MediFox Messeausgabe 2011_RZ

Messeausgabe 2011
MediFox Magazin
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Christian Städtler,
Geschäftsführer
Liebe Leserin, lieber Leser,
mit dem Einzug des CarePads in die Pflege wächst zusammen, was zusammen gehört: Pflegequalität, Effektivität und Mobilität. Ein moderner Pflegedienst ohne mobile Datenerfassung ist nicht mehr
zeitgemäß. Das wäre so, als würde er auf sein Auto verzichten. „Daten jederzeit aktuell und an jedem
Ort verfügbar“ lautet die Devise für mehr Pflegequalität und natürlich für Ihren Wettbewerbsvorteil.
In der Kombination mit der mobilen Datenerfassung halten Sie Ihren Pflegedienst ständig im Griff
und haben alle wichtigen Informationen stets minutenaktuell bei sich.
Auch stationäre Einrichtungen profitieren vom CarePad. Auch sie können sich mit dem CarePad
noch stärker dem Wohlergehen ihrer Bewohner widmen, weil die Dokumentation von nun an kinderleicht per Fingertip auch ohne EDV-Kenntnisse sicher gelingt. Die erfassten Daten sind damit immer
auf dem neusten Stand und überall verfügbar. MediFox stationär bietet dafür die sensationelle mobile, digitale Pflegemappe auf dem CarePad! Mit der Einführung des CarePads steht nicht die Software
im Mittelpunkt, sondern Sie, Ihr Pflegedienst oder Pflegeheim. Sie haben die Schlüsselfunktion im
Netzwerk rund um die Pflege. Sie halten alle Fäden in der Hand und bilden die wichtige Schnittstelle
zwischen Ihren Klienten oder Bewohnern, Ärzten und Angehörigen. Wir von MediFox stellen Ihnen
dafür die modernste Infrastruktur am Markt zur Verfügung.
„Live“ heißt das Stichwort, das durch das CarePad erst möglich wird. Live stehen Ihnen und
den an der Pflege Beteiligten alle Daten minutenaktuell zur Verfügung. Zu jeder Zeit, an jedem Ort.
Lassen Sie sich diesen Wettbewerbsvorteil nicht entgehen!
Wir können es kaum erwarten, Ihnen das alles zu zeigen. Auf der Altenpflege 2011 in Nürnberg,
Halle 4A, Stand 4A-309.
Ihr
Editorial
Christian Städtler
Inhalt
An Ihrer Seite
Ihr persönlicher MediFox-Berater kennt nicht nur alle neuen
Produkte, sondern immer ein paar Tricks, wie Sie Ihre tägliche
Arbeit in der Software noch ein wenig vereinfachen können.
Er ist aber auch ein Schlüsselkontakt im Netzwerk der ambulanten Pflegebranche.
Kundenberater
>
6
Aufbruch ins CarePad-Zeitalter
Auf der Altenpflege 2011 präsentiert MediFox so viele Neuheiten wie nie zuvor. MediFox ambulant live ist das bahnbrechende Upgrade der Software für ambulante Dienste.
Zugleich kommt mit MediFox stationär ein komplett neues
Immer erreichbar
Produkt heraus. Der Clou: Beide nutzen das iPad von Apple.
Wir sind von Montag bis Donnerstag
von 8:00 Uhr bis 17:30 Uhr und am
Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
für Sie da.
Team 1: 0 51 21. 28 29 1-11
Niedersachsen, Hamburg, Bremen,
Schleswig-Holstein, Berlin, Brandenburg,
Mecklenburg-Vorpommern
Team 2: 0 51 21. 28 29 1-12
Nordrhein-Westfalen, Hessen,
Rheinland-Pfalz, Saarland
Team 3: 0 51 21. 28 29 1-13
Bayern, Baden-Württemberg,
Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen
Management
>
8
Medikation in der Wiedervorlage
In den Tipps & Tricks erfahren Sie, wie Sie die Fälligkeitsdaten von Medikamenten in die Wiedervorlage einpflegen
können. Lesen Sie auch, wie Sie neue Krankenkassen anlegen, einen Soll-Ist-Vergleich im Dienstplan erstellen und
eine Rechnungsübersicht pro Klient erhalten.
Tipps & Tricks
>
12
carebook: Schärfen Sie Ihr Profil
Impressum
Herausgeber: MediFox GmbH
Junkersstraße 1, 31137 Hildesheim
Tel.: 0 51 21. 28 29 10, Fax: 0 51 21. 28 29 1-99
Verlag: Vincentz Kundenmedien
Postfach 6247, 30062 Hannover
Tel.: 05 11. 99 10-310, Fax 05 11. 99 10-309
Redaktion: Claudia Müller (V.i.S.d.P.)
Redaktionelle Mitarbeit: Marion Seigel
Fotos: Daniel Möller (Seiten 1, 3, 6-7, 10, 15, 16),
gettyimages (Seiten 3 und 14), fotolia (Seite 4)
Gestaltung: Angelika Jungvogel
Druck: BWH GmbH
© Vincentz Network GmbH & Co. KG
Neue Kunden finden, vorhandene Kunden binden – das neue
Internet-Portal carebook bietet MediFox-Kunden einen attraktiven Mehrwert: Sie können dort kostenlos ihr Firmenprofil
veröffentlichen. Für Verbraucher ist das Portal eine praktische
Orientierungshilfe bei der Wahl ihres Pflege-Anbieters.
Software & Wirtschaft
>
14
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
MediFox finance: Info bei Geldfluss
In MediFox ambulant live, der neuen Version von MediFox
ambulant (siehe Seite 8), gibt es aktuelle Hinweise,
Trends
4
sobald Geldeingänge über MediFox finance zu verzeichnen sind. „34.500 Euro von der BFS Abrechnungs
GmbH“, heißt es dann. Vor einem Jahr ging die BFS Abrechnungs GmbH – ein Joint Venture von MediFox und der
BFS – an den Start. Inzwischen wickeln rund 250 Kunden
ihre Abrechnungen über MediFox finance ab. Damit liegen
Tagen begleicht die BFS Abrechnungs GmbH alle Forderun-
sie voll im Trend, denn das Factoring wird immer bedeut-
gen. Besonderes Plus von MediFox finance ist die Transpa-
samer in der Pflege- und Gesundheitswirtschaft. In Zeiten
renz: Der Pflegeunternehmer sieht jederzeit seinen aktuellen
wachsenden Wettbewerbs ist Liquidität immer ein Thema.
Abrechnungsstatus. Durch den neuen Service wird er nun
„Mehr noch, Factoring ist eine sehr sinnvolle Lösung, um
sogar daran erinnert.
Wachstum und Investitionen zu finanzieren“, sagt Christian Städtler, MediFox-Geschäftsführer. Bereits nach drei
Mitarbeiterknappheit?
„Bei uns kein Thema“
Gute Mitarbeiter zu finden und ans Unternehmen zu binden,
Pflege in Zahlen
SERIE
Diesmal: Perspektiven für die Altenpflege
interessiert zurzeit wohl fast alle Pflege-Unternehmen. Dirk
Ammann, Geschäftsführer des Pflegedienstes Ammann in
Uelzen, weiß um den Wert seiner Mitarbeiter. „Ich setze auf
Wachstum und das geht nicht ohne motiviertes Personal.“
Das beginnt bei der Einarbeitung. Für jeden neuen Kollegen
Wachsend: Zahl der Pflegebedürftigen
wird ein Einarbeitungskonzept erarbeitet. Je nach Vorkennt-
2,4 Millionen Pflegebedürftige gibt es heute in Deutsch-
nissen dürfen neue Mitarbeiter bis zu zwei Wochen nur mit-
land. 3,4 Mio. Pflegebedürftige werden es im Jahr 2030 sein
fahren und erfahrenen Kollegen über die Schulter schauen,
– jedes Jahr steigt die Zahl um rund 50.000.
bevor sie allein die Klienten besuchen. Die 90 Mitarbeiter
des ISO-zertifizierten Pflegedienstes erhalten regelmäßig
Steigend: Zahl der Demenzkranken
externe wie interne Fortbildungen. Innerhalb des Pflege-
Die durchschnittliche Lebenserwartung von Männern liegt
dienstes setzt Ammann auf Wissensmanagement: Speziell
derzeit bei 79,2 Jahren, die von Frauen bei 83,5 Jahren. Eine
ausgebildete Fachkräfte – Wundmanager, Palliativ Care
Untersuchung der Todesfälle bei über 60-Jährigen ergab:
Manager oder Diabetes-Fachkräfte – teilen ihr Wissen mit
2009 waren 47 Prozent der Männer und 67 Prozent der
den Kollegen.
Frauen zum Zeitpunkt ihres Todes dement.
Bei Mitarbeitern mit Kindern sind extrem flexible Arbeitszeiten und die Eingliederung nach der Babypause ent-
Größter Pflegedienst Deutschlands
scheidende Erfolgsfaktoren. Und bei kurzfristigen Einsätzen
70 Prozent der demenzkranken Menschen werden von An-
wird schon mal die Tagesmutter organisiert und bezahlt.
gehörigen versorgt, der Gesamtumfang der Angehörigen-
Die Stimmung zwischen Mitarbeitern und Leitung ist
pflege entspricht 3,2 Mio. Vollzeit-Arbeitsplätzen in der
gut, auch dank der vielfältigen Feedbackmöglichkeiten.
Pflege. Dagegen gibt es 1,2 Mio. Beschäftigte in der Pflege.
Regelmäßig gibt es Mitarbeiter-Sprechstunden mit der
Geschäftsleitung. Weitere Maßnahmen: Jahresgespräche,
Riesenpotenzial für die professionelle Pflege:
Entlastung pflegender Angehöriger wird immer wichtiger:
Beschwerdemanagement, Supervision und Einzelcoachings.
Eine hochwertige Ausstattung stärkt das Wir-Gefühl wei-
Allein für Kurzzeitpflege stiegen die Ausgaben der Pflege-
ter, zum Beispiel durch neue VW Polos mit Klimaanlage und
versicherung von 2004 bis 2009 um ein Drittel, bei der
Radio, moderne MDA-Geräte, schicke Dienstkleidung oder
Urlaubspflege sowie der Tages/-Nachtpflege verdoppelten
eine Sonnenterasse. „Meine Mitarbeiter identifizieren sich
sich jeweils die Ausgaben.
mit dem Unternehmen und arbeiten gern hier“, sagt der
(Quellen: BMFS, BMG, Barmer-GEK, Statistisches Bundesamt)
Geschäftsführer. „Wer Spaß hat, leistet auch gute Arbeit.“
Das bestätigte übrigens auch der MDK mit einer 1,0.
iPad für Alle
Der MediFox-Messeauftritt auf der Altenpflege 2011 in Nürnberg steht ganz im Zeichen des CarePads. So heißt das iPad
Trends
von Apple, wenn es mit MediFox Software läuft. Damit führt
MediFox das CarePad in die Pflegewirtschaft ein - und zwar
mit einer Doppelpremiere: MediFox ambulant live heißt das
bisher umfassendste Upgrade der Software für ambulante
Dienste. Zugleich kommt mit MediFox stationär ein komchende Neuerungen haben wir noch nie zuvor auf einer
Schlaue Füchse kommen zum MediFox-Stand auf der
Altenpflege 2011, Halle 4A, Stand 4A-309.
Messe vorgestellt“, sagt Christian Städtler, MediFox-
MediFox CareMobile heißt die neue Version. Was sie kann:
Geschäftsführer.
Sie läuft auf den neusten Geräten der Windows Phone 7-
plett neues Produkt auf den Markt. „So viele und bahnbre-
Um das CarePad in die Pflegewirtschaft zu bringen, hat
Generation, bietet einen Schnellerfassungsmodus, eine
sich MediFox eine spektakuläre Aktion ausgedacht: Jeder
Routenplaner-Anbindung und vieles mehr. Weiterhin kön-
Neukunde von MediFox ambulant live und MediFox statio-
nen Sie am Messestand in Nürnberg erfahren, wie Sie – als
när erhält ein kostenloses iPad! Ebenso jeder Bestandskun-
zusätzlichen Service für Ihre Klienten – auch die Angehörigen
de, der MediFox ambulant live in Verbindung mit MediFox
einbinden können. Fragen Sie einfach nach „family connect“.
CareMobile anschafft. Voraussetzung: Jeder, der diesen
Und natürlich können Sie am Messestand auch die iPads
Bonus in Anspruch nehmen möchte, muss sich spätestens
ausprobieren, Ihren persönlichen Kundenberater kennen-
bis 8. April 2011 bei MediFox registrieren (Kontakte siehe
lernen oder ein Foto mit dem original MediFuchs machen.
rechts). „Nur registrierte Messebesucher haben die Chance,
➔ Terminvereinbarungen und Registrierungen für iPads
ein iPad zu bekommen!“, betont Christian Städtler. Eben-
(nur bis 8. April möglich!): unter [email protected]
falls neu: Ein umfangreiches Upgrade von MediFox mobil.
oder Telefon 0 51 21. 28 29 170.
Bedeutung mobiler Datenerfassung steigt
Immer mehr Pflegedienste entscheiden sich für die mobile
Mitarbeiter laden die Daten automatisch per Funk von un-
Erfassung. Täglich nutzen rund 13.500 Mitarbeiter in Pflege-
serem Server“, sagt Geschäftsführer Sebastian Adamski.
diensten die Geräte. „Wir rechnen damit, dass in zwei Jah-
„Die Kollegen jeden Morgen über Änderungen mit Zetteln
ren jeder zweite Pflegedienst die mobile Datenerfassung
und zwischendurch telefonisch informieren zu müssen,
verwendet“, sagt Christian Städtler, MediFox-Geschäfts-
finde ich wirtschaftlich nicht vertretbar.“ Die Mitarbeiter
führer.
schätzen die moderne Ausstattung. Sie wissen immer
genau, welche Zeit ihnen zur Verfügung steht und haben
– ohne Papier – immer alle aktuellen Touren und Kontakte
dabei. Beim händischen Ausfüllen von Leistungsnachweisen können schon mal Leistungen vergessen werden. Dadurch, dass mit MediFox mobil alle Leistungen noch besser
dokumentiert werden, können auch mehr Leistungen abgerechnet, beziehungsweise die Pflegestufe besser ausgeschöpft werden. Und wenn einmal eine SGB V-Leistung
erbracht wird, für die noch keine Verordnung vorliegt, kann
umgehend reagiert und der Arzt kontaktiert werden. Mit
Schon bald wird jeder zweite Pflegedienst die mobile Datenerfassung nutzen.
MediFox mobil gelangen alle Leistungsdaten sofort in die
Schon seit 2003 sind die Mitarbeiter der Ambulanten
deutlich. Und auch die Mitarbeiter profitieren davon, dass
Abrechnung. Das reduziert den Nachbearbeitungsaufwand
Krankenpflege Berezow in Hildesheim „mobil“ unterwegs.
die Arbeitszeiten automatisch in die Lohnabrechnung flie-
40 Geräte stehen für die rund 80 Mitarbeiter zur Verfügung,
ßen und keine Stundenzettel mehr geschrieben werden
210 Anfahrten sind jeden Tag zu organisieren. „Alle Einsatz-
müssen. Adamski: „Ich kann mir nicht mehr vorstellen,
und Leistungsdaten plane ich in MediFox. Die Geräte der
einen Pflegedienst ohne mobile Datenerfassung zu leiten!“
5
Kundenberater
6
Immer in Ihrer
Nähe: Ihr persönlicher MediFox
Kundenberater.
An Ihrer Seite
Sie sind die Ansprechpartner für MediFox und mehr: 13 Berater
betreuen Kunden in ganz Deutschland. Jeder MediFox-Anwender hat
einen persönlichen Berater. Davon profitieren Kunden gleich mehrfach. Denn die Beratungsprofis kennen die Branche der ambulanten
Dienste wie nur wenige. So wird der persönliche Ansprechpartner
zum Schlüsselkontakt im Netzwerk rund um einen Pflegedienst.
„Eine Tourenplanung mit nur zwei
funktioniert das mit der Schnittstelle
ihn einige vielleicht noch nicht kennen-
Klicks, geht das?“ „Wie machen das
zu MediFox finance?“
gelernt haben. „Wir kümmern uns um
eigentlich andere Pflegedienste mit der
Für diese und ähnliche Fragen kön-
alle Belange rund um die Software“,
Pflegeplanung und -dokumentation?“
nen sich MediFox-Anwender an ihren
sagt Kundenberater Jan Hendrik Meyer.
„Kennen Sie einen Referenzkunden, der
persönlichen Berater wenden. Diesen
„Es geht dabei um mehr als rein techni-
MediFox mobil im Einsatz hat?“ „Wie
gibt es für jeden Kunden, auch wenn
sche Fragen, für die nach wie vor der
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
„Jeder Pflegedienst
Telefonservice zuständig ist.“ Denn
schließlich sind alle geschäftlichen
hat seine individuel-
Beziehungen immer auch Bezie-
len Anforderungen
hungen zwischen Menschen.
Gerade Software wirkt für viele
Menschen technisch und nicht
an unsere Software.“
so ganz greifbar. Umso wichtiger
ist die menschliche Ebene. „Trotz
moderner Kommunikationstech-
MediFox-Anwendertreffen
im Herbst 2010. Dort wurde
der Austausch mit anderen
Pflegediensten als besonders
nützlich und interessant
empfunden. „Hier haben wir
einen Netzwerk-Ansatz, den
Kundenberater
Jens Gode
nik ist die persönliche Nähe durch
wir gerne mit unseren Kunden ausbauen.“
Es gibt immer Kunden,
nichts zu ersetzen“, betont Jan
deren wiederum haben sich Arbeitsab-
die gern ihre Erfahrungen teilen. „Be-
Hendrik Meyer.
läufe über lange Jahre eingeschliffen.
sonders sinnvoll ist dies etwa bei der
Die Fragen, die an ihn und seine
Die Berater kennen immer ein paar
Investition in weitere Programmmodu-
Kollegen herangetragen werden, sind
Möglichkeiten, wie es noch schneller
le oder Umstrukturierungen des Pflege-
so individuell wie die Pflegeunterneh-
geht. Zum Bespiel durch die Automatis-
dienstes. Natürlich fragen wir beide
men selbst. Dort möchte ein Kunde
men: „Erst wenn Sie auch unsere Auto-
Seiten vorher, ob sie einverstanden
seine Dienstplanung optimieren, ein
matiken kennen, zum Beispiel bei den
sind“, betont Jens Gode. Auf Wunsch
anderer will seine Mitarbeiterzeiterfas-
Stammtouren oder der Mitarbeiterzeit-
stellen die Kundenberater auch Kon-
sung automatisieren. In der Großstadt
erfassung, nimmt Ihnen Ihr Programm
takte zu anderen Meinungsbildnern
gibt eine ganz andere Situation als in
auch wirklich die
ländlichen Regionen. Manche Unter-
Verwaltungsarbeit ab,
nehmen betreiben eine Tagespflege,
die es leisten kann.
andere haben sich auf Intensivpflege
Denn dafür ist es
spezialisiert. „Jeder Pflegedienst hat
gemacht!“, sagt Jan
seine individuellen Anforderungen an
Hendrik Meyer. Neues
unsere Software“, weiß Jens Gode vom
von MediFox haben
Beratungsteam.
die Kundenberater
Der Kundenberater kennt die Lage
natürlich auch im Ge-
„seiner“ Kunden. Und er weiß auch, wo
päck, wie jetzt ganz
oftmals der Schuh drückt, sei es bei der
aktuell das CarePad
Einarbeitung von neuen Mitarbeitern,
oder die neue Version CareMobile.
„Trotz moderner
Kommunikationstechnik ist die persönliche Nähe durch
nichts zu ersetzen.“
Kundenberater
Jan Hendrik Meyer
der Branche, zum Beispiel Qualitätsbeauftragen, her. Und natürlich auch
der individuellen Einstellungen für das
von Verwaltungstätigkeiten. Die Berater
Netzwerken für den
individuellen Erfolg
bilden die Schnittstelle zwischen den
Der persönliche Kontakt umfasst je-
nunmehr fast 5.000 Kunden und
doch mehr als den Austausch zwischen
für Sie da!“ Jan Hendrik Meyer, Jens
MediFox. Sie kennen die Tricks und
MediFox-Berater und Kunde. „Viele
Gode und das Beratungsteam freuen
Kniffe, die das Programm bietet. So
ambulante Pflegeunternehmen stehen
sich über jeden Anruf.
werden manche Funktionen, etwa in
vor ähnlichen Herausforderungen und
der Personaleinsatzplanung, noch nicht
können voneinander profitieren“, sagt
optimal genutzt. Dabei hapert es oft
Berater Jens Gode. Dass es diesen Be-
nur an ein, zwei Einstellungen – und
darf, sich auch untereinander auszutau-
alles läuft besser und schneller. Bei An-
schen, gibt, ist auch ein Ergebnis der
eigene Layout oder bei der Optimierung
zum MediFox-Produktmanagement
oder dem technischen Support.
„Ihr Erfolg ist uns wichtig! Wir sind
Weitere Informationen
Kundenberatung
Telefon: 0 51 21. 28 29 1-70
Kundenberater
7
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
ambulant und stationär:
Aufbruch ins CarePad-Zeitalter
Doppelpremiere auf der Altenpflege 2011: MediFox ambulant live heißt das
bisher umfassendste Upgrade der Software für ambulante Dienste. Zugleich
kommt mit MediFox stationär ein komplett neues Produkt heraus. Damit weitet
das Unternehmen sein Leistungsspektrum deutlich aus. Symbol der neuen
Software-Generationen: Beide nutzen das iPad von Apple als „CarePad“ mit
vielfältigen Anwendungen – und führen es damit in die Pflegewirtschaft ein.
Management
8
2011 steht für eine neue Ära bei MediFox. So viele und um-
spiel mit dem Tablet-Computer kommen die Vorteile der
fassende Neuheiten wurden noch nie zeitgleich auf einer
Software vollständig zum Tragen. Durch die Einbindung
Messe präsentiert. Während in MediFox ambulant live
des mobilen Tablet-PCs iPad eröffnet MediFox sowohl
bahnbrechende Neuerungen enthalten sind, kommt mit
im ambulanten als auch im stationären Bereich völlig
MediFox stationär zusätzlich ein ganz neues Programm
neue Perspektiven: Hier die Vorteile des CarePads auf
auf den Markt.
einen Blick:
Beiden Programmen gemeinsam: Sie können mit dem
Einfache Handhabung: Das Gerät hat nur einen einzigen
CarePad genutzt werden. CarePad – so heißt das iPad von
Knopf. Alle anderen Funktionen und Möglichkeiten werden
Apple, wenn es mit MediFox-Anwendungen läuft. Zwar kön-
auf der Oberfläche angezeigt und lassen sich über leichtes
nen MediFox ambulant live und MediFox stationär auch
Fingertippen und Wischen bedienen. Der Nutzer wird quasi
ohne CarePad verwendet werden, aber erst im Zusammen-
durch das Programm geführt. Nicht einmal PC-Kenntnisse
sind erforderlich.
Macht EDV mobil: Der Sinn und Zweck von EDV in der
Glossar MediFox Neuheiten 2011
Pflege ist inzwischen unbestritten. Nur die Technik ist bei
MediFox ambulant live: Grundlegend neue Version von
manchen Pflegedienstmitarbeitern nicht so beliebt. Da-
MediFox ambulant.
her entwickelte MediFox für den stationären Bereich eine
MediFox stationär: Neue MediFox Software für stationäre
mobile Lösung, die sich „anfühlt“ wie eine Papierdokumen-
Einrichtungen.
tation, aber alle Vorteile von EDV in sich trägt. In MediFox
CarePad: iPad von Apple kombiniert mit MediFox
ambulant live wiederum erlaubt das CarePad jederzeit und
Software – funktioniert mit MediFox ambulant live und
an jedem Ort einen besseren Blick auf das Tagesgeschäft,
MediFox stationär.
ein sofortiges Reagieren auf Notfälle und umfassende
CareMobile: Das Upgrade von MediFox mobil (Seite 15).
Controlling-Funktionen.
carebook: Neues Internetportal, auf dem sich MediFox-
Schnelligkeit: Die Eingaben funktionieren genauso schnell
Nutzer – ambulant und stationär – ihren Kunden und
wie von Hand. Mindestens. Vor allem aber sind sie sofort
Interessenten präsentieren können (Seite 14).
für alle Beteiligten verfügbar.
family connect: Funktion in carebook, die die Angehörigen
der Klienten mit einbezieht (Seite 14).
Das iPad war übrigens der erste Vertreter der so
genannten Tablet-Computer. Seit seiner Einführung im
Januar 2010 ist es das sich am schnellsten verkaufende
Management
9
Ob in MediFox ambulant live
oder MediFox stationär: Das
CarePad bietet jederzeit einen
aktuellen Überblick über alle
wichtigen Informationen,
auch unterwegs.
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Neue Funktionen in MediFox ambulant live
suchfunktion: Der Anwender kann einfach einen Begriff wie
Name, Adresse oder Telefonnummer eingeben und schon
erscheint der gewünschte Klient. Für Einrichtungen mit
mehreren Pflegediensten ist die Mandanten übergreifende
CarePad
Stammdatenpflege interessant.
Einen weiteren Durchbruch gibt es in der Personalein-
navigator
CareMobile
satzplanung. Diese wird durch internetbasierte Zusatzdienste aufgewertet. Dadurch können MediFox-Kunden
ihre Tourenplanung auf einer Landkarte anzeigen und op-
Personaleinsatzplanung
timieren. Für jede Tour können außerdem online die exakten Fahrtzeiten errechnet und in die Planung übernommen
werden. Weitere neue Funktionen aus MediFox ultimate
finance
Grundversion
Pflegeplanung
ergänzen MediFox ambulant live: die Abwesenheitsverwal-
Grundversion
tung über die Mitarbeiterstammdaten und zum Beispiel
■
■
■
■
die Rahmendienstplanung gehen in MediFox ambulant
Stammdatensuchfunktion
Neue Schreib-/ Lese-Rechte
Nachvollziehbarkeit von Änderungen
Bewerbermanagement
live auf. Auch die Personalplanung für die Intensiv- und
Kinderkrankenpflege ist jetzt einfacher geworden und
spielend leicht möglich.
Pflegeplanung
■ Alle Formulare für MDK-Prüfung auf Knopfdruck
■ Interaktive Checklisten in Pflegeplanung
■ Pflegedokumentation mit digitalem Übergabebuch
In der Pflegeplanung wird es möglich sein, alle für die
MDK-Prüfung relevanten Formulare mit einem Knopfdruck
zu erreichen. Insgesamt nimmt die neue Version der Pflegeplanung den Nutzer noch besser an die Hand, indem sie
Personaleinsatzplanung
Management
10
■ Touren auf Karte anzeigen
■ Rahmendienstplanung
■ Einfache Personalplanung für die Intensivpflege
navigator
■ Info über nicht abgerechnete Aufträge
■ Budget-Übersichten für §§ 39, 42 und 45b
ihn zuverlässig durch den Pflegeprozess begleitet. Das Programm erinnert, zum Beispiel mit interaktiven Checklisten,
an die im Rahmen der Assessments festgestellten Probleme,
damit bei der Erstellung der Pflegeplanung nichts übersehen wird. Hinzu kommen darüber hinaus eine erweiterte
Pflegedokumentation mit dem digitalen Übergabebuch
sowie ein Bewerbermanagement (Grundversion).
CarePad
■ Überblick jederzeit, an jedem Ort
■ Info bei Geldfluss in MediFox finance
■ family connect via carebook (Seite 14)
Bares Geld sind die Neuerungen im Controlling-Modul
MediFox navigator wert: Geschäftsinhaber und Pflegedienstleitungen erhalten stets aktuelle Informationen
zum finanziellen Volumen nicht abgerechneter Aufträge.
elektronische Gerät in der Geschichte mit weltweit mehr
Weiteres Plus: Alle Kunden erkennen anhand der neuen
als zehn Millionen verkaufter Exemplare im ersten Jahr.
Budget-Übersicht, inwieweit die Budgets zur Verhinderungspflege oder für zusätzliche Betreuungsleistungen
MediFox ambulant live:
Mobil ist Trumpf
(Paragraph 45b) ausgeschöpft worden sind.
MediFox ambulant live ist das umfangreichste Upgrade für
erst richtig zum Tragen. Es ist eine Art „live-Controlling für
alle Nutzer von MediFox ambulant. Sie betreffen sowohl
unterwegs“. Die oben genannten Funktionen und betriebli-
die Qualität als auch die Quantität der neuen Funktionen.
chen Kennzahlen können stets aktuell eingesehen werden.
Neuerungen gibt es in allen Modulen (siehe Grafik oben).
In der Grundversion ermöglichen es die neuen Schreib-
Mit dem CarePad kommen die Neuerungen im navigator
Das handliche CarePad ermöglicht jederzeit und an
jedem Ort einen Überblick über die aktuelle Situation
Lese-Rechte, dass nur noch definierte Personen Änderungen
Ihrer Einrichtung. Es kann nachvollzogen werden, welche
in den Programmbereichen vornehmen dürfen. Für nicht-
Klienten bereits versorgt wurden und ob die Mitarbeiter
autorisierte Nutzer sind die Daten lediglich sichtbar, aber
zum Beispiel Mitteilungen für die Pflegedienstleitung oder
nicht veränderbar. Zudem ist künftig die Nachvollziehbar-
Angehörige erfasst haben.
keit von Eintragungen gewährleistet: Das Programm zeigt
Auf Notfälle kann noch besser reagiert werden, indem
zum Beispiel an, wer Änderungen vorgenommen oder
der am schnellsten verfügbare Mitarbeiter identifiziert wird.
Rechnungen erstellt hat. Ebenfalls neu: Eine Stammdaten-
Besonders attraktiv ist die Einbindung neuer Services wie
MediFox stationär
Sieht aus wie Papier, bietet aber alle Vorteile der EDV: MediFox stationär auf dem CarePad.
Hier: Der Leistungsnachweis (links) und die Vitalwerterfassung „Puls“ per Schieberegler (rechts).
carebook und family connect (siehe Seite 14). Über das
dokumentation – etwa Unleserlichkeit, Sprachbarrieren oder
Internet-Portal carebook können sich MediFox ambulant
spätere Eintragungen im Dienstzimmer – gehören der Ver-
live-Nutzer kostenlos präsentieren und neue Kunden ge-
gangenheit an. Einmal erfasst, stehen die Daten gleich allen
winnen. Darüber hinaus kann ein direkter Draht zu den
Beteiligten zur Verfügung – ob im Dienstzimmer oder auf
Angehörigen der Klienten aufgebaut werden.
anderen PCs oder CarePads. Etwa können auf Knopfdruck
die Verläufe bestimmter Werte und Daten über einen Zeit-
MediFox stationär
revolutioniert die Pflegedokumentation
raum angesehen werden, zum Beispiel bei den Tagesereig-
Zur Altenpflege 2011 präsentiert MediFox erstmals eine
auf mehrere Punkte im Pflegeprozess. Hier denkt die Soft-
Lösung für stationäre Einrichtungen. Es ist ein aus einem
ware mit und erinnert etwa an die fälligen Evaluierungen
Guss entwickeltes, vollständiges Produkt – quasi „gleich das
in der Pflegeplanung.
ganze Programm“. MediFox stationär kann mit herkömmli-
nissen. Manche Eingaben wiederum haben Auswirkungen
Zudem können Erinnerungs- und Wiedergabe-Funktio-
chen Computern genutzt und mit dem CarePad perfekt er-
nen für Assessments angelegt werden, um etwa regelmä-
gänzt werden. „Im stationären Markt ist es die erste mobile
ßige Bewertungen für das Risikomanagement durchzufüh-
EDV-Lösung, die sich anfühlt wie eine Papierdokumentation,
ren. Die Software gewährleistet permanent die Stimmigkeit
aber alle Vorteile von EDV in sich trägt“, sagt Dr. Thorsten
von Assessment, Pflegeplanung und Leistungsnachweis.
Schliebe, Mitglied der Geschäftsleitung.
Der Leistungsnachweis läuft im Hintergrund mit, ist jeder-
Und das ist wörtlich zu nehmen: Die Software auf dem
zeit aktuell und somit für überraschende MDK-Besuche
CarePad sieht genauso aus wie eine Papierdokumentation!
immer auf dem neusten Stand. Der MDK wiederum schätzt
Es ist wie ein Déjà-vu. Wer die Oberfläche zum ersten Mal
es, wenn alle Unterlagen korrekt, vollständig und übersicht-
sieht, denkt sofort: Das kenne ich alles schon. Alle vertrau-
lich vorliegen. MediFox stationär erfüllt alle gesetzlichen
ten Elemente der Pflegemappe sind enthalten – und doch
Anforderungen an eine Pflegedokumentation. Auch durch-
mit modernster Technik hinterlegt. Vier Bereiche bildet
gestrichene und korrigierte Eintragungen bleiben sichtbar.
das Programm ab: Verwaltung, Pflege/Betreuung mit
„MediFox stationär kombiniert das Beste aus beiden
Dokumentation sowie Abrechnung und Administration.
Welten – die Einfachheit von Papier und die Effizienz der
Für jeden Bereich können Leitungskräfte die Zugriffsrechte
EDV“, fasst Thorsten Schliebe zusammen und prognosti-
individuell konfigurieren, so dass nicht jeder alles sehen
ziert: „Vor allem verbessert die Software die Qualität der
oder verändern kann. Statt auf Papier trägt die Pflegekraft
Pflegeprozesse, weil die Systematiken in den Programmen
alle Daten auf dem CarePad ein. Die Nachteile der Papier-
Pflegefehler nahezu ausschließen.“
Management
11
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Kennt alle Tricks:
Christian Kasten ist
einer von 50 Ansprechpartnern im MediFox
Kundenservice.
0 51 21. 28 29 1-10
Medikation in der
Wiedervorlage
+++ Im Modul Pflegeplanung und -dokumentation können die Fälligkeitsdaten von Medikamenten in die Wiedervorlage eingepflegt werden. Diese erinnert dann die Pflegekraft an die
Erneuerung der Rezepte oder den Gang zur Apotheke. Dafür wählen Sie zunächst einen Kli-
Tipps & Tricks
12
enten aus. Gehen Sie dann unter Dokumentation auf den Button Medikation. Entweder per
Doppelklick oder unter „Medikation bearbeiten“ klappt nun eine detaillierte Maske mit allen
Medikamentendetails zum jeweiligen Patienten auf. Hier können Sie einzelne Medikamente
anklicken sowie im dazugehörigen Menü das Fälligkeitsdatum eintragen und die Wiedervorlage auswählen. Weiterer Tipp: Falls sich bei langjährigen Kunden eine große Fülle an Medikamenten im Menü angesammelt haben, können Sie diese ordnen. Unter „eigene Sortierung“
markieren Sie die Zeile, die Sie verschieben möchten und klicken dann ganz rechts auf den
Pfeil. So können Sie die Zeile nach oben oder nach unten verschieben. Stellen Sie so oder in
der Wiedervorlage fest, dass ein Medikament ausläuft, können Sie über einen Klick unten
rechts ein neues Rezept anfordern.
Der Clou: Wenn Sie auf „Rezept anfordern“ klicken, prüft MediFox in allen vorhandenen
Medikationen auch von anderen Patienten, ob bei diesem Arzt noch weitere Rezepte verlängert
Tipps & Trick
werden müssen. Durch einen erneuten Klick auf „Rezept anfordern“ generiert das Programm
automatisch Fax-Vorlagen mit allen notwendigen Daten. Diese können Pflegedienste dann an
die Ärzte faxen.
Anlegen neuer Krankenkassen
+++ Wenn Sie für einen neuen Klienten in den
Stammdaten eine neue Krankenkasse eintragen
möchten, gibt es eine Möglichkeit, das langwierige
Recherchieren und Eingeben von Adressdaten und
Institutionskennzeichen abzukürzen. Zunächst
klicken Sie auf „Neu“. Dann gehen Sie oben rechts
auf die Funktion Adresse suchen, dort sind sehr
viele Adressen von Krankenkassen enthalten.
Diese per Doppelklick übernehmen. Falls die Kasse nicht enthalten ist, bleibt die Möglichkeit der
Eingabe per Hand.
Soll-Ist-Vergleich im Dienstplan
+++ Der MDK wünscht eine doppelte Ansicht
aus „Soll und Ist“ der Dienste pro Mitarbeiter.
Die geplanten Dienste sind in der Personaleinsatzplanung unter Dienstplanung abgebildet.
Um den Soll-Ist-Vergleich zu erhalten, klicken
Sie nach Fertigstellung des Dienstplanes auf
„Abschließen“, wählen einen oder mehrere Mitarbeiter aus. Stellen Sie dann die BildschirmAnsicht auf „Planung abgeschlossen“. Nun
schaltet die Ansicht um und zeigt beide Angaben für die ausgewählten Mitarbeiter. Dies kann
selbstverständlich auch ausgedruckt werden.
Rechnungsübersicht pro Klient
+++ Wer wissen möchte, welche Rechnungen
für einen Klienten erstellt werden oder in der
Vergangenheit erstellt worden sind, kann auf
einfache Weise schnell einen Überblick erhalten.
Sie gehen auf Abrechnung der Leistungen und
wählen einen Klienten aus. Oben im Navigationsmenü klicken Sie nun den Übersichtsbutton.
Ausgerechnet dieser wird kurioserweise häufig
übersehen. Über ihn bekommt man einen Überblick über alle Rechnungen, die bisher an diesen
Klienten gestellt worden sind. Die Ergebnisse lassen sich zudem nach ihrer Leistungsgrundlage
filtern, zum Beispiel SGB V oder XI. Wer auf die
einzelnen Rechnungen klickt, erhält weitere
ks
Details. Und am unteren Rand der Maske finden
Sie die Summe der oben im Bildschirm dargestellten Rechnungen.
Tipps & Tricks
13
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
carebook: Schärfen Sie Ihr Profil
Neue Kunden finden, vorhandene Kun-
Ansprechpartner präsentieren. Denn im
mationen einsehen. Die Registrierung
den stärker binden – das neue Internet-
Gegensatz zur Erstellung einer Home-
auf carebook ist kostenfrei.
Portal carebook bietet MediFox-Kunden
page ist die Selbstdarstellung im care-
einen handfesten Mehrwert: Sie können
book kinderleicht zu verwirklichen.
Premiere für Gesundheitsbuch
dort kostenlos ein individuelles Firmen-
Mehr noch: Zusätzlich zu ihrer Präsenz
Ein virtuelles Gesundheitsbuch ist die
profil veröffentlichen. Für Verbraucher
können Unternehmen auf ihrer „Pinn-
dritte große Funktion, von der Pflege-
wird das Portal zur praktischen Orien-
wand“ immer wieder Einladungen oder
dienste mit der Einführung des care-
tierungshilfe bei der Auswahl ambu-
Informationen veröffentlichen.
book profitieren können. Die Seite kann
Service für Angehörige: Über eine
neue Funktion in
carebook können
Pflegedienste die
Angehörigen ihrer
Klienten informieren.
lanter Dienste oder stationärer Einrichtungen.
Verbraucher wiederum können
über eine Suchfunktion ihre Kriterien
ligten Personen freigeschaltet werden,
eingeben, zum Beispiel: Pflegedienst /
selbstverständlich mit verschlüsselten
wichtigsten Funktionen der neuen Platt-
Tagespflege / Hannover Süd. Und sie
Daten und durch Passwörter geschützt.
form. Das carebook führt ambulante
können natürlich in den Präsentati-
Pflegedienste, Ärzte und Angehörige
Dienste, stationäre Einrichtungen, Pfle-
onen der Pflegedienste und Einrich-
können im Gesundheitsbuch aktuelle
gebedürftige und Angehörige zusam-
tungen „blättern“. Somit ist die Selbst-
Einträge einsehen und vornehmen –
men. Eine besonders attraktive Präsen-
darstellung für die Pflegedienste ein
und sich damit deutlich schneller ab-
tationsform steht MediFox-Kunden ex-
attraktives Instrument, um neue Kun-
stimmen und auf den neusten Stand
klusiv zur Verfügung. Mit wenigen Klicks
den zu gewinnen.
bringen. Sinnvoll ist dies etwa bei Teilen
Suchen und Finden gehören zu den
der Pflegedokumentation, Berichten
und Eingaben können Pflegedienste oder
über den Gesundheitszustand, Vital-
ihres Unternehmens erstellen sowie Fo-
Angehörige einbinden
mit family connect
tos oder Filme hochladen. Und natürlich
Weitere neue Funktion in carebook
Gegenüber der zeitaufwändigen Ab-
auch ihre Leistungen, Schwerpunkte und
exklusiv für MediFox-Kunden: family
stimmung am Telefon oder per Post
connect. Über die neue mobile Daten-
bietet die neue Funktion eine enorme
erfassung CareMobile können Infor-
Zeitersparnis.
stationäre Einrichtungen einen Steckbrief
Software & Wirtschaft
14
auf Wunsch für die an der Pflege betei-
werten oder Wunddokumentationen.
mationen zum Zustand des Klienten
Mehr zu allen Neuheiten zeigt
erfasst werden. Die Angehörigen und
Ihnen gern das MediFox-Team auf der
auch freigeschaltete Ärzte können
Altenpflege 2011 in Nürnberg, Halle 4A,
über das carebook-Portal diese Infor-
Stand 4A-309.
Handfester Mehrwert: CareMobile bietet
ein noch einfacheres Bedienkonzept,
einen Routenplaner und eine Verknüpfung
mit family connect.
Schneller ans Ziel: CareMobile
Zur Altenpflege Messe bringt MediFox
Ein Highlight des Programms: Die
neue Mitarbeiter, Aushilfen und Zeit-
ein grundlegendes Upgrade seiner mo-
Benutzerführung wurde noch weiter
arbeitskräfte, die sich noch nicht so
bilen Einsatzerfassung auf den Markt,
vereinfacht und ist so intuitiv, dass die
gut auskennen.
CareMobile. MediFox konzipierte seine
Einarbeitungszeiten für neue Mitarbei-
Software gezielt für die Smartphones
ter minimal und Fehleingaben nahezu
Kommunikation zwischen Pflegedienst
der aktuellen Windows Phone 7-Genera-
ausgeschlossen sind. Vitalwerte können
und Angehörigen bietet „family con-
tion. „Hier treffen zehn Jahre Erfahrung
mobil erfasst und dem Arzt via care-
nect“. Mit dieser Funktion können Pfle-
bei mobiler Software und allerneuste
book zur Verfügung gestellt werden.
gekräfte Informationen zum Zustand
Hardware zusammen“, betont MediFox
Für mehr Schnelligkeit und Effizienz
Eine völlig neue Dimension in der
des Klienten erfassen und im neuen
Produktmanager Marc Schlottig. Auch
sorgt eine Routenplaner-Anbindung.
Internet-Portal carebook (siehe Seite 14)
ein Mischbetrieb alter und neuer Geräte
Über eine Landkarte, ähnlich wie
bereitstellen. Angehörige können sich
wird möglich sein: Wer teilweise ältere
Google Maps am Computer, können
hier einloggen und sehen, wie es ihren
Geräte im Einsatz hat, deren Verträge
sich die Pflege-Mitarbeiter ihre Route
Liebsten geht. Vorausgesetzt natürlich,
noch laufen, kann das neue CareMobile
zum nächsten Patienten direkt auf dem
dass der Klient dem zustimmt. Marc
parallel auf den neuen Windows Phone
mobilen Gerät anzeigen lassen. Beson-
Schlottig betont: „Erstmals überhaupt
7-Geräten einsetzen.
ders nützlich ist diese Funktion für
können Pflegedienste ihren Kunden
und deren Angehörigen einen derart
Kunden fragen –
Der Medifuchs antwortet
transparenten Service anbieten – und
sich damit echte Wettbewerbsvorteile
verschaffen.“
Ich habe ein Update installiert. Wo kann ich genau sehen,
was jetzt alles neu ist?
MediFox-Kunden, die einen Software-Pflegevertrag
abgeschlossen haben, erhalten im Durchschnitt zweimal
pro Jahr ein Update ihrer Software mit neuen Funktionen
und Anpassungen, zum Beispiel an veränderte gesetzliche Vorgaben. Wer wissen möchte, was jeweils hinzugekommen ist, klickt einfach auf „?“ oben rechts
im Hauptmenü. Im aufgeklappten Menü nun
„Update-Info“ klicken. Dort sind alle Updates
von MediFox ambulant mit ihren
Neuerungen aufgeführt.
Software & Wirtschaft
15
MediFox Magazin . 2011 Messeausgabe
Gewinnspiel
MediFox verlost drei CarePads
(von Apple). Einsendeschluss
ist der 24. Mai 2011.
Beantworten Sie einfach die
drei unten stehenden Fragen
und senden die Antworten
unter Angabe Ihres Namens,
Pflegedienstes und der
Kundennummer an:
[email protected].
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Pro Kunde ist nur
eine Einsendung möglich.
Die Antworten finden
Sie in dieser Ausgabe des
MediFox Magazins.
1.
Wie heißt die neue Version
von MediFox ambulant?
2.
Was ist carebook?
3.
Mit welchem Modul können
alle Pflegekräfte unterwegs auf
einen Routenplaner zugreifen?
Antwort an [email protected]