perFil Dos HóspeDes - Observatório do Turismo

observatório
do turismo
DA CIDADE DE
SÃO PAULO
são paulo turismo
PERFIL DOS HÓSPEDES
em Meios de Hospedagem Paulistanos
1º Semestre - 2013
LODGING FACILITIES
Guest Profile in the City of São Paulo
1st Semester - 2013
Perfil dos Hóspedes em Meios de Hospedagem Paulistanos
1º Semestre - 2013
Período: 01 a 24/05/2013
Hotéis participantes: 80 (11.510 Unidades Habitacionais)
Hostels participantes: 22 (612 Leitos)
Questionários aplicados: 2.587
*Foram convidados a participar da pesquisa todos os meios de hospedagem cadastrados no
Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo em abril/2013.
Lodging Facilities Guest Profile in the City of São Paulo
1st Semester - 2013
Period of application: 05/01/2013 to 05/24/2013
Participant hotels: 80 (11.510 Apartments)
Participant hostels: 22 (612 Beds)
Applied forms: 2.587
* Were invited to participate in the research all means of accomodation registered with Observatório do Turismo
da Cidade de São Paulo in April/2013
APRESENTAÇÃO / Introduction
A São Paulo Turismo (SPTuris), por meio do Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, realizou
mais um levantamento semestral, sendo este o nono consecutivo, nos meios de hospedagem da
capital, visando identificar as principais características de seus usuários.
Neste documento, são apresentados, além do perfil geral dos hóspedes em hotéis paulsitanos,
informações específicas de turistas brasileiros, estrangeiros, em hostels e hóspedes que realizaram
compras na cidade.
Ao final deste relatório, há um comparativo dos resultados obtidos na pesquisa do 1º semestre de 2013
com relação a outros anos, lembrando que a pesquisa semestral vem sendo realizada desde 2009.
Esta edição, da mesma forma que a anterior (2012/2º semestre), adicionalmente conta com uma breve
indagação sobre a Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014™ e, ainda que preliminar, aponta o interesse
dos visitantes da capital neste megaevento esportivo que receberemos, junto às demais cidades-sede
do País, no próximo ano.
The São Paulo Turismo (SPTuris), through its the Observatório do Turismo, has concluded another survey, lodging
ways in the capital.
In this paper, we present, in addition to the general profile of the guests in hotels, specific information about Brazilian
tourists, foreigners, in hostels and guests who made ​​purchases in the city.
At the end of this report, there is a comparison of the results obtained in the research of the 1st half of 2013 relative
to other years. It also includes a brief inquiry into the 2014 FIFA World Cup Brazil™.
2
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO
Perfil dos hóspedes em hotéis / Hotels guest profile
2.211 entrevistados / 2,211 respondents
GÊNERO / Gender
69,3%
65,6%
34,4%
99,2%
0,8%
Não / No
Sim / Yes
© José Cordeiro / SPTuris
PessoaS com deficiência
Disabled persons
Tipo de deficiência
Types of disability
Visual / Visual
50%
Auditiva / Hearing
50%
acompanhante / Accompanying
Sozinho / Alone
64,3%
Cônjuge / Spouse
13,8%
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers
Amigo(s) / Friends
Parente(s) / Close relative
Filho(s) / Children
12,5%
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
4,9%
2,5%
2,1%
meio de transporte utilizado para chegar
à cidade / Modes of transport to get to the city
Avião regular / Scheduled flight
Carro próprio / Own car
Ônibus regular / Regular bus connection
Carro alugado / Rental car
Ônibus fretado / Chartered bus
Avião particular / Own flight
Helicóptero / Helicopter
Trem / Train
Outros / Other
74,9%
14,7%
2,6%
2,2%
2%
1,8%
0,7%
0,2%
0,9%
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
3
Estada na cidade / Stay in the city
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
51%
25,4%
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)
10,5%
Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Outro / Other
5,5%
3,1%
2,9%
1,6%
GAstos e pernoites
Spendings and number of nights in the city
3,4
R$ 521
Pernoites / Nights in the city
Gastos diários / Daily spendings
destino dos GAstos na cidade
Spending on city
56,7%
10,2%
6,1%
5,1%
2,3%
4
Hospedagem / Accomodation
Alimentação / Food
Compras / Shopping
Lazer / Leisure
Transporte / Transport
Outros / Others
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
© José Cordeiro / SPTuris
19,6%
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO
Estada na cidade / Stay in the city
atividades realizadas / Activities in the city
26,8%
17,7%
13,1%
5,6%
4,3%
3,9%
© Caio Pimenta / SPTuris
Gastronomia / Gastronomy
Compras / Shopping
Vida Noturna / Nightlife
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Shows / Concerts
Museus / Museums
Centro Histórico / Historic Center
Eventos Esportivos / Sporting events
Outras / Other
Nenhuma / None
3,6%
2,9%
2,8%
5,1%
14,2%
Semana Na cidade / Week in the city
PRIMEIRo dia da semana / Check-in
First day of the week / Check-in
último dia da semana / check-out
Last day of the week / Check-out
Segunda-feira / Monday
Sexta-feira / Friday
21,1%
23,1%
17,3%
12,1%
13,8%
Sáb / Sat
Sex / Fri
Qui / Thu
Qua / Wed
Seg / Mon
7,1%
9,5%
Dom / Sun
Sex / Fri
Qui / Thu
Qua / Wed
Ter / Tue
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
13,3%
Ter / Tue
13,6%
10,4%
Seg / Mon
Dom / Sun
12,4%
15,2%
Sáb / Sat
15,5% 15,5%
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
5
Sobre a copa do mundo da fifa brasil 2014™
About 2014 FIFA World Cup Brazil™
tem interesse na copa do mundo
da fifa BRASIL 2014™?
Are you interested in the 2014 FIFA
World Cup Brazil™?
52%
48%
38%
Sim / Yes
Sim / Yes
62%
Não / No
Perspectiva cedida pela Odebrecht
Não / No
pretende visitar a cidade de são paulo
no período da copa do mundo da fifa
BRASIL 2014™?
Would you like to visit the City of São Paulo in the
period of the 2014 FIFA World Cup Brazil™?
6
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO
PRINCIPAIS PROCEDÊNCIAS / Main origin of tourists
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
INTERNACIONAIS / International
15,3%
84,7%
Brasileiros
Residents
Estrangeiros
Foreigners
5º
1º Estados Unidos
United States
7º Itália
Portugal
Colombia
ESTADOS brasileiros / Brazilian states
8º
4º Espanha
Spain
6º Japão
Japan
Italy
9º Portugal
10º Colômbia
Alemanha
Germany
2º
França
France
Chile
Chile
3º Argentina
Argentina
8º Distrito Federal
9º Pernambuco
6º Bahia
10º Goiás
4º Paraná
7º Santa Catarina
3º Minas Gerais
2º Rio de Janeiro
CIDADES DE SP / Cities of São Paulo
1º São Paulo
3º Ribeirão Preto
5º Rio Grande do Sul
2º Campinas
9º Jundiai
6º São José do Rio Preto
1º
4º Bauru
Grande São Paulo
10º São Carlos
7º Sorocaba
8º São José dos Campos
5º Santos
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
7
Brasileiros / Brazilians
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
Procedência DOS HÓSPEDES
Origin of the guests
1º São Paulo
1º Europa
2º
2º América do Norte
Rio de Janeiro
3º Minas Gerais
3º América do Sul
4º Paraná
4º Ásia
São Paulo / Sao Paulo state
Rio de Janeiro / Rio de Janeiro state
Minas Gerais / Minas Gerais state
Paraná / Parana state
Outros Estados / Other states
8
ESTRANGEIROS / Foreigners
517 entrevistados / 517 respondents
1.694 entrevistados / 1,694 respondents
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
26,6%
17,1%
9,8%
9,6%
36,9%
Europa / Europe
América do Norte / North America
América do Sul / South America
Ásia / Asia
Outros Continentes / Other continents
35,3%
30,1%
19,5%
11,7%
3,4%
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO
Brasileiros / Brazilians
ESTRANGEIROS / Foreigners
semana na cidade
Week in the city
semana na cidade
Week in the city
21,9%
Check-in
Check-out
Sáb / Sat
Qui / Thu
Qua / Wed
19,9%
Ter / Tue
Dom / Sun
Dom / Sun
Sáb / Sat
10%
Sex / Fri
10%
Qui / Thu
15%
Qua / Wed
15%
Ter / Tue
20%
Seg / Mon
20%
Sex / Fri
21,5%
Seg / Mon
23,4%
Check-in
Check-out
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
48,6%
58,9%
25,6%
24,7%
8,5%
11%
6,4%
2,7%
3,6%
2,1%
3,1%
1,5%
1,6%
1,7%
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Eventos (feiras, congressos, convenções)
Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Outro / Other
Events (fairs, congresses, conventions)
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Visita a parentes e amigos / Visiting friends
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Outro / Other
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
9
Brasileiros / Brazilians
ESTRANGEIROS / Foreigners
atividades realizadas
Activities in the city
atividades realizadas
Activities in the city
Gastronomia / Gastronomy
Compras / Shopping
Vida Noturna / Nightlife
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
Shows / Concerts
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Eventos Esportivos / Sporting events
Museus / Museums
Centro Histórico / Historic Center
Outras / Other
Nenhuma / None
19,3%
13,4%
5,7%
4,1%
3,4%
2,7%
2,7%
2,1%
5,1%
15%
Gastronomia / Gastronomy
Compras / Shopping
Vida Noturna / Nightlife
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Museus / Museums
Centro Histórico / Historic Center
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
Shows / Concerts
Eventos Esportivos / Sporting events
Outras / Other
Nenhuma / None
27,8%
12,2%
11,9%
7,4%
6,7%
5,6%
5,3%
3,2%
3,2%
5,2%
11,5%
média de GAstos e pernoites
Spendings and number of nights
média de GAstos e pernoites
Spendings and number of nights
R$ 505
R$ 533
Gastos diários / Daily spendings
Gastos diários / Daily spendings
2,9
5
Pernoites / Nights in the city
Pernoites / Nights in the city
destino dos GAstos na cidade
Spending on city
destino dos GAstos na cidade
Spending on city
Hospedagem / Accomodation
Alimentação / Food
Compras / Shopping
Transporte / Transport
Lazer / Leisure
Outros / Others
10
26,5%
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
69,4%
11,2%
7,5%
4,5%
4,1%
3,3%
Hospedagem / Accomodation
Alimentação / Food
Compras / Shopping
Transporte / Transport
Lazer / Leisure
Outros / Others
57,3%
23%
8,5%
5,8%
4%
1,3%
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO
Perfil dos hóspedes que fizeram compras na cidadE
Guests who made ​​purchases in the city
565 entrevistados / 565 respondents
gênero
Gender
semana na cidade
Week in the city
25,5%
22,6%
56,5%
20%
43,5%
Check-in
Check-out
15%
Amigo(s) / Friends
7,5%
Parente(s) / Close relative
4,3%
Filho(s) / Children
3,7%
GAstos e pernoites
Spendings and number of nights in the city
R$ 468
Sáb / Sat
9,8%
Sex / Fri
Companheiro(s) de trabalho / Coworkers
Qui / Thu
25,4%
Qua / Wed
Cônjuge / Spouse
Ter / Tue
49,3%
Seg / Mon
Sozinho / Alone
10%
Dom / Sun
acompanhante / Accompanying
Principais PRocedências
Main origin of tourists
10%
Estrangeiros
Foreigners
90%
Brasileiros
Residents
Gastos diários / Daily spendings
internacionais
International
4,7
Estados Unidos / United States
Pernoites / Nights in the city
França / France
Canadá / Canada
destino dos GAstos na cidade
Destination of spendings in the city
nacionais (estados)
National (states)
São Paulo
46,2%
Paraná
22,2%
15,8%
1,3%
Rio de Janeiro
Hospedagem / Accomodation
7,5%
Compras / Shopping
7%
Lazer / Leisure
Alimentação / Food
Transporte / Transport
Outros / Others
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
Estado de são paulo (cidades)
São Paulo state (cities)
Grande São Paulo
Campinas
Ribeirão Preto
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
11
Perfil dos hóspedes Em hostels / Hostel guest profile
376 entrevistados / 376 respondents
GÊNERO / Gender
Procedência
Origin of the guests
75,5%
Brasileiros
Residents
51,4%
Foreigners
França
Estados Unidos
Reino Unido
France
United States
United Kingdom
Alemanha
Canadá
Argentina
Germany
Canada
Argentina
semana na cidade
Week in the city
Motivo predominante da viagem
Main reason to the travel
25,4%
40,3%
19,8%
18,7%
20%
18,4%
15%
13,8%
Events (fairs, congresses, conventions)
Negócios (corporativos) / Business (corporate)
Visita a parentes e amigos / Visiting Friends
Saúde (tratamentos, estética) / Health
Outro / Other
Sáb / Sat
Sex / Fri
Qua / Wed
Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment
Estudos / Studies
Eventos (feiras, congressos, convenções)
Ter / Tue
4,3%
Seg / Mon
1,6%
Dom / Sun
10%
3%
Qui / Thu
48,1%
24,5%
Estrangeiros
Principais procedências
internacionais
Main origin of foreigners
Check-in
Check-out
média de GAstos e pernoites
Spendings and number of nights
3,8
Pernoites / Nights in the city
atividades realizadas
Activities in the city
Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas
Vida Noturna / Nightlife
Compras / Shopping
Gastronomia / Gastronomy
12
62,9%
R$ 172
Gastos diários / Daily spendings
7,6%
7%
5,7%
destino dos GAstos na cidade
Spending on city
Museus / Museums
4,5%
Centro Histórico / Historic Center
3,8%
Hospedagem / Accomodation
35,6%
Teatro/Cinema / Theatre/Cinema
2,8%
Alimentação / Food
25,6%
Shows / Concerts
2,1%
Compras / Shopping
13,5%
Eventos Esportivos / Sporting events
1,1%
Transporte / Transport
12,5%
Outras / Other
5,1%
Lazer / Leisure
11,1%
Nenhuma / None
15%
Outros / Others
1,7%
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO
COMPARATIVOS 2009/2013 - 1o semestre
2009 - 2013 Comparision - 1st Semester
2009
Turistas estrangeiros (sobre o total de entrevistados)
Foreigners tourists
Lazer
Leisure
Eventos
Events
Negócios
Geral / General
Motivação de visita à São Paulo Business
Main motivation to visit São Paulo Saúde
Health
Estudos
Studies
Visitar parentes e amigos
Visiting friends
Gastos diários / Daily expenses
Pernoites / Number of nigths
Brasileiros
Gastos diários / Daily expenses
Brazilians
Pernoites / Number of nigths
Estrangeiros
Gastos diários / Daily expenses
Foreigners
Pernoites / Number of nigths
2010
2011
2012
2013
8,9%
16,3%
13,6%
17,6%
15,3%
9%
9,6%
12,5%
14,3%
10,5%
18,1%
20,9%
27,5%
27,1%
25,4%
61,6%
56,1%
43,7%
43,8%
51%
2,1%
3,2%
3,4%
1,9%
3,1%
4%
4,4%
6,7%
5,9%
5,5%
2,6%
3,3%
5,2%
3,7%
2,9%
R$ 315
R$ 406
R$ 407
R$ 501
R$ 521
4
3,8
3,1
2,7
3,4
R$ 316
R$ 407
R$ 405
R$ 517
R$ 505
3,8
3,6
2,9
2,4
2,9
R$ 394
R$ 497
R$ 418
R$ 469
R$ 533
5,5
5,7
4,1
3,7
5
Comparativamente à edições anteriores, a pesquisa do 1o semestre de 2013 nos meios de hospedagem registra: aumento da
permanência e dos gastos diários, especialmente dos turistas estrangeiros; aumento da motivação por negócios e ligeira redução da
motivação por eventos; crescente demanda motivada pelo turismo de saúde.
Compared to previous editions, this research in the first half of 2013 records increased permanence and daily expenses, especially foreign tourists,
increased motivation for business and little reduced motivation for events; growth demand motivated by health tourism.
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
13
Meios de hospedagem participantes
Participants Lodging Facilities
hotéis / flats
Hotels / Flats
Astron Baden Baden
Astron Garden Special
Blue Tree Premium Faria Lima
Blue Tree Premium Morumbi
Blue Tree Premium Verbo Divino
Blue Tree Towers Anália Franco
Bourbon Convention Ibirapuera
Caesar Business São Paulo Paulista
Clarion Faria Lima
Comfort Downtown
Comfort Ibirapuera
Comfort Nova Paulista
George V Casa Branca
Golden Tower São Paulo Hotel
Golden Tulip Park Plaza
Golden Tulip Paulista Plaza
Green Place Flat
H3 Hotel
HB Ninety
Holiday Inn Express Sumaré
Howard Johnson Faria Lima
Ibis Budget Morumbi
Ibis Budget Paraíso
Ibis Budget São Paulo São João
Ibis São Paulo Morumbi
InterCity Premium Nações Unidas
Intercontinental São Paulo
Lorena Hotel Internacional
Luz Plaza
Maksoud Plaza
Mega Polo
Meliã Jardim Europa
Mercure Grand Hotel Ibirapuera
Mercure Pamplona
Mercure Paulista
Mercure Pinheiros
Mercure São Paulo Alameda
Mercure São Paulo Itaim Bibi
Mercure São Paulo Moema
Mercure São Paulo Nortel
Mercure São Paulo Paraiso
Mercure São Paulo Times Square
Mercure São Paulo Vila Olimpia
Novotel São Paulo Center Norte
Novotel São Paulo Jaraguá SP Conventions
Pestana São Paulo
Plaza inn American Loft
Prodigy Hotel São Paulo
Pullman São Paulo Ibirapuera
14
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
hoStels / Pousadas
Hostels / Guesthouses
Quality Berrini
Quality Jardins
Quality Moema
Quality Suites Imperial Hall
Quality Suites Long Stay Bela Cintra
Quality Suites Long Stay Vila Olímpia
Radisson Faria Lima
Riema Paulista Classic Flat
San Raphael Hotel
Slaviero Executive Jardins
Staybridge Suites São Paulo
The Time Othon Suítes
Transamérica Classic Higienópolis
Transamérica Classic La Residence
Transamérica Executive Chacara Santo Antonio
Transamérica Executive Congonhas
Transamérica Executive Faria Lima
Transamérica Executive International Plaza
Transamérica Executive Perdizes
Transamérica Executive The Special
Transamérica Prime Paradise Garden
Transamérica Prime The World
Travel Inn Conde Luciano
Travel Inn Ibirapuera
Travel Inn Park Avenue
Tryp Berrini
Tryp Itaim
Tryp Paulista
Tulip Inn Interative Flat
Tulip Inn Paulista Convention
Ville Hotel
3 Dogs Hostel
Alice Hostel
Aquarela Hostel
Beats Hostel Brazil
Bella Paulista Hostel
Giramondo Hostel
Hostel da Vila
Lime Time Hostel
Morumbi Hostel
Ô de Casa Hostel
Pousada dos Franceses
Saci Hostel
Sampa Hostel
Santa Maloca Hostel
São Paulo Hostel Downtown
São Paulo Lodge Hostel
Silcol Eco Pousada
Solidaritat Hostel
Tah Hostel
Telstar Hostel
Uvaia Hostel
We Hostel
OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO
créditos / Credits
Prefeito da Cidade de São Paulo / Mayor of the City of São Paulo: Fernando Haddad
Vice-Prefeita da Cidade de São Paulo / Deputy Mayor of the City of São Paulo: Nádia Campeão
São paulO turismo s/a (spturis)
Presidente / President: Marcelo Rehder
Vice-Presidente / Vice-President: Ítalo Cardoso
Chefe de Gabinete / Chieff of Staff: Dinorah Vicentini
Diretor de Ações Estratégicas e Comunicação / Strategic Actions and Communication Director: Marcus Vinicius Sinval
Diretor Administrativo Financeiro e de Relacionamento com Investidores / Managing Finance Director: Arley Aires
Diretor de Eventos / Events Director: Everaldo Teixeira Junior
Diretor de Infraestrutura / Infrastructure Director: Luiz Ricardo Santoro
Diretor de Marketing e Vendas / Marketing and Sales Director: João Francisco Aprá
Diretor de Representação dos Empregados / Employee Representation Director: João Batista de Godoy
Diretora de Turismo e Entretenimento / Tourism and Enterteinment Director: Luciane Leite
Observatório DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO (SPTuris)
Coordenação Geral / Coordination: Beatriz Lage
Coordenação Técnica / Technical Coordination: Fabio Montanheiro
Coordenação Operacional e Diagramação / Operational Coordination and Diagramming: Andrezza Serra
Equipe Técnica / Technical Team: Andrezza Serra e Mário La Torre Filho
Estagiários / Trainees: Claudiana Capozzoli, Janaína Butuhy, Joice Ruiz e Taynah Caram
O objetivo da São Paulo Turismo é promover a Cidade de São Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados.
The purpose of São Paulo Turismo is to promote the city of São Paulo independently of and without any connection to the establishments mentioned.
Mais Informações / For more information: observatoriodoturismo.com.br
Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo
Av. Olavo Fontoura, 1209 – Portão 35 – Parque Anhembi – Santana - São Paulo – SP – 02012-021 - Tel.: (11) 2226-0626 - [email protected]
Impresso em agosto de 2013 / Printed in August 2013
Agradecimentos especiais
Special Thanks
Ábaco Hotelaria
Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP)
Associação dos Hostels de São Paulo (AHOSTELSP)
Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB)
Accor Hotels
Atlantica Hotels International
Associação de Hostels de São Paulo
Brazil Hospitality Group (BHG)
Blue Tree Hotels
Grupo Aldan
InterContinental Hotels Group (IHG)
InterCity Hotéis
Meliã Hotels International
São Paulo Convention & Visitors Bureau
Transamércia Hospitality Group
OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR
PERFIL DOS HÓSPEDES - 1º SEMESTRE/2013
15
observatoriodoturismo.com.br