2ª - iiR Angola

A reunião anual do mercado das
em Angola
Luanda, 9 e 10 Maio de 2012
HCTA - Hotel de Convenções de Talatona
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3
& EXPO
ª EDIÇÃO CONGRESSO
TELECOMUNICAÇÕES
P
R
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M
I
O
S
Melhorar Preços, Qualidade e a Acessibilidade de Serviços
INTERVENÇÃO INAUGURAL
Discurso de Sua Excelência o
Ministro das Telecomunicações e Tecnologias de Informação
Eng. José Carvalho da Rocha
Com a PARTICIPAÇÃO de:
OPERADORES
Dr. Francisco Ferreira
Director Geral
Dr. Pedro Amor
Director Comercial
Dr. Carlos Soares
TVCABO
TEL - IT LDA
Director de Desenvolvimento de Negócios
Eng. Nuno Aguiar
Director Geral
Eng. Rui Alves
Account Manager
ZAP
TEL - IT LDA
Lídia de Almeida
Técnica de Soluções Empresariais
Eng. Marcos António Chaves
Líder de Área de Engenharia
UNITEL
ANGLOBAL
STARTEL
Eng. António Cardoso
Director Geral Adjunto
STARTEL
Dr. António Geirinhas
Director Geral
Dr. Jose Dias
Gerente de Estratégia e Novos Negócios
MULTITEL
NET ONE
Eng. Mandela Barros
Director Técnico
OMNIDATA
Eng. Jaime Ferreira
SERVIÇOS DE CONSULTORIA
Director Geral
NET ONE
FORNECEDOR DE REDES MÓVEIS,
FIXAS E DE SERVIÇOS PARA
OPERADORES
Eng. Luís Gomes
Dr. Jorge Santos
Partner Advisory
Director de Rádio
KPMG
UNITEL
Eng. Joel Rego
Dr. Joaquim Carvalho Ribeiro
Director, Advisory Services
Eng. Ocke Hinrichsen
Country Director Angola
Chefe de Departamento de Serviços
KPMG
NOKIA SIEMENS NETWORKS
PROVEDORES DE SOLUÇÕES
TECNOLÓGICAS
GRANDES USUÁRIOS TIC
UNITEL
Eng. Manuel António
Administrador
ANGOLA TELECOM
Pelouro dos Sistemas de Comunicação
Sr. Wellington Monaco
Director de Negócios | Business Director
por Satélite
HIPERDIST ANGOLA
INFRASAT
Director Geral
Eng. Higino João
Consultor de Redes/Segurança
da Informação
MULTICHOICE ANGOLA
HIPERDIST ANGOLA
Dr. David Russell
Eng. Canda da Costa
Director da Direcção de Organização
e Sistemas de Informação
BANCO BMF – BAI MICRO
FINANÇAS
Sr. Mário Nelson Bragança
Supervisor de Informática
ESSO EXPLORATION ANGOLA
www.globalcomangola.com
2ª
EDIÇÃO
PROGRAMA
Luanda, 9 Maio de 2012
• Optimização da rentabilidade de clientes
9.15
• Avaliação da actual conjuntura
Recepção dos Participantes
económica: qual é o impacto da crise
10.00
INTERVENÇÃO INAUGURAL
Dr. Jorge Santos
económica mundial em Angola?
Partner Advisory
• Quais os desafios que enfrentam
KPMG
os operadores na procura de
financiamento de novos projectos?
Discurso de Sua Excelência
o Ministro das Telecomunicações
e Tecnologias de Informação
• Quais as áreas, quais os segmentos
12.30
Demos de Produtos e Serviços
de GLOBALCOM
Eng. José Carvalho da Rocha
de Jornada
equilíbrio entre a economia de custos
e a melhoria da qualidade dos
14.30
Demos de Produtos e Serviços
Sr. Wellington Monaco
investimento?
pode ser a solução para alcançar o
Almoço
Início e Apresentação do Presidente
maiores oportunidades de
• Como a partilha de infra-estruturas
12.45
10.45
de mercado que oferecem mais e
de GLOBALCOM
serviços?
• Como promover e aumentar a
qualidade dos serviços proporcionados
Director de Negócios |
com custos mais adequados?
Business Director
15.00
HIPERDIST ANGOLA
Serviços Profissionais em
Infra-Estrutura de Tecnologia
Moderador e participante
da Informação
11.00
Eng. António Cardoso
• Cenário actual do Mercado Angolano
Director Geral Adjunto
• Uptime Institute – classificação e
A INOVAÇÃO COMO BASE
PARA ALCANÇAR NOVOS
CLIENTES, INCREMENTAR
AS RECEITAS E FOMENTAR
A FIDELIDADE
STARTEL
certificação dos Níveis de Data Center
(Tiers 1,2,3 e 4)
• Prédios Inteligentes – unidades de
Negócio para geração de receitas contínuas
Participantes
• Abordagem: Fronteira, Core, Distribuição
Dr. António Geirinhas
e Acesso
A inovação como estratégia para
• Proposta HiPerDIST para o Mercado
incrementar a presença no mercado
Angolano
Director Geral
MULTITEL
• Fax via E-Maill
• Tecnologias SIP (SIP Trunk e SIP Phone
Sr. Wellington Monaco
Calling)
Director de Negócios |
• Tecnologias IP como o futuro
Business Director
da entrega dos serviços nas redes
HIPERDIST ANGOLA
Eng. Jaime Ferreira
Director Geral
NET ONE
de telecomunicações
Dr. Carlos Soares
Eng. Luís Gomes
15.30
Director de Rádio
Director de Desenvolvimento
de Negócios
STARTEL
11.30
Pausa para Café
UNITEL
GLOBALCOM THINK
TANK: A VOZ DOS
LÍDERES
Eng. Manuel António
Administrador
ANGOLA TELECOM
O mercado das Telecomunicações em Angola
está em franca expansão, os desafios
12.00
deparam-se diariamente e não acompanhar
EFICIÊNCIA E GESTÃO
DE CUSTOS
o desenvolvimento das infra-estruturas, e
não adoptar modelos de negócio de sucesso
e rentabilizar o investimento, implicam estar
fora do negócio. Angola definiu como áreas
17.30
Demos de Produtos e Serviços
de GLOBALCOM
Eficiência Operacional nas
prioritárias a operação de redes, a definição
Telecomunicações em África
de políticas e a de regulação visando
e em Angola
adaptar-se às exigências do mercado e
17.45
• Optimização tecnológica, aplicada
do desenvolvimento tecnológico. Reúna-se
Café de Encerramento da Primeira Jornada
ao Pricing de Dados
com os operadores e encontre as respostas
de GLOBALCOM ANGOLA 2012
• Optimização do Capital Humano
• Optimização dos recursos financeiros
e as soluções para alcançar a eficiência de
serviços e a rentabilidade financeira.
(CAPEX e OPEX)
2
www.globalcomangola.com
PROGRAMA
Luanda, 10 Maio de 2012
9.15
11.15
Recepção dos Participantes
Pausa para Café
15.30
PAINEL
ESPECIALIZADO
9.30
ICT LEADERS
SESSIONS
Abertura das Jornadas pelo Presidente
de Jornada
ANGOLA TV
Sr. Wellington Monaco
Director de Negócios |
11.45
Business Director
Mobilidade empresarial
HIPERDIST ANGOLA
• Quais são os factores de sucesso
9.45
Modelos de negócio e a liderança
do mercado televisivo
na implementação de serviços
• Qual o papel dos novos players
móveis
do mercado e o actual mercado
• Quais são as tecnologias utilizadas
• Quais são os novos serviços e novas
para garantir este tipo de serviços
possibilidades de negócio que
• Como enquadrar os serviços
proporcionam as novas tecnologias
Como superar as limitações das
de mobilidade dentro dos serviços
• A inovação e diversificação como
infra-estruturas oferecendo cada
tradicionais e quais são os benefícios
SERVIÇOS DE VALOR
ACRESCENTADO
a chave para proporcionar conteúdos
vez mais produtos e mais
consumidores
Director da Direcção
• Quais as estratégias a seguir para
satisfazer com qualidade as necessidades
dos clientes
• Como oferecer soluções tecnológicas
e serviços de forma eficiente, competitiva,
inovadora e lucrativa
apelativos e atraentes aos
Eng. Canda da Costa
sofisticados
de Organização e
• Promoção e distribuição de
Sistemas de Informação
conteúdos locais e internacionais
BANCO BMF - BAI
MICRO FINANÇAS
Moderador e participante
12.30
Dr. Francisco Ferreira
Desenvolver estratégias
Director Geral
Eng. Joel Rego
empresariais que adoptem
TVCABO
Chefe de Departamento
Serviços Cloud
de Serviços
Sr. Mário Nelson
UNITEL
Participantes
Bragança
Supervisor
Eng. Manuel António
10.15
de Informática
Administrador
Soluções de Segurança
ESSO
EXPLORATION
ANGOLA
da Angola Telecom
Dr. Pedro Amor
Pelouro dos Sistemas
de Comunicação por
Director Comercial
Satélite
TEL - IT LDA
INFRASAT
13.15
Eng. Rui Alves
Almoço
Dr. David Russell
Director Geral
Account Manager
TEL - IT LDA
14.30
Sessão de Entrega dos Prémios
GLOBALCOM ANGOLA 2012
10.45
15.00
Demos de Produtos e Serviços
Demos de Produtos e Serviços
de GLOBALCOM
de GLOBALCOM
P
R
É
M
I
O
S
MULTICHOICE
ANGOLA
2ª
EDIÇÃO
Eng. Nuno Aguiar
Director Geral
ZAP
17.00
Café de Encerramento do Congresso
GLOBALCOM ANGOLA 2012
www.globalcomangola.com
3
Luanda, 9 e 10 Maio de 2012
Expositores
Sector de actividade: Sector das Comunicações
Descrição dos produtos e serviços prestados: Associativismo, representação Empresarial e Formação
Tecnológico. Conjugando a sua vocação formadora com uma estratégia de internacionalização, a ACIST tem
prosseguido uma política de implementação de Salas de Demonstração Tecnológica, denominadas Academias
ACIST® que permitem a demonstração, teste e experimentação dos materiais, sistemas e equipamentos líderes de
mercado, no âmbito das Tecnologias de Informação e Comunicação, designadamente nas áreas das Infra-estruturas
de Telecomunicações em Edifícios, Televisão Digital Terrestre, Redes de Nova Geração e Fibra Óptica, bem como no
domínio das TIC e da sua exploração em contexto real de trabalho. É uma aposta na criação de uma comunidade de
saber comum que extravasa as fronteiras nacionais e funcionará como um elemento facilitador do intercâmbio
comercial transfronteiriço. As Academias ACIST® pretendem constituir pólos de formação multimédia dotados de
tecnologia de ponta e dirigidos preferencialmente ao ensino superior, com acesso a sinal real, incluindo uma mostra
de todos os materiais e equipamentos de melhor qualidade tecnológica dos fornecedores nesta.
ACIST PORTUGAL
Rua Castilho, 14, 1269-076 LISBOA
Tel. +351 213 151 803
Web: www.acist.pt
Email: [email protected]
Pessoa de contacto: Dra. Paula Teles
Secretária Geral ACIST
(+244 926 184 696)
ANGLOBAL
Sector de actividade: A Anglobal é uma empresa de Engenharia, Telecomunicações, Energia e
Prestação de Serviços, com actuação desde 2003 em Angola. Tem como missão a projecção,
fornecimento e gestão de tecnologias em telecomunicações e energias, com orientação para o cliente,
ética, responsabilidade sócio ambiental e respeito pelos princípios e normas legais da sociedade
angolana.
Descrição dos produtos e serviços prestados: A Anglobal possui duas principais áreas produtivas:
Projectos de Engenharia de Telecomunicações, Suporte de Projectos de Energia e área de Operação e
Manutenção. A Anglobal desenvolve estruturas de telecomunicações, faz a respectiva implementação,
manutenção e dá suporte de energia. Na área de Operação e Manutenção realiza actividades em 3
momentos: manutenção preventiva (de forma periódica), preditiva (antecipando o problema) e
correctiva (correcção da avaria).
Sede Rua da Guine, Nº 05 Benguela
Luanda - Angola
Tel.: +244 937 222 181 / +244 917 534 925
Fax: +244 272 237 674
Web: www.anglobal.co.ao
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto: Armenio P. Ferreira
Líder Área Relacionamento com Mercado
Sector de actividade: Telecomunicações
Descrição dos produtos e serviços prestados: Serviço Toque Mais – Serviço de voz sem fio da Angola
Telecom. Permite não só a comunicação de voz como também a transmissão de dados com acesso é
internet e sms. ADSL – Asymmetric Digital Subscriber Line é uma tecnologia de transmissão de dados em
Banda Larga sobre as linhas telefónicas onde os fios de cobre do telefone normal servem como porta de
entrada para aceder a Internet com alta velocidade. O Serviço permite voz e dados em simultâneo, isto
significa que o cliente pode falar ao telefone no momento que navega a Internet em Banda Larga. WI-FI
Supernet – é um serviço de internet em banda larga sem fios da Angola Telecom. Rede de acesso sem fios
de alta velocidade que permite mobilidade e comodidade de aceder a internet em diversos pontos de
Angola. Cartões pré – pago – Cartões de recarga da rede fixa da Angola Telecom e Soluções Empresariais.
Brochura de Produtos e Serviços da AT e Folhetos com informação do serviço ADSL.
ANGOLA TELECOM
Rua das Quipacas, 186, 3º andar
Tel.: 222 311 889. Fax: 222 311 288 / 222 311 352
Caixa postal: 625
Web: www.angolatelecom.com
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto: Bartolomeu Pereira
Director de Marketing e Suporte às Vendas
Sector de actividade
Infra-estruturas e Serviços de Telecomunicações e Energia
BROLAZ ANGOLA
Rua Gamek a Direita, Bairro Gamek NºSC 02, Município de
Samba CP6092, Luanda - Angola
Tel.: +244 923 307 181. Fax: +244 22A2 334 406
Web: www.brolaz.co.ao. E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto:
Manuel Fonseca. Director Geral. [email protected]
Jerónimo Milagre. Director Comercial
[email protected]
Leonel Arribança. Director de Operações
[email protected]
DStv – Distribuição de Televisão
por Satélite
Tel.: +244 222 69 89 89
Web: www.dstv.com
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto:
Maria Abreu. Directora de Marketing.
Comunicações e RP
HIPERDIST
Av. de Portugal, 76 R/C - Ingombotas
Luanda - Angola
Tel.: +244 222 331 780 / +244 222 339 782 /
+244 222 398 899 • Fax: +244 222 334 431
Web: www.hiperdist-angola.com
Contacto: Wellington Monaco. Gerente de
Contratos. Contracts Manager (+244 929 574 526)
E-mail: [email protected]
KPMG
Edifício Moncada Prestige. Rua do Assalto ao Quartel de
Moncada, Nº 15, 2º Andar. Luanda - Angola
Tel.: +244 227 280 101 / +244 227 280 115
Web: www.kpmg.co.ao
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto:
José Luís Silva. Office Managing Partner
E-mail: [email protected]
Fernando Mascarenhas. Chief Operating Officer.
E-mail: [email protected]
NET ONE
Zona CS8, Gleda GU22, 3º Andar
Talatona. Luanda - Angola
Tel.: +244 226 450 000
Web: www.netone.co.ao
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto:
Luena Guinapo
Gestora de Comunicação e Eventos
4
BROLAZ
ANGOLA
Descrição dos produtos e serviços prestados
A Brolaz Angola é uma companhia Angolana fundada em 2003 sendo constituída por uma equipa
com mais de 100 técnicos qualificados. As actividades desenvolvidas abrangem as áreas da
concepção, da implementação e da manutenção de infra-estruturas de telecomunicações e de
energia. A Brolaz Angola tem parcerias no mercado Africano, Asiático e Europeu, acompanhando
as rápidas evoluções tecnológicas garantidas aos seus clientes as melhorem soluções em
tecnologia e em serviços.
Sector de actividade: A DStv é o serviço pioneiro de distribuição múltiplos canais de televisão por satélite
em Angola, tendo iniciado a sua actividade há 13 anos.
Descrição dos produtos e serviços prestados: A DStv promove o entretenimento familiar através de
canais de qualidade internacional que primam pela excelência da sua programação, organizados em seis
pacotes, três dos quais são focados essencialmente no mercado nacional: o DStv Bué, o DStv Mini e o DStv
Fácil. Uma rede nacional de lojas e agentes nas 18 províncias do país disponibiliza estes pacotes e os
descodificadores Standards e HDs com capacidade de gravação de até 150 horas e que combinados entre
si podem oferecer ao subscritor até dois pontos de visualização e dois pontos de gravação, com as opções
de controlo de emissão disponíveis. A DStv diferencia-se pela qualidade do seu conteúdo e pela
diversidade de opções de visualização que oferece aos seus assinantes, tendo sido pioneira na introdução
da tecnologia PVR (Personal Vídeo Recorder); Alta Definição e da Visão Dupla no país.
Sector de actividade: A Hiperdist Angola S.A. é uma empresa 100% de Direito Angolano criada em 2004, para atender às
necessidades crescentes do sector de Infra-estruturas de Tecnologias da Informação e Telecomunicações, específicas do
mercado Angola.
Descrição dos produtos e serviços prestados: Somos uma empresa provedora de Soluções Tecnológicas, actuando no contexto
de Automação Corporativa, Intra-estrutura de Tecnologia da Informação (cablagem estrutura inteligente, Soluções de Infraestrutura Eléctrica, Soluções de UPS (paralelismo), Soluções de Infra-estrutura de Prédios Inteligentes, Soluções Infra-estrutura
de Data Center (Piso Falso, UPS, PDUs, Racks, Cablagem estrutura, Controlo de Acesso), Solução de Segurança da Informação,
Soluções de Infra-estrutura de Redes (visão de Comunicações Unificadas-Dados, Voz, Imagem, Vídeo Conferência e Tele
Presença), Soluções de Conectividade com Rádio Frequência, Soluções de CCTV/CFTV, Soluções de Virtualização da Infraestrutura de Rede Cisco, Soluções de Controlo de Acesso Físico (Torniquetes, Controlo Digital e Biométrico, etc.), Soluções de
Virtualização de Servidores, Implementação e Coaching na Operacionalização de Processos Governança de Tecnologia de
Comunicações (Framework Cobit), Implementação e Coaching na Operacionalização das Boas Práticas de Gestão de Serviços de
Tecnologia da Informação (ITIL), e principalmente, no compromisso contínuo de Formação de mão-de-obra Angolana.
Sector de actividade
Auditoria, Fiscalidade e Consultoria
Descrição dos produtos e serviços prestados
A KPMG é uma rede global de firmas independentes que prestam serviços de Audit, Tax e Advisory.
Estamos presentes em 152 países com 145 mil profissionais a trabalhar nas firmas membro a nível
mundial. A KPMG Angola, sob a liderança da KPMG Portugal conta com mais de 70 profissionais
suportados pela rede internacional da KPMG e em particular por toda a estrutura presente em Portugal.
Sabemos que as necessidades das Empresas são únicas e requerem abordagens específicas. Na KPMG
em Angola há sempre um profissional disponível para discutir as preocupações e necessidades das
Empresas e dos seus Gestores. A excelência à distância de um contacto directo.
Sector de actividade: A Net One Telecomunicações é uma empresa que oferece serviços de internet e voz fixa através da tecnologia
WiMAX de 4 Geração. O WiMAX considerada como uma das mais avançadas e modernas no Mercado de “banda larga” mundial,
apresenta a grande vantagem de ser transmitida através de ondas de rádio, ou seja, sem a necessidade de utilização de cabos. Essa
transmissão e assegurada por antenas instaladas em pontos estratégicos. Com mais de 1200 pontos de vendas, entre lojas próprias,
Agentes Autorizados e Rede Multicaixa, distribuídos nas Províncias de Luanda, Malange, Benguela, Huíla, Soyo e Kwanza Sul, a Net
One consolidou-se no sector das telecomunicações com o produto Net Kuya, a Internet de banda larga sem fios desenvolvida para
possibilitar conexões mais estáveis e de alta velocidade. A Net One pretende expandir-se para todo o país. Neste momento está a
cobrir cerca de 90% da província de Luanda. Cabinda e Huambo constam das suas prioridades para os próximos meses.
Descrição dos produtos e serviços prestados: A empresa destaca-se pela facilidade na adesão e oferece diversos planos de
Internet e Telefone, de forma a atender tanto a necessidade do utilizador individual como do corporativo. Com o slogan “Aceda ao
nosso Mundo” a empresa oferece além dos planos de Internet e Telefone, facilidade de carregamento, modems de fácil utilização e
vários canais de relacionamento com o seu público-alvo (web site www.netone.co.ao, call center, facebook, lojas, agentes e gestores
comerciais).
www.globalcomangola.com
Luanda, 9 e 10 Maio de 2012
Expositores
NOKIA SIEMENS
Rua Samuel Bernardo 34 5. Andar - Luanda
Tel.: +244 222 399 980
Fax: +244 222 399 982
Web: www.nokiasiemensnetworks.com
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto:
Ocke Hinrichsen. Director de NSN Angola
Descrição dos produtos e serviços prestados
Como especialista do mundo em banda larga móvel, nós ajudaremos a você a permitir
que os usuários finais fazer mais do que com redes móveis mais eficientes do mundo, a
inteligência para maximizar o seu valor e os serviços para fazer com que todos trabalham
em conjunto.
OMNIDATA
Rua 21 de Janeiro. Morro Bento
nº 91/93. Luanda - Angola
Tel.: +244 222 017 033 / +244 222 017 034
Web: www.omnidata.co.ao
Email: [email protected]
Pessoa de contacto: Admar Safeca
TEL - IT – Integração de Sistemas, LDA
Travessa Reverendo Agostinho Pedro Neto nº 23 A,
Luanda - Angola
Tel.: +244 912 704 445 / +244 918 054 020
Web: www.orion.co.ao
E-mail: [email protected] /
[email protected]
Pessoa de contacto:
Pedro Amor. Director Comercial
Elvira Góis. Departamento Comercial
STARTEL
Rua da Polícia, s/n, Bairro dos Correios,
Município do Rangel, Luanda - Angola
Tel.: +244 227 227 227
Web: www.startel.ao
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto: Ana Bacellar
Directora de Planeamento e Marketing
TVCABO
Rua Comandante Che Guevara, nº 87/89
Bairro Maculusso - Luanda
Tel.: +244 222 680 000 / +244 923 168 000
Fax: +244 222 680 001
Web: www.tvcabo.co.ao
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto:
Carlos Melo. Director Comercial
UNITEL
Talatona/Sector 22 Via C3/Luanda - Sul - Angola
Tel.: +244 923 192 222
Fax: +224 222 013 624
Web: www.unitel.ao
E-mail: [email protected]
Pessoa de contacto:
Creusa Chiquinho de Oliveira
ZAP
Distribuidora de TV por Satélite
Edifício ZAP Talatona - Luanda Sul - Angola
Geral: (+244) 935 555 555
Web: www.zap.co.ao
E-mail: [email protected]
Sector de actividade: Consultoria
Descrição dos produtos e serviços prestados: A Tel - IT, Integração de Sistemas Lda., é um provedor
de soluções de TI inovadoras que promovem o desenvolvimento de empresas e organizações, através
das nossas qualificações tecnológicas, dedicação aos clientes, parcerias com os principais fornecedores
de tecnologia e sólida situação financeira. Os nossos profissionais são gestores de projecto, analistas de
sistema, programadores, profissionais de sistemas e help desk. Os nossos peritos fornecem: Soluções
Integradas de Segurança, ferramentas tecnológicas de sistema em código aberto (OSS), plataformas
de arquitectura orientada para o serviço (SOA), WEB NET. Disponibilizamos os melhores recursos e
parcerias que permitem um salto qualitativo e melhoria nos processos da organização da sua empresa.
Sector de actividade: Oferta de soluções integradas em Telecomunicações Fixa (serviços de voz, dados e internet banda
larga).
Descrição dos produtos e serviços prestados: As inovações tecnológicas trazidas pela Startel incluem os serviços Stardados
(VPN - Virtual Private Network) concebidos para atender às necessidades de conectividade dos clientes Corporativos e
Pequenas e Médias Empresas; Os serviços Starfax, que permitem o envio e a recepção de faxes via e-mail e os serviços Starvip
especialmente desenhados para o mercado residencial tendo como objectivo a oferta do serviço de Voz e Internet em só
pacote. A Startel possui, ainda, os serviços de Internet banda larga Netbué; de voz Falabué e serviços VSAT para voz, internet
e dados em todo o país. A Startel investiu em uma Rede de Próxima Geração (NGN – Next Generation Network) que tem pontos
de presença (POP) em Luanda. Esta Rede serve para tráfego de dados, voz e vídeo, e foi construída utilizando equipamento de
mais alta tecnologia. Ao utilizar a tecnologia de Rede de Próxima Geração (NGN) a Startel garante que seus clientes recebam
os serviços exigidos: voz, internet e dados em uma única Rede com alta qualidade. As soluções são flexíveis acompanhando o
crescimento e evolução das empresas. Agregar valor para o negócio dos nossos clientes é uma filosofia da Startel. A Qualidade
de Serviço é o nosso diferencial a fim de garantir a completa satisfação e fidelização dos nossos clientes.
Sector de actividade: A TVCABO actua no sector das telecomunicações, sendo um operador pioneiro na distribuição de dados e
conteúdos por cabo no continente africano. Em Angola conhece igual participação de capital por parte da Angola Telecom e do
Grupo Visabeira, reconhecidos especialistas na área das telecomunicações, usufruindo do know how tecnológico destas duas
entidades. Enquanto precursor do desenvolvimento tecnológico em África, a TVCABO iniciou em 2010 a operação em Benguela e
Lobito com uma rede convergente avançada de banda larga, baseada em IP (rede em fibra óptica - FTTH GPON), que permite
oferecer mais serviços sobre a mesma infra-estrutura. Actualmente, toda a expansão da rede da TVCABO é feita com base nesta
nova tecnologia
Descrição dos produtos e serviços prestados: A TVCABO disponibiliza simultaneamente televisão e internet, com sinal
inteiramente digital. À comodidade que representa ter apenas um interlocutor, a TVCABO alia uma ampla escolha de canais e
conteúdos de qualidade, com predominância em língua portuguesa, assim como uma oferta de internet caracterizada por um leque
alargado de planos de velocidades, vocacionados para as diferentes necessidades dos seus Clientes residenciais e empresariais.
Respondendo à crescente exigência do mercado, a TVCABO desenvolveu uma rede de alta velocidade, que lhe permitiu criar
soluções de internet com velocidades até aos 20Mbps, totalmente em fibra óptica, vocacionada para o segmento Corporate. Esta
tecnologia permite ainda disponibilizar um conjunto de serviços simétricos que possibilitam o aumento da capacidade de trabalho
em ambiente remoto, bem como um melhor acesso à informação e a conteúdos, nomeadamente de vídeo.
Sector de actividade: Prestação de Serviços de Telecomunicações
Descrição dos produtos e serviços prestados:
SERVIÇOS DE MENSAGENS: Mensagens de Voz. Serviço que permite deixar mensagens de voz directamente no correio
de voz de um número Unitel. E-mail. Os clientes que aderirem ao serviço de acesso à internet Unitel no seu telemóvel
poderão aceder aos seus emails. SERVIÇOS DE DADOS E ACESSO À INTERNET: NetLight. Serviço que permite ao cliente
Unitel aceder à Internet pontualmente com total mobilidade a partir do seu telemóvel, enviar e receber fotos, vídeos por email, sendo descontado para tal, do seu saldo de voz. CORREIO: Correio de Voz. O Correio de Voz da Unitel é um serviço
gratuito de recepção e gravação de mensagens que lhe permite gravar mensagens quando as chamadas não são atendidas,
quando o seu telemóvel está ocupado (caso tenha o respectivo reencaminhamento de chamadas activo). ROAMING: Pós
Pago O Roaming. Pós Pago é um serviço que permite ao cliente utilizar o seu telemóvel fora do território nacional, isto é,
no estrangeiro. Assim, mantendo o mesmo número, pode realizar ou receber chamadas, enviar ou receber mensagens, ou
ter acesso a outras funções. Roaming de dados. Acesso à internet no telemóvel e nas placas de dados Unitel no estrangeiro.
Sector de actividade: A ZAP, distribuidora de TV por satélite no mercado de Angola e Moçambique, destaca-se pela aposta em
canais em língua portuguesa, produtos de alta definição e serviços de referência de apoio ao cliente.
Descrição dos produtos e serviços prestados: Descrição de produtos e serviços: A ZAP assume junto aos seus clientes um
compromisso de qualidade com relação aos seus produtos e serviços através de uma oferta variada de mais de 100 canais, divididos
nos pacotes ZAP Mini, Zap Max e ZAP Premium. A ZAP veio ainda inovar nos mercados onde opera, através de produtos com preços
ajustados a todos os segmentos da população, disponíveis através de uma vasta rede de distribuição nos mercados que actua.
Descodificadores de alta gama podem ser encontrados na oferta de equipamentos da empresa, entre eles descodificadores HD
(High Definition) com capacidade de 3 D, gestão de emissão e gravação de programação de até 250 horas. Faz parte também da
estratégia da empresa facilitar e simplificar os processos de gestão do serviço pelo cliente, tornando-os rápidos, fáceis e eficientes.
Assim sendo, a ZAP desenvolveu varias modalidades de pagamento adequadas às necessidades existentes, algumas inclusive
inéditas nos mercados, como a recarga Zapadinha. Por outro lado os clientes poderão também optar por outras formas de
pagamento como no sistema Multicaixa, através de referencias e nas mais de 10 Lojas próprias e centenas de agentes ZAP,
distribuídos por todo o território. A ZAP dispõe ainda de outros serviços de apoio ao cliente eficientes e a pensar na comodidade das
pessoas, como por exemplo a linha de apoio ao cliente disponível todos os dias da semana das 07h às 24h. A empresa assenta numa
estrutura de profissionais com experiencia e elevado know-how , motivados para trazer mais e melhor para ambos os mercado. A
ZAP privilegia ainda o enquadramento de profissionais Angolanos e Moçambicanos, com uma política de recrutamento que visa a
inclusão de jovens que se distinguem nos diversos ramos académicos.
Media Partners
Hotel Oficial
www.globalcomangola.com
5
2
ª EXPO DAS TELECOMS
HCTA - Hotel de Talatona
Luanda, 9 de Maio de 2012
12.00
Abertura da EXPO para creditações
12.30 - 12.45
Demo UNITEL
INTERNET EMPRESARIAL
E BLACKBERRY
Agenda de Demos de Produtos
e Serviços de GLOBALCOM 2012
17.30 - 17.45
Demo NET ONE
FONE KUYA
ACESSO
GRATUITO
11.00 - 11.15
Demo
NOKIA SIEMENS NETWORKS
O Fone Kuya é o novo serviço de Telefonia
Apresentação de um vídeo e do negócio
Fixa da Net One, que permite efetuar e
da NSN em Angola
receber chamadas nacionais e internacionais,
orientado para uso: individual; residencial;
Eng. Ocke Hinrichsen
e empresarial. A adesão ao serviço Fone Kuya
Country Director Angola
é feita através da Box de serviços Net One.
NOKIA SIEMENS NETWORKS
Com o novo conceito de “Box Net One” o
Lídia de Almeida
mercado de telecomunicações em Angola,
Técnica de Soluções Empresariais
passa a ter uma nova solução agregada de
UNITEL
serviços (Internet Banda Larga + Telefonia
Fixa + Fax + Wi-Fi). As principais vantagens
do Fone Kuya são: a simplicidade de adesão
14.30 - 14.45
(não necessita de instalação); facilidade
15.00 - 15.15
Demo TEL - IT LDA
SECURITY SOLUTION
de compra “produto-de-prateleira”;
SOLUÇÃO DE SEGURANÇA - No mundo
Demo ANGLOBAL
utilização de cartões de recargas; e tarifários
actual, quer entidades governamentais quer
PROJECT SITE SOLUTION
- SITE HIBRIDO
extremamente competitivos.
empresas que actuam nos mais diversos
Dr. Jose Dias
Gerente de Estratégia e Novos
Disponibilizamos neste projecto um novo
sistema de controlo dos painéis solares,
equipado com conversores com tecnologia
Negócios
NET ONE
sectores tais como defesa, finanças, energia
ou telecomunicações, são cada vez mais alvo
de ataques cibernéticos criminosos os quais
procuram acima de tudo uma vantagem
económica ou militar. Deste modo é
MPPT (Maximum Power Point Tracking),
preponderante determinar quais os recursos
visando conferir ao sistema híbrido (solar
a usar, de forma a assegurar que todos esses
+ gerador diesel) rendimento máximo de
ataques mais prováveis e prejudiciais sejam
geração de energia solar em qualquer
tratados em primeiro lugar. Com a
situação de insolação para a localidade.
Para garantir eficiência máxima, os
TEL - IT LDA você terá uma oportunidade
Luanda, 10 de Maio de 2012
de segurança lhe permitem monitorar,
rastreiam e operam no ponto de potência
máxima da matriz solar.
Eng. Marcos António Chaves
Líder de Área de Engenharia
ANGLOBAL
única para ver, experimentar e aprender
como um conjunto completo de soluções
conversores de energia solar do sistema
10.45 - 11.00
Demo
HIPERDIST ANGOLA
REAL TIME INFORMATION
MANAGEMENT
identificar, mitigar e proteger o seu bem
mais valioso - os seus dados.
Dr. Pedro Amor
Director Comercial
TEL - IT LDA
Solução de Gestão da Infra- estrutura
14.45 - 15.00
Demo KPMG
MODELO DE DIMENSIONAMENTO
TECNOLÓGICO
Modelo que permite realizar complexos
cenários de evolução tecnológica e expansão
de rede e qual o impacto no custo/preço
dos Produtos e Serviços. Tem sido uma
importante ferramenta a determinar preços
de dados e a evolução do custo das
chamadas e impacto no ARPU.
6
(Cablagem, Rede, UPS, Racks, etc.)
em “Real Time”, responsável pela
sustentação a Tecnologia de Informação,
com reconhecimento de Valor agregado
ao Negócio.
15.15 - 15.30
Demo OMNIDATA
FUSÃO DE FIBRA ÓPTICA
Sr. Wellington Monaco
Eng. Mandela Barros
Director de Negócios l Business
Director Técnico
Director
OMNIDATA
HIPERDIST ANGOLA
Eng. Higino João
Dr. Joaquim Carvalho Ribeiro
Director, Advisory Services
Consultor de Redes/Segurança
KPMG
HIPERDIST ANGOLA
da Informação
AGENDA
DEMOS
www.globalcomangola.com
Ganhadores
2
DOS PRÉMIOS
ª EDIÇÃO
Globalcom Angola 2012
Sessão de entrega no dia 10 de Maio de 2012 pelas 14.30 h.
Os Prémios GLOBALCOM Angola são fruto de uma iniciativa do iiR Angola no sentido de
reconhecer o excelente trabalho desenvolvido pelas instituições, empresas e profissionais
ligados ao sector das telecomunicações.
Temos o prazer de anunciar os GANHADORES
CATEGORIA
1
P
R
É
M
I
O
S
2ª
EDIÇÃO
da 2ª EDIÇÃO dos PRÉMIOS:
Melhor Serviço/Inovação do ano
10 Amigos – UNITEL
Nome do serviço: 10 Amigos. Data de Lançamento: 1 de Abril de 2011. Breve descrição da razão para lançar o serviço:
Diferenciação da oferta de tarifários; Lançamento de um tarifário vocacionado para o público jovem. Penetração do Serviço: 25%
da base de clientes activos. Objectivos: Serviço Inovador; Comunicações mais económicas; Simplicidade. Benefícios para a Unitel:
Imagem de inovação; Retenção de clientes; Aquisição de novos clientes; Reforço do efeito de “rede”.
CATEGORIA
2
Telecomunicações para Mudar Vidas
Recargas Electrónicas – UNITEL
Nome do serviço: Recarga Electrónica. Data de Lançamento: 21 de Julho de 2011. Breve descrição da razão para lançar o
serviço: Fortalecimento da oferta com a disponibilização de um sistema simples e inovador, que permite à Unitel alargar a sua gama
de produtos de recargas e chegar às regiões mais distantes e com dificuldades logísticas. Penetração do Serviço: 100% das Lojas
de Cliente, objectivo 20% dos Agentes e 100% de cobertura do território nacional. Objectivos: Possibilidade de efectuar recargas
de forma mais rápida e directa; Total acesso a toda a oferta existente em qualquer agente ou loja; Evita erros de inserção manual de
códigos de activação. Benefícios para os Agentes: Aumento da segurança pois não existe movimentação de materiais e os
utilizadores estão sempre identificados por intermédio de um código; Redução de custos com armazenamento e logística; Evita
ruptura de sotcks pois o produto está sempre disponível; Melhor controlo das vendas pois tudo passa a estar informatizado;
Possibilidade de compra de tráfego (UTTs) a retalho o que evita stocks parados. Benefícios para a Unitel: Possibilidade de
cobertura do território nacional sem necessidade logística de transporte de mercadoria; Encurtamento do tempo necessário para o
lançamento de novos produtos de recarga; Informação mais completa sobre as vendas, o que permite conhecer melhor os clientes;
Melhoria na imagem da empresa como um líder tecnológico; Redução nos custos com a emissão de recargas físicas; Retenção dos
clientes actuais e motivação à adesão de novos clientes; Satisfação do cliente.
CATEGORIA
3
Melhor Campanha de Marketing
Concurso Globo de Prémios da DStv, em parceria com: GO MEDIA, PUBLIVISION e TIMWE
Sazonalidade do negócio: O período de maior desligamento “Churn” vai de Janeiro a Março; Churn previsto para 2012: 16% da base
de subscritores se desligariam; Objectivo: reduzir churn para 12%. Estratégia: Focus no pacote DStv Bue (6.600 Kz), que sofre mais
“churn” do que os outros pacotes mais baratos. Objectivos Comunicacionais: Retenção: Incentivar o subscritor a manter-se ligado
e a assistir diariamente a TVGlobo (ser-lhes-iam enviadas mensagens escritas para o telemóvel com perguntas sobre as
telenovelas); Aquisição: Reforçar associação entre a DStv e a TVGlobo, de forma clara passar a mensagem de que a TVGlobo é um
canal exclusivo da DStv. Porque Votar: Campanha de Marketing baseada numa necessidade real do negócio: reduzir % de churn
durante os meses de Janeiro a Março; O objectivo estabelecido em 12% foi superado: churn 2012 =10,3%; Price point de SMS baixo
(3UTT) conseguiu obter o grande objectivo de envolver o público em geral e obter altos níveis de interacção; Decisões sobre o
conceito e sobre a estratégia de meios baseada em informação credível resultante de pesquisa de mercado; Publicidade
direccionada ao público-alvo, masculino e feminino; Campanha interactiva e não meramente informacional, tendo conseguido altos
níveis de participação: cerca de 1.400.000 mensagens recebidas e 32 mil participantes; Utilização de meios convencionais (TV,
Rádio, Imprensa) e não convencionais (SMS, mensagens para os descodificadores, Facebook, website, activações de rua), tendo sido
alavancada nas suas diversas fases de várias formas (exemplo: envio de SMS à base de subscritores DStv que ainda não tinham
aderido à campanha); Utilização da base de participantes para futuras campanhas de Marketing.
www.globalcomangola.com
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2
ª EXPO DAS TELECOMS
Representadas as empresas mais significativas
do mercado das telecomunicações em Angola
Plano de Exposição
HCTA - Hotel de Talatona
PLANO DE EXPOSIÇÃO
1
2
3
4
SALA
DE IMPRENSA
5
6
7
8
9
BROLAZ
ANGOLA
10
RECEPÇÃO
11
12
13
14
15
STAND
STAND
STAND
8
10
12
15
13
11
1
3
2
7
14
6
4
5
9
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