Modernização tecnológica na Câmara de Sintra potencia

Market Report
Ano 20 Nº 507 25 de Novembro de 2010
Tecnologias de Informação
Destaques
Mercado nacional de produtos de
TI subiu 26% em Outubro
O Mercado Nacional de Produtos de
Tecnologias de Informação, medido pelo
Barómetro INSAT, subiu fortemente
em Outubro face ao mesmo mês do ano
passado. Pág. 8.
Mercado mundial de telemóveis
cresce 35% no terceiro
trimestre
O mercado mundial de telemóveis totalizou
417 milhões de unidades vendidas no
terceiro trimestre de 2010. Trata-se de um
aumento de 35% quando comparado com
o período homólogo de 2009, de acordo
com o Gartner. Pág. 12.
83% das empresas com 10 ou mais
pessoas acede à internet através
de banda larga
De acordo com o Inquérito à Utilização de
TIC nas Empresas, divulgado recentemente
pelo INE, 97,2% das empresas com
10 e mais pessoas ao serviço utilizam
computador, 94,1% dispõe de acesso à
Internet, 83% utiliza a Internet através de
banda larga. Pág. 13.
Barómetro INSAT
Miguel Almeida
Director do Departamento de Administração Financeira e Patrimonial
Câmara Municipal de Sintra
Modernização tecnológica na
Câmara de Sintra potencia melhor
serviço com apoio da PT
A Câmara Municipal de Sintra tinha um
problema complexo nos seus sistemas de
informação. Suportada por 59 servidores,
alguns servidores de aplicações críticas,
como o sistema SAP, tendiam a parar uma ou
duas vezes por semana. Com cerca de 1.100
utilizadores do sistema em 53 edifícios, a
situação era preocupante. Mais ainda porque
alguns servidores estavam obsoletos ou não
tinham suporte de manutenção.
Por isso, no Município de Sintra, um dos
mais populosos do país com 20 freguesias
e mais de 360 mil habitantes, a Câmara
Municipal de Sintra (CMS), com mais de
1.700 colaboradores distribuídos por dezenas
de edifícios, tem vindo a implementar uma
estratégia de modernização e de incremento
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
da qualidade do serviço prestado aos
utentes.
E assim uma das principais decisões
tecnológicas nos últimos meses foi pelo
outsourcing da infra-estrutura de servidores,
tendo sido tomada a decisão de transferir
as aplicações para um datacenter da PTPrime. A urgência da decisão e a definição
do modelo foram identificados no âmbito
de um trabalho de análise da situação
existente, para o qual a CMS contou com
o apoio do Instituto Superior Técnico. Esta
análise concluiu que a modernização dos
servidores era urgente mas o investimento
elevado.
Continua na página 3.
©INSAT
1
Ficha Técnica
Índice
Market Report
1. Modernização tecnológica na Câmara de Sintra potencia melhor serviço com
apoio da PT
Tecnologias de Informação
Editor e Proprietário
INSAT
INSAT Consultoria e Serviços Lda.
Director: Casimiro Santos
[email protected]
Caso de Sucesso
Estratégias de Marketing
6. Enterasys adapta Programa de Canal a novos mercados
6. Modernização de sistemas permite reduzir custos de TI no Ministério da Justiça
6. iNOK apresenta SiNOK
6. LG lança serviço NetCast Entertainment Access
8. Reditus estabelece parceria com PNMsoft
8. Rumos com acordo de formação com o Grupo Auto-Sueco
Análise de Mercado
Aristides Meneses
[email protected]
Conjuntura de Mercado
8. Mercado nacional de produtos de TI subiu 26% em Outubro
8. Panda em parceria com Vodafone
Publicidade e Assinaturas
[email protected]
Estudos de Mercado
10. 40% dos falsos antivírus foram criados em 2010
10. Spam em quebra no mês de Outubro
11. 21,1% dos hospitais praticam actividades de telemedicina
11. Mensagens com anexos nocivos cresceram
12. Mercado mundial de telemóveis cresce 35% no terceiro trimestre
13. 83% das empresas com 10 ou mais pessoas acede à internet através de banda
larga
Redacção
Rua Cidade de Bolama
Lote 17 7º B
1800-079 LISBOA
[email protected]
www.insat.pt
Assinatura Anual (26 edições)
175 euros (6% IVA incluído)
Circulação por assinatura
Periodicidade Quinzenal
Registo no I.C.S. nº 122 861 de 17/12/98.
Depósito Legal nº 77578/94
ISSN 1645-6092
Esta publicação de mercado, exclusivamente
vendida por assinatura, é fornecida na
condição de ser considerada confidencial
e apenas ser utilizada pelo destinatário.
Todos os direitos reservados. Não pode ser
reproduzida, no todo ou em parte, qualquer
que seja o método utilizado.
Internacional
14. Lucros da Dell crescem 144% no trimestre
14. Cisco cresceu 19,1% no trimestre
14. Samsung prevê vender 1 milhão de Galaxy Tab ainda este ano
14. Microsoft vendeu um milhão de unidades do Kinect em 10 dias
14. EMC compra Isilon por 2,25 mil milhões de dólares
14. Tech Data cresceu 9,2% no trimestre
14. Lucros da Citrix crescem 64,4% no trimestre
16. HP ultrapassa os 126 mil milhões de dólares no ano fiscal
16. Wincor Nixdorf manteve volume de negócios
18. Alcatel-Lucent com contrato de 4 mil milhões de dólares com a Verizon
18. Receitas da T-Systems crescem 3,8% no trimestre
Recortes da História
© INSAT
Consultoria e Serviços Lda.
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
©INSAT
2
Caso de Sucesso
Continuado da página 1.
Miguel Almeida, Director do Departamento
de Administração Financeira e Patrimonial
da Câmara Municipal de Sintra, recorda
que existiam internamente 59 servidores,
com idades diversificadas, alguns obsoletos
e outros sem contrato de manutenção. “Por
um lado, as salas onde os servidores estavam
instalados não tinham as condições físicas
suficientes; por outro, sentimos necessidade
de renovar o parque para que os sistemas não
parassem. No caso de uma das aplicações
críticas na Câmara, o SAP, não era invulgar
ocorrem falhas de sistema uma ou duas vezes
por semana”, afirma. A avaliação realizada
evidenciou a necessidade de investir na
renovação de equipamentos e potenciou
uma análise do modelo de investimento.
Foram consideradas duas grandes hipóteses:
ou a autarquia continuava a administrar
directamente os equipamentos e a investir
actualmente o risco de perderem o seu
trabalho é muitíssimo menor”, diz Miguel
Almeida.
A nível de segurança também houve
melhorias, nomeadamente pela criação de
dois sistemas de firewall. Existe garantia
muito superior de disponibilidade dos
sistemas, com impacto na produtividade e
satisfação dos colaboradores e na qualidade
do serviço. A maior rapidez de acesso e
utilização das aplicações também é notória,
o que faz toda a diferença num contexto em
que a CMS tem cerca de 1.100 utilizadores
de informática. O armazenamento de dados
é centralizado e os anti-vírus estão sempre
actualizados, muito importante numa
solução que envolve email corporativo
para 500 caixas de correio e alojamento
do site. Essas vantagens foram potenciadas
pela intervenção efectuada a nível das
comunicações, tendo sido remodelada a rede
com a criação de uma arquitectura “cloud”
em que todas as ligações dos vários edifícios
da Câmara são feitas directamente à central
do edifício. Também houve benefícios para
a divisão de informática, integrada no
Departamento de Administração Financeira
e Patrimonial. Com 16 pessoas, havia três
técnicos inteiramente dedicados a gestão dos
servidores. Actualmente fazem a ligação com
a PT e resolvem internamente os problemas
possíveis. “Há um cockpit de monitorização
do sistema que lhes cabe acompanhar,
bem como acompanhar o cumprimento
dos SLAs e avaliar se estamos a chegar aos
limites da capacidade contratada, para
tomar decisões em conformidade”, esclarece
Miguel Almeida. Devido à diminuição
das necessidades de suporte permanente,
passaram a desenvolver projectos de
melhoria interna.
A mudança de modelo, com outsourcing
de infra-estrutura para
o datacenter da PT, foi
preparada ao longo de 2009
e ocorreu em Novembro
desse ano. Miguel Almeida
considera que o projecto
foi bem sucedido pois o
orçamento foi respeitado
integralmente, apesar de
ter existido derrapagem
em termos temporais. O
planeamento foi sendo
ajustado e os atrasos face ao
planeado foram controlados.
Na sua perspectiva
tratava-se de um trabalho
complexo, pois implicava
mudar os utilizadores de
domínio, porque existiam
computadores obsoletos,
e devido às muitas versões
e configurações em uso.
Por outro lado, foi preciso
envolver os fornecedores das
várias aplicações existentes.
“O profissionalismo da
PT agradou-me bastante.
Tínhamos reuniões semanais
onde discutíamos os pontos
em aberto e procurávamos a
solução. Houve sempre um
elevado acompanhamento e
mesmo no alargamento de
nos mesmos, o que implicaria
remodelar também as salas
de alojamento das máquinas,
ou optaria pelo outsourcing.
Estava em causa remodelar a
infra-estrutura tecnológica numa
perspectiva alargada, envolvendo
hardware, redes de comunicação
e software.
Miguel Almeida especifica
que o município optou pelo
outsourcing da infra-estrutura
de servidores porque, naquele
contexto de pressão temporal,
trazia evidentes vantagens,
a começar pelo facto de o
investimento inicial ser menos
pesado do que seria em caso de
aquisição de novos servidores.
Por outro lado, o acordo realizado
com a PT envolveu outras
vertentes como a de cópias de
segurança, muito importante
para a autarquia. Existindo
aplicações nas quais era realizado
backup diário, outras havia em
que este era mensal. Agora passou
a ser realizado backup diário,
centralizado, dos vários sistemas.
O impacto para os utilizadores
é claro. “As pessoas sabem que
Escultura de Nicolau Campos
Exposição em Sintra
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
©INSAT
3
Caso de Sucesso
prazo definido tudo foi feito com grande
controlo”, acentua Miguel Almeida. Ao
sucesso do projecto não foi também alheio
o modelo de migração das aplicações. Era
criada uma cópia no datacenter, eram
realizados os testes (tipicamente ao fim
de semana) e posteriormente as aplicações
passavam a ser disponibilizadas a partir do
datacenter. “A maior parte dos utilizadores
nem se apercebeu da mudança, a não ser
no aumento da rapidez com que acedia aos
sistemas e à internet”, afirma. As reacções
foram, por isso, positivas.
Outro dos projectos de modernização e
melhoria da qualidade do serviço prestado
baseou-se no desenvolvimento de uma
solução global para os licenciamentos
das actividades económicas. A solução
foi desenvolvida pela PT, a entrada em
produtivo acaba de ocorrer e as vantagens
esperadas são de vária ordem.
Na CMS existem vários tipos de licenças na
área das actividades económicas, desde os
horários de funcionamento, à publicidade,
passando pela ocupação do espaço público e
pelas máquinas de jogos. Existiam também
vários sistemas informáticos para emissão
e gestão das licenças, conforme o seu
tipo. Era um conjunto que envolvia desde
soluções baseadas em Excel ou Access até
aplicações mais específicas. Não existindo
integração nos sistemas, era difícil integrar
bem como coordenar informação de um
mesmo estabelecimento, até porque este
podia estar identificado de forma diferente
nas várias bases de dados.
Antes de avançar com uma solução, a
CMS realizou uma avaliação de todos os
procedimentos desenvolvidos ao nível dos
licenciamentos das actividades económicas,
tendo sido identificados, optimizados e
redesenhados os 81 processos existentes.
Ficou-se assim com apenas quatro tipos
de processo/modelo organizados pela
existência ou não de espaço físico fixo e por
se tratar de novas licenças ou renovações.
Qualquer das licenças a solicitar enquadrase nesse modelo e o software desenvolvido
apresenta campos iguais, normalizando
os pedidos e a informação recolhida. Na
base do novo modelo esteve uma definição
conceptual. Miguel Almeida sublinha
Market Report Tecnologias de Informação
Miguel Almeida
Director do Departamento de Administração Financeira e Patrimonial
Câmara Municipal de Sintra
que “o negócio de qualquer autarquia é
o território” e assim uma das mais valias
da solução desenvolvida pela PT, para a
qual foram migrados os dados das bases de
dados existentes, é a ligação ao Sistema de
Informação Geográfica, sendo identificado
o local a partir do zoom no mapa ou pela
introdução de morada. “O sistema permite,
a partir da identificação do local, identificar
todas as licenças daquele local assim como
todo o histórico, disponibilizando também
o workflow do processo”, diz.
E quando o portal do munícipe entrar
em funcionamento vai ser possível
disponibilizar alguns serviços via web e o
munícipe poderá conhecer, por exemplo,
o estado do seu processo. “O que se
pretende é desmaterializar por completo
o licenciamento”, acentua. Quando o
munícipe se desloca ao Gabinete de Apoio
ao Munícipe e entrega o requerimento e a
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
documentação necessária, os documentos são
digitalizados ao balcão, o que significa que
o seu processo é tratado electronicamente.
“Contamos que esta solução tenha impacto
na diminuição dos tempos de atribuição das
licenças e retirar quase metade do prazo de
emissão de cada uma”, antecipa. Há mesmo
licenças que podem passar a ser emitidas
na hora, como a renovação de horários de
funcionamento.
A disponibilidade do portal do munícipe
trará vantagens acrescidas para tratar de
licenças. Globalmente, na CMS a solução de
licenciamento das actividades económicas
permite ter uma visão simultaneamente
global e detalhada desta área, potenciando
maior controlo de receitas. “A integração da
informação é uma mais valia quer para os
serviços camarários quer para os munícipes”,
considera Miguel Almeida.
©INSAT
4
www.ptprime.pt
IMAGINE QUE CONSEGUIA MELHORAR
A QUALIDADE DE VIDA DOS CIDADÃOS
DA SUA AUTARQUIA.
IMAGINE PORQUE É POSSÍVEL.
O mundo evolui e as Autarquias têm que acompanhar esta evolução.
A PT Prime disponibiliza soluções que aproximam os Cidadãos do
Município e aumentam a eficiência e eficácia dos serviços municipais,
tornando-os mais simples, ágeis e pró-activos. Já imaginou as
vantagens de modernizar a sua Autarquia?
O melhor é que é possível.
MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA . MARKETING TERRITORIAL
SANEAMENTO BÁSICO . EDUCAÇÃO
UM MUNDO DE POSSIBILIDADES
Estratégias de Marketing
Enterasys adapta Programa de
Canal a novos mercados
A Enterasys anunciou melhoramentos no
seu Programa de Canal, com o objectivo
de ajustar o seu modelo à actual situação
do mercado e facilitar aos seus parceiros
a geração de novas oportunidades de
negócio. Paulo Lopes, Director Geral da
Enterasys em Portugal, especifica que se
alteram as designações das categorias de
parceiros, sendo apenas necessário possuir
uma certificação de “Enterasys Specialist”
para aceder à categoria de “Parceiro
Silver”. Adianta que se torna mais fácil o
recrutamento de novos parceiros com este
Programa de Canal e que os melhoramentos
introduzidos irão incentivar a entrada de
parceiros com especialização em áreas em
franco crescimento como o Datacenter,
a Virtualização, o Cloud Computing, a
Telefonia IP e a Videovigilância. Diz ainda
que são melhoradas as margens comerciais,
com prémios para as situações de negócio
em que o parceiro envolve a Enterasys no
desenvolvimento de novas contas.
Para o Director Geral são quatro os
objectivos concretos das mudanças do
Programa de Canal. Em primeiro lugar, e
como foi já referido, o principal objectivo
é aproximar as novas soluções tecnológicas
da Enterasys dos parceiros, de forma a que
estes possam gerar novas oportunidades de
negócio em mercados de grande crescimento
como o de Datacenter e Virtualização.
Depois pretende-se melhorar as margens
do parceiro nas operações e oportunidades
de negócio detectadas atempadamente
e desenvolvidas conjuntamente com a
Enterasys desde o início. Em terceiro
lugar a Enterasys quer aumentar a sua
quota de mercado, aumentando também
o número de clientes onde a companhia
está presente. Por último, facilitar a relação
entre a Enterasys e os parceiros que,
embora não tenham um volume de vendas
elevado, desenvolvam um grande esforço
na aquisição de certificações técnicas e em
formação na tecnologia Enterasys.
Modernização de sistemas
permite reduzir custos de TI no
Ministério da Justiça
Segundo informação divulgada pela
Logica Iberia, a empresa, em parceria com
a Clerity Software, realizou um projecto
para o Ministério da Justiça que passou
pela migração das últimas aplicações ainda
residentes no IBM mainframe (Identificação
Civil e Registo Automóvel) do ITIJ
(Instituto das Tecnologias de Informação da
Justiça) para ambientes distribuídos.
Adianta que o projecto foi realizado em
Market Report Tecnologias de Informação
cerca de 4 meses, cumprindo objectivos de
prazo e custos estimados e que ao migrar as
aplicações referidas para sistemas abertos,
o ITIJ pode descontinuar o uso do seu
mainframe, permitindo uma significativa
redução do custo operacional anual, que
situa acima de 90%.
De acordo com a Logica, em causa esteve
um projecto de investimento de cerca de
950 mil euros.
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
iNOK apresenta
SiNOK
A iNOK apresentou o SiNOK, plataforma
on-line de gestão, com particular enfoque na
gestão da actividade de Managed Services.
Segundo refere, o sistema controla todas
as fases da actividade de uma empresa,
incluindo o desenho da oferta comercial, a
contratualização de serviços, a prestação dos
serviços e o reporting e facturação.
Envolve os módulos Comercial, Operação
& Manutenção e Suporte & Servidesk.
LG lança
serviço NetCast
Entertainment
Access
A LG Portugal disponibiliza, nas suas séries
LG, o serviço NetCast Entertainment Access
que torna possível descarregar e partilhar
diversos conteúdos de multimédia online
(vídeo, texto, jogos) directamente, através
da televisão.
Resultante de uma parceria com a Portugal
Telecom, através deste serviço os utilizadores
poderão aceder a conteúdos locais, em
português, como o SAPO Futebol, SAPO
Kiosk (capas de jornais e revistas), SAPO
Farmácias e MEO Magazine.
Este serviço gratuito da LG, permite ainda
o acesso a vários serviços globais como
o Youtube, Facebook, Twitter, Picasa,
AccuWeather, Google Maps, entre outros,
podendo ser utilizada uma ligação sem
fios que proporciona total conveniência ao
consumidor na instalação e utilização dos
equipamentos.
©INSAT
6
Curso de Análise de Balanços
e Rácios de Gestão
Frequência: exclusivamente on-line; Carga horária equivalente: 30 horas
Data de início: na inscrição: Prazo para realização: três meses
Valor total: 99 euros (IVA incluído)
A inscrição inclui 1) frequência do curso on-line, 2) certificado de frequência, 3) exame presencial opcional com
certificado de conhecimentos, 4) apoio do formador para dúvidas ou questões por email.
Inscreva-se agora por email: [email protected]
Conceito e objectivos
O Curso de Análise de Balanços e Rácios de Gestão permite adquirir os conhecimentos para analisar e
compreender o relatório e contas das empresas, calcular e avaliar um conjunto de indicadores financeiros,
económicos de outros que apoiam os gestores na tomada de decisões de aprovação de crédito a clientes, avaliação
de empresas para fusões e aquisições ou melhoria dos rácios para avaliações externas, por exemplo.
Destinatários
Trata-se de um curso para quem quer tomar conhecimento com esta temática base para a gestão empresarial ou
para refrescar conhecimentos por parte de profissionais mais envolvidos na gestão Administrativa e Financeira.
Este curso cobre os principais conceitos envolvidos na Análise de Balanços e Rácios de Gestão de empresas e as
principais ferramentas à disposição dos seus gestores, ajudando a avaliar situações e a tomar decisões. No final do
curso o formando deve estar apto a compreender a organização da contabilidade de gestão e as suas implicações
no processo de tomada de decisões.
1. Introdução: A Contabilidade.
O que é e para que serve a Contabilidade. Os
principais documentos gerados pela contabilidade.
Balanço, Demonstração de Resultados e informação
sobre as contas.
2. O Balanço.
O Balanço, sua constituição e significado. Estrutura
do Balanço e principais componentes. Como ler e
compreender um Balanço.
3. A Demonstração de Resultados.
A Demonstração de Resultados, sua constituição e
significado. Estrutura da Demonstração de Resultados
e principais componentes. Como ler e compreender
a Demonstração de Resultados. A relação entre o
Balanço e a Demonstração de Resultados.
4. Rácios e Indicadores de Gestão.
Os principais Rácios Económicos e Financeiros e os
mais significativos Indicadores de Gestão. O que são
e para que servem. Como se calculam os rácios e
qual o seu significado. Como se interpretam os rácios
e se tiram conclusões sobre as contas, o negócio e a
empresa, do ponto de vista de gestão, económico
e financeiro. Conceito, fórmula de cálculo e
interpretação de:
-
Cash Flow
EBITDA
Fundo de Maneio
VAB Valor Acrescentado Bruto
Liquidez
Liquidez Geral
Liquidez Imediata ou de Tesouraria
Utilização de Activos
Rotação do Activo Total
Rotação do Activo Fixo
Rotação das Existências
Prazo Médio de Recebimentos
Prazo Médio de Pagamentos
Solvabilidade
Grau de Autonomia Financeira
Rentabilidade
Margem de Lucro
Rentabilidade do Activo
Rentabilidade dos Capitais Próprios
Inscreva-se hoje por email: [email protected]
Veja todos os detalhes em www.uniweb.pt
������
Estratégias de Marketing
Reditus estabelece parceria com Panda em
PNMsoft
parceria com
A Solutions Factory (do Grupo Reditus) banca e seguros, telecomunicações e saúde Vodafone
estabeleceu uma parceria com a britânica nos próximos dois anos. Nesse âmbito a
PNMsoft para a implementação de
soluções tecnológicas de Business Process
Management (BPM). Segundo refere,
trata-se de um acordo enquadrado no
objectivo de estabelecer-se no mercado
português como um implementador de
referência em projectos de BPM nas áreas da
Solutions Factory passará a disponibilizar
a plataforma tecnológica SEQUENCE da
PNMSoft. De acordo com a empresa, tratase de uma plataforma tecnológica assente em
tecnologia Microsoft que permite desenhar,
executar, monitorizar e optimizar processos
de negócio.
Rumos com acordo de formação
com o Grupo Auto-Sueco
A Rumos divulgou que estabeleceu um
protocolo de cooperação com o Grupo
Auto-Sueco destinado a desenvolver
programas de formação específicos para
funcionários e respectivos familiares, sendo
que o protocolo será extensível a todas
as empresas e colaboradores do mesmo.
Adianta que, desta forma, as pessoas
envolvidas poderão ter descontos exclusivos
na formação na área de TI.
A Panda Security lançou uma campanha de
Natal em parceria com a Vodafone, onde na
compra de uma unidade de Panda Internet
Security 2011 ou Panda Global Protection
2011, o cliente recebe gratuitamente e sem
sorteio um Nokia 1616 da Vodafone.
A Panda refere que o Panda Internet
Security 2011 é a solução de segurança que
permite navegar na internet em segurança,
dando protecção em tempo real contra
todos os tipos de ameaças conhecidas e
desconhecidas, graças à protecção mais
leve e eficaz do mercado, filtros avançados
de controlo parental e ainda graças à
Inteligência Colectiva Panda que tira
partido da comunidade de utilizadores para
mais rapidamente dar a melhor resposta a
qualquer ameaça.
Conjuntura de Mercado
Mercado nacional de produtos de
TI subiu 26% em Outubro
O Mercado Nacional de Produtos de
Tecnologias de Informação, medido pelo
Barómetro INSAT, subiu fortemente
em Outubro face ao mesmo mês do ano
passado, cerca de 26%, quase atingindo os
100 milhões de euros. Desta forma o volume
de negócios agregado nos primeiros dez
meses deste ano situa-se nos 670 milhões
de euros, uma descida global da ordem
dos 16%.
O Barómetro INSAT de produtos e
equipamentos é calculado desde 1995
com base nos volumes de negócios mensais
dos maiores distribuidores de material de
sistemas e tecnologias de informação a
operar em Portugal. Em 2009 os operadores
considerados registaram um volume
agregado ligeiramente superior a mil
milhões de euros, passando por eles quase
a totalidade dos equipamentos e produtos
transaccionados no país.
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
©INSAT
8
Alexandra Guedes Vaz
amamede
Ana Camilo
Ana Couceiro
Ana Leal
Ana Maria
anA marques
André Silva
António Dulcídio
Aristides Meneses
Cara-Nova
Clara Afonso
Eduardo Patarrão
Eleitão
Ferreira Pinto
Filipe Amaral
Francisco Rousseau
Francisco Urbano
Gonçalo Mexia
Helena Lobato
Jorge Vilaça
Luís Albuquerque
Luis Fernandes
Luz Henriques
Mafalda D’Eça
Maria da Glória
Micéu
Moisés Preto Paulo
Nicolau Campos
NIna Ponces
Paulo Medeiros
P. Charters d’ Azevedo
Rosália Valente
S. Vale
Sónia Lapa
Tanya Cravo
Xicofran
Zé Neto
QUESTIONARTE
2010, 28 cm x 21 cm, 168 páginas
71 obras reproduzidas
PVP: 20 euros (IVA e portes incluídos)
Encomende por email:
[email protected]
Em 2010, de acordo com a Panda,
34,8% de todos os computadores a nível
mundial foram infectados com algum
tipo de malware, sendo que 5,4% desses
equipamentos foram infectados com um
falso antivírus.
O lucro obtido pelos autores das fraudes
relacionadas com falsos antivírus provém
da venda de licenças dos supostos antivírus,
as quais os utilizadores nunca obtêm, bem
como do roubo de dados bancários para
posterior comercialização ou utilização em
compras online. 
Spam em quebra no mês de
Outubro
Segundo o último Relatório de Spam &
Phishing da Symantec, o spam representou
em Outubro 86,61% de todas as mensagens,
o que representa um decréscimo face
aos 89,40% registados durante o mês de
Setembro. Mantém-se assim a tendência de
diminuição das mensagens de spam.
Entre outros dados relevantes dodocumento
há a destacar que o Phishing aumentou
0,3% durante o mês de Outubro, com os
ataques com ferramentas automáticas a
explicarem em grande medida este aumento.
Já as páginas Web criadas a partir destas
ferramentas automáticas aumentaram 41%,
as páginas Web de phishing com endereços
de IP aumentaram consideravelmente, na
ordem dos 58%, e os serviços de alojamento
Web perfazem cerca de 14% do total de
phishing, o que se traduz num aumento de
24% face ao mês anterior. A quantidade de
Market Report Tecnologias de Informação
páginas de phishing noutros idiomas que
não o Inglês aumentou 10%. Excluíndo o
Inglês, o Francês e o Italiano continuaram
a ser os idiomas mais comuns nas páginas
de phishing.
O Relatório de Novembro destaca a
tendência da continuação da queda do
volume de Spam, com os dados diários
a parecerem indicar uma tendência de
estabilização, mas os valores mensais a
contrariarem essa tendência.
Durante o mês de Outubro, o volume
global de spam diminuiu 22,5% face ao mês
anterior e em comparação com Agosto, o
volume de spam conheceu um declínio na
ordem dos 47%, segundo o documento. A
Symantec destaca ainda que, recentemente,
foram desactivados pela Holanda vários
servidores associados à botnet Bredolab.
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
©INSAT
������
Curso para Gestores. On-line com total versatilidade de horário
Click aqui para saber todos os detalhes em www.uniweb.pt
A Panda sublinha que, da comparação do
número de espécies de rogueware com o
número total de exemplares de malware
que estão incluídos na sua base de dados de
Inteligência Colectiva, 11,6% das amostras
correspondem a falsos antivírus. A explicar
o sucesso e a proliferação, estão os níveis
de sofisticação e realismo do rogueware e as
técnicas de engenharia social utilizadas.
Curso de
Gestão de Marketing
O PandaLabs indica que tem ocorrido
elevada proliferação de falsos antivírus
(também conhecidos por rogueware) e que
40% dos falsos antivírus criados até hoje
surgiram ao longo deste ano. Segundo refere,
desde que este tipo de código malicioso
foi reportado pela primeira vez há apenas
quatro anos, foram detectadas 5.651.786
de espécies individuais de rogueware, das
quais 2.285.629 surgiram entre Janeiro e
Outubro de 2010.
IVA incluído
40% dos falsos antivírus foram
criados em 2010
588 euros
Estudos de Mercado
10
Estudos de Mercado
Mensagens com
anexos nocivos
cresceram
Hospitais que utilizam TIC por tipo de tecnologia (%)
Local Area Network (LAN)
90,6
Wide Area Network (WAN)
59,1
Wireless LAN
62,1
Videoconferência
21,7
Correio electrónico
96,6
Software médico
77,9
Intranet
73,6
Extranet
39,6
Rede Virtual Privada (VPN)
52,3
No terceiro trimestre de 2010, tal como já
tinha acontecido no segundo, registou-se
um forte e repentino aumento no número de
anexos maliciosos nas mensagens de spam,
de acordo com um relatório da Kaspersky
Lab. No trimestre analisado, as mensagens
com anexos nocivos constituíram 4,6%
de todo o tráfego de correio electrónico.
Durante toda a história da monitorização
aos níveis de spam nunca se tinham registado
valores similares.
Fonte: INE - Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação nos
Hospitais - 2010
21,1% dos hospitais praticam actividades de
telemedicina
De acordo com os resultados da edição
de 2010 do Inquérito à Utilização das
TIC nos Hospitais, divulgado pelo INE,
98,7% dos hospitais utilizam a Internet,
dos quais 96,1% dispõem de ligações
em banda larga. 88,1% tinham presença
na Internet e a utilização do correio
electrónico está disponível em 96,6% destes
estabelecimentos de saúde.
No que respeita à utilização de meios
informáticos no contexto das actividades
médicas desenvolvidas, o estudo informa
que os processos associados ao Internamento
se encontram informatizados em 86,4% dos
hospitais, sendo que nas Consultas externas
se situa em 82,6%. Por outro lado, em
62,1% dos hospitais verifica-se o recurso a
meios informáticos nos Blocos operatórios
e em 60% é usado processo clínico
electrónico. Em termos das funcionalidades
que os hospitais disponibilizam através dos
seus sistemas TIC verifica-se que 39,6%
dos hospitais permite ao pessoal ao serviço
aceder ao sistema TIC a partir do exterior,
31,5% possibilita acesso à utilização de
computadores aos doentes internados e
27,2% acesso à Internet. Nos hospitais
com acesso à Internet, a ligação a esta
rede foi utilizada sobretudo para procura
e recolha de informação (99,6%), consulta
de catálogos de aprovisionamento (87,9%),
troca de ficheiros e comunicação com
outras unidades de saúde (86,2% e 81,9%,
respectivamente).
Ao nível da Telemedicina verifica-se a
sua prática em 21,1% dos hospitais. Nos
hospitais particulares é praticada por 6,5%
destes. O estudo informa que no que respeita
ao tipo de actividades de Telemedicina
exercidas, 83,7% dos hospitais fizeramno na especialidade de Teleradiologia e
53,1% na realização de Teleconsultas. Nas
actividades de Prescrição electrónica situouse em 22,4%, sendo que a Teledermatologia
registou 30,6% e a Telecardiologia obteve
32,7%.
O continente asiático continua a ser a
região geográfica que mais emails não
desejados envia. A Europa é a líder entre
as regiões produtoras de spam, enquanto
a quota da América Latina se viu reduzida
consideravelmente. A América Latina, que
ocupava o segundo posto do Top20 da
Kaspersky Lab, em termos de disseminação
de spam, caiu para quinto lugar, tendo
passado dos 16,3% para os 10,7%. Pelo
contrário, o contributo da Europa Ocidental
para o volume mundial de spam aumentou,
alcançando um valor equivalente a 23,1%,
contra os 16,2% do segundo trimestre.
Como é já habitual, os EUA estão em
primeiro lugar no ranking dos países de
origem de spam, ainda de acordo com o
relatório. O segundo e terceiro lugares,
como no trimestre anterior, são ocupados
pela Índia e Vietname, respectivamente.
O Reino Unido, que passou a ocupar o
quarto lugar da lista, merece uma menção
especial. Antes, este país nem sequer fazia
parte do ranking dos 10 países que mais
spam enviam.
Curso de
180 euros
Avaliação de Pequenas e Médias Empresas IVA incluído
Curso para Gestores e Analistas. On-line com total versatilidade de horário
Click aqui para saber todos os detalhes em www.uniweb.pt
������
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
©INSAT
11
Estudos de Mercado
ultrapassando a RIM. Outro aspecto
relevante do trimestre é a subida significativa
das marcas brancas asiáticas que levaram a
que as marcas referenciadas como Outros
tenham registado uma quota de mercado
de 33%, com o total dos cinco maiores
fornecedores a cair de 83% do terceiro
trimestre de 2009, para os 66,9% do
trimestre em análise.
Mercado Mundial de Telemóveis - Unidades vendidas a utilizadores finais (milhares)
3T 2010
Quota
3T 2009
Quota
Variação
117.461,0
28,2%
113.466,2
36,7%
3,5%
Samsung
71.671,8
17,2%
60.627,7
19,6%
18,2%
LG
27.478,7
6,6%
31.901,4
10,3%
-13,9%
Apple
13.484,4
3,2%
7.040,4
2,3%
91,5%
RIM
11.908,3
2,9%
8.522,7
2,1%
39,7%
Sony Ericsson
10.346,5
2,5%
13.409,5
4,3%
-22,8%
Motorola
8.961,4
2,1%
13.912,8
4,5%
-35,6%
HTC
6.494,3
1,6%
2.659,5
0,9%
144,2%
ZTE
6.003,6
1,4%
4.143,7
1,3%
44,9%
Nokia
Huawei
5.478,1
1,3%
3.339,7
1,1%
64,0%
Outros
137.797,6
33,0%
49.871,1
16,1%
176,3%
Total
417.085,7
308.894,7
A Nokia vendeu 117,5 milhões de
telemóveis no terceiro trimestre deste ano
donde resultou uma quota de mercado
mundial de 28,2%, com um declínio de
8,5%, em termos de quota de mercado,
face ao trimestre homólogo. O Gartner
refere que a companhia finlandesa colocou
no canal 110,4 milhões de unidades, tendo
vendido menos que o esperado por falta de
componentes.
35,0%
Fonte: Gartner (Novembro 2010)
Mercado mundial de telemóveis
cresce 35% no terceiro trimestre
O mercado mundial de telemóveis totalizou
417 milhões de unidades vendidas no
terceiro trimestre de 2010, com um aumento
de 35% face ao período homólogo do ano
passado, de acordo com o Gartner. A venda
de smartphones ultrapassou os 80 milhões
de unidades, com um crescimento de 96%
face ao mesmo período de 2009, tendo
representado 19,3% do total de dispositivos
vendidos no trimestre.
O Gartner salienta que mesmo que os três
principais fornecedores (Nokia, Samsung e
LG) se tenham mantido nas suas posições,
com perdas consideráveis de quota de
mercado, a Apple subiu à quarta posição
3T 2010
Quota
3T 2009
Quota
Variação
Symbian
29.480,1
36,6%
18.314,8
44,6%
61,0%
Android
20.500,0
25,5%
1.424,5
3,5%
1339,1%
iOS
13.484,4
16,7%
7.040,4
17,1%
91,5%
RIM
11.908,3
14,8%
8.522,7
20,7%
39,7%
Windows Mobile
2.247,9
2,8%
3.259,9
7,9%
-31,0%
Linux
1.697,1
2,1%
1.918,5
4,7%
-11,5%
Outros
1.214,8
1,5%
612,5
1,5%
98,3%
80.532,6
41.093,3
96,0%
Fonte: Gartner (Novembro 2010)
Market Report Tecnologias de Informação
A LG registou uma quebra de dois dígitos,
com a quota de mercado a baixar 6,6%, com
a venda de 27,5 milhões de telemóveis, no
trimestre. A Apple quase que duplicou o
número de unidades vendidas, totalizando
13,5 milhões de iPhones vendidos no
trimestre. Ultrapassou a RIM que vendeu
11,9 milhões de unidades.
O segmento dos smartphones representou
19,3% do total das vendas de telemóveis,
no trimestre, com um total superior a 80
milhões de unidades.
Vendas mundiais de smartphones a utilizadores finais
(Sistemas Operativos - milhares de unidades)
Total
A Samsung teve um trimestre forte com
vendas de 71,7 milhões de unidades e uma
subida de 18,2% face ao terceiro trimestre
de 2009. A sua quota de mercado é agora
de 17,2%, com uma quebra de 2,4%
face ao homólogo. A companhia coreana
registou uma quota de mercado de 10%
no segmento dos smartphones, no terceiro
trimestre de 2010.
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
Em termos de sistemas operativos, há a
registar a subida à segunda posição do
Android, que representou 25,5% do total
das vendas, sendo particularmente forte na
América do Norte. O Symbian ainda lidera
mas continua a perder.
O Microsoft Windows Mobile registou
um decréscimo significativo no terceiro
trimestre deste ano, com uma quebra de
31% face ao homólogo.
©INSAT
12
%
Enviar facturas electrónicas
20,0
Enviar ou receber documentos de transporte
31,6
Receber encomendas dos clientes
58,8
Enviar encomendas aos fornecedores
62,5
Receber facturas electrónicas
62,8
Enviar instruções de pagamento às instituições financeiras
69,4
Enviar ou receber informação de produtos
72,5
Enviar ou receber informação para/de autoridades públicas
85,1
Fonte: INE - Inquérito à Utilização das Tecnologias da Informação e da Comunicação nas
Empresas 2010
De acordo com o Inquérito à Utilização
de Tecnologias da Informação e da
Comunicação nas Empresas, divulgado
recentemente pelo INE, 97,2% das
empresas com 10 e mais pessoas ao serviço
utilizam computador, 94,1% dispõem de
acesso à Internet, 83% utilizam a Internet
através de banda larga (correspondendo a
94% do conjunto das empresas que têm
acesso à Internet), 92,4% utilizam email
e 52,1% têm website. O mesmo estudo
indica que tendo por referência o tipo de
ligação à Internet, 77% das empresas tem
acesso à Internet em DSL e 31% dispõe de
ligação móvel.
Ao nível do Comércio Electrónico nas
Empresas não financeiras, os dados (de
2009) indicam que 19% destas empresas,
com dez e mais pessoas ao serviço, receberam
encomendas de bens ou serviços por via
electrónica (através de Internet ou de outras
redes) e 22% efectuaram encomendas pela
mesma via. A proporção das empresas que
realizaram comércio electrónico diminui
à medida que vai diminuindo a dimensão
das empresas, sendo que no grupo das
entidades com 250 ou mais pessoas ao
serviço 35% receberam e 33% efectuaram
encomendas e no grupo das que possuem
Market Report Tecnologias de Informação
10 a 49 pessoas ao serviço 18% receberam e
21% efectuaram encomendas electrónicas.
Do conjunto das empresas que efectuou
encomendas electrónicas em 2009, 61%
refere que as mesmas representaram 10%
e mais do valor total das compras.
O INE informa ainda que a troca de
informação, realizada num formato que
permite o seu processamento automático,
ocorre em 47% das empresas com dez e
mais pessoas ao serviço. Nas entidades que
efectuam troca automática de informação,
85% indica o envio ou recepção de
informação para ou de autoridades
públicas e 73% o envio ou recepção de
informação sobre produtos. Além disso,
a troca automática da informação é uma
funcionalidade utilizada por 63% das
empresas na recepção de facturas electrónicas
e por 20% no envio de facturas.
Em relação à segurança informática, o
estudo indica que 23% das empresas com
dez e mais pessoas ao serviço têm uma
política de segurança das TIC formalmente
definida. Nas empresas com 250 ou mais
pessoas ao serviço sobe para 61,8% e nas
que têm entre 10 e 49 pessoas situa-se em
19,2%.
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
©INSAT
Curso de
Gestão de Marketing
83% das empresas com 10 ou
mais pessoas acede à internet
através de banda larga
������
Finalidades
Curso para Gestores. On-line com total versatilidade de horário
Click aqui para saber todos os detalhes em www.uniweb.pt
Finalidades da troca automática de informação (2010)
IVA incluído
588 euros
Estudos de Mercado
13
Internacional
Lucros da Dell crescem 144% no
trimestre
A Dell registou uma facturação total de
15.394 milhões de dólares, no terceiro
trimestre fiscal, terminado no final de
Outubro de 2010, o que representa um
aumento de 19,4%. No período homólogo
do ano passado a companhia tinha registado
12.896 milhões de dólares. Os lucros
líquidos foram 822 milhões de dólares, com
um aumento de 144% face aos 337 milhões
reportados no trimestre homólogo.
Em termos de segmentos de negócio, a
facturação do Large Enterprise aumentou
27%, face ao trimestre homólogo, para
4,3 mil milhões de dólares. Os lucros
operacionais deste segmento foram 400
milhões. A facturação do segmento Public
foi 4,4 mil milhões de dólares, mais 20%
que no homólogo, com lucros operacionais
de 451 milhões. O segmento Small and
Medium Business registou um aumento de
24%, totalizando 3,7 mil milhões de dólares,
com lucros operacionais de 391 milhões.
O segmento Consumer cresceu 3%, face
ao homólogo, para 3 mil milhões com os
lucros operacionais a serem nulos.
Cisco cresceu 19,1% no trimestre
A Cisco Systems registou 10.750 milhões
de dólares no seu primeiro trimestre fiscal,
terminado no final de Outubro de 2010,
crescendo 19,1% face aos 9.021 milhões
do período homólogo do ano passado. Nos
produtos o aumento foi de 20,8%, para
8.700 milhões de dólares. E nos serviços
o crescimento foi de 12,6% para 2.050
milhões. Os lucros líquidos foram 1.930
milhões, com um acréscimo de 8% face aos
1.787 milhões do período compreendido
entre Agosto e Outubro de 2009.
Samsung prevê vender 1 milhão
de Galaxy Tab ainda este ano
A Samsung Electronics lançou o Galaxy Tab,
o seu primeiro tablet, que representa uma
nova categoria de produtos e comunicações
móveis para a empresa. No seu lançamento,
JK Shin, Presidente e Director Geral da
área de GSM da empresa, referiu que prevê
vendas mundiais de 1 milhão de Samsung
Galaxy Tab até ao final do ano. A Samsung
fez uma aposta forte no mercado nacional,
com Portugal a ser o segundo país a receber o
Samsung Galaxy Tab. O Galaxy Tab baseiase no sistema operativo Android 2.2 e inclui
inovações da Samsung para proporcionar
mais possibilidades em movimento.
Microsoft vendeu um milhão de unidades do
Kinect em 10 dias
A Microsoft anunciou que vendeu 1 milhão
de unidades do Kinect para a Xbox 360, em
10 dias, e quer atingir 5 milhões até ao final
do ano. O Kinect foi lançado na América
do Norte a 4 de Novembro, seguindo-se a
Market Report Tecnologias de Informação
Europa, a Ásia e ao Japão. Neste Natal, os
jogos e o entretenimento sem comandos
chegarão a mais de 60.000 revendedores
de 38 países com 19 jogos disponíveis para
o Kinect.
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
EMC compra
Isilon por 2,25
mil milhões de
dólares
A EMC anunciou um acordo para a compra
da Isilon Systems, um fabricante de sistemas
NAS (Network Attached Storage). Nos
termos do acordo, a EMC pagará 33,85
dólares por cada acção da Isilon o que
totaliza cerca de 2,25 mil milhões de dólares.
O negócio deverá ser formalizado até o
final do ano, estando sujeito às condições
regulatórias, tendo já as aprovações das
administrações de ambas as empresas.
Tech Data cresceu
9,2% no trimestre
A Tech Data Corporation registou um
volume de vendas de 6.164 milhões de
dólares, no seu terceiro trimestre fiscal,
terminado no final de Outubro de 2010,
mais 9,2% que os 5.642 milhões do trimestre
homólogo do ano fiscal anterior. Registou
lucros de 50,5 milhões de dólares, face a
43,1 milhões do terceiro trimestre fiscal de
2009, com um aumento de 17,2%.
Lucros da Citrix
crescem 64,4% no
trimestre
A Citrix Systems obteve um volume de
negócios de 472,2 milhões de dólares,
no terceiro trimestre de 2010, face a 401
milhões do período homólogo do ano
anterior. O crescimento foi de 17,8%. Os
lucros atingiram os 87,8 milhões de dólares
comparados com os 53,4 milhões de dólares
do terceiro trimestre do ano passado, com
um acréscimo de 64,4%.
©INSAT
14
Alexandra Guedes Vaz
amamede
Ana Camilo
Ana Couceiro
Ana Leal
Ana Maria
anA marques
André Silva
António Dulcídio
Aristides Meneses
Cara-Nova
Clara Afonso
Eduardo Patarrão
Eleitão
Ferreira Pinto
Filipe Amaral
Francisco Rousseau
Francisco Urbano
Gonçalo Mexia
Helena Lobato
Jorge Vilaça
Luís Albuquerque
Luis Fernandes
Luz Henriques
Mafalda D’Eça
Maria da Glória
Micéu
Moisés Preto Paulo
Nicolau Campos
NIna Ponces
Paulo Medeiros
P. Charters d’ Azevedo
Rosália Valente
S. Vale
Sónia Lapa
Tanya Cravo
Xicofran
Zé Neto
QUESTIONARTE
2010, 28 cm x 21 cm, 168 páginas
71 obras reproduzidas
PVP: 20 euros (IVA e portes incluídos)
Encomende por email:
[email protected]
Internacional
homólogo, para 15,1 mil milhões de dólares.
A facturação na região EMEA (Europa,
Médio Oriente e África) aumentou 6%, para
12,4 mil milhões. Na região Ásia-Pacífico a
subida foi de 8%, para 5,8 mil milhões de
dólares. A facturação proveniente de fora
dos EUA representou 64% do total, com
a facturação dos quatro países BRIC a ser
10% do total e a crescer 12%.
HP ultrapassa os 126 mil milhões de dólares
no ano fiscal
A Hewlett-Packard registou uma facturação
total no valor de 126.033 milhões de
dólares, no seu ano fiscal terminado no
final de Outubro de 2010, mais 10% que
os 114.552 milhões que tinha registado
no ano fiscal anterior. Os lucros líquidos
aumentaram 14,4%, para 8.761 milhões
de dólares, em comparação com os 7.660
milhões do ano fiscal 2009.
No quarto trimestre o crescimento foi de
8,1%, para 33.278 milhões de dólares, face
aos 30.777 milhões do trimestre homólogo
do ano passado. Os lucros líquidos
aumentaram 5,2%, para 2.538 milhões
de dólares, em comparação com os 2.412
milhões do quatro trimestre do ano fiscal
2009. Em termos de regiões a das Américas
cresceu 10%, em comparação com o
Em termos de segmentos de negócio, o
Personal Systems Group cresceu 4% para
10.283 milhões de dólares. Os lucros
operacionais foram 568 milhões. O Imaging
and Printing Group registou um volume
de negócios de 6.995 milhões de dólares,
aumentando 8% em termos homólogos. Os
lucros operacionais foram 1.220 milhões de
dólares. O segmento ESS (Enterprise Storage
and Servers) cresceu 25%, totalizando 5.269
milhões de dólares, com lucros operacionais
de 730 milhões de dólares. A facturação dos
HP Services foi 8.963 milhões de dólares,
mais 0,4% que em igual período do ano
anterior, com 1.497 milhões de dólares de
lucros operacionais. No Software facturou
974 milhões de dólares, crescendo 1% e
apresentando lucros operacionais no valor
de 247 milhões de dólares.
menos 7% que os 114 milhões do ano fiscal
2008/2009.
Wincor Nixdorf manteve volume de negócios
A Wincor Nixdorf AG registou um volume
de negócios de 2.239 milhões de euros no
ano fiscal 2009/2010, terminado em 30
de Setembro, o que representa uma queda
muito ligeira face aos 2.250 milhões que
Market Report Tecnologias de Informação
tinha registado no ano fiscal anterior.
O EBITA (lucro operacional) diminuiu
9,5%, para 162 milhões de euros. No ano
fiscal anterior tinha sido 179 milhões. Os
lucros líquidos foram 106 milhões de euros,
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
A companhia salienta que a Alemanha
representou 29% do total do volume de
negócios com 644 milhões de euros e um
crescimento de 3%. Na Europa (sem a
Alemanha) o decréscimo foi de 10% para
959 milhões de euros, devido sobretudo
à quebra nos grandes países da Europa
Ocidental. Esta é a maior região para a
Wincor Nixdorf, representando 43%
do total, mesmo tendo caído dos 47%
do ano anterior. As duas outras regiões
tiveram resultados muito diversos. A região
Ásia/Pacífico/África registou 332 milhões
de euros e uma quebra de 8%. A região
Américas aumentou 52%, para 304 milhões
de euros. O segmento da Banca registou
um decréscimo de 2% totalizando 1.497
milhões de euros. Já as soluções para o
Retalho ficaram 3% acima do ano anterior
com uma facturação total de 748 milhões
de euros.
©INSAT
16
Curso de Avaliação de Pequenas
e Médias Empresas e Negócios
Frequência: exclusivamente on-line; Carga horária equivalente: 30 horas
Data de início: na inscrição: Prazo para realização: três meses
Valor total: 180 euros (IVA incluído)
A inscrição inclui 1) frequência do curso on-line, 2) certificado de frequência, 3) exame presencial opcional com
certificado de conhecimentos, 4) apoio do formador para dúvidas ou questões por email.
Inscreva-se agora por email: [email protected]
Conceito e objectivos
Este curso cobre os principais conceitos envolvidos na Avaliação de Pequenas e Médias Empresas. No final do curso
o formando deve estar apto a começar a seleccionar a melhor metodologia de avaliação de empresas e aplicar
essas ferramentas. O objectivo deste curso é apresentar uma análise comparativa das principais metodologias de
avaliação de empresas, verificando a sua utilização prática.
PARTE I- METODOLOGIAS DE AVALIAÇÃO DE PMEs
1. AVALIAÇÃO CONTABILÍSTICA
1.1.Valor Contabilistico (ou Book Value)
1.2. Valor de Mercado dos Activos
1.3. Valor de Substituição
1.4. Valor de Liquidação
1.5. Valor Patrimonial
1.6. Valor de Utilização
1.7. Valor de Bolsa
1.8. Activo económico
2. AVALIAÇÃO RELATIVA OU POR MÚLTIPLOS
2.1. Múltiplos
2.1.1. Múltiplos de Capitalização de Mercado
2.1.2. Múltiplos de Transacções de Empresas
2.2. A escolha de Empresas Comparáveis
2.3. Vantagens e Desvantagens da Avaliação Relativa
2.3.1. Vantagens
2.3.2. Desvantagens
2.4. Tipos de Múltiplos
2.4.1. Múltiplos de Lucro
2.4.2. Múltiplos de Valor Patrimonial
2.4.3 Múltiplos de Vendas
2.4.4. Múltiplos Sectoriais Específicos
2.4.5. Exemplos de múltiplos
Exemplos práticos
3. AVALIAÇÃO POR FLUXO DE CAIXA DESCONTADO
3.1. Determinação do Valor do Património Líquido e do
Valor Empresarial
3.1.1. Determ. Valor Património Líquido: Fluxo Caixa
Líquido Accionista e o Custo da Capital Próprio
3.1.1.1. Fluxo de Caixa Livre do Accionista
3.1.1.2. Determinação do Custo de Capital Próprio
3.1.1.2.1. CAPM – Capital Asset Pricing Model
3.1.1.2.2. APM – Arbitrage Pricing Model
3.1.2. Determ. Valor Empresarial: Fluxo Caixa
Líquido Empresa e Custo Médio Ponderado de
Capital
3.1.2.1. Custo Médio Ponderado de Capital
3.2. Valor Residual
3.3. A importância dos Fluxos de Caixa
3.4. Fluxos Financeiros. Taxas de Actualização e
Valor das Empresas.
Exemplos práticos
4. AVALIAÇÃO POR OPÇÕES REAIS
4.1. Conceitos de “Pricing” de Opções
4.1.1. Opções de Compra
4.1.2. Opções de Venda
4.2. Determinantes do Valor de uma Opção
4.3. Diferença Entre Opções Europeias e Americanas
4.4. Modelos de “Pricing” de Opções
4.4.1. Modelo Binomial
4.4.1.1.Carteira do Mercado
4.4.1.2. Processo Interactivo de Avaliação
4.4.2 Modelo Black – Scholes
4.4.2.1. Ajustes do Modelo
5. EVA® – ECONOMIC VALUE ADDED
6. OUTRAS MEDIDAS DE VALOR
7. CONCLUSÕES. MEDIDAS EFICAZES DE AUMENTO
DE VALOR NAS ORGANIZAÇÕES
PARTE II . APLICAÇÕES PRÁTICAS
Inscreva-se hoje por email: [email protected]
Veja todos os detalhes em www.uniweb.pt
������
Internacional
Alcatel-Lucent com contrato de 4 mil milhões Receitas da Tde dólares com a Verizon
Systems crescem
A Alcatel-Lucent fechou um contrato de de três contratos estruturais avaliados num 3,8% no trimestre
quatro anos de 4 mil milhões de dólares
com a Verizon Wireless. Segundo o
acordo a Alcatel-Lucent vai fornecer a sua
arquitectura de rede sem fios e serviços de
suporte à expansão da actual rede 3G do
operador e a construção da rede 4G/LTE. A
Alcatel-Lucent anunciou ainda a assinatura
EUA - USDólar
total de 1.178 milhões de euros com a China
Mobile, a China Telecom e a China Unicom
para o fornecimento de soluções de rede
sem fios, plataformas de acesso xPON e
DSL, equipamento de transmissão, routers
IP, plataformas IP Multimedia Subsystem,
aplicações e serviços profissionais.
09-11-10
22-11-10
Var.
Tx a
04/01/10
04-01-10
Adobe
29,49
29,18
-1,1%
-21,3%
37,09
Accenture
45,30
43,94
-3,0%
4,4%
42,07
Alcatel-Lucent
3,09
2,83
-8,4%
-20,1%
3,54
AMD
7,91
7,41
-6,3%
-23,6%
9,70
Apple
316,08
313,36
-0,9%
46,4%
214,01
BMC Software
46,01
45,30
-1,5%
12,1%
40,42
Cisco
24,35
19,56
-19,7%
-20,8%
24,69
CA
23,61
23,51
-0,4%
2,3%
22,99
Dell
14,41
13,96
-3,1%
-4,0%
14,54
EMC
22,02
21,68
-1,5%
21,1%
17,90
Hewlett-Packard
44,12
43,25
-2,0%
-17,5%
52,45
IBM
146,14
145,39
-0,5%
9,8%
132,45
Ingram Micro
18,06
17,99
-0,4%
3,0%
17,46
Intel
21,16
21,25
0,4%
1,8%
20,88
Lexmark
39,45
37,39
-5,2%
41,0%
26,51
Microsoft
26,95
25,73
-4,5%
-16,9%
30,95
Motorola
8,21
8,09
-1,5%
1,5%
7,97
Novell
5,73
5,96
4,0%
41,9%
4,20
Oracle
28,74
28,05
-2,4%
12,9%
24,85
Xerox
11,77
11,72
-0,4%
35,8%
8,63
Tech Data
45,31
46,24
2,1%
-1,5%
46,96
Unisys
23,71
22,38
-5,6%
-41,5%
38,27
Nasdaq
2.563
2.532
-1,2%
9,7%
2.308
11.347
11.179
-1,5%
5,6%
10.584
Glintt (Lisboa)
0,45
0,41
-8,9%
-52,9%
0,87
Compta (Lisboa)
0,27
0,28
3,7%
-30,0%
0,40
Reditus (Lisboa)
7,40
7,20
-2,7%
-3,9%
7,49
Novabase(Lisboa)
3,31
3,21
-3,0%
-26,2%
4,35
PT (Lisboa)
9,90
10,12
2,2%
17,3%
8,63
ZON (Lisboa)
3,50
3,35
-4,3%
-23,9%
4,40
Sonae.com (Lisboa)
1,41
1,38
-2,1%
-29,2%
1,95
CapGemini (Paris)
34,85
33,77
-3,1%
1,3%
33,35
SAP (Frankfurt)
37,53
36,10
-3,8%
9,8%
32,88
7,78
7,32
-5,9%
-21,0%
9,27
Dow Jones
A T-Systems registou receitas totais no valor
de 2.205 milhões de euros, no terceiro
trimestre deste ano, o que representa um
acréscimo de 3,8%, face aos 2.125 milhões
do período homólogo do ano passado. O
EBITDA ajustado foi 222 milhões de euros,
o que representa um decréscimo de 3,9%
em relação aos 231 milhões do terceiro
trimestre de 2009. A margem EBITDA
ajustada foi 10,1% e compara com os 10,9%
do homólogo. Nos primeiros nove meses
do ano, as receitas totais aumentaram 2,6%
face ao período homólogo e alcançaram os
6.600 milhões de euros.
Europa - Euro
Nokia (Helsínquia)
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
©INSAT
18
Recortes da História
Semestre positivo para a Reditus
O Grupo Reditus divulgou para o primeiro semestre de 2001 um volume de negócios
no valor de 5,76 milhões de euros revelando um crescimento de 2% face ao semestre
homólogo de 2000 quando realizara 5,65 milhões de euros. Para Frederico Moreira
Rato, Administrador Delegado, foi decisivo para este acréscimo o reforço da estratégia
de crescimento nas áreas de prestação de serviços através do impulsionamento do Helpdesk de Tecnologias, Outsourcing de Tratamento de Dados e Finishing de Documentos,
bem como pela realização do aumento de capital para 32,5 milhões de euros no trimestre
final de 2000...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 269 de 11 de Outubro de 2001
Mercado mundial de telemóveis cresceu 22,1% no terceiro trimestre
A indústria dos terminais móveis excedeu as expectativas no terceiro trimestre de 2003,
com o mercado mundial de telemóveis a ultrapassar as 132,8 milhões de unidades vendidas
a nível mundial, o que representa um crescimento de 22,1% face ao período homólogo do
ano passado, quando se venderam cerca de 108,8 milhões de unidades, de acordo com o
Gartner. Os analistas realçam o nível de crescimento que se tem registado neste mercado,
em 2003, e afirmam que este ano poderão ser vendidos mais de 500 milhões de telemóveis.
Antes o Gartner estimava que se vendessem 470 milhões de unidades, em 2003...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 326 de 18 de Dezembro de 2003
30% das empresas com 10 e mais pessoas possui website
De acordo com o Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e Comunicação
nas Empresas, de 2004, 77,5% das empresas com 10 e mais pessoas dispõem de acesso à
Internet. No entanto, apenas 30% possuem um website. O inquérito, realizado pelo INE,
com a colaboração da UMIC, e baseado numa amostra de 2.809 empresas, dá conta de
diferenças, em função da dimensão das organizações. Assim, se quase 100% das empresas
com 250 e mais colaboradores têm acesso à Internet, no conjunto daquelas que possui 10
a 49 pessoas, atinge 73,6%. Ao nível da posse de website, é uma realidade para 76,4% das
empresas com 250 e mais pessoas e para 24,9% das que têm 10 a 49 empregados...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 353 de 30 de Dezembro de 2004
O sistema integrado da Vanpro
A Vanpro fabrica assentos para veículos de motor estando integrada nos grupos Johnson
Controls e Faurecia. Conta com 320 colaboradores e canaliza toda a sua produção em
série para a Auto Europa. Paralelamente explora um circuito de peças de reposição, tendo
como clientes a Seat, Ford e Wolkswagen. Em 2001 o volume de facturação da Vanpro
atingiu 145,5 milhões de euros. Há dois anos, na procura de um melhor controle do
processo de planeamento de produção, gestão de stocks e de custos, a empresa investiu
cerca de 750 mil euros num ERP da alemã Brain dada a orientação das suas aplicações
à indústria automóvel...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 303 de 30 de Janeiro de 2003
Hewlett-Packard cresce 9,7% no ano fiscal de 1998 para 47,1 mil milhões
de dólares
No ano fiscal agora terminado a HP cresceu 9,7% para 47,1 mil milhões de dólares
contra 42,9 mil milhões de dólares no ano fiscal de 1997. Os lucros caíram 6% para 2,9
mil milhões de dólares comparativamente aos 3,1 mil milhões de dólares no ano fiscal de
1997. As vendas nos Estados Unidos cresceram 13%, para 21,4 mil milhões de dólares e
no resto do mundo cresceram 7%, para 25,6 mil milhões de dólares...
in Market Report Tecnologias de Informação nº 194 de 26 de Novembro de 1998
Market Report Tecnologias de Informação
Nº 507 de 25 de Novembro de 2010
Microsoft vende 17 milhões de
Windows XP
A Microsoft já vendeu mais de 17 milhões
de licenças do Windows XP desde o seu
lançamento em 25 de Outubro de 2001.
Segundo a companhia grande percentagem
das licenças foram vendidas com novos
PCs, o que não se verificou com as vendas
do Windows 98 e Windows Millenium
Edition...
in Market Report Tecnologias de
Informação nº 276 de 17 de Janeiro de
2002
DLI distribui Packard Bell
Desde Junho que a DLI Distribuição
distribui em Portugal os produtos Packard
Bell. Esta multinacional norte americana
foi, segundo a IDC, o construtor de
equipamentos informáticos que mais
cresceu em todo o mundo, no ano de
1994. E foi campeão nos Estados Unidos
no primeiro trimestre de 1995...
in Market Report Tecnologias de
Informação nº 106 de 13 de Julho de
1995
Dell cresce 11%
No seu terceiro trimestre fiscal, terminado
no final de Outubro, a Dell obteve um
volume de negócios de 13.911 milhões de
dólares tendo crescido 11% face aos 12.502
milhões que tinha facturado no período
homólogo do ano anterior. A companhia
registou uma quebra de 28% nos lucros
líquidos, para 606 milhões de dólares...
in Market Report Tecnologias de
Informação nº 377 de 1 de Dezembro
de 2005
PT cresceu 2,2% no 3º trimestre
As receitas consolidadas de exploração
da Portugal Telecom atingiram os 4.460
milhões de euros nos primeiros nove meses
de 2004, mais 5,4% que os 4.231 milhões
do período homólogo de 2003. No terceiro
trimestre o crescimento foi de 2,2%, para
1.539 milhões de euros. O resultado líquido
nos primeiros nove meses ascendeu a 456,4
milhões de euros, crescendo 63,4% face aos
279,3 milhões dos primeiros nove meses
de 2003...
in Market Report Tecnologias de
Informação nº 350 de 18 de Novembro
de 2004
©INSAT
19
DATINFOR SECURE IT SOLUTIONS
R i g o r
e x p e r i ê n c i a
Segurança
Lisboa
Madrid
Porto
Luanda
www.datinfor.com
Fornecimento, instalação, desenvolvimento, manutenção de meios ou equipamentos
e soluções informáticas.
Serviços Técnicos
Serviços Especializados
Infra-Estruturas e Segurança
ASP
Implementação de Sistemas de Segurança
Implementação de Sistemas de
Vídeo-Vigilância e Vídeo-Conferência
Auditoria a Soluções/ Infra-Estruturas
e Sistemas
Business Intelligence
Alerta de Incêndios
Consultoria em Sistemas de Informação
Serviços de Instalação e Parametrização
Digitalização & Tratamento de Dados
Suporte e Assistência Técnica
Gestão Documental & Processos
Reconhecimento Automático de
Matrículas
Outsourcing
Networking
Implementação de Centros de Informática
Implementação de Redes Estruturadas
Desenvolvimento
de Software
Consultoria aplicacional
Desenvolvimento de Software
Investigação e Análise de
Crimes e Fraudes