Guia rápido Débito à Vista Débito à Vista

Débito à Vista
Guia rápido
Débito à Vista
As transações com cartões de débito além de
trazer agilidade e segurança para seu
estabelecimento e clientes também alavanca
o seu negócio. Veja como:
• Acesso a mais de 34 milhões de portadores de
cartões Visa Electron;
• Agilidade no pagamento de suas vendas numa
transação rápida e segura, sem a necessidade de
utilização de troco;
• Garantia de recebimento do valor líquido no
primeiro dia útil após a venda, diretamente em
conta corrente, favorecendo o fluxo de caixa do
seu estabelecimento;
• Segurança por evitar dinheiro ou cheque em
caixa;
• Redução do risco de inadimplência existente
nas vendas com cheque.
Através do Débito à Vista Visa Electron, você
realiza transações dos cartões:
• Visa Travel Money
• Cartão Presente
• Visa Buxx
• Visa Cargo
Aproveite às vantagens do débito à vista!
Você só tem a ganhar.
Débito à Vista
Terminal POS
1
6
Insira ou Passe o
Cartão
Descrição das funções do terminal
POS
Comprovante
VALOR:
120,00
VALOR:
SENHA:
120,00
****
2
100–VISA
700-OUTROS SERVICOS
Visor
7
Teclado
3
Ao realizar uma transação de débito à vista
com os cartões de débito Visa Electron, siga
os seguintes procedimentos:
2.
Caso apareça, selecione a Bandeira com
as setas e tecle <Enter>
3.
Selecione Débito à Vista com as setas e
tecle <Enter>.
4.
Alguns terminais solicitarão a digitação
dos 4 últimos números do cartão neste
momento. Após digitação tecle <Enter>.
5.
Alguns terminais solicitarão a digitação do
código de segurança do cartão neste
momento. Após digitação tecle <Enter>.
6.
Digite o valor da venda e confirme com
<Enter>;
7.
Solicite ao seu cliente a confirmação do
valor da venda e a digitação da senha, e
pressione a tecla <Enter>.
8.
Aguarde a Impressão do Comprovante de
Venda
O banco emissor é responsável pela
aprovação do valor da venda.
Seu estabelecimento recebe o valor líquido da
transação em um dia útil.
4
DIGITE 4 ÚLTIMOS
NÚMEROS: _ _ _ _
5
CODIGO DE SEGURANÇA
NÚMEROS: _ _ _
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO
COMPROVANTE Nº: TIPO:
Insira ou passe o cartão;
IMPRIMINDO...
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE
COMPROVANTE Nº: TIPO:
1.
8
001–CREDITO A VISTA
002-DEBITO A VISTA
004-DEBITO PRE-DATADO
006–DEBITO PARCELADO
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617
AUT=133347
dd/mm/aa
09:18
ONL–D
VENDA A DEBITO
VALOR:
100,00
TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA
NOME DO CLIENTE
A00000000000000-0DC888888888888888
Débito à Vista
Terminal PDV
1
CREDITO
DEBITO
ADMINISTRATIRO
CONFIGURAÇÕES
Descrição das funções do
terminal PDV
5
VALOR: 100,00
SENHA:
****
Teclado
Monitor
2
VALOR:
100,00
6
Checkout
IMPRIMINDO...
3
PINPad
INSIRA OU
PASSE O CARTÃO
1. Selecione a opção Débito;
2. Digite o valor da venda e
confirme com <Entra>
3. Insira ou passe o cartão;
4. Selecione a opção À VISTA
5. Seu cliente digita a senha no PIN
Pad e confirma com <Entra>
6. Transação aprovada
O banco emissor é responsável pela
aprovação do valor da venda.
Seu estabelecimento recebe o valor
líquido da transação em um dia útil.
4
01-Á VISTA
02-PAGAMENTOCDC
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO NESTE
COMPROVANTE Nº: TIPO:
Ao realizar uma transação de débito
com os cartões de débito Visa
Electron, siga os seguintes
procedimentos:
EXIJA DOCUMENTO FISCAL DE Nº INDICADO
COMPROVANTE Nº: TIPO:
Impressora
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617
AUT=133347
dd/mm/aa
09:18
ONL–D
VENDA A DEBITO
VALOR:
100,00
TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA
NOME DO CLIENTE
A00000000000000-0DC888888888888888
Os cancelamentos de transações serão autorizados somente
no mesmo dia da venda original.
Para cancelamento em dias posteriores, ligue para a
Central de Atendimento:
4002 5472
(Capitais e regiões metropolitanas)
0800 570 8472 (Demais Regiões)
Débito à Vista
Cancelamento POS
Para cancelamento da última venda:
Se a venda a ser cancelada não foi a última venda realizada:
Digite a tecla <Cancela>;
Digite a tecla <Cancela>;
Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
Caso seja solicitado, digite a senha do lojista e tecle <Entra>;
1.
Tecle 1;
1.
Tecle 2;
2.
Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip
que efetuou a transação a ser cancelada;
2.
Selecione o produto;
3.
Passe o cartão com tarja ou insira o cartão com chip que
efetuou a transação a ser cancelada;
Somente para transações com leitura de tarja digite os 4
últimos números do cartão, se for solicitado e tecle
<Entra>;
Somente para transações com leitura de tarja digite os 4 últimos
números do cartão, se for solicitado e tecle <Entra>;
3.
Digite as seguintes informações solicitadas
VALOR A SER CANCELADO <Entra>:
4.
4.
Aguarde a impressão do comprovante da operação
Digite as seguintes informações solicitadas
DATA ORIGINAL DA TRANSAÇÃO <Entra>;
NÚMERO DO DOCUMENTO <Entra>;
VALOR A SER CANCELADO <Entra>;
5.
Aguarde a impressão do comprovante da operação
1
1
CANCELAR A
ÙLTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NÃO
CANCELAR A
ÙLTIMA VENDA
REALIZADA?
1-SIM
2-NÃO
4
DATA DA TRANSAÇÃO
ORGINAL:DD/MM/AA
NÚMERO DO
DOCUMEN.
ORIGINAL:
......
VALOR DO CANC.
100,00
2
3
2
INSIRA OU PASSE
O CARTAO
VALOR DO CANC.
100,00
01–VISA CREDITO
02–VISA ELECTRON
03-PRÉ AUTORIZAÇAO
04-CONSULTA CDC
37-FLEX CAR VISAVALE
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=372648
AUT=133347
22/09/09
09:18
ONL–C
CANCELAMENTO DE TRANSAÇÃO
4
VALOR DO CANCELAMENTO: 100,00
IMPRIMINDO...
DADOS DA TRANSAÇÃPO ORGINAL
DOC=274617
dd/mm/aa
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
RESGISTRADA. APÓS A APROVAÇÃO,
O CRÉDITO AO PORTADOR DO
CARTÃO SERÁ FEITO PELO BANCO
EMISSOR.
O banco emissor é responsável por restabelecer o saldo da conta corrente do portador.
5
IMPRIMINDO...
3
INSIRA OU PASSE
O CARTAO
Débito à Vista
1
Cancelamento PDV
O cancelamento pode ser
realizado no mesmo dia da
transação.
Para cancelar uma venda à vista
com Visa Electron siga os
seguintes procedimentos:
1. Selecione a função
cancelamento;
2. Selecione Débito;
3. Insira ou passe o cartão;
4. Digite a data da transação;
5. Digite o número do
documento;
6. Digite o valor a ser
cancelado;
7. Transação aprovada.
O banco emissor é responsável
por restabelecer o saldo da conta
para o portador.
Os cancelamentos das
transações serão autorizados
somente no mesmo dia da venda
original. Para cancelamento em
dias posteriores, ligue para a
Central de Atendimento:
4002 5472 (Capitais e regiões
metropolitanas)
0800 570 8472 (Demais Regiões)
Função
cancelamento
5
Digite o
número do
documento:
_ _ _ _ _ _ _
2
1-CREDITO
2-DÉBITO
3-ADMINISTRATIVO
6
Digite valor
cancelamento:
R$ _____,__
3
INSIRA OU PASSE O
CARTAO
7
Imprimindo...
4
Data da
transação:
__/__/__
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DO ESTABELECIMENTO
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617
AUT=133347
dd/mm/aa
09:18
ONL–D
CANCELAMENTO DE VENDA
VALOR:
100,00
Débito à Vista
Extrato
O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na
tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de
gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções
disponíveis no menu são:
Com o a c essa r o
Site Cielo
Home
•Lançamentos
•Últimos lançamentos
•Lançamentos futuros
•Extrato personalizado
•Último extrato emitido
Acesso área restrita
•Histórico de faturamento
O serviço permite que extratos de 7 a 18 meses passados sejam
solicitados diretamente no site Cielo (área logada).
O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.
Home restrita
O site fornece histórico para consulta (Lançamentos – opção: Últimos
lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe
limitação de prazo.
Extrato
Débito à Vista
Tipo de Extrato
Extrato no site
O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos
afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas
realizadas, tais como:
•Créditos efetuados
•Ajustes
•Cancelamento de vendas
•Rejeições
•Lançamentos futuros
•Saldo em aberto
•Cobrança de aluguel
•Antecipações realizadas
O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas,
nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:
•Extrato Online através do site Cielo
•Extrato mensal em papel*
•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)
•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)
Saldo do Período
Extrato EDI
*Sujeito a cobrança. Maiores informações contate a Central de Atendimento – Cielo
Extrato mensal
Débito à Vista
Extrato Mensal
O extrato é sempre ordenado por data de crédito e
apresentado em blocos da seguinte forma:
•Lançamentos efetuados no período
•Título contendo o nome do produto e o período
demonstrado
•Data de depósito
•Data de crédito
•Número do estabelecimento (apenas no extrato
consolidado)
•Número do Resumo de Operações
•Quantidade de comprovantes
•Descrição
•Valor bruto
•Valor líquido
•Subtotal por data de crédito
•Total dos créditos
•Desde 7/11/09, o extrato
Online Cielo ganha nova
funcionalidade facilitando e
agilizando a vida dos
estabelecimentos comerciais.
O novo serviço permite que
extratos de 7 a 18 meses
passados sejam solicitados
diretamente no site Cielo
(área logada). O extrato fica
disponível para download em
até 24h após a solicitação.
Débito à Vista
Extrato Eletrônico
O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para
estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.
Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic
Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor
agregado).
O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, www.cielo.com.br,
e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.
O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter
acesso ao extrato eletrônico.
Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção
“Receber arquivo” no menu de serviços.
Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para
recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.
Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.
•Extrato por data de depósito
Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09
Reg.
1
2
1
2
1
2
2
1
2
RO
Cartão Dt dep./venda data crédito
5030110
0030110
0030110
5030110
4030110
4030110
4030110
4030110
4030110
---03
---07
---01
02
---05
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/02/09
----------10/02/09
----------10/02/09
--------------------10/02/09
-----------
valor
parc./plano
55,00
55,00
23,00
23,00
230,03
200,03
30,00
35,00
35,00
01/05
01/05
01/03
01/02
01 02
•Extrato por data de crédito
Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09
Reg.
1
1
1
1
1
1
RO
0030110
5030110
5030110
4030110
4030110
4030110
Cartão Dt dep./venda data crédito valor
-------------------
10/01/09
09/02/09
09/02/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/02/09 55,00
10/02/09 23,00
10/02/09 40,00
10/02/09 230,03
10/02/09 35,00
10/02/09 10,00
parc./plano
01/05
01/02
01/03
Débito à Vista
Contato
Central de Atendimento Cielo:
(Capitais e regiões
metropolitanas)
(Demais localidades)
Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com equipamento
eletrônico: