Filialist Schwager gewinnt mehr Übersicht durch Perforce

Starke Lösungen.
Effiziente Personalwirtschaft
im Textileinzelhandel
Filialist Schwager gewinnt
mehr Übersicht durch Perforce ®
Kundenreferenz
Das Unternehmen
Zur Kaufhaus Schwager GmbH & Co. KG gehören zehn Filialen
in Westfalen, Niedersachsen, Thüringen und Schleswig-Holstein.
Die Textil-, Sport- und Modehäuser beschäftigen jeweils zwischen
fünf und achtzig Mitarbeiter. Gegründet wurde das Unternehmen
1923 von den Eheleuten Werner und Waltraut Schwager, den Eltern
des heutigen Inhabers Ralf Schwager.
Die Herausforderung
Für einen Filialisten mit zehn Geschäften und insgesamt 300
Mitarbeitern stellt eine handschriftliche Personaleinsatzplanung
heutzutage keine echte Option mehr dar. Nicht zuletzt aus diesem Grund hat das Unternehmen 2009 das Personalwirtschaftssystem Perforce ® von gff eingeführt. Das übergeordnete Ziel dieser
Maßnahme fasst Geschäftsführer Ralf Schwager kurz und knapp
zusammen: „Die Mitarbeiter müssen da sein, wenn unsere Kunden
kommen.“ Außerdem betont Schwager, wie wichtig es für das flexible Handeln ist, „dass den Verantwortlichen in den Filialen und der
Firmenzentrale alle relevanten Informationen zu den Mitarbeitern
und zum Personaleinsatz tagesaktuell zur Verfügung stehen.“
Kunde
Kaufhaus Schwager GmbH & Co. KG
Neue Straße 2
37603 Holzminden
www.schwager.de
Segment, in dem Perforce®
eingesetzt wird
Textil-, Sport- und Mode-Einzelhandel
Herausforderung
Installation eines Auskunftssystems
und eine effiziente Personaleinsatzplanung
Nutzen
bedarfsgerechter Personaleinsatz
tagesaktuelle Informationen aus
dem Bereich des Personalwesens
papierlose und übersichtliche
Urlaubsplanung
Prämiensystem nach Team-Verkaufsleistung
perforce
Als zentrale Auskunftsstelle von Perforce ® dient das Infocenter,
das seine Daten aus Imports bezieht (z. B. aus dem WarenwirtPersonal vertriebsorientiert steuern
schaftssystem) oder aus den direkt vorgenommenen Eingaben
(z. B. Krankmeldungen). Über das Infocenter fragen die Zugangsberechtigten alle Personalstammdaten und zahlreiche Reports ab – wie zum Beispiel Umsätze pro Verkäufer, Krankentage, Urlaubskonto oder Abwesenheit aufgrund von Dienstreisen. Darüber hinaus entstehen im Infocenter mit
jeweils wenigen Mausklicks aussagekräftige Übersichten, deren Parameter der Anwender selbst zusammenstellt:
Welche Filiale bringt den höchsten Umsatz pro Mitarbeiter? Klick! Wer sind die drei Top-Verkäufer des gesamten
Unternehmens? Klick! Welches Verkaufsteam arbeitet am effektivsten? Klick! – Alle Listen und Übersichten können
am Bildschirm analysiert werden oder sie landen als Papierausdruck auf dem Tisch des Chefs.
®
Die Umsetzung
„Was der Kopf will, bildet die EDV ab.“ Ralf Schwager formuliert
klare Ziele, wenn es um den Einsatz von EDV geht. Der 69-jährige
Vollblutkaufmann passt so gar nicht in das Klischee eines Seniorchefs, der einen großen Bogen um die IT macht. Im Gegenteil!
„Die Geschäftsführung gibt vor, was sie will, und Perforce ® setzt
das um.“ So einfach kann Personalwirtschaft sein. Und was will
die Geschäftsleitung konkret? Eine ganze Menge, zum Beispiel:
bedarfsgerechter Einsatz der Mitarbeiter
papierlose Erstellung von Wochenarbeitsplänen pro Filiale
Möglichkeit der kurzfristigen Umdisponierung.
Die Personaleinsatzplanung nehmen die Filialen weitgehend in
Eigenregie vor. Hatte man dazu früher Stapel von Zettel und Zettelchen bemüht (von denen einer garantiert auch noch verloren
ging), läuft heute alles papierfrei ab.
Für jeden Mitarbeiter führt das Unternehmen ein Arbeitszeitkonto. Die Zeiterfassung erfolgt über die Kassen, die Daten werden jeden Abend automatisch aus dem Warenwirtschaftssystem
an Perforce ® übermittelt. Neben dem Tagesgeschäft unterstützt
Perforce ® natürlich auch die Urlaubsplanung. Restriktionen (z. B.
Urlaubssperre an bestimmten Tagen) gibt die zentrale Administration in den Urlaubskalender ein. Wenn eine Führungskraft den
Urlaubsantrag eines Mitarbeiters in die Perforce ®-Urlaubsliste
einträgt, prüft das System sofort, ob der Wunschtermin mit einer
Urlaubssperre kollidiert.
„Was der Kopf
will, bildet
die EDV ab.“
Ralf Schwager,
Geschäftsführender
Gesellschafter der Kaufhaus
Schwager GmbH & Co. KG
Das Fazit
„Als beratungsintensives Einzelhandelsunternehmen mit
zehn Filialen benötigen wir ein perfektes und einfach zu
bedienendes Personalwirtschaftssystem. Perforce ® erfüllt
unsere Anforderungen und eignet sich hervorragend für
den Einsatz in unseren Textil-, Sport- und Modehäusern“,
resümiert Ralf Schwager.
Der Projektverlauf
Unter technischen Gesichtspunkten stellte die Einführung von
Perforce ® keine besondere Herausforderung dar, wie der Projektleiter Mirko Senger unterstreicht: „Wir konnten Perforce ® ohne
Weiteres implementieren. Auch die Individualprogrammierungen
gingen schnell und reibungslos vonstatten.“ Eine dieser Individualprogrammierungen betrifft das neue Prämiensystem. Für jedes
Team werden jährliche Soll-Verkaufsleistungen definiert. Wenn
einzelne Gruppen die Anforderungen erfüllen, winken Prämien.
Die dazu erforderlichen Auswertungen nimmt Perforce ® unter
Einsatz der Verkaufszahlen aus der Warenwirtschaft vor.
gff-Vertriebsbeauftragter
Kamal Jabbary, steht Ihnen zur
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© SHD 11/2010
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