Programa de Formação 2008

Transcrição

INA 2008
MISSÃO
O INA - Instituto Nacional de Administração, I.P. é um instituto público com autonomia científica, administrativa, financeira e patrimonial. Está inserido no Ministério das Finanças e da Administração Pública, com tutela do Secretário de Estado da Administração
Pública. O seu estatuto, definido pelo Decreto-Lei nº 85/2007, de 31 de Março, estabelece-lhe como missão
“contribuir, através da formação, da investigação técnico-científica e da assessoria técnica, para a valorização dos recursos humanos
da Administração Pública”,
e fixa-lhe o seguinte conjunto de atribuições gerais:
• O
rganizar e realizar acções de formação visando a qualificação profissional inicial, a especialização em novas competências
essenciais à mobilidade e à actualização e o desenvolvimento de uma nova cultura de gestão adequada a quem desempenha
funções dirigentes;
• Desenvolver estudos aplicados e projectos de inovação e de apoio à mudança organizacional;
• A
ssegurar a cooperação técnica internacional, designadamente com instituições congéneres, nos domínios da valorização dos
recursos humanos das administrações públicas, da inovação e do apoio à mudança organizacional.
APOIO À REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
A Administração Pública constitui o campo nuclear das actividades do INA. Não está, porém, vedada a este instituto a intervenção
noutros sectores, sempre que daí resulte, por um lado, o reforço da competências internas e, por outro lado, a optimização da
utilização dos recursos existentes.
A actuação do INA tem como enquadramento as políticas governamentais que prosseguem ou intersectam a modernização da
administração pública e a valorização dos seus recursos humanos, nomeadamente as que são explicitadas nos programas de reforma
da administração pública lançados pelo Governo. O INA apoia de perto, em particular, as seguintes vertentes programáticas:
• C
apacitação e valorização dos dirigentes – Para além de um leque alargado de acções de informação e debate sobre temas que
interessam directamente aos dirigentes, o INA oferece todos os cursos que são formação obrigatória e/ou recomendada para o
exercício de cargos de direcção superior e intermédia da administração pública, nos termos da Lei nº 51/2005, de 30 de Agosto, e
da Portaria nº 1141/2005, de 8 de Novembro.
• Apoio à implementação dos novos diplomas da mobilidade dos funcionários e da reorganização dos serviços – são
programadas acções de formação com vista à reconversão profissional dos funcionários, em linha com as orientações saídas do novo
diploma da mobilidade, e é prestada assessoria técnica de apoio à implementação ao processo de reorganização dos serviços.
• Introdução de uma cultura de avaliação na administração pública – Sendo a avaliação do desempenho das organizações e das
pessoas um dos eixos da reforma lançada pelo Governo, o INA contribui nesta matéria através da divulgação dos princípios e das
metodologias da avaliação e através da apresentação das boas práticas conhecidas a nível internacional. Salienta-se a oferta de um
Diploma de Especialização em “Common Assessment Framework” e os cursos sobre o novo modelo de avaliação do desempenho.
• Desenvolvimento da Sociedade da Informação e da Administração Electrónica - O INA contribui fundamentalmente, através
da formação e da sensibilização dos dirigentes e quadros da administração pública, nomeadamente através de programas que
visam: a) melhorar a competência dos dirigentes na gestão dos sistemas de informação; b) melhorar a literacia informática dos
funcionários em geral; c) formar os especialistas das carreiras de informática.
O INA assume-se ainda como montra de soluções inovadoras de administração electrónica, desenvolvendo, utilizando e divulgando
produtos que utilizam as TIC na melhoria do funcionamento corrente e da gestão e, sobretudo, na melhoria das interfaces com os
clientes.
• D
esburocratização e aproximação aos cidadãos - Os programas em curso neste domínio implicam, em primeiro lugar,
a caracterização da situação e a elaboração de soluções, que se enquadra na vertente Estudos e Investigação do INA, e, por
outro lado, um grande esforço de sensibilização e formação dos dirigentes e quadros a todos os níveis da administração, a que a
vertente da Formação tem que dar resposta adequada. São relevantes, aqui, os programas dedicados ao atendimento do público,
à qualidade dos serviços, à utilização das novas tecnologias na interface dos serviços com os seus utentes e à aplicação do Código
do Procedimento Administrativo e de toda a legislação que visa salvaguardar os direitos e garantias dos cidadãos.
• M
elhoria do desempenho dos serviços através da introdução de novos métodos de gestão, novas metodologias de trabalho
e novas tecnologias - Grande parte do programa de formação do INA visa este objectivo, com saliência para as acções oferecidas
no domínio dos sistemas e tecnologias da informação. O INA considera também caber-lhe o papel de montra de soluções avançadas
e desenvolve, nesse sentido, projectos inovadores ao nível da gestão interna, alguns em parceria com fornecedores de produtos e
serviços susceptíveis de contribuir para a modernização da administração pública.
• Experimentação e avaliação de novos modelos de prestação de serviços públicos - Têm vindo a ser ensaiadas novas formas
de criação e/ou gestão privada de serviços tradicionalmente públicos, de que existem já exemplos diversos nas áreas da saúde,
energia, auto-estradas e outras. Ao INA compete, nesta matéria, um duplo papel, por um lado a análise destas experiências, a nível
nacional e internacional, e, por outro lado, a sua divulgação. O INA desenvolve actividades de estudo, debate e divulgação sobre
esta temática.
• Valorização e dignificação da Função Pública - A qualificação dos recursos humanos é um fim em si próprio, na medida em que
as pessoas constituem, neste caso, o elemento nuclear do sistema, mas é, também, um factor instrumental para atingir os restantes
objectivos. Não surpreende, pois, que, no programa de actividades do INA, se distinga, pelo volume e pela ambição dos impactes
prosseguidos, a vertente Formação, entendida como todo o conjunto das acções de sensibilização, informação, debate e treino que
visam melhorar as capacidades, atitudes e comportamentos dos dirigentes e dos quadros.
A actividade do INA não ignora, igualmente, o efeito centrífugo que a integração europeia tem sobre as fronteiras do país em geral e
da administração pública em particular. Assim, o instituto acompanha de perto os desenvolvimentos da problemática comunitária,
sem esquecer todos os espaços a que a globalização confere relevância. O INA tem, desde há muito, relações de cooperação com
instituições similares de países europeus, nomeadamente aqueles que integraram o mais recente alargamento da UE e aqueles cujo
processo de integração está em curso, e continuará a desenvolver iniciativas visando alargar a rede das suas parcerias nestes países.
Face à importância das relações com os países de língua portuguesa, são mantidos os programas de cooperação com os PALOP, com
o Brasil e com Timor Leste. São ainda desenvolvidas iniciativas de aprofundamento das novas frentes de cooperação com a China e
com a América Latina, em linha com a política de cooperação internacional do Governo.
TIPIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS
No domínio da FORMAÇÃO, o INA vem oferecendo, desde a sua fundação, um programa que obedece ao modelo geralmente
designado por formação contínua, ou seja, um conjunto de cursos, seminários, encontros, conferências, etc, de curta duração,
destinados prioritariamente aos que já desempenham funções nos serviços públicos. Estas acções são diversificadas, tanto quanto
à “natureza” (informação, melhoria de atitudes e comportamentos, aquisição de competências, treino em ferramentas de trabalho),
como no que se refere às matérias temáticas (gestão pública, assuntos europeus e internacionais, comunicação institucional e
pessoal, assuntos jurídicos, sistemas e tecnologias da informação, gestão financeira e contabilística, gestão de recursos humanos,
sistemas administrativos e secretariado, línguas estrangeiras, etc).
Para além do programa “aberto”, que representa ainda cerca de 60% da actividade de formação do INA, este Instituto oferece também
serviços de formação por medida, em resposta a encomendas directas de serviços públicos.
Actualmente, os programas de formação estão estruturados da seguinte forma:
Cursos para dirigentes
Aqui se incluem os cursos que constituem formação obrigatória e/ou recomendada para o exercício de cargos de direcção superior
e intermédia da administração pública, nos termos da Lei nº 51/2005, de 30 de Agosto, e da portaria regulamentadora da formação
que lhe está associada (Portaria nº 1141/2005, de 8 de Novembro): Curso de Alta Direcção em Administração Pública - CADAP, Curso
Avançado de Gestão Pública - CAGEP, Programa de Formação em Gestão Pública - FORGEP e Seminário de Administração Pública - SAP.
Diplomas de Especialização
Estes cursos, em número aproximado de 20, visam proporcionar formação estruturante, alinhada com as vertentes de modernização
da administração pública que constam dos projectos de reforma em curso. Trata-se de cursos com avaliação de conhecimentos,
geralmente realizados em horário parcial e com utilização de e-Learning como complemento da formação presencial.
Formação inicial
Esta categoria inclui os cursos que preparam os participantes para o início de funções no âmbito das carreiras de técnico superior
(Curso de Estudos Avançados em Gestão Pública – CEAGP) e das carreiras administrativas (Diploma de Especialização em Técnicas
Administrativas – DETA) da função pública.
Formação contínua
São oferecidos mais de três centenas de cursos e seminários, alguns com várias edições, para diferentes destinatários (dirigentes,
técnicos superiores, quadros administrativos, formadores, técnicos de informática, bibliotecários, etc) e cobrindo uma grande
variedade de áreas temáticas de natureza horizontal e vertical. Em 2008 será prestada especial atenção às exigências de formação
que decorrem dos novos diplomas da mobilidade e da reestruturação dos serviços.
Congressos e conferências
Aqui se incluem as acções de informação e debate, para grandes audiências, sobre os temas nucleares da gestão pública, de que
são exemplo o Congresso Nacional da Administração Pública, a Jornada INA para Chefias e Quadros Administrativos e os Ciclos de
Conferências INA .
e-Learning
O INA oferece ainda formação em e-Learning, através da Internet, que permite percursos formativos flexíveis, nomeadamente
em matéria de horário. Alguns dos cursos, em particular os Diplomas de Especialização e os restantes cursos com avaliação de
conhecimentos, tiram partido das potencialidades pedagógicas desta forma de aprendizagem, adoptando um modelo de blended
learning, em que o e-Learning é usado como complemento da formação presencial. O INA poderá também, nesta vertente, organizar
programas de formação por medida.
Relativamente às outras vertentes de actividade do INA, saliência para:
ESTUDOS E INVESTIGAÇÃO
Centrados no apoio à formulação das políticas de administração pública, na problemática comunitária e na ciência da legislação.
Saliência para as Sabáticas INA, abertas a funcionários seniores da administração e a professores universitários interessados em
realizar estudos sobre matérias relevantes para a administração.
CONSULTORIA
Nas áreas de competência do INA e em articulação com as actividades de Estudo / Investigação e de Formação.
PUBLICAÇÕES
Uma revista (Cadernos de Ciência de Legislação) e obras de compilação, sistematização e análise sobre domínios relevantes das
políticas públicas.
COOPERAÇÃO INTERNACIONAL
Acções de cooperação bilateral e multilateral com os PALOP, Timor, países da UE, da Europa Central e de Leste, China e América Latina,
envolvendo, muitas vezes, financiamento do IPAD e de organismos internacionais (Comissão Europeia, Banco Mundial, PNUD, etc).
INSTALAÇÕES
O INA está sedeado em OEIRAS, no Palácio dos Marqueses de Pombal, onde têm lugar, maioritariamente, as acções destinadas aos
dirigentes e quadros superiores.
Possui uma delegação em ALGÉS, no jardim junto à Marginal, onde têm lugar as acções destinadas aos quadros técnico-administrativos,
formadores e gestores da formação, e também parte da formação de dirigentes.
Algumas acções do programa aberto têm lugar em outros locais, nomeadamente a Direcção Regional de Economia, no Porto, a
Comissão de Coordenação do Desenvolvimento Regional do Norte, no Porto, a Direcção Regional de Economia do Algarve, em Faro,
e a Comissão de Coordenação do Desenvolvimento Regional do Centro, em Coimbra.
COMO CHEGAR AO INA - OEIRAS
COMO CHEGAR AO INA - ALGÉS
Comboio CP –Estação de Oeiras (300m)
Camionetas / Autocarros: Lisboa Transportes (LT e VIMECA)
Saídas de várias localidades do Concelho de Oeiras, Sintra, Cascais e
Lisboa;
Urbana: transporte interno da Vila de Oeiras
Comboio CP –Estação de Oeiras (300m)
Camionetas / Autocarros: Lisboa Transportes (LT e VIMECA)
Saídas de várias localidades vizinhas.
Paragem na Estação de camionagem (Estação da CP);
Eléctrico: Carris nº 15
PÚBLICO-ALVO
Os cursos do INA destinam-se prioritariamente aos candidatos inscritos por organismos da Administração Pública que reúnam as
condições curriculares exigidas em cada acção.
Em situações de existência de vagas, poderão ser aceites candidatos provenientes de outros sectores ou inscritos a título individual.
CUSTOS DE INSCRIÇÃO
Para cada curso do programa aberto são praticados, na generalidade das acções, dois preços:
• u
m preço para a administração pública, aplicado a funcionários, agentes e outros colaboradores dos serviços e organismos da
administração central, regional e local, independentemente do seu vínculo;
• um preço para outras entidades, mais elevado, a aplicar aos restantes participantes.
FINANCIAMENTO DOS CURSOS NO ÂMBITO DO QREN
Na altura em que este programa é elaborado, não são ainda conhecidas as regras das candidaturas aos financiamentos do QREN.
Logo que estejam reunidas as condições, o INA apresentará candidaturas ao Programa Potencial Humano, na vertente de Gestão e
Aperfeiçoamento Profissional, nomeadamente no que se refere aos cursos para dirigentes e aos Diplomas de Especialização.
Os desenvolvimentos deste processo serão oportunamente objecto de informação no site do INA e na Newsletter mensal.
CANDIDATURAS / INSCRIÇÕES
As inscrições são formalizadas através do envio de um boletim de inscrição on-line, disponível em www.ina.pt. Com excepção das
inscrições feitas a título individual, a responsabilidade pela inscrição cabe ao organismo do participante.
Os boletins devem ser recebidos no INA com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente à data de início da acção a que
dizem respeito, salvo excepções anunciadas caso a caso.
O INA confirmará, com a devida antecedência, a realização dos cursos e a aceitação das inscrições (apenas para as candidaturas
aceites em cada edição).
Informações adicionais sobre os cursos e correspondentes inscrições devem ser solicitadas à Secretaria Académica, directamente ou
por outros meios, nos seguintes endereços (consoante o local de realização).
Sede
Delegação de Algés
Palácio dos Marqueses de Pombal
Alameda Hermano Patrone
2784–540 Oeiras
1495-068 Algés
Tel. 21 446 53 00
Tel. 21 411 87 00
Fax (informações e inscrições)
21 446 54 80
Fax (outros assuntos)
21 446 54 44
Email: [email protected]
Fax 21 411 87 11
Email: [email protected]
Para além da regra geral da atribuição de prioridade aos candidatos inscritos por organismos da administração pública, são fixados,
para cada acção do programa aberto, critérios específicos, decorrentes da relação entre a natureza da acção e o perfil dos destinatários
(funções, habilitações académicas, experiência profissional, formação anterior, etc).
Importa, pois, que os boletins de inscrição sejam explícitos e completos nas informações relevantes para efeitos de selecção.
Dado que o processo de selecção inclui a análise do ajustamento do perfil dos candidatos à natureza das acções, não são aceites
substituições que não tenham sido previamente submetidas à aprovação do INA. Os pedidos de substituição de candidatos já
seleccionados deverão dar entrada no INA com uma antecedência mínima de 5 dias úteis relativamente à data de início dos cursos,
para que haja tempo de proceder ao preenchimento das vagas libertadas. As comunicações de desistência deverão ser recebidas no
INA com uma antecedência mínima de 10 dias úteis relativamente à data de início dos cursos, para que haja tempo de proceder ao
preenchimento das vagas libertadas.
COMO OBTER INFORMAÇÕES SOBRE AS ACTIVIDADES DO INA
Informações sobre o INA e sobre os seus programas de actividades podem ser obtidas em www.ina.pt
O INA envia mensalmente uma newsletter electrónica, gratuita, a todos os que se inscrevem no Club Net@ina (ver www.ina.pt.net)
FACILIDADES DIVERSAS
Na sua sede, em Oeiras, o INA dispõe de diversos serviços de apoio aos participantes, nomeadamente:
Centro de Documentação
Aberto aos participantes e ao público em geral para consultas ou requisições, o Centro de Documentação possui a maioria das obras
recomendadas como bibliografia na generalidade dos cursos.
Restaurante
Onde os formandos podem almoçar mediante reserva do dia anterior e onde são aceites as senhas de refeição emitidas pelos serviços
sociais que tenham estabelecido com o INA acordos nesse sentido.
Cafetarias
Com um serviço diversificado de refeições ligeiras e bebidas.
CONTACTOS - Endereços de Correio Electrónico
GERAL [email protected]
SECRETARIA ACADÉMICA
[email protected]
- Responsável: Drª Catarina Ivens Ferraz
Oeiras [email protected]
Algés
[email protected]
DEPARTAMENTOS DE FORMAÇÃO
Formação de Dirigentes
[email protected]
- Responsável: Drª Cristina Steiger
Formação em Sistemas e Tecnologias de Informação
[email protected]
- Responsável: Drª Marina Pereira
Formação de Quadros Superiores
[email protected]
- Responsável: Drª Fernanda Andrade
Formação em E-learning, Pedagogia e Comunicação
[email protected]
- Responsável: Drª Teresa Salis Gomes
Formação Inicial
- Responsável: Drª Lúcia Simões
[email protected]
Formação de Quadros Administrativos
- Responsável: Drª Magda Canduzeiro
[email protected]
OUTROS
Centro de Documentação
[email protected]
Núcleo de Comunicação e Edições
[email protected]
Centro de Tecnologias da Formação
[email protected]
2008
PROGRAMA DE FORMAÇÃO
Cursos para dirigentes no âmbito da Lei nº 51/2005 de 30 de Agosto
01
02
Formação Inicial
03
Congressos, Conferências e Cursos Internacionais
04
GESTÃO PÚBLICA | QUALIDADE | COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
05
ASSUNTOS JURÍDICOS
06
GESTÃO FINANCEIRA E CONTABILIDADE
07
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS | GESTÃO DA APRENDIZAGEM
08
FORMAÇÃO DE FORMADORES
09
GESTÃO ADMINISTRATIVA E SECRETARIADO
10
COMPORTAMENTO | LIDERANÇA | COMUNICAÇÃO PESSOAL
11
INFORMÁTICA PARA UTILIZADORES
12
INFORMÁTICA PARA PROFISSIONAIS
13
LÍNGUAS ESTRANGEIRAS
14
BLENDED LEARNING
15
ÍNDICE
ÁREA TEMÁTICA/ACÇÕES
PÁG.
1 – CURSOS PARA DIRIGENTES NO ÂMBITO DA LEI Nº 51/2005, DE 30 DE AGOSTO
CURSO DE ALTA DIRECÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (CADAP) EDIÇÃO INTERNACIONAL
26
CURSO DE ALTA DIRECÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (CADAP)
28
PROGRAMA DE FORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA (FORGEP)
30
CURSO AVANÇADO DE GESTÃO PÚBLICA (CAGEP)
30
SEMINÁRIO SOBRE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (SAP)
31
BALANCED SCORECARD - INICIAL
NOVO
32
BALANCED SCORECARD - AVANÇADO
NOVO
33
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM DIRECÇÃO FINANCEIRA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (DEDIRF)
NOVO
38
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO JURÍDICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (DEJUR)
NOVO
39
2 – DIPLOMAS DE ESPECIALIZAÇÃO
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS (DELGEPE)
40
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM CONCEPÇÃO, AVALIAÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS (DEPROJ)
41
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO (DEAVAL)
NOVO
42
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DO APROVISIONAMENTO, STOCKS E PATRIMÓNIO (DEASP)
43
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS (DEGARH)
44
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM CONTABILIDADE E TÉCNICAS ORÇAMENTAIS (DECTO)
45
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM ATENDIMENTO E RELAÇÕES PÚBLICAS (DEARP)
46
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM SECRETARIADO E PROTOCOLO (DESP)
47
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM COOPERAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO (DECODE)
48
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PROJECTOS FINANCIADOS PELO QREN (DEQREN)
NOVO
49
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO, INOVAÇÃO E GESTÃO DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL (DEIGA)
NOVO
50
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM IMPLEMENTAÇÃO DA CAF (DECAF)
51
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM QUALIDADE TOTAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (DEQUAL)
52
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS (DETA)
53
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A SAÚDE (DESIS)
54
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E LIDERANÇA EM AMBIENTES DE INCERTEZA E COMPLEXIDADE (DEGAS)
NOVO
55
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DOCUMENTAL (DEGEDOC)
56
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM AUDITORIAS A PROCESSOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (DEAPSI)
57
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMAÇÃO PARA A DECISÃO (DEINFODEC)
58
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMÁTICA
– INTEGRAÇÃO E INTEROPERABILIDADE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (DEISI)
59
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMÁTICA – COMUNICAÇÕES E SEGURANÇA (DEICOS)
60
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E MELHORIA DE PROCESSOS (DEGEMP)
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM POLÍTICAS DO AMBIENTE (DEPA)
NOVO
61
62
3 – FORMAÇÃO INICIAL QUALIFICANTE
CURSO DE ESTUDOS AVANÇADOS EM GESTÃO PÚBLICA (CEAGP)
66
CURSO DE PREPARAÇÃO PARA O CONCURSO DO CEAGP
67
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS (DETA)
68
PÁG.
4 – CONGRESSOS, CONFERÊNCIAS E CURSOS INTERNACIONAIS
6º CONGRESSO NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
72
5ª JORNADA INA PARA CHEFIAS E QUADROS ADMINISTRATIVOS
72
CURSOS SUPERIORES ON-LINE - INA E NATIONAL UNIVERSITY (EUA)
73
RECIPROCAL TRAINING PROGRAMME
74
5 – GESTÃO PÚBLICA / QUALIDADE / COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
CAF –VERSÃO 2006 – DINÂMICA E POTENCIALIDADES
78
CONCEPÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS
78
GESTÃO DE PROJECTOS
79
A GESTÃO PRIVADA DE SERVIÇOS PÚBLICOS: MODELAGEM DE PARCERIAS PÚBLICO PRIVADAS
79
ESTRATÉGIAS DA QUALIDADE EM SERVIÇOS PÚBLICOS
80
BALANCED SCORECARD – TRADUZIR A ESTRATÉGIA EM ACÇÃO
80
NOVO
81
NOVO
82
BALANCED SCORECARD – NÍVEL AVANÇADO – DESENHAR ESTRATÉGIAS E MAPAS ESTRATÉGICOS
NOVO
83
A AVALIAÇÃO DE PROJECTOS E PROGRAMAS SOCIO-ECONÓMICOS
84
ESTRUTURAÇÃO E ELABORAÇÃO DE PLANOS E RELATÓRIOS DE ACTIVIDADES
84
PLANEAMENTO E CONTROLO DE GESTÃO POR RESULTADOS
85
NOVA GESTÃO PÚBLICA: CONCEITOS, MÉTODOS E PRÁTICAS
85
REORGANIZAÇÃO, INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
86
GESTÃO, REORGANIZAÇÃO E ALINHAMENTO DE PROCESSOS: UMA PERSPECTIVA PRÁTICA
86
GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL
NOVO
87
88
GESTÃO POR OBJECTIVOS
NEGOCIAÇÃO DE OBJECTIVOS DE DESEMPENHO
NOVO
89
ESTRATÉGIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA SAÚDE
NOVO
90
COMPRAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA SAÚDE
NOVO
91
REDESENHO DO PROCESSO DE COMPRAS NA A.P. À LUZ DO NOVO CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS
NOVO
92
93
AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE: METODOLOGIAS DE APLICAÇÃO
TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS DE INSPECÇÃO
NOVO
93
SERVIÇOS PARTILHADOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
NOVO
94
O QUADRO DE REFERÊNCIA ESTRATÉGICO NACIONAL (QREN) E A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
NOVO
94
FERRAMENTAS PARA A CERTIFICAÇÃO EM QUALIDADE NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
NOVO
95
A CONSTRUÇÃO DE QUESTIONÁRIOS
96
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
96
EDITAR PUBLICAÇÕES DE QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
97
COMO ESTABELECER RELAÇÕES EFICAZES COM A COMUNICAÇÃO SOCIAL
97
PESQUISA AVANÇADA DE INFORMAÇÃO NA INTERNET
98
PRODUZIR CONTEÚDOS PARA A INTRANET: COMUNICAR E PARTILHAR INFORMAÇÃO
98
QUALIDADE E USABILIDADE DOS SITES INTERNET
99
GESTÃO DA SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
99
QUALIDADE, INOVAÇÃO PARA A MUDANÇA – VECTORES CHAVE PARA UMA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO SÉCULO XXI
100
PÁG.
COMUNICAR PARA CONQUISTAR A ADESÃO DAS PESSOAS AOS PROJECTOS
DE QUALIDADE E MUDANÇA NA ORGANIZAÇÃO
NOVO
100
DESENVOLVER E APLICAR O INTERNET MARKETING NO SECTOR PÚBLICO
NOVO
101
102
SIADAP
CURSO DE FORMAÇÃO TÉCNICA EM EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
NOVO
103
CURSO DE FORMAÇÃO TÉCNICA EM SISTEMAS DE GESTÃO DE ENERGIA
NOVO
103
6 - ASSUNTOS JURÍDICOS
108
FEITURA DAS LEIS
A NOVA LEI DA RESPONSABILIDADE CIVIL EXTRACONTRATUAL DOS PODERES PÚBLICOS: APLICAÇÃO PRÁTICA
NOVO
108
O DIREITO ADMINISTRATIVO PORTUGUÊS: SUA DIMENSÃO ACTUAL FACE AO DIREITO DA UNIÃO EUROPEIA
NOVO
109
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO (PARA JURISTAS)
110
O SISTEMA DE GARANTIAS E O NOVO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO: DA TEORIA À PRÁTICA
110
O CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO – ASPECTOS PRÁTICOS
111
O NOVO REGIME DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA
111
O ESTATUTO DISCIPLINAR NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E SUA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL
112
A CONSTITUIÇÃO JURÍDICA DE EMPRESAS MUNICIPAIS
NOVO
113
A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ASPECTOS JURÍDICO-FINANCEIROS
REGIME JURÍDICO DOS DIREITOS TRIBUTÁRIOS E GARANTIAS DOS CONTRIBUINTES
112
NOVO
113
O REGIME JURÍDCO DAS EXECUÇÕES FISCAIS
114
DIREITO DAS CONTRA ORDENAÇÕES
114
MODALIDADES DE CONTRATO INDIVIDUAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E SUA PRÁTICA REDACTORIAL
NOVO
115
RESPONSABILIDADE CIVIL, DISCIPLINAR, CRIMINAL E FINANCEIRA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
115
O DIREITO ADMINISTRATIVO DAS AUTARQUIAS LOCAIS
116
RELAÇÃO DE EMPREGO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ESTRUTURA INTERNA E COMPATIBILIZAÇÃO DE REGIMES
NOVO
116
AS FUNÇÕES DE REGULAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NA SEQUÊNCIA DO PRACE
NOVO
117
DIREITO DO TRABALHO APLICADO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – CÓDIGO DO TRABALHO E LEI 23/2004
NOVO
117
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO – QUADROS ADMINISTRATIVOS
118
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO – TÉCNICOS SUPERIORES
118
REGIME DE APOSENTAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
119
O DIREITO DISCIPLINAR NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
120
REGIME DE FÉRIAS, FALTAS E LICENÇAS
121
O REGIME JURÍDICO DO CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
121
O NOVO ENQUADRAMENTO JURÍDICO DA RELAÇÃO LABORAL
NOVO
122
O NOVO CÓDIGO DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA
NOVO
123
NOVOS ASPECTOS DA RELAÇÃO LABORAL
NOVO
124
ÉTICA E DEONTOLOGIA DO SERVIÇO PÚBLICO
NOVO
125
A ESCRITA DO DIREITO NA PERSPECTIVA DA EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO
125
COMO COMUNICAR AS DECISÕES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
126
7 – GESTÃO FINANCEIRA E CONTABILIDADE
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE MAPAS DE POCP E PLANOS SECTORIAIS
NOVO
130
AUDITORIA E CONTROLO INTERNO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
130
POCP – COMO UTILIZAR INDICADORES DE AVALIAÇÃO PARA CONTROLO DE GESTÃO
131
PÁG.
AUDITORIA FINANCEIRA
131
GESTÃO E EXECUÇÃO ORÇAMENTAL DO PIDDAC
132
O CONTROLO DA BOA GESTÃO FINANCEIRA
NOVO
132
A RESPONSABILIDADE FINANCEIRA E O REGIME LABORAL DA FUNÇÃO PÚBLICA
NOVO
133
NOVAS REGRAS DE ELABORAÇÃO DO ORÇAMENTO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
133
HORAS EXTRAORDINÁRIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – EXECUÇÃO E PROCESSAMENTO
134
GESTÃO E EXECUÇÃO DE AJUDAS DE CUSTO
134
GESTÃO DE TESOURARIA E FUNDO DE MANEIO
135
ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA NAS ENTIDADES PÚBLICAS – NÍVEL I
135
ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA NAS ENTIDADES PÚBLICAS – NÍVEL II
NOVO
136
CONTABILIDADE ANALÍTICA
136
CONTABILIDADE AUTÁRQUICA
137
CONTABILIDADE BÁSICA PARA NÃO FINANCEIROS
137
CONTABILIDADE DIGRÁFICA – INTRODUÇÃO AO SISTEMA CONTABILÍSTICO – NÍVEL I
138
CONTABILIDADE DIGRÁFICA – APLICAÇÃO DAS TÉCNICAS CONTABILÍSTICAS – NÍVEL II
138
CONTABILIDADE PÚBLICA
139
ESCRITURAÇÃO EM POCP
139
ESTRATÉGIA PRÁTICA DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM PLANO PÚBLICO – POCP OU PLANO SECTORIAL
140
POCP AVANÇADO
140
GESTÃO ORÇAMENTAL NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
141
POCP VERTENTE OPERACIONAL DE GESTÃO
141
A PRESTAÇÃO DE CONTAS E RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS NOS SERVIÇOS COM AUTONOMIA ADMINISTRATIVA E
FINANCEIRA - QA
142
A PRESTAÇÃO DE CONTAS E RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS NOS SERVIÇOS COM AUTONOMIA ADMINISTRATIVA E
FINANCEIRA - TS
143
A PRESTAÇÃO DE CONTAS E RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS NOS SERVIÇOS COM AUTONOMIA ADMINISTRATIVA
144
A APLICAÇÃO DO PLANO OFICIAL DE CONTABILIDADE PÚBLICA (POCP)
144
INTRODUÇÃO À FISCALIDADE
NOVO
145
CONSOLIDAÇÃO DE CONTAS
NOVO
145
NOVO
150
8 – GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS / GESTÃO DA APRENDIZAGEM
GESTÃO PREVISIONAL DE RECURSOS HUMANOS
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS EM GESTÃO ESTRATÉGICA PARA REFORÇO DOS PROCESSOS DE MUDANÇA E
INOVAÇÃO NA AP
150
COACHING PARA A LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E EQUIPAS
NOVO
151
ESTRATÉGIAS E PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
NOVO
151
O NOVO SIADAP – AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL E INDIVIDUAL
NOVO
152
A TRAVESSIA – DESCUBRA E DESENVOLVA O TALENTO QUE HÁ EM SI E NOS OUTROS
152
A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - NOVAS PERSPECTIVAS NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
153
GESTÃO DA PRODUTIVIDADE
153
IDENTIFICAÇÃO DE POSTOS DE TRABALHO, PROCESSOS E ACTIVIDADES
NOVO
154
PROJECTOS INTEGRADOS DE MELHORIA DO DESEMPENHO DAS PESSOAS E DA ORGANIZAÇÃO
NOVO
154
FERRAMENTAS E PRODUTOS DE SUPORTE PARA A MELHORIA DO DESEMPENHO
NOVO
155
O BALANÇO SOCIAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
155
CHEFIAS ADMINISTRATIVAS: EFICÁCIA PESSOAL
156
PÁG.
A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO ÂMBITO DO NOVO REGIME DE VÍNCULOS, CARREIRAS
NOVO
E REMUNERAÇÕES
157
COMO LIDERAR E MOTIVAR A SUA EQUIPA NO SIADAP
NOVO
157
PROCESSAMENTO DE VENCIMENTOS E PRESTAÇÕES SOCIAIS
NOVO
158
RECRUTAMENTO E SELECÇÃO A APLICAR NAS NOVAS CARREIRAS
NOVO
158
PROCESSAMENTO DE SUPLEMENTOS REMUNERATÓRIOS E OUTROS ABONOS
NOVO
159
O PROCESSO DE SELECÇÃO NA NOVA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, NA PERSPECTIVA DO CANDIDATO
NOVO
159
SELECCIONAR RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – AS NOVAS METODOLOGIAS
NOVO
160
160
AUDITORIA DA FORMAÇÃO
SEMINÁRIOS SIADAP 2008: ASPECTOS PRÁTICOS DE TRANSIÇÃO
NOVO
161
TÉCNICAS DE ENTREVISTA E ANÁLISE DE INFORMAÇÃO PARA JÚRIS DE CONCURSOS
161
TÉCNICAS DE ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
162
COMO REDIGIR OBJECTIVOS PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
162
COMUNIDADES DE PRÁTICA, COMUNIDADES DE APRENDIZAGEM
163
COMO PREPARAR-SE PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA QUALIDADE DE AVALIADO
163
O PLANO DE FORMAÇÃO DE 3ª. GERAÇÃO
164
GESTÃO DA FORMAÇÃO
164
DIAGNÓSTICO DAS NECESSIDADES DE FORMAÇÃO
165
AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO
165
AVALIAÇÃO DO RETORNO EM FORMAÇÃO (ROI)
166
9 – FORMAÇÃO DE FORMADORES
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES
170
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES COM COMPONENTE A DISTÂNCIA
170
A PRÁTICA FORMATIVA RUMO À EXCELÊNCIA – FORMAÇÃO AVANÇADA DE FORMADORES
- VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO DO CAP
171
TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO PARA FORMADORES E COORDENADORES DE EQUIPAS
171
NOVAS TECNOLOGIAS NA PRÁTICA PEDAGÓGICA - VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO DO CAP
172
DINÂMICA DE GRUPOS - VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO DO CAP
172
JOGOS PEDAGÓGICOS - VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO DO CAP
173
EXPRESSÃO ORAL E GESTUAL PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
173
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO EM PÚBLICO - VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO DO CAP
174
PENSAR – PLANEAR EM EQUIPA (TÉCNICAS)
174
10 – GESTÃO ADMINISTRATIVA E SECRETARIADO
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
NOVO
178
ATENDIMENTO – O CANAL DE COMUNICAÇÃO PRIVILEGIADO DO CIDADÃO
178
GESTÃO DO APROVISIONAMENTO
179
GESTÃO DO PATRIMÓNIO
179
GESTÃO DE STOCKS
180
INVENTARIAÇÃO E GESTÃO AVANÇADA DO PATRIMÓNIO
180
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS
NOVO
181
ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS DE ARQUIVO
181
O PROTOCOLO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
182
PÁG.
AS TECNOLOGIAS E A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO NA ÁREA ADMINISTRATIVA
182
SECRETARIADO AVANÇADO
183
TÉCNICAS DE SECRETARIADO
183
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE ARQUIVOS ESCOLARES
NOVO
184
FORMAÇÃO EM GESTÃO ACADÉMICA – ENSINO SUPERIOR E POLITÉCNICO
NOVO
184
A IMAGEM PESSOAL DOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS E O COMPORTAMENTO DOS CLIENTES
NOVO
185
11 – COMPORTAMENTO / LIDERANÇA / COMUNICAÇÃO PESSOAL
A DIMENSÃO COMPORTAMENTAL EM AUDITORIA
190
A ARTE DE INFLUENCIAR E NEGOCIAR COM SUCESSO
190
A RESOLUÇÃO E A PREVENÇÃO DE CONFLITOS NO CONTEXTO DE TRABALHO CONTEMPORÂNEO
NOVO
191
DIRECÇÃO E LIDERANÇA ESTRATÉGICA
191
O HUMOR EM CONTEXTO DE TRABALHO: COMO DESENVOLVER E UTILIZAR
192
GESTÃO E ADAPTAÇÃO ÀS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS – UMA VISÃO PRÁTICA
NOVO
192
EFICÁCIA NA COMUNICAÇÃO COM A PROGRAMAÇÃO NEUROLÍNGUÍSTICA (PNL)
NOVO
193
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
193
APRENDER A GERIR O STRESS PESSOAL E PROFISSIONAL
194
CONDUÇÃO EFICAZ DE REUNIÕES
194
DIRIGIR PESSOAS E EQUIPAS COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
195
TÉCNICAS PARA O DESENVOLVIMENTO DA CRIATIVIDADE
195
INTELIGÊNCIA SOCIAL
NOVO
196
LIDERANÇA
NOVO
196
SABER COMUNICAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
NOVO
197
O PROCESSO DE GRUPO NA FORMAÇÃO
NOVO
197
GESTÃO DE CONFLITOS
NOVO
198
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
NOVO
198
CONHECER E USAR A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – NÍVEL I
199
DESENVOLVER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – NÍVEL II
199
GESTÃO EFICAZ DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
200
TÉCNICAS E FERRAMENTAS DA GESTÃO DO TEMPO
200
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO NA GESTÃO DAS EQUIPAS DE TRABALHO
201
LIDERAR EQUIPAS PARA RESULTADOS
NOVO
201
OS PRINCÍPIOS DA ESCRITA EFICAZ: COMO MELHORAR A LEGIBILIDADE DOS DOCUMENTOS
202
O PROCESSAMENTO DA INFORMAÇÃO PARA A DECISÃO: UM TESTE À CAPACIDADE DE SÍNTESE
202
ELABORAÇÃO DE TEXTOS PROFISSIONAIS
203
COMO REDIGIR UM RELATÓRIO
203
ESTRATÉGIAS PARA UMA ESCRITA PROFISSIONAL EFICAZ
204
COMO OBTER O RETORNO DO INVESTIMENTO NA FORMAÇÃO: O PAPEL DO DIRIGENTE
NOVO
204
12 – INFORMÁTICA PARA UTILIZADORES
INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA E AO AMBIENTE WINDOWS (XP)
208
O PROCESSADOR DE TEXTO WORD (XP)
208
OPTIMIZAÇÃO DO TRABALHO EM WORD: EDIÇÃO E FORMATAÇÃO (XP)
WORD - NÍVEL AVANÇADO (XP)
NOVO
209
209
PÁG.
PERSONALIZAÇÃO DO TRABALHO EM WORD: AS MACROS (XP)
210
A FOLHA DE CÁLCULO EXCEL (XP)
210
OPTIMIZAÇÃO E GESTÃO DE DADOS EM EXCEL (XP)
211
PROGRAMAÇÃO EM EXCEL (XP)
211
A BASE DE DADOS ACCESS (XP)
212
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES EM ACCESS (XP)
212
POWERPOINT - PARA APRESENTAÇÕES (XP)
213
POWERPOINT - NÍVEL AVANÇADO (XP)
213
INTERNET – REDES DE INFORMAÇÃO E CORREIO ELECTRÓNICO
214
INTERNET - DA INFORMAÇÃO À TRANSACÇÃO ELECTRÓNICA
214
AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS: DA UTILIZAÇÃO DO “OFFICE” ÀS FERRAMENTAS WORKFLOW
215
AUTOMATIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE BIBLIOTECAS E CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO
215
INTRODUÇÃO AO ARQUIVO E DOCUMENTO DIGITAIS
NOVO
216
ARQUIVO E DOCUMENTO DIGITAL – COMO GERIR E PRESERVAR
216
ESTATÍSTICA: OS NÚMEROS, TRATAMENTOS E INTERPRETAÇÕES
217
ANÁLISE DE DADOS COM O SPSS
217
ANÁLISE DE DADOS AVANÇADA COM O SPSS
NOVO
218
ASSINATURAS ELECTRÓNICAS
NOVO
218
PROJECTO ASSISTIDO POR COMPUTADOR EM ARQUITECTURA E ENGENHARIA
NOVO
219
DESIGN GRÁFICO DE PUBLICAÇÕES COM COREL DRAW E ACROBAT
219
IMAGEM DIGITAL COM PHOTOSHOP
220
PAGINAÇÃO DE PUBLICAÇÕES COM INDESIGN
220
13 – INFORMÁTICA PARA PROFISSIONAIS
225
GESTÃO DE PROJECTOS INFORMÁTICOS
GESTÃO DE CUSTOS EM PROJECTOS
NOVO
225
GESTÃO DE RISCOS EM PROJECTOS
NOVO
226
AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: CONCEITOS E METODOLOGIAS
NOVO
226
AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: APLICAÇÃO DO COBIT
(CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION TECHNOLOGY)
NOVO
227
AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: APLICAÇÃO DO STANDARD BS ISSO/IEC 27001:2005
NOVO
227
OPTIMIZAÇÃO E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS EXTERNOS DE DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES INFORMÁTICAS
MÓDULO 1 – COMO CONTRATAR SERVIÇOS EXTERNOS DE DESENVOLVIMENTO
NOVO
228
OPTIMIZAÇÃO E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS EXTERNOS DE DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES INFORMÁTICAS
MÓDULO 2 – GESTÃO ORGANIZACIONAL DE PROJECTOS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
NOVO
228
COMO MEDIR O DESEMPENHO DOS DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (ITIL V3)
NOVO
229
GESTÃO DE PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES DE STI – SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
NOVO
229
APLICAR A REENGENHARIA AOS PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
NOVO
230
GESTÃO POR PROCESSOS E GESTÃO DA INFORMAÇÃO – BPM E BI
NOVO
230
GOVERNANÇA DOS SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO (IT GOVERNANCE)
231
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E APOIO TÉCNICO: DA CONCEPÇÃO À GESTÃO
231
TÉCNICAS DE ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS PARA CADERNOS DE ENCARGOS
232
ANÁLISE DE SISTEMAS ORIENTADA POR OBJECTOS (COM UML)
232
BASES DE DADOS (MODELO RELACIONAL E LINGUAGEM SQL)
233
PÁG.
233
BASE DE DADOS ORACLE (SQL E PL/SQL)
O ESSENCIAL NA ADMINISTRAÇÃO DE BASES DE DADOS ORACLE
NOVO
234
ADMINISTRAÇÃO DE BASES DE DADOS (SQL SERVER 2005)
234
BASE DE DADOS SQL SERVER 2005 AVANÇADO
235
FUNDAMENTOS DE PROGRAMAÇÃO
235
PROGRAMAÇÃO EM VB.NET
236
PROGRAMAÇÃO EM ASP.NET
236
PROGRAMAÇÃO EM ASP.NET (EM ELEARNING)
237
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES WEB COM AJAX
NOVO
237
INTRODUÇÃO À PROGRAMAÇÃO EM JAVA
NOVO
238
PROGRAMAÇÃO EM JAVA J2 EE - MÓDULO 1: COM ACESSO A BASE DE DADOS
NOVO
238
PROGRAMAÇÃO EM JAVA J2EE: - MÓDULO 2: PROGRAMAÇÃO AVANÇADA
NOVO
239
A TECNOLOGIA XML
239
XML AVANÇADO (XSL E ACESSO A BASE DE DADOS)
240
INTEROPERABILIDADE EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SECTOR DA SAÚDE (EM ELEARNING)
NOVO
241
COMUNICAÇÕES E REDES: CONCEITOS FUNDAMENTAIS
241
COMUNICAÇÕES E REDES: CONFIGURAÇÃO E INTERLIGAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
242
SEGURANÇA INFORMÁTICA: GESTÃO E PLANEAMENTO
NOVO
242
SEGURANÇA INFORMÁTICA - PLANEAMENTO E SOLUÇÕES TÉCNICAS
243
SEGURANÇA INFORMÁTICA: IMPLEMENTAÇÃO EM REDES IP
243
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA INFRAESTRUTURA DE SEGURANÇA
244
CONTROLO E OPTIMIZAÇÃO DE SISTEMAS E REDES DE COMUNICAÇÕES
NOVO
244
SERVIDORES WEB: ADMINISTRAÇÃO E INSTALAÇÃO DE SITES E DE INTRANET’S (IIS 6.0)
245
GESTÃO DE CONTEÚDOS EM PORTAIS (MS SHAREPOINT SERVER 2007)
245
GESTÃO DE ACESSOS À INTERNET (MS ISA SERVER)
246
GESTÃO DA MICRONFORMÁTICA EM AMBIENTE DISTRIBUÍDO
246
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS UNIX
247
FORMAÇÃO INICIAL DE LINUX
247
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS LINUX - ADMINISTRAÇÃO NÍVEL 1
248
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS LINUX - ADMINISTRAÇÃO NÍVEL 2
248
ADMINISTRAÇÃO E OPERAÇÃO DE SISTEMAS (WINDOWS 2003)
249
ADMINISTRAÇÃO DE REDES LOCAIS (WINDOWS 2003 SERVER)
249
IMPLEMENTAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DO SERVIÇO DE DIRECTÓRIO MICROSOFT WINDOWS 2003 (ACTIVE DIRECTORY)
250
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE CORREIO ELECTRÓNICO (MS EXCHANGE 2003 SERVER)
250
HARDWARE – CONFIGURAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (NÍVEL 1)
251
HARDWARE – CONFIGURAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (NÍVEL 2)
251
PRODUÇÃO MULTIMÉDIA PARA A INTERNET
252
PRODUÇÃO DE WEBSITES - DREAMWEAVER
252
PRODUÇÃO DE WEBSITES - DREAMWEAVER AVANÇADO
253
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS PARA A INTERNET – O PHOTOSHOP E IMAGE READY
253
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS PARA A INTERNET – O PHOTOSHOP E IMAGE READY – AVANÇADO
254
PÁG.
14 – LÍNGUAS ESTRANGEIRAS
BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE – VANTAGE (NÍVEL 2)
258
SEMINÁRIO INGLÊS PARA APRESENTAÇÕES
258
SEMINÁRIO INGLÊS PARA REUNIÕES E NEGOCIAÇÕES
259
INGLÊS PARA RELAÇÕES INTERNACIONAIS
259
TÉCNICAS DE REDACÇÃO EM INGLÊS
260
INGLÊS PARA CONTACTOS COM O PÚBLICO:
I- FALAR AO TELEFONE, II- ATENDER O PÚBLICO III- ESCREVER CARTAS, FAXES E E-MAILS.
260
INGLÊS DE CONVERSAÇÃO
261
INGLÊS GERAL – NÍVEL 1 A 6
261
15 – BLENDED LEARNING
266
GESTÃO ESTRATÉGICA
NOVO
266
NOVO
267
NOVO
268
269
269
NOVO
270
NOVO
271
NOVO
272
INTEROPERABILIDADE EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NO SECTOR DA SAÚDE
NOVO
273
273
SIADAP
274
Cursos para dirigentes
no âmbito da Lei nº 51/2005 de 30 de Agosto
São aqui apresentados os cursos que constituem formação obrigatória
e/ou recomendada para o exercício de cargos de direcção superior e
intermédia da administração pública, nos termos da Lei nº 51/2005, de 30
de Agosto, e da Portaria nº 1141/05, de 8 de Novembro.
.01
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
CURSO DE ALTA DIRECÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA (CADAP) EDIÇÃO INTERNACIONAL
330 horas presenciais
+ 200 eLearning
Fevereiro a Junho
A indicar
Oeiras
CURSO DE ALTA DIRECÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA (CADAP)
+ 200 eLearning
Janeiro a Dezembro
A indicar
Oeiras e outros
PROGRAMA DE FORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA
(FORGEP)
+ 60 eLearning
Edições Janeiro a
Dezembro
A indicar
Oeiras, Porto e
Outros
+ 25 eLearning
Edições em Janeiro e
Setembro
A indicar
Oeiras e Porto
+ 40 eLearning
A indicar
A indicar
Oeiras e Outros
Consulte o programa de
formação online
Sessões
Presenciais:
28 h 9h30 / 17h30
Audioconferências:
15 h
Oeiras
Consulte o programa de
formação online
Sessões
Presenciais:
28 h 9h30 / 17h30
Audioconferências:
15 h
Oeiras
ACÇÃO
93
93
26 |
Cursos para dirigentes no âmbito da Lei nº.51/2005 de 30 de Agosto
EDIÇÃO INTERNACIONAL
330 Horas de formação presencial complementada
com 200 horas de eLearning
Objectivos
As políticas públicas de desenvolvimento e coesão que constam da
agenda de muitos Governos exigem administrações públicas diferentes,
dirigidas por líderes com uma cultura moderna de gestão orientada
para promover e compensar a excelência de capital humano, para a
obtenção e a avaliação de resultados, para a promoção da inovação e
da qualidade, para potenciar as novas redes tecnológicas, para gerir
projectos e avaliar impactos, em suma, para servir melhor os cidadãos,
comunidades e empresas.
É com o objectivo de formar esta nova geração de líderes e dirigentes
públicos, pertencentes a todos os países que partilham o português
e o castelhano como línguas oficiais, abertos e promotores do
desenvolvimento e da cooperação internacional que o INA oferece o
Curso de Alta Direcção em Administração Pública, edição internacional,
cuja segunda edição terá lugar de Janeiro a Abril de 2008.
Este curso tem como Presidente Honorário o Dr. Jorge Sampaio, ex
Presidente da República, e faz parte do calendário do IBERGOP – Escola
Iberoamericana de Administração e Políticas Públicas
Fevereiro a Junho 2008
As bolsas distribuem-se da seguinte forma:

América Latina 15

PALOPs e Timor-leste  6 (uma por país)
As bolsas são atribuídas aos candidatos seleccionados que a elas se
candidatem, utilizando como critério de ordenação a nota global e
referida no n.º 7.3 do regulamento. A intenção de candidatura a estas
bolsas é feita pelo candidato através do preenchimento do campo
respectivo no boletim de candidatura (www.ina.pt).
Calendário
Data de candidatura / inscrição: até 23 de Novembro 2007
Publicação da lista dos candidatos seleccionados: até 6 de Dezembro 2007
Período de inscrição: 7 Dezembro 2007 a 11 de Janeiro 2008
Publicação da lista definitiva: 15 de Janeiro de 2008
Recepção / ambientação dos candidatos: 11 a 13 de Fevereiro 2008
Curso Português/Castelhano: 14 a 21 de Fevereiro 2008
Módulo 1: 25 de Fevereiro a 20 de Março 2008
Destinatários
Módulo 2: 31 de Março a 24 de Abril 2008
Titulares de cargos de direcção superior e intermédia e licenciados da
Administração Pública de países da América Latina, África de expressão
portuguesa, Timor e Espanha.
Módulo 3: 5 de Maio a 30 de Maio 2008
Presidente Honorário Dr. Jorge Sampaio
Director Amílcar Arantes
Directora Executiva Cristina Steiger
Corpo Docente
O curso é leccionado em português e castelhano por um grupo
internacional de grandes especialistas e professores com larga
experiência de formação de dirigentes públicos, designadamente no
curso de alta direcção em Administração Pública (CADAP), no programa
de formação em gestão pública (FORGEP), no curso avançado de gestão
pública (CAGEP) e no diploma de especialização em cooperação para o
desenvolvimento (DECODE) já oferecidos pelo INA.
Regulamento de acesso
O regulamento foi aprovado pelo despacho nº 529/2006, de 3 de
Agosto, do Senhor Secretario de Estado da Administração Pública (ver
www.ina.pt)
Local
O curso realiza-se na sede do INA, Palácio dos Marqueses de Pombal
(a cerca de 10 km de Lisboa), oferecendo-se aos participantes a
possibilidade de estudar e trabalhar em instalações localizadas
num campus com amplos jardins do século XVIII e dotadas das mais
modernas tecnologias de informação e comunicação, para além de
poderem usufruir do principal centro português de documentação em
gestão pública, também instalado neste palácio.
Preço
A propina de frequência do curso é de 5 000 euros.
Existe a possibilidade dos participantes se alojarem na Estação Agronómica
em Oeiras, junto ao INA, cujo preço ronda os 25 euros por dia.
Bolsas
O Governo Português, através do IPAD – Instituto Português de Apoio
ao Desenvolvimento oferece 21 bolsas, que incluem a propina de
frequência do curso e um montante de 3 333 euros para cada candidato
aceite no curso e seleccionado para bolseiro.
Período de encerramento: 9 a 20 de Junho 2008
Férias: 24 a 27 de Março 2008
Férias: 29 de Abril a 2 de Maio 2008
Férias: 3 a 6 de Junho 2008
Modelo Organizacional e Estrutura Curricular
O curso é composto por 18 disciplinas de seis áreas temáticas, às quais
se adicionam um projecto aplicado com três disciplinas de apoio,
totalizando 330 horas de formação presenciais complementadas com
200 horas de e-Learning
Com o objectivo de uniformização da compreensão e expressão oral,
a primeira semana do curso é preenchida com 30 horas de ensino de
português ou castelhano.
Disciplinas
Áreas
Seminário de
Abertura
Módulo Línguas
Português para Hispânicos / Castelhano para PALOP
Direito e Instituições Direito Internacional e Principais Tratados
Internacionais
Instituições Internacionais e Políticas de Cooperação
Globalização, Cooperação Internacional e Projectos de
Cooperação
Políticas Públicas
Políticas Económicas e de Ordenamento do Território
Políticas de desenvolvimento e Sustentabilidade
Políticas Sociais
Horas de
Formação
Presencial
4
30
16
12
12
16
16
12
Análise Comparativa de Culturas e Modelos de
Gestão Internacional
Administração Pública
Interculturalidade e Gestão de Organizações
Internacionais
Networking e Negociação
Inovação e Pessoas Liderança e Gestão de Pessoas
Inovação e Qualidade
Tecnologias de Informação e Comunicação
Estratégia e
Estratégia e Prospectiva
Avaliação
Gestão de Projectos
Avaliação
Gestão de Recursos Gestão Financeira
Materiais
Logística Pública
Procurement Público
Projecto Aplicado
Discussão e Selecção de Temas
Ante-Projecto
Projecto Final
Visitas de Estudo e
Outros
Seminário de
Encerramento
8
16
12
10
10
16
16
01
16
16
16
12
12
8
8
12
20
4
330
Total
As disciplinas serão ministradas em três módulos, de acordo com a seguinte organização:
1º Módulo
2º Módulo
3º Módulo
Direito Internacional e Principais Tratados
Instituições Internacionais e Políticas de
Cooperação
Globalização, Cooperação Internacional e
Projectos de Cooperação
Políticas Económicas e de Ordenamento do
Território
Políticas de Desenvolvimento e
Sustentabilidade
Políticas Sociais
Análise Comparativa de Culturas e Modelos
de Administração Pública
Interculturalidade e Gestão de
Organizações Internacionais
Networking e Negociação
Liderança e Gestão de Pessoas
Tecnologias de Informação e Comunicação
Estratégia e Prospectiva
Avaliação
Gestão Financeira
Logística Pública
Procurement Público
Discussão e selecção de temas
Ante-projecto
Projecto aplicado
Informações complementares em: www.ina.pt
27
28 |
330 Horas presenciais + 200 de eLearning
Janeiro a Dezembro
Objectivos
Nos termos da Portaria nº 1141/2005, de 8 de Novembro, este curso
constitui a formação recomendada para o exercício de cargos de
direcção superior e intermédia.
Constitui objectivo do curso proporcionar o desenvolvimento de
conhecimentos e competências adequados ao exercício de funções
dirigentes na Administração Pública, nomeadamente uma formação
altamente qualificada nos aspectos cultural, científico, técnico e
profissional, que assente numa cultura de Administração Pública
profissional e tecnologicamente avançada por forma a favorecer a
qualidade dos serviços públicos prestados aos utentes.
Destinatários: Titulares de cargos de direcção superior e intermédia e
trabalhadores licenciados da Administração Central.
Regime de acesso
a) O número máximo de participantes é 40.
b)Podem candidatar-se ao curso titulares de cargo de direcção
superior e intermédia e trabalhadores licenciados da Administração
Pública central, os últimos desde que em regime de tempo inteiro
e possuidores de, pelo menos, 4 anos de experiência em funções
públicas para cujo exercício seja exigível a licenciatura.
c) Os interessados podem candidatar-se em função da área das suas
habilitações académicas, agrupadas nos seguintes termos:
Grupo 1: Economia, Gestão, Ciências Exactas e Naturais,
Engenharias e Tecnologias, Medicina e Saúde.
Grupo 2: Ciências Sociais, Humanas, Jurídicas e outras.
d) Em cada um dos grupos é fixado um número de vagas afectas aos
candidatos que exerçam funções dirigentes.
e) Sempre que não seja preenchido o número de vagas fixado para
cada grupo ou para os candidatos que exerçam funções dirigentes,
podem sê-lo por candidatos de outro grupo ou pelos restantes
trabalhadores, respectivamente.
Local INA, Oeiras e outros
Preço 3 900€ (1 300€ por cada um dos três períodos escolares)
Sistema de Avaliação e Aproveitamento
a) Os participantes estão sujeitos a avaliação inter-disciplinar das
matérias ensinadas em cada período, sendo-lhes atribuída uma
classificação de 0 a 20 valores;
b) Em cada período é definido um modelo de avaliação em que se fixe a
ponderação dos factores participação nas aulas presenciais, trabalho
de grupo e teste escrito;
c) A não conclusão de um período em dois anos lectivos consecutivos
implica a não conclusão do curso, obrigando a uma nova inscrição
integral em futuros cursos;
d) Só há lugar a classificação final do curso relativamente aos
formandos que tenham sido aprovados em todos os períodos;
e) A classificação final do curso, X, é obtida pela aplicação da fórmula
seguinte: X= 1/3 (X1+X2+X3), sendo X1, X2 e X3 a classificação
obtida nos 1º, 2º e 3º períodos, respectivamente;
f ) Aos participantes com classificação não inferior a 10 e taxa de
assiduidade não inferior a 80% é emitido um certificado com a
menção de “aproveitamento” e respectiva classificação.
Equivalências
a) A frequência, no INA, do Programa de Formação em Gestão Pública
– FORGEP, equivale à frequência do 1º Período do CADAP;
b) A frequência, no INA, de um Diploma de Especialização, de entre
a lista abaixo apresentada, equivale à frequência do 3º Período do
CADAP.
f ) Os candidatos são ordenados, por cada grupo, nos termos previstos
na Portaria regulamentadora da formação acima referida
Direcção Amílcar Arantes
Coordenação Cristina Steiger
Programa
1º Período
Disciplinas
Conteúdos temáticos
1- Ética, Administração e Gestão Pública
Ética do Serviço Público
Organização e Actividade Administrativa
Gestão por Objectivos e Avaliação do Desempenho
2 - Liderança e Gestão de Pessoas
Gestão de Pessoas e Liderança
Gestão de Recursos Humanos
3- Gestão Orçamental e de Recursos Materiais
Gestão de Recursos Orçamentais
Gestão de Recursos Materiais
4- Gestão Tecnológica
Métodos Quantitativos
Informação, Conhecimento, Tecnologias e Administração e Electrónica
5- Inovação e Qualidade
Marketing Público
Qualidade, Inovação e Modernização
6- Internacionalização e Prospectiva
Internacionalização e Assuntos Comunitários
Prospectiva e Desenvolvimento
29
2º Período
Disciplinas
1- Sistemas Políticos e Função Pública
Sistemas Políticos e da Administração Pública
2- Economia e Função Públicas
Análise Económica e Financeira na óptica da Contabilidade, Auditoria e Finanças públicas
3- Políticas Públicas, Estratégia e Avaliação
Gestão Estratégica
Balanced Scorecard
Avaliação de Organismos
4- Decisão e Processos
Modelos de Decisão e de Gestão de Processos
Negociação
5- Gestão e Avaliação de Projectos
Gestão e Avaliação de Projectos
3º Período
Disciplinas: Especialização em (*)
Conteúdos Temáticos
Liderança e Gestão de Pessoas, ou
Regime dos trabalhadores da Administração Pública
Implementação da CAF, ou
Qualidade Total na Administração Pública, ou
Aquisição Pública de Bens e Serviços, ou
Análise Económica e Financeira na óptica da Contabilidade, Auditoria e Finanças Públicas
Gestão da Solidariedade Social, ou
Política de Concorrência, ou
Políticas do Ambiente, ou
Resolução de Problemas em Gestão Pública, ou
Balance Scorecard
Modelos de Decisão e Gestão de Processos
Gestão Documental, ou
Informação, Conhecimento, Tecnologias e Administração Electrónica
Comunicação e Marketing Público, ou
Marketing Público
Sociedade de Informação e Inovação na
Administração Pública, ou
Reengenharia de Processos, ou
Sistemas de Informação para a Saúde, ou
Sistemas e Tecnologias de Informação para
Dirigentes, ou
Informática – Comunicações e Segurança, ou
Informática – Integração e Interoperabilidade de
Sistemas de Informação, ou
Gestão de Projectos em Ambiente SAP
Gestão e Avaliação de Projectos
(*) Coincidente com Diploma de Especialização com igual título, apresentado mais à frente nesta brochura (ver DIPLOMAS DE ESPECIALIZAÇÃO).
01
30 |
PROGRAMA DE FORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA (forgep)
120 Horas presenciais + 60 horas de e-Learning
Objectivos
Nos termos da Lei nº 51/2005, de 30 de Agosto, e da Portaria
nº 1141/2005, de 8 de Novembro, este curso constitui a formação
obrigatória para o desempenho de cargos de direcção intermédia, nos
serviços e organismos da Administração Pública central.
Constitui objectivo do curso desenvolver competências técnicas e
transversais dos titulares dos cargos de direcção intermédia, tendo em
vista a melhoria do perfil, experiência e conhecimento profissionais,
potenciadora de uma liderança forte e mobilizadora, em sintonia com
as exigências da moderna gestão pública.
Destinatários
Titulares de cargos de direcção intermédia da Administração Pública
central.
Regime de Acesso
O número máximo de participantes em cada edição é de 40.
Os participantes são seleccionados por ordem de entrada no INA dos
respectivos boletins de inscrição.
Local INA Oeiras, Direcção Regional de Economia no Porto e outros
Preço 1 300 €
Edições: Janeiro a Dezembro
Programa
Disciplinas
1.
Ética, Administração e
Gestão Pública
Organização e Actividade Administrativas
Gestão por Objectivos e Avaliação do
Desempenho
2.
Liderança e Gestão de
Pessoas
3.
Gestão Orçamental e
de Recursos Materiais
4.
Gestão Tecnológica
Informação, Conhecimento, Tecnologias e
Administração Electrónica
5.
Marketing Público
6.
Internacionalização e
Prospectiva
Internacionalização e Assuntos
Comunitários
a) Cada participante está sujeito a avaliação, traduzida numa classificação na
escala de 0 a 20 valores;
b) A avaliação reveste a forma de um teste escrito e de um trabalho de grupo;
c)O teste escrito terá um peso não inferior a 50% na classificação final;
d) Aos participantes com classificação não inferior a 10 e taxa de assiduidade não
inferior a 80%, é emitido um certificado com a menção de “aproveitamento” e
respectiva classificação
50 Horas presenciais + 25 horas de e-Learning
Objectivos
Nos termos da Lei nº 51/2005, de 30 de Agosto, e da Portaria mº
1141/2005, de 8 de Novembro, este curso constitui a formação
obrigatória para o exercício de cargos de direcção superior nos serviços
e organismos da Administração Pública central.
Constitui objectivo do curso desenvolver competências técnicas e
transversais dos titulares dos cargos de direcção superior, tendo em
vista a melhoria do perfil, experiência e conhecimento profissionais,
potenciadora de uma liderança forte e mobilizadora, em sintonia com
as exigências da moderna gestão pública.
Destinatários
Titulares de cargos de direcção superior da Administração Pública
central.
Regime de Acesso
O número máximo de participantes em cada edição é de 40.
Os participantes serão seleccionados por ordem de entrada no INA dos
Local INA Oeiras e Direcção Regional de Economia no Porto
Preço 700 €
Edições: Janeiro e Setembro
Programa
Disciplinas
1.
Ética, Administração e
Gestão Pública
Organização e Actividade Administrativas
Gestão por Objectivos e Avaliação do
Desempenho
2.
Liderança e Gestão de
Pessoas
3.
Gestão Orçamental e
de Recursos Materiais
4.
Gestão Tecnológica
Informação, Conhecimento, Tecnologias e
5.
Marketing Público
a) Cada participante está sujeito a avaliação, traduzida numa classificação na
b) A avaliação reveste a forma de um teste escrito e de um trabalho de grupo;
c)O teste escrito terá um peso não inferior a 50% na classificação final;
d) Aos participantes com classificação não inferior a 10 e taxa de assiduidade não
inferior a 80%, é emitido um certificado com a menção de “aproveitamento” e
respectiva classificação
31
30 Horas presenciais + 40 horas de eLearning
Objectivos
Nos termos da Portaria nº 1141/2005, de 8 de Novembro, este curso
constitui formação obrigatória para os titulares de cargos de direcção
superior ou intermédia recrutados de entre indivíduos sem vínculo
à Administração Pública. A frequência deste curso deverá proceder
a frequência do Curso Avançado de Gestão Pública – CAGEP ou do
Programa de Formação em Gestão Pública - FORGEP, conforme se trate
de dirigentes de nível superior ou de nível intermédio.
Constitui objectivo do curso dotar os titulares dos cargos dirigentes
com um conjunto de conhecimentos académicos e profissionais
exigíveis e adequados ao exercício das respectivas funções,
nomeadamente da estrutura, do funcionamento e dos objectivos
estratégicos dos serviços públicos.
Destinatários
Titulares de cargos de direcção superior e intermédia recrutados de
entre indivíduos sem vínculo à Administração Pública
Regime de Acesso
O número de participantes em cada edição é de 40.
Os participantes são seleccionados por ordem de entrada no INA dos
Local INA Oeiras e outros
Preço 500 €
Datas a indicar
Programa
Sistemas Políticos e Constituição Política
Princípios Fundamentais de Organização e Actividade Administrativa
Regime dos Trabalhadores da Administração Pública
Princípios Fundamentais de Gestão Pública
Princípios Fundamentais de Análise Económica e Financeira, na óptica
da Contabilidade, Auditoria e Finanças Públicas.
Princípios Fundamentais de Ética do Serviço Público
a) C
ada participante está sujeito a avaliação, traduzida numa classificação na
b) A
avaliação reveste a forma de um teste escrito e de um trabalho individual ou
de grupo;
c) O teste escrito tem um peso não inferior a 50% na classificação final;
d) A
os participantes com classificação não inferior a 10 e taxa de assiduidade não
inferior a 80% é emitido um certificado com a menção de “aproveitamento” e
respectiva classificação.
01
32 |
BALANCED SCORECARD - INICIAL (novo)
93 Horas
Datas: consulte o Programa de Formação online
Sessões Presenciais: 28h - 9h30/17h30
Objectivos
Aplicar os conceitos do modelo de gestão estratégica;
Programa
Traduzir o plano estratégico para a metodologia Balanced Scorecard
(BSC);
Análise e formulação estratégica
Construir indicadores alinhados com a estratégia; Identificar e justificar
os meios para a concretização da estratégia;
Como surge o BSC
Reconhecer as potencialidades da integração do BSC com o SIADAP,
CAF e ISSO;
Audioconferências: 15h
Conceitos introdutórios
Acompanhar a performance estratégica
O que propõe o BSC
O BSC na Administração Pública
Seleccionar uma solução tecnológica para implementar o BSC.
Desenhar o mapa estratégico
Destinatários
Porquê o mapa estratégico
Dirigentes e quadros que desejam adquirir/consolidar os
conhecimentos teóricos e práticos no domínio da aplicação da
metodologia balanced scorecard a organismos da Administração
Pública e do sector privado.
Perspectivas do mapa estratégico
Esta acção pode ser organizada a pedido de uma organização para
formação da sua equipa.
Formador(es)
Jorge Caldeira
N.º máximo de participantes 25
Departamento Formação de Dirigentes
Local Oeiras
Preço 500€
Objectivos estratégicos
Relações causa-efeito
Mapa corporativo, da unidade orgânica e individual
Medir a estratégia
Construção de Indicadores de medição da performance
Estabelecimento de Metas e Tolerâncias
Objectivos com mais que um Indicador
Mapa de indicadores
Ficha de Indicador
Os meios para a estratégia
Conceito de iniciativa estratégica
Mapa de iniciativas estratégicas
Impacto das iniciativas nos objectivos estratégicos
Ligação ao orçamento
Ficha de Iniciativa
Integração de outros modelos e ferramentas tecnológicas
SIADAP, CAF e ISO 9001
Tecnologias existentes no mercado
Principais funcionalidades das ferramentas
Variáveis determinantes na aquisição da ferramenta tecnológica
Exemplo de uma ferramenta para BSC
Metodologia
A acção envolve quatro dias presenciais e dez audioconferências
destinadas a introduzir conceitos, esclarecer dúvidas e dar feedback
em relação às actividades realizadas ao longo da formação. Estas
actividades ilustram passo por passo todo o processo de tradução
estratégica para o BSC. Na fase final da acção será apresentada uma
aplicação de Corporate Performance Management que automatiza as
tarefas de análise, gestão e reporting associadas ao BSC.
33
BALANCED SCORECARD - AVANÇADO (novo)
93 Horas
Objectivos
Programa
Diagnosticar a necessidade de adopção de um BSC;
Conceitos básicos de Gestão Estratégica e Balanced
Scorecard
Formar uma equipa e elencar os recursos necessários para o
desenvolvimento de um BSC;
Elaborar os planos de formação, desenvolvimento, implementação,
comunicação e selecção de iniciativas para um BSC;
A abordagem metodológica à Gestão Estratégica
A motivação para o uso do Balanced Scorecard no sector público
Técnica de elaboração de um BSC básico
Desdobrar objectivos para os níveis inferiores de uma organização;
Definir sistemas de incentivos ligados ao desempenho da organização;
Técnicas avançadas para a construção de um BSC
Diagnosticar e potenciar o alinhamento horizontal e vertical na
organização;
Diagnóstico de necessidades
Elaborar especificações para ferramentas de Corporate Performance
Management (CPM) aplicado ao BSC, e utilizar uma ferramenta em
concreto;
Saber identificar e aproveitar os pontos de contacto entre o BSC e
outras metodologias (CAF, SIADAP, ISO 9001).
Constituição da equipa de BSC e programa de formação
Programa de desenvolvimento do BSC
Alinhamento da organização com o BSC
A sustentação do sucesso
Comunicação e implementação de um BSC
Destinatários
A gestão da mudança
Dirigentes da Administração Pública que frequentaram com êxito
um dos cursos para dirigentes (CADAP, FORGEP, CAGEP). Quadros
e dirigentes da AP que possuem conhecimentos básicos de BSC
como ferramenta de gestão estratégica e que pretendam adquirir as
competências necessárias à participação em (ou liderança de) equipas
de desenvolvimento de Balanced Scorecard (BSC).
Plano de implementação
Esta acção de formação pode ser realizada a pedido de uma
organização.
Fontes e gestão da informação num BSC
Formador
Ferramentas de suporte
Rui Marques
Captura, verificação, validação de dados Reporting
Nº máximo de participantes 25
Business Performance Management
Comunicação como factor de sucesso de um BSC
Técnicas e plano de comunicação
O desafio tecnológico
Automação do BSC
Local Oeiras
Preço 500€
Integração e boas práticas
Aplicação prática de uma ferramenta de CPM
Strategic Performance Management
Arquitectura integrada de apoio à gestão
Interligação do BSC com outras metodologias (CAF, SIADAP, ISO9001)
Exploração em ambiente web de uma aplicação de CPM para a
implementação de BSC;
Estimativa e cálculo do ROI (Return on Investment) de um BSC
Boas práticas
Metodologia
A acção envolve quatro dias presenciais (28h) e dez audioconferências
(15h) destinadas a introduzir conceitos, esclarecer dúvidas e dar
feedback em relação às actividades realizadas ao longo da formação.
Estas actividades ilustram passo por passo todo o processo de
desenvolvimento e implementação prática da metodologia de BSC
como sistema de gestão estratégica numa organização.
Na fase final da acção os formandos têm ainda a possibilidade de, com
o apoio de uma aplicação de Corporate Performance Management,
disponível online, programar o BSC com o objectivo de automatizar as
01
Os cursos aqui apresentados visam fornecer formação estruturante,
alinhada com as vertentes de modernização da administração pública que
constam dos projectos de reforma em curso.
Trata-se de cursos com avaliação de conhecimentos, geralmente realizados
em horário parcial e com utilização de e-Learning como complemento das
sessões presenciais.
.02
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM DIRECÇÃO
FINANCEIRA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (DEDIRF)
120 + eLearning
30 Jan – 18 Abr
9h30 / 17h30
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO JURÍDICA NA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (DEJUR)
125 + eLearning
11 Fev – 7 Mai
9h30 / 17h30
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM LIDERANÇA E
GESTÃO DE PESSOAS (DELGEPE)
120 + eLearning
25 Set – 5 Dez
9h30 / 17h30
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM CONCEPÇÃO,
AVALIAÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS (DEPROJ)
120 + eLearning
5 Mai – 30 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM AVALIAÇÃO DO
DESEMPENHO (DEAVAL)
120 + eLearning
3 Abr – 4 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DO
APROVISIONAMENTO, STOCKS E PATRIMÓNIO
(DEASP)
98 + 30 eLearning
1º semestre - 12 Fev a
2 Abr
3ª e 4ª f
9h30 / 17h30
Algés
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO
ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS
(DEGARH)
90 + 30 eLearning
2 Out – 21 Nov
5ª e 6ª f
9h30 / 17h30
Algés
96 + 24 eLearning
1º semestre
25 Fev – 19 Mai
2º semestre.
8 Set – 24 Nov
2ª f
9h00 / 18h00
Algés
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM ATENDIMENTO E
RELAÇÕES PÚBLICAS (DEARP)
98 + 30 eLearning
1º semestre
21 Abr – 3 Jun
2º semestre.
6 Out – 18 Nov
5ª e 6ª f
9h30 / 17h30
Algés
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM SECRETARIADO E
PROTOCOLO (DESP)
90 + 30 eLearning
24 Jan – 14 Mar
5ª e 6ª f
9h30 / 17h00
Algés
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM COOPERAÇÃO
PARA O DESENVOLVIMENTO (DECODE)
120 + 70 eLearning
21 Jan – 5 Jun
2ª f
9h30 / 17h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE
PROJECTOS FINANCIADOS PELO QREN (DQREN)
100 + 30 eLearning
1º Trimestre - a indicar
Algés
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INOVAÇÃO E
GESTÃO DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
(DEIGA)
120 + eLearning
2º Trimestre - a indicar
Oeiras
72 + 118 eLearning
Novembro 2007
a Maio 2008
2ª f
9h30 / 17h30
Oeiras
120 + eLearning
29 Set – 4 Dez
9h30 / 17h30
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM TÉCNICAS
ADMINISTRATIVAS (DETA)
238 + 238 eLearning
6 Fevereiro a
5 Novembro
4ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO PARA A SAÚDE (DESIS)
120 + 70 eLearning
17 Janeiro a 25 Julho
5ª f e 6ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E
LIDERANÇA EM AMBIENTES DE INCERTEZA E
COMPLEXIDADE (DEGAS)
120 + 70 eLearning
Setembro a Dezembro
4ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO
DOCUMENTAL (DEGEDOC)
120 + 70 eLearning
Fevereiro a Junho
6ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM CONTABILIDADE E
TÉCNICAS ORÇAMENTAIS (DECTO)
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM IMPLEMENTAÇÃO
DA CAF (DECAF)
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM QUALIDADE
TOTAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (DEQUAL)
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM AUDITORIAS A
PROCESSOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (DEAPSI)
120 + 70 eLearning
Setembro a Dezembro
3ªf
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMAÇÃO
PARA A DECISÃO (DEINFODEC)
120 + 70 eLearning
Setembro a Dezembro
5ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMÁTICA –
INTEGRAÇÃO E INTEROPERABILIDADE DE SISTEMAS
DE INFORMAÇÃO (DEISI)
120 + 70 eLearning
Setembro a Dezembro
2ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
– COMUNICAÇÕES E SEGURANÇA (DEICOS)
120 + 70 eLearning
Maio a Julho
2ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E
MELHORIA DE PROCESSOS (DEGEMP)
120 + 70 eLearning
1 Abril a 15 Julho
3ªf
9h00 / 18h00
Oeiras
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM POLÍTICAS DO
AMBIENTE (DEPA)
160 + 70 eLearning
Abril a Setembro
6ª f
9h00 / 18h00
Algés
38 |
DIPLOMAS DE ESPECIALIZAÇÃO
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM DIRECÇÃO FINANCEIRA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
(DEDIRF) (NOVO)
120 Horas
e-learning como complemento
30 Janeiro a 18 Abril
9H30/17H30
Objectivos
O diploma pretende dar uma visão integrada das mais modernas
formas de entrosamento da tradicional contabilidade orçamental
exigida na gestão pública, com os métodos patrimoniais utilizados na
gestão empresarial privada. O apuramento dos resultados e a análise
da gestão por objectivos é também um importante desígnio a atingir
neste diploma.
Programa
Neste sentido, o curso assume como propósito promover o
desenvolvimento de competências que permitam aos formandos:
Instrumentos de gestão orçamental e sua avaliação
1. Enquadrar e perceber o papel do gestor financeiro numa
organização.
CICLO TEMÁTICO 2
2. Aprofundar noções, conceitos e técnicas contabilísticas adequadas
à nova gestão pública, incluindo o conhecimento operacional
essencial da fiscalidade e das respectivas incidências na componente
orçamental.
Contabilidade Digráfica – métodos e conceitos
CICLO TEMÁTICO 1
- PLANO, GESTÃO E CONTROLO ORÇAMENTAL (21 HORAS)
Plano Actividades – Integração no orçamento e na gestão por
objectivos
Elaboração de orçamento financeiro – funcionamento e investimento
– CONTABILIDADE E GESTÃO- PATRIMONIAL E ANALÍTICA –NO POCP E
PLANOS SECTORIAIS (68 HORAS)
Tratamento contabilístico digráfico de operações orçamentais
3. Dominar os mecanismos de elaboração, execução e
acompanhamento do plano de actividades, e respectivo orçamento
numa organização.
Fiscalidade na Administração Pública 4. A especialização das diferentes vertentes operacionais de gestão e o
seu respectivo controlo.
- contabilização de processamento de vencimentos
5. Aumentar o nível de auto-confiança dos formandos nas áreas
contabilístico-financeiras através de uma preparação estratégica
adequada à organização onde desempenham funções.
- gestão de imobilizado – cadastro, inventário e amortizações 6. Um conjunto de conhecimentos indispensáveis à elaboração e
análise do processo de prestação de contas e da elaboração do
relatório de gestão.
7. O controlo da organização nas vertentes de execução orçamental, da
evolução patrimonial e da construção de indicadores de avaliação
de gestão económica, financeira, analítica e de resultados como
instrumentos primordiais de auto-avaliação e de demonstração do
mérito da gestão.
Contabilização do ciclo da despesa (orçamental e extra-orçamental)
- despesas com pessoal
- gestão de stocks – controlo de consumos Acréscimos e diferimentos - investimentos plurianuais
Contabilização do ciclo da receita (orçamental e extra-orçamental)
Fichas práticas de contabilidade orçamental e patrimonial
Contabilidade analítica na AP
CICLO TEMÁTICO 3
– PRESTAÇÃO DE CONTAS NO POCP E PLANOS SECTORIAIS ( 31 HORAS)
Prestação de contas – obrigações legais
Destinatários
Elaboração e análise de mapas finais e sua interligação
Dirigentes com formação nesta área
Instrumentos de gestão patrimonial e analítica e s/ avaliação,
Dirigentes em geral que, não tendo formação nesta área, entendam
acrescentar esta qualificação às suas competências enquanto gestores
- análise dos resultados da gestão
Quadros superiores (com ou sem formação nesta área).
Indicadores de avaliação económica, financeira, orçamental e de
resultados (CAF)
Coordenação Científica Dra. Odete de Carvalho Ferreira
Atribuição dos temas para trabalho de grupo
Coordenação Pedagógica Dra.Fernanda Andrade
Formador(es)
Especialistas, com reconhecida competência na matéria
Número máximo de participante 40
Departamento Formação de Quadros Superiores
Local Oeiras
Preço 1.500 € / 2.000 €
Programa detalhado, calendário, regras de avaliação , informações
e inscrições online: www.ina.pt/diplomas/dedirf
39
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO JURÍDICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
(DEJUR) (NOVO)
125 Horas
11 Fevereiro a 7 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
O diploma pretende fornecer aos participantes conhecimentos e
conceitos-chave, de uma forma integrada e abrangente, sobre os
aspectos jurídicos fundamentais ao exercício de uma assessoria
jurídica eficiente e eficaz na Administração Pública, bem como criar um
espaço de reflexão aprofundada sobre esses aspectos, numa óptica de
incremento da eficiência e eficácia profissional.
CICLO TEMÁTICO 1
Pretende-se, por esta via, desenvolver ferramentas que respondam
às necessidades de participantes com diferentes realidades e
enquadramentos institucionais.
Contratação Pública (Código dos Contratos Públicos).
Neste sentido, o curso pretende promover o desenvolvimento de
competências que permitam:
1. Analisar e reflectir sobre as questões fundamentais do Direito
Administrativo;
2. Analisar e reflectir sobre as questões fundamentais do Procedimento
Administrativo;
– ASPECTOS FUNDAMENTAIS DE DIREITO ADMINISTRATIVO (40 HORAS)
Abertura e apresentação da plataforma e-learning.
Princípios constitucionais e política administrativa.
Código do Procedimento Administrativo.
Aspectos jurídicos –Parcerias Público–Privadas.
CICLO TEMÁTICO 2
– DA CONSTITUIÇÃO, MODIFICAÇÃO E EXTINÇÃO DA RELAÇÃO
JURÍDICA DE EMPREGO (57HORAS)
Regime jurídico de emprego público.
Formas de contratação privada, em especial a Lei n.º 23/2004.
3. Proporcionar a aquisição ou aprofundamento de conhecimentos
e competências na aplicação do regime específico do Contrato
Individual de Trabalho na Administração Pública;
O direito disciplinar na AP. Sua tramitação. Especial incidência nos
deveres gerais e especiais.
4. Desenvolver a capacidade crítica relativamente à compreensão,
à sistematização e à problematização das principais formas de
responsabilidade e de responsabilização na Administração Pública;
Comparação de regimes.
5. Contribuir para a aquisição de uma visão actualista das funções
administrativas públicas, em que as missões de regulação e
fiscalização, acompanhadas da utilização de poderes análogos aos de
autoridades judiciárias, são crescentes;
Direito da aposentação.
CICLO TEMÁTICO 3
– RESPONSABILIDADE E CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO (28 HORAS)
Responsabilidade civil, financeira e criminal na Administração Pública
Contra-ordenações
6. Dar a conhecer os meios contenciosos constantes da nova legislação
e respectiva tramitação processual.
Contencioso administrativo
Destinatários
e inscrições online: www.ina.pt/diplomas/dejur
Dirigentes, chefias, coordenadores e quadros que prestem serviço na
Administração Pública, com formação jurídica.
Coordenação científica Dra. Alexandra Ribeiro
Coordenação Pedagógica Dra. Fernanda Andrade
Formador(es)
Prof. Dr. Marcelo Rebelo de Sousa, Dr. Mário Raposo, Dr. João Amaral e
Almeida, Dr. Rosado Correia, Dra. Ana Neves, Dr. Miguel Koch Rua,
Dr. João Rodrigues, Dr. Serafim Amorim, Dra. Alexandra Ribeiro,
Dr. Miguel Pedrosa Machado, Dr. Tiago Freitas
Local Oeiras
Preço 1.500 € / 2.000 €
02
40 |
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS
(DELGEPE)
120 Horas
25 Setembro a 5 Dezembro
Objectivos
Este curso aborda as dimensões que na actualidade se consideram
críticas para a gestão das pessoas nas organizações. As diversas
exigências a que as organizações se encontram sujeitas fazem da
gestão das pessoas uma competência essencial dos responsáveis
de equipas e de grupos de trabalho, sendo da qualidade dessa
gestão que depende, em grande parte, a prossecução dos objectivos
organizacionais.
Pretende-se com esta acção dar uma visão integrada da gestão
das pessoas, considerando, simultaneamente, o enquadramento
organizacional e as dinâmicas interpessoais que estão presentes nesses
processos, assumindo, como objectivos, promover o desenvolvimento
de competências que permitam:
- facilitar a implementação dos modelos e instrumentos de
administração existentes;
- compreender os comportamentos individuais e as dinâmicas da
equipa;
- desenvolver a capacidade de tomada de decisão e resolução criativa
de problemas;
9H30/17H30
Programa
CICLO TEMÁTICO 1
ESTRATÉGIAS DE GESTÃO DE PESSOAS
(52 HORAS)
Modelos de tomada de decisão e a gestão das pessoas
A Gestão de e por Competências – Modelos e Pressupostos
Gestão de carreiras e mobilidade na Administração Pública
Regimes Remuneratórios na Administração Pública
Recrutamento, Selecção e Promoção. Planos de formação e benefícios
• Job Profile
• Instrumentos de Recrutamento e Selecção
• Acolhimento e Integração
Gestão Estratégica e por objectivos
Gestão do conhecimento e da inovação
CICLO TEMÁTICO 2
- definir estratégias que conduzam à melhoria do relacionamento
interpessoal;
LIDERANÇA E PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
- estimular a melhoria dos desempenhos individuais e de grupo.
Liderança e Gestão de Equipas
(68 HORAS)
Coaching e Tutoring
Destinatários
Técnicas de Negociação e Influência
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública ; quadros e
gestores de empresas públicas e privadas; outras pessoas cujas funções
intersectem a temática
Gestão de Conflitos e Comunicação
Coordenação Científica Dra. Teresa Oliveira
Formador(es)
Especialistas com reconhecida competência na matéria
Local Oeiras
Preço 1.500 € / 2.000 €
Resolução criativa de problemas
Liderança em processos de mudança
e inscrições online: www.ina.pt/diplomas/delgepe
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM CONCEPÇÃO, AVALIAÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS
(DEPROJ)
120 Horas
5 Maio a 30 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do diploma, os participantes serão capazes de:
MÓDULO 1- PLANEAMENTO, AVALIAÇÃO E GESTÃO DE PROJECTOS
- Saber identificar os factores que influenciam a concepção, avaliação e
gestão de projectos;
(51 Horas)
- Dominar as metodologias de planeamento, avaliação e selecção de
projectos;
Concepção, Planeamento e Avaliação de Projectos
- Definir, planear e controlar o âmbito de um projecto;
- Saber gerir as variáveis críticas, como sejam os prazos e os custos, e o
seu impacto no âmbito e qualidade dos projectos;
- Conhecer as ferramentas informáticas de suporte ao gestor de
projectos;
- Reconhecer a importância da organização e gestão das equipas,
comunicações e contratação de fornecedores de serviços e
equipamentos;
Enquadramento de Projectos no Sector Público
Gestão do âmbito, Prazos e Custos do Projecto
O Método do Earned Value Management
Ferramentas Informáticas: MS Project 2003
MÓDULO 2- MÉTODOS E TÉCNICAS DE SUPORTE À GESTÃO DE
PROJECTOS (45 Horas)
Organização e Gestão de Equipas
Comunicação e Negociação
- Saber gerir a qualidade e os riscos dos projectos de uma forma
pragmática;
Sistemas de Informação de Gestão de Projecto
- Conhecer as abordagens mais abrangentes e avançadas de gestão de
projectos numa organização;
Contratação e Enquadramento Jurídico-Legal
- Estar desperto para os processos de certificação e sua importância.
É expectável que os formandos, no final do diploma, estejam em
condições de, com um reduzido esforço adicional, estar preparados
para a realização do exame para a obtenção, com sucesso, da
certificação em Project Management Professional (PMP), atribuída pelo
PMI.
Destinatários
Dirigentes e quadros da Administração Pública; Quadros e gestores de
empresas do Sector Público; Quadros e alunos de Estabelecimentos de
Ensino; Quadros e gestores de empresas privadas com interacção com
o sector público e com interesse na matéria.
Coordenação científica Prof .António Grilo; Dr. António Pais
Formador(es)
Especialistas, com experiência reconhecida nas áreas da concepção,
gestão, avaliação e certificação de projectos
Local Oeiras
Preço 1.500 € / 2.000 €
Projectos e o Risco
Gestão da Qualidade
MÓDULO 3- COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS NA GESTÃO DE
PROJECTOS (24 Horas)
Implementação de um Project Management Office
Certificação em Gestão de Projectos
Gestão de Projectos Comunitários (programas, portefólios
comunitários, desenvolvimento regional, problemas e sua resolução)
Terão ainda lugar, no final de cada módulo, Seminários que se revelem
de interesse no âmbito deste Diploma.
e inscrições online: www.ina.pt/diplomas/deproj
02
42 |
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
(DEAVAL) (NOVO)
120 Horas
3 Abril a 4 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
- Fundamentar e saber em que consiste a avaliação do desempenho
organizacional e de pessoas;
MÓDULO 1- DOMÍNIOS E VERTENTES DE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
- Compreender como a avaliação do desempenho se integra no
processo de planeamento e gestão de uma organização;
Introdução à Avaliação do Desempenho
- Conhecer o novo quadro jurídico do SIADAP e reflectir sobre os
desafios que levanta a sua implementação;
- Saber em que consiste a avaliação do desempenho por objectivos e
por competências;
- Conhecer os diferentes tipos de sistemas de controlo de desempenho
e como se desenham e implementam sistemas de medida de
desempenho;
(41 Horas)
Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na
Administração Pública (SIADAP)
Planeamento e Domínios de Avaliação do Desempenho
Avaliação do Desempenho por Objectivos: dos serviços, das unidades e
das pessoas
Avaliação do Desempenho por Competências
- Identificar e caracterizar os diferentes sistemas de informação de
suporte à avaliação do desempenho;
MÓDULO 2- SISTEMAS E INDICADORES DE MEDIDAS DE DESEMPENHO
- Ficar capacitado para formular correctamente indicadores de medida,
em domínios de desempenho tangíveis e intangíveis, e analisar e
reportar dados de desempenho;
Desenho e Implementação de Sistemas de Medida de Desempenho
- Reconhecer as vantagens, mas também as armadilhas das medidas de
desempenho, de modo a minimizar o seu impacto;
- Relacionar o SIADAP com o sistema de vínculos, carreiras e
remunerações, bem como com a mobilidade;
(41 Horas)
Sistemas de Controlo do Desempenho
Definição de Indicadores e Análise e Reporte de Dados de Desempenho
Indicadores de Medida de Intangíveis
Vantagens e Armadilhas das Medidas de Desempenho
Avaliação do desempenho a 360º
- Entender o importante papel do benchmarking nos sistemas de
avaliação do desempenho;
Seminário: “Justiça Organizacional e Avaliação do Desempenho”
- Conhecer a íntima ligação da avaliação do desempenho à liderança
por resultados, ao desenvolvimento de competências e à mudança
organizacional.
MÓDULO 3- GESTÃO DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
Destinatários
Dirigentes, chefias, coordenadores e quadros da Administração Pública
Central, Regional e Local; Quadros e gestores de empresas do Sector
Público; Outros responsáveis com interesse na matéria.
Coordenação Científica
Dr. António Pais
Prof. António Grilo
Dra. Rosário Cabrita
Formador(es)
Especialistas, com experiência reconhecida na matéria
Local Oeiras
Preço 1.500 € / 2.000 €
(38 Horas)
Sistemas de Informação de Suporte à Avaliação do Desempenho
Negociação de objectivos
SIADAP: Recompensas, Carreiras e impacto nos serviços
Mudança organizacional e Avaliação do Desempenho
Liderança por Resultados e Desenvolvimento de Competências - a
articulação avaliador/avaliado
Seminário: “Benchmarking de Desempenho Organizacional”
Programa detalhado, calendário, regras de avaliação, informações
e inscrições online: www.ina.pt/diplomas/deaval
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DO APROVISIONAMENTO, STOCKS E PATRIMÓNIO
(DEASP)
98 Horas + 30 e-Learning
1º semestre - 12 Fevereiro a 2 Abril
3ª e 4ª Feira - 9H30/17H30
Objectivos
Programa
O DEASP visa aprofundar conhecimentos e transmitir competências
na gestão administrativa das funções aprovisionamento, stocks e
património.
A função aprovisionamento - conceitos introdutórios.
O curso insere-se no conjunto de “diplomas de especialização ina para
quadros administrativos”, que visam, globalmente, qualificar e dignificar
o desempenho de funções que são nucleares no funcionamento
dos serviços públicos e, ao mesmo tempo, preparar os quadros
administrativos para um papel activo nas reformas em curso na nova
administração e para responderem aos desafios profissionais que lhes
são colocados no novo contexto.
Definição, importância, evolução e âmbito da função.
O serviço de aprovisionamento – perspectiva de intervenção funcional
e operacional. Aspectos fundamentais da sua organização interna.
Níveis de intervenção dos utilizadores na gestão do aprovisionamento.
A gestão da qualidade em aprovisionamento. Enquadramento e
referenciais normativos.
A gestão de compras.
O acto de comprar e suas implicações.
Neste domínio da gestão de aprovisionamento e stocks, é tão mais
importante a existência de profissionais qualificados quanto se sabe
que estão em jogo, geralmente, fracções importantes dos orçamentos
dos serviços.
A contratação pública. O regime jurídico das aquisições (DL nº 197/99).
O DEASP é, assim, um curso profissionalizante, com “certificação ina”,
que tem o valor acrescentado que resulta do tratamento aprofundado
das matérias e da avaliação dos conhecimentos adquiridos.
Preparação.
Organização interna de um sector de compras.
O processo da compra.
Realização.
Gestão e controlo da encomenda.
Principais suportes documentais da gestão de compras.
Destinatários
A compra electrónica.
Quadro administrativos que pretendam adquirir ou aprofundar
competências adequadas ao exercício de funções no âmbito do
aprovisionamento, stocks e património.
A gestão de stocks.
Coordenação científica António Paulino
Coordenação Pedagógica Magda Canduzeiro
Formador(es)
António Paulino, Carla Gonçalves Pereira, Mário Bernardino, Helena
Abreu Lopes, José Miguel Silva Santos
Breve referência introdutória.
Conceito de stock. Vantagens e inconvenientes da sua constituição.
Tipos de stock e sua análise.
Conceito de stock médio.
A gestão económica de stocks (previsional).
A análise ABC.
A previsão da procura.
Análise de custos em aprovisionamento e conceito de lote económico.
O stock de segurança.
Métodos de reaprovisionamento.
Indicadores de eficácia da gestão económica de stocks.
Departamento Formação de Quadros Administrativos
A gestão administrativa de stocks.
A nomenclatura de materiais.
Local Algés
O inventário permanente.
A contabilização dos stocks.
Preço 1.000 € / 1.500 €
A gestão material dos stocks.
Implantação e organização interna dos armazéns.
A gestão do património.
A inventariação e o POCP / planos sectoriais.
Caracterização dos bens públicos.
Inventariação e valorimetria.
Sistema de controlo interno.
O controlo e fiscalização pelo tribunal de contas, no âmbito da
aquisição de bens e serviços.
Análise e acompanhamento da função aprovisionamento.
O tableau de bord.
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS
(DEGARH)
90 Horas presenciais + 30 Horas de e-Learning
2 Outubro a 21 Novembro
Objectivos
Este curso faz parte de um novo conjunto de Diplomas de
Especialização dedicados aos quadros administrativos e que visam,
globalmente, aprofundar e sistematizar os conhecimentos e as
competências daqueles que desempenham ou pretendem vir a
desempenhar funções nas áreas nucleares da carreira administrativa,
num quadro de mudança e reforma de grande exigência para todos os
funcionários.
Este curso visa, especificamente formar quadros especializados na área
da gestão administrativa dos recursos humanos, incluindo a vertente
dos vencimentos.
Destinatários
Chefias e quadros administrativos.
5ªs e 6ªs feiras, 9H30/17H30
Constituição, modificação e extinção da relação jurídica
de emprego público
• Enquadramento jurídico; Tipos de carreiras, estruturação e
reestruturação; Nomeação e contrato; Extinção da relação jurídica de
emprego público.
O regime de carreiras – ingresso, acesso e progressão.
• As escalas indiciarias; Enquadramento jurídico; Carreiras do regime
geral; Reclassificação e Reconversão.
Os quadros e mapas de pessoal
• Os quadros , seus modelos; Intercomunicabilidade horizontal e
vertical; Carreiras horizontais e verticais; Carreiras generalistas e
adjectivadas; Carreiras específicas e corpos especiais
• As dotações gerais; A mobilidade; Vantagens da Bolsa de Emprego
Público (BEP)
Director Rui Afonso Lucas
Férias, Faltas e Licenças
Coordenação Científica Paula Caires da Luz
• O regime; O controlo de assiduidade; Férias; Faltas, Justificadas e
Injustificadas; Licenças
Coordenação Executiva Magda Canduzeiro
Formador(es)
O papel do atendimento na formação da imagem da
Organização
Paula Caires da Luz, Filomena Baptista, Elda Morais e
Margarida Segurado
• A função Atendimento (interno e externo); As competências do
profissional do atendimento; Técnicas de atendimento presencial
• Técnicas de atendimento telefónico; Factores comportamentais estilos de comportamento; Simulações de situações problema.
Local Algés
As Actividades Administrativas
Preço 1.000 € / 1.500 €
• A organização dos processos individuais; A elaboração dos mapas
vários; A elaboração das Notas Internas; A elaboração das notas
biográficas; A necessidade de controlar anualmente as carreiras dos
funcionários (concurso, aposentação, faltas, habilitações etc).
Programa
O Trabalho de Equipa
Introdução
• As condições facilitadoras do trabalho em equipa; Os pressupostos da
comunicação eficaz ao trabalho de equipa; O perfil do coordenador de
equipas de trabalho e os novos desafios no contexto actual; A gestão
dos conflitos;
• Sensibilizar os funcionários para a importância da organização dos
serviços nas áreas Administrativas; Proceder à sensibilização da
necessidade de simplificação de procedimentos.
• A transparência na informação; Mecanismos de divulgação da
informação; Enquadramento jurídico da carreira; Enquadramento
jurídico nas áreas de actuação; O perfil do trabalhador da área
administrativa
Enquadramento
• Os administrativos na EU; As grandes linhas de mudança na
Organização das funções Administrativas e noutras carreiras.
• O conceito de “Bom Funcionário”; O recrutamento de trabalhadores; A
mobilidade
Emprego Público: regime de carreiras, remunerações e
gestão de pessoal na AP.
• Princípios gerais em matéria de emprego público.
• Diplomas enquadradores; Deontologia do serviço público - ligação
com o Estatuto Disciplinar; O princípio da exclusividade de funções e o
regime de incompatibilidades; Princípios gerais sobre remunerações:
a estrutura das remunerações base e outras componentes do sistema
retributivo
Recrutar, seleccionar e escolher as equipas.
• Como aproveitar e melhorar a equipa; Determinar as necessidades
de desenvolvimento e reais necessidades de pessoal.(perfis de
competências); As pessoas como motor da organização; O que é
admissível perante a lei; Objectivos e outras tarefas; Métodos de
selecção
• O trabalho por objectivos; A delegação; Estilos de Liderança e seus
efeitos; Análise de casos e de situações problemas.
O Reforço e Selecção das Equipas
• Requisitar e Transferir Pessoal; Delimitar e identificar os elementos
em falta; A avaliação da equipa; Alterações “entra” ou “sai” internas;
A motivação e os novos desafios; As reuniões; As ferramentas de
avaliação do serviço (Breve abordagem sobre o CAF)
O Recrutamento e Selecção de Pessoal
• Os perfis de competências; As acções prévias ao recrutamento; A
informação que os júris devem deter; A preparação dos documentos
de suporte ao processo; As responsabilidades administrativas na
verificação dos requisitos necessários à nomeação
Os Métodos de Selecção
• Provas de conhecimentos gerais; Provas de conhecimentos
específicos; Tipos de provas tradicionais; Provas on line; Organização
da aplicação; Bibliografia
• A Entrevista Profissional de Selecção; Exercícios; O Exame Psicológico
de Selecção
• A Avaliação Curricular; Exercício
• SIADAP
Vencimentos, processamentos; Remunerações; suplementos; ónus
Índices e escalões; Ajudas de custo no continente e estrangeiro
Abono de família, prestações complementares; Pensão de
sobrevivência; ADSE: direitos, deveres e formalidades.
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM CONTABILIDADE E TÉCNICAS ORÇAMENTAIS
(DECTO)
1º Semestre - 25 Fevereiro a 19 Maio
2º Semestre - 8 Setembro a 24 Novembro
Objectivos
O DECTO visa desenvolver competências na área contabilística e
orçamental tendo em conta a envolvente pública destas matérias,
que abrangem vários sistemas de informação, nomeadamente
contabilidade pública, contabilidade patrimonial (POCP), gestão
orçamental e prestação de contas, numa visão estratégica de formação
e conhecimento.
O curso insere-se no quadro das iniciativas do ina que visam valorizar
os quadros administrativos da Administração Pública e prepará-los para
o desempenho de um papel activo nos processos de reforma em curso.
Destinatários
Chefias administrativas e quadros administrativos da Administração
Pública, bem como para outros profissionais interessados nesta área..
Coordenação científica Graciete Pinto Correia
Formador(es)
Graciete Pinto Correia, Lurdes Santos, Pedro Coelho
Local Algés
Preço 1.000 € / 1.500 €
Programa
MÓDULO A – CONTABILIDADE PÚBLICA
Enquadramento da reforma da administração financeira do estado
Serviços públicos
- noção
- regimes financeiros
- sistemas contabilísticos
Contabilidade pública
- noção. Objectivos.
Receitas e despesas públicas
- noção e tipos. Fases da receita e da despesa
- classificação orçamental
- condicionalismos para arrecadação de receitas e efectivação de
despesas
Realização da despesa
- princípios e regras fundamentais fases da despesa
- fases da despesa
- formalidades e procedimentos
- despesas com pessoal
- despesas com aquisição de bens e serviços
- fundo de maneio
- despesas de anos anteriores
- reposições, reembolsos e restituições
MÓDULO B – GESTÃO ORÇAMENTAL
Noção e características dos orçamentos
Gestão orçamental por objectivos
Plano anual de actividades
Elaboração do orçamento:
-regras a observar
-orçamento por actividades
-programa/projecto
-orçamentos privativos
Execução orçamental:
2ª Feira - 9H00/18H00
-regras a observar
-dotações orçamentais
-duodécimos e cabimentos
Alterações orçamentais:
-créditos especiais
-transferências de verbas
-modificação na redacção de rubricas
-orçamento corrigido
Relatório anual de actividades
MÓDULO C – CONTABILIDADE PATRIMONIAL
Introdução à contabilidade patrimonial
Património e inventário
Conta, débito, crédito, partidas dobradas
Rubrica orçamental / conta
Balanço e demonstração de resultados
Lançamento das operações no diário e no razão
Estrutura do plano oficial de contabilidade
-Dec. Lei nº 410/89 de 21 de Novembro - revisão POC de 1977 de 7 de
Fevereiro
-leitura e estudo das contas do plano
Princípios contabilísticos e critérios de valorimetria adoptados pelo
POC
-critérios de valorimetria das existências
-inventário permanente e intermitente
-regime das reintegrações e amortizações
-registo das mais e menos valias do imobilizado
-mapa de reintegração e amortização do imobilizado
-Dec. Regulamentar nº 2/90 de 12 de Junho e Portaria nº 671/2000 de
17 de Abril
Tratamento contabilístico e fiscal das operações sujeitas ao IVA
Tratamento contabilístico das operações de regularização e de fecho do
exercício económico
-operações de regularização
-fecho do exercício económico – apuramento dos resultados
Módulo d – o plano oficial de contabilidade pública
Caracterização do POCP
Apresentação da estrutura orçamental e patrimonial
O ciclo da receita e da despesa numa perspectiva orçamental:
-operações internas
-operações externas
As contas da classe 0 e a sua movimentação
O ciclo da receita e da despesa numa perspectiva patrimonial:
-operações internas
-operações externas
Estudo do reflexo das contas da classe 0 e 1 e da conta 25 nas
demonstrações financeiras
Estudo das classes 2 e 3 – o tratamento do IVA
Estudo das classes 4 e 5 – especificidades do imobilizado
O encerramento e a reabertura de contas
As classes 6 e 7 – as demonstrações financeiras e anexos
O encerramento das demonstrações financeiras:
-cruzamento da informação
Módulo e – prestação de contas
Entidades dispensadas de remeter as contas
Instruções para a organização e documentação das contas das
entidades com contabilidade patrimonial
Instruções para a apresentação de contas
Documentos de prestação de contas
Elaboração do mapa da conta de gerência
Análise das peças finais e sua interligação
Organização da conta e remessa ao Tribunal de Contas
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM ATENDIMENTO E RELAÇÕES PÚBLICAS
(DEARP)
1º Semestre - 21 Abril a 3 Junho
2º Semestre - 6 Out ubro a 18 Novembro
2ª e 3ª Feira - 9H30/17H30
Objectivos
- trabalhar em equipa; - melhoria contínua
O DEARP tem como objectivo desenvolver conhecimentos e
competências orientados para a qualidade do relacionamento dos
serviços públicos com os seus utentes/clientes, num quadro de
inovação e modernização administrativa.
A imagem de qualidade de uma organização
No final do curso, os participantes devem:
Estar preparados para utilizarem comportamentos que visam aproximar
os cidadãos dos serviços públicos;
Ter competências específicas de comunicação e relacionamento com
diversos públicos orientadas para a melhoria da qualidade de serviços
prestados aos cidadãos;
Saber utilizar as relações públicas para acrescentar valor ao serviço e
comunicar uma imagem de qualidade para o exterior;
Ter competências que possibilitem um serviço de atendimento
personalizado que traduza a filosofia de simplificação e de orientação
para o cidadão/cliente;
Estar preparados para responder com eficácia às situações decorrentes
da função.
Destinatários
Chefias e quadros administrativos.
Coordenação Científica Cristina Lemos, Laura Lampreia
Coordenação Executiva Magda Canduzeiro
Marketing: relações públicas - um canal de comunicação com o
cidadão
MÓDULO 3 - TRABALHAR EFICAZMENTE EM EQUIPA
O que é uma equipa de trabalho
Objectivos individuais, grupais e organizacionais
Vantagens do trabalho em equipa; Níveis de desenvolvimento
numa equipa; Estrutura e papel dos membros da equipa; Técnicas
de comunicação numa equipa de trabalho; Regular a cooperação e
a competição, a orientação para os objectivos e a “vida afectiva” da
equipa de trabalho; Conflitos e problemas de interacção na equipa de
trabalho
MÓDULO 4 - A GESTÃO DO TEMPO E DO STRESS EM CONTEXTO
PROFISSIONAL
Desperdiçadores de tempo
- analisar e procurar soluções
Técnicas de planeamento e organização pessoal; Stress: uma visão
positiva; Causas e sintomas do stress em situações de atendimento e no
relacionamento interpessoal; Estratégias e técnicas para gerir o stress
eficazmente
MÓDULO 5 - A COMUNICAÇÃO ASSERTIVA E O SEU PAPEL NO
DESENVOLVIMENTO DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
A assertividade no relacionamento interpessoal
Formador(es)
Os padrões usuais de comportamento: passivo, agressivo, manipulador
e assertivo
Cristina Lemos, Laura Lampreia
Motivos e consequências dos diferentes padrões de comportamento
Como tornar- se assertivo: o treino
Número máximo de participantes 40
Local Algés
Preço 1.000 € / 1.500 €
A assertividade nas relações com os colaboradores, com os colegas,
superiores hierárquicos e com os clientes
Clima e cultura da organização: dificuldades e desafios da comunicação
assertiva
MÓDULO 6 - A ENTREVISTA DE ATENDIMENTO
As fases do processo de relacionamento do profissional com o seu
público
Programa
MÓDULO 1 - A LEGISLAÇÃO E ÉTICA
A imagem do profissional/técnico administrativo/de atendimento
- atitude profissional; aparência exterior; - abordagem ao cidadão
- qualidade de um serviço
A missão e os valores da Administração Pública
O processo de comunicação; - elementos do processo
O código de ética dos serviços públicos: contributos
- comunicação verbal e não verbal
- contribui para uma boa imagem dos serviços e agrega valores
Técnicas específicas da comunicação no atendimento: escutar
activamente, formular perguntas e respostas, clarificar objectivos e
necessidades, reformular, empatizar
- cria vínculos de aceitação e colaboração entre os profissionais
Os comportamentos éticos no atendimento
A ética e a comunicação:
- transparência nas comunicações internas e com o exterior
MÓDULO 2 - A QUALIDADE NOS SERVIÇOS: CONTRIBUTO DA FUNÇÃO
ATENDIMENTO
O que é a qualidade
A subjectividade dos serviços
Os princípios da qualidade nos serviços públicos
- cliente interno e cliente externo; zero defeitos: fazer bem à primeira;
- curto tempo de fixação de informação; - orientação para o processo
Técnicas específicas da comunicação no atendimento telefónico
MÓDULO 7 - A GESTÃO DE SITUAÇÕES CONFLITUAIS
Analisar situações de reclamação
- Identificar os factos, opiniões e sentimentos; lidar com diferentes tipos
de objecções; responder positivamente em situações de conflito; fazer
face a urgências e imprevistos; saber dizer não; utilizar a técnica da
auto- afirmação: o desc; resolver situações e não problemas.
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM SECRETARIADO E PROTOCOLO
(DESP)
90 Horas presenciais + 30 Horas e-Learning
24 Janeiro a 14 Março
5ª e 6ª feira, 9H30 às 17H00
Objectivos
Programa
Os critérios de eficácia determinam uma performance de particular
exigência, no âmbito da QUALIDADE.
SECRETARIADO E ASSESSORIA
Às Organizações exige-se uma postura de eficiência, num cenário de
excelência permanente. Torna-se pertinente dotar os participantes do
conhecimento da área do PROTOCOLO, nos seus diferentes domínios,
desenvolvendo as respectivas competências, estratégias e saberes,
incentivando-os paralelamente, para a disponibilização dos seus
conhecimentos, na prossecução dos Objectivos Estratégicos de Gestão
das Organizações em que trabalham.
Introdução às Organizações e à sua Gestão
Destinatários
Técnicos e Quadros Administrativos que pretendam adquirir ou
aprofundar competências adequadas ao exercício de funções no
âmbito do Secretariado de Alto Nível e Protocolo
Avaliação
A atribuição do Diploma depende de: obtenção de classificação não
inferior a 10 valores na avaliação individual e nos trabalhos realizados.
Apresentação
Enquadramento das Competências
– Assessoria no Management; Dar Corpo à Missão
O Plano Pessoal Estratégico de Qualidade; PPEQ
– Desenvolvimento e Melhoria da Eficácia PessoalA Mudança
Interacção com o Executivo para a Obtenção de Melhores Resultados
– Perfis; Qualidades Pessoais e Profissionais
Competências e Planos de Acção
– Desenhar Estratégia
Delegar; A Importância do seu Papel na Gestão
Projectos de Organização e Método; Qualidade e Excelência
Planeamento, Organização e Controlo das Respectivas Ferramentas e
Metodologias; Considerações e Aplicação Prática
Agendas; O Sistema de Arquivo; O Despacho; Viagens
Processos e Projectos
– Contribuir para a Análise da Informação e a Tomada de Decisão.
Direcção Rui Afonso Lucas
Acções de Projecção de Imagem Institucional; Reuniões
Coordenação científica Ana Maia
– Eventos de Alto Nível
Do Planeamento à Reformulação do Projecto Organizativo
Local Algés
Preço 1.000 € / 1.500 €
Relações com o Público; Um Projecto de Qualidade
Do Levantamento de Necessidades à Avaliação
Da Satisfação de Clientes; O Processo de Antecipação
A Comunicação nas Organizações; Relação Pessoal e Institucional; O
Processo
A Comunicação entre as Pessoas; Um Poder para a Concretização dos
Objectivos de Gestão.
IMAGEM E PROTOCOLO
Protocolo; Conceito, exigências e estratégia
Projecto de Comunicação Protocolar
Suportes; Correspondência Oficial
Convidar em Portugal e no Estrangeiro
Relações com Personalidades
Objectivos e Aplicação Prática do Conceito
Altas Autoridades
Precedências; Proposta a Projecto
Análise, Critérios de Decisão e Construção de Listas
Considerações e Aplicação Prática
Bandeiras; Espaços Nacional, EU e Internacional
– Enquadramento e Precedência
A Comunicação Protocolar; Saber Privilegiar a Imagem Institucional
Comunicar em Portugal e no Estrangeiro
Apresentações, Cumprimentos e Visitas
Eventos; Recepções e Refeições Formais; Cortesia e Rigor
– do Planeamento ao Controlo do Projecto
– Cenários Técnico, Social e Protocolar; Domínios Nacional e
Internacional
Refeições Oficiais; O Protocolo à Mesa
Conceito e Aplicação Prática
O Protocolo no Automóvel; Normas e Considerações
Painel e Mesa Redonda; Debate.
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM COOPERAÇÃO PARA O DESENVOLVIMENTO
(DECODE)
21 Janeiro a 5 Junho
2ªas feiras, 9H30/17H00
Objectivos
Programa
Visa conferir aos participantes uma qualificação que lhes assegure
uma visão holista em matéria de Cooperação para o Desenvolvimento,
bem como capacitá-los com os instrumentos operacionais destinados
à promoção das acções das instituições, fundações e empresas que
intervêm na área da cooperação internacional, independentemente da
área específica da sua actuação.
Grupo temático 1: Cultura e povos
Destinatários
Quadro Internacional de Ajudas ao Desenvolvimento.
Licenciados com ou sem vínculo ao Sector Público, ao Sector Privado
ou ao Sector da Economia Social que colaborem ou venham a colaborar
em actividades ligadas à Cooperação Internacional
Quadro Nacional de Ajudas ao Desenvolvimento
Grupo temático 2: Políticas de desenvolvimento
Desenvolvimento, globalização e ecologia.
Governance e reforma do Sector Público.
A economia dos países carenciados de ajuda pública para o
desenvolvimento.
Grupo temático 3: Procedimentos, programas, projectos e negociação
em cooperação
Identificação de Programas.
Formador(es)
Identificação de projectos de cooperação.
Peritos e académicos, nacionais e estrangeiros, com experiência
reconhecida na área da Cooperação Internacional
Formulação, implementação e avaliação de projectos.
Estruturas e procedimentos em cooperação multilateral.
Direcção/Coordenação
Grupo temático 4: Políticas sectoriais da cooperação europeia e da
cooperação portuguesa
França Martins, Luís Rodrigues, Tiago Matos Fernandes
União Europeia
Cooperação Portuguesa
Departamento Formação em Sistemas e Tecnologias de Informação
Local Oeiras
Preço 1500 € /2000 €
49
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE PROJECTOS FINANCIADOS PELO QREN
(DEQREN) (NOVO)
100 Horas presenciais + 30h eLearning
1º trimestre de 2008
Objectivos
Programa
O DEQREN visa aprofundar conhecimentos e transmitir competências
sobre o processamento administrativo e gestão de projectos
financiados pelo QREN. O curso destina-se aos quadros que fazem
a gestão corrente dos projectos, começando pela elaboração das
candidaturas, passando pelo acompanhamento da execução e
terminando com a elaboração dos dossiers de saldo e os relatórios
finais.
A transição do actual QCAIII (2000-2006) para o QREN (2007-2013)
é acompanhada por mudanças significativas nas orientações e no
modelo de gestão dos programas operacionais ao nível nacional.
O DEQREN insere-se no novo conjunto de “diplomas de especialização
INA” para quadros administrativos que visam, globalmente, qualificar
e dignificar estes profissionais, que são nucleares no desempenho e
na imagem dos serviços públicos, e prepará-los para responderem
aos desafios que lhes são colocados no novo contexto da reforma da
administração pública.
O programa final deste curso será apresentado após a aprovação
final do QREN em Bruxelas, nomeadamente no que diz respeito aos
programas operacionais temáticos e regionais.
Globalmente, serão incluídos os seguintes pontos:
Apresentação geral do QREN
Fundos estruturais, FSE, FEDER
Gestão administrativa de projectos financiados por fundos
comunitários
O DEQREN é um curso profissionalizante, com “certificação ina”, que
tem o valor acrescentado do tratamento aprofundado das matérias e
da avaliação dos conhecimentos adquiridos.
Articulação com a contabilidade pública
Destinatários
Avaliação de projectos (ex-ante, intercalar, ex-post)
Chefias, Quadros e Gestores de Projecto envolvidos na elaboração e
execução de projectos financiados pelo QREN
Coordenação Científica Orlando Martins
Gestão administrativa dos programas operacionais em diferentes áreas
da AP (modernização e inovação, formação, sociedade da informação,
saúde, etc)
Avaliação
A atribuição do diploma depende de:
- Obtenção de uma classificação não inferior a 10 valores na avaliação
individual e nos trabalhos realizados.
- Registo de uma taxa de assiduidade não inferior a 80%.
Formador(es)
A indicar
Local Algés
Preço 1.000 € /1.500 €
02
50 |
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO INOVAÇÃO E GESTÃO DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
(DEIGA) (NOVO)
120 Horas + e-Learning
2.º semestre.
Recomendado pelo Plano Tecnológico
Objectivos
Programa
O diploma visa apoiar a aquisição dos conceitos teóricos e as
ferramentas de gestão que permitem compreender e implementar, de
forma integrada e sistémica, os ciclos de inovação e de aprendizagem
organizacional.
A inovação e a aprendizagem organizacional no actual contexto
socioeconómico
A transformação dos factores tradicionais de competitividade Competição e inovação
O papel da inovação como factor de competitividade
A economia baseada no conhecimento e a aprendizagem
organizacional
A inovação como processo interactivo e sistémico – sistemas e
dimensões da inovação organizacional
Os tipos de inovação
A inovação na AP
Estratégia organizacional, inovação e aprendizagem
Ciclo e processos de aprendizagem individual, de equipa e
organizacional
A resolução de problemas como actividade-chave na inovação
Estratégias de gestão do conhecimento
A internalização do conhecimento - pressupostos, organização e
manutenção
As organizações aprendentes e a cultura organizacional promotora de
aprendizagem
Tipos e condições da aprendizagem organizacional
Limites à aprendizagem organizacional
Alinhar hard e soft para a ocorrência de aprendizagem organizacional
Técnicas de pensamento lateral
Implementação de projectos de Inovação e Gestão da
Aprendizagem
O planeamento da Inovação na Organização
- Definir o papel da inovação; Definir processos e serviços a melhorar
- Definir indicadores de Desempenho
A Definição do Projecto
- Necessidades organizacionais e tipos de mudança
- Definir o enfoque da inovação; Definir a abrangência do projecto
- Definir objectivos de Projecto; Definir pressupostos e
constrangimentos
- Definir papéis e responsabilidades
- Desenhar o plano de projecto considerando as áreas de conhecimento
envolvidas
- Criar e liderar uma cultura de inovação
Análise e Desenho de Projecto-piloto
- O compromisso da gestão
- Desenhar o processo e projecto de inovação – fases e pressupostos
- Identificar, minimizar e gerir resistências
- Desenvolver e aprovar recomendações e estratégia de implementação
- Processos de aprendizagem e actores
Implementação-piloto
- Preparação; Transição; Instalação – enfoques da mudança
- Criar estruturas e sistemas de apoio à inovação e à aprendizagem
- Objectivos e papéis dos intervenientes e das equipas; Identificar/
estabelecer parcerias externas; Desenvolver competências e gerir
o conhecimento; Sistemas de gestão de pessoas ; Infra-estrutura
tecnológica e ferramentas
- Sistema de gestão da propriedade intelectual
Gestão de Projecto
- Clarificar papéis e responsabilidades de gestão
- Performance planeada, apoiada e gerida; Medir os resultados da
inovação
Disseminação de resultados: gerir a organização como um sistema em
aprendizagem constante
- Sistemas de informação e comunicação; Monitoria dos resultados
As dinâmicas da “nova” economia, baseada no conhecimento, têm
mostrado que não basta a consciência da necessidade de criar uma
“cultura de aprendizagem e inovação”. Para conseguirem prosperar
neste contexto, as pessoas, as organizações e, no limite, os países, terão
que desenvolver novas formas de gestão, participação e colaboração,
que permitam transformar o empenho em resultados individuais e
colectivos.
Temas como a economia do conhecimento, a gestão por valores,
a gestão do conhecimento, a aprendizagem organizacional, a
inovação e o capital intelectual, constituem eixos motores de uma
matriz organizacional em mudança, abordadas no presente diploma
conciliando as abordagens teóricas com a análise, diagnóstico e
desenho das condições concretas e instrumentos organizacionais que
permitem a sua concretização/operacionalidade.
O diploma visa especificamente permitir aos participantes:
- compreender os conceitos-base ligados à Economia Baseada no
Conhecimento e a importância do conhecimento como factor de
competitividade;
- analisar a função e responsabilidade da inovação pública como factor
de desenvolvimento e competitividade nacional;
- reconhecer o papel do indivíduo, das organizações, dos governos e da
sociedade no contexto da Economia Baseada no Conhecimento;
- entender a gestão por valores no âmbito da estratégia organizacional;
- reconhecer a importância da gestão do conhecimento como
antecedente da inovação;
- identificar e articular os processos de aprendizagem individual e
organizacional;
- aplicar técnicas individuais, de equipa e organizacionais promotoras
de aprendizagem e inovação;
- identificar modelos e técnicas de gestão do conhecimento.
- compreender o papel dos intangíveis no processo de criação de valor
nas organizações do sector público;
- desenvolver conceitos úteis à aplicação de modelos de gestão do
capital intelectual;
- discutir as práticas inovadoras e os pressupostos da inovação nas
organizações públicas.
Destinatários
Dirigentes de topo e chefias intermédias, Gestores de recursos
humanos, Gestores de formação, Gestores da aprendizagem, Gestores
do conhecimento, Gestores da inovação e Gestores de sistemas de
informação do sector público
Coordenação Científica
Prof. Rosário Cabrita, Prof. Teresa Oliveira, Dr. Pedro Neves e
Dr. João Pedro Correia
Departamento Formação em Learning, Pedagogia e Comunicação
Local sessões presenciais: Oeiras
Preço 1.500 €
Metodologia
Os conteúdos abordados no decurso do Diploma serão integrados
numa lógica de projecto/formação-acção: pretende-se que cada
participante identifique uma área/projecto a implementar na
sua organização, e prepare a sua implementação no decurso dos
vários módulos. Os conteúdos serão abordados de forma dinâmica,
permitindo que em diferentes fases do projecto se reflicta sobre as
várias dimensões relevantes para o seu sucesso.
51
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM IMPLEMENTAÇÃO DA CAF
(DECAF)
103 Horas
Novembro 2008 Junho de 2009
3ªs Feiras: 9H00/18H00
Objectivos
Adquirir os conhecimentos técnicos e competências comportamentais
e comunicacionais necessárias para aplicar a Common Assessment
Framework (CAF/ Estrutura Comum de Avaliação) nos organismos
públicos.
Programa
Reconhecer as práticas associadas a cada um dos critérios da CAF e os
seus efeitos no funcionamento da organização para melhor enquadrar
a recolha de evidências.
O ciclo da melhoria contínua
Saber enquadrar a auto-avalição, com base no modelo CAF, na gestão
estratégica das organizações públicas.
O processo de auto-avalição com o modelo CAF
A CAF como modelo de gestão da qualidade
Os 10 passos para a auto-avaliação
As ferramentas de apoio à auto-avaliação
O sistema de pontuação
O trabalho em equipa
Destinatários
A comunicação com a organização
dirigentes e quadros superiores da Administração Pública envolvidos
(ou que irão estar envolvidos) na promoção do processo de autoavaliação de um organismo ou serviço com base na CAF.
O modelo CAF e as práticas da organização
O Diploma é realizado no quadro duma parceria INA/DGAEP (Direcção
Geral da Administração e do Emprego Público).
O planeamento e a estratégia
A liderança
A gestão das pessoas
Coordenadores
A gestão dos recursos e parcerias
Teresa Salis Gomes (INA) e Luísa Evangelista (DGAEP)
A gestão dos processos
Coordenação Cientifica
A avaliação dos resultados
Cristina Evaristo e Inês Nolasco
O planeamento da melhoria da organização
O relatório de auto-avaliação e o plano de melhorias
Departamento Formação em e-Learning, Pedagogia e Comunicação
A identificação das oportunidades de melhoria
Local sessões presenciais: Oeiras
O planeamento de acções de melhoria
Preço 1.500 €
A CAF como suporte metodológico para o bench learning
Seminário: A relação da CAF com outros sistemas de avaliação do
desempenho individual e organizacional - SIADAP, EFQM e BSC
Trabalho Final: aplicação prática do modelo CAF a uma unidade
orgânica do serviço público onde o formando exerce funções.
Metodologia
A formação é composta por momentos de formação presencial e à
distância, que se complementam.
As sessões presenciais destinam-se à sistematização de conceitos com
a colaboração de vários formadores, apresentação e debate em grupo
sobre trabalhos práticos; partilha de experiências com organismos
públicos convidados que aplicam a CAF, exercícios de simulação nas
áreas comportamental e comunicacional.
A componente a distância desenvolve-se a partir da plataforma de elearning e permite aos participantes aceder à documentação do curso
e outros recursos complementares; participar em fóruns de discussão;
participar em sessões de áudio conferência para esclarecimento de
dúvidas; experimentar as metodologias de aplicação da CAF e os seus
instrumentos através de exercícios práticos e validar os conhecimentos.
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM QUALIDADE TOTAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
(DEQUAL)
120 Horas
29 de Setembro a 4 de Dezembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
A necessidade de adaptar este curso a estratégia da reforma da
administração pública portuguesa, cujos pilares se baseiam na
eficácia, eficiência, ética e qualidade do serviço público, levou o INA a
privilegiar e aprofundar os modelos e as metodologias que potenciem
a excelência e melhoria contínua do desempenho organizacional das
organizações públicas e que permitam a melhoria da sua gestão e dos
resultados obtidos junto dos cidadãos/clientes. é nesta perspectiva
que o DEQUAL sofre a reestruturação que agora se divulga, com a
consciência de se dar um passo importante na aproximação da oferta
formativa às necessidades reais dos serviços públicos, formando
pessoas que possam desenvolver estas metodologias, hoje integradas
no próprio SIADAP, de forma autónoma e com a tecnicidade exigida
para o seu êxito e aproveitamento integral.
Perspectivar as políticas da qualidade numa perspectiva integrada e
sistémica da gestão organizacional pública – liderança, planeamento
e implementação de estratégias, competências e processos – com
resultados directos e possíveis de medir no cumprimento da missão
e na satisfação dos clientes e desempenho chave da organização,
com ganhos de organização, produtividade e envolvimento dos
colaboradores, são desafios que se colocam à administração e ao
processo de reforma em curso.
Pretende-se, com, esta formação:
- Proporcionar aos participantes a aquisição de conhecimentos e
práticas das metodologias da qualidade total;
- Enquadrar a qualidade total como sistema da gestão global das
organizações públicas;
- Possibilitar que os serviços, que assim o entendam, possam caminhar
para a certificação do Committed to Excelence in Europe, ou ISO
9001:2000;
- Dotar os participantes das técnicas a desenvolver na auto-avaliação
dos serviços e na elaboração dos diagnósticos organizacionais com a
respectiva calendarizarão das medidas de melhoria a introduzir;
- Inovar processos e procedimentos, com o reforço de competências
das pessoas nas áreas da inovação tecnológica;
- Saber aplicar técnicas de auditoria interna para avaliação dos serviços
e correcção de desvios.
CICLO 1- QUALIDADE, INOVAÇÃO E PILARES DA EXCELÊNCIA
ORGANIZACIONAL
Destinatários
Dirigentes e Quadros da Administração Pública e de Empresas Públicas
MÓDULO 1 (10 horas)
- A administração pública na economia do conhecimento e sua relação
com as políticas de qualidade total;
- A melhoria contínua como processo de aprendizagem e de melhores
desempenhos das pessoas e das organizações.
- A CAF e o Commited to Excelence in Europe, através do BSC
- Modelo da CAF e relacionamento entre meios e resultados; a
importância e desenvolvimento da liderança, estratégia, pessoas,
gestão de recursos e inovação de processos para a melhoria dos
resultados e do desempenho das organizações publicas;
- A auto-avaliação, as práticas de comunicação interna e a preparação
da organização para o Committed to Excelence in Europe;
- Relação entre as medidas de melhoria contínua com a metodologia e
critérios do Balanced Sorecard em serviços públicos.
Workshop (7 horas):
BOAS PRÁTICAS CAF NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
CICLO 2- ABORDAGEM POR PROCESSOS E A NORMA NP; EN; ISSO
9001:2000
MÓDULO 3 (28horas)
- Gestão por processos e inovação tecnológica e organizacional
- A abordagem por processos e os ganhos de produtividade;
- Processos e trabalho em equipa;
- Tipologia dos processos e sua hierarquização em termos da missão e
dos resultados da organização;
- A reengenharia de processos e a criação de métricas de desempenho.
Coordenação Dr. José Orvalho
- Complementaridade entre abordagem da ISO e da CAF;
- A responsabilidade da direcção num sistema de gestão da qualidade;
Formador(es)
Especialistas com reconhecida competência e prática profissional nas
metodologias da Qualidade Total (CAF e ISO)
- Gestão de recursos e concepção dos produtos (bens e serviços);
Local Oeiras
- Auditorias internas da qualidade e do desempenho;
Preço 1500 € /2000 €
- Finalidades das auditorias;
- Monitorização e medição dos resultados;
- Manual da qualidade e o manual dos processos e procedimentos.
- Tipos de auditorias;
- Preparação e realização de auditorias;
- As auditorias internas como práticas para uma cultura de melhoria
continua.
WORKSHOP (7horas)
BOAS PRÁTICAS ISO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
Programa detalhado, calendário, regras de avaliação , e inscrições
online: www.ina.pt/diplomas/dequal
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
(DETA)
6 Fevereiro a 5 Novembro 2008
4ªs feiras, 9H00 às 18H00
Objectivos
Programa
Este curso prossegue objectivos de valorização dos funcionários
das carreiras administrativas. Trata-se de um curso novo, organizado
pela primeira vez em 2004, que obedece a uma estrutura similar
aos diplomas de especialização entretanto lançados pelo INA em
diversos domínios. Sendo certo que os quadros administrativos
desempenham, a diferentes níveis, funções que são nucleares para o
bom funcionamento dos serviços e são geralmente a face visível dos
serviços nas relações com os utentes, nenhuma mudança terá sucesso
sem funcionários administrativos competentes e motivados. Com a
frequência deste curso, os participantes adquirirão conhecimentos e
competências que lhes permitirão participar activamente na melhoria
da performance e da imagem da Administração Pública e, ficarão, ao
mesmo tempo, melhor preparados para evoluir nas suas carreiras.
MÓDULO I – ADMINISTRAÇÃO E CIDADANIA
Para além das sessões presenciais, com a duração global de 168 horas,
o curso inclui uma componente de auto-estudo com tutoria, suportado
pelo sistema de e-learning do INA, a que se atribui uma duração igual
à da componente presencial. As sessões presenciais têm lugar uma vez
por semana, à 4ª feira, o que confere ao curso a duração global de 7
meses.
O desafio pessoal na gestão do tempo
O curso é objecto de avaliação contínua.
Destinatários
Quadros administrativos dos serviços públicos ou candidatos ao
ingresso nas carreiras administrativas da função pública
Princípios, modelos e valores da administração pública
Ética do serviço público
Princípios do Código do Procedimento Administrativo
A Qualidade na Prestação do Serviço Público
Lei de Acesso aos Documentos Administrativos
MÓDULO II – EFICÁCIA PESSOAL
Comunicação administrativa em português
Comunicação administrativa em inglês
Carta europeia de condução em informática (módulos 1, 2, 3 e 4)
Técnicas de gestão do tempo:
O tempo na vida profissional
Técnicas para gerir o tempo
Gestão do relacionamento interpessoal:
Saber comunicar; o trabalho em equipa
A assertividade; a comunicação na resolução de conflitos
MÓDULO III – PROCESSOS, DOCUMENTOS E ARQUIVOS
Automatização de processos administrativos
O documento e o processo; Grupos de trabalho (workgroup)
Fluxo da informação através de grupos de trabalho (workflow)
Correio Electrónico; Tendências actuais
Arquivo e Documento Digitais
Documento, documento de arquivo e arquivo electrónico
Direcção Marina Pereira
Sistema de arquivo e gestão de documentos de arquivo
Coordenação Helena Espírito Santo
O documento de arquivo electrónico
Organização de documentos electrónicos; O arquivo digital
Os sistemas de informação nas organizações
Tipologia de sistemas de informação
Local Oeiras
Preço 1.500 € /2.000 €
Os candidatos inscritos a título individual poderão pagar a tarifa de
inscrição em 6 prestações mensais
Noção de bases de dados; Qualidade dos dados
Segurança e confidencialidade de informação
MÓDULO IV – ÁREAS ADMINISTRATIVAS
Recursos Humanos
Da Organização Científica do Trabalho à Gestão dos Recursos Humanos;
A evolução entre categoria profissional e as competências;
Entender os postos de trabalho na perspectiva da gestão pelas
competências;
O programa deste Diploma de Especialização foi revisto e adaptado, no
sentido do seu alinhamento com o Referencial de Formação para Técnico
Administrativo incluído no novo Catálogo Nacional de Qualificações
(www.catalogo.anq.gov.pt). A frequência com aproveitamento deste
curso possibilita a sua utilização num processo de obtenção de dupla
certificação, escolar (12º ano) e profissional (Técnico Administrativo).
No sentido de facilitar este processo, o INA e o Centro de Novas
Oportunidades (CNO) de Alcoitão estabeleceram um protocolo de
colaboração, pelo qual está garantida a deslocação de técnicos deste
Centro ao INA para a realização dos procedimentos necessários, desde que
haja um mínimo de 5 alunos interessados.
Os sub-sistemas da Gestão de Recursos Humanos: O Recrutamento e
Selecção; A Gestão da Formação; A Avaliação de Desempenho;
A Gestão de Carreiras.
Contabilidade
Serviços Públicos: regimes financeiros e sistemas contabilisticos;
Contabilidade Pública; Receitas e Despesas públicas;
Realização da Despesa;
Gestão Orçamental por objectivos; Plano Anual, Elaboração do
orçamento; Execução orçamental, Alterações orçamentais;
Relatório Anual de Actividades.
Compras Públicas
Compras - objecto e âmbito de aplicação pessoal e material;
Princípios de Aquisição;
Competência para autorizar despesa;
Tipo de procedimentos e contratos escritos
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54 |
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A SAÚDE
(DESIS)
5ª feira, 9H00/18H00
17 Janeiro a 25 Julho
6ª feira, 9H00/13H00
Objectivos
Programa
Criar competências e ajudar os responsáveis de sistemas de
informação e os directores de unidades de saúde a desenvolver a
gestão estratégica dos Sistemas e Tecnologias de Informação nas suas
organizações, conhecendo e aplicando as várias vertentes da gestão de
SI, desde a componente da estratégica, da arquitectura passando pelos
sistemas clínicos, sistemas financeira e de controlo de gestão (ERP) até à
integração com os sistemas do SNS..
MÓDULO INTRODUTÓRIO (8 horas)
- Apresentação
- Introdução aos Sistemas de Informação da Saúde (SIS)
- e-Learning
MÓDULO A - ORGANIZAÇÕES DA SAÚDE - Diferentes Morfologias de
Organizações da Saúde
- Estratégias Organizacionais
Destinatários
- Integração de Hospitais com Centros de Saúde
Directores de SI, Médicos, Enfermeiros, Dirigentes, Chefias e Quadros
Superiores com contacto directo ou indirecto com os investimentos
em sistemas e tecnologias de informação de organizações do sector da
Saúde.
- Sistemas de Qualidade
Organização
Este Diploma é organizado pelo INA e conta com a colaboração dos
seguintes parceiros internacionais:
HIMMS - Healthcare Information and Management Systems Society (EUA)
Institute of Medical Informatics, University of Marburg (Alemanha)
Carilion Health System (EUA) ,
IMIA – International Medical Informatics Association
Coordenação Luís Lapão
Local Oeiras
Preço 1.500 € /2.000 €
MÓDULO B - TECNOLOGIAS DA SAÚDE
- Infra-estrutura Tecnológica da Saúde
- Protecção de Dados e Segurança
- Sistemas Clínicos (Processo Clínico Electrónico) - EHR
- e-Health
- Arquitectura de Sistemas
MÓDULO C - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PARA A GESTÃO (SIG) E PARA
A RELAÇÃO COM A SOCIEDADE
- Estratégias e Topologias de SIG
- Metodologias de Análise de SIG
- Sistemas de Indicadores de Gestão (Balanced ScoreCard)
- Integração Aplicacional do Hospital Information System
- Sistemas para o Relacionamento com a Sociedade
- Contact Center da Saúde
MÓDULO D - GESTÃO DE PROJECTOS DE MUDANÇA
- Culturas de Mudança e Inovação
- Metodologias Avançadas de Gestão de Projectos (PMI)
- Avaliação de Projectos
- Gestão de Outsourcing
- Casos de Estudo
MÓDULO E - PROCUREMENT
- Tipos de Contratos e Concursos (ex. 197/99)
- Modelos de Procurement (Diálogo Negocial)
- eProcurement
- Casos de estudo: Como fazer Cadernos de Encargos
MÓDULO F - VIABILIZAÇÃO DA ESTRATÉGIA DE SIS
- Modelos Organizacional com base no Chief Information Office
- Sistemas de Financiamento (Activity Based Cost)
- Diagnóstico e Avaliação de Sistemas
- Gestão da Formação e Gestão de Equipas
- Casos de estudo
MÓDULO G - PROJECTO FINAL APLICADO
- Definição e Planeamento: Modelo de Casos de Estudo
- Acompanhamento e Controlo de Projectos
- Visitas de Estudo
- Relatório Final
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E LIDERANÇA EM AMBIENTES DE INCERTEZA E
COMPLEXIDADE (DEGAS) (NOVO)
120 Horas + 70 e-learning
Setembro a Dezembro
4ªas feiras, 9H00 às18H00
Objectivos
Programa
No final deste diploma, os formandos serão capazes de:
MÓDULO INTRODUTÓRIO: Liderança para a Complexidade e para
enfrentar a Incerteza na Administração Pública
- Saber identificar os factores que influenciam a incerteza e a
complexidade da envolvente;
- Dominar as metodologias de liderança para a inovação; perceber o
contexto organizacional;
MÓDULO 1 – TEORIAS E MODELOS DE GESTÃO
- Saber gerir melhor equipas em ambientes de incerteza; conhecer o
potencial da comunicação;
Estudo de Caso: cada pessoa avaliará o seu Organismo à luz dos
princípios das Teorias passadas em revista
- Reconhecer a importância da organização e gestão das equipas e
comunicações;
- Saber gerir a qualidade e os riscos dos projectos de uma forma
pragmática.
É expectável que os formandos estejam em condições de, com um
reduzido esforço adicional, liderar projectos inovadores e desafiantes
na Administração Pública.
Destinatários
Dirigentes e quadros da Administração Pública, quadros e gestores
de empresas de Serviço Público, quadros e gestores que trabalhem
em ambiente de complexidade e incerteza, investigadores, etc.
Responsáveis por processos de mudança
Coordenação Luis Lapão
As Teorias Organizacionais durante o século XX
Os Modelos de Gestão/Organização do Trabalho Burocráticos,
Tecnocêntricos e Antropocêntricos
Estudo de Caso
Liderança(s) no(s) Contexto(s) Público e Privado
Aplicação de Inventário de Atitudes de Liderança
A Avaliação do Desempenho no Contexto da Complexidade
MÓDULO 2 – COMPLEXIDADE NAS ORGANIZAÇÕES: PISTAS PARA A
GESTÃO
A Complexidade nas Organizações: Papel dos SI
A Complexidade nas Organizações da Saúde: Adequar as práticas à
Gestão da Saúde no Contexto da Complexidade
Seminário “A Complexidade nas “Learning Organisations””
MÓDULO 3 – PSICOLOGIA DAS ORGANIZAÇÕES
Psicologia das Organizações: Teoria
Estudo de Casos
Seminário “Experiência Internacional: O caso da Suécia”
Local Oeiras
Preço 1.500 € /2.000 €
MÓDULO 4 – GESTÃO DE PROJECTOS: DA ESTRATÉGIA (BSC) AOS
RESULTADOS
Estratégia e Gestão de Projectos na Complexidade
Gestão de Projectos na Complexidade: Caso de Estudo
Gestão de Projectos na Complexidade: Continuação do Caso de Estudo
Apresentação de Projectos
Seminário “Gestão de Equipas de Excelência”
MÓDULO 5 – GESTÃO DE REDES DE COLABORAÇÃO
Liderança em Rede: Espaço de Comunicação e Negociação
O Caso da Saúde: Teoria de Redes e Centros de Excelência
Redes Colaborativas e Sistemas de Informação
Seminário “Caso Internacional: Rede de Colaboração””
02
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DOCUMENTAL
(DEGEDOC)
120 Horas +70 e-Learning
Fevereiro a Junho
6ªs feiras, 9H00 às18H00
Objectivos
Programa
Este curso tem como principais objectivos:
MÓDULO 1 – A ORGANIZAÇÃO
- Divulgar a Gestão Documental como ferramenta para a Inovação
e Modernização na Administração Pública, para obter ganhos da
produtividade, e aumentar a eficiência organizacional;
Introdução à Gestão Documental
- Analisar a relação entre a gestão dos documentos e a dos processos
que os produzem, e definem o seu fluxo na organização;
MÓDULO 2 – O PROCESSO
- Dar a conhecer os requisitos, normas e metodologia para que os
arquivos se possam constituir como repositórios permanentes de
informação e de conhecimento organizacional;
Workflow e Gestão Documental
- Potenciar a gestão dos Arquivos, através das TIC’s.
Sistema de Arquivo
- Apresentar o processo de implementação de um Sistema de Gestão
Documental, e os aspectos a acautelar para garantir o seu sucesso;
Legislação aplicada à Gestão Electrónica de Documentos
- Partilhar experiências de organismos públicos e entidades privadas,
realçando as “Best Practices” associadas a cada fase do processo de
implementação.
MÓDULO 4 – IMPLEMENTAÇÃO
Modelos organizacionais
Desenho de processos
MÓDULO 3 – O DOCUMENTO
Análise de requisitos
Casos práticos
Destinatários
Dirigentes e quadros envolvidos em projectos de inovação e
modernização dos serviços. Técnicos e responsáveis pelas áreas de
gestão documental e de arquivo dos organismos.
MÓDULO 5 – GESTÃO DA MUDANÇA
Coordenação Maria João Crespo
MÓDULO 6 – AVALIAÇÃO
Impacto organizacional
Estratégia dos Sistemas de Informação e a Gestão Documental
Definição de métricas
Local Oeiras
Preço 1.500 € /2.000 €
Controlo de qualidade
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DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM AUDITORIAS A PROCESSOS E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
(DEAPSI)
120 Horas + 70 eLearning
Setembro a Dezembro
3ªs feiras 9H00 /18H00
Objectivos
Programa
Este diploma tem como objectivo dotar os formandos dos
conhecimentos e das ferramentas que os possibilitem efectuar uma
auditoria às Organizações, tendo como foco principal os processos
organizacionais e os sistemas de informação que os suportam, e propor
um conjunto de melhorias que garantam a melhoria da eficácia e da
eficiência das organizações.
MÓDULO 1 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, ORGANIZAÇÃO E PROCESSOS
Destinatários
Dirigentes e quadros técnicos superiores que possam vir a ser
envolvidos na melhoria contínua das organizações, através de
propostas de melhoria da eficácia e da eficiência dos processos
organizacionais das organizações a que pertencem, usando técnicas e
ferramentas de auditorias.
Organização este diploma é organizado pelo INA em parceria com a
LINK
Direcção Pedro Sousa
Coordenação Marina Pereira
Apresentação
Introdução à temática do diploma
Governação e Frameworks Internacionais
MÓDULO 2 – ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL
- A Arquitectura de Processos Organizacionais
Processos, uma abordagem sistemática e transversal
O diagrama de contextoModelação de processos
Processos automáticos, semi-automáticos e manuais
As abordagens de representação
Do diagrama de contexto à modelação de processos
Análise de processos, pontos críticos, pontos de quebra, redundâncias,
custo beneficio; A arquitectura de processos
Casos práticos
- Arquitectura de Informação
A informação de negócio; As entidades informacionais
Dados, informação e conhecimento
Local Oeiras
Identificação de entidades informacionais; A arquitectura de
informação
Preço 1.500 €/2.000 €
Casos Práticos
- Arquitectura de Aplicações
Dos processos e entidades informacionais às aplicações
A matriz de CRUD; Heurísticas de alinhamento
Manipulação da matriz de CRUD; A arquitectura de aplicações
Casos Práticos
- Arquitectura Tecnológica
A análise da situação actual da tecnologia
A tecnologia para suporte à Organização
Análise custo-benefício; A arquitectura tecnológica
Casos práticos
MÓDULO 3 – AUDITORIA
- Referencial Normativo
Princípios de gestão da qualidade; A norma ISO 9001
- A Auditoria
A norma ISO 19011; Técnicas e procedimentos de auditoria
As fases da auditoria. Planeamento, Realização da auditoria
Constatações, evidências, técnicas de recolha; Relatório final
Casos práticos
- O Auditor, Perfil e Comportamento
A Interacção em Auditoria; A comunicação em Auditoria
A entrevista em Auditoria; As Reuniões em Auditoria
- A Preparação da Auditoria , a Realização da Auditoria
Componente prática de auditoria, preferencialmente em casos reais.
Discussão inter grupos.
- Conclusões e Fecho da Auditoria
Este diploma atribui créditos nos termos da portaria nº 358/2002 que
regula a formação profissional das carreiras de informática.
02
58 |
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMAÇÃO PARA DECISÃO
(DEINFODEC)
Setembro a Dezembro
5ªfeira , 9H00 às18H00
- Como criar um BSC – contexto, estrutura básica, desdobramento e
Objectivos
Caracterizar os Sistemas de Informação para Decisão como uma das
ferramentas críticas para o processo de decisão nas organizações.
Preparar os participantes para a implementação de Sistemas de
Informação para Decisão e de ferramentas de análise de dados
recorrendo a tecnologias e a modelos próprios.
Analisar os vários aspectos da gestão da Informação para Decisão
no contexto actual dos sistemas e tecnologias das organizações e
em particular no que diz respeito à integração da informação e a sua
qualidade.
Descrever várias áreas de aplicação destes sistemas e tecnologias.
plano de implementação
- O BSC no sector Público e Privado
MÓDULO 2: TECNOLOGIAS DE SUPORTE
BPM – Business Performance Management
- O que é o BPM
- Métricas e KPI no caso específico do BPM
- Concepção, e implementação, de um sistema de BPM
- Sistemas e tecnologias para implementação do BPM
O problema da Qualidade dos Dados
- Conceitos principais – os desafios da integração dos dados nos
Destinatários
sistemas de informação actuais
Dirigentes e quadros da Administração Pública; quadros e gestores de
empresas do Serviço Público; quadros e gestores de empresas privadas
com interacção com o sector público e com interesse na matéria.
- O conceito da Empresa Integrada
- Tecnologias para integração de dados – ETL-Extract, Transform and
Load, EAI-Enterprise Application Integration, EII-Enterprise
Information Integration
Coordenação Francisco Ferrão
- Desafios e oportunidades na utilização destas tecnologias
Datawarehouse – construção e exploração
Local Oeiras
- O que é o Datawarehouse – origem e utilização actual
- Construção de um Datawarehouse – o processo de extracção,
transformação e carregamento dos dados
Preço 1.500 € /2.000 €
- Integração com as tecnologias Internet e Intranet
- Os Datamarts – os Datawarehouse departamentais
- As tecnologias de interrogação e exploração de um Datawarehouse
Data Mining
- Características principais do Data Mining
- Funcionamento – transformação de dados em conhecimento – fases
e pontos principais a considerar
- Modelos principais a considerar – verificação (top down) e
Programa
descoberta (bootom-up ou kdd – knowledge data discovery)
MÓDULO 1: CONCEITOS MAIS IMPORTANTES
O Decisor e o Processo de Decisão
- Implementação do Data Mining – o modelo CRISP - DM
- A gestão e o Processo de Decisão
MÓDULO 3: APLICAÇÕES
- Enquadramento do Decisor na organização
Aplicações Financeiras
- A tomada de decisão – características principais, etapas e contexto
Aplicações na Gestão de Recursos Humanos
Aplicações na Gestão do Relacionamento com os Cidadãos
na organização
- A evolução da tomada de decisão
Aplicações na Medicina
- Tipos principais de decisões
MÓDULO 4: WORKSHOPS
- Estratégia e Modelos de Decisão
A realizar com especialistas e utilizadores destes sistemas e tecnologias tendo em vista a apresentação e discussão de casos práticos.
Análise Multi-Dimensional e construção de KPI - Key Performance
Indicators
- Os conceitos de dimensões e sua aplicação – casos práticos
- As novas formas de análise e tomada de decisão
- Construção de KPI – pontos principais a considerar
- Visões micro e macro dos KPI
BSC – Balanced Scorecard concepção e implementação
- Porquê o BSC - Conceitos básicos sobre o BSC – temas
estratégicos,
- Oobjectivos, métricas, metas, iniciativas e relações causa-efeito
- As várias perspectivas a considerar – financeira, clientes, processos
internos, formação e crescimento
Este diploma atribui créditos nos termos da portaria nº 358/2002 que
regula a formação profissional das carreiras de informática.
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– INTEGRAÇÃO E INTEROPERABILIDADE DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
(DEISI)
Setembro a Dezembro
2ªs feiras, 9H00/18H00
Objectivos
Programa
É hoje inquestionável a necessidade de se garantir a interoperabilidade
e integração entre os inúmeros sistemas de informação presentes na
administração pública (AP) portuguesa. a disponibilização de serviços
“orientados para o cidadão/empresa”, a necessidade de indicadores
de gestão globais, fiáveis e atempados, a criação de repositórios
de dados e serviços comuns/partilhados, o combate à redundância
de informação (e consequente falta de qualidade), a reengenharia
e automatização de processos transversais a vários organismos
da administração pública, exigem a implantação de soluções que
permitam a integração eficaz e segura entre os diferentes sistemas
participantes. A era de “ilhas isoladas de informação”, respondendo a
estritos aspectos operacionais de cada instituição não pode perdurar,
se quisermos caminhar para uma verdadeira modernização e inovação
administrativas.
Interoperabilidade e integração de SI: problema e visão
geral
Este Diploma tem como objectivo dotar os participantes de
conhecimentos e ferramentas de trabalho que lhes permitam decidir e
participar eficazmente em projectos de integração e interoperabilidade
de sistemas de informação na AP.
Este diploma atribui créditos nos termos da portaria nº 358/2002
que regula a formação profissional das carreiras de informática.
Destinatários
Dirigentes e profissionais de sistemas e tecnologias da informação
e comunicação que pretendem adquirir competências e actualizar
conhecimentos para decidirem e participarem eficazmente no
desenvolvimento de projectos de integração e interoperabilidade de
sistemas de informação na administração pública.
Coordenação Luis Arriaga da Cunha
Departamento Formação em Sistemas e Tecnologias da Informação
Local Oeiras
Preço 1.500 € /2.000 €
Interoperabilidade ao nível organizacional: arquitecturas
transdepartamentais
Interoperabilidade ao nível semântico: a meta-informação
Interoperabilidade e integração: o nível tecnológico
Integração e segurança
Interoperabilidade - normalização
Serviços comuns/reutilizáveis
Casos de estudo
Laboratório
02
60 |
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMÁTICA – COMUNICAÇÕES E SEGURANÇA de redes
(DEICOS)
Maio a Julho
2ªs feiras, 9H00 / 18H00
Objectivos
Programa
Este diploma tem como objectivo fornecer os conhecimentos e
desenvolver as competências necessárias, aos dirigentes e profissionais
de sistemas e tecnologias da informação, para decidirem e actuarem
eficazmente ao nível dos sistemas de comunicações e segurança de
redes dos organismos da administração pública.
MÓDULO A– INTRODUÇÃO
Comunicações e Redes: os desafios actuais
Políticas de Regulação em Telecomunicações
MÓDULO B– TECNOLOGIAS E APLICAÇÕES
Redes Integradas de Comunicações
Destinatários
Tecnologias para Redes sem Fios
Dirigentes e profissionais de sistemas e tecnologias da informação
e comunicação que pretendem adquirir competências e actualizar
conhecimentos no domínio das comunicações e segurança.
Redes Móveis de 3ª Geração
Gestão de Redes
Aplicações e Perspectivas de Mercado
Configuração e Optimização de Redes: componente prática
Orientador Científico Augusto Casaca
MÓDULO C– SEGURANÇA
Técnicas de Segurança em Redes
Departamento Formação de Sistemas e Tecnologias de Informação
Local Oeiras
Preço 1.500 €/ 2.000 €
Segurança de Sistemas de Informação
Segurança em Redes Públicas de Comunicações
Segurança na Prática: Tendências de Evolução
Implementação de uma Infra-estrutura de Segurança: componente
prática
Este diploma atribui créditos nos termos da portaria nº 358/2002
que regula a formação profissional das carreiras de informática.
61
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO E MELHORIA DE PROCESSOS
(DEGEMP) (NOVO)
1Abril – 15 Julho
3ªsfeiras, 9H00/18H00
Objectivos
Programa
Este diploma tem como objectivo dotar os formandos dos
conhecimentos, ferramentas e técnicas que lhes possibilitem, nas suas
Organizações, mapear, analisar, modelar, publicar e controlar processos
organizacionais, garantindo a sua melhoria contínua ao longo do
tempo.
MÓDULO 1
Destinatários: Dirigentes e quadros técnicos superiores que possam
vir a ser envolvidos na melhoria contínua das organizações, através
de propostas de melhoria da eficácia e da eficiência dos processos
das organizações a que pertencem, usando técnicas e ferramentas de
gestão de processos.
MÓDULO 2 – PROCESSOS DE NEGÓCIO: ENABLERS DA GESTÃO DE
PROCESSOS
Destinatários
Dirigentes e quadros técnicos superiores que possam vir a ser
envolvidos na melhoria contínua das organizações, através de
propostas de melhoria da eficácia e da eficiência dos processos das
organizações a que pertencem, usando técnicas e ferramentas de
gestão de processos.
Direcção Armando Vieira
Introdução ao Business Process Managment (BPM)
Abordagens e frameworks
A gestão de processos nas organizações
Estratégia, Pessoas, Processos e Sistemas
O alinhamento organizacional
MÓDULO 3 – A IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO DE PROCESSOS DE
MUDANÇA
MÓDULO 4– PROCESSOS DE NEGÓCIO: FASE DE ANÁLISE
A gestão de processos nas organizações
Análise e definição de Processos
Técnicas de mapeamento e análise
MÓDULO 5 – PROCESSOS DE NEGÓCIO: TÉCNICAS DE MODELIZAÇÃO
MÓDULO 6 – PROCESSOS DE NEGÓCIO: CONTROLO E MONITORIZAÇÃO
MÓDULO 7 – PROCESSOS DE NEGÓCIO: OPTIMIZAÇÃO E REDESENHO
Local Oeiras
Gestão de processos e Gestão da Mudança
Preço 1 500 €/2 000 €
Monitorização, manutenção da melhoria continua
MÓDULO 8 – PROCESSOS DE NEGÓCIO: AUTOMATIZAÇÃO
Processos Automáticos
Processos Semi-automáticos
Processos Manuais
Este Diploma incluirá a apresentação e desenvolvimento de um Caso
Prático
02
62 |
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM POLÍTICAS DO AMBIENTE
(DEPA)
160 Horas +70 eLearning
Abril a Setembro
6ª feira 9H00/18H00
Objectivos
Programa
Criar competências no domínio da aplicação e desenvolvimento das
políticas de ambiente e na integração das questões ambientais nas
políticas públicas e nos projectos de desenvolvimento. O DEPA incide
sobre a análise dos instrumentos para a aplicação e desenvolvimento
das políticas de ambiente e para a avaliação dessas políticas. São
focados temas em desenvolvimento como a aplicação do princípio
do poluidor-pagador, incentivos financeiros e fiscais, a aplicação
de instrumentos de mercado, responsabilidade ambiental, seguros
ambientais, crime ambiental, participação pública e acesso justiça, em
matéria de ambiente. Serão ainda analisadas as relações das políticas
de ambiente com as políticas de Desenvolvimento Sustentável,
Ordenamento do Território e Urbanismo, Transportes, Saúde,
Agricultura, Pescas, Indústria, Comércio e Serviços.
Introdução
Evolução dos Conceitos e Princípios Fundamentais das Políticas de
Ambiente
Instrumentos das Políticas de Ambiente
Avaliação das Políticas de Ambiente
Políticas Comunitárias de Ambiente
Política Nacional de Ambiente
Alterações Climáticas
Energia e Ambiente
Químicos. Protecção da Camada de Ozono
Resíduos
Qualidade do Ar
Destinatários
Água
Gestores e quadros superiores da AP Central, Regional e Local, Gestores
e quadros superiores das empresas, e ainda a consultores na área do
ambiente.
Oceanos e Zonas Costeiras
Direcção/Coordenação António Gonçalves Henriques
Departamento Formação de Sistemas e Tecnologias de Informação
Local Oeiras
Preço 1.500 € /2.000 €
Conservação da Natureza
Florestas
Solos e Desertificação
Ambiente Urbano
Riscos Naturais e Tecnológicos
Formação Inicial
São aqui apresentados os cursos que preparam para o início de uma
actividade profissional no âmbito das carreiras de técnico superior e das
carreiras administrativas da administração pública.
.03
ACÇÃO
CURSO DE ESTUDOS AVANÇADOS EM GESTÃO
PÚBLICA (CEAGP)
CURSO DE PREPARAÇÃO PARA O CONCURSO DO
CEAGP
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM TÉCNICAS
ADMINISTRATIVAS (DETA)
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
445 + E-learning
Novembro 2008 a
Junho 2009
8H30 / 18h30
Oeiras
80
Junho/julho 2008
8H30 / 13h00
Instituto Acção
Social das
Forças Armadas
- Oeiras
238 + 238 E-learning
6 Fev a 5 Nov
4ª f
9h00 / 18h00
Oeiras
66 |
formação inicial
CURSO DE ESTUDOS AVANÇADOS EM GESTÃO PÚBLICA (CEAGP)
445 Horas (incluindo o projecto aplicado) + e-Learning
9 ª edição - Novembro 2008 a Junho de 2009
Objectivos
Programa
O Curso proporciona uma formação avançada que visa o
desenvolvimento de competências básicas, fundamentais e
especializadas em gestão pública para o desempenho de funções
técnicas superiores na Administração Pública.
1º Trimestre
O Curso dispõe, em cada ano, de um determinado número de vagas
descongeladas por despacho do Secretário de Estado da Administração
Pública (na 8ª edição foram descongeladas 50 vagas), a serem
preenchidas por candidatos habilitados com licenciatura, seleccionados
através de um concurso público nacional do qual consta uma Prova
Escrita de Conhecimentos.
Mais concretamente o CEAGP assegura:
1. f ormação inicial destinada a jovens licenciados que pretendem
ingressar na carreira técnica superior da Administração Pública.
8H30/18H30
Unidades Curriculares – Créditos (ECTS)*
Introdução à Administração Pública – 1
Noções de Economia - 1
Noções de Finanças Públicas - 1
Modelos Estatísticos e Statistical Package for Social Sciences (SPSS) - 1
Noções de Contabilidade Pública - 1
Comunicação Pessoal - 1
Informática para utilizadores (4 módulos da ECDL) –
Total de créditos - 6
2. f ormação complementar para profissionais já vinculados à
Administração Pública interessados na actualização técnica e
científica.
* Conforme o DL. nº 74/2006, de 24 Março, European Credit Transfert
and Accumulation System (ECTS),
O CEAGP tem duração de um ano lectivo e integra três períodos
escolares trimestrais. O primeiro visa a homogeneização dos
conhecimentos e o fornecimento de métodos e instrumentos
de trabalho. O segundo a aquisição de conhecimentos e o
desenvolvimento de capacidades essenciais para a Gestão Pública.
O terceiro, a formação complementar em áreas de especialização
optativas.
2º Trimestre
O número total de horas/aula, a organização e o funcionamento, bem
como o enfoque que orienta o processo de ensino/aprendizagem,
estão de acordo com a filosofia de Bolonha, com base no DL nº
74/2006, de 24 de Março.
União Europeia - 2
O regime de ensino é presencial.
Total de créditos - 15
Direcção Amilcar Arantes
3º Trimestre – Uma área à escolha:
Coordenação Lúcia Esaguy Simões
Unidades Curriculares
Unidades Curriculares
Estratégia, Gestão por Objectivos e Gestão de Projectos - 2 Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicação - 2
Contabilidade e Finanças Públicas - 2
Direito Administrativo - 2
Políticas Públicas - Sociais, Económicas e Ambientais - 3
Modelos de gestão das organizações e sistemas de avaliação – 2
Gestão orçamental - 5
Formadores
Gestão da informação e reorganização de processos - 5
M. Lucas Pires, Cristina Campelo, José Albano Santos, Ana Pinto,
Francisco Gouveia Pedro, Teresa Ventura, Joaquim Alexandre, Luís Sousa
Fábrica, Francisco Torres, Anette Bongardt, António Alvarenga, Helena
Rato, José Pereirinha, Jaime Melo Baptista, César Madureira, Miguel
Rodrigues, Henrique O’Neill, José Antunes Ferreira, Roberto Carneiro,
Vítor Manuel Santos, Zorro Mendes e António Gonçalves Henriques.
Gestão de contratos, projectos e compras - 5
Número máximo de participantes a definir
Departamento Formação Inicial
Local Oeiras
Preço 5.000 €, divididas em 2 prestações de igual valor.
Desenvolvimento organizacional, liderança e pessoas - 5
Concepção e aplicação de políticas públicas
-5
Além das aulas, do trabalho individual e em grupo, o CEAGP exige
também a realização de um Projecto Aplicado (PA) (150 horas).
As aulas têm lugar na parte da manhã (das 8h30 às 13h00)
Aos diplomados do CEAGP não vinculados é garantido o ingresso na
Administração Pública na categoria de técnico superior, em lugares a
acrescer automaticamente aos quadros dos serviços interessados.
formação inicial
67
CURSO DE PREPARAÇÃO PARA O CONCURSO DO CEAGP
80 Horas (20 horas por módulo)
Junho/Julho 2008
8H30/13H00
Objectivos
Programa
Iniciado em 2004, este curso possibilita a aquisição de um conjunto
de conhecimentos directamente associados às áreas temáticas que
configuram o programa da Secção I da Prova do concurso de admissão
ao Curso de Estudos Avançados em Gestão Pública (CEAGP).
Módulo A
Organização do Poder Político e da Administração Pública em Portugal.
A organização modular do Curso permite a escolha de percursos de
formação diferenciados, o que possibilita a candidatos com distintas
habilitações académicas completar o seu leque de conhecimentos.
Módulo C
Estruturado em 4 módulos, com 20 horas/aula cada, o curso é
desenvolvido ao longo de quatro semanas, com concentração das aulas
todos os dias da semana, na parte da manhã (8.30/13.00, com intervalo
de ½ hora)
Módulo B
Gestão das Organizações
UE: Aspectos Económicos e Institucionais
Módulo D
Destinatários
Candidatos ao 9º concurso de admissão ao CEAGP
03
Direcção Lúcia Esaguy Simões
Formadores
M. Lucas Pires, Francisco Pedro, Francisco Torres e José Pereirinha
Departamento Formação Inicial
Local I nstalações do Instituto de Acção Social das Forças Armadas,
em Oeiras
Preço Propina por módulo 170 € (com coffee-break)
68 |
formação inicial
DIPLOMA DE ESPECIALIZAÇÃO EM TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
(DETA)
238 Horas + 238 Horas eLearning
6 Fevereiro – 5 Novembro
Objectivos
Programa
Este curso prossegue objectivos de valorização dos funcionários
das carreiras administrativas. Trata-se de um curso novo, organizado
pela primeira vez em 2004, que obedece a uma estrutura similar
aos diplomas de especialização entretanto lançados pelo INA em
diversos domínios. Sendo certo que os quadros administrativos
desempenham, a diferentes níveis, funções que são nucleares para o
bom funcionamento dos serviços e são geralmente a face visível dos
serviços nas relações com os utentes, nenhuma mudança terá sucesso
sem funcionários administrativos competentes e motivados.
MÓDULO I – ADMINISTRAÇÃO E CIDADANIA
Com a frequência deste curso, os participantes adquirirão
conhecimentos e competências que lhes permitirão participar
activamente na melhoria da performance e da imagem da
administração pública e, ficarão, ao mesmo tempo, melhor preparados
para aumentar o seu nível de qualificações e evoluir nas suas carreiras.
Comunicação administrativa em inglês
Para além das sessões presenciais, com a duração global de 168 horas,
o curso inclui uma componente de auto-estudo com tutoria, suportado
pelo sistema de e-learning do INA, a que se atribui uma duração igual
à da componente presencial. As sessões presenciais têm lugar uma vez
por semana, à 4ª feira, o que confere ao curso a duração global de 9
meses.
O curso é objecto de avaliação contínua.
4ªs feiras, 9H00/18H00
Princípios, modelos e valores da administração pública
Ética do serviço público
Princípios do Código do Procedimento Administrativo
A Qualidade na Prestação do Serviço Público
Lei de Acesso aos Documentos Administrativos
MÓDULO II – EFICÁCIA PESSOAL
Comunicação administrativa em português
Carta europeia de condução em informática (módulos 1, 2, 3 e 4)
Técnicas de gestão do tempo:
O tempo na vida profissional
O desafio pessoal na gestão do tempo
Técnicas para gerir o tempo
Gestão do relacionamento interpessoal:
Saber comunicar; o trabalho em equipa
A assertividade; a comunicação na resolução de conflitos
MÓDULO III – PROCESSOS, DOCUMENTOS E ARQUIVOS
Automatização de processos administrativos
O documento e o processo; Grupos de trabalho (workgroup)
Destinatários
Fluxo da informação através de grupos de trabalho (workflow)
quadros administrativos dos serviços públicos ou candidatos ao
ingresso nas carreiras administrativas da função pública
Correio Electrónico; Tendências actuais
Arquivo e Documento Digitais
Documento, documento de arquivo e arquivo electrónico
Direcção Marina Pereira
Coordenação Helena Espírito Santo
O documento de arquivo electrónico
Organização de documentos electrónicos; O arquivo digital
Local Oeiras
Preço 1 500€/2 000€
Os candidatos inscritos a título individual poderão pagar a tarifa de
inscrição em 6 prestações mensais
O programa deste Diploma de Especialização foi revisto e adaptado, no
sentido do seu alinhamento com o Referencial de Formação para Técnico
Administrativo incluído no novo Catálogo Nacional de Qualificações
(www.catalogo.anq.gov.pt). A frequência com aproveitamento deste
curso possibilita a sua utilização num processo de obtenção de dupla
certificação, escolar (12º ano) e profissional (Técnico Administrativo).
No sentido de facilitar este processo, o INA e o Centro de Novas
Oportunidades (CNO) de Alcoitão estabeleceram um protocolo de
colaboração, pelo qual está garantida a deslocação de técnicos deste
Centro ao INA para a realização dos procedimentos necessários, desde que
haja um mínimo de 5 alunos interessados.
Os sistemas de informação nas organizações
Tipologia de sistemas de informação
Noção de bases de dados; Qualidade dos dados
Segurança e confidencialidade de informação
MÓDULO IV – ÁREAS ADMINISTRATIVAS
Recursos Humanos
Da Organização Científica do Trabalho à Gestão dos Recursos Humanos;
A evolução entre categoria profissional e as competências;
Entender os postos de trabalho na perspectiva da gestão pelas
competências;
Os sub-sistemas da Gestão de Recursos Humanos: O Recrutamento e
Selecção; A Gestão da Formação; A Avaliação de Desempenho;
A Gestão de Carreiras.
Contabilidade
Serviços Públicos: regimes financeiros e sistemas contabilísticos;
Contabilidade Pública; Receitas e Despesas públicas;
Realização da Despesa;
Gestão Orçamental por objectivos; Plano Anual, Elaboração do
orçamento; Execução orçamental, Alterações orçamentais;
Relatório Anual de Actividades.
Compras Públicas
Compras - objecto e âmbito de aplicação pessoal e material;
Princípios de Aquisição;
Competência para autorizar despesa;
Tipo de procedimentos e contratos escritos
Congressos | Conferências |
Cursos Internacionais
São aqui apresentadas as acções de informação e debate sobre os grandes
temas da gestão pública.
Aqui se incluem igualmente os cursos e seminários organizados em parceria
com instituições estrangeiras, nomeadamente com as mais prestigiadas
universidades americanas na área da gestão pública.
.04
ACÇÃO
6º CONGRESSO NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
5ª JORNADA INA PARA CHEFIAS E QUADROS
ADMINISTRATIVOS
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
2 dias
Novembro 2008
9h30 / 18h00
Centro de Congressos
de Lisboa, Junqueira
7
A indicar
9h30 / 18h00
Centro Cultural
de Belém
CURSOS SUPERIORES ON-LINE
INA E NATIONAL UNIVERSITY (EUA)
A partir de Janeiro
A indicar
72 |
congressos | conferências | cursos internacionais
6º CONGRESSO NACIONAL DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
2 Dias
Novembro 2008
9H30 / 18H00
Objectivos
Programa
O Congresso Nacional de Administração Pública terá em 2008 a sua 6ª
edição. Trata-se de um fórum de informação e debate sobre questões
nucleares de gestão pública, destinado a grandes audiências.
O programa inclui conferências de enquadramento, a cargo de
personalidades prestigiadas, portuguesas e estrangeiras, painéis
de especialistas da Administração Pública e do sector empresarial e
comunicações seleccionadas.
Destinatários
Dirigentes e quadros da Administração Pública, das empresas e da
sociedade civil em geral.
As sessões de abertura e encerramento terão a presença de membros
do Governo.
Em paralelo e em espaço adjacente terá lugar a Exposição Nacional
Sobre Inovação na Administração Pública, onde cerca de 30 entidades,
públicas e privadas, expõem produtos, serviços e projectos que visam a
melhoria do desempenho da administração.
Departamento Formação Quadros Superiores
Local Centro de Congressos de Lisboa, na Junqueira
Calendário
Abertura das inscrições – Março
Convite à apresentação de comunicações – Março
Apresentação de propostas de comunicações – até final de Junho
Envio dos textos completos das comunicações – 1ª quinzena Setembro
Elaboração do programa definitivo – até 30 Setembro
5ª JORNADA INA PARA CHEFIAS E QUADROS ADMINISTRATIVOS
7 Horas
A indicar
9H30/18H00
Objectivos
Programa
Constatando-se que nos eventos para grandes audiências organizados
pelo INA (Encontros INA e Congressos INA) é geralmente dada
prioridade pelos serviços à participação dos dirigentes e quadros
superiores e reconhecendo a importância dos quadros administrativos
no processo da Reforma da Administração Pública, decidiu o INA passar
a organizar fóruns de natureza semelhante especialmente dirigido às
chefias e quadros das carreiras administrativas.
Serão apresentados e debatidos temas relevantes da reforma da
Administração Pública que implicam a participação activa de todos os
funcionários, particularmente daqueles que desempenham funções
administrativas, quer seja nas interfaces com os clientes quer seja nos
serviços de apoio.
O evento aqui anunciado é o quinto desta natureza e destina-se a
informar e a debater temas nucleares no quadro das reformas lançadas
pelo Governo.
Destinatários
Chefias e quadros administrativos
Palestrantes: a indicar
Local Centro Cultural de Belém
Preço 100€ (Inclui almoço e coffee breaks)
O modelo da Jornada inclui palestras de enquadramento dos temas
nucleares e painéis de apresentação de experiências representativas da
mudança em curso na Administração Pública.
O tema geral da Jornada e o programa detalhado serão oportunamente
divulgados. (ver em www.ina.pt).
73
CURSOS SUPERIORES ON-LINE INA E NATIONAL UNIVERSITY (EUA)
Início dos Programas de Formação (Módulos Preliminares e Cursos) – Janeiro 2008
Apresentação
A partir de Janeiro de 2005, o INA disponibilizou a obtenção dos graus
Bachelor of Science in Information Systems (BSIS) e Master of Science
in Electronic Business (MSEB), através de um acordo de cooperação
estabelecido com a National University (NU), Califórnia, Estados Unidos
da América.
A NU, fundada em 1971, é credenciada pela Western Association of
Schools and Colleges (agência regional que credencia as instituições
universitárias da Califórnia) e pela International Assembly for Collegiate
Business e, desde a sua fundação, tem dedicado particular atenção à
promoção da aprendizagem ao longo da vida por parte da população
adulta. Tem também uma já longa experiência em formação on-line.
Actualmente dispõe de 27 campuses na Califórnia e tem cerca de
16500 alunos, na sua maioria adultos já prosseguindo as suas carreiras
profissionais.
Os cursos agora oferecidos, e desenhados pela NU, serão
disponibilizados em regime de e-Learning, com tutoria à distância de
professores da NU, e o apoio complementar do INA através de uma
rede virtual de suporte pedagógico.
Os candidatos ao BSIS deverão ter o 12º ano. Os candidatos ao MSEB
deverão ter o grau de licenciatura. O domínio do inglês é requisito
fundamental.
Estes cursos serão precedidos por um conjunto de módulos
preliminares, da responsabilidade do INA, nas áreas de: inglês
(preparação para o teste TOEFL), introdução à gestão das
organizações e introdução aos métodos quantitativos. Nestes
módulos utilizar-se-ão metodologias de aprendizagem semelhantes
às dos cursos da nu, nomeadamente recorrendo às funcionalidades
do sistema de e-Learning.
Objectivos
Estes cursos têm por objectivos desenvolver competências em SI/TI e
proporcionar a obtenção de um grau académico através de formação
on-line. Prosseguir um destes programas implica a interacção com a NU
através da plataforma de e-Learning, em casa ou no INA.
Destinatários
Destinam-se preferencialmente a profissionais que querem prosseguir
os estudos e aumentar as suas qualificações académicas, enquanto
desenvolvem a sua actividade profissional, podendo graduar o ritmo de
trabalho académico em função das suas disponibilidades.
Coordenador Marina Pereira
Preço
Não há custos de candidatura e inscrição no curso.
Preço especial dos cursos on-line, a pagar directamente à NU:
- BSIS: US$ 500 por módulo
- MSEB: US$ 600 por módulo
O pagamento dos manuais e outra documentação do curso não está
incluído no preço indicado
Programa dos Cursos
Bachelor of Science in Information Systems
Para obter este grau o aluno tem de completar pelo menos 180
créditos. Alguns destes créditos podem ser obtidos por transferência,
pois a NU reconhece todo o trabalho já realizado no ensino superior
em Portugal, desde que devidamente certificado. Este total de créditos
corresponde a cerca de 40 módulos.
O “Major” em “Information Systems” é composto pelos seguintes 16
módulos:
Management Information Systems; Data Modelling in an Information
Technology Environment; Data Mining; Programming for an Information
Technology Environment; Systems Analysis for Management Information
Systems; Principles of Management and Organization; Information
Systems and Technology Projects I and II.
The other 8 courses are associated with any two of the following subjects:
Database Administration, Electronic Business or Telecommunications.
Duração: 40 meses
Master of Science in Electronic Business
Integra os seguintes 12 módulos:
Principles of e-Business; e-Dtrategies and Business Models; e-Business
Systems Development; Advanced Web Design; Internet Marketing;
Electronic Payment Systems and Internet Security; e-Logistic and SupplyChain-Management; e-Business Information and Knowledge Systems;
Emerging Communication Technologies in e-Business; Cyber Law and ePublic Policies; Project I and II.
Duração: 60 semanas
04
74 |
Duração: Variável
Local: caso a caso
Horário: caso a caso
Objectivos
Programa
Dar a conhecer a realidade do país organizador do seminário (modelo
da sua Administração Pública, funcionamento corrente, projectos de
modernização)
Possibilitar, através deste programa comunitário, o desenvolvimento
de redes de interesses de modo a permitir negociações e relações de
trabalho a nível bilateral ou europeu mais eficazes.
Os vários programas detalhados, locais de realização e respectivas
propinas são comunicados ao INA por cada parceiro da rede de
instituições de formação dos países da União Europeia que integram o
programa, nomeadamente Alemanha, Dinamarca, Espanha, Finlândia,
França, Grécia, Holanda, Portugal, Reino Unido e Suécia e vários países
da Europa Central.
Destinatários
Informação: Telefone: 214118741; Fax 214118720; Email [email protected]
Dirigentes e técnicos superiores da Administração Pública portuguesa.
TEMÁTICAS
Departamento Formação em eLearning, Pedagogia e Comunicação
O programa integra dois tipos de acções:
Local Diferentes países da União Europeia
- Seminários de apresentação geral da Administração Pública;
Preço
- Acções de formação sobre temas específicos (fiscalidade, política
ambiental, política europeia, etc.)
Alguns seminários são gratuitos. Quando há lugar ao pagamento duma
propina, este é da responsabilidade do serviço a que pertence cada
funcionário e é efectuado directamente até 15 dias antes do início do
curso/seminário. O montante será atempadamente informado aos
interessados com o envio do respectivo programa.
Os seminários incluem normalmente sessões em sala, visitas e
contactos directos com organismos públicos.
O programa proposto por cada país é divulgado através do INA
INSCRIÇÕES
As fichas de inscrição deverão ser solicitadas ao INA. Em cada seminário
são destinadas duas vagas aos participantes portugueses.
GESTÃO PÚBLICA | QUALIDADE |
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
As acções aqui incluídas tratam temas nucleares do processo de
modernização da administração pública, nomeadamente os princípios
e as práticas do management, a promoção da inovação e da qualidade
nos serviços públicos e a melhoria da comunicação interna e externa nas
organizações.
.05
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
CAF – VERSÃO 2006 – DINÂMICA E POTENCIALIDADES
18
22 – 24 Abr
9h30 / 17h00
Oeiras
60
1º Mód. 22 – 26 Set
2º Mód. 6 – 10 Out
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
83
Consulte o Programa de
Formação online
Sessões Presenciais:
21h - 9h30/17h30
Oeiras
A GESTÃO PRIVADA DE SERVIÇOS PÚBLICOS:
MODELAGEM DE PARCERIAS PÚBLICO/PRIVDAS
30
12 – 16 Mai
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
30
16 – 20 Jun
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
BALANCED SCORECARD
– TRADUZIR A ESTRATÉGIA EM ACÇÃO
24
30 Jun – 3 Jul
9h30 / 17h00
Oeiras
93
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
93
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
BALANCED SCORECARD – NÍVEL AVANÇADO
– DESENHAR ESTRATÉGIAS E MAPAS ESTRATÉGICOS
24
27 – 30 Out
9h30 / 17h00
Oeiras
A AVALIAÇÃO DE PROJECTOS E PROGRAMAS SÓCIOECONÓMICOS
28
24 – 27 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
ESTRUTURAÇÃO E ELABORAÇÃO DE PLANOS E
RELATÓRIOS DE ACTIVIDADES
30
5 – 9 Mai
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
PLANEAMENTO E CONTROLO DE GESTÃO POR
RESULTADOS
30
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
NOVA GESTÃO PÚBLICA: CONCEITOS, MÉTODOS E
PRÁTICAS
30
13 – 17 Out
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
REORGANIZAÇÃO, INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE NOS
SERVIÇOS PÚBLICOS
30
2 – 6 Jun
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
GESTÃO, REORGANIZAÇÃO E ALINHAMENTO DE
PROCESSOS: UMA PERSPECTIVA PRÁTICA
30
3 – 7 Nov
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
83
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
83
Formação online
21h - 9h30/17h30
Oeiras
83
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
ESTRATÉGIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA
SAÚDE
83
Formação online
21h - 9h30/17h30
Oeiras
6 – 10 Out
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
83
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
REDESENHO DO PROCESSO DE COMPRAS NA A.P. À
LUZ DO NOVO CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS
21
18 – 20 Jun
9h30 / 17h00
Oeiras
AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE:
METODOLOGIAS DE APLICAÇÃO
30
24 - 28 Nov
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS DE
INSPECÇÃO
18
27 – 29 Out
9h30 / 17h00
Oeiras
SERVIÇOS PARTILHADOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
21
5 – 7 Mar
9h30 / 17h30
Oeiras
O QUADRO DE REFERÊNCIA ESTRATÉGICO NACIONAL
(QREN) E A REFORMA DA A.P.
30
2 – 6 Jun
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
FERRAMENTAS PARA A CERTIFICAÇÃO EM QUALIDADE
NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
21
20 – 22 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
18
13 – 15 Out
9h30/17h30
Algés
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
18
16 – 18 Jun
9h30/17h30
Algés
EDITAR PUBLICAÇÕES DE QUALIDADE NA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
18
6 – 8 Out
9h30/17h30
Algés
COMO ESTABELECER RELAÇÕES EFICAZES COM A
COMUNICAÇÃO SOCIAL
18
14 – 16 Abr
9h30/17h30
Algés
12
23 e 24 Jun
9h30/17h30
Algés
PRODUZIR CONTEÚDOS PARA A INTRANET:
COMUNICAR E PARTILHAR INFORMAÇÃO
18
24 – 26 Set
9h30/17h30
Algés
QUALIDADE E USABILIDADE DOS SITES INTERNET
12
3 e 4 Nov
9h30/17h30
Algés
GESTÃO DA SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO
TRABALHO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
18
A indicar
9h30/17h00
Algés
QUALIDADE E INOVAÇÃO PARA A MUDANÇA
– VECTORES CHAVE PARA UMA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA DO SÉCULO XXI
18
17 – 19 Nov
9h30/17h00
Algés
COMUNICAR PARA CONQUISTAR A ADESÃO DAS
PESSOAS AOS PROJECTOS DE QUALIDADE E MUDANÇA
NA ORGANIZAÇÃO
30
2 – 4 Jun
e 26 – 27 Jun
9h30/17h30
Algés
DESENVOLVER E APLICAR O INTERNET MARKETING NO
SECTOR PÚBLICO
24
28 – 30 Mai
9h00/18h00
Oeiras
SIADAP
93
2.º trimestre - a indicar
9h30/17h30
Oeiras
CURSO DE FORMAÇÃO TÉCNICA EM EFICIÊNCIA
ENERGÉTICA
21
13 - 15 Mai
9h30/18h00
Oeiras
CURSO DE FORMAÇÃO TÉCNICA EM SISTEMAS DE
GESTÃO DE ENERGIA
21
17 - 19 Set
9h30/18h00
Oeiras
78 |
caf – versão 2006- dinâmica e potencialidades
18 Horas
22-24 Abril
9H30/17H00
Objectivos
No final da acção, os participantes deverão ter adquirido os seguintes
conhecimentos:
- Saber participar como agentes e dinamizadores de processos de
implementação da CAF- Estrutura Comum de Avaliação – nos
respectivos organismos;
- Reconhecer a utilidade da CAF para a melhoria contínua e sua
complementaridade com o sistema de avaliação do desempenho das
pessoas;
- Potenciar a Qualidade Total com a utilização do Balanced Scorecard
para os Serviços Públicos e a inovação de processos;
- Conhecer as metodologias para o reconhecimento público nacional
e europeu do modelo da CAF: Committed e Recognized Excelence in
Europe.
Programa
A Gestão pela Qualidade Total no contexto da reforma e modernização
da Administração Pública;
A CAF: 2006 como ferramenta de avaliação e melhoria contínua dos
Serviços Públicos;
A dinâmica do Modelo: da gestão dos meios à obtenção de resultados;
Ligação da CAF à inovação dos processos e ao Balanced Scorecard do
Sector Público;
Práticas de autoavaliação e definição de indicadores e métricas para a
avaliação de desempenho;
Graus e metodologias para o reconhecimento nacional e europeu da
Excelência – Committed e Recognized Excelence in Europe
Destinatários
Dirigentes, Chefias, Coordenadores e quadros superiores da
Formador(es)
José Orvalho – Assessor principal do INA, docente universitário
Local Oeiras
Preço 250€/450€
60 Horas
1º mod. -22-26 Setembro
2º mod - 6-10 Outubro
2ª Feira: 14H00/18H00 • 3ª a 5ª Feira: 9H30/18H00 • 6ª Feira: 9H30/13H00
Objectivos
Desenvolver um núcleo-duro de aptidões pessoais e técnicas nas
seguintes áreas:
- Os Sistemas de Projectos
- A Abordagem do Projecto e a sua Integração nas Organizações
- As Estratégias de Resolução de Problemas e de Aproveitamento de
Oportunidades
- A Concepção e a Avaliação de Projectos - A Abordagem do
Planeamento de Projectos por Objectivos
- A Implementação e Gestão de Projectos, utilizando Software
específico
- Gestão Estratégica de Projectos e a Montagem de Grandes Projectos
- O Factor Humano nos Projectos Destinatários
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública
Formador(es)
Jorge Abreu Simões - Presidente do Conselho de Administração
do Centro Hospitalar de Cascais. Consultor económico e de Gestão
Estratégica.
Local Oeiras
Preço 450€/900€
Programa
OS PROJECTOS E AS ORGANIZAÇÕES
Anatomia e Ciclo do Projecto
A Gestão por Objectivos (MBO) e a Gestão de Projectos
Os Sistemas de Gestão de Projectos. A Gestão Matricial
A Gestão Estratégica de Programas e Projectos
Tipologia de Projectos. A Gestão de Projectos “Hard” e a Gestão de
Projectos “Soft”
A CONCEPÇÃO DE PROJECTOS
O Planeamento de Projectos por Objectivos (PPO)
A Análise de Problemas, Objectivos e Alternativas
A Matriz de Planeamento do Projecto (MPP)
Estratégias de Montagem e Financiamento dos Projectos
Análise de Viabilidade
A IMPLEMENTAÇÃO DE PROJECTOS
Planeamento e Gestão do Projecto
Estrutura de Módulos de Trabalho (WBS)
Diagramas de Lógica e Redes de “Performance”
Gráficos de GANTT/Bar Charts
Diagramas de Responsabilidade
Quadros de Afectação de Recursos
“Outsourcing”, Contratação e Negociação
Controlo de Projectos
O Software de Gestão de Projectos – O Microsoft Project for Windows
A AVALIAÇÃO DE PROJECTOS
A Avaliação “Ex Ante” versus Avaliação “Ex Post”
A Avaliação “Ex Post” no Ciclo do Projecto
Os Sistemas de “Acompanhamento e Avaliação”
FACTOR HUMANO NOS PROJECTOS
CASOS DE ESTUDO
79
83 Horas
Objectivos
Conhecer os conceitos fundamentais da gestão de projectos, seguindo
a metodologia PMBoK – Project Management Body of Knowledge, do
Project Management Institute (PMI).
Adquirir as bases necessárias para conceber, planificar e implementar
um projecto, bem como para gerir a qualidade dos produtos do
procedimentos associados à gestão dos principais recursos do
projecto, sejam eles humanos, materiais ou equipamento.
Destinatários
Dirigentes e quadros da administração pública, sem experiência
na área, que desejam conhecer os princípios fundamentais,
técnicas e ferramentas da gestão de projectos ou que, já possuindo
conhecimentos neste domínio, os pretendam sistematizar e organizar.
organização.
Formador(es)
Programa
Enquadramento e Introdução à Framework;
A iniciação do projecto e a definição do Âmbito;
Planeamento de tempo e custo;
Planeamento detalhado e optimização;
Controlo do Projecto e Encerramento;
Construção de um Projecto de “A a Z”.
Metedologia
A acção envolve a participação em quatro dias presenciais,
interpolados, e a realização de um conjunto de actividades
directamente relevantes para o participante e a sua organização.
Através da participação em dez audioconferências os formandos
esclarecem dúvidas e recebem feedback sobre as actividades
realizadas. Durante as sessões presenciais são trabalhados estudos de
caso aplicados à administração pública portuguesa.
Ana Maria Henriques, Henrique Moura, José Pinto, Ricardo Spínola.
Local a indicar
Preço 500€
A GESTÃO PRIVADA DE SERVIÇOS PÚBLICOS: MODELAGEM DE PARCERIAS PÚBLICO/PRIVADAS
30 Horas
12-16 Maio
Objectivos
Visualizar as PPP’S como um fenómeno global e multisectorial
Equacionar o papel das PPP’S na transformação dos modelos de
prestação dos serviços públicos
Programa
AS PPP’S E TRANSFORMAÇÃO DOS MODELOS DE PRESTAÇÃO DOS
SERVIÇOS PÚBLICOS
ANATOMIA E MODELAGEM DAS PPP’S CONTRATUAIS
Analisar os modelos genéricos de participação do sector privado na
prestação de serviços infraestruturais e não-infraestuturais
- Objectivos das PPP’s
Desenvolver os princípios de montagem de projectos PPP e o seu ciclo
de lançamento e gestão
- Modelos PPP
Compreender a avaliação prévia de projectos PPP e a determinação de
comparadores do sector público
- Princípios e características
- Processos contratuais
AS PPP’S E O “PROJECT FINANCE”
Perspectivar tendências futuras
O CICLO DO PROJECTO PPP E A PREPARAÇÃO E LANÇAMENTO DE
PROJECTOS DE PARCERIA
Destinatários
A AVALIAÇÃO PRÉVIA DE PARCERIAS E OS COMPARADORES DO SECTOR
PÚBLICO
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública e Técnicos
de Entidades Públicas e de Empresas do Sector Privado.
Formador(es)
Jorge Abreu Simões - Presidente do Conselho de Administração
do Centro Hospitalar de Cascais. Consultor económico e de Gestão
Estratégica.
Local Oeiras
Preço 300€/650€
A AFERIÇÃO DO “VALUE FOR MONEY” E DE SUPORTABILIDADE FINANCEIRA
A GESTÃO DO CONTRATO
CASOS DE ESTUDO SECTORIAIS
05
80 |
30 Horas
16-20 Junho
Objectivos
Compreender o enquadramento e importância da Qualidade Total no
contexto da reforma da Administração Pública;
Breve história da evolução da Qualidade nos últimos anos e a sua
importância nas Administrações Públicas da União Europeia;
Identificar os oito pilares das metodologias da Qualidade Total: CAF e
ISO;
Enquadramento da Gestão pela Qualidade Total na reforma
administrativa em Portugal: competências, produtividade e resultados;
Distinguir e poder optar pelas metodologias de melhoria contínua ou
pela certificação de Serviços, bem como a complementaridade que
existe entre elas;
As novas perspectivas da Qualidade Total, segundo Moller e Seryeux,
num contexto da Sociedade da Informação e do Conhecimento;
Saber aplicar ou acompanhar qualquer processo de Gestão pela
Qualidade Total.
Programa
A Common Assessment Framework – CAF – e sua aplicação nas
Administrações da União Europeia;
Descrição do modelo e fundamentação da auto-avaliação;
Metodologia de implementação e formação das equipas de autoavaliação;
Destinatários
José Orvalho - Assessor principal do INA; Docente universitário
O reconhecimento público dos Serviços pala EFQM: o Committed
to Excelence e o Recognised to Excelence e critérios para a sua
atribuição;
A Certificação de Serviços Públicos – ISO 9001/2000;
A vantagem da Certificação para a optimização da Gestão e
funcionamento dos Serviços;
Formador(es)
Local Oeiras
Os fundamentos e exigências da norma e as necessidades a cumprir
para a Certificação;
Preço 300€/650€
Os níveis de auditorias a cumprir para a sustentação de certificação e
para a melhoria contínua dos Serviços;
Pontos de convergência e de divergência entre as duas metodologias.
O importante da Qualidade: criar nos serviços uma Cultura
permanente de Qualidade, a todos os níveis.
BALANCED SCORECARD - TRADUZIR A ESTRATÉGIA EM ACÇÃO
24 Horas
30 Junho - 3 Julho
Objectivos
Fornecer conceitos inerentes à gestão estratégica, reforçando a
capacidade de transformar a visão em estratégias, objectivos e
resultados.
Apoiar o desenvolvimento do pensamento estratégico e a
implementação de uma gestão estratégica nas organizações públicas.
9H30/17H00
Programa
Gestão estratégica
Desafios à gestão dos serviços públicos
Dimensão estratégica e comportamental da gestão pública
Novos modelos de gestão, culturais e organizacionais
Dar a conhecer o Balanced Scorecard (bsc) como sistema de gestão de
desempenho organizacional e de apoio à gestão estratégica e à gestão
por objectivos.
A gestão estratégica na Administração Pública
Providenciar métodos e técnicas, no âmbito do bsc, que garantam não
só uma perspectiva abrangente do desempenho das áreas críticas da
organização, como também permitam traduzir a estratégia em acção.
Diferentes actividades de gestão estratégica
Destinatários
Dirigentes, quadros superiores , chefias e coordenadores da
Formador(es)
Margarida Ferreira dos Santos
Docente universitária; Consultora em Gestão
Local Oeiras
Preço 300€/650€
Modelo de gestão estratégica
A gestão e pensamento estratégico
A gestão por objectivos
A gestão estratégica e a gestão por objectivos
O processo de gestão por objectivos e as condições necessárias à sua
implementação
Balanced Scorecard
Conceitos, características e componentes
Dimensões
Factores críticos de sucesso
Indicadores de performance
Criar e implementar um Balanced Scorecard no sector público – principais aspectos críticos
Benefícios decorrentes da implementação de um Balanced Scorecard
no sector público
81
BALANCED SCORECARD - INICIAL (novo)
93 Horas
Objectivos
Programa
(BSC);
Análise e formulação estratégica
Como surge o BSC
CAF e ISSO;
Conceitos introdutórios
Acompanhar a performance estratégica
O que propõe o BSC
O BSC na Administração Pública
Desenhar o mapa estratégico
Destinatários
Porquê o mapa estratégico
Perspectivas do mapa estratégico
Formador(es)
Jorge Caldeira
Local Oeiras
Preço 500€
Objectivos estratégicos
Relações causa-efeito
Mapa corporativo, da unidade orgânica e individual
05
Medir a estratégia
Construção de Indicadores de medição da performance
Estabelecimento de Metas e Tolerâncias
Objectivos com mais que um Indicador
Mapa de indicadores
Ficha de Indicador
Os meios para a estratégia
Conceito de iniciativa estratégica
Mapa de iniciativas estratégicas
Impacto das iniciativas nos objectivos estratégicos
Ligação ao orçamento
Ficha de Iniciativa
Integração de outros modelos e ferramentas tecnológicas
SIADAP, CAF e ISO 9001
Tecnologias existentes no mercado
Principais funcionalidades das ferramentas
Variáveis determinantes na aquisição da ferramenta tecnológica
Exemplo de uma ferramenta para BSC
Metodologia
82 |
BALANCED SCORECARD - AVANÇADO (novo)
93 Horas
Objectivos
Programa
Conceitos básicos de Gestão Estratégica e Balanced
Scorecard
A abordagem metodológica à Gestão Estratégica
A motivação para o uso do Balanced Scorecard no sector público
Técnica de elaboração de um BSC básico
Técnicas avançadas para a construção de um BSC
organização;
Diagnóstico de necessidades
concreto;
Constituição da equipa de BSC e programa de formação
Programa de desenvolvimento do BSC
Alinhamento da organização com o BSC
A sustentação do sucesso
Comunicação e implementação de um BSC
Destinatários
A gestão da mudança
Plano de implementação
organização.
Fontes e gestão da informação num BSC
Formador
Ferramentas de suporte
Rui Marques
Captura, verificação, validação de dados Reporting
Business Performance Management
Comunicação como factor de sucesso de um BSC
Técnicas e plano de comunicação
O desafio tecnológico
Automação do BSC
Local Oeiras
Preço 500€
Integração e boas práticas
Aplicação prática de uma ferramenta de CPM
Strategic Performance Management
Arquitectura integrada de apoio à gestão
Interligação do BSC com outras metodologias (CAF, SIADAP, ISO9001)
Exploração em ambiente web de uma aplicação de CPM para a
implementação de BSC;
Estimativa e cálculo do ROI (Return on Investment) de um BSC
Boas práticas
Metodologia
83
BALANCED SCORECARD- NÍVEL AVANÇADO- DESENHAR ESTRATÉGIAS E MAPAS ESTRATÉGICOS
(NOVO)
24 Horas
27 - 30 Outubro
Objectivos
Fornecer conceitos inerentes à gestão estratégica, apoiando o
desenvolvimento do pensamento estratégico e a implementação de
uma gestão estratégica nas organizações públicas.
Reforçar os conhecimentos sobre o Balanced Scorecard (bsc) como
sistema de gestão de desempenho organizacional e de apoio à gestão
estratégica.
Providenciar métodos e técnicas, no âmbito do bsc, que garantam
uma perspectiva abrangente do desempenho das áreas críticas da
organização, e permitam traduzir e controlar a estratégia.
Descrever a estratégia e a criação de valor da organização através do
desenho de mapas estratégicos.
Destinatários
Dirigentes, Coordenadores, chefias e quadros superiores da
9H30/17H00
Programa
Gestão estratégica
A gestão estratégica na Administração Pública
Processos de criação de valor
Balanced Scorecard (bsc)
Conceitos, características e componentes
Dimensões
Indicadores de performance
Criar e implementar um Balanced Scorecard no sector público
Principais aspectos críticos
Formador(es)
Benefícios decorrentes da sua implementação
Construir mapas estratégicos
Docente universitária; Consultora em Gestão
Descrever a estratégia e a criação de valor da organização
Integrar os objectivos da organização nas quatro perspectivas do bsc
Representar as relações de causa e efeito entre as variáveis críticas e
que interligam os objectivos das diferentes perspectivas
Local Oeiras
Preço 300€/650€
Consolidar o Balanced Scorecard: indicadores, metas, iniciativas, recursos
Analisar e desenvolver práticas
Análise e discussão de estudos de caso
Desenho de mapas estratégicos aplicados a organizações públicas
05
84 |
A AVALIAÇÃO DE PROJECTOS E ProgramaS SÓCIO-ECONÓMICOS
28 Horas
24-27 Novembro
9H30/17H30
Programa
Objectivos
Desenvolver aptidões individuais e institucionais no âmbito da
avaliação de programas e projectos de natureza socio-económica
- O carácter específico dos programas/projectos de natureza socioeconómica
Compreender as especificidades da concepção e implementação dos
programas e projectos socio-económicos
- Anatomia da avaliação
Apresentar as principais abordagens, metodologias, técnicas de
avaliação e boas práticas
- A melhoria das práticas da avaliação
- A avaliação e a gestão do ciclo dos programas
- O ciclo de gestão da avaliação
Perspectivar a melhoria da qualidade, utilidade e credibilidade das
avaliações
- Tool-Kit” da avaliação. Principais técnicas e instrumentos
Promover a eficácia da avaliação através da incorporação dos
resultados no processo de tomada de decisão
- O “logical framework” para a concepção e avaliação de projectos
Destinatários
- Sistema de acompanhamento e avaliação
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública, Gestores de
Empresas de Consultoria, Peritos envolvidos em projectos
- Avaliação de efeitos e impactos
Formador(es)
- Da avaliação ao processo decisório
Jorge Abreu Simões
- A avaliação de projectos de parceria público-privada e de projectos
internacionais
- A construção de indicadores de programas e projectos socioeconómicos
Presidente do Conselho de Administração do Centro Hospitalar de
Cascais. Consultor económico e de Gestão Estratégica.
- A gestão da qualidade das avaliações
- Casos de estudo
Local Oeiras
Preço 300€/650€
ESTRUTURAÇÃO E ELABORAÇÃO DE PLANOS E RELATÓRIOS DE ACTIVIDADES
30 Horas
26 - 30 Maio
Objectivos
Desenvolver e/ou aperfeiçoar competências específicas para a
elaboração de planos e relatórios de actividades compatíveis com as
exigências legais definidas pela Administração Pública.
Apresentar e tornar familiar aos participantes do curso algumas
técnicas alternativas para o diagnóstico, o planeamento, o controlo e o
acompanhamento dos processos organizacionais visando a obtenção
de resultados perspectivados.
Programa
PLANOS e RELATÓRIOS de ACTIVIDADES: finalidades e definições legais
CONCEITOS FUNDAMENTAIS: missão, objectivos, metas, políticas,
estratégias - consensualidade, elaboração e utilização na prática.
A ANÁLISE DE CENÁRIOS: como fazer
Métodos de diagnóstico (patológicos e não patológicos), suas abordagens e instrumentos
CONSTRUINDO UM PLANO de ACTIVIDADES: estrutura básica
Destinatários
Formador(es)
Vidal Varella Filho
Consultor Internacional nas áreas de Planeamento, Organização e
Recursos Humanos; Professor /consultor da Fundação Getúlio Vargas
Local Oeiras
Preço 300€/650€
Métodos de estruturação de Planos de Actividades: a orientação para
os Programas de Qualidade Total
Como controlar e supervisionar o andamento de Planos de Actividade
(Gestão pela metodologia do PDCA)
Construção de um Relatório de Actividades: estrutura básica
A linguagem dos Planos e Relatórios de Actividades: variável essencial
AS NOVAS TECNOLOGIAS e os PLANOS e RELATÓRIOS de ACTIVIDADE:
utilização e aplicação produtiva
TEMAS CONVERGENTES:
- Motivação, envolvimento e participação das pessoas
- Divulgação de informações e inserção eficaz das pessoas no circuito
comunicacional da organização.
85
PLANEAMENTO E CONTROLO DE GESTÃO POR RESULTADOS
30 Horas
6 - 10 Outubro
Objectivos
Proporcionar uma compreensão mais ampla e o desenvolvimento
de competências e valores sobre o planeamento e controlo, como
actividades críticas para a gestão organizacional voltada para o alcance
de resultados.
Favorecer a visão geral dos processos administrativos, na qual tem
especial importância a capacidade integrativa para compreender e
analisar:
-as forças internas e externas que têm impacto na natureza da
actividade exercida e no sector no qual a organização actua;
-a interacção das várias funções dentro da organização;
-as estruturas e sistemas de gestão que assegurem a compatibilidade
das várias acções desenvolvidas em consonância com as estratégias
definidas.
Destinatários
Formador(es)
Armando Moreira da Cunha
Coordenador de Pós -Graduação em Administração Pública EBAP/FGV;
Professor de Planeamento e Orçamento
Local Oeiras
Preço 300€/650€
Programa
OS DESAFIOS DA GESTÃO PÚBLICA CONTEMPORÂNEA
O contexto actual de actuação de organizações do sector público e as
novas capacidades para governar;
A “revolução gerencial” nos serviços públicos: a experiência
internacional recente; múltiplos cenários para a inovação;
Gestão para resultados: o repertório de conceitos e instrumentos;
flexibilidade e “accountability”;
O PLANEAMENTO E CONTROLO NA DINÂMICA DAS ORGANIZAÇÕES
MODERNAS:
O planeamento e controlo e a redução de carácter aleatório da gestão;
antecipação - integração - reacção;
Sistemas de planeamento e controlo: propósitos, componentes e
modelos.
AS DIMENSÕES ESTRATÉGICA E PROGRAMÁTICA DO PLANEAMENTO
NOS SERVIÇOS PÚBLICOS:
Elos relevantes de legitimação; missão, visão, valores; análise das
ambiências externa e interna; competências a desenvolver; questões
e objectivos estratégicos; estrutura balanceada de indicadores de
desempenho;
O orçamento como instrumento de planeamento e controlo.
ALAVANCAS DE CONTROLO PARA DIRECCIONAR A RENOVAÇÃO ESTRATÉGICA E O ALCANCE DE RESULTADOS
Sistemas de controlo diagnóstico; sistema de controlo interactivo;
controlo de processos e de resultados; controlos administrativos,
individuais e sociais.
Controlos “para a organização” e “sobre a organização”; modelos
“feedback” e “feedforward”; controlo hierárquico e redes de controlo;
monitoramento e avaliação de programas e projectos.
NOVA GESTÃO PÚBLICA: CONCEITOS, MÉTODOS E PRÁTICAS
30 Horas
13-17 Outubro
Objectivos
Explorar o novo papel dos funcionários públicos e das lideranças
em face das propostas da NGP, tais como: responsabilidade,
“accountability”, descentralização, gestão empreendedora, “forças do
mercado”, competição, preferência dos utentes, ênfase em resultados,
ética e conflitos de interesses.
Favorecer o desenvolvimento de capacidades e de competências
voltadas para a aplicação selectiva de conceitos, instrumentos e
métodos associados com a NGP.
Programa
MUDANÇAS NO MUNDO CONTEMPORÂNEO:
impactos sobre a governança e o Estado.
A natureza dos esforços de reforma (modernização) administrativa
desde os anos 80: reflectindo sobre a experiência internacional e
sobre o contexto português.
A “Nova Gestão Pública”: origens, ideias/princípios, referenciais,
controvérsias.
O DESENVOLVIMENTO DA AGENDA BÁSICA:
Destinatários
Formador(es)
Armando Moreira da Cunha
Coordenador da Pós -Graduação em Administração Pública EBAP/
FGV; Professor de Planeamento e Orçamento
Local Oeiras
Preço 300€/650€
- compartilhando a noção de missão, valores, visão de sucesso do
empreendimento público, objectivos, metas, produtos, acções,
novos conceitos orçamentais, custos, efeitos da acção, flexibilidade, e
monitoramento/avaliação do desempenho no sector público;
- atentando permanentemente às mudanças políticas, tecnológicas e
sociais;
- reflectindo e intervindo na gestão dos recursos disponíveis para
potencializar pontos fortes e experiências de sucesso e diminuir/
eliminar fragilidades organizacionais;
- legitimando a acção organizacional: relações com a sociedade,
pressões, imprensa, negociações;
- garantindo a visão intersectorial, interactividade, conexões
relevantes e oportunas, acções em “redes”, “benchmarkting”.
A DEFINIÇÃO DE PROJECTOS- PILOTO COMO ESTRATÉGIA DE
INOVAÇÃO.
05
86 |
REORGANIZAÇÃO, INOVAÇÃO E CRIATIVIDADE NOS SERVIÇOS PÚBLICOS
30 Horas
12 - 16 Maio
Programa
Objectivos
Desenvolver a habilidade na introdução e condução da mudança;
MUDANÇA E INOVAÇÃO NO MUNDO CONTEMPORÂNEO
Orientar escolhas sobre métodos e focos de mudança organizacional;
Intensidade da mudança e gestão do conhecimento;
Identificar e reflectir sobre as propostas contemporâneas de inovação
na gestão pública.
Modelos, modismos e paradigmas de inovação no sector público;
Destinatários
FOCOS E PERSPECTIVAS DA INOVAÇÃO
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública.
Formador(es)
Estratégico: a competência distintiva e o posicionamento perante a
comunidade;
Paulo Roberto Motta
Estrutural: a modulação, equipas e a centralidade no processo;
Professor EBAP/FGV; Membro da ONU e OMS; Consultor internacional
em Desenvolvimento e Gestão Contemporânea
Processual e tecnológico: sistemas e processos em função dos clientes
Cultural: clima, motivação e programação colectiva por missão e
valores.
Local Oeiras
O PLANEAMENTO DA MUDANÇA (como inovar):
Preço 300€/650€
Diagnóstico, processo e velocidade da mudança;
Direccionamento da mudança: valores, responsabilidade e virtudes
sociais.
Humano: postos de trabalho por habilidades e competências;
Decisão de inovar: intenção estratégica, reacção adaptativa e a
aprendizagem contínua.
PRODUÇÃO E GESTÃO DE IDEIAS NOVAS
Desenvolvimento da criatividade;
Habilidades na gestão da mudança: a colectivização das novidades;
Lidando com resistências : a aceitação e a rejeição da novidade;
A preparação do gestor da inovação e o processo de inovar
GESTÃO, REORGANIZAÇÃO E ALINHAMENTO DE PROCESSOS: UMA PERSPECTIVA PRÁTICA
30 Horas
3-7 Novembro
Objectivos
Desenvolver e/ou aperfeiçoar competências ligadas ao conhecimento,
à análise, ao aperfeiçoamento e à gestão estratégica de processos,
como instrumentos críticos na busca organizacional pela excelência
em desempenho, melhorando os seus resultados e diminuindo os seus
custos.
Programa
Processos: visão histórica
Processos centrais e de suporte
Mapeamento:
- mapas gerais
- mapas de detalhe
Destinatários
- a metodologia Ben Graham
- a metodologia do Workflow
Dirigentes, chefias, quadros superiores e outros funcionários que, pelas
suas funções, necessitem de conhecimentos neste campo.
Controlo de processos: o instrumental estatístico
Formador(es)
Processos e tecnologia
Vidal Varella Filho
A avaliação do desempenho de processos
Consultor internacional nas áreas de Planeamento, Organização e
Recursos Humanos
Como melhorar processos: métodos e instrumentos
Professor /consultor da Fundação Getúlio Vargas
Local Oeiras
Preço 300€/650€
A gestão estratégica de processos:
- o ciclo do P.D.C.A.
- a gestão por directrizes e objectivos
- a gestão pelos 5W, 1H e pelo Balanced Scorecard (noções)
- introdução à metodologia dos Seis Sigma
Reorientação de processos: é hora para substituições?
Processos e Planos de Acção: alinhamento estratégico
87
GESTÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL (novo)
83 Horas
Objectivos
O curso visa fornecer os conceitos fundamentais que um
dirigente necessita de dominar na área da gestão do desempenho
organizacional. No final da acção de formação, deverá estar preparado
para:
- Basear a avaliação do desempenho organizacional em evidências;
- Tomar decisões e obter consensos sobre o que tem de ser feito para
melhorar o desempenho da organização;
- Saber fundamentar as suas decisões;
- Avaliar o desempenho organizacional tendo como fundamento um
conjunto de critérios aceites pelos países europeus;
- Assegurar a ligação entre objectivos e estratégias;
- Focar as actividades de melhoria onde são mais necessárias;
- Motivar as pessoas através do seu envolvimento no processo de
melhoria do desempenho da organização;
- Criar mecanismos de identificação dos progressos e dos níveis de
melhoria alcançados; Integrar um conjunto de iniciativas de gestão da
qualidade nos procedimentos de trabalho;
- Promover a partilha de boas práticas entre diferentes unidades de
uma organização e com outras organizações.
Programa
Conceitos fundamentais relacionados com a gestão do desempenho
organizacional;
Níveis de incidência da gestão do desempenho organizacional;
Caracterização dos diferentes tipos de estratégias de intervenção;
Estratégias preventivas e estratégias correctivas;
Os Critérios de Meios do modelo da CAF interpretados como
estratégias preventivas;
As quatro dimensões PIPE – Performance, Inovação, Processos e
Empenhamento - interpretadas como estratégias correctivas;
Integração das estratégias preventivas com as estratégias correctivas;
Diagnóstico de situações-problema na gestão do desempenho
organizacional;
A concepção de percursos de intervenção na gestão do desempenho
organizacional;
O processo de decisão e a gestão da mudança;
Elaboração de planos de melhoria pessoal;
Construção de um modelo lógico de programa de acção.
Metodologia
Destinatários
Dirigentes e quadros da administração pública com potencial para
exercer funções de direcção.
organização.
Formador(es)
João Pedro Correia
Departamento Formação em Elearning, Pedagogia e Comunicação
Local Oeiras
Preço 500€
Ao longo da acção, os formandos desenvolvem uma reflexão sobre
práticas de gestão relacionadas com as 4 dimensões de liderança
– performance, inovação, processos e empenhamento. Com base
nos conteúdos disponibilizados online (leitura de documentos e
o visionamento de vídeos), e socorrendo-se da sua experiência
profissional, o formando realiza actividades onde procura dar resposta
a um conjunto de 20 questões-chave da gestão do desempenho
organizacional. No final, obterá um plano de iniciativas, agrupadas por
dimensão, que poderá ser apresentado à sua organização.
05
88 |
83 Horas
Objectivos
No final da acção o participante deverá estar preparado para:
- Compreender a necessidade de objectivos e como é que eles se
integram nas organizações;
- Definir e compreender o processo de gestão por objectivos;
- Estabelecer e operar a relação entre objectivos, indicadores e metas;
Programa
Articulação da gestão por objectivos com a gestão estratégica e a
criação de valor;
Processo de funcionamento da gestão por objectivos;
Relação entre objectivos e os respectivos indicadores de medida e
metas de desempenho;
- Identificar e caracterizar as condições necessárias ao desenvolvimento
da gestão por objectivos;
Como evitar a utilização de objectivos para fins inadequados;
- Conhecer o quadro jurídico do novo SIADAP nas suas várias vertentes
e as suas principais implicações;
Como fixar metas de desempenho;
- Saber as principais orientações de implementação do SIADAP.
Como formular indicadores de medida;
Regras básicas de negociação de objectivos;
Domínios de harmonização organizacional da definição e avaliação por
objectivos;
Destinatários
Objectivos problemáticos;
Dirigentes e quadros da administração pública que não possuem
experiência de gestão por objectivos e que desejam conhecer os seus
princípios fundamentais ou aqueles que pretendem sistematizar os
seus conhecimentos nesse domínio com vista a articular a gestão por
objectivos na organização com a aplicação do SIADAP.
Implementar a gestão por objectivos através da metodologia Balanced
Scorecard;
organização.
Regime de Avaliação e Recompensa do SIADAP;
Formador
Condições básicas de optimização do funcionamento do Conselho
Coordenador.
António Pais
Construção de Mapas Estratégicos;
Objecto, âmbito e princípios gerais do SIADAP;
Processo e procedimentos do desenvolvimento do SIADAP;
Departamento Formação em Elearning, Pedagogia e Comunicação
Local Oeiras
Metodologia
Preço 500€
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NEGOCIAÇÃO DE OBJECTIVOS DE DESEMPENHO (NOVO)
83 Horas
Sessões Presenciais: 28h - 9h30/17H30
Audioconferência: 12h
Objectivos
Programa
O curso visa fornecer os conceitos e as práticas fundamentais que um
avaliador necessita de dominar na área da negociação de objectivos
de desempenho relacionando-a com a gestão do desempenho
para:
Desafios da avaliação do desempenho e diagnóstico de situações
problema;
- Identificar os objectivos e as metas individuais de desempenho de
acordo com os objectivos e estratégias da organização;
- Estabelecer planos de actividades para a concretização dos objectivos
de desempenho individuais e das equipas;
- Acordar quais os recursos necessários para a concretização dos planos
de actividades;
- Definir mecanismos de controlo e de feedback do desempenho;
Níveis de intervenção na gestão e avaliação do desempenho:
Fases da avaliação do desempenho: diagnóstico, formulação dos
objectivos de desempenho, condução de entrevista e negociação de
objectivos;
Condução de entrevista de desempenho e implementação de um
programa de feedback;
Elaboração de planos de melhoria de desempenho;
Implementação de programas de melhoria de desempenho.
- Implementar acções de melhoria contínua do desempenho;
- Aperfeiçoar as técnicas de condução de uma entrevista de avaliação
de desempenho;
- Formular e aplicar um guia de actuação para a resolução de
problemas de baixo desempenho;
- Incentivar uma prática de diálogo construtivo na resolução de
problemas de desempenho.
Destinatários
Dirigentes, coordenadores e chefias da administração pública
responsáveis pelo processo de avaliação de desempenho.
organização.
Formador(es)
João Pedro Correia
Local Oeiras
Preço 500€
Metodologia
Ao longo da acção, o formando desenvolve uma reflexão sobre
práticas de gestão e avaliação do desempenho dos colaboradores,
enquadrando-as em 4 momentos de actuação do dirigente
(diagnóstico do desempenho, formulação de objectivos do
desempenho, entrevista e feedback do desempenho e negociação de
objectivos).
Com base nos conteúdos disponibilizados online (leitura de
documentos e o visionamento de vídeos), e socorrendo-se da sua
experiência profissional, o formando realiza actividades onde procura
dar resposta a um conjunto de 16 questões-chave da gestão e
avaliação do desempenho dos colaboradores.
No final, obterá um plano de iniciativas, agrupadas por cada momento
de actuação, que poderá ser apresentado à sua organização.
Nas audioconferências formandos e tutor debatem as propostas
apresentadas para as questões-chave. Durante as sessões presenciais
são analisadas situações práticas aplicadas à administração pública.
05
90 |
ESTRATÉGIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA SAÚDE (NOVO)
83 Horas
Objectivos
Programa
Fornecer os conceitos fundamentais de sistemas de informação e da
sua gestão estratégica no contexto da Saúde. Especial atenção será
dada à importância dos conceitos e Estratégia, evidenciando como é
que esta se pode alinhar com as Estratégias de SI nas organizações de
Saúde;
Os conceitos de Estratégia e Gestão Estratégica na Administração
Pública e na Saúde;
Dar a conhecer as ferramentas de análise estratégica de SI, formulação
e selecção da estratégica e sua avaliação e controlo e apoiar o
desenvolvimento do pensamento estratégico e a implementação da
gestão estratégica nas organizações de saúde;
Explorar o conceito de RoadMap de SI e o papel do CIO/Director de SI
no contexto da Complexidade da Saúde.
Destinatários
Directores de SI, Médicos, Enfermeiros, Administradores Hospitalares,
Dirigentes e Quadros da administração pública na área da Saúde que
participam directamente na definição e implementação da estratégia
de Sistemas e Tecnologias de Informação, que queiram aprofundar a
componente de gestão estratégica e que desejam conhecer os seus
seus conhecimentos nesse domínio com vista a articular a gestão
estratégica da Organização com a gestão e os investimentos em
SI. Poderá ser igualmente útil para consultores na área da gestão
estratégica de Sistemas e Tecnologias de Informação na Administração
Pública.
Formador(es)
Luís Lapão
Local Oeiras
Preço 500€
Principais fases e actividades do processo de gestão estratégica em
ambientes complexos;
Cadeia de Valor na saúde e Fontes de criação de valor que traduzem
vantagem competitiva sustentável para as organizações de Saúde;
Estratégia de SI na Saúde e Metodologias de alinhamento com a
Estratégia da Organização.
Metodologias de análise de estratégica de SI;
Participação dos médicos, enfermeiros, técnicos e gestores no processo
de decisão estratégica;
Conceito de RoadMap Estratégico de SI em ambientes complexos da
Saúde;
O papel do Director de SI e da Gestão de Projectos na gestão da
implantação estratégica;
Fazer a ligação entre projectos e estratégia, e controlar a evolução da
estratégia utilizando o método do balanced scorecard.
Metodologia
A acção principia com uma sessão presencial durante a qual os
formandos têm a oportunidade de se familiarizar com a plataforma
de e-learning e recebem um cd-rom com uma apresentação vídeo
acerca do tema do curso. Cada lição inclui uma primeira sessão de
audioconferência onde formandos e tutor podem dialogar entre si para
esclarecer dúvidas. Existe ainda uma sessão para se realizar um balanço
sobre as actividades desenvolvidas pelos participantes ao longo de
cada lição. Durante as sessões presenciais são trabalhados estudos
de caso aplicados à administração pública portuguesa. Ao longo da
formação, tutor e formandos mantém um contacto regular através
do e-mail e durante as sessões de audioconferência e presenciais. Os
participantes podem aceder ao curso a qualquer hora do dia para
realizar várias actividades.
91
COMPRAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA SAÚDE (NOVO)
83 Horas
Objectivos
Programa
Desenvolver um conjunto de conhecimentos e competências em
estratégia e gestão de compras e aquisições de sistemas de informação
para as unidades de saúde. Explora-se a relação entre tipologias de SI
e o desenvolvimento estratégico na Saúde. Pretende-se desenvolver
algumas áreas chave, nomeadamente os conceitos de compras e
aquisições de sistemas de informação para serem implementados em
unidades de saúde, identificando as principais fases e actividades do
processo compras e aquisições.
Principais Tipologias de Sistemas de informação usados no sector
Saúde
Dar conhecer os diversos métodos de gestão estratégica de compras e
aquisições,
Explorar os diversos métodos de gestão estratégica de compras e
aquisições
Dar a conhecer formas de seleccionar os métodos contratuais mais
adequados no âmbito do Novo Código de Contratação Pública.
Saber seleccionar os métodos contratuais mais adequados
Para as organizações de Saúde é crítico que se desenvolva uma
estratégia profissional de gestão dos fornecedores, explorando-se o
potencial das plataformas digitais para a realização do processo de
compras e aquisições.
Destinatários
Dirigentes e Quadros da administração pública na área de Saúde que
participam directamente na definição e nos processos de compra
e aquisição de Sistemas e Tecnologias de Informação, que queiram
aprofundar as metodologias que garantam uma melhor gestão dos
processos de compras no contexto do novo código de contratação e
no seu impacto na Saúde. Poderá ser igualmente útil para consultores
na área dos Sistemas e Tecnologias de Informação na Administração
Pública.
Formador(es)
António Grilo e Luís Lapão
Local Oeiras
Preço 500€
Conceitos de Estratégia de SI e os Desafios do eHealth
Os conceitos fundamentais de compras e de aquisições de SI nas
unidades de saúde;
Identificação das principais fases e actividades do processo compras e
aquisições.
Conhecer o Código de Contratação Pública e a sua aplicação às
compras e aquisições de SI nas unidades de saúde
Reconhecer a importância da gestão dos fornecedores
Saber como utilizar as potencialidades das plataformas digitais para
a realização do processo de compras e aquisições Estratégia de
Informação e de modelos de dados em Saúde;
Estudo de Caso
Metodologia
05
92 |
REDESENHO DO PROCESSO DE COMPRAS NA Administração Pública
À LUZ DO NOVO CÓDIGO Dos CONTRATos PÚBLICos (NOVO)
21 Horas
18 - 20 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Compreender as linhas de orientação subjacentes ao Novo Código dos
Contratos Públicos.
A FUNÇÃO COMPRAS NA AP À LUZ DO NOVO CÓDIGO DOS CONTRATOS
PÚBLICOS
Sensibilizar os participantes para as principais alterações à legislação
em vigor com a introdução do Novo Código dos Contratos Públicos e
as suas implicações ao nível da organização e métodos das áreas de
compras e contratação pública;
•A
importância da função compras no controlo da despesa pública e
a sua valorização através do alinhamento com as políticas públicas
(planeamento, execução e controlo)
Identificar oportunidades de redesenho de processos (simplificação
e optimização) à luz dos novos conceitos de contratação pública
(realização de acordos-quadro, utilização de ferramentas de compras
electrónicas);
• As implicações do Novo Código dos Contratos Públicos na definição da
missão, valores e objectivos estratégicos dos organismos públicos
• O quadro actual da dimensão compras na AP: Agência Nacional de
Compras; Plano Nacional de Compras Electrónicas, Enquadramento
Legal
Sistematizar a articulação das áreas de clientes internos (e suas
necessidades) com a centralização ao nível de Unidades Ministeriais
de Compras e outras entidades (e.g. I.P. - definição de processos de
suporte à actividade de compras e de mecanismos de agregação do
poder negocial), bem como a Agência Nacional de Compras (acordosquadro da Administração Central);
REDESENHO DA FUNÇÃO COMPRAS – PERSPECTIVA ESTRATÉGICA
Definir níveis de serviço aplicáveis aos processos de compras e
contratação pública e formas de obter indicadores de desempenho
operacionais e estratégicos.
REDESENHO DA FUNÇÃO COMPRAS – PERSPECTIVA OPERACIONAL
Destinatários
• Métodos para levantamento e mapeamento de processos de compras
Dirigentes, Coordenadores, Chefias administrativas e Quadros
Superiores com funções na área de compras e contratação pública.
• Métodos para análise da eficiência e eficácia dos processos de compras
Formador(es)
Gonçalo Serra - Consultor, formador
Local Oeiras
Preço 280€/400€
• Identificação de necessidades e análise da carteira de compras
(metodologias)
• A avaliação do risco e benefício associado às compras
• Estratégias e tácticas de compras
• O processo de compras – análise integrada: inputs, outputs,
indicadores, funções, actividades, objectivos, pessoas e sistemas
(aplicações, bases de dados, infra-estruturas tecnológicas)
• Benchmarking de Compras e definição de Indicadores de Gestão e
Desempenho para as actividades de compras
• Alinhamento do modelo de processos com o Novo Código dos
Contratos Públicos
• Identificação de soluções tecnológicas que permitam a agilização dos
processos de compras, bem como a desmaterialização de documentos,
utilizando como referencial tecnologias standard de mercado
SISTEMAS DE SUPORTE ÀS COMPRAS À LUZ DO NOVO CÓDIGO DOS
CONTRATOS PÚBLICOS
• Características das compras electrónicas
• Situação actual e perspectivas de evolução
• Utilização de catálogos electrónicos, workflows de aprovação,
negociação dinâmica (leilões, consultas e procedimentos de aquisição
em formato electrónico)
93
AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE: METODOLOGIAS DE APLICAÇÃO
30 Horas
24 - 28 Novembro
Objectivos
No final da acção, os participantes deverão estar aptos a:
- Compreender as Auditorias Internas da Qualidade como metodologia
pedagógica para o diagnóstico organizacional, para a prevenção
de não conformidades e para a melhoria contínua do desempenho
organizacional;
- Conhecer os princípios teóricos e práticos sobre os métodos e
ferramentas de auditorias da qualidade, no âmbito da NP EN ISO
9001:2000 e da CAF – versão 2006;
- Saber conduzir e participar em Auditorias da Qualidade de acordo
com os dois referenciais e identificar as oportunidades de melhoria
para os Serviços Públicos.
Programa
Princípios gerais e integração da NP EN ISO 9001:2000 e do Modelo de
Excelência da CAF: 2006;
Constituição da Equipa de Auditoria e o Diagnóstico Organizacional;
Conceitos, tipos e documentos de referência para a realização de Auditorias da Qualidade;
Fases e metodologia da realização das Auditorias;
Relatório da Auditoria e fases de seguimento para a melhoria contínua;
Atitudes e comportamentos dos auditores;
Casos práticos e simulação de uma Auditoria da Qualidade.
NOTA: no sentido de rentabilizar a acção, os participantes deverão ter
conhecimentos básicos de um dos referenciais em análise, de acordo
com o modelo da Gestão pela Qualidade que estão ou virão a utilizar.
Destinatários
Dirigentes, Chefias, Coordenadores, quadros superiores e membros de
equipas da qualidade
05
Coordenador
José Orvalho
Assessor principal do INA, Docente universitário
Local Oeiras
Preço 300€/650€
TÉCNICAS DE ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS DE INSPECÇÃO (NOVO)
18 Horas
27-29 – Outubro
Objectivos
No final da acção os formandos deverão possuir os conhecimentos e as
competências necessários à sua intervenção na elaboração de relatórios
de inspecção e auditoria e
- reconhecer a importância do relatório enquanto produto fundamental
dos trabalhos de inspecção e auditoria;
- Identificar as características essenciais e os cuidados que devem estar
presentes na elaboração de um relatório;
- Indicar e desenvolver, de forma correcta, os procedimentos e provas
inerentes à tramitação de ilícitos
Destinatários
Inspectores, dirigentes, chefias e quadros superiores envolvidos em
processos de inspecção e auditoria
Formador(es)
João André Margalho – Inspector de Finanças Chefe
José Henrique Polaco – Inspector de Finanças Chefe
Local Oeiras
Preço 280€/450€
9H30/17H00
Programa
Fases do trabalho de auditoria
O relatório – sua importância enquanto produto fulcral dos trabalhos
Modelos /tipos de relatórios e circunstâncias em que são utilizados
Características essenciais, aspectos a ter em conta e cuidados/regras
que devem estar presentes na concepção, elaboração e revisão dos
relatórios, com enfoque nos conteúdos, meios de recolha, análise
e apresentação de evidências, emissão de opinião, formulação de
conclusões e recomendações.
Procedimentos e prova na comunicação de ilícitos a entidades terceiras
Aspectos práticos
94 |
SERVIÇOS PARTILHADOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (NOVO)
21 Horas
5-7 Março
9H30/17H30
Programa
Objectivos
Compreender a noção de concentração da prestação de serviços de
suporte ao negócio (actividade principal da organização);
SERVIÇOS PARTILHADOS – COMUNS – ESTRATÉGIA
A importância dos serviços comuns à luz do PRACE
Enquadrar o conceito de serviços partilhados (ou comuns) numa
óptica de reengenharia e padronização de processos;
Identificar os benefícios da criação de centros de serviços partilhados
(melhoria ao nível da gestão estratégica; melhoria da eficiência
;operacional dos sistemas de gestão; poupança e redução custos nas
actividades de suporte; melhoria de serviços prestados aos clientes
internos);
Identificar oportunidades de redesenho de processos de suporte
(simplificação e optimização);
A estratégia e os objectivos estratégicos da operacionalização de
serviços partilhados na AP
As implicações dos serviços partilhados na definição da missão,
valores e objectivos estratégicos dos organismos públicos
SERVIÇOS PARTILHADOS - OPERACIONALIZAÇÃO
Caracterização e articulação das funções de suporte: contabilidade,
compras e contratação pública; património, finanças, recursos
humanos.
Benefícios da concentração de actividades de suporte e mais-valias
geradas para o cliente
Sistematizar a articulação das áreas de clientes internos (e suas
necessidades) com a concentração de actividades de suporte nos
Serviços Partilhados;
Definir níveis de serviço aplicáveis aos processos de suporte e formas
de obter indicadores de desempenho operacionais e estratégicos;
Identificar os impactos ao nível de sistemas de informação e listar
recomendações para o desenvolvimento e aperfeiçoamento dos
mesmos.
Iniciativas de mudança de sucesso requerem um processo contínuo e
efectivo dos stakeholder e uma comunicação aberta e frequente
O exercício de benchmarking como suporte à determinação do nível
de eficiência dos serviços partilhados e medição da performance após
implementação;
A revisão das operações e o impacto da movimentação de serviços de
suporte locais descentralizados para centros de serviços partilhados
(concentrados)
Destinatários Dirigentes, Técnicos Superiores e Chefias
Administrativas relacionados com áreas de suporte: contabilidade,
compras e contratação pública; património, finanças e recursos
humanos.
Racionalização/reengenharia de processos das actividades de suporte
- metodologias
O redesenho organizacional da área de serviços partilhados (sistemas
e processos operacionais)e a sua articulação com a estratégia dos
organismos-cliente;A gestão e desenvolvimento de recursos humanos:
avaliação de desempenho, incentivos e motivação.
Formador(es)
Gonçalo Serra - consultor, formador
Miguel Fernandes – consultor, formador
Os sistemas de informação – ERP, workflow, Gestão documental,
Intranet/Extranet – como suporte às necessidades das áreas de
serviços partilhados – caracterização e recomendações.
Local Oeiras
Factores de Localização física: recursos locais, infraestruturas,
qualidade de vida, estabilidade política e custos.
Preço 280€/400€
O QUADRO DE REFERÊNCIA ESTRATÉGICO NACIONAL (QREN)
E A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (NOVO)
30 Horas
2-6 Junho
Objectivos
Dotar os participantes dos conhecimentos necessários à compreensão
do QREN como grande desígnio estratégico de qualificação e de
valorização dos portugueses e de promoção de níveis sustentados de
desenvolvimento económico.
Proporcionar uma visão actualizada das consequências que o QREN
pode ter paralelamente com a execução da reforma da Administração
Pública.
Destinatários
Dirigentes, Coordenadores, Chefias, Quadros Superiores e outros
funcionários e agentes cujas funções intersectem esta temática
Formador(es)
João Rodrigues – Jurista, Assessor da DGCI
Olívio Mota Amador – Mestre em Direito, Assistente da Faculdade de
Direito de Lisboa
Local Oeiras
Preço 300€/650€
Programa
A reforma da Função Pública: linhas gerais
O financiamento comunitário das políticas públicas nacionais:
aspectos gerais
Os antecedentes do QREN: os Quadros Comunitários de Apoio
O QREN: caracterização
A Agenda Operacional para o Potencial Humano
Os Programas Operacionais Temáticos relativos ao Potencial Humano
95
FERRAMENTAS PARA A CERTIFICAÇÃO EM QUALIDADE NOS SERVIÇOS PÚBLICOS (NOVO)
21 Horas
20 -22 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Reflectir sobre o conceito e os princípios fundamentais da Qualidade,
e reconhecer a norma NP EN ISO9001:2000, como quadro de referência
para levar à prática o conceito e os princípios da Qualidade numa
organização, através da implementação e manutenção de um Sistema
de Gestão da Qualidade.
Programa
Conhecer o enquadramento institucional e a metodologia de
certificação de sistemas de gestão da qualidade (SGQ).
REFERENCIAL DE NORMALIZAÇÃO E CERTIFICAÇÃO
- A noção de sistema de gestão da qualidade (SGQ)
- A necessidade de um quadro de referência para o SGQ
- A norma NP EN ISO9001:2000
A norma como quadro de referência internacional
A estrutura da norma
Descrição e análise dos requisitos da norma
- O sistema português da qualidade
- Breve referência a outros quadros de referência
O modelo de excelência EFQM, Adaptação do modelo EFQM à
Administração Pública: o modelo CAF
Analisar detalhadamente um conjunto alargado de ferramentas da
Qualidade, indispensáveis para a implementação e manutenção de um
SGQ certificado.
Destinatários
Dirigentes, Chefias, Coordenadores, quadros superiores e membros de
equipas da qualidade
Formador(es)
António Gonçalves da Silva - Docente universitário, Consultor
CONCEITOS FUNDAMENTAIS
- Análise evolutiva do conceito de qualidade e sua correlação com o
contexto de mercado
- Princípios da gestão da qualidade:
Local Oeiras
Preço 280€/450€
AS FERRAMENTAS PARA IMPLEMENTAÇÃO DE UM SGQ CERTIFICADO
- Os requisitos de documentação
- O papel da gestão de topo: o processo de gestão
Visão, missão e valores organizacionais; Ferramentas de análise
estratégica e definição de objectivos estratégicos; Ferramenta para
o estabelecimento de indicadores de desempenho e das respectivas
metas: o benchmarking; Ferramentas para focalização da organização
na satisfação do cliente; Ferramentas para melhoria contínua do SGQ
- O papel dos colaboradores: processos operacionais e de suporte
Gestão corrente dos processos
O conceito de gestão da qualidade funcional; O modelo de gestão
de um processo; Ferramentas de mapeamento dos processos;
Ferramentas para o estabelecimento e partilha de objectivos,
indicadores e metas
Ferramentas de monitorização e análise dos processos; Ferramentas
de gestão de não conformidades e acções correctivas: documentação
e processo; Ferramenta de detecção de oportunidades de melhoria
e acções preventivas: a metodologia FMEA (Failure Mode and Effect
Analysis); Ferramentas de melhoria contínua de processos
- Liderança e facilitação de um SGQ
Ferramentas de liderança
Coaching & feedback;
Gestão e desenvolvimento de competências
Ferramentas facilitadoras
Comunicação interna e externa; Reconhecimento e recompensa;
Comportamento da gestão como modelo para a organização
05
96 |
18 Horas
13 - 15 Outubro
Objectivos
Fornecer um conjunto de orientações teóricas, metodológicas e
práticas que permitem melhorar a construção de perguntas em
questionários e entrevistas para garantir a fiabilidade e validade dos
resultados conseguidos;
Analisar criticamente e reescrever questionários pondo em prática os
princípios expostos.
9H30/17H30
Programa
A adequação das perguntas:
- aos objectivos do estudo
- ao contexto do inquérito
- às competências dos inquiridos
O desenho do inquérito:
- a redacção das perguntas
Destinatários
- a sequência das perguntas
Dirigentes e quadros superiores que desenvolvam acções de inquirição
- a definição dos quadros de referência para as respostas
Formador(es)
- a construção de filtros e de escalas
Luís Campos - Sociólogo, Professor do ISCTE
- a escolha entre perguntas abertas e fechadas
Local Algés
Preço 225€/600€
ACÇÕES COMPLEMENTARES
Formulários e macros: integração de documentos Word na Internet
(FSTI)
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
18 Horas
16 - 18 Junho
Objectivos
Debater o valor acrescentado duma “estratégia” de comunicação na
organização enquanto factor determinante no processo de decisão;
9H30/17H30
Programa
- Potencialidades e constrangimentos da comunicação na Administração Pública
Fornecer orientações sobre como conceber uma estratégia de
comunicação e os seus elementos constituintes; analisar formas de
promover a aplicação e avaliação duma estratégia de comunicação;
- Estratégias de comunicação: questões prévias – do planeamento à
concepção
Avaliar as estratégias de comunicação de múltiplos organismos da
Administração Pública portuguesa.
- Gestão e controlo financeiro
Destinatários
Decisores públicos, dirigentes e quadros da Administração Pública,
central e local; responsáveis e técnicos de comunicação e de domínios
funcionais relacionados.
Formador(es)
Luís Macedo e Sousa, com outros especialistas;
Ex-Director do Dept. de Comunicação da Câmara Municipal de Oeiras
Docente universitário de Comunicação
Local Algés
Preço 225€/600€
- Gestão criativa e processo de decisão
- Meios, processos e logística
- Estudo e cenarização de casos
- Avaliação de resultados
Editar publicações de qualidade na Administração Pública; Como
estabelecer relações eficazes com a comunicação social (Formação em
e-Learning, Pedagogia e Comunicação).
97
EDITAR PUBLICAÇÕES DE QUALIDADE NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
18 Horas
6 - 8 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Conhecer os princípios da qualidade subjacentes à edição de
publicações institucionais;
Programa
Saber rentabilizar as soluções e recursos disponíveis;
- Noções práticas de design gráfico e programas informáticos
disponíveis;
Dispor dos conhecimentos base adequados à utilização das artes
gráficas e gestão de conteúdos para valorizar a edição de publicações;
Dominar na íntegra o processo da decisão à concepção e execução de
publicações de qualidade.
- Objectivos, forma e conteúdos das publicações institucionais;
- Normas, princípios gerais das artes gráficas;
- Gestão de conteúdos e construção de mensagens adequadas;
- Impressão tipográfica – Orçamentação, adjudicação, técnicas e
materiais de impressão e acabamento;
- Criatividade aplicada à concepção e execução de publicações;
- Análise de publicações.
Destinatários
Dirigentes e quadros técnicos da Administração Pública, responsáveis
pelos processos de decisão, concepção e execução de publicações,
bem como de outros suportes de informação pública; editores,
redactores e colaboradores de publicações institucionais.
Formador(es)
Os princípios da escrita eficaz: como melhorar a legibilidade dos
documentos; Criatividade aplicada à publicidade na Administração
Pública (Formação em e-Learning, Pedagogia e Comunicação).
Ex-Director do Dept. de Comunicação da Câmara Municipal de Oeiras
05
Local Algés
Preço 225€/600€
COMO ESTABELECER RELAÇÕES EFICAZES COM A COMUNICAÇÃO SOCIAL
18 Horas
14 - 16 Abril
9H30/17H30
Programa
Objectivos
Melhorar o conhecimento das especificidades dos meios da
comunicação social e dos jornalistas, as suas expectativas e critérios de
selecção de informação;
A COMUNICAÇÃO PÚBLICA E A COMUNICAÇÃO SOCIAL
Identificar os princípios a que deve obedecer a estruturação dos
sectores que na AP se relacionem com os meios de comunicação social;
- Comunicação pública e comunicação política;
Conhecer técnicas de redacção e instrumentos de relação com a
comunicação social.
- Organização da Administração Pública e circulação da informação;
- Mecanismos de decisão e estruturas públicas de informação;
- Limites e abrangência da comunicação pública.
CARACTERIZAÇÃO DOS MEDIA CONTEMPORÂNEOS
- Os meios de comunicação social face às instituições públicas;
Destinatários
Dirigentes e quadros da Administração Pública central e local que
elaboram informação e contactam com a comunicação social;
dirigentes e técnicos com responsabilidades na área da comunicação..
Formador(es)
Ex-Director do Dept. de Comunicação da Câmara Municipal de Oeiras.
Local Algés
Preço 225€/600€
- O trabalho dos jornalistas: critérios de escolha e constrangimentos;
- O funcionamento de uma redacção.
AS RELAÇÕES COM A IMPRENSA
- Perfis dos Assessores de Imprensa e princípios de relação com os
jornalistas;
- O Assessor de Imprensa no contexto de um serviço de Comunicação
da Administração Pública.
PRODUÇÃO DE SUPORTES
- Preparação de conteúdos e mensagens eficazes;
- Tipos de documentos e as suas características: comunicados de
imprensa, dossiers de imprensa, boletins informativos, convites...;
- Regras básicas de organização e redacção da informação a distribuir
à comunicação social.
GERIR SITUAÇÕES CONFLITUAIS
- O recurso à lei de imprensa e o direito de resposta;
- Estudo de casos.
documentos;
Estratégias de comunicação na Administração Pública
98 |
12 Horas
23 - 24 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Conhecer as limitações dos instrumentos clássicos de pesquisa;
Programa
Saber utilizar os diversos instrumentos e técnicas de pesquisa na
internet adequados a cada problema;
Compreender a organização da informação na internet
Adquirir uma metodologia de pesquisa de informação e interrogação
eficaz na internet;
Categorias de serviços de procura
Saber evitar armadilhas, lentidões, falsas informações, perdas de tempo
durante a pesquisa;
- Bibliotecas virtuais e bibliografias Web
Compreender o papel dos agentes inteligentes.
- Meta-motores de pesquisa
Enfrentar a complexidade, o caos e a evolução rápida da Web
Diferenciar os serviços de procura de informação no WWW
- Directórios de assuntos
- Motores de pesquisa
Pesquisar recursos multimédia
Destinatários
Como analisar um tópico de pesquisa
Todos os funcionários que desejem aperfeiçoar as técnicas e as
estratégias de pesquisa na internet; responsáveis dos centros de
documentação; informação, comunicação e marketing; investigação e
desenvolvimento
- Perguntas que ajudam a seleccionar um tópico
Formador(es)
- Lógica booleana e linguagem natural
Luís Vidigal
- Pesquisar através de frases
Vogal do Conselho de Direcção do Instituto de Informática, Consultor
na área da Administração Pública electrónica
- Truncaturas, caracteres especiais e maiúsculas
Local Algés
Preço 250€/600€
- O objectivo e a vantagem de seleccionar uma pergunta
Ferramentas conceptuais para construir e refinar pesquisas com
precisão
- Pesquisar na proximidade
- Pesquisar por campos
Avaliar a fiabilidade da pesquisa
Ética, segurança e confidencialidade na pesquisa
Pensar o futuro – Novas propostas de pesquisa
Os formandos disporão de um computador com acesso à internet para
realizar diversos exercícios práticos
PRODUZIR CONTEÚDOS PARA A INTRANET: COMUNICAR E PARTILHAR INFORMAÇÃO
18 Horas
24 - 26 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Debater o valor acrescentado duma “estratégia” de comunicação na
organização enquanto factor determinante no processo de decisão;
Programa
Fornecer orientações sobre como conceber uma estratégia de
comunicação e os seus elementos constituintes; analisar formas de
promover a aplicação e avaliação duma estratégia de comunicação;
- Necessidades da organização
Avaliar as estratégias de comunicação de múltiplos organismos da
Administração Pública portuguesa.
Os actores envolvidos no projecto intranet e as suas competências
específicas
Os objectivos e o valor acrescentado esperado duma intranet:
- Expectativas e necessidades dos utilizadores
- Principais disfuncionamentos e aspectos a melhorar do ponto de
vista da comunicação e do acesso à informação
Os conteúdos
Destinatários
- A tipologia dos conteúdos e as suas características
Decisores públicos, dirigentes e quadros da Administração Pública,
central e local; responsáveis e técnicos de comunicação e de domínios
funcionais relacionados.
- A estratégia de desenvolvimento
Formador(es)
A carta do sítio
Luís Vidigal;
Regras de usabilidade
Especialista de Informática e Consultor na área da Administração
Electrónica
A importância dos metadados e da semântica
- O princípio da responsabilidade: modalidades de recolha da informação (Quem? Quando? O quê? Como?)
Local Algés
Preço 225€/600€
- A organização dos conteúdos e as modalidades de acesso
A redacção de conteúdos legíveis
A actualização da informação
A validação da informação: cenários possíveis
A avaliação qualitativa e quantitativa da utilização da intranet
Estratégias de comunicação da Administração Pública
99
QUALIDADE e usabilidade DOS SITES INTERNET
12 Horas
3 e 4 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Equacionar os princípios que devem nortear uma política de gestão da
qualidade que garanta o cumprimento da estratégia e visão delineadas
para o site;
Programa
Identificar boas práticas através da aplicação de grelhas de avaliação a
sítios nacionais e internacionais.
Critérios e indicadores de qualidade dos sites públicos
Avaliar o site: para quê?
Regras nacionais e internacionais para a construção de sites públicos
Modalidades de avaliação: qualitativa e quantitativa
Dispositivos e instrumentos de avaliação
Regras de usabilidade
Destinatários
Dirigentes e quadros responsáveis pela gestão de um site;
Webmestres e infomestres; Quadros com responsabilidades na área da
comunicação.
Formador(es)
A importância dos metadados e da semântica
A avaliação como processo: antes, durante e após o projecto
Partilhar estratégias e visões sobre portais públicos
Luís Vidigal
Especialista de Informática e Consultor na área da Administração
electrónica
Estratégias de comunicação da Administração PúblicaProduzir
conteúdos para a intranet: comunicar e partilhar informação
Sistemas de comunicação integrada com o cidadão
05
Local Algés
Preço 225€/600€
GESTÃO DA SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PUBLICA
18 Horas
A estabelecer com organismo e disponibilidade do INA
9H30/17H00
Objectivos
Proporcionar aos participantes os conhecimentos e as capacidades
necessárias à implementação das medidas de segurança, higiene e
saúde no trabalho em serviços públicos, em todas as suas vertentes:
culturais, jurídica, económica, social, ergonómica e comportamental.
Programa
Destinatários
Técnicos Superiores e Chefias Administrativas.
- Abordagem à regulamentação oficial sobre política e organização
das actividades de shst.
Formador(es)
Aspectos jurídico-económicos
A indicar caso a caso
Técnicas de gestão intermédia na difusão dos programas de shs no
trabalho
Local Algés
Preço A fixar caso a caso
Gestão de recursos humanos e a cultura de segurança e higiene no
trabalho
O homem e a organização (comportamentos, motivação,
comunicação, percepção social, papel, status, expectativas, etc.)
Qualidade no trabalho e a qualidade na segurança
O acidente de trabalho - sua investigação
- causas, análise dos riscos, determinação dos custos, principais “ratios”
estatísticos. Caso prático.
A sinalização
As doenças profissionais
Condições físicas-quimicas-biológicas e sociais nos locais de trabalho
- protecção colectiva e individual
Saúde ocupacional. Objectivos. Promoção. Prevenção
O consumo de bebidas alcoólicas em meio laboral
Princípios gerais sobre ergonomia. Trabalho em écrans de visualização.
Movimento manual de cargas. Posturas de trabalho: postos de
trabalho em pé; postura de trabalho sentado
Nota: serão desenvolvidas as adaptações necessárias para dar uma
resposta directa às necessidades de cada organismo.
100 |
QUALIDADE E INOVAÇÃO PARA A MUDANÇA
– VECTORES CHAVE PARA UMA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA DO SÉCULO XXI
18 Horas
17-19 Novembro
Objectivos
Compreender o enquadramento e importância da qualidade
no contexto da reforma da Administração Pública; Integrar as
preocupações da qualidade no processo de gestão dos serviços
públicos; Proporcionar aos participantes o conhecimento e
compreensão dos efeitos resultantes da implementação das TIC
numa perspectiva de inovação e mudança de processos e métodos
de trabalho, realçando a importância do factor humano; Desenvolver
competências para a implementação de mudanças originadas pelas
exigências da qualidade total e do desenvolvimento da sociedade da
informação; Proporcionar o conhecimento da Caf-Common Assessment
Framework como modelo de auto-avaliação dos serviços públicos.
9H30/17H00
Programa
Enquadramento da qualidade na reforma da Administração Pública
A envolvente externa das organizações públicas
O ciclo da gestão
A qualidade como instrumento de gestão e de mudança
A importância estratégica das tecnologias de informação e comunicação
O contributo das TIC para a inovação organizacional
As modificações estruturais provocadas pela integração das TIC
As pessoas como actores e agentes das novas mudanças do século XXI
As competências do líder enquanto agente de mudança
Destinatários
Técnicos Superiores responsáveis por unidades orgânicas e Chefias
Administrativas.
Formador(es)
Factores determinantes para maior performance da Administração
Pública
A Caf-Common Assessment Framework como modelo de autoavaliação dos serviços públicos
José Orvalho
Assessor principal do INA, Docente universitário
Local Algés
Preço 250€/450€
COMUNICAR PARA CONQUISTAR A ADESÃO DAS PESSOAS
AOS PROJECTOS DE QUALIDADE E MUDANÇA NA ORGANIZAÇÃO (NOVO)
30 Horas
2-4 e 26-27 Junho
Objectivos
Os projectos na área da qualidade e da mudança necessitam de ser
comunicados a todos os níveis da organização, para conseguir a
adesão e envolvimento de todos – chefias e colaboradores, que é
determinante para o seu êxito. no final desta acção, o participante deve
estar apto a:
- caracterizar o processo de comunicação organizacional;
- conhecer as estratégias de comunicação organizacional e seleccionálas em função do plano de acção;
- saber elaborar um plano de comunicação para projectos de qualidade
e mudança;
- conhecer as técnicas a utilizar na apresentação dos projectos à
organização, que conduzem a um maior envolvimento e dinamismo
das pessoas;
- saber contornar objecções e promover a conjugação de interesses,
utilizando as estratégias mais adequadas;
- treinar as competências associadas à exposição oral de projectos,
através de simulação.
Destinatários
Dirigentes e quadros envolvidos na realização de projectos na área da
qualidade, da mudança e inovação
Formador(es)
Paula Frazão
Consultora de Desenvolvimento Organizacional, Especialista em
Comunicação Oral e Escrita
9H30/17H30
Programa
O DESENVOLVIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES
- Missão, Visão, Estratégia, Liderança, Qualidade
- Porquê inovar?
A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
- O processo de comunicação organizacional
- As variáveis organizacionais
COMO MONTAR UM PROGRAMA DE COMUNICAÇÃO INTERNA PARA A
QUALIDADE E A MUDANÇA
- Definir objectivos e estratégias
- Conhecer os veículos de comunicação interna para promover a qualidade e a mudança na organização
COMO COMUNICAR E ENVOLVER AS PESSOAS NA ORGANIZAÇÃO
PARA OS NOVOS PROJECTOS – REGRAS PARA APRESENTAÇÃO COM
IMPACTO
- Provocar o envolvimento pelo estilo, pela interacção e pela mensagem
- “provocar” as perguntas e respostas e contornar as objecções
COMO COMUNICAR PARA PROMOVER A CONJUGAÇÃO DOS INTERESSES ENTRE OS VÁRIOS ACTORES
- Os comportamentos verbais e não-verbais enquanto acções estratégicas
- Conhecer bem os seus interlocutores e os seus estilos
- As diferentes estratégias para preservar a relação e obter resultados
na senda da qualidade
Local Algés
Preço 250€/700€
MÉTODOS PEDAGÓGICOS
Exposição, debate, brainstorming, questionários de auto-avaliação,
simulações
101
DESENVOLVER E APLICAR O INTERNET MARKETING NO SECTOR PÚBLICO (NOVO)
24 Horas
28-30 Maio
9H00/18H00
Objectivos
Este curso visa reforçar o papel e a importância do Marketing na
Administração Pública e introduzir e debater a metodologia de Internet
Marketing para o sector público, através da apresentação de casos
inovadores já implementados em empresas públicas e organismos da
Administração Central.
Programa
Pretende-se assim analisar os principais obstáculos e factores críticos
de sucesso no desenvolvimento de estratégias de e-marketing visando
a criação de valor para os cidadãos, comunidades e empresas práticas
de gestão dos SI/TI.
A Importância do Marketing no Sector Público (2 Horas)
Destinatários
Dirigentes, quadros superiores, gestores de projectos e profissionais
das áreas do Marketing Público, Administração Electrónica, Informática
ou áreas afins, bem como outros quadros envolvidos na Gestão dos STI.
Este curso está dividido em duas partes: Teórica (12 Horas) e Prática (12
Horas), sendo composto pelos seguintes módulos:
Componente Teórica:
O Potencial da Internet na AP: Administração Electrónica (2 Horas)
Introdução ao Internet Marketing (2 Horas)
Metodologia de Internet Marketing Público (2 Horas)
Metodologia de Gestão de Projectos (2 Horas)
Interfaces Comunicacionais e Usabilidade (2 Horas)
Componente Prática:
Coordenadores
Desenvolvimento de Projectos / Casos Práticos (8 Horas)
Luís Velez Lapão - Professor de Gestão de Projectos e Especialista em
Engenharia de Sistemas
Apresentação e Discussão dos Projectos / Casos Práticos (4 Horas)
Paulo Duarte Silva - Gestor de Projectos de STI e Especialista em
Local Oeiras
Preço 300€/500€
05
102 |
SIADAP
93 Horas
a partir do 2.º trimestre – consulte o Programa
de Formação online
Objectivos
A acção visa permitir ao participante:
Programa
- c onhecer as normas que regem o novo SIADAP, nos seus vários
subsistemas, dando-lhe um contexto teórico que suporte a sua
compreensão crítica; e
Conceito e função dos sistemas de avaliação de desempenho
- ficar a saber o que é necessário para desenhar e a implementar
com êxito sistemas de medida de desempenho, dada a necessidade
de adaptação do SIADAP à especificidade de cada ministério e
organismo.
O novo quadro jurídico do SIADAP estende a avaliação de desempenho
aos serviços públicos e aos seus dirigentes superiores, para além
dos dirigentes intermédios e trabalhadores. Se o primeiro SIADAP
constituiu um sério desafio de implementação, esta sua nova versão
acresce-lhe maior complexidade técnica e responsabilidade. Todos os
níveis da organização pública estão implicados e o seu desempenho
integrado tem uma dupla repercussão: no serviço público, sob a forma
de maior transparência com o reforço da prestação de contas, e em
cada um dos seus colaboradores, ao fomentar a diferenciação de
desempenhos. A acção tem como objectivos mais específicos permitir
ao participante:
- saber o que é e para o que serve a avaliação de desempenho;
- inserir a avaliação do desempenho no sistema de planeamento e
gestão pública;
- relacionar os níveis de decisão na administração púbica com os
subsistemas de avaliação do SIADAP;
- conhecer as competências dos órgãos de coordenação do SIADAP;
- compreender a ligação da avaliação de desempenho dos serviços
públicos à aprendizagem organizacional e prestação de contas;
- descrever o modo de funcionamento das duas modalidades de
avaliação do desempenho dos serviços públicos (SIADAP 1) e os
sistemas de classificações e efeitos da avaliação;
SIADAP – Planeamento, Gestão, Controle e Avaliação de Desempenho
SIADAP: objecto, âmbito, princípios e objectivos
Subsistemas do SIADAP: níveis de decisão e avaliação de desempenho
SIADAP e o sistema de planeamento e gestão pública
Órgãos de coordenação e sistemas de informação de suporte à gestão
e controlo do SIADAP
SIADAP 1 – Aprendizagem Organizacional e Prestação de Contas
Aprendizagem organizacional, prestação de contas e avaliação de
desempenho
Modalidades e parâmetros de avaliação: autoavaliação e hetero-avaliação
Benchmarking de desempenho
Sistemas de classificação e efeitos da avaliação
SIADAP 2 – Liderança por Resultados e Desenvolvimento de Competências
Liderança, competências e avaliação de desempenho
Avaliação global e avaliação intercalar
Modelo de avaliação e efeitos do desempenho dos dirigentes superiores
Modelo de avaliação e efeitos do desempenho dos dirigentes intermédios
SIADAP 3 – Motivação e Aprendizagem
Motivação, aprendizagem e avaliação de desempenho
- relacionar a avaliação de desempenho com liderança por resultados e
desenvolvimento de competências;
Periodicidade e requisitos para a avaliação
- explicar como se procede à avaliação do desempenho de dirigentes
superiores e intermédios (SIADAP 2);
Processo de avaliação e seus intervenientes
- compreender o papel da avaliação do desempenho na motivação e
aprendizagem dos trabalhadores da administração pública;
Flexibilidade do SIADAP
- descrever o modelo, processo, os intervenientes e efeitos da avaliação
de desempenho de trabalhadores (SIADAP 3);
- conhecer as condições genéricas para uma implementação bem
sucedida do SIADAP.
Destinatários Dirigentes, chefias, coordenadores e outros
colaboradores com funções de “avaliador”, bem como outras
pessoas que, pelas suas funções, necessitem de actualizar/adquirir
conhecimentos sobre esta matéria.
Formador(es)
António Pais
Local Oeiras
Preço 500€
Modelo de avaliação e efeitos do desempenho
Principais componentes dos sistemas integrados de desempenho
Processo de concepção e implementação de sistemas integrados de
desempenho
Concepção de indicadores de medida e análise e reporte de dados
103
CURSO DE FORMAÇÃO TÉCNICA EM EFICIÊNCIA ENERGÉTICA (NOVO)
21 Horas
13-15 Maio
Objectivos
Pretende-se o aprofundar dos conhecimentos ao nível da utilização
da energia, dotando os formandos de know-how necessário, visando
a optimização energética das suas organizações. os conteúdos
abordados permitirão aos formandos adquirir conhecimentos que vão
possibilitar:
- A identificação de situações de má utilização da energia;
- Ter noção dos consumos de energia de equipamentos, sistemas e
instalações;
- Racionalizar o consumo de energia a partir de alterações
comportamentais e de manutenção;
9H30/18H00
Programa
POLÍTICA ENERGÉTICA
GESTÃO DE ENERGIA NOS EQUIPAMENTOS
GESTÃO DE ENERGIA NOS EDIFÍCIOS
MEDIÇÃO E ANÁLISE DE CONSUMOS ENERGÉTICOS
SISTEMAS DE GESTÃO DE CONSUMOS
DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS DE EFICIÊNCIA ENERGÉTICA
AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE ENERGÉTICA
- Utilização eficiente e racional dos equipamentos e sistemas.
Será também abordado o sistema nacional de certificação energética e
da qualidade do ar interior nos edifícios, focando o contexto nacional
energético e ambiental, a transposição da directiva comunitária, a
regulamentação dos edifícios e o sistema de certificação energética e
da qualidade do ar interior.
05
Destinatários
Quadros técnicos de organizações públicas ou privadas, que intervêm
directamente na sua regulação ambiental e energética.
Coordenadores
Paulo Pimentel
Director Técnico da Self Energy
Local Oeiras
Preço 300€/500€
CURSO DE FORMAÇÃO TÉCNICA EM SISTEMAS DE GESTÃO DE ENERGIA (NOVO)
21 Horas
17-19 Setembro
Objectivos
A implementação de sistemas de gestão de energia, permite um
conhecimento rigoroso da forma como a energia é consumida,
e os respectivos custos inerentes para as organizações. Assim,
afiguram-se como uma ferramenta fundamental na optimização da
rentabilidade energética, reflectindo-se numa diminuição da despesa
energética, e consequentemente num aumento de competitividade e
sustentabilidade das organizações.
Com esta formação pretende-se incumbir os formandos de
conhecimentos e ferramentas que irão possibilitar:
- Definir e projectar um sistema de gestão energética adequado à sua
organização;
- Ter noção dos consumos de energia de equipamentos, sistemas e
instalações;
- Avaliar objectivamente os resultados obtidos com a implementação
do sistema de gestão energética.
Destinatários
Quadros técnicos de organizações públicas ou privadas, que intervêm
directamente na sua regulação ambiental e energética .
Coordenadores
Miguel Matias
CEO da Self Energy
Local Oeiras
Preço 300€/500€
9H30/18H00
Programa
SUSTENTABILIDADE ENERGÉTICA NAS ORGANIZAÇÕES
UTILIZAÇÃO RACIONAL DE ENERGIA
POLÍTICA ENERGÉTICA
DESENVOLVIMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE SGE
GESTÃO E FINANCIAMENTO DE PROJECTOS DE SGE
AVALIAÇÃO DE INDICES DE PERFORMANCE ENERGÉTICA
ASSUNTOS JURÍDICOS
Aqui se incluem acções diversas sobre assuntos jurídicos e regulamentares,
umas destinadas especificamente a juristas, outras destinadas a dirigentes
e quadros superiores em geral e ainda outras para chefias e quadros
administrativos.
.06
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
FEITURA DAS LEIS
56
26 Mai – 6 jun
2ªf. 14H00 / 17h30
3ª. 4ª e 5ªf. 9H30 / 17h30
6ªf. 9H30 / 13h00
Oeiras
A NOVA LEI DA RESPONSABILIDADE CIVIL
EXTRACONTRATUAL DOS PODERES PÚBLICOS:
APLICAÇÃO PRÁTICA
21
23 – 25 Jun
9H30 / 17h30
Oeiras
O DIREITO ADMINISTRATIVO PORTUGUÊS: SUA
DIMENSÃO ACTUAL FACE AO DIREITO DA UNIÃO
EUROPEIA
35
5 – 9 Mai
9H30 / 17h30
Oeiras
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO (PARA
JURISTAS)
35
3 – 7 Mar; 3 – 7 nov
9H30 / 17h30
Algés
O SISTEMA DE GARANTIAS E O NOVO CONTENCIOSO
ADMINISTRATIVO: DA TEORIA À PRÁTICA
35
2 – 6 Jun
9H30 / 17h30
Oeiras
O CONTENCIOSO ADMINISTRATVO – ASPECTOS
PRÁTICOS
30
22 – 26 Set
2ªf. 14H00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9H30 / 18h00
6ªf. 9H30 / 13h00
Oeiras
30
10 – 14 Mar; 17 – 21 nov
2ªf. 14H00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9H30 / 18h00
6ªf. 9H30 / 13h00
Oeiras
O ESTATUTO DISCIPLINAR NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA E SUA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL
30
20 – 24 Out
2ªf. 14H00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9H30 / 18h00
6ªf. 9H30 / 13h00
Oeiras
A CONSTITUIÇÃO JURÍDICA DE EMPRESAS MUNICIPAIS
21
12 – 14 Mar
9H30 / 17h30
Oeiras
A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ASPECTOS
JURÍDICO-FINANCEIROS
30
30 Jun – 4 jul
2ªf. 14H00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9H30 / 18h00
6ªf. 9H30 / 13h00
REGIME JURÍDICO DOS DIREITOS TRIBUTÁRIOS E
GARANTIAS DOS CONTRIBUINTES
18
21 – 23 Abr
9H30 / 17h00
Oeiras
O REGIME JURÍDICO DAS EXECUÇÕES FISCAIS
28
13 – 16 Out
9H30 / 17h30
Algés
DIREITO DAS CONTRA ORDENAÇÕES
24
31 Mar – 3 abr
9H30 / 17h00
Oeiras
MODALIDADES DE CONTRATO INDIVIDUAL
NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E SUA PRÁTICA
REDACTORIAL
14
19 – 20 Mai
9H30 / 17h30
Oeiras
RESPONSABILIDADE CIVIL, DISCIPLINAR, CRIMINAL E
FINANCEIRA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
21
25 – 27Jun
9H30 / 17h30
Oeiras
DIREITO ADMINISTRATIVO DAS AUTARQUIAS LOCAIS
24
7 – 10 Abr
9H30 / 17h00
Oeiras
RELAÇÃO DE EMPREGO NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA: ESTRUTURA INTERNA E COMPATIBILIZAÇÃO
DE REGIMES
14
8 – 9 Mai
9H30 / 17h30
Oeiras
AS FUNÇÕES DE REGULAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA NA SEQUÊNCIA DO PRACE
14
29 – 30 Set
9H30 / 17h30
Oeiras
DIREITO DO TRABALHO APLICADO À ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA – CÓDIGO DO TRABALHO E LEI 23/2004
30
16 – 20 Jun
9H30 / 17h00
Oeiras
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO - QA
30
7 – 9 Mai
9H30 / 17h30
Oeiras
Oeiras
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO - TS
35
6 – 10 Out
9H30 / 17h30
Oeiras
REGIME DE APOSENTAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA
30
31 Mar – 4 abr
9H30 / 17h00
Oeiras
35
7 – 11 Abr
9H30 / 17h30
Oeiras
30
3 – 7 Mar; 1 – 5 set
9H30 / 17h00
Oeiras
O REGIME JURÍDICO DO CONTRATO INDIVIDUAL DE
TRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
30
31 Mar – 4 abr;
6 – 10 Out
9H30 / 17h00
Oeiras
O NOVO ENQUADRAMENTO JURÍDICO DA RELAÇÃO
LABORAL
35
24 – 28 Nov
9H30 / 17h00
Oeiras
O NOVO CÓDIGO DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA
35
12 – 16 Mai
9H30 / 17h00
Algés
NOVOS ASPECTOS DA RELAÇÃO LABORAL
24
16 – 19 Jun
9H30 / 17h00
Algés
ÉTICA E DEONTOLOGIA DO SERVIÇO PÚBLICO
18
28 – 30 Abr
9H30 / 17h00
Algés
A ESCRITA DO DIREITO NA PERSPECTIVA DA EFICÁCIA
DA COMUNICAÇÃO
30
26 E 30 mai
2ªf. 14H00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9H30 / 17h30
6ªf. 9H30 / 13h00
Algés
COMO COMUNICAR AS DECISÕES DA
18
24 – 26 Nov
9H30 / 17h30
Algés
108 |
assuntos jurídicos
FEITURA DAS LEIS
56 Horas
26 Maio – 6 Junho
Objectivos
Desenvolver um programa que, para além da análise do sistema de
actos normativos e do procedimento legislativo, temas “clássicos” na
abordagem da Lei, procura transmitir saberes e técnicas da Legística
(material e formal), com vista à racionalização da produção normativa
pública.
Depois do necessário enquadramento teórico dos diversos temas,
serão apresentados casos práticos, que permitem a concretização e
discussão sobre as questões equacionadas.
Apresentar o Programa Legislar Melhor aprovado pela Resolução do
Conselho de Ministros 63/2006, de 18 de Maio de 2006.
Destinatários
Técnicos juristas da Administração Pública
(pré-requisito-Licenciatura em Direito)
Coordenador:
Marta Tavares de Almeida
Quadro Superior da Faculdade de Direito da Universidade Nova de
Lisboa. Directora da Revista “Legislação”. Cadernos de Ciência de
Legislação. Vice-Presidente da European Association of Legislation.
Programa
ELABORAÇÃO DOS ACTOS NORMATIVOS
Sistema português de actos normativos;
Procedimento Legislativo Governamental e Parlamentar;
Regras técnicas para a transposição das Directivas Comunitárias;
Formas de participação/consulta no procedimento legislativo;
Legística material - determinação do conteúdo da norma;
Legística material - avaliação legislativa ;
Legística formal - sistematização e redacção da norma;
REORGANIZAÇÃO DO CORPUS LEGISLATIVO
PROGRAMA LEGISLAR MELHOR - Apresentação dos desenvolvimentos
do progama;
APLICAÇÕES PRÁTICAS
Local Oeiras
Preço 900€/1400€
A NOVA LEI DA RESPONSABILIDADE CIVIL EXTRACONTRATUAL DOS PODERES PÚBLICOS:
APLICAÇÃO PRÁTICA (NOVO)
21 Horas
23-25 Junho
Objectivos
Sensibilizar os poderes públicos, em especial a Administração Pública,
para as dificuldades e as complexidades de uma lei profundamente
inovatória em matéria da responsabilidade civil extracontratual,
numa perspectiva de direito material e numa óptica processual, sem
perder de vista o horizonte do direito constitucional. É que, com
relativa frequência, os poderes públicos vão ser confrontados com
situações, lícitas ou ilícitas, ou com hipóteses de risco, que implicam
um dever indemnizatório de prejuízos causados aos cidadãos e abrem
caminho para litígios nos tribunais. Devem, por isso, os poderes
públicos, acautelar-se com tais situações e munir-se dos instrumentos
indispensáveis, mesmo no plano contencioso, para defesa das suas
posições no relacionamento com os cidadãos.
Destinatários
Dirigentes e Quadros Superiores da Administração Pública Central,
Regional e Local
Coordenador/Formador
Guilherme da Fonseca
Juiz Conselheiro Jubilado do Tribunal Constitucional, Professor
convidado da Universidade Internacional
2º Formador Miguel Bettencourt da Câmara
Professor Universitário, Advogado
Requisito: Licenciatura em Direito
Local Oeiras
Preço 280€/450€
9H30/17H30
Programa
A análise e a reflexão sobre a nova lei e a sua aplicação prática, com
exemplificação de casos reais e de casos possíveis.
A responsabilidade civil extracontratual na perspectiva do direito
público e a conjugação dos planos civilístico e publicístico.
A responsabilidade civil em geral: espécies, pressupostos e
perspectivas civilísticas (a delimitação à responsabilidade civil
extracontratual).
A Constituição e a lei nova: as dimensões material e processual da
responsabilidade civil extracontratual.
As dificuldades, as complexidades e as perplexidades da lei nova.
assuntos jurídicos
109
O DIREITO ADMINISTRATIVO PORTUGUÊS:
SUA DIMENSÃO ACTUAL FACE AO DIREITO DA UNIÃO EUROPEIA (NOVO)
35 Horas
5-9 Maio
Objectivos
Analisar e reflectir sobre as questões fundamentais do direito
administrativo, tanto ao nível do direito material quanto do direito
procedimental e processual.
Analisar e reflectir sobre as relações que se estabelecem, com nível de
profundidade crescente, entre o Direito da União Europeia e o Direito
Comunitário e o Direito Administrativo português.
Realizar exercícios práticos para discussão e abordagem de alguns
pontos do programa.
9H30/17H30
Programa
A Administração Pública e o Direito Administrativo.
Os vários sentidos da expressão “Administração Pública”.
A Administração Pública e a Administração Privada; as Funções do
Estado.
A Administração Pública e o Direito: Os sistemas administrativos.
O Direito Administrativo e suas fontes.
A ORGANIZAÇÃO ADMINISTRATIVA
Estrutura Organizatória da Administração Pública ;
Destinatários
Dirigentes e técnicos superiores da Administração Pública, com ou sem
formação jurídica de base
A Organização Administrativa. Seus elementos: pessoas colectivas e
serviços públicos;
Órgãos das Pessoas Colectivas. Classificação dos órgãos;
Formador(es)
Atribuções e Competência. A Competência em especial;
Mário Mota Raposo
A Hierarquia Administrativa;
Advogado, Pós graduado em Ciências Jurídico-Administrativas; Pós
graduado em Estudos Europeus (dominante jurídica); Consultor
Jurídico do Ministério da Administração Interna.
Concentração e desconcentração de poderes; Delegação de
competência ou de poderes; Centralização e descentralização.
Integração e devolução de poderes. Tutela e superintendência;
Princípios Constitucionais em matéria de organização Administrativa.
O PROCESSAMENTO DA ACTIVIDADE ADMINISTRATIVA
Local Oeiras
O Procedimento Administrativo. O C.P.A;
Preço 350€/650€
O âmbito de aplicação do C.P.A;
A marcha do procedimento comum decisório de 1º grau.
A ACTIVIDADE ADMINISTRATIVA
Princípios Constitucionais em matéria de actividade administrativa;
Manifestações do Poder Administrativo;
O Exercício do Poder Administrativo. Modos do seu exercício;
Regulamento administrativo; Acto Administrativo; O Contrato
Administrativo; As Operações Materiais
As restantes formas da actividade administativa; em particular, as
actuações informais da Administração Pública.
O CONTROLO DA ACTIVIDADE ADMINISTRATIVA
Garantias: políticas; administrativas; petitórias de legalidade (ou
mistas); impugnatórias;
Espécies; Reclamação;
Recursos Administrativos: Recurso hierárquico, recurso hierárquico
impróprio, recurso tutelar;
As garantias petitórias de mérito (a queixa ao P.J.); As Garantias
Contenciosas.
A DIMENSÃO ACTUAL DO DIREITO ADMINISTRATIVO PORTUGUÊS FACE
AO DIREITO DA UNIÃO EUROPEIA E AO DIREITO COMUNITÁRIO
O Direito Administrativo Europeu; Sentidos possíveis do conceito
Direito Administrativo Europeu; As relações entre o Direito da EU e o
Direito Comunitário e os Direitos Nacionais;
A crecente “europeização” dos direitos administrativos nacionais, no
contexto da União Europeia;
O caso português: a modelação do Direito Administrativo português
pelo Direito da União Europeia e pelo Direito Comunitário
06
110 |
assuntos jurídicos
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO (PARA JURISTAS)
35 Horas
1ª Edição: 3-7 Março | 2ª Edição: 3-7 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Analisar e reflectir sobre as questões fundamentais do procedimento
administrativo, com particular ênfase para as principais inovações que
o Código em apreço trouxe ao direito administrativo português.
A Administração Pública E A SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES
COLECTIVAS DE SEGURANÇA, CULTURA E BEM-ESTAR
Realizar exercícios práticos para discussão e abordagem de alguns
pontos que integram o programa.
APRESENTAÇÃO GERAL DO CPA
O DIREITO ADMINISTRATIVO
Principais inovações do Código;
Natureza das normas do CPA; importância teórico-prática da questão.
Destinatários
Dirigentes e quadros superiores com formação jurídica
Formador(es)
Mário Mota Raposo
OS PRINCÍPIOS GERAIS DO CPA
DOS SUJEITOS DO PROCEDIMENTO:
Os órgãos administrativos e os interessados dos órgãos
administrativos; a regulação genérica do funcionamento dos “órgãos
colegiais” da Administração Pública; dos interessados; a questão da
legitimidade.
DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO:
Os princípios gerais do procedimento administrativo; o direito à
informação; as notificações e os prazos; a marcha do procedimento.
Local Oeiras
DA ACTIVIDADE ADMINSTRATIVA
Preço 350€/650€
O regulamento; o acto administrativo - o seu regime; a validade;
a eficácia; a invalidade; a revogação; a execução; reclamações e
recursos; generalidades; reclamação; recurso hierárquico propriamente
dito; recurso hierárquico impróprio e recurso tutelar; o contrato
administrativo.
O SISTEMA DE GARANTIAS E O NOVO CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO:
DA TEORIA À PRÁTICA
35 Horas
2 - 6 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer uma visão ampla das garantias próprias do Direito
Administrativo, com particular realce para o tema das garantias
dos particulares, visando o aprofundamento das questões relativas
às garantias políticas, às garantias administrativas e às garantias
contenciosas.
NOÇÃO DE GARANTIAS
Realizar exercícios práticos para abordagem e discussão de alguns
pontos que integram o programa, nomeadamente em matérias que
imponham a feitura de peças processuais.
ESPÉCIES DE GARANTIAS:
Garantias preventivas e garantias repressivas; garantias de legalidade e
garantias dos particulares.
AS GARANTIAS DOS PARTICULARES
Garantias políticas; garantias administrativas; a queixa ao Provedor de
Justiça; garantias contenciosas.
AS GARANTIAS ADMINISTRATIVAS
Formador(es)
As garantias petitórias: direito de petição, direito de representação,
direito de queixa, direito de denúncia e direito de oposição
administrativa; as garantias impugnatórias: reclamação, recurso
hierárquico, recurso hierárquico impróprio e recurso tutelar.
Mário Mota Raposo
A QUEIXA AO PROVEDOR DE JUSTIÇA
AS GARANTIAS CONTENCIOSAS
Destinatários
Dirigentes e Técnicos Superiores com formação jurídica.
Local Oeiras
Preço 350€/650€
O âmbito da jurisdição administrativa e a competência dos Tribunais
Espécies de contencioso administrativo; meios processuais: acção
administrativa comum e especial; acção administrativa comum;
acção administrativa especial; aspectos gerais; impugnação de actos
administrativos; condenação à prática de acto devido; impugnação de
normas e declaração de ilegalidade por omissão; marcha do processo;
dos processos urgentes; das impugnações urgentes; das intimações;
dos processos cautelares; dos recursos jurisdicionais; do processo
executivo; arbitragem.
RESOLUÇÃO DE CASOS PRÁTICOS
assuntos jurídicos
111
O CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO – ASPECTOS PRÁTICOS
30 Horas
22-26 Setembro
Objectivos
Programa
Dar a conhecer os meios contenciosos constantes do novo código e a
respectiva tramitação processual.
O âmbito da jurisdição administrativa e a competência dos tribunais
Identificar e resolver, numa perspectiva essencialmente prática, as
questões que devem ser enfrentadas pelos utilizadores do novo
código, em especial por aqueles que têm a seu cargo o patrocínio ou
representação das entidades administrativas demandadas nos diversos
processos contenciosos
A acção administrativa comum
As partes: questões sobre legitimidade e sobre representação em juízo
- a tramitação
A acção administrativa especial
- os pedidos
- a tramitação processual
Destinatários
Os processos cautelares
Dirigentes, técnicos juristas da Administração Pública (pré-requisito:
licenciatura em Direito)
Os recursos jurisdicionais
Coordenador
O processo executivo
O valor das causas e o regime das custas
João Amaral e Almeida
Advogado; Assistente da Faculdade de Direito da Universidade Católica
Portuguesa
06
Local Oeiras
Preço 400€/700€
30 Horas
1ª edição: 10-14 Março | 2ª edição: 17-21 Nov.
Objectivos
Programa
Dotar os participantes de uma visão global, sobretudo numa
perspectiva técnico-prática, do regime jurídico da contratação pública,
constante das Partes I e II do Código dos Contratos Públicos.
Âmbito de aplicação do Código dos Contratos Públicos: âmbito
objectivo e âmbito subjectivo.
Destinatários
Dirigentes, coordenadores, chefias e quadros superiores, licenciados
em Direito e/ou com elevada experiência na preparação de
procedimentos pré-contratuais, na celebração de contratos públicos e
no acompanhamento da respectiva execução.
Formador(es)
João Amaral e Almeida
Advogado; Assistente da Faculdade de Direito da Universidade Católica
Portuguesa; Membro da Comissão de elaboração e redacção do
anteprojecto do Código dos Contratos Públicos
Local Oeiras
Preço 400€/700€
Tipo e escolha dos procedimentos pré-contratuais.
Regras comuns aos vários procedimentos de contratação: em especial,
regras sobre a adjudicação.
Tramitação procedimental específica: ajuste directo, negociação e
concursos.
Instrumentos procedimentais especiais.
Acordos-quadro e centrais de compras
112 |
assuntos jurídicos
O ESTATUTO DISCIPLINAR NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E SUA TRAMITAÇÃO PROCESSUAL
30 Horas
20-24 Outubro
Objectivos
Programa
Dotar os participantes de conhecimentos teórico-práticos sobre o
Estatuto Disciplinar dos Funcionários e Agentes da Administração
Central, Regional e Local, habilitando-os ao exercício de funções
instrutórias.
O DIREITO DISCIPLINAR: OS CRITÉRIOS DA AUTONOMIA
Traços gerais da responsabilidade disciplinar
A infracção disciplinar
O ilícito disciplinar e a unidade do ordenamento jurídico
As medidas disciplinares
Destinatários
Dirigentes e Técnicos Superiores, técnicos, Chefias Administrativas,
funcionários e agentes com funções no âmbito desta temática.
Formador(es)
José António Cunha – Jurista; Assessor principal
PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DO DIREITO DISCIPLINAR MATERIAL E
PROCESSUAL
O princípio da não tipicidade, princípio da unidade da infracção, o
princípio da oportunidade
AS RELAÇÕES ENTRE O PROCEDIMENTO DISCIPLINAR E O PROCESSO
PENAL NO DIREITO PORTUGUÊS VIGENTE
O processo penal como direito supletivo
Local Oeiras
O PROBLEMA QUANDO O PROCEDIMENTO DISCIPLINAR E O PROCESSO
PENAL VERSAM SOBRE O MESMO FACTO
Preço 300€/650€
Enquadramento geral. A ausência do efeito suspensivo, a relevância
do prazo da prescrição na lei penal; os efeitos provisórios; os efeitos
disciplinares da sentença penal
A TRAMITAÇÃO DO PROCEDIMENTO DISCIPLINAR
Fases do procedimento; o inquérito, a sindicância e as meras
averiguações ; as penas disciplinares ; reclamações e recursos; a
patologia do procedimento disciplinar; análise prática de um processo
disciplinar
A CONSTITUIÇÃO JURÍDICA DE EMPRESAS MUNICIPAIS (NOVO)
21 Horas
12-14 Março
9H30/17H30
Objectivos
Programa
O vigente regime jurídico das empresas do sector empresarial local
(Lei n.º 53-F/2006,de 29 de Dezembro) suscita questões novas no
ordenamento jurídico-administrativo nacional. Entre as novidades de
carácter jurídico da constituição de empresas municipais em sentido lato
está uma maior aproximação à regulação empresarial privada, através
da intermediação do conjunto normativo que rege o sector empresarial
do Estado. A correcta operacionalidade da empresa municipal, quer
no que respeita à sua constituição, quer ao regime jurídico que lhe
corresponde, implica, portanto, não apenas o conhecimento profundo do
novo diploma, mas também as suas regulações coadjuvantes, de carácter
público e privado. Pretende-se, assim, com esta acção:
Promover o conhecimento operativo dos formandos quanto aos
requisitos, materiais e formais, de constituição de empresas municipais.
Definir o conteúdo sistémico-estutário das empresas municipais.
Delimitar o âmbito da intervenção necessária do Oficial Público na
constituição de empresas municipais.
Conhecer a articulação jurídico-sistemática entre as empresas municipais
de regime comum e de regime especial.
O sector empresarial local (SEL): delimitação do âmbito.
Destinatários
Dirigentes, Gestores,Técnicos Superiores, Técnicos, Chefias
Administrativas, bem como outros funcionários e agentes que pelas
suas exigências funcionais necessitem de conhecimentos no âmbito da
temática tratada.
Formador(es)
João Espírito Santo – Mestre em Direito, Advogado
Local Oeiras
Preço 280€/450€
A constituição de empresas municipais: requisitos materiais e
formais.
O regime jurídico das empresas municipais.
Empresas de regime especial:
Empresas encarregadas da gestão de serviços de interesse geral;
Empresas encarregadas da promoção do desenvolvimento local e
regional;
Empresas encarregadas da gestão de concessões.
Entidades empresarias locais.
Alienação do capital social, modificações estruturais e extinção das
empresas municipais.
Os estatutos das empresas municipais: estrutura sistémica e
requisitos de conteúdo. O núcleo essencial.
A elaboração do contrato pelo Oficial Público da Câmara Municipal.
A Formação da vontade dos orgãos municipais: requisitos das
deliberações.
A Fiscalização do Tribunal de Contas
assuntos jurídicos
113
A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: ASPECTOS JURÍDICO-FINANCEIROS
30 Horas
30 Junho - 4 Julho
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes uma visão actualizada das repercussões
em termos jurídico-financeiros da reforma da Administração Pública;
Os processos de reforma da Administração Pública: breve referência
comparada
Dotar os participantes dos conhecimentos jurídico - financeiros
necessários à melhor compreensão das novas realidades da
Administração Pública e do direito financeiro, decorrentes dos
processos de reforma do sector público.
As condicionantes orçamentais da reforma da Administração Pública
Destinatários
- a nível de estruturação orgânica
Dirigentes, Técnicos Superiores, Técnicos, Chefias Administrativas e
outros funcionários e agentes que, pelas suas exigências funcionais,
necessitem de conhecimentos no âmbito da temática tratada.
- a nível dos tipos de vínculos
Formador(es)
João Rodrigues - Jurista, Assessor da DGCI
Olivio Mota Amador - Mestre em Direito; Assistente da Faculdade de
Direito de Lisboa
A organização do sector público em Portugal
O regime jurídico-financeiro dos organismos públicos em Portugal
Vectores orçamentais da reforma da Administração Pública
- a nível das carreiras
As novas tendências do direito orçamental e a reforma da
- as novas formas de organização dos serviços públicos
- a privatização e regulação
- as parcerias
06
Local Oeiras
Preço 300€/650€
REGIME JURÍDICO DOS DIREITOS TRIBUTÁRIOS E GARANTIAS DOS CONTRIBUINTES (NOVO)
18 Horas
21-23 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar uma visão actual e globalizante dos direitos tributários e
garantias dos contribuintes, de modo a permitir uma noção concreta
daqueles direitos e garantias, por forma a facilitar as relações com a
administração tributária e, simultaneamente, permitir exigir um mais
elevado grau de eficiência e qualidade do serviço prestado por aquela.
OS PRINCÍPIOS ESTRUTURANTES DO SISTEMA FISCAL
A constituição fiscal
A relação jurídico-tributária
A noção de tributo
O poder tributário
A estrutura do Sistema Fiscal
Destinatários
Dirigentes, Coordenadores, Técnicos Superiores, Técnicos, Chefias
Administrativas e demais funcionários da Administração Central,
Regional e Local.
Formador(es)
Jesuíno Alcântara Martins
Jurista; Director de Finanças Adjunto para a Área do Contencioso
Tributário
PRINCÍPIOS DA ACÇÃO TRIBUTÁRIA E O SEU IMPACTO NA ESFERA DO
CONTRIBUINTE
O princípio da legalidade; da igualdade; da colaboração e da
cooperação; da proporcionalidade; da justiça material; da certeza e da
segurança; do ónus da prova
OS DIREITOS DO CONTRIBUINTE
O direito geral de informação
O direito à informação vinculativa; de fundamentação dos
actos tributários; de notificação dos actos tributários; a juros
indemnizatórios; à justiça tributária
AS GARANTIAS DOS CONTRIBUINTES
Local Oeiras
O pedido de revisão oficiosa do acto tributário
Preço 280€/450€
A reclamação graciosa
O recurso hierárquico
A impugnação judicial
Os meios processuais acessórios
Os meios de defesa no processo de execução fiscal
O recurso judicial
As infracções fiscais e a defesa do contribuinte
O conceito de infracção fiscal
O direito à redução das coimas; de audição no processo de contraordenação fiscal; ao pagamento antecipado e ao pagamento
voluntário da coima; ao pagamento em prestações das coimas; de
notificação da decisão de aplicação da coima; de recurso no processo
de contra-ordenação;
A prescrição do procedimento contra-ordenacional.
114 |
assuntos jurídicos
O REGIME JURÍDICO DAS EXECUÇÕES FISCAIS
28 Horas
13-16 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Conhecer e debater o Regime Jurídico da Execução Fiscal;
ASPECTOS INTRODUTÓRIOS GERAIS
Apreender a finalidade de cada fase da tramitação processual do
Processo de Execução Fiscal
O conceito de execução
Destinatários
A natureza da execução fiscal
Dirigentes, Técnicos Superiores, Técnicos, Chefias Administrativas e
outros funcionários e agentes que, pelas suas exigências funcionais,
necessitem de conhecimentos no âmbito da temática tratada.
Formador(es)
A execução fiscal como uma modalidade especial do processo
executivo
Objecto e âmbito da execução fiscal
A competência na execução fiscal
Exequente
Executado
Título executivo
Jesuíno Alcântara Martins
Jurista; Director de Finanças Adjunto para a Área do Contencioso
Tributário
Incidentes admitidos na execução fiscal
Suspensão da execução
O PROCESSO DE EXECUÇÃO FISCAL
Disposições gerais
Instauração do processo
Local Oeiras
Citação do executado
Preço 300€/650€
Posições do executado perante a citação
A oposição à execução
A cobrança coerciva da dívida exequenda. Prerrogativas do exequente
Apreensão de bens
Extinção da execução
As custas no processo de execução fiscal
DIREITO DAS CONTRA-ORDENAÇÕES
24 Horas
1 - 4 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Analisar o que são contra-ordenações; como elas são criadas; que
fins visa a sua aplicação; que limites têm, uma vez que a eficácia das
normas reguladoras da actividade administrativa é, em cada vez maior
medida, assegurada através do recurso a “contra-ordenações” e coimas.
A teoria e a prática das contra-ordenações entre o processo
administrativo e o processo criminal
Dar uma primeira resposta a estas questões, através de uma
abordagem teórico-prática.
Destinatários
Dirigentes, Chefias e Quadros Superiores da Administração Pública,
com formação jurídica
Formador(es)
Miguel Pedrosa Machado
Mestre em Ciências Jurídico-Criminais; Advogado; Docente
Universitário; Membro de várias Instituições nacionais e internacionais
de Direito Penal
Local Oeiras
Preço 280€/450€
O regime jurídico geral das contra-ordenações: Direito substantivo
O regime jurídico geral das contra-ordenações: Direito processual
A tipicidade nas contra-ordenações. Principais aplicações
O concurso entre contra-ordenações e crimes. Principais aplicações
Sessão final de debate e de esclarecimentos complementares.
assuntos jurídicos
115
MODALIDADES DE CONTRATO INDIVIDUAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
E SUA PRÁTICA REDACTORIAL (NOVO)
14 Horas
19-20 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Facultar os aspectos estruturais do contrato individual de trabalho, de
molde a possibilitar o seu reconhecimento no confronto com outros
tipos contratuais, designadamente o contrato de prestação de serviços
nas modalidades de tarefa e avença.
Contrato individual de trabalho: noções essenciais
O regime jurídico do contrato individual d e trabalho na Administração
Pública; sistematização e alterações
Conhecer o regime comum do contrato individual de trabalho quanto
à constituição, modificação e extinção da respectiva relação jurídica.
O Código do Trabalho como diploma subsidiário: constituição,
modificação e extinção da relação jurídica laboral no quadro do Direito
Privado
Conhecer as especificidades do contrato individual de trabalho na
Administração Pública, no que respeita à constituição, modificação e
extinção da respectiva relação jurídica.
A Constituição da relação jurídica laboral na Administração Pública:
entre o regime comum de Direito Privado e as especificidades da
Administração Pública como entidade empregadora
Habilitar os formandos à elaboração de um contrato individual de
trabalho na Administração Pública, nas suas diversas modalidades.
Contratos por tempo indeterminado e contratos a termo.
Destinatários
Prática redactorial do contrato individual de trabalho na Administração
Pública, nas suas diversas modalidades.
Dirigentes, Chefias e Quadros Superiores da Administração Pública e
outros funcionários que, pelas suas funções, necessitem de adquirir
conhecimentos sobre a matéria
06
Formador(es)
João Espírito Santo - Mestre em Direito, Advogado
Local Oeiras
Preço 250€/400€
RESPONSABILIDADE CIVIL, DISCIPLINAR, CRIMINAL E FINANCEIRA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
21 Horas
25-27 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Coordenar e sistematizar normas e temas jurídicos dispersos, tratandoos sob o ponto de vista de quem serve a e na Administração Pública.
Responsabilidade individual e responsabilidade colectiva;
Consciencializar / sensibilizar todos esses destinatários para os limites
formais do seu serviço e para as razões materiais justificadoras desses
limites.
Em especial, ajudar a identificar as sanções inerentes ao exercício das
prestações de serviços públicos, independentemente de categorias,
graus e níveis hierárquicos.
Destinatários
Regime da responsabilidade civil do Estado e demais entidades
públicas pelo exercício da função administrativa;
Regime da responsabilidade civil dos titulares dos órgãos,
funcionários e agentes de entidades públicas, pelo exercício da função
administrativa;
As sanções pecuniárias compulsórias, no âmbito do Código de
Processo nos Tribunais Administrativos;
O Direito Disciplinar: fundamento da disciplina, nomeadamente dos
serviços públicos, e princípios informadores do direito disciplinar;
Dirigentes, Chefias e Quadros Superiores da Administração Pública e
O princípio da responsabilidade disciplinar dos trabalhadores da
Administração Pública;
Formador(es)
Miguel Pedrosa Machado - Mestre em Ciências Jurídico-Criminais;
Advogado; Docente Universitário; Membro de várias Instituições
nacionais e internacionais de Direito Penal
O regime disciplinar dos trabalhadores da Administração Pública:
Mário Mota Raposo - Advogado, Pós graduado em Ciências JurídicoAdministrativas; Pós graduado em Estudos Europeus (dominante
jurídica); Consultor Jurídico do Ministério da Administração Interna.
Crimes específicos dos funcionários
A prevenção como modo mais eficaz de evitar a responsabilização; o
exemplo do “guia anti-corrupção” distribuído pela Polícia Judiciária.
Local Oeiras
Preço 280€/450€
A teoria geral da infracção disciplinar;
- sujeitos ao estatuto geral do funcionalismo público
- sujeitos ao regime do contrato de trabalho
Ilícitos financeiros na Administração Pública: sua fiscalização e
efectivação da responsabilidade financeira
116 |
assuntos jurídicos
O DIREITO ADMINISTRATIVO DAS AUTARQUIAS LOCAIS
24 Horas
7-10 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dar a conhecer aos participantes os principais diplomas enformadores
do direito local autárquico, procedendo-se a uma visita guiada pelos
aspectos nucleares do seu regime numa perspectiva teórico-prática.
O poder local autárquico: enquadramento constitucional
Destinatários
A actividade administrativa
Dirigentes, Técnicos Superiores, Técnicos, Chefias Administrativas,
bem como outros funcionários e agentes que, pelas suas exigências
funcionais, necessitem de conhecimentos no âmbito da temática
tratada.
A estrutura base do procedimento administrativo geral e sua
articulação com os procedimentos administrativos especiais que
correm no seio das autarquias locais
Formador(es)
José António Cunha - Jurista , Assessor Principal
Local Oeiras
A lei das autarquias locais (LAL) e as suas atribuições
A lei das finanças locais: o direito orçamental autárquico, o regime das
despesas públicas e da contratação pública
A tutela administrativa: a tutela inspectiva
A fiscalização do Tribunal de Contas, da IGAT (Inspecção-Geral da
Administração do Território) e da IGF (Inspecção Geral de Finanças)
sobre as autarquias locais
A responsabilidade financeira (sancionatória e reintegratória),
disciplinar, criminal e civil
O contencioso administrativo actual e sua incidência na Administração
Local Autárquica: as garantias dos particulares
Preço 300€/650€
A arbitragem em matéria administrativa
RELAÇÃO DE EMPREGO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA:
ESTRUTURA INTERNA E COMPATIBILIZAÇÃO DE REGIMES (NOVO)
14 Horas
8-9 Maio
Objectivos
9H30/17H30
Programa
Proporcionar a aquisição ou aprofundamento de conhecimentos e
A relação jurídica de emprego privado e a relação jurídica de emprego
competências na aplicação do regime específico do Contrato Individual público
de Trabalho na Administração Pública (lei nº 23/2004), e sua integração As partes do Contrato de Trabalho (referência breve)
adequada com o regime jurídico da Função Pública.
- o trabalhador (direitos e deveres)
Incidir, em particular, sobre a noção jurídica de categoria profissional,
- A Administração Pública enquanto entidade empregadora (poderes,
na definição e enquadramento dos quadros de pessoal, sua relevância
direitos e deveres)
específica e apresentar formas de enquadramento e compatibilização
O Contrato Individual de Trabalho na Administração Pública. Aspectos
de pluralidade de quadros de pessoal existentes numa mesma pessoa
mais relevantes da Lei 23/2004.
colectiva pública.
Dotar os participantes de conhecimentos jurídicos, teóricos e práticos,
indispensáveis para a correcta aplicação das normas laborais na
sua actividade profissional, procurando-se, em particular, salientar
as diferenças de regime entre os regimes previstos para o Contrato
Individual de Trabalho (maxime, na Administração Pública) e para a
Relação Jurídica de Emprego Público.
Os Quadros de Pessoal como limites à contratação ou nomeação de
trabalhadores pela Administração.
Destinatários
- as diversas acepções da noção de Categoria Profissional
Responsáveis jurídicos e de Recursos Humanos de Pessoas Colectivas
Públicas (Administração Central, Local, Autónoma ou Indirecta) que
se deparem com problemas ou dificuldades na compatibilização de
regimes, no que diz respeito à definição de categorias profissionais ou
quadros de pessoal para os respectivos serviços, ou ao enquadramento
ou integração de trabalhadores nos quadros existentes
- o conteúdo funcional da Categoria e Carreira.
Formador(es)
Miguel Koch Rua - Advogado
Local Oeiras
Preço 250€/ 400 €
A elaboração de um quadro de pessoal: necessidades subjectivas,
requisitos formais e tramitação legal.
A definição da categoria profissional dos trabalhadores como elemento
prévio à elaboração do Quadro de Pessoal.
- a existência de instrumentos de Regulamentação Colectiva e de
regras relativas a “densidades” de categorias.
A articulação interna de Quadros de Pessoal plurais dentro da mesma
estrutura orgânica .(im)Possibilidade de implementação de sistemas
comunicantes.
assuntos jurídicos
117
AS FUNÇÕES DE REGULAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NA SEQUÊNCIA DO PRACE (NOVO)
14 Horas
29-30 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Efectuar o acompanhamento sistemático e crítico da reorganização em
curso na Administração Pública;
Regulação e funções de regulação
Proceder à sua contextualização no âmbito da evolução das funções do
Estado;
Dar a conhecer as espécies de regulação e confronto teórico-prático
com as noções de fiscalização e de sancionamento das entidades
administrativas.
Classificação das entidades administrativas decorrente do PRACE
Classificação das entidades administrativas em função dos seus
poderes
Concretizações /exemplos práticos
Destinatários
tratada.
Formador(es)
Miguel Pedrosa Machado
Mestre em Ciências Jurídico-Criminais; Advogado; Docente
Universitário; Membro de várias Instituições nacionais e internacionais
de Direito Penal
06
Local Oeiras
Preço 280€/400€
DIREITO DO TRABALHO APLICADO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
- CÓDIGO DO TRABALHO E LEI 23/2004 (NOVO)
30 Horas
16-20 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar a aquisição ou aprofundamento de conhecimentos e
competências no âmbito do Direito do Trabalho, em particular do
regime especial aplicável aos trabalhadores da Administração Pública
(Lei 23/2004). A formação terá em consideração o impacto específico
resultante da aplicação do DL 316-A/2000 e da Lei-Quadro dos
Institutos Públicos.
A Relação Jurídica de Emprego Privado e a Relação Jurídica de
Emprego Público
O Contrato Individual de Trabalho
- Noção e objecto do Contrato de Trabalho
- Figuras afins: o contrato de prestação de serviços
- Contrato Individual de Trabalho e Regime Jurídico de Emprego
Público- Distinção
A Formação do Contrato Individual de Trabalho
- Pressupostos do Contrato de Trabalho: capacidade das partes;
possibilidade física e jurídica; licitude; objecto do contrato
- Os quadros de pessoal como pressupostos e limites à contratação de
trabalhadores
- Processo de recrutamento de trabalhadores
- Forma do contrato de trabalho
- Deveres de informação
- Direitos de personalidade
As Partes do Contrato de Trabalho
- O trabalhador (direitos e deveres)
- A Administração Pública enquanto entidade empregadora (poderes,
direitos e deveres)
Conteúdo Geral do Contrato de Trabalho
Conteúdos especiais ou eventuais do Contrato de Trabalho:
condição e termo
Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho – Breve referência
Os acidentes de trabalho. Cumulação de acidentes de trabalho com
acidentes de viação – regime
Cessação do Contrato de Trabalho
- Caducidade; Revogação por acordo das partes; Despedimento
individual; Despedimento colectivo; Resolução por iniciativa do
trabalhador
Regulamentação Colectiva; A Greve como direito; Limites e utilização
abusiva. Noção e âmbito de serviços mínimos.
Dotar os participantes de conhecimentos jurídico teóricos e práticos
indispensáveis para a correcta aplicação das normas laborais na sua
actividade profissional, procurando-se, em particular, salientar as
diferenças de regime entre o trabalhador com Contrato Individual
de Trabalho (maxime, na Administração Pública) e o Funcionário ou
Agente com Relação Jurídica de Emprego Público.
Destinatários
tratada.
Formador(es)
Miguel Koch Rua - Advogado
Local Oeiras
Preço 300€/650€
118 |
assuntos jurídicos
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO - QA
30 Horas
26-30 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Sensibilizar os participantes para as principais inovações, no plano
dos princípios, da acção e da aplicação não burocratizadora do
código, utilizando-o como um instrumento de modernização da
administração; Proporcionar o enquadramento jurídico essencial para
o desenvolvimento da actividade diária dos serviços.
A Administração Pública e a satisfação das necessidades colectivas de
segurança, cultura e bem estar
O direito administrativo
Principais inovações do código
Natureza das normas do código do procedimento administrativo
Importância teórico-prática da questão
Os princípios gerais do código do procedimento administrativo
Dos sujeitos do procedimento:
Os órgãos administrativos e os interessados
Dos órgãos administrativos
A regulação genérica do funcionamento dos “órgãos colegiais” da
Dos interessados
A questão da legitimidade
Do procedimento administrativo:
Os princípios gerais do procedimento administrativo
O direito à informação
As notificações e os prazos
A marcha do procedimento
Da actividade administrativa:
O regulamento
O acto administrativo - o seu regime
- A validade; A eficácia; A invalidade; A revogação; A execução
Reclamações e recursos:
- Generalidades - reclamação
- Recurso hierárquico propriamente dito
- Recurso hierárquico impróprio e recurso tutelar
O contrato administrativo
Destinatários
Chefias administrativas e funcionários no exercício de funções de
coordenação de serviços.
Coordenador
Carminda Caria
Jurista e Chefe de Divisão da A.P.
Departamento Formação Quadros Administrativos
Local Algés
Preço 300€/500€
CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO - TS
35 Horas
6-10 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Sensibilizar os participantes para as principais inovações, no plano
dos princípios, da acção e da aplicação não burocratizadora do
código, utilizando-o como um instrumento de modernização da
administração; Proporcionar o enquadramento jurídico essencial para
o desenvolvimento da actividade diária dos serviços.
A Administração Pública e a satisfação das necessidades colectivas de
segurança, cultura e bem estar
O direito administrativo
Principais inovações do código
Natureza das normas do código do procedimento administrativo
Importância teórico-prática da questão
Dos sujeitos do procedimento:
Os órgãos administrativos e os interessados
Dos órgãos administrativos
A regulação genérica do funcionamento dos “órgãos colegiais” da
Dos interessados
A questão da legitimidade
Do procedimento administrativo:
Os princípios gerais do procedimento administrativo
O direito à informação
As notificações e os prazos
A marcha do procedimento
Da actividade administrativa:
O regulamento
O acto administrativo - o seu regime
- A validade; A eficácia; A invalidade; A revogação; A execução
Reclamações e recursos:
- Generalidades - reclamação
- Recurso hierárquico propriamente dito
- Recurso hierárquico impróprio e recurso tutelar
O contrato administrativo
Destinatários
Técnicos Superiores sem formação jurídica.
Coordenador
Mário Mota Raposo
Advogado, Pós-Graduado em Ciências Jurídico-Administrativas, PósGraduado em Estudos Europeus (Dominante Jurídica), Consultor
Jurídico do Ministério da Administração Interna
Local Algés
Preço 350 € / 600 €
assuntos jurídicos
119
REGIME DE APOSENTAÇÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
30 Horas
31 Março - 4 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Situar o regime de aposentação como a forma de efectivar a protecção
na velhice e invalidez no âmbito do regime especial de segurança
social da função pública; Enquadrar o regime especial de segurança
social da função pública no sistema de segurança social, constante
da lei 4/2007, de 16.1.; Conhecer a fase actual de transformação deste
regime especial, no sentido da convergência com o regime geral
de segurança social, e os respectivos efeitos; Conhecer os aspectos
essenciais e a diversidade de situações do regime da aposentação da
função pública;
O regime da Aposentação – protecção nas eventualidades na velhice
e na invalidez no âmbito do regime especial de segurança social da
função pública
Comparar, genericamente, as diferenças e semelhanças do regime
de aposentação e do regime da reforma por velhice e invalidez do
regime geral da segurança social; Conhecer os aspectos essenciais do
regime da pensão unificada; Conhecer os objectivos gerais e forma de
concretização da coordenação comunitária nesta área.
O sistema de segurança social e o regime de protecção social da função
pública
As medidas parcelares recentemente tomadas no sentido da
convergência do regime de protecção social da função pública com o
regime geral, decorrentes da Lei 60/2005, de 29.12
Aposentação por velhice (por idade e anos de serviço)
- Legislação geral aplicável no regime da função púbica e no regime
geral
- Condições, gerais e especiais, de atribuição da pensão
- Fórmulas de cálculo aplicáveis e determinação dos montantes da
pensão
Destinatários
- Principais momentos do processo de atribuição
Técnicos Superiores, Técnicos, Chefias Administrativas e funcionários
no exercício de funções de coordenação de serviços.
- Exercício de funções públicas por aposentados e acumulação de
pensões
Formador(es)
- Processo de atribuição das pensões
Isabel Viseu, Assessora Principal da DGAP
- Alguns regimes especiais de atribuição da pensão
Aposentação por invalidez (por incapacidade para o exercício de
funções)
Local Algés
- Condições de atribuição específicas
Preço 300 € / 500 €
Pensão unificada
- Legislação aplicável
- Caracterização da pensão unificada
- Condições de atribuição
- Fórmula de cálculo e determinação de montantes
- Processo de atribuição
Referência muito breve ao Regulamento (CEE) nº 1408/71
Exemplificação e discussão de situações concretas relativamente aos
diferentes temas e exercícios práticos (se possível)
06
120 |
assuntos jurídicos
35 Horas
7-11 Abril
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes conhecimentos do direito disciplinar,
quer na sua vertente substantiva, quer processual, necessários à
instrução de um processo disciplinar e, bem assim, à tomada das
respectivas decisões.
O universo dos trabalhadores da Administração Pública
- Os trabalhadores sujeitos a um regime de direito público: os
funcionários e agentes administrativos;
- Os trabalhadores sujeitos a um regime de direito privado.
Destinatários
A responsabilidade disciplinar dos trabalhadores da Administração
Pública.
Quadros Técnicos, Superiores, Chefias Administrativas e demais
funcionários que possam ser chamados a instruir processos
disciplinares, dar parecer ou decidir em matéria disciplinar.
O estatuto disciplinar dos funcionários e agentes da administração
central, regional e local.
Formador(es)
Mário Mota Raposo
Advogado, Pós-Graduado em Ciências Jurídico-Administrativas, PósGraduado em Estudos Europeus (Dominante Jurídica), Consultor
Jurídico do Ministério da Administração Interna
Local Algés
Preço 350 €/600 €
A teoria geral da infracção disciplinar
- Elementos essenciais da infracção disciplinar;
- Circunstâncias atenuantes, agravantes e dirimentes da
responsabilidade disciplinar.
O poder disciplinar
- Competência para mandar instaurar processo disciplinar;
- Competência para punir.
As penas disciplinares
- O princípio da legalidade;
- Factos a que são aplicáveis;
- Efeitos das penas.
O processo disciplinar
- Princípios gerais do procedimento disciplinar;
- A forma do processo: processo disciplinar comum e processo
disciplinar especial;
- Outros procedimentos conexos com o procedimento disciplinar.
Fases do procedimento disciplinar
- Investigação /instrução preparatória;
- Acusação;
- Defesa;
- Decisão;
- Recursos.
Organização de processos
- Disciplinar comum;
- Disciplinar por falta directamente constatada;
- Disciplinar por falta de assiduidade;
- Averiguações;
- Inquérito;
- Sindicância.
O regime disciplinar aplicável aos trabalhadores em regime de contrato
de trabalho
- Direito material disciplinar;
- Direito processual disciplinar.
assuntos jurídicos
121
30 Horas
3-7 Março ; 1-5 Setembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Contribuir para um desempenho mais eficiente dos funcionários que
executam tarefas neste domínio.
Férias, faltas e licenças
Férias
Atribuição, graduações e gozo
Destinatários
Aspectos remuneratórios
Chefias e quadros administrativos que executam tarefas nesta área.
Faltas
Formador(es)
Conceitos de assiduidade e ausência
Joana Modesto, Cristina Mendes
Tipos de faltas e respectivo regime
Assessoras Principais
Nº máximo de participantes: 20
Faltas com regulamentação específica: doença, maternidade e
paternidade, tuberculose, acidentes em serviço e
Trabalhador-estudante
Local Algés
Licenças
Preço 300 € / 500 €
Conceito, regime e tipos
Listas de antiguidade
Conteúdo
06
Homologação
Impugnação
Nota: de acordo com a nova legislação, sairá programa adequado.
O REGIME JURÍDICO DO CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
30 Horas
31 Março -4 Abril; 6-10 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Habilitar os participantes com os conhecimentos essenciais sobre
o novo regime jurídico do contrato individual de trabalho na
Administração Pública, pondo em evidência as diferenças entre os dois
regimes, nas suas diversas vertentes.
A introdução do contrato individual de trabalho na Administração
Pública e suas especificidades
Destinatários
Técnicos Superiores, Técnicos e Chefias Administrativas.
Formador(es)
Manuel Martins dos Reis
Condicionalismos legais à celebração de contratos de trabalho
A lei preambular do código do trabalho
Principais inovações introduzidas relativamente ao código de trabalho
anterior
A estrutura do actual código de trabalho: princípios, conceitos e
terminologia
Advogado e Jurista
O regime do contrato de trabalho em comparação com o regime
jurídico dos funcionários e agentes:
- O objecto do contrato de trabalho: direitos e deveres básicos
- A prestação do trabalho e a mobilidade
Local Algés
- Férias, faltas e licenças
Preço 300 € / 500 €
- O sistema retributivo
- O incumprimento do contrato: poder disciplinar / sanções aplicáveis
- A cessação da relação contratual
Direitos de exercício colectivo: associação sindical e greve
Responsabilidade criminal e contra – ordenacional
122 |
assuntos jurídicos
O NOVO ENQUADRAMENTO JURÍDICO DA RELAÇÃO LABORAL (NOVO)
35 Horas
24-28 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar um conhecimento e análise crítica do novo
enquadramento jurídico – laboral com vista à sua aplicação no posto
de trabalho; Identificar as normas que regulam a relação laboral;
MÓDULO I – Introdução ao direito do trabalho
Distinguir e caracterizar as tipologias contratuais; Identificar os direitos
e deveres do trabalhador e do empregador; Identificar as estratégias
para a prevenção e gestão de conflitos.
Destinatários
Quadros técnicos, chefias e quadros administrativos, que procuram
actualização de competências ou formação complementar no domínio
das relações laborais e jovens que pretendam ingressar no mundo do
trabalho e que careçam de competências nesta matéria.
RELAÇÃO JURÍDICA DE TRABALHO
Fontes de direito de trabalho
Principais inovações do novo código de trabalho e da sua
regulamentação
A liberdade de circulação de trabalhadores na união europeia
MÓDULO II – A contratação laboral
Contrato individual de trabalho e contrato de prestação de serviços
Características do contrato de trabalho
Contratos a termo
Formador(es)
Cristina Crisóstomo - Mestre em Direito
MÓDULO III – Regulamentação da relação laboral
Docente Universitária, Perita do Comitè Económico e Social Europeu e
da Rede Odysseos, Consultora da Formação
Direitos e deveres dos sujeitos da relação laboral
Local Algés
Preço 325€/550€
Organização do tempo na relação laboral:
- O regime jurídico das férias feriados e faltas
- Regulamentação do período normal de trabalho e do trabalho
suplementar
- Trabalho tempo parcial, trabalho nocturno e trabalho por turnos
A retribuição
MODULO IV – Novos aspectos da relação laboral:
O livro verde sobre as relações laborais: flexibilidade, adaptabilidade e
flexigurança
A mobilidade laboral – regulamentação da polivalência funcional e da
transferência do local de trabalho
O direito à formação profissional na legislação laboral
A igualdade de oportunidades entre homens e mulheres
MODULO V – Vicissitudes do contrato de trabalho
SUSPENSÃO DO CONTRATO DE TRABALHO
Formas de cessação do contrato de trabalho
O despedimento com justa causa: noção de infracção disciplinar
Processo disciplinar laboral
Novo regime jurídico da protecção no desemprego
MÓDULO VI – A gestão de conflitos dos recursos humanos
Conflitualidade interpessoal – prevenção e gestão
Diagnóstico e fontes de conflitos
Estratégias de gestão de conflitos
assuntos jurídicos
123
O NOVO CÓDIGO DA CONTRATAÇÃO PÚBLICA (NOVO)
35 Horas
12-16 Maio
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes de conhecimentos jurídicos sobre a contratação
de bens e serviços nos termos do novo Código da Contratação
Pública; Habilitar os participantes a conduzir toda a actividade
administrativa na formação dos contratos, incluindo a redacção das
peças procedimentais, e a resolver os problemas práticos mais comuns,
quer na fase pré-contratual, quer na fase de execução dos contratos;
Abordar o desenvolvimento do processo da compra nas suas fases de
preparação, realização e controle, dando especial ênfase à gestão de
fornecedores e negociação.
As compras enquadradas na função aprovisionamento.
Destinatários
Chefias e quadros administrativos dos serviços de Aprovisionamento /
Compras
- O acto de comprar e suas implicações
- Aspectos fundamentais da sua organização interna
- O processo da compra
- Preparação
- Realização
- Controle
- A gestão de fornecedores
- A negociação
O lançamento do procedimento aquisitivo
- A entidade competente para autorizar a despesa;
Formador(es)
- Tipos e critérios de escolha dos procedimentos de contratação;
Fernando Baptista
- Os documentos procedimentais
Advogado, Jurista
Os trâmites do procedimento aquisitivo
- Inicio do procedimento
- Regras comuns aos vários procedimentos de contratação
Local Algés
- A adjudicação: critérios e modelos de análise
Preço 325€/550€
- Regras específicas de cada procedimento de contratação:
- O ajuste directo;
- O procedimento por negociação;
- O diálogo concorrencial;
- O concurso público e o concurso limitado por prévia qualificação.
Celebração do contrato
- Exigências do contrato escrito
- A caução
A impugnação graciosa
- A reclamação: A sua admissão e efeitos
- O recurso hierárquico: A sua admissão e efeitos
A fiscalização prévia do Tribunal de Contas
- Situações em que é exigida;
- Efeitos do visto
A execução do contrato
- Mora das obrigações contratuais;
- Cumprimento defeituoso e incumprimento do contrato
06
124 |
assuntos jurídicos
NOVOS ASPECTOS DA RELAÇÃO LABORAL (NOVO)
24 Horas
16-19 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar um conhecimento e análise crítica do novo
enquadramento jurídico – laboral com vista à sua aplicação no posto
de trabalho; Identificar e diagnosticar os novos problemas que afectam
as relações laborais em Portugal; Identificar os direitos do trabalhador
europeu; Identificar as estratégias para a prevenção e gestão de
conflitos.
MODULO I – Principais inovações do novo Código de Trabalho e da sua
regulamentação
Análise do novo Código do Trabalho:
Os princípios Gerais e os Direitos de Personalidade
Os direitos do trabalhador
Obrigações e dimensão das Empresas
Destinatários
A Regulamentação dos contratos a termo e do teletrabalho Quadros técnicos, chefias e quadros que procuram actualização de
competências ou formação complementar no domínio das relações
laborais.
Análise da Lei 35/2204 (regulamentação do Código de Trabalho)
Formador(es)
Diagnóstico das relações laborais em Portugal
Cristina Crisóstomo
A contratação colectiva de trabalho e conflitualidade laboral
Mestre em Direito, Docente Universitária, Perita do Comitè Económico
e Social Europeu e da Rede Odysseos, Consultora da Formação
Flexibilidade Adaptabilidade e Flexigurança
MODULO II – O Livro Verde sobre as relações laborais
A mobilidade laboral – Regulamentação da polivalência funcional e da
transferência do local de trabalho
Local Algés
MODULO III – O direito à Formação Profissional na legislação laboral
Preço 250€/450€
O direito à formação profissional
As obrigações previstas no Código de Trabalho e na sua
regulamentação
Formação contínua dos trabalhadores
Formação profissional nos contratos a termo e a tempo parcial
MODULO IV – A liberdade de circulação de trabalhadores na União
Europeia
Os direitos do trabalhador europeu – (análise da directiva comunitária
2004/38)
Princípio da não discriminação e da igualdade de condições de
trabalho
O direito de fixar residência e de reagrupamento familiar
MODULO V – A igualdade de oportunidades
A igualdade de oportunidades das minorias no acesso e nas condições
de trabalho
A igualdade de oportunidades entre homens e mulheres
Diagnóstico e reflexão sobre a situação actual
Estratégias para a mudança: Novas formas de organização de trabalho
MÓDULO VI – A importância das relações interpessoais no trabalho
Conflitualidade interpessoal – prevenção e gestão
Diagnóstico e fontes de conflitos
Estratégias de gestão de conflitos
assuntos jurídicos
125
ÉTICA E DEONTOLOGIA DO SERVIÇO PÚBLICO (NOVO)
18 Horas
28-30 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes “pistas” de reflexão sobre a nova/velha
ética do serviço público, promovendo-se a reflexão sobre o novo
paradigma da administração e os valores e princípios que o informam.
Princípios éticos e valores fundamentais que informam a Administração
Pública portuguesa;
Destinatários
Princípios constitucionais e legais “presentes” quer no relacionamento
da administração com cidadão/utente quer no procedimento
administrativo;
Técnicos Superiores e Técnicos com ou sem formação jurídica, Chefias
Administrativas no exercício de funções de coordenação de serviços.
Os deveres para com os utentes da administração;
Formador(es)
Manuel Afonso Diniz
Os deveres para com os orgãos da administração:
Docente Universitário, Advogado
- O dever de lealdade;
- O dever da colaboração;
- A responsabilidade civil extracontratual da administração.
Local Algés
Preço 250€/450€
A deontologia e a responsabilidade disciplinar, criminal e financeira.
06
A ESCRITA DO DIREITO NA PERSPECTIVA DA EFICÁCIA DA COMUNICAÇÃO
30 Horas
26-30 Maio
Objectivos
Programa
Saber analisar a situação de comunicação;
Princípios da comunicação jurídica:
Aplicar métodos e técnicas de redacção com vista a conseguir uma
comunicação eficaz, de acordo com os princípios específicos da
comunicação jurídica;
– Formação e transformação do texto jurídico
Perceber o impacto do uso das novas tecnologias na redacção de
textos jurídicos;
Analisar criticamente e reescrever diversos textos jurídicos.
– Natureza e características da comunicação jurídica
- A eficácia da comunicação como critério fundamental da
comunicação jurídica
Redacção de textos jurídicos
Destinatários
– A linguagem do direito perante novos paradigmas de redacção: a
experiência do plain English
Juristas da Administração Pública
– Métodos e técnicas de redacção
Formador(es)
João Salis Gomes
Professor do ISCTE e consultor jurídico.
Mutações tecnológicas da escrita: o texto jurídico na sociedade da
informação
Local Algés
Casos práticos : actos legislativos e actos da Administração normativos
e não normativos
Preço 350€/900€
documentos (DCLI)
126 |
assuntos jurídicos
COMO COMUNICAR AS DECISÕES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
18 Horas
24 a 26 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Analisar e discutir o quadro jurídico aplicável à comunicação das
decisões da Administração, tendo em conta a evolução doutrinária e
jurisprudencial;
Noção e estrutura dos actos administrativos
Conhecer e aplicar métodos, critérios e regras no sentido de simplificar
a comunicação.
Destinatários
Formador(es)
João Salis Gomes
Professor do ISCTE e consultor jurídico.
Local Algés
Preço 225€/600€
Menções obrigatórias: a exigência de rigor e clareza
Formalidades principais
Audiência dos interessados
Fundamentação
Notificação
Tipologia dos actos administrativos e simplificação da comunicação
Métodos
Critérios e Regras
Análise comparativa de experiências estrangeiras
Evolução doutrinária e jurisprudencial
Casos práticos
A escrita do direito na perspectiva da eficácia da comunicação
GESTÃO FINANCEIRA
E CONTABILIDADE
Com a aceleração do processo de adopção do POCP e da contabilidade
de custos pelos serviços, esta área temática adquire uma importância
reforçada. São aqui igualmente tratados os desenvolvimentos do SIC,
particularmente relevante para os serviços sem autonomia financeira.
.07
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE MAPAS DE POCP E
PLANOS SECTORIAIS
21
19 – 21 Mai
9h30 / 17h30
Oeiras
AUDITORIA E CONTROLO INTERNO NA
14
18 – 19 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
POCP – COMO UTILIZAR INDICADORES DE AVALIAÇÃO
PARA CONTROLO DE GESTÃO
28
11 – 14 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
30
24 – 28 Set
9h30 / 17h00
Oeiras
18
19 – 21 Nov
9h30 / 17h00
Oeiras
O CONTROLO DA BOA GESTÃO FINANCEIRA
14
5 – 6 Mai
9h30 / 17h30
Oeiras
A RESPONSABILIDADE FINANCEIRA E O REGIME
LABORAL DA FUNÇÃO PÚBLICA
30
14 – 18 Abr
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
NOVAS REGRAS DE ELABORAÇÃO DO ORÇAMENTO
DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
21
9 – 11 Abr
9h30 / 17h00
Oeiras
HORAS EXTRAORDINÁRIAS NA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA – EXECUÇÃO E PROCESSAMENTO
14
23 – 24 Jun
9h30 / 17h30
Oeiras
21
26 – 28 Mar
9h00 / 17h30
Oeiras
21
22 – 24 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA NAS ENTIDADES
PÚBLICAS – NÍVEL I
24
7 – 10 Jun
9h30 / 17h00
Algés
ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA NAS ENTIDADES
PÚBLICAS – NÍVEL II
18
1 – 3 Set
9h30 / 17h00
Algés
24
10 – 13 Nov
9h30 / 17h00
Algés
30
16 – 20 Jun
9h30 / 17h00
Algés
30
17 – 21 Nov
9h30 / 17h00
Algés
CONTABILIDADE DIGRÁFICA – INTRODUÇÃO AO
SISTEMA CONTABILÍSTICO – NÍVEL I
30
5 – 9 Mai; 22 – 26 Set
9h30 / 17h00
Algés
CONTABILIDADE DIGRÁFICA – APLICAÇÃO DAS
TÉCNICAS CONTABILÍSTICAS – NÍVEL II
30
30 Jun – 4 Jul
9h30 / 17h00
Algés
30
12 – 16 Mai; 17 – 21 Nov
9h30 / 17h00
Algés
30
23 – 27 Jun
9h30 / 17h00
Algés
ESTRATÉGIA PRÁTICA DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM
PLANO PÚBLICO – POCP OU PLANO SECTORIAL
21
2 – 4 Jun
9h30 / 17h30
Algés
POCP AVANÇADO
42
15 – 19 Set;
Follow-up 3 – 4 Nov
9h30 / 17h00
Algés
30
2 – 6 Jun
9h30 / 17h00
Algés
21
3 – 5 Nov
9h30 / 17h30
Algés
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
A PRESTAÇÃO DE CONTAS E RESPONSABILIDADES
FINANCEIRAS NOS SERVIÇOS COM AUTONOMIA
ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA - QA
30
27 – 31 Out
9h30 / 17h00
Algés
ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA - TS
30
26 – 30 Mai
9h30 / 17h00
Algés
ADMINISTRATIVA
30
16 – 20 Jun
9h30 / 17h00
Algés
A APLICAÇÃO DO PLANO OFICIAL DE CONTABILIDADE
PÚBLICA (POCP)
30
12 – 16 Mai;
20 – 24 Out
9h30 / 17h00
Algés
INTRODUÇÃO À FISCALIDADE
30
23 – 27 Jun
9h30 / 17h00
Algés
CONSOLIDAÇÃO DE CONTAS
30
29 Set – 3 Out
9h30 / 17h00
Algés
ACÇÃO
130 |
GESTÃO financeira e contabilidade
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DE MAPAS DE POCP E PLANOS SECTORIAIS (NOVO)
21 Horas
19-21 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Levar os participantes a:
Introdução à Gestão Financeira num Serviço Público
Objectivos das 4 grandes ópticas de Gestão:
- Orçamental; Económica; Financeira e de Tesouraria ou Cash-Flow.
Análise dos Ciclos Receita e Despesa, sua reflexão nos mapas de gestão
- Conceitos de Cabimento Anual e Compromisso Plurianual, sua leitura
em mapas financeiros
Balanço
- Conceitos de Investimento em Activos não Amortizáveis
- Inventariação e valorimetria de Activos, sua Amortização.
- Identificação dos aspectos a relevar e a entender num Balanço de
uma entidade pública.
Gestão de Stocks: Conceito de Gestão e Controlo de Stocks
em Armazém.
- Implementação de Gestão de Stocks com Sistema de Inventário
Permanente.
- Quantificação dos Custos dos Bens Consumidos e requisitados ao
armazém.
Gestão das Despesas com Pessoal
- Organização por Carreiras, Centros de Custo ou de Responsabilidades.
Controlo de Custos, Proveitos e Resultados
- Demonstração de Resultados: por Funções, Operacionais, Financeiros
e Extraordinários.
Controlo de Situação Financeira e Orçamental – Análise de
mapas
- Análise do Mapa de Fluxos de Caixa
Mapas complementares de Gestão: Situação de Contratos e
Endividamento
- Análise destes Mapas, enquanto documentos resumo dos
compromissos com reflexo em exercícios orçamentais futuros.
Compreender a função dos diferentes mapas oficiais constantes do
POCP e Planos Sectoriais;
Entender a sua estrutura, conteúdo, funcionamento, possibilidades e
aplicações;
Dominar os conteúdos dos subsistemas de gestão: Orçamento,
Património, Armazéns, Recursos Humanos e Vencimentos;
Saber utilizar os mapas de gestão financeira existentes no POCP
e Planos Sectoriais como verdadeiras ferramentas num Sistema
Integrado de Gestão.
Destinatários
Formador(es)
Odete de Carvalho Ferreira
Directora Funcional do Projecto RIGORE - POCP; Membro e Presidente
do Conselho de Normalização Contabilística da CNAP
Local Oeiras
Preço 280€/450€
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Decreto-Lei nº 232/97, de 3 de Setembro – POCP
Portaria 794/2000, de 20 de Setembro - POC - Educação
Decreto-Lei nº 26/2002, de 14 de Fevereiro
AUDITORIA E CONTROLO INTERNO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
14 Horas
18-19 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Estruturar técnicas de Auditoria que permitam, duma forma
apropriada, delinear um Programa de Trabalho de Auditoria adequado
ao Serviço a auditar.
INTRODUÇÃO
Desenvolver uma “cultura de controlo” em todos os níveis da
administração financeira do Estado, que permita a assumpção de uma
generalizada consciência da decisiva relevância do controlo, como
forma privilegiada de melhorar a gestão.
Destinatários
Enquadramento da Função Auditoria
A Auditoria em Portugal e no estrangeiro
Objectivos e Conceitos de Auditoria Estatal
A Auditoria de Gestão nos Serviços Públicos
NORMAS GERAIS E ESPECÍFICAS PARA A PRÁTICA PROFISSIONAL DA
AUDITORIA
Dirigentes, Chefias e quadros superiores da Administração Pública e
Técnicos de Entidades Públicas e de Empresas do Sector Privado.
Independência e Objectividade
Formador(es)
Âmbito e realização do trabalho de Auditoria
Estabelecimento de Programas de Controlo de Qualidade
Local Oeiras
Preço 250€/400€
Eficácia Profissional da Auditoria
131
POCP - COMO UTILIZAR INDICADORES DE AVALIAÇÃO PARA CONTROLO DE GESTÃO
28 Horas
11-14 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes:
ESTRUTURAS ORGANIZATIVAS
Uma visão informada e actualizada sobre a forma de elaborar e
controlar a execução orçamental numa organização da AP e sobre o
seu enquadramento no Plano de Actividades à luz do POCP;
Organização administrativa planificada;
Um conhecimento global da estrutura contabilística orçamental,
patrimonial e analítica, por forma à obtenção de um entendimento
das regras e fundamentos que consubstanciem uma planificação
estratégica das actividades;
Relatório de Actividades, Gestão e Balanço Social;
Uma visão do enquadramento dos conceitos Económicos, Financeiros
e de Tesouraria , por forma a possibilitar a obtenção dos Indicadores
de Avaliação da Gestão, através de um entrosamento entre as
contabilidades: empresarial e orçamental, visando um desempenho
profissional mais dinâmico, controlado e eficiente.
Contabilidade Analítica de Gestão;
Planificação e preparação do Orçamento;
Plano de Actividades e a Contabilidade Analítica;
CONCEITOS E PRINCÍPIOS DE GESTÃO
Funções de Gestão Económica e Financeira;
Noções integradas na perspectiva de Tesouraria;
Planificação Plurianual - com o POCP.
INSTRUMENTOS DE GESTÃO PREVISIONAIS, ECONÓMICOS,
FINANCEIROS E DE TESOURARIA
A utilização do POCP ou Planos Sectoriais;
Análise prática dum Quadro de Contas;
Destinatários
Dirigentes, Responsáveis ou Técnicos Superiores das áreas financeiras e
periféricas na Administra Pública
Os Sistemas de Informação Contabilística;
Tratamento Contabilístico de Operações Orçamentais e ExtraOrçamentais;
Formador(es)
Balanço e Demonstração de Resultados Previsionais;
Orçamento de Tesouraria;
Mapas Finais- Balanço Analítico Patrimonial, Demonstração de
Resultados Líquidos;
Anexos ao Balanço e Demonstração de Resultados;
Balancetes de Controlo da Execução Orçamental;
Mapas de Controlo Orçamental e dos Fluxos de Caixa.
Local Oeiras
AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DA GESTÃO E INDICADORES DE
AVALIAÇÃO COM BASE NO POCP
Preço 300€/650€
Indicadores de Avaliação Económico-Financeira e de Resultados;
Indicadores de Avaliação de Gestão Analítica - Tipos de Indicadores
Avaliação da Gestão Orçamental
30 Horas
29 Setembro - 3 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dar a conhecer os fundamentos, conceitos e técnicas essenciais de
auditoria financeira enquanto prática profissional;
Introdução
Capacitar para aplicar os procedimentos de auditoria, como
ferramentas de diagnóstico e avaliação a sistemas de controlo e de
contabilidade públicos;
Auditoria
Analisar criticamente mapas financeiros de contabilidade orçamental e
patrimonial de entidades ou empresas;
Enquadramento; As funções da gestão
Conceitos; Tipos; O risco em auditoria
Auditoria Financeira
Objectivos; Normas; Procedimentos (Métodos e Técnicas)
Proporcionar a capacidade de integração ou adaptar-se em trabalhos
de auditoria, controlo e avaliação financeira.
Fases : Planeamento; Execução; Avaliação e elaboração do relatório
Destinatários
Dirigentes, Chefias, quadros superiores da Administração Pública e
outras pessoas cujas funções intersectem esta matéria.
Introdução; Fontes; Conceito; Âmbito; Importância; Princípios
gerais; Limitações; Avaliação; Áreas chave; Responsabilidade pela
implementação
Coordenador
Papéis de Trabalho
António Fonseca da Silva e António Costa e Silva
Perfil do auditor
Auditores Coordenadores no Tribunal de Contas
Casos Práticos
Auditoria às principais áreas no âmbito da contabilidade patrimonial
Auditoria às principais áreas no âmbito da contabilidade orçamental
Local Oeiras
Preço 300€/650€
O Sistema de Controlo Interno
07
132 |
18 Horas
19-21 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
O «Orçamento PIDDAC» abarca informação orçamental e económicofinanceira. Propõe-se uma acção de formação onde possamos:
I – PIDDAC inicial
- Analisar as soluções técnicas (informática), operativas e legais
(orçamental);
- Analisar situações do passado e criar as condições para a projecção e
a execução do PIDDAC;
Planeamento e Procedimentos Gerais
Classificação orgânica
Definição de Programas/Medidas e Projectos
Códigos de adicionalidade
- Emitir as recomendações que se devam levar a cabo para corrigir e
melhorar o desempenho/eficácia das Organizações;
II – Acompanhamento do PIDDAC
- Proporcionar aos formandos os conhecimentos e o treino necessários
para a prática na elaboração, execução e controlo do «Orçamento
PIDDAC».
Alterações orçamentais
Destinatários
Dirigentes e quadros, cuja função contemple a gestão e a execução
orçamental do PIDDAC
Consolidação das contas em POCP
III – Execução do PIDDAC
Conceitos contabílisticos
Execução do orçamento
IV – Casos práticos
Formador(es)
Eva Beatriz Gariso
Quadro da Direcção Geral do Orçamento
Local Oeiras
Preço 275€/400€
O CONTROLO DA BOA GESTÃO FINANCEIRA (NOVO)
14 Horas
5-6 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
A evolução mais recente das finanças públicas resulta do
reconhecimento de que as mesmas visam a satisfação de necessidades
colectivas, mediante a correcta e adequada afectação de bens e
serviços.
A actividade de gestão de dinheiros públicos
Gestão financeira pública
Gestão de legalidade
Gestão de mérito
AS FUNÇÕES DA MODERNA GESTÃO FINANCEIRA
Planeamento
Execução
Controlo interno
A actividade de controlo da boa gestão financeira
Conceito amplo e dinâmico de controlo
Sistema nacional de controlo
Sistema de controlo interno (SCI): as principais entidades e os três
níveis
Controlo financeiro externo
Controlo de mérito ou de boa gestão financeira
Boas práticas e “benchmarking“
O controlo financeiro externo
Tribunal de Contas: a nova lei de organização e processo
Entidades incumbidas do controlo externo
A competência de fiscalização e controlo financeiro externo
Legalidade e regularidade das receitas e despesas públicas
Boa gestão financeira
Controlo preventivo
Controlo concomitante
Controlo sucessivo
A competência jurisdicional
Efectivação de responsabilidades financeiras:
Responsabilidade financeira sancionatória
A responsabilidade financeira reintegratória
Por consequência, esta actividade financeira pública é uma actividade
jurídica, isto é, submetida a normas e princípios jurídicos, que se
divide em duas vertentes: a actividade de gestão financeira pública e a
actividade de controlo financeiro público.
O presente programa visa proporcionar uma formação orientada para
o aprofundamento de conhecimentos relativos às actividades de
gestão e de controlo financeiro público, com especial destaque para o
controlo da boa gestão dos dinheiros públicos.
Pretende-se dar a conhecer os principais princípios que norteiam
a actividade de gestão e de controlo da boa gestão financeira, em
especial os princípios da eficácia, eficiência e economia e, bem assim, o
princípio da responsabilidade (accountability).
Destinatários
Dirigentes, Chefias e quadros superiores da Administração Pública
Formador(es)
Maria José Sousa
Licenciada em Direito; Auditora Chefe do Tribunal de Contas; Pós
graduada em Gestão e Controlo de Dinheiros Públicos
Local Oeiras
Preço 250€/400€
133
A RESPONSABILIDADE FINANCEIRA E O REGIME LABORAL DA FUNÇÃO PÚBLICA (NOVO)
30 Horas
14-18 Abril
Objectivos
Programa
Proporcionar uma visão actualizada das repercussões do regime da
responsabilidade financeira no âmbito do regime laboral da função
pública.
A reforma do sector público: aspectos gerais
Dotar os participantes dos conhecimentos jurídicos necessários
à compreensão das novas realidades do direito orçamental num
contexto de reforma do sector público.
Permitir conhecer a jurisprudência actualizada do Tribunal de Contas
sobre o tema.
O regime laboral da função pública: breve caracterização
As novas realidades do direito orçamental
Os tipos de responsabilidades pela execução orçamental
A responsabilidade financeira: caracterização
A jurisprudência do Tribunal de Contas
Estudo de casos
Destinatários
Dirigentes, Quadros Superiores , Chefias Administrativas e outros
funcionários e agentes que, pelas suas exigências funcionais,
necessitem de conhecimentos no âmbito desta temática.
Formador(es)
João Rodrigues - Jurista, Assessor de DGCI
Olivio Mota Amador - Mestre em Direito; Assistente da Faculdade de
Direito de Lisboa
07
Local Oeiras
Preço 300€/ 650€
NOVAS REGRAS DE ELABORAÇÃO DO ORÇAMENTO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
21 Horas
9-11 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No quadro da Reforma da Administração Pública em curso, foram
criados novos mecanismos de elaboração, execução e controlo
orçamental. As alterações daí decorrentes implicam a necessidade
de proporcionar aos formandos os conhecimentos e o treino
necessários para a prática das novas regras de elaboração, execução e
acompanhamento do orçamento dos serviços públicos, o que constitui
objectivo fundamental da presente acção.
O NOVO PAPEL DOS CONTROLADORES FINANCEIROS
Papel do controlador;
Principais atribuições;
Articulação com o Ministério, o planeamento estratégico e SecretariaGeral.
LEI DO ENQUADRAMENTO DO ESTADO
Elementos de estrutura do orçamento;
Destinatários
Princípios e regras orçamentais.
Dirigentes, Chefias, Quadros Superiores e técnicos das áreas
orçamentais e contabilísticas
MÉTODOS DE ELABORAÇÃO DO ORÇAMENTO
Formador(es)
Orçamento por programas;
Eva Beatriz Gariso - Quadro da Direcção Geral do Orçamento
Orçamento por actividades;
José Alberto Rodrigues - Quadro da Direcção Geral do Tesouro
Orçamento base-zero;
Orçamento de resultados.
EXECUÇÃO E CONTROLO ORÇAMENTAL
Local Oeiras
Cativos como medida da contenção da despesa;
Preço 280 € / 450 €
Alterações orçamentais;
Orçamento funcional;
Análise de indicadores e rácios orçamentais;
Desvios e medidas correctivas;
Controlo orçamental - despesa;
Controlo orçamental - receita;
Fluxos de caixa;
Teste de avaliação de conhecimentos.
134 |
HORAS EXTRAORDINÁRIAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - EXECUÇÃO E PROCESSAMENTO
14 Horas
23-24 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para a
execução das formalidades processuais exigidas para a Execução e
Processamento de Horas Extraordinárias, por forma a permitir um
desempenho eficiente e eficaz das respectivas funções.
INTRODUÇÃO
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de saber:
- interpretar e aplicar a legislação vigente;
- efectuar os respectivos cálculos;
- acompanhar e controlar os limites estabelecidos na legislação em
vigor;
- organizar todo o processo de trabalho extraordinário.
Destinatários
Dirigentes, Técnicos Superiores, Coordenadores, Chefias, Quadros
Técnicos e outros funcionários cujas funções intersectem esta matéria
Formador(es)
Local Oeiras
TRABALHO EXTRAORDINÁRIO, EM DIAS DE DESCANSO SEMANAL,
COMPLEMENTAR E FERIADOS
Noção e regime
Limites, de trabalho extraordinário e remuneratório
Tipos de compensação
Cálculos
Registo e controlo;
Autorização e responsabilização
A AUDITORIA NA VERTENTE DE TRABALHO EXTRAORDINÁRIO, E
TRABALHO EM DIAS DE DESCANSO SEMANAL, COMPLEMENTAR E
FERIADOS
A importância do Sistema de Controlo Interno
Infracções financeiras e responsabilidade financeira
CASOS PRÁTICOS
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E OUTRO TIPO DE DOCUMENTAÇÃO
Decreto-lei nº 259/98, de 18 de Agosto
Documentos de suporte ao processamento e controlo
Preço 200€ / 300€
21 Horas
26-28 Março
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dotar os participantes dos conhecimentos necessários para a execução
das formalidades processuais exigidas para a Gestão e Execução de
Ajudas de Custo, por forma a permitir um desempenho eficiente e
eficaz das respectivas funções.
INTRODUÇÃO
- Interpretar a legislação vigente;
- Efectuar os cálculos de ajudas de custo e outro tipo de despesas
Destinatários
Dirigentes, Técnicos Superiores, Coordenadores, Chefias, técnicos e
outros funcionários com necessidade de aprofundamento sobre a
matéria.
AJUDAS DE CUSTO EM TERRITÓRIO NACIONAL
Abono de Ajudas de Custo
Tipos de deslocação e condições de atribuição
Transportes e distâncias
Pessoal sem vínculo à Função Pública
Alojamento e Subsídio de Refeição
AJUDAS DE CUSTO EM DESLOCAÇÃO AO ESTRANGEIRO E NO
ESTRANGEIRO
Abonos das ajudas de custo e adiantamentos
Transportes e modos de pagamento
Formador(es)
Casos especiais de representação e deslocações em conjunto
Alojamento/ Hotéis
PROCEDIMENTOS E PROCESSAMENTO
Orçamentação e cabimento
Local Oeiras
Início do procedimento para a deslocação
Preço 250€/400€
Boletim Itinerário (responsabilização, prazos e preenchimento)
Controlo Interno
VERIFICAR/AUDITAR OS DOCUMENTOS DE DESPESA
Situações de incorrecção/ilegalidade mais frequentes, detectadas em
auditorias
REGULAMENTAÇÃO
A necessidade em regulamentar
CASOS PRÁTICOS
135
21 Horas
22-24 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
das formalidades processuais exigidas para a Gestão de Tesouraria e
Fundo de Maneio, por forma a permitir um desempenho eficiente e
eficaz das respectivas funções.
ENQUADRAMENTO
- Interpretar e aplicar a legislação vigente;
- Aplicar todas as técnicas orçamentais para uma boa gestão
orçamental de tesouraria e do fundo de maneio;
- Tratar adequadamente matérias específicas de tesouraria e do fundo
de maneio.
GESTÃO ORÇAMENTAL PÚBLICA- TESOURARIA
Estrutura e dinâmica orçamental
Orçamento como meio de gestão
Planeamento e racionalização orçamental
Auditoria à execução orçamental
GESTÃO DE TESOURARIA
Definição e posicionamento face à gestão financeira
Os planos e orçamentos de tesouraria
Os Sistemas de Controlo Interno da tesouraria
Destinatários
Os rácios de tesouraria
Dirigentes, Técnicos Superiores, Coordenadores, Chefias, técnicos e
outros funcionários com necessidade de aprofundamento sobre a
matéria
FUNDO DE MANEIO
Formador(es)
Local Oeiras
Normas específicas do fundo de maneio
Necessidades e execução do fundo de maneio
07
Controlo/conferência das despesas do fundo de maneio
REGULAMENTAÇÃO
Legislação sobre Gestão Orçamental/ Tesouraria/ Fundo de Maneio
Regulamentos de tesouraria e fundo de maneio
Como controlar e auditar as despesas de tesouraria e fundo de maneio
Preço 250€/400€
CASOS PRÁTICOS
ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA NAS ENTIDADES PÚBLICAS - NÍVEL I
24 Horas
7-10 Julho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos
indispensáveis a uma elaboração, análise e interpretação do registo de
todos os mapas contabilísticos e financeiros;
Análise económico-financeira: fundamentos teóricos
Conhecer e elaborar indicadores financeiros e económicos.
- Elementos de análise económico-financeira;
- Fundamentos teóricos da análise económico-financeira.
Destinatários
As demonstrações económico-financeiras previstas no POCP e Planos
Sectoriais
- Análise das rubricas do balanço;
Formador(es)
- A demonstração de resultados prevista no POCP;
Maria do Carmo Costa Pereira
- Mapas de controlo orçamental despesa e receita;
Mestre em Contabilidade e Auditoria
- Mapa de fluxos de caixa;
- Outros mapas de prestação de contas;
- Relatório de gestão: elaboração e análise;
Local Algés
- Casos práticos: análise de demonstrações financeiras de entidades
reais.
Preço 250 €/ 450 €
Indicadores financeiros
- Os indicadores financeiros e económicos;
- Indicadores orçamentais;
- Casos práticos: análise de demonstrações financeiras de entidades
reais.
136 |
ANÁLISE ECONÓMICO-FINANCEIRA NAS ENTIDADES PÚBLICAS - NÍVEL II (NOVO)
18 Horas
1-3 Setembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes conhecimentos mais aprofundados na
análise dos documentos de prestação de contas e na interpretação dos
rácios.
Análise financeira nas entidades públicas: importância e fundamentos
Destinatários
Análise financeira dos mapas de prestação de contas no POCP
Análise e interpretação de indicadores económico-financeiros e
orçamentais
Pré-Requisito Este curso tem como população alvo pessoas que
tenham frequentado o curso de Análise Financeira Nível I ou que
evidenciem profundos conhecimentos na análise dos documentos de
prestação de contas e na interpretação dos rácios.
Casos práticos
Formador(es)
Maria do Carmo Costa Pereira
Mestre em Contabilidade e Auditoria
Local Algés
Preço 250 € / 450 €
24 Horas
10-13 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Habilitar os participantes com noções gerais de contabilidade analítica,
por forma a permitir a sua implementação nos serviços, tendo em vista
a determinação e análise de custos indispensáveis à avaliação dos
resultados da gestão.
Contabilidade analítica
Destinatários
Quadros Técnicos, Chefias Administrativas e Pessoal Administrativo no
exercício de funções de coordenação de serviços.
Pré-Requisito Possuir um curso de Contabilidade Digráfica
Formador(es)
Susana Silva
Chefe de Divisão da Universidade do Minho
Local Algés
Preço 250 € / 450 €
Âmbito. Objectivos. Finalidade e sistemas.
Contabilidade analítica como instrumento de gestão
Funções de gestão
Gestão orçamental
A contabilidade analítica no planeamento e controlo
Conceito de custo/despesa/pagamento/proveitos/receitas/
recebimentos
Tipos de custos e classificação
Determinação e/ou apuramento de custos
Contabilização de custos
Custos e o seu controlo
Custos e a tomada de decisão
Definição da matriz de actividades e centros de responsabilidades ou
de custos
O controlo orçamental face à contabilidade analítica
Planeamento
Indicadores de gestão. Desvios. Análise de desvios
A contabilidade patrimonial e analítica como indicadores de gestão
Controlo orçamental e custos analíticos na tomada de decisão
137
30 Horas
16-20 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Conhecer os sistemas de informação para a gestão financeira e
patrimonial dos municípios, decorrentes do pocal; Analisar as
instruções para a organização e documentação das contas das
autarquias locais; Identificar as situações de infracção financeira no
âmbito dos processos de elaboração e execução dos orçamentos
autárquicos e respectiva prestação de contas, bem como
responsabilidades daí decorrentes e o processo da sua efectivação.
Caracterização da contabilidade autárquica
Destinatários
- Estrutura de contas
Quadros técnicos e administrativos e chefias administrativas.
- Operações de contabilização das receitas
Formador(es)
- Operações de contabilização de despesas
- Objectivos da contabilidade orçamental
- Objectivos da contabilidade patrimonial
- Objectivos da contabilidade analítica
Plano oficial de contabilidade autárquica (POCAL)
Maria Manuela Vitório
Directora do Departamento de Gestão Financeira da Câmara Municipal
de Cascais
- Mapas obrigatórios e sua interpretação
- Controlo e responsabilidade financeira
07
Preço 300 € / 500 €
30 Horas
17-21 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes a compreensão dos conceitos
fundamentais e a aplicação às entidades públicas da nova
contabilidade pública/digráfica; O conhecimento, através de exercícios
práticos, do conteúdo do POC/POCP e dos respectivos POC’ Sectoriais,
da sua aplicação à especificidade dos serviços públicos e das técnicas
necessárias para a elaboração, interpretação e análise dos mapas
financeiros finais; A familiarização com o regime de prestação de
contas ao tribunal de contas pelas entidades de contabilidade
digráfica.
A digrafia nos serviços públicos
Contabilidade orçamental/patrimonial/analítica
A normalização contabilística na Administração Pública
Planos de contas geral e sectoriais
Fluxos monetários, financeiros e económicos
A perspectiva dos fluxos de caixa, financeiros e económicos
Elaboração do mapa dos fluxos financeiros/mapa dos fluxos de caixa
A “conta de gerência” dos organismos com contabilidade digráfica
Destinatários
Quadros técnicos e chefias administrativas sem formação na área
financeira.
Formador(es)
Rui Ascenção - Consultor
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
Património
Classificação e valorização do património
Massas patrimoniais
Inventário, balanço e demonstração de resultados
O significado e a movimentação das contas
Contas orçamentais
Contas de balanço
Contas de resultados
A construção do balanço e a demonstração de resultados
Iniciar a contabilidade digráfica
Inventariação e avaliação do património
O primeiro balanço
Trabalhos de fim de exercício
Aspectos específicos da contabilidade digráfica
Amortizações e provisões
Contabilização dos subsídios
Alienação de imobilizado
Reavaliação do imobilizado corpóreo
Acréscimos e diferimentos
Prestação de contas
O tribunal de contas e o controlo sucessivo
Instruções para a apresentação das contas
138 |
CONTABILIDADE DIGRÁFICA - INTRODUÇÃO AO SISTEMA CONTABILÍSTICO - NÍVEL I
30 Horas
5-9 Maio 22-26 Setembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes um enquadramento do sistema de
Contabilidade Digráfica (Patrimonial); Apreender a linguagem, os
princípios e as técnicas contabilísticas; Conhecer o Plano Oficial de
Contabilidade (POC).
Enquadramento
Destinatários
Chefias e quadros administrativos que desempenhem ou venham a
desempenhar funções em serviços que utilizem ou venham a utilizar o
sistema de Contabilidade Digráfica (patrimonial).
Formador(es)
Helena Carvalho, Alfredo Fonseca
Técnica no INA; Gestor
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
- O novo regime da administração financeira do estado
- Lei nº 8/90, de 20 de fevereiro - bases da contabilidade pública
- Dec. - Lei nº 155/92, de 28 de julho - estabelece o novo regime da
administração financeira do estado
Sistemas de informação contabilística aplicados nos serviços públicos
(unigrafia/digrafra)
Ópticas financeira, económica e de tesouraria
Introdução à contabilidade digráfica
Património, inventário e balanços
Activo, passivo e capital próprio
Débito/crédito – partidas dobradas
Rúbrica orçamental/conta
Lançamento das operações no diário e no razão
Estrutura do Plano Oficial de Contabilidade (POC)
- Dec. - Lei nº 410/89, de 21 de Novembro – Revisão do POC aprovado
pelo Dec. - Lei n.º 47/77, de 7 de Fevereiro
- Leitura e estudo das contas do plano
- Aplicação do POC nos serviços públicos
- Dec. - Lei nº232/97, de 3 de Setembro
Interpretação e leitura da demonstração de resultados
Custos e proveitos de exploração
Custos e proveitos financeiros
Custos e proveitos extraordinários
CONTABILIDADE DIGRÁFICA - APLICAÇÃO DAS TÉCNICAS CONTABILÍSTICAS - NÍVEL II
30 Horas
30 Junho – 4 Julho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos que
lhes permita interpretar a legislação em vigor, bem como dominar
o tratamento contabilístico e fiscal das operações de compras e
vendas, depreciação e reavaliação do activo imobilizado, provisões e
movimentos relativos à regularização necessária, tendo em vista as
operações de fecho do exercício económico.
Princípios contabilísticos e critérios de valorimetria adoptados pelo
POC
Contabilização das existências
Sistema de inventário permanente
Sistema de inventário intermitente
Valorimetria das existências
Destinatários
Dec. - Lei nº 44/99, de 12 de Fevereiro
Chefias e quadros administrativos que desempenhem ou venham a
desempenhar funções em serviços que utilizem ou venham a utilizar o
sistema de Contabilidade Digráfica (patrimonial).
Contabilização do imobilizado
Formador(es)
Mapa de reintegração e amortização do imobilizado
André Fonseca - Gestor
Dec. - Regulamentar nº 2/90, de 12 de Junho
Portaria nº 671/2000, de 17 de Abril - CIBE
Tratamento contabilístico e fiscal das operações sujeitas ao IVA
Local Algés
Tratamento contabilístico das operações de regularização e de fecho
do exercício económico
Preço 300 € / 500 €
Regime das reintegrações e amortizações
Registo das mais e menos valias do imobilizado
139
30 Horas
12 – 16 Maio ; 17 – 21 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar uma formação abrangente e integrada sobre as diversas
vertentes da contabilidade pública (enquadramento, regimes,
orçamento, realização de despesa, receita e despesas com pessoal).
Enquadramento da reforma da administração financeira do estado
Serviços públicos
Noção
Regimes administrativos
Destinatários
Assistentes Administrativos que exerçam funções recentes na área de
Contabilidade Pública e que necessitem de estruturar e aprofundar
aprofundar os seus conhecimentos.
Sistemas contabilísticos
Contabilidade pública
Noção. Objectivos
Formador(es)
Valentina Matoso, Graciete Correia
Conceito e tipos
Directora de Serviços da U. L.; Directora de Serviços do ISCAL
Classificação orçamental
Princípios que condicionam a liquidação das despesas
Orçamento do estado
Local Algés
Noção. Princípios e regras a observar na sua elaboração
Preço 300 € / 500 €
Execução do orçamento: regras a observar; dotações orçamentais;
duodécimos e cabimentos
Alterações orçamentais
Orçamento dos serviços
Orçamento por actividades
Orçamentos privativos
Realização da despesa
Princípios e regras fundamentais
Fases e procedimentos
30 Horas
23-27 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Esta formação tem como finalidade proporcionar aos participantes
os conhecimentos técnicos e práticos das contas do Plano Oficial de
Contabilidade Pública (POCP) e sua escrituração.
A digrafia nos serviços públicos
Contabilidade orçamental/patrimonial/analítica
A normalização contabilística
POCP e Planos Sectoriais – breve análise
Destinatários
Fluxos monetários, financeiros e económicos
Chefias e quadros administrativos
O significado e a movimentação das contas
Formador(es)
- Contas orçamentais
Paula Santos
- Contas de balanço
Consultora; Docente Universitária
- Contas de resultados
A movimentação e o estudo das contas
- Contas de classe 0 – Orçamento
Local Algés
- Contas de balanço
Preço 300 € / 500 €
Tesouraria: classe 1 – Disponibilidades e classe 2 – Terceiros
Stocks: classe 3 – Existências
Imobilizado: classe 4
Contas da demonstração de resultados
Custos – classe 6
Receitas – classe 7
Resultados – classe 8
Encerramento de contas
Mapas orçamentais
Balancetes
Balanço
Mapa de demonstração de resultados
07
140 |
ESTRATÉGIA PRÁTICA DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM PLANO PÚBLICO
– POCP OU PLANO SECTORIAL
21 Horas
2 – 4 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Perante os desafios:
Introdução e enquadramento
Da RAFE - Reforma da Administração Financeira do Estado; Do PRACE
- Programa de Reestruturação da Administração Central do Estado;
Do SIADAP - Sistema Informático de Avaliação do Desempenho da
Administração Pública; Do CAF - Estrutura Comum de Avaliação
(Common Assessment Framework);
- Caracterização dos problemas práticos a resolver
- Como devem os Quadros Técnicos e Chefias Administrativas prepararse na área administrativo-financeira para corresponder a tantos e tão
grandes desafios?
Estratégias de aplicação
- Identificação da subjectividade de cada organização
- Acções a desenvolver
- Definir estratégias adequadas à organização
- Ordenação lógica e calendário
- A aplicação da contabilidade empresarial, no seu modelo POC Decreto-Lei nº 410/89, não é suficiente. É exigido às chefias intermédias - Acções a desenvolver
públicas conhecimentos que ultrapassam a tradicional contabilidade
orçamental;
POCP e Planos Sectoriais
- Reconhece-se como insuficiente a contabilidade geral “empresarial”,
- Domínio das ferramentas a utilizar
uma vez que não contempla as modernas formas de entrosamento da
- Definições e controlos a implementar
gestão pública nos métodos patrimoniais de gestão privada;
- Acções a desenvolver
O POCP - Decreto-Lei 232/97, de 3 de Setembro, e os mais evoluídos
planos sectoriais conjugam em si as respostas para as necessidades de
gestão pública elencadas no primeiro parágrafo dos objectivos deste
curso.
Destinatários
Quadros Técnicos e Chefias Administrativas.
Formador(es)
Odete Ferreira
Directora de Serviços na Direcção Geral do Orçamento.
Local Algés
Preço 250 € / 450 €
POCP AVANÇADO
42 Horas
15-19 Setembro Follow-Up 3-4 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Explicitação de propostas de tratamento das operações patrimoniais
e orçamentais complexas; Enumeração das operações de fecho;
Abordagem aos preparativos de consolidação de contas.
Caracterização genérica da contabilidade pública moderna
Destinatários
- As despesas públicas e o novo classificador
Quadros Técnicos, e Chefias e quadros administrativos que executam
tarefas nesta área.
Temas emergentes
Pré-Requisito Possuir um curso de Aplicação do POCP
- As reposições abatidas aos pagamentos
Formador(es)
Ana Calado Pinto; Paula Santos
Docentes Universitárias; Consultoras
- Os regimes de administração do sector público
- A reforma administrativo-financeira: tipos de contabilidade e sua
caracterização
- Os acréscimos e diferimentos
- Os reembolsos e restituições
- Inventariação de bens, direitos e obrigações
- O regime duodecimal
- O período complementar
- A questão do iva
- Descontos e retenções
Local Algés
Fecho de contas
Preço 350 € / 600 €
- Orçamental
- Patrimonial
- Compilação das demonstrações financeiras
Consolidação de contas
- Orçamental
- Patrimonial
141
30 Horas
2-6 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes com os conhecimentos necessários à elaboração
e execução do orçamento e esclarecê-los sobre os princípios e técnicas
de gestão orçamental.
Conceito. Os orçamentos como instrumentos de gestão
Elementos e funções do orçamento
Tipos de orçamentos. Técnicas de elaboração de orçamentos
Destinatários
Chefias e quadros administrativos de unidades orgânicas com
competência na referida área.
Orçamento do estado e actividade financeira do estado
Lei do enquadramento do orçamento do estado
Pré-Requisito Possuir conhecimentos de Contabilidade Pública
Elementos para formalização do orçamento do estado
Formador(es)
Princípios e regras orçamentais
Graciete Pinto Correia
Programas orçamentais
Directora de Serviços do ISCAL
Estrutura do orçamento do estado
O plano de actividades na base do processo de orçamentação
Definição de indicadores de análise
Local Algés
Técnicas de controlo orçamental
Preço 300 € / 500 €
Execução do orçamento e alterações orçamentais
07
Análise de desvios
O sistema de controlo orçamental dos serviços públicos a nível micro e
da direcção-geral do orçamento a nível macro
A conta de gerência e a conta geral do estado como produtos finais do
controlo orçamental
Sistemas informáticos de suporte ao controlo orçamental
21 Horas
3-5 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
O POCP - DL 232/97, de 3 de Setembro, ao criar metodologias de
integração das “3 contabilidades”, possibilitou as acções de mudança
que asseguram um processo mais rápido de implementação da
pretendida reforma financeira do estado; A análise parcelar das
diferentes vertentes operacionais de gestão, permitem a especialização
para os funcionários ou agentes executantes e a criação de controlo
sistematizado para as Chefias Intermédias ou Quadros Técnicos
responsáveis pela implementação prática das disposições técnicas
insertas nos novos contextos do POCP ou Planos Sectoriais.
Introdução teórica
Destinatários
Quadros Técnicos, Chefias e quadros administrativos, que executam
Breve abordagem legislativa e enquadramento do POCP
- RAFE e as necessidades de gestão
- POCP - Decreto-Lei nº 232/97, de 3 de Setembro e Planos Sectoriais
Vertentes operacionais de gestão
- Orçamento - Controlo e execução
- Balanço Patrimonial - CIBE / D.Reg. 2/90
- Ciclo da receita e da despesa
- Stocks e armazéns
Formador(es)
- Amortizações de imobilizado
Odete Ferreira
- Vencimentos
Directora de Serviços da Direcção Geral do Orçamento
- Outras operações
Local Algés
Preço 250 € / 450 €
142 |
A PRESTAÇÃO DE CONTAS E RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS NOS SERVIÇOS COM
AUTONOMIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA – QA
30 Horas
27-31 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Levar os participantes a executar as tarefas necessárias à elaboração
das peças finais da prestação de contas nos serviços públicos com
autonomia financeira.
Orçamento
Destinatários
Chefias e quadros administrativos que desempenhem funções
nesta área.
Formador(es)
Rui Ascenção - Consultor ;
António Tato - Consultor jurídico no Tribunal de Contas
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
Elaboração dos orçamentos – Princípios e regras orçamentais
Controlo orçamental
- Âmbito do controlo sucessivo
- Metodologia do controlo
- Resoluções e jurisprudência do TC
Tratamento contabilístico de situações específicas com reflexo na
prestação de contas
Operações orçamentais e sua interligação com a contabilidade
patrimonial
A “conta de gerência” dos serviços que aplicam o POCP
O primeiro balanço e a obtenção da conta 51 - Património
Contabilização dos diferentes tipos de subsídios
Reembolsos e restituições
As operações extra-orçamentais
Elaboração do mapa da conta de gerência
Organização da conta e remessa ao tribunal de contas
143
A PRESTAÇÃO DE CONTAS E RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS NOS SERVIÇOS
COM AUTONOMIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA - TS
30 Horas
26-30 Maio
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes um conjunto de conhecimentos
indispensáveis à análise das operações de fim do exercício inerentes
à correcta demonstração da realidade económica e financeira dos
serviços; Sensibilizar os participantes para o controlo da execução
orçamental e a responsabilidade financeira.
Orçamento
Destinatários
Técnicos Superiores que tenham a seu cargo a coordenação desta área.
Pré-Requisito Possuir conhecimentos de Contabilidade Digráfica
(Patrimonial)
Formador(es)
Elaboração dos orçamentos - Princípios e regras orçamentais
Rui Ascenção - Consultor ;
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
Tratamento contabilístico de situações específicas com reflexo na
prestação de contas
Operações orçamentais e sua interligação com a contabilidade
patrimonial
A “conta de gerência” dos serviços que aplicam o POCP
O primeiro balanço e a obtenção da conta 51 - Património
Contabilização dos diferentes tipos de subsídios
Reembolsos e restituições
As operações extra-orçamentais
Organização da conta e remessa ao tribunal de contas
Apreciação da conta pelo tribunal
Tramitação processual
Audição dos responsáveis
Responsabilidade financeira
Recursos
07
144 |
A PRESTAÇÃO DE CONTAS E RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS NOS SERVIÇOS COM
AUTONOMIA ADMINISTRATIVA
30 Horas
16-20 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Levar os participantes a executar as tarefas necessárias à elaboração
do processo da conta de gerência e à realização das respectivas
operações.
Orçamento
Elaboração dos orçamentos - Princípios e regras orçamentais
Destinatários
Quadros técnicos e administrativos que desempenhem ou venham a
desempenhar funções relacionadas com as matérias deste curso.
Pré-Requisito Possuir um curso de Contabilidade Pública
Formador(es)
António Fonseca da Silva - Auditor Coordenador do Tribunal de Contas
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
entidades com contabilidade orçamental
- Instruções para a apresentação de contas
- Documentos de prestação de contas
- Elaboração do mapa da conta de gerência
- Análise das peças finais e sua interligação
- Organização da conta e remessa ao tribunal de contas
Apreciação da conta pelo tribunal
- Tramitação processual
- Audição dos responsáveis
A APLICAÇÃO DO PLANO OFICIAL DE CONTABILIDADE PÚBLICA (POCP)
30 Horas
12-16 Maio ; 20-24 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes um conhecimento das classes de
contas do POCP e sua movimentação; Criar uma consciencialização
pelos aspectos extra-contabilísticos como organização administrativa;
Inventariação e análises económico-financeiras.
Caracterização do POCP
Destinatários
Quadros técnicos, chefias e quadros administrativos que executem
Apresentação da estrutura orçamental e patrimonial do POCP
O ciclo da despesa e o ciclo da receita numa perspectiva orçamental:
operações internas e externas
As contas da classe 0 e a sua movimentação
O ciclo da despesa e o ciclo da receita numa perspectiva patrimonial:
operações internas e externas
Estudo do reflexo das contas da classe 0 e 1 e da conta 25 nas
demonstrações financeiras
Formador(es)
Estudo das classes 2 e 3
Susana Silva, Maria de Lurdes Santos
O tratamento do IVA
Chefe de Divisão da Universidade do Minho, Engenheira pelo IST e
Consultora
O estudo das classes 4 e 5
Local Algés
Preço 300€/500€
Especificidades do imobilizado
O encerramento e a reabertura das contas
As classes 6 e 7 – As demonstrações financeiras e anexos
O encerramento das demonstrações financeiras: cruzamento da
informação
Aspectos a realçar
Nota: as matérias tratadas são acompanhadas por exemplos de
aplicação e exercícios resolvidos, bem como de um exercício final,
realizado em conjunto com os formandos, que foca os principais
pontos tratados.
145
INTRODUÇÃO À FISCALIDADE (NOVO)
30 Horas
23-27 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes dos conhecimentos essenciais de fiscalidade
necessários nos serviços públicos
I – IRS
- Definição do imposto
- Categorias do IRS
Destinatários
- Remunerações em espécie e outros subsídios
Chefias e quadros administrativos que desempenhem funções na área
financeira.
- Documentos vinculativos
- Acto isolado e obrigações fiscais
Formador(es)
- Retenções na fonte para as diversas categorias. Taxas de retenção na
fonte
Paula Santos
- Isenções e dispensa de retenção. Retenções a não residentes
- Obrigações fiscais
II – IVA
Local Algés
- Definição do imposto
Preço 300€/500€
- IVA liquidado e suportado/dedutível
- Regularizações de IVA (notas de crédito, notas de débito, lançamentos
de correcção)
- Afectação real e pro-rata
- Art.6-Aplicação na lei no espaço
- Regime de IVA intracomunitário
- Declaração mensal e declaração anual
III – Aplicação contabilística, em POCP, dos diversos impostos
CONSOLIDAÇÃO DE CONTAS (NOVO)
30 Horas
29 Setembro - 3 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes dos conhecimentos essenciais que os habilitem
a executar as tarefas necessárias à elaboração das demonstrações
financeiras consolidadas no contexto dos serviços públicos.
Alguns conceitos fundamentais
Destinatários
Quadros técnicos, Chefias e Quadros administrativos que
desempenhem funções na área financeira.
Formador(es)
Paula Santos
Local Algés
Preço 300€/500€
Grupos económicos e ópticas de consolidação
Métodos de consolidação
Preparação da consolidação
- Identificação do perímetro de consolidação
- Técnicas de consolidação
- Escolha dos métodos de consolidação
- Documentos e elementos para a consolidação
Ajustamentos e reclassificações prévias
Operações de consolidação
Demonstrações financeiras consolidadas
07
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS |
GESTÃO DA APRENDIZAGEM
São oferecidas acções que cobrem este tema sob perspectivas que vão da
estratégica à operacional, incluindo a vertente jurídica.
Para todos os tipos de destinatários.
.08
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
GESTÃO PREVISIONAL DE RECURSOS HUMANOS
30
24 – 28 Nov
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS EM GESTÃO
ESTRATÉGICA PARA REFORÇO DOS PROCESSOS DE
MUDANÇA E INOVAÇÃO NA AP
28
26 – 29 Mai
9h30 / 17h30
Oeiras
COACHING PARA A LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO
DE PESSOAS E EQUIPAS
30
13 – 17 Out
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
ESTRATÉGIAS E PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS
30
23 – 27 Jun
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
O NOVO SIADAP – AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
ORGANIZACIONAL E INDIVIDUAL
16
Vários ao longo do ano:
datas a indicar
9h00 / 18h00
Oeiras
A TRAVESSIA – DESCUBRA E DESENVOLVA O TALENTO
QUE HÁ EM SI E NOS OUTROS
30
27 – 31Out
9h30 / 17h00
Oeiras
A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA - NOVAS
PERSPECTIVAS NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
28
10 – 13 Mar
9h30 / 17h30
Oeiras
14
20 – 21 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
IDENTIFICAÇÃO DE POSTOS DE TRABALHO,
PROCESSOS E ACTIVIDADES
18
2 – 4 Abr
9h30 / 17h00
Oeiras
PROJECTOS INTEGRADOS DE MELHORIA DO
DESEMPENHO DAS PESSOAS E DA ORGANIZAÇÃO
30
14 – 18 Abr
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
FERRAMENTAS E PRODUTOS DE SUPORTE PARA A
MELHORIA DO DESEMPENHO
21
26 – 28 Mar
9h30 / 17h30
Oeiras
18
Organizado a pedido
9h30 / 17h00
Algés
90
1º Mód.15 – 19 Set,
2º Mód. 29 Set – 3 Out;
3º Mód. 13 – 17 Out
9h30 / 17h00
Algés
A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO ÂMBITO DO NOVO
REGIME DE VÍNCULOS, CARREIRAS E REMUNERAÇÕES
30
26 – 30 Mai;
13 – 17 Out
9h30 / 17h00
Algés
COMO LIDERAR E MOTIVAR A SUA EQUIPA NO SIADAP
42
31 Mar – 4 Abr;
c/ follow-up 19 – 20 Jun
9h30 / 17h00
Algés
PROCESSAMENTO DE VENCIMENTOS E PRESTAÇÕES
SOCIAIS
18
21 – 23 Abr
9h30 / 17h00
Algés
RECRUTAMENTO E SELECÇÃO A APLICAR NAS NOVAS
CARREIRAS
30
30 Jun – 4 Jul
13 - 17 Out
9h30 / 17h00
Algés
PROCESSAMENTO DE SUPLEMENTOS
REMUNERATÓRIOS E OUTROS ABONOS
18
1 – 3 Set
9h30 / 17h00
Algés
O PROCESSO DE SELECÇÃO NA NOVA ADMINISTRAÇÃO
PÚBLICA, NA PERSPECTIVA DO CANDIDATO
18
28 – 30 Abr
9h30 / 17h00
Algés
SELECCIONAR RECURSOS HUMANOS NA
– AS NOVAS METODOLOGIAS
30
2 – 6 Jun
9h30 / 17h00
Algés
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
42
6 – 9 e 22 – 29 Out
9h30 / 17h30
Algés
SEMINÁRIOS SIADAP 2008: ASPECTOS PRÁTICOS DE
TRANSIÇÃO
18
A indicar
9h30 / 17h00
Algés
TÉCNICAS DE ENTREVISTA E ANÁLISE DE INFORMAÇÃO
PARA JÚRIS DE CONCURSOS
30
12 – 14 e 26 – 27 Mai
9h30 / 17h30
Algés
TÉCNICAS DE ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO
18
24 – 26 Nov
9h30 / 17h30
Algés
COMO REDIGIR OBJECTIVOS PARA A AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO
18
20 – 22 Out
9h30 / 17h30
Algés
COMUNIDADES DE PRÁTICA, COMUNIDADES DE
APRENDIZAGEM
12
2 e 3 Jun
9h30 / 17h30
Algés
COMO PREPARAR-SE PARA A AVALIAÇÃO DE
DESEMPENHO NA QUALIDADE DE AVALIADO
18
10 – 12 Nov
9h30 / 17h30
Algés
O PLANO DE FORMAÇÃO DE 3ª. GERAÇÃO
30
3 – 5 e 24 – 26 Nov
4ªf. 14h00-17h30 e
5ª e 6ª f. 9h30-17h30
Algés
30
14 – 18 Abr
9h30 / 17h30
Algés
30
23 – 27 Jun
9h30 / 17h30
Algés
30
15 – 18 Set e 11 Dez
9h30 / 17h30
Algés
6
5 Mai
9h30 / 17h30
Algés
150 |
GESTÃO de recursos humanos | Gestão da aprendizagem
GESTÃO PREVISIONAL DE RECURSOS HUMANOS (NOVO)
30 Horas
24-28 Novembro
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes os conhecimentos necessários para a
elaboração de sistemas de gestão previsional de recursos humanos a
médio e a longo prazo.
O que é a Gestão Previsional de Recursos Humanos?
Tomar contacto com métodos e técnicas de planeamento de Recursos
Humanos.
Desenvolver capacidades de gestão previsional de competências e de
gestão das sucessões.
Desenvolver e fixar as abordagens técnicas adequadas.
Metodologias e técnicas de gestão previsional
Indicadores e rácios de gestão de Recursos Humanos
Áreas críticas de sucesso na Gestão previsional: sucessões,
competências, saberes
Quadros dinâmicos de suporte à decisão
Implementação de um Sistema de Gestão Previsional
Identificar critérios e metodologias.
Destinatários
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública responsáveis
pela elaboração e Gestão de Programas de Desenvolvimento dos
Recursos Humanos e Gestores dos Departamentos de Recursos
Humanos.
Formador(es)
Luis Bento
Docente Universitário; Consultor em GRH; Visiting Professor da
Bordeaux École de Management
Local Oeiras
Preço 300€/650€
DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS EM GESTÃO ESTRATÉGICA
PARA REFORÇO DOS PROCESSOS DE MUDANÇA E INOVAÇÃO NA AP
28 Horas
26-29 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Proporcionar uma visão dos desafios que se colocam aos sistemas e às
organizações, identificando as repercussões e exigências decorrentes
na gestão dos serviços públicos.
DESAFIOS À GESTÃO DOS SERVIÇOS PÚBLICOS
Fornecer conceitos inerentes à gestão estratégica, reforçando a
capacidade de transformar a visão em estratégias, objectivos e
resultados.
Desafios ao desenvolvimento organizacional e individual
Dimensão estratégica e comportamental da gestão pública
Novos modelos de gestão, culturais e organizacionais
AS REPERCUSSÕES E EXIGÊNCIAS
Identificar os requisitos críticos e as competências requeridas, de
modo a desenvolver o binómio liderança/gestão no desempenho de
dirigente.
Novas competências: de gestão, técnicas e sociais/relacionais
Apoiar o desenvolvimento das competências em gestão estratégica, no
sentido de reforçar a capacidade de liderar e influenciar os processos
de mudança e inovação na Administração Pública.
Destinatários
Formador(es)
Docente da Escola Superior de Comunicação Social; Consultora de
gestão e desenvolvimento organizacional
Local Oeiras
Preço 300€/650€
Gestão das competências críticas e das competências detidas
A GESTÃO ESTRATÉGICA NA Administração Pública
A gestão estratégica e a gestão por objectivos
DESEMPENHO DO PAPEL DE DIRIGENTE E COMPETÊNCIAS REQUERIDAS
Requisitos críticos para o reforço dos processos de mudança e inovação
Competências requeridas para uma gestão efectiva, estratégica e
participativa
Tipologia de competências
Mobilização de competências – 3 vertentes: (i) competências, (ii)
características individuais, (iii) condições de situação de trabalho
DESENVOLVER COMPETÊNCIAS EM GESTÃO ESTRATÉGICA
Competências de liderança e de gestão
Competências cognitivas e sociais
Competências transversais
151
COACHING PARA A LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS E EQUIPAS (NOVO)
30 Horas
13-17 Outubro
Objectivos
Programa
Pretende-se que, no final da acção, os participantes adquiram as
seguintes competências:
Liderança transformacional e coaching: o líder enquanto coach
O coaching no desenvolvimento e melhoria de comportamentos
profissionais (individuais e de equipa)
- distinguir as funções do gestor e do líder, reconhecendo a
responsabilidade do líder-coach;
- aplicar os princípios e ferramentas associados a processos eficazes de
coaching de equipas e de indivíduos;
- identificar princípios de desenvolvimento da coesão individual e da
equipa
Destinatários
Os processos de coaching e tutoring – condições individuais e
organizacionais para o seu sucesso
Desenvolvimento de competências e coaching
Fases do coaching
O contrato de coaching
A relação coach – coachee
Dirigentes, chefias, coordenadores e quadros superiores da
A ética na relação de coaching
Condução de sessões de coaching individual – os modelos RPNPC,
GROW, Zoning
Formador(es)
Teresa Oliveira
Consultora de Formação nas áreas de Gestão e Desenvolvimento
de Recursos Humanos; Mestre em Políticas e GRH, doutorada em
Economia da Inovação
Condução de sessões de coaching equipas – o modelo SCORE, a
maturidade da equipa
08
Local Oeiras
Preço 300€/650€
ESTRATÉGIAS E PROCESSOS DE GESTÃO DE PESSOAS (NOVO)
30 Horas
23-27 Junho
Objectivos
Programa
Pretende-se que, no final da acção, os participantes adquiram as
seguintes competências:
A gestão das pessoas na AP
- A gestão de pessoas enquanto dimensão estratégica na AP
- O ajustamento dos modelos de gestão de pessoas às especificidades
organizacionais e da equipa
A Gestão por competências enquanto modelo estratégico
de gestão de pessoas
- A construção de dicionários de competências – metodologia e
processo
- O envolvimento de dirigentes e equipas na construção e aplicação
dos modelos
- Formação – do diagnóstico à avaliação, para o desenvolvimento de
competências
A Gestão dos Desempenhos
- A definição e comunicação dos critérios de avaliação
- Avaliar competências e direccionar/corrigir desempenhos
- A condução das entrevistas de feedback do desempenho
- Princípios de feedback do desempenho – objectivos e
comportamentos profissionais
Promover e manter a motivação
- Manter a motivação em contexto de mudança
- Desempenhos insuficientes – feedback, gestão e motivação
- A motivação e os modelos competitivos de avaliação
O Desenvolvimento de competências – o coaching interno
- O coaching como processo de desenvolvimento individual e da
equipa
- As fases e técnicas do coaching individual e de equipas
- Planos de desenvolvimento individual
A resolução de conflitos
- As emoções nos processos de conflito
- Diagnóstico das fontes organizacionais geradoras de conflito
- Estratégias na gestão de conflitos
- Prevenir e gerir conflitos em contexto de mudança
- A inteligência emocional na gestão de conflitos
- Reconhecer a actividade e a responsabilidade da gestão das pessoas
nas organizações públicas
- Distinguir as potencialidades e as utilizações da gestão por
competências no quadro da Administração Pública: descrição, gestão e
desenvolvimento de competências
- Orientar o desempenho individual e da equipa, no sentido da
persecução dos objectivos organizacionais
- Gerir sistemas de desempenho e de recompensas competitivos,
diminuindo a conflitualidade organizacional
Destinatários
Dirigentes, Chefias, coordenadores e quadros superiores da
Formador(es)
Teresa Oliveira
Consultora de Formação nas áreas de Gestão e Desenvolvimento
de Recursos Humanos; Mestre em Políticas e GRH, doutorada em
Economia da Inovação
Local Oeiras
Preço 300€/650€
152 |
O NOVO SIADAP - AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ORGANIZACIONAL E INDIVIDUAL (NOVO)
16 Horas
Vários ao longo do ano: datas a indicar
9H00/18H00
Objectivos
Programa
O quadro legal revisto que se perspectiva para o SIADAP coloca novos
desafios às organizações públicas. Conhecer e reflectir sobre este novo
quadro legal constitui o objecto desta acção.
Sistema de planeamento e ciclo de gestão
O móbil do curso é, por um lado, aquilatar sobre as implicações que
este novo SIADAP tem sobre as organizações públicas, no que ele
envolve de mudança e adaptação das mesmas e, por outro lado, da
necessidade de ajustar o regime geral considerado à especificidade da
realidade organizacional onde é aplicado.
Pretende-se, assim:
- Relacionar o processo de decisão e acção organizacional com a
avaliação do desempenho;
Componentes do SIADAP
Avaliação do desempenho dos serviços da Administração Pública
Avaliação do desempenho dos dirigentes da Administração Pública
Avaliação do desempenho dos trabalhadores da Administração Pública
Sistemas de informação de suporte à gestão do desempenho e acções
de controlo
Orientações gerais de implementação do novo SIADAP
- Identificar as componentes estruturantes do novo quadro legal do
SIADAP;
- Conhecer as normas que regulam o modelo de avaliação do
desempenho de cada uma das componentes do SIADAP;
- Saber as principais orientações de implementação do novo SIADAP.
Destinatários
Dirigentes, coordenadores e quadros que, pelas suas funções, sejam ou
venham a ser avaliadores. Outros quadros com interesse em adquirir
Formador(es)
António Pais
Docente Universitário, Consultor
Local Oeiras
Preço 200€/250€
A TRAVESSIA- DESCUBRA E DESENVOLVA O TALENTO QUE HÁ EM SI E NOS OUTROS
30 Horas
27-31 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Sujeitar os participantes a uma “viagem” atribulada, onde todos se
encontram nas mesmas condições e com os mesmos recursos para que
consigam planificar da melhor forma a “viagem”.
Auto-análise prévia
Conhecimento de si próprio e dos outros
A Inteligência Emocional como forma de melhorar a sua performance
Determinação de Objectivos
Elementos de motivação
A definição da importância das coisas
O planeamento, chave do sucesso de qualquer empreitada
Os meios
Como aprender a aprender
Planos de contingência
Utilização da network em benefício próprio
Comunicar eficazmente
Organização pessoal e do tempo
Detecção e resolução de problemas
Descoberta do talento próprio e o dos outros
Saber atingir os resultados através das pessoas
Saber fazer as coisas certas e no ritmo certo
As pequenas coisas que trazem grandes resultados
Os erros frequentes de um gestor e de um colaborador
Os medos frequentes e como ultrapassá-los
Saber confiar e saber acreditar em si e nos outros
A importância da medição
A importância da celebração e do reconhecimento
As grandes lições de vida
A necessidade da constante reflexão e da constante melhoria pessoal
O auto-desenvolvimento
Fornecer ferramentas de análise e de resolução de problemas.
Trabalhar a comunicação verbal e não verbal em situações de crise.
Trabalhar as questões da Inteligência Emocional em situações práticas.
Levantar as questões da motivação e desenvolver a auto-motivação.
Desenvolver planos de contingência e lidar com as situações de forma
hábil.
Alterar comportamentos e atitudes face ao trabalho, aos colegas e à
organização.
Destinatários
Dirigentes, Chefias, quadros superiores e outras pessoas com interesse
pela temática
Formador(es)
Jorge Fatal Nogueira
Consultor / Formador/ Professor em pós-graduação
Local Oeiras
Preço 300€/650€
153
A REFORMA DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
- NOVAS PERSPECTIVAS NA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
28 Horas
10-13 Março
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Capacitar os participantes para melhor apreender os aspectos relativos
à flexibilização da Gestão de Recursos Humanos na Administração
Pública, bem como as metodologias de avaliação e as especificidades
e diferenças dos regimes jurídicos da relação de trabalho existentes na
Administração Pública.
OS REGIMES JURÍDICOS DA RELAÇÃO DE TRABALHO
Características essenciais dos regimes
Pontos comuns e principais diferenças
A AVALIAÇÃO COMO ELEMENTO ESTRUTURANTE DA REFORMA
A gestão por objectivos;
Destinatários
Dirigentes, Quadros Superiores, Chefias, Coordenadores
Formador(es)
A importância dos objectivos enquanto elemento estruturante da
organização dos serviços /sectores;
A implementação de sistemas de suporte ao processo de avaliação.
A AVALIAÇÃO COMO ELEMENTO ESTRUTURANTE DA REFORMA
João Rodrigues - Jurista, Assessor da DGCI
Jorge Campino - Lic. Em Gestão; Assessor da SG do Min. das Finanças e
da Administração Pública
Os Manuais de Procedimento enquanto auxiliares do processo de
avaliação;
O impacto da avaliação na melhoria dos sistemas de comunicação e
informação.
Local Oeiras
A FLEXIBILIDADE DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EM AMBIENTE
DE REESTRUTURAÇÃO/ RECONVERSÃO/ EXTINÇÃO DE SERVIÇOS
Preço 300€/650€
Os novos instrumentos de gestão de recursos humanos;
A influência da mobilidade nas relações de trabalho;
O impacto da flexibilização da gestão orgânica dos serviços na gestão
de recursos humanos.
AS IMPLICAÇÕES FINANCEIRAS
As novas perspectivas das finanças públicas, como elemento
integrador da Reforma da Administração Pública no âmbito da gestão
de recursos humanos.
14 Horas
20-21 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:
PRODUTIVIDADE E ACRÉSCIMO DE VALOR
- Determinar o valor acrescentado
Medida de valor acrescentado
- Compreender os indicadores de produtividade relativa
Produtividade relativa
- Identificar as fontes de melhoria da produtividade
Produtividade e rentabilidade
- Explicar a relação entre a produtividade e a remuneração do trabalho
PRODUTIVIDADE E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
- Definir objectivos de produtividade
Estudo do trabalho
- Compreender o papel do desenvolvimento humano na melhoria da
produtividade
Factores que diminuem a produtividade
Processos e produtividade dos tempos de trabalho
Produtividade e tecnologias
Destinatários
PRODUTIVIDADE E REMUNERAÇÃO DO TRABALHO
Dirigentes, Chefias, Coordenadores e Quadros Superiores dos sectores
público e privado
Produtividade e recompensas e incentivos
Formador(es)
António Pais
Docente Universitário; Consultor
Local Oeiras
Preço 250€/400€
Produtividade salarial
Teoria da negociação salarial
PRODUTIVIDADE E GESTÃO POR OBJECTIVOS
Produtividade, valor e objectivos
Formulação de indicadores de medida de produtividade
Condições necessárias à fixação de metas de produtividade
Estudo de casos
08
154 |
IDENTIFICAÇÃO DE POSTOS DE TRABALHO, PROCESSOS E ACTIVIDADES (NOVO)
18 Horas
2-4 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes os conhecimentos necessários das
metodologias técnicas indispensáveis à identificação e caracterização
de postos de trabalho, processos e actividades nas instituições da
O que são Postos de Trabalho?
Desenvolver e fixar as abordagens técnicas adequadas.
Metodologias técnicas de Levantamento e Identificação: a Monografia
de Posto de Trabalho
Actividades e Processos – identificação, implementação e gestão
Da gestão funcional à gestão por processos – consequências para a
Instituição
Identificar critérios e metodologias.
Destinatários
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública responsáveis
pela elaboração e Gestão de Programas de Desenvolvimento dos
Recursos Humanos e Gestores dos Departamentos de Recursos
Humanos.
Formador(es)
Luis Bento
Docente Universitário; Consultor em GRH; Visiting Professor da
Bordeaux École de Management
Local Oeiras
Preço 280€/ 400€
PROJECTOS INTEGRADOS DE MELHORIA DO DESEMPENHO DAS PESSOAS E DA ORGANIZAÇÃO
(NOVO)
30 Horas
14-18 Abril
Objectivos
Programa
Basear a avaliação do desempenho organizacional em evidências
Estruturar um projecto de melhoria do desempenho nas equipas e nas
pessoas
Dinamizar projectos de melhoria do desempenho
Avaliar a eficácia de um projecto de melhoria do desempenho
- Níveis de incidência da gestão do desempenho organizacional
- Caracterização dos diferentes tipos de estratégias de intervenção
- Estratégias preventivas e estratégias correctivas
- Os critérios de meios e de resultados do modelo e excelência da
qualidade – CAF
- As quatro dimensões da gestão do desempenho organizacional
interpretadas como estratégias correctivas – Performance – Inovação
– Processos – Empenhamento.
- Integração das estratégias preventivas com as estratégias correctivas
- Diagnóstico de situações – problema na gestão do desempenho
- Como implementar um programa de melhoria do desempenho
pessoal e das equipas integrado num sistema de gestão por objectivos
e por resultados
Caracterização das ferramentas de suporte a um programa de melhoria
do desempenho
Tomar decisões e obter consensos sobre o que tem que ser feito para
melhorar o desempenho da organização
Assegurar a ligação entre objectivos e estratégias
Focar as actividades de melhoria onde são mais necessárias
Motivar as pessoas através do seu envolvimento no processo de
melhoria do desempenho da organização.
Destinatários
Dirigentes, Chefias, Coordenadores, Quadros Superiores e outros
funcionários ou agentes envolvidos no processo de melhoria do
desempenho das organizações
Formador(es)
João Pedro Correia
Consultor em Gestão e Estratégia organizacional
Local Oeiras
Preço 300€/650€
155
FERRAMENTAS E PRODUTOS DE SUPORTE PARA A MELHORIA DO DESEMPENHO (NOVO)
21 Horas
26-28 Março
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Identificar as metas individuais de desempenho de acordo com os
objectivos e estratégias da organização;
Diagnóstico de situações – problema na gestão e avaliação do
desempenho
Estabelecer planos de actividades para a concretização das metas de
desempenho;
A concepção de percursos de intervenção na gestão e avaliação do
desempenho
Acordar quais os recursos necessários para a concretização dos planos
de actividades;
O processo de decisão e a gestão da mudança
Definir mecanismos de controlo e de feedback do desempenho;
Construção de um modelo lógico de programa de acção
Implementar acções de melhoria contínua.
Aplicação das ferramentas de suporte a um programa de melhoria do
desempenho
Destinatários
- PDCA- Fluxograma de resolução de problemas de desempenho
Dirigentes, Chefias, Coordenadores, Quadros Superiores e outros
funcionários ou agentes envolvidos no processo de melhoria do
desempenho das organizações
Formador(es)
Elaboração de planos de melhoria pessoal
- Matriz de comunicação – RECITAR
- Matriz de produtos
- Programa de feedback
O trabalho de equipa como um processo de coesão e integração
João Pedro Correia
Consultor em gestão e Estratégia organizacional
A definição de um percurso de aprendizagem e o desenvolvimento de
competências
Local Oeiras
Preço 280€/450€
18 Horas
Organizado a Pedido
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Preparar os participantes para a elaboração do balanço social em
serviços públicos, aplicando os princípios e as disposições do Decretolei nº 90/96, de 9 de Outubro.
Regulamentação do Balanço Social
Destinatários
Chefias e quadros administrativos com responsabilidade na Gestão dos
Recursos Humanos nomeadamente na elaboração do Balanço Social.
Formador(es)
Carlos Nascimento
Administrador de Empresa Pública
Local Algés
Preço A fixar caso a caso
Indicadores globais aplicados à Gestão dos Recursos Humanos
Indicadores específicos de Gestão de Recursos Humanos
Elaboração do Balanço Social
Avaliação
08
156 |
90 Horas
15-19 Setembro ; 29 Set. -3 Out.; 13-17 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Reflectir sobre a evolução recente da sociedade portuguesa no
que se refere às duas principais características sócio-económicas;
Definir alguns desafios que se colocam em termos de futuro; Levar os
participantes a serem capazes de potenciar as suas capacidades de
chefia de modo a fazerem face aos novos desafios que se apresentem
no contexto organizacional.
1º MÓDULO
Destinatários
Caracterização sócio-económica de Portugal contemporâneo
(evolução recente)
Chefias Administrativas ou funcionários que se encontrem a coordenar
serviços administrativos.
Os Caminhos e os Desafios de Portugal Contemporâneo: Uma
Perspectiva Sócio-Económica (30h)
Principais factores de enquadramento e de condicionamento da
evolução da sociedade portuguesa
Cenários e perspectivas de evolução
Formador(es)
Roque Amaro, Ana Calapez Gomes, Cristina Lemos
2º MÓDULO
Professores universitários.
Gestão Estratégica de Recursos Humanos (30h)
Local Algés
Preço 550 € / 1500 €
Introdução
- Da estratégia organizacional à Gestão de Recursos Humanos
- Gestão de Recursos Humanos ou gestão de pessoas
- A “explosão” do domínio profissional
A gestão estratégica de Recursos Humanos
- Cultura, identidade organizacional e a questão do contrato
psicológico
- Sistemas de gestão integrada: qualidade e sustentabilidade
- Mudança e inovação: da hierarquia à autonomia
Os desafios actuais
- A organização aprendente
- Gestão da diversidade e da virtualidade
- Stress e flexibilidade
- A encruzilhada sindical
3º MÓDULO
Desenvolvimento das Competências de Chefia (30h)
Tarefas e responsabilidade da chefia
Comunicar com eficácia
Motivar para os resultados
Estilos de chefia: impacto nas pessoas e nos resultados
Gerir conflitos e desenvolver a atitude de negociação
157
A GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA NO ÂMBITO DO NOVO
REGIME DE VÍNCULOS, CARREIRAS E REMunERAÇÕES (NOVO)
30 Horas
26-30 Maio; 13-17 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Actualizar, desenvolver e sistematizar conhecimentos nas áreas de
Gestão de Recursos Humanos da Administração Pública, dominando
os princípios e regras aplicáveis aos modelos organizacionais, quadros
e carreiras, mecanismos de mobilidade, estatuto remuneratório e
instrumentos de gestão; Uma breve análise do actual estatuto de
pessoal dirigente permitirá ainda identificar as suas mais importantes
inovações.
Breve Caracterização do Novo Regime
Os Mapas de Pessoal
- O Mapa de Pessoal como resultado das actividades planeadas
- A identificação e caracterização dos postos de trabalho
- O ajustamento dos Recursos Humanos a cada novo mapa de pessoal
A Gestão dos Recursos Humanos
- Aspectos de flexibilidade e constrangimentos
Destinatários
- Os regimes de vinculação: distinção e efeitos
Técnicos, Chefias e quadros administrativos que necessitem adquirir ou
actualizar conhecimentos nesta área.
- A organização em carreiras: gerais e especiais
Formador(es)
- O recrutamento e o período experimental
- As remunerações
Isabel Figueiredo
Técnica Superior da DGAEP
Departamento Divisão de Formação Técnico-Administrativa
Local Algés
- Posicionamento remuneratório
- Alteração de posicionamento
08
- Suplementos remuneratórios
- O desempenho
- Elementos preparatórios e monitorização
Preço 300€ / 500€
- Avaliação
- Efeitos
Os Mecanismos de Mobilidade
- Geral (Interna e Externa)
- Especial
Conclusões
COMO LIDERAR E MOTIVAR A SUA EQUIPA NO SIADAP (NOVO)
42 Horas
31 Março -4 Abril c/ FOLLOW-UP a 19-20 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Compreender as actuais implicações de se ser avaliador na
Administração Pública Portuguesa do séc. XXI; Apetrechar os
participantes com ferramentas práticas no âmbito da liderança e
da motivação, tendo em conta as actuais dificuldades sentidas por
muitos avaliadores face aos novos paradigmas na gestão dos recursos
humanos na Administração Pública; Elaborar um plano de intervenção
a ser aplicado junto da sua equipa e/ou colaborador, tendo por
base todas as estratégias trabalhadas ao longo do curso; Efectuar
o seguimento e balanço na sequência da aplicação do plano de
intervenção.
I PARTE – (30 HORAS)
Destinatários
Chefias e quadros administrativos da administração central, regional e
local.
Formador(es)
Paula Frazão
Local Algés
Preço 350 € / 600 €
O Sistema de Avaliação de Desempenho da Administração Pública
Liderança e Motivação
Os momentos de motivação/orientação ao longo do ciclo de avaliação
de desempenho
Como motivar as pessoas
Como reconhecer e estimular o seu colaborador na entrevista de
avaliação de desempenho
Gerir pessoas desmotivadas e/ou com um fraco desempenho
Transformar a equipa num “bando de gansos selvagens”
A revisão do processo
O Plano Estratégico para o desenvolver, potenciar e reforçar as suas
competências de liderança
II PARTE - Follow-up - (12 HORAS)
Apresentação do plano de acção estratégico pelos participantes
Os participantes apresentam casos de sucesso ou de insucesso na
aplicação das técnicas
Análise e estudo de casos, com aplicação dos conhecimentos
adquiridos no 1º módulo do curso
158 |
PROCESSAMENTO DE VENCIMENTOS E PRESTAÇÕES SOCIAIS (NOVO)
18 Horas
21-23 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
das formalidades exigidas no processamento de vencimentos, de
forma a permitir um desempenho eficiente e eficaz das respectivas
funções.
Introdução
No final da acção os participantes deverão ser capazes de interpretar e
aplicar a legislação vigente sobre a matéria tratada; Efectuar os cálculos
respeitantes ao processamento de vencimentos.
Processamento de vencimento – Aplicação das regras processuais e
descontos obrigatórios;
Processamento de subsídio de férias;
Processamento de subsídio de Natal;
Processamento de abonos em caso de cessação de funções;
Processamento de prestações sociais:
Destinatários
- Subsídio de refeição;
Quadros administrativos com responsabilidades na execução de tarefas - Subsídio por morte;
neste domínio.
- Abono de família e prestações complementares.
Formador(es)
Alda Carvalho
Técnica Superior dos Serviços Prisionais
Local Algés
Preço 250€ / 450€
RECRUTAMENTO E SELECÇÃO A APLICAR NAS NOVAS CARREIRAS (NOVO)
30 Horas
30 Junho - 4 Julho
9H30/17H00
13 - 17 Outubro
Objectivos
Programa
Apreender os procedimentos de recrutamento e selecção de pessoal
face às novas carreiras.
Conceitos
- O processo de recrutamento e selecção
- Selecção destinada a reinício de funções
- Requisitos
- Modalidades
- Formas de nomeação
- Carreiras gerais e especiais
- Carreiras unicategoriais e pluricategoriais
- Conteúdo funcional e graus de complexidade
Destinatários
Técnicos, Chefias e Quadros Administrativos das áreas de Recursos
Humanos.
Formador(es)
Ana Paula Caires da Luz
Directora de Serviços da DGAEP
Local Algés
Preço 300 €/500 €
Procedimento concursal
- Nível habilitacional
- Tramitação do procedimento
- Provas de conhecimentos
- Avaliação Psicológica
- Avaliação Curricular
- Entrevista de Avaliação de Competências
159
PROCESSAMENTO DE SUPLEMENTOS REMUNERATÓRIOS E OUTROS ABONOS (NOVO)
18 Horas
1 - 3 Setembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
das formalidades exigidas no processamento de suplementos
remuneratórios e outros abonos, de forma a permitir um desempenho
eficiente e eficaz das respectivas funções.
Introdução
No final da acção os participantes deverão ser capazes de interpretar e
aplicar a legislação vigente sobre a matéria tratada; Efectuar os cálculos
respeitantes ao processamento de horas extraordinárias, ajudas de
custo, e outros suplementos.
Destinatários
Chefias e quadros administrativos com responsabilidades na execução
de tarefas neste domínio.
Formador(es)
Processamento de ajudas de custo em Território Nacional;
Processamento de ajudas de custo em deslocação ao Estrangeiro;
Processamento de horas extraordinárias;
Trabalho prestado em dia de descanso semanal, complementar e
feriado;
Processamento de abono para falhas;
Alda Carvalho
Técnica Superior dos Serviços Prisionais
Processamento de outros abonos pontuais.
08
Preço 250€ / 450€
O PROCESSO DE SELECÇÃO NA NOVA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA,
NA PERSPECTIVA DO CANDIDATO (NOVO)
18 Horas
28-30 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Conhecer os novos procedimentos concursais, tendo em conta as
novas carreiras na Administração Pública.
A pesquisa do posto de trabalho – que futuro?
Saber como se deve preparar para a entrevista de avaliação de
competências, desde a fase do planeamento e preparação da
entrevista, até ao momento da sua ocorrência, contribuindo desta
forma para o aumentar do seu potencial de “sucesso”.
Os métodos de selecção
Destinatários
Todo o pessoal em situação de mobilidade especial e outros
colaboradores que pretendam candidatar-se a um novo posto de
trabalho.
Formador(es)
Ana Paula Caires da Luz; Paula Frazão
Directora de Serviços; Consultora de Desenvolvimento Organizacional,
Especialista em Comunicação Oral e Escrita
Local Algés
Preço 250 € / 450 €
O balanço de competências – o porfólio e a identificação das suas
mais-valias ao longo do seu desenvolvimento
A construção do curriculum – a estrutura, a formatação, o conteúdo
Como se deve preparar para a entrevista de avaliação de competências
- O planeamento – quais deverão ser os seus objectivos para a
entrevista
- O saber ser e estar na entrevista
- O saber fazer – a técnica das respostas inteligentes
160 |
SELECCIONAR RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
AS NOVAS METODOLOGIAS (NOVO)
30 Horas
2 a 6 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dar a conhecer os novos procedimentos concursais, tendo em conta as
novas carreiras na Administração Pública.
Enquadramento jurídico.
Apetrechar os profissionais com os conhecimentos e ferramentas que
lhes permitam potenciar a fidedignidade do processo e contribuir para
a modernização da Administração Pública.
Procedimentos de oferta e de consultas.
As provas de conhecimentos – Que provas em função dos
conhecimentos
Destinatários
Todos os profissionais que possam intervir num processo de
recrutamento e selecção.
e / ou competências práticas inerentes à função.
Formador(es)
A avaliação curricular – Os indicadores mais pertinentes no processo
evolutivo.
Ana Paula Caires da Luz - Directora de Serviços;
Paula Frazão - Consultora de Desenvolvimento Organizacional,
Local Algés
A análise do posto de trabalho – Os requisitos e as competências, a
metodologia do processo.
A entrevista de avaliação de competências – Identificar o ajustamento
do candidato às competências exigíveis ao exercício da função – As
perguntas, as respostas, outros indicadores.
Preço 300 € / 500 €
42 Horas
6 - 9 Outubro; 27-29 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dar a conhecer os fundamentos, conceitos e técnicas essenciais de
auditoria aplicáveis à área da formação
Sessão de Avaliação de diagnóstico
Capacitar para conceber e utilizar instrumentos de análise e de medida
que contribuam para validar e melhorar a prática formativa e que
sejam adequados à realidade das suas organizações.
Módulo I – A formação como instrumento e ferramenta de gestão
Destinatários
Dirigentes e Técnicos superiores com experiência e responsabilidades
nas áreas de formação e/ou gestão de recursos humanos
Formador(es)
Luís Botelho, Director de Serviços no Instituto das Tecnologias de
Informação da Justiça (ITIJ)
Módulo II – Métodos de diagnóstico em formação: a auditoria de
formação
Módulo III – Vertentes da auditoria: técnica, pedagógica, contabilística
e financeira
Módulo IV – Técnicas básicas de auditoria
Módulo V – Auditoria de formação e as políticas de desenvolvimento
dos recursos humanos
Módulo VI – Avaliação da formação
Local Algés
Preço 350€/900€
Nota: Nos intervalos entre módulos serão efectuados exercícios
práticos.
Avaliação da formação
Organizações aprendentes, formação e criação de valor
Pensamento sistémico para aprendizagem organizacional
161
SEMINÁRIOS SIADAP 2008: ASPECTOS PRÁTICOS DE TRANSIÇÃO (NOVO)
18 Horas*
A indicar
9H30/17H00
Objectivos
Programa
A maioria dos serviços públicos tem vindo a implementar o SIADAP
– Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho da Administração
Pública – à luz da LEI oº 10/2004, de 23 de Março. Tal como o próprio
diploma previa, o mesmo foi alvo de avaliação prática, tendo daí
resultado a sua nova versão, que denominamos de SIADAP 2008,
por começar a implementar-se neste ano. Para quem já está em fase
de aplicação ou tem conhecimentos do sistema, este conjunto de
seminários visa, de forma prática, facilitar a transição de um para outro
modelo, agora muito mais orientado para uma perspectiva de gestão
estratégica dos serviços e chamando a atenção para o que muda,
porque muda e como muda.
A nova filosofia gestionária e os objectivos do SIADAP;
Destinatários
Novos parâmetros da avaliação de desempenho das pessoas e a
diferenciação da excelência;
Chefias Administrativas e quadros responsáveis pela aplicação do novo
SIADAP.
Coordenador José Orvalho, INA e Docente universitário;
Formador(es)
Filipa de Sousa Pinto - Psicóloga Organizacional, Formadora e Gestora
de Recursos Humanos da CQM;
Inês Esteves - Psicóloga Organizacional, Mestra em Economia e
Políticas Públicas e Formadora da EDP e PT.
O SIADAP como sistema integrado de avaliação dos serviços e das
pessoas;
O que é e em que consiste a auto-avaliação e sua integração no ciclo
anual da gestão pública;
A auto-avaliação como instrumento da melhoria contínua do
desempenho dos serviços públicos;
Quem são os novos avaliadores e avaliados: o que é a carta de missão,
quem é avaliado por objectivos e competências e por competências e
orientação para resultados;
Regime de quotas ordinária e seu desenvolvimento para os serviços
com desempenho de excelência;
O novo papel da comissão coordenadora de avaliação e sua relação
com a comissão paritária;
O cidadão/utilizador dos serviços públicos como juiz da qualidade do
serviço;
Instrumentos práticos para aplicação do SIADAP.
Nº máximo de participantes
Local Algés
Preço 300 €/500 €
*18 horas (seminários a realizar entre meados de Janeiro a fins de
Março, podendo realizar-se um por semana). nota: este tipo de
seminário pode começar, mediante anúncio ou panfleto, ainda este
ano, após aprovação do diploma na AR.
TÉCNICAS DE ENTREVISTA E ANÁLISE DE INFORMAÇÃO PARA JÚRIS DE CONCURSOS
30 Horas
12-14 Maio; 26-27 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Saber planear as entrevistas, seleccionando e definindo as estratégias
mais adequadas ao momento da avaliação
A FASE DE PLANEAMENTO
- O trabalho em equipa
- Que indicadores na prospecção do potencial
- Os aspectos logísticos
A CONDUÇÃO EFICAZ DA ENTREVISTA DE SELECÇÃO
- A atitude do júri nas entrevistas de sucesso
- A arte de saber ouvir e reagir
- O acolhimento: provocar o “quebra-gelo”
- As técnicas da entrevista
- As áreas a investigar
- Fazer as perguntas certas
- Saber avaliar os candidatos face ao que dizem e como dizem
- O fecho da entrevista
A CONSTRUÇÃO DOS INSTRUMENTOS
- Desenhar o perfil de competências do cargo a avaliar
- O directório de competências
- A construção do guião de entrevista face ao potencial da função a
avaliar, tendo em conta
- As características que conduzem ao êxito e as áreas a investigar
- A construção de instrumentos de análise das informações obtidas
durante a entrevista
A UTILIZAÇÃO DOS INSTRUMENTOS
- Como analisar os elementos obtidos no processo da entrevista: o ser,
o estar, o fazer
MÉTODOS PEDAGÓGICOS
Exposição, debate, brainstorming, questionários de auto-avaliação,
simulações
ACÇÃO COMPLEMENTAR
O concurso de pessoal na Administração Pública
Saber ser e estar no processo da avaliação
Conhecer as técnicas de entrevista para detectar e avaliar o potencial
dos candidatos
Construir ferramentas de apoio para a condução e análise dos
elementos recolhidos na entrevista profissional de selecção.
Saber analisar as informações extraídas ao longo da entrevista.
Destinatários
Funcionários públicos que participam em júris de concursos;
funcionários ligados à gestão de recursos humanos e/ou com
responsabilidades na avaliação de desempenho.
Formador(es)
Paula Frazão, Consultora de Desenvolvimento Organizacional,
Local Algés
Preço 250€/700€
08
162 |
TÉCNICAS DE ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
18 Horas
24-26 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Identificar as técnicas e os instrumentos que suportam o processo de
comunicação entre entrevistador e avaliado;
Princípios de comunicação na entrevista de avaliação de Desempenho
Fornecer orientações ao entrevistador sobre como preparar guiões
de entrevistas que encorajem a troca de informações e produzam os
melhores resultados.
- O papel do avaliador
Durante a acção, os participantes efectuam simulações onde aplicam
as técnicas para iniciar e manter uma comunicação positiva acerca do
desempenho no trabalho.
A Preparação da Entrevista
- O plano de acção da entrevista
- Ratoeiras a evitar
A Condução da Entrevista
- A estrutura da entrevista
- Fase não-directiva
- Fase exploratória
Destinatários
Dirigentes e quadros da Administração Pública responsáveis pela
gestão do desempenho de outros funcionários
Formador(es)
- O perguntar
- Saber parafrasear
- Dar feedback
- Fase de planeament
Paula Frazão
Consultora de Desenvolvimento Organizacional. Especialista em
- A discussão do desempenho insatisfatório
- O fecho da entrevista
A Fase da Pós-entrevista
Local Algés
- O relatório
Preço 200€/600€
- A auto-reflexão pelo avaliador
- O desenvolvimento pessoal
- O seguir em frente
Como redigir objectivos para a avaliação de desempenho
Como preparar-se para a avaliação de desempenho na qualidade de
avaliado
COMO REDIGIR OBJECTIVOS PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
24 Horas
18 presenciais + 6 e-learning
20-22 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Adquirir competências metodológicas para redigir objectivos de
desempenho de forma mais fácil e produtiva;
Porquê bem definir objectivos para a optimização das organizações
- Objectivos, resultados, avaliação e motivação
- As dificuldades na definição de objectivos
Analisar e reescrever objectivos de desempenho aplicáveis aos
contextos dos participantes.
Destinatários
Chefias e colaboradores que necessitam de saber formular objectivos
de desempenho
Formador(es)
Paula Frazão
Local Algés
Preço 200€/600€
O processo da formulação/definição e a comunicação escrita
Formular objectivos de eficácia, eficiência e qualidade - o processo
metodológico
Análise da situação; As condições da definição
Os resultados; Os atributos
As unidades de medida; os instrumentos de mensuraçã
Formular objectivos intangíveis e de aperfeiçoamento
Metodologia:
Presencial: auto-diagnóstico, estudos de caso, dinâmica de grupo
Online: após as sessões individuais adicionais de análise e reescrita de
objectivos de diversos tipos formulados pelos próprios, comentados
por todos e pela formadora; após a conclusão dos exercícios, realizase uma audioconferência complementar (opcional) para feedback da
formadora.
Output: os participantes recebem um cd com a documentação de
suporte da formação e os exercícios realizados ao longo das sessões
presenciais e online.
Técnicas de entrevista de avaliação de desempenho
163
COMUNIDADES DE PRÁTICA, COMUNIDADES DE APRENDIZAGEM
12 Horas
2-3 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Perceber o que são comunidades de prática e para que servem;
1º dia – Comunidades de Prática (CoP’s)
Analisar a importância das comunidades de prática e das comunidades - Contexto social actual da aprendizagem;
virtuais como factores de melhoria do desempenho e de aprendizagem - Formação e desenvolvimento de comunidades de prática;
individual e organizacional;
- Comunidades de prática e de interesse;
Fornecer informação sobre facilidades e normas de participação,
- Vantagens e limites das CoP’s;
criação e dinamização de comunidades de prática online.
- As CoP’s como facilitadoras do trabalho a realizar e da aprendizagem
cooperativa;
Destinatários
- Exemplos de CoP’s.
Gestores e técnicos de formação, formadores, responsáveis pela área
de recursos humanos e knowledge management
2.º dia – reflexão e planeamento de CoP’s
Formador(es)
- Formação online para potenciar as comunidades de prática;
Artur Ferreira da Silva
- Normas para inscrição e participação em comunidades virtuais;
Professor Associado Convidado do Instituto Superior Técnico
- Facilidades e técnicas para criação e facilitação de comunidades
virtuais.
Local Algés
Preço 240€/450€
Técnicas de facilitação para formadores e coordenadores de equipas
A prática formativa rumo à excelência
COMO PREPARAR-SE PARA A AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NA QUALIDADE DE AVALIADO
18 Horas
10-12 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Conhecer as mais valias de um sistema de avaliação de desempenho
por objectivos;
PRINCÍPIOS DE UM SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: O CASO
DO SIADAP
- O Sistema
- Vantagens e desvantagens
- O Impacto da Nota
- As Componentes da Avaliação
As competências comportamentais
A atitude pessoal
Os objectivos
O que é definir Objectivos?
Aumentar o seu nível de auto-confiança através de uma preparação
estratégica para a entrevista de avaliação de desempenho;
Desenvolver uma atitude pró-activa no processo da negociação dos
objectivos.
Destinatários
Todos os funcionários públicos
Formador(es)
Paula Frazão
Local Algés
Preço 200€/600€
PREPARAÇÃO PARA A ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
- Os cuidados a ter na qualidade de avaliado
- O planeamento da entrevista
- A auto-avaliação
- A entrevista
- Tenha Iniciativa e saiba Negociar com a sua chefia
O QUE DEVE ACONTECER DURANTE OS RESTANTES 11 MESES?
- O desempenho técnico
- O desempenho comportamental
08
164 |
O PLANO DE FORMAÇÃO DE 3.ª GERAÇÃO
30 Horas
3-5 Novembro; 24-26 Novembro
2ª feira: 14H00-17H30 e 3ª e 5ª feira: 9H30/17H30
Objectivos
Programa
Aprofundar noções e técnicas de planeamento prospectivo;
1º. Seminário:
Criar matrizes de recolha de informação estratégica;
Apresentação individual
Identificar segmentos formativos nas organizações;
Apresentação e discussão do programa
Desenvolver metodologias de execução de planos de formação.
Realidades e condicionalismos da formação em uropa l e na uropa
A acção pode ser ainda realizada, a pedido duma organização, sob a
forma de formação-acção: para além dos dois seminários de 15 horas
cada, com um intervalo de duas semanas, cada formando beneficia
ainda de 5 de horas de acompanhamento individual no local de
trabalho após a realização da acção de formação. Inclui: análise dos
instrumentos de planeamento da formação existentes na organização;
coaching individual; estudo das formas de implementar novos modelos
de planeamento.
Os planos de formação – mitos e realidades
Métodos e técnicas de planeamento em formação – Detecção e
análise de disfunções organizacionais; Detecção de necessidades; das
necessidades organizacionais às necessidades individuais; perspectiva
e prospectiva estratégica;
Segmentação da formação; Descentralização orçamental e
responsabilização por resultados.
Exercícios práticos a desenvolver
2º. Seminário:
Destinatários
Dirigentes e Directores de Formação, Responsáveis por Serviços de
Formação e de Recursos Humanos, Técnicos de Formação e Técnicos
de Recursos Humanos, com responsabilidades no domínio do
planeamento da formação
Formador(es)
Luís Bento, Consultor/Formador Sénior em Gestão. Membro da
Direcção da IFTDO (Federação Mundial de Formação e Recursos
Humanos)
Local Algés
Apresentação dos trabalhos efectuados
Análise, Apreciação e Correcção
Métodos de validação do impacto da formação
Métodos de avaliação da eficácia da formação
Planeamento permanente e adequação de programas e conteúdos
Métodos andragógicos
Assente em métodos participativos, com forte componente prática.
Inclui a realização de exercícios e trabalhos de campo, durante
o intervalo entre os dois seminários. No final do programa, cada
participante deve ser capaz de introduzir na sua organização alterações
adequadas na metodologia de planeamento da formação.
Gestão da formação
Preço 300€/550€
30 Horas
14 - 18 Abril
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Perceber o papel do gestor da formação na organização
FORMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Saber definir os objectivos do plano de formação e comunicá-lo
internamente
Objectivos globais da formação/desenvolvimento;
Saber planear e gerir a execução do plano de formação
A qualidade total na formação –“as organizações que aprendem”.
Saber definir os indicadores pertinentes para avaliar o dispositivo de
formação
ENQUADRAMENTO LEGAL, ESTRUTURAL E FUNCIONAL DA FORMAÇÃO
NA Administração Pública
Saber redigir um caderno de encargos e apresentar as necessidades
aos fornecedores de serviços
Unidades de formação (os serviços);
Destinatários
Gestores e Técnicos de Formação
Formador(es)
O papel da formação como instrumento de gestão;
Lei-quadro da formação;
Estruturas participativas de formação ( os interlocutores);
Perfis-tipo dos técnicos de formação (os meios humanos)
A GESTÃO INTEGRADA DA FORMAÇÃO
Diagnóstico das necessidades de formação;
Planeamento da formação;
Marta Garcia Luís, Assessora do Núcleo de Formação do Instituto de
Desenvolvimento e Inspecção das Condições de Trabalho
Negociação de projectos de formação;
Etelberto Costa, Consultor, professor universitário e formador nas áreas
da gestão da formação e e-learning
O “tableau de bord” do gestor de formação
Execução do plano;
INDICADORES DE GESTÃO DA FORMAÇÃO
Local Algés
Preço 300€/550€
O plano de formação da 3.ª geração
Diagnóstico das necessidades de formação
165
30 Horas
23-27 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Capacitar para a utilização dos instrumentos de trabalho que permitem
diagnosticar problemas organizacionais e pessoais, resolúveis
através da formação profissional e a elaboração de diagnósticos de
necessidades de formação que sirvam de base ao plano de formação
da organização.
O DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO – CONDIÇÃO DE
EFICÁCIA DO PROCESSSO INTEGRADO DE FORMAÇÃO
Destinatários
O envolvimento de todos os níveis hierárquicos e decisionais no
processo de identificação de necessidades.
Gestores e técnicos de formação;
Factores de identificação das situações que potenciam necessidades de
formação;
O diagnóstico de situação como ponto de partida para a definição e
hierarquização de prioridades formativas;
Formadores em exercício com formação pedagógica
Formador(es)
TÉCNICAS INSTRUMENTAIS DE DETECÇÃO DE NECESSSIDADES DE
FORMAÇÃO E SUA APLICAÇÃO
Luís Botelho,
Sub-Director dos Serviços de Aquisição da Santa Casa da Misericórdia
de Lisboa
Local Algés
Preço 300€/550€
Entrevistas; Questionários; Análise documental; Observações; Consulta
de procedimentos – análise do posto de trabalho; Dinâmica de grupo;
Nominal-group; Assessment centers.
TRATAMENTO E ANÁLISE CRÍTICA DOS DADOS RECOLHIDOS:
ABORDAGEM MULTIVARIADA E SIGNIFICÂNCIA ESTATÍSTICA
DEFINIÇÃO DOS OBJECTIVOS GLOBAIS DO PLANO DE FORMAÇÃO
Gestão da formação
30 Horas
15-18 Setembro; 11 de Dezembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dotar os participantes com as ferramentas necessárias à construção de
um sistema de avaliação da formação específico para a sua instituição/
organização;
AVALIAÇÂO
Dicotomia avaliação-medição/ avaliação-regulação de um sistema de
aprendizagem;
Tipos de avaliação: diagnóstica, formativa, somativa;
Subjectividade/ objectividade da avaliação.
Permitir aos participantes um espaço de debate que torne possível
compreender os fundamentos e pressupostos técnicos de um sistema
de avaliação da formação;
Debater os principais indicadores a utilizar num sistema de avaliação
da formação;
Desenvolver capacidades de reflexão sobre as mais actuais
metodologias de avaliação da formação, nas suas múltiplas vertentes;
avaliação da eficácia, avaliação do impacto, avaliação do ROI;
Debater as principais questões relacionadas com o uso da avaliação da
formação como uma ferramenta de gestão e planeamento.
Destinatários
Gestores e técnicos de formação. Formadores em exercício com
formação pedagógica
AVALIAÇÃO DO SISTEMA FORMATIVO
Do diagnóstico das necessidades ao impacto da formação;
Diferentes níveis de avaliação do sistema: técnicas e instrumentos;
Controlo da formação: indicadores;
Auditoria e avaliação.
AVALIAÇÃO DO PROCESSSO PEDAGÓGICO
O papel do formador como agente de desenvolvimento;
Identificação dos objectivos de aprendizagem;
Concepção, enquadramento e aplicação das técnicas e instrumentos
de análise e avaliação;
Testes: tipos e características
Formador(es)
Luís Bento
Consultor/Formador Sénior em Gestão. Membro da Direcção da IFTDO
(Federação Mundial de Formação e Recursos Humanos)
Local Algés
Preço 300€/550€
Auditoria da formação
08
166 |
6 Horas
5 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Elaborar referenciais estratégicos da formação, onde a componente
avaliativa assume um papel preponderante;
Avaliação da Eficácia da Formação
Conjugar metodologias de avaliação da formação com sistemas de
informação para gestão;
Inputs e Outputs de Postos de Trabalho
Utilizar a o retorno do investimento em formação como critério de
decisão estratégica.
Investimento e Retorno – critérios e princípios
Métodos e Critérios de Relação Custo/Benefício
Dimensão Económica dos Inputs e Outputs
Rácios e critérios nacionais e internacionais
Destinatários
Gestores e técnicos de formação
Formadores em exercício com formação pedagógica
Formador(es)
Luís Bento
Local Algés
Preço 180€/375€
Auditoria da formação
FORMAÇÃO DE FORMADORES
Os cursos aqui apresentados destinam-se prioritariamente a formadores
e comunicadores.
.09
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
local
90
1.ª edição:
19 – 30 Mai e 16 – 20 Jun
2.ª edição:
6 – 17 Out e 3 – 4 Nov
9h30 / 17h30
Algés
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES COM
COMPONENTE A DISTÂNCIA
90
16 Set, 22 – 25 Set e 1 – 3 Out
Trabalho individual e de
grupo a distância
9h30 / 17h30
Algés
A PRÁTICA FORMATIVA RUMO À EXCELÊNCIA
– FORMAÇÃO AVANÇADA DE FORMADORES - VÁLIDO
PARA RENOVAÇÃO DO CAP
30
30 Jun – 4 Jul
9h30 / 17h00
Algés
TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO PARA FORMADORES E
COORDENADORES DE EQUIPAS
18
17 – 19 Nov
NOVAS TECNOLOGIAS NA PRÁTICA PEDAGÓGICA VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO DO CAP
24
10 – 12 Nov
DINÂMICA DE GRUPOS - VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO
DO CAP
24
17 – 20 Nov
JOGOS PEDAGÓGICOS - VÁLIDO PARA RENOVAÇÃO
DO CAP
18
12 – 14 Nov
EXPRESSÃO ORAL E GESTUAL PARA UMA
COMUNICAÇÃO EFICAZ
30
10 – 21 Nov
14h00 / 17h00
Algés
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO EM PÚBLICO - VÁLIDO
PARA RENOVAÇÃO DO CAP
48
28 – 30 Abr,
5 – 6 e 12 – 14 Mai
9h30 / 17h00
Algés
PENSAR – PLANEAR EM EQUIPA (TÉCNICAS)
18
23 – 25 Jun
9h30 / 17h00
Algés
9h30 / 17h30
9h30 / 17h30
9h30 / 17h30
9h30 / 17h30
Algés
Algés
Algés
Algés
170 |
formação de formadores
1.ª edição: 19 - 30 Maio e 16 - 20 Junho
90 Horas
9H30/17H30
2.ª edição: 6 - 17 Outubro e 3 e 7 Novembro
Objectivos
Programa
No final da acção os participantes devem estar aptos a:
O PAPEL DA FORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
- caracterizar processos e metodologias na formação de adultos;
O PAPEL E AS COMPETÊNCIAS DO FORMADOR NA DINAMIZAÇÃO DA
APRENDIZAGEM E NO PROCESSO DE MUDANÇA
- utilizar técnicas de comunicação e animação, métodos e técnicas
pedagógicas na facilitação e dinamização da aprendizagem;
- preparar, desenvolver e avaliar acções de formação.
A SITUAÇÃO E PROCESSO DE APRENDIZAGEM DO ADULTO
A SITUAÇÃO DE FORMAÇÃO
Comunicação, relação pedagógica e animação de grupos
Destinatários
A PREPARAÇÃO DE UMA ACÇÃO DE FORMAÇÃO
Dirigentes e técnicos superiores que necessitam de adquirir os
fundamentos da formação pedagógica, quer estejam a iniciar a
actividade de formador ou já a exerçam. Gestores e técnicos de
formação.
Objectivos pedagógicos
Formador(es)
Alice Romano; Luís Ferrão e Manuela Rodrigues;
Nelson Trindade e Paula Silveira
Local Algés
Preço 550€/1000€
Planos de curso e de sessão
Programa de organização de conteúdos
Modos de trabalho pedagógico
A utilização pedagógica dos recursos didácticos
A AVALIAÇÃO PEDAGÓGICA DA FORMAÇÃO
SIMULAÇÕES: PREPARAÇÃO, REALIZAÇÃO E ANÁLISE CRÍTICA DE
SESSÕES PRÁTICAS (AUTOSCOPIAS)
Dinâmica de grupos
Técnicas de formação experiencial
Expressão oral e gestual para uma comunicação eficaz
FORMAÇÃO PEDAGÓGICA DE FORMADORES COM COMPONENTE A DISTÂNCIA
90 Horas
16 Set., 22- 25 Setembro e 1- 3 Outubro
Trabalho individual e de grupo à distância (horário livre)
Objectivos
Programa
No final da acção, os participantes devem estar aptos a:
1º Módulo:
- Caracterizar o sistema de formação nas suas diferentes componentes;
Contextos de formação e actividades do formador;
9H30/17H30
- Identificar diferentes modalidades de formação;
- Caracterizar processos e metodologias na formação de adultos;
2º Módulo:
- Utilizar técnicas de comunicação e animação, métodos e técnicas
pedagógicas e de facilitação/dinamização da aprendizagem;
A situação de formação: a dinamização da aprendizagem;
- Preparar, desenvolver e avaliar acções de formação
3º Módulo:
Preparação de uma acção de formação – O antes, o durante e o depois;
Destinatários
Dirigentes e técnicos superiores, indigitados para serem formadores
4º Módulo:
em matérias as sua especialidade, ou que já exerçam a actividade, mas
Realização de uma mini acção de formação - autoscopia;
sem formação pedagógica. Gestores e técnicos superiores de formação.
Aconselha-se experiência em ambiente Windows. É necessário ter
acesso à Internet.
5º Módulo:
Formador(es)
Elaboração de perfis de competências individuais e planos de melhoria
Alice Romano - Mestre em Formação de Formadores
Local Algés
Preço 550€/1000€
Novas tecnologias na prática pedagógica
Dinâmica de grupos
171
A PRÁTICA FORMATIVA RUMO À EXCELÊNCIA - FORMAÇÃO AVANÇADA DE FORMADORES
- Válido para renovação do CAP 30 Horas
30 Junho - 4 Julho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes com conhecimentos no domínio das
metodologias andragógicas mais avançadas;
Estilos de aprendizagem e prática formativa
Debater a eficácia dos modelos de gestão de grupo em formação;
Formulação e apresentação de exercícios:
Como avaliar estruturas que fomentam a aprendizagem;
- definição e negociação de objectivos
Como partir da pessoa como centro do processo de aprendizagem.
- estruturas e regras
Análise de expectativas e apreensões
- suportes
Destinatários
- limites temporais
Formadores em exercício, com experiência pedagógica
Composição e caracterização de grupos:
Formador(es)
- como lidar com grupos heterogéneos difusos?
Luís Bento
- como lidar com grupos heterogéneos concentrados?
Gestão da componente lúdica (socialização)
Suportes de apoio à prática formativa
Caracterizar e discutir as condições em que podem e devem ser usados
suportes multimédia na prática formativa
Local Algés
A avaliação permanente
Preço 300€/550€
Os participantes e a aprendizagem como núcleo central do processo
formativo
Facilitação para formadores e coordenadores de equipas
TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO PARA FORMADORES E COORDENADORES DE EQUIPAS
18 Horas
17 - 19 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final da acção, os participantes devem estar aptos a:
CONTEXTOS DE FACILITAÇÃO
- Compreender os benefícios da utilização das técnicas de facilitação
no contexto da formação ou do trabalho com um grupo;
Formal, informal, de grupo, individual, presencial, mediada
tecnologicamente
- Identificar técnicas de facilitação efectivas para trabalhar com grupos
de modo a que alcancem resultados produtivos;
O QUE É UM FACILITADOR. PAPEL, FUNÇÕES E COMPETÊNCIAS
- Estimular a participação de todos os elementos de um grupo;
- Lidar com elementos difíceis de um grupo;
Destinatários
Formadores de qualquer área responsáveis por acções presenciais
ou em e-learning. Dirigentes, quadros e outros funcionários que
conduzem reuniões de trabalho ou coordenam projectos, pretendem
tornar-se mais eficazes na forma como apoiam um ou vários elementos
na solução de problemas e na tomada de decisões, necessitam
de ajudar uma pessoa ou um grupo a ultrapassar bloqueios e
comprometer-se com actividades futuras.
Formador(es)
- o facilitador enquanto gestor da situação: organizador do espaço, dos
materiais, do tempo e das relações;
- o facilitador enquanto animador de grupos: animar a participação,
promover e facilitar as interacções, propor actividades, dinamizar o
pensamento colectivo;
- o facilitador enquanto suporte à aprendizagem: questionar, motivar
e incentivar, apoiar formas de pesquisa, ajudar a analisar situaçõesproblema, promover a produção de conhecimento.
TÉCNICAS DE FACILITAÇÃO
- colocar perguntas e dar orientações
- ouvir, observar e registar
- parafrasear, clarificar e focalizar um assunto
- dar feedback
- exercer um papel de coach
- incentivar a participação e a colaboração
- exercer um papel de coach para corrigir erros
- produzir ideias (brainstorming)
Local Algés
- tomar decisões
Preço 250€/450€
Comunidades de prática, comunidades de aprendizagem
Novas tecnologias na prática pedagógica
Dinâmica de grupos
09
172 |
NOVAS TECNOLOGIAS NA PRÁTICA PEDAGÓGICA
10 - 12 Novembro
18 horas presencias e 6 horas em e-Learning
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Esta acção visa desenvolver as competências técnico-pedagógicas dos
formandos de forma a serem capazes de:
Novos papéis para o formador: tutor, animador, mediador
- caracterizar os novos papéis do formador
Novas formas de aprendizagem: trabalho autónomo e aprendizagem
cooperativa
- criar, produzir ou adaptar suportes pedagógicos
- manipular suportes e equipamentos
- utilizar diferentes suportes em cenários formativos diferenciados:
presencial e a distância
Destinatários
Formadores com apetência para utilização de tecnologias nas suas
acções. Formadores que necessitem de formação contínua para a
renovação do CAP.
Utilização de equipamentos e suportes à formação (computador
portátil, webcamera, projector de vídeo, máquina fotográfica digital,
softwares de concepção de apresentações electrónicas, web, motores
de pesquisa, links)
Utilização pedagógica da internet, interactividade, aprendizagem
individual/colectiva, mediatização
Formador(es)
Participação em actividades de formação a distância (eLearning)
Teresa Ventura - Professora universitária
Local Algés
Powerpoint para apresentações
Formação de facilitadores
Preço 270€/450€
DINÂMICA DE GRUPOS
- válido para renovação do CAP 24 Horas
17 - 20 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Tornar os participantes capazes de:
Análise das dinâmicas do grupo presente em situação de formação
consideradas problemáticas pelos participantes
- Analisar as dinâmicas do grupo presente em situação de formação;
- Definir e desenvolver estratégias de dinâmica de grupos;
- Identificar metodologias e instrumentos adequados a cada contexto.
Destinatários
Formadores, Professores, Dirigentes e Técnicos Superiores
Formador(es)
Definição de estratégias de intervenção pedagógica, adequadas ao
desenvolvimento de dinâmicas de grupo que favoreçam o processo de
aprendizagem e de mudança que se pretende implementar
Análise de adequação de metodologias e instrumentos pedagógicos à
situação de formação em que se pretende intervir
Isabel Rebelo e Fátima Banha
Referências teóricas sobre as dinâmicas de grupo e as fases de
desenvolvimento de um grupo em formação
Local Algés
Preço 270€/500€
Pensar-planear em equipa (técnicas)
173
JOGOS PEDAGÓGICOS
12 - 14 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer os modelos e as técnicas da prática formativa através dos
jogos pedagógicos;
SOCIOPEDAGOGIA
Treinar formas de utilização e exploração dos jogos pedagógicos;
Modelos de funcionamento
Em workgroups, realizar a concepção de um jogo pedagógico, sua
utilização e exploração, num tema a escolha dos participantes.
Exercícios de aplicação.
Grupo, resultados e aprendizagem
ENSINO/APRENDIZAGEM
Formação estágio e trabalho;
Destinatários
Formadores de qualquer área que pretendam construir situações,
actividades, simulações sob a forma de “situation playing”
Formador(es)
Relação “aprendido na formação” versus “aplicado no trabalho”
Dados, informação e comunicação;
“SITUATION PLAYING”
Nelson Trindade
Consultor e coordenador de projectos de formação
Local Algés
Linhas de força pedagógicas;
Estruturas de aplicação;
09
JOGOS E APRENDIZAGEM
Compromisso e implicação
Preço 250€/450€
Desafio e acção-pesquisa
Zona de “conforto” e desenvolvimento
Exercícios de aplicação
ACTIVIDADE GLOBAL DE SÍNTESE
Dinâmica de grupos
Técnicas de formação experiencial
Outdoor learning
EXPRESSÃO ORAL E GESTUAL PARA UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ
30 Horas
10 - 21 Novembro
14H00/17H00
Objectivos
Programa
Tornar os participantes capazes de flexibilizar e aumentar a sua
competência comunicacional, assegurando uma maior fidelidade entre
o que querem dizer e a quem.
EMISSÃO DE VOZ / ACTIVAÇÃO FÍSICA E AS INTENÇÕES / EMOÇÕES
Correcção das posturas
Desinibição e descontracção
Amplitude e virtuosidade respiratória
Movimento/reconhecimento do espaço
Colocação silábica e melódica
Projecção da voz natural
Gestão do tempo oral
Treino das memórias
Improvisações
Destinatários
Formadores em exercício com formação pedagógica, professores,
dirigentes e técnicos superiores.
Formador(es)
Glória de Matos
Actriz do Teatro Nacional e ex-professora do Conservatório Nacional
ANÁLISE INDIVIDUAL E COLECTIVA
Através de gravações vídeo
Local Algés
Preço 300€/550€
Técnicas de comunicação em público
174 |
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO EM PÚBLICO
- válido para renovação do CAP 48 Horas
28 - 30 Abril - 5 - 6 Maio e 12 - 14 Maio
9H30-17H00
Objectivos
Programa
Treinar os participantes na utilização das técnicas de comunicação
adequadas para uma eficaz apresentação em público: congressos,
reuniões, entrevistas, debates, sessões de sensibilização e sessões de
formação.
LEIS GERAIS DA COMUNICAÇÃO
IMAGEM DE SI
A primeira impressão
A transmissão/recepção de mensagens verbais e não verbais
A “imagem de si” e interpretação
Destinatários
Formadores, Professores, Dirigentes e Técnicos Superiores
Formador(es)
A definição de estratégias de imagem pessoal a utilizar
ORGANIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO
A caracterização do ouvinte e suas necessidades
Paula Silveira - Consultora de formação
A definição de objectivos da comunicação
Local Algés
Preparação e planeamento
Guiões escritos e notas
O “timing” da comunicação
Preço 350€/650€
A montagem dos apoios visuais e audiovisuais
A gestão do espaço de comunicação: «o cenário»
Previsão das objecções e preparação das respostas
TREINO EM SIMULAÇÕES INDIVIDUAIS PRÉ-PREPARADAS ATRAVÉS DE
V.T. E SEU ACOMPANHAMENTO EM TÉCNICAS DE «COACH»
Coaching
Pensar-planear em equipa (técnicas)
PENSAR-PLANEAR EM EQUIPA (TÉCNICAS)
18 Horas
23 - 25 Junho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Gerir as “zig” (zonas de integração grupal), de modo a tornar mais
eficazes os processos de mudança organizacional.
Informação e grupos organizacionais
Gerir de modo mais económico as forças sociais e culturais da
organização, pela criação de compreensão mútua e de novas
perspectivas mais rentáveis e aceites como tal.
Grupos de “conhecimento intensivo”
Treinar a incorporação no pensamento colectivo das opiniões
individuais, abrindo novas áreas de eficiência e eficácia organizacional.
Dados disponíveis e sua utilização
Treinar a gestão do “fair power play” (i.e. integrar partes divergentes,
construir e securizar relações de confiança, reduzir o risco de fracturas
no sistema social), dinâmica hoje muito importante nas organizações
de high tech-high touch do século XXI.
Informação “que não sei” e “que não sei que não sei”
Destinatários
Dado, informação e comunicação
Soluções em multidisciplinaridade
O “mercado da informação”
Compreensão e configuração de dados
(a mais importante em situações complexas e de alto risco)
Os “instrumentos de comunicação”
Técnicas e modelos
Contracto psicológico e adesão
Actividades práticas
Dirigentes, técnicos superiores e formadores
Os “facilitadores”, “animadores” e “teasers”
Formador(es)
Coordenação e orientação
Nelson Trindade
Gestão grupal e a gestão dos conteúdos
Consultor e coordenador de projectos de formação
Gestão do grupo e gestão da relação individual
Local Algés
Preço 250€/450€
Gestão do espaço/tempo físico e psicológico
GESTÃO ADMINISTRATIVA
E SECRETARIADO
A ”gestão administrativa” inclui temas como a gestão do aprovisionamento
e do património, o controlo dos processos administrativos, o arquivo,
etc, e tem como destinatários principais as chefias e os quadros
administrativos, podendo também interessar aos técnicos superiores.
Aqui estão incluídos igualmente os cursos de secretariado.
.10
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
90
10 – 14, 24 – 28 Mar,
7 – 11 Abr
9h30 / 17h00
Algés
ATENDIMENTO – O CANAL DE COMUNICAÇÃO
PRIVILEGIADO DO CIDADÃO
30
23 – 27 Jun;
10 – 14 Nov
9h30 / 17h00
Algés
30
5 –9 Mai
9h30 / 17h00
Algés
30
30 Jun – 4 Jul
9h30 / 17h00
Algés
GESTÃO DE STOCKS
30
14 – 18 Abr
9h30 / 17h00
Algés
INVENTARIAÇÃO E GESTÃO AVANÇADA DO
PATRIMÓNIO
30
8 – 12 Set
9h30 / 17h00
Algés
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS NACIONAIS E
INTERNACIONAIS
24
21 – 24 Abr
9h30 / 17h00
Algés
30
10 – 14 Mar;
27 – 31 Out;
24 – 28 Nov
9h30 / 17h00
Algés
30
14 – 18 Abr;
10 – 14 Nov
9h30 / 17h00
Algés
AS TECNOLOGIAS E A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
NA ÁREA ADMINISTRATIVA
12
29 – 30 Set
9h30 / 17h30
Algés
42
16 – 20 Jun;
Follow-up 7 – 8 Jul
9h30 / 17h00
Algés
30
24 – 28 Mar;
27 – 31 Out;
9h30 / 17h00
Algés
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE ARQUIVOS ESCOLARES
30
24 –28 Mai
9h30 / 17h00
Algés
FORMAÇÃO EM GESTÃO ACADÉMICA – ENSINO
SUPERIOR E POLITÉCNICO
30
14 –18 Abr
9h30 / 17h00
Algés
A IMAGEM PESSOAL DOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS E
O COMPORTAMENTO DOS CLIENTES
30
17 – 21 Nov
9h30 / 17h00
Algés
178 |
gestão administrativa e secretariado
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (NOVO)
90 Horas
10-14 Março ; 24-28 Março ; 7-11 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes com conhecimentos de forma a assegurar as
aptidões necessárias para o exercício das suas tarefas.
1º MÓDULO - Técnicas Administrativas (30h)
A modernização do trabalho administrativo
Organizar as tarefas administrativas
Destinatários
Técnicas de apresentação de documentos
Funcionários que vão ingressar na carreira de Assistentes
Administrativos ou que já tendo ingressado necessitem de adquirir
conhecimentos globais das áreas onde exercem ou vão exercer
funções.
Formador(es)
Adorínia Pereira - Técnica Superior da Função Pública
Cristina Crisóstomo - Consultora da Formação
Valentina Matoso - Directora de Serviços U.L.
Local Algés
Preço 500 € / 1300 €
2º MÓDULO - O Novo Enquadramento Jurídico da Relação Laboral
(30h)
Introdução ao Direito do Trabalho
A contratação laboral
Regulamentação da relação laboral
Novos aspectos da relação laboral
Vicissitudes do contrato de trabalho
3º MÓDULO - Contabilidade Pública (30h)
Contabilidade Pública
Noções e princípios fundamentais da Contabilidade Pública
Novo regime da administração financeira do estado
Noção, princípios e regras
Aquisição de bens e serviços
Conceitos fundamentais de aprovisionamento
ATENDIMENTO - O CANAL DE COMUNICAÇÃO PRIVILEGIADO DO CIDADÃO
30 Horas
23-27 Junho; 10-14 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Utilizar as técnicas de transmissão de uma imagem positiva e de
qualidade da Administração Pública; Aplicar técnicas de comunicação
para o reconhecimento de diferentes tipos de perfis de cliente e
adoptar os comportamentos específicos para cada caso; Saber
identificar situações de tensão e/ou conflito e escolher a forma mais
adequada para as resolver.
Atendimento e imagem da Administração Pública
Destinatários
- Atitudes e estados emocionais
Técnico-Profissionais e Assistentes Administrativos que exerçam
funções de atendimento público, nas diversas áreas de intervenção da
organização.
Formador(es)
Teresa Faria - Assessora da DGAEP
- O que mudou nos cidadãos da Administração Pública
- Abrir um novo canal de comunicação com o cidadão - acrescentar
valor e qualidade ao serviço
- O contributo pessoal: qualidade e trabalho em equipa
Bases do comportamento humano - Desenvolver um maior autocontrolo
- Papel do pensamento nos estados emocionais
- Treino cognitivo
Etapas do atendimento - Comunicação com os cidadãos
- Acolhimento e personalização
- Compreender a situação e técnicas de comunicação associadas
Laura Lampreia - Psicóloga
- Oferecer ajuda de forma pró-activa
- Finalizar e deixar uma boa imagem
Tratamento de situações especiais
Local Algés
- O atendimento preferencial ou prioritário
Preço 300 € / 500 €
- Identificar sinais de insatisfação
- Responder eficazmente às situações difíceis
- Padrões adequados de comportamento
Tratamento de reclamações
- Identificar sinais de insatisfação
- Técnicas de comunicação face ao conflito
- Padrões adequados de comportamento
179
30 Horas
5-9 Maio
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes dos conhecimentos técnicos e jurídicos
Introdução
indispensáveis a um melhor desempenho da função aprovisionamento. Noções elementares de Gestão
Conceitos fundamentais de aprovisionamento público
Destinatários
A função compra
Chefias e quadros administrativos a desempenhar funções nesta área.
Objectivos e princípios orientadores
Formador(es)
Avaliação de necessidades e do potencial mercado fornecedor
Fernando Santos
Estratégia de compra
Consultor na área do Aprovisionamento
Suporte organizacional de um sector de compras
Aquisição de bens e serviços
O Decreto-Lei nº 197/99, de 8 de Junho e sua aplicação nos
procedimentos para aquisição de bens e serviços
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
Competências e delegação de competências para autorizar despesas
com aquisição de bens e serviços
Modalidades de aquisição e seus trâmites processuais
O ajuste directo, consulta prévia, procedimentos por negociação e
concursos
A audiência prévia e sua operacionalidade nos processos de aquisição
de bens e serviços
Contrato: formalidades e sua extinção
Casos particulares de contratos: contratos de fornecimento contínuo e
de prestação de serviços
Contratos no âmbito das disposições de natureza comunitária
A centralização de compras do estado - Contratos públicos de
aprovisionamento
30 Horas
30 Junho - 4 Julho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Fornecer aos participantes que exerçam funções na área patrimonial
conhecimentos teóricos e práticos que lhes permitam organizar e gerir
um departamento de património estatal com as aplicações definidas
pela lei vigente - Portaria nº 671/2000, de 17 de Abril e legislação
subsidiária.
Introdução
Destinatários
Chefias e quadros administrativos que exerçam funções nesta área.
Formador(es)
José Silva Santos
Assessor da Função Pública
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
Conceitos fundamentais
Normas comuns do inventário de base
Levantamento, diagnóstico e discussão de diversas situações
patrimoniais
CIBE
CIME
CIIDE
CIVE
O inventário inicial
Os inventários subsequentes
Informatização de um departamento de gestão do património do
estado
10
180 |
GESTÃO DE STOCKS
30 Horas
14-18 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes dos conhecimentos técnicos que permitam
maior eficiência da gestão de stocks.
Introdução
Conceitos fundamentais da gestão de “stocks”
Planeamento das necessidades
Destinatários
Análise ABC. Suas aplicações
Chefias e quadros Administrativos com responsabilidades nesta área.
Formador(es)
Gestão material dos “stocks”
António Paulino
Implantação e organização interna do armazém
Docente Universitário
Gestão administrativa dos “ stocks”
Nomenclatura dos “stocks”: inventário, classificação, codificação
Local Algés
Controlo das existências, suporte administrativo
Preço 300 € / 500 €
Valorimetria dos “stocks”
Gestão económica dos “ stocks”
Quantidade económica da encomenda
“Stocks” de segurança ou de protecção
Métodos para a realização do aprovisionamento
Indicadores para avaliação da gestão de “stocks”: Tableaux de Bord
INVENTARIAÇÃO E GESTÃO AVANÇADA DO PATRIMÓNIO
30 Horas
8-12 Setembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
A entrada em vigor na Administração Pública do POCP e Planos
Sectoriais exige a inventariação sistemática de todos os elementos
do activo imobilizado dos serviços públicos; Dotar os participantes
de conhecimentos sobre a organização, regras e procedimentos da
inventariação, regras sobre o ciclo patrimonial, critérios de valorimetria
e cálculo das amortizações; Proporcionar uma visão informada e
actualizada sobre a forma de implantar um sistema de controlo interno
ao nível de imobilizado corpóreo.
Enquadramento das funções inventariação e gestão patrimonial no
POCP e Planos Sectoriais
Destinatários
A necessidade de um “Manual de Procedimentos do Património” e
directrizes para a sua realização
Quadros Técnicos, chefias e coordenadores ligados à área patrimonial
da Administração Central, Local e Regional.
Pré-Requisito: Ter frequentado um curso de Gestão do Património
ou estar a desempenhar funções na área patrimonial há, pelo menos,
um ano.
Formador(es)
José Silva Santos
Assessor da Função Pública
Local Algés
Preço 300 € / 600 €
Realização prática de inventários e abordagem dos factos patrimoniais
Elementos fundamentais do “Sistema de Controlo Interno” e normas
para a sua realização
A informatização da inventariação e gestão do património
Levantamento, diagnóstico de situações críticas suscitadas e discussão
de soluções
181
ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS NACIONAIS E INTERNACIONAIS (NOVO)
24 Horas
21-24 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes conhecimentos que lhes permitam
desenvolver critérios de eficácia no desempenho das funções de
organização de reuniões, congressos, seminários, colóquios e outros
eventos e cerimónias de âmbito nacional e internacional; Conhecer as
regras protocolares para o desempenho destas funções.
Organização de eventos internacionais:
Destinatários
Funcionários que sejam responsáveis ou participem na organização de
eventos e cerimónias de âmbito nacional e internacional.
Formador(es)
Os vários tipos de reuniões
- Cimeiras
- Negociações
- Seminários
- Congressos
- Conferências
- Colóquios / Palestras
- Simpósios
- Workshops
Funções da comissão organizadora
Luisa Gueifão
Funções do secretariado
Técnica Superior da Função Pública
Lei das Precedências do Protocolo do Estado Português (Lei n.º 40/2006)
Regras protocolares
O Protocolo da União Europeia
Local Algés
Planeamento e organização
Preço 250 € / 450 €
10
- Objectivos do evento
- Participantes – Nacionais e estrangeiros
- Organização das mesas de honra
- Participação de entidades oficiais, públicas ou privadas
- Programa do evento
- Elaboração de convites
- Programa social para participantes e acompanhantes
- Organização de refeições
- Como sentar os convidados à mesa
- Recepção de convidados e participantes no aeroporto
- Ofertas
- Colocação de bandeiras
30 Horas
10-14 Março; 27-31 Outubro; 24-28 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes conhecimentos que lhes permitam
organizar e gerir um arquivo de forma eficaz e à luz das modernas
técnicas de tratamento da informação.
Enquadramento da função arquivo nas organizações
Destinatários
Quadros Administrativos que necessitem adquirir ou actualizar
conhecimentos na área de arquivo.
Formador(es)
Arquivarius, Jorge Fonseca
Assessor Principal da Função Pública
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
Arquivo e as suas unidades constituintes:
Conceito de arquivo e caracterização do documento de arquivo
As unidades arquivistas: sua constituição e ordenação
Processos, registos, colecções e dossiers técnicos
O acesso à documentação administrativa - Princípios legislativos
O arquivo como sistema de informação
O circuito documental: formas de recuperação e controlo de registos
Classificação dos documentos: codificação e sistemas de classificação
Regras de alfabetação
Manual de arquivo
Implantação do arquivo: tipos e meios necessários
Aplicação das novas tecnologias em arquivo
Sistemas magnéticos, ópticos e micrográficos
Demonstração de um sistema automatizado
Avaliação documental: princípios básicos e aspectos legais
182 |
30 Horas
14-18 Abril; 10-14 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os participantes do conhecimento das normas protocolares
nas suas diferentes vertentes; Desenvolver as capacidades de
relacionamento e operacionalidade exigíveis aos profissionais que
desempenhem funções neste domínio.
Protocolo
Identificar as exigências de cumprimento de normas
Conhecer o conceito de protocolo e a sua importância na transmissão
de uma imagem organizacional de qualidade
Distinguir as competências da função
Destinatários
Quadros técnicos e administrativos que exerçam funções de
secretariado ou desempenhem funções em áreas de relações públicas
responsáveis pelo protocolo dos respectivos serviços.
Reconhecer as exigências fundamentais das normas protocolares
Dominar as normas protocolares no âmbito de:
Formador(es)
Correspondência
Ana Maia
Convites
Precedência
Apresentações e cumprimentos
O tratamento social
Local Algés
Regras de cortesia e do saber estar
Preço 300 € / 600 €
Presentes sociais e de representação da organização
Intervir no planeamento e organização de acções de carácter social
Conhecer as regras gerais a nível do planeamento e organização de
manifestações de carácter social: recepções, reuniões de trabalho,
tomadas de posse, visitas, refeições formais e informais (lista de
convidados / convites / esquematização das mesas / colocação dos
convidados nos lugares / brindes e discursos).
Saber gerir o espaço e o tempo: utilizar os procedimentos e os
instrumentos adequados às diferentes acções a realizar.
AS TECNOLOGIAS E A ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO NA ÁREA ADMINISTRATIVA
12 Horas
29-30 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
As tecnologias de informação e comunicação (TIC) assumem um
papel crescentemente nuclear na modernização administrativa dos
serviços públicos. O total aproveitamento das potencialidades destas
tecnologias só é possível se forem criadas as condições organizacionais
adequadas: uma nova organização do trabalho e novos estilos de
chefia. Neste desafio o papel das chefias administrativas é decisivo.
No final deste seminário os participantes estarão sensibilizados para
o impacto das TIC no funcionamento dos Serviços Públicos e serão
capazes de promover a reorganização do trabalho, através dessas
novas formas de funcionamento.
AS NOVAS POLÍTICAS DE MODERNIZAÇÃO DA AP
Destinatários
Chefias Administrativas, formais e informais e técnicos superiores com
função de coordenação.
Coordenador
Significado e desafios para as chefias administrativas
AS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
Tendências de uso na AP
OS PRINCIPAIS IMPACTOS DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
Organização do Trabalho
Sistemas de coordenação
Estruturas organizacionais
NOVAS FORMAS DE ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
Norberto Rodrigues
Assessor do quadro do IDICT - Instituto do Desenvolvimento e
Inspecção das Condições de Trabalho, do Ministério do Trabalho e
Solidariedade.
Local Algés
Preço 200€/300€
PERFIL PROFISSIONAL DAS CHEFIAS ADMINISTRATIVAS
Novas competências Profissionais
183
42 Horas
16-20 Junho FOLLOW-UP 7-8 Julho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Capacitar as pessoas com experiência da função secretariado para um
desempenho mais eficaz e que lhes permita assumir tarefas de maior
complexidade e com maior autonomia profissional.
O secretariado avançado
Conhecer a organização e compreender o papel do secretariado de
alto nível
Destinatários
Secretárias com o mínimo de 3 anos de experiência profissional nesta
área.
Pré-Requisito Possuir um curso básico de secretariado
Melhorar a eficácia pessoal no contexto profissional
- Competências e estabelecimento de um plano pessoal estratégico de
qualidade e de desenvolvimento
Formador(es)
Ana Maia
A gestão e a delegação: conceitos fundamentais no processo
organizacional
Desenvolver estratégias de trabalho no planeamento e organização de:
Local Algés
agendas, despachos e viagens
Preço 350 € / 600 €
10
Organização de reuniões e eventos de alto nível
- Do planeamento ao controlo dos projectos
- Normas protocolares a todos os níveis
Optimizar a comunicação e estabelecer relações interpessoais
adequadas a cada situação e à função de secretariado em
“Management”
30 Horas
24-28 Março; 27-31 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Aplicar ou aperfeiçoar métodos e práticas de planificação e de
organização das tarefas; Gerir eficazmente a agenda e o tempo; Saber
aplicar as técnicas do atendimento telefónico e receber visitantes;
Reconhecer a importância dos profissionais de secretariado, nas
organizações.
A função secretariado
Destinatários
Funcionários que exerçam funções de secretariado nas diversas áreas
da organização.
- Principais actividades: relevância e enquadramento
- Perfil do profissional de secretariado: exigências funcionais e
psicológicas.
- O trabalho em equipa: aspectos a valorizar
- Noção de ética profissional
A organização das actividades em secretariado
- Tipificação dos documentos e identificação das prioridades
Formador(es)
- As fases da planificação: principais objectivos
Luisa Gueifão, Adorínia Pereira
- Tratamento da correspondência: a sua preparação para despacho e
encaminhamento
Técnicas Superiores da Função Pública
Local Algés
Preço 300 € / 500 €
- A gestão da agenda e a racionalização do tempo
- Preparação das reuniões e das viagens no país e ao estrangeiro
- Normas básicas de protocolo
- A organização do arquivo em secretariado
Técnicas de comunicação e informação
- As técnicas da comunicação eficaz.
- O atendimento telefónico e do visitante: principais requisitos de
qualidade
- Como optimizar os meios de comunicação oral e escrita
A importância do secretariado na imagem da organização
184 |
ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DE ARQUIVOS ESCOLARES (NOVO)
30 Horas
24-28 Março
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para a gestão dos
arquivos correntes e intermédios através de um sistema de arquivo.
A escola como organização
Elaboração de um diagnóstico dirigido aos arquivos escolares
- Circuitos documentais
Destinatários
Gestão de expediente
Pessoal não docente das escolas e da Administração Pública.
- Classificação. Conceito.
Formador(es)
- Tipologias e unidades arquivísticas
José Santos Marques
- Registo de documentos: entradas/saídas e processos
Assessor da Torre do Tombo
- Ordenação das unidades arquivísticas
Codificação
Avaliação documental. Princípios orientadores.
Local Algés
Aplicação da portaria de gestão de documentos
Preço 300€ / 500€
Técnicas de organização de arquivo
Técnicas da informação
Legislação. A ISSO 15489-1 e 2:2001; contextualização e caracterização
FORMAÇÃO EM GESTÃO ACADÉMICA - ENSINO SUPERIOR E POLITÉCNICO (NOVO)
30 Horas
14-18 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Proporcionar conhecimentos e capacidades para todas as tarefas e
acções desenvolvidas no sector académico dos Estabelecimentos de
Ensino Superior.
Enquadramento legal do Ensino Superior
Destinatários
Funcionamento dos cursos
Funcionários e ou Agentes que exerçam funções no Ensino Superior.
Planos de estudos
Formador(es)
Acesso ao Ensino Superior
Graciete Correia
Matrícula e inscrição no Ensino Superior
Directora de Serviços no ISCAL
Classes de alunos
Seguro escolar
Cartão de aluno
Local Algés
Calendários
Preço 300€ / 500€
Horários
Criação do Espaço Europeu de Ensino Superior
Adequação, alteração e criação de novos ciclos de estudos ao Processo
de Bolonha
Propinas
Estatutos especiais para alunos
Bolsas de estudo para estudantes do Ensino Superior Público
Atribuição de prémios
Avaliação de conhecimentos
Prescrições e precedências
Cartas de curso, Certidões; Diplomas; Emolumentos
Emissão e valor legal do suplemento ao diploma
Mobilidade para alunos do Ensino Superior
Programas intercomunitários para a mobilidade de estudantes
Graus académicos
Equivalências e reconhecimentos de habilitações
185
A IMAGEM PESSOAL DOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS E O COMPORTAMENTO DOS CLIENTES
(NOVO)
30 Horas
17-21 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Treinar comportamentos e atitudes na inter relação dos funcionários
públicos com os seus clientes e organização em termos da percepção
da qualidade do serviço.
Imagem Pessoal: suas distintas perspectivas e respectivas
componentes.
Destinatários
Marketing Pessoal: gestão da imagem e influências ao nível dos utentes
dos serviços públicos.
Chefias e Quadros Administrativos.
Formador(es)
Marketing Político: aplicação nas organizações.
Teresa Faria, Teresa Viriato
Assessora da DGAEP, Gestora de Imagem
Marketing e Comunicação: as leis da comunicação relacional.
Local Algés
Como construir e reter talentos: suas implicações ao nível da
produtividade dos funcionários públicos.
Preço 300€ / 500€
Fundamentos do treino organizacional: a aposta na excelência dos
quadros da administração pública.
10
COMPORTAMENTO | LIDERANÇA |
COMUNICAÇÃO PESSOAL
Os seminários e cursos incluídos nesta área temática têm com o objectivo
comum o desenvolvimento das capacidades pessoais (liderança,
assertividade, comunicação oral e escrita, motivação, dinamização de
equipas, etc.). Há acções para todos os tipos de destinatários.
.11
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
A DIMENSÃO COMPORTAMENTAL EM AUDITORIA
30
12 – 16 Mai
9h30 / 17h00
Oeiras
30
17 – 21 Nov
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
A RESOLUÇÃO E A PREVENÇÃO DE CONFLITOS NO
CONTEXTO DE TRABALHO CONTEMPORÂNEO
30
10 – 14 Nov
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
30
5 – 9 Mai
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
O HUMOR EM CONTEXTO DE TRABALHO: COMO
DESENVOLVER E UTILIZAR
30
2 – 6 Jun
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
GESTÃO E ADAPTAÇÃO ÀS MUDANÇAS NAS
ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS – UMA VISÃO
PRÁTICA
30
7 – 11 Abr
2ªf. 14h00 / 18h00
3ª. 4ª e 5ªf. 9h30 / 18h00
6ªf. 9h30 / 13h00
Oeiras
EFICÁCIA NA COMUNICAÇÃO COM A PROGRAMAÇÃO
NEUROLÍNGUÍSTICA (PNL)
18
14 – 16 Abr
9h30 / 17h00
Oeiras
24
24 – 26 Mar;
Follow-up 2 Abr
9h30 / 17h00
Algés
APRENDER A GERIR O STRESS PESSOAL E
PROFISSIONAL
24
17 – 19 Mar;
Follow-up 2 Abr
9h30 / 17h00
Algés
18
21 – 23 Abr
9h30 / 17h30
Algés
DIRIGIR PESSOAS E EQUIPAS COM INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL
18
2 – 4 Dez
9h30 / 17h00
Algés
TÉCNICAS PARA O DESENVOLVIMENTO DA
CRIATIVIDADE
21
15 – 16 Set;
Follow-up 23 Out
9h30 / 17h30
Algés
INTELIGÊNCIA SOCIAL
18
21 – 23 Abr
9h30 / 17h30
Algés
LIDERANÇA
18
3 – 5 Mai
9h30 / 17h30
Algés
SABER COMUNICAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
18
2 – 4 Dez
9h30 / 17h30
Algés
O PROCESSO DE GRUPO NA FORMAÇÃO
18
28 – 30 Abr
9h30 / 17h30
Algés
GESTÃO DE CONFLITOS
18
3 – 5 Dez
9h30 / 17h00
Algés
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
18
3 – 5 Nov
9h30 / 17h30
Algés
CONHECER E USAR A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
– NÍVEL I
18
19 – 21 Mai
9h30 / 17h00
Algés
DESENVOLVER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL – NÍVEL II
18
8 – 10 Set
9h30 / 17h00
Algés
18
7 – 9 Abr
9h30 / 17h00
Algés
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
18
29 – 30 Set;
Follow-up 3 Nov
9h30 / 17h00
Algés
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO NA GESTÃO DAS EQUIPAS
DE TRABALHO
18
22 – 24 Out
9h30 / 17h00
Algés
LIDERAR EQUIPAS PARA RESULTADOS
18
7 – 9 Set
9h30 / 17h00
Algés
OS PRINCÍPIOS DA ESCRITA EFICAZ: COMO MELHORAR
A LEGIBILIDADE DOS DOCUMENTOS
60
I – Presencial:
7 a 11 Abr
e 5 a 9 Mai;
II – Misto:
22 – 26 Set (presencial)
1 Out – 9 Nov (eLearning)
Presencial 9h30 / 17h30
Algés
O PROCESSAMENTO DA INFORMAÇÃO PARA A
DECISÃO: UM TESTE À CAPACIDADE DE SÍNTESE
18
16 – 18 Jun
9h30 / 17h30
Algés
42
15 – 19 Set,
9 e 10 Out
9h30 / 17h30
Algés
12
6 – 7 Out
9h30 / 17h30
Algés
ESTRATÉGIAS PARA UMA ESCRITA PROFISSIONAL
EFICAZ
30
5 – 7 Nov,
27 – 28 Nov
9h30 / 17h30
Algés
COMO OBTER O RETORNO DO INVESTIMENTO NA
FORMAÇÃO: O PAPEL DO DIRIGENTE
7
29 Set
9h30 / 18h00
Algés
190 |
comportamento | liderança | comunicação pessoal
a dimensão comportamental em auditoria
30 Horas
12-16 Maio
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Desenvolver competências interactivas e profissionais que os habilitem
a realizar auditorias no âmbito da Qualidade.
O AUDITOR NO CONTEXTO DA AUDITORIA
Adquirir técnicas comunicacionais que lhes permita interagir
eficazmente com os auditados, de forma a atingir os objectivos da
auditoria.
Pressupostos da Auditoria
Capacitar para gerir reuniões e fazer registos de qualidade.
A INTERACÇÃO EM AUDITORIA
Objectivos da Auditoria
Objectivos do Auditor
O papel do Auditor
O contexto da Interacção
Destinatários
As primeiras impressões
Dirigentes, Quadros Superiores e outros funcionários ou agentes que
pelas suas exigências funcionais necessitem de conhecimentos no
âmbito desta temática.
O fenómeno da expectativa
Formador(es)
A comunicação verbal
Odete Fachada
Técnicas da comunicação verbal
Consultora/Formadora internacional; Psicóloga na área social e das
organizações
Técnicas de comunicação não verbal
A COMUNICAÇÃO EM AUDITORIA
Características da comunicação
A comunicação não verbal
A eficácia da comunicação interactiva
A Técnica exploratória
A Gestão da comunicação assertiva em contexto de auditoria
Local Oeiras
A ENTREVISTA EM AUDITORIA
Preço 300€/650€
Objectivos da entrevista
Características das entrevistas
A gestão da entrevista
Tipologia de perguntas
AS REUNIÕES EM AUDITORIA
Tipo de reuniões: Reunião de abertura e de conclusão
Objectivo das reuniões
Gestão de comportamentos em reunião
A transmissão dos resultados da auditoria
OS REGISTOS EM AUDITORIA
Características dos registos
O relatório da auditoria
30 Horas
17-21 Novembro
Objectivos
Programa
Desenvolver e/ou aperfeiçoar competências necessárias ao exercício
de influência sobre pessoas, visando o sucesso na consecução de
resultados excelentes em processos de harmonização de visões e
interesses.
Pessoas: padrões comportamentais genéricos
Destinatários
Mind-mapping: a tentativa de entender o pensamento humano
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública, bem como
competências neste campo.
Utilizando o mind-mapping para planear e influenciar
Formador(es)
Negociação: instrumento de harmonização de interesses e visões
Vidal Varella Filho
O processo negocial: fases
Recursos Humanos; Professor/Consultor da FGV
Factores-chave de sucesso em negociação
Local Oeiras
Preço 300€/650€
A necessidade das “áreas/zonas de conforto”
O que influencia e motiva as pessoas
Hemisférios cerebrais: uma investigação comportamental
A argumentação que influencia: formas e conteúdos
Processos comunicacionais sofisticados: o que são e como funcionam
Influência e poder em negociação
Como melhorar as competências em negociação
191
A RESOLUÇÃO E A PREVENÇÃO DE CONFLITOS NO CONTEXTO DE TRABALHO CONTEMPORÂNEO
(NOVO)
30 Horas
10-14 Novembro
Objectivos
Programa
Dotar os participantes de uma visão actualizada, ampla e estratégica,
sobre a natureza e os impactos dos conflitos no mundo do trabalho
nos dias de hoje.
A resolução de conflitos: ciência ou arte?
Fornecer um instrumental teórico e prático capaz de ajudar a gerir e a
prevenir os conflitos nos locais de trabalho.
As abordagens das Escolas de Gestão aos conflitos organizacionais
Visão histórica das metodologias e dos procedimentos na resolução de
conflitos
As fontes e a dinâmica dos conflitos
- os conflitos organizacionais numa era de mudanças e incertezas
Destinatários
- conflitos funcionais e disfuncionais
Dirigentes, chefias, coordenadores e quadros superiores da
- é possível eliminar os conflitos no contexto de trabalho?
Formador(es)
Contexto cultural contemporâneo e a presença da diversidade
globalizada
- áreas para a aplicação de métodos de resolução de conflitos
Vidal Varella Filho
Prevenção: uma intervenção proactiva na gestão de conflitos
Competências de comunicação na gestão e prevenção de conflitos
- audição activa
- respostas não defensivas
- testes de percepção
Local Oeiras
- a arte de reformular questões e problemas
Preço 300€/650€
- linguagem corporal
- identificação de barreiras comunicacionais e o uso do humor
Negociação: arma estratégica
- distinção entre interesses, problemas e posturas
- o foco na satisfação quanto aos procedimentos e aos resultados
(“ganha-ganha”)
- a construção do consenso
- componentes do processo negocial
30 Horas
5 – 9 Maio
Objectivos
Programa
Desenvolver e actualizar dirigentes e gestores em habilidades de chefia
e liderança organizacional.
REPERCUSSÕES CONTEMPORÂNEAS NAS FUNÇÕES DE GESTÃO E
LIDERANÇA
Identificar estilos pessoais e habilidades de gestão.
Temporalidade da tarefa
Informar sobre os novos papéis e funções do gestor na administração
contemporânea.
Democratização das relações sociais
Intensidade da comunicação
Força do conhecimento
Destinatários
Dirigentes e quadros superiores da Administração Pública.
Formador(es)
Paulo Roberto Motta
Individualismo no trabalho
Interacção competitiva
Pressões de produtividade
A fragilidade na ligação indivíduo – organização
A CONSCIÊNCIA DO CONTEXTO CULTURAL
Professor Doutor da EBAP/FGV; Consultor internacional; Membro da
ONU e da OMS
Relatividade dos conceitos
Hábitos de gestão
Local Oeiras
HABILIDADES DECISÓRIAS: Razão,Visão e Intuição como recursos
gerenciais
Preço 300€/650€
HABILIDADES INTERPESSOAIS:
Crenças
Gestão da influência
Participação
Negociação
Liderança
HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO: Novas formas de acção no ambiente
informatizado e automatizado
11
192 |
O HUMOR EM CONTEXTO DE TRABALHO: COMO DESENVOLVER E UTILIZAR
30 Horas
2 – 6 Junho
Objectivos
Programa
Consciencializar para a importância do desenvolvimento e da utilização As faces do humor no contexto do mundo globalizado;
do humor em contexto de trabalho no cenário organizacional
Contextos de trabalho saudáveis: o que são e como criá-los;
contemporâneo
Características e objectivos do humor saudável em contexto de
Desenvolver e/ou aperfeiçoar conhecimentos, habilidades e atitudes
trabalho;
relativos ao desenvolvimento e à utilização do humor em contexto
A importância (e o medo) de tornar o trabalho divertido;
profissional
Os muitos e diversos benefícios do humor;
Identificar as vantagens e as desvantagens na utilização do humor,
tendo em consideração os momentos, as situações e os interlocutores
A importância do humor nos programas de formação e de
desenvolvimento de competências de gestão e liderança;
Você tem sentido de humor? Prove!
Destinatários
O bom humor, o humor ruim e o de outros tipos;
Dirigentes, Quadros Superiores, Chefias, Coordenadores, Técnicos e
outros funcionários (do sector público e privado) com interesse em
desenvolver e aprofundar estas questões
O humor “isco” ou de ruptura situacional benéfica;
Formador(es)
Humor, motivação, flexibilidade e criatividade: parceiros inseparáveis;
Vidal Varella Filho
Como fazer com que o seu chefe entenda a importância do humor em
contexto de trabalho;
O papel dos “props” no desenvolvimento e na utilização do humor;
Como o humor transforma grupos de pessoas em equipas de sucesso;
Como fazer com que as pessoas utilizem o humor em situações
adversas;
Estratégias e ideias para desenvolver e utilizar o humor em contexto de
trabalho;
Local Oeiras
Como criar “tiradas” de humor;
Preço 300€/650€
Como minimizar o risco de falhanço no desenvolvimento e na
utilização do humor em contexto de trabalho
GESTÃO E ADAPTAÇÃO ÀS MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS
- UMA VISÃO PRÁTICA (NOVO)
30 Horas
7-11 Abril
Objectivos
Programa
- Identificar as mudanças mais relevantes no mundo e os seus efeitos
- Fazer uma reflexão do impacto social e psicológico que cada
mudança nos traz
- Incentivar uma cultura organizacional que abrace a mudança e
mostre que existem oportunidades escondidas nas mudanças
- Motivar e envolver as pessoas no processo de mudança, de forma a
tirarem o maior proveito das mesmas
- Promover a implementação com sucesso do processo de mudança
- Promover a auto-análise para verificar de que modo as pessoas
podem ou não contribuir para as mudanças
- Sensibilizar para a necessidade de uma atitude competitiva, mas
cooperativa, e para a importância do trabalho em equipa na melhoria
dos resultados da organização
- Motivar para a iniciativa e para o empreendedorismo
- Desenvolver a inteligência emocional para saber lidar com eficácia
com as mudanças
- Liderar a mudança pelo exemplo
O mundo desde o “big-bang”, uma visão prática da história
Destinatários
Dirigentes, Quadros Superiores, Chefias, Coordenadores, Técnicos e
outros funcionários (do sector público e privado) com interesse em
aprofundar e desenvolver competências nesta vertente
Formador(es)
Jorge Fatal Nogueira
Consultor/ Formador/ Professor em pós-graduação
Local Oeiras
Preço 300€/650€
O que nos faz correr – o auto-conceito e a auto-estima
A mecânica quântica e as mudanças
Os nossos desafios e o que eles nos provocam
As mudanças em nós e as mudanças nos outros – os seus efeitos e as
suas consequências
Os tipos de mudanças
As organizações, os seus problemas e os seus receios com as mudanças
Os impactos das mudanças nas pessoas e nas organizações
Os problemas e as oportunidades que se criam com as mudanças
Os ciclos das mudanças
A competição e a cooperação: elementos essenciais na mudança
A inteligência emocional e a inteligência social e como as desenvolver
num ambiente de mudança
A auto-motivação para a mudança nas organizações e para o indivíduo
193
EFICÁCIA NA COMUNICAÇÃO COM A PROGRAMAÇÃO NEUROLÍNGUÍSTICA (PNL)(NOVO)
18 Horas
14-16 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes devem ser capazes de:
O QUE É A PNL
- Compreender como utilizar o sistema de representação do próprio e
o dos outros;
Abordagens e desenvolvimentos da PNL
- Utilizar novos padrões de linguagem verbal e não verbal para
melhorar a eficácia da sua comunicação;
Modelo da percepção e comunicação
- Aprender a utilizar o metamodelo para clarificar a comunicação e para
gerir o conflito;
Pistas de acesso ocular
- Aplicar as técnicas básicas da PNL para si próprio e para os outros.
SISTEMAS DE REPRESENTAÇÃO
Quadros de referência preferenciais
OS ESTAOS FISIOLÓGICOS
Calibrar e espelhar
Construir o rapport
Destinatários
Dirigentes, Chefias, Quadros Superiores e outros funcionários com
interesse em adquirir competências nesta matéria
Âncoras
A UTILIZAÇÃO DA LINGUAGEM
Formador(es)
A criação de metáforas
Maria Cristina Campelo
O metamodelo
Docente Universitária, Consultora Organizacional
- Distorções
- Generalizações
- Omissões
Local Oeiras
GERIR O CONFLITO
Preço 250€/400€
Posições perceptivas
11
Estratégia Disney
A INSTALAÇÃO DE OBJECTIVOS
Descubra o que quer
Plano de sucesso
42 Horas
24-26 Março c/ FOLLOW-UP a 2 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes devem ser capazes de: Reconhecer
as competências comunicacionais assertivas inerentes a uma
abordagem interpessoal produtiva; Aplicar as técnicas de comunicação
assertiva adaptadas às características específicas de uma dada relação
interpessoal; Descrever as causas mais frequentes dos problemas
e conflitos profissionais, aplicando técnicas de comunicação
assertiva para a sua resolução; Elaborar um plano individual de
desenvolvimento.
A comunicação, assertividade e a gestão do relacionamento
interpessoal
A diversidade de padrões de comportamento e sua contextualização
Treino de técnicas de comunicação assertiva
Elaboração de um plano individual de desenvolvimento
Destinatários
Chefias, Técnicos e Quadros Administrativos
Formador(es)
Carla Costa
Docente Universitária
Local Algés
Preço 250€/450€
194 |
APRENDER A GERIR O STRESS PESSOAL E PROFISSIONAL
24 Horas
17-19 Março c/ FOLLOW-UP a 2 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Sensibilizar para uma visão positiva do stresse e aprender estratégias
eficazes para a sua gestão; Identificar as causas e auto-avaliar o grau de
vulnerabilidade ao stresse; Elaborar um plano individual de mudança
(PIM) que vise o desenvolvimento das competências para a gestão do
stresse; Utilizar algumas técnicas de relaxamento.
O stresse na vida pessoal e profissional
- Diferentes abordagens
- Stresse positivo e negativo: uma visão interactiva
As causas do stresse
- Pessoais
Destinatários
- Profissionais
Técnicos Superiores, Técnicos e Administrativos.
- Ambientais
Formador(es)
Sintoma do stresse
Verena Menezes Santos
- Situações comuns
- Situações de alarme
Análise da vulnerabilidade individual ao stresse e alterações na vida
pessoal e profissional
Departamento Chefias, Técnicos e Quadros Administrativos
Local Algés
Estratégias e técnicas para gerir positivamente o stresse
Técnicas de relaxamento
Preço 250€/450 €
Elaboração do plano individual de mudança (PIM) – Ver objectivos
Follow-up
- Análise dos planos individuais de mudança: dificuldades e formas de
as ultrapassar
- Detectar sintomas de stresse na organização e ajudar os outros a geri-lo
18 Horas
21-23 Abril
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes devem ser capazes de: Preparar e
organizar uma reunião; Seleccionar e utilizar técnicas que facilitem o
desenrolar de uma reunião; Obter resultados realistas e garantir a sua
implementação; Identificar e controlar comportamentos improdutivos.
Preparar uma reunião
Destinatários
Chefias, Técnicos e Quadros Administrativos
Formador(es) )
Maria Cristina Campelo
Local Algés
Preço 250€/450€
- Estabelecer o objectivo e a agenda da reunião;
- Decidir quem vai estar presente, onde é que se vai realizar e quando é
a melhor altura para a realização da reunião;
- Definir estratégias para a obtenção de resultados.
Animar e conduzir reuniões
- Abrir uma reunião – obter consenso quanto à agenda;
- Assegurar a participação de todos;
- Incentivar a criatividade;
- Controlar a utilização do tempo;
- Definir prioridades e estabelecer acordos;
- Obter compromissos e estabelecer planos de acção;
- Fechar uma reunião.
Comportamentos improdutivos
- Soluções versus problemas;
- Gerir os comportamentos obstrutivos;
- Controlar as discussões;
- Ultrapassar o impasse e chegar a consenso.
Elaborar uma acta
- Modelos de actas funcionais.
195
DIRIGIR PESSOAS E EQUIPAS COM INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
18 Horas
2 – 4 Dezembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Identificar as capacidades da inteligência emocional e o seu impacto
no trabalho; Aprender e aplicar as competências da I-E. no exercício da
liderança; Identificar oportunidades de melhoria nos colaboradores e
nas equipas.
A inteligência emocional no contexto de trabalho
- As capacidades da I.E.e a sua aplicabilidade no trabalho
- O uso da I.E. como factor gerador de sucesso
A gestão pessoal das emoções
- Reconhecer e gerir as próprias emoções
Destinatários
Chefias e Quadros Administrativos
Pré-Requisito Possuir uma formação básica em Inteligência
EmocionaL Nível I
- Utilizar as emoções de forma pró-activa
Dirigir pessoas e equipas com a inteligência emocional
- As características do líder eficaz
Formador(es)
- A escuta, o feedback e a avaliação do desempenho
- A gestão dos conflitos interpessoais e intraequipa
- A motivação e o reforço das pessoas e das equipas
Promover a inteligência emocional para melhorar a eficácia
- Desenvolver as capacidades pessoais e sociais
Local Algés
- Potenciar a I.E. dos colaboradores
Preço 250€/450€
Métodos e técnicas pedagógicas:
11
Métodos activos para implicação individual e grupal, utilização de
questinários de auto-diagnóstico, exercícios práticos de treino de
comportamentos, estudo e discussão de casos apresentados pelos
participantes, simulações de situações do quotidiano profissional.
TÉCNICAS PARA O DESENVOLVIMENTO DA CRIATIVIDADE
21 Horas
15-16 Setembro c/ FOLLOW-UP a 23 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes devem ser capazes de: Reconhecer
os mitos existentes sobre criatividade; Identificar os factores
facilitadores e inibidores do pensamento criativo; Aplicar os princípios
da resolução criativa de problemas; Elaborar um plano individual de
desenvolvimento criativo.
A importância da criatividade
Factores facilitadores e inibidores da criatividade
Técnicas para o desenvolvimento do potencial criativo
Destinatários
Resolução criativa de problemas
Formador(es)
Carla Costa
Local Algés
Preço 250€/450€
Elaboração de um plano individual de desenvolvimento criativo
196 |
INTELIGÊNCIA SOCIAL (NOVO)
18 Horas
21-23 Abril
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este curso visa desenvolver competências de forma a tornar
os participantes capazes de melhorar a qualidade dos seus
relacionamentos através da utilização do cérebro social.
Elementos de contextualização
Destinatários
- A inteligência social: o que é?
- O cérebro social: o que é e como funciona?
Eu e as relações que estabeleço com os outros
- Os meus relacionamentos estão cheios de … veneno ou vitaminas?
Formador(es)
Alice L. Romano
Técnicas e Instrumentos para melhorar os relacionamentos
Mestre em Formação de Formadores
- Como pode a minha percepção e compreensão situacional melhorar
os meus relacionamentos?
- Como usar os meus neurónios espelho para melhorar os meus
relacionamentos?
Local Algés
Preço 250€/450€
LIDERANÇA (NOVO)
18 Horas
3-5 Março
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final da formação os participantes devem ser capazes de:
Problematizar a liderança à luz dos seus contextos de trabalho
específicos; Auto-avaliar o seu potencial enquanto chefiar distinguindo
pontos fortes e áreas a melhorar; Analisar a liderança nas suas
componentes tarefas e pessoas; Identificar alguns dos factores
responsáveis pelos bons resultados.
Contextualização
- A vida no seio da minha organização… veneno ou vitaminas?
- Ser líder ou assegurar a liderança?
- Modelos e tipos de liderança
Elementos de auto-avaliação
Destinatários
- Eu, enquanto potencial chefia
- A minha relação com as pessoas com quem trabalho
Formador(es)
Alice L. Romano
Alguma técnicas específicas para:
- Organizar o seu trabalho… e o dos outros!
- Priorizar
- Delegar tarefas
Local Algés
- Tomar decisões
Preço 250€/450€
- Gerir pessoas… gerir relações… gerir tensões!
- Criar motivação
- Dar feedback
- Gerir tensões
197
SABER COMUNICAR COM PESSOAS DIFÍCEIS (NOVO)
18 Horas
2 – 4 Dezembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dar a conhecer técnicas específicas para atingir o sucesso e reduzir
o seu stress, ao saber comunicar e trabalhar com muitos tipos
de pessoas: chefes, colegas, colaboradores; Saber trabalhar mais
eficazmente com pessoas difíceis, discordando sem antagonismo,
identificando comportamentos específicos, lidando com o conflito
e a agressividade e anulando um comportamento potencialmente
explosivo; Adoptar uma atitude pró-activa com pessoas consideradas
problemáticas; Ser um catalizador no mudar comportamentos difíceis.
O que é uma pessoa difícil?
Compreender o que conduz as pessoas difíceis a terem um
comportamento negativo.
A auto-avaliação do seu próprio estilo de comportamento.
Quais são os tipos mais comuns de pessoas difíceis?
Destinatários
Todas as pessoas que sentem ou já sentiram dificuldade em lidar com
pessoas difíceis (colegas, colaboradores, chefias).
Conhecer estratégias para lidar com os antagonismos no local de
trabalho.
Formador(es)
- O seu auto-controlo – o corpo e as emoções
Paula Frazão
- Saber interpretar a linguagem não-verbal no outro
Consultora de Desenvolvimento Organizacional; Especialista em
- A arte de fazer as perguntas certas
Local Algés
11
- Saiba agir assertivamente
- O comportamento não-verbal do assertivo
- A técnica DESC
- O contorno das objecções
Preço 250€/450€
- Gerir situações difíceis nas reuniões
- Seja mediador de conflitos
- Uma estratégia de 10 fases de comunicação para a resolução
Identificar e relacionar-se com os tipos mais comuns de pessoas
difíceis.
O PROCESSO DE GRUPO NA FORMAÇÃO (NOVO)
18 Horas
28-30 Abril
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Analisar e debater as formas de agregação dos grupos humanos em
formação; Aprender a definir estratégias que passem da dinâmica ao
processo na gestão de grupos; Definir modelos técnicos de observação
do processo do grupo e elaborar grelha de análise.
O que é o processo de grupo?
Destinatários
Formador(es)
Luís Bento
Consultor de Gestão Especializado em Recursos Humanos; Docente
Universitário
Local Algés
Preço 250€/450 €
Diferença entre dinâmica e processo
O que agrega e desagrega os grupos?
Características essenciais do processo de grupo
Observação e intervenção
198 |
GESTÃO DE CONFLITOS (NOVO)
18 Horas
3 - 5 Dezembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No final desta acção os formandos serão capazes de: Reconhecer e
caracterizar uma situação de tensão ou de conflito no seu ambiente
profissional; Saber gerir com eficácia situações de tensão e conflito;
Saber antecipar as suas reacções sócio-emocionais no sentido de
utilizar a situação conflitual como oportunidade de melhoria.
As situações de tensão e de conflito na organização
- Características de uma situação conflitual
- Factores determinantes de uma situação conflitual
- Abordagem positiva ao conflito
Identificar tipos, formas e expressões dos conflitos
Destinatários
Chefias e Quadros Administrativos e Técnicos.
Formador(es)
- Estádios de um processo conflitual
- Tipos de conflito
- Níveis do conflito
Cristina Lemos
- Fontes de conflito (comunicação, representações, motivações)
Local Algés
Os comportamentos facilitadores da resolução de conflitos
- Ler a situação: conhecer-se a si próprio e aos outros
- Escolha da estratégia mais eficaz para a resolução do conflito
Preço 250€/450€
- Objectivos pessoais, grupais e organizacionais
- O poder, a relação e o tempo
A negociação como processo de gestão de conflitos
- Os estilos de negociação e suas vantagens
- Identificar o que é e o que não é negociável
- As fases da negociação
- Conduzir o processo negocial com flexibilidade:
- Saber criticar construtivamente
- Saber aceitar sugestões (fazer cedências)
- Saber transmitir opiniões divergentes
- Escutar activamente para passar das posições aos interesses e
objectivos
-Trabalhar os objectivos e construir propostas com o máximo ganho
para as partes envolvidas.
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (NOVO)
18 Horas
3 - 5 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este curso visa desenvolver competências de forma a tornar os
participantes capazes de: Identificar problemas no seu dia a dia
profissional; Caracterizar o processo de decisão do diagnóstico à
construção de soluções; Distinguir diferentes formas e tipos de
pensamento e raciocínio; Aplicar formas e tipos de pensamento para
resolver problemas.
Contextualização: análise de problemas e tomada de decisão
- O que é um problema?
- As etapas do processo de decisão
- Diagnosticar problemas
- Construção de soluções
Destinatários
As ideias como recurso estratégico
Chefias e Quadros Administrativos e Técnicos
- Linhas de pensamento: complexo, sistémico e linear
Formador(es)
- Formas de raciocínio: a dedução e a indução
Alice L. Romano
- Formas de pensamento: convergente e divergente
Estudo de casos
- Pôr-me no lugar do outro… pensar com a minha cabeça ou pensar
com a cabeça do outro?
Local Algés
Preço 250€/450€
199
CONHECER E USAR A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL - NÍVEL I
18 Horas
19-21 Maio
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes deverão ser capazes de: Dominar
e relacionar alguns conhecimentos básicos das áreas da inteligência
e das emoções; Avaliar o seu Q.E. (Quociente Emocional) e melhorar
o auto-conhecimento da gestão pessoal das emoções; Identificar os
componentes da inteligência emocional e relacionar o seu uso com as
situações do quotidiano pessoal e profissional.
Conhecer a inteligência emocional
Inteligência vs. Inteligências
- Conceitos de inteligência
- Q.I. e Q.E.
- Inteligências múltiplas
Destinatários
Chefias, Quadros Administrativos e Técnicos
Emoção vs. Razão
Formador(es)
- Conceito de emoção
- Emoções, sentimentos e temperamento
Psicóloga; Docente Universitária
- Razão e emoção
O funcionamento cerebral
Local Algés
- Hemisférios: esquerdo e direito
Preço 250€/450€
- Cérebro reflexo, emocional e do pensamento
11
A inteligência emocional
- Os componentes da i.e. – auto-avaliação
- A influência da i.e. no quotidiano pessoal e profissional
- Usar a I.E. – gerir as emoções de forma positiva
DESENVOLVER A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL - NÍVEL II
18 Horas
8 - 10 Setembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No final desta acção, os participantes deverão ser capazes de:
Identificar as suas competências na área da inteligência emocional (IE);
Praticar e desenvolver novas competências; Criar um plano individual
de melhoria (PIM) para o aperfeiçoamento constante da sua I.E..
Os componentes da inteligência emocional
Destinatários
Pré-Requisito Possuir uma formação básica em Inteligência
Emocional Nível I
Formador(es)
Psicóloga; Docente Universitária
Local Algés
Preço 250€/450€
- Auto-avaliação – Identificar forças e fraquezas
- Analisar causas e consequências da gestão emocional no quotidiano
Como melhorar a I.E.
- Os exercícios que permitem desenvolver a I.E.
- Diferentes propostas para indivíduos diferentes – Abordagem
individual
- Uma mesma base para o entendimento comum – Abordagem grupal
O desenvolvimento da I.E.
- Elaboração de um PIM individual
- Lidar com dificuldades
- Aprender o auto-reforço
200 |
18 Horas
7 - 9 Abril
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes devem ser capazes de: Identificar
as bases do comportamento reconhecendo as implicações que as
diferenças interindividuais têm no relacionamento interpessoal;
Conhecer e praticar as técnicas de comunicação para uma
comunicação interpessoal eficaz; Utilizar o auto-conhecimento para
melhorar a eficácia na comunicação; Identificar a presença do conflito
e escolher a melhor estratégia para resolvê-lo; Gerir o relacionamento
com base no desenvolvimento da confiança.
As diferenças inter-individuais
- As bases do comportamento humano
- Percepção interpessoal e relação
- Quadros de referência, preconceitos, ideias feitas, estereótipos
Estabelecer a relação – criar um clima de confiança
- O que é comunicar
- A importância do verbal e do não verbal
- Barreiras à comunicação
Destinatários
Formador(es)
- A escuta activa
- Dar e receber feedback
- Feedback construtivo vs destrutivo
Cristina Lemos
- Saber empatizar: colocar-se no lugar do outro
- Saber perguntar: vários tipos de perguntas
Local Algés
- Saber reformular e resumir
Conflitos vs problema
- Características do conflito
Preço 250€/450€
- Estratégias de resolução do conflito e estilos de comunicação eficazes
da linguagem do conflito à linguagem do problema
A persuasão
- Componentes da persuasão: factos, emoções e credibilidade
- As fontes de poder e a sua utilização
E quando a comunicação não funciona?
- Abrir canais de comunicação
- Restabelecer a confiança
18 Horas
29-30 Setembro FOLLOW-UP 3 Novembro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Sensibilizar para a importância do factor tempo na organização; Dar a
conhecer estratégias de organização pessoal do trabalho; Identificar
os desperdiçadores de tempo e as formas de os controlar; Fornecer
instrumentos para uma melhor gestão; Ensinar a elaborar um plano
individual de melhoria visando desenvolver as capacidades de gestão
do tempo.
Auto-avaliação das competências pessoais para a gestão do tempo e
identificação dos pontos fortes e áreas a melhorar.
A organização do trabalho e a gestão eficaz do tempo.
Regras e instrumentos práticos:
- Criar objectivos e estabelecer prioridades;
- Identificar a importância e a urgência das tarefas;
Destinatários
- Fazer planeamento e balanço;
Simplificar tarefas complexas.
Formador(es)
Os desperdiçadores de tempo – análise e elaboração de soluções
adequadas.
Cristina Lemos
Local Algés
Preço 250€/450€
A delegação: princípios, objectivos e condições.
A reunião: tipos, análise das “perdas de tempo” e formas de “ganhar
tempo” na preparação e condução de reuniões.
Follow-up:
Análise dos planos individuais de melhoria: dificuldades sentidas e
formas de as ultrapassar.
Detectar sintomas de “stress” na organização e ajudar os outros a geri-lo.
201
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO NA GESTÃO DAS EQUIPAS DE TRABALHO
18 Horas
20 - 22 Outubro
9H30/17H00
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes devem ser capazes de: Conhecer
e enquadrar os objectivos de uma negociação; Reconhecer os
elementos-chave para a preparação de uma negociação; Utilizar as
técnicas de comunicação que suportam a negociação; Identificar
os passos lógicos de uma negociação; Saber utilizar as técnicas que
conduzam a um desfecho ganhador para as partes envolvidas.
O desafio da negociação
- Porquê saber negociar?
- Os clientes internos e os externos - qual a diferença?
- Pessoas versus problemas
- Envolvimento emocional
Os objectivos de uma negociação
Destinatários
- Relações duradouras ou não duradouras?
Chefias , Quadros Administrativos e Técnicos
- Como estabelecer um objectivo para uma negociação
Formador(es)
- Cooperação versus competição
Cristina Lemos
A preparação da negociação
- A recolha de informação
- As expectativas das partes envolvidas
- Estabelecer objectivos realistas
Local Algés
- Definir a estratégia
Preço 250€/450€
- Preparar cedências e contrapartidas
11
- Antecipar cenários alternativos
- Identificar o desfecho ideal para um acordo negociado
- As fontes de poder numa negociação
O processo negocial
- Criar um clima facilitador
- As posições das partes envolvidas - compreender para ser
compreendido
- Reconhecer e lidar com tácticas negociais
- Técnicas e tácticas competitivas
- Técnicas e tácticas integrativas
- Manter o controlo da negociação
- O impasse negocial - que fazer?
- A confirmação do acordo
LIDERAR EQUIPAS PARA RESULTADOS (NOVO)
18 Horas
7 - 9 Julho
9H30/17H00
Objectivos
Programa
Com esta acção de formação, com casos práticos para analisar e
comentar, pretende-se que os participantes ganhem competências
de liderança nas unidades orgânicas e equipas que chefiam
ou coordenam, criando valor e desenvolvendo lideranças em
conformidade com cada contexto de trabalho e adquirindo a prática
necessária para enquadrar as actividades a desenvolver, nos objectivos
estratégicos dos serviços.
Importância e objectivos das equipas de trabalho;
Destinatários
Adequar as formas de liderança aos vários contextos de trabalho,
valores e cultura das equipas e das organizações;
Chefias Intermédias e Quadros com responsabilidades de coordenar
equipas e projectos.
Formador(es)
José Orvalho, Filipa de Sousa Pinto
Assessor Principal do INA e Docente Universitário; Psicóloga
Organizacional, Formadora e Gestora de Recursos Humanos.
Local Algés
Preço 250€/ 400€
O poder da liderança e o desenvolvimento do potencial das equipas e
das pessoas;
Enquadramento dos objectivos das equipas na missão e na visão
global da organização;
Criar e gerir valores colectivos nas equipas de trabalho;
O papel do líder como gestor de pessoas: coordenar, facilitar a
aprendizagem, treinar as pessoas, orientar para resultados, avaliar
desempenhos e corrigir erros e desvios;
Organização e coordenação do trabalho e responsabilidades;
Monitorização das pessoas e dos resultados e identificação das
competências a desenvolver.
202 |
OS PRINCÍPIOS DA ESCRITA EFICAZ: COMO MELHORAR A LEGIBILIDADE DOS DOCUMENTOS
60 Horas
I – Presencial: 7 - 11 Abril e 5 - 9 Maio;
II – Misto: 22 - 26 Set (presencial) 1 Out - 9 Nov (eLearning)
presencial - 9H30/17H30
Objectivos
Programa
Sensibilizar para a importância da simplificação da escrita na
comunicação interna e externa da Administração Pública;
A comunicação escrita e a modernização da Administração Pública
Conhecer os princípios da legibilidade que garantem a eficácia do
texto;
Os níveis de legibilidade de um texto: apresentação, estrutura e
linguagem
Saber aplicar as técnicas de redacção apropriadas em matéria de
estrutura, linguagem e apresentação do documento.
A leitura e a compreensão do texto
O curso é proposto em duas modalidades: integralmente presencial
ou num esquema misto (presencial e a distância) por forma a facilitar
o acesso a esta formação ao maior número de interessados (mais
informação em www.ina.pt/e-learning).
As especificidades dos diversos suportes de comunicação escrita
A estrutura do texto e o seu encadeamento lógico
A simplificação de parágrafos e frases
O recurso a técnicas de síntese
A adequação da linguagem ao destinatário
Áreas críticas da língua portuguesa
Destinatários
A apresentação I: títulos, sumários e resumos
Todos aqueles com responsabilidades pela redacção de textos
profissionais, que pretendem melhorar a sua eficácia
A apresentação II: informação visual
Formador(es)
Curso com uma forte componente prática. Além de exercícios,
análise e rescrita de documentos, os participantes, em grupo ou
individualmente, produzem textos de vários tipos, que são analisados
em conjunto.
Isabel Boavida
Formadora na área das técnicas de redacção e legibilidade
Técnicas para controlar a qualidade do texto.
Local Algés
Preço Presencial: 325€/900€
Misto: 250€/700€
O PROCESSAMENTO DA INFORMAÇÃO PARA A DECISÃO: UM TESTE À CAPACIDADE DE SÍNTESE
18 Horas
16 - 18 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Adquirir técnicas e métodos para rapidamente seleccionar, analisar e
tratar informação, adequados à natureza dos documentos de consulta
e à finalidade do texto a produzir;
O que é uma síntese?
Elaborar um plano pertinente que agregue dados variados com vista à
produção de uma síntese (informação, proposta, parecer ou relatório
para apoiar a tomada de decisão).
Destinatários
Técnicos superiores e chefias intermédias
Formador(es)
Paula Frazão
Local Algés
Preço 200€/600€
A finalidade do texto: informar, clarificar ou apoiar a tomada de decisão
Os tipos de dossiers
Métodos para seleccionar as informações pertinentes
Aquisição de alguns princípios de leitura eficaz
Técnicas para tirar anotações a partir de um documento escrito
orientadas para a síntese do dossier
Produção de um plano para a síntese
A reformulação: o tratamento da informação
A estruturação: a adequação do plano e as técnicas para a sua
construção
203
42 Horas
15 - 19 Setembro e 9 – 10 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Aplicar planos tipo dos documentos mais relevantes, tais como
informações, propostas, ofícios, actas, e-mails, para normalizar a sua
estrutura por forma a facilitar a redacção e a leitura;
A comunicação escrita e a modernização da Administração Pública
Aplicar os princípios da apresentação para tornar os documentos mais
legíveis;
Os princípios da legibilidade e os seus fundamentos
Tipos de documentos profissionais e respectivos planos
A simplificação da linguagem administrativa
Explorar as possibilidades da ferramenta Word para a produção
colaborativa de documentos, em diversos exercícios de escrita.
A importância da normalização dos documentos na Administração
Pública
Destinatários
Além da análise e rescrita de vários documentos profissionais, os
participantes, em grupo ou individualmente, produzem textos de
vários tipos, que são analisados em conjunto.
Todos aqueles com responsabilidades pela redacção de textos
profissionais, que pretendem melhorar a sua eficácia. Recomenda-se
a frequência prévia do curso “Os Princípios da Escrita Eficaz: Como
Melhorar a Legibilidade dos Documentos”.
Formador(es)
Isabel Boavida, Formadora na área das técnicas de redacção e
legibilidade
11
Local Algés
Preço 350€/900€
12 Horas
6 - 7 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer um guião com os princípios que orientam a estruturação e
apresentação de um relatório.
O que caracteriza um “bom” relatório
Destinatários
O primeiro impacto para o leitor:
Chefias intermédias e quadros superiores
• índice geral
Formador(es)
• sumário executivo
Paula Frazão
A sinopse
Como organizar a informação seleccionada:
Local Algés
Preço 175€/450€
A estrutura do relatório
• estrutura das ideias
• apresentação
A capa
A edição do texto (margens, divisões e numeração dos textos,
elementos visuais e anexos)
• O
s Princípios da Escrita Eficaz: Como Melhorar a Legibilidade dos
Documentos (DCLI)
• Elaboração de Textos Profissionais (DCLI)
204 |
ESTRATÉGIAS PARA UMA ESCRITA PROFISSIONAL EFICAZ
30 Horas
5 - 7 Novembro e 27 -28 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Sensibilizar para a importância da simplificação da linguagem
administrativa, tanto na comunicação interna como na externa;
Princípios da legibilidade: apresentação, estrutura e linguagem
Fornecer orientações sobre como escrever um texto claro, conciso,
concreto e cortês;
Praticar os planos tipo dos documentos mais relevantes nas áreas
administrativas;
Esquemas e planos-tipo de alguns documentos profissionais
Simplificar a linguagem administrativa
Áreas críticas da língua portuguesa
Controlo de qualidade da escrita
Esclarecer dúvidas do português (pontuação, ortografia,...)
Destinatários Chefias administrativas
Formador(es) Isabel Boavida
Formadora em técnicas de redacção e legibilidade
Além de exercícios, análise e rescrita de documentos, os participantes,
em grupo ou individualmente, produzem textos de vários tipos,
pondo em prática a teoria transmitida ao longo das sessões. Todos os
documentos produzidos são analisados em conjunto.
Local Algés
Preço 225€/500€
COMO OBTER O RETORNO DO INVESTIMENTO NA FORMAÇÃO: O PAPEL DO DIRIGENTE
7 Horas
29 de Setembro
9h30-18H00
Objectivos
Programa
Adquirir um conjunto de técnicas para assegurar um maior retorno do
investimento em formação que se traduza em maior eficiência .
O processo de transferência do que se aprende na sala de formação
para o local de trabalho:
No final da acção de formação, deverá estar preparado para:
• Em que consiste?
• caracterizar o papel dos dirigentes na promoção desse processo;
• Quais os factores facilitadores e inibidores?
• elaborar um plano de transferência para os colaboradores focalizado
nos momentos antes, durante e após a formação e aplicá-lo em cada
um desses momentos;
• Que tipo de articulação entre quem aprende e quem chefia?
O papel do dirigente antes da formação
• articular a formação com a avaliação do desempenho
• Que indicadores de performance são visados?
Destinatários
• Tomada de decisão: é a formação a boa resposta? Será a formação a
resposta?
Formador(es)
• Que articulação com os gestores de formação, os formadores e os
formandos?
Alice Romano
O papel do dirigente durante a formação
• Como é que se aprende?
• Como lidar com as diferenças individuais?
Local Algés
• Que métodos a utilizar para facilitar a retenção da informação?
Dirigentes, chefias e coordenadores da Administração Pública
Preço 150€/350€
• Aprender fazendo: que mudança?
O papel do dirigente após da formação
• Como apoiar a mudança ou ultrapassar as resistências fase ao que é
novo?
• Como dar e receber feedback?
• Que técnicas de comunicação usar para motivar?
• Como avaliar a eficácia da transferência (melhoria da performance)?
• Como dar visibilidade ao aumento da performance?
INFORMÁTICA PARA UTILIZADORES
Os cursos que se seguem são destinados a todos quantos, não
pertencendo às carreiras informáticas, utilizam o computador e a Internet
no seu dia a dia profissional. Alguns destes cursos proporcionam, sem
custos adicionais, a obtenção da Carta Europeia de Condução Informática
(ECDL) (ver, em cada curso, a respectiva correspondência com os módulos
da ECDL).
.12
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA E AO AMBIENTE
WINDOWS
18
5 – 7 Mai
9h30 / 17h30
Algés
O PROCESSADOR DE TEXTO WORD
35
12-16 Mai
9h30 / 18h30
Algés
OPTIMIZAÇÃO DO TRABALHO EM WORD:
EDIÇÃO E FORMATAÇÃO (XP)
24
19 – 22 Mai;
6 - 9 Out
9h30 / 17h30
Algés
30
1 – 4 Set
9h30 / 17h30
Algés
PERSONALIZAÇÃO DO TRABALHO EM WORD: AS
MACROS (XP)
12
3 – 4 Nov
9h30 / 17h00
Algés
30
5-9 Mai
9h30 / 17h30
Algés
30
26 – 30 Mai;
13 – 17 Out
9h30 / 17h30
Algés
24
27 – 30 Out
9h30 / 17h30
Algés
30
19 – 23 Mai
9h30 / 17h30
Algés
18
8 – 10 Set
9h30 / 17h30
Algés
POWERPOINT - PARA APRESENTAÇÕES (XP)
18
2 – 4 Jun
9h30 / 17h30
Algés
POWERPOINT -NÍVEL AVANÇADO (XP)
12
29- 30 Set
9h30 / 17h30
Algés
INTERNET REDES DE INFORMAÇÃO E CORREIO
ELECTRÓNICO
12
8 – 9 Mai
9h30 / 17h30
Algés
INTERNET - DA INFORMAÇÃO À TRANSACÇÃO
ELECTRÓNICA
12
3 - 4 Nov
9h30 / 17h30
Algés
AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS:
DA UTILIZAÇÃO DO “OFFICE” ÀS FERRAMENTAS
WORKFLOW
30
26 – 30 Mai
9h30 / 17h30
Algés
AUTOMATIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE BIBLIOTECAS E
CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO
30
22 – 26 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
INTRODUÇÃO AO ARQUIVO E DOCUMENTO DIGITAIS
18
7 - 9 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
ARQUIVO E DOCUMENTO DIGITAL COMO GERIR E
PRESERVAR
18
13 - 15 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
18
2 – 4 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
40
8 – 19 Set
9h00 / 13h15
Algés
ANÁLISE DE DADOS AVANÇADA COM O SPSS
32
2 - 12 Nov
9h00 / 13h15
Algés
ASSINATURAS ELECTRÓNICAS
7
2 Jun; 6 Out
9h30 / 18h00
Algés
PROJECTO ASSISTIDO POR COMPUTADOR EM ARQUITECTURA E ENGENHARIA
35
1 – 5 Set
9h30 / 18h30
Algés
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
DESIGN GRÁFICO DE PUBLICAÇÕES COM COREL DRAW
E ACROBAT
35
16 – 20 Jun
9h30 / 18h30
Algés
35
19 – 23 Mai
9h30 / 18h30
Algés
35
22 – 26 Set
9h30 / 17h30
Algés
208 |
informática para utilizadores
INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA E AO AMBIENTE WINDOWS (XP)
18 Horas
5-7 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Os formandos obterão a informação fundamental para um melhor
entendimento sobre as novas tecnologias e concretamente sobre
a microinformática e o ambiente Windows. No final do curso serão
capazes de utilizar com alguma autonomia este instrumento de
trabalho nomeadamente no que diz respeito à sua configuração
básica, optimização do ambiente de trabalho e gestão de ficheiros, e
poderão, caso queiram, fazer o exame ao Módulo 1 e ao Módulo 2, para
obtenção da Certificação ECDL.
INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA
Destinatários
REDES INFORMÁTICAS / INTERNET
Todos os técnicos e administrativos que perspectivem uma utilização
directa de microcomputadores.
O essencial para a utilização correcta de uma rede informática
Compreender as principais vantagens e inconvenientes de uma rede
Coordenador
Saber o que é a Internet, que serviços nos oferece e como aceder-lhes
Lino Teque
Pós-Graduação em Novas Tecnologias pelo Northern College, Escócia.
Consultor de formação e formador em varias instituições.
PRINCIPAIS COMPONENTES DE UM SISTEMA INFORMÁTICO (Hardware
e Software)
Identificar os principais tipos de computadores existentes
Respectivos componentes e principais características
Conhecer os diferentes tipos de programas informáticos existentes,
de modo a saber como seleccionar o programa mais adequado às
necessidades existentes
SEGURANÇA E PRIVACIDADE
Cuidados a ter
Técnicas e formas de implementação
UTILIZAÇÃO DO COMPUTADOR E GESTÃO DE FICHEIROS
Local Algés
UTILIZAÇÃO DO SISTEMA OPERATIVO WINDOWS
Preço 170€/260€
Estrutura do sistema operativo
Técnicas de utilização do ambiente Windows
Principais opções de configuração, parametrização e optimização do
computador e do ambiente de trabalho
GESTÃO DE FICHEIROS E DIRECTORIAS
Criar, mover, copiar, renomear, localizar, eliminar e recuperar
Aspectos práticos relacionados com segurança e privacidade
O PROCESSADOR DE TEXTO WORD (XP)
35 Horas
12-16 Maio
9H30/18H30
Objectivos
Programa
No final do curso, os participantes serão capazes de utilizar as funções
básicas e correntes deste produto, podendo, caso queiram, fazer o
exame ao Módulo 3, para obtenção da Certificação ECDL.
PRIMEIROS PASSOS NO PROCESSAMENTO DE TEXTO:
Destinatários
Todos os que pretendam iniciar-se na utilização do Word.
Coordenador
Lygia Falcão Duarte
Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas pela FLL.
Assessora Principal do Instituto de Informática.
Local Algés
Preço 310€/450€
- Ajustar definições de base
- Seleccionar, copiar, mover e eliminar dados
- Formatação geral de caracteres e parágrafos
- Localizar e substituir
- Cabeçalhos e rodapés
- Configuração do documento
INICIAÇÃO AO USO DE:
- Tabelas
- Modelos
- Estilos
- Imagens
- Importar objectos
- Impressão em série
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR
Optimização do Trabalho em Word: Edição e Formatação
209
OPTIMIZAÇÃO DO TRABALHO EM WORD: EDIÇÃO E FORMATAÇÃO (XP) (NOVO)
24 Horas
19-22 Maio; 6-9 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Esta acção de formação tem como objectivos consolidar
conhecimentos e melhorar a prática de trabalho em Word. No final do
curso, os formandos saberão efectuar com autonomia a maior parte
das funcionalidades de Edição de Texto, Formatação de Tabelas e
Páginas.
PRÁTICA DE EDIÇÃO DE TEXTO
- Navegação pelo documento
- Trabalho com diversos documentos
- Comparação de documentos
- Símbolos e marcadores: semelhanças e diferenças.
Destinatários
- Parágrafos: alinhamento e ajustamento no documento
Utilizadores já com alguma experiência de trabalho ou formação
- Limites: características e utilização optimizada.
básica, nomeadamente a frequência recente do curso O Processador de
- Utilização adequada de teclas de atalho
Texto Word, e que tenham necessidade de optimizar o trabalho nesta
- Tabulações: múltiplas funcionalidades
aplicação.
FORMATAÇÃO DE TABELAS
Coordenador
- Ajustamento de colunas e de linhas
- Aplicação de limites e sombreados
- Operações aritméticas básicas
- Ordenamento da informação e formatação
Local Algés
- Orientação, alinhamento e espaçamento do conteúdo das células
- Redimensionamento e posicionamento de tabelas.
Preço 270€/410€
- União e divisão de células
- Conversão de tabelas em texto e de texto em tabela
- Conceito de tabelas aninhadas
FORMATAÇÃO DE PÁGINAS
- Ajustamento de margens e orientação de páginas
- Controlo de quebras de páginas
- Trabalho com múltiplas colunas
- Diferente ordenamento do texto na página
Word – Nível Avançado
24 Horas
1-4 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Desenvolver a aprendizagem das funcionalidades mais avançadas
do Word, de forma a que no final do curso os formandos dominem o
trabalho com Estilos, Formulários, Criação e Gestão de Documentos
Longos e Impressão em Série.
ESTILOS: CRIAÇÃO, APLICAÇÃO E MODIFICAÇÃO
Destinatários
Utilizadores com experiência ou já com formação intermédia
nomeadamente a frequência recente do curso Optimização do
Trabalho em Word: Edição e Formatação, que tenham necessidade de
aprender a usar o Word de uma forma mais elaborada e eficiente.
Coordenador
Local Algés
Preço 270€/410€
FORMULÁRIOS: CAMPOS DE FORMULÁRIOS, PREENCHIMENTO E
PROTECÇÃO DO DOCUMENTO FORMULÁRIO
UTILIZAÇÃO DE SECÇÕES
DOCUMENTOS LONGOS: CONCEITO DE DOCUMENTO PRINCIPAL E
SUBDOCUMENTO E SUA GESTÃO
A FERRAMENTA DE IMPRESSÃO EM SÉRIE: UTILIZAÇÃO PARA CARTAS E
ETIQUETAS
Personalização do Trabalho em Word: As Macros
12
210 |
PERSONALIZAÇÃO DO TRABALHO EM WORD: AS MACROS (XP)
12 Horas
3-4 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os formandos saberão criar, editar e executar alguns
tipos de macros, incluindo a sua utilização em formulários, e saberão
criar páginas para a Web, dominando as ferramentas disponíveis no
Word, para este efeito.
CONCEITO E TIPOS DE MACRO
Destinatários
EXECUÇÃO DE MACROS
Utilizadores experientes com conhecimentos seguros em Word, que
necessitem de dominar as ferramentas apresentadas.
UTILIZAÇÃO DE MACROS EM FORMULÁRIOS
CRIAÇÃO E EDIÇÃO DE MACROS AUTOMÁTICAS
Coordenador
BREVE ABORDAGEM À JANELA DO EDITOR DO VISUAL BASIC: ALGUNS
COMPONENTES E PROPRIEDADES.
CRIAÇÃO DE UMA PÁGINA PARA A INTERNET.
Local Algés
Preço 210€/320€
30 Horas
5-9 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este curso apresenta-se como uma primeira formação em Excel
e destina-se aos utilizadores já familiarizados com o uso de
microcomputadores no ambiente Windows. No final do curso, os
participantes serão capazes de utilizar as funções mais correntes deste
produto, e poderão, caso queiram, fazer o exame ao Módulo 4, para
INICIAR
Apresentação e introdução à folha de cálculo Excel
Definições e conceitos básicos
OPERAÇÕES DE BASE
Inserir, seleccionar e editar dados
Formatação de dados e células
Destinatários
Copiar, mover e colar informação
Todos os que queiram iniciar-se na utilização do Excel.
MANIPULAÇÃO DO HELP
Coordenador
FÓRMULAS E FUNÇÕES
José Soares Pinto
Construção de fórmulas (simples e complexas)
Licenciatura em Engenharia Electrotécnica.
Funções simples
Inspector Superior Principal da Autoridade de Segurança Alimentar e
Económica.
Noções de constante e variável (recurso à tecla de função)
Formatar Células – números, textos e blocos de células
Ortografia; Configuração do Documento
Local Algés
FORMATAÇÕES AVANÇADAS
Preço 270€/410€
Estilos
FORMATAR
Formatação condicional; Formatação automática
PERSONALIZAÇÃO DO AMBIENTE DE TRABALHO
IMPRESSÕES SIMPLES E PERSONALIZADAS DE FOLHAS DE CÁLCULO
GRÁFICOS - FORMATAÇÕES SIMPLES E AVANÇADAS
CARACTERÍSTICAS MAIS AVANÇADAS
Importar e exportar Objectos
Optimização e Gestão de Dados em Excel
211
30 Horas
26-30 Maio ; 13-17 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este nível intermédio de formação tem como objectivo explorar novas
técnicas que permitam melhorar o seu desempenho e rentabilizar as
ferramentas.
RECAPITULAÇÃO DE COMANDOS BÁSICOS
MANIPULAÇÃO AVANÇADA DO HELP
PROTECÇÕES
Da folha,do livro, a nível de ficheiro, escrita e/ou acesso.
Destinatários
Todos os que tenham já alguma experiência de trabalho, ou frequência
recente do curso A Folha de Cálculo Excel, e pretendam evoluir para
funções mais avançadas do Excel.
CONSTRUÇÃO DE FÓRMULAS E FUNÇÕES
Coordenador
Funções: Sintaxe; Regras; Categorias
José Soares Pinto
Referências relativas, absolutas e de outras folhas
Nomeação de células e faixas
SÉRIE DE DADOS
Licenciado em Engenharia Electrotécnica.
Económica.
Tipos de séries, construção de listas de dados
Validações
UTILIZAÇÃO AVANÇADA DE FUNÇÕES
AUDITORIA
Local Algés
GESTÃO DE DADOS
Preço 310€/450€
Definição e criação de uma base de dados
12
Formulários; Ordenações
Filtros: Simples; Avançados
Funções de base de dados
Níveis de dados e utilização de subtotais
Utilização de tabelas dinâmicas
SIMULAÇÃO DE DADOS
Cenários
Atingir objectivos (Goal Seek)
Outras técnicas
Programação em Excel
24 Horas
27-30 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este nível desenvolve os conhecimentos em Excel avançado com
recurso à programação em VB.
MACROS
Criar macros de comando
Associação de macros a botões e menus
Destinatários
Utilizadores com grande experiência e conhecimentos seguros
nesta folha de cálculo e com necessidade de aprofundar os seus
conhecimentos na criação de MACROS.
Coordenador
José Soares Pinto
Licenciatura em Engenharia Electrotécnica.
Económica.
Local Algés
Preço 270€/410€
VISUAL BASIC
Criação de macros com recurso ao VB
ESTUDO DE UM CASO PRÁTICO
212 |
30 Horas
19-23 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Ensinar a criar uma base de dados em Access, elaborar consultas,
formulários e relatórios para obter a informação pretendida, e
conhecer as possibilidades de ligação dos dados ao Word e ao Excel. Os
participantes poderão, caso queiram, fazer o exame ao Módulo 5, para
obtenção da Certificação ECDL
INTRODUÇÃO ÀS BASES DE DADOS
Destinatários
APRESENTAÇÃO DO ACCESS
Todos os que pretendam iniciar-se na utilização do ACCESS.
Descrição da janela
Coordenador
Definição dos objectos
Maria João Crespo
Utilização do assistente
Conceito de base de dados
Noção de sistema de gestão de base de dados relacional
Metodologia para a construção de uma base de dados
Especialista de Informática do Instituto Nacional de Administração
UTILIZAÇÃO DO ACCESS
Criação e gestão de tabelas
Local Algés
Definição de consultas
Preço 270€/410€
Desenho de formulários
Produção de relatórios
CASO PRÁTICO
FORMAÇÂO COMPLEMENTAR
Desenvolvimento de Aplicações em Access
18 Horas
8 - 10 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Ensinar a desenvolver uma aplicação a partir de uma base de dados
Access, com recurso às funcionalidades avançadas da ferramenta.
OPTIMIZAÇÃO DE FORMULÁRIOS E RELATÓRIOS
ANÁLISE DINÂMICA DE DADOS USANDO O ACCESS E O EXCEL
Destinatários
Todos os que trabalham regularmente com esta ferramenta e que
pretendem evoluir nos conhecimentos do ACCESS.
Coordenador
Maria João Crespo
CRIAÇÃO DE PÁGINAS DE ACESSO AOS DADOS
DEFINIÇÃO DE MACROS E ASSOCIAÇÃO A FORMULÁRIOS E
RELATÓRIOS
Especialista de Informática do Instituto Nacional de Administração
DESENVOLVIMENTO DE PROCEDIMENTOS DE ACONTECIMENTO EM VBA
Local Algés
Preço 240€/360€
CONCEPÇÃO DE APLICAÇÕES, CRIAÇÃO DA BARRA DE MENUS E
UTILIZAÇÃO DO GESTOR DE PAINÉIS DE NAVEGAÇÃO
213
POWERPOINT PARA APRESENTAÇÕES (XP)
18 Horas
2 - 4 junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final deste curso, os participantes serão capazes de planear,
organizar e produzir uma apresentação gráfica utilizando esta
aplicação, e poderão, caso queiram, fazer o exame ao Módulo 6, para
INTRODUÇÃO
As ferramentas de apresentação e definições base
OPERAÇÕES BASE
Criar uma apresentação
Manipulação de texto, de imagens e de diapositivos
Destinatários
Todos aqueles que, no âmbito das suas funções, precisam de produzir
apresentações utilizando o Powerpoint.
ESTRUTURAÇÃO DE UMA APRESENTAÇÃO
Modelos
Coordenador
Esquemas de diapositivos
António Isidro
Formatação de texto
Mestre em Gestão de Informação pela Universidade de Sheffield em
associação com o LNETI.
Especialista de Informática de grau 3, do Instituto Nacional de
Administração.
GRÁFICOS
Local Algés
Desenhar objectos
Gráficos, imagens e outros objectos
OBJECTOS MULTIMÉDIA
Imagens do Clipart
12
Inserir objectos, filmes e sons
IMPRESSÃO
Preço 240€/360€
Configuração do diapositivo
Preparação da apresentação e impressão
EFEITOS DE APRESENTAÇÃO
Animação e transição entre diapositivos
VISUALIZAR UMA APRESENTAÇÃO
PREPARAÇÃO DE UMA APRESENTAÇÃO
Powerpoint – Nível Avançado (XP)
POWERPOINT - NÍVEL AVANÇADO (XP)
12 Horas
29 - 30 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este nível avançado de formação tem como objectivo por um lado,
cimentar os conhecimentos já adquiridos e por outro explorar novas
técnicas que permitam optimizar a utilização do Powerpoint.
DIAPOSITIVOS
Destinatários
Utilizadores com experiência e conhecimentos em Powerpoint, que
necessitem de dominar as ferramentas apresentadas, e evoluir para
funções mais avançadas.
Configuração
Exportar
IMAGENS E OBJECTOS DE DESENHO
Manipulação
Efeitos
Editar imagens
Coordenador
GRÁFICOS
António Isidro
Utilização
Mestre em Gestão de Informação pela Universidade de Sheffield em
associação com o LNETI.
Especialista de Informática de grau 3, do Instituto Nacional de
Administração.
Fluxogramas
Local Algés
Preço 210€/320€
MULTIMÉDIA
Som e vídeo
Animação
GERIR APRESENTAÇÕES
Controlar a apresentação
Apresentações personalizadas
ASSOCIAR INFORMAÇÃO
MACROS
214 |
INTERNET - REDES DE INFORMAÇÃO E CORREIO ELECTRÓNICO
12 Horas
8-9 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final deste curso os participantes serão capazes de se movimentar
pela Internet, acedendo a endereços vários e utilizando os diversos
serviços disponíveis para efectuar pesquisas; saberão ainda usar e gerir
a caixa de correio nas suas diferentes modalidades e poderão, caso
queiram, realizar o exame ao Módulo 7 - Internet, para obtenção da
ECDL.
INICIAR
Primeiros passos na Internet
Serviços disponíveis
NAVEGAR NA WEB
Aceder a um endereço na Web
PESQUISAR NA WEB
Destinatários
Utilizar um motor de busca
Todos os que utilizem ou venham a utilizar as tecnologias da
informação nas suas relações de trabalho.
Imprimir
Coordenador
PRIMEIROS PASSOS COM O CORREIO ELECTRÓNICO
Luís Vidigal
CAIXA DE CORREIO
Consultor na área de Administração Pública Electrónica.
Compôr, enviar, mover, ler e eliminar mensagens
Reencaminhar correio
Anexar ficheiros
Local Algés
ENDEREÇAR
Preço 170€/260€
Utilizar o livro de endereços
FAVORITOS
Responder a vários endereços
GERIR AS PASTAS DO CORREIO
GESTÃO DE MENSAGENS
Organizar mensagens
Criar favoritos
Internet - da Informação à Transacção Electrónica
INTERNET - DA INFORMAÇÃO À TRANSACÇÃO ELECTRÓNICA
12 Horas
3-4 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
A Administração Pública tem vindo a disponibilizar cada vez mais
serviços transaccionais na Internet, o que implica compreender as suas
características e as suas funcionalidades. O curso pretende fornecer aos
participantes conhecimentos suficientes para navegar e interagir com
segurança com informação e serviços disponíveis na Internet.
ACEDER E NAVEGAR NA INTERNET
Fornecedores de serviço
Requisitos de hardware e software
Ergonomia e funcionalidades dos sítios na Web
ESTRATÉGIAS DE PESQUISA AVANÇADA
Destinatários
Directórios e motores de pesquisa
Todos os que pretendam aprofundar os seus conhecimentos de
utilização da Internet.
Utilização avançada dos operadores booleanos
Coordenador
SEGURANÇA E PRIVACIDADE NA INTERNET
Luís Vidigal
Combater Spam, vírus, worms, trojans, e spyware
Privacidade e dados pessoais
Utilização de assinaturas digitais
SERVIÇOS ONLINE TRANSACCIONAIS
Local Algés
Formulários electrónicos
Preço 170€/260€
Serviços de Administração Pública electrónica
Recolher informação útil na Internet
Comércio electrónico e direitos do consumidor
Utilização e participação cívica na Internet
215
AUTOMATIZAÇÃO DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS:
DA UTILIZAÇÃO DO “OFFICE” ÀS FERRAMENTAS WORKFLOW
30 Horas
26-30 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dar a conhecer as soluções possibilitadas pelas ferramentas
informáticas de apoio à actividade administrativa e ajudar a avaliar e a
utilizar alguns dos produtos concretos oferecidos pelo mercado.
DOCUMENTO E O PROCESSO
Fontes documentais; Produção de documentos
Correspondência, fax, correio electrónico
Controle de entradas/saídas de documentos
Organização da documentação administrativa
Gestão de arquivoelectrónico; Arquivos globais e partilhados
Procedimentos administrativos
GRUPOS DE TRABALHO (WORKGROUP)
Automatização das tarefas dos diferentes grupos
Trabalho colaborativo; Acesso e partilha da informação
Gestão de tarefas, tempos e recursos
FLUXO DA INFORMAÇÃO ATRAVÉS DE GRUPOS DE TRABALHO
(WORKFLOW)
Formulários electrónicos
Automatização dos processos administrativos
Gestão e controlo de documentos e processos
Definição, circuitos e responsabilidades
CORREIO ELECTRÓNICO (E-MAIL)
Troca de mensagens, documentos
Comunicação formal versus interpessoal nas organizações
Comunicação interna e externa; Integração com outros sistemas
TENDÊNCIAS ACTUAIS
Estratégias e impactos da implementação de soluções de workflow
Escritório sem circulação de papel
Internet/Intranet: disponibilização de formulários, difusão de informação
O teletrabalho
Destinatários
Chefias administrativas, técnicos e administrativos
Coordenador
António Pina
Especialista de Informática do Instituto de Informática do MFAP.
Local Algés
Preço 340€/510€
AUTOMATIZAÇÃO DOS SERVIÇOS DE BIBLIOTECAS E CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO
30 Horas
22-26 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer aos participantes uma visão geral das etapas necessárias
a percorrer para a completa informatização dos serviços de uma
biblioteca ou centro de documentação; permitir a experimentação
prática das várias fases recorrendo a software específico (BIBLIObase).
CRIAÇÃO DO CATÁLOGO INFORMÁTICO
Introdução aos princípios e técnicas de catalogação Formatos MARC
(MARC21, UNIMARC, etc.)
Fontes existentes para obtenção de registos já catalogados.
Copy/Paste de registos a partir da Web ou de outras bases de dados.
Edição de registos em formato UNIMARC, criação de analíticos, dados
pré-definidos, ligação a registos de autoridade.
Visualização de registos; Processamento de registos em lote: correcção,
impressão, importação e exportação em ISO2709
Criação de Índices, Boletins, Estatísticas, Listas de Autores, Assuntos.
Gestão de Publicações Periódicas (Gestão Kardex).
Preparação do espólio para arrumação e empréstimo
Política de atribuição de Cotas e Números de Registo
Impressão de Etiquetas para as cotas e de códigos de barras para
facilitar as operações de empréstimo.
CIRCULAÇÃO E EMPRÉSTIMO DE DOCUMENTOS
Como estabelecer a ligação entre Leitores e os Documentos. Gestão
da Base de Leitores. Movimentos que devem ser implementados e/ou
contabilizados pela biblioteca (Empréstimo, Controlo da Leitura de
Presença, Reservas, Renovações, Devoluções).
Implementação de Politicas de Sanções (Multas) e Suspensões.
Processamento estatístico dos dados. Estratégias para a comunicação
com os leitores - Listagens gerais, emissão de Cartas de Aviso, emissão
de Cartas Convite.
Cartas, Emails ou SMS.
A CONSULTA DO CATÁLOGO
Destinatários
Responsáveis ou funcionários de bibliotecas e centros de
documentação; Outros interessados ou responsáveis pela organização
ou reestruturação de bibliotecas e centros de documentação.
Coordenador
Luis Damas
Licenciado em Informática pela Faculdade de Ciências da Univ.
Lisboa e Mestre em Gestão de Informação pela Universidade Católica
Portuguesa.
Consultor nas áreas de desenvolvimento e programação de aplicações.
Local Oeiras
Preço 340€/510€
12
216 |
INTRODUÇÃO AO ARQUIVO E DOCUMENTO DIGITAIS (NOVO)
18 Horas
7-9 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os participantes deverão: reconhecer a importância
da gestão de documentos de arquivo; diferenciar e caracterizar um
documento de arquivo electrónico; compreender o ciclo de vida do
documento na organização; adquirir competências na organização
de documentos electrónicos; identificar os principais atributos e
componentes de um arquivo digital.
Conceitos
Documento
Documento de arquivo
Documento de arquivo electrónico
Características e propriedades do sistema de arquivo
Objectivos da gestão de documentos de arquivo
O documento de arquivo como suporte da Administração
O ciclo de vida contínuo do documento de arquivo na
organização
Requisitos para a gestão de documentos de arquivo
Requisitos organizacionais
Instrumentos: Sistema de Registo, Plano de Classificação, Tabela de
Selecção
O Documento de arquivo electrónico
Características
Problemas
Tipos e métodos de validação digital: assinatura digital e electrónica
Organização de documentos electrónicos
Ambiente de trabalho e Rede
Correio electrónico
O arquivo digital
Objectivos
Estratégias de preservação
Instrumentos de gestão
Destinatários
Técnicos e administrativos a desempenhar funções na área de arquivo
Coordenador
Glória Santos
Arquivista .Direcção de Serviços de Inovação e Projectos Estratégicos
da DGARQ.
Local Oeiras
Preço 240€/360€
ARQUIVO E DOCUMENTO DIGITAL: COMO GERIR E PRESERVAR
18 Horas
14-16 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Clarificar a articulação do documento de arquivo com o sistema de
informação e de conhecimento da organização no âmbito do apoio à
administração;
SISTEMA DE ARQUIVO E GESTÃO DE DOCUMENTOS DE ARQUIVO
Ajudar a entender a especificidade do documento electrónico e o seu
ciclo de vida;
A Responsabilidade
Especificar as características e elementos definidores de Sistemas de
Gestão de Arquivos Operacionais Digitais, como Sistemas de apoio à
Preservação Digital
Os Direitos do Utilizador
Destinatários
O DOCUMENTO ELECTRÓNICO: CARACTERÍSTICAS E PROBLEMAS
Técnicos superiores a desempenhar funções na área de arquivo e
profissionais das TIC.
O CICLO DE VIDA CONTÍNUO DO DOCUMENTO DE ARQUIVO NA
ORGANIZAÇÃO
Coordenador
O ARQUIVO DIGITAL
Francisco Barbedo
Subdirector-Geral da Direcção -Geral de Arquivos
O DOCUMENTO DE ARQUIVO COMO SUPORTE DA ADMINISTRAÇÃO
A Transparência Administrativa
Os Direitos da Organização
A eficácia e eficiência na Gestão Organizacional
INFORMAÇÃO E DOCUMENTO: ASPECTOS DIFERENCIADORES E
UNIFICADORES
Objectivos
Fluxo Operacional do Documento Electrónico
Instrumentos de Gestão:
- Classificação
- Avaliação/Selecção/Eliminação
Local Oeiras
- Circulação
Preço 240€/360€
- Integração
- Metadados
RECURSOS NECESSÁRIOS
METODOLOGIA DE PROJECTO
OS INSTRUMENTOS NORMATIVOS DISPONÍVEIS: MOREQ, NP 4438, OAIS,
INTERPARES
AS ORGANIZAÇÕES DE SUPORTE
217
18 Horas
2-4 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Sendo que, em todos os domínios das organizações, o processo de
tomada de decisão exige capacidade técnica para organizar, classificar
e interpretar a informação disponível, com este curso pretende-se
dotar os participantes com os conhecimentos que lhes permitam um
bom desempenho com recurso a técnicas de estatística descritiva.
ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Construção de quadros
Tipos de gráficos
Distribuição de frequências
MEDIDAS DESCRITIVAS
Medidas de localização
Medidas de dispersão
NÚMEROS ÍNDICES
Índices simples, Índices agregados
Índices importantes - índice de preços no consumidor
REGRESSÃO LINEAR SIMPLES
Método dos mínimos quadrados
Interpretação dos parâmetros
Avaliação da qualidade da regressão
Previsão com a recta de regressão
MÉTODOS DE SONDAGEM
Implementação das sondagens
Métodos de sondagem
Sondagem aleatória simples
Curso de componente teórica e prática com utilização de um software
específico.
Este curso é realizado ao abrigo do protocolo de colaboração
estabelecido entre o INA e o Instituto Superior de Estatística e Gestão
de Informação (ISEGI) da Universidade Nova de Lisboa.
Destinatários
Dirigentes de instituições públicas e/ou empresas, profissionais liberais
e técnicos superiores
Coordenador
Manuel Vilares
Presidente do Conselho Científico do ISEGI e Consultor do Banco de
Portugal
Local Oeiras
Preço 240€/360€
28 Horas
8-16 Setembro
9H00/13H15
Objectivos
Programa
Este curso pretende dotar os participantes com competências
necessárias para fazer análise de dados em diversas áreas. A
componente teórico-metodológica – que sustenta uma adequada
selecção dos métodos de análise de dados – será articulada com uma
componente mais instrumental, por via da utilização de um software
de estatística (SPSS versão 15). O curso está planeado em dois blocos:
PLANO DE ANÁLISE
I) Gestão de dados quantitativos
Importação de dados provenientes de outros formatos (e.g. Excel e
Access)
II) Elaboração de um plano de relatório preliminar de análise de dados
Distinção entre dimensões, indicadores e variáveis
Relações entre variáveis: dependência versus interdependência
GESTÃO DE DADOS QUANTITATIVOS
Uso de bases disponíveis no ambiente de trabalho em SPSS
cujo desenvolvimento permitirá que os alunos interajam com
diferentes tipos de bases de dados, que procedam às transformações
necessárias sobre os dados a fim de concretizar a sua análise e que
estruturem um relatório preliminar de análise de dados.
Preparação de uma base de dados em SPSS
Destinatários
Simulação de imputação de dados
Técnicos superiores de organismos públicos e empresas com funções
de tratamento e análise estatística de dados (serviços de estatística,
gabinetes de estudo e planeamento, departamentos de marketing),
que pretendam iniciar-se na Análise de Dados com SPSS
PROCEDIMENTOS DE MANIPULAÇÃO DOS DADOS
Pré-requisitos Curso de Estatística, Estatística: os Números,
Tratamentos e Interpretações ou conhecimentos equivalentes.
Coordenador
Helena Carvalho
Licenciatura e Doutoramento em Sociologia na área de Teoria e
Método
Construção do dicionário de variáveis
Definição da estrutura do ficheiro de dados
Operações sobre os ficheiros de dados: adicionar casos, adicionar
variáveis selecção de casos e extracção de amostras
Operações sobre as variáveis: recodificação e construção de novas
variáveis
ELABORAÇÃO DE UM PLANO DE RELATÓRIO PRELIMINAR DE ANÁLISE
DE DADOS
Construção de quadros de resultados: frequências, cruzamentos,
respostas múltiplas
Tradução gráfica de resultados
Medidas de síntese para análise estatística univariada
Local Algés
Medidas de associação entre variáveis
Preço 370€/560€
12
218 |
ANÁLISE DE DADOS AVANÇADA COM O SPSS (NOVO)
32 Horas
2-12 Dezembro
9H00/13H15
Objectivos
Programa
Este curso pretende desenvolver as competências dos participantes
ao nível da selecção dos instrumentos de análise de dados e da sua
interpretação em duas vertentes:
PARTE I – ANÁLISE BIVARIADA: TESTES PARA DIFERENTES MODELOS
A. Análise Bivariada: Testes para diferentes modelos
Comparação entre dois grupos: teste t e teste de Mann-Whitney
B. Análise Multivariada: Métodos de dependência e Métodos de
Interdependência
Comparação de k grupos: análise de variância paramétrica e não
paramétrica
Começar-se-á por explorar testes que permitam contemplar múltiplas
situações de análise: desde a comparação entre 2 ou k grupos
independentes a situações de emparelhamento de amostras.
A segunda componente será centrada em métodos de análise
multivariada. Abordar-se-ão:
- Métodos que permitem testar relações de dependência, envolvendo
variáveis qualitativas e variáveis quantitativas;
- Métodos que permitem explorar relações de interdependência entre
múltiplas variáveis e identificar novas variáveis (componentes e
dimensões);
- Métodos que permitem classificar casos, com vista à construção de
tipologias. Neste curso usar-se-á o SPSS versão 15.
Destinatários
Técnicos superiores de organismos públicos e empresas com funções
de tratamento e análise estatística de dados (serviços de estatística,
gabinetes de estudo e planeamento, departamentos de marketing),
que pretendam aprofundar a análise de dados com SPSS, nas vertentes
de análise e bivariada e multivariada.
MODELOS DE COMPARAÇÃO DE GRUPOS
MODELOS PARA COMPARAÇÃO DE PARES DE VARIÁVEIS
Validação da relação entre duas variáveis qualitativas: teste de
independência do qui-quadrado
Validação da relação entre duas variáveis ordinais: teste de Wilcoxon
Validação da relação entre duas variáveis quantitativas: teste t para
amostras emparelhadas
Regressão linear simples
PARTE II – ANÁLISE MULTIVARIADA
MODELOS DE DEPENDÊNCIA: REGRESSÃO LINEAR MÚLTIPLA
MÉTODOS DE INTERDEPENDÊNCIA
Análise de Componentes Principais
Análise de Correspondências Múltiplas
Pré-requisitos Curso de Análise de dados com SPSS ou
conhecimentos equivalentes
Coordenador
Helena Carvalho
Licenciatura e Doutoramento em Sociologia na área de Teoria e
Método
Local Algés
Preço 390€/560€
ASSINATURAS ELECTRÓNICAS (NOVO)
7 Horas
2 Junho; 6 Outubro
9H30/18H00
Objectivos
Programa
Dotar os formandos dos conhecimentos e aptidões necessárias à
recepção e envio de e-mails assinados e cifrados, bem como da
assinatura individual/múltipla de documentos Word.
CONCEITOS BÁSICOS SOBRE CHAVES PÚBLICAS;
Compreender e confiar numa Infra-Estrutura de Chave Pública (PKI).
PROPRIEDADES DA ASSINATURA DIGITAL;
CIFRA, CERTIFICADO DIGITAL, ENTIDADE CERTIFICADORA E ENTIDADE
CREDENCIADORA;
ÓPTICA DO EMISSOR: INSTALAÇÃO DO KIT E-SEGURO;
Destinatários
ENVIO DE E-MAILS ASSINADOS/CIFRADOS; ASSINATURA DE FICHEIROS;
Especialistas de Informática, Técnicos Superiores, Juristas e Advogados
DIREITOS/DEVERES DO DETENTOR DE UM CERTIFICADO DIGITAL;
Pré-requisito: Domínio na utilização da Internet e Correio Electrónico
ÓPTICA DO RECEPTOR: VISUALIZAÇÃO DE CRL’S;
Coordenador
VERIFICAÇÃO DA FIDEDIGNIDADE DO CERTIFICADO DIGITAL;
Claúdia Carvalho
RECONHECIMENTO DE E-MAILS ASSINADOS/CIFRADOS;
Directora do Gabinete de Credenciação, Auditoria e Segurança do ITIJ
ACESSO A PÁGINAS WEB POR HTTPS.
Local Algés
Preço 100€/150€
219
PROJECTO ASSISTIDO POR COMPUTADOR EM ARQUITECTURA E ENGENHARIA (NOVO)
35 Horas
1-5 Setembro
9H30/18H30
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes uma actualização nesta área com
recurso ao Autodesk Architectural Desktop 2007. São explorados os
aspectos computacionais do conhecimento e forma arquitectónica nas
vertentes bidimensional e tridimensional, bem como aplicações em
engenharia civil, mecânica e electrotécnica. No decorrer do curso os
participantes realizam um projecto simplificado com utilização destas
ferramentas de forma a consolidar todos os conhecimentos adquiridos.
TERMINOLOGIA UTILIZADA
Destinatários
PROJECTO BIDIMENSIONAL
Arquitectos, engenheiros e técnicos dos gabinetes de apoio de
arquitectura e engenharia que necessitem de utilizar estas ferramentas
ou coordenar e dialogar com quem as utiliza.
- Criação e modificação de entidades
Coordenador
- Entidades
- Camadas
- Blocos
- Atributos
- Bibliotecas
- Plantas, alçados, cotagem
- Medição de áreas
- Instalações eléctricas
Rui Duarte
Licenciado em Engenharia Electrotécnica pelo Instituto Superior
Técnico e em Engenharia Informática pela Faculdade de Ciências e
Tecnologias da UNL.
Professor Auxiliar no Departamento de Informática da Universidade
Autónoma de Lisboa.
PROJECTO TRIDIMENSIONAL
12
- Estudos volumétricos
- Paredes, portas, janelas, escadas, coberturas
- Peças de revolução e extrusão
- Peças mecânicas. estruturas metálicas
Local Algés
Preço 370€/560€
DESIGN GRÁFICO DE PUBLICAÇÕES COM COREL DRAW E ACROBAT
35 Horas
16-20 Junho
9H30/18H30
Objectivos
Programa
Pretende-se que os participantes sejam capazes de:
INTRODUÇÃO AO DESIGN GRÁFICO DE PUBLICAÇÕES
- Compreender o design gráfico como instrumento de manipulação de
linguagens ao serviço dos meios de comunicação;
INTRODUÇÃO AOS PROGRAMAS ADEQUADOS PARA CADA TRABALHO
ESPECÍFICO
- Reconhecer a dimensão das mensagens contidas nos objectos de
Design Gráfico;
FONTES (DESENVOLVIMENTO)
- Conhecer métodos de contextualização e reforço dos significados
das mensagens visuais, através da utilização de imagens e fontes
tipográficas;
- Ferramentas principais
- Saber utilizar o Corel Draw e o Acrobat.
Será usado o Corel Draw X3 e Adobe Acrobat CS3
Destinatários
Dirigentes e Técnicos da Administração Pública Central e Local,
Institutos Públicos, Empresas Públicas, Municipais e inter-Municipais,
susceptíveis de intervir, ou colaborar na execução de suportes de
comunicação com recurso ao design gráfico assistido por computador.
COREL DRAW
- Desenho vectorial
- Tratamento de texto
- Efeitos
- Modos e paletes de cor
- Importação e exportação de ficheiros
EXERCÍCIOS PRÁTICOS:
- Refazer cartaz exemplo apresentado
- Criação/elaboração de cartaz e folheto
- Análise gráfica
Coordenador
- Arte-final dos trabalhos elaborados
Luís Macedo e Sousa
COREL TRACE
Docente universitário de Comunicação na Administração Pública.
- Vectorização de desenhos elaborados manualmente
ADOBE ACROBAT CS3 / DISTILLER
- Definições/personalização
Local Algés
- Conversão de ficheiros em formato pdf conforme a finalidade:
impressão “caseira”/impressão” na gráfica/publicação on-line
Preço 370€/560€
- Manuseamento e compilação de vários ficheiros PDF
- Exercícios práticos
220 |
35 Horas
19-23 Maio
9H30-18H30
Objectivos
Programa
O software Photoshop é o programa de tratamento de imagem mais
utilizado por profissionais de Imagem-Fotografia, Design Gráfico e
Web Design. Este curso pretende dar aos formandos os conhecimentos
necessários para que possam manipular imagens digitais com este
software (versão CS3).
APRESENTAÇÃO E UTILIZAÇÃO DAS PRINCIPAIS FERRAMENTAS:
Destinatários
Calibração – conhecer e utilizar várias ferramentas (cor, brilho,
contraste, luminosidade) que permitem calibrar imagens;
Funcionários da Administração Pública Central e Local que precisem de
trabalhar com imagens digitais com recurso a software específico e/ou
procurem desenvolver os seus conhecimentos sobre Imagem Digital.
Coordenador
Enquadramento, tamanho e formato – alterar e adaptar às
necessidades do utilizador;
Resolução – conhecer as diferentes resoluções stand e as suas
utilizações; alterar as resoluções das imagens originais adaptando-as às
necessidades de saída;
Limpeza e correcção de imperfeições – conhecer e utilizar as
ferramentas que permitem efectuar correcções e alterações nas
imagens digitais;
Recorte – conhecer e utilizar as ferramentas específicas para efectuar
recortes;
Filtros – explorar a utilização deste recurso;
Layers/camadas – conhecer e explorar a utilização de layer/camadas
para a manipulação e a composição de imagens complexas.
Local Algés
Preço 370€/560€
A componente prática do curso incluirá a utilização e exploração do
software Photoshop a partir dos exemplos dados e utilizando um
banco de imagens preparado pelo formador. Será desenvolvido um
projecto individual a partir de um enunciado proposto pelo formador
permitindo ao formando pôr em prática todos os conhecimentos
adquiridos.
35 Horas
22-26 Setembro
9H30 -17H30
Objectivos
Programa
O software InDesign é um programa de paginação muito utilizado
por profissionais de Design Gráfico e Paginação, mesmo em editoras e
publicações. Este programa permite desenvolver publicações de todo
o tipo, desde os folhetos mais simples, brochuras, revistas, livros, até à
complexa paginação de jornais. Será usada a versão CS3
APRESENTAÇÃO E UTILIZAÇÃO DAS PRINCIPAIS FERRAMENTAS:
Escolha de formato e número de páginas;
Definições de “master page”;
Definições de cores e estilos;
Importação de texto e tratamento / paginação;
Destinatários
Funcionários da Administração Pública Central e Local que trabalhem
com publicações (internas ou externas) e/ou necessitem utilizar um
software especifico para paginação; também se destina a quem esteja
interessado e procure desenvolver os seus conhecimentos sobre
Paginação com o software específico InDesign.
Coordenador
Local Algés
Preço 370€/560€
Importação, colocação e links de fotografias e outros elementos
gráficos;
Exportação de ficheiros;
A componente prática do curso incluirá a utilização e exploração
do software InDesign a partir dos exemplos dados pelo formador.
Será desenvolvido um projecto individual a partir de um enunciado
proposto pelo formador permitindo ao formando pôr em prática todos
os conhecimentos adquiridos.
INFORMÁTICA PARA profissionais
Estes cursos destinam-se especificamente às várias categorias e
especialidades de profissionais de informática e a todos aqueles que,
em diversos papéis, participam directamente nas diferentes fases dos
projectos de informatização. Alguns dos cursos fornecem créditos para
efeitos de ingresso e acesso nas carreiras do pessoal de informática da
.13
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
60
1º Mod. 31Mar – 4 Abr;
2º Mód. 14 – 18 Abr
9h30 / 17h30
Oeiras
GESTÃO DE CUSTOS EM PROJECTOS
12
22 – 23 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
GESTÃO DE RISCOS EM PROJECTOS
12
6 – 7 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO:
CONCEITOS E METODOLOGIAS
30
19 – 21 Mai; 2 -3 Jun
9h30 / 17h30
Oeiras
APLICAÇÃO DO COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR
INFORMATION TECHNOLOGY)
12
23 Jun e 7 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
APLICAÇÃO DO STANDARD BS ISSO/IEC 27001:2005
12
16-30 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
OPTIMIZAÇÃO E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
EXTERNOS DE DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES
INFORMÁTICAS
MÓDULO 1 – COMO CONTRATAR SERVIÇOS EXTERNOS
DE DESENVOLVIMENTO
16
5 – 6 Jun
9h00 / 18h00
Oeiras
OPTIMIZAÇÃO E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS
EXTERNOS DE DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES
INFORMÁTICAS
MÓDULO 2 – GESTÃO ORGANIZACIONAL DE
PROJECTOS EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
16
19 – 20 Jun
9h00 / 18h00
Oeiras
COMO MEDIR O DESEMPENHO DOS DEPARTAMENTOS
DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (ITIL V3)
18
4 – 6 Jun
9h30 / 17h30
Oeiras
GESTÃO DE PESSOAS NOS DEPARTAMENTOS DE
SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO (STI)
18
2 – 4 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
APLICAR A REENGENHARIA AOS PROCESSOS DA
24
15 – 18 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
GESTÃO POR PROCESSOS E GESTÃO DA INFORMAÇÃO
– BPM E BI
12
10 – 11 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
GOVERNANÇA DOS SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA
INFORMAÇÃO (IT GOVERNANCE)
12
9 – 10 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E APOIO TÉCNICO: DA
CONCEPÇÃO À GESTÃO
24
13 – 16 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
TÉCNICAS DE ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS PARA
CADERNOS DE ENCARGOS
24
23 - 26 Jun
9h30 / 17h30
Oeiras
ANÁLISE DE SISTEMAS ORIENTADA POR OBJECTOS
(COM UML)
30
20 – 24 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
BASES DE DADOS (MODELO RELACIONAL E
LINGUAGEM SQL)
60
5 - 16 Mai
9h30 / 17h30
Oeiras
60
20 – 31 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
O ESSENCIAL NA ADMINISTRAÇÃO DE BASES DE
DADOS ORACLE
30
16 – 20 Jun
9h30 / 17h30
Oeiras
30
26 – 30 Mai
9h30 / 17h30
Algés
30
17 – 21 Nov
9h30 / 17h30
Algés
60
17 – 28 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
42
30 Jun – 8 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
24
16 – 19 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
24
16 Set – 2 Out
-
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES WEB COM AJAX
24
14 – 17 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
INTRODUÇÃO À PROGRAMAÇÃO EM JAVA
30
20 – 24 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
PROGRAMAÇÃO EM JAVA J2 EE
MÓDULO 1: COM ACESSO A BASE DE DADOS
30
3 – 7 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
PROGRAMAÇÃO EM JAVA J2EE:
MÓDULO 2: PROGRAMAÇÃO AVANÇADA
30
15 – 19 Dez
9h30 / 17h30
Oeiras
A TECNOLOGIA XML
30
14 – 18 Abr
9h30 / 17h30
Oeiras
XML AVANÇADO (XSL E ACESSO A BASE DE DADOS)
30
24 – 28 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
INTEROPERABILIDADE EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
NO SECTOR DA SAÚDE (EM ELEARNING)
83
Formação online
Sessões presenciais:
21h - 9h30/17H30
Sessões em audio-conferência - 15h
30
5– 9 Mai
9h30 / 17h30
Oeiras
COMUNICAÇÕES E REDES: CONFIGURAÇÃO E
INTERLIGAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
30
24 – 28 Mai;
29 Set – 3 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
SEGURANÇA INFORMÁTICA: GESTÃO E PLANEAMENTO
AS NORMAS ISO 17799 E 27001
18
24 – 26 Mar.
9h30 / 17h30
Oeiras
SEGURANÇA INFORMÁTICA - PLANEAMENTO E
SOLUÇÕES TÉCNICAS
30
7 – 11 Jul
9h30 / 17h30
Oeiras
SEGURANÇA INFORMÁTICA: IMPLEMENTAÇÃO EM
REDES IP
30
17 – 21 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA INFRAESTRUTURA DE
SEGURANÇA
30
12 – 16 Mai; 10 – 14 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
CONTROLO E OPTIMIZAÇÃO DE SISTEMAS E REDES DE
COMUNICAÇÕES
30
23 – 27 Jun
9h30 / 17h30
Oeiras
SERVIDORES WEB: ADMINISTRAÇÃO E INSTALAÇÃO DE
SITES E DE INTRANET’S (IIS 6.0)
30
5 – 9 Mai
9h30 / 17h30
Oeiras
GESTÃO DE CONTEÚDOS EM PORTAIS (MS
SHAREPOINT)
30
16 – 20 Jun
9h30 / 17h30
Oeiras
30
6 – 10 Out
9h30 / 17h30
Oeiras
GESTÃO DA MICRONFORMÁTICA EM AMBIENTE
DISTRIBUÍDO
30
22 – 26 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
42
17 – 25 Nov
9h30 / 17h30
Oeiras
30
16 – 20 Jun
9h30 / 17h30
Algés
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS LINUX
ADMINISTRAÇÃO NÍVEL 1
30
6 - 10 Out
9h30 / 17h30
Algés
ADMINISTRAÇÃO NÍVEL 2
30
10 - 14 Nov
9h30 / 17h30
Algés
ADMINISTRAÇÃO E OPERAÇÃO DE SISTEMAS
(WINDOWS 2003)
60
8 – 19 Set
9h30 / 17h30
Algés
ADMINISTRAÇÃO DE REDES LOCAIS (WINDOWS 2003
SERVER)
60
5 – 16 Mai
9h30 / 17h30
Algés
ACÇÃO
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
IMPLEMENTAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DO SERVIÇO
DE DIRECTÓRIO MICROSOFT WINDOWS 2003 (ACTIVE
DIRECTORY)
30
13 – 17 Out
9h30 / 17h30
Algés
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE CORREIO
ELECTRÓNICO (MS EXCHANGE 2003 SERVER)
30
15 – 19 Set
9h30 / 17h30
Oeiras
HARDWARE – CONFIGURAÇÃO E RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS (NÍVEL 1)
30
12 – 16 Mai
9h30 / 17h30
Algés
HARDWARE – CONFIGURAÇÃO E RESOLUÇÃO DE
PROBLEMAS (NÍVEL 2)
30
20 – 24 Out
9h30 / 17h30
Algaés
PRODUÇÃO MULTIMÉDIA PARA A INTERNET - O FLASH
30
2 – 6 Jun
9h30 / 17h30
Algés
30
22 – 26 Set
9h30 / 17h30
Algés
AVANÇADO
18
24 – 26 Nov
9h30 / 17h30
Algés
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS PARA A
INTERNET – O PHOTOSHOP E IMAGE READY
30
23 – 27 Jun
9h30 / 17h30
Algés
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS PARA
A INTERNET – O PHOTOSHOP E IMAGE READY
– AVANÇADO
18
20 – 22 Out
9h30 / 17h30
Algés
informática para profissionais
225
60 Horas
Mód. 1: 31 Março - 4 Abril;
9H30/17H30
Mód. 2: 14 - 18 Abril
Objectivos
Programa
Transmitir os conceitos de base da gestão de projectos no domínio
das tecnologias da informação e fornecer as técnicas e ferramentas
para a sua realização eficaz. O curso aborda o projecto como método
de gestão da mudança nas organizações e cobre não só os aspectos
técnicos do planeamento e controlo mas também a vertente da gestão
dos recursos humanos do projecto.
MÓDULO 1
Dirigentes, chefes de projecto, profissionais de informática e outros
quadros envolvidos nos projectos de informatização
Introdução à Gestão de Projectos:
O Ciclo de Vida dos Projectos
Modelos de Desenvolvimento de Sistemas de Informação
Planeamento e Controlo de Projectos
Âmbito; Organização; Qualidade; Custos; Gestão do Tempo; Riscos
Implementação de Projectos
Definição do Projecto, Execução e Controlo do Projecto
Finalização e Encerramento do Projecto
Gestão dos Recursos Humanos
Constituição e Manutenção da Equipa de Projecto
Motivação da Equipa de Projecto, O Papel do Gestor de Projecto
As Dimensões Comportamentais do Gestor de Projectos
Coordenador
MÓDULO 2
Nuno Ponces de Carvalho
Gestor de Projectos Certificado pelo Project Management Institute.
Estruturado com base num Estudo de Caso que permite simular, ao
longo do ciclo de vida, as questões mais importantes da gestão e
aplicar as principais técnicas de planeamento e controlo.
Este curso está conforme com o “National Competence Baseline”
definido pela Associação Portuguesa de Gestão de Projectos APOGEP, de acordo com as recomendações da International Project
Management Association – IPMA.
Destinatários
Post-Graduação “European Project Manager” Universidade Bremen.
Mestre em Gestão de Projectos.
Local Oeiras
São criadas condições para o estímulo do trabalho em equipa e para
o desenvolvimento do trabalho individual, tanto na utilização da
ferramenta de gestão de projectos como no processo de tomada de
decisão suportada pela informação disponível.
Preço 500€/750€
10 créditos, conforme anexo nº2 da portaria nº358/2002, de 3 de Abril
GESTÃO DE CUSTOS EM PROJECTOS (NOVO)
12 Horas
22-23 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
O Curso de Gestão dos Custos em Projectos destina-se a apresentar os
conceitos fundamentais de gestão dos custos em projectos e a praticar
a utilização dos principais métodos, técnicas e procedimentos de
planeamento e controlo.
CONCEITOS INTRODUTÓRIOS
O cubo de planeamento dos custos; Os vectores estrutura do trabalho,
recursos e custos dos recursos; A “Cost Breackdown
Structure” – CBS; A interferência dos riscos
GESTÃO DO ÂMBITO (VECTOR TRABALHO)
FUNDAMENTOS
Princípios do planeamento do âmbito; Estruturação do âmbito (“Work
Breakdown Structure” – WBS); Planeamento dos “milestones”
Introdução do caso prático; Preparação do ambiente de trabalho no
“Microsoft Project” (MSP); Estruturação do âmbito do projecto no MSP;
Planeamento dos “milestones” no MSP
GESTÃO DO TEMPO (VECTOR TRABALHO)
FUNDAMENTOS
Planeamento detalhado – desagregação em actividades; Relações de
precedência; Estimativa de durações
•Planeamento de actividades com MSP e customização das interfaces
gráficas
GESTÃO DA ORGANIZAÇÃO (VECTOR RECURSOS)
FUNDAMENTOS
Planeamento da organização do projecto; Os actores do projecto;
Matriz de responsabilidades de 2º nível (MR2N); Organigrama do
projecto (“Organization Breakdown Structure” – OBS); Estimativa de
esforço e interacção com a estimativa das durações
Construção da MR2N; Criação de uma pool de recursos no MSP;
Abordagem “top down” à estimativa de esforço
Não é abrangida pelo âmbito do Curso a abordagem das técnicas
de avaliação financeira de investimentos, por considerarmos que
as mesmas terão o devido enquadramento nas políticas de gestão
financeira de cada Organização e porque esta análise ultrapassa
frequentemente o âmbito das responsabilidades do gestor de
projectos.
Destinatários
Dirigentes, gestores de projecto, técnicos séniores de equipas de
projecto e outros técnicos com funções de suporte a projectos,
designadamente da área financeira.
Pré-requisitos Os formandos deverão ter um conhecimento razoável
dos fundamentos de gestão de projectos e das principais técnicas e
processos de planeamento e controlo de projectos. Deverão ter ainda
alguma experiência na utilização do Microsoft Project
Coordenador
Local Oeiras
Preço 200€/300€
13
226 |
GESTÃO DE RISCOS EM PROJECTOS (NOVO)
12 Horas
6-7 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Apresentar os conceitos fundamentais de gestão dos riscos em
projectos e a praticar a utilização dos principais métodos, técnicas e
procedimentos de identificação, avaliação, redução e controlo dos
riscos.
1ª Parte – FUNDAMENTOS
Introdução e conceitos
Revisão de conceitos essenciais de gestão de projectos
Conceitos de gestão dos riscos
Riscos e oportunidades
O processo de gestão dos riscos
Identificação dos Riscos
- Origens do risco
- Critérios de identificação
Avaliação dos riscos
- Avaliação quantitativa
- Avaliação qualitativa
Redução dos Riscos
- Técnicas de redução
- Constituição de provisões
- Integração no orçamento do projecto
Controlo dos Riscos
2ª Parte – CASO PRÁTICO
Trabalho prático de gestão de riscos
Identificação dos riscos
Avaliação dos riscos
Planeamento de medidas de redução
Destinatários
Dirigentes, gestores de projecto, técnicos séniores de equipas de
projecto e outros técnicos com funções de suporte a projectos,
designadamente da área financeira
Pré-requisitos Os formandos deverão ter um conhecimento razoável
dos fundamentos de gestão de projectos e das principais técnicas e
processos de planeamento e controlo de projectos. Deverão ter ainda
alguma experiência na utilização do Microsoft Project
Coordenador
Local Oeiras
Preço 200€/300€
AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: CONCEITOS E METODOLOGIAS (NOVO)
30 Horas
19-21 Maio e 2-3 Junho
Objectivos
Saber enquadrar a auditoria de sistemas de informação na estratégia
da organização.
Conhecer e aplicar as metodologias, standards e técnicas de auditoria
de sistemas de informação.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de negócio por
aplicação das metodologias de auditoria
Praticar a auditoria de sistemas de informação orientada para a
qualidade dos sistemas, dos dados e da informação
Destinatários
Profissionais das áreas de informática, auditoria, contabilidade, analise
de sistemas de informação, organização, desenho de processos,
consultoria de sistemas de informação.
Coordenador
José Maria Pedro
Mestre em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade
Católica Portuguesa. Auditor de Sistemas de Informação Certificado
(CISA)
Local Oeiras
Preço 370€/560€
9H30/17H30
Programa
A - CONCEITOS DE REFERÊNCIA EM AUDITORIA DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
Enquadrar a auditoria de sistemas de informação na estratégia da
organização
Conceitos de Auditoria
Processo de Auditoria de Sistemas de Informação
Gestão, Planeamento e Organização dos SI
Infraestrutura Tecnológica e Práticas Operacionais
Protecção de Activos de Informação
Recuperação de Desastres e Continuidade de Negócio
Desenvolvimento, Aquisição, Implantação e Manutenção
Avaliação de Processos de Negócio e Gestão de Risco
B - METODOLOGIA DE AUDITORIA
Metodologia, A decisão do auditor no processo de auditoria
Metodologia, Análise de Risco e Cálculo do Risco
Standards de avaliação de conformidade de sistemas de Informação
(Cobit, ISO/IEC 27001, etc.)
Técnicas de análise e de determinação da fiabilidade dos dados
Testes substantivos e amostragem estatística
Software de Auditoria
C- PRATICA DE AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ORIENTADA
PARA A QUALIDADE DOS SISTEMAS, DOS DADOS E DA INFORMAÇÃO
(2 dias após com uma semana de intervalo)
Dia 1: Escolha de um sistema a auditar e Planeamento da auditoria
Avaliação do Sistema (identificação, teste e avaliação de controlos)
Dia 2: Testes substantivos (amostragem estatística, selecção da
amostra e verificação); Elaboração do Relatório (conteúdos e propostas
de melhoria nos sistemas de informação)
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR: Auditoria de Sistemas de Informação:
aplicação do Cobit e Auditoria de Sistemas de Informação: aplicação do
Standard BS ISO/IEC
227
APLICAÇÃO DO COBIT (CONTROL OBJECTIVES FOR INFORMATION TECHNOLOGY) (NOVO)
12 Horas
23 Junho e 7 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Conhecer os standards utilizáveis na auditoria de sistemas de
informação;
A – O FRAMEWORK “COBIT” E OUTROS STANDARDS DE REFERÊNCIA EM
AUDITORIA DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (6 horas)
Avaliar a função de TIC na organização utilizando o COBIT (TI alinhada
com o negócio? Os recursos de TI são usados com responsabilidade, as
TI e os riscos relacionados são geridos adequadamente?)
Introdução à auditoria de sistemas de informação
Identificar oportunidades de melhoria nos sistemas e nos processos da
função de TIC (Planeamento e organização, aquisição, implementação,
disponibilização, suporte e monitorização dos sistemas)
Os standards actuais aplicáveis à auditoria de sistemas de informação
O COBIT (Control Objectives for Information Technology)
B – APLICAÇÃO PRÁTICA DO COBIT (6 Horas após intervalo de uma
semana)
- Planeamento e aplicação prática do COBIT;
Destinatários
Responsáveis de qualquer nível na gestão de tecnologias de
informação, auditores, analistas e consultores de sistemas de
informação.
- Análise dos resultados, elaboração do relatório (conteúdos e
propostas de melhoria nos sistemas de informação)
Coordenador
José Maria Pedro
(CISA)
Local Oeiras
Preço 200€/300€
APLICAÇÃO DO STANDARD BS ISO/IEC 27001:2005 (NOVO)
12 Horas
16-30 Outubro
Objectivos
Conhecer aspectos essenciais de uma auditoria de segurança de
sistemas de informação.
9H30/17H30
Programa
A – NORMAS ISO17799 E ISO 27001 (6 horas)
Introdução à auditoria de segurança de sistemas de informação
Avaliar o nível de segurança de um sistema de informação com base no
standard BS ISO/IEC 27001:2005 ((Sucessor do ISO/IEC 17799) usando
os níveis do CMMI (Capability Maturity Model).
Os standards actuais aplicáveis à auditoria de sistemas de informação
Produzir recomendações, que permitam proteger o sistema de
informação de ataques internos e externos à organização.
B – APLICAÇÃO PRÁTICA DA NORMAS ISO17799 e ISO 27001
As Normas ISO17799 e ISO 27001
(6 Horas após intervalo de uma semana)
M1: Planeamento e aplicação prática das normas;
Destinatários
Profissionais com responsabilidades na administração dos sistemas
informáticos e na implementação de procedimentos de segurança nas
organizações.
Coordenador
José Maria Pedro
(CISA)
Local Oeiras
Preço 200€/300€
M2: Análise e avaliação dos resultados, elaboração do relatório
(conteúdos e propostas de melhoria nos sistemas de informação)
13
228 |
OPTIMIZAÇÃO E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS EXTERNOS DE
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES INFORMÁTICAS
MÓDULO 1 - Como contratar serviços externos de desenvolvimento (NOVO)
16 Horas
5-6 Junho
9H00/18H00
Objectivos
Programa
Dar a conhecer as questões subjacentes e dotar os intervenientes
de ferramentas que possibilitem a tomada de decisão e a gestão do
portfolio de projectos no âmbito dos processos de contratação de
empresas terceiras para o desenvolvimento de aplicações informáticas.
1. Enquadramento e Conceitos Básicos
1.1. O papel dos SI/TI nas organizações;
1.2. Processos, Boas Práticas e Maturidade;
2. Aplicações informáticas: O novo paradigma
2.1. As especificidades do processo de desenvolvimento;
Destinatários
2.2. O papel dos sistemas de informação nas organizações;
Dirigentes com responsabilidades na área da gestão de sistemas de
informação; responsaveis por PM organizacionais ou departamentos
de desenvolviemntos de aplicações informaticas; gestores de projecto
na área de desenvolvimento de aplicações
2.3. Comprar feito ou desenvolver à medida
3. A Aquisição de Serviços de Desenvolvimento de Aplicações
Informáticas
3.1. Planear e Implementar a Estratégia de Aquisição;
Coordenador
3.2. A escolha do fornecedor;
Fernando Albuquerque
3.3. Características de uma boa solução;
Coordenador de Serviços na área do Outsourcing
3.4. Competências Centrais – O Novo Perfil do Colab. Interno;
Integra a equipa internacional do PMI que está a desenvolver a nova
versão da metodologia OPM3
3.5. Pedidos de Propostas e Contrato.
Local Oeiras
Preço do modulo: 240€/360€
Preço total do curso: 400€/600€
4. A Gestão Organizacional de Projectos um Mix de Metodologias
4.1. Eficiência, Efectividade e Percepção de Valor;
4.2. O Modelo de Maturidade de Processos;
5. Conclusões
5.1. Balanço da Formação
5.2. Pistas para aprofundamento dos conhecimentos.
MÓDULO 1:
OPTIMIZAÇÃO E CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS EXTERNOS
DE DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES INFORMÁTICAS
MÓDULO 2 - Gestão organizacional de projectos em sistemas de informação (NOVO)
16 Horas
19-20 Junho
9H00/18H00
Objectivos
Programa
Aprofundamento das questões relacionadas com a efectividade dos
sistemas de informação nas organizações, apresentando o conjunto de
actividades e capacidades centrais subjacentes ao bom desempenho.
Discussão de metodologias e boas práticas que estruturam o processo
de gestão de projectos na vertente organizacional.
1. O Alinhamento Estratégico dos Projectos de SI/TI;
1.1. O Papel dos Sistemas de Informação nas Organizações;
1.2. Eficiência, Efectividade e Percepção de Valor;
1.3. Projectos, Programas e Portfolios;
1.4. O Project Management Office.
2. A Gestão Organizacional de Projectos no Âmbito do
Desenvolvimento de Aplicações
2.1. OPM3TM / PMBOKTM;
2.2. CMMITM;
2.3. A complementaridade entre modelos;
2.4. Adequação à aquisição de serviços;
2.5. Da Estratégia à Prática.
3. Um Modelo Integrado de Gestão de Aquisição de Serviços
3.1. A Organização do Modelo
3.2. Competências Centrais e Novo Perfil de Colab. Interno.
3.3. Método de Avaliação de Capacidades Internas.
3.4. Ciclo de Implementação.
4. Conclusões
4.1. Balanço da Formação
4.2. Pistas para Aprofundamento de Conhecimentos.
Destinatários
Dirigentes, chefes de projecto, profissionais de informática e outros
quadros envolvidos nos projectos de informatização
Coordenador
Fernando Albuquerque
Coordenador de Serviços na área do Outsourcing
Integra a equipa internacional do PMI que está a desenvolver a nova
versão da metodologia OPM3
Local Oeiras
Preço do modulo: 240€/360€
Preço total do curso: 400€/600€
MODULO 2:
CURSO COMPLETO
229
COMO MEDIR O DESEMPENHO DOS DEPARTAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
(ITIL V3) (NOVO)
18 Horas
4-6 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Os desafios enfrentados pelos Departamentos de Sistemas de
Informação em relação à prestação de excelentes Serviços com o
maior grau de eficiência possível implicam a abordagem à medição
do seu desempenho, como ponto de partida para a melhoria contínua
e sustentada no seu funcionamento. O modelo ITIL identifica boas
práticas a adoptar pelas organizações, desde o ponto de vista
tecnológico até ao nível processual; assente no ciclo de vida de Serviço
como orientação. Serão apresentados conceitos, técnicas e orientação
para o estabelecimento de actividades de suporte à medição do
desempenho dos departamentos de sistemas de informação.
• Normas e Modelos: ISO/IEC 20000, ITIL v3 e outros
Destinatários
Dirigentes, profissionais de informática e outros quadros envolvidos na
gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação
Coordenador
Rui Soares
Business Consultant na GFI Portugal. Membro itSMF Portugal.
Local Oeiras
Preço 240€/360€
• ITIL e Desempenho segundo:
- Fases de Ciclo de Vida do Serviço
- Processos
• Tipos de Medidas:
- Tecnologia (Disponibilidade, Fiabilidade e Desempenho)
- Serviço (Níveis de Serviço - SLAs)
- Processo: Factores Críticos de Sucesso (CSFs) e Indicadores-chave de
Desempenho (KPIs)
• Medição de Serviço:
- Estabelecimento de Service Measurement Framework para reporting
- Definição de um Modelo de Medição de Serviço
- Passos para Implementar Medição de Serviço
- Técnicas de Medição e Reporting: Balanced Scorecard e SWOT
Analysis
• Melhores práticas internacionais na Administração Pública para
medição de desempenho
• Realização de diversos exercícios que orientem os participantes a dar
os primeiros passos para a medição de desempenho nas suas próprias
organizações
GESTÃO DE PESSOAS NOS DEPARTAMENTOS DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO (sti)
(NOVO)
18 Horas
2-4 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Proporcionar aos participantes:
A GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES DE STI – ALGUNS CONCEITOS
FUNDAMENTAIS
- uma revisão geral dos aspectos fundamentais das actividades de
Gestão das Organizações de Sistemas e Tecnologias de Informação;
- O modelo genérico de funcionamento de uma organização
- um espaço de aprendizagem (discussão, debate e consolidação) dos
aspectos essenciais do desenvolvimento das Pessoas nas Organizações
de STI nos dias de hoje;
- Os Produtos e Serviços de STI
- um conjunto de instrumentos que lhes permitam vir a gerir os seus
grupos e equipas com base no estabelecimento, acompanhamento e
avaliação das competências necessárias à sua função.
- Profissões na Organização de STI
- a oportunidade de desenvolverem Casos, em equipa, com o
fim de percorrerem todo o ciclo organizacional, de gestão e
de desenvolvimento das pessoas de acordo com pressupostos
especialmente configurados como ponto de partida.
- A Cadeia de Fornecimento dos Produtos e Serviços da Organização
de STI
- Competências necessárias às Profissões
- Estratégia, Planeamento e o Desenvolvimento das Pessoas das
Organizações de STI
CONSTRUÇÃO DE UM CASO SOBRE – O DESENVOLVIMENTO DE
COMPETÊNCIAS PARA UMA ORGANIZAÇÃO DE STI
- Definir Modelo da Organização
- Definir Produtos e Serviços da Organização
Destinatários
- Definir a Cadeia de Valor da Organização
Dirigentes, quadros superiores, profissionais das Organizações e
Departamentos de STI
- Identificar Profissões
Coordenador
Maria Helena Monteiro
Docente Universitária. Investigadora em Políticas Públicas.Consultora
de Gestão
- Estabelecer Estratégia de Sourcing
- Identificar Competências necessárias
- Simular o Gap entre as Competências existentes e as necessárias
- Propor acções de desenvolvimento para as Pessoas
- Discussão das Propostas
AVALIAÇÃO DOS CASOS CONSTRUÍDOS E APRESENTADOS PELOS
PARTICIPANTES
Local Oeiras
Preço 240€/360€
13
230 |
APLICAR A REENGENHARIA AOS PROCESSOS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (NOVO)
24 Horas
15-18 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
As mudanças, menos ou mais céleres, são uma constante; nos últimos
tempos, assistimos a profundas mudanças em todas as perspectivas
e a velocidade de mudanças que percebemos neste século é
incomparavelmente mais elevada que as anteriores. A Reengenharia de
Processos de Negócio, como nova abordagem de gestão e optimização
do desempenho das organizações, aparece para dar resposta a esta
mudança. Assim, tem como principais objectivos:
REENGENHARIA: UM INSTRUMENTO DE MUDANÇA
• A evolução do papel da Administração Pública
• O papel, objectivos e dimensões da Reengenharia
• A aplicabilidade da Reengenharia na Administração Pública
- definir a visão integrada das dimensões existentes num processo de
mudança: estratégia, processos, recursos humanos e tecnologia;
- enquadrar os processos na cadeia de valor da organização.
- definir estratégias que conduzam à melhoria dos processos.
- compreender as principais metodologias e técnicas na modelização
de processos, com recurso a ferramentas informáticas.
- compreender o impacto da implementação desta abordagem.
Destinatários
Dirigentes, Gestores de Projectos, Analistas e outros Profissionais
envolvidos na Reengenharia e Gestão de Processos.
Coordenador
Sónia Santos
Licenciatura em Gestão de Empresas e Mestrado em Gestão de
Sistemas de Informação. Especialista em Reengenharia de Processos.
A IMPORTÂNCIA DOS PROCESSOS NA ORGANIZAÇÃO
• Definição de processos de negócio e seu posicionamento na cadeia
de valor
• Redesenho dos Processos:
a) Evolução das Metodologias
b) Técnicas para a Modelização de Processos e de Dados
c) Ferramentas CASE
d) Ferramentas de Workflow e Gestão Documental
e) Exemplos práticos na Administração Pública
IMPACTOS ORGANIZACIONAIS
• Reestruturação da organização
• Qualificação das pessoas para uma cultura de serviços
• Gestão da Mudança de modo a maximizar o sucesso e o impacto das
iniciativas de transformação
CASO PRÁTICO
Desenho e construção de fluxos de informação e automatização dos
processos, utilizando ferramentas de modelização.
Local Oeiras
Preço 300€/500€
GESTÃO POR PROCESSOS E GESTÃO DA INFORMAÇÃO – BPM E BI (NOVO)
12 Horas
10-11 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Disponibilizar uma abordagem integrada dos conceitos e tecnologias
disponíveis para apoiar na concepção e utilização da informação
de suporte à decisão no âmbito de uma gestão por Processos . Este
curso inclui uma pequena demonstração ilustrativa de BPM (“Business
Process Management”).
INTRODUÇÃO AOS CONCEITOS DA GESTÃO POR PROCESSOS
TECNOLOGIAS DE SUPORTE
O QUE É “BUSINESS PROCESS MANAGEMENT” (BPM)?
MODELOS DE PROCESSOS
O QUE É “BUSINESS INTELLIGENCE” (BI)?
Destinatários
O QUE É UM DATAWAREHOUSE?
Decisores, Gestores de Projectos, Analistas, Administradores de Dados
e de Bases de Dados e outros Profissionais da área do S.I.; Decisores e
Profissionais das Áreas dos Utilizadores da Informação Decisional.
MODELOS DE DADOS
Coordenador
BPM, BI, E BAM - COMO SE RELACIONAM
Anabela Paquim
Consultora Senior, licenciada em Engenharia Electrotécnica (ramo
Telecomunicações e Electrónica) pelo IST.
PEQUENA DEMO, COM APOIO DE FERRAMENTA BPM
Local Oeiras
Preço 200€/300€
ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL
DICIONÁRIO DE CONCEITOS: DADOS E PROCESSOS
231
GOVERNANÇA DOS SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO
(IT GOVERNANCE)
12 Horas
9 - 10 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Pretende-se com este curso dar a conhecer as funções, as técnicas e as
boas práticas de gestão dos SI/TI, no contexto actual de reforma da AP,
abordando aspectos como: o papel do CIO (Chief Information Officer);
modelos e normas de gestão de serviços de SI/TI; necessidades de
competências e perfis profissionais.
O papel do CHIEF INFORMATION OFFICER (CIO)
A especificidade do sector público
Os estágios de maturidade dos CIO e do uso das TIC
Os gestores e os modelos estruturais
Modelos e normas de gestão e funcionamento
Destinatários
Alinhar as TIC com o negócio
Dirigentes, profissionais de informática e outros quadros envolvidos na
gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação.
Planeamento estratégico e arquitecturas organizacionais
Coordenador
Gerir a mudança e a inovação tecnológica
Luís Vidigal.
Gerir as aquisições de SI/TI
Gestão de competências SI/TI
Gerir os papéis e os perfis psicológicos
Local Oeiras
Preço 200€/300€
SERVIÇOS DE ATENDIMENTO E APOIO TÉCNICO: DA CONCEPÇÃO À GESTÃO
24 Horas
13-16 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Neste curso, pretende-se abordar a criação, organização e gestão
de serviços de atendimento e apoio técnico (SAAT), prosseguindo
os seguintes objectivos: realçar a importância desta problemática
nas organizações modernas e a pertinente actualidade da sua
profissionalização e especialização funcional e avaliar a oportunidade
da decisão de criação dum SAAT; analisar as principais funções dum
SAAT e a sua inserção numa óptica de gestão integrada de serviços;
identificar as metodologias e processos organizativos mais adequados
para gerir os sistemas de comunicação nos serviços públicos;
A EVOLUÇÃO CONCEPTUAL
Clientes, Utilizadores e Utentes ou diferentes acepções de cidadania?
Evolução e autonomização do conceito associado com as funções de
atendimento, suporte técnico e gestão da relação com colaboradores,
clientes e outros parceiros: do ‘HelpDesk’ ao ‘Interact Center’.
Importância actual da existência dum Serviço de Atendimento e
Apoio Técnico (SAAT). Centro de custos ou unidade com intervenção
estratégica?
A ESTRUTURA FUNCIONAL
Destinatários
As funções dum SAAT. Distinção entre SAAT e CRM.
Dirigentes e quadros superiores envolvidos com a problemática da
concepção, implementação ou acompanhamento de sistemas de
atendimento e apoio ou suporte técnico.
Componentes estruturais num SAAT: componentes físicas
(equipamentos e outras infra-estruturas), lógicas (aplicações,
informação e conhecimento), metodológicas (processos, normas e
procedimentos) e humanas (tipo e perfil dos agentes).
Coordenador
Vitor de Carvalho
Chefe de Divisão de Gestão de Serviços e Clientes do Instituto de
Informática
Local Oeiras
Preço 300€/500€
Interdependências funcionais: processos complementares.
A GESTÃO
Enquadramento organizacional. O papel do SAAT numa gestão
integrada.
As oportunidades e as ameaças na decisão de instalar um SAAT. Da
solução interna à externalização, total ou parcial.
Indicadores de desempenho: aspectos comportamentais, técnicos e de
competência.
Activos humanos. A importância da carreira e da formação profissional
permanente. A avaliação de desempenho.
O mercado nacional e internacional. As melhores práticas.
13
232 |
TÉCNICAS DE ESPECIFICAÇÃO DE REQUISITOS DE S.I. PARA CADERNOS DE ENCARGOS
24 Horas
23-26 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este curso tem por objectivo a obtenção de conhecimentos no sentido
de especificar os requisitos funcionais necessários à elaboração
de Cadernos de Encargos dirigidos ao desenvolvimento de novos
sistemas aplicacionais, com UML. Pretende-se, assim, promover a
actualização e uniformização de práticas, de acordo com o que está em
uso a nível internacional, e, em particular, nas determinações da União
Europeia.
Requisitos e Cadernos de Encargos
O ciclo da gestão de Requisitos
Requisitos funcionais e não funcionais
Abordagem UML à especificação de requisitos funcionais
São apresentados os conceitos e técnicas de definição e representação
de requisitos e de processos usando UML, e, em particular, “Use Cases”
e Diagramas de Actividades.
Destinatários
Dirigentes, Gestores de Projectos, Analistas e outros Profissionais da
Área dos Sistemas de Informação, Técnicos da Área de Qualidade e/ou
Testes, e Utilizadores qualificados.
Coordenador
Anabela Paquim
Local Oeiras
Preço 300€/500€
As Visões de UML e a definição de requisitos no ciclo de
desenvolvimento
Os “Use Cases”, a validação de qualidade e os testes
Dos Processos de Negócio aos “Use Cases”
Os conceitos fundamentais; Actor e “Use Case“
Como identificar os “Use Cases”
Pacotes e organização dos “Use Cases”
Técnicas de Factorização
Relacionamento entre Actores
Relacionamentos entre “Use Cases”: herança, include, extend e
dependência
Documentação dos “Use Cases”
Diagramas de Actividades
Estudo e resolução de casos.
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR:
Análise de Sistemas Orientada por Objectos (com UML)
ANÁLISE DE SISTEMAS ORIENTADA POR OBJECTOS (COM UML)
30 Horas
20-24 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Disponibilizar aos profissionais intervenientes nas tarefas de
concepção de novos sistemas, e em particular aos Gestores de Projecto
e Analistas, os fundamentos necessários para a sua participação em
projectos de desenvolvimentos com Análise Orientada por Objectos
com UML. Este curso inclui uma componente prática acompanhando
um caso, ao longo da matéria apresentada.
Introdução a UML (“Unified Modeling Language”) e ao Processo
Unificado
Destinatários
Gestores de Projectos, Analistas, Analistas-Programadores,
Administradores de Dados e de Bases de Dados e outros Profissionais
da área do S.I.
Pré-requisito: Curso sobre Técnicas de Especificação de Requisitos
(com UML), ou conhecimentos equivalentes
Coordenador
Anabela Paquim
Local Oeiras
Preço 370€/560€
Os conceitos fundamentais da orientação por objectos e de UML
A definição de requisitos com UML
A análise com UML (estática e dinâmica)
O design com UML
Arquitecturas e padrões de desenho
Persistência dos objectos no modelo relacional
Prática de utilização dos modelos de UML num caso prático (com
apoio de ferramenta CASE)
233
BASES DE DADOS (MODELO RELACIONAL E LINGUAGEM SQL)
60 Horas
5-16 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dotar os participantes com os conhecimentos sistematizados sobre
a tecnologia das bases de dados como infraestrutura dos sistemas
informáticos e ensinar a usar a linguagem SQL como ferramenta
padrão para interrogação e manipulação dos dados.
AS BASES DE DADOS COMO INFRA-ESTRUTURA DOS SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
O MODELO RELACIONAL
Estrutura, Manipulação, Integridade, Normalização.
A LINGUAGEM SQL
Situação actual do padrão e tendências.
Interpretação das definições de estruturas de dados, interrogações
simples, agregadas, agrupadas, com condição em subinterrogação,
actualização de dados, regras de integridade, criação de vistas,
controlo de acessos, etc.
Algumas soluções usando SQL avançado.
A TECNOLOGIA RELACIONAL
Arquitecturas: centralizada, cliente/servidor, para a Internet/Intranet e
distribuída.
As funcionalidades básicas de um SGBD.
Interface com o utilizador
RESOLUÇÃO INTERPRETATIVA DE UM CASO
Análise de requisitos, construção da estrutura de dados e construção
de interrogações (de grau de complexidade variável) aos dados no
sistema criado, utilizando a linguagem SQL, em contexto de software
aberto (Open source). A partilha ou troca de dados entre sistemas de
gestão de bases de dados (e.g.: migração de dados).
Destinatários
Profissionais de informática e outros técnicos cujas funções exijam
interacção com sistemas de informação com acesso a dados geridos
por Sistemas de Gestão de Bases de Dados Relacionais Operacionais,
Coordenador
João Dias Costa
Administrador de Bases de Dados
Local Oeiras
Preço 500€/750€
10 créditos, conforme anexo nº2 e 3 da portaria nº358/2002, de 3 de
Abril
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR: Bases de Dados Oracle (SQL e PL/SQL)
60 Horas
20-31 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este curso visa proporcionar uma introdução ao Sistema de Gestão
de Bases de Dados Relacional Oracle, dando uma visão geral dos seus
módulos e organização, bem como a preparação para a utilização
profissional dos principais módulos de base: o SQL e o PL/SQL.
INTRODUÇÃO AO ORACLE
Destinatários
Profissionais de Informática e outros técnicos, com conhecimentos
básicos de SQL.
ESTRUTURA DE UMA BASE DE DADOS ORACLE
MODELO RELACIONAL - CONCEITOS
INTRODUÇÃO À LINGUAGEM SQL
ESTRUTURA E ELEMENTOS DA LINGUAGEM SQL
TIPOS DE INSTRUÇÕES SQL
PESQUISAS DE DADOS
Coordenador Eunice Ramos
RESOLUÇÃO DE UM CASO PRÁTICO
Licenciada em Economia.
INTRODUÇÃO AO PL/SQL
Especialista de Informática no Instituto de Informática.
CARACTERÍSTICAS DO PL/SQL
SINTAXE BÁSICA DA LINGUAGEM PL/SQL
PL/SQL - CONSTANTES, VARIÁVEIS E FUNÇÕES
Local Oeiras
PL/SQL - ESTRUTURAS DE CONTROLO
Preço 500€/750€
PL/SQL - CURSORES E REGISTOS
PL/SQL - TRATAMENTO DE ERROS E EXCEPÇÕES
PL/SQL - SUBPROGRAMAS
PL/SQL - SUBPROGRAMAS ARMAZENADOS NA BASE DE DADOS
PL/SQL - PACKAGES
PL/SQL - TRIGGERS NA BASE DE DADOS
EXERCÍCIOS PRÁTICOS
13
234 |
O ESSENCIAL NA ADMINISTRAÇÃO DE BASES DE DADOS ORACLE (NOVO)
30 Horas
16-20 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer os conhecimentos necessários para a administração de
bases de dados ORACLE, incluindo arquitectura e funcionamento do
servidor de bases de dados e todos os seus componentes, aspectos
relacionados com a configuração das comunicações cliente/servidor e
dos métodos de backup e recuperação.
Instalação e configuração do software de base de dados.
Destinatários
Gestão do Control File, Redo Log Files, Tablespaces e Datafiles;
Profissionais de informática envolvidos na administração de bases de
dados Oracle
Gestão do sistema de Undo, Tabelas e Índices;
Coordenador
Gestão da segurança e recursos, utilizadores, privilégios e Roles
Eunice Ramos
Arquitectura das comunicações ORACLE e configuração do Oracle Net;
Especialista de informática no Instituto de Informática
Estruturas de recuperação da instância e armazenamento:
Configuração da BD em modo de arquivo;
Backups e recuperação geridos pelo utilizador
Local Oeiras
Utilitários de Export e Import
Arquitectura das BD ORACLE e introdução ao Servidor de BD;
Gestão de uma instância ORACLE e criação de BD;
Dicionário de Dados e Views dinâmicas;
Manutenção da Integridade dos dados;
Preço 370€/560€
5 Créditos, conforme anexo nº2 da portaria nº358/2002, de 3 de Abril
30 Horas
26-30 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer aos participantes os conhecimentos que lhes permitam
instalar, configurar, administrar e solucionar problemas do sistema de
gestão de bases de dados do Microsoft SQL Server 2005.
Apresentação do SQL Server 2005.
Destinatários
Profissionais de informática envolvidos na administração de bases de
dados.
Coordenador
Lino Teque
Instalação e configuração do SQL Server 2005.
Manutenção das Bases de Dados.
Manutenção da Segurança.
Tarefas Administrativas.
Back up das Bases de Dados.
Restore das Bases de Dados.
Monitorizar e Optimização do SQL Server.
Transferência de dados.
Coordenador local do Seixal do Projecto Delfim da área da Multimédia.
Local Algés
Preço 370€/560€
Bases de Dados SQL Server 2005 Avançado
235
30 Horas
17-21 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os formandos serão capazes de elaborar consultas,
formulários e relatórios para obter a informação pretendida, conhecer
as possibilidades de ligação dos dados ao Access e ao Excel e
desenvolver uma aplicação a partir do Visual Basic, com recurso às
funcionalidades avançadas deste software.
CRIAÇÃO DE BASES DE DADOS E DE FICHEIROS DE BASES DE DADOS.
CRIAÇÃO DE TIPOS DE DADOS E DE TABELAS.
USO DO XML NO MICROSOFT SQL SERVER 2005.
PLANEAMENTO, CRIAÇÃO, E OPTIMIZAÇÃO DE ÍNDICES.
IMPLEMENTAÇÃO DE INTEGRIDADE DE DADOS EM BASES DE DADOS
SQL SERVER 2005 USANDO CONSTRAINTS, TRIGGERS, E XML SCHEMAS.
Destinatários
Profissionais de informática e outros técnicos que utilizem o SQL
Server.
IMPLEMENTAÇÃO DE VIEWS.
IMPLEMENTAÇÃO DE STORED PROCEDURES E FUNCTIONS.
Coordenador
IMPLEMENTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO CÓDIGO EM BASES DE DADOS.
Lino Teque
DESENHO DE FORMULÁRIOS
CRIAÇÃO DE MENUS
Coordenador local do Seixal do Projecto Delfim da área da Multimédia.
VALIDAÇÃO DA INFORMAÇÃO INTRODUZIDA, ATRAVÉS DOS
FORMULÁRIOS.
INTRODUÇÃO DA INFORMAÇÃO NA BASE DE DADOS (INSTRUÇÕES DE
TRANSACT SQL).
Local Algés
PRODUÇÃO DE RELATÓRIOS.
PEDIDOS À BASE DE DADOS PARA A PRODUÇÃO DOS REPORTS
(INSTRUÇÕES DE TRANSACT SQL).
Preço 370€/560€
SETUP DA APLICAÇÃO CLIENTE.
60 Horas
17-28 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer os conhecimentos necessários ao início de uma carreira
profissional na área da programação de computadores. Este curso
constitui pré-requisito para a frequência dos cursos de Programação.
INTRODUÇÃO AOS COMPUTADORES E AOS SISTEMAS OPERATIVOS
Conceitos básicos de arquitectura
Sistemas de exploração
Destinatários
Profissionais de informatica e outros técnicos.
Coordenador
Luis Camarinha de Matos
Doutorado em Engenharia Informática, pela Universidade Nova de
Lisboa. Professor da Faculdade de Ciências e Tecnologia da UNL.
Local Oeiras
Preço 500€/750€
ORGANIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO
Aspectos básicos de modelação; Tecnologias de suporte:
armazenamento, acesso e transmissão; Tecnologias de gestão de
informação
NOÇÕES FUNDAMENTAIS DE PROGRAMAÇÃO
Algoritmia; Evolução metodológica da programação Linguagens e
ambientes - panorâmica ; Modularidade e reutilização; Documentação
ESTRUTURAS DE DADOS
Estruturas primitivas - funcionalidade e propriedades: fila sequencial;
vector e quadro; lista; filas de espera “FIFO e pilha”; árvores e grafos;
Acesso associativo : conceitos básicos; técnicas de indexação; técnicas
de hashing
Abril
13
236 |
42 Horas
30 Junho - 8 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Apresentar a tecnologia. NET associada à linguagem de programação
VB.NET. Dar a conhecer os mecanismos e paradigmas da programação
em VB.NET. Criar aplicativos para Windows, usando Microsoft Windows
Forms e ligações a bases de dados (SQLServer). Este curso inclui uma
componente prática que corresponde ao desenvolvimento de um
projecto integrador da matéria apresentada.
A PLATAFORMA .NET FRAMEWORK
O PARADIGMA OBJECT ORIENTED
Conceitos Gerais, Construtores e Destrutores, Membros de uma Classe,
Herança, Polimorfismo, NameSpaces
APLICAÇÕES WINDOWS
Windows, Forms, Eventos, Forms, Controls
CONCEITOS GERAIS DE BASES DE DADOS
Modelo Relacional
Tabelas, Campos, Índices
Linguagem SQL
LIGAÇÃO DO VB.NET A BASES DE DADOS via ADO.Net
ADO.Net, DataAdapters, DataSets, DataGrids
Implementação de um Web service
Destinatários
Profissionais de informática e outros quadros envolvidos nos projectos
de informatização com conhecimentos de programação.
Coordenador
Luis Damas
Licenciado em Informática pela Faculdade de Ciências da Univ.
Lisboa e Mestre em Gestão de Informação pela Universidade Católica
Portuguesa.
Consultor nas áreas de desenvolvimento e programação de aplicações.
7 créditos, conforme anexonº2 e 3 da portaria nº358/2002, de 3 de
Abril
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR: Programação em ASP.net
Local Oeiras
Preço 400€/620€
24 Horas
16-19 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os participantes serão capazes de criar aplicações
para Web com ASP.NET, criar formulários electrónicos para a Internet,
utilizar ADO.NET para manipular informação residente em bases de
dados, implementar Web Services com ASP.NET e criar controlos ASP.
NET.
CRIAÇÃO DE WEB ‘FORMS’
Destinatários
Profissionais com experiência e/ou conhecimentos de fundamentos de
programação e de uma linguagem de programação, como VB.net ou
C# ou Javascript
UTILIZAÇÃO E CRIAÇÃO DE CONTROLOS ASP.NET
ACESSO A BASES DE DADOS COM O ADO.NET
SEPARAÇÃO ENTRE CÓDIGO E CONTEÚDO
CONSTRUÇÃO DE WEB SERVICES ASP.NET
CONSTRUÇÃO DE APLICAÇÕES ASP.NET
Coordenador
Rogério Costa
Chefe de Projectos no Instituto de Informática
CONFIGURAÇÃO E SEGURANÇA EM APLICAÇÕES ASP.NET
FUNCIONALIDADES AVANÇADAS COM ASP.NET
Local Oeiras
Preço 300€/500€
Abril
237
24 Horas
16 Setembro – 2 Outubro
Sessões com tutoria à distância
Objectivos
Programa
NET.
Destinatários
C# ou Javascript
Coordenador
Rogério Costa
Preço 300€/500€
Abril
Para a obtenção dos créditos deverá ser feita avaliação final presencial
DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES WEB COM AJAX (NOVO)
24 Horas
14-17 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final deste curso os participantes deverão estar aptos a reconhecer
oportunidades para a utilização da tecnologia Ajax e, desenvolver
aplicações robustas e seguras com esta tecnologia
INTRODUÇÃO À TECNOLOGIA AJAX
Destinatários
Profissionais de informática e outros técnicos
JAVASCRIPT
CONCEITOS BÁSICOS DE AJAX
O MODELO DE OBJECTO HTML
Coordenador
Rogério Costa
XML E AJAX
CONSTRUIR APLICAÇÕES WEB COM AJAX
ASP.NET E AJAX
Local Oeiras
Preço 300€/500€
Abril
13
238 |
INTRODUÇÃO À PROGRAMAÇÃO EM JAVA (NOVO)
30 Horas
20-24 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Capacitar os participantes para:
INTRODUÇÃO AO JAVASCRIPT
- construir scripts integrados em páginas HTML usando JavaScript,
VARIÁVEIS E TIPOS DE DADOS
- interagir com o utilizador através de componentes gráficos,
OPERADORES
- utilizar o JavaScript para validar dados inseridos em formulários, utilizar os objectos disponíveis na criação de aplicações JavScript
FORMAS DE INTERACÇÃO COM O UTILIZADOR
ESTRUTURAS DE CONTROLO
- manipular o dispositivo de cookies em JavaScript
TRABALHANDO COM FUNÇÕES E OBJECTOS
O MODELO DE OBJECTOS EM JAVASCRIPT
Destinatários
GESTÃO DE EVENTOS E TRATAMENTO DE FORMULÁRIOS
UTILIZAÇÃO DE JAVASCRIPT COM PÁGINAS DE ‘FRAMES’
Coordenador
MANIPULAÇÃO DE ‘COOKIES’
Rogério Costa
5 créditos , conforme anexo nº3 da portaria nº358/2002, de 3 de Abril
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR: Programação em Java J2EE
Local Oeiras
Preço 340€/560€
PROGRAMAÇÃO EM JAVA J2EE
MODULO 1: COM ACESSO A BASES DE DADOS (NOVO)
30 Horas
3-7 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Apresentar ambiente integrado de desenvolvimento de aplicações
empresariais J2EE (Java 2 Enterprise Edition) para ambiente Web.
INTRODUÇÃO ARQUITECTURA E PLATAFORMA J2EE
REVISÃO JAVA -SINTAXE E CONCEITOS Object Oriented
SERVLETS
Protocolo HTTP; Servlets HTTP
Mecanismos de Partilha de Informação , Transferência de Controlo
Ciclo de Vida de uma Servlet
JAVA SERVER PAGES
Elementos da Sintaxe das Java Server Pages
Modelo Model-View-Controller; JSPs - componentes de apresentação
Partilha de Informação e Transferência de Controlo
Estabelecer sessão para o utilizador.
Exercícios Model-View Controller (JSPs View e Servlets Controller)
JDBC (Java DataBase Connectivity)
Introdução ao JDBC
Etapas Básicas na Utilização de JDBC
Estabelecer Ligação com a base de dados
Execução de comandos SQL
Obter Resultados e Fechar Ligação
EXERCÍCIOS J2EE
Definir componentes (JSPs, SERVLETS)
Definir Mecanismos de partilha de Informação e Transferência de
Controlo
Estabelecer Ligação a base de dados através de JDBC
Apresentar Resultados com JSPs
Servlets - Componentes de Transferência de Controlo e de Acesso a BD
JAVAMAIL API
Cria Aplicações para a Web utilizando componentes Java Server Pages
como formulários de recolha de dados e apresentação de Resultados.
Efectuar consultas e actualização de dados a bases de dados
relacionais através de JDBC.
Utilizar mecanismos de partilha de informação e de transferência de
controlo nos componentes JSPs e Servlets.
Apresentar resultados obtidos da base de dados , enviar comandos SQL
à base de dados.
Destinatários
Profissionais de informática com conhecimentos básicos de Java e
HTML.
Coordenador
Jaime Lima Mascarenhas
Especialista de informática no Instituto de Informática.
Local Oeiras
Preço por módulo 370€/560€
Preço por curso 500€/750€
MODULO1
CURSO COMPLETO
239
PROGRAMAÇÃO EM JAVA J2EE
MODULO 2: PROGRAMAÇÃO AVANÇADA (NOVO)
30 Horas
15-19 Dezembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Apresentar ambiente integrado de desenvolvimento de aplicações
empresariais J2EE (Java 2 Enterprise Edition) para ambiente Web.
ARQUITECTURA E PLATAFORMA J2EE
Efectuar consultas e actualização de dados a bases de dados
relacionais através de JDBC.
JDBC AVANÇADO
Apresentar novas Fucionalidades da API J DBC 2.0.
Tipos de Result Set; Concorrência e Posicionamento no Result Set
Identificar o papel dos componentes EJB na arquitectura J2EE.
Percorrer o Result Set ; Mostrar Resultados
Aplicar o modelo Model View Controller no desenho de um site com
componentes J2EE (JSPs, Sevlets, EJBs), que efectuam acesso a Base de
Dados através de JDBC.
Conceito de Transacção
Identificar na aplicação J2EE, o papel de cada componente ,
componente de negócio , componente de apresentação ou
componente controlador.
EXERCÍCIO PRÁTICO – O SITE DA FORMAÇÃO J2EE
JSP, SERVLETS, JDBC BÁSICO
Tipos de Statement
Stored Procedures (Criar e Executar)
Ligação a Base de dados com JNDI
Login e Autenticação de Utilizadores
Sessão de Trabalho do Utilizador
Acesso a Base de Dados (JDBC)
Destinatários
Componentes JSPs para Apresentação de dados
Profissionais de informática com conhecimentos básicos de Java e
HTML.
Partilha de Informação
Servlets (Acesso a Base de Dados, Tranferência de Controlo)
ENTERPRISE JAVA BEANS
Coordenador
Papel dos EJB na Arquitectura J2EE
Arquitectura EJB ;
Tipos de EJB
Local Oeiras
Session Beans
Entity Beans
Message Driven beans
MODULO2
CURSO COMPLETO
A TECNOLOGIA XML
30 Horas
14-18 Abril
9H30/17H30
Objectivos
Programa
INTRODUÇÃO AO XML
Sintaxe
Noção de Elemento; Noção de Atributo; Tipos de Encoding
Noção de Namespaces
Estrutura de um Documento XML
VALIDAÇÃO DE DOCUMENTOS XML
Utilização de DTD; Utilização de Schemas
DTD vs Schemas
MANIPULAÇÃO DE DADOS DE UM DOCUMENTO XML
Métodos e propriedades do DOM
Utilização prática do DOM
Propriedades e funcionalidades do SAX
Utilização prática do SAX
APLICAÇÃO DE ESTILOS
Utilização de CSS
Introdução de XSL, XPATH e XSLT
Utilização prática de XSL
CSS vs XSL
- desenhar documentos XML válidos; criar regras de validação para
documentos XML através de Document Type Definitions (DTD) e
Schemas;
- processar informação de documentos utilizando o Document Object
Model (DOM) e Simple Api para XML (SAX); transformar documentos
XML em HTML através de eXtensible Scripting Language (XSL).
Destinatários
Coordenador
Local Oeiras
Preço 340€/560€
5 créditos, conforme anexo nº2 e 3 da portaria nº358/2002, de 3 de Abril
XML Avançado (XSL com acesso a Bases de Dados)
13
240 |
XML AVANÇADO (XSL COM ACESSO A BASES DE DADOS)
30 Horas
24-28 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
APLICAÇÃO DE ESTILOS
- t ransformar documentos XML noutros documentos através de
eXtensible Scripting Language (XSL) e eXtensible Scripting Language
Formatting-Objects (XSL-FO);
Utilização de XSL
- representar a informação gráfica através de Scalabe Vector Graphics
(SVG); aceder a bases de dados com XML;
- desenvolver aplicações business-to-business utilizando Web Services .
Destinatários
Pré-requisito: curso de tecnologia XML ou conhecimentos equivalentes
Coordenador
Local Oeiras
Preço 370€/560€
Funções de XPATH
Funções de XSL
Criação de variáveis e passagem de parâmetros em XSL
Utilização de métodos e funções de VBScript ou JavaScript em XSL
Utilização de XSL-FO
Os Objectos de Formatação XSL-FO
As propriedades de Formatação XSL-FO
Geração de um documento XSL-FO
Criação de um documento em formato PDF com XSL-FO
REPRESENTAÇÃO DE INFORMAÇÃO GRÁFICA
Introdução ao SVG
Tipos de dados suportados
Formatos suportados
Animação com SVG
ACESSO A BASES DE DADOS UTILIZANDO XML
Opções para inserção e pesquisa de XML nas bases de dados SQL
Server 2000 e Oracle
Geração de Web reports em aplicações com integração de XSL e bases
de dados SQL Server 2000 e Oracle
WEB SERVICES
Noções sobre Web Services
Caracteristicas dos Web Services
Caracterização de WSDL
Caracterização de UDDI
Protocolo SOAP
Criação de Web Service em ambiente .NET
Abril
241
(EM ELEARNING) (NOVO)
83 Horas
Sessões presenciais: 21h - 9H30-17H30
Sessões em audio-conferência - 15h
Objectivos
Programa
Fornecer os conceitos fundamentais sobre interoperabilidade de
sistemas informação e da sua gestão no contexto da Saúde;
Os conceitos de Estratégia de Informação e de modelos de dados em
Saúde;
Criar competências e ajudar os responsáveis de unidades de saúde
no processo de integração e no acompanhamento da implementação
de sistemas de informação. Com a rápida evolução dos Sistemas e
Tecnologias da Informação, quer ao nível das arquitecturas e sistemas
existentes, dos diferentes protocolos de comunicação utilizados (HL7,
DICOM e outros), do armazenamento dos dados e da informação,
torna-se cada vez mais importante garantir que os diversos Sistemas de
Informação em funcionamento nas nossas organizações (em particular
nas do sector da Saúde) comuniquem entre si (interoperabilidade).
Fundamentos de Interoperabilidade em Saúde;
Contexto da Interoperabilidade na Estratégia de SI na Saúde: Modelo
Federado e Modelo Centralizado.
Níveis de arquitectura e sistemas existentes, dos diferentes protocolos
de comunicação utilizados (HL7, DICOM e outros);
Enfoque especial no papel do HL7;
Conceito de RoadMap de Desenvolvimento de um Projecto de
Integração no ambiente complexo da Saúde;
Estudo de Caso
Destinatários
Directores de SI, Técnico de SI, Médicos, Enfermeiros, Administradores
Hospitalares, Dirigentes e Quadros da administração pública na área
da Saúde que participam directamente no processo de definição e
implementação de estratégias de garantem a interoperabilidade de
STI, ou aqueles que pretendem sistematizar os seus conhecimentos
nesse domínio, explorando o potencial do HL7 na articulação da gestão
de informação que é crítica numa organização de Saúde. Poderá ser
igualmente útil para consultores na área dos Sistemas e Tecnologias de
Informação na Saúde.
Coordenador(es)
Luís Lapão e Ricardo Gonçalves
Metodologia
Preço 500€
Abril
Para obtenção dos créditos deverá ser feita avaliação final presencial
30 Horas
5-9 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer aos técnicos de informática, não especialistas em
comunicações de dados, os conhecimentos sobre redes de
comunicação e serviços “telemáticos” de que carecem para o bom
exercício de funções técnicas na área dos SI/TI.
CONCEITOS BÁSICOS DE COMUNICAÇÕES DE DADOS
Destinatários
Profissionais de informática e outros técnicos.
Coordenador
Carlos Gonçalves
Director Adjunto do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
ARQUITECTURAS DE REDES
REDES E SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES
SEGURANÇA DAS REDES DE COMUNICAÇÕES
INTERNET
Local Oeiras
Preço 320€/500€
FORMAÇÃO COMPLEMENTAR: Comunicações e Redes:
Configuração e Interligação de Equipamentos
13
242 |
COMUNICAÇÕES E REDES: CONFIGURAÇÃO E INTERLIGAÇÃO DE EQUIPAMENTOS
30 Horas
24-28 Março; 29 Setembro - 3 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
O curso proporciona uma abordagem prática aos vários tipos de
equipamento Cisco (hubs, Ethernet switches e routers). Os formandos
aprenderão a interligar os equipamentos, a configurar os mesmos
usando o IOS e a criar redes LAN e WAN usando Ethernet, Frame Relay
e ISDN. Desta forma, serão efectuadas configurações de VLANs, VLANs
distribuídas entre vários Switches e interligação de VLANs através de
routing. Será construída uma routed internetwork em IP. Procederse-á a configuração listas de acesso para filtragem de tráfego. A
componente WAN incluirá Frame Relay e ISDN.
INTRODUÇÃO ÁS REDES CISCO
Conceitos de interligação de redes
MONTAGEM DE EQUIPAMENTOS CISCO
Operação e configuração de um dispositivo Cisco IOS
Gestão de dispositivos ciscos no ambiente de rede
INTERLIGAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E GESTÃO SWITCHES CATALYST
Conceitos de switching
Extensão de redes com VLANs
INTERLIGAÇÃO, CONFIGURAÇÃO E GESTÃO DE ROUTERS CISCO
Destinatários
Profissionais de informática e outros técnicos com conhecimentos na
área de Comunicações e Redes.
Interligação de com TCP/IP Protocolos de routing
Gestão básica de Tráfego IP com listas de acesso
Coordenador
EXTENSÃO DA REDE A WANS
Carlos Gonçalves
Estabelecimento de ligações ponto-a-ponto
Director Adjunto do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras
Estabelecimento de uma chamada ISDN BRI
Estabelecimento de uma ligação Frame Relay
NOTA: Realizado no âmbito do Protocolo entre o INA Academia Cisco),
a CISCO e a IBM.
Local Oeiras
Preço 500€/900€
SEGURANÇA INFORMÁTICA – GESTÃO E PLANEAMENTO
AS NORMAS ISO 17799 / 27001 (NOVO)
18 Horas
24-26 Março
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Habilitar os participantes a abordar a gestão e o planeamento da
segurança dos sistemas de informação;
ENQUADRAMENTO
Dar a conhecer os Standards de Segurança da Informação – ISO 17799
e ISO 27001
Conceitos de Segurança da Informação
É incluída uma componente prática com o objectivo de orientar
os participantes na elaboração de um documento de “Política de
Segurança”.
Âmbito; Termos e Definições
INTRODUÇÃO
ISO 17799
Estrutura deste Standard
Avaliação e Tratamento dos Riscos
Política de Segurança; Organização da Segurança
Destinatários
Gestão de Activos; Segurança dos Recursos Humanos
Profissionais de informática e outros quadros envolvidos no
planeamento da segurança informática.
Segurança Física e Ambiental
Coordenador
Aquisição, Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas de Informação
Sebastião Alves
Gestão dos Incidentes de Segurança da Informação
Director de Operações e Serviços do Instituto de Informática
Local Oeiras
Preço 240€/360€
Gestão das Operações e das Comunicações; Controlo de Acessos
Gestão da Continuidade do Serviço; Conformidade
ISO 27001
Âmbito; Norma de Referência; Termos e Definições
Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI)
Gestão da Responsabilidade
Auditoria Interna ao SGSI; Revisão do SGSI
Aperfeiçoamento do SGSI
Anexo A – Objectivos e Controlos de Segurança
CRITÉRIOS DE CERTIFICAÇÃO
LEGISLAÇÃO
CASO PRÁTICO
Elaboração de um documento de Política de Segurança
243
SEGURANÇA INFORMÁTICA: PLANEAMENTO E SOLUÇÕES TÉCNICAS (NOVO)
30 Horas
7-11 Julho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Habilitar os participantes a conhecer as metodologias e as soluções
técnicas adequadas à segurança informática, e que podem ser
implementadas nas diferentes áreas dos sistemas de informação,
em conformidade com o planeamento da segurança informática e
exploração dos sistemas informáticos e infra-estruturas de suporte.
ENQUADRAMENTO E CONCEITOS
Inclui uma componente prática com ênfase no estudo e utilização
de ferramentas baseadas em software para a descoberta, estudo e
correcção de vulnerabilidades existentes nos sistemas operativos e
infra-estruturas de comunicações.
Destinatários
Profissionais de informática e outros quadros envolvidos no
planeamento da segurança informática.
Coordenador
Sebastião Alves
Local Oeiras
Preço 320€/500€
A importância da Segurança
Conceitos de Segurança e de Gestão de Segurança
Tipos de Redes e Equipamentos
Modelo OSI e Internet (TCP/IP)
AUTENTICAÇÃO
Introdução e Conceitos
Autenticação, Autorização e Auditoria (AAA)
Estratégias de implementação
CRIPTOGRAFIA E COMUNICAÇÃO SEGURA
Tipos de Algoritmos; Assinaturas Digitais
Certificados Digitais e Certificação
Infra-estruturas de Chave Pública (PKI)
FIREWALL E CONTROLO DE TRÁFEGO
Introdução e Conceitos; Regras e funcionamento
REDES PRIVADAS VIRTUAIS (VPN)
Protocolos; Estratégias de implementação
DETECÇÃO DE INTRUSÕES (IDS)
INSPECÇÃO DE CONTEÚDOS
Malware (Virus, SPAM, Phishing, etc.)
LEGISLAÇÃO
13
SEGURANÇA INFORMÁTICA: IMPLEMENTAÇÃO EM REDES IP
30 Horas
12-16 Maio; 10-14 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Preparar para a implementação de políticas de segurança que
contemplem a instalação de ferramentas adequadas à protecção
dos sistemas informáticos e das redes que suportam a informação e
as aplicações essenciais ao seu funcionamento. Este curso tem uma
componente prática utilizando o laboratório instalado na sequência
do Protocolo realizado entre o INA, a Cisco e a IBM. Esta acção visa
habilitar os participantes com conhecimentos práticos na utilização de
determinadas ferramentas de segurança tais como: Firewall (PIX), redes
privadas virtuais (VPN) e detecção de intrusões (IDS).
INTRODUÇÃO
FIREWALL
Tipos de Firewall
PIX Firewall
- Prática - PIX Firewall
- Acesso Linha de Comando (CLI)
- Modos de configuração
- Configuração básica da Firewall (interfaces; Endereços IP)
- Tradução de Endereços - NAT; Rotas de Rede – Default Route
- Listas de Controlo de Acessos (Access-Lists)
- Configuração gráfica (Pix Device Manager)
REDES PRIVADAS VIRTUAIS (VPN’S)
IPSec; Internet Key Exchange (IKE)
Tipos de VPN’s
- Prática – PIX Firewall VPNs; Configuração Gráfica (PIX Device Manager)
- Prática – Cliente para Acesso Remoto (Cisco VPN Client)
DETECÇÃO DE INTRUSÕES (IDS) E MONITORIZAÇÃO (SYSLOG)
Tipos de Sistemas de Detecção de Intrusões
PIX – Organização das mensagens de sistema (Syslog)
- Prática – Mensagens de Sistema do PIX (Syslog)
- Prática – Utilização do PDM como ferramenta de monitorização
- Prática – Simulação de ataques para visualização das mensagens
Destinatários
Profissionais de informática com conhecimentos na área de Segurança
Informática.
Coordenador
Sebastião Alves
Local Oeiras
Preço 500€/900€
5 créditos, conforme anexo nº2 e 3 da portaria nº358/2002, de 3 de Abril
244 |
IMPLEMENTAÇÃO DE UMA INFRAESTRUTURA DE SEGURANÇA
30 Horas
17-21 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Implementar uma infraestrutura de segurança em Windows com
certificados digitais, instalar e configurar uma Autoridade Certificadora
e gerir o processo de atribuição de certificados digitais para
implementar o acesso seguro aos web sites e comunicações por email.
- CONCEITOS DE SEGURANÇA INFORMÁTICA
Neste curso utilizar-se-á o CA da MSFT (software de certificação digital).
- ARQUITECTURAS DE SEGURANÇA INFORMÀTICA
- CONCEITOS INTRODUTÓRIOS
- DEFINIÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURA DA AUTORIDADE
CERTIFICADORA
- GESTÃO DE UMA PUBLIC KEY INFRASTRUCTURE
Destinatários
Dirigentes, quadros superiores e profissionais de informática com
responsabilidades na gestão e na definição das configurações de
segurança dos equipamentos e redes informáticas.
- DEFINIÇÃO DE TEMPLATES DE CERTIFICADOS
- PROCESSO DE ATRIBUIÇÃO DE CERTIFICADOS
- ARMAZENAMENTO E RECUPERAÇÃO DAS CHAVES
- EXTENSÃO DOS SERVIÇOS DE CERTIFICAÇÃO E CONFIANÇA A OUTRAS
ORGANIZAÇÕES
Coordenador
João Caeiro
Director dos Serviços de Informática e de Gestão da Informação
Orçamental na DGO.
- UTILIZAÇÃO DE SSL PARA GARANTIR A SEGURANÇA NO TRÁFEGO WEB
- CONFIGURAÇÃO DA SEGURANÇA NA COMUNICAÇÃO POR EMAIL
Local Oeiras
Abril
Preço 370€/560€
CONTROLO E OPTIMIZAÇÃO DE SISTEMAS E REDES DE COMUNICAÇÕES (NOVO)
30 Horas
23-27 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dotar os participantes com conhecimentos teóricos e práticos
destinados a implementar mecanismos de controlo da eficiência,
qualidade e segurança de infra-estruturas tecnológicas de redes,
sistemas e serviços aplicacionais, nomeadamente:
Conceitos e Standards de Administração e Optimização de
Redes de Comunicações:
- Identificar os principais conceitos e standards de Administração de
Sistemas e Tecnologias de Informação e Comunicações;
- Criar processos e utilizar soluções de monitorização, optimização e
diagnóstico das componentes físicas das redes de dados;
- Noções de Administração de Optimização de Redes;
- Os principais standards e boas práticas para a governação de SI/TICs:
COBIT, ITIL/ ISO 20.000, ISO 27001;
Soluções de monitorização, optimização e diagnóstico das
componentes físicas das redes de dados:
- Configuração de Routing e Switching; Alocação e Optimização de
Banda;
- Criar procedimentos e utilizar soluções para monitorização,
optimização e diagnóstico das aplicações e serviços de rede;
- Controlo de acessos ( ACL’s );
- Auditar o desempenho e segurança de redes, sistemas e serviços de
rede
- Sniffing e Análise avançada de pacotes;
- Firewalls;
- Soluções de Monitorização de Redes e Equipamentos activos;
Destinatários
Soluções de Monitorização, Optimização e Diagnóstico das Aplicações
e Serviços de Rede;
Profissionais de Informática, Responsáveis por Sistemas de Informação,
Administradores de Sistemas e Redes , Consultores de SI/TICs.
- Optimização de Serviços Básicos de Rede (DNS, WINS, DHCP, AD);
Coordenador
Mário José Madeira
- Distribuição de serviços para melhoria do desempenho de rede e dos
utilizadores;
- Proxy’s
- Filtragem de conteúdos
Director Departamento de Operações, Sistemas e Apoio ao Cliente do
Instituto de Informática (MTSS)
- Actualizações de segurança dos postos de trabalho e servidores;
Auditoria de desempenho e segurança;
Local Oeiras
Preço 370€/560€
- Soluções de monitorização de serviços e aplicações
- Testes de carga aplicacionais;
- Testes de segurança aplicacional;
- Soluções de auditoria de rede;
Exercício Final
5 créditos conforme anexo nº 2 da Portaria nº 358/2002 de 3 de Abril
245
SERVIDORES WEB:
ADMINISTRAÇÃO E INSTALAÇÃO DE SITES E DE INTRANETS (IIS 6.0)
30 Horas
5-9 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Capacitar os formandos para administrar, instalar e configurar sites de
internet e intranet’s, definir e implementar políticas de segurança em
servidores Web.
- CONCEITOS GERAIS
- A SEGURANÇA DOS SITES E DAS LIGAÇÔES À INTERNET
- INTRODUÇÃO AO MS INTERNET INFORMATION SERVER
- INSTALAÇÃO
Destinatários
Técnicos de informática, administradores de sistemas e webmasters,
com conhecimentos sobre a plataforma MS Windows Server.
Coordenador
João Caeiro
Orçamental na DGO.
Local Oeiras
- CONFIGURAÇÃO DE WEB E DE FTP SITES
- ADMINISTRAÇÃO DE WEB E DE FTP SITES
- INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DE APLICAÇÕES WEB
- IMPLEMENTAÇÃO DE UMA POLÍTICA DE SEGURANÇA NO SERVIDOR
WEB
- GESTÃO DA METABASE DO IIS
- CONFIGURAÇÃO DOS SERVIÇOS DE E-MAIL NO IIS
- MONITORIZAÇÃO DE PERFORMANCE E TROUBLESHOOTING DO
SERVIDOR WEB
13
Preço 370€/560€
Abril
GESTÃO DE CONTEÚDOS EM PORTAIS (MS SHAREPOINT SERVER 2007)
30 Horas
16-20 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer os conhecimentos e as competências necessárias à utilização
do MS SharePoint Server 2007 e à implementação de um portal
baseado neste produto.
- ADMINISTRAÇÃO DO MS OFFICE SPS 2007
Destinatários
Técnicos de informática e administradores de sistemas, webmasters
e editores de web sites, com conhecimentos sobre a plataforma MS
Windows Server, e sobre o servidor Web MS Internet Information Server.
Coordenador
João Caeiro
- PLANEAMENTO DA IMPLEMENTAÇÃO DO MS OFFICE SPS 2007
- IMPLEMENTAÇÃO DO MS OFFICE SPS 2007
- ADMINISTRAÇÃO DO MS OFFICE SPS 2007
- IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES BASEADAS EM PORTAIS
- IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES DE GESTÃO DE CONTEÚDOS
- IMPLEMENTAÇÃO DE SOLUÇÕES DE BUSINESS INTELLIGENCE
- IMPLEMENTAÇÃO DAS FUNCIONALIDADES DE PESQUISA E
INDEXAÇÃO
Orçamental na DGO.
Local Oeiras
Preço 370€/560€
Abril
246 |
30 Horas
6-10 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Habilitar os participantes a configurar o ISA SERVER como servidor de
proxy e de firewall, configurar VPNs, definir e implementar políticas de
acesso à Internet e à Intranet de modo a garantir um acesso eficaz e
seguro
- CONCEITOS GERAIS
- A SEGURANÇA DOS SITES E DAS LIGAÇÔES À INTERNET
- INTRODUÇÃO AO MS ISA SERVER
- INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO
- CONFIGURAÇÃO DO ACESSO A RECURSOS NA INTERNET
Destinatários
- CONFIGURAÇÃO DO ISA COMO SERVIDOR DE FIREWALL
Administradores de sistemas, webmasters e técnicos de informatica
com conhecimentos sobre a plataforma MS Windows Server e sobre o
servidor Web MS Internet Information Server 2006.
- INTEGRAÇÃO ENTRE O ISA E O MS EXCHANGE
Coordenador
- CONFIGURAÇÃO DE FILTROS HTTP E DE FILTROS APLICACIONAIS
João Caeiro
- CONFIGURAÇÃO DO ACESSO POR PARTE DE CLIENTES E DE REDES
REMOTAS ATRAVÉS DE VPNS
Orçamental na DGO.
- CONFIGURAÇÃO DO ACESSO A RECURSOS NA REDE INTERNA
- CONFIGURAÇÃO DA CACHE DO SERVIDOR
- MONITORIZAÇÃO E OBTENÇÃO DE REPORTS
Local Oeiras
Abril
Preço 370€/560€
GESTÃO DA MICROINFORMÁTICA EM AMBIENTE DISTRIBUÍDO
30 Horas
22-26 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Gerir o parque informático em Organizações geograficamente
distribuídas através da normalização de tarefas e procedimentos.
IDENTIFICAÇÃO DOS CUSTOS E DOS REQUISITOS DE GESTÂO DOS
EQUIPAMENTOS DE MICROINFORMÁTICA
Implementar, instalar e configurar uma ferramenta de suporte à
gestão da microinformática, do inventário de hardware / software e do
helpdesk - SMS 2003.
INTEGRAÇÃO DAS CONDICIONANTES TECNOLÓGICAS NO
PLANEAMENTO DA MICROINFORMÁTICA
Destinatários
Dirigentes, quadros superiores e profissionais de informática com
responsabilidades na gestão e na definição da configuração dos
equipamentos de microinformática (PC’s, etc).
Coordenador
João Caeiro
Orçamental na DGO.
A PRODUTIVIDADE, AS NECESSIDADES DA ORGANIZAÇÃO E A
PERSPECTIVA DOS UTILIZADORES
REQUISITOS DAS FERRAMENTAS INTEGRADAS “HEPLDESK” E
INVENTÀRIO
INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DO SMS
- UTILIZAÇÃO DO SMS NA DISTRIBUIÇÃO DE SOFTWARE,
INVENTARIAÇÃO DE HARDWARE, SOFTWARE E LICENÇAS DOS PC’S
Local Oeiras
- CONTROLO REMOTO DE PC’S E APOIO REMOTO A UTILIZADORES
Preço 320€/500€
Abril
247
42 Horas
17-25 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Formar técnicos capazes de realizar a administração de sistemas UNIX.
SISTEMA OPERATIVO
Tarefas do administrador
Estrutura do núcleo,
Conceitos fundamentais do sistema operativo
OPERAÇÕES BÁSICAS
Geração do Kernel;
Instalação do Software
Bootup, Process Init, Shut Down, Backup
GESTÃO DOS UTILIZADORES
Variáveis de ambiente, definição de grupo, User Accounts, passwords
GESTÃO DOS PROCESSOS
Estrutura da memória
Diagrama de estado dos processos
Comunicação entre processos
Interacção do sistema por System Calls
SchedulingTerminação
GESTÃO DE DISPOSITIVOS I/O
A directoria /dev, criação, alteração e remoção de dispositivos
GESTÃO DOS FICHEIROS
File System, MKFS, FSCK
Inodes, Mount, Unmount
Super Blocks; Gestão de Streams; Block devices
GESTÃO DOS RECURSOS
Segurança do sistema, Demons; SpoolersScripts em Interface
CONSELHOS PRÁTICOS DE OPTIMIZAÇÃO
Destinatários
Profissionais de informática com funções na área de administração de
sistemas UNIX.
Coordenador João Repas Gonçalves
Licenciado em Informática pela Universidade Nova de Lisboa.
Experiência em desenvolvimento e concepção de projectos de
informática, formação e apoio técnico a sistemas UNIX.
Local Oeiras
Preço 400€/650€
30 Horas
16-20 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer conhecimentos básicos sobre a forma profissional do sistema
Linux.
O SISTEMA OPERATIVO LINUX
Propriedades e características
Instalação do LINUX
Destinatários
O AMBIENTE GRÁFICO
Profissionais de informática e outros técnicos que pretendam utilizar
o Linux.
Modo gráfico e modo texto
Coordenador
EDITOR DE TEXTO (VI)
Manuela Machado
Especialista na área de desenvolvimento de sistemas de informação e
gestão de projectos informáticos na Administração Pública.
Local Algés
Preço 320€/500€
OS COMANDOS BÁSICOS
O SISTEMA DE FICHEIROS
Visão geral do sistema de ficheiros do LINUX
Manipulação de ficheiros
Segurança dos ficheiros
GESTÃO DE PROCESSOS EM LINUX
Tipos de processos
Atributos dos processos
Vida e morte dos processos
BOURNE AGAIN SHELL
ADMINISTRAÇÃO BÁSICA
13
248 |
ADMINISTRAÇÃO NIVEL 1
30 Horas
6-10 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Capacitar para a administração profissional de sistemas Linux, tirando
partido dos seus pontos fortes, nomeadamente na gestão de recursos
de red,: servidor web e bases de dados.
MÓDULO 1
Introdução aos serviços
DNS
DHCP
Destinatários
Recursos Partilhados em Rede:
Profissionais de informática e outros técnicos que pretendam
desenvolver competências de administração de Linux e que já tenham
conhecimentos deste sistema ou de Unix.
- Samba
Coordenador
- LPD
Manuela Machado
- CUPS
Proxy Server (Squid)
E-Mail (SMTP/POP3/IMAP)
Local Algés
- NFS
Impressoras:
Servidor Web (Apache)
Bases de dados (MYSQL)
Crontab e tarefas repetitivas
MODULO1
CURSO COMPLETO
ADMINISTRAÇÃO NIVEL 2
30 Horas
10-14 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Capacitar para a administração profissional de sistemas Linux, tirando
partido dos seus pontos fortes nomeadamente na gestão da segurança
e troubleshouting.
MÓDULO 2
LDAP
Redes
- IP Aliasing
Destinatários
- Endereçamento
Profissionais de informática e outros técnicos que pretendam
desenvolver competências de administração de Linux e que já tenham
conhecimentos deste sistema ou de Unix.
- Routing
Coordenador
- Filtragem por serviço
Manuela Machado
- Accounting
- Logging
- NAT/PAT
Local Algés
Preço por módulo: 340€/560€
Preço por curso: 500€/750€
Firewall
- Introdução e funcionamento básico
- Limitação de largura de banda
- Routing Layer 3
Segurança
- Noções básicas
- Hardening / Permissões Globais
- Restrições ao nível do kernel
- Gestão de Módulos
- SELinux
Troubleshooting
- Ferramentas de análise de problemas e investigação de código
(Strace, lsof, ldd, tcpdump, strings)
MODULO2
CURSO COMPLETO
249
ADMINISTRAÇÃO E OPERAÇÃO DE SISTEMAS (WINDOWS 2003)
60 Horas
8-19 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer os conhecimentos básicos necessários ao desempenho das
funções de operação/administração profissional de computadores em
ambiente Windows 2003.
SISTEMAS OPERATIVOS
Introdução ao hardware e software de sistemas
Objectivos e funções de um sistema operativo
Evolução e estrutura dos sistemas operativos
Gestão de Recursos:
- Gestão de processador
- Gestão de memória: sistemas de memória real e virtual
- Gestão de periféricos e ficheiros
Características do Windows 2003
REDES E COMUNICAÇÕES
WINDOWS 2003 SERVER
Introdução
Áreas de Actuação do W2003 Server
Planeamento de uma instalação W2003 Server
Configurar o ambiente W2003 Server
Ferramentas de administração; Administração de discos
Gestão de Utilizadores; Partilha e segurança de ficheiros
Impressão; Monitorização e optimização
Implementar um sistema de salvaguarda e recuperação
FUNÇÕES DE TÉCNICO DE INFORMÁTICA
Conteúdo funcional; Segurança e Privacidade; Legislação
Destinatários
Profissionais de informática, nomeadamente da carreira de Técnico de
Informática.
Coordenador
Luísa Narciso
Coordenadora do Núcleo de Apoio Informático da SG do MADRP
Local Algés
Preço 500€/750€
Administração de Redes Locais Windows 2003 Server)
ADMINISTRAÇÃO DE REDES LOCAIS (WINDOWS 2003 SERVER)
60 Horas
5-16 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Fornecer conhecimento e competências técnicas necessárias
para dar suporte a redes Windows 2003 e instalar e configurar o
Microsoft Windows XP em computadores stand-alone ou clientes de
Workgroups/domains, instalar, configurar e administrar o Microsoft
server 2003.
INTRODUÇÃO AO WINDOWS 2003 E ÀS REDES
Destinatários
ADMINISTRAÇÃO DE UMA REDE WINDOWS 2003
SEGURANÇA NUMA REDE WINDOWS 2003
O ESTUDO DAS REDES E PROTOCOLOS
O ESTUDO DOS SERVIÇOS WEB
INSTALAR OU ACTUALIZAR O WINDOWS 2003
CONFIGURAR O AMBIENTE DO WINDOWS 2003
Profissionais da carreira de Técnico de Informática, técnicos de suporte
responsáveis pela instalação, configuração, administração e suporte de
estações de trabalho e servidores.
LIGAR CLIENTES WINDOWS 2003 A REDES
Pré-Requisitos: Bons conhecimentos na óptica do utilizador em
ambiente Windows, conhecimentos gerais sobre conceitos de redes.
Curso de Administração e Operação de Sistemas ou conhecimentos
equivalentes
ACESSO REMOTO A RECURSOS
Coordenador
Alfredo França
Licenciado em Sistemas e Comunicações. Responsável pelo Centro
de Tecnologias de Formação do INA. Especialista nas áreas das InfraEstruturas, Comunicações e Sistemas de Informação.
CRIAR E GERIR CONTAS DE UTILIZADOR
GERIR O ACESSO A RECURSOS UTILIZANDO GRUPOS
MONITORIZAR E OPTIMIZAR A PERFORMANCE NO WINDOWS 2003
CONFIGURAR IMPRESSORAS
CONFIGURAR O WINDOWS 2003 PARA COMPUTADORES PORTÁTEIS
CONFIGURAR E GERIR DISCOS
DISASTER PROTECTION
IMPLEMENTAR CLIENTES WINDOWS 2003
NOTA: o curso é apoiado por manual da Microsoft em inglês
Local Algés
Preço 660€/900€
Implementação e administração do serviço de directório Microsoft
Windows 2003 (Active Directory)
13
250 |
IMPLEMENTAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DO SERVIÇO DE DIRECTÓRIO MICROSOFT WINDOWS 2003
(ACTIVE DIRECTORY)
30 Horas
13-17 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Dotar dos conhecimentos necessários para instalar, configurar e gerir
o Active Directory, que é o serviço de directório do Windows 2000. O
curso foca também as tarefas que permitem, duma forma centralizada,
implementar as políticas de grupo para gerir os utilizadores e os
computadores.
- INTRODUÇÃO AO AD (ACTIVE DIRECTORY) NO WINDOWS 2000
- IMPLEMENTAÇÃO DO DNS PARA SUPORTE AO AD
- CRIAÇÃO DE UM DOMÍNIO WINDOWS 2000.
- ADMINISTRAÇÃO DE UTILIZADORES E GRUPOS.
- PUBLICAÇÃO DE RECURSOS NO AD.
Destinatários
- DELEGAÇÃO DE CONTROLO ADMINISTRATIVO.
Profissionais de IT, responsáveis pela instalação, configuração e
administração de redes Windows 2000 com o Active Directory.
- IMPLEMENTAÇÃO DE POLÍTICAS DE GRUPO.
Pré-Requisitos: Curso de Administração de Redes Locais (Windows
2003 Server) ou conhecimentos equivalentes
Coordenador
- USO DAS POLÍTICAS DE GRUPO POR GESTÃO DO AMBIENTE DE
UTILIZADOR.
- USO DAS POLÍTICAS DE GRUPO PARA GESTÃO DE SOFTWARE.
- CRIAÇÃO E GESTÃO DE ÁRVORES E FLORESTAS.
Alfredo França
- GESTÃO DA REPLICAÇÃO DO AD.
- GESTÃO DOS “OPERATIONS MASTERS”.
- MANUTENÇÃO DE BASE DE DADOS DE AD.
- IMPLEMENTAÇÃO DE UMA INFRA-ESTRUTURA DE AD.
NOTA: o curso é apoiado por manual da Microsoft em Inglês
Local Algés
Preço 390€/650€
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE CORREIO ELECTRÓNICO
(MS EXCHANGE 2003 SERVER)
30 Horas
15-19 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Este curso fornece informação detalhada sobre a implantação e
administração do Microsoft Exchange Server, nas componentes
de correio electrónico, agenda pessoal e de grupo, formulários
electrónicos e sua integração com aplicações de Groupware,
ferramentas de produtividade e comunicações Internet e Intranet. No
final deste curso os participantes serão capazes de planear, conceber,
implantar e administrar uma infraestrutura de escritório electrónico
baseada em servidores Windows e Microsoft Exchange Server.
INTRODUÇÃO AO MICROSOFT EXCHANGE SERVER
Destinatários
Profissionais de informática e outros técnicos com conhecimento sobre
a plataforma MS Window Server
Coordenador
DESENHO DE SISTEMAS DE CORREIO ELECTRÓNICO MICROSOFT
EXCHANGE
INSTALAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DO MICROSOFT EXCHANGE SERVER
DIRECTÓRIOS GLOBAIS DE ENDEREÇOS
INSTALAÇÃO E UTILIZAÇÃO DO MS OUTLOOK
FERRAMENTAS DE TRABALHO EM GRUPO (Agenda, Gestão de Tarefas,
etc.)
António Pina
Especialista de Informática do Instituto de Informática do MFAP
Local Oeiras
Preço 370€/560€
INTEGRAÇÃO COM OUTROS SISTEMAS DE CORREIO ELECTRÓNICO
(INTERNET e SOLUÇÕES INTRANET)
GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO DO CORREIO ELECTRÓNICO NA
ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Normas de utilização, politicas de
segurança, etc.)
251
HARDWARE - CONFIGURAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (NÍVEL 1)
30 Horas
12-16 Maio
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Obter conhecimentos teóricos e práticos que permitam executar de
forma eficaz as tarefas básicas e principais de instalação, configuração,
manutenção e reparação de computadores.
ESTRUTURA BÁSICA DE UM COMPUTADOR
-Hardware
-Software
-Glossário informático
Destinatários
Profissionais da carreira de Técnico de Informática, que pretendam
iniciar a actividade na área de manutenção e reparação de hardware.
COMPONENTES DE HARDWARE-DESCRIÇÃO
Descrição e análise pormenorizada de:
-
Fontes de Alimentação
Placas Principais (Motherboards)
Coordenador
Memórias
Alfredo França
Local Algés
Processadores
Dispositivos de armazenamento
Periféricos
Controladores
MONTAGEM DE COMPONENTES (ASSEMBLAGEM)
-Teste e verificação após montagem. Resolução de Problemas.
CABLAGEM E REDES-Normas e ligações especiais
Preço 470€/720€
13
BIOS E SUA CONFIGURAÇÃO
UPDATES/UPGRADES
INSTALAÇÃO DE SISTEMAS OPERATIVOS
-Coexistência de SO: BOOT.INI
-Utilização/Instalação
UTILITÁRIOS MAIS USADOS
HARDWARE - CONFIGURAÇÃO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS (NÍVEL 2)
30 Horas
20-24 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Aprofundar competências para executar de forma eficaz tarefas
específicas e avançadas de instalação, configuração, manutenção e
reparação de computadores.
EVOLUÇÃO (tecnológica) DA ESTRUTURA DUM COMPUTADOR
MONTAGEM COMPLETA DO HARDWARE-DUM COMPUTADOR Detecção e Resolução de Problemas
Destinatários
BIOS
Análise, Registo, Parametrização e Actualização
Profissionais da carreira de Técnico de Informática, com frequência do
Nível 1 ou com experiência equiparada, em instalação, configuração,
manutenção e reparação de hardware.
Coordenador
Alfredo França
Local Algés
Preço 470€/720€
-
MANUTENÇÃO
-Local e Remota: Utilitários
SISTEMAS OPERATIVOS - CLIENTES
-Utilização/Instalação de vários SO incluindo Linux
-Dual BOOT
-Resolução de problemas
SISTEMAS OPERATIVOS - SERVIDORES
-Dual Core e Multiprocessamento
-PATA, SATA e RAID 0, 1, 5, 0+1
-NAS - Network Attached Storage
-Clusters e Load Balancing
VIRTUALIZAÇÃO
REDES WIRELESS
-Ponto a Ponto e Pontos de Acesso
-Routers - ADSL e CABO
-Segurança
MOBILIDADE - Portáteis, PDAs, …
252 |
PRODUÇÃO MULTIMÉDIA PARA A INTERNET - O FLASH
30 Horas
2 - 6 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
Preparar para a produção de objectos digitais para aplicações
multimédia, através do fornecimento dos fundamentos teóricos,
da identificação das tecnologias e metodologias disponíveis e da
experimentação e elaboração prática de produtos. Capacitar para o uso
do Flash, um padrão na produção de pequenos objectos interactivos
e dinâmicos, suficientemente apelativos para serem utilizados em
apresentações, interfaces para a web, eLearning, etc. Neste curso será
usado o Flash, versão MX 2004.
INTRODUÇÃO AO MULTIMÉDIA LOCAL E EM REDE
Destinatários
Profissionais de informática das carreiras de Especialista e Técnico de
Informática e todos os que estejam ou venham a estar envolvidos em
projectos que exijam recurso a tecnologias multimédia.
O PROJECTO
AS INTERFACES
TRATAMENTO DE IMAGEM
As cores
As compressões
DESENHAR E PINTAR
UTILIZAÇÃO DO TEXTO
CRIAR ANIMAÇÕES
Coordenador
José Colaço
Coordenador Técnico na Direcção-Geral de Informática e Apoio aos
Serviços Tributários e Aduaneiros.
Local Algés
FILMES INTERACTIVOS
UTILIZAÇÃO DO SOM
PUBLICAR E EXPORTAR OBJECTOS MULTIMÉDIA
Abril
Preço 370€/560€
PRODUÇÃO DE WEBSITES – DREAMWEAVER
30 Horas
22-26 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os formandos deverão estar aptos a construir e
administrar websites utilizando a ferramenta Dreamweaver.
INTRODUÇÃO AO DREAMWEAVER
CONFIGURAÇÃO DO SITE
INTERFACE DO DREAMWEAVER
Destinatários
TIPOS DE DOCUMENTOS
Profissionais de informática envolvidos na construção e manutenção
de websites.
UTILIZAÇÃO DE TEXTO
Coordenador
Herberto Monteiro
Local Algés
Preço 370€/560€
CRIAÇÃO E INSERÇÃO DE IMAGENS
DEFINIÇÃO DE LINKS
FORMATAÇÃO E POSICIONAMENTO COM CSS
FORMATAÇÃO COM TABELAS
FUNCIONALIDADES EXTRA COM JAVASCRIPT
CONSTRUÇÃO E UTILIZAÇÃO DE TEMPLATES E BIBLIOTECAS
INTERACÇÃO COM FORMULÁRIOS
TECNOLOGIA DE FRAMES
INTEGRAÇÃO COM FLASH
Abril
Produção de websites – Dreamweaver avançado
253
PRODUÇÃO DE WEBSITES – DREAMWEAVER AVANÇADO
18 Horas
24-26 Novembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os formandos deverão estar aptos a criar e gerir
os conteúdos dinâmicos dos websites utilizando a ferramenta
Dreamweaver.
INTRODUÇÃO AO DREAMWEAVER
CONFIGURAÇÃO DO SITE
LINGUAGEM SQL
Destinatários
Profissionais de informática envolvidos na construção e manutenção
de Websites, com conhecimentos básicos de Dreamweaver.
Coordenador
CRIAÇÃO DE DADOS DINÂMICOS
DEFINIÇÃO DE RECORD SETS
FORMULÁRIOS DE INSERÇÃO DE DADOS
PÁGINAS PARA ACTUALIZAR E APAGAR REGISTOS
Herberto Monteiro
Local Algés
PÁGINAS DE PESQUISA
PÁGINAS MASTER DETAIL
AUTENTICAÇÃO DE UTILIZADORES
Abril
Preço 240€/360€
13
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS PARA A INTERNET O PHOTOSHOP E IMAGE READY
30 Horas
23-27 Junho
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os formandos deverão estar aptos a criar imagens e
conteúdo dinâmico, através de ferramentas próprias como o IMAGE
READY, para produção de portais e páginas web. Será usado o
Photshop CS3.
INTRODUÇÃO AO PHOTOSHOP E IMAGE READY
Destinatários
Profissionais de informática envolvidos na elaboração, construção e
manutenção de web sites.
Coordenador
Paulo Rodrigues
Especialista em Multimédia e Web Design.
Local Algés
INTERFACE GRÁFICO DO IMAGE READY
FORMATOS DE IMAGEM E ANIMAÇÃO
OPTIMIZAÇÃO DE IMAGENS E ANIMAÇÕES PARA A WEB
CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS COM VARIÁVEIS (BOTÕES ROLLOVER, GIFS ANIMADOS, ETC.)
EXPORTAÇÃO DE MULTIPLOS FORMATOS DE FICHEIROS (HTML, SWF,
ETC.)
EXPORTAÇÃO DE LAYERS PARA FICHEIROS EXTERNOS
GERAR HTML DE FORMA SIMPLES
OUTRAS FERRAMENTAS (WEB CONTENT PALETTE)
5 créditos , conforme anexo nº2 e 3 da portaria nº358/2002, de 3 de
Abril
Preço 370€/560€
Produção de Conteúdos Dinâmicos para a Internet – O Photshop e
Image Ready Avançado
254 |
PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS PARA A INTERNET O PHOTOSHOP E IMAGE READY - avançado
18 Horas
20 - 22 Outubro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
No final do curso os formandos deverão estar aptos a criar imagens e
conteúdo dinâmico, através de ferramentas próprias como o IMAGE
READY, para produção de portais e páginas web. Será usado o
Photoshop CS3
NOVO INTERFACE GRÁFICO DO IMAGE READY
CRIAÇÃO DE CONTEÚDOS DINÂMICOS COM VARIÁVEIS E “DATA SETS”
EXPORTAÇÃO DE LAYERS PARA FICHEIROS EXTERNOS
EXPORTAR CÓDIGO HTML MELHORADO
ATRIBUIÇÃO DE ACÇÕES A OBJECTOS
Destinatários
OUTRAS FERRAMENTAS (WEB CONTENT PALETTE)
Profissionais de informática envolvidos na elaboração, construção
e manutenção de web sites, tendo já conhecimentos da ferramenta
Image Ready.
Coordenador
Paulo Rodrigues
Especialista em Multimédia e Web Design.
Local Algés
Preço 240€/360€
Abril
LÍNGUAS ESTRANGEIRAS
O INA propõe duas modalidades de aprendizagem de línguas
estrangeiras. Um programa de formação presencial de inglês, que
responde às necessidades específicas de vários perfis de destinatários,
privilegiando a eficácia da comunicação oral no contexto da sua
actividade profissional.
.14
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE – VANTAGE (NÍVEL 2)
40
22 Set – 5 Nov
2ªf e 4ªf. 9h30 / 12h30
Algés
16
26 – 27 Jun
5ªf e 6ªf. 9h30 / 18h00
Algés
16
16 – 17 Out
5ªf e 6ªf. 9h30 / 18h00
Algés
40
15 Mai – 26 Jun
5ªf . 9h30 / 17h30
Algés
40
Presencial 13 – 15 Out
e-Learning 20 Out – 5 Dez
Presencial 2ªf a 4ªf. 9h30 / 17h30
Algés
I- FALAR AO TELEFONE, II- ATENDER O PÚBLICO III- ESCREVER
CARTAS, FAXES E E-MAILS.
18
60
9 Abr – 18 Jun;
8 Out – 12 Dez
2 vezes/semana em diversos
horários:
9h30 / 12h30 ou 14h00 / 17h30
Algés
60
7 Abr – 16 Jun;
8 Abr – 19 Jun;
6 Out – 17 Dez;
7 Out – 11 Dez
2 vezes/semana em diversos
horários:
9h30 / 12h30 ou 14h00 / 17h00
Algés
I - 23 - 25 Jun;
II- 22 - 24 Set;
III- 1 – 3 Out
I - 4ªf e 6ªf.
II e III - 2ª a 4ªf. 9h3 /17h00
Algés
258 |
línguas estrangeiras
BUSINESS ENGLISH CERTIFICATE - VANTAGE (NÍVEL 2)
40 Horas
22 Setembro a 5 Novembro
2.ª e 4.ª feira, 9H30/12H30
Objectivos
Programa
Preparar os candidatos ao exame do Business English Certificate (BEC)
- Nível Vantage, uma vez que este exame obedece a uma estrutura
particular, requerendo uma preparação específica. O BEC é um diploma
reconhecido internacionalmente pelo mundo académico e do trabalho,
que atesta a competência na língua inglesa do detentor. Significa que
este possui um domínio efectivo da língua estando apto a intervir em
inglês em diversas situações, por exemplo, participar em reuniões de
trabalho sobre assuntos correntes. Este diploma tem 3 níveis: Higher,
Vantage, Preliminary, sendo o Vantage equiparado ao First Certificate
(Upper Intermediate Level) e o Higher ao Proficiency.
PRÉ-REQUISITOS
Para frequentar o curso, o candidato deve possuir o equivalente ao
Inglês Nível 6 e ao curso de “Técnicas de Redacção em Inglês”.
Efectuar exercícios para treinar a capacidade de realizar no tempo
definido as 4 componentes do exame:
Teste de leitura (1 hora)
Teste de redacção (45 minutos)
Teste de compreensão oral (40 minutos)
Teste de expressão oral (cerca de 15 minutos)
Destinatários
Todos aqueles que pretendem obter um diploma de inglês
reconhecido internacionalmente.
Formador(es)
Professores de inglês especializados na preparação para o exame do
Business English Certificate
Local Algés
Preço 235€/800€
16 Horas
26 e 27 Junho
5.ª e 6.ª feira, 9H30/18H00
Objectivos
Programa
Adquirir as técnicas para estruturar uma apresentação oral para uma
reunião ou uma conferência;
1.º Dia
Adquirir a linguagem para encadear logicamente a intervenção e
cativar a audiência.
- introduzir o assunto e cativar a audiência
Destinatários
Dirigentes e quadros que preencham os requisitos linguísticos
Formador(es)
Celeste Monteiro de Oliveira
Local Algés
Preço 200€/900€
A linguagem para:
- desenvolver o tema para convencer
- concluir para fazer agir
- reformular as questões colocadas pela audiência
- interagir com a audiência
Preparação individual da comunicação
2.º Dia
Gravação video das apresentações e feedback linguístico colectivo e
individual
PRÉ-REQUISITOS: Os candidatos devem possuir uma compreensão
razoável do inglês oral e serem capazes de manter uma conversação
profissional em inglês
259
16 Horas
16 e 17 Outubro
5.ª e 6.ª feira, 9H30/18H00
Objectivos
Programa
Adquirir a linguagem específica das reuniões e negociações,
colocando-a em prática através duma série de actividades (estudos
de casos, simulações) e “role play” gravado em vídeo para ulterior
comentário.
Durante a formação, os participantes são colocados em situação
de reunião por forma a implicá-los activamente na mesma. No final
procede-se a um feedback linguístico.
1.º dia
Destinatários
A linguagem para:
Dirigentes e quadros que prenchem os requisitos linguísticos
- gerir a reunião (iniciar e encerrar, dar a palavra, ...)
Formador(es)
- construir a argumentação
Celeste Monteiro de Oliveira e Jean Anderson
- persuadir
- colocar questões e reformular perguntas
Local Algés
Estudo de caso fictício com simulações
Preço 200€/900€
2.º dia
Preparação da reunião. Reunião gravada em vídeo
Feedback linguístico e avaliação do Seminário
Seminário de Inglês para Apresentações
Inglês para Falar ao Telefone
Inglês de Conversação
40 Horas
15 Maio a 26 Junho
5.ª feira, 9H30/17H30
Objectivos
Programa
Aperfeiçoar o domínio da linguagem utilizada no contexto de
contactos profissionais em inglês, quer oral quer escrita
Revisão integrada das estruturas gramaticais.
Expansão do vocabulário profissional relevante.
Destinatários
Dirigentes e quadros dos sectores público e privado que pretendem
aprofundar o domínio do inglês para actuar com mais segurança e
eficácia, nomeadamente no contexto de reuniões internacionais.
Formador(es)
Celeste Monteiro de Oliveira
Aperfeiçoamento das técnicas de leitura de forma a conseguir uma
compreensão pormenorizada do texto.
Aperfeiçoamento das técnicas de compreensão oral de forma a
entender qualquer intervenção, independemente da velocidade do
locutor e pronúncia ou da densidade do dirscurso
Local Algés
Gravação em vídeo de simulações de reuniões dos participantes
Preço 235€/800€
Inglês de Conversação
Seminários de Inglês para Reuniões e Negociações e de Inglês para
Apresentações
Técnicas de Redacção em Inglês
14
260 |
40 Horas
Presencial: 13 a 15 Out . e eLearning: 20 Out. a 5 Dez.
Presencial – 2.ª a 4.ª feira, 9H30/17H30
Objectivos
Programa
Produzir individualmente e em grupo, quer presencialmente quer a
distância, diversos tipos de documentos profissionais, curtos e longos;
Através da produção de trabalhos práticos, o formando irá:
Adquirir os princípios específicos da redacção em inglês;
- resolver dúvidas linguísticas
Resolver diversos tipos de dúvidas linguísticas.
O curso, com uma forte componente prática, realiza-se num esquema
misto (presencial e a distância) de modo a facilitar o acesso a esta
formação ao maior número de interessados (mais informação em www.
ina.pt/e-learning).
- estruturar o texto de acordo com cada tipo de documento e
utilizando os articuladores lógicos
- treinar a redacção de parágrafoes e frases curtas
- desenvolver técnicas de síntese e de reformulação
Destinatários
Técnicos de todas as áreas
Formador(es)
Susan Leite Monteiro
Local Algés
Preço 235€/800€
I- FALAR AO TELEFONE, II- ATENDER O PÚBLICO, III- ESCREVER CARTAS, FAXES E E-MAILS
I – 23 a 25 Junho
18 Horas
II – 22 a 24 Setembro
2.ª a 4ª feira, 9H30/17H30
III – 1 a 3 Outubro
Objectivos
Programa
Adquirir a linguagem própria de cada situação de modo a permitir o
desempenho das funções em inglês, mais correctamente e com maior
segurança.
FALAR AO TELEFONE:
Destinatários
Funcionários em diversas áreas do sector público
Formador(es)
Jennifer Anne Bates Fernandes
Local Algés
Preço 125€/375€
Expressões úteis para falar ao telefone
Receber/fazer um telefonema
Deixar um recado
Dificuldades em estabelecer a ligação ou o contacto
ATENDER O PÚBLICO:
Identificar o interlocutor
Fazer perguntas
Dar indicações
Prestar informações
ESCREVER CARTAS, FAXES E MAILS:
Os princípios de uma escrita eficaz
Breve revisão das estruturas gramaticais necessárias para uma escrita
eficaz
Prática na produção de cartas, faxes e e-mails para situações reais de
trabalho
261
60 Horas
9 Abril a 18 Junho ; 8 Outubro a 12 Dezembro
2 vezes/semana em diversos horários - 9H30/12H30 ou 14H00-17H00
Objectivos
Programa
Aprofundar a compreensão oral;
Exercícios para melhorar a correcção, a fluência e a confiança na
expressão oral.
Desenvolver a fluência e a correcção da expressão;
Desenvolver a autonomia da aprendizagem.
Exercícios para desenvolver técnicas de compreensão oral de forma a
aumentar a familiaridade com a língua oral autêntica.
Destinatários
Funcionários públicos, cônjuges e filhos com 18 anos ou mais que
pretendem desenvolver a fluência na língua inglesa
Formador(es)
Inglês para Contactos com o Público III - Escrever cartas, faxes e e-mails.
Jennifer Anne Bates Fernandes / Jean Anderson
Local Algés
Preço 325€/550€
14
60 Horas
7 Abril-16 Junho e 8 Abril-19 Junho;
6 Out.-17 Dez. e 7 Outubro -11 Dezembro
2 vezes/semana em diversos horários: 9H30/12H30 ou 14H00-17H00
Objectivos
Programa
Adquirir/desenvolver as estruturas gramaticais e o vocabulário que
permitem, em cada nível, utilizar o inglês no quadro da actividade
profissional;
O participante deverá ser capaz de:
- explorar técnicas de leitura de modo a apreender o sentido do texto;
Desenvolver técnicas de aprendizagem autónoma da língua.
- treinar a capacidade de perceber um orador estrangeiro falando
sobre assuntos correntes, familiares a ambas as partes;
Os cursos estão particularmente vocacionados para desenvolver
rapidamente a oralidade.
- desenvolver a capacidade de manter uma conversa, aumentando
progressivamente a fluência;
Destinatários
- rever/adquirir estruturas gramaticais;
Funcionários da Administração Pública, cônjuges e filhos com 18 anos
ou mais
- ampliar o vocabulário profissional.
Formador(es)
Jennifer Anne Bates Fernandes, Celeste Monteiro Oliveira,
Jean Anderson (Equipa do INA)
Local Algés
Preço 325€/550€
Inglês para Falar ao Telefone; Inglês para Atender o Público; Escrever
Cartas, Faxes e e-Mails
Após terminar a série dos cursos nível 1 a 6, recomenda-se a
frequência do curso de Inglês de Conversação
blended learning
Os cursos aqui referidos destacam-se pela utilização mais extensiva da
plataforma de e-learning e das tecnologias multimédia, e numa menor
componente presencial (3 a 4 dias).
.15
ACÇÃO
HORAS
DATAS
HORÁRIO
LOCAL
83
Formação online
21h - 9h30/17h30
Audioconferências: 15 h
Oeiras
93
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
93
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
83
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
83
Formação online
21h - 9h30/17h30
Oeiras
83
Formação online
21h - 9h30/17h30
Oeiras
83
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
ESTRATÉGIAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA
SAÚDE
83
Formação online
28h - 9h30/17h30
Oeiras
83
Formação online
21h - 9h30/17h30
Oeiras
INTEROPERABILIDADE EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
NO SECTOR DA SAÚDE
83
Formação online
21h - 9h30/17h30
Oeiras
24
16 – 19 Set.
9h30 / 17h30
Oeiras
SIADAP
93
2.º trimestre - a indicar
9h30/17h30
Oeiras
266 |
blended learning
83 Horas
Sessões Presenciais: 21 horas - 9h30/17H30
Objectivos
Programa
O curso visa :
Os conceitos de Estratégia e Gestão Estratégica na administração
pública;
- F ornecer os conceitos fundamentais da gestão estratégica,
evidenciando como é que esta se relaciona com a gestão por
objectivos nas organizações públicas;
- D
ar a conhecer as ferramentas de análise estratégica, formulação e
selecção da estratégica e sua avaliação e controlo;
Principais fases e actividades do processo de gestão estratégica;
Fontes de criação de valor e as que traduzem vantagem competitiva
sustentável para as organizações da Administração Pública;
Métodos de diagnóstico e selecção estratégica;
Apoiar o desenvolvimento do pensamento estratégico e a
implementação da gestão estratégica nas organizações públicas.
Diferentes níveis hierárquicos e de detalhe da decisão estratégica;
Destinatários
Identificar as áreas relevantes para a gestão da implantação estratégica;
experiência de gestão estratégica e que desejam conhecer os seus
estratégica com a gestão por objectivos na organização.
Conhecer os sistemas e métodos de avaliação e controlo estratégico;
organização.
Metodologia
Formador(es)
António Grilo
Local Oeiras
Técnicas de desenvolvimento de alternativas estratégicas e do
processo de selecção;
Traduzir e controlar a estratégia utilizando o método do balanced
scorecard.
A acção envolve a participação em três dias presenciais, interpolados,
e a realização de um conjunto de actividades directamente relevantes
para o participante e a sua organização. Através da participação
em dez audioconferências os formandos esclarecem dúvidas e
recebem feedback sobre as actividades realizadas. Durante as sessões
presenciais são trabalhados estudos de caso aplicados à administração
pública portuguesa.
Preço 500€
93 Horas
Objectivos
Programa
Conceitos introdutórios;
(BSC);
Desenhar o mapa estratégico;
Os meios para a estratégia;
CAF e ISSO;
Destinatários
Formador(es)
Jorge Caldeira
Local Oeiras
Preço 500€
Medir a estratégia;
Integração de outros modelos e ferramentas tecnológicas.
Metodologia
blended learning
267
93 Horas
Objectivos
Programa
Conceitos básicos de Gestão Estratégica e Balanced Scorecard;
Técnicas avançadas para a construção de um BSC;
organização;
concreto;
Comunicação e implementação de um BSC;
O desafio tecnológico; Integração e boas práticas.
Metodologia
Destinatários
organização.
Formador(es)
Rui Marques
Local Oeiras
Preço 500€
15
268 |
blended learning
83 Horas
Objectivos
Programa
O curso visa fornecer os conceitos fundamentais que um
dirigente necessita de dominar na área da gestão do desempenho
para:
Conceitos fundamentais relacionados com a gestão do desempenho
organizacional;
- Basear a avaliação do desempenho organizacional em evidências;
- Tomar decisões e obter consensos sobre o que tem de ser feito para
melhorar o desempenho da organização;
- Saber fundamentar as suas decisões;
- Avaliar o desempenho organizacional tendo como fundamento um
conjunto de critérios aceites pelos países europeus;
- Assegurar a ligação entre objectivos e estratégias;
Níveis de incidência da gestão do desempenho organizacional;
Estratégias preventivas e estratégias correctivas;
Os Critérios de Meios do modelo da CAF interpretados como
estratégias preventivas;
As quatro dimensões PIPE – Performance, Inovação, Processos e
Empenhamento - interpretadas como estratégias correctivas;
Integração das estratégias preventivas com as estratégias correctivas;
- Focar as actividades de melhoria onde são mais necessárias;
Diagnóstico de situações-problema na gestão do desempenho
organizacional;
- Motivar as pessoas através do seu envolvimento no processo de
melhoria do desempenho da organização;
A concepção de percursos de intervenção na gestão do desempenho
organizacional;
- Criar mecanismos de identificação dos progressos e dos níveis de
melhoria alcançados; Integrar um conjunto de iniciativas de gestão da
qualidade nos procedimentos de trabalho;
O processo de decisão e a gestão da mudança;
- Promover a partilha de boas práticas entre diferentes unidades de
uma organização e com outras organizações.
Elaboração de planos de melhoria pessoal;
Construção de um modelo lógico de programa de acção.
Metodologia
Destinatários
Dirigentes e quadros da administração pública com potencial para
exercer funções de direcção.
organização
Formador(es)
João Pedro Correia
Local Oeiras
Preço 500€
Ao longo da acção, os formandos desenvolvem uma reflexão sobre
práticas de gestão relacionadas com as 4 dimensões de liderança
– performance, inovação, processos e empenhamento. Com base
nos conteúdos disponibilizados online (leitura de documentos e
o visionamento de vídeos), e socorrendo-se da sua experiência
profissional, o formando realiza actividades onde procura dar resposta
a um conjunto de 20 questões-chave da gestão do desempenho
organizacional. No final, obterá um plano de iniciativas, agrupadas por
dimensão, que poderá ser apresentado à sua organização.
Nas sessões de audioconferência formandos e tutor debatem
as propostas apresentadas para as questões-chave. Durante as
sessões presenciais são analisadas situações práticas aplicadas à
administração pública. Ao longo da formação, tutor e formandos
mantêm um contacto regular através do e-mail e durante as sessões
de audioconferência e presenciais.
blended learning
269
83 Horas
Objectivos
Programa
Conhecer os conceitos fundamentais da gestão de projectos, seguindo
a metodologia PMBoK – Project Management Body of Knowledge, do
Project Management Institute (PMI).
Enquadramento e Introdução à Framework;
Adquirir as bases necessárias para conceber, planificar e implementar
um projecto, bem como para gerir a qualidade dos produtos do
procedimentos associados à gestão dos principais recursos do
projecto, sejam eles humanos, materiais ou equipamento.
A iniciação do projecto e a definição do Âmbito;
Planeamento de tempo e custo;
Planeamento detalhado e optimização;
Controlo do Projecto e Encerramento;
Construção de um Projecto de “A a Z”.
Destinatários
Metodologia
Dirigentes e quadros da administração pública, sem experiência
na área, que desejam conhecer os princípios fundamentais,
técnicas e ferramentas da gestão de projectos ou que, já possuindo
conhecimentos neste domínio, os pretendam sistematizar e organizar.
organização.
Formador(es)
Ana Maria Henriques, Henrique Moura, José Pinto, Ricardo Spínola.
Local a indicar
Preço 500€
83 Horas
Objectivos
No final da acção o participante deverá estar preparado para:
Programa
Articulação da gestão por objectivos com a gestão estratégica e a
criação de valor;
- Compreender a necessidade de objectivos e como é que eles se
Processo de funcionamento da gestão por objectivos;
integram nas organizações;
Relação entre objectivos e os respectivos indicadores de medida e
- Definir e compreender o processo de gestão por objectivos;
metas de desempenho;
- Estabelecer e operar a relação entre objectivos, indicadores e metas;
Como evitar a utilização de objectivos para fins inadequados;
- Identificar e caracterizar as condições necessárias ao desenvolvimento Como formular indicadores de medida;
da gestão por objectivos;
Como fixar metas de desempenho;
- Conhecer o quadro jurídico do novo SIADAP nas suas várias vertentes Regras básicas de negociação de objectivos;
e as suas principais implicações;
Domínios de harmonização organizacional da definição e avaliação por
objectivos;
- Saber as principais orientações de implementação do SIADAP.
Objectivos problemáticos;
Destinatários
Implementar a gestão por objectivos através da metodologia Balanced
Scorecard;
experiência de gestão por objectivos e que desejam conhecer os seus
Construção de Mapas Estratégicos;
Objecto, âmbito e princípios gerais do SIADAP;
seus conhecimentos nesse domínio com vista a articular a gestão por
Regime de Avaliação e Recompensa do SIADAP;
objectivos na organização com a aplicação do SIADAP.
Processo e procedimentos do desenvolvimento do SIADAP;
Condições básicas de optimização do funcionamento do Conselho
organização.
Coordenador.
Formador(es)
António Pais
Metodologia
Local Oeiras
Preço 500€
15
270 |
blended learning
83 Horas
Audioconferência: 12h
Objectivos
Programa
O curso visa fornecer os conceitos e as práticas fundamentais que um
avaliador necessita de dominar na área da negociação de objectivos
de desempenho relacionando-a com a gestão do desempenho
para:
Desafios da avaliação do desempenho e diagnóstico de situações
problema;
- Identificar os objectivos e as metas individuais de desempenho de
acordo com os objectivos e estratégias da organização;
- Estabelecer planos de actividades para a concretização dos objectivos
de desempenho individuais e das equipas;
- Acordar quais os recursos necessários para a concretização dos planos
de actividades;
- Definir mecanismos de controlo e de feedback do desempenho;
Níveis de intervenção na gestão e avaliação do desempenho:
Fases da avaliação do desempenho: diagnóstico, formulação dos
objectivos de desempenho, condução de entrevista e negociação de
objectivos;
Condução de entrevista de desempenho e implementação de um
programa de feedback;
Elaboração de planos de melhoria de desempenho;
Implementação de programas de melhoria de desempenho.
- Implementar acções de melhoria contínua do desempenho;
- Aperfeiçoar as técnicas de condução de uma entrevista de avaliação
de desempenho;
- Formular e aplicar um guia de actuação para a resolução de
problemas de baixo desempenho;
- Incentivar uma prática de diálogo construtivo na resolução de
problemas de desempenho.
Destinatários
Dirigentes, coordenadores e chefias da administração pública
responsáveis pelo processo de avaliação de desempenho.
organização.
Formador(es)
João Pedro Correia
Local Oeiras
Preço 500€
Metodologia
Ao longo da acção, o formando desenvolve uma reflexão sobre
práticas de gestão e avaliação do desempenho dos colaboradores,
enquadrando-as em 4 momentos de actuação do dirigente
(diagnóstico do desempenho, formulação de objectivos do
desempenho, entrevista e feedback do desempenho e negociação de
objectivos).
Com base nos conteúdos disponibilizados online (leitura de
documentos e o visionamento de vídeos), e socorrendo-se da sua
experiência profissional, o formando realiza actividades onde procura
dar resposta a um conjunto de 16 questões-chave da gestão e
avaliação do desempenho dos colaboradores.
No final, obterá um plano de iniciativas, agrupadas por cada momento
de actuação, que poderá ser apresentado à sua organização.
Nas audioconferências formandos e tutor debatem as propostas
apresentadas para as questões-chave. Durante as sessões presenciais
são analisadas situações práticas aplicadas à administração pública.
blended learning
271
83 Horas
Objectivos
Programa
Fornecer os conceitos fundamentais de sistemas de informação e da
sua gestão estratégica no contexto da Saúde. Especial atenção será
dada à importância dos conceitos e Estratégia, evidenciando como é
que esta se pode alinhar com as Estratégias de SI nas organizações de
Saúde;
Os conceitos de Estratégia e Gestão Estratégica na Administração
Pública e na Saúde;
Dar a conhecer as ferramentas de análise estratégica de SI, formulação
e selecção da estratégica e sua avaliação e controlo e apoiar o
desenvolvimento do pensamento estratégico e a implementação da
gestão estratégica nas organizações de saúde;
Explorar o conceito de RoadMap de SI e o papel do CIO/Director de SI
no contexto da Complexidade da Saúde.
Destinatários
Dirigentes e Quadros da administração pública na área da Saúde que
participam directamente na definição e implementação da estratégia
de Sistemas e Tecnologias de Informação, que queiram aprofundar a
componente de gestão estratégica e que desejam conhecer os seus
estratégica da Organização com a gestão e os investimentos em
SI. Poderá ser igualmente útil para consultores na área da gestão
estratégica de Sistemas e Tecnologias de Informação na Administração
Pública.
Formador(es)
Luís Lapão
Local Oeiras
Preço 500€
Principais fases e actividades do processo de gestão estratégica em
ambientes complexos;
Cadeia de Valor na saúde e Fontes de criação de valor que traduzem
vantagem competitiva sustentável para as organizações de Saúde;
Estratégia de SI na Saúde e Metodologias de alinhamento com a
Estratégia da Organização.
Metodologias de análise de estratégica de SI;
Participação dos médicos, enfermeiros, técnicos e gestores no processo
de decisão estratégica;
Conceito de RoadMap Estratégico de SI em ambientes complexos da
Saúde;
O papel do Director de SI e da Gestão de Projectos na gestão da
implantação estratégica;
Fazer a ligação entre projectos e estratégia, e controlar a evolução da
estratégia utilizando o método do balanced scorecard.
Metodologia
15
272 |
blended learning
83 Horas
Objectivos
Programa
Desenvolver um conjunto de conhecimentos e competências em
estratégia e gestão de compras e aquisições de sistemas de informação
para as unidades de saúde. Explora-se a relação entre tipologias de SI
e o desenvolvimento estratégico na Saúde. Pretende-se desenvolver
algumas áreas chave, nomeadamente os conceitos de compras e
aquisições de sistemas de informação para serem implementados em
unidades de saúde, identificando as principais fases e actividades do
processo compras e aquisições.
Principais Tipologias de Sistemas de informação usados no sector
Saúde
Dar conhecer os diversos métodos de gestão estratégica de compras e
aquisições,
Explorar os diversos métodos de gestão estratégica de compras e
aquisições
Dar a conhecer formas de seleccionar os métodos contratuais mais
adequados no âmbito do Novo Código de Contratação Pública.
Saber seleccionar os métodos contratuais mais adequados
Para as organizações de Saúde é crítico que se desenvolva uma
estratégia profissional de gestão dos fornecedores, explorando-se o
potencial das plataformas digitais para a realização do processo de
compras e aquisições.
Destinatários
Dirigentes e Quadros da administração pública na área de Saúde que
participam directamente na definição e nos processos de compra
e aquisição de Sistemas e Tecnologias de Informação, que queiram
aprofundar as metodologias que garantam uma melhor gestão dos
processos de compras no contexto do novo código de contratação e
no seu impacto na Saúde. Poderá ser igualmente útil para consultores
na área dos Sistemas e Tecnologias de Informação na Administração
Pública.
Formador(es)
António Grilo e Luís Lapão
Local Oeiras
Preço 500€
Conceitos de Estratégia de SI e os Desafios do eHealth
Os conceitos fundamentais de compras e de aquisições de SI nas
unidades de saúde;
Identificação das principais fases e actividades do processo compras e
aquisições.
Conhecer o Código de Contratação Pública e a sua aplicação às
compras e aquisições de SI nas unidades de saúde
Reconhecer a importância da gestão dos fornecedores
Saber como utilizar as potencialidades das plataformas digitais para
a realização do processo de compras e aquisições Estratégia de
Informação e de modelos de dados em Saúde;
Estudo de Caso
Metodologia
blended learning
273
83 Horas
Objectivos
Programa
Fornecer os conceitos fundamentais sobre interoperabilidade de
sistemas informação e da sua gestão no contexto da Saúde;
Os conceitos de Estratégia de Informação e de modelos de dados em
Saúde;
Criar competências e ajudar os responsáveis de unidades de saúde
no processo de integração e no acompanhamento da implementação
de sistemas de informação. Com a rápida evolução dos Sistemas e
Tecnologias da Informação, quer ao nível das arquitecturas e sistemas
existentes, dos diferentes protocolos de comunicação utilizados (HL7,
DICOM e outros), do armazenamento dos dados e da informação,
torna-se cada vez mais importante garantir que os diversos Sistemas de
Informação em funcionamento nas nossas organizações (em particular
nas do sector da Saúde) comuniquem entre si (interoperabilidade).
Fundamentos de Interoperabilidade em Saúde;
Para uma eficiente gestão dos SI é necessário conhecer a situação dos
legacy systems, de forma a assegurar a interoperabilidade entre os
diferentes SI existentes na Organização (a “Gestão do Processo Clínico”,
“Gestão do Medicamento” ou os PACS) e com os subsistemas de
entidades como a ACSS, a ADSE ou a MEDIS, entre outros.
Destinatários
Directores de SI, Técnico de SI, Médicos, Enfermeiros, Administradores
Hospitalares, Dirigentes e Quadros da administração pública na área
da Saúde que participam directamente no processo de definição e
implementação de estratégias de garantem a interoperabilidade de
Sistemas e Tecnologias de Informação, ou aqueles que pretendem
sistematizar os seus conhecimentos nesse domínio, explorando
o potencial do HL7 na articulação da gestão de informação que é
crítica numa organização de Saúde. Poderá ser igualmente útil para
consultores na área dos Sistemas e Tecnologias de Informação na
Saúde.
Formador(es)
Luís Lapão e Ricardo Gonçalves
Contexto da Interoperabilidade na Estratégia de SI na Saúde: Modelo
Federado e Modelo Centralizado.
Níveis de arquitectura e sistemas existentes, dos diferentes protocolos
de comunicação utilizados (HL7, DICOM e outros);
Enfoque especial no papel do HL7;
Conceito de RoadMap de Desenvolvimento de um Projecto de
Integração no ambiente complexo da Saúde;
Estudo de Caso
Metodologia
Local Oeiras
Preço 500€
24 Horas
16-19 Setembro
9H30/17H30
Objectivos
Programa
NET Será usada a versão 2.0.
Destinatários
C# ou Javascript
Formador(es)
Rogério Costa
Local Oeiras
Preço 270€/410 €
4 créditos, conforme anexo nº2 e 3 da portaria nº358/2002,
de 3 de Abril
NOTA: Este curso também se realiza em eLearning
15
274 |
blended learning
SIADAP
93 Horas
a partir do 2.º trimestre – consulte o Programa
de Formação online
Objectivos
A acção visa permitir ao participante:
Programa
- c onhecer as normas que regem o novo SIADAP, nos seus vários
subsistemas, dando-lhe um contexto teórico que suporte a sua
compreensão crítica; e
Conceito e função dos sistemas de avaliação de desempenho
- ficar a saber o que é necessário para desenhar e a implementar
com êxito sistemas de medida de desempenho, dada a necessidade
de adaptação do SIADAP à especificidade de cada ministério e
organismo.
O novo quadro jurídico do SIADAP estende a avaliação de desempenho
aos serviços públicos e aos seus dirigentes superiores, para além
dos dirigentes intermédios e trabalhadores. Se o primeiro SIADAP
constituiu um sério desafio de implementação, esta sua nova versão
acresce-lhe maior complexidade técnica e responsabilidade. Todos os
níveis da organização pública estão implicados e o seu desempenho
integrado tem uma dupla repercussão: no serviço público, sob a forma
de maior transparência com o reforço da prestação de contas, e em
cada um dos seus colaboradores, ao fomentar a diferenciação de
desempenhos. A acção tem como objectivos mais específicos permitir
ao participante:
- saber o que é e para o que serve a avaliação de desempenho;
- inserir a avaliação do desempenho no sistema de planeamento e
gestão pública;
- relacionar os níveis de decisão na administração púbica com os
subsistemas de avaliação do SIADAP;
- conhecer as competências dos órgãos de coordenação do SIADAP;
- compreender a ligação da avaliação de desempenho dos serviços
públicos à aprendizagem organizacional e prestação de contas;
- descrever o modo de funcionamento das duas modalidades de
avaliação do desempenho dos serviços públicos (SIADAP 1) e os
sistemas de classificações e efeitos da avaliação;
SIADAP – Planeamento, Gestão, Controle e Avaliação de Desempenho
SIADAP: objecto, âmbito, princípios e objectivos
Subsistemas do SIADAP: níveis de decisão e avaliação de desempenho
SIADAP e o sistema de planeamento e gestão pública
Órgãos de coordenação e sistemas de informação de suporte à gestão
e controlo do SIADAP
SIADAP 1 – Aprendizagem Organizacional e Prestação de Contas
Aprendizagem organizacional, prestação de contas e avaliação de
desempenho
Modalidades e parâmetros de avaliação: autoavaliação e hetero-avaliação
Benchmarking de desempenho
Sistemas de classificação e efeitos da avaliação
SIADAP 2 – Liderança por Resultados e Desenvolvimento de Competências
Liderança, competências e avaliação de desempenho
Avaliação global e avaliação intercalar
Modelo de avaliação e efeitos do desempenho dos dirigentes superiores
Modelo de avaliação e efeitos do desempenho dos dirigentes intermédios
SIADAP 3 – Motivação e Aprendizagem
Motivação, aprendizagem e avaliação de desempenho
- relacionar a avaliação de desempenho com liderança por resultados e
desenvolvimento de competências;
Periodicidade e requisitos para a avaliação
- explicar como se procede à avaliação do desempenho de dirigentes
superiores e intermédios (SIADAP 2);
Processo de avaliação e seus intervenientes
- compreender o papel da avaliação do desempenho na motivação e
aprendizagem dos trabalhadores da administração pública;
Flexibilidade do SIADAP
- descrever o modelo, processo, os intervenientes e efeitos da avaliação
de desempenho de trabalhadores (SIADAP 3);
- conhecer as condições genéricas para uma implementação bem
sucedida do SIADAP.
Destinatários Dirigentes, chefias, coordenadores e outros
colaboradores com funções de “avaliador”, bem como outras
pessoas que, pelas suas funções, necessitem de actualizar/adquirir
conhecimentos sobre esta matéria.
Formador(es)
António Pais
Local Oeiras
Preço 500€
Modelo de avaliação e efeitos do desempenho
Principais componentes dos sistemas integrados de desempenho
Processo de concepção e implementação de sistemas integrados de
desempenho
Concepção de indicadores de medida e análise e reporte de dados