Tecnologia TIBCO para Governo

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Compartilhamento de informações em tempo real para
disponibilizar serviços aos cidadãos com eficiência e segurança.
nacional.
Além de prover a infraestrutura por trás de alguns dos mais complexos e
volumosos sistemas de informação em clientes como NASDAQ, E-Bay, Federal
Express e Delta Airlines, a TIBCO Software tem um grande histórico
como provedora de soluções para os governos ao redor do mundo.
Através do consagrado Barramento de Serviços Corporativos (Enterprise
Service Bus), do seu avançado software de Gerenciamento de Processos de
Negócio (BPM) e das suas Soluções de Mensageria, a TIBCO oferece aos
governos a maneira mais precisa e com a melhor relação custo-benefício para
compartilhar informações entre funcionários e cidadãos.
Com uma solução TIBCO, não há necessidade de descartar a tecnologia já
existente, nem mesmo criar código customizado, possibilitando aos governos a
integração com sistemas legados independente do fabricante.
Por esse motivo, muitos governos recorrem à TIBCO para modernização de
suas infraestruturas de TI, habilitação de práticas de Governo Eletrônico e
maior eficiência no atendimento de requisitos de segurança.
Neste documento, temos listados alguns exemplos que podem ser citados
como referência.
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Marinha Nacional
Francesa
País: França
Solução TIBCO: Gerenciamento
de Processos de Negócio para a
Frota de Navios
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A Marine Nationale (A Marinha Francesa) é uma das maiores marinhas do mundo.
Opera uma grande variedade de embarcações, desde barcos patrulha, fragatas de
mísseis guiados, porta aviões, submarinos entre outros. A Marine Nationale necessita
gerenciar e suportar todos os sistemas de configuração a bordo destas embarcações.
A Solução de BPM da TIBCO é utilizada para gerenciar 80 processos que sustentam os
principais sistemas nos navios franceses, tais como motores, sistemas de armas e
radares. O BPM também simplifica os complexos sistemas logísticos e integra as
atividades entre os diversos softwares a bordo destes navios.
Resultado: A Marine Nationale implementou de forma segura uma solução de
gerenciamento de processos de negócio que otimiza e atualiza os processos que
suportam sua frota de navios de guerra. A prontidão de atuação da frota foi
assegurada, e a eficiência foi aprimorada de forma geral nas principais embarcações.
Utilizando o BPM da TIBCO, a Marine Nationale possibilitou a integração com sistemas
legados heterogêneos e suporte a logística de forma harmonizada.
Agência de Licenciamento
de Veículos e Motoristas
País: Reino Unido
Solução TIBCO: Gerenciamento de
Processos de Negócio para
Automação de Tarefas
A Agencia de Licenciamento de Veículos e Motoristas (DVLA), uma agencia executiva
do departamento de trânsito do Reino Unido é responsável pelo registro de motoristas
e veículos, além da coleta de taxas. O DVLA selecionou a TIBCO para melhorar a
eficiência no gerenciamento das tarefas relacionadas ao processamento de exceções
nas aplicações de licenças de condução.
Resultado: Os produtos de BPM da TIBCO estão sendo utilizados para reduzir os custos
de manutenção e o TCO. Ao utilizar a tecnologia TIBCO, o DVLA percebeu o acréscimo
de 50% em eficiência, impulsionando o serviço ao cliente e reduzindo os custos de
treinamento e suporte.
Comando da Força Aérea Espacial dos
Estados Unidos, Centro de Sistemas
Espaciais e Mísseis – Aerospace
Corporation
País: Estados Unidos
Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI)
para suporte a lançamento espacial
A Aerospace Corporation é um centro de pesquisas e desenvolvimento fundado pelo
governo dos Estados Unidos que fornece gerenciamento de risco para o Centro de
Sistemas Espaciais e Mísseis do Comando da Força Aérea Espacial, que escolheu a
TIBCO para suporte aos sistemas de Telemetria Espacial e Relatórios (Sigla em inglês:
STARS).
O sistema STARS assegura monitoração em tempo real para veículos de lançamento de
bilhões de dólares, fornecendo dados para eliminar atrasos de lançamentos e falhas de
forma a impedir colisões no espaço que podem ter custos exorbitantes. Antigamente,
4
demorava até dois dias para conferência dos sistemas críticos de telemetria, já que o
processo era feito através de fitas magnéticas. Atrasos podem custar milhões de
dólares cada dia, uma vez que o veículo de lançamento fica inativo na plataforma de
lançamento durante a análise de problemas.
Resultado: Com a tecnologia de integração da TIBCO gerenciando a complexidade dos
sistemas de controle e comando de satélites, o Centro de Sistemas Espaciais e Mísseis
reduziu o tempo para compartilhar dados de sistemas de telemetria de 2(dois) dias
para 40 milissegundos, um tempo de grande magnitude em entrega de dados. A
solução TIBCO também ajudou a impulsionar a produtividade, sendo que os analistas
não desperdiçam mais tempo em codificação para comunicação entre os servidores ou
adicionar novas aplicações.
Departamento de Assuntos
Internos
País: África do Sul
Solução TIBCO: Gerenciamento de
Processos de Negócio para registros
públicos
O departamento de assuntos internos necessita de um sistema de gerenciamento de
documentos para os processos de nascimento, casamento, morte entre outros. Era
necessário melhorar o prazo de emissão de certificados que geralmente duravam de
24 horas até 6 meses, além de fornecer um serviço melhor para os cidadãos. Também
era necessário um sistema para erradicar a corrupção. A adotar o BPM da TIBCO, foi
possível criar um processo automatizado e auditável.
Resultado: A Tecnologia TIBCO ajudou a melhorar o tempo de emissão de certificados
para apenas 15 minutos. O sistema também permitiu uma melhor monitoração das
atividades dos funcionários, diminuição de fraudes e acompanhamento do fluxo dos
documentos.
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Departamento de Transportes
da California
Solução TIBCO: Integração de Aplicações
(EAI) para gerenciamento de autoestradas
O departamento de transportes da Califórnia (Caltrans) utiliza os softwares da TIBCO
para monitorar a extensa rede de auto-estradas da Califórnia, uma das maiores do
mundo. A integração da TIBCO funciona como um backbone para o sistema avançado
de gerenciamento de transportes. Anteriormente, o sistema funcionava de forma
isolada, utilizando uma combinação de Mainframes e PC’s que monitoravam
medidores, câmeras, auto-estradas e mensagens de sinais em cada um dos 12 centros
existentes. Um operador que visualizasse um acidente deveria postar uma mensagem
de advertência em outro equipamento para despachar veículos de emergência.
Resultado: O Caltrans possui agora uma forma eficiente e totalmente integrada de
controlar câmeras, equipamentos, medidores, mensagens de sinais, entre outros
recursos com atualizações a cada 30 segundos no sistema. Cada operador tem acesso a
dados completos em tempo real do transito. A solução de mensageria da TIBCO
compartilha em tempo real e de forma eficiente informações para operadores e
agentes de transito. A Caltrans utiliza a tecnologia da TIBCO para rotear mensagens de
texto em tempo real para painéis ao longo das auto-estradas, de forma a orientar os
motoristas sobre o tráfego e eventos. O sistema também é utilizado para um programa
chamado ‘Amber Alert’ que funciona enviando avisos aos motoristas sobre veículos
suspeitos de rapto de crianças. Ao utilizar a tecnologia TIBCO, estes alertas têm
salvado a vida de varias crianças.
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Imigração de Hong Kong
País: Hong Kong (China)
Solução TIBCO: Gerenciamento de Processos
de Negócio para cartão inteligente de
gerenciamento de identidade
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Devido à reunificação com a China, Hong Kong enfrenta um dilema sobre controle de
fronteiras e identidade de cidadãos. Existe uma grande leva de imigrantes ilegais. A
cidade autônoma precisava de uma maneira para controlar as suas fronteiras e ao
mesmo tempo não diminuir o tráfego transfronteiriço, a imigração legal e visitação de
negócios que são vitais para seu crescimento.
Hong Kong desenvolveu um sistema inovador de identidade via cartão inteligente
de imigração e de controle de residentes, e é um líder mundial no uso desta
tecnologia. Hong Kong optou pela TIBCO para a gestão de processos de negócios que
impulsiona este sistema, integrando as diversas aplicações e bases de dados em todo o
governo de Hong Kong.
Resultado: Ao utilizar o BPM da TIBCO para obter acesso em tempo real para bases de
dados, os residentes legais são atendidos rapidamente pelos controles de imigração.
Os cidadãos simplesmente passam seus cartões e imprimem suas impressões digitais
em um posto de controle em cerca de 15 segundos. Isto libera mais tempo para a
segurança na fronteira lidar com os não-cidadãos, cujo tempo de transferência
também melhorou muito. O aeroporto foi capaz de atender mais de 99% de seus 66
mil passageiros por dia em 15 minutos, enquanto pontos de fronteira no porto e terra
têm sido capazes de atender 99% dos 490 mil visitantes por dia em apenas 30 minutos.
Pelo fato da integração da TIBCO poder potencialmente acessar qualquer banco de
dados do governo, o cartão inteligente está sendo usado também como base para
iniciativas avançadas de governo eletrônico de Hong Kong.
Ferrovia Nacional da Coréia do Sul
País: Coréia do Sul
(EAI) para logística de transportes
A Korail, anteriormente conhecida como “A estrada de ferro nacional da Coréia”, é
uma organização de governo que gere e controla os serviços de transporte ferroviário
na Coréia. Em 2004, foi aberto um serviço de alta velocidade, revolucionando o serviço
de passageiros e a capacidade da Korail. Como parte deste novo serviço, a Korail
construiu um novo sistema de informação que centralizada a gestão de seus trens
existentes, juntamente com o novo sistema ferroviário de alta velocidade.
A Korail empregou a tecnologia TIBCO para sincronizar tarifas de bilhetes de trem. O
EAI da TIBCO serve como uma ponte para as recém-adquiridas aplicações e sistemas
legados, proporcionando uma camada de comunicação que harmoniza horários, tarifas
e serviços relacionados entre o transporte ferroviário convencional e de alta
velocidade.
Resultados: Economias de custos a partir da sincronização de bilhete de passagens de
trens. Mais serviços de valor agregado serão fornecidos para os coreanos tais como
informações relacionadas a alojamento e serviços de aluguel de automóveis.
Exército Real Holandês
País: Holanda
Solução TIBCO: Mensageria para comando e
controle militar
O apoio às operações militares em tempo real é fundamental para uma estratégia de
guerra eficaz baseada em uma rede de informações. O exercito real holandês (RNA)
emprega tecnologia TIBCO para dar visibilidade e conhecimento da situação sobre sua
área de atuação e sua estrutura de comando de pessoal.
O RNA escolheu a TIBCO para suportar seu sistema de mensagens multicast
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(direcionada a vários destinatários), que permite a comandantes, analistas e pessoal
de suporte compartilhar informações entre si em tempo real. Pelo recurso de
consulta/resposta, é possível filtrar o fluxo de equipamentos, mão de obra, serviços de
apoio e sistemas de armas para o lugar certo e no momento certo.
Resultado: Melhor utilização dos recursos, apoio logístico mais rápido para
Unidades do RNA, e maior prontidão operacional e capacidade de ataque. A Solução
TIBCO permite que o exército holandês tenha informações atualizadas em qualquer
situação inédita e tenha respostas mais rápidas proporcionando uma vantagem
competitiva frente a um inimigo em potencial.
Departamento de água e esgotos
de Detroit
(EAI) e Gerenciamento de Processos de
Negócio (BPM)
A TIBCO fornece ao Departamento de Água e Esgoto Detroit (DWSD), a terceira maior
concessionária de água nos Estados Unidos, a integração de dados de 19 locais,
fornecendo a funcionários-chave informações atualizadas sobre as operações da
estação, status, equipamentos e operações do dia-a-dia. O DWSD escolheu o TIBCO
Enterprise Service Bus e a suíte BPM para aumentar a eficiência e produtividade
sistêmica e para diminuir as necessidades de trabalho de forma corporativa.
Resultado: Utilizando a tecnologia TIBCO, o DWSD reduziu o custo médio por
transação de 24,2%, e obteve redução de 64% quando os volumes de comércio de
água triplicam. O DWSD também foi capaz de reduzir o quadro de pessoal em 59% e
melhorar a captura de dados com precisão de 20% para 89%.
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Bundesrechenzentrum Áustria
País: Áustria
TIBCO Solução: Integração de Aplicações
(EAI)
A Bundesrechenzentrum é a agência que fornece serviços de tecnologia da informação
para o governo austríaco. A agência efetua o gerenciamento de projetos de TI,
desenvolvimento, implementação e manutenção de soluções de TI para as autoridades
públicas. A agência procurou a TIBCO para oferecer integração entre aplicações
legadas para vários departamentos governamentais, tais como o Ministério das
Finanças, Ministério do Interior, Ministério da Defesa e outros. A Áustria tinha um
grande investimento em legado e precisava disponibilizar essas informações para que
diferentes organizações pudessem compartilhar informações e para que cidadãos
pudessem ter fácil acesso a iniciativas de Governo Eletrônico.
Resultado: A Bundesrechenzentrum garantiu a eficiência operacional e redução de
custos. Aos cidadãos foram fornecidas oportunidades de auto-serviço para várias
necessidades. Agências e departamentos em todo o governo austríaco agora podem
compartilhar informações e análises.
Ministério do Hajj
País: Arábia Saudita
de Negócio para Portais de vistos e
requerimentos de viagens
Com milhões de muçulmanos efetuando anualmente a peregrinação do Hajj para
Meca, a Arábia Saudita tem a necessidade de coordenar e integrar informações de
diferentes agências governamentais, consulados e agências de viagens para fazer uma
peregrinação segura e confortável.
O software de BPM da TIBCO acelera o processo de aprovação de vistos e prestadores
de serviços. A solução garante que a informação seja compartilhada de forma rápida e
segura entre agências de viagens. Um portal fornece informações de viagem on-line
diretamente aos peregrinos de todo o mundo, proporcionando-lhes opções e
oferecendo uma variedade de serviços.
10
Resultado: As aprovações de vistos, que antes levavam até seis semanas, agora
ocorrem em menos de um dia. Melhorias nos serviços permitem que os muçulmanos
cumpram compromissos religiosos com maior rapidez e facilidade. A capacidade criada
pelos sistemas permitiu um aumento na quantidade de peregrinos em 35% no
primeiro ano.
Departamento de Transportes da
Georgia
Solução TIBCO: Compartilhamento
informação e mensageria para trânsito
de
Para se preparar para o aumento do tráfego e necessidades de segurança para os
Jogos Olímpicos de Atlanta de 1996, o Departamento de Transportes da Georgia
(GDOT) procurou melhorar o seu controle de tráfego. O GDOT escolheu a solução
TIBCO de mensageria para assegurar o compartilhamento de informação crítica em
todo sistema de controle de tráfego do estado.
A tecnologia TIBCO integra os dispositivos de entrada de dados como
dispositivos de câmeras de vídeo, detectores, radares, bem como os de saída
como sinais de trânsito, luzes de medição de rampas e mensagens de sinais. O sistema
integra aplicações legadas existentes para permitir às autoridades da Geórgia obter
acesso em tempo real de informações sobre as condições de tráfego.
Resultado: A solução permitiu ao GDOT diminuir o congestionamento de tráfego
e acidentes, reduzir a poluição atmosférica e melhorar a segurança pública. O sistema
é 100% tolerante a falhas e continuamente operacional 24 horas por dia, 7 dias por
semana. A plataforma transmite 1,5 milhão de registros em cada período de 24 horas,
garantindo que ambas as autoridades e os viajantes tenham a informação mais
recente sobre as condições de tráfego e segurança nas estradas.
11
Marinha dos Estados Unidos –
Centro de Meteorologia e
Oceanografia
Solução TIBCO: Mensageria para sistema de
alerta de condições de tempo
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As mudanças de condições meteorológicas e ambientais podem ter um drástico efeito
sobre os navios no oceano e sua capacidade operacional, especialmente para a aviação
naval. Com um sistema antiquado baseado em mensagens de telefone, a Marinha dos
EUA foi tendo problemas para conseguir alertas meteorológicos para a frota em tempo
hábil. O Centro de Liderança de Meteorologia e Oceanografia Naval (NMLOC) buscou a
TIBCO para implantar um processo automatizado digital que envia informações sobre
o tempo atualizado em uma base contínua.
Resultado: Usando a solução comprovada da TIBCO para mensagens de alto volume,
comandantes em todos os navios da Marinha dos EUA em todo o mundo agora têm
acesso em tempo real a dados meteorológicos críticos através do NMLOC.
Agencia de Meio-Ambiente do
Reino Unido
País: Reino Unido
de Negócio para sistema de processamento
automatizado de licenças
A Agência Ambiental do Reino Unido faz parte do Departamento de Meio Ambiente,
Alimentação e Assuntos Rurais, empregando 10.500 funcionários. Seu trabalho inclui
combate a enchentes e incidentes de poluição; redução do impacto da indústria sobre
o meio ambiente; limpeza de rios, águas e terrenos contaminados, e melhoria no
habitat da vida selvagem. A liderança da Agência Ambiental procurou melhorar a
gestão de processos operacionais, incluindo aplicações de licenças ambientais. A
agência necessitava melhorar a capacidade de auditoria e nível de serviço das
operações.
Resultado: Processamento acelerado de ponta a ponta das aplicações para
licenças ambientais, melhoria dos níveis de serviço e aumento da produtividade dos
funcionários e sistemas. Economia de US$ 875.000 no primeiro ano, permitindo a
auto-suficiência, onde os custos igualaram a receita gerada pela agência. A solução
TIBCO possibilitou melhor consistência e capacidade de auditoria de processos e
dados. Com processos automatizados entre os domínios, são esperados benefícios de
US$ 5 milhões por ano.
Gestão Nacional de Serviço de
Delinquentes
País: Reino Unido
Solução TIBCO: integração e
compartilhamento de informações de
infratores
Como uma nova agência do governo, o Serviço Nacional de Gerenciamento de
Infratores (NOMS) reúne as atividades correcionais dos britânicos. Sua missão é
garantir que sentenças judiciais sejam efetivamente aplicadas em todos os processos,
e que o foco está no gerenciamento fim-a-fim do infrator.
O NOMS queria criar um sistema central de criminosos chamado NOMIS, para dar uma
visão única do infrator em qualquer estágio de sua sentença. Eles escolheram a TIBCO
para fornecer integração entre os múltiplos sistemas utilizados em todo o sistema
britânico de justiça.
Resultado: Usando a tecnologia TIBCO, o NOMIS permitiu ao Serviço Nacional de
Gerenciamento de Infratores compartilhar informações em tempo real e melhorar o
gerenciamento de risco, condenação e reabilitação do prisioneiro. A troca de dados
segura em vários sistemas apóia o trabalho de agentes penitenciários, agentes de
liberdade condicional, autoridades policiais e outros profissionais. Com o NOMIS,
diversas agências governamentais têm uma visão unificada do estado e as
necessidades sobre prisioneiros individuais e de liberdade condicional.
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Comando estratégico da força
aérea dos Estados Unidos
de Negócio, Mensageria e Portais para
controle e comando operacional
O Comando Estratégico (STRATCOM) é o centro de controle e comando militar para as
forças estratégicas dos EUA. Quando os militares entram em combates operacionais,
eles precisam saber o status exato de ativos importantes, como a frota de STRATCOM,
bombardeiros
estratégicos
e
de
inteligência
e
plataformas
de
vigilância/reconhecimento.
O STRATCOM emprega uma variedade de aplicações de software diferentes
para observar eventos em tempo real, avaliar a prontidão e executar análise das
conseqüências. O STRATCOM utiliza tecnologia TIBCO para integrar esses sistemas e
fornecer monitoramento em tempo real e disponibilidade de missão crítica de
aeronaves dos EUA.
Resultado: A TIBCO habilitou a conectividade e interatividade entre aplicações de
software que fornecem atualizações constantes sobre manutenção e prontidão de
aeronaves. Os comandantes têm uma visão unificada através de um painel em um
portal sobre a situação da aeronave chave. Desta forma, é obtido o status em tempo
real da prontidão das forças a partir do qual os comandantes podem tomar decisões
de missões críticas.
Departamento de segurança
nacional - Serviços para cidadãos e
imigração
(EAI)
Uma das novas agências do Departamento de Segurança Nacional dos Estados Unidos
é a de Serviços de Cidadania e Imigração (USCIS), responsável pelos vistos e
pedidos de cidadania para os estrangeiros que entram nos Estados Unidos.
A USCIS herdou um grande número de informações de sistemas legados que não eram
14
capazes de trabalhar juntos. Isso fazia com que o pessoal da USCIS tivesse que
processar e integrar manualmente atividades, criando ineficiências e atrasos
consideráveis, o que comprometia tanto o serviço e a missão de segurança da agência.
A USCIS investiu nas ferramentas TIBCO para fornecer uma solução de integração que
transformasse a maneira dos empregados visualizarem, compartilharem e analisarem
a informação.
Resultado: Usando o TIBCO Enterprise Service Bus, mais de 60 aplicações diferentes
da USCIS agora são capazes de compartilhar dados de forma integrada, permitindo a
automação do fluxo de trabalho. Não houve necessidade de substituir os sistemas e
praticamente desenvolver codificação. A USCIS economizou tempo e dinheiro e está
no caminho de ser uma das organizações mais eficientes do governo dos EUA no
âmbito de compartilhamento de informações.
Departamento de
Desenvolvimento Social
País: África do Sul
de Negócio para desligamento de
funcionários
O Departamento de Desenvolvimento Social (DSD) é responsável por programas de
redução de pobreza, HIV / AIDS e outros projetos importantes de programas sociais e
bem-estar da África do Sul. O DSD precisava de um sistema para automatizar os
processos de desligamento de empregados para eliminar abusos do sistema. O
antigo sistema baseado em formulários de papéis que estava sendo utilizado era
inseguro, sendo que diversos formulários eram perdidos e certificados não eram
anexados com segurança
Resultado: O DSD usa a tecnologia BPM da TIBCO para automatizar totalmente
esse processo. A solução proporcionou uma maneira para que os funcionários
apresentassem pedidos de desligamento de forma eletrônica. O BPM da TIBCO ajuda o
DSD a eliminar atividades burocráticas e fraudulentas e reduz o tempo gasto pelos
gestores de recursos humanos nas questões de desligamento, que consumiam até 50%
de seus dias de trabalho.
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Agencia de pagamentos rurais
País: Reino Unido
(EAI) e Gerenciamento de Processos de
Negócio
A Agencia de Pagamentos Rurais (RPA) foi criada em 2001 para gerir pagamentos de
subsídios agrícolas de acordo com o sistema europeu, juntamente com inspeção e
monitoramento de gado.
Como uma nova agência em evolução, a RPA começou um projeto para construir um
novo regime de pagamento único e integrado incorporando recursos como um
cadastro rural e um banco de dados dos agricultores.
A RPA precisava do projeto para fornecer dados consistentes e processos para outras
agências governamentais.
Resultado: A solução TIBCO para RPA processa arquivos de entrada através de FTP e
dependendo do conteúdo, modifica e re-envia os arquivos para ação em outros
servidores. A RPA escolheu o BPM da TIBCO para permitir interagir com os novos e
antigos sistemas, auxiliar na evolução para novos sistemas, esquemas de pagamento, e
redução na complexidade de operação. Também irá fornecer flexibilidade se
houverem mudanças devido a novas legislações.
Ministério da Defesa
País: Reino Unido
Solução TIBCO: SOA para infraestrutura do
programa de informação de defesa
O Ministério da Defesa britânico (MoD) é uma das organizações militares mais
sofisticadas e capazes do mundo. O MoD lançou uma enorme reestruturação de sua
infraestrutura de tecnologia da informação para aumentar a eficiência e o
compartilhamento de informações através da organização inteira. Esta iniciativa é
chamada de DII - Programa de infra-estrutura de informação de defesa.
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O DII visa melhorar o comando e gestão dos campos de batalha em que as forças do
Reino Unido operam. Um elemento-chave do programa é substituir os sistemas
individuais e redes para criar uma arquitetura global única para o compartilhamento
de dados em todo o MoD. O objetivo é mover dados de forma transparente para todas
as partes da estrutura de defesa nacional como inteligência e centros de comando,
cujas análises e decisões podem ser compartilhadas dentro do governo ou transmitida
de volta ao combatente. É um programa vital e a essência da visão do MoD nesta
época de guerra centrada em redes de informação.
17
Resultado: A TIBCO foi selecionada para implementar a arquitetura orientada a
serviços para infra-estrutura do DII. A tecnologia TIBCO permitirá que os dados sejam
compartilhados em tempo real, que é o coração do DII. A tecnologia da TIBCO será
utilizada para fornecer um backbone corporativo seguro para o MoD, que será
aproveitado por praticamente todos os projetos de informações para as forças
armadas do Reino Unido.
Força Aérea dos Estados Unidos – Centro de
Sistemas Espaciais e Mísseis, Divisão de Testes e
Validação Espacial – Centro para Suporte de
Pesquisas (CERES) – Lockheed Martin
Solução TIBCO: Mensageria para comando e controle
integrado de satélites
A força aérea norte-americana contratou a Lockheed Martin para desenvolver a
arquitetura dos sistemas de última geração do Centro de Apoio à Pesquisa
(CERES). A Lockheed Martin precisava de uma solução de mensageria que pudesse
ligar estas diferentes aplicações no âmbito do novo sistema CERES.
Resultado: A solução da TIBCO integra produtos prontos e aplicações personalizadas. A
capacidade da solução TIBCO de trabalhar em tempo real permitiu um sistema de
mensageria integrado que possibilitou uma verdadeira conectividade "Plug-and-Play" Uma solução que ultrapassou em muito qualquer outra solução em abertura e
flexibilidade. A solução permite rápidos upgrades ao sistema, utilização eficiente da
largura de banda de rede, alta escalabilidade e confiabilidade.
ARBEITSMARKTSERVICE
OSTERREICH (Centro de Empregos
da Áustria)
País: Áustria
Solução TIBCO: Integração de Aplicações,
Gerenciamento de Processos de Negócio e
Portais
A Arbeitsmarktservice (AMS) é uma agência de serviço social que intermedia pessoas
desempregadas junto a empresas que têm vagas a preencher. Depois de um ciclo de
desaceleração da economia, a AMS deparou-se com um aumento no número de
candidaturas de cidadãos. Isto tem aumentado grandemente a carga de trabalho sobre
os funcionários da AMS, e a agência buscou uma solução mais moderna de Governo
Eletrônico para seus constituintes.
A TIBCO foi escolhida para fornecer uma solução de EAI e portal que liga diretamente
os cidadãos desempregados com empresas que buscam profissionais qualificados. A
solução TIBCO integra todos os dados de aplicações existentes, e proporciona uma
interface comum para os trabalhadores e cidadãos.
Resultado: A AMS agora tem uma infraestrutura que proporciona um verdadeiro
Governo Eletronico, proporcionando uma conectividade direta entre empresas e
potenciais colaboradores. Cidadãos desempregados podem interagir diretamente com
suas oportunidades. Os funcionários da AMS agora tem carga de trabalho menor. A
AMS reteve o valor de seus sistemas legados e ao mesmo tempo garantiu um sistema
escalável e flexível, que atende melhor seus constituintes.
18
Deutsche Bahn
País: Alemanha
(EAI) para sistemas ferroviários
A Deutsche Bahn (DB) é a empresa ferroviária estatal da Alemanha. É um dos
maiores e mais eficientes sistemas ferroviários no mundo, levando 1,7 bilhões de
passageiros e 80 bilhões de toneladas de carga anualmente. Com a copa em 2006 na
Alemanha, o governo alemão queria uma nova tecnologia para coordenar viagens de
trem e melhorar a segurança. A Deutsche Bahn escolheu a TIBCO para integrar seus
sistemas legados, criando um sistema centralizado de suporte para atendimento ao
cliente, segurança, manutenção e gestão de instalações. A tecnologia TIBCO é a base
para a estrutura de tecnologia da informação da Deutsche Bahn.
Resultado: Todo o transporte ferroviário na Alemanha está eficiente. Existe um serviço
melhor para o passageiro por conta do compartilhamento de informações entre
estações e entre os sistemas da DB. A solução da TIBCO trouxe maior proteção e
segurança, permitindo o processo de melhoria e resposta em tempo real aos alertas. A
melhor utilização de trens e ativos foi garantida pela sincronização de reparos e
manutenção. A flexibilidade, velocidade e atendimento ao cliente foram melhorados
através da criação de novas rotinas e serviços.
Departamento de Comércio
Solução TIBCO: Integração de Aplicações (EAI) para
finanças e aquisições
O Departamento de Comércio (DOC) é um gabinete de nível ministerial de 6 bilhões de
dólares focado no crescimento econômico, desenvolvimento e da competitividade
tecnológica para os Estados Unidos.
O DOC necessitava integrar seus sistemas financeiros e de aquisição para gerir
eficazmente o departamento, mas eles queriam evitar o desperdício de recursos por
código personalizado por ligações individuais (ponto a ponto) entre aplicações de
19
software. O DOC utilizou a solução de EAI da TIBCO porque poderia integrar aquisições
existentes e sistemas de contabilidade de forma eficiente e de baixo custo,
mas também proporcionar a escalabilidade e flexibilidade para acomodar qualquer
aplicações de contabilidade ou aquisição futura.
Resultado: O DOC suportou os recursos de TI, eliminado as ineficiências no
processo de aquisição e reduziu os erros de entrada de dados. A TIBCO fornece ao
DOC a visibilidade em tempo real de seus processos relacionados à aquisição e
contabilidade. Os agentes de compras do DOC podem agora saber instantaneamente
se os fundos estão disponíveis, se o fornecedor foi aprovado e se a conta é válida para
efetuar a compra. A solução da TIBCO suporta o DOC para a futura integração de
projetos.
20
Sobre a PBTI Soluções
A PBTI Soluções é distribuidor dos produtos da TIBCO Software do Brasil.
Atuando em Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte há vários
anos, aA PBTI comercializa softwares e serviços para organizações usuárias
da Tecnologia da Informação, fornecendo soluções voltadas à melhoria da
gestão dos negócios através do alinhamento da TI aos mesmos.
Na sua forma de atuação, a PBTI se caracteriza não apenas como uma
empresa que comercializa softwares e serviços, mas sim, e com grande
ênfase, como uma empresa realmente compromissada com a implantação e
utilização da solução fornecida aos seus clientes.
Para tanto, a PBTI conta com uma competente equipe técnica que apóia a
implantação, treinando os envolvidos e customizando os produtos às
necessidades efetivas dos clientes. Além disso, dispõe de equipe própria de
suporte técnico composta por profissionais certificados nas diversas
tecnologias oferecidas e com acesso direto aos laboratórios dos seus
parceiros.
Internamente a PBTI implementa uma política do “zero erro”,
conscientizando seu pessoal, técnico e administrativo nesta filosofia de
trabalho e postura empresarial, na eterna missão de perseguir a excelência
em seus projetos e soluções.
Sobre a TIBCO Software
A TIBCO Software Inc. (NASDAQ: TIBX) é uma fornecedora de software de
infraestrutura para as empresas utilizarem localmente ou como parte de
ambientes de computação em nuvem.
Quer se trate de um processo de cobrança ou uma transação na bolsa, da
venda de produtos complementares com base no tempo real e no
comportamento do cliente, ou ainda evitando uma crise antes que a mesma
aconteça, a TIBCO fornece às empresas a chamada “two second
advantage™” - a capacidade de capturar a informação certa, na hora certa e
agir sobre ela preventivamente para obtenção de uma vantagem
competitiva. Mais de 4.000 clientes em todo o mundo confiam na TIBCO para
gerenciar as informações, decisões, processos e aplicações em tempo real.
Saiba mais em www.tibco.com
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Tecnologia TIBCO para Governo

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