Manual Básico OFFICE ID

Manual Básico OFFICE ID - MULTITOC
Método para a realização de chamadas externas
Código de Autorização (Utilizado p/ cada chamada externa)


TECLAR: * 72 * SENHA # 0
ou
TECLAR: 5 SENHA # 0
Cadeado Eletrônico (Utilizado para bloquear e desbloquear o ramal)


PARA BLOQUEAR, TECLAR: * 73 * SENHA #
PARA DESBLOQUEAR, TECLAR: # 73 * SENHA #
OBS.: Ao desbloquear o aparelho, o mesmo ficará liberado para realizar chamadas de acordo
com os serviços solicitados para o ramal, não esqueça de bloqueá-lo após o uso.
Funcionalidades Básicas
Captura de chamadas
Para capturar a chamada basta teclar 99 ou 8, caso o ramal tenha sido configurado dentro de um
grupo de captura. Se o mesmo não estiver em um grupo, solicitar ao setor da telefonia digital que o
grupo seja criado, ou teclar:
 Número do ramal que está chamando e após receber o tom de ocupado, teclar 99 ou 8.
Rediscagem
 Para a rediscagem do último número chamado, teclar, * * *;
Siga-me
Funcionalidade utilizada quando o usuário esteja trabalhando provisóriamente em outro ramal e
gostaria de receber as ligações no ramal onde se encontra:
 Ativação:
o
TECLAR: * 21 * RAMAL DESTINO # - ao receber tom de ativação colocar telefone
no gancho;
 Desativação:
o
TECLAR: # 21 # - ao receber tom de desativação colocar telefone no gancho;
Transferência de chamadas
 Para transferir chamadas tecle:
o
FLASH e RAMAL DESEJADO e colocar o ramal no gancho para transferência direta
ou aguardar atendimento para depois colocar no gancho;
Caso o ramal consultado para transferência esteja ocupado, volte a ligação com
apertando a tecla 2.
Chamada em espera
 Para colocar uma chamada em espera, basta apertar a tecla “hold”;
Conferência
Para a realização de conferência entre três ou mais usuários siga as instruções abaixo:
1.
2.
3.
Estando em conversação tecle FLASH para colocar o interlocutor em espera enquanto disca
normalmente para o terceiro, quarto, etc interlocutor;
Discar normalmente para outro interlocutor;
Após o atendimento, apertar a tecla 3;
Obs.: Poderão estar na mesma conversação até 8 interlocutores, 1 7;
3) Após o atendimento, apertar a tecla 3;
1) Estando em conversação tecle FLASH
para colocar-lo em espera enquanto disca
normalmente para o terceiro, quarto, etc
interlocutor;
2) Discar normalmente para outro interlocutor;
Advertência
Devido às várias funcionalidades do próprio aparelho telefônico, pedimos que seja observado a seguintes
questões de segurança no aparelho:
 Após o uso das senhas para a realização das chamadas, pedimos que todas as chamadas sejam

apagadas através da tecla "DEL", uma por uma, ou a mesma tecla suprimida durante 3 segundos
para apagar todas as ligações, pois se apertarmos a tecla "OUT”/"UP"/"DOWN","REDIAL" e
"RECALL", será possível visualizar a senha;
Pedimos também que seja utilizada a funcionalidade de * * * para a realização de rediscagem e
não as teclas "REDIAL" OU RECALL;
Dúvidas:
 3107-7900;
 3107-0037;