relatório de sustentabilidade 2011

(
RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2011
)
O Relatório de Sustentabilidade 2011 da Fibria é uma publicação
da Fibria Celulose S.A.
Coordenação-geral: gerência-geral de Sustentabilidade e Relações
Corporativas
Coordenação: Cristiano Resende de Oliveira, Mara Pinheiro e
Tiago Nogueira de Noronha
Funsejem e Votorantim Participações (VPar)
Redação: Anna Costa, Letícia Tavares e Luiz Maciel (Quintal 22)
Revisão: Ana Neiva, Isis Stelmokas e Rachel Reis
Projeto visual: Sarau
Projeto gráfico online e relatório online: Tau Virtual
Editor: Luiz Fernando Brandão
Projeto gráfico impresso e versão para impressão: Textual
Áreas relatoras: Conselho de Administração, Presidência, Diretoria
de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO), Diretoria
Comercial e Logística Internacional, Diretoria de Operações
Industriais, Engenharia e Suprimentos, Diretoria Florestal,
Diretoria de Finanças e Relações com Investidores, Auditoria
Interna, gerência de Comunicação Corporativa, gerência de
Desenvolvimento e Captação, gerência de DHO Corporativo,
gerência de Higiene, Segurança e Medicina do Trabalho
(HSMT), gerência de Meio Ambiente Florestal, gerência de
Governança, Riscos e Compliance (GRC), gerência de Orçamento
e Desempenho, gerência de Remuneração e Benefícios, gerência
de Segurança Corporativa, gerência-geral Comercial e Logística
Global, gerência-geral de Controladoria, gerência-geral Jurídica,
gerência-geral de Meio Ambiente Industrial, gerência-geral de
Operações DHO, gerência-geral de Planejamento Estratégico,
gerência-geral de Relações com Investidores, gerência-geral
de Suprimentos, gerência-geral de Sustentabilidade e Relações
Corporativas, gerência-geral de Tecnologia, gerência-geral de
Tesouraria, gerência-geral Florestal ES, BA e MG, gerênciageral Florestal MS, SP e RS, Ouvidoria, Remuneração Diretoria,
Aplicativo para iPad: Tau Virtual
Matriz de Materialidade: Atitude Sustentável
Entrevistas com membros das comunidades vizinhas: Adriana M.
Imperador, Giselle P. Sancinetti e Gunther Brucha
Tradução: Bruce Lister Rodger, Cristiano Resende de Oliveira, João
Roberto Moris, Marcos Barboza, Steve Yolen e Wayne Santos
Revisão em inglês: Maya Forstater e Peter Raynard
Imagens: acervo Fibria, Flávio Guarnieri, Ricardo Teles, Roberta
Dabdab e Vitor Nogueira
Tiragem: 200 exemplares
Solicitações de informações adicionais, sugestões ou comentários
a respeito deste Relatório podem ser enviados para a área de
Comunicação Corporativa da Fibria: Alameda Santos, 1.357 – 10º
andar – CEP 01419-908 – São Paulo – SP – Tel.: (11) 2138-4000
– E-mail: [email protected]
Março/2012
48
Apresentação
1
6
9
13
18
21
29
2
Governança
Fibria | Relatório de Sustentabilidade 2011
Abertura – o valor da floresta Mensagem da Administração Sobre esta publicação Visões externas Principais resultados Sobre a Fibria 
Planejamento estratégico
48
Sistemas de gestão
48
Política Integrada de Gestão
50
Certificações50
Certificações da Fibria
50
SmartStep51
Próximos desafios
52
Sustentabilidade52
Contexto da sustentabilidade
52
Estratégia de sustentabilidade
53
Compromissos de longo prazo
53
Objetivos e metas de curto prazo
55
Principais compromissos assumidos
62
Ativos intangíveis
64
Avaliação de imagem
64
Exposição na mídia
65
Publicidade66
Inovação67
Programa i9 67
Inovação tecnológica
67
Comercialização de celulose
69
Logística de celulose
69
Produto70
Expansão da Unidade Três Lagoas
72
Gestão e estratégias
6
Administração35
Código de Conduta
40
Ouvidoria40
Auditoria Interna
41
Práticas anticorrupção
41
Gestão de riscos
42
Governança, Riscos e Compliance
42
Gestão de riscos
42
Controles internos
42
Enterprise Risk Management (ERM)
43
Multas e ações judiciais
44
Ações relacionadas a perdas da Aracruz Celulose 46
Ações judiciais no interior de São Paulo
47
35
3
4
Introdução73
Comunicação com partes interessadas
73
Comunidades77
Relacionamento com as comunidades
77
Modelo de relacionamento
78
Impactos nas comunidades
81
Relacionamento com comunidades específicas
83
Relacionamento com comunidades indígenas
84
Relacionamento com movimentos de luta pela terra 85
Relacionamento com comunidades negras
85
Relacionamento com comunidades pesqueiras
88
Furto de madeira
89
Consulta às comunidades
91
Educação socioambiental
102
Diálogos com ONGs e participação em fóruns
103
Fornecedores104
Governo108
Contribuições para campanhas políticas
108
Políticas públicas
109
Gestão de pessoas
110
Força de trabalho
111
Captação e desenvolvimento
115
Segurança e saúde
119
Qualidade de vida
122
Relacionamento com sindicatos
123
73
Desempenho social
4
6
Conjuntura do mercado
167
Análise do desempenho
167
Investimento de capital
169
Gestão do endividamento
169
Dividendos170
170
Sinergias170
Relacionamento com auditores independentes
171
Financiamento público
171
148
Portocel 172
Verificação independente 173
Prêmios e reconhecimentos em 2011
176
Índice remissivo 178
Nível de aplicação GRI 188
Construção, desenvolvimento e gestão
189
Glossário190
7

5
Desempenho econômico-financeiro
Desempenho ambiental
Introdução125
Manejo florestal
125
Produção e suprimento de madeira
126
Fornecimento de madeira por terceiros
127
TAC no sul da Bahia
129
Logística da madeira
129
Gerenciamento dos recursos hídricos
133
Proteção florestal
135
Manejo do solo
135
Agroflorestas137
Biodiversidade139
Serviços ecossistêmicos
146
Energia 147
Resíduos 148
Investimentos149
Operações industriais
150
Produção de celulose
150
Paradas de manutenção
150
Benchmarking interno
151
Recuperação e Utilidades
151
Energia152
Água155
Emissões156
Efluentes159
Resíduos159
Investimentos161
Governança climática
161
Mercado de capitais
5
162
Fibria | Relatório de Sustentabilidade 2011
125
Temas relacionados aos Objetivos
e Metas de Sustentabilidade
Temas relacionados à Matriz de
Materialidade