Medical Network Special 2011

bausch+lomb
Der Wunsch nach hoher Sehqualität ist ­nachweis­lich von großer Bedeutung
für Personen mit Sehkorrektur
Die Auswahl der Augenpflegeprodukte kann für einige Menschen zu einer echten Herausforderung werden.
Von Marjorie J. Rah, Carla J. Mack, Mohinder Merchea
E
mpfehlungen ihrer Kontaktlinsenspezialisten (ECPs) vereinfachen diesen
Prozess, aber Kunden haben eine genaue Vorstellung davon, was beim Kauf von
Produkten für ihre Augen für sie wichtig bzw.
zwingend erforderlich ist. Effektive Kommunikation ermöglicht den ECPs festzustellen,
was den Kunden wichtig ist, um es dann
bei ihren Empfehlungen zu berücksichtigen.
Eine Online-Umfrage mit 395 erwachsenen
Kontaktlinsenträgern ergab, dass Kunden,
die von ihrem ECP ein Höchstmaß an Kommunikation erfahren, auch mit ihrem Besuch insgesamt deutlich zufriedener sind
(81% im Vergleich zu 13%) sowie mit der
Betreuung, die sie erhalten (95% im Vergleich zu 8%). Das Ergebnis: Es ist fast dreimal wahrscheinlicher, dass sie ihren ECP
auch in der Zukunft aufsuchen werden,
mehr als viermal wahrscheinlicher, dass sie
ihren ECP Freunden und Familie empfehlen und zehnmal wahrscheinlicher, dass sie
ihrem ECP an einen neuen Standort folgen
werden.1
Attraktive Eigenschaften
von ­Kontaktlinsen­­­pflege­­produkten
Eine weitere Studie wurde mit
3.000 Probanden aus sieben
Ländern im Alter von 15 bis 65
Jahren durchgeführt, bei denen eine Sehkorrektur vorgenommen wurde. Die Probanden nahmen an einer weltweiten Umfrage teil, in der sie bei
der Auswahl von Produkten für
ihre Augen 40 individuelle Eigenschaften in der Reihenfolge
ihrer Attraktivität einordneten.
Von 40 Eigenschaften waren
die drei meistgenannten: Liefert die bestmögliche Rundumsicht; gibt verlorene Sehqualität
zurück; liefert eine Sehqualität,
die so natürlich wie möglich ist,
mit einem Utility Index von 192,
188 bzw. 182. Die 40 Eigen-
schaften wurden in folgende acht Bereiche
eingeteilt: Augenzustand, Gesundheit, Sehqualität, Tragekomfort, persönliche Leis­
tung, persönliches Erscheinungsbild, Umgebung und Handling. Von den acht Kategorien erzielte lediglich die Sehqualität einen
Utility Index, aus dem hervorging, dass die
Eigenschaft bzw. die Kategorie von Eigenschaften als sehr wichtig eingestuft werden
(Utility Index = 161). Nach der Sehqualität folgte die Gesundheit mit einem Utility
Index mittlerer Bedeutung (Utility Index =
136). Die Kategorien persönliche Leistung
und persönliches Erscheinungsbild nahmen
mit Punktwerten von 33 bzw. 25 die letzten
Plätze auf dem Utility Index ein (Abb. 1).2
Lichthöfe, Blendeffekte,
­verschwommene Sicht
Die gleichen Probanden wurden danach befragt, unter welchen der 14 Symp­tome sie
litten. Von den 2124 Kontaktlinsenträgern,
die an der Umfrage teilnahmen, gaben 39%
an, Lichthöfe zu sehen, 41% erwähnten un­klare oder verschwommene Sicht; 46% Blend-
effekte; etwa die Hälfte davon gab an, die­se
Symptome mindestens drei- bis viermal
pro Woche zu haben (Abb. 2). Mindestens
84% der Pro­banden, die unter diesen Sehbeschwerden litten, empfinden sie als störend oder sehr störend. Weniger als 10%
haben eine Komplettlösung für diese Symptome; allerdings wären mindestens 87%
der Kontaktlinsenträger, bei denen Symptome auftreten, an einer Lösung interessiert. Diejenigen, die über Lichthöfe, Blendeffekte und verschwommene Sicht berichteten, gaben das Autofahren als einen der
drei häufigsten Momente an, an dem die
Symptome auftraten.2 Darüber hinaus treten
die Symptome Lichthöfe und Blendeffekte
auch bei hellem Licht auf (z.B. Sonnenlicht
oder Scheinwerfer) sowie in dunkler Umgebung oder beim Sehen in der Nacht. Wenn
Sie dies mit der Tatsache verknüpfen, dass
24,5 Millionen Menschen ihr Zuhause zwischen Mitternacht und 6.30 Uhr verlassen,3
um zur Arbeit zu gehen, so stellt das einen
erheblichen Problembereich dar, über den
mit den Kunden gesprochen werden sollte.
Bei der Suche nach einer Lösung für
die­se Kunden kann die Suche nach der
Quelle der Symptome hilfreich sein.
Häufig auftretende Brechungsfehler wie
Kurzsichtigkeit, Weitsichtigkeit und Astigmatismus sind leicht zu erkennen
und zu korrigieren. Aberrationen höherer Ordnung sind
Fortsetzung …>
Marjorie J. Rah, O.D., Ph.D.,
FAAO Massachusetts Eye and Ear Infirmary
Contact Lens Service
Boston, Massachusetts
Carla Mack, O.D., M.B.A.,
FAAO as Director, Medical Affairs,
Global Vision Care
Abb.1: Hierarchie der Kategorien bei der Auswahl von
Augenpflegeprodukten. Utility Index-Werte zwischen 150
und 200 stellen Kategorien von hoher Bedeutung dar; Werte
zwischen 100 und 150 stehen für mittelgroße Bedeutung;
Werte unter 100 für minimale Bedeutung.
www.augen.co.at
Mohinder Merchea, O.D., Ph.D.,
Director of Medical Affairs,
North America, Vision Care
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M e d i c a l N e t w o r k 2 0 11
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S P ECIAL • 2 5
b+l / Medilens ag
Der Wunsch nach hoher
­Sehqualität ist nachweislich
von großer Bedeutung für
­Personen mit Sehkorrektur
lichkeiten, die sphärische Aberration mit Hilfe von Brillen oder
Kontaktlinsen zu verringern, die
diesen Bedarf erfüllen.
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Die Sehqualität ist für Kunden
auf der ganzen Welt außerordentlich wichtig.2 Als ECPs und
dagegen geringfügige optische Defekte,
die zu verschwommener Sicht, LichthöAugenexperten haben Sie die
fen und Blendeffekten führen können.
Gelegenheit, Ihren Kunden die
Die sphärische Aberration ist eine Aberbesten Korrektionssmöglichration höherer Ordnung, die häufig mit
keiten zu bieten. Wenn Sie die
Lichthöfen und Blendeffekten verbun- Abb. 2: Anteil der Probanden, die unter Symptomen leiden­
Korrektionssmöglichkeiten für
den ist, wenn sie nicht korrigiert wird. und bei denen diese Symptome drei- bis viermal pro Woche
Ihre Kunden abwägen, ist es von
Die durchschnittliche sphärische Aber- oder häufiger auftreten.
großer Bedeutung zu verstehen,
ration des Auges beträgt im Bevölkedass das wichtigste Auswahlkrirungsdurchschnitt etwa +0,15µm bei
terium für Augenprodukte für
lich, dass die Sehleistung, Gesundheit und
einer Pupillengröße von 6mm,4, 5 was zu ei- Umgebung bei der Auswahl von Produkten die Kunden die Sehqualität ist. k
ner schlechteren Bildqualität, Blendeffek- für ihre Augen die drei höchsten Prioritäten
ten und Lichthöfen führen kann. Die gilt ins- bzw. Ansprüche darstellen.2 SehbeschwerLiteraturhinweise
besondere bei schlechten Lichtverhältnis- den wie Blendeffekte, Lichthöfe und ver1 ECP and Patient Communications Study. Directions Research Inc., August 2010.
sen und für Menschen mit großen Pupillen. schwommene Sicht treten bei Kontaktlin2 Needs, Symptoms, Incidence, Global eye Health Trends (NSIGHT) Study. Market
Auch die Sehschärfe bei geringem Kontrast senträgern sehr häufig auf und werden als
Probe Europe. December 2009.
kann durch sphärische Aberration deutlich störend empfunden. Innerhalb der Bevölke3 Journey to Work: 20000, Census 2000 Brief. Published March 2004. US Census
Bureau http://www.census.gov/prod/2004pubs/c2kbr-33.pdf.
eingeschränkt sein.
rung, bei der eine Sehkorrektur vorgenom4 Porter J, Guirao A, Cox IG, Williams DR. Monochromatic aberrations of the
men wurde, gibt es sowohl einen nicht erhuman eye in a large population. J Opt Soc Am A Opt Image Sci Vis. Aug
Bedeutung der Sehqualität
2001;18(8):1793-1803.
füllten Bedarf an besserer Sehqualität als
5 Thibos LN, Hong X, Bradley A, Cheng X. Statistical variation of aberration strucWenn Kunden verschiedene funktionale Lö- auch einen empfundenen Mangel an akzepture and image quality in a normal population of healthy eyes. J Opt Soc Am A.
Dec 2002;19(12):2329-2348.
sungen gegeneinander abwägen, wird deut- tablen Lösungen. ECPs haben jedoch Mög-