Resumo de Entradas

Resumo de Entradas
Iniciando no Amadeus/Codificação e Decodificação
Páginas de Informações e HELP
Movimentando Páginas e Exibições/Cálculos e Conversões
Exibindo Disponibilidade e Informações de Vôos
Criando um PNR (Registro Nominal do Passageiro)
Exibindo um PNR/Marcando Assentos Antecipadamente
Modificando Elementos do PNR
Entrada Simultânea de Elementos/Seguridade de PNR/Revenda Automática
Dividindo um PNR/Exibição e Impressão do Itinerário
Reservando Hotéis
Reservando Carros
Tabelas de Códigos de Hotéis e Carros
Processando Filas
Enviando PNR e Mensagem para Fila/Amadeus e-mail
Calculando Tarifas
Emitindo Bilhetes
Bilhetes Eletrônicos
Enviando PTA Amadeus
versão 2004
1
2
3
4
5
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
20
21
22
Iniciando no Amadeus
Iniciando o acesso pela primeira área de atividade
JI2345AA/AS
Verificando a situação das áreas de atividade
JD
Reexibindo o texto de assinatura
JB
Movendo para outra área já assinada (neste caso, área C)
Encerrando o acesso a todas as áreas de atividade
Verificando as preferências programadas para a sua assinatura
Modificando a preferência de idioma
Os idiomas disponíveis são os seguintes:
CA catalão
DU holandês
FI finlandês
DA dinamarquês EN inglês
FR francês
GE alemão
HU húngaro
JMC
JO∗
JGD
JGU/LNG-SP
IT italiano
NO norueguês
PL polonês
PO português
SP espanhol
SW Sueco
Codificação e Decodificação
Cidades e Aeroportos
Países
Empresas Aéreas
Obter o código a DAN NEW YORK
partir do nome
Obter o código a DC BRAZIL
partir do nome
Obter o código a
partir do nome
DNA VASP
Obter o nome a
DAC BSB
partir do código
Obter o nome a
DC CA
partir do código
Obter o nome a
partir do código
DNA UA
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 1
Páginas de Informações e HELP
Índice de páginas informativas
Informações de uma empresa aérea (neste caso, Rio Sul)
Informações sobre um aeroporto (neste caso, Galeão)
Informações sobre a estrutura Amadeus Brasil
Informações sobre novos produtos Amadeus
GGAIS
GGAIRSL
GGAPTGIG
GGAMABR
GGAMABRNEWS
Câmbio USD/BRL do mês corrente
GGAMABRCAM
Câmbio USD/BRL dos últimos 24 meses
GGAMABRCAP
Previsão do tempo (neste
caso, cidade SAO)
Calendário - informar ano e mês (neste caso, outubro de 2002)
Perfil de uma empresa aérea participante do Amadeusinformações exibidas em Inglês(neste caso, empresa aérea LH).
Para entender os campos descritos, consulte o capítulo
Informações, Cálculos e Conversões, do Manual do Usuário
GGWEASAO
GGCAL02OCT
GGPCALH
Índice geral do auxílio automatizado no sistema
HELP
Auxílio automatizado sobre uma entrada ou exibição (neste caso,
entrada JI)
HEJI
HELP após uma entrada ter sido rejeitada
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
HE/
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 2
Movimentando Páginas e Exibições
Exibindo as próximas linhas de uma página
MD
Exibindo as linhas anteriores de uma página
MU
Exibindo as
últimas linhas de uma página
MB
Exibindo as primeiras linhas de uma página
MT
Exibindo a página a partir de uma determinada linha
Reexibindo a última entrada aplicada
Reexibindo a penúltima entrada aplicada
MS164
RE
RE2
Cálculos e Conversões
Distância
Converter MILHAS DKMK150
em QUILÔMETROS
Converter DKKM80
QUILÔMETROS em
MILHAS
Peso
Cálculo Matemático
Converter LIBRAS DKPK140
em QUILOS
Adição DF50;40
Subtração DF20-10
Divisão DF40/20
Multiplicação DF20∗30
Converter QUILOS DKKP40
em LIBRAS
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
Porcentagem (neste caso, 20% DF550P20
de 550)
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)3
Exibindo Disponibilidade e Informações de Vôos
Exibindo Disponibilidade Neutra
Vendendo vôo direto ou vôos de conexão em uma mesma classe, após
uma exibição de Disponibilidade (neste caso, um lugar, classe F,
vôo da linha 2)
Vendendo vôos de conexão em diferentes classes, após uma
exibição de Disponibilidade (neste caso, três lugares, classes
C e Y, nos vôos da conexão exibida na linha 1)
Exibindo Acesso Direto após uma Disponibilidade - aplicável
apenas para empresas Acesso Direto (neste caso, empresa do
vôo da linha 2)
Exibindo Acesso Direto - entrada longa (neste caso, empresa PZ)
Exibição de Informações de Vôo em uma data específica
Exibição de Frequência
Verificando tarifas entre um par de cidades a partir da
exibição de Disponibilidade presente na tela
Exibindo Disponibilidade de DUPLO PAR DE CIDADES - permite
conjugar dois trechos em uma mesma entrada (neste caso, ida
23SEP e retorno 28SEP)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
AN22OCTGIGCDG
SS1F2
SS3CY1
ACL2
1PZAD12OCTGRUSCL
DOUA830/15JUL
TN18JULNATFOR
ACFQ
AN23SEPGIGSSA∗28SEP
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)4
Criando um PNR - Registro Nominal do Passageiro
NOME
Um passageiro ADULTO
Um passageiro CHD (de dois a doze anos incompletos)
Um passageiro ADULTO com INFANT (até dois anos incompletos)
NM1SOUZA/MARIANA MRS
NM1CARVALHO/HUGO(CHD)
NM1LARANGEIRA/RENATAMRS(INF/PEDROMSTR)
VÔO
Vendendo vôo (neste caso, vôo AF441, classe P, data 10DEC,
trecho GIGCDG, 2 lugares)
Informação de chegada desconhecida - SURFACE
Segmento em aberto (neste caso, empresa AF, classe C, JFKCDG)
Vôo reservado fora do sistema Amadeus (neste caso, vôo
confirmado - PK, sob o localizador de reserva BI8ULT)
SSAF441P10DECGIGCDG2
SIARNK
SO AF C JFKCDG
SSAA596Y20DECMIABOSPK1/BI8ULT
BILHETE
PRAZO PARA EMISSÃO DO BILHETE (neste caso, prazo para sua
agência)
Recomendamos o uso do elemento OS + código da empresa
aérea e a informação do prazo, para que as empresas aéreas
sejam informadas do prazo, evitando assim cancelamentos
indevidos (neste caso, empresa aérea AA)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
TKTL21SEP/1800
OS AA TKTL21SEP/1800
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)5
Criando um PNR - Registro Nominal do Passageiro
BILHETE
Consulte na página
INFORMAÇÃO DE BILHETE JÁ EMITIDO
GGPCAXX (onde XX é
Informando bilhetes emitidos em
o código da
elemento FH (neste caso, número do
empresa aérea) o
item TKT NBR bilhete e dígito verificador da empresa
de número IATA 001, para passageiro 3)
TRANSMISSION. Se
YES, informe o
número do bilhete Informando bilhetes emitidos em elemento
OS (neste caso, número do bilhete e
em FH, caso
contrário, informe dígito verificador da empresa AB, número
IATA 745, para o passageiro 1)
em elemento OS
TKOK
FH001-42043346785//BY BIA.AGT/P3
OS AB TKNO 745-42023346178 BY ANA.AGT/P1
CONTATO
CONTATO DA AGÊNCIA (neste caso, agência no Rio)
CONTATO
RESIDENCIAL do passageiro (neste caso, contato em
Goiânia)
CONTATO COMERCIAL do passageiro (neste caso, em São Paulo)
CONTATO DE E-MAIL (neste caso, endereço de e-mail
[email protected])
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
AP RIO ABCTOUR 3814-3600 A/C ANA.AGT
AP GYN 225-6200 -H
AP SAO 876-9034 -B
[email protected]
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)6
Criando um PNR - Registro Nominal do Passageiro
INFORMAÇÕES E SOLICITAÇÕES PARA A EMPRESA AÉREA
Informação para a empresa aérea (neste caso, informação
de VIP associada ao passageiro 2)
Solicitando Serviço Suplementar (neste caso, refeição
vegetariana sem laticínios - VGML para o passageiro 3)
Informação de passageiro Frequent Flyer (neste caso,
empresa AF e número do cartão 1234567890)
Informação de passageiro Frequent Flyer - viagem contando
milhas em outra empresa aérea (neste caso, Frequent Flyer
VASP contando milhas em vôo AA)
OS LH VIP CBS PRESIDENT/P2
SR VGML/P3
FFNAF-1234567890
SR FQTV AA-VP3879876
FINALIZANDO OU IGNORANDO UM PNR
Informando ORIGEM, preenchida com o nome de quem solicitou a
criação do PNR ou efetupou qualquer modificação
RFANA.AGT
Finalizando a transação
ET
Finalizando a transação e reexibindo o PNR
ER
Ignorando as modificações efetuadas
IG
Ignorando as modificações efetuadas e reexibindo o PNR
IR
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)7
Exibindo um PNR
Exibindo um PNR pelo localizador de registro
Reexibindo um PNR presente na tela
Exibindo um PNR pelo último nome do passageiro
Exibindo um PNR de uma lista de nomes (neste caso, PNR número 2)
Exibindo a seção histórica de um PNR
Retirando um PNR pelo número do vôo e data de partida (neste
caso, vôo JJ3516, data 20OCT, GIGBSB e passageiro MATTOS)
RTABC12D
RT
RT/ALVES
RT2
RH
RTJJ3516/20OCTGIGBSB-MATTOS
Marcando Assentos Antecipadamente
SEM
CONSULTA
AO MAPA DE
ASSENTOS
COM
CONSULTA
AO MAPA DE
ASSENTOS
Assento NÃO FUMANTE para todos os passageiros e vôos
ST
Assento FUMANTE para todos os passageiros, em todos
os vôos do itinerário
ST/S
Assento NÃO FUMANTE, ESPECIFICANDO VÔO E
PASSAGEIRO (neste caso, vôo 5 do passageiro 3)
ST/S5/P3
Exibindo o mapa de assentos de um vôo no PNR (neste
caso, vôo 6)
SM6
Marcando um assento (neste caso, 12A para o PSGR 4)
ST/12A/P4
Marcando vários assentos simultaneamente (neste
caso, assentos 13A, 13B e 14A)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
ST/13AB/14A
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)8
Modificando Elementos do PNR
Cancelando um elemento (neste caso, elemento 3
Cancelando todo o itinerário
Ajustando nome - mantendo elementos associados a este nome
(neste caso, passageiro 2)
Trocando nome - cancelando elementos associados a este nome
(neste caso, passageiro 3)
XE3
XI
NU2/1SOUZA/JOAO MR
3/1SOUZA/JOAO
Associando um elemento a um determinado passageiro (neste caso,
associando o elemento 5 ao passageiro 2)
5/P2
Cancelando a associação a passageiro (neste caso, elemento 5)
Alterando número de assentos vendidos (neste caso, dois lugares
no segmento 4)
5/P
4/2
Prorrogando prazo para emissão (neste caso, elemento 8
prorrogado para 10DEC às 1800 h)
Ajustando o código de AVISO para ESTADO de um segmento (neste
caso, segmento 4 sendo ajustado para HK - COMFIRMADO)
8/10DEC/1800
Deletando CÓDIGOS DE AVISO (UN/NO/UC/HX) transferindo os
segmentos para parte histórica do PNR (neste caso, segmento 4)
DL4
Finalizando a transação e ajustando
4/HK
os códigos de aviso
ETK
Finalizando a transação, ajustando os códigos de aviso e
reexibindo o PNR
ERK
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)9
Entrada Simultânea de Elementos
Entrando simultaneamente alguns elementos do PNR
Seguridade de PNR
NM1PEREIRA/ANA MRS;AP RIO LYTOURS 3814
36 36 A/C ANA.AGT;TKOK;RFANA.AGT;
SSSL5374YSDUPLU1;ER <enter>
(o PNR deve estar exibido na tela)
Liberando acesso apenas para visualização (neste caso,
liberando acesso para o escritório SAOB22901)
ESSAOB22901-R
Liberando acesso para visualização e modificação (neste caso,
liberando acesso para o escritório SAOB22901)
Restringindo acesso (neste caso, restringindo acesso para o
escritório SAOB22901
ESSAOB22901-B
ESSAOB22901-N
Revenda Automática
Revendendo um segmento para uma classe específica (neste caso,
segmento 6 para a classe Y)
Revendendo todos os segmentos para uma classe específica (neste
caso, para classe C)
Revendendo um segmento para uma data específica (neste caso,
segmento 7 para 12APR)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
SBY6
SBC
SB12APR7
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)10
Dividindo um PNR
Dividindo um passageiro de um PNR já criado (neste caso,
passageiro 3)
Inserindo origem no PNR resultante da divisão (ASSOCIATE PNR)
Finalizando o PNR resultante da divisão (ASSOCIATE PNR)
Inserindo origem no PNR original (PARENT PNR)
Finalizando
•
•
•
o PNR original (PARENT PNR)
SP3
RFANA.AGT
EF
RFANA.AGT
ET
Após a divisão, serão exibidos os localizadores de registros dos PNRs envolvidos.
Um indicador de referência cruzada (AXR) é criado para os PNRs envolvidos.
A divisão pode ser desfeita a qualquer momento antes da finalização do PNR original.
Exibição e Impressão do Itinerário(o
Indicado
para
os
usuários do Amadeus Pro
Web, em combinação com
os recursos do Windows
PNR deve estar exibido na tela)
Exibindo o Itinerário Expandido
Exibindo o Itinerário para passageiro e
segmentos específicos (neste caso, PSGR
2 e segmento 5)
Imprimindo o Itinerário Expandido
Imprimindo o Itinerário Expandido em idioma específico (neste
caso, Inglês - EN)
Imprimindo o Itinerário Expandido em impressora específica
(neste caso, endereço da impressora BA1356)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
IED
IED/P2/S5
IEP
IEP/LPEN
IEP-BA1356
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)11
Reservando Hotéis
Decodificando uma cadeia hoteleira (neste caso, cadeia SI)
Codificando uma cadeia hoteleira (neste caso, MARRIOTT)
Informações de uma cadeia hoteleira (neste caso, Best Western)
Exibição de Disponibilidade de Múltiplos Hotéis, incluindo
também hotéis fechados para venda e um hóspede por acomodação
Exibição de Disponibilidade de Múltiplos Hotéis, considerando
dois hóspedes por acomodação
Solicitando Disponibilidade de um Hotel Específico, após
Exibição de Múltiplos Hotéis (neste caso, hotel da linha 3)
Solicitando Exibição de Facilidades de Hotel após
Diponibilidade de Múltiplos Hotéis (neste caso, hotel da linha 3 e
informações sobre LOCALIDADE-L, EXTRAS-E e COMISSIONAMENTO-C)
DNHSI
DNHMARRIOTT
GGHTLBW
HALON25MAY-27MAY/ST-ALL
HALON25MAY-27MAY/RT-2
HA3
HF3-L-E-C
Reexibindo uma Disponibilidade de Hotel Específico
MPHA
Reexibindo uma Disponibilidade de Múltiplos Hotéis
MPHM
Venda com base em uma Exibição de Hotel Específico (neste caso,
acomodação 1A, informando garantia com cartão de crédito VISA,
número 234509875678, válido até DEZ2003)
Venda com base em uma Exibição de um Hotel Específico (neste
caso, acomodação 3, informando USD100.00 de tarifa para uma
PESSOA EXTRA nesta acomodação)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
HS1A/G-CCVI234509875678EXP1203
HS3/EX-USD100.00-1
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)12
Reservando Carros
Decodificando uma locadora (neste caso, locadora ZI)
Codificando uma locadora (neste caso, AVIS)
Informações de uma locadora (neste caso, Europcar)
DNCZI
DNCAVIS
GGCAREP
Solicitando Disponibilidade de Múltiplas Locadoras. É
mandatório especificar código de aeroporto (neste caso, retirada
no Galeão, às 1200h e devolução às 1800h)
CAGIG18JUL-21JUL/ARR-1200/RT-1800
Solicitando Disponibilidade de Locadora Específica (neste caso,
LOCALIZA-LL em Salvador, retirada às 0900h e devolução às 1200)
CALLSSA12JUL-15JUL/ARR-0900-1200
Solicitando Disponibilidade de Locadora Específica, após
Disponibilidade de Múltiplas Locadoras (neste caso, locadora 5)
CA5
Exibindo TERMOS DE LOCAÇÃO após Disponibilidade de Múltiplas
Locadoras (neste caso, termos da locadora da linha 6)
CT6
Reexibindo uma Disponibilidade de Locadora Específica
MPCA
Reexibindo uma Disponibilidade de Múltiplas Locadoras
MPCM
Venda com base em uma Disponibilidade de Múltiplas Locadoras
(neste caso, locadora da linha 1, informando garantia com cartão
de crédito VISA 234509875678, válido até DEZ2003)
CS1/G-CCVI234509875678EXP1203
Venda com base em uma Disponibilidade de Múltiplas Locadoras
(neste caso, locadora 2, com infomações sobre a preferência de
cor do veículo /SI- e solicitação de equipamento especial /SQ-)
CS2/SI-PREFERS RED CAR/SQ-BYC
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)13
Códigos de Hotéis
CATEGORIA DAS ACOMODAÇÕES
Com banheira e chuveiro
A superior B moderado
D mínimo
C padrão
Só com chuveiro
E superior F moderado
G padrão
H mínimo
Sem banheira e sem
chuveiro
I moderado J padrão
K mínimo
Suítes
S moderado T padrão
U mínimo
Acomodação não fumante
N
Andares Executivos
P
Acomodação não
especificada
ROH
TIPOS DE TARIFAS
CON
COR
FAM
GOV
MIL
PKG
PRO
RAC
SRS
STP
TUR
TVL
WKD
TIPOS DE CAMAS
S
Códigos de Carros
solteiro simples
K
casal extra-grande
T
solteiro ampla
P
cama auxiliar
D
casal
W
cama com colchão d’água
Q
casal ampla
∗
tipo de cama variável
CLASSE
para convenções
CORPORATE
familiar
governamental
para militares
pacote turístico
promocional
padrão
para idoso
Standard Stopover
excursão
para agentes
de viagens
fim de semana
A1DRAC com banheira e
chuveiro, superior, com uma
cama de casal,
tarifa padrão
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
∗
compacto
econômico
grande porte
intermediário
luxo
mini
premium
padrão
especial
classe não
especificada
TRANSMISSÃO
A
M
∗
EXEMPLO
FILA:
FAX:
TELEFONES:
C
E
F
I
L
M
P
S
X
automática
manual
não especificada
AR CONDICIONADO
R
N
∗
com ar condic.
sem ar condic.
não especificado
TIPO
B
C
D
F
J
K
L
P
X
R
S
T
V
X
∗
duas portas
2/4 portas
quatro portas
tração 4 rodas
qualquer terreno
caminhão
limusine
pick-up
especial
recreacional
carro esporte
conversível
furgão
especial
não especificado
EXEMPLO
EBMN e c o n ô m i c o ,
duas portas,
transmissão
manual, sem ar
condicionado
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)14
Processando Filas
Exibindo a contagem das filas de sua agência
Exibindo uma fila (neste caso, fila 2)
Exibindo uma categoria de uma fila (neste
caso, categoria 22, fila 1)
FUNÇÃO DE CADA FILA
QTQ
0
QS2
1
PNRs enviados para uma fila desativada
Avisos diversos
2
Confirmação de lista de espera (KL)
3
Outros prazos (OP) vencidos
4
PNR transferido de outra agência
7
Vôos afetados por alterações de horários
8
Prazo para marcação de bilhete vencido
9
PNR criado pela sua agência e modificado a
pedido do passageiro, por outra agência ou
escritório de empresa aérea
PNRs com prazo vencido e não acionados até
o dia seguinte
Solicitações pendentes de resposta 24h após
a solicitação original
PNRs PTA originalmente enviados por sua agência
com informações ou respostas a solicitações
PNRs de grupos
QS1C22
Finalizando o PNR e saindo da fila
QF
Ignorando o PNR/MSG, enviando o PNR/MSG para o
final da fila
QD
Ignorando o PNR/MSG, removendo o PNR/MSG da
fila e exibindo o próximo
QN
Ignorando o PNR/MSG, mantendo-o no início da
fila e encerrando o processamento de filas
QI
12
23
Transferindo um PNR para a fila de retardo de
data e exibindo próximo (neste caso, data 19NOV)
QD19NOV
Transferindo um PNR para a fila de retardo de
hora e exibindo o próximo (neste caso, 1600h)
QD1600
80
87
96
Informação de que há Customer Profiles com
prazo para acompanhamento vencido
PNRs de data passada
97
Mensagens enviadas à sua agência
94
Removendo a mensagem presente na tela e
encerrando o processamento de filas
Reexibindo a mensagem presente na tela, caso
a mesma tenha sido, por algum motivo, apagada
QNF
QU
DLY/DAT e DLY/TIM Filas de retardo
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 15
Enviando PNR e Mensagem para Fila
Enviando um PNR para uma fila de seu escritório (neste caso,fila 2)
QE2
Enviando um PNR para uma fila de outro escritório (neste caso,
escritório RIOB22901, fila 1)
Enviando um PNR para a categoria de uma fila de outro escritório
(neste caso, escritório RIOB22902, fila 2,categoria 25)
QE/RIOB22901/1
Enviando mensagem para um escritório (neste caso, mensagem para
o escritório BSBB22900, fila 97)
QE/BSBB22900/97
DE ANA PARA JOAO
PTA DO PSGR SILVA/NILO
JA FOI ENVIADO. GRT//
QE/RIOB22902/2C25
<tab>
<tab>
<tab>
<transmitir>
Amadeus e-mail
Configurando do Amadeus e-mail em sua assinatura (o terminal
deve estar previamente assinado)
Enviando Impressão do Itinerário via Amadeus e-mail (neste caso,
para o endereço de e-mail [email protected])
Enviando Impressão do Itinerário para o endereço de e-mail
registrado no elemento APE do PNR
Enviando Amadeus e-mail com informações em texto livre. Observe:
• É mandatório um espaço após o indicador EML
• O ponto e vírgula (;) é mandatório após o endereço de e-mail
• É mandatório um espaço após o indicador do título /TIT
• Usuários do Pro Web, utilizar <Ctrl>+<enter> em vez de <tab>
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
WM/ELN
[email protected]
IEP-EMLA
WMP
<tab>
EML [email protected];
<tab>
/TIT PARTICIPE DE NOSSO SORTEIO <tab>
CONCORRA A PACOTES PARA A SERRA <tab>
GAUCHA. INFORME-SE COM A LYTOUS<tab>
LLLL/SEND
<transmitir>
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)16
Calculando Tarifas
TARIFANDO UM PAR DE CIDADES - FQD
Exibindo tarifas de uma determinada empresa aérea
Exibindo tarifas em ordem crescente de valor - todas as empresas
Exibindo tarifas válidas para embarque em uma determinada data
Exibindo tarifas
com taxas
Combinando várias opções em uma mesma entrada (neste caso,
empresa aérea, data e tarifas com taxas)
Especificando tipo de passageiro (neste caso, tarifa para CHD)
Modificando a empresa aérea da exibição FQD (neste caso, RG)
FQDSAONAT/ARG
FQDRIOBHZ/S
FQDRECLIS/D22JUL
FQDSAOPAR/R,AT
FQDPOANYC/ARG/D10JUN/R,AT
FQDFORREC/ASL/R,-CHX
FQDC/ARG
Modificando dia e mês de partida da exibição FQD (neste caso,
para 20JUN)
FQDC/D20JUN
Modificando para valores em ordem crescente, em uma empresa aérea
específica da exibição FQD (neste caso, empresa JJ)
FQDC/AJJ/IX
Exibindo Disponibilidade de Vôos para o trecho, data e empresa
aérea especificados na entrada FQD
FCAN
Exibindo tarifamento para o par de cidades, data e empresa aérea
especificados na entrada de Disponibilidade
ACFQ
Verificando separadamente o valor de tarifa e taxas, após exibir
tarifas com taxas com a opção /R,AT (neste caso, tarifa da linha 5)
FQK5
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades)17
Calculando Tarifas
NOTAS DE TARIFAS
Verificando NOTAS a partir de uma exibição de tarifas (neste caso,
notas da tarifa da linha 2 no idioma originalmente programado Inglês)
Verificando NOTAS com a opção de idioma PORTUGUÊS (neste caso, BR é código
de idioma especificado)
Verificando taxas cobradas por um determinado país (neste caso, Estados
Unidos)
FQN2
FQN/BR/2
FQNTAX/US
TARIFANDO UM ITINERÁRIO PARA INFORMAÇÃO - a partir da exibição de máscara pré-formatada
Verificando tarifas para a rota especificada, passageiro adulto
Especificando diferentes tipos de passageiros (neste caso,
passageiros adulto, CHD e INFANT)
Especificando trecho SURFACE (neste caso, SURFACE entre BSB e GYN)
FQPRECLISMADREC/S
FQPRIOMIAMCORIO/S/RADT∗CH ∗IN
FQPRIOBSB--GYNRIO/S
TARIFANDO UM ITINERÁRIO PARA INFORMAÇÃO - sem exibição da máscara pré-formatada
Verificando tarifas para a rota especificada, passageiro adulto e uma
empresa aérea para todo o itinerário (neste caso, ALITÁLIA)
Especificando diferentes tipos de passageiros e mesma empresa para todo
o itinerário (neste caso, UA para passageiros adulto, CHD e INFANT)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
FQPRECLISMADREC/OAZ
FQPRIOMIAMCORIO/OUA/RADT∗CH∗IN
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 18
Calculando Tarifas
TARIFANDO UM PNR
Tarifando todos os passageiros e vôos do PNR
Selecionando uma das tarifas da lista (neste caso, tarifa 3)
BEST BUY AUTOMÁTICO
Solicitando a tarifa mais econômica e revendendo
automaticamente todos os vôos do PNR na classe aplicável
CRIANDO MÁSCARA TST
SEM CRIAR MÁSCARA TST
FXP
FXT3
FXX
CRIANDO MÁSCARA TST
FQQ3
SEM CRIAR MÁSCARA TST
FXB
FXR
FXL
Solicitando a tarifa mais econômica apenas para exibição, sem
revender os vôos e sem criar máscara para emissão automática
de bilhete
Outras Exibições com base em Tarifas
Verificando ROTAS a partir de uma exibição de tarifas (neste
caso, ROTAS da tarifa da linha 3)
FQR3
Verificando RESTRIÇÕES DE RESERVAS a partir de uma exibição de
tarifas (neste caso, restrições da tarifa da linha 5)
FQS5
CONVERSÃO DE VALORES em diferentes moedas (neste caso,
convertendo 1000 USD em BRL
Calculando EXCESSO DE BAGAGEM (neste caso, trecho RIOBUE, 20
Kg, com a empresa RG)
Calculando MILHAS de um itinerário
FQC1000USD/BRL
FQXRIOBUE/20/RG
FQMRIOLISMADROM
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 19
Emitindo Bilhetes
Retirando o PNR a ser utilizado na emissão
Tarifando o PNR e criando automaticamente a Máscara de Bilhete
Informando Percentual de Comissão
Informando Tour Code (neste caso, ADU123)
Informando Empresa Emissora
RTABC123
FXP
FM 7
FT NR ADU123
FV AF
Inserindo Forma de Pagamento:
CARTÃO DE CRÉDITO com inclusão automática da autorização
(neste caso, 126556)
CARTÃO DE CRÉDITO PARCELADO com inclusão manual da
autorização. Inserir um indicador E no campo MSPL quando o
parcelamento incluir entrada (por ex.: MSPLE03)
Combinando diferentes Formas de Pagamento (neste caso, CASH
e CC com inclusão automática da autorização)
REQUISIÇÃO GOVERNAMENTAL (neste caso, requisição 120802)
FPCCAX37578583450198/1005
FPCCCA5390123458901234/1205/BRL934.06/
N123456+MSPL03XRG65X91666/BRL1833.34
FPCASH+CCCA5390123458901234/1203/325.00
FP GR120802
Informando ORIGEM (neste caso, ANA)
RFANA.AGT
Enviando o bilhete para a impressora associada ao seu terminal
TTP
Enviando o bilhete para uma impressora específica (neste caso,
2 é o número de referência da impressora no TTQLIST)
TTP/XA2
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 20
Bilhetes Eletrônicos
São válidas todas as condições aplicáveis à Emissão Automática normal em bilhete de papel. É necessário que a
empresa aérea disponibilize a Emissão Eletrônica no Amadeus. Veja lista de empresas no mercado brasileiro na
página GGETKLIST. Consulte HEETTXX (onde XX é o código da empresa) para regras específicas de cada uma delas.
EMITINDO BILHETES ELETRÔNICOS
A emissão eletrônica somente pode ser feita a partir de um PNR contendo os elementos de emissão aplicáveis, tarifado,
com máscara de bilhete criada e exibindo segmento de vôo elegível para a Emissão Eletrônica no Amadeus (E*).
Para todos os segmentos e passageiros do PNR
Simultaneamente ao envio do Recibo do Passageiro (ITR) via
Amadeus e-mail (neste caso, e-mail [email protected])
Exibindo Registro de Emissão Eletrônica para PNR com um passageiro
Exibindo Registro de Emissão Eletrônica pelo número do
bilhete (neste caso, 016-1626630020)
Incluindo elemento FOID - FORMA DE IDENTIFICAÇÃO no PNR
(neste caso, documento de identidade número 0546548)
TTP/ET
TTP/ET/[email protected]
TWD
TWD/TKT016-1626630020
SR FOID LA HK/-ID0546548
• Uma emissão eletrônica efetuada com sucesso resulta na impressão dos documentos CUPOM DO AGENTE,
COMPROVANTE DE VENDA - CC ou CCPLP e RECIBO DE ITINERÁRIO DO PASSAGEIRO - ITR, sendo que este
último deve ser entregue ao passageiro, que efetuará a troca pelo cartão de embarque no check-in;
• A entrada ITR/COPY imprime uma cópia do ITR com a indicação ‘DUPLICATE” no título;
• Caso a impressora apresente algum problema, o CUPOM DO AGENTE pode ser novamente impresso com a
entrada TTR/SN1300000044/C-I (onde SN1300000044 é o número do bilhete registrado no elemento FB).
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 21
Enviando PTA Amadeus
Obtendo lista de elementos utilizados na criação do PTA
TPA
ENVIANDO PTA A PARTIR DE UM PNR EXISTENTE
Após a retirada do PNR, tarife-o automaticamente
Alterando prazo (neste caso, elemento 4 do PNR)
Inserindo NÚMERO DO DOCUMENTO MCO/MPD com dígito verificador)
Inserindo FORMA DE PAGAMENTO (neste caso, CARTÃO DE CRÉDITO
com inclusão automática da autorização)
Inserindo CONTATO DO PASSAGEIRO (neste caso, comercial)
Inserindo CONTATO DO PAGADOR
Inserindo PERCENTUAL DE COMISSÃO
Inserindo ENDOSSO E RESTRIÇÕES - informações em texto livre
Inserindo TAXA DE ENVIO de PTA - informação em texto livre
Reexibindo os elementos do PNR PTA (neste caso, durante
sua criação)
Inserindo origem, finalizando e reexibindo o PNR PTA
FXP
4/PT
TPA/FO/04240682116005
TPA/FP/CCCA5609878874872976/0203
TPA/AP/PHONE RIO 2276 56 77 -B
TPA/AB/SR IVO PHONE RIO 21 3815 38 88 -B
TPA/FM/10
TPA/FE/NAO ENDOSSAVEL
TPA/SC/10.00BRL
TPRR
RFLIA.AGT;ER
EXIBINDO UM PNR PTA
Retirando PNR PTA pela cidade de origem e nome do passageiro
Selecionando um PNR PTA a partir da lista numerada (neste
caso, PNR PTA número 2)
FILA:
FAX:
TELEFONES:
Av. Rio Branco, 85, 11°andar - Centro
Rio de Janeiro - RJ - CEP 20.040-004
TPA/OC/REC-SANTOS/LIAMRS
TPR2
RIO1A0980/97
(21) 3814-3688
(21) 3213-9999 (Rio de Janeiro)
(11) 2132-4870 (São Paulo)
0800-997070
(demais cidades) 22