Guru envergonhado - Consulting House

s\õ
Ricardo
Vargas
Guru envergonhado
Urnmzrgulhn
rn pensa.mmn
dnum fumcmqrrcsm
a\mas 12 annscuTncorrcultor
passouafigtrar no
roldnsmelhnrawpecuilistas
emliderança
dopa?s.
Em oito anos à Íìente da TMI, Vargas recuperou a empresa que passa\a.por difi66dades quando,juntamente com Maria pat;ratca, a ouÍa partner da consultora,
assumiu o comando. Fazer com que a TMI
crescesselevouo ao topo do pr.esngiojunto de clientes de eÌeição, como o BES, Ilp,
kve4 Montepio GerzÌ, TAP, Sonae ou a
erão de 1994, Ilha da Barrera,
para o mundo questionandose constantebrasiÌeira Embraco. Com uma carzcteístiFaro. Quatro amigos acampamente como ele funciona - e fá-lo com
ca rua: enquanto acumuÌa rrespeito na cúram na ilha deserta e durante
uma energia ilimitada, vinda de um recespuÌa das empresas, não anai desafectos,co
dias partilharam o azul assom,
so quaÌquer do planeta. A sua cabeça está
mo acontece com tantos especialistas na
broso do céu, aluaaderramarrepleta de arrnários, com
mesma poslçao.
-seinterrnitentemente no rn;Ìr
prateleiras organizadas por
Em 2002 e 2003, com o
e um liwo temas - mas que ele faz
"Os Pássarosde Banzueco
mercado da consulloria
que,.,do espanholManuel VázqueiMorrquestão de desordenar em
congelado - em que muitas
talbán. Problema real: como partilhar um
sinal de criativa irreverêrrpequenas empresasexpcriúnico liwo por quatro almas áüclasde lecia. Detalhe essencial:Riczu.
mentanm tombos espectatras?Ricardo Vargas, hoje partr-rer da condo dá-se às pessoas,dá-se o
cuÌares - a TMI manteve o
'IMI/Plan
strltora
B em PortueaÌ, e um
melhor que pode. nTem
núrmero de consultores, audestesquatro magnrficos,
o, , ,o
um espírito curioso e é, co
mentou ovolume de negó
lução: à medida que lia o "n.ont
livro, rasear.aas
mo polÌcos, aberto à diÍe- Z J. w,\, t cidade
da
clos e, como se orgulha Ripáginasque depois ia passandop"Ìor orrença>, gamnte Carlos FerBeira,
emMoçambique.
cardo Vargas,
"não entrou
tros três companheiros de aventurz.
mz, pslcoteÌìapeuta e seu
Recorda
dainfância
umavida na gr-reira desenfreada dos
Este episódio insignificante mostm o triamigo desde os tempos da
simples,
feitadegrandes
preços>. Explicação? A empé de
univenidade, quando amespaços,
emfruição
"competências" que fazem de Ricarda
presa apanhou boÌeia na
do Vargas um profissional de excepção:
bos tirzmm o curso de Psicr>
nafureza
selvagem.
credibilidade constmída
criaLiüdade,eficáciae generosidade.Este
logia na Faculdade de Psico
nos riltimos anos. Impresio
especialista em liderznça empresariaÌ olha
logia da Clássica,em Lisboa.
na, de facto, a estabiïdade
Dáseainde\ 1q76
7 Lwrt w pendênciade da sua carteira de clientes.
Ricardo Vargas nasceu
Moçambique
eviveumano
em
1967,na cidade da Beisoboregime
daFrelimo.
ra, Moçambique, oriundo
Epoca
que
conturbada
viria
.AArte
deTomar-se
Inútilumponto
devista
oposto
àsideias
de umafamília da classemé
a marcar
asuarepição
de
Desenvolvendo
para
Líderes
Vencer
queobom
tradicionais,
oautor
defende
dia
baixa em ascensão.Nupol'rticos,
dogmas
religosos,
DesaÍios,,
editado
pela
emPortugal
líder
eficaz
é.oquebusca
asuaprópria
ma
idade em que a maioria
sociais
eintelectuais.
Gradiva
pela
enoBrasil
Finantial
queRicardo
inutilidade.
Eneste
contexto
das crianças vive ainda em
Times/Prentice
Hall,
éoprimeiro
livrode Vaçsbnnda
oleitor
com
Írases
malandra ingenuidade, RiRicardo
Vargas,
deumconjunto
de
uliderar
irónicas
como
nãodeoende
de
cardo Vargasexperimentou
queseprepara
vários
parapublicar
nos quão
útilseé,mas
dequão
inúül
se
situações marcantes, como
numa
busca
de
desenvolvipróximos
anos.
0 quedefende
Vargas
está
disposto
para
aser>
0u,(0líder;
pessoal,
mento
após
estrdar o processo revolucionário, a
neste
livro?
Aliderança
que
nãoéalgo
serbom,
temdeserpreguiçoso,.
f,losofias
orieniais. guerra civiÌ a chegar às cidaexiste
nacabeça
dolíder,
como
fazem
Com
uma
escrita
muito
interessante
eum
des, as noites rzsgadas pela
ApsardeÍaêlo
acreditar
asabordagens
tradicionais.
0
ntnoírenétco,
este
livro
baseia-se
na
violência, o medo a instalarem
idade
demasiado
bom
líder
éoquenãosepreocupa
em
experiência
deRicardoVaçs
emterapia
t;l auançadapara
+ecomoumúr-us, omutdo
queoéemresultado
sê-lo,
mas
das
familiar
emambiente
hosprhlar
ede
iniciar
acompeüçã0, rouco dentro da sua cabeça.
queestabelece
relações
comas
consultoria
empresanal
emmultrnacionais
sagra-se
campeão "Depois da independência,
pessoas.
Liderar
é,antes
demais,
para
processos
operacionalizar
dehabalho
üüa*e em risco consl.ante.
nacional
em
centrar-se
nodesenvolvimento
dos
que,
pelo
seseguidos
líie;promovem
a
Eu era o único brznco na es
1990.
colaboradores
como
medida
doseu
suainublidade.
0autor
avisa:
estaleifura
cola, entre alunos e profes
próprio
desenvolvimento.
pode
Partindo
de
mudara
sua
vida.
. .r
sores, o que no pósguenz
pombo
Texto
deAna
Rita
Ramos
eÍotos
deFilipe
Busca
frenética
I I Qfil ruascena
>1988
H',flÍ-ïfl"
PREMIO > l9rlcNnetnbn2\T4>
45
rll I
.
:
porRicardo
dosquemais
Vargas,
eisalguns
realizados
deconsultoria
de60trabalhos
Entre
mais
pana
garanüa
poronde
pasou.
as
Amaior
dequalidade
impacte
nasotpnizações
tiveram
gosta
$mopoucos.
doconsultor:
depessoas
eslacaracteística
é,talvez,
empresas
queRicardo
Vargas
1997
11consultores
daTMI KSBDesde
Vargas
Íormou,
entre EMBRAC0
Ricardo
CEO
daTABÍez S0HAE
TAPFernando
Pinto,
por
nesta
osanos,
formação
liderados
dá,todos
emtrêscontinentes,
do
todos
oslíderes
ATMIfoi
2001
e2002,
de2002oanodocliente.
e
alemã
debombas
um multnacional
Vaçs,levaram
acabo
para
emnoções Ricardo
Modelo
edoConünente
darÍormação
escolhida
prolectos:
programa
formação
válvulas.
Alguns
degestão
complexo
leadership,
deequipa,
aocliente.
como
trabalho
intensiva
emserviço
qualidade
emocional,
nesta
empresa eminteligência
emvalores
baseado
decompetências,
desenvolvimento
Ricardo
Vargas
easuaequipa
gestão
reclamações,
do
Embraco,pessoal,
EoProjecto
Visão
dificil brasileira.
num
cenário
deconflitos,
ascheÍias
debordo gestão
keinaram
todas
ledership,
criatividade.
tempo,
desde
1999.
intema
daempresa. ouedura
internos. demudança
deformadores
etena,além
800m:i:'
655ff'ffi"ïil:',iiii:
civil, com os ódios racistasà flor da pele, era
um perigo", conta, recorìstitLrindo mentaìmente o fio dos acontecimentos.
Fstesforam os momentos mais sombrios
da suaüda. Ironicamente, foram também
a semente de uma das stns mais marcantes
características:ser ulna espécie de camaleão, capaz de se adaptar a qualquer cenário
e conüver com pesoas com visõesdo mtu-rdo quase antagónicas. "\{ver uma expe
riência destasaosnove anos Ítri, no mínimo,
enriquecedor. Deu-me aceltezaprecoce de
que os estereótipos podem desnrrir um indiraduo." Apanirdesa alnra rejeitouos co
mo a mais pura demonstração da esnrpidez
humana- e engarrafou estesentimento para a posteridade. "Aos dez anos, qr-randoregresseia Portr"rgal,já estavaracinado."
O dito regreso deu+e em 1976, da cidade da Beira para avila da Tocha, ao pé de
Cantanhede. Até 1980 üveu com os avósos paisficaram em Moçambique-o que o
levou a autonomizar=sementalmente dafa-
EXPERIÊNCN
PODEROSA
Uns anos mais tarde, durante umapósgraduação em Tèrapia Famiìiar Sistémica, no
Hospital Universitário de Sevilha, n-abalihou em casosextremos de anorexias, depressões,psicoses,toxicodependência. Foi
com esta experiência que aprendeu a linguagem luminosa do silêncio. Aprendeu a
esperar.A obserrar. A diagnosticar antes de
agir. Hoje tem a cefieza iniludível de que
naquele hospital ficou para sempre uma
agitadíssimo
.Sónãoviajomais
compulsivo.
Ricardo
Vargas
éumviajante
prazer
à
porfaltadetempo>,
Recorda
com
aviagem
suspira.
aquele
calor
demencial,
osodores
India,
demochila
àscostas,
Recorda
também
emsábia
meditaçã0.
datenanua,0sanimais
dastardes
eentorpecido
aCuba.
Tropeçando
nocalor
aviagem
gosta
quemais
pelahumidade
deÍazer:
d0ar,fezaquilo
opaca
aoutras
Apardasviagens,
dedicou-se
estar
compessoas.
nacional),
Fu(chegou
asercampeãO
avenfuras,
como
oKung
n0(DNJovem),
aescnta
literána,
nomeadamente
afotograÍia,
dojornal,
Efez
naalfura
dereferência
sendo
umdosnomes
infatgável.
indiscreto
ecunosidade
tudoistocomumolhar
-
l9,leNnn,bn2004>
PRÉMIO
10
envolvidas,
0 proiecto
milpessoas
e$áaindaaserdisseminadoem
todoomundo
mília nuclear com apenas dez anos.A auto
nomia definitila aconteceu aos 19, quando
decidiu üver sozinho e ser responsável pela
sua própria subsistência, no segundo ano
da faculdade. Nesa altr-ua,Ricardo fez um
pouco de tudo. Acompanhe: foi comissário
de bordo, babalhou em estudos de mercado, vendeu serrdçospofia a por1a, deu aulas
no liceu, foifotógrafo de moda. Fez tr-rdois
to com o mesmo traço obstinado com que
hoje condtz os destinos daTMI/Plan B.
Agttrdo não,
46
Íì
{
lf
projectos
deÍormapo
emseteanos
diÍerentes
parte determinante da sua história. A partir dai adaptou muitos dos conceitos sistémicos da terapia farrriliar ao mundo das
empresas. Com inusitado sucesso.Já em
2004, depois de inúmeros trabalhos em
empresas nacionais e mtútinacionú, decidiu criar a Plan B InternationaÌ, consultora
especializada em liderança. De repente,
deu+e conta de que tinha "um know-how
sólido, inovador; útiÌ para o 11s162d6,, diz
Maria Patriarca, parlrrer da TMI/Plan B e
sua colega de trabalho há nove imos. Ricardo teve ïaro: fez disso um negócio, hoje
com enoÍïne potenciaÌ de crescimento.
Afinal, ele é criativo, mas não é louco.
O presúgio de Ricardo Vargas atingiu o
pico agora que acabou de lançar em PortugaÌ o seu primeiro lir'ro - ,.AArte de Tornarse Inútil" -, urna pedrada no charco
quando o assunto é liderança (veja caixa:
.Aliderança não existe, ) . Entretanto, quer
capitanear um projecto ousado: escrever
um lir,ro por ano. No Brzsil, o seu segundo
volume está quase a chegar àsliraarias, intiturlado "Os MeiosJrutificam os Fins>, que
serápublicado em Portr-rgalemJunhoìo
próximo ano. "Ricardo Vargas tem Luna mra capacidade de nabalho, que misruz
com inteligência, humildade, fianqueza e
aberturz de espírito. E m.rnca está de mau
humorr, garante Paulo Neurrìarìn, assessor
corporativo da Embraco, líder mundial de
compressoresparz ref igeracào, empresa
em que Ricardo coordena um projecto de
reesÍutumção intema desde 2000 e cuio
n-abalhodeu origem a estesegr.rndo[wò.
3":i#ffi
li,ïoxo,*
#;ï#ï >1993
dos negócios.
"Aprendi que
o verdadeiro advenário é o
profissional,
formador
dinnos, só temos dois caa parde
que tenho dentro da minha
querealiza cabeça." Os clientes agrzdeouhas
actividades
minhos: ou o esforço, ou o
para
financiar
esforço. "O Ricardo tem mocurso
supedoti cem-lhe mais este pedaço
ro espírito de sacrificio", ga.
de sabedoria. nRicardo Vzumnte Maria Patriarca. "Td
\
gas simpÌesmente não conÌso
dos sabemos qr-,. o. .ã- )
segue lidar com a incompeminhos estão cheios de obstência", gatìante Margarida
ráculos dificeis, de tentações
Torres, directora de fonnade desistir. As tentações são
Lisha.Inicia
a actividade
ção profusionaÌ da TAP, oude
humanas. Para ele não."
tra empresa onde este espeterapeuta
Íamiliar
Foi com o Kung Fu que
ciaÌista coordenou
Llrn
projecto de melhoria do
INOVA,
RENOVA
SUEM
atendimento ao cliente,
C nzbalho na Embraco implicou o seguinto de eficácia - que, desde
que envolveu quase duas
1ït4l
fortugal
e
abandona
a
-e: hannonizar toda a empresa (comporentão, não mais o largou.
mil pesoas. ,.Já panicipei
actividade
deterapeuta.
amentos e atitr-rdes) envolvendo nove mil
n$rando sefaz competição,
em
dezenas de formações
Termina
omestado
em
fessoas em quatro continentes. Foi precias coisas são claríssimas: ou
ao
longo
daüda, e ele é do
Terapia
Familiar
edeSistemas
;o definir, reforçar e disseminar os vaÌores
venci o combate, ou perdi o
meÌhor que conheci em
pelaFaculdade
Medicina
de
la organização, constrrrídos e discutidos
combate; ou dei uma sora,
Portugal', g:ìrante, por slra
deSeúlha,
depois
deuma
relos próprios funcionários.
ou levei uma sor,a." Para devez,
"O Ricardo é
pos-graduação
João I-eite, director-genamesma
) nosso gurar neste projecto de mudança
senvolver esta noção de efiml
da
KSB, multìnacional
área,
realiada
como
residente
:ulhrral", afirna Neumann.
cácia, o consultor teve de
alemã de bombas e v.ilr,ulas,
no
Hospital
Univenikário
de
Outro dos acontecimentos que marcou
aprender a lidar diariamenoutra empresa cliente.
Sevilha
noanoanterior
I üda de Ricardo Vargas foi a pútica de
te com as suaspróprias limrHá um drdo imporunte:
ft-rng Fu.
tações- skill
"Iso abriu-me um mundo,, reRicardoVargas faz nrdo isto
:onhece. Foi uma escola de disciplina e auvaliosíssicom impresionante simplio<onhecimento.
mo no
"Tieinar,a trés horas oor
cidade. Ele é a anútese das
Portugal,
aconvite
daÌn4l
üa, todos os dias, except-oaos domingòs.,.
mundo
elites iluminadas - aquelas
Internacional.
que passam os olhos por
nós, na diagonal, e fazem-nos sentir um esfregão.
"Põe um carinho especial
.AArte
deTomar-se
Inutib,,
nos projectos. Ficase com a
sobre
liderança
sensação de que está dispo
egesião
nível do primeiro ao riltimo
', depesminuto", dizJaime Maia Silque
soas,
r,a, director de fonr-ração e
satu
em
desenvolümento da Sonae
em
I 2004
distribuição, Em 2001, a
Portusal
I
TMI implementou um
$
ambicioso plano de formação nos hiperrnercados
Modelo e Continente, com
800 pessoasenvolüdas.
PlanB
Intemaüonal,
Apesar destesmega-pro
consuftora
degesEo
jectos,aTMI/PlanBfaz
especializada
empessoas, questão de continuar a ser
emfurtugale
noBrasil.
uma <pequena> empresa
de consultoria, com um pG
sicionamento de topo e
um currícuÌo intocável. O
que quer Ricardo Vargas a
'yfi5tl ';s
médio prazo? Implementar o seu próprio projecto
éüca
empresarial
edesende
se tornar inútil. Susper.
que
volvimento
del'lderes,
Viagem
à Indiadurante
ummês,
Ricardo
tamos
que demorará mais
ìlargas
comumatúnica,
emMarrocos
sairá
eno
em2005emfortugal.
auge
dasuatécnica
deKung
Fu
tempo do que ele imagina.
E aindabem. p
il:H=;=i:r::"r."ii
>1996
iffiï,,
[ 1997
iï,,,,,
lï'ff
) 2003
#jiiïïï.
uynCitadnl"P*rât. E pena:em
'orhtgalsente-se
algoparecidn
>2004
5m:;
n?,#r
2004lïilffi'ï/Jïll*ll,?,:ïïï*
PnÉnuo > l9tÌeNwenbn2004> 47
I
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Ìj
'1
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