Gatorade México sacia a sede pela análise das vendas em tempo

QlikView | Caso de Sucesso | Gatorade de México
Gatorade México sacia
a sede pela análise das
vendas em tempo real
com QlikView
“
Com o QlikView podemos criar relatórios e dashboards rapidamente
para detectar, em tempo real, alterações no mercado e nas vendas. Tal
permite que os nossos vendedores respondam imediatamente às novas
oportunidades e melhorem o desempenho do negócio
”
Victor Aguilar, Support Sales Manager, Gatorade de Mexico
Enquanto subsidiária da PepsiCo Inc.,
a Gatorade Mexico produz e distribui o
Gatorade® Thirst Quencher, a bebida
desportiva líder, fruto de 40 anos de
pesquisa. O Gatorade foi criado cientificamente com provas dadas, junto de
atletas, de que sacia a sede, restitui os
fluidos, electrólitos e fornece energia
através de hidratos de carbono que melhoram o desempenho desportivo.
Necessidade de obter respostas empresariais a tempo
Fora dos Estados Unidos, o mercado da
América Latina, especialmente o mexicano, é um dos mais importantes para
a marca americana Gatorade. Para tirar
partido das grandes oportunidades de
crescimento, a equipa de apoio às vendas
da Gatorade Mexico (Gatorade) queria
assegurar uma visibilidade precisa sobre
as vendas para responder activamente às
alterações de mercado e ganhar vantagem competitiva.
A unidade da Gatorade México utilizava
o MicroStrategy para o Business Intelligence (BI) e para produzir relatórios. A
complexidade da ferramenta provava ser
um entrave quando a equipa de apoio às
vendas queria aceder e analisar informação em tempo real. A produção de
relatórios poderia levar 40 minutos para
uma análise básica ao desempenho das
vendas, e até quatro horas para análises
mais estratégicas. Os utilizadores empresariais necessitavam de envolver um
analista de suporte às vendas para fazer
múltiplos relatórios no MicroStrategy,
exportar para o excel, mapear, actualizar e consolidar a informação para
obter as respostas necessárias. Uma vez
que o software MicroStrategy apenas
actualizava a informação uma vez por
dia, os dados ficavam desactualizados
e a manipulação manual aumentava a
margem de erro.
Acelerar a resposta do mercado com o
QlikView
A Gatorade começou a procurar uma
solução de BI que fornecesse respostas
na hora sobre as vendas, para que os
vendedores e a equipa de apoio conseguissem monitorizar o desempenho
e tratar de questões proactivamente.
Depois de assistir a uma demonstração
Descrição da solução
Gatorade® de México
Subsidiária da PepsiCo, Inc. e fabricante da
bebida desportiva líder, Gatorade
Indústria
Bens de consumo
Áreas de Implementação
Executiva, Vendas, Operações, Financeiro
Geografia
México
Desafios
• Necessitava de informação em tempo
real sobre as vendas para responder
proactivamente às alterações de
mercado.
• Reduzir o tempo para a elaboração
de relatórios – produzir um relatório
utilizando a solução da MicroStrategy
pode demorar até quatro horas.
Solução
Gatorade Mexico (Gatorade) implementou
o QlikView para 20 colaboradores em
menos de uma semana. Com o QlikView
Server (32-bit) e o QlikView Publisher, a
Gatorade dá suporte e visibilidade quando
manuseia um volume de dados modesto, de
dezenas de milhões de registos.
Benefícios
• Reduziu o tempo para a produção de
relatórios de 1-4 horas para apenas 3
minutos, poupando até 190€ pelo tempo
dispensado por cada colaborador a cada
relatório.
• Ganhou visibilidade em tempo real sobre
o desempenho global das vendas.
• Forneceu aos comerciais a possibilidade
de receber alertas móveis e aceder
interactivamente à informação das contas
de cada cliente.
Sistema de Base de Dados
Aplicação: MFG-Pro, Core Legacy system.
DW/BI: MicroStrategy.
Base de Dados: Desenvolvida
internamente, excel, ficheiros inline,
ficheiros de texto.
Hardware: HP Servers com Tecnologia
Virtual.
Partner de QlikTech
GPStrategy
QlikView | Caso de Sucesso | Gatorade de México
do QlikView feita pelo parceiro da QlikTech, a GPStrategy, a equipa soube que
através do QlikView poderia controlar
facilmente o desempenho dos indicadores chave das vendas [Key Performance
Indicators (KPI)]. Com os dados em
memória actualizados quase em tempo
real, a análise das vendas espelhava a realidade do ambiente empresarial em que
a Gatorade estava envolvida. A equipa
estimou o tempo e a poupança de custos,
procedimento que deixou claro que a
empresa viria a beneficiar do QlikView
pela facilidade de utilização, velocidade
da associação entre dados relacionados e
pela rapidez na implementação.
Inventário das vendas em tempo real:
desde os dados de cada ponto de venda
até ao país inteiro
Assim que a Gatorade seleccionou o
QlikView, a GPStrategy conduziu uma
formação de um dia para a equipa
de suporte às vendas e facilitou o
desenvolvimento das duas primeiras
aplicações, para analisar as vendas
globais e as vendas por ponto de venda.
Relacionando os indicadores chave
das vendas (KPI) com a informação
dos 32 distribuidores da Gatorade, a
aplicação permitiu à empresa e aos seus
distribuidores monitorizar e analisar
sistematicamente o inventário por cliente,
artigo, rota de entrega e ponto de venda.
Para a Gatorade, a capacidade de aceder
ao desempenho do inventário por artigo,
trouxe uma redução considerável nos
custos e tempo associados a esta análise
das vendas.
Adicionalmente, a equipa apercebeuse de uma redução nos erros humanos
aquando da elaboração dos relatórios
manualmente. Para os distribuidores,
o QlikView fornece uma medida para
distinguirem os clientes mais valiosos
e os menos rentáveis, permitindo
reestruturar as vendas e as rotas
de distribuição para uma maior
rendibilidade.
“
Operações de venda: Respostas para a
redução dos custos fixos
Para analisar os custos e a eficiência da
equipa de vendas de 72 colaboradores
espalhados por todo o México, a
Gatorade desenvolveu uma aplicação
para monitorizar os custos fixos.
Esta consegue seguir todos os custos
fixos com viagens e entretenimento,
marketing, e despesas fixas da sede, e
relacioná-los com as vendas para cada
conta e vendedor. Todas as componentes
relacionadas com as despesas e custos
fixos podem ser analisadas para verificar
se existem oportunidades de poupança.
Para além disso, a gestão das vendas
ganha a capacidade de obter uma visão
mais detalhada, sobre a qual pode
trabalhar, sobre o desempenho de todos
os vendedores e custos associados.
Análise do ciclo de encomendas:
previsões precisas, optimização da
inventariação
Depois do sucesso da implementação
das primeiras aplicações do QlikView
em menos de uma semana, a Gatorade
começou a desenvolver novas aplicações
para outras funções relacionadas com
as vendas. Por exemplo, a aplicação
QlikView para seguir o ciclo das
requisições permitiu monitorizar as
vendas desde a fonte até à factura
final. Desenvolvida em apenas quatro
horas, a aplicação faz a ligação entre
a informação sobre vários artigos e
clientes, desde linhas de crédito e os
respectivos limites para os distribuidores
mais pequenos, até aos detalhes de
expedição para grandes superfícies como
a Wal-Mart.
Para a Gatorade, a análise das
requisições pelo QlikView retira os
palpites da equação das previsões,
mantendo os níveis de inventariação
optimizados, facultando, ao mesmo
tempo, aos clientes remessas precisas
e feedback em tempo útil. A produção
de relatórios automatizados e alertas
móveis dão à equipa de vendas análises e
dashboards actualizados via Blackberry
e Nextel – quatro vezes ao dia. Antes do
Menos de 1 semana para
desenvolver a aplicação de
vendas
Menos de 1 dia para desenvolver
o resto das aplicações
Return
Retorno completo do
investimento em 4 meses
Redução de tempo de reporting
de 1-4 horas para 3 minutos,
com poupança de 190€ por
empregado, em cada relatório
gerado
Investment
QlikView, a equipa de suporte às vendas
demorava cerca de uma hora a correr
relatórios individuais, exportando-os
para o Ecxel e enviando essa informação
para cada um dos vendedores por e-mail.
Com o QlikView Publisher, este processo
demora escassos minutos.
Evoluir para uma organização de vendas
integrada mais eficaz
Com o QlikView a equipa de suporte
às vendas já não tem de passar horas
a compilar e a actualizar relatórios
manualmente; em vez disso, está livre
para analisar a informação e identificar
oportunidades de mercado e áreas
onde se podem cortar custos. Com a
redução do tempo perdido na produção
de relatórios de 1-4 horas, antes do
QlikView, para apenas três minutos,
a Gatorade poupa cerca de 190€ pelo
tempo dispendido de 10 colaboradores na
produção de 10 relatórios por dia.
Com o QlikView, nós conseguimos acesso on-demand à
informação sobre as vendas, actualizada a cada 45 minutos
”
Victor Aguilar, Support Sales Manager, Gatorade de Mexico
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