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THALYS SERVICELEISTUNGEN
Herzlich Willkommen an Bord von Thalys:
Alle Thalys Mitarbeiter sind darüber erfreut neue und treue Fahrgäste willkommen zu heißen und ihren Aufenthalt an Bord bis zu ihrem Reiseziel
so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit Thalys werden die Reisenden eine auf sie zugeschnittene Welt entdecken. Ganz gleich ob die Reise
aus geschäftlichem Anlass oder zum Vergnügen stattfindet, der Fahrgast profitiert stets von gleichwertigen Serviceleistungen und Aufmerksamkeiten. Damit die Fahrt mit Thalys noch angenehmer wird, legt Thalys ganz besonderen Wert auf exklusive Serviceleistungen an Bord:
In der Klasse Comfort 1
• Bequeme, komfortable Sitze, die zudem ergonomisch sind und mehr Platz bieten zum Lesen, Arbeiten oder zur
Internetrecherche in einer ruhigen und gemütlichen Umgebung.
• Steckdosen zur Nutzung und Aufladung elektronischer Geräte während der Fahrt.
• Auf Strecken ab 50 Minuten wird eine Mahlzeit oder ein Snack am Sitzplatz serviert, diese sind im Fahrpreis inbegriffen und variieren je nach Tageszeit:
• Frühstück, süß oder salzig
• Mittag-(1) oder Abendessen(2): zu den Fleisch- oder Fischgerichten servieren wir frische, saisonale und
regionale Bio-Beilagen
• Zwischenmahlzeit: eine vielfältige Auswahl an Feingebäck, Sandwiches, Joghurt, Obst und Kuchen
• Eine vegetarische Alternative wird zum Mittag-(1) oder Abendessen angeboten(2).
• Kostenfreier WLAN Zugang durch Satellitenempfang wird zum Surfen oder Arbeiten an Bord angeboten.
Abhängig von der technischen Verfügbarkeit dieses Dienstes. Der Dienst wird durch 21Net bereitgestellt und von
Nokia Siemens Network betrieben.
• Kostenfreie Tageszeitungen in verschiedenen Sprachen: die Fahrgäste können jeden Tag die Zeitungen in den
Sprachen der Abfahrts- und Ankunftsstädte lesen. Sonntags stellt Thalys eine Auswahl an Magazinen und Zeitschriften
bereit.
• Taxireservierung an Bord (gilt nur für die Destinationen Brüssel und Paris). Unsere Mitarbeiter an Bord übernehmen
die Taxibestellung. Der Fahrgast wird nach dem Ausstieg persönlich vom Taxifahrer empfangen. In Paris direkt am
Bahnsteig und in Brüssel in der Ankunftsebene.
• Le Salon, ein Privatbereich mit individuellem Empfang und Serviceleistungen, der optimale Arbeitsbedingungen
gewährt. Reservierung erforderlich.
In der Klasse Comfort 2
• Bequeme, komfortable Sitze in einer gemütlichen Umgebung.
• Steckdosen zur Nutzung und Aufladung elektronischer Geräte während der Fahrt.
Bar
• An der ThalysBar kann der Fahrgast gegen Entgelt aus einer großen Auswahl von Getränken und warmen oder kalten
Snacks wählen. Um Zeit zu gewinnen können an der Bar auch Fahrscheine für die öffentlichen Verkehrsmittel (Paris,
Brüssel, Amsterdam, Köln und Aachen) käuflich erworben werden. Diese Serviceleistung erspart dem Fahrgast eventuellen Stress nach der Ankunft und ermöglicht eine sorglose Weiterfahrt.
• WLAN Zugang(3) Breitbandverbindung an Bord auf allen Strecken. Fahrgäste der Klasse Comfort 2, die zum Tarif
Semi-Flex, B2B oder ThePass reisen profitieren während ihrer Reise ab sofort von einem kostenfreien WLAN Zugang.
Fahrgäste die zu anderen Tarifen der Klasse Comfort 2 reisen und WLAN nutzen möchten, haben weiterhin die Möglichkeit einen Internet-Voucher zu erwerben:
• auf www.thalys.com - kaufen Sie Ihre Voucher schon vor der Reise um Zeit zu gewinnen:
- 60 Minuten für € 6,50, gültig nur auf einer Fahrt
- Zugang während der gesamten Fahrt für € 13,• An Board über ThalysNet oder an der ThalysBar.
(1) Vorspeise, Hauptgericht und Dessert/Nachspeise
(2) Hauptgericht, Käse und Dessert
(3) Abhängig von der technischen Verfügbarkeit dieses Dienstes. Der Dienst wird durch 21Net bereitgestellt und von Nokia Siemens Network betrieben.
THALYS SERVICELEISTUNGEN
„ThalysConnect“ für eine einfache Weiterreise
ThalysConnect vereinfacht die Anschlüsse zur Reise mit dem Thalys. Es ist ein Bündel von Serviceleistungen das Ihnen die Fahrt von Tür zu Tür
ermöglicht. Details zur Serviceleistung ThalysConnect für jede Stadt des Thalys Streckennetzes unter www.thalys.com/thalysconnect.
Anschluss mit dem Zug
• Tarif „Alle belgischen Bahnhöfe“ („Toute Gare Belge“):
• Gegen einen geringen Aufschlag ist der Thalys
Fahrschein erweiterbar und gilt für die Hinfahrt mit
dem Thalys auch schon ab dem Vortag oder für die
Rückfahrt bis zum Folgetag. Ab den Thalys Bahnhöfen Brüssel Midi, Antwerpen und Lüttich können alle
Bahnhöfe des belgischen nationalen Streckennetzes
angefahren werden.
• Fahrscheinausgabe: der Tarif „Alle belgischen
Bahnhöfe“ ist bis auf Ticketless in allen Ausgabeformen erhältlich.
• Anschluss in Brüssel:
• Ein Thalys Fahrschein mit Abfahrt oder
Ankunft in Brüssel Midi ist ebenfalls für
den Anschluss mit Zügen zu den
Bahnhöfen Brüssel Nord, Central,
Luxembourg und Schuman gültig.
• Anschluss in Antwerpen:
• Ein Thalys Fahrschein mit Abfahrt oder
Ankunft in Antwerpen Centraal ist
ebenfalls für den Anschluss zum Bahnhof
Antwerpen-Berchem gültig.
Mietwagen
• ThalysDrive
• Thalys Kunden können von dem Angebot ThalysDrive
in Paris, Brüssel, Amsterdam und Köln profitieren:
einer Partnerschaft mit Europcar die unseren Kunden
die Nutzung eines Mietwagens für 5 Stunden für
€ 49,- ermöglicht.
• Europcar: 10% Preisnachlass
• Thalys Kunden profitieren in allen Europcar Filialen in
den vier Ländern, die von Thalys angefahren werden,
von einer 10 %-igen Ermäßigung auf ihren Mietwagen.
Mitfahrgelegenheit
• Thalys bietet seinen Kunden ein Fahrgemeinschaftsservice. Fahrgäste können sich mit anderen Fahrgäste
austauschen und so ganz einfach nach Fahrern oder
Mitfahrern suchen, um gemeinsam mit dem Auto zu
dem Abfahrts- oder Ankunftsbahnhof zu gelangen.
Mehr Informationen: www.covoiturage-thalys.com
Öffentlicher Nahverkehr
• Die Fahrgäste können an der ThalysBar Fahrausweise
für die öffentlichen Verkehrsmittel folgender Städte
käuflich erwerben. Die Verkaufspreise weichen nicht
von den Einheitspreisen an den Schaltern ab:
• Brüssel: STIB Fahrausweis (1 Fahrt oder 5 Fahrten).
• Paris: RATP „t+“ Fahrausweis (für Nutzung
von Bussen, U-Bahn/Metro, Tram und RER >
RER nur in Paris: Zonen 1 und 2). Für Züge
aus den Niederlanden, Fahrausweise der
RER Richtung Marne-la-Vallée Chessy um
nach Disneyland Paris® zu fahren.
• Amsterdam: GVB1 und GVB24 Karten
(Benutzung des gesamten Streckennetzes
für jeweils 1 Stunde oder 24 Stunden).
• Köln: mit dem VRS Fahrausweis können sich
die Fahrgäste in der Zone 1b, die das Zentrum und
den Flughafen Köln/Bonn einschließen, bewegen.
• Aachen: AVV Fahrausweis ermöglicht die Fortbewegung in der Zone 1 mit Abfahrt am Aachener Hbf.
Fahrräder
• Ohne Zusatzkosten können Fahrgäste ein Klappfahrrad
oder Fahrräder in einer Hülle von 120 x 90 cm Größe
(Vorderrad abmontiert) mitnehmen.
• Fahrräder müssen in die für Koffer reservierten Gepäckbereiche, die sich am Ende eines jeden Wagens befinden,
verstaut werden.
Zugang zum Lounge Bereich
Gegen Vorlage der Thalys TheCard oder einer gültigen Tagesfahrkarte für Comfort 1 bekommt der Fahrgast Zugang zu einer der
folgenden Lounges, in Abhängigkeit von dem Abfahrtsort:
Thalys TheCard
Brüssel-Midi: Thalys Lounge
Paris-Nord: Salon Grand Voyageur
Comfort 1 Fahrschein
Amsterdam, Schiphol und Rotterdam:
NS Highspeed Lounge
Köln: DB Lounge