Sammelgruppenanalyse Agenten

HuntGruppen Analyse - Verarbeitung innerhalb der HuntGruppe
Zeitraum 01.01.2015 - 30.06.2015
Auswertebereich: Support Telekommunikation
Darstellung: Übersicht
5 Agenten der Gruppe haben insgesamt 780 Anrufe angenommen. Die Gesprächsdauer
beträgt dabei durchschnittlich 30:37. Durchschnittlich hat jeder Agent 156 Anrufe
angenommen.
*) Berücksichtigt sind Anrufe von Montag bis Freitag, 8:00 - 18:00
Detailinformationen
Agent
Edward Mills Purcell
William B. Shockley
Walter H. Brattain
Polykarp Kusch
Felix Bloch
Anna4
Anzahl
Dauer (hh:mm)
306
208
116
83
67
156:37
107:01
54:48
44:53
34:52
HuntGruppen Analyse – Verarbeitung innerhalb der HuntGruppe / Übersicht (Anzahl)
12.01.2016