Guia Recarga Cielo Recarga

Recarga Cielo
Guia
Recarga
O serviço de Recarga Cielo traz comodidade a
seus clientes e muitos benefícios para seu
estabelecimento.
Com ele, você oferece recarga de telefones prépagos (fixos e móveis) com cartões de crédito e
débito Visa , recebe R$ 1,00 por transação
aprovada e não paga nada a mais por isso.
Além de ser mais seguro, com o Recarga de
Telefones Cielo, você fideliza seus clientes,
aumentando, também, o fluxo de pessoas em
sua loja.
Garanta mais vantagens para você.
1
Seu estabelecimento recebe o
repasse da transação até o 5º
dia útil do mês subsequente.
Recarga de Telefones
Pressione a tecla
MENU
8
Terminal POS
17,00
25,00
35,00
50,00
100,00
200,00
2
Descrição das funções no terminal POS
VISA
VOUCHER
OUTROS SERVIÇOS
VISA
9
DIGITE A SENHA
Comprovante
3
Visor
RECARGA CREDITO
RECARGA DEBITO
10
IMPRIMINDO....
Teclado
1.
Pressione a tecla <Menu>
2.
Selecione <OUTROS SERVIÇOS VISA>
3.
Selecione no Menu a opção <RECARGA
CREDITO> ou <RECARGA DEBITO>;
4.
Passe ou insira o cartão no POS;
5.
Selecione a operadora de telefonia e
tecle <ENTRA>;
6.
Digite duas vezes o DDD e o telefone a
ser recarregado e tecle <ENTRA>;
7.
Tecle <ENTRA> na opção <VALOR> para
visualizar os valores disponíveis;
8.
Escolha a opção desejada e tecle
<ENTRA>;
9.
Digite a senha do cartão;
4
Passe ou insira o
cartão
5
CLARO
OI
TIM
SEROMTEL
VIVO
TRANSACAO AUTORIZADA COM SENHA
6
10. Retire o cartão e aguarde a impressão
do comprovante financeiro e de
Recarga.
•ATENÇÃO: A transação financeira somente
poderá ser cancelada caso a transação de
recarga ainda não tenha sido aprovada. A
transação de recarga não poderá ser
cancelada.
VISA ELECTRON
402587-3019-05/13
1a. VIA - ESTABELECIMENTO
NOME DA OPERADORA
AL GRAJAU 219
SAO PAULO
0010000244472004/POS=59001110
DOC=274617
AUT=133347
22/09/09
09:18
ONL–D
VENDA A DEBITO
VALOR:
25,00
TELEFONE
___-________
DIGITE NOVAMENTE
___-________
7
VALOR
RECARGA CIELO
NOME DA OPERADORA
POS=5900110
DOC=274617
22/09/09
09:18 AUT=133347
VALOR:
25,00
TELEFONE:
11 9713-9000
MENSAGEM DA OPERADORA
Recarga de Telefones
1
Consulta de Valores
Para saber quais os valores de
recargas disponíveis para cada
operadora, você pode realizar a
consulta de valores, seguindo os
seguintes passos:
Pressione a tecla
MENU
2
*****RECARGA*****
1. CONSULTAR
VALORES
2. CONFIGURAÇÕES
3. REIMPRESSÃO
4. TESTE COMUNIC.
1. Pressione a tecla “ENTRA”, digite
“2” e “3” e em seguida confirme
com a tecla “ENTRA”.
2. Selecione no menu a opção “1”
“CONSULTA DE VALORES”.
3. Escolha a operadora e tecle
“ENTRA”.
3
****RECARGA****
ESCOLHA OPERADORA:
VIVO
TIM
SERCOMTEL FIXO
SERCOMTEL CELULAR
OI
4. Escolha a Regional e tecle
“ENTRA”.
5. Visualize no visor do terminal os
valores válidos para a operadoras
escolhida.
4
***RECARGA***
ESCOLHA REGIONAL:
1.VIVO TO
2.VIVO SP
3.VIVO RJ
5
VIVO TO
18,00
26,00
35,00
50,00
Atenção: seu extrato apresentará
apenas o valor do repasse que você
recebe por transação (total. As
transações de recarga são
demonstradas apenas no extrato das
operadoras.
Recarga de Telefones
Com o a c essa r o Site Cielo
Extrato
Home
O extrato permite que o estabelecimento faça algumas consultas na
tela, impressão do extrato, exportação de arquivo, visualização de
gráficos e resumo mensal com o histórico de faturamento. As opções
disponíveis no menu são:
•Lançamentos
•Últimos lançamentos
•Lançamentos futuros
•Extrato personalizado
Acesso área restrita
•Último extrato emitido
•Histórico de faturamento
O site fornece histórico de seis meses de consulta (Lançamentos – opção: Últimos
lançamentos). Para pesquisa dos lançamentos futuros, não existe limitação de prazo.
Extratos de 7 a 18 meses passados podem ser solicitados diretamente no site Cielo
(área logada). O extrato fica disponível para download em até 24h após a solicitação.
Home restrita
Extrato
REC CRED
Recarga de Telefones
Extrato
Extrato no site
O extrato é um demonstrativo disponível aos estabelecimentos
afiliados à Cielo que facilita a conciliação dos recebíveis das vendas
realizadas, tais como:
•Créditos efetuados
•Ajustes
•Cancelamento de vendas
•Rejeições
•Lançamentos futuros
•Saldo em aberto
•Cobrança de aluguel
•Antecipações realizadas
O estabelecimento acessa as informações das vendas efetuadas,
nos terminais e rede da Cielo da seguinte forma:
•Extrato Online através do site Cielo
•Extrato mensal em papel*
•Extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange)
•Atendimento eletrônico - URA (saldo do dia ou período)
Saldo do Período
Extrato EDI
*Sujeito a cobrança. Mais informações contate a Central de Atendimento – Cielo
Extrato mensal
Recarga de Telefones
Extrato Mensal
O extrato é sempre ordenado por data de crédito e
apresentado em blocos da seguinte forma:
•Lançamentos efetuados no período
•Título contendo o nome do produto e o período
demonstrado
•Data de depósito
•Data de crédito
•Número do estabelecimento (apenas no extrato
consolidado)
•Número do Resumo de Operações
•Quantidade de comprovantes
•Descrição
•Valor bruto
•Valor líquido
•Subtotal por data de crédito
•Total dos créditos
Recarga de Telefones
Extrato Eletrônico
O Extrato eletrônico diário é um arquivo em formato txt, disponibilizado para
estabelecimentos comerciais que possuem alto volume de transações.
Os dados são transmitidos a partir de empresas prestadoras de serviço EDI (Eletronic
Data Interchange) denominadas VAN (Value-Added Networks – Redes de valor
agregado).
O estabelecimento acessa o extrato eletrônico pelo site da Visanet, www.cielo.com.br,
e seleciona a opção “Serviços EDI” no menu.
O estabelecimento digita seu usuário e senha cadastradas no fornecedor para ter
acesso ao extrato eletrônico.
Para iniciar a exportação dos dados da caixa postal, o estabelecimento acessa a opção
“Receber arquivo” no menu de serviços.
Os arquivos são transferidos para o diretório selecionado pelo estabelecimento para
recepção. Após a transferência uma mensagem de recepção ok é exibida.
Para sair do sistema, o estabelecimento clica em sair para encerrar a sessão.
•Extrato por data de depósito
Extrato por data de depósito : arquivo enviado em 11/01/09
Reg.
1
2
1
2
1
2
2
1
2
RO
0030110
0030110
0030110
0030110
4030110
4030110
4030110
4030110
4030110
Cartão Dt dep./venda data crédito
---03
---07
---01
02
---05
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/02/09
----------10/02/09
----------10/02/09
--------------------10/02/09
-----------
valor
55,00 00 00
23,00
23,00 00 00
230,03 01/05
200,03 01 05
30,00 01 03
35,00 01/02
35,00 01 02
• Extra to p or d a ta d e c réd ito
Extrato por data de crédito : arquivo enviado em 10/02/09
Reg.
1
1
1
1
1
1
RO
0030110
0030110
0030110
4030110
4030110
4030110
Cartão Dt dep./venda data crédito valor
-------------------
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
10/01/09
parc./plano
55,00 brancos
parc./plano
10/02/09 55,00
10/02/09 23,00
10/02/09 40,00
10/02/09 230,03
10/02/09 35,00
10/02/09 10,00
01/05
01/02
01/03
Visa Vale
Pedágio
Recarga
de Telefones
Contato
Central de Atendimento Cielo:
(Capitais e regiões
metropolitanas)
(Demais localidades)
Dúvidas de como efetuar vendas ou problemas com
equipamento eletrônico: