TECNOLOGIA E MUSICALIDADE NA APRENDIZAGEM DE LÍNGUA

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TECNOLOGIA E MUSICALIDADE NA APRENDIZAGEM DE LÍNGUA
TECNOLOGIA E MUSICALIDADE NA APRENDIZAGEM DE LÍNGUA INGLESA
TECHNOLOGY AND MUSICALITY IN THE LEARNING ENGLISH LEANGUAGE
Cláudia Soares1
RESUMO Este artigo tem como objetivo apresentar algumas abordagens didáticopedagógicas na utilização da música no ensino a língua estrangeira, ressaltando o papel da
mesma na vida das pessoas e, em especial, em sua educação. O estudo foi desenvolvido com
embasamentos teóricos sobre a importância do uso das tecnologias juntamente com a música,
como uma estratégia de aprendizagem da língua inglesa e da produção de vídeos musicais, de
modo a estimular o desenvolvimento da compreensão auditiva, da leitura e da expressão oral.
O resultado do trabalho aponta para o fato de que a utilização da música como estratégia de
aprendizagem de língua assume um papel de destaque, pois, a mesma está presente em vários
momentos da vida do ser humano, daí a importância de estar inserida na educação,
promovendo um maior entrosamento entre professor e estudante e propiciando um clima
afetivo à aprendizagem.
PALAVRAS-CHAVE - Tecnologias, música, aprendizagem, língua inglesa
ABSTRACT This article aims to present some didactic and pedagogical approaches in the
use of music in foreign language teaching. Emphasizing the role of music in people's lives
and especially in their education. The study was developed on theoretical grounds the
importance of technologies along with the music as a strategy for learning English and the
production of music videos in order to stimulate the development of reading and listening
speaking. The result of the work points to the fact that music is anevident strategy in
language learning, showing that it assumes a prominent role at various moments in human life
and the importance of being inserted in education, promoting greater integration between
teacher and student and creating an emotional climate for learning.
KEYWORDS - Technology, music, learning, English language
1 INTRODUÇÃO
Se a educação faz parte da vida de um grande número de pessoas e toma uma parte
considerável de seu tempo, julgamos que seria importante que a música também fizesse parte
da sua formação. Por que não como possibilidade de aprendizagem de língua inglesa? Com
base nesse pressuposto, um fator nos levou à realização deste trabalho: a importância da
música no estímulo da motivação e no envolvimento dos estudantes para aprender inglês
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Cláudia Soares formada em Letras (URI-Erechim) e pós-graduada em tecnologias pedagógicas pela FAE.
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como língua estrangeira. Baseando-se neste fator, assinalamos a necessidade de fundamentar
em bases científicas o uso das atividades musicais, tornando seu uso mais claro e eficaz para
os professores de língua inglesa. Observamos, no decorrer de nossa experiência como
docentes, que a música, além de descontrair e entreter, representa um recurso bastante eficaz
na aprendizagem das línguas. Com base nessas observações, o presente estudo esta
subdividido em embasamentos teóricos, salientando o uso de tecnologia e música como uma
estratégia de aprendizagem de línguas e a observação e desenvolvimento de atividades em
sala de aula com estudantes da Educação Infantil e a produção de vídeos musicais realizada
com estudantes do 3º ano do Ensino Médio. Se a música assume papel de destaque em vários
momentos da vida dos seres humanos, é importante que ela esteja presente na sua educação.
2 O USO DE TECNOLOGIA E MÚSICA COMO UMA ESTRATÉGIA DE
APRENDIZAGEM DE LINGUA INGLESA
Este trabalho vem abordar questões de aprendizagem e focos sobre a importância da
Língua Inglesa na concepção afetiva da criança. Isso implica o estímulo na autonomia do
sujeito, desenvolvendo o sentimento de segurança em relação a suas próprias capacidades.
Assim, o estudante pode perceber que através do seu trabalho e do seu esforço, ele pode
transformar e intervir no meio onde vive e, que a escola, é um dos caminhos para que isso
aconteça. Portanto, é fundamental que se considere os interesses e as motivações dos
estudantes e que se garanta as aprendizagens essenciais para a formação de cidadãos
autônomos, críticos e participantes, capazes de atuar com competência, dignidade e
responsabilidade na sociedade em que vivem, utilizando sua própria língua ou outra como
forma de se comunicarem e atuarem como cidadãos, formando assim sua própria história.
Algumas das razões para o ensino da Língua Inglesa para crianças deriva-se da sua
curiosidade, por isso, o uso de vídeos musicais do YOUTUBE como fator de motivação, é
essencial ao aprendizado. As aulas de Língua Inglesa para crianças que frequentam a
Educação Infantil e as séries iniciais do Ensino Fundamental devem ser lúdicas. No ensino da
língua inglesa, de início, não se deve perseguir a perfeição, mas sim animar o educando a
tentar se expressar na língua em estudo; e nada mais divertido para estimular as crianças do
que o uso de vídeos musicais. Vygotsky afirma que:
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A ação numa situação imaginária ensina a criança a dirigir seu comportamento não
somente pela percepção imediata dos objetos ou pela situação que afeta de imediato,
mas também pelo significado dessa situação. Observações do dia a dia e
experimentos mostram, claramente, que é impossível para uma criança muito
pequena separar o campo do significado do campo da percepção visual, uma vez que
há uma fusão muito íntima entre o significado e o que é visto. (VYGOTSKY. 2007.
p.114)
Um dos principais fatores a que se deve ter atenção ao trabalhar qualquer Língua
Estrangeira nas séries iniciais é o vocabulário. Este deve ser assimilado pela criança, sempre
que possível, através do uso de objetos referidos, autênticos, ou com representação de
material audiovisual. Para melhorar a pronúncia, é importante o uso de CDs ou vídeos em que
o educando das séries iniciais possa ouvir um nativo da língua sempre que necessário. Nas
aulas de inglês, em especial, a música tem a conveniência de ser um importante elemento
cultural e um excelente caminho para se estabelecer um paralelo entre a cultura e o ensino de
línguas, como relata Veen e Vrakking;
Ouvir música é algo importante no estilo de vida do Homo zappiens. A maior parte
das crianças faz sua tarefa de casa ouvindo suas músicas favoritas, usando a listagem
de música que salvaram em seu computador ou mp3. E os alunos que estão no
ensino superior caminham pela faculdade ou trabalham em seus computadores sem
deixar de ouvir música, usando seus iPods ou aparelhos de mp3. É comum encontrar
alunos em uma faculdade de formação de professores realizando múltiplas tarefas ao
mesmo tempo, navegando na internet, ouvindo suas músicas com apenas um dos
fones e comunicando-se com um colega ao mesmo tempo.” ( VEEN e VRAKKING.
2009. p.57,58)
O professor deve apresentar a matéria de forma interessante e significativa para cada
faixa etária, podendo utilizar-se de jogos, músicas, vídeos, entre outros, que ajudarão na
fixação da matéria. Acredita-se que quanto mais a criança é exposta a uma palavra, maior será
a retenção da mesma, e que quanto maior o engajamento no processo de aprendizagem de
uma língua estrangeira, mais a criança incorporará essas novas palavras. Com o uso de
músicas e vídeos torna-se mais fácil para a criança ter acesso ao vocabulário.
Quando o inglês é apresentado como diversão, as crianças passam a ser estimuladas e
desenvolvem ótima capacidade de concentração. Através de trabalhos lúdicos, a criança passa
a ter uma finalidade em seu aprendizado. Podemos perceber isso quando são apresentados
vídeos nos quais as crianças dramatizam a música fazendo gestos, tais como os vídeos
representados pela musicfactorymusic, ou os vídeos de The wheels on the bus action song e 5
little ducks action song, além de muitos outros disponíveis no YOUTUBE.
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Por meio de uma aula lúdica, a criança passa a ser estimulada, tendo uma nova vazão
em seu aprendizado. Em relação ao desenvolvimento intelectual, Garaigordobil (apud.
LUDICIDADE... 2008, p.113) observa que a brincadeira possibilita à criança vivenciar novas
experiências, estimulando, entre outras habilidades, a capacidade de questionar e
experimentar e o desenvolvimento da capacidade do pensamento. “A brincadeira também
oferece a oportunidade de resolver problemas, ajudando na elaboração e no desenvolvimento
das estruturas mentais (memória, atenção etc.) favorece, ainda, a distinção entre fantasia e
realidade e ajuda a melhorar a linguagem.” (LUDICIDADE...2008, p.113).
De acordo com Vygotsky,
O próprio movimento da criança, seus próprios gestos é que atribuem a função de
signo ao objeto e lhe dão significado. Toda atividade representativa simbólica é
plena desses gestos indicativos: por exemplo, para a criança, um cabo de vassoura
transforma-se num cavalo de pau porque ele pode ser colocado entre as pernas,
podendo a criança empregar um gesto que comunica o fato de, neste exemplo, o
cabo de vassoura designar um cavalo. (VIGOTSKI. 2007. P.130)
Ademais, a ludicidade não influencia apenas as crianças, ela também traz vários
benefícios aos adultos, os quais adoram aprender algo ao mesmo tempo em que se distraem.
Segundo Sá (2011)
Muitos de nós temos experimentado com espanto como os estudantes aprendem
músicas tão rapidamente. Também é uma experiência comum esquecer quase tudo
que aprendemos em outra língua, exceto as poucas canções que aprendemos. Por
uma variedade de razões, as canções ficam em nossas mentes e se tornam parte de
nós, e se colocam facilmente à exploração em sala de aula. (SÁ. 2011)
Assim, com a música ou com os vídeos musicais do YOUTUBE, a criatividade e a
curiosidade das crianças serão estimuladas, desenvolvendo a capacidade de concentração das
mesmas. E, nada mais atrativo, do que apresentar para as crianças em sala de aula o seu
mundo, através das tecnologias e fazendo com que elas vivenciem o lúdico nas músicas
apresentadas no YOUTUBE. A tecnologia oferece recursos e descortina possibilidades para
que se possa atingir objetivos específicos, sendo assim um fator complementar do currículo,
capaz de gerar motivação, surpreender, superar barreiras.
Segundo o Novo Dicionário Aurélio (2005, p. 838), tecnologia é o “conjunto de
conhecimentos, especialmente princípios científicos, que se aplicam a um determinado ramo
de atividade”. Esta definição implica a integração de conhecimentos, técnicas, métodos,
materiais, ferramentas, e processos utilizados para gerar inovações e solucionar problemas. O
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objetivo do emprego de tecnologias é ampliar as capacidades humanas, tornando a civilização
mais potente ao enfrentar tudo o que ameaça e desafia. Segundo Teixeira:
Um dos fenômenos de destaque na sociedade contemporânea é o crescente nível de
conexão possibilitado pelo advento das Tecnologias de Rede (TR), que, ao
redefinirem os conceitos de espaço e de tempo, anulam distâncias e autorizam
processos comunicacionais e colaborativos em tempo real, colocando lado a lado
territórios, pessoas e culturas. (TEIXEIRA. 2010. P 19)
E, com a finalidade de ampliar as habilidades humanas, é que trabalhamos com as
tecnologias, no caso os vídeos musicais do YOUTUBE, aumentando a capacidade de absorver
a Língua Inglesa.
Atualmente, ao falarmos em tecnologia musical, no caso dos vídeos do YOUTUBE,
que não deixam de ser uma tecnologia musical, implica-se pensar em computadores, mídia
digitais, instrumentos eletrônicos e modernos recursos de comunicação, como a Internet.
Implica, acima de tudo, interatividade, incluindo nisso rapidez e precisão de dados
compartilhados. Com a comunicação, por meio da internet, a quantidade de informação
disponível cresceu rapidamente, e comunidades começaram a se agrupar e a transformar a
informação em conhecimento. Sua transferência efetiva para a escola, contudo, é um processo
que ainda hoje está lento, pois depende de recursos financeiros para a implantação de redes e
aquisição de equipamentos, assim como de mudanças radicais na mentalidade de educadores e
educandos, mas, somente com o avanço das tecnologias, é que será possível atuar
prontamente sobre o estudante, permitindo avaliá-lo constantemente e envolvê-lo em
atividades customizadas para a construção do seu conhecimento.
Toda a questão, portanto, perpassa diretamente sobre a construção do conhecimento
numa nova sociedade que é bombardeada por informações e que agrega valores àquele que a
detém. Nesse sentido, é relevante lembrar que essa mesma estrutura social vislumbra um
sujeito que, além de deter a informação, seja capaz de digeri-la e utilizá-la de modo a melhor
interagir com os outros e produzir o seu próprio conhecimento de forma mais independente.
Conforme Teixeira:
Ocasião em que as TRs podem representar um potencializador significativo para o
processo de aprendizagem e para o exercício da cidadania, proporcionando
alternativas de reversão de quadros de exclusão social na medida em que
possibilitam acesso a elementos e bens culturais até então inacessíveis a expressiva
parcela de população brasileira. Também observei, entretanto, a importância
fundamental do educador na proposta de estratégias didáticas que considerem as
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tecnologias como potencializadoras de processos essencialmente comunicacionais e
colaborativos.” (TEIXEIRA. 2010, p. 21,22)
Pois, de nada adianta lutar por melhores instrumentos de ensino nas salas de aula, se o
principal sujeito da educação, o professor, não estiver capacitado tecnologicamente e,
principalmente, receber formação adequada sobre como utilizar a tecnologia como
instrumento de trabalho pedagógico, tendo consciência das relevantes implicações do uso da
mesma. O maior desafio para os educadores é saber lidar com os diversos estilos de
conhecimento que surgem com o acesso da tecnologia nas escolas, de modo a fazê-lo
redimensionar sua aula. A utilização de novas tecnologias em sala de aula, em especial do
computador com acesso à internet, além de facilitar a aquisição da segunda língua, pode
motivar o aprendizado, estimular a curiosidade e despertar uma visão mais crítica do
estudante em relação ao idioma. Teixeira (2010,p.35) afirma que:
É preciso reconhecer que, mais do que conectar equipamentos, conectam-se culturas
e contextos diferenciado, ampliando as possibilidades de trocas e de crescimento
sociocultural, mas também criando novo território, aberto e indefinido, sujeito à
manipulação de informações, á imposição cultural, à incitação para o consumo e a
influências externas. (TEIXEIRA. 2010. P.35)
Colocar o estudante em contato direto com a língua-alvo através das mídias, propicia
ao mesmo a busca por formas de se desenvolver culturalmente, abrir-se a novas experiências,
a fim de aprimorar sua percepção sobre diferentes povos e culturas. Como podemos ver nas
palavras de Veen e Vrakking (2009, p.44) “usando a internet as crianças aprendem a buscar e
a encontrar as informações de que precisam.”
A música é uma linguagem universal, usada para a comunicação, inspiração,
educação, entretenimento, entre outros. Quem não se lembra de músicas que aprendeu na
infância? Às vezes, ouvimos uma música uma única vez no dia e ela fica o dia todo em nossa
mente. Qual o poder que a música exerce sobre a nossa mente? Se pensarmos sobre isso,
notaremos que podemos usar música para ensinar. Na educação, está comprovado que este é
um dos melhores métodos de aprendizagem. Aprender com música é muito efetivo, pois
estimula a função cognitiva, o corpo, a emoção e a audição. Para os professores de línguas
estrangeiras, a utilização de músicas no ensino se torna mais fácil, principalmente quando se
acredita que a tradução não é necessária para transformar informações em conhecimentos de
forma significativa. Ao sentirmos necessidades específicas, desejos, interesses ou emoções,
somos motivados a produzir pensamentos. Trazendo isto para a aquisição de uma língua
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estrangeira, logo chegamos à conclusão de que é necessária uma motivação intrínseca para
que o sujeito sinta maior afinidade e interesse por ela. A música e o uso de jogos lúdicos estão
ligados diretamente com a motivação e a autoconfiança.
3 METODOLOGIA
Quais seriam então as vantagens em usar a música como instrumento de aprendizagem
no ensino de línguas?
As crianças aprendem mais rápido com músicas, que se tornam memoráveis, pois
ajudam os estudantes a se lembrarem da linguagem facilmente, independente do foco do
professor, gramática ou vocabulário.
Algumas músicas são divertidas. Quanto mais os
professores se interessam pela música, mais os estudantes se sentem motivados. Dessa forma,
os alunos mais tímidos tendem a ter uma maior participação, cantando ou fazendo gestos,
enquanto desenvolvem um trabalho em grupo. O ensino tradicional privilegia situações
muitas vezes artificiais, apesar de contextualizadas, onde cujo maior objetivo é ensinar formas
gramaticais e palavras isoladas, sem se ater ao fato de que a criança deve estar inserida em
práticas reais da língua-alvo, as quais permitem que ela consiga construir a ponte entre o que
aprende e o que pode vivenciar no seu dia-a-dia. Os vídeos do YOUTUBE permitem que seja
possível construir esta ponte, pois ensina o inglês para crianças de maneira contextualizada,
com elementos de sua vida cotidiana, sem a necessidade de decorar diálogos e palavras de
uma realidade distante contida nos livros didáticos. Podemos observar as palavras de Veen e
Vrakking que afirma que as crianças pensam de maneira diferente.
As crianças de hoje pensam de modo diferente e dizem que o conteúdo é irrelevante
para suas vidas futuras e mesmo para seus estudos de hoje. Será que não devemos
ouvi-las e começar a pensar de outro modo sobre a obrigatoriedade de um currículo
padronizado para todos? (VEEN E VRAKKING. 2009. P. 47).
As atividades com música realizadas a partir do uso das tecnologias podem promover
um ambiente onde o aluno possa se expressar de maneira espontânea e expor seus
conhecimentos sobre a língua. Elas promovem um ambiente relaxado, lúdico, com baixo
stress, o que é propício para a aprendizagem do idioma. Ferreira (2010, p.17) afirma que “A
série de possibilidades expressivas em músicas sempre foi enorme e ampliou-se ainda mais
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com o avanço das tecnologias eletrônicas no século XX”. E, concordando com a ideia da
importância das tecnologias na aprendizagem, Veen e Vrakking (2009, p. 15) afirmam que
“Buscamos observar o mundo das crianças que estão crescendo digitalmente e deixar claro o
que esse fato significa para a aprendizagem, para as escolas e para os professores.” A música
e as tecnologias estão em todos os lugares, e, por isso, são capazes de enriquecer as aulas de
língua com informações, reações e sentimentos, aspectos necessários para atingir o objetivo
proposto desse trabalho.
Assim, foram realizadas atividades com estudantes das séries iniciais do Ensino
Fundamental. Nível de ensino no qual temos que lembrar que o professor de inglês não deve
cobrar e nem ensinar enfoques gramaticais da Língua Inglesa, pois durante essa fase da vida
escolar, a apresentação do Inglês deve ocorrer de forma alegre e prazerosa, para que a criança
sinta-se sempre motivada.
Além disso, foi proposto um trabalho relacionado à musica2, com alunos do 3º ano do
Ensino Médio, a partir do qual iniciou-se uma análise de cunho teórico das proposições de
alguns autores que defendem aplicação de música na sala de aula. Para realizar tal discussão,
analisamos alguns estudiosos como Ferreira que defende a utilização da música no ensino de
línguas.
Hoje sabemos a relação íntima que a música tem, por exemplo, com disciplinas
como a arte (em geral), a língua (portuguesa, inglesa, italiana, latina, etc.), a história,
a matemática, a física, a biologia, a psicologia, a sociologia, a religião etc., mas isso
não a limita, pois ela mantém sempre alguma afinidade com outras tantas, mesmo
que não estejam diretamente ligadas ao campo da sonoridade. (FERREIRA 2010,
p.25)
Com esses embasamentos teóricos, inicialmente foi explicado aos estudantes a
intenção de trabalhar com música, tendo a finalidade de tornar as aulas mais produtivas e
interessantes e proporcionando um ambiente mais leve e descontraído.
Como forma de aproximação foi solicitado que expressassem seus tipos favoritos de
músicas e fizessem suas escolhas, pois o trabalho tinha como intuito praticar a expressão oral
acerca do tema, além de contemplar o aspecto linguístico com enfoque no vocabulário.
Durante a realização da proposta, procurou-se utilizar a técnica de produção de clipes
com imagens e a letra da música em inglês e sua tradução. Todas as atividades desenvolvidas
também tinham como meta favorecer o trabalho em grupo. A atividade demonstrou que por
2
Esses trabalhos foram realizados com alunos do 3º ano do Ensino Médio da Escola Estadual Professor João
Germano Imlau, sendo que alguns estão expostos no canal do YOUTUBE,
http://www.youtube.com.br/claudiasoares8
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meio da música, o estudante explora muito mais sua criatividade, participa como membro
ativo no processo de ensino-aprendizagem e melhora sua autoestima. A inclusão de canções
nas aulas de inglês gerou entusiasmo nos estudantes, despertando um maior interesse nos
assuntos abordados, além de estimulá-los a uma maior participação mudando a rotina de sala
de aula.
Através de atividades com música é possível favorecer a percepção dos alunos como
seres integrantes da sociedade e agentes do mundo, uma vez que o mesmo é estimulado a
analisar criticamente o conteúdo das canções, tanto no seu aspecto linguístico como de
interpretação e reflexão. A música é capaz, como nenhum outro meio, de fazer com que o
aluno desenvolva dentro da sala de aula a sua sensibilidade, suas experiências e habilidades
criativas. A música motiva as pessoas a aprender e proporciona um elo entre a linguagem da
escola e a do mundo. “Para o Homo Zappiens, os professores são extremamente lentos em
suas explicações e em suas respostas, desejando explicar tudo em detalhes” (VEEN e
VRAKKING. 2009. p. 63). A nossa sociedade é muito dinâmica e devido à constante
aceleração do desenvolvimento da tecnologia, tão apreciada por nossos adolescentes, a escola
em seu conceito pedagógico tradicional torna-se desinteressante para eles. O professor de hoje
é constantemente desafiado a conseguir despertar o interesse de seus estudantes, na sala de
aula, considerando este mundo tecnológico em contínua evolução. O professor de línguas
interessado em melhorar sua prática pode valer-se da música como material didático
alternativo. Sob a justificativa de que a música na sala de aula pode ensinar, divertir, acalmar
e unir os indivíduos, ela está cada vez mais presente nas escolas.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os meios tecnológicos, em especial o computador, podem favorecer o processo de
ensino e aprendizagem da língua inglesa. Conforme observações feitas, percebemos uma
maior motivação, interesse e interação por parte dos alunos ao serem expostos a atividades
auxiliadas pelo computador. E em relação à exploração da rede, por exemplo, reconhecemos
que este é um ambiente atrativo recheado de material autêntico e informações variadas, sendo
que a vantagem mais expressiva é que através deste recurso os alunos podem fazer uso real da
língua ao contatar falantes nativos do idioma estudado, favorecendo seu aprendizado e
ampliando seu universo cultural.
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A música em sala de aula possibilita dinamização de conteúdos, tornando-os mais
significativos e pode facilitar a apropriação da aprendizagem, e o uso de música nas aulas de
Língua Estrangeira é capaz de fazer com que o estudante desenvolva a sua sensibilidade, suas
experiências e habilidades criativas. Dessa forma, as atividades musicais podem promover um
ambiente onde o estudante se expressa de maneira espontânea e expõe seus conhecimentos
sobre a língua. A música pode ser empregada na sala de aula como meio facilitador, tanto
para a introdução dos aspectos culturais, quanto para o aprendizado dos aspectos linguísticos
da língua em foco. Com a música é possível despertar e desenvolver em nossos estudantes
sensibilidades mais aguçadas, as quais podem facilitar a assimilação dos conteúdos.
Constatamos em atividades feitas pelos estudantes que, os mesmos, acreditam na efetividade
desse tipo de trabalho, pois gostam de ouvir música e fazer atividades baseadas em música e,
além disso, consideram que a música ensina, motiva e integra alunos e professores.
Consideramos que as ideias apresentadas até aqui colaboram com a hipótese levantada
em nosso trabalho de que a música é uma das estratégias de aprendizagem, evidenciadas nas
estratégias afetivas; ela reflete o lado afetivo do aprendiz, seu nível de ansiedade, auto-estima,
interação e motivação, elementos que são essenciais para o sucesso na aprendizagem de
línguas. Também confirmamos a hipótese de que podemos trabalhar a música como
trabalhamos um outro tipo de texto, através de tarefas voltadas ao ensino das quatro
habilidades de aprendizagem de línguas – produção oral e escrita, compreensão auditiva e
leitura. Acreditamos que a música se faz representar nas estratégias cognitivas de
aprendizagem no momento da repetição, prática natural da língua (a prática do novo idioma
em um contexto natural, nesse caso o próprio ato de ouvir a música) e ao descobrir
significados de palavras ou traduzir.
A música é uma ferramenta que pode se tornar cada vez mais eficaz no processo de
aprendizagem dos estudantes, é uma arte que interessa a todos as pessoas, promovendo,
consequentemente, um maior entrosamento entre professor e estudantes, criando um clima
favorável a uma efetiva aprendizagem.
5 REFERÊNCIAS
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