MINICAR NORD
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MINICAR NORD Zentrale +49 (0) 4121 / 750 642 Anleitung Booking System • Das Login • Wichtige Information für Nutzer IE (Microsoft Internet Explorer ) • Nach dem Login - Neue Bestellung aufgeben • Abholzeitpunkt • Auswahlmöglichkeiten Abholadresse • Auswahlmöglichkeiten Zieladresse • Fahrgast Informationen • Bezahlung • Bemerkung/Notiz • Bestellvorgang ausführen • Bestellübersicht • Bestellung erfolgreich • Bestellbestätigung • Bestellung bearbeiten, kopieren, stornieren • Mein Adressbuch Das Login Hier geht es zum Login: https://webpilot.mpc-software.de/login/ oder http://minicar-nord.de/booking/index.html Der Benutzername und das Passwort haben Sie bereits mit Ihren Einrichtungsdaten erhalten. Zu Ihrer Sicherheit ändern Sie bitte das Passwort nach der ersten Anmeldung unter "Einstellungen" > "Kennwort ändern" im Login Bereich. Wichtige Information für Nutzer IE (Microsoft Internet Explorer) Nutzer des IE 10 / IE 11 empfehlen wir folgende Einstellungen vorzunehmen um Bestellungen ausführen zu können, da ein Bug (Fehler) im Browser das Abmelden und Speichern verhindert. Andere Browser sind davon nicht betroffen! Klicken Sie im IE auf Extras > Einstellungen der Kompatibilitätsansicht. Es öffnet sich ein neues Fenster. 1. Tragen Sie ein in das Eingabefeld „Folgende Webseite hinzufügen“ mpc-software.de 2. Setzen Sie ein Häkchen an Kompatibilitätslisten von Microsoft verwenden 3. Klicken Sie auf Hinzufügen anschließend auf Schließen 4. Fertig Personenbeförderung · Reisezubringer · Flughafentransfer · Shuttle-Service · Anruf-Sammel-Taxi (AST) · Fernfahrten Fax: +49 (0)4121 / 755 83 · Internet: minicar-nord.de · E-Mail: [email protected] MINICAR NORD Zentrale +49 (0) 4121 / 750 642 Nach dem Login - Neue Bestellung aufgeben Aktion: + Neue Bestellung anklicken Abholzeitpunkt Gewünschte Abholzeit angeben: Stunde, Minute Info: Bei einer Abholung vom Flughafen ergibt sich der Abholzeitpunkt 30 Minuten nach der planmäßigen Landung. Beispiel: Zeitpunkt der Landung: 10:05 Uhr ergibt eine vereinbarte Abholzeit um 10:35 Uhr. Bei Reisenden mit nur Handgepäck verringert sich die Abholzeit auf 20 Minuten. Allgemein: Die Abholung vom Flughafen erfolgt am Meeting Point (Treffpunkt) im Ankunftsterminal (direkt nach der Gepäckausgabe an der Rolltreppe). Der Fahrer trägt ein sichtbares Schild mit Ihrem Namen oder Firmenlogo. Die Abholung vom Kreuzfahrtterminal erfolgt ähnlich der Abholung vom Flughafen, jedoch frühestens 90 Minuten nach der planmäßigen Ankunft des Kreuzfahrtschiffes. Auswahlmöglichkeiten Abholadresse 1. Adresse manuell eingeben: von Zuhause oder dem Büro 2. Adresse Flughafen wählen: Standardmäßig ist der Hamburger Flughafen bereits automatisch eingetragen. Es stehen noch folgende Flughäfen zur Auswahl: Bremen, Hannover und Lübeck. Flugnummer bekanntgeben: z.B. LH 010 Zeitpunkt der Landung angeben: Stunde, Minute Ankunft aus Flughafen nennen: z.B. Frankfurt 3. Punkt von Interesse (POI) wählen: Immer wiederkehrende Abholorte sind standardmäßig bereits erfasst und können mit einem Klick übernommen werden. Location/Örtlichkeit: Schiffsname manuell eintragen z.B. AIDAsol. Personenbeförderung · Reisezubringer · Flughafentransfer · Shuttle-Service · Anruf-Sammel-Taxi (AST) · Fernfahrten Fax: +49 (0)4121 / 755 83 · Internet: minicar-nord.de · E-Mail: [email protected] MINICAR NORD Zentrale +49 (0) 4121 / 750 642 4. Mein Adressbuch wählen: Gespeicherte Adressen. Ähnlich wir unter den POI können Sie im Adressbuch (siehe Mein Adressbuch) eigne Adressen eintragen die für Sie von Bedeutung sind. Das erspart Ihnen eine ständige Neueingabe der Daten. Auswahlmöglichkeiten Zieladresse Die Funktionsweise der Eingabe einer Zieladressen ist genauso zu bedienen, wie die Eingabe der Abholadressen und bedarf soweit keiner weiteren Erläuterung. Fahrgast Informationen Anzahl der Fahrgäste: Geben Sie mindestens einen Fahrgastnamen inkl. einer Mobilfunknummer bekannt. Info: Es können standardmäßig 12 Personen gleichzeitig befördert werden in zwei Großraumwagen. Die Beförderung von mehr als 12 Personen ist grundsätzlich möglich und wird durch ein externes Busunternehmen ausgeführt. Zur Verfügung stehen ein Großraumwagen/Van mit 4 +2 Sitzen, sowie ein VW-Bus Langversion/Hochdach mit 8 Sitzen. In jedem Fahrzeug kann pro Fahrgast problemlos 1 großer Koffer, 1 mittlerer Koffer ,1 kleiner Koffer (Handgepäck) und 1 normaler Rücksack untergebracht werden. Ebenso ist die Beförderung von Personen im Rollstuhl (sitzend) möglich. Bezahlung Zahlungsart: Auswahlmöglichkeiten / Akzeptanz Barzahlung - sie beinhaltet auch die Zahlung mit EC-Karte. Kreditkarte - VISA, MasterCard, AMEX und auf Rechnung Auftraggeber: Hier wird automatisch die Rechnungsadresse bzw. Kostenstelle angeben für die Auftragsbestätigung. Personenbeförderung · Reisezubringer · Flughafentransfer · Shuttle-Service · Anruf-Sammel-Taxi (AST) · Fernfahrten Fax: +49 (0)4121 / 755 83 · Internet: minicar-nord.de · E-Mail: [email protected] MINICAR NORD Zentrale +49 (0) 4121 / 750 642 Bemerkung/Notiz Info: Tragen Sie hier bitte alle auftragsrelevanten Informationen ein wie z.B. Anzahl der Kindersitze. Diese stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung (Babyschale 0-9 Monate, Kindersitz 1-3 Jahre, Kindersitz 3-12 Jahre, Sitzerhöhung) Bestellvorgang ausführen Ihre Bestellung könnte wie abgebildet so aussehen für einen Transfer vom Hamburger Flughafen nach Rostock Warnemünde zum Kreuzfahrtterminal für 4 Personen. Klicken Sie auf > Weiter Personenbeförderung · Reisezubringer · Flughafentransfer · Shuttle-Service · Anruf-Sammel-Taxi (AST) · Fernfahrten Fax: +49 (0)4121 / 755 83 · Internet: minicar-nord.de · E-Mail: [email protected] MINICAR NORD Zentrale +49 (0) 4121 / 750 642 Bestellübersicht Info: Überprüfen Sie hier noch einmal Ihre Eingaben bevor Sie die Bestellung absenden. Möchten Sie eine Rückfahrt hinzubuchen, haben Sie nach dieser Bestellung die Möglichkeit dazu. Klicken Sie auf > verbindlich buchen Bestellung erfolgreich Rückfahrt hinzufügen: Bei dieser Auswahl übernimmt das System die Daten aus der Hinfahrt in die Bestellmaske. Sie brauchen nur noch die Abholdaten und Zeiten entsprechend anzupassen und zu bestellen. Bestellbestätigung per E-Mail Sie bekommen bei jedem Buchungsvorgang per E-Mail eine Bestellbestätigung. Diese erhalten wir in Kopie und wird von dort in die Auftragsbearbeitung übergeben. Sie erhalten unabhängig aus der Bestellbestätigung eine Auftragsbestätigung durch uns per E-Mail zugesandt. Personenbeförderung · Reisezubringer · Flughafentransfer · Shuttle-Service · Anruf-Sammel-Taxi (AST) · Fernfahrten Fax: +49 (0)4121 / 755 83 · Internet: minicar-nord.de · E-Mail: [email protected] MINICAR NORD Zentrale +49 (0) 4121 / 750 642 Bestellung bearbeiten, kopieren, stornieren Bestellung bearbeiten: Zum nachträglichen Bearbeiten von bereits erteilen Auftragsdaten z.B. Änderung der Flugdaten oder Abholzeiten. Bestellung kopieren: Sehr gut geeignet um neue Bestellungen aufzugeben die ähnlich sind aus bereits erteilten Aufträgen. Bestellung stornieren: Bitte beachten Sie, dass die Fahrt 12 Stunden vor dem gewünschten Abholungszeitpunkt nur noch telefonisch bearbeitet, erstellt oder storniert werden kann. Bitte beachten Sie bei einem Storno unsere AGB insbesondere Punkt 7. Sie erhalten über den Vorgang bearbeiten und stornieren eine Änderungsmitteilung per E-Mail. Mein Adressbuch Info: Tragen Sie hier alle Adressen von Mitarbeitern, Hotels etc. ein, die für Sie von besonderer Bedeutung sind. Dies erspart immer wiederkehrende Adressen manuell eingeben zu müssen. Nach dem Speichern erscheint die Adresse in Mein Adressbuch. Personenbeförderung · Reisezubringer · Flughafentransfer · Shuttle-Service · Anruf-Sammel-Taxi (AST) · Fernfahrten Fax: +49 (0)4121 / 755 83 · Internet: minicar-nord.de · E-Mail: [email protected]