Palavra

Transcrição

Palavra

www.semanaecommerce.com.br
Semana E-commerce
UM POUCO SOBRE MIM
Um pouco sobre mim ...
• Gerente de Atendimento e Métricas na Cadastra Marketing
Digital
• Experiência de 7 anos com Internet e 3 anos
especificamente com SEM
• Foco em contas de varejo de médio e grande porte
• Profissional Certificado pelo Google:
– Google Adwords Qualified
– Google Analytics Qualified
Agenda
1.
2.
3.
4.
5.
6.
A Busca como um divisor de águas no Marketing
As dimensões do Link Patrocinado
Planejando uma Campanha
Estrutura de Palavras-Chave, Anúncios e Landing Pages
Estratégias Práticas
Conclusão
As duas eras do
Marketing
Era do Canhão
•
•
•
•
Caro
Complicado
Demorado
Impreciso
Tecnologia alemon
com plecinho da china
Era da Sniper
• Barato
• Ajustável
• Preciso
Acerta o consumidor certo na hora certa
com o mínimo de esforço
A era do Marketing de Intenção
Os consumidores falam o que estão procurando
2007 x 2010
Termos por Busca
- 16%
+ 09%
+ 19%
+ 35%
+ 126%
+ 157%
1 Termo
Fonte: Dados internos do Google
2 Termos
3 Termos
4 Termos
5 Termos
6 ou + Termos
Market Share de Busca no Brasil
93,96%
5,99%
Outros: 0,05%
Fonte: Hitwise – Março / 2011 - http://www.serasaexperian.com.br/release/noticias/2011/noticia_00445.htm
Palavra-Chave relacionada com
O que
são
Links Patrocinados ?
seu negócio
Anúncio de Texto relacionado
com a palavra-chave
Landing Page relacionada
com o anúncio.
O quePalavra-Chave
são Links Patrocinados ?
Anúncio de Texto
Landing Page
Planejamento
Como meu cliente busca
os meus produtos ?
Planejamento
Como seus clientes buscam seu produto ?
Roda Mágica
Planejamento
Insights para Pesquisa
Planejamento
Google Suggest
Entenda o comportamento de
Busca do seu cliente!
Devo anunciar tudo ?
Depende, a conta fecha?
Planejamento
Quais produtos devo anunciar ?
Notebook Sony Vaio
Preço: R$ 2.000,00
ROI Ideal: 10
Estimador de Tráfego
CPC Médio: R$ 1,25
Planejamento
Notebook Sony Vaio
Preço: R$ 2.000,00
CPC Médio: R$ 1,25
ROI Ideal: 10
Taxa de Conversão: 1,00%
Conta 1:
Qual o máximo que devo investir para cada venda ?
R$ 2.000
= R$ 200
Custo / Conversão
10
Planejamento
Notebook Sony Vaio
Preço: R$ 2.000,00
CPC Médio: R$ 1,25
ROI Ideal: 10
Conta 2:
Qual número máximo de cliques que posso ter para UMA venda ?
R$ 2.000
10
= R$ 200
= 160 Cliques
R$ 1,25
Planejamento
Notebook Sony Vaio
Preço: R$ 2.000,00
CPC Médio: R$ 1,25
ROI Ideal: 10
Conta 3:
Qual taxa de conversão mínima eu devo ter para alcançar meu ROI ?
R$ 2.000
10
1
= 0,63%
= R$ 200
Venda
= 160 Cliques
R$ 1,25
Planejamento
Considerar também:
– Estoque
– Margem de Lucro
– Concorrência
– Ticket Médio
– CPC do Segmento
Planejamento
Desenhe a estrutura da campanha
Dica de Ferramenta: www.semanaecommerce.com.br
www.mindmeister.com.br
Mãos a obra!
Palavra-Chave
Pensando nas Keywords
Pense em todo processo de decisão de compra
Genérico
Pesquisa
computador
laptop
notebook
marcas de notebook
tipos notebook
comparação laptop
Consideração
notebook sony
laptop samsung
notebook dell
notebook vaio
macbook
notebook positivo
Compra
notebook vaio xpto35z
notebook dell 15 polegadas 4 gb
notebook dell verde 2 gb
macbook air
notebook positivo pentium i5
Específico
Palavra-Chave
Pensando nas Keywords
Pense em todo processo de decisão de compra
Genérico
Keywords
Volume
CPC
ROI
Dezenas
Muito
Alto
Muito
Alto
Baixo
Milhares
Baixo
Baixo
Muito
Alto
Específico
Palavra-Chave
Funil de Pesquisa
A compra NÃO acontece em um clique
Ferramentas e Relatórios » Funil de Pesquisa
Conversões Assistidas
C
Cresce em relação ao Ticket Médio
e conhecimento da marca
1
Notebook
2
Notebook
Sony
3
Notebook
Vaio XPTO
4
Loja Y
Anúncios
Seja relevante
a busca do usuário
Filtre
usuários
que você
NÃO quer!
Seja os
claro
ewww.semanaecommerce.com.br
objetivo
na mensagem
Explore seus
Diferenciais
Fale do Frete
Grátis (se houver)
Utilize Preço
nos Anúncios
Aproveite bem
datas especiais
Anúncio
Anúncio certo na hora certa
Anúncio
Keyword Insertion
• Utilize {Keyword:XXX} para inserir no anúncio a
palavra-chave buscada pelo usuário
Texto Padrão
Não utilize para anúncios na Rede de Display e
grupos com erros ortográficos !
Anúncio
Muito mais do caracteres...
Anúncios
Locais
SiteLinks
Anúncio
Sitelinks
Utilize os Sitelinks para diminuir o processo de
compra no site !
Anúncios com títulos mais longos
Critérios para Utilização:
1) O anúncio deve aparecer na área promovida
2) A primeira linha de descrição deve terminar com
pontuação ou ser uma frase completa
Landing Page
Landing Page
Cada vez mais importante!
Teste A/B
Landing Page
Qual converte melhor ?
Versão A
Versão B
Taxa de Conversão: 31%
Pequenos ajustes melhoraram a conversão em 148%
Landing Page
Ajude seu visitante
Estratégia
Defina Parâmetros de Análise
Qual taxa de conversão ideal ?
Qual taxa de rejeição é boa / ruim ?
Quantas páginas por visita é interessante ?
Resposta: Não sei!
Tráfego Direto
Dica !
Defina Metas: O eterno paradígma
ROI
• CPC Maior
• Palavras +
Genéricas
Receita
• Mais cobertura
• Mais palavras
• Mais vendas
Estratégia de Crescimento
160000
12
Otimização
140000
Salto de Receita
10
120000
8
100000
Otimização
Aumento dePublicação
Investimento
80000
6
60000
4
Mensuração
40000
Maturação
2
20000
0
0
Mês 1
Mês 2
Mês 3
Mês 4
Mês 5
Mês 6
Mês 7
Mês 8
Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12
Receita
ROI
Tenha foco !
• Se o objetivo é ROI e Receita, o restante só
importa se for dar ROI e/ou Receita!
• Lembre-se: Marketing de Intenção
Pausar a Palavra-Chave é a última alternativa!
• Verifique se existe palavras a serem negativadas
• Teste outros tipos de correspondência
• Veja qual melhor posicionamento.. Para Receita!
Abuse das segmentações e automatizações
•
•
•
•
•
Segmentação Regional
Segmentação por Dia e Hora
Otimizador de Conversões
Regras Automatizadas
Recursos de Experiências
Aproveite melhor seu tráfego!
Remarketing
Reaproveite seu visitante !
Acesso
• Visitante
entra no site
através de
qualquer
fonte
Cookie
• Este usuário
recebe um
Cookie
marcando
que ele
visitou
determinada
página
Remarketing
• Você exibe
uma nova
peça para
este usuário
quando
estiver
navegando
por outras
páginas
Remarketing
Cada tag que é criada no Adwords dá origem a uma LISTA
de usuários. A combinação de uma ou mais lista gera um
Público Alvo que é associado as campanhas.
Lista A
Lista B
Público
Alvo
Remarketing
Estratégia 1
Reconhecimento de Marca!
Listas
Local de Instalação
1) Todos os Visitantes
Todas as páginas do Site
Público Alvo: Lista 1
Ação 1:
Veicule peças para os usuários que JÁ conhecem o site
Ação 2:
Veicule peças para os usuários que NÃO conhecem seu site
Remarketing
Estratégia 2
Recuperação de Venda!
Listas
1) Visitou um Produto
Todas as páginas de produtos
2) Iniciou o carrinho
Primeira página do processo
3) Finalizou compra
Última página do processo
Público Alvo: (Lista 1 + Lista 2) – Lista 3
Ação:
Ofereça um cupom de desconto para comprar na loja
Remarketing
Estratégia 3
Venda complementar: Revenda para o mesmo visitante
Listas
1) Visitou uma Categoria de Produto
Todas as páginas de categorias
2) Iniciou o carrinho
Primeira página do processo
3) Finalizou compra
Última página do processo
Público Alvo: (Lista 1 + Lista 2 + Lista 3)
Ação:
Ofereça um outro produto relacionado com desconto!
Melhore sua análise !
Multi-Channel Funnels
e reflita ...
Mesmo assim, seu ROI
sempre tenderá a cair...
a dura realidade ...
R$
Receita
Custo
ROI = 0
Concorrência
Taxa de
CONVERSÃO
Taxa de
RECOMPR
A
TICKET
médio
Sem isso, seu ROI já
era!
Obrigado!
Caio Tozzini
[email protected]
Twitter: @caiotozzini
www.bastidoresweb.com

Palavra

Transcrição

Documentos relacionados

Xadrez e Black Mochila para notebook

Mochilas : CÓD: 22764 MOCHILA PARA NOTEBOOK XADREZ 14

22763 MOCHILA PARA NOTEBOOK XADREZ 14`` BO158 ROSA

Modelos: SVE14123CBB(Preto)

Modelos: SVE14125CBB(Preto)

Email Marketing_Bolsas_rv0

1 2 3 4 5 6 Guia Rápido de Instalação e Instruções de Uso

Otimização de Landing Pages

HP Pavilion Data Sheet

lista fria: negócio: conferência

Publicidade - Escola Virtual

A Agência Malvis Proposta para crédito na campanha de Links

Recovery (recuperação para o padrão de fábrica) Windows 7

PC Notebook Compaq 610

avaliação econômica em ti: métodos e aplicações no

Modelo para Calcular o Retorno sobre Investimento após a

do guia rápido

ROI EM TI ROI – introdução e conceitos Criado em 1977 pelo

E-Manual