do PDF da apresentação Bernadino Costa

“A Importância da Governança em
Facilities no Pós Crise”
por Bernardino Costa
Presidente do Conselho do GRUPAS
Costa & Bildner Consultoria, Auditoria, Projetos e Serviços
GRUPAS – Grupo de Gestores de Facilities # desde março de 1985 #
Objetivo
Definir o que vem a ser Governança Corporativa,
contextualizar a Governança no universo de
FM - Facilities Management e como
ela pode ajudar no pós crise.
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Sumário
1 – Definição de Governança Corporativa
2 – O que a Governança Corporativa tem a haver com o Facilities
Management
3 – A Governança aplicada à condução das atividades de FM
4 – Quais são os efeitos, necessidades e consequências da Crise
5 – Governança Corporativa no pós Crise
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Governança Corporativa (Definição)
Governança corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é
o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e
instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida,
administrada ou controlada. O termo inclui também o estudo sobre as
relações entre os diversos atores envolvidos e os objetivos pelos quais a
empresa se orienta. Os principais atores tipicamente são os acionistas, a
alta administração e o conselho de administração. Outros participantes
da governança corporativa incluem: os funcionários, fornecedores,
clientes, bancos e outros credores, instituições reguladoras (como a
CVM, o Banco Central, etc.) e a comunidade em geral.
Fontes: https://pt.wikipedia.org/wiki/ e http://www.ibgc.org.br
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Governança Corporativa (Destaque)
Governança corporativa ou governo das sociedades ou das empresas é
o conjunto de processos, costumes, políticas, leis, regulamentos e
instituições que regulam a maneira como uma empresa é dirigida,
administrada ou controlada. O termo inclui também o estudo sobre as
relações entre os diversos atores envolvidos e os objetivos pelos quais a
empresa se orienta. Os principais atores tipicamente são os acionistas, a
alta administração e o conselho de administração. Outros participantes
da governança corporativa incluem: os funcionários, fornecedores,
clientes, bancos e outros credores, instituições reguladoras (como a
CVM, o Banco Central, etc.) e a comunidade em geral.
Fontes: https://pt.wikipedia.org/wiki/ e http://www.ibgc.org.br
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O que a Governança Corporativa tem a haver com o
Facilities Management
 O FM - Facilities Management é caracterizado por ser a reunião de
atividades e/ou serviços “non core business”, ou seja, não ligados
diretamente ao “core business” ou negócio da empresa.
 Por este viés, a área de FM, pode ser assemelhada a uma empresa
dentro da própria empresa. Adotando,
• Os instrumentos de administração e controle orientados
pelo padrão de Governança da empresa; e/ou
• As melhores práticas do próprio mercado nacional e
internacional de FM.
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A Governança aplicada à condução das atividades de FM
A Governança em FM pode ser definida, de forma objetiva, como
sendo o conjunto estruturado e divulgado de: políticas(&), processos,
padrões (#), regulamentos, decisões, valores que mostram e
disciplinam a maneira pela qual a área é dirigida e administrada.
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A Governança aplicada à condução das atividades de FM
(&) em
A Governança
políticas
FM pode ser definida, de forma objetiva, como
sendo o conjunto estruturado e divulgado de: políticas(&), processos,
(#), regulamentos, decisões, valores que mostram e
padrões
(&) O Sistema
de Políticas e Diplomas Normativos, que pode ser o
disciplinam
a maneira
qual adeve
áreadeterminar:
é dirigida e administrada.
mesmo adotados
pela pela
empresa,
- Quais são os diplomas normativos e sua forma de apresentação;
- Finalidade de cada tipo de diploma e por quem são aprovados;
- Como e onde são divulgados, onde estão armazenados e quem é
...o responsável por sua manutenção, arquivo e controle de versões.
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A Governança aplicada à condução das atividades de FM
padrões (#)
(#) Incluindo
aqui, dentre outros padrões, quais são os anexos que um
contrato de prestação de serviços deve ter, como por exemplo:
(a) memorial descritivo dos serviços contratados
(b) especificações de produtos e equipamentos a serem utilizados;
(c) índices de qualidade e metodologia a ser utilizada para apuração e
controle dos mesmos; e outros peculiares ao(s) serviço(s)
contratado(s)
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Quais são os efeitos, necessidades e consequências
da Crise
Efeitos
Cenário econômico recessivo, com diminuição drástica:
> das vendas e negócios de forma geral,
> do emprego,
> do poder aquisitivo, e, consequentemente, de honrar
compromissos assumidos (crediários/financiamentos) por parte
da população e do próprio empresariado, dentre outros.
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Quais são os efeitos, necessidades e consequências
da Crise
Necessidades
> Redução de despesas, inclusive substituição de salários mais
altos por salários menores;
> Corte ou postergação de investimentos;
> Revisão de metas; dentre outras.
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Quais são os efeitos, necessidades e consequências
da Crise
Consequências
> Perda de “know-how” não documentado;
> Demora excessiva para o retorno à normalidade depois da crise;
> Fechamento do negócio de forma definitiva; dentre outras.
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Governança Corporativa no pós Crise
Cenário 1 – A área de FM já adotava as
melhores práticas de Governança
A retomada dos negócios e dos padrões anteriores à crise
tende a ser mais rápida, “mutatis mutandis”. Reduzindo as
expectativas pela normalização dos serviços “non core
business” e permitindo que os administradores foquem na
operação do core business da empresa.
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Governança Corporativa no pós Crise
Cenário 2 – (Oportunidade) A área de FM passa a
introduzir e aplicar as melhores práticas ligadas
à Governança da área.
Agregando à operação e administração do “non core business”
as “best practices” na gestão de Facilities.
Em ambos os casos
Há a necessidade de uma LIDERANÇA madura e forte.
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Grato pela atenção
Bernardino Gonçalves da Costa Neto, MIT e CDIA
Presidente do Conselho do GRUPAS
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