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Das estratégias fracassam por ineficácia
em sua execução. Raramente fracassam
por falta de inteligência ou visão.
CAPITULO:1
DEFININDO A DIREÇÃO
NÃO É A ESTRATÉGIA
UM FUTURO QUE MAL CONSEGUEM VISLUMBRAR
MEDO:
DECISÕES
erradas possa destruir sua
CARREIRA.
MITOS E VERDADES
Previsão do futuro
Induz a empresa a olhar
no longo prazo
Gurus
Processo participativo
Consultorias caras
Define metas claras
Para grandes empresas
Alto orçamento
Mostra que a Diretoria
está comprometida
Metas e
Objetivos
Estratégia
Situação:
Atual
Ambiente Interno:
Forças e Fraquezas
Ambiente Externo:
Oportunidades e
Ameaças
Declaração
Visão e Missão
VISÃO
TRADICIONAL
VISÃO
PORTFÓLIO DE PROJETOS
MINHA
METAS
OBJETIVOS DE LONGO PRAZO
VISÃO
MISSÃO
BUSINES MODEL CANVAS
PROPOSTA DE VALOR
Disciplina 1
Disciplina 2
Foque no
crucialmente
importante
Atue sobre as
medidas de
direção
Disciplina 3
Crie uma
cadência de
responsabilidades
Criar
valor
Observar o
cliente
BUSINESS MODEL GENERATION
BUSINESS MODEL GENERATION
MISSÃO
Propósito de existência de uma empresa
A definição da missão deve responder a
pergunta: "Estou no mercado (ou na
sociedade) para quê?"
MISSÃO
OBJETIVO: canalizar esforços da organização naquilo em que a
organização é melhor. O conceito de missão orienta tudo e todos
nas organizações.
“Somente uma definição clara da missão é a razão de
existir da organização e torna possíveis, claros e realistas
os objetivos da empresa”.
Peter Drucker
MISSÃO
Exemplos:
“Transformar recursos naturais em prosperidade e
desenvolvimento sustentável.”
Vale
”Nossa missão é tornar o mundo mais
aberto e conectado”
WhatsApp
"Crescer ajudando nossos clientes a vencer”
3M
MISSÃO
Características de uma boa missão:
Fácil compreensão para clientes, acionistas e, principalmente,
colaboradores;
• Deve remeter a companhia e a sua atividade-fim, instantaneamente;
• Deve dar margens ao crescimento da empresa;
• Essência da companhia, portanto só deve ser mudado em casos
extremos.
PASSADO, PRESENTE E FUTURO!
VISÃO
A Visão de uma empresa é
composta pelos sonhos da
empresa, ou seja, ela é a sua maior
aspiração, é onde ela pretende
chegar, o que pretende ser.
É recomendável que
tenha um prazo, para
que a empresa esteja
sempre renovando
suas ambições.
VISÃO
Em 2020, seremos uma das cinco maiores empresas integradas
de energia do mundo e a preferida pelos nossos públicos de
interesse.
Atuar como referência empresarial nos mercados brasileiro e
mundial nas áreas de educação, de informática e gráfico–
editorial, e ter, como fruto da livre iniciativa, o reconhecimento
do mercado e a melhoria da qualidade de vida das pessoas
Ser a referência no fornecimento de bens de produção e serviços
voltados ao desenvolvimento do país, promovendo impacto
positivo no meio ambiente.
GRUPO POSITIVO
VALORES
Relação entre a satisfação das necessidades e os
recursos necessários para satisfazê-la. Princípios
que sempre vamos seguir. Fundamental para
criação da cultura.
VALORES
3M
Nossos Valores
• Agir com honestidade e integridade inflexíveis em tudo o que fazemos.
• Satisfazer nossos clientes com tecnologias inovadoras e qualidade superior, valor
e serviço.
• Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de crescimento sustentável e
global.
• Respeitar o ambiente físico e social no mundo todo.
• Desenvolver e reconhecer a diversidade de talentos, iniciativas e a liderança de
nossos funcionários.
• Conquistar a admiração de todos os envolvidos com a 3M no mundo todo
VALORES
Project Builder
Foco – concentrar energia no que é importante;
Efetividade – fazer certo a coisa certa;
Comprometimento – botar paixão no que faz;
Superação – transcender os obstáculos;
Simplicidade – facilitar a vida.
Desenvolvimento - capacitação permanente;
Colaboração – contribuir para resultados coletivos;
Ética – respeitar os princípios e valores;
Flexibilidade – estar aberto para buscar uma alternativa adequada;
Inovação – gerar valor através de uma abordagem única;
Reconhecimento – valorizar bons desempenhos;
Simpatia - contribuir para o melhor ambiente de trabalho;
Por que é
necessário
saber
executar
4 PASSOS
Na SUA PRÓXIMA
1º PASSO
Tenha um milhão de metas,
objetivos e projetos.
2 – PASSO
Não saber o que
fazer para atingir
a Meta
2º PASSO
Não saber o que fazer
3º PASSO
Não manter um placar
4º PASSO
Não ser responsabilizado
Foco é dizer não.
Steve Jobs
CASE COPA AIRLINES
PESSOAS, DESEMPENHO,
MERITOCRACIA
ESTRATÉGIA, DIREÇÃO,
CONEXÃO
PLANO OPERACIONAL
3 PROCESSOS CHAVE
META PONTUAL: USANDO MCI
MCI é uma Meta Crucialmente Importante para que a empresa
atinja sua visão.
• MCIs se diferem de metas comuns, pois a não realização delas
torna todas as outras conquistas irrelevantes;
• Como metas elas devem ser objetivas, datadas e mensuráveis.
Quanto mais metas, menor a
capacidade de alcançá-las:
• 1 meta -> 80% de chance de atingi-la com excelência
• 2 metas -> suas chances caem para 64%
• 5 metas -> chances de apenas 33%
USANDO CCI
CCIs são Contribuições Crucialmente Importantes que as Unidades de
Negócio devem fazer para atingir as MCIs.
Também devem ser metas objetivas, mensuráveis e datadas.
Devem seguir o formato abaixo:
(VERBO) (MEDIDA) DE (X) PARA (Y) ATÉ (QUANDO)
AUMENTAR RECEITA MENSAL DE 900K PARA 2MM ATÉ DEZEMBRO
AUMENTAR CARTEIRA DE CLIENTES DE 1000 PARA 40000 ATÉ 2016
MCIs e CCIs
Exemplo - Empresa de TI:
MCI 1 – Aumentar
receita mensal para 2
MM
CCI 1 - Aumentar Ticket
Médio de Projetos de
500 k para 1 MM até
2016
CCI 2 - Aumentar
número de grandes
contas de 20 para 40
até 2016
CCI 3 – Ampliar a
duração média dos
projetos de 12 meses
para 24 meses até
2016
USANDO MEDIDA DE DIREÇÃO
São indicadores que mostram se suas atividades 80/20 estão
sendo realizadas. É importante ressaltar que uma medida de
direção reflete a execução de atividades que você controla.
MEDIDAS DE DIREÇÃO - ERRO
COMUM:
• Tratar a Medida de Direção como uma fração da CCI.
• CCI 1 -> Fechar 60 projetos em um ano
• Atividade 80/20 -> Fechar 5 projetos por mês
ERRADO
• Nesse caso, as atividades 80/20 desta área deveriam estar
todas ligadas à prospecção/negociação:
• Atividade 80/20 -> Enviar propostas
• Medida de Direção -> Número de propostas enviadas por
semana (meta 5).
PLACAR
ENVOLVENTE
REGRAS PARA PLACARES
• Motivador - Conseguimos
saber se estamos vencendo, ou
seja, saber onde estamos e
onde deveríamos estar?
• Simples - Conseguimos saber,
de 3 em 3 segundos, se estamos
ganhando?
• Atualizável - Conseguimos atualizá-lo facilmente?
• Acessível - A equipe consegue vê-lo facilmente e com
frequência?
EXPOSIÇÃO DE RESULTADOS
EXPOSIÇÃO DE RESULTADOS
EXPOSIÇÃO DE RESULTADOS
AVALIAÇÃO
DESEMPENHO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
• Todo mundo sabe se a empresa está ganhando ou perdendo o
jogo
• Todo mundo sabe quem está ajudando ou prejudicando o time
• Isso facilita a sua gestão, pois permite uma avaliação de
desempenho mais justa.
1. PESSOA CERTA NO LUGAR
CERTO
RECONHEÇA O MERITO
MEÇA SEU DESEMPENHO
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
AUTO
RESPONSABILIDADE
CADÊNCIA DE RESPONSABILIDADE
Quais são os poucos objetivos específicos que
preciso alcançar nessa semana para mover o
placar ao meu favor?
CADÊNCIA DE RESPONSABILIDADE
RESPONSABILIZE-SE
Aprenda com os sucessos e
os fracassos.
Reporte o status dos
compromissos assumidos.
REVISE O PLACAR
PLANEJE
Retire os obstáculos e
assuma novos compromissos
RITUAIS DA META
Momentos nos quais a empresa bate a meta devem ser
marcantes para seus colaboradores.
Cada empresa deve ter seus próprios rituais,
fortalecendo sua cultura.
RITUAIS DA META
Momentos nos quais a empresa não bate a meta devem
ser momentos de reflexão e reavaliação das metas.
RITUAIS DA META
PB
BIBLIOGRAFIA
Simplifique – Simplicidade é
mais rápido, mais fácil de
entender e menos suscetível a
erros.
Jack Welch*
* (em sua gestão, de 1981 a 2004 o valor de mercado da GE saltou de 14 bilhões
para 410 bilhões de dólares.)
FICOU COM ALGUMA DÚVIDA OU
QUER BATER UM PAPO?
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skype: thiago.lavor.reis