No 09 - Edição de Fevereiro de 2007
Transcrição
06 Biometria: é hora de pôr as mãos na máquina! As novas tecnologias de identificação já estão nas agências 12 Mobile Banking: experiências internacionais de inclusão bancária usam celular para universalizar serviços 22 Fevereiro · 2007 · Número 009 · Ano 003 INOVAÇÃO Um clique basta para que empresas e usuários compartilhem novas idéias e ganhem o mundo no ambiente de documentação wiki PÁG. 20 Quem é quem na TI: confira lista e informações das empresas expositoras que fazem o Ciab Febraban 2007 ESTA REVISTA É UMA PUBLICAÇÃO OFICIAL DA FEDERAÇÃO BRASILEIRA DE BANCOS - FEBRABAN CO M IS SÃO OR GANI ZA DOR A COPYRIGHT 2007 · FEVEREIRO TODOS OS DIREITOS RESERVADOS Membros Agostinho H. T. de Gouveia - ABN Amro Real Antonio Matinez Carrara - Consultor Paulo Cherberle - Bradesco Odair Garcia - Banco do Brasil Delfino Natal de Souza - Caixa Econômica Federal Carlos Augusto de Oliveira - ItauBank Luis Marques Azevedo - Consultor Darlene G. A. Fasolo - Santander Banespa Coordenador-Geral Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca Jornalista Responsável William Salasar - Superintendente de Comunicação Social da Febraban (MTB - 1315) Gerente Geral de Eventos e Cursos da Febraban Nair Macedo Assessor Técnico da Febraban Nilton César Gratão Edição Danilo Vivan (MTB 46.219) Colaborador Vanderlei Campos F o to s Arnaldo Pereira e Alexis Flores Perez Projeto Gráfico e Editoração Felici+Designers Pautas, Reportagens e Textos ABCE Comunicação Sede Av. Brigadeiro Faria Lima, 1485 · 15º andar Torre Norte, Pinheiros · CEP 01452-921 · SP www.febraban.org.br 06 | NA PALMA DA MÃO 10 O Bradesco acaba de dar largada nos investimentos para tornar os sistemas eletrônicos de reconhecimento de características físicas uma aposta viável comercialmente. Como a biometria já se tornou uma realidade no mundo financeiro e como deverá se tornar, nos próximos anos, uma arma eficiente e de baixo custo no combate às fraudes. 12 | MOBILE ACESSÍVEL Instituições de países emergentes partem para uma abordagem objetiva e de baixa complexidade tecnológica, como meio de levar serviços financeiros a cidadãos de baixa renda e regiões de pouca cobertura pelos canais convencionais. Além da conveniência, o celular cria espaço para novos negócios direcionados a um público até então não atendido. 19 20 | NA ONDA DA INOVAÇÃO 22 Os softwares destinados à inovação colaborativa, os wiki, estão provocando uma revolução no mundo dos negócios. As novas idéias trafegam pela Internet em velocidade nunca antes vista. Os bancos brasileiros estão se adaptando a essa nova realidade? O Ciab Febraban 2007 colocará o assunto em discussão, num painel coordenado pelo professor Edson Fregni. Índice 16 Editorial 05 Biometria 06 Certificação Digital 10 Mobile Banking 12 Espaço Inovação 16 Artigo 19 Palestra Inovação 20 Expositores 22 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA MOBILIDADE: SEU BANCO SEMPRE COM VOCÊ Caros amigos, Se, por um lado, o homem agride a terra em que habita dando espaço à sua ambição irresponsável, por outro lado, o universo da informação se expande numa velocidade que cresce exponencialmente, colocando à sua disposição um mar de conhecimentos. Há algumas décadas atrás, o mundo do relacionamento individual era claramente limitado, as formas de acesso à informação eram pobres e o saber ao alcance do cidadão já consumia muito de sua atenção, apesar de representar uma dimensão insignificante quando comparado àquela hoje ao seu alcance. A cada dia ampliamos nossa lista de coisas a fazer, a tomar conhecimento, a entender, a nos entreter, a enriquecer nossa vida. E o grande agente desta transformação foi, sem dúvida alguma, produto de pesquisas e tecnologias desenvolvidas que redundaram em múltiplas e universais aplicações. Estas tecnologias estão impactando o mundo das finanças num ritmo acelerado em suas variadas facetas. Mostrar estas inovações é a estimulante e desafiadora empreitada que o Ciab Febraban 2007 está desenvolvendo para oferecer ao seu público tradicional, constituído de executivos envolvidos com o mercado financeiro. Enquanto a exposição reunirá cerca de 90 empresas de TI com serviços, produtos e soluções voltadas às instituições financeiras, as sessões do congresso irão contemplar os assuntos de maior atualidade, a começar pelo tema central do evento: “Mobilidade: seu banco sempre com você”. Uma amostra destes painéis pode ser saboreada através das reportagens desta edição. · Conheçam as arrojadas experiências de Mobile Banking de bancos sul-africanos, cujos resultados superaram as expectativas. · Vejam a ênfase dada ao tema “inovação”, seja pelos painéis que ganham destaque a cada ano no congresso, seja pela localização privilegiada do “Espaço Inovação”, cedido pela Febraban para a instalação de estandes de 24 empresas de pequeno porte selecionadas pelo Instituto de Tecnologia de Software (ITS), com solu-ções de TI aplicáveis no setor. · Saibam como maior segurança e conforto ao usuário podem ser conferidos aos serviços de auto-atendimento através de aplicações práticas de biometria. · Acreditem que a Certificação Digital veio para ficar. Iniciativas importantes estão sendo adotadas pelo Poder Público e por instituições privadas para propagar a utilização deste seguro recurso de identificação de empresas e indivíduos. Não deixem de anotar em suas agendas: Ciab Febraban 2007 - XVII Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, de 13 a 15 de junho de 2007, em São Paulo, no Transamérica Expo Center. Luis Marques Azevedo, Coordenador do Programa Técnico do Ciab Febraban 2007 e Integrante da Comissão Organizadora 2007 · FEVEREIRO 05 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA Prepare suas digitais. E a palma de suas mãos. A biometria já chegou. Mãos à obra! E os dedos também! Depois de anos confinados aos laboratórios, os sistemas eletrônicos de reconhecimento de características biológicas estão se tornando, pela primeira vez, uma aposta viável comercialmente no setor financeiro. Para o consumidor isso significa, em última análise, mais proteção sem o “custo” de ter de memorizar mais uma senha ou carregar mais um cartão. E para as empresas, uma proteção extra com uma relação custobenefício cada vez mais vantajosa. Ninguém menos que o Bradesco, um dos maiores bancos privados do País, está apostando suas fichas numa tecnologia que até meados da próxima década, espera-se, equipará todos os seus 24 mil terminais de auto atendimento (ATMs) com sensores capazes de reconhecer o padrão das veias das mãos – que, assim como as digitais e a íris, por exemplo, tem probabilidade mínima de se repetir de um indivíduo para o outro. Essa tecnologia já está sendo testada comercialmente em 50 agências, sendo 40 na cidade de São Paulo e outras 10 no Rio de Janeiro – cada agência possui um ATM adaptado. Mas até junho serão 100 agências, com duas máquinas por agência, informa o vice-presidente executivo de Tecnologia, Laércio Albino Cezar, do Bradesco. O sistema, batizado de Palm Vein, foi desenvolvido pela Fujitsu (expositora do 06 FEVEREIRO · 2007 Ciab Febraban) e adaptado para os fornecedores de ATMs do Bradesco. Cezar relata que, nos testes de validação, a tecnologia apresentou excelente nível de precisão. Os índices do chamado “falso positivo” (as chances de uma pessoa conseguir se passar por outra para realizar uma fraude, por exemplo) são de apenas 8 em cada 10 milhões. E os de “falso negativo” (caso em que o sistema não reconhece um usuário, impedindo-o de realizar uma transação), de 1 em 10 mil. São atributos que têm a ver com a segurança dos usuários. Mas há outros dois, de ordem cultural, que são também cruciais para o sucesso da nova tecnologia e pesaram decisivamente na escolha do sistema. São eles a quase inexistência de contato físico das mãos do usuário com o equipamento (higiene) e o fato de que o sensor “lê” o calor emitido pelas mãos do cliente sem que, para isso, seja emitido qualquer tipo de raio ou onda magnética (não-invasividade). “Trata-se da biometria que mais se aproxima das necessidades do Bradesco”, diz o executivo. Acrescenta que muitos clientes se perguntam se há possibilidade de fraudar o sistema decepando uma mão e colocando-a sobre o dispositivo. “É evidente que não, pois nesse caso o sangue deixa de circular”, esclarece o vice-presidente do Bradesco. 2007 · FEVEREIRO 07 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA Prepare suas digitais. E a palma de suas mãos. A biometria já chegou. Mãos à obra! E os dedos também! Depois de anos confinados aos laboratórios, os sistemas eletrônicos de reconhecimento de características biológicas estão se tornando, pela primeira vez, uma aposta viável comercialmente no setor financeiro. Para o consumidor isso significa, em última análise, mais proteção sem o “custo” de ter de memorizar mais uma senha ou carregar mais um cartão. E para as empresas, uma proteção extra com uma relação custobenefício cada vez mais vantajosa. Ninguém menos que o Bradesco, um dos maiores bancos privados do País, está apostando suas fichas numa tecnologia que até meados da próxima década, espera-se, equipará todos os seus 24 mil terminais de auto atendimento (ATMs) com sensores capazes de reconhecer o padrão das veias das mãos – que, assim como as digitais e a íris, por exemplo, tem probabilidade mínima de se repetir de um indivíduo para o outro. Essa tecnologia já está sendo testada comercialmente em 50 agências, sendo 40 na cidade de São Paulo e outras 10 no Rio de Janeiro – cada agência possui um ATM adaptado. Mas até junho serão 100 agências, com duas máquinas por agência, informa o vice-presidente executivo de Tecnologia, Laércio Albino Cezar, do Bradesco. O sistema, batizado de Palm Vein, foi desenvolvido pela Fujitsu (expositora do 06 FEVEREIRO · 2007 Ciab Febraban) e adaptado para os fornecedores de ATMs do Bradesco. Cezar relata que, nos testes de validação, a tecnologia apresentou excelente nível de precisão. Os índices do chamado “falso positivo” (as chances de uma pessoa conseguir se passar por outra para realizar uma fraude, por exemplo) são de apenas 8 em cada 10 milhões. E os de “falso negativo” (caso em que o sistema não reconhece um usuário, impedindo-o de realizar uma transação), de 1 em 10 mil. São atributos que têm a ver com a segurança dos usuários. Mas há outros dois, de ordem cultural, que são também cruciais para o sucesso da nova tecnologia e pesaram decisivamente na escolha do sistema. São eles a quase inexistência de contato físico das mãos do usuário com o equipamento (higiene) e o fato de que o sensor “lê” o calor emitido pelas mãos do cliente sem que, para isso, seja emitido qualquer tipo de raio ou onda magnética (não-invasividade). “Trata-se da biometria que mais se aproxima das necessidades do Bradesco”, diz o executivo. Acrescenta que muitos clientes se perguntam se há possibilidade de fraudar o sistema decepando uma mão e colocando-a sobre o dispositivo. “É evidente que não, pois nesse caso o sangue deixa de circular”, esclarece o vice-presidente do Bradesco. 2007 · FEVEREIRO 07 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 Os primeiros testes “in loco” nas agências permitem vislumbrar um alto grau de aceitação por parte da clientela. Em janeiro, no primeiro mês de funcionamento, 1.400 usuários se cadastraram. E 1.800 transações foram realizadas com sucesso. O uso de biometria nas transações bancárias é uma tendência mundial. Segundo a prestigiada revista The Economist, nos Estados Unidos, mais de 3 milhões de consumidores já realizam pequenas compras por meio de um sistema que combina leitura de digitais e senhas. E no Japão mais de 2 milhões realizam saques em ATMs por meio de sistemas de escaneamento de mãos. Há um paradigma no mundo da segurança segundo o qual o grau máximo de proteção é obtido por meio de um tripé de perguntas: (1) O que o usuário tem? (2) O que o usuário sabe? (3) Quem o usuário é? Numa situação em que se exijam níveis menos elevados de segurança – como a retirada de um livro numa biblioteca ou uma compra de baixo valor, por exemplo – basta ao usuário apresentar um cartão. Na segunda situação, em que os níveis exigidos são um pouco mais altos, ao cartão, soma-se a senha (que se supõe apenas o titular desse cartão conhece). É no grau mais elevado, no último patamar que entra a biometria. Seguindo ao pé da letra esse paradigma, não basta substituir o cartão por um mecanismo biométrico. “São sistemas complementares, que deverão coexistir”, esclarece o gerente de desenvolvimento de negócios da Fujitsu, Evaldo Horn. Opinião parecida tem Paulo Sorelli, 08 FEVEREIRO · 2007 da área de Global Technology Services da IBM: “Para tarefas de alto risco, os mecanismos que utilizam biometria deverão servir como mais um mecanismo de autenticação, por mais algum tempo”. O diretor comercial da Perto, Nori Lermen, destaca que os aspectos comerciais deverão pesar na questão: “Dizer que a biometria pode substituir os cartões magnéticos seria um tanto exagerado, pois toda a base de terminais (auto-atendimento e POS) deveria ter capacidade de executar a biometria.” Albino Cezar, do Bradesco, destaca que o sistema sai, hoje, por cerca de US$ 700. No entanto, a entrada de um gigante como o Bradesco nesse jogo deverá garantir a escala necessária para que os preços caiam para algo em torno de US$ 350. “Os preços já baixarão e deverão cair mais no próximos anos”, avalia o consultor Marcelo Lau, da Data Security, coordenador do curso de Segurança da Informação das Faculdades Senac. Por isso, os grandes players do setor de tecnologia já estão se preparando. Além da Fujitsu, gigantes como Itautec, IBM, Diebold Procomp e a própria Perto estão de olho nesse mercado. Os aplicativos da IBM, baseados em identificação de face, por exemplo, já despertam a atenção dos setores de TI dos bancos: “Deveremos ter, ainda este ano, implementado em larga escala soluções que utilizam biometria nestes canais (ATMs e Internet Banking)”, afirma Sorelli. E Nori, da Perto, vê boas perspectivas no mercado externo: “Já estamos exportando produtos de auto-atendimento com dispositivos de biometria e sendo efetivamente utilizados.” REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA Prepare suas digitais. E a palma de suas mãos. A biometria já chegou. Mãos à obra! E os dedos também! Depois de anos confinados aos laboratórios, os sistemas eletrônicos de reconhecimento de características biológicas estão se tornando, pela primeira vez, uma aposta viável comercialmente no setor financeiro. Para o consumidor isso significa, em última análise, mais proteção sem o “custo” de ter de memorizar mais uma senha ou carregar mais um cartão. E para as empresas, uma proteção extra com uma relação custobenefício cada vez mais vantajosa. Ninguém menos que o Bradesco, um dos maiores bancos privados do País, está apostando suas fichas numa tecnologia que até meados da próxima década, espera-se, equipará todos os seus 24 mil terminais de auto atendimento (ATMs) com sensores capazes de reconhecer o padrão das veias das mãos – que, assim como as digitais e a íris, por exemplo, tem probabilidade mínima de se repetir de um indivíduo para o outro. Essa tecnologia já está sendo testada comercialmente em 50 agências, sendo 40 na cidade de São Paulo e outras 10 no Rio de Janeiro – cada agência possui um ATM adaptado. Mas até junho serão 100 agências, com duas máquinas por agência, informa o vice-presidente executivo de Tecnologia, Laércio Albino Cezar, do Bradesco. O sistema, batizado de Palm Vein, foi desenvolvido pela Fujitsu (expositora do 06 FEVEREIRO · 2007 Ciab Febraban) e adaptado para os fornecedores de ATMs do Bradesco. Cezar relata que, nos testes de validação, a tecnologia apresentou excelente nível de precisão. Os índices do chamado “falso positivo” (as chances de uma pessoa conseguir se passar por outra para realizar uma fraude, por exemplo) são de apenas 8 em cada 10 milhões. E os de “falso negativo” (caso em que o sistema não reconhece um usuário, impedindo-o de realizar uma transação), de 1 em 10 mil. São atributos que têm a ver com a segurança dos usuários. Mas há outros dois, de ordem cultural, que são também cruciais para o sucesso da nova tecnologia e pesaram decisivamente na escolha do sistema. São eles a quase inexistência de contato físico das mãos do usuário com o equipamento (higiene) e o fato de que o sensor “lê” o calor emitido pelas mãos do cliente sem que, para isso, seja emitido qualquer tipo de raio ou onda magnética (não-invasividade). “Trata-se da biometria que mais se aproxima das necessidades do Bradesco”, diz o executivo. Acrescenta que muitos clientes se perguntam se há possibilidade de fraudar o sistema decepando uma mão e colocando-a sobre o dispositivo. “É evidente que não, pois nesse caso o sangue deixa de circular”, esclarece o vice-presidente do Bradesco. 2007 · FEVEREIRO 07 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA MAIS 5 MILHÕES DE CERTIFICADOS Para Maurício Coelho, diretor de Infra-Estrutura de Chaves Públicas do ITI, a massificação do uso de CD no País é irreversível. Ele projeta que, nos próximos três anos, serão emitidos cinco milhões de certificados apenas no programa Conectividade Social, operado pela Caixa. Para pessoas jurídicas, a massificação está bem encaminhada e o maior desafio está em relação aos cidadãos. “É preciso oferecer benefícios atraentes, como em Previdência e Assistência Social, trabalhista, bancária e comércio eletrônico”, observa Coelho, citando, nesse sentido, o projeto piloto do INSS do Rio de Janeiro com cinco mil certificados ICP-Brasil para uso interno e com o objetivo de estender às demais unidades do País e seus beneficiários. O executivo projeta que a CD vai invadir os cartões magnéticos, que devem evoluir para o padrão smart card com certificados digitais, diversificando os tipos de documentos ‘chipados’. “Acredito que a próxima inovação nos novos passaportes será a incorporação de um chip criptográfico com certificado digital”, antecipa. O ANO DA Certificação Digital Iniciativas recentes da Receita, Polícia Federal e da Caixa garantem um novo salto na utilização da tecnologia A Caixa elegeu 2007 como o ano da Certificação Digital (CD) e deve expedir mais de 4,5 milhões desses documentos, resultante de várias ações junto aos seus clientes. Em dezembro último, a Secretaria da Receita Federal (SRF) tornou obrigatório o uso da CD nas mais de 200 mil empresas brasileiras que registram lucro real acima de R$1,2 milhão ao ano, além das 36 mil companhias de comércio exterior que também devem usar o documento virtual. Essas medidas, aliadas a outras, vão acelerar a implantação definitiva e massificada dessa importante ferramenta tecnológica, que vai impulsionar o e-Commerce e as diferentes formas de Home Banking. A Febraban e outras instituições, como o ITI (Instituto Nacional de Teconologia da Informação) e autarquias, perseguem esse objetivo desde janeiro de 2005 quando da assinatura do protocolo que criou o padrão nacional de CD (o ICP-Brasil). Mas a Febraban começou a promover seminários anuais desde 2004 e prepara o quarto para este mês de maio. Também vem dessa época a inclusão de painéis sobre o tema nas edições do Ciab Febraban. Somadas ao cronograma de eventos técnicos dedicados ao mesmo tema e organizados pelas outras entidades signatárias do protocolo, foram realizados dezenas de eventos, reunindo milhares de representantes da indústria de soluções, bancos, associações e governo. Com um padrão técnico maduro e com alto grau de segurança, a certificação já faz parte, por exemplo, da infra-estrutura do novo passaporte brasileiro que passou a ser emitido em janeiro. Todo o tráfego de dados entre postos da Polícia Federal ou entre a instituição e a Casa da Moeda utiliza esse recurso virtual. Ou seja, cada vez que o usuário usar seu passaporte, a troca de dados é 100% segura e obedece aos principais padrões internacionais. 10 FEVEREIRO · 2007 O ITI tem trabalhado com a Febraban para que os bancos comerciais brasileiros ofereçam mais serviços a seus correntistas e clientes com a CD. O mesmo acontece entre o ITI e a Câmara e-Net para que grandes varejistas eletrônicos a utilizem. Outra iniciativa pioneira partiu do Conselho Federal de Contabilidade que, em 24 de janeiro, aprovou a substituição da carteira profissional pelo novo Documento de Identidade do Profissional Contábil, envolvendo os 400 mil profissionais do setor. É preciso oferecer benefícios atraentes, como em Previdência e Assistência Social, trabalhista, bancária e comércio eletrônico Maurício Coelho, do ITI 15,5 MILHÕES DE ACESSOS Impressiona a informação dada por Calisto Lobo Neto, da SRF. Depois das últimas decisões da SRF e apenas entre 12 de dezembro e 31 de janeiro últimos, foram contabilizados mais de 15,5 milhões de acessos aos sites de serviços para quem já possui a CD. Entre esses serviços, estão caixas postais ou o “domicílio eletrônico” do cidadão, com 100% de segurança no tráfego de dados, cadastro, cópia de declaração dos últimos cinco anos, consulta de pagamentos efetuados, parcelamento de débitos e outros. Lobo Neto destaca o serviço de procuração eletrônica como o de maior demanda. “As empresas usuárias devem gerar duas procurações eletrônicas, fato que, por si só, gerou em torno de 600 mil certificados”, relata. Quanto às empresas que atuam com comércio exterior, espera-se que sejam emitidos em torno de 55 mil certificados em 2007. CONFERÊNCIA A Polícia Federal brasileira capitaneará a organização da ICCyber 2007 (Conferência Internacional de Investigação de Cyber Crimes), o maior evento de segurança da informação da América Latina, dias 26, 27 e 28 de setembro, no Hotel Sofitel Jequitimar, no Guarujá. O encontro será dividido em três vertentes: IV Conferência Internacional de Perícias em Crimes Cibernéticos; II Conferência Internacional de Ciência da Computação Forense; e I Conferência Internacional de Treinamento e Exposição do Capítulo Brasília da HTCIA (IBTCE 2007). Serão abordados diversos aspectos dos crimes virtuais. A edição 2006 contou com 700 participantes de 21 países. Mais informações no site do evento www.iccyber.org. A FEBRABAN REALIZARÁ, EM 24 DE MAIO, O SEMINÁRIO DE CERTIFICAÇÃO DIGITAL. INSCREVA-SE: WWW.FEBRABAN.ORG.BR 2007 · FEVEREIRO 11 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA MAIS 5 MILHÕES DE CERTIFICADOS Para Maurício Coelho, diretor de Infra-Estrutura de Chaves Públicas do ITI, a massificação do uso de CD no País é irreversível. Ele projeta que, nos próximos três anos, serão emitidos cinco milhões de certificados apenas no programa Conectividade Social, operado pela Caixa. Para pessoas jurídicas, a massificação está bem encaminhada e o maior desafio está em relação aos cidadãos. “É preciso oferecer benefícios atraentes, como em Previdência e Assistência Social, trabalhista, bancária e comércio eletrônico”, observa Coelho, citando, nesse sentido, o projeto piloto do INSS do Rio de Janeiro com cinco mil certificados ICP-Brasil para uso interno e com o objetivo de estender às demais unidades do País e seus beneficiários. O executivo projeta que a CD vai invadir os cartões magnéticos, que devem evoluir para o padrão smart card com certificados digitais, diversificando os tipos de documentos ‘chipados’. “Acredito que a próxima inovação nos novos passaportes será a incorporação de um chip criptográfico com certificado digital”, antecipa. O ANO DA Certificação Digital Iniciativas recentes da Receita, Polícia Federal e da Caixa garantem um novo salto na utilização da tecnologia A Caixa elegeu 2007 como o ano da Certificação Digital (CD) e deve expedir mais de 4,5 milhões desses documentos, resultante de várias ações junto aos seus clientes. Em dezembro último, a Secretaria da Receita Federal (SRF) tornou obrigatório o uso da CD nas mais de 200 mil empresas brasileiras que registram lucro real acima de R$1,2 milhão ao ano, além das 36 mil companhias de comércio exterior que também devem usar o documento virtual. Essas medidas, aliadas a outras, vão acelerar a implantação definitiva e massificada dessa importante ferramenta tecnológica, que vai impulsionar o e-Commerce e as diferentes formas de Home Banking. A Febraban e outras instituições, como o ITI (Instituto Nacional de Teconologia da Informação) e autarquias, perseguem esse objetivo desde janeiro de 2005 quando da assinatura do protocolo que criou o padrão nacional de CD (o ICP-Brasil). Mas a Febraban começou a promover seminários anuais desde 2004 e prepara o quarto para este mês de maio. Também vem dessa época a inclusão de painéis sobre o tema nas edições do Ciab Febraban. Somadas ao cronograma de eventos técnicos dedicados ao mesmo tema e organizados pelas outras entidades signatárias do protocolo, foram realizados dezenas de eventos, reunindo milhares de representantes da indústria de soluções, bancos, associações e governo. Com um padrão técnico maduro e com alto grau de segurança, a certificação já faz parte, por exemplo, da infra-estrutura do novo passaporte brasileiro que passou a ser emitido em janeiro. Todo o tráfego de dados entre postos da Polícia Federal ou entre a instituição e a Casa da Moeda utiliza esse recurso virtual. Ou seja, cada vez que o usuário usar seu passaporte, a troca de dados é 100% segura e obedece aos principais padrões internacionais. 10 FEVEREIRO · 2007 O ITI tem trabalhado com a Febraban para que os bancos comerciais brasileiros ofereçam mais serviços a seus correntistas e clientes com a CD. O mesmo acontece entre o ITI e a Câmara e-Net para que grandes varejistas eletrônicos a utilizem. Outra iniciativa pioneira partiu do Conselho Federal de Contabilidade que, em 24 de janeiro, aprovou a substituição da carteira profissional pelo novo Documento de Identidade do Profissional Contábil, envolvendo os 400 mil profissionais do setor. É preciso oferecer benefícios atraentes, como em Previdência e Assistência Social, trabalhista, bancária e comércio eletrônico Maurício Coelho, do ITI 15,5 MILHÕES DE ACESSOS Impressiona a informação dada por Calisto Lobo Neto, da SRF. Depois das últimas decisões da SRF e apenas entre 12 de dezembro e 31 de janeiro últimos, foram contabilizados mais de 15,5 milhões de acessos aos sites de serviços para quem já possui a CD. Entre esses serviços, estão caixas postais ou o “domicílio eletrônico” do cidadão, com 100% de segurança no tráfego de dados, cadastro, cópia de declaração dos últimos cinco anos, consulta de pagamentos efetuados, parcelamento de débitos e outros. Lobo Neto destaca o serviço de procuração eletrônica como o de maior demanda. “As empresas usuárias devem gerar duas procurações eletrônicas, fato que, por si só, gerou em torno de 600 mil certificados”, relata. Quanto às empresas que atuam com comércio exterior, espera-se que sejam emitidos em torno de 55 mil certificados em 2007. CONFERÊNCIA A Polícia Federal brasileira capitaneará a organização da ICCyber 2007 (Conferência Internacional de Investigação de Cyber Crimes), o maior evento de segurança da informação da América Latina, dias 26, 27 e 28 de setembro, no Hotel Sofitel Jequitimar, no Guarujá. O encontro será dividido em três vertentes: IV Conferência Internacional de Perícias em Crimes Cibernéticos; II Conferência Internacional de Ciência da Computação Forense; e I Conferência Internacional de Treinamento e Exposição do Capítulo Brasília da HTCIA (IBTCE 2007). Serão abordados diversos aspectos dos crimes virtuais. A edição 2006 contou com 700 participantes de 21 países. Mais informações no site do evento www.iccyber.org. A FEBRABAN REALIZARÁ, EM 24 DE MAIO, O SEMINÁRIO DE CERTIFICAÇÃO DIGITAL. INSCREVA-SE: WWW.FEBRABAN.ORG.BR 2007 · FEVEREIRO 11 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA Por Vanderlei Campos Assim como a telefonia celular acabou cumprindo o papel de massificação dos serviços de telecomunicações, a indústria financeira tem hoje nesse canal um instrumento sustentável de massificação dos serviços bancários. Mais do Mobile Banking: CHEGANDO ONDE NENHUM BANCO JAMAIS ESTEVE que uma facilidade complementar, o Mobile Banking coloca no mapa regiões e segmentos sociais até então com poucas opções viáveis de atendimento. O total de pagamentos via celular deve chegar a US$ 4,2 trilhões em 2008, com um peso relevante dos países emergentes, estimam o Gallup International e o Boston Consulting Group. Embora a oferta de consultas e transações financeiras pelo celular tenha começado como um serviço de valor agregado aos clientes de outros canais, há cerca de dois anos as instituições partiram para uma nova abordagem: aproveitar a penetração da telefonia móvel como veículo para chegar aonde nenhum banco jamais esteve. "Estamos provando ser possível o que muitos duvidavam: oferecer serviços à base da pirâmide do mercado, com uma operação rentável. Estamos atingindo segmentos 12 FEVEREIRO · 2007 desbancarizados ou sub-bancarizados, nos quais os grandes bancos não viam muita atratividade”, comenta Brian Richardson, fundador e diretor do Wizzit, divisão do South African Bank of Athens, dedicada exclusivamente à operação de Mobile Banking. “O celular já ultrapassou o Internet Banking em número de clientes atendidos. A solução provou ser adequada ao mercado de massas”, constata Len Pienaar, CEO do First National Bank Mobile and Transact Solutions, outra instituição sul-africana, que oferece serviços móveis, com foco nos desbancarizados, desde 2005. Richardson conta que uma pesquisa da FinMark Trust apurou que alguns cidadãos sul-africanos levavam até uma hora para conseguir pagar uma conta ou fazer uma transferência. “O horário de funcionamento das agências, entre 9h00 e 15h30, tornava o banco um pesadelo para os trabalhadores, principalmente em áreas rurais”, lembra. Segundo o executivo, entre os 22 milhões de usuários de telefones celulares na África do Sul, estão 60% dos16 milhões de desbancarizados. Atualmente, mais de 500 mil sul-africanos usam o celular para pagamentos, remessas e compra de créditos de serviços prépagos. Tomando como base a tabela do MTN Banking, uma joint-venture do Standard Bank com a MTN (operadora de GSM), as tarifas variam de 3 Rendes (cerca de R$ 1) para transferências a 10 Rendes por saques em ATM de outros bancos. Em novembro de 2006, o FNB lançou seu serviço de Mobile Banking em sua subsidiária de Botswana. “A vastidão e as distâncias de algumas áreas do país dão muito espaço para a oferta de serviços via celular, sem canibalizar os demais canais”, observa Pienaar. “A inovação vai acelerar nossos esforços para trazer milhares de cidadãos ao sistema, principalmente nas áreas rurais”, acrescenta Danny Zandamela, CEO do FNB Botswana. “Hoje, apenas 25% de 1,6 milhão de habitantes usam serviços bancários. Queremos mostrar que há uma alternativa conveniente, acessível e com custo aceitável”, acrescenta. 2007 · FEVEREIRO 13 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA Por Vanderlei Campos Assim como a telefonia celular acabou cumprindo o papel de massificação dos serviços de telecomunicações, a indústria financeira tem hoje nesse canal um instrumento sustentável de massificação dos serviços bancários. Mais do Mobile Banking: CHEGANDO ONDE NENHUM BANCO JAMAIS ESTEVE que uma facilidade complementar, o Mobile Banking coloca no mapa regiões e segmentos sociais até então com poucas opções viáveis de atendimento. O total de pagamentos via celular deve chegar a US$ 4,2 trilhões em 2008, com um peso relevante dos países emergentes, estimam o Gallup International e o Boston Consulting Group. Embora a oferta de consultas e transações financeiras pelo celular tenha começado como um serviço de valor agregado aos clientes de outros canais, há cerca de dois anos as instituições partiram para uma nova abordagem: aproveitar a penetração da telefonia móvel como veículo para chegar aonde nenhum banco jamais esteve. "Estamos provando ser possível o que muitos duvidavam: oferecer serviços à base da pirâmide do mercado, com uma operação rentável. Estamos atingindo segmentos 12 FEVEREIRO · 2007 desbancarizados ou sub-bancarizados, nos quais os grandes bancos não viam muita atratividade”, comenta Brian Richardson, fundador e diretor do Wizzit, divisão do South African Bank of Athens, dedicada exclusivamente à operação de Mobile Banking. “O celular já ultrapassou o Internet Banking em número de clientes atendidos. A solução provou ser adequada ao mercado de massas”, constata Len Pienaar, CEO do First National Bank Mobile and Transact Solutions, outra instituição sul-africana, que oferece serviços móveis, com foco nos desbancarizados, desde 2005. Richardson conta que uma pesquisa da FinMark Trust apurou que alguns cidadãos sul-africanos levavam até uma hora para conseguir pagar uma conta ou fazer uma transferência. “O horário de funcionamento das agências, entre 9h00 e 15h30, tornava o banco um pesadelo para os trabalhadores, principalmente em áreas rurais”, lembra. Segundo o executivo, entre os 22 milhões de usuários de telefones celulares na África do Sul, estão 60% dos16 milhões de desbancarizados. Atualmente, mais de 500 mil sul-africanos usam o celular para pagamentos, remessas e compra de créditos de serviços prépagos. Tomando como base a tabela do MTN Banking, uma joint-venture do Standard Bank com a MTN (operadora de GSM), as tarifas variam de 3 Rendes (cerca de R$ 1) para transferências a 10 Rendes por saques em ATM de outros bancos. Em novembro de 2006, o FNB lançou seu serviço de Mobile Banking em sua subsidiária de Botswana. “A vastidão e as distâncias de algumas áreas do país dão muito espaço para a oferta de serviços via celular, sem canibalizar os demais canais”, observa Pienaar. “A inovação vai acelerar nossos esforços para trazer milhares de cidadãos ao sistema, principalmente nas áreas rurais”, acrescenta Danny Zandamela, CEO do FNB Botswana. “Hoje, apenas 25% de 1,6 milhão de habitantes usam serviços bancários. Queremos mostrar que há uma alternativa conveniente, acessível e com custo aceitável”, acrescenta. 2007 · FEVEREIRO 13 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 APLICAÇÕES BÁSICAS PARA NECESSIDADES IMEDIATAS A Organização das Nações Unidas (ONU) apurou, em 2005, um total de US$ 232 bilhões em remessas, dos quais 20% foram perdidos. A maior parte desse montante é gerada por trabalhadores que migram para áreas urbanas, ou mesmo para outros países, e enviam recursos para suas famílias. No caminho de resolver a equação margens/custos, um dos maiores desafios da bancarização, a Bharti Telesoft, um fornecedor indiano de aplicações móveis, acaba de lançar uma solução de Remittance (remessas de dinheiro), voltada à movimentação de pequenas quantias. “Um trabalhador urbano poderá enviar remessas a partir de 50 Rúpias (cerca de R$ 2,50) para um parente em uma vila”, afirma Ashish Desai, vice-presidente de comércio eletrônico da Bharti Telesoft. “Com a apresentação de uma senha numérica, recebida no celular, o destinatário vai a uma loja conveniada, que recebe a autorização de pagamento via SMS, e pode retirar o dinheiro”, explica. A Vodafone tem 5 mil usuários do serviço, em um projeto-piloto no Quênia. A modalidade de vendas pré-pagas tem sido uma forma de acelerar a universalização de serviços básicos, particularmente em países com populações de baixa renda. Como conseqüência, a compra de créditos é uma das principais aplicações de Mobile Banking de massas. “O FNB processa 700 mil transações por mês (de compra de créditos) e o número cresce rapidamente”, menciona Pienaar. A partir de abril do ano passado, a aplicação de celular serve não apenas para recarga do próprio serviço da operadora, como também funciona para pré-pagamento de energia à Western Cape. “Estamos conseguindo usar o celular como um canal para chegar a segmentos que não conseguíamos atingir a um custo viável”, afirma. Edson Fregni, vice-presidente da Forrester Research, informa que a mobilidade está na agenda de 100% das ins-tituições no Brasil, conforme o Primeiro Relatório Forrester de Tecnologia da Informação nos Bancos Brasileiros. O executivo avalia que não há problemas técnicos complicados e que a maior parte das estruturas está preparada para incorporar o novo canal. A grande discussão está na abordagem de como utilizar as funcionalidades dos terminais. A maioria das experiências em países emergentes é baseada em SMS (ou algumas derivações), para atingir as faixas de mercado que usam os aparelhos básicos e ter independência da tecnologia de rede. Isso é o bastante para operações de Mpayment (pagamentos móveis). Para um público mais sofisticado, ao qual se quer oferecer funcionalidades mais ricas, soluções baseadas em J2ME (Java) e outras plataformas avançadas são mais comuns. Uma solução externa para esse impasse, segundo Fregni, pode estar na evolução da tecnologia de Reconhecimento de Voz e Fala, que permite funções mais sofisticadas, com uma interface simples e natural. Como o mínimo que qualquer telefone pode fazer é transmitir Voz, a idéia é a seguinte: o usuário liga para uma URA (unidade de resposta automática), que faria duas coisas: o reconhecimento de seu timbre de voz, como forma de autenticação; e o reconhecimento dos comandos, que passam a ser simplesmente ditados. Tira 10 mil créditos da poupança e paga a escola das crianças, a conta de laser e o empréstimo do George Jetson. 14 FEVEREIRO · 2007 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA AS PEQUENAS NOTÁVEIS QUEM PARTICIPOU, CONTA CRESCEM E SE ESPALHAM NO ESPAÇO INOVAÇÃO Iniciativa une Febraban e ITS para incentivar pequenas empresas desenvolvedoras de TI, exibindo-as ao público do Ciab Febraban Deu certo! Tanto deu certo que a Febraban e o Instituto de Tecnologia de Software (ITS) não só vão reeditar o Espaço Inovação – a maior vitrina das empresas de tecnologia iniciante, as start ups – como resolveram ampliar o número de participantes, de 20 para 24 “pequenas notáveis” no Espaço Inovação do Ciab Febraban 2007. importantes incubadoras brasileiras com a iniciativa. Palestras e debates estão programados, em especial nos estados da região Sul, São Paulo, Rio de Janeiro e Pernambuco. “Nossa expectativa é alcançar mais de 100 inscrições”, informa o diretor do ITS, Descartes de Souza Teixeira. Cash Management Systems & Process Depois do Ciab 2006, dois grandes bancos testam nossa solução, sendo um nacional e outro estrangeiro. Eles se interessam pelo "Mobile Cash Banking" para Correspondente não Bancário; que permite solucionar filas bancárias, e deslocar uma agência para qualquer lugar, bastando apenas uma conexão de celular. OS CAMINHOS DA SELEÇÃO A nova edição vai selecionar um número maior de empresas: serão 24 contra 20 do ano passado. Além de a nova edição selecionar mais quatro empresas sobre as 20 das versões passadas, as “pequenas notáveis” ainda terão direito a novos e mais privilegiados espaços reservados na exposição do Ciab e a um painel no congresso Ciab Febraban para premiar as três melhores propostas de produtos de TI. A campanha de divulgação do evento inclui uma série de road shows e a campanha de divulgação vai dar prioridade à aproximação das mais 16 FEVEREIRO · 2007 Podem participar empresas de pequeno porte, com faturamento anual (2006) inferior a R$ 10 milhões, com soluções em TI (produtos, serviços ou sistemas) aplicáveis ao setor financeiro. Com isso, os desenvolvedores de tecnologias horizontais, que não são pensadas para as necessidades de um banco mas podem ser usadas por uma instituição financeira, também poderão participar dessa edição. Serão aceitas, também, empresas incubadas ou não, mesmo em fase de constituição, desde que efetivamente ofereçam soluções inovadoras. A Carta Convite, com o Regulamento para as inscrições, será emitida pelo ITS até o próximo dia 15 de março de 2007. Um "Comitê de Avaliação"; constituído por professores de universidades, consultores do setor de finanças e investidores (Venture Capital e Angels); será o responsável pela avaliação das propostas e pela seleção das empresas e soluções. Após a emissão da Carta Convite (à disposição no site www.its.org.br), as empresas terão 27 dias para se inscrever e enviar suas propostas, pois a data limite está fixada para 10 de abril de 2007. Por fim o ITS informa que existirão duas taxas de inscrição: de R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta Reais) para incubadas e R$ 350,00 (trezentos e cinqüenta Reais) para as demais. Ageu Moreira, sócio-gerente Hexa Solution Pe rei ra O Ciab Febraban é o maior evento de TI para a área financeira e bancária das Américas, reunindo até 16 mil visitantes com poder de decisão. Por isso, a exposição dessas empresas promissoras pode ser decisiva para o crescimento e afirmação de novos fornecedores brasileiros, tanto dentro quanto fora do País, já que o Ciab Febraban vem atraindo cada vez mais visitantes estrangeiros. O setor bancário, reunido no evento, é o que mais investe em tecnologia, sendo responsável por 20 a 25% ao ano de todas as compras feitas nessa área no Brasil. Os gastos totais dos bancos com TI totalizaram, em 2005, cerca de R$ 13 bilhões, sendo R$ 4,6 bilhões para investimentos em novas tecnologias. A Febraban estima que esses números cresceram 11% no ano de 2006. o açã Ilustr ill -G No Ciab Febraban, fizemos mais de 40 contatos. A maioria tinha nível decisório para a aquisição ou para influenciar tecnicamente a compra. Pelo menos três contatos estão na fase de comercialização, interessados na solução modular HexaVision que, pelo ambiente web, permite a gestão de processos de desenvolvimento de software. Especialmente os módulos inspeção de qualidade e padrões na codificação de sistemas e gestão de testes de códigos. Renato Rotelli, diretor Mobiltec O evento permitiu a divulgação da marca de forma muito eficiente. A solução que mais gerou interesse foi o nosso sistema de gerenciamento de coleta e distribuição de arquivos via Internet. Roni Silveira, presidente SER Estamos com três processos em andamento devido a relacionamentos iniciados no Ciab Febraban 2006 para a aquisição de nossa solução em gestão de capital humano. Todos foram proporcionados pelo evento e impulsionados pela implementação da solução em bancos como o Unibanco e Itaú. Apresentamos a única solução brasileira em gestão de capital humano com funcionalidades desenvolvidas especialmente para empresas do setor bancário. Sérgio Falsarella Júnior, diretor-executivo 2007 · FEVEREIRO 17 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA AS PEQUENAS NOTÁVEIS QUEM PARTICIPOU, CONTA CRESCEM E SE ESPALHAM NO ESPAÇO INOVAÇÃO Iniciativa une Febraban e ITS para incentivar pequenas empresas desenvolvedoras de TI, exibindo-as ao público do Ciab Febraban Deu certo! Tanto deu certo que a Febraban e o Instituto de Tecnologia de Software (ITS) não só vão reeditar o Espaço Inovação – a maior vitrina das empresas de tecnologia iniciante, as start ups – como resolveram ampliar o número de participantes, de 20 para 24 “pequenas notáveis” no Espaço Inovação do Ciab Febraban 2007. importantes incubadoras brasileiras com a iniciativa. Palestras e debates estão programados, em especial nos estados da região Sul, São Paulo, Rio de Janeiro e Pernambuco. “Nossa expectativa é alcançar mais de 100 inscrições”, informa o diretor do ITS, Descartes de Souza Teixeira. Cash Management Systems & Process Depois do Ciab 2006, dois grandes bancos testam nossa solução, sendo um nacional e outro estrangeiro. Eles se interessam pelo "Mobile Cash Banking" para Correspondente não Bancário; que permite solucionar filas bancárias, e deslocar uma agência para qualquer lugar, bastando apenas uma conexão de celular. OS CAMINHOS DA SELEÇÃO A nova edição vai selecionar um número maior de empresas: serão 24 contra 20 do ano passado. Além de a nova edição selecionar mais quatro empresas sobre as 20 das versões passadas, as “pequenas notáveis” ainda terão direito a novos e mais privilegiados espaços reservados na exposição do Ciab e a um painel no congresso Ciab Febraban para premiar as três melhores propostas de produtos de TI. A campanha de divulgação do evento inclui uma série de road shows e a campanha de divulgação vai dar prioridade à aproximação das mais 16 FEVEREIRO · 2007 Podem participar empresas de pequeno porte, com faturamento anual (2006) inferior a R$ 10 milhões, com soluções em TI (produtos, serviços ou sistemas) aplicáveis ao setor financeiro. Com isso, os desenvolvedores de tecnologias horizontais, que não são pensadas para as necessidades de um banco mas podem ser usadas por uma instituição financeira, também poderão participar dessa edição. Serão aceitas, também, empresas incubadas ou não, mesmo em fase de constituição, desde que efetivamente ofereçam soluções inovadoras. A Carta Convite, com o Regulamento para as inscrições, será emitida pelo ITS até o próximo dia 15 de março de 2007. Um "Comitê de Avaliação"; constituído por professores de universidades, consultores do setor de finanças e investidores (Venture Capital e Angels); será o responsável pela avaliação das propostas e pela seleção das empresas e soluções. Após a emissão da Carta Convite (à disposição no site www.its.org.br), as empresas terão 27 dias para se inscrever e enviar suas propostas, pois a data limite está fixada para 10 de abril de 2007. Por fim o ITS informa que existirão duas taxas de inscrição: de R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta Reais) para incubadas e R$ 350,00 (trezentos e cinqüenta Reais) para as demais. Ageu Moreira, sócio-gerente Hexa Solution Pe rei ra O Ciab Febraban é o maior evento de TI para a área financeira e bancária das Américas, reunindo até 16 mil visitantes com poder de decisão. Por isso, a exposição dessas empresas promissoras pode ser decisiva para o crescimento e afirmação de novos fornecedores brasileiros, tanto dentro quanto fora do País, já que o Ciab Febraban vem atraindo cada vez mais visitantes estrangeiros. O setor bancário, reunido no evento, é o que mais investe em tecnologia, sendo responsável por 20 a 25% ao ano de todas as compras feitas nessa área no Brasil. Os gastos totais dos bancos com TI totalizaram, em 2005, cerca de R$ 13 bilhões, sendo R$ 4,6 bilhões para investimentos em novas tecnologias. A Febraban estima que esses números cresceram 11% no ano de 2006. o açã Ilustr ill -G No Ciab Febraban, fizemos mais de 40 contatos. A maioria tinha nível decisório para a aquisição ou para influenciar tecnicamente a compra. Pelo menos três contatos estão na fase de comercialização, interessados na solução modular HexaVision que, pelo ambiente web, permite a gestão de processos de desenvolvimento de software. Especialmente os módulos inspeção de qualidade e padrões na codificação de sistemas e gestão de testes de códigos. Renato Rotelli, diretor Mobiltec O evento permitiu a divulgação da marca de forma muito eficiente. A solução que mais gerou interesse foi o nosso sistema de gerenciamento de coleta e distribuição de arquivos via Internet. Roni Silveira, presidente SER Estamos com três processos em andamento devido a relacionamentos iniciados no Ciab Febraban 2006 para a aquisição de nossa solução em gestão de capital humano. Todos foram proporcionados pelo evento e impulsionados pela implementação da solução em bancos como o Unibanco e Itaú. Apresentamos a única solução brasileira em gestão de capital humano com funcionalidades desenvolvidas especialmente para empresas do setor bancário. Sérgio Falsarella Júnior, diretor-executivo 2007 · FEVEREIRO 17 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA * Por Paulo Quintiliano Uma das maiores dificuldades encontradas na investigação dos crimes cibernéticos ocorre quando é utilizada a computação móvel ou quando as ações criminosas são praticadas a partir de locais em que os usuários não são identificados. Por meio de equipamentos móveis, como PDA ou notebooks, podem ser acessadas redes sem fio desprotegidas, com objetivos ilícitos. Nesse caso, o criminoso, fazendo uso indevido de uma rede wireless sem as devidas proteções, pode praticar uma série de ações ilícitas sem ser identificado, pelo menos no primeiro momento, uma vez que ele não foi registrado de nenhuma forma. A rede wireless será oportunamente identificada como a origem dos ataques e o seu responsável ou assinante terá que responder por esses fatos. Há também os casos em que os criminosos fazem uso de cyber cafés e de outros locais públicos de acesso à Internet, em que os usuários não são cadastrados ou identificados, para efeito de praticar ações ilícitas. No entanto, já existem leis que obrigam as empresas que provêem esses serviços a identificarem os usuários e a manterem o histórico dos acessos. É o caso da Lei nº 12228, de 11/01/2006, do estado de São Paulo, que prevê a obrigatoriedade de os cyber cafés cadastrarem os seus usuários e os históricos. Tais fatos dificultam a ação da polícia, mas não impedem que as investigações che-guem a bom termo. Nesses casos, é necessário mais esforço e uso de técnicas e ferramentas especiais para a identificação e a localização dos investigados. Crimes cibernéticos na era da computação móvel A incidência de crimes praticados por meio do espaço cibernético cresce talvez na mesma proporção do uso da Internet, em nível mundial. Quase que diariamente surgem novas tecnologias de extrema utilidade, mas que também podem podem ser usadas para o mal. A computação móvel é uma das tecnologias mais recentes e certamente crescerá muito nos próximos anos, pois vem ao encontro da necessidade das pessoas de estarem conectadas ao mundo virtual a todo momento, independentemente de onde estiverem. Certamente o Mobile Banking, que já é considerado a terceira onda da automação bancária, será um dos serviços da computação móvel que mais crescerá. Partindo-se da premissa de que não existem sistemas 100% seguros, com certeza surgirão muitas formas eficazes de ataques a esse serviço, que deverão movimentar grandes volumes financeiros de forma criminosa, como também acontece com a segunda onda da automação bancária, o Home Banking. Dessa forma, a sociedade terá que conviver com a alta tecnologia e com os crimes cibernéticos, devendo as pessoas se precaverem mais para não se tornarem vítimas desses criminosos. Os órgãos públicos encarregados da persecução penal desses crimes, principalmente as polícias, precisam estar sempre atualizadas e equipadas com as tecnologias e ferramentas adequadas para enfrentarem de forma eficaz essa nova face do crime, típica do século XXI. * Chefe da perícia de Informática da Polícia Federal, onde atua na área de combate aos crimes cibernéticos. 2007 · FEVEREIRO 19 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 VEM AÍ O “WIKI-INNOVATION FOR SOCIAL COMPUTING” A Inovação – que já ganhou um espaço nobre na exposição – tem, também, cadeira cativa na programação do Congresso de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras. O Ciab Febraban 2007 trará, pelo quarto ano consecutivo, uma série de painéis dedicados ao tema, contando, neste ano de 2007, com o vice-presidente da Forrester no Brasil, Edson Fregni, incumbido de organizar a mesa dos palestrantes e debatedores que vão abordar Inovação, entre outros aspectos, nos softwares colaborativos – os wiki. A paternidade do termo Wiki é disputada por Havaianos (onde significa rápido) e Maoris (usado para dizer fim-de-semana). Modernamente, ele se incorporou ao idioma técnico para nomear sistemas colaborativos livres que permitem a criação coletiva de documentos, origem da consagrada Wikipédia. No Ciab Febraban 2007, vai se transformar em arma de inovação aplicada a técnicas de computação social, onde imperam as comunidades virtuais que cada vez mais influenciam e desafiam a criatividade das corporações. Presente em vários painéis do Ciab Febraban 2004, o tema Inovação ganhou força na conferência “Transformando Empresas” a cargo de Luis Eduardo Falco, que hoje preside a Telemar. Impulsionado pelo interesse que despertara a edição do ano seguinte, apresentou um painel de debates específico batizado de “Promovendo Inovação em Empresas Financeiras”, exposta por representantes do Gartner, Unibanco, Portugal Telecom e ABN. Já em 2006, os congressistas foram provocados pelo tema: “Inovação: Desafios e Impactos da Inovação Colaborativa”. INOVAR É GERAR VALOR O painel de 2006 apresentou questões em torno do impacto da inovação na competitividade, a importância da inovação para um banco, as barreiras, os riscos e outros temas. Gustavo Roxo, CIO do ABN Banco Real e um dos palestrantes disparou: “Hoje, a inovação é distribuída entre as empresas, sejam fornecedoras ou usuárias. Não há nada que seja aplicado exclusivamente por alguma companhia ou banco, pois as novidades estão à disposição de todos. O mais importante é criar valor através de inovação para os acionistas, clientes e comunidade. O banco precisa se diferenciar em relação aos concorrentes, capturando o valor das inovações”. A metralhadora respingou nas autoridades: “O sistema financeiro é mais do que uma indústria, ele harmoniza financeiramente todo um país. Assim, os reguladores – como o Banco Central – são avessos a riscos de inovação, novos produtos ou riscos sistêmicos”. No mesmo painel, a IBM mostrou uma pesquisa com depoimentos de 84 executivos da indústria financeira, da América Latina e outros países emergentes. “O estudo apontou que a inovação em banco é uma realidade, pois os bancos sentem uma pressão externa tremenda, que os obrigam a mudar”, disse Rafael Dan Schur, executivo de Desenvolvimentos de Negócios da IBM. Ele comenta que não adianta ficar inventando novos produtos ou serviços. “Isso é copiado ou melhorado rapidamente pelos competidores. É preciso criar novas formas de inovar e ampliar esse leque de inovação de produtos e serviços para outros focos dentro das empresas”. REINVENTAR O NEGÓCIO Wilson Ruggiero, presidente da Scopus Tecnologia, opinou que a criação está no centro do processo de inovação, que por sua vez, não está necessariamente só na tecnologia ou no produto. Mas também está no modelo de negócio, que precisa ser reinventado. “Acredito que inovar, de certa forma é buscar novos conhecimentos e representá-los”. Ruggiero destacou a importância de saber dar novas aplicações às inovações que já existem. “Foi o que aconteceu quando os bancos começaram a usar a Internet. Isso foi uma nova aplicação de conhecimentos que já existiam, foi uma inovação”. As conclusões ficaram a cargo de Mário Magalhães, superintendente de TI do Unibanco, que enumerou as muitas iniciativas inovadoras que existem entre os bancos brasileiros: “Ele é inovador se comparado com o comportamento das indústrias bancárias dos outros países”. Porém, Magalhães alertou que os bancos são em geral conservadores, e é difícil convencê-los a adotar uma tecnologia nova que altere o processamento numa agência. “Mesmo com essas barreiras, trocamos todos os sistemas de automação de agências duas ou três vezes nos últimos 10 anos”. Edson Fregni- Forrester Research 20 FEVEREIRO · 2007 2007 · FEVEREIRO 21 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 VEM AÍ O “WIKI-INNOVATION FOR SOCIAL COMPUTING” A Inovação – que já ganhou um espaço nobre na exposição – tem, também, cadeira cativa na programação do Congresso de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras. O Ciab Febraban 2007 trará, pelo quarto ano consecutivo, uma série de painéis dedicados ao tema, contando, neste ano de 2007, com o vice-presidente da Forrester no Brasil, Edson Fregni, incumbido de organizar a mesa dos palestrantes e debatedores que vão abordar Inovação, entre outros aspectos, nos softwares colaborativos – os wiki. A paternidade do termo Wiki é disputada por Havaianos (onde significa rápido) e Maoris (usado para dizer fim-de-semana). Modernamente, ele se incorporou ao idioma técnico para nomear sistemas colaborativos livres que permitem a criação coletiva de documentos, origem da consagrada Wikipédia. No Ciab Febraban 2007, vai se transformar em arma de inovação aplicada a técnicas de computação social, onde imperam as comunidades virtuais que cada vez mais influenciam e desafiam a criatividade das corporações. Presente em vários painéis do Ciab Febraban 2004, o tema Inovação ganhou força na conferência “Transformando Empresas” a cargo de Luis Eduardo Falco, que hoje preside a Telemar. Impulsionado pelo interesse que despertara a edição do ano seguinte, apresentou um painel de debates específico batizado de “Promovendo Inovação em Empresas Financeiras”, exposta por representantes do Gartner, Unibanco, Portugal Telecom e ABN. Já em 2006, os congressistas foram provocados pelo tema: “Inovação: Desafios e Impactos da Inovação Colaborativa”. INOVAR É GERAR VALOR O painel de 2006 apresentou questões em torno do impacto da inovação na competitividade, a importância da inovação para um banco, as barreiras, os riscos e outros temas. Gustavo Roxo, CIO do ABN Banco Real e um dos palestrantes disparou: “Hoje, a inovação é distribuída entre as empresas, sejam fornecedoras ou usuárias. Não há nada que seja aplicado exclusivamente por alguma companhia ou banco, pois as novidades estão à disposição de todos. O mais importante é criar valor através de inovação para os acionistas, clientes e comunidade. O banco precisa se diferenciar em relação aos concorrentes, capturando o valor das inovações”. A metralhadora respingou nas autoridades: “O sistema financeiro é mais do que uma indústria, ele harmoniza financeiramente todo um país. Assim, os reguladores – como o Banco Central – são avessos a riscos de inovação, novos produtos ou riscos sistêmicos”. No mesmo painel, a IBM mostrou uma pesquisa com depoimentos de 84 executivos da indústria financeira, da América Latina e outros países emergentes. “O estudo apontou que a inovação em banco é uma realidade, pois os bancos sentem uma pressão externa tremenda, que os obrigam a mudar”, disse Rafael Dan Schur, executivo de Desenvolvimentos de Negócios da IBM. Ele comenta que não adianta ficar inventando novos produtos ou serviços. “Isso é copiado ou melhorado rapidamente pelos competidores. É preciso criar novas formas de inovar e ampliar esse leque de inovação de produtos e serviços para outros focos dentro das empresas”. REINVENTAR O NEGÓCIO Wilson Ruggiero, presidente da Scopus Tecnologia, opinou que a criação está no centro do processo de inovação, que por sua vez, não está necessariamente só na tecnologia ou no produto. Mas também está no modelo de negócio, que precisa ser reinventado. “Acredito que inovar, de certa forma é buscar novos conhecimentos e representá-los”. Ruggiero destacou a importância de saber dar novas aplicações às inovações que já existem. “Foi o que aconteceu quando os bancos começaram a usar a Internet. Isso foi uma nova aplicação de conhecimentos que já existiam, foi uma inovação”. As conclusões ficaram a cargo de Mário Magalhães, superintendente de TI do Unibanco, que enumerou as muitas iniciativas inovadoras que existem entre os bancos brasileiros: “Ele é inovador se comparado com o comportamento das indústrias bancárias dos outros países”. Porém, Magalhães alertou que os bancos são em geral conservadores, e é difícil convencê-los a adotar uma tecnologia nova que altere o processamento numa agência. “Mesmo com essas barreiras, trocamos todos os sistemas de automação de agências duas ou três vezes nos últimos 10 anos”. Edson Fregni- Forrester Research 20 FEVEREIRO · 2007 2007 · FEVEREIRO 21 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 > attps Informática · · · · · · · · Com 16 anos de mercado e forte atuação no segmento financeiro, apresentará novos módulos da Solução Finansys - sistemas destinados ao processamento das operações diárias, eventos contábeis e gerenciamento de informações das instituições financeiras: FIDC - Controle de título de Fundos de Investimentos de Direitos Creditórios CIL - Consolidador de Informativos Legais Gerenciamento de recebíveis na web Gerenciador de bases históricas Serviços de TI Soluções de Business Intelligence Serviços de Infra-estrutura voltados ao up-grade do nível de maturidade das estruturas de TI Soluções de Certificação e Assinatura Digital, Conectividade e Fábrica de Software > BMC Software A BMC Software, fornecedora mundial de soluções, oferece ampla visão de negócios e operações de TI, por meio do Business Service Management - BSM, conceito voltado para análise do impacto da tecnologia nos negócios. Para orientar as empresas na implementação do BSM, a BMC Software possui uma estratégia baseada nos Routes to Value, que indica os caminhos para alinhar recursos de TI aos objetivos de negócios. Considerada uma das 10 maiores empresas independentes de software do mundo, registrou receita de cerca de US$ 1,49 bilhão em 2006. No Brasil, atua há mais de 12 anos e tem escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Brasília. BMC Software - ACTIVATE BUSINESS WITH THE POWER OF IT. www.bmc.com. > BRQ Informática Fundada em 1993, a BRQ é uma das empresas de serviços de TI que mais crescem no Brasil. Faturou R$ 130 milhões em 2006 e a meta é R$ 170 milhões em 2007. Focada em Integração, Desenvolvimento de Aplicações sob medida e outsourcing de aplicações, possui maior parte de seu faturamento vindo do setor financeiro, atuando também em outros setores. Com uma gestão jovem e moderna, está entre as 30 melhores empresas de TI e Telecom para se trabalhar e é a única empresa no Brasil certificada CMMI5 em duas localidades. Seu principal valor é a ética no relacionamento com seus clientes e uma cultura focada na alta qualidade de entrega dos seus serviços. > CA A CA (NYSE: CA), líder mundial em software para gestão integrada de TI, fornece software e serviços para gerenciamento de infra-estrutura, segurança, armazenamento e otimização de TI. Através das soluções da CA, as áreas de TI e Telecomunicações podem otimizar o desempenho, confiabilidade e eficiência dos seus ambientes tecnológicos e processos de negócios das suas empresas - permitindo-lhes maior competitividade no ambiente on demand. Fundada em 1976, a CA está sediada em Islandia, nos EUA, e opera em mais de 100 países. No Brasil, presente desde 1982, conta com milhares de clientes, de grande, médio e pequeno portes. Tem posição de liderança em cada um dos mercados onde atua. Mais informações, acesse http://ca.com/brasil. > Cisco A Cisco é líder mundial em soluções de networking para Internet. Desde sua fundação em 1984, a empresa lidera o desenvolvimento das tecnologias de rede baseadas no protocolo IP. Atualmente, a Cisco fornece produtos na indústria em áreas-chave com routing e switching, bem como em tecnologias avançadas em IP Telephony, security, WLAN, storage, optical solutions e home networking. Com cerca de 50 mil funcionários em todo o mundo, a Cisco mantém seu compromisso em criar redes cada vez mais inteligentes, rápidas, seguras e robustas. > CP Eletrônica Com 25 anos, a CP Eletrônica é líder em tecnologia no condicionamento de energia para informática. A empresa, com capital 100% nacional, investe constantemente em tecnologia. Premiada várias vezes, recebeu em 2006 prêmio da Confederação Nacional da Indústria pelo design de linhas monofásicas de no breaks. Soluções customizadas e assistência técnica em todo o país são algumas das razões que fazem com que grandes empresas de todos os segmentos e os maiores bancos do país escolham a CP para garantir o fornecimento de energia para suas operações. Saiba mais em nosso estande no Ciab 2007. FEVEREIRO · 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA O Ciab Febraban 2007 confirma a tradição e conta com a presença das maiores e mais qualificadas empresas de TI do Brasil e do mundo. Confira o que cada uma delas tem a oferecer para o segmento financeiro. > CPM A CPM é a maior empresa brasileira em consultoria e serviços de TI e um dos 100 maiores provedores globais de serviços de tecnologia para o setor financeiro, de acordo com o ranking FinTech 100, elaborado pelo Financial Insights, empresa do grupo IDC. Atuando desde 1982 no mercado brasileiro e há quatro anos com presença nos EUA, opera nas áreas de consultoria de TI e soluções de negócios, outsourcing de aplicações e soluções de infraestrutura. A companhia conta com cerca de três mil funcionários, oito Centros de Desenvolvimento de Aplicações e mantém um relacionamento de sucesso com as maiores empresas do Brasil e do mundo, dos setores de serviços financeiros, telecomunicações, manufatura e varejo. > CSC BRASIL A CSC BRASIL tem foco e experiência em gerenciamento de sistemas e serviços de TI. Fornece, implementa e customiza soluções líderes de mercado, que atendem ao ITIL, dão suporte a COBIT e aos requisitos de governança da Sarbanes-Oxley e do Acordo de Basiléia II. Possui profissionais experientes, qualificados e certificados em ITIL, PMI e ISO 20000. No País, está entre as 200 maiores empresas de tecnologia, é a 8ª entre as 10 maiores companhias de software de gerenciamento, segundo a IDG/Computerworld, e a 5ª no ranking da Série Estudos dos 50 maiores fornecedores nacionais de software. > DATAPRO Datapro é uma companhia com 30 anos com ampla penetração no mercado latino-americano. São mais de 140 clientes em 26 países, abrangendo bancos comerciais, de investimentos, múltiplos, internacionais e um banco central. Nossos clientes vão desde agências com um número pequeno de empregados até bancos comerciais com milhões de clientes. Os produtos, 100% web propiciam aos clientes o que há de melhor, em Core System Bancário integrado e modular, aos modernos Canais de Relacionamento com seus clientes, tudo com controle centralizado apoiado com técnicas e ferramentas de BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management). Nossos produtos são desenhados por banqueiros para banqueiros. > ddCom A ddCom Systems fornece soluções e serviços que disponibilizam resultados mensuráveis para otimização e gerenciamento dos processos operacionais. Através da suíte IMPACT 360, oferece produtos totalmente integrados de Workforce Management, e-Learning, Quality Monitoring, Performance Management, possibilitando a gravação de voz e tela, monitoria da qualidade, gerenciamento de equipes e sua performance, treinamentos eletrônicos e relatórios customizados. Com o AUDIT SOLUTION, a ddcom Systems atua no segmento de soluções para gerenciamento e controle de qualidade de processos produtivos, onde a solução AUDIT exerce importante tarefa em todas as fases do ciclo produtivo. > Diebold Procomp Diebold Procomp é a principal fornecedora de produtos para automação bancária no Brasil, com 60% de market share. Sediada em São Paulo, possui cerca de 15 bancos-clientes, 350 mil equipamentos vendidos e cerca de 13.000 agências instaladas. Foi responsável pela fabricação das urnas eletrônicas para as eleições de 1998, 2000, 2004 e 2006 , atua nos segmentos de indústrias, comércio, governo e utilities, além de ser integradora e fornecer serviços de outsourcing, segurança, infra-estrutura e suporte técnico. Conta com 3.400 funcionários e faturou cerca de R$ 1 bilhão em 2005. > DTS Latin America Technology Líder no fornecimento de software e consultoria em alta tecnologia, o Grupo DTS é formado pela DTS Software e DTS Consulting. · DTS Software: com atuação multinacional, oferece soluções completas em Governança de TI, Tecnologia para Desenvolvimento de Aplicações e Business Intelligence. · DTS Consulting: com uma equipe de mais de 3000 consultores capacitados para atuar em projetos inovadores, possui competência em cheque especial, leasing, fundos, cartão de crédito/débito, empréstimo, previdência privada, sistema antifraude, Internet Banking, além da experiência em projetos de desenvolvimento de sistemas, fábrica de software e programas em múltiplas plataformas. 2007 · FEVEREIRO REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 > attps Informática · · · · · · · · Com 16 anos de mercado e forte atuação no segmento financeiro, apresentará novos módulos da Solução Finansys - sistemas destinados ao processamento das operações diárias, eventos contábeis e gerenciamento de informações das instituições financeiras: FIDC - Controle de título de Fundos de Investimentos de Direitos Creditórios CIL - Consolidador de Informativos Legais Gerenciamento de recebíveis na web Gerenciador de bases históricas Serviços de TI Soluções de Business Intelligence Serviços de Infra-estrutura voltados ao up-grade do nível de maturidade das estruturas de TI Soluções de Certificação e Assinatura Digital, Conectividade e Fábrica de Software > BMC Software A BMC Software, fornecedora mundial de soluções, oferece ampla visão de negócios e operações de TI, por meio do Business Service Management - BSM, conceito voltado para análise do impacto da tecnologia nos negócios. Para orientar as empresas na implementação do BSM, a BMC Software possui uma estratégia baseada nos Routes to Value, que indica os caminhos para alinhar recursos de TI aos objetivos de negócios. Considerada uma das 10 maiores empresas independentes de software do mundo, registrou receita de cerca de US$ 1,49 bilhão em 2006. No Brasil, atua há mais de 12 anos e tem escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba e Brasília. BMC Software - ACTIVATE BUSINESS WITH THE POWER OF IT. www.bmc.com. > BRQ Informática Fundada em 1993, a BRQ é uma das empresas de serviços de TI que mais crescem no Brasil. Faturou R$ 130 milhões em 2006 e a meta é R$ 170 milhões em 2007. Focada em Integração, Desenvolvimento de Aplicações sob medida e outsourcing de aplicações, possui maior parte de seu faturamento vindo do setor financeiro, atuando também em outros setores. Com uma gestão jovem e moderna, está entre as 30 melhores empresas de TI e Telecom para se trabalhar e é a única empresa no Brasil certificada CMMI5 em duas localidades. Seu principal valor é a ética no relacionamento com seus clientes e uma cultura focada na alta qualidade de entrega dos seus serviços. > CA A CA (NYSE: CA), líder mundial em software para gestão integrada de TI, fornece software e serviços para gerenciamento de infra-estrutura, segurança, armazenamento e otimização de TI. Através das soluções da CA, as áreas de TI e Telecomunicações podem otimizar o desempenho, confiabilidade e eficiência dos seus ambientes tecnológicos e processos de negócios das suas empresas - permitindo-lhes maior competitividade no ambiente on demand. Fundada em 1976, a CA está sediada em Islandia, nos EUA, e opera em mais de 100 países. No Brasil, presente desde 1982, conta com milhares de clientes, de grande, médio e pequeno portes. Tem posição de liderança em cada um dos mercados onde atua. Mais informações, acesse http://ca.com/brasil. > Cisco A Cisco é líder mundial em soluções de networking para Internet. Desde sua fundação em 1984, a empresa lidera o desenvolvimento das tecnologias de rede baseadas no protocolo IP. Atualmente, a Cisco fornece produtos na indústria em áreas-chave com routing e switching, bem como em tecnologias avançadas em IP Telephony, security, WLAN, storage, optical solutions e home networking. Com cerca de 50 mil funcionários em todo o mundo, a Cisco mantém seu compromisso em criar redes cada vez mais inteligentes, rápidas, seguras e robustas. > CP Eletrônica Com 25 anos, a CP Eletrônica é líder em tecnologia no condicionamento de energia para informática. A empresa, com capital 100% nacional, investe constantemente em tecnologia. Premiada várias vezes, recebeu em 2006 prêmio da Confederação Nacional da Indústria pelo design de linhas monofásicas de no breaks. Soluções customizadas e assistência técnica em todo o país são algumas das razões que fazem com que grandes empresas de todos os segmentos e os maiores bancos do país escolham a CP para garantir o fornecimento de energia para suas operações. Saiba mais em nosso estande no Ciab 2007. 22 FEVEREIRO · 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA O Ciab Febraban 2007 confirma a tradição e conta com a presença das maiores e mais qualificadas empresas de TI do Brasil e do mundo. Confira o que cada uma delas tem a oferecer para o segmento financeiro. > CPM A CPM é a maior empresa brasileira em consultoria e serviços de TI e um dos 100 maiores provedores globais de serviços de tecnologia para o setor financeiro, de acordo com o ranking FinTech 100, elaborado pelo Financial Insights, empresa do grupo IDC. Atuando desde 1982 no mercado brasileiro e há quatro anos com presença nos EUA, opera nas áreas de consultoria de TI e soluções de negócios, outsourcing de aplicações e soluções de infraestrutura. A companhia conta com cerca de três mil funcionários, oito Centros de Desenvolvimento de Aplicações e mantém um relacionamento de sucesso com as maiores empresas do Brasil e do mundo, dos setores de serviços financeiros, telecomunicações, manufatura e varejo. > CSC BRASIL A CSC BRASIL tem foco e experiência em gerenciamento de sistemas e serviços de TI. Fornece, implementa e customiza soluções líderes de mercado, que atendem ao ITIL, dão suporte a COBIT e aos requisitos de governança da Sarbanes-Oxley e do Acordo de Basiléia II. Possui profissionais experientes, qualificados e certificados em ITIL, PMI e ISO 20000. No País, está entre as 200 maiores empresas de tecnologia, é a 8ª entre as 10 maiores companhias de software de gerenciamento, segundo a IDG/Computerworld, e a 5ª no ranking da Série Estudos dos 50 maiores fornecedores nacionais de software. > DATAPRO Datapro é uma companhia com 30 anos com ampla penetração no mercado latino-americano. São mais de 140 clientes em 26 países, abrangendo bancos comerciais, de investimentos, múltiplos, internacionais e um banco central. Nossos clientes vão desde agências com um número pequeno de empregados até bancos comerciais com milhões de clientes. Os produtos, 100% web propiciam aos clientes o que há de melhor, em Core System Bancário integrado e modular, aos modernos Canais de Relacionamento com seus clientes, tudo com controle centralizado apoiado com técnicas e ferramentas de BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management). Nossos produtos são desenhados por banqueiros para banqueiros. > ddCom A ddCom Systems fornece soluções e serviços que disponibilizam resultados mensuráveis para otimização e gerenciamento dos processos operacionais. Através da suíte IMPACT 360, oferece produtos totalmente integrados de Workforce Management, e-Learning, Quality Monitoring, Performance Management, possibilitando a gravação de voz e tela, monitoria da qualidade, gerenciamento de equipes e sua performance, treinamentos eletrônicos e relatórios customizados. Com o AUDIT SOLUTION, a ddcom Systems atua no segmento de soluções para gerenciamento e controle de qualidade de processos produtivos, onde a solução AUDIT exerce importante tarefa em todas as fases do ciclo produtivo. > Diebold Procomp Diebold Procomp é a principal fornecedora de produtos para automação bancária no Brasil, com 60% de market share. Sediada em São Paulo, possui cerca de 15 bancos-clientes, 350 mil equipamentos vendidos e cerca de 13.000 agências instaladas. Foi responsável pela fabricação das urnas eletrônicas para as eleições de 1998, 2000, 2004 e 2006 , atua nos segmentos de indústrias, comércio, governo e utilities, além de ser integradora e fornecer serviços de outsourcing, segurança, infra-estrutura e suporte técnico. Conta com 3.400 funcionários e faturou cerca de R$ 1 bilhão em 2005. > DTS Latin America Technology Líder no fornecimento de software e consultoria em alta tecnologia, o Grupo DTS é formado pela DTS Software e DTS Consulting. · DTS Software: com atuação multinacional, oferece soluções completas em Governança de TI, Tecnologia para Desenvolvimento de Aplicações e Business Intelligence. · DTS Consulting: com uma equipe de mais de 3000 consultores capacitados para atuar em projetos inovadores, possui competência em cheque especial, leasing, fundos, cartão de crédito/débito, empréstimo, previdência privada, sistema antifraude, Internet Banking, além da experiência em projetos de desenvolvimento de sistemas, fábrica de software e programas em múltiplas plataformas. 2007 · FEVEREIRO 23 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 > Eccox Software Brasileira, fundada em 1992, possui expertise em soluções de TI para empresas que demandam alta disponibilidade para suas plataformas críticas de negócios. Nos anos 90, inovou ao lançar as tecnologias Auditor do Milênio e Eccox Quality Control (Eccox/QC). Desde 2000, transforma testes de programas em ativos, com o Eccox/APT, e provê otimização do DB2, com o Eccox/Advisor. Qualidade, automatização de processos, indicadores para governança, alta performance e gestão efetiva de programas em áreas robustas de TI são foco da Eccox. Em 2006, iniciou a exportação para os EUA e Europa. > EDS A EDS é uma empresa de origem americana, especializada em terceirização de serviços de TI. Fundada há 45 anos, atua no País há 22. Tem mais de 8 mil funcionários. Possui clientes nos segmentos de telecomunicações, manufatura, transporte, finanças, energia e varejo. O setor financeiro é responsável por cerca de 26% da receita no Brasil. No Ciab 2007, a EDS apresentará suas plataformas de processamento de meios de pagamento e serviços bancários com base no conceito Agile Enterprise (plataforma de serviços globais), que fornecem um diferencial de escalabilidade e flexibilidade nas operações de processamento de serviços bancários e cartões proporcionando agilidade no lançamento de novos produtos. > EverSystems A EverSystems é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida e premiada internacionalmente por seu pioneirismo e inovação tecnológica para a Indústria Financeira e Telecom, com mais de mil projetos desenvolvidos na América Latina, África e Estados Unidos. Oferece soluções e serviços de TI, como segurança (PKI), core-banking, aplicações de front-office e fábrica de software. A empresa apresenta ainda a EverMobile, responsável pela viabilização de Serviços Financeiros Móveis para uma completa gama de tecnologias e dispositivos wireless, incluindo m-Banking, m-Payments e mobile Token. > FIRST TECH A First Tech desenvolve aplicações para as transações eletrônicas das principais instituições financeiras do país. Nossos equipamentos HSM realizam a validação de mais de 80% das transações eletrônicas sob as bandeiras Visa e Mastercard. Soluções em Segurança Perimetral, OTP (one time password), criptografia e tokens para autenticação serão apresentados no Ciab 2007 juntamente com nosso portfólio em soluções para dados e voz. Considerada uma das 200 maiores empresas em 2006 pela Revista Informática Hoje, a First Tech tem muito mais a oferecer que apenas produtos, oferecemos soluções completas. > FUJITSU A Fujitsu do Brasil, líder no mercado de infra-estrutura para soluções de missão crítica, exporá no Ciab suas tecnologias de servidores mainframe-class PRIMEPOWER 128-way e PRIMEQUEST 64-way, com disponibilidade de 99,999% nas plataformas Unix, Windows e Linux, bem como as novas ofertas de storages Eternus 4000/8000 e a solução de virtualização de fitas CentricStor, para soluções de backup de Mainframe e Plataformas Open. Em software e serviços, a Fujitsu mostrará suas soluções de Gerenciamento de Sistemas, Segurança de Dados, GED, BPM, Fábrica de Software e Service Desk. Também como líder mundial em scanners de documentos, a Fujitsu apresentará no Ciab 2007 sua já consagrada linha de scanners de documentos, que garantem melhor performance nos processos de captura de informação para soluções de OCR e ICR. > GetNet Tecnologia Atuando no mercado de transações eletrônicas há 3 anos, a GetNet oferece um modelo de negócio que viabiliza a implantação de varejos como Correspondentes Bancários, possibilitando que os bancos aumentem sua capilaridade, recebam fichas de compensação de outras instituições e levem seus serviços a regiões não cobertas por agências, sem necessidade de investimentos em rede própria. A GetNet também disponibiliza soluções para captura e processamento de cartões, recarga eletrônica de telefonia pré-paga e bilhetes de transporte, consultas a informações financeiras e mobile payment. A rede GetNet encerrou 2006 com 81.000 estabelecimentos, 150.000 PDVs, 12 filiais e 100 bases de apoio em todo o país. > GFS A GFS Software desenvolve e distribui uma linha de softwares essenciais para a gestão eficiente e confiável de operações de TI. A empresa possui a melhor e mais completa família de softwares para gestão de fitotecas, 24 FEVEREIRO · 2007 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 ocupando a liderança deste mercado no Brasil. Ao mesmo tempo, é parceira de renomadas companhias internacionais, distribuindo softwares consagrados por usuários em todo o mundo. Em 2007 a GFS trará ao Ciab 2007 soluções capazes de promover a aderência da infra-estrutura de TI às diversas exigências de conformidade da atualidade, tais como as impostas por Basiléia II, SarbOx, etc. > IBM Brasil A IBM é a maior empresa de Tecnologia de Informação do mundo, com liderança em serviços de consultoria estratégica de negócios e soluções que envolvem serviços, hardware, software e financiamento. Fazer mais e melhor, com menos, é um imperativo das instituições financeiras que buscam incessantemente a diferenciação e a rentabilidade de seu patrimônio. Com seu amplo conhecimento em indústria, a IBM possui um portfólio completo de soluções para os problemas de negócios destas empresas e pode ajudá-las a enfrentar os desafios no século XXI, tornando-as mais focadas em seu core business, mais flexíveis, ágeis e capazes de rapidamente se adaptar às mudanças e demandas do mercado. Atualmente, a IBM opera em 165 países e emprega 329 mil pessoas. > Itautec Neste Ciab 2007 a Itautec apresentará suas novas ofertas de outsourcing, compondo uma solução completa: equipamentos, software, serviços e gestão de todo o processo, para que assim as instituições financeiras possam focar no que realmente interessa: seu core business. A Itautec ajuda e transformar a compra de ativos em despesas operacionais resultando numa significativa redução de custos. Além da rede de ATM's, apresentaremos o Ponto Informatizado (estações de trabalho e Auto-Atendimento), a Agência e Loja Informatizada, o Correspondente, soluções completas de segurança e outros produtos. Visite-nos! > KODAK Kodak GCG Document Imaging possuí três divisões: Capture (digital) scanners para digitalização de documentos; Storage (tradicional) equipamentos e insumos para microfilmagem e híbrido, união das tecnologias tradicional e digital para preservação, acesso rápido e preciso das informações. Outro diferencial é o programa Kodak Image Guard, nossos clientes recebem treinamento, monitoramento e certificação de qualidade, suporte e orientação em questões ambientais. Conheça os scanners de documentos para aplicações departamentais e de produção, scanner de microfilme e a microfilmadora eletrônica i9600, alta tecnologia para preservar, armazenar dados e documentos a longo prazo e protegê-los contra a obsolescência tecnológica. > MATERA Systems · · · · A MATERA Systems é uma das principais fornecedoras de softwares aplicativos para o mercado financeiro. Com 20 anos de história e escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas, a empresa possui soluções para as principais áreas das instituições financeiras: Tesouraria, Renda Fixa, Controladoria, Contábil, Fiscal, Crédito, Canais, entre outras. Apresenta no Ciab 2007 a versão web de seus produtos, com destaque para: Integração com ferramentas BPM (Business Process Management); Pagamento de Benefícios INSS; Arrecadação e Tributos; BM&F; tendo conquistado o CMMI-SW, a MATERA destaca-se também por sua iniciativa de exportação de software. > MEI A MEI (Mars Electronics International) é o maior fabricante do mundo de validadores de cédulas e moedas. No mercado brasileiro, a proposta é a substuição do envelope como forma de depósito nos ATM’s com um sistema inteligente, que oferece segurança e confiabilidade para o banco e elimina tarefas da retaguarda. A MEI apresentará no Ciab 2007 os seguintes lançamentos: o reciclador de cédulas Cashflow BNR, que facilita pagamentos, depósitos e saques no auto-atendimento, disponibilizando para saques as mesmas notas que entraram na forma de pagamentos e depósitos. O Cashflow BNF, que permite depósitos em maço. SodecoTM, uma série de três sistemas de processamento de cédulas que permitem depósitos sem envelope. > Microsoft Fundada em 1975, a Microsoft é líder mundial em software, serviços e soluções que auxiliam pessoas e empresas a realizarem seu potencial pleno. Presente no Brasil desde 1989, a Microsoft gera localmente oportunidades diretas na área de tecnologia para mais de 15 mil empresas e 313,5 mil profissionais. No Ciab 2007 a Microsoft estará apresentando como o uso de soluções de mobilidade na plataforma Microsoft pode impactar positivamente os negócios das organizações financeiras. 26 FEVEREIRO · 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA > NCR A NCR é líder global em tecnologia e auxilia as empresas no estabelecimento de relacionamentos mais sólidos com seus clientes. Teradata® Data Warehouse, ATMs, soluções de varejo, soluções self-service e serviços de TI da NCR oferecem uma Relationship Technology™ que maximiza o valor das interações dos clientes e auxilia as organizações a criar uma posição competitiva mais sólida. Durante o Ciab 2007, a empresa dará destaque as suas inovadoras soluções de depósito inteligente e de assistência aos bancos que querem oferecer aos seus clientes mais segurança e alta disponibilidade. > Nexus Software A Nexus Software, Inc. trouxe disrupção com o WOSA-XFS Manager. Hoje ele é usado por mais de 95% do mercado financeiro mundial. Hoje geramos nova disrupção no mercado mundial! Nexus Software e a maior fornecedora de soluções baseadas em protocolos estándares do mundo. Alcançou em 2006 as 200 mil licenças instaladas em mais de 1000 bancos em 100 países do mundo. Apresentaremos no Ciab 2007 junto a parceiros a única solução transacional, de monitoração, configuração remota, segurança e manutenção multi-vendor e multi-plataforma do mundo para os canais de auto-atendimento, agências e correspondente bancário. > Nonus A Nonus fabrica leitores de CMC-7, código de barras e smart cards, terminais de consulta de cheques e sensores de código de barras. Com tecnologia 100% brasileira, exporta para Europa, África e América Latina. Produtos Handbank Office e Executive: leitores semi-automáticos para CMC-7 e código de barras; N-70 Jr: leitores manuais para CMC-7 e código de barras; Homebank e Smarthome: leitores para Internet Banking e certificação digital; kits slot reader: slots de CMC-7 e código de barras para OEM; terminais Guardcheck para consulta de cheques; impressoras laser Kyocera e rastreador de veículos por satélite. > OPEN CONCEPT A Open Concept é uma empresa especializada em soluções de software para sistemas que exigem alta disponibilidade e atendam a altos volumes. Possui uma área de negócios focada em meios de pagamento, que desenvolve e customiza soluções que abrangem o universo de operações desde sistemas de captura de transações, sistemas de autorização, dos principais sistemas de processamento de cartões, sistemas de prevenção à fraude, money laundry, billing, frames de integração de canais com sistemas legados e os respectivos sistemas de back office. Atende seus clientes dentro dos padrões internacionais de qualidade, através de suas fábricas instaladas em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba. Apresentará no Ciab 2007 a nova versão da Solução de Correspondente Bancário, que foi premiada pela revista Relatório Bancário como a melhor solução do mercado e o LYNX, produto de prevenção à fraude, que passou a fazer parte de seu portfolio. Empresas como Bradesco, HSBC, ECT-Banco Postal, Orbitall, Redecard, Citibank, Sicredi, Asbace, Unibanco, dentre outras, utilizam os produtos e serviços da Open Concept. > Oracle do Brasil A Oracle do Brasil apresentará no Ciab 2007 produtos de última geração. A empresa oferece um portfólio completo para o setor financeiro, com destaque para a Suíte de Segurança, que atende aos 14 princípios do documento de gerenciamento de risco para transações eletrônicas do acordo de Basiléia II, e a família Oracle Fusion Middleware, primeira projetada para trabalhar com o conceito de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA). Com a linha de produtos da indiana i-flex, que integra o portfolio, a Oracle diversificou seus produtos para o setor e gerência de risco. Possui ainda solução de Human Capital Management e CRM, na qual é líder no setor financeiro mundial. > PERTO A Perto é uma das maiores empresas de automação bancária e comercial do país. Possui cerca de 1.000 funcionários, fábricas em Gravataí (RS), escritório em São Paulo e filiais em Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Brasília, Salvador e Belo Horizonte. A empresa oferece ao mercado soluções completas, incluindo equipamentos, softwares e serviços. Em seu estande, poderão ser vistos os ATMs da linha PertoFit, com o exclusivo conceito PertoBranch in a Box, uma verdadeira agência bancária em único terminal. Com estrutura modular, podem incorporar novas funções na medida da necessidade dos clientes. Tudo com total segurança. Os terminais da Perto vêm sendo exportados para diversos países em todo o mundo. No Brasil, a empresa conta com mais de 20 mil equipamentos instalados. 2007 · FEVEREIRO 27 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 ocupando a liderança deste mercado no Brasil. Ao mesmo tempo, é parceira de renomadas companhias internacionais, distribuindo softwares consagrados por usuários em todo o mundo. Em 2007 a GFS trará ao Ciab 2007 soluções capazes de promover a aderência da infra-estrutura de TI às diversas exigências de conformidade da atualidade, tais como as impostas por Basiléia II, SarbOx, etc. > IBM Brasil A IBM é a maior empresa de Tecnologia de Informação do mundo, com liderança em serviços de consultoria estratégica de negócios e soluções que envolvem serviços, hardware, software e financiamento. Fazer mais e melhor, com menos, é um imperativo das instituições financeiras que buscam incessantemente a diferenciação e a rentabilidade de seu patrimônio. Com seu amplo conhecimento em indústria, a IBM possui um portfólio completo de soluções para os problemas de negócios destas empresas e pode ajudá-las a enfrentar os desafios no século XXI, tornando-as mais focadas em seu core business, mais flexíveis, ágeis e capazes de rapidamente se adaptar às mudanças e demandas do mercado. Atualmente, a IBM opera em 165 países e emprega 329 mil pessoas. > Itautec Neste Ciab 2007 a Itautec apresentará suas novas ofertas de outsourcing, compondo uma solução completa: equipamentos, software, serviços e gestão de todo o processo, para que assim as instituições financeiras possam focar no que realmente interessa: seu core business. A Itautec ajuda e transformar a compra de ativos em despesas operacionais resultando numa significativa redução de custos. Além da rede de ATM's, apresentaremos o Ponto Informatizado (estações de trabalho e Auto-Atendimento), a Agência e Loja Informatizada, o Correspondente, soluções completas de segurança e outros produtos. Visite-nos! > KODAK Kodak GCG Document Imaging possuí três divisões: Capture (digital) scanners para digitalização de documentos; Storage (tradicional) equipamentos e insumos para microfilmagem e híbrido, união das tecnologias tradicional e digital para preservação, acesso rápido e preciso das informações. Outro diferencial é o programa Kodak Image Guard, nossos clientes recebem treinamento, monitoramento e certificação de qualidade, suporte e orientação em questões ambientais. Conheça os scanners de documentos para aplicações departamentais e de produção, scanner de microfilme e a microfilmadora eletrônica i9600, alta tecnologia para preservar, armazenar dados e documentos a longo prazo e protegê-los contra a obsolescência tecnológica. > MATERA Systems · · · · A MATERA Systems é uma das principais fornecedoras de softwares aplicativos para o mercado financeiro. Com 20 anos de história e escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas, a empresa possui soluções para as principais áreas das instituições financeiras: Tesouraria, Renda Fixa, Controladoria, Contábil, Fiscal, Crédito, Canais, entre outras. Apresenta no Ciab 2007 a versão web de seus produtos, com destaque para: Integração com ferramentas BPM (Business Process Management); Pagamento de Benefícios INSS; Arrecadação e Tributos; BM&F; tendo conquistado o CMMI-SW, a MATERA destaca-se também por sua iniciativa de exportação de software. > MEI A MEI (Mars Electronics International) é o maior fabricante do mundo de validadores de cédulas e moedas. No mercado brasileiro, a proposta é a substuição do envelope como forma de depósito nos ATM’s com um sistema inteligente, que oferece segurança e confiabilidade para o banco e elimina tarefas da retaguarda. A MEI apresentará no Ciab 2007 os seguintes lançamentos: o reciclador de cédulas Cashflow BNR, que facilita pagamentos, depósitos e saques no auto-atendimento, disponibilizando para saques as mesmas notas que entraram na forma de pagamentos e depósitos. O Cashflow BNF, que permite depósitos em maço. SodecoTM, uma série de três sistemas de processamento de cédulas que permitem depósitos sem envelope. > Microsoft Fundada em 1975, a Microsoft é líder mundial em software, serviços e soluções que auxiliam pessoas e empresas a realizarem seu potencial pleno. Presente no Brasil desde 1989, a Microsoft gera localmente oportunidades diretas na área de tecnologia para mais de 15 mil empresas e 313,5 mil profissionais. No Ciab 2007 a Microsoft estará apresentando como o uso de soluções de mobilidade na plataforma Microsoft pode impactar positivamente os negócios das organizações financeiras. 26 FEVEREIRO · 2007 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA > NCR A NCR é líder global em tecnologia e auxilia as empresas no estabelecimento de relacionamentos mais sólidos com seus clientes. Teradata® Data Warehouse, ATMs, soluções de varejo, soluções self-service e serviços de TI da NCR oferecem uma Relationship Technology™ que maximiza o valor das interações dos clientes e auxilia as organizações a criar uma posição competitiva mais sólida. Durante o Ciab 2007, a empresa dará destaque as suas inovadoras soluções de depósito inteligente e de assistência aos bancos que querem oferecer aos seus clientes mais segurança e alta disponibilidade. > Nexus Software A Nexus Software, Inc. trouxe disrupção com o WOSA-XFS Manager. Hoje ele é usado por mais de 95% do mercado financeiro mundial. Hoje geramos nova disrupção no mercado mundial! Nexus Software e a maior fornecedora de soluções baseadas em protocolos estándares do mundo. Alcançou em 2006 as 200 mil licenças instaladas em mais de 1000 bancos em 100 países do mundo. Apresentaremos no Ciab 2007 junto a parceiros a única solução transacional, de monitoração, configuração remota, segurança e manutenção multi-vendor e multi-plataforma do mundo para os canais de auto-atendimento, agências e correspondente bancário. > Nonus A Nonus fabrica leitores de CMC-7, código de barras e smart cards, terminais de consulta de cheques e sensores de código de barras. Com tecnologia 100% brasileira, exporta para Europa, África e América Latina. Produtos Handbank Office e Executive: leitores semi-automáticos para CMC-7 e código de barras; N-70 Jr: leitores manuais para CMC-7 e código de barras; Homebank e Smarthome: leitores para Internet Banking e certificação digital; kits slot reader: slots de CMC-7 e código de barras para OEM; terminais Guardcheck para consulta de cheques; impressoras laser Kyocera e rastreador de veículos por satélite. > OPEN CONCEPT A Open Concept é uma empresa especializada em soluções de software para sistemas que exigem alta disponibilidade e atendam a altos volumes. Possui uma área de negócios focada em meios de pagamento, que desenvolve e customiza soluções que abrangem o universo de operações desde sistemas de captura de transações, sistemas de autorização, dos principais sistemas de processamento de cartões, sistemas de prevenção à fraude, money laundry, billing, frames de integração de canais com sistemas legados e os respectivos sistemas de back office. Atende seus clientes dentro dos padrões internacionais de qualidade, através de suas fábricas instaladas em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba. Apresentará no Ciab 2007 a nova versão da Solução de Correspondente Bancário, que foi premiada pela revista Relatório Bancário como a melhor solução do mercado e o LYNX, produto de prevenção à fraude, que passou a fazer parte de seu portfolio. Empresas como Bradesco, HSBC, ECT-Banco Postal, Orbitall, Redecard, Citibank, Sicredi, Asbace, Unibanco, dentre outras, utilizam os produtos e serviços da Open Concept. > Oracle do Brasil A Oracle do Brasil apresentará no Ciab 2007 produtos de última geração. A empresa oferece um portfólio completo para o setor financeiro, com destaque para a Suíte de Segurança, que atende aos 14 princípios do documento de gerenciamento de risco para transações eletrônicas do acordo de Basiléia II, e a família Oracle Fusion Middleware, primeira projetada para trabalhar com o conceito de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA). Com a linha de produtos da indiana i-flex, que integra o portfolio, a Oracle diversificou seus produtos para o setor e gerência de risco. Possui ainda solução de Human Capital Management e CRM, na qual é líder no setor financeiro mundial. > PERTO A Perto é uma das maiores empresas de automação bancária e comercial do país. Possui cerca de 1.000 funcionários, fábricas em Gravataí (RS), escritório em São Paulo e filiais em Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Brasília, Salvador e Belo Horizonte. A empresa oferece ao mercado soluções completas, incluindo equipamentos, softwares e serviços. Em seu estande, poderão ser vistos os ATMs da linha PertoFit, com o exclusivo conceito PertoBranch in a Box, uma verdadeira agência bancária em único terminal. Com estrutura modular, podem incorporar novas funções na medida da necessidade dos clientes. Tudo com total segurança. Os terminais da Perto vêm sendo exportados para diversos países em todo o mundo. No Brasil, a empresa conta com mais de 20 mil equipamentos instalados. 2007 · FEVEREIRO 27 CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA > Recognition Atuando desde 1992 no mercado brasileiro, a Recognition é líder em soluções corporativas de imagem para tratamento de multi-documentos para o setor financeiro. Como sinais de solidez e credibilidade, a Recognition consolidou sua presença entre as 200 maiores empresas de TI do Brasil, recebeu o prêmio e-finance, da revista Executivos Financeiros, como fornecedor da melhor solução de storage e o prêmio Relatório Bancário, como fornecedor destaque em Soluções-Truncagem. Apresentaremos durante o Ciab 2007 nossas inovadoras soluções para front e back offices, integradas a soluções de mobile. > SAP Brasil A SAP, líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão, investe fortemente no setor financeiro e possui soluções implantadas nos 25 maiores bancos mundiais, nos 5 maiores bancos privados brasileiros e nos mais importantes bancos da Europa. No Ciab 2007, apresentaremos soluções para gestão de contas correntes, empréstimos, investimentos, análise de risco e rentabilidade, contabilidade bancária, relatórios legais, soluções para seguradoras, desenvolvidos sobre a plataforma SAP NetWeaver. Visite nosso estande e descubra porque os maiores bancos do mundo escolheram a SAP. > Senior Solution A Senior Solution, presente no mercado desde 1996, oferece ao segmento financeiro, produtos para tratamento de Back, Middle e Front-Office para operações de tesouraria, administração de fundos, carteiras administradas, produtos para Internet Banking, segurança em transações eletrônicas, projetos sob medida e fábrica de software. Destaca-se pela estrutura organizacional, com gestão sólida, conferida por seus parceiros estratégicos – BNDES e Stratus VC e por seu perfil inovador e arrojado. Sua estratégia está baseada em oferecer e desenvolver produtos com o conceito de Full Banking System, possibilitando às instituições financeiras que com um único produto tratem e operem em diversos segmentos. Este produto, o SBS – Senior Banking Solution e seus diversos módulos, estarão em apresentação no Ciab 2007. > SERASA A Serasa, uma das maiores empresas do mundo em pesquisas, análises e informações para crédito, facilita 4 milhões de negócios por dia para 400 mil clientes. Orientada para soluções inovadoras em informações para negócios, a Serasa vem, na última década, contribuindo para a transformação da cultura de crédito no Brasil. As soluções e serviços de Tecnologia da Informação e Tecnologia de Crédito da Serasa são desenvolvidos para atender, sob medida, todas as etapas dos processos de negócio de seus clientes. No Ciab 2007, estarão em destaque as últimas novidades e os casos de aplicação de Certificação Digital, e os novos serviços de TI em modelo de Application Service Provider e softwares de decisão. > SPECTO TECNOLOGIA · A Specto Tecnologia é uma empresa brasileira que tem se destacado em seu segmento. Seu faturamento em 2006 foi de R$ 5 milhões e a taxa de crescimento entre 2000 e 2006 foi, em média, 52% ao ano. · A Specto criada em 1993, em Florianópolis, tem como core business o desenvolvimento e fabricação de painéis eletrônicos programáveis e sistemas de gerenciamento de filas (senhas), incluindo o desenvolvimento e a produção de software, de hardware (equipamentos), sua integração e serviços. Sua base instalada no Brasil é de mais de 4000 equipamentos. · A Specto foi a primeira empresa da AL, em seu segmento, a conquistar a certificação ISO 9001:2000. Em 2005, foi vencedora do Prêmio Design Catarina, pelas características inovadoras de seu emissor eletrônico de senhas. > TCS - TATA Consultancy Services do Brasil Criada a partir de uma joint venture entre a Tata Consultancy Services e o Grupo TBA, a TCS opera no Brasil há quatro anos e conta hoje com mais de 1400 funcionários. A empresa une o know-how indiano na implementação de metodologias em TI com a criatividade e conhecimento de mercado advindos da parte nacional da operação. Seus três Centros de Desenvolvimento, localizados nas cidades de Campinas, Barueri/Alphaville e Brasília, detêm as mais altas certificações de qualidade do mundo, CMMi e PCMM nível 5. Venha conhecer o estande da TCS Brasil no Ciab 2007 e conferir ofertas no desenvolvimento de aplicações e serviços que agregarão muito valor para o seu negócio. TCS – uma empresa indiana com talento brasileiro! 2007 · FEVEREIRO 29 REVISTA CIAB FEBRABAN 2007 > Tecpoint A Tecpoint, tradicional fabricante e fornecedora para o segmento de automação bancária e comercial, na linha de leitores de código de barras e cheques, endossadoras/cruzadoras, scanners, impressora laser, entre outros. Apresentará no Ciab 2007, sua tecnologia para Correspondente Bancário envolvendo hardware, software, rede de comunicação com conexões online, offline, discado, GPRS e Internet banda larga. > Telemar Focada na oferta de soluções integradas, a Oi/Telemar presta serviços de voz local, longa distância, mobilidade, comunicação de dados e Internet. A companhia detém a concessão para operação de telefonia fixa local e autorização para serviço de mobilidade na Região I, que abrange 16 estados. A empresa atua em todo o território nacional com a prestação de serviço de comunicação de dados e longa distância desde junho de 2002, quando antecipou as metas de universalização e recebeu autorização para atuar em todo o Brasil com o código 31. No Ciab 2007, a Oi/Telemar apresentará serviços de mobilidade para transações eletrônicas e novas ofertas de outsourcing. > TIM Única operadora móvel presente em todos os estados brasileiros, a TIM atua no país desde 1998 e tem 24,1 milhões de clientes (set/06). Em 2002, começou a trazer para o Brasil a experiência internacional do Grupo com a tecnologia GSM, a mais utilizada em todo o mundo. Foi pioneira no lançamento de mensagens multimídia (MMS) e de serviço de banda larga do GSM no Brasil (EDGE). Também inovou ao trazer para o país o BlackBerry, a mais conhecida solução móvel de e-mails do mundo, para clientes corporativos e individuais. A TIM oferece roaming de voz em 175 países e dados em mais de 100 países, no pós-pago, e em mais de 10 países, no pré-pago. Mais informações: www.tim.com.br. > TIVIT · · · · · · · · · A TIVIT é uma empresa do grupo Votorantim que presta serviços de Full IT Outsourcing e que reúne as melhores soluções para atender às necessidades de gestão de TI. Sua filosofia de trabalho está baseada em três pilares: ousadia, equilíbrio e relacionamento. Ao colocá-las em prática, a TIVIT se destaca em ofertas únicas, criativas e flexíveis. Suas qualificações são comprovadas em projetos: Terceirização de ambientes tecnológicos Gestão de aplicativos Integração de sistemas Offshoring Fábrica de software Consultoria de TI e-Business e-BPO - Terceirização de Processos de Negócios Soluções de negócios > Unisys Companhia mundial de serviços e soluções de Tecnologia da Informação (TI), a Unisys atua há mais de 80 anos no mercado brasileiro e conta com mais de dois mil funcionários no País. No Ciab 2007, a empresa apresenta em seu estande soluções específicas de negócios para canais, pagamentos, gerenciamento de conteúdo e crédito imobiliário, além de soluções estratégicas nas áreas de segurança, outsourcing e servidores corporativos, e serviços de desenvolvimento e manutenção de aplicativos. > Wittel A Wittel é reconhecida como uma das principais integradoras de tecnologia para o mercado financeiro, atendendo empresas de médio e grande porte de diversos setores da América Latina e Estados Unidos. A empresa fornece soluções para Contact Center, mesas de operações financeiras e serviços de Conference Call. Em 2007, a Wittel apresentará ao mercado as novas soluções de qualidade e produtividade, Inbound e CRM, Outbound e crédito e cobrança e infra-estrutura de voz e dados. Visite nosso estande e conheça as novas soluções em comunicações para o mercado corporativo. 30 FEVEREIRO · 2007
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