Sommer - Engadin St. Moritz

MÄRKTE-WORKSHOP
Japan
AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Marktsituation
Hotel-Logiernächteentwicklung
Marktbearbeitungs-Ansatz
Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2013/14
Marktbearbeitungsaktivitäten 2015
Partizipations-Plattformen 2015
Ihre Ansprechperson bei ESTM
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 28. August 2014
1. Marktsituation
MARKTSITUATION
 Negative Beeinflussungsfaktoren der Logiernächte:


Erhöhung der MwSt. um 3% per 1. April 2014 (von 5% auf 8%)
Weitere Entwertung des Yens (Die Schweiz ist 20% teurer im Vergleich
zum Jahr 2013)
 Trotzdem rechnet der IWF mit einem Wirtschaftswachstum von
knapp 2% für das Jahr 2014.
 Drittstärkste Wirtschaftsnation weltweit – Es entdecken immer mehr
junge Japaner das Reisen.
 Reisemotive sind Landschaft, Sightseeing/Museen, landestypische
Küche – alpine Destinationen bevorzugt, Aktivitäten wie Wandern
stark ansteigend
 Ø Tagesausgaben in der Schweiz CHF 350.- (ohne
An-/Abreise), im Vergleich zu Europa CHF 150.- bis 190.Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse
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St. Moritz, 28. August 2014
2. Hotel-Logiernächteentwicklung
HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG
Saison
Veränderung
zum Vorjahr
Anzahl gen.
Logiernächte
Anteil in der
Destination
Rang
Sommer 2013
- 0.1 %
41‘085
5.5 %
4
Winter 2013/14
- 39.1 %
1‘045
0.1 %
39
Quelle: BFS
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St. Moritz, 28. August 2014
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
MARKTBEARBEITUNG JAPAN
Business-to-Business (B2B):

Tour Operator, Reisebüros (Agenten), Medien
Bsp. Asia Pacific Workshop (Verkaufsgespräche mit Tour Operators)
Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C):

Von Anzeigen bis Advertorials (Print und elektronisch)
Bsp. Voucher Booklet zum Jubiläum «150 Jahre diplomatische Beziehungen
zwischen Japan und der Schweiz im 2014»
Marktpartnerschaften:


Key-Partnerschaft mit ST Japan
Enge Kooperation mit RhB (thematische Verknüpfung von
St. Moritz und Glacier / Bernina Express)
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3. Marktbearbeitungs-Ansatz
ZIELSETZUNG
Gemäss Businessplan 2013-2016:
Total zusätzlich + 2’000 Hotel-Logiernächte im Sommer
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3. Marktbearbeitungs-Ansatz
FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL
Geografische Schwerpunkte gemäss ST Japan:
 Bearbeitung der städtischen Zentren
(Tokyo, Osaka, Fukuoka, Nagoya, Sapporo, Sendai)
Saisons:
 Frühling (Mai – Juni)
 Sommer (Juli – August)
 Herbst (September – Oktober)
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St. Moritz, 28. August 2014
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
KUNDENSEGMENTE & HIGHLIGHT ANGEBOTE
Kundensegmente



FIT (Singles, DINKS, Familien)
Gehobener Mittelstand / Luxussegment
Naturbegeisterte
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3. Marktbearbeitungs-Ansatz
KUNDENSEGMENTE & HIGHLIGHT ANGEBOTE
Highlight Angebote



Sommer: BB inklusive, Bahnerlebnis Glacier / Bernina Express, Bergerlebnis
(Diavolezza, Muottas Muragl, Corvatsch), leichte Aktivitäten wie Spaziergänge
und leichte Wanderungen, Shopping – die höchstgelegene Shoppingmeile
Europas mit der grössten Dichte an Top-Marken, Segantini Museum, Dichter,
Philosophen
150 Jahre Wintertourismus Veranstaltungsreihe wie Jubiläumsauftakt, Taufe
FIS Damen Weltcup Abfahrtsstart, Skeleton Team-Wettkampf Cresta Run
Top Events: Snow Polo World Cup St. Moritz, White Turf St. Moritz,
St. Moritz Gourmet Festival, Festival da Jazz
Marktkonzept auf Anfrage erhältlich
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3. Marktbearbeitungs-Ansatz
WICHTIGES FÜR DEN MARKT JAPAN
 Zimmer mit Badewanne zur Verfügung stellen
 Stilles Wasser und Wasserkocher inkl. Teeauswahl auf
dem Zimmer
 Gruppen auf der selben Etage unter bringen
(jedoch nicht zusammen mit Chinesen)
 Hygiene, Zahnpflegesets Pantoffeln / Slippers in den
Zimmern bereitstellen (Japaner ziehen vor dem Betreten
eines Hauses immer ihre Schuhe aus)
 Japaner haben Mühe mit Milchprodukten, deshalb
weitgehend laktosefreies Essen servieren.
 Stäbchen zum Essen anbieten
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3. Marktbearbeitungs-Ansatz
WICHTIGES FÜR DEN MARKT JAPAN
 Starke Gerüche und Trauerfarben weiss und schwarz im
Zimmer und als Deko vermeiden
 Kleine Portionen und leichte Speisen anbieten, frühes
Abendessen
 Speisen sensibel würzen und süssen
 Bei Schweizer Gerichten Messer und Gabel eindecken
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3. Marktbearbeitungs-Ansatz
MARKTAUFTRITT
Absender: St. Moritz
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4. Review Marktbearbeitung 2013/14
SALES CALLS, 12.-15.8.2014
Marktbearbeitungszirkel
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4. Review Marktbearbeitung 2013/14
FAM TRIP, 8.-15.5.2014
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5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015
KAM
Beschrieb
Termin
• Asia Workshop in Luzern
12. bis 14.10.2014
• Key-Partnerschaft mit ST Japan 2015
Ganzjährig
• Asia Pacific Workshop in der Schweiz
Termin noch offen
• ST Seminare bei Reiseveranstaltern (passive Vertretung)
Ganzjährig
• Fam Trips in die Destination
Ganzjährig
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5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015
KMM
Beschrieb
Termin
• Medienaussände direkt an Medien für
Engadin St. Moritz und St. Moritz, u.a. zu
Giovanni Segantini
Sommer und Winter
• Medien- und Themendokumentation
Laufend
• Akquise und Betreuung von Medienreisen in
die Destination sowie Medienproduktionen
Laufend
• Integration in Medienbulletins von ST
Laufend
• Streuung Media-News via STnet
Laufend
• Medienreisen in die Destination
Sommer
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5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015
WERBUNG & PROMOTION
Beschrieb
Termin
• Marktkatalog Japan
Anfangs 2015
• Sommer-Katalog ESTM 2014
Erschien September 2013
• Winter-Katalog ESTM 2014/15
Erschien Mai 2014
• Sommer-Katalog ESTM 2015
Erscheint Oktober 2014
• ESTM-Angebote Sommer: BB inkl.
Erscheinen 6 Monate vor
der Saison
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6. Partizipationsplattformen 2015
PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2015
Aktivitäten
Beschrieb
Kosten je Partner
KAM
Asia Pacific Workshop
Kosten noch offen, exkl. eigene Spesen
KAM
Fam Trips in die Destination
(Tour Operators)
Einbringung mit
vergünstigten oder kostenlosen
Leistungen (je nach Präsenz)
KMM
Medienreisen in die
Destination,
Medienproduktionen
Einbringung mit vergünstigten oder
kostenlosen Leistungen (je nach
Präsenz)
Wettbewerbe
Wettbewerbspreise
Einbringung mit vergünstigten oder
kostenlosen Leistungen
(je nach Präsenz)
Ihr Interesse an einer Teilnahme bei Fam Trips, Medienreisen und Wettbewerbspreisen
wurden bereits mit der «Umfrage Marktbearbeitung» (Ausschreibung ist anfangs Juni 2014
erfolgt) erfasst.
Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die
Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)!
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7. Ihre Ansprechperson bei ESTM
IHRE ANSPRECHPERSON
Kontakt Marktverantwortlicher Japan
Andreas Gassmann
Sales Manager China, Indien, Japan & Skandinavien
Telefon: +41 81 830 08 16, Fax: +41 81 830 08 18
Mobile: +41 79 956 61 67, E-Mail: [email protected]
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 28. August 2014