a experiência da biblioteca central do campus de ribeirão preto na

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A EXPERIÊNCIA DA BIBLIOTECA CENTRAL DO CAMPUS DE
RIBEIRÃO PRETO NA CRIAÇÃO DE SEU BLOG: RELATO DE CASO
Lívia Porto Zocco1, Maria Cristina Manduca Ferreira2, Paula de Oliveira
Almeida Moraes3, Leopoldina Mira Soares de Oliveira Libardi4
1
Especialista em Gestão de Pessoas, Bibliotecária da Universidade de São Paulo, Ribeirão
SP
2
Especialista em Tecnologias da Informação Especialista em Gestão em Unidades de Informação,
Bibliotecária-Chefe da Universidade de São Paulo, Ribeirão Preto, SP
3
Especialista em Gestão em Unidades de Informação, Diretora Técnica, Universidade de São Paulo,
Ribeirão Preto, SP
4
Especialista em Gestão de Centros de Informação, Bibliotecária-Chefe da Universidade de São
Paulo, Ribeirão Preto, SP
Preto,
RESUMO
O objetivo deste trabalho foi apresentar alguns procedimentos adotados pela Biblioteca
Central do Campus de Ribeirão Preto/USP na criação de seu Blog, que é um dos
instrumentos utilizados pela Competência em Informação na educação de usuários. Para
tanto, levou-se em consideração a abrangência e diversidade dos cursos existentes no
Campus da USP de Ribeirão Preto, os quais representam as áreas de ciências da saúde,
exatas e humanas e a facilidade de interação com os usuários, possibilitando-os expressar
opiniões e idéias, a qualquer dia, hora e local, transpondo todas as barreiras. Foi utilizada a
ferramenta “Blogger”, disponibilizada gratuitamente pelo Google. Os resultados extraídos do
programa reportam para acessos permanentes e contínuos, onde se percebe o interesse
cada vez mais crescente dos usuários. O Blog da BCRP constitui-se em mais um canal de
comunicação e divulgação de informações e de recursos e serviços oferecidos pela
Biblioteca à comunidade acadêmica.
Palavras-Chave: Competência em informação; Blog; Biblioteca universitária
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ABSTRACT
The aim of this work was to present some procedures adopted by the Central Library of the
Campus of Ribeirao Preto/USP in creating its Blog, which is one of the tools used by the
Information Literacy in the education of users. For this, we took into consideration the scope
and diversity of existing courses on the campus of USP-Ribeirão Preto, which represent the
areas of health sciences, exact sciences and humanities and also the easiness that accounts
for the interaction with users, allowing them to express their opinions and ideas, any day,
time or place, crossing all barriers. The tool “Blogger”, available free by Google, was used as
reference. The results from the program report to permanent and continuous access, where
the ever increasing interest from users is seen. The establishment of the BCRP Blog became
another channel of communication and dissemination of scientific information and resources
and services offered by the Library.
Key-words: Informational literacy; Blog; University library
1 Introdução
A formação contínua de profissionais da informação em bibliotecas universitárias
está articulada ao principal objetivo destas, que é oferecer suporte ao
desenvolvimento do ensino, pesquisa e extensão, mediante a organização e
disseminação da informação científica. Nesse cenário, após a participação de duas
bibliotecárias em cursos de “Competência em Informação para Bibliotecários”, surgiu
a idéia da criação de um blog (http://www.blogbcrp.blogspot.com) para a Biblioteca
Central do Campus de Ribeirão Preto/USP (BCRP).
O trabalho visa apresentar alguns procedimentos adotados pela BCRP para a
criação de seu Blog. Para tanto, levou-se em consideração a facilidade que essa
ferramenta representa para a interação com os usuários, possibilitando-os expressar
opiniões e idéias, a qualquer dia, hora e local, transpondo todas as barreiras.
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2 Revisão da Literatura
A evolução tecnológica e conceitual da Web 1.0 para Web 2.0 difundiu e popularizou
muitas facilidades e funcionalidades aplicáveis na competência em informação. Com
certeza, podemos afirmar que uma delas são os blogs. Segundo Nascimento,
Nascimento Neto e Dias (2008), eles se constituem em ferramentas bastante úteis
de comunicação para uma comunidade, trazendo informações atualizadas e do
interesse de seus membros, proporcionando ao mesmo tempo, a interação entre
quem as fornece e quem as lê:
A publicação de textos em um blog prevê a interação com os leitores
por meio de comentários, o que possibilita a troca e disseminação de
informação e experiências vivenciadas pelo autor e pelos leitores
(ARAÚJO, 2010, p. 202).
De acordo com Sousa e Fujino (2009), os estudantes têm competência para fazer
buscas na Internet, mas sem conhecimento das atividades de pesquisa acadêmica,
e o blog seria um elo para a interação e integração de usuários e biblioteca.
Nessa mesma linha, Lecardelli e Prado (2006, p. 27) afirmam que “[...] o uso e
domínio da informação em qualquer formato que se apresenta, tornou-se
fundamental na sociedade da informação e do conhecimento”. Ainda segundo as
autoras, conforme o bibliotecário incorpore e amplie o uso das tecnologias de
informação e comunicação em seu trabalho diário, conseguirá realizar uma
interferência na relação com os usuários da informação e a sua educação,
proporcionando-lhes uma melhor competência informacional.
3 Materiais e Método
Levou-se em consideração a abrangência e diversidade dos cursos existentes no
Campus da USP de Ribeirão Preto (RP), os quais representam as áreas de ciências
da saúde, exatas e humanas, uma vez que a Biblioteca Central é
formada
pela
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integração dos acervos bibliográficos de 7 Faculdades e o Curso de Música: Escola
de Educação Física e Esporte de Ribeirão Preto, Escola de Enfermagem de Ribeirão
Preto, Faculdade de Ciências Farmacêuticas de Ribeirão Preto, Faculdade de
Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto, Faculdade de Filosofia,
Ciências e Letras de Ribeirão Preto, Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto,
Faculdade de Odontologia de Ribeirão Preto e o Curso de Música de Ribeirão Preto,
composto por 110.000 livros, 17.200 teses, 5.118 títulos de revistas nacionais e
estrangeiras (500.000 volumes), além de materiais audiovisuais e partituras. Tem
como objetivo facilitar o acesso à informação científica e oferecer atendimento
satisfatório para a comunidade acadêmica do Campus da USP de Ribeirão Preto,
formada por 890 docentes, 5.875 alunos de graduação, 2.710 alunos de pósgraduação,
além
de
3.157
profissionais
liberais
(médicos,
enfermeiros,
farmacêuticos, psicólogos e pesquisadores do Hospital das Clínicas/USP/RP e
Hemocentro) (UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO, 2009, 2010).
Para a criação do Blog foi utilizada a ferramenta de acesso livre “Blogger”,
disponibilizada pelo Google. O conteúdo está organizado em entradas ordenadas
cronologicamente, podendo conter textos, imagens e links para outras páginas, com
atualização semanal, apresentando informações e notícias de interesse para a
comunidade acadêmica do Campus.
A primeira divulgação do Blog foi efetuada por e-mail a todas unidades de ensino do
Campus e demais bibliotecas da USP.
Para o conteúdo da sua estrutura - chamada de layout ou design, foram
selecionadas inicialmente, informações básicas sobre a biblioteca e instrumentos
para auxílio ao uso dos seus recursos.
3.1 Informações sobre a Biblioteca
Nome, horário de funcionamento, perfil da biblioteca e áreas do conhecimento
abrangidas.
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3.2 Instrumentos para auxílio ao uso dos recursos da Biblioteca
Tutorial do Dedalus em formato pdf (portable document format), listas de assunto
em formato pdf com o número de classificação decimal correspondente organizadas
por cursos de graduação, para auxílio aos alunos na localização de livros, diretrizes
para teses e dissertações segundo as normas da ABNT, APA, ISO, Vancouver e
modelo de ficha catalográfica – todos em formato pdf, e links para as unidades de
ensino do campus. Posteriormente foram adicionadas as funcionalidades: lista de
blogs (blog roll) de bibliotecas do Sistema de Bibliotecas (SIBi), links de sites de
bibliotecas digitais de referência, e links relacionados à Universidade de São Paulo.
3.3 Estatística de Acesso ao Blog
Para a contabilização de acessos, foi adicionado um contador de visitas gratuito.
Após testes com alguns softwares, o escolhido foi o Sitemeter Basic Free, cujos
relatórios de visitação são bastante detalhados – visitas diárias, últimos 7 e 30 dias,
últimos 12 meses, aprofundando dentro das visitas, os detalhes de domínios e IPs,
sites de referência, localização territorial, cliques à links (out clicks), páginas de
entrada (entry pages) e páginas de saída (exit pages). Estes relatórios, além de
acessados no site do software por meio de senha, também são recebidos
semanalmente por e-mail.
Aos poucos, conforme verificação do aumento da visitação, foram adicionados mais
recursos oferecidos pela plataforma “Blogger”, a fim de melhorar a interatividade:
seguidores (pessoas que querem seguir o Blog e interagir com outras), e sistema de
buscas dentro do conteúdo.
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4 Resultados Parciais/Finais
O Blog da BCRP teve sua primeira postagem em 21 de dezembro de 2009 com o
título de “Bibliotecas Digitais”. Atualmente conta com 25 seguidores e, até o dia 30
de junho de 2010, 2.843 visitas foram contabilizadas. As postagens publicadas são
notícias de periódicos eletrônicos online, divulgação de eventos, cursos e palestras e
conteúdos de interesse geral (Figura 1).
Figura 1 – Blog da Biblioteca Central de Ribeirão Preto
Como resultado parcial, percebemos o interesse cada vez mais crescente da
comunidade. Os dados estatísticos extraídos do programa reportam para visitação
permanente e contínua. A possibilidade de o usuário expressar sua opinião e dar
sugestões torna dinâmica sua relação com a biblioteca. O Blog permite a interação
de pessoas em qualquer dia, hora e local, transpondo as barreiras de tempo
e
7
espaço.
5 Considerações Parciais/Finais
A criação do Blog da BCRP é a primeira experiência da Biblioteca no uso da Web
2.0 para interação com sua comunidade, constituindo-se em mais um canal de
comunicação.
Fisicamente a BCRP é uma referência no Campus – para onde convergem usuários
pertencentes a todas as unidades de ensino, assim, pretendemos que o Blog
desempenhe o mesmo papel no ambiente digital.
Referências
ARAÚJO, P. C. O blog “na era da informação” como ferramenta de compartilhamento de
informação, conhecimento e para a promoção profissional. Revista ACB: Biblioteconomia
em Santa Catarina, Florianópolis, v. 15, n. 1, p. 201-213, jan./jun. 2010.
LECARDELLI, J.; PRADO, N. S. Competência informacional no Brasil: um estudo
bibliográfico no período de 2001 a 2005. Revista Brasileira de Biblioteconomia e
Documentação, São Paulo, v. 2, n. 2, p. 21-46, dez. 2006.
NASCIMENTO, G. F. C. L.; NASCIMENTO NETO, G. H.; DIAS, G. A. Arquitetura da
informação em blogs: estudo do Blog ExtraLibris sob a abordagem dos modos de busca da
informação.
Biblios,
Lima,
n.
32,
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2008.
Disponível
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ensino superior: desafios e perspectivas. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM
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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Coordenadoria do Campus de Ribeirão Preto. Biblioteca
Central de Ribeirão Preto. Relatório anual de atividades: 2009. Ribeirão Preto:
CCRP/USP, 2010. Mimeografado.
8
UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO. Sistema Integrado de Bibliotecas. Relatório Individual
de Bibliotecas. São Paulo: SIBi/USP, 2009.