- Wirtschaftsfaktor Tourismus
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EF statistik 14.def :Layout 1 13.08.2010 9:32 Uhr Seite 1 Tourismus in Erfurt Bedeutender Wirtschaftszweig und lohnendes Geschäft EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:09 Uhr Seite 2 I Tourismusmarkt im Überblick Das Angebot I Tourismusmarkt im Überblick Das Angebot – Seite 2 Die Nachfrage – Seite 4 II Wirtschaftsfaktor Tourismus – Lohnendes Geschäft für viele Unternehmen Seite 8 III Tourismus in Erfurt – Eine herausragende Bilanz Seite 13 IV Erfurt Tourismus und Marketing GmbH – Basis für den Erfolg Seite 14 Als Landeshauptstadt, Hochschulstadt und Firmensitz zahlreicher Unternehmen sowie als aufstrebender Tagungsstandort ist Erfurt ein begehrtes Ziel vieler Geschäftsreisender. Aber auch immer mehr (Kurz-)Urlauber entdecken die Stadt und genießen das vielfältige Beherbergungsangebot, das von der Jugendherberge bis zum 5-Sterne-Hotel für jeden Geschmack und jeden Geldbeutel das Richtige bietet. Nicht zuletzt sorgen die vielen Tagesbesucher aus der engeren und weiteren Umgebung dafür, dass das touristische und kulturelle aber auch das Sport- und Einkaufsangebot ganzjährig stark frequentiert wird. Die vielfältigen Ausflugs- und Besichtigungsmöglichkeiten sowie das reichhaltige Veranstaltungsangebot in der Stadt und in ihrem Umfeld sind die Basis dafür, dass der Tourismus in Erfurt sich als wichtiger Wirtschaftsfaktor etabliert hat. Kiel K ie l Rostock Ros o k A23 SSchwerin Hamburg A20 A19 Bremen A24 A11 Berlin Hannover A10 A12 A2 A30 A1 A13 A7 Dortmund A15 A14 Kassel Düsseldorf Köln Leipzig A38 Nordhausen rdha us en Dresden ERFURT A4 A4 A71 Frankfurt A9 A38 A73 A3 Nürnberg Saarbrücken A5 B44 B247 247 47 Stuttgart A8 A81 B176 München ERFURT ER FUR T Eisenach Gotha Altenburg Al tenb u rgg Weimar Jena na Deutschland B7 A44 A Gera Ge ra B7 A711 A7 B247 Ilmenau mee n SSuhl h Meiningen A9 A9 B4 A73 A73 Thüringen Inhalt / Tourismusmarkt im Überblick EF statistik 14.def :Layout 1 Reisevorbereitung 12.08.2010 11:09 Uhr Anreise Seite 3 Aufenthalt Abreise Reisenachbereitung Verkehr/An- und Abreise Unterkunft über 4.000 Gästebetten in mehr als 50 Hotels, Pensionen und Gasthöfen sowie weitere rund 800 Betten in sonstigen gewerblichen Beherbergungsbetrieben (u. a. Jugendherberge, Hostels, kirchliche Einrichtungen und Schulungsheime) ca. 400 Gästebetten in privaten Unterkünften direkter Anschluss an Hochgeschwindigkeitsbahnverkehr (ICE, IC) Drehkreuz für regionalen Thüringer Bahnverkehr Autobahnkreuz A 4/A 71 Anbindung über Flughafen Erfurt an das internationale Luftdrehkreuz München Radfernwege-Kreuzung D4-Route „Thüringer Städtekette“/ Geraradweg gut ausgebautes Bus- und Straßenbahnnetz (ÖPNV) Kultur/Unterhaltung Theater Kabarett, Puppen- und Jugendtheater freie Theaterszene Kaisersaal, Alte Oper, DASDIE vielfältige Museen und Galerien Diskotheken, Szenekneipen Veranstaltungszentrum Messe Erfurt Verpflegung Sport, Ausflüge Thüringer Spezialitäten internationale Küche Gourmet-Restaurants Sporteinrichtungen (Eissportzentrum, Steigerwaldstadion, Radrennbahn „Andreasried“, Leichtathletikhalle, Schwimmhallen, Freibäder) Ausflugsziele (egapark, Thüringer Zoopark, Schloss Molsdorf) Einkaufen in der historischen Innenstadt: kleine Boutiquen, Kunsthandwerker, Thüringer Lebensmittel-Spezialitäten Filialen international bekannter Modeketten Einkaufszentren aller Art Vom Tourismus hat jeder etwas! Vom Einzelhändler am Anger über den Wurstverkäufer am Domplatz bis zum internationalen Hotelkonzern. Erst eine breite Angebotspalette mit vielen unterschiedlichen Leistungsträgern macht aus einer Durchschnitts-Stadt eine touristische Destination. Dies konnte Erfurt bereits in den letzten Jahren beweisen. Die Messlatte im internationalen Städtetourismus liegt sehr hoch. Nicht nur die Thüringer Städte wie Weimar, Jena oder Eisenach sind die Konkurrenten, sondern auch z.B. Heidelberg, Würzburg oder Trier und eine Vielzahl weiterer hochkarätiger Adressen im In- und Ausland, wie z. B. Salzburg oder Mailand. Ob Städte- und Kultururlauber, Geschäftsreisende oder Tagesgäste – nur wenn alle Anbieter in Erfurt zusammen arbeiten, kann es gelingen, die Stadt Erfurt auf dem internationalen Parkett weiter mit Erfolg zu vermarkten. Die Bilanz der touristischen Kennzahlen der letzten Jahre kann sich sehen lassen. Um ebenfalls die Entwicklung des Wirtschaftsfaktors Tourismus für unsere Stadt nachzu- weisen, wurde die dwif – Consulting GmbH mit einer neuen Grundlagenuntersuchung beauftragt. Schon bei der Reisevorbereitung und Anreise wird der Grundstein für den Erfolg gelegt. Dem Interessenten müssen zielgruppenspezifische Materialien an die Hand gegeben werden. Deren Gestaltung und Inhalte entscheiden in starkem Maße darüber, ob aus der latent vorhandenen Besuchsabsicht ein realer Aufenthalt wird. Über Erfurt wird man auf vielfältige Weise aufmerksam: • durch spezielle Broschüren und Prospekte (z. B. Reiseplaner, Gastgeberkatalog, Imagebroschüre) • via Homepage im Internet (www.erfurt-tourismus.de) • über Städte-/Reiseführer • durch Berichte in Fernsehen, Funk und Printmedien über aktuelle Ereignisse und Events (z. B. Erfurter Schatz und Alte Synagoge Erfurt, DomStufen-Festspiele, Weltcups im Eisschnelllauf und andere Veranstaltungen) • auf touristischen Messen und Workshops Tourismusmarkt im Überblick EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:09 Uhr Seite 4 I Tourismusmarkt im Überblick Die Nachfrage Folgende zwei Aspekte der Angebotsseite bestimmen die Kundenzufriedenheit in besonderem Maße: Produktqualität: Mit einem breiten Spektrum an Spezialitäten und Dienstleistungen braucht sich Erfurt im harten Wettbewerb nicht zu verstecken. Von der vielzitierten Thüringer Bratwurst bis zum Sterne-Restaurant, vom Straßentheater über die Opernbühne bis zu den DomStufen-Festspielen, vom außergewöhnlichen Kongress-Rahmenprogramm bis zur individuellen Betreuung Einzelreisender, vom Einkaufserlebnis im kleinen Kunsthandwerker-Laden bis zum modernen Großkaufhaus werden in der Thüringischen Landeshauptstadt nahezu alle touristischen Wünsche erfüllt. Servicequalität: Strikte Kundenorientierung und hohe Servicequalität sind für die Beschäftigten in Erfurt keine leeren Worthülsen. Dies reicht bis in den privaten Bereich, wo die sprichwörtliche Gastfreundschaft der Erfurter in einer hohen Besuchshäufigkeit Bestätigung findet. Die daraus resultierende positive Mundpropaganda ist eine der tragenden Säulen des touristischen Erfolges. in Hostels, Jugendherbergen / Schulungsheimen 10,8% in Privatquartieren / Ferienwohnungen / -häusern 6,4% Die Besucher Erfurts kommen aus der ganzen Welt. Das Spektrum reicht von Ausflüglern aus dem näheren Umland bis zu Gästen aus aller Herren Länder. Diese gehören den unterschiedlichsten Zielgruppen an. Sie sind geschäftlich oder privat motiviert, halten sich nur für einen Tag auf oder bleiben über Nacht, gehören allen Altersgruppen an und üben eine breite Palette an Aktivitäten aus. Besonders Gäste aus den westdeutschen und nördlichen Bundesländern, z. B. aus Niedersachsen und Hessen, besuchen Erfurt. Aufgrund der Erreichbarkeit über die Autobahn A 71 können verstärkt auch Besucher aus Franken in Erfurt begrüßt werden. Der Anteil der internationalen Übernachtungsgäste wurde laut amtlicher Statistik in den letzten zehn Jahren um mehr als 60 % gesteigert. Als wichtigste Auslandsmärkte dominieren seit Jahren die Niederlande, die Schweiz, Österreich, die USA, Großbritannien und Frankreich. Nur Teile der Nachfrage sind statistisch erfasst. Durch die amtliche Beherbergungsstatistik werden die Gäste und Übernachtungen in den gewerblichen Beherbergungsbetrieben erhoben, die über mehr als acht Betten verfügen. Tagesgäste und statistische Kennzahlen im privaten Beherbergungsmarkt werden von der amtlichen Statistik nicht erfragt. Empirische Zusatzerhebungen haben eine Quantifizierung der übrigen Besuchergruppen ermöglicht. Folgende Segmente lassen sich hierbei unterscheiden: Klassischer Übernachtungstourismus Rund 4.800 Betten in gewerblichen Beherbergungsbetrieben mit neun und mehr Betten werden mit rund 690.000 Übernachtungen ausgelastet. In den rund 400 Betten in Privatzimmern und Ferienwohnungen werden ca. 25.000 Übernachtungen verzeichnet. Somit wurden im Jahr 2009 rund 715.000 Übernachtungen in Erfurt realisiert. Die Übernachtungen entfallen prozentual auf die folgenden Betriebsarten ( Abb. 1). in Hotels, Gasthöfen, Pensionen 82,8% Tourismusmarkt im Überblick Abb. 1: Übernachtungen in der Stadt Erfurt 2009 nach der Betriebsart Quelle: Thüringer Landesamt für Statistik, Erfurt 2010 sowie eigene Erhebungen, dwif 2010. EF statistik 14.def :Layout 1 13.08.2010 8:51 Uhr Seite 5 Übern. . 650.000 . 600.000 . 550.000 . 500.000 Abb. 2: Entwicklung der gewerblichen Übernachtungen (1998-2009) Quelle: Thüringer Landesamt für Statistik, Erfurt. . 450.000 .. 400.000 1998 . 1999 . 2000 . 2001 . 2002 . 2003 . 2004 . 2005 . 2006 . 2007 . 2008 . 2009 Übern. . 70.000 Abb. 3: Saisonverlauf der gewerblichen Übernachtungen in Erfurt (2007-2009) Quelle: Thüringer Landesamt für Statistik, Erfurt. 65.000 . 60.000 . 55.000 . 50.000 . 45.000 . 40.000 . 2008 . 2009 2007 35.000 .. 30.000 Jan . Feb . März Die Entwicklung der Übernachtungszahlen seit 1998 weist mit einem Anstieg um fast 50 % ein sehr erfreuliches Bild auf (§ Abb. 2). Die Besucher verweilen im Durchschnitt rund zwei Tage in der Stadt. Spitzenzeiten der Nachfrage liegen im Mai und Juni sowie von August bis Oktober und zum Weihnachtsmarkt im Dezember (§ Abb. 3). Mit weniger als 10 % ist der Ausländeranteil unter den Gästen im Vergleich mit den seit Jahrzehnten bekannten . April . Mai . Juni . Juli . Aug . Sep . Okt . Nov . Dez historischen Städten in den alten Bundesländern, wie z. B. Trier, Augsburg oder Regensburg, trotz der Verdopplung der Gästezahlen in den letzten Jahren noch vergleichsweise niedrig. Der Gast kann aus einer breiten Palette an Betriebstypen mit unterschiedlichen Qualitätsstufen auswählen. Der Einzelzimmerpreis pro Nacht reicht von rund 25,- € in den günstigen Pensionen und der Jugendherberge/Hostels bis zu weit über 100,- € in den gehobeneren Unterkünften. Tourismusmarkt im Überblick 5 EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:09 Uhr Seite 6 Bekannten- / Verwandtenbesucherverkehr Auch die Erfurter Bevölkerung beherbergt gerne private Gäste, seien es die Eltern oder Schwiegereltern, Kinder oder Enkelkinder, Freunde und Bekannte, welche bei ihrem Erfurt-Besuch auf der Couch oder im Gästezimmer übernachten. Zwar zahlen diese Gäste nichts für die Übernachtung, legen ansonsten aber typisch touristische Verhaltensweisen an den Tag. Sie machen einen Zwischenstopp auf dem Weg in den Urlaub oder sind zu einem Familientreffen eingeladen. Gastronomiebesuche sind für sie ebenso selbstverständlich wie Einkäufe oder der Besuch von Museen und kulturellen Veranstaltungen. Die Verwandten- und Bekanntenbesucher sind rein quantitativ das bedeutendste Marktsegment des Übernachtungstourismus in Erfurt. Zur mit Abstand größten touristischen Nachfragegruppe unter den Übernachtungsgästen werden allerdings keine Daten statistisch erfasst. Aus diesem Grunde wurde zur Quantifizierung des Besucherverkehrs bei Einheimischen eine separate Erhebung durchgeführt. Klassische Übernachtungen 43% 715.000 Übern. Verwandten-/ Bekanntenbesuche 57% 960.000 Übern. Gesamt: 1.675.000 Übernachtungen (Übern.) Tourismusmarkt im Überblick Basis für die Quantifizierung des privaten Besucherverkehrs bei Verwandten und Bekannten ist eine im Januar 2010 durchgeführte repräsentative Befragung von 300 Haushalten in der Stadt Erfurt. Diese telefonische Befragung erfolgte am Wohnort und die Zielhaushalte wurden nach dem Zufallsprinzip ausgewählt, wodurch eine Hochrechnung der Ergebnisse auf die Gesamtheit aller Haushalte in Erfurt unter statistischen Gesichtspunkten zulässig ist. Abgefragt wurden alle relevanten Rahmendaten, die für die Quantifizierung des jährlichen Übernachtungsvolumens in den Privathaushalten notwendig sind. Im Einzelnen ergaben sich im Durchschnitt folgende Werte und Ausprägungen: • Besuchsintensität: gut 30 % der Haushalte bekamen Besuch • Besuchshäufigkeit: 4 mal pro Jahr • Reisegruppengröße: 2,3 Personen • Aufenthaltsdauer: etwa 3,0 Tage Auf alle Privathaushalte hochgerechnet, kommen demzufolge auf jeden Haushalt gut acht Gästeübernachtungen pro Jahr. Dies bedeutet, dass statistisch gesehen jeder Privathaushalt in Erfurt beispielsweise einmal im Jahr ein befreundetes Ehepaar mit einem Kind für drei Übernachtungen empfängt (= 9 Übernachtungen) oder die nicht zum Haushalt gehörenden Großeltern vier Nächte pro Jahr zu Besuch sind (= 8 Übernachtungen). Knapp 1 Mio. Übernachtungen oder rund 1,5 Mal so viele Übernachtungen wie in den entgeltpflichtigen Beherbergungsbetrieben finden somit in den Privatwohnungen der Einheimischen in der Stadt Erfurt statt ( Abb. 4). Abb. 4: Klassische Übernachtungen in allen Beherbergungsbetrieben vs. Verwandten-/Bekanntenbesucher auf der Couch Quelle: Thüringer Landesamt für Statistik, Erfurt sowie eigene Berechnungen, dwif, 2010 EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:09 Uhr Seite 7 Tagesausflügler und Tagesgeschäftsreisende Jene Tagesbesucher, die von ihrem Wohnort anreisen und am gleichen Tag wieder nach Hause fahren, stellen ein wichtiges, oft unterschätztes Segment der touristischen Nachfrage Erfurts dar. Nach dem Motiv lassen sich Tagesgeschäftsreisende und Tagesausflügler unterscheiden. Tagesgäste, die außerhalb ihres Wohnortes übernachten, konnten methodisch in dieser Untersuchung nicht berücksichtigt werden (sog. Urlauberlokalverkehr). Tagesausflügler besuchen Erfurt aus vielerlei Gründen: hochkarätige Veranstaltungen, gesellige Feste, interessante Ausstellungen, attraktive Einkaufsmöglichkeiten, ansprechende Lokalitäten, spannende Sportwettkämpfe oder verschiedene Anlaufpunkte für eine geruhsame Spazierfahrt (z. B. Altstadtbummel, egapark-Besuch, Bekannten-/Verwandtenbesuch). Auf Grund ihrer Funktion als Landeshauptstadt, der Niederlassung zahlreicher Firmen und ihrer überregionalen Ausstrahlung empfängt die Stadt Erfurt auch überdurchschnittlich viele Tagesgeschäftsreisende, wobei deren Bedeutung deutlich geringer ist als die der Tagesausflügler. Hierunter fallen beispielsweise wissenschaftliche Tagungen, Messebesuche, Kundenkontakte oder geschäftliche Besprechungen. Im Gegensatz zu den Ausflüglern halten sich die Tagesgeschäftsreisenden hauptsächlich unter der Woche in Erfurt auf. Jährlich reisen etwa 10,5 Mio. Tagesausflügler und -geschäftsreisende nach Erfurt. Dies entspricht im Durchschnitt etwa 28.800 Besuchern am Tag. Gäste in gewerblichen Beherbergungsbetrieben Gäste bei Privatvermietern Verwandten- und Bekanntenbesucher Tagesausflügler und -geschäftsreisende Gäste pro Jahr (gesamt) Die Daten zum Tagestourismus wurden im Rahmen der 2004 bis 2006 laufenden Grundlagenstudie „Tagesreisen der Deutschen“ ermittelt. Basis waren drei Jahre hinweg rund 108.000 repräsentativ angelegte Telefoninterviews am Wohnort deutschlandweit. Dies ist die einzige Methode, mit der die Zielgruppe der Tagesgäste verlässlich quantifiziert werden kann. Auftraggeber für diese Untersuchungen waren die Wirtschaftsministerien des Bundes und der Länder. Die Einzelauswertung für die Stadt Erfurt ergab dieses Volumen von 10,5 Mio. Aufenthaltstage durch Tagestouristen. Gäste in Erfurt In der Zusammenfassung der Nachfragesegmente • Klassischer Übernachtungstourismus, • Bekannten- und Verwandtenbesuche, • Tagesausflügler und Tagesgeschäftsreisende ergibt sich für die Stadt eine Mindestgröße von 11,2 Mio. Gästen, die sich pro Jahr in Erfurt aufhalten. 402.700 11.364 320.000 10.500.000 = 11..0 Quelle: Thüringer Landesamt für Statistik, Erfurt sowie eigene Berechnungen, dwif, 2010 Tourismusmarkt im Überblick EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:09 Uhr Seite 8 II Wirtschaftsfaktor Tourismus – Lohnendes Geschäft für viele Unternehmen Beim Urlaub und Ausflug wird nicht gespart Egal ob Tagesbesucher oder Übernachtungsgast, das Portemonnaie sitzt auf Reisen locker. Dies ergaben die Befragungen in Erfurt sowie die Grundlagenuntersuchungen des beauftragten Instituts/dwif. Im Durchschnitt werden von jedem Gast pro Aufenthaltstag rund 45,20 € ausgegeben. Höhe und Struktur der Ausgaben zeigen eine klare Abhängigkeit von der Nachfrageart. Bei den Tagesreisenden und Verwandten-/Bekanntenbesuchern betragen die Ausgaben pro Kopf und Tag durchschnittlich 36,90 €. Bei den Übernachtungsgästen in den Beherbergungsstätten ergeben sich durchschnittliche Ausgaben in Höhe von rund 182,50 € pro Kopf und Tag. Dieser Wert unterliegt starken Schwankungen zwischen den einzelnen Betriebsarten: • Bei den Hotelgästen reicht die Bandbreite der gesamten Tagesausgaben von gut 55,- € bei Übernachtung in einfacheren Quartieren bis hin zu teilweise weit über 200,- € bei der Frequentierung anspruchsvollerer Betriebe und während großer Kongresse sowie Messen. • In den Pensionen werden im Durchschnitt rund 120,- € während des Aufenthaltes aufgewendet, in den Gasthöfen 145,- €. Geld wird dabei nicht nur für Übernachtung und Verpflegung ausgegeben, denn an einer florierenden Tourismusentwicklung partizipieren weit mehr Anbieter. Nutznießer sind auch Einzelhandelsunternehmen (z. B. Kaufhäuser, Bäcker, Souvenirläden, Kioske) und Dienstleistungsanbieter (z. B. ÖPNV, Museen, Theater, Frisör, Taxiunternehmen, Freizeiteinrichtungen) in der Stadt. Für den Einzelhandel konnten im Rahmen der Untersuchung die höchsten Ausgaben durch die Gäste in Erfurt festgestellt werden. Auf diesen entfallen über alle Nachfragearten 57,3 % der Ausgaben, 29,7 % auf das Gastgewerbe und 13,0 % auf sonstige Dienstleistungen ( Abb. 5). Tagesreisende und Verwandten-/Bekanntenbesucher – insgesamt ,90 € pro Person und Tag – Lebensmittel 5% Freizeit 9% lokaler Transport 2% sonstige Dienstleistungen 1% Einkäufe 63% Gastronomie 20% Abb. 5: Ausgaben der Gäste in Erfurt Quelle: dwif, 2010 Wirtschaftsfaktor Tourismus EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:10 Uhr Seite 9 Die unten dargestellten Ausgaben der Touristen pro Kopf und Tag während ihres Aufenthaltes in der Stadt Erfurt geben nur eine absolute Mindestgröße an. In den dargestellten Tagesausgaben sind nur die Ausgaben der Touristen vor Ort berücksichtigt. Nicht enthalten sind beispielsweise die wirtschaftlichen Effekte durch die Fahrtkosten für Hin- und Rückreise, durch das Freizeitverhalten der Erfurter im Wohnumfeld oder die Einkommenseffekte, welche durch die Urlaubsreisen der Erfurter Bevölkerung entstehen (z. B. Taxi zum Flughafen, gesamter Reisepreis). Zu beachten ist ebenfalls, dass die Tagesausflüge von Urlaubern, welche z. B. im Thüringer Wald oder in einer der anderen Thüringer Städte übernachten, hier nicht enthalten sind. Ebenfalls konnten nicht die ausländischen Gäste einbezogen werden, die Erfurt als Tagestouristen im Rahmen ihrer Deutschlandreise besucht haben und andernorts, z. B. in Dresden oder Leipzig, übernachten. Übernachtungsgäste in gewerblichen Betrieben – insgesamt 1,0 € pro Person und Tag – lokaler Transport 4% Freizeit 9% sonstige Dienstleistungen 3% Lebensmittel 2% Übernachtungsgäste in Privatquartieren – insgesamt 1,0 € pro Person und Tag – Freizeit 8% Lebensmittel 8% Unterkunft 43% Einkäufe 18% Gastronomie 21% sonstige Dienstleistungen 3% lokaler Transport 2% Unterkunft 37% Einkäufe 12% Gastronomie 30% Wirtschaftsfaktor Tourismus 9 EF statistik 14.def :Layout 1 13.08.2010 8:58 Uhr Seite 10 Die Umsätze können sich sehen lassen Dienstleistungen 12,9% 70,8 Mio. € Aus der Multiplikation der Tagesausgaben mit den Aufenthaltstagen lassen sich die Bruttoumsätze ermitteln. Mit mehr als 550 Mio. € brutto erwirtschaftet die Tourismusbranche beachtliche Summen zum Wohl der Erfurter Wirtschaft. Gegenüber der ersten Studie aus dem Jahr 1999 haben sich die Umsätze mehr als verdoppelt! Dies lässt ohne weiteres den Schluss zu, dass der Tourismus in Erfurt ein lohnendes Geschäft für alle Beteiligten ist und enorm an Bedeutung gewonnen hat. Die verschiedenen Marktsegmente leisten ihren individuellen Beitrag dazu (§ Abb. 6 und Tab. 1). Einzelhandel 57,4% 316,0 Mio. € Gastgewerbe 29,7% 163,8 Mio. € Gesamtumsatz 550,6 Mio. € Abb. 6: Verteilung der touristischen Bruttoumsätze nach Branchen in Erfurt Quelle: dwif, 2010 Segment Übernachtungen/ Aufenthaltstage Tab. 1: Touristische Bruttoumsätze in der Landeshauptstadt Erfurt – aufgegliedert nach Marktsegmenten – Quelle: dwif, 2010 X Ausgaben pro Tag u. Person – in € – = Bruttoumsatz – in Mio. € – Übernachtungen in gewerbliche Betrieben bei Privatvermietern bei Verwandten-/ Bekannten 690.000 X 182,50 € = 125,9 Mio. € 25.000 X 71,50 € = 1,8 Mio. € 960.000 X 36,90 € = 35,4 Mio. € 10,5 Mio. X 36,90 € = 387,5 Mio. € 12,175 Mio. X 45,20 € = 550,6 Mio. € Tagesreisen Tagesausflügler und -geschäftsreisende Insgesamt 10 Wirtschaftsfaktor Tourismus EF statistik 14.def :Layout 1 13.08.2010 8:58 Uhr Seite 11 Vor allem zählen die Einkommenseffekte Nur ein Teil der 477,7 Mio. € Nettoumsatz (Bruttoumsatz abzüglich Mehrwertsteueranteil) wird zu Einkommen, also zu Löhnen und Gehältern bei den Bediensteten und zu Gewinnen bei den Unternehmen. Die Vergleichswerte bei den Wertschöpfungsquoten zwischen den einzelnen Branchen beginnen bei etwa 10 % im Lebensmitteleinzelhandel und reichen zum Teil bis weit über 70 % in Dienstleistungsbetrieben. Direktes Einkommen: 127,6 Mio. € resultiert aus den Ausgaben der Erfurt-Besucher und wird u. a. durch Indirektes Einkommen: 105,0 Mio. € resultiert aus den Vorleistungen für die touristische Leistungserstellung und wird durch Bezahlung der Hotelrechnung oder Verköstigung, Zulieferungen (z. B. Lieferung des Metzgers an das Hotel; Frühstücksbrötchen, Brot, Kuchen und Torten für die Gäste vom Bäcker; Stromlieferung des Energieerzeugers; Werbeprospektgestaltung durch die Agentur; Jahresabschluss durch den Steuerberater), Einkäufe beim Bäcker, Metzger und im Lebensmitteleinzelhandel bzw. für Zwischenmahlzeiten, Erwerb regionalspezifischer Produkte / Souvenirs oder sonstiger Waren, Kauf von Eintrittskarten für Museums-, Theaterbesuche, Ausstellungen oder Sportveranstaltungen, Fahrscheine für den öffentlichen Personennahverkehr, Taxifahrten, etc. und die Nutzung spezieller Dienstleistungsangebote (z. B. Wellness-Anwendungen) bewirkt. Investitionen für den Bau und zur Substanzerhaltung (z. B. Hotelneubau; Handwerkerarbeiten zur Renovierung wie zum Beispiel Bodenleger, Dachdecker, Elektroinstallateure, Fensterbauer, Gebäudereiniger, Maler, Sanitär- und Heizungstechniker, Schornsteinfeger, Schreiner, Tischler, Textilreiniger, Zimmerer) und die Bereitstellung weiterer Dienstleistungen wie z. B. Kreditwesen und Versicherungen bewirkt. Insgesamt werden also 232,6 Mio. € direkt oder indirekt aus den touristischen Umsätzen zu Einkommen. Bei einem durchschnittlichen Volkseinkommen von etwa 16.040,- € pro Erfurter Bürger bedeutet dies einen touristischen Beitrag von rund 7,1 % zum Primäreinkommen in der Stadt. Dies unterstreicht die wichtige Rolle des Tourismus für die Landeshauptstadt Erfurt. Bezüglich der relativen Bedeutung des Tourismus liegt die Stadt Erfurt damit auf gleicher Augenhöhe mit vielen anderen städtischen Tourismusmagneten in Deutschland (§ Abb. 7). Wirtschaftsfaktor Tourismus 11 EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:10 Uhr Seite 12 Bruttoumsatz 0, Mio. € Mehrwertsteuer ,9 Mio. € Nettoumsatz , Mio. € Vorleistungen 0,1 Mio. € Direktes Einkommen 1, Mio. € Indirektes Einkommen 10,0 Mio. € Einkommen insgesamt , Mio. € Abb. 7: Die touristische Einkommenswirkung in Erfurt im Überblick Quelle: dwif, 2010 Der Tourismus in Erfurt sichert und schafft Arbeitsplätze Tourismus ist nicht nur imageverbessernd und einkommenswirksam, sondern schafft Arbeitsplätze und sichert Beschäftigung. Eine Modellrechnung für Erfurt ergibt rein rechnerisch ein Äquivalent von rund 14.500 Personen, die durch den Tourismus ihren Lebensunterhalt vollständig bestreiten können. Im Vergleich zur ersten Studie aus dem Jahr 1999 mit der Angabe von 6.400 Personen hat sich der Wert mehr als verdoppelt. 1 Wirtschaftsfaktor Tourismus In der Realität sind die Beschäftigungseffekte allerdings deutlich höher. Denn die touristischen Arbeitskräfte verdienen unterdurchschnittlich, leben nicht ausschließlich vom touristischen Einkommen (Nebenerwerbsquelle!) und gehen oft keiner Vollbeschäftigung nach (z. B. Teilzeitkräfte, Saisonbeschäftigung, Aushilfen). Somit ist von wesentlich mehr Personen auszugehen, welche durch den Tourismus in Erfurt zumindest teilweise ihren Lebensunterhalt bestreiten können, exakt quantifizieren lässt sich deren Zahl jedoch nicht. EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:35 Uhr Seite 13 III Tourismus in Erfurt – Eine herausragende Bilanz Die Bilanz der wirtschaftlichen Effekte durch die Tourismusnachfrage in Erfurt ist herausragend und lässt sich wie folgt zusammenfassen: Die Zahl der Gäste pro Jahr liegt bei rund 11,2 Mio. Die Spanne reicht von einigen hundert Gästen an einem Januartag bis hin zu fast 80.000 Besuchern an einem Tag des Krämerbrückenfestes im Juni. Anhand einer Modellrechnung empfängt Erfurt pro Tag also im Durchschnitt etwa 33.000 Touristen. Aus der touristischen Nachfrage resultieren gut 550 Mio. € (!) Bruttoumsatz. Über alle Zielgruppen gibt ein Tourist am Tag im Durchschnitt 45,20 € aus. Die touristisch induzierten Einkommenseffekte im Rahmen der 1. und 2. Umsatzstufe belaufen sich auf 232,6 Mio. €. Der relative touristische Beitrag zum Primäreinkommen beträgt 7,1 %. Das touristische Einkommen entfällt zu 55 % auf die direkten und zu 45 % auf die indirekten Profiteure. Aus der Division des touristischen Einkommensbeitrages (232,6 Mio. €) durch das durchschnittliche Primäreinkommen im Untersuchungsgebiet pro Kopf (16.040,- €) ergibt sich ein Einkommensäquivalent von rund 14.500 Personen. D. h. rein rechnerisch können 14.500 Personen ihren Lebensunterhalt durch den Tourismus bestreiten. Aufgrund der Erfahrungswerte, dass viele Beschäftigte im Tourismus oft keiner Vollzeitbeschäftigung nachgehen (Teilzeitkräfte, Aushilfen, Saisonbeschäftigte), ist jedoch von einer wesentlich höheren Beschäftigungswirkung auszugehen. So kann angenommen werden, dass erheblich mehr Personen ihr Einkommen zumindest teilweise aus dem Tourismus bestreiten. Der touristische Beitrag zum Steueraufkommen in Erfurt beläuft sich auf eine Größenordnung von rund 11,9 Mio. €. Darin enthalten sind die anteilige Gewerbe- und Grundsteuer der touristisch relevanten Betriebe sowie die anteilige Lohn- und Einkommenssteuer der im Tourismus beschäftigten Personen. Tourismus in Erfurt – Eine herausragende Bilanz 13 EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:10 Uhr Seite 14 IV Erfurt Tourismus und Marketing GmbH – Basis für den Erfolg Marketing fördert die städtische Wirtschaft Information und Service für alle Von Nichts kommt nichts. Der Gast muss gezielt umworben, umfangreich informiert und vor Ort zufriedenstellend betreut werden. Die vielfältige Konkurrenz attraktiver Städte im In- und Ausland macht die Arbeit immer schwieriger. Die Erfurt Tourismus und Marketing GmbH versteht sich u. a. als touristische Informations- und Dienstleistungs-Agentur. Sie kooperiert mit den ortsansässigen Leistungsträgern ebenso wie mit den überregional aktiven Partnern aus der Reiseindustrie. Durch die Integration in Werbegemeinschaften, wie beispielsweise „Historic Highlights of Germany e.V.“, „Wege zu Luther e. V.“ oder dem Verein „Städtetourismus in Thüringen e. V.“, wird auf internationaler und nationaler Ebene für Erfurt geworben und der Bekanntheitsgrad der Stadt erhöht. Dadurch erfolgt eine klare Positionierung Erfurts am Tourismusmarkt. Die Ansprache von speziellen Interessengruppen durch z. B. die Arbeitsgemeinschaft „Barrierefreie Reiseziele in Deutschland“ oder die Arbeitsgemeinschaft „Radfernweg Thüringer Städtekette“ erhöht die Wirksamkeit der gezielten Marktbearbeitung. Das 1997 als rein touristische GmbH gegründete und 2009 durch das Aufgabengebiet Stadtmarketing erweiterte Unternehmen hat sich die erfolgreiche • Profilierung und Imageprägung der Stadt Erfurt, • Akquisition neuer Zielgruppen, • Ansprache regelmäßig wiederkehrender Stammgäste sowie • Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern, Kooperationspartnern und den Medien zur Aufgabe gemacht. Gesellschafter dieser Organisation zur Vermarktung der Stadt und zur Förderung der Tourismuswirtschaft sind die Stadt Erfurt (74%) und der Tourismusverein Erfurt e.V. (26%), dem neben vielen Hotels und zahlreichen Gaststätten noch weitere Dienstleistungsbetriebe angehören. Im Mittelpunkt des Interesses stehen natürlich die Bedürfnisse der Gäste. Aber auch die einheimische Bevölkerung kann das angebotene Leistungsspektrum jederzeit in Anspruch nehmen. Genutzt werden insbesondere das Veranstaltungsprogramm und der Kartenvorverkauf. Und natürlich profitieren auch die Einheimischen von der Erhöhung des Freizeitangebotes durch die Tourismusbranche und damit von einer Steigerung der Lebensqualität. Geschäftsfelder Erfurt Tourismus und Marketing GmbH Stadtmarketing Touristischer Service Stadtführungen Zimmervermittlung Ticketverkauf Verkauf der Waren des touristischen Bedarfs Tagungen / Incentives Gruppenreisen / Pauschalen Schauvorführungen / Betriebsbesichtigungen Telefonische und schriftliche Auskunft Gästeberatung in der Tourist Information 1 Tourismusmarketing Verkaufsförderung Öffentlichkeitsarbeit Werbung Werbegemeinschaften Kooperationsprojekte Marktforschung / Statistik mit direkten Verkaufs-/ Vermittlungseinnahmen ohne direkte Einnahmen Erfurt Tourismus und Marketing GmbH – Basis für den Erfolg Wohnen Wissenschaft und Hochschulen Wirtschaft Kultur Einkaufen Sport Lobbyarbeit Innenmarketing Infrastrukturentwicklung Rahmenbedingungen EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:10 Uhr Seite 15 Nutzen durch Umwegrentabilität Tourismusförderung macht nur auf den ersten Blick den Eindruck eines Verlustgeschäftes, erschließt sich aber bei näherer Betrachtung durchaus als ökonomisch profitabel: Aufwendungen werden weiter reduziert Grundlage für ein quantitativ umfangreiches Angebot und ein qualitativ anspruchsvolles Engagement der Erfurt Tourismus und Marketing GmbH ist eine sichere Finanzierung. Die vielfältigen Aktivitäten der Erfurt Tourismus und Marketing GmbH sorgen dafür, dass heute ca. zwei Drittel des Budgets selbst erwirtschaftet werden. Die Erfurt Tourismus und Marketing GmbH betreibt die Erfurt Tourist Information und die Petersberg Information sowie einige Geschäftsfelder, die in erster Linie der Unterstützung der ansässigen und auch regionalen touristischen Betriebe dienen und zweitens in Form von Provisions- und Vermittlungszahlungen direkte Erträge bringen sowie für den Gast den Service „Erfurt aus einer Hand“ vervollkommnen. Die wichtigsten Einnahmequellen sind die typisch touristischen Serviceleistungen, wie die Vermittlung von Hotels und Pensionen, die Stadtführungen sowie der Souvenir- und Ticketverkauf in der Tourist Information. Ziel der Tourismusförderung durch die Erfurt Tourismus und Marketing GmbH ist immer die breite Beteiligung aller profitierender Branchen. • Die Erfurt Tourismus und Marketing GmbH ist direkter Arbeitgeber für insgesamt 30 Beschäftigte, die die Gäste am Telefon und am Counter der Tourist Informationen betreuen oder im operativen Marketing sowie im Stadtmarketing tätig sind. Zudem profitieren auch indirekt zahlreiche Branchen von den Aktivitäten der städtischen Gesellschaft. Zu denken ist beispielsweise an Werbeagenturen oder Druckereien. • Durch imageverbessernde Maßnahmen, wie der massiven Bewerbung pulikumswirksamer Veranstaltungen, der Erstellung von Angebotspauschalen oder permanenter Werbeaktivitäten wird die Kundenfrequenz in der Stadt erhöht. Dadurch verbessert sich die Kapazitätsauslastung vieler Betriebe, vom Hotel und der Gastwirtschaft bis zum Theater oder Kino. Die Umsätze vieler Einzelhändler oder Dienstleistungsunternehmen steigen. • Mit mehr als 550 Mio. € Bruttoumsatz erwirtschaftet die Tourismusbranche beachtliche Summen zum Wohl der Erfurter Wirtschaft. • Mindestens 14.500 Arbeitsplätze hängen vom Tourismus ab. • Die Tourismuswirtschaft leistet einen Beitrag zum städtischen Steueraufkommen in Höhe von rund 11,9 Mio. € im Jahr. Hierzu zählen die Lohn- und Einkommensteuer der im Tourismus Beschäftigten ebenso wie die Gewerbe- und Grundsteueranteile der touristisch relevanten Unternehmen. • Zudem fließen aus den touristischen Bruttoumsätzen Mehrwertsteueranteile in Höhe von rund 72,9 Mio. € an den Bund. • Nicht zuletzt profitieren auch die Einheimischen von den kommunalen Investitionen in die Freizeit- und Tourismuswirtschaft. Denn dadurch werden die Lebensqualität in Erfurt verbessert und Multiplikatorwirkungen ausgelöst (z. B. Ansiedlung von Unternehmen, Schaffung von Arbeitsplätzen, Vielfalt an Freizeitinfrastruktur). Tourismusförderung ist also auf jeden Fall ein lohnendes Geschäft für Erfurt! Erfurt Tourismus und Marketing GmbH – Basis für den Erfolg 1 EF statistik 14.def :Layout 1 12.08.2010 11:10 Uhr Seite 16 HISTORISCHE S T Ä D T E DEUTSCHLANDS Erfurt Tourismus Marketing GmbH GmbH Erfurt Tourismusund & Marketing Benediktsplatz 1, 99084 Erfurt Geschäftsführung Telefon: +49 361 6640-200 E-Mail: [email protected] Internet: www.erfurt-marketing.de Stadtmarketing Telefon: +49 361 6640-130 E-Mail: [email protected] e Internet: www.erfurt-marketing.de Erfurt E Tourist Information Rundum-Service für Ihren Erfurt-Aufenthalt Telefon: +49 361 6640-0 E-Mail: [email protected] Internet: www.erfurt-tourismus.de Gestaltung: Gudman Design www.gudman.de Fotos: ECE Projektmanagement GmbH & Co. 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