relatório de gestão 2012

Transcrição

RELATÓRIO DE GESTÃO 2012
Criadores
de futuro
Camila 5 anos. As cordas coloridas permitem o transporte
e a comunicação entre vários mundos.
Quando INTERNEXA conecta sete países,
a America Latina aproxima-se ao desenvolvimento.
A rede terrestre que comunica a America Latina. Redes na Colômbia, Equador, Peru, Venezuela, Brasil, Chile e Argentina.
ÍNDICE
Sobre este relatório
3
Carta às nossas partes interessadas
6
Perfil organizacional de INTERNEXA
9
Panorama regional da indústria de telecomunicação
27
Marcos destacados da gestão 2012
29
Operações celebradas com os acionistas
43
Demonstrações financeiras consolidadas
49
2
Sobre este
relatório
Sobre este
relatório
Escopo do Relatório de Gestão Anual 2012
Esta é a segunda edição em que a companhia apresenta seu relatório de gestão baseada nos parâmetros de prestação de contas
estipulados pela metodologia da Global Reporting Initiative (GRI), por ser este um modelo internacionalmente reconhecido que permite
comparar seus diferentes relatórios anuais sob um mesmo parâmetro e com outros relatórios de mercado que utilizam a mesma metodologia, no âmbito de uma empresa multinacional que opera em 7 países Sul-americanos.
Antes da sua difusão, este relatório foi aprovado em 20 de março de 2013 pelo Conselho Administrativo de INTERNEXA S.A
(Colômbia).
Nesta edição, INTERNEXA declara-se em conformidade com o nível C da metodologia de relatório proposta por GRI, em sua versão
G3.
O relatório anterior de INTERNEXA, também realizado sob a metodologia de GRI, cobriu o período de gestão de 1 de janeiro de 2011
até 31 de dezembro de 2011. Os relatórios de INTERNEXA são realizados com uma freqüência anual.
Limites do Relatório
Este relatório abrange informações sobre todas as relações econômicas, sociais e ambientais da companhia INTERNEXA S.A. na
Colômbia, de suas filiais no Peru, Cline, Argentina e Brasil e de sua empresa relacionada no Equador.
Estão excluídas informações sobre pessoal designado a contratos de prestação de serviços temporários ou terceirizados.
O relatório abrange a medição de todos os impactos sociais, ambientais e econômicos materialmente relevantes para suas Partes
Interessadas.
Limites ao foco do relatório
Este relatório abrange a gestão econômica, social e ambiental compreendida entre 1 de janeiro de 2012 até 31 de dezembro deste
mesmo ano. Com a finalidade de comparação, se inclui, em alguns casos, informações relacionadas a anos anteriores.
Não se apresentam modificações na metodologia em relação ao relatório anterior (que abrangeu a gestão de 2011), também realizado
sob a metodologia GRI.
Relatório de filiais e Relacionadas
Este relatório relata todas as informações da gestão social e ambiental para INTERNEXA S.A. (Colômbia), para suas filiais INTERNEXA
CHILE S.A., INTERNEXA PERU S.A., a empresa na qual tem uma participação acionária de 50%, INTERNEXA PARTICIPAÇÕES
S.A.(Brasil) e TRANSMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A. (Argentina) e de sua Relacionada TRANSNEXA S.A. E.M.A., a empresa
na qual tem uma participação acionária de 50%. A gestão econômica representada nos balanços generais, os relatórios dos auditores
independentes sobre o balanço e as transações efetuadas com os acionistas, quando existem, são apresentadas em edições separadas para cada uma das sociedades anônimas, com a finalidade de cumprir com as exigências de prestação de contas de cada país.
No caso da Colômbia, detalha-se o Relatório Especial que emana das obrigações legais impostas por este país. Também é detalhada
a gestão jurídica de cada empresa, com os litígios correspondentes, quando existem.
4
Sobre este
relatório
No que corresponde à gestão econômica, social e ambiental, serão detalhados no decorrer do relatório os marcos mais relevantes
nestes três campos para cada operação.
No caso do Brasil, a filial INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A é proprietária da companhia INTERNEXA BRASIL OPERADORA DE TELECOMUNICAÇÕES S.A., pelo qual entende-se que toda a gestão econômica, social e ambiental da primeira incorpora as ações
empreendidas pela segunda.
Processo para definir o conteúdo do relatório
O conteúdo deste relatório está baseado na declaração emitida por GRI em seu documento ¨G3-Guidelines-Incl-Technical-Protocol¨
(2012), no qual determina-se que na hora de selecionar a informação valiosa para o relatório, a organização deve ¨considerar seu
propósito e experiência e as expectativas e interesses plausíveis de seus stakeholders¨. Nesta ordem de idéias, o relatório reflete os
princípios de:
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empresas.
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mente ampla e acabada dos impactos sociais, econômicos e ambientais da organização perante suas Partes Interessadas.
Pontos de contato
Convidamos-lhe a compartilhar suas críticas, dúvidas, preocupações ou comentários sobre a informação contida neste relatório.
Escreva-nos a: [email protected] ou visite-nos no site: www.internexa.com.
5
Genaro García Domínguez
Gerente Geral INTERNEXA
¨Ainda são muito poucas as instituições que podem
efetivamente declarar que estão crescendo no
momento em que melhoram a qualidade de vida
das pessoas, tornando realidade o que a ONU definiu como um direito humano básico das pessoas: a
conectividade. Nós temos o enorme privilégio de
fazer parte deste seleto grupo. E por isso, somos
CRIADORES DO FUTURO.¨
Carta às nossas
Partes Interessadas
Carta às nossas
partes interessadas
Construindo um futuro mais promissor que nunca
Estimado Stakeholder,
Tenho o prazer de apresentar a você um novo Relatório de Gestão Anual de INTERNEXA, onde encontrará os principais marcos em
matéria de gestão social, ambiental e econômica de nossa companhia durante o ano de 2012. Um par de esclarecimentos é pertinente antes de começar a leitura.
Em primeiro lugar, pelo segundo ano consecutivo, estamos apresentando um relatório cuja metodologia de informação segue as
premissas estabelecidas pelo Global Reporting Initiative (GRI), que padroniza a informação a ser fornecida às Partes Interessadas como
um mecanismo de assegurar a transparência, o qual se converte em uma ferramenta vital para empresas que, como a nossa, operam
em mercados diversos. Além disso, em 2012 ampliamos a quantidade de indicadores e parâmetros e também ampliamos sua profundidade descritiva buscando entregar mais informação em nossa prestação de contas.
Em segundo lugar, a perspectiva de sustentabilidade se torna clara neste compêndio já que o relatório GRI tende a reportar parâmetros
e indicadores que não sejam triviais nem complementares, e sim que tenham implicação direta na sustentabilidade do negócio. Para
INTERNEXA, ser sustentável significa atuar sob um modelo que integra a gestão responsável em termos sociais, econômicos e
ambientais, para permitir que a empresa perdure no tempo enquanto cumpre com os compromissos assumidos com cada Parte
Interessada.
Ao longo de 12 anos de operações de INTERNEXA, nos convertemos em verdadeiros Criadores do Futuro, que graças à inovação,
vão mais além do esperado pelos outros e com gratidão, por nós mesmos. Rompendo paradigmas, estamos ajudando na criação da
verdadeira Internet latino-americana. Hoje somos o grande backbone de IP do continente, desde a infra-estrutura –uma rede de mais
de 23.000KM em 7 países, contínua, reforçada em cada uma de suas seções críticas mediante bandas físicas e lógicas, suporte de
cabos submarinos e tecnologias altamente resistentes – até nosso modelo de negócios, com uma estratégia de migração de conteúdos digitais à América do Sul, que tem o potencial de impactar em todas as indústrias da economia.
O anterior, que durante 2012 materializou-se através do início das operações na Argentina e Brasil e o avance dos projetos de reforço
de redes nos mercados da América do Sul, aporta valor social, por um lado, às comunidades através de um acesso mais rápido aos
conteúdos digitais na região e, por outro, a toda cadeia de valor da indústria, já que os operadores clientes de INTERNEXA podem
distribuir conteúdo mais rapidamente ao usuário final que lhes solicita e fomenta o desenvolvimento de indústrias de conteúdo nativas;
aporta valor econômico à companhia ao proporcionar seu crescimento, porque com seu modelo de negócio aberto e sua rede
totalmente interconectada ao longo de 7 países faz de INTERNEXA a única companhia que pode oferecer o diferencial da migração de
conteúdo para todos os operadores, os grandes e os pequenos; e tudo isso, realizado seguindo os parâmetros ambientais mais
exigentes na matéria, tanto nos desenvolvimentos próprios quanto nas contratações de terceiros.
Este panorama animador, não obstante, deve considerar respostas ambientais adversas. Por um lado, a intensidade da concorrência
aumenta, em um ambiente com excesso de oferta em mãos de múltiplos operadores. Por outro lado, a evolução da porção da demanda à qual INTERNEXA tem acesso, na medida em que essa concorrência intensificada muda as participações do mercado dos operadores, pode ver-se ampliada ou reduzida.
Diante dessas condições, em INTERNEXA temos o desafio de responder mais agilmente, buscando garantir nossa permanência a nível
regional e nossa consolidação nos mercados menos maduros. Para isso, contamos com o talento de nossa equipe humana, que é
o fator primordial que vem convertendo-nos em Criadores do Futuro, suporte do Grupo Empresarial ISA e uma estrutura operacional
altamente ótima que distribui responsabilidades regionais e locais segundo seja benéfico a nossos clientes.
7
Carta às nossas
partes interessadas
Quais são as perspectivas para o futuro? INTERNEXA deverá seguir aproveitando as tendências de serviços baseados em plataformas
do ecossistema IP (em especial, vídeos de alta definição, banda larga móvel, banda larga fixa. big data, cloudcomputing e social media,
que hoje impulsionam a demanda), enfocando sua proposta de valor em serviços que gerem uma forte sinergia com os clientes. Ao
mesmo tempo, para ampliar sua oferta de valor, deverá continuar buscando novos mercados, nos quais, ingressará oferecendo infraestrutura e posteriormente lhes enriquecerá com serviços de valor agregado. Tudo isso, conservando sua posição de rede aberta, que
é seu diferencial estratégico primordial.
Deixo a todos com grande satisfação por poder explicar nosso aporte de valor frente às Partes Interessadas. Há um crescente interesse por parte das empresas, dos entrepreneurship e dos governos nos modelos de negócios sustentáveis, porém, ainda são muito
poucas as instituições que podem efetivamente dizer que estão obtendo crescimento e rendimento ao mesmo tempo em que melhoram a qualidade de vida das pessoas, tornando realidade o que a ONU definiu, através do ITU, como um direito humano básico das
pessoas: a conectividade. Nós temos o enorme privilégio de fazer parte de esse seleto grupo. Por isso, somos CRIADORES DO
FUTURO.
Gerente Geral INTERNEXA
8
Perfil organizacional
de INTERNEXA
de INTERNEXA
Nome da organização
INTERNEXA S.A. na Colômbia
INTERNEXA CHILE S.A no Chile
INTERNEXA PERÚ S.A no Peru
INTERNEXA S.A E.M.A. no Equador (50% da participação acionária)
INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A no Brasil
TRANSMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A. na Argentina (100% da participação acionária)
Sites Web
www.internexa.com
www.transnexa.com
Declaração das partes interessadas e nossos compromissos
Em sua determinação de Partes Interessadas, INTERNEXA adere às definições do Grupo ISA. Para INTERNEXA e para o grupo empresarial, as Partes Interessadas são ¨o conjunto de atores com interesses comuns ou similares, que afetam ou são afetados pelas atividades da companhia ¨. Com eles, se acordam compromissos e se desenvolvem atividades. De acordo com essa definição, a lista de
Partes Interessadas de INTERNEXA está composta da seguinte maneira:
Sociedade: A sociedade está constituída por grupos humanos influenciados pelas atividades e serviços de INTERNEXA. Faz parte de
uma concepção integral do ambiente, entendendo-se este como a articulação entre o meio natural e o meio social.
Compromisso: Respeitar os direitos humanos, prestar serviços com qualidade e eficiência, fornecer informação de interesse público e
contribuir com o desenvolvimento sustentável e bem-estar social.
Contribuinte: São todos os trabalhadores de INTERNEXA S.A. e suas empresas filiais, as quais com seu talento, compromisso,
liderança e responsabilidade garantem o crescimento e a competitividade do negócio.
Compromisso: Contribuir com seu desenvolvimento integral e valorizar seus aportes à organização.
Acionistas: São os acionistas de capitais públicos e privados de INTERNEXA S.A. e de suas filiais.
Compromisso: Geração de valor e crescimento com rentabilidade.
Clientes: Os clientes de INTERNEXA estão compostos por empresas do setor de telecomunicações e outros setores relevantes para
a economia onde a empresa pode oferecer seu portfólio de serviços.
Compromisso: Fomentar uma relação sustentável.
Fornecedores: Os fornecedores de INTERNEXA são todos aqueles que fornecem bens e serviços para o funcionamento da empresa.
Compromissos: Transparência, equidade e regras claras.
Estado: A relação de INTERNEXA com o Estado fundamenta-se no princípio constitucional que estabelece o dever do Estado de
assegurar a prestação eficiente dos serviços públicos a todos os habitantes do território nacional em todos os países onde a companhia tem operações, na medida em que os serviços de INTERNEXA fazem parte da finalidade social do Estado.
Compromissos: Respeitar e promover o Estado de Direito.
10
de INTERNEXA
Declaração de Stakeholders
Um stakeholder é um segmento da sociedade –formado por pessoas e/ou empresas, organizações, instituições, e associações – que
está compreendida dentro das Partes Interessadas da companhia e no qual a empresa impacta de maneira particular, de maneira
permanente ou contingente, de maneira conhecida por ambas as partes. Espera-se que estes stakeholders utilizem este relatório e
que percebam como relevante para seu relacionamento com ITERNEXA a informação aqui contida.
- Bancos
- Companhias de seguro
- Corretores de seguro
- Universidades
- Organizações de NAPs na América Latina
- Organizações setoriais de telecomunicações
- Câmaras de comércio das principais cidades onde está presente
- Ministérios de Telecomunicações
- Câmaras de exportação
- Comissões reguladoras de telecomunicações
- Programas governamentais de desenvolvimento de TICs
- Fundos e agências de desenvolvimento
- Entidades de certificação de sistemas de gestão
- Controladorias Gerais e Revisores Fiscais
- Entidades Referentes de pesquisas salariais
- Meios de comunicação
Conselho Administrativo a 31 de dezembro de 2012
INTERNEXA S.A.
Principal
Suplente
Luis Fernando Alarcón Mantilla
Olga Lucía López Marín
Alejandro Linares Cantillo
Oscar León García Serna
Eduardo Pizano De Narváez
María Paula Duque Samper
O Conselho Administrativo da Colômbia está composta por três (3) membros principais e três (3) suplentes pessoais eleitos pela
Assembléia Geral de Acionistas pelo período de um (1) ano, podendo ser reeleitos indefinidamente e livremente removidos. A designação como membro do Conselho Administrativo de INTERNEXA poderá ser efetuada a título pessoal ou a um cargo determinado.
Até 31 de dezembro de 2012 a primeira linha do Conselho Administrativo de INTERNEXA S.A. (membro principal e suplente) estava
composta por diretivos de ISA INTERCONEXIÓN ELECTRICA S.A. E.S.P., matriz da companhia.
Atualmente não existem mecanismos para que os empregados possam fazer recomendações ao Conselho Administrativo.
11
de INTERNEXA
INTERNEXA CHILE S.A.
Principal
Suplente
Diego Andrés Vélez Jaramillo
Carlos Mario Tamayo Ortiz
Constanza María Escobar Betancur
José Pablo Jaramillo Carvajal
Carlos Mauricio Gaviria Castaño
Víctor Augusto Corredor Santamaría
Ana María Franco Calderón
Javier Antonio Villalobos Maturana
Patricio Andrés Stuckrath Vidal
O Conselho de Chile está composto por cinco (5) membros principais e cinco (5) suplentes pessoais eleitos pela Assembleia de
Acionistas pelo período de um (1) ano, podendo ser reeleitos indefinidamente e livremente removidos. Atualmente não existem mecanismos para que os empregados possam fazer recomendações ao Conselho.
INTERNEXA PERÚ S.A.
Principal
Suplente
Diego Andrés Vélez Jaramillo
Paula Andrea Arbeláez Ramírez
O Conselho do Peru está composto por três (3) membros principais e três (3) suplentes pessoais eleitos pela Assembleia Geral de
Acionistas pelo período de um (1) ano, podendo ser reeleitos indefinidamente e livremente removidos. Atualmente não existem mecanismos para que os empregados possam fazer recomendações ao Conselho Administrativo.
TRANSNEXA S.A. E.M.A.
Principal
Suplente
Francisco Cevallos
Javier Peñaherrera
Gladys Palan
José Luis Romero
Cristina Castro
Alfonso Aguirre
Luis Felipe Mejía Peláez
Ángela María Hernández Ortiz
A companhia tem um Conselho composto por seis (6) membros. Cada acionista ou acionistas que representem cinqüenta por cento
(50%) do capital subscrito na companhia designarão três membros no conselho. Cada Diretor terá seu respectivo suplente quem será
nomeado também pelo Conselho Geral. Tanto os diretores principais quanto os suplentes serão nomeados por um ano podendo ser
reeleitos indefinidamente. Um dos membros do Conselho designado por o ou os acionistas que representem cinqüenta por cento
(50%) assumirá a presidência deste corpo colegiado no primeiro ano. Um dos membros do Conselho, designado por o ou os acionistas que representem os cinqüenta por cento (50%) restantes do capital subscrito assumirá a presidência do Conselho no ano seguinte
e assim sucessivamente. Atualmente não existem mecanismos para que os empregados possam fazer recomendações ao Conselho
Administrativo.
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de INTERNEXA
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A.
Principal
Substitute
Pedro Haliska
Héctor Huici
O Conselho da Argentina está composto por um (1) membro principal e um (1) suplente pessoal, eleitos pelo período de um (1) ano,
podendo ser reeleitos indefinidamente e livremente removidos. Atualmente não existem mecanismos para que os empregados possam
fazer recomendações ao Conselho.
INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A.
Nome e sobrenome
Função
President
Vice-president
Advisor
A companhia tem um Conselho de Administração composto por três (3) membros nomeados pela assembléia de acionista por um
período de um ano, podendo ser reeleitos indefinidamente. Atualmente não existem mecanismos para que os empregados possam
fazer recomendações ao Conselho Administrativo.
Situação de Controle
INTERNEXA S.A.
INTERCONEXIÓN ELECTRICA S.A. E.S.P. (ISA), matriz do Grupo ISA, é uma empresa de serviços públicos que está vinculada ao
Ministério de Minas e Energia, cujo negócio fundamental é a administração, operação e transporte nos mercados de energia.
A propriedade acionária de ISA em INTERNEXA equivale a 99,27%, situação que lhe permite exercer influência dominante nas decisões
da Assembléia Geral de Acionistas e do Conselho Administrativo.
O Grupo Empresarial ISA registrou-se na Colômbia no ano de 2001. Está localizado no Centro do Mercado Latino Americano de
Energia e desenvolve atividades nos setores de energia elétrica e telecomunicações.
Em conseqüência, INTERCONEXIÓN ELÉTRICA S.A., E.S.P. (ISA), conforme o estabelecido nos artigos 260 e seguintes do Código
de Comércio, exerce uma situação de controle sobre a sociedade INTERNERA S.A.
Nenhum dos membros de seu Conselho Administrativo ocupa cargos executivos em INTERNEXA S.A. e nem em suas filiais.
INTERNEXA S.A. é governada através de um conselho de tipo duplo, com um Comitê de Gerência formado por executivos vinculados
à companhia, dirigido pelo Gerente Geral e enfocado em temas operacionais e um Conselho Administrativo que supervisa as decisões
estratégicas e o trabalho do Comitê de Gerência.
Finalmente, os titulares de ações não têm mecanismos adicionais aos estabelecidos pela normativa vigente em cada país para tal
finalidade.
13
de INTERNEXA
INTERNEXA S.A. (Colômbia) é uma empresa de economia mista cujo negócio fundamental é a organização, administração, comercialização e prestação de serviços ou atividades de telecomunicação.
A propriedade acionária de INTERNEXA S.A. em INTERNEXA PERÚ S.A. equivale a 99,9999963%, situação que lhe permite exercer
influência dominante nas decisões da Assembleia Acionária e do Conselho.
Participación Accionaria en TRANSNEXA S.A. E.M.A.
TRANSNEXA S.A. E.M.A. é uma empresa Multinacional Andina da qual 5% da participação acionária é propriedade de INTERNEXA S.A.
(Colômbia) , 45% propriedade de INTERNEXA PERÚ S.A. e 50% propriedade de CNTE.P., empresa pública equatoriana líder no setor
de telecomunicações.
INTERNEXA CHILE S.A. é uma empresa de telecomunicações cuja participação acionária divide-se entre INTERNEXA S.A. (Colômbia),
quem controla 97,21% das ações e CMET TELECOMUNICACIONES S.A. (Chile), que controla o percentual restante.
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A.
Seus acionistas são INTERNEXA S.A. (Colômbia) e INTERNEXA PERÚ S.A., situação pela qual, a predominância na propriedade
acionária de INTERNEXA S.A. e a situação de controle que exerce sobre INTERNEXA PERÚ S.A., lhe permitem exercer influência dominante nas decisões do Conselho de TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A.
INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A.
INTERNEXA S.A. (Colômbia) é uma empresa de economia mista cujo negócio fundamental é a organização, administração, comercialização e prestação de serviços ou atividades de telecomunicações.
A propriedade acionária de INTERNEXA S.A. em INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A permite afirmar que exerce influência dominante nas
decisões do Conselho Administrativo.
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de INTERNEXA
Estrutura Organizacional
Escala de empregados
OPERAÇÃO
Argentina
Analista Especialista Diretor
Gerente
Gerente
Geral
Ofícios
variados
Assistente Total
5
6
0
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
7
9
7
2
1
0
1
0
1
1
0
0
0
1
0
1
10
5
Colômbia
13
92
1
46
1
9
1
9
0
1
0
0
0
2
16
159
TOTAL
125
49
13
14
1
1
3
206
Brasil
Chile
Equador
Perú
Escala de vendas
OPERAÇÃO
Moeda
Lucros Operacionais Líquidos
2012
2011
COP
PEN
115,723,431,794.26
18,719,675.00
105,716,803,123.90
13,011,843.00
Chile
USD
CLP
8,521,773.00
779,996,851.00
6,433,345.00
221,673,250.00
Argentina
ARS
81,587.67
9,051.42
Brasil
BRL
166,015.84
-
Colômbia
Perú
Equador
Escala de produtos e serviços
LINHA DE NEGÓCIO
DESCRIÇÃO LINHA
PRODUTOS
Serviço de conectividade suportado sobre a única rede de fibra
óptica terrestre que conecta
diretamente as cidades principais
de 7 países sul-americanos,
criando, dessa forma, o caminho
mais curto e rápido para ligá-las
com a melhor disponibilidade e
segurança.
TRANSPORTE
INTERNEXA CARRIER
ETHERNET
DESCRIÇÃO PRODUTO
INTERNEXA CARRIER ETHERNET é o produto do portfólio de transporte que entrega
serviços Carrier Ethernet sobre a rede regional
de INTERNEXA, oferecendo uma nova alternativa de transporte de informação na qual o
cliente poderá obter a topologia que se adapte
às suas necessidades e às condições de serviço
que requeira seu tráfego, através de mecanismos
padrões e políticas preestabelecidas para o
serviço. Os operadores de telecomunicações
obterão um sistema versátil de transporte
nacional ou Internacional que facilitará a expansão de seus serviços, o crescimento de seus
negócios e a geração de novos produtos e
serviços mantendo excelentes níveis de qualidade e segurança com menores custos de
operação e requerimento de investimento.
15
de INTERNEXA
LINHA DE NEGÓCIO
DESCRIÇÃO LINHA
PRODUTOS
TRANSPORTE
INTERNEXA
POP TO POP
INTERNEXA
WAVELENGHT
IP
SERVIÇOS
ADMINISTRADOS
Serviços que provêm acesso a
conteúdos e aplicações disponíveis em redes IP públicas
(INTERNET) ou privadas.
Conjunto de serviços especializados
para empresas de Energia, Petróleo,
Gás, Mineração, Concessões viárias e
Governo, focados a prestar as soluções
de TI que estas empresas requerem
para o desenvolvimento de sua missão.
INTERNEXA
IP ACCESS NG
INTERNEXA
MANAGED SERVICES
Os serviços de conexão provêm
acesso a sítios específicos da
arquitetura de rede do cliente.
CONEXÃO
INFRAESTRUTURA
INTERNEXA POP TO POP é um serviço projetado para operadores de telecomunicações que
requeiram transportar informação crítica de
maneira dedicada, tanto no âmbito nacional como
internacional através de enlaces Clear Channel
ponto a ponto dentro de sua cobertura.
INTERNEXA WAVELENGHT é um serviço que
permite aos operadores contar com comprimentos de onda sobre a rede de INTERNEXA,
para configurar sua rede com a topologia que
requeira.
INTERNEXA IP ACCESS NG é o produto do
portfólio IP que soluciona a necessidade do
cliente de acesso à rede mundial de Internet,
com disponibilidade permanente do largo de
banda contratado, sem degradação do serviço e
uso garantido 1:1., o que produz uma melhor
qualidade de serviço para os usuários finais e
uma experiência de melhor desempenho na
navegação.
- Comunicações unificadas
- Videoconferência.
- Telepresença.
- Internet Dedicada.
- Serviços de Rede.
- Serviços de Infraestrutura, O&M, e datacenters.
- Business Continuity Plan.
INTERNEXA BACKHAUL Amplia a cobertura de
redes internacionais levando o tráfego desde a
cabeça de cabo até as principais cidades do país.
I N T E R N E X A
BACKHAUL
Para fornecer através do aprovisionamento de redes, as soluções que
requeiram os clientes como
também as facilidades em sítio.
DESCRIÇÃO PRODUTO
INTERNEXA
HOUSING
INTERNEXA LASTMILE: Enlaça os sítios de seu
interesse com nodos ou PDP´s de INTERNEXA
mediante soluções ponta a ponta totalmente
integradas.
INTERNEXA HOUSING: Fornece os espaços, a
energia e as condições ótimas para a hospedagem de aparelhos de propriedade do cliente.
16
de INTERNEXA
OPERAÇÃO &
MANUTENÇÃO
Para facilitar a operação das redes e
os sistemas de terceiros.
INTERNEXA
FULL SERVICE
INTERNEXA
REMOTE HANDS
INTERNEXA REMOTEHANDS: Oferece a
intervenção remota de aparelhos através de
funcionários profissionais em nossos pontos de
presença a nível nacional e internacional.
INTERNEXA FULL SERVICE:
Supervisiona, opera e mantém integralmente
redes de transmissão de telecomunicações e
roteamento de dados (fibra ótica, micro-ondas,
via satélite).
Administração e Direção
INTERNEXA
MECANISMOS DE DIREÇÃO E
CONTROLE CORPORATIVOS
Operação em cada país
Assembleia geral de acionistas de ISA
Junta de ISA
Assembleia geral de acionistas de telecomunicações
TELCO BUSINESS DIRECTION AND
CONTROL MECHANISMS
Comitê de auditoria
Auditing committee
Comitê USC
Assembleia geral de acionistas
Diretórios de operação de cada país
Reuniões de segurança
As instâncias de administração da companhia abarcam os âmbitos locais em cada país através dos Diretórios e Assembleias de
Acionistas, até o âmbito regional onde se concentra o Comitê de Gerencia de USC (Unidade de Serviços Centralizados) que gera
temas transversais a todos os países. Este Comitê de Gerencia reporta por sua vez à Junta Diretiva de INTERNEXA e a sua Assembleia
de Acionistas.
No marco da gestão de ISA e suas empresas, a Junta Diretiva de ISA toma decisões de caráter transversal aos diversos negócios e
empresas.
Só existe um Comitê que depende da Junta Diretiva de INTERNEXA: o Comitê de Auditoria, que atua com o objetivo de validar os
elementos do modelo de controle interno da companhia, fundamentado principalmente no modelo de gestão de riscos. É composto
por um membro independente e um membro da administração do acionista principal, que conforma por sua vez, parte da Junta Diretiva
da companhia. Adicionalmente, forma parte do Comitê o Auditor Corporativo que é importante no acompanhamento desde as diretrizes das empresas de ISA. Por INTERNEXA o Comitê conta com a presença permanente do Gerente Geral e a
Auditora.
O Comitê enquadra sua gestão na gestão de riscos, que incluem elementos sociais, ambientais e econômicos e zela por verificar a
integridade e veracidade da informação financeira, assim como garantir que os mecanismos de controle e as medidas de mitigação
dos riscos sejam efetivos para a sustentabilidade da companhia.
17
de INTERNEXA
INTERNEXA S.A.
GERENTE GERAL
GENARO GARCIA DOMINGUEZ
INTERNEXA S.A.
GERENTE GESTÃO EMPRESARIAL GLOBAL
ANA MARIA FRANCO CALDERON
INTERNEXA S.A.
GERENTE JURÍDICO E DE REGULAÇÃO GLOBAL
DIEGO ANDRES VELEZ JARAMILLO
INTERNEXA S.A.
GERENTE DE PLANEJAMENTO E DESENVOLVIMEN- JOSE PABLO JARAMILLO CARVAJAL
TO DE NEGÓCIOS GLOBAL
INTERNEXA S.A.
GERENTE COMERCIAL E MARKETING GLOBAL
VICTOR CORREDOR SANTAMARIA
INTERNEXA S.A.
GERENTE FINANCEIRO GLOBAL
CARLOS MARIO TAMAYO ORTIZ
INTERNEXA S.A.
GERENTE DE DESENVOLVIMENTO E GESTÃO
ERNEY ARANGO SIERRA
DE REDES GLOBAL
INTERNEXA S.A.
AUDITORA INTERNA
CATALINA MARIA AGUIRRE
BUSTAMANTE
INTERNEXA S.A.
DIRETOR ABASTECIMENTO
JUAN CARLOS NIETO PANESSO
INTERNEXA S.A.
DIRETOR DESENVOLVIMENTO DE REDE
WILLIAM CARDONA VALENCIA
INTERNEXA S.A.
DIRETOR GESTÃO TALENTO HUMANO
SANDRA LILIANA AVILA LOPEZ
INTERNEXA S.A.
DIRETOR MARKETING
JAIRO ANTONIO GUZMAN YERMANOS
INTERNEXA S.A.
DIRETOR GESTÃO FINANCEIRA
CONSTANZA MARIA ESCOBAR
BETANCUR
INTERNEXA S.A.
DIRETOR GESTÃO REDE
GABRIEL ZULUAGA MORENO
INTERNEXA S.A.
GERENTE COMERCIAL CLIENTES INTERNACIONAIS
RAMON VILLA OCHOA
INTERNEXA S.A.
GERENTE OPERAÇÃO COLÔMBIA
JAIME GIRALDO VALENCIA
INTERNEXA S.A.
DIRETOR SUPORTE ENGENHARIA DE CLIENTES
RUBEN ORLANDO GARCIA ARCILA
INTERNEXA S.A.
DIRETOR DESENVOLVIMENTO ENGENHARIA DE
WILLIAM FERNANDO JARAMILLO
CLIENTE
CIFUENTES
INTERNEXA S.A.
DIRETOR VENDAS
MAURICIO CARRASCAL
TRANSNEXA S.A. E.M.A.
PRESIDENTE EXECUTIVA
PAOLA LOAIZA CUARTAS
GERENTE OPERAÇÃO PERU
LUIS FRANCISCO GAMERO GONZALEZ
DIRETOR ENGENHARIA CLIENTES PERU
JUAN FERNANDO PICO HERNANDEZ
GERENTE OPERAÇÃO CHILE
VACANTE
DIRETOR ENGENHARIA CLIENTES CHILE
CARLOS IGNACIO GIRALDO POSADA
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A.
GERENTE OPERAÇÃO ARGENTINA
PEDRO HALISKA
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A.
DIRETOR ENGENHARIA CLIENTES ARGENTINA
ANDRES MICHELAZZO
INTERNEXA PARTICIPACOES S.A.
GERENTE OPERAÇÃO BRASIL
ROGERIO CARVALHO ANTUNES
INTERNEXA PARTICIPACOES S.A.
DIRETOR ENGENHARIA CLIENTES BRASIL
SAMUEL DE BARROS MORAES
18
de INTERNEXA
Estrutura Operacional
A estrutura operacional regional se baseia num centro corporativo de serviços estratégicos e de suporte, formado por seis Gerências
Globais, que têm atuação em todos os países onde a empresa opera comercialmente:
- Gerência Planejamento e Desenvolvimento de Negócios Global
- Gerência Comercial e Marketing Global
- Gerência de Desenvolvimento e Gestão de Rede Global
- Gerência Jurídica e de Regulação Global
- Gerência Financeira Global
- Gerência Gestão Empresarial Global
Em cada país onde se conta com rede própria há unidades comercializadoras, que se integram sob a gestão da Gerência Comercial
e de Marketing Global.
Em 2012, INTERNEXA teve operações comerciais com presença de Rede própria em 6 mercados, neles conta com as seguintes
companhias operacionais:
Colômbia: INTERNEXA S. A.
Equador: TRANSNEXA S. A. E.M.A.
Peru: INTERNEXA PERÚ S. A.
Chile: INTERNEXA CHILE S. A.
Argentina: TRANSAMERICAN TELECOMUNICATIONS S. A.
Brasil: INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S. A.
Também conta com operação comercial em Venezuela mediante um acordo com a operadora CANTV. Ali a companhia não tem estrutura administrativa.
A respeito da presença de INTERNEXA em Centro América, o acionista do projeto é ISA, a empresa criada para administrar a rede de
fibra é REDCA e ISA delega em INTERNEXA a participação nesta empresa para a estruturação de essa rede.
Capitalização total por dívida
Colômbia
No 2012 a empresa não apresentou mudanças em seu capital acionário. No nível de endividamento financeiro, foram amortizados
COP 3.333 milhões de dívida com bancos. Neste período não foram feitos desembolsos de créditos fortalecendo a situação financeira
de liquidez e solvência da empresa.
Nos outros países não se apresentaram mudanças significativas.
Escritórios
Colômbia
Medellín: (Sede Central) Calle 12 sur 18 - 168, Bloque 5 / T: 57 (4) 317 1111 - F: 57 (4) 317 2200
Bogotá: Cra 68D N°25B - 86, Oficina 217, Edificio Torre Central / T: 57 (1) 416 5420 - F: 57(1) 416 6083
19
de INTERNEXA
Cali: Calle 19N N° 2N - 29, Of.3902 / T: 57 (2) 680 7307
Barranquilla: Calle 87 N° 42 B1 - 48 / T: 57 (5) 359 2687
Equador
Quito: Avenida Orellana E9 – 195, 6 de Diciembre, Edificio Alisal de Orellana, Of.202 / T: 59 (31) 255 6460
Chile
Santiago: La Dehesa 1201, Torre Oriente, Of. 823 – Lo Barnechea. / T: 56 (2) 954 9732
Peru
Lima: Calle Julio Becerra 290, piso 2, Miraflores / T: 51 (1) 2557373
Argentina
Buenos Aires: Avenida Juan de Garay 168, piso 2ª, C.A.B.A. / T: 54 (11) 5431 8176
Brasil
Sao Paulo: EdificioCEA I Alameda Araguaia, 2044 - Torre 1. Conj. 404 Alphaville - Barueri - CEP: 06455-000. / T: 55 (11) 2664 3150
20
de INTERNEXA
Ética
Como organização multinacional, INTERNEXA avança a metas cada vez mais exigentes e ambiciosas, desenvolvendo suas práticas
em contextos diversos, desafiantes e inovadores, que lhe exigem se isolar e suportar suas decisões no mais sólido conjunto de valores.
Para promover um âmbito harmônico de condutas éticas, INTERNEXA conta com um Código de Ética, o qual promove a adoção de
condutas honestas, idôneas e socialmente responsáveis, permitem que o negócio possa perdurar e contribuir ao desenvolvimento
sustentável das regiões onde opera a companhia.
Também, este Código de Ética serve como documento de consulta para dúvidas de ações que possam comprometer a ética. Para
tal fim, está dividido em capítulos por Grupos de Interesse, que permitem compreender as práticas mais usuais empreendidas com
cada um deles. Esta ferramenta foi divulgada pró-ativamente para o interior e o exterior da companhia e atualmente está disponível no
site web da companhia.
Adicionalmente e para promover a transparência e comunicação em assuntos relacionados com as orientações definidas neste Código
de Ética, INTERNEXA conta com uma Linha Ética, que também pode ser acessada desde o site web da companhia –para atores externos- e desde a intranet corporativa da companhia no caso de colaboradores.
Uma empresa com respaldo
INTERNEXA conta com suporte de umas das maiores empresas do continente, de origem colombiana e com operação multinacional:
ISA.
ISA, diretamente e através de suas 30 filiais e subsidiárias, impulsa importantes projetos de infraestrutura que apoiam o desenvolvimento
no continente, contribuindo ao desenvolvimento dos habitantes de Colômbia, Brasil, Peru, Chile, Bolívia, Equador, Argentina, Panamá
e América Central.
Para consegui-lo, focaliza suas atividades nos negócios de Transporte de Energia Elétrica, Transporte de Telecomunicações, Concessões Rodoviárias e Gestão Inteligente de Sistemas de Tempo Real.
Por mais de 45 anos a Companhia se caracterizou pela prestação eficiente e confiável de seus serviços, num âmbito de respeito aos
direitos humanos e de proteção ao meio ambiente, com o fim de favorecer a competitividade e sustentabilidade regional, a melhoria da
qualidade de vida e o desenvolvimento das sociedades onde tenha presença, todo isto graças a uma equipe humana conformada por
3,686 funcionários altamente qualificados e comprometidos.
No encerramento de 2012, ISA tinha em seus estados financeiros consolidados, ativos aproximados aos USD 14,6 bilhões e ingressos por USD 2,4 bilhões.
ISA focaliza sua estratégia na procura de novas oportunidades na região, amparada na diversificação de mercados, setores e divisas;
o incremento de sua rentabilidade através de uma operação eficiente, uma sólida estrutura de capital e umas relações construtivas com
os reguladores.
21
de INTERNEXA
Transporte de Energia Elétrica
ISA através de suas empresas filiais e subsidiárias expande, opera e mantem sistemas de transmissão de energia em alta voltagem,
que a posiciona como um dos maiores transportadores internacionais de eletricidade em América Latina. O anterior, graças aos
40,680 km de circuito de alta tensão que opera, às interconexões internacionais entre Venezuela e Colômbia, Colômbia e Equador e
Equador e Peru, e a seus 73.214 MVA de capacidade de transformação.
ISA tem em Colômbia suas empresas ISA e TRANSELCA; em Peru ISA Perú, Red de Energía del Perú –REP–, Consorcio Transmantaro –CTM– e Proyectos de Infraestructura del Perú –PDI–; em Bolívia ISA Bolivia; e em Brasil as subsidiarias Companhia de Transmissão
de Energia Elétrica Paulista –CTEEP– (adquirida através de seu veículo de investimento ISA Capital do Brasil), Interligação Elétrica Pinheiros –PINHEIROS–, Interligação Elétrica Serra do Japi –SERRA DO JAPI–, Interligação Elétrica de Minas Gerais –IEMG– e EVRECY.
CTEEP, com outros parceiros regionais, têm em Brasil investimentos nas empresas Interligação Elétrica Norte e Nordeste – IENNE–,
Interligação Elétrica Sul –IESUL–, Interligação Elétrica do Madeira –IE MADEIRA– e Interligação Elétrica Garanhuns –IE GARANHUNS–.
Adicionalmente, ISA possui uma participação acionaria de 11,11% na Empresa Propietaria de la Red –EPR–, entidade que opera o
Sistema de Interconexión Eléctrica de los Países de América Central –SIEPAC– e o 50% da empresa binacional Interconexión Eléctrica
Colombia–Panamá –ICP–.
Concessões Rodoviárias
ISA estrutura, projeta, constrói, opera e mantem infraestrutura viária, em mercados onde possa ser relevante. A operação e manutenção se efetuam de acordo com os padrões estabelecidos pelo ente regulador do negócio em cada um dos países onde tem
presença, e está suportado em processos que garantam excelência operativa e segurança para os usuários.
ISA através de INTERVIAL CHILE e suas cinco concessionárias (Ruta del Maipo, Ruta del Maule, Ruta del Bosque, Ruta de la Araucanía
e Ruta de los Ríos) opera 907 km de estradas no país austral, que se estendem desde Santiago até a cidade de Río Bueno, que a
posiciona como a maior operadora de vias interurbanas do país.
Gestão Inteligente de Sistemas de Tempo Real
ISA através de XM desenvolve atividades de planejamento, design, otimização, funcionamento, operação, administração ou gerenciamento de
sistemas transacionais ou plataformas tecnológicas, que involucram a troca de informação com valor acrescentado, e mercados de bens e
serviços relacionados.
A experiência desenvolvida por XM na operação do sistema elétrico e a administração do mercado de eletricidade lhe permitem dar a diversos
setores da economia soluções inteligentes baseadas na tecnologia e o conhecimento adquirido:
Setor elétrico: XM tem sob sua responsabilidade em Colômbia a operação do Sistema Interconectado Nacional –SIN–, a administração do
Mercado de Energía Mayorista –MEM– e a administração da Transacciones Internacionales de Electricidad –TIEs– com Equador.
Setor financeiro: com a Bolsa de Valores de Colombia –BVC– opera Derivex, a empresa administradora do mercado de derivados energéticos
do país e participa como investidora na Cámara de Riesgo Central de Contraparte –CRCC–.
Setor trânsito e transporte: a empresa Sistemas Inteligentes en Red –SIR–, filial de XM, opera o Centro de Control de Tránsito –CCT–do Sistema
Inteligente de Movilidad de Medellín –SIMM–.
22
de INTERNEXA
Prêmios Recebidos
Durante o período reportado, INTERNEXA se acreditou os seguintes reconhecimentos:
1. Prêmios MEF: Por suas siglas Metro Ethernet Forum, é a entidade a nível mundial que se encarrega de definir os padrões para
redes Carrier Ethernet, uma tecnologia que torna mais eficiente ao transporte de dados. Premiou a oferta de valor nesta tecnologia,
oferecida pela empresa, nas categorias “Regional Service Provider of the year”, “Best Wholesale Ethernet service” e “Best Carrier Ethernet Business Application”.
2. Prêmios Capacity Awards: Capacity Media é a revista setorial de telecomunicações britânica e organizadora dos eventos mais
prestigiosos da indústria, que acontecem anualmente em todos os continentes. Premiou a INTERNEXA como “Melhor Carrier de
Carriers Latino-americano”, pela fortaleza de sua oferta regional e o avance de sua estratégia de migração de conteúdos digitais.
Direcionamento estratégico
INTERNEXA alinha seu direcionamento estratégico com os critérios de valor de ISA. Em consequência, suas ações estão orientadas
para dois sucessos estratégicos:
- Contribuir com sucesso à realização da estratégia corporativa de ISA.
- Desenvolver sua estratégia competitiva, declarada assim: “satisfazer as necessidades de transporte de informação de nossos
clientes”.
Missão
Desenvolver, interconectar, operar e comercializar infraestruturas lineais de informação, através de produtos especializados que geram
utilidade por unidade vendida e sinergias com os outros negócios do grupo.
Visão
Para 2016, alcançar ingressos por USD 175 milhões, que correspondem ao 5% de contribuição à MEGA de ISA.
Estratégias e objetivos estratégicos
Mediante um processo de revisão permanente de seu direcionamento estratégico e baseado nas oportunidades do mercado, INTERNEXA e TRANSNEXA concentram seus esforços em dois focos estratégicos:
- Expansão a outros mercados: orientada a estruturar uma ótima operação de transporte regional tendo em conta as particularidades de cada um dos mercados.
- O desenvolvimento de uma nova oferta de valor: orientada a melhorar as condições dos mercados existentes, otimizar a
estrutura de custos e criar esquemas de negócio que transcendam o âmbito regional.
23
de INTERNEXA
Nossos Mercados
Mercados fornecidos, separados por localização geográfica:
PAÍS
CIDADE
PAÍS
CIDADE
COLÔMBIA
ARAUCA
EQUADOR
TULCAN
COLÔMBIA
ARMENIA
EQUADOR
SANTO DOMINGO
COLÔMBIA
BARRANCABERMEJA
EQUADOR
QUEVEDO
COLÔMBIA
BARRANQUILLA
EQUADOR
MILAGRO
COLÔMBIA
BOGOTA
EQUADOR
MANTA
COLÔMBIA
BUCARAMANGA
EQUADOR
RIOBAMBA
COLÔMBIA
BUENAVENTURA
EQUADOR
PORTOVIEJO
COLÔMBIA
CALI
EQUADOR
CUENCA
COLÔMBIA
CARTAGENA
EQUADOR
SANTA ELENA
COLÔMBIA
CHIVOR
EQUADOR
MACHALA
COLÔMBIA
COPEY
EQUADOR
LOJA
COLÔMBIA
CUCUTA
EQUADOR
QUITO
COLÔMBIA
IBAGUE
EQUADOR
IBARRA
COLÔMBIA
MARTINICA
EQUADOR
GUAYAQUIL
COLÔMBIA
MANIZALES
EQUADOR
ZAMORA
COLÔMBIA
MEDELLIN
EQUADOR
YANTZAZA
COLÔMBIA
MONTERIA
EQUADOR
EL PANGUI
COLÔMBIA
NEIVA
EQUADOR
GUALAQUIZA
COLÔMBIA
OCAÑA
EQUADOR
AMBATO
COLÔMBIA
PAIPA
EQUADOR
PUYO
COLÔMBIA
PASTO
EQUADOR
TENA
COLÔMBIA
PEREIRA
CHILE
VALPARAÍSO
COLÔMBIA
POPAYAN
CHILE
VIÑA DEL MAR
COLÔMBIA
RIOHACHA
CHILE
MELIPILLA
COLÔMBIA
SANTA MARTA
CHILE
SAN ANTONIO
COLÔMBIA
SINCELEJO
CHILE
SANTIAGO
COLÔMBIA
TOLU
CHILE
RANCAGUA
COLÔMBIA
TUNJA
CHILE
SAN FERNANDO
COLÔMBIA
VALLEDUPAR
CHILE
SANTA CRUZ
COLÔMBIA
VILLAVICENCIO
CHILE
TALCA
COLÔMBIA
YUMBO
CHILE
CONSTITUCION
PERU
TUMBES
CHILE
HUALAÑE
24
de INTERNEXA
PAÍS
CIDADE
PAÍS
CIDADE
PERU
TUMBES
CHILE
HUALAÑE
PERU
TALARA
CHILE
CUAQUENES
PERU
PARAMONGA
CHILE
CHILLAN
PERU
PIURA
CHILE
CONCEPCIÓN
PERU
CHICLAYO
VENEZUELA
MARACAIBO
PERU
TRUJILLO
VENEZUELA
BARQUISIMETO
PERU
CHIMBOTE
VENEZUELA
PUNTO FIJO
PERU
LIMA
VENEZUELA
CARACAS
PERU
CUZCO
ARGENTINA
MENDOZA
PERU
AREQUIPA
ARGENTINA
CÓRDOBA
PERU
HUARMEY
ARGENTINA
ROSARIO
PERU
HUACHO
ARGENTINA
BUENOS AIRES
PERU
GUADALUPE
BRASIL
PORTO ALEGRE
BRASIL
CURITIBA
BRASIL
SAO PAULO
BRASIL
BELO HORIZONTE
BRASIL
RÍO DE JANEIRO
Mercados fornecidos, separados por setores atendidos:
PAÍS
SETORES FORNECIDOS
COLÔMBIA
OPERADORES DE TELECOMUNICAÇÕES
COLÔMBIA
SETOR ENERGÉTICO
COLÔMBIA
GOVERNO
EQUADOR
PERU
PERU
SETOR ENERGÉTICO
PERU
GOVERNO
CHILE
CHILE
SETOR ENERGÉTICO
CHILE
INFRAESTRUTURA
ARGENTINA
BRASIL
BRASIL
SETOR ENERGÉTICO
25
Panorama regional
da indústria de
telecomunicações
de INTERNEXA
La região latino-americana continua seu desenvolvimento em matéria de telecomunicações, setor que durante 2012 registrou ingressos de aproximadamente USD 221.000 milhões. Apesar das incertezas econômicas que prevalecem a nível mundial, o sector das
telecomunicações, em certa medida, foi menos vulnerável e em geral, na região, a indústria derivou seu crescimento de maior uso de
dados fixos, a explosão dos aplicativos móveis, a evolução dos telefones inteligentes, as tablets e os novos conteúdos.
Em cifras gerais, nos países nos quais tem presença, a penetração da telefonia móvel é comparável com os países desenvolvidos,
enquanto a penetração de banda larga fixa ronda o 9% e enquanto a banda larga móvel alcança um 12%. Em matéria regulatória, se
tentou mobilizar o setor, dando força à designação de mais espectro 4G (quarta geração) aos operadores, com o fim de acelerar a
adoção da banda larga móvel em seus respectivos países.
Estas características fazem que INTERNEXA tenha em 2012 uma posição privilegiada ao operar a única rede terrestre de fibra ótica em
Latino América e outorgam uma única oportunidade para continuar no desenvolvimento de suas competências para a criação de novos
modelos de negócios, baseados principalmente no ecossistema IP.
28
Marcos destacados
da gestão 2012
Marcos destacados
da gestão 2012
Gestão de Marketing
Objetivos de Marketing
Colômbia
Equador
Peru
Chile
Argentina
Brasil
Conhecimento e caracterização do marketing de
Transporte
CUMPRIDO CUMPRIDO CUMPRIDO CUMPRIDO CUMPRIDO CUMPRIDO
Conhecimento e caracterização do mercado de
Internet
Desdobramento da estratégia de conteúdos localizados em
Latino América
Penetração de mercado
Gestão Comercial
Aumento Porcentual da base de clientes
entre 2011 e 2012
País
Participação de cada operação nos ingressos
totais da companhia
% incremento de ingressos
País
Participação
Colômbia
10%
Colômbia
84.13%
Equador
17%
Equador e Peru
13.55%
Peru
26%
Chile, Argentina e
Chile
27%
Brasil
Argentina e Brasil
Primeiro ano de operações
2.5%
Projetos Comerciais Destacados a Nível Regional
COLOMBIA
Excedeu-se o cumprimento da meta de Ingressos Diretos da Operação com relação ao Plano de Ingressos, obtendo um resultado de 109% para o
exercício do ano 2012. Este nível de cumprimento se fundamentou na conexão de mais de 1000 serviços ao longo do ano com um índice de oportunidade maior a 90%.
Se insertou no mercado de Operadores de Telecomunicações de mais de 6 Gbps de capacidade IP, contribuindo à massificação e penetração da
banda larga no país.
Incursionou-se com sucesso no Segmento de Governo com serviços de conectividade e em aliança com outras companhias para complementar a
oferta de valor. Neste sentido se superaram registros de anos anteriores com respeito a instalações em diferentes municípios, alcançando cobertura
em 303 novos sítios através de infraestrutura de terceiros.
Se concretaram negócios de longo prazo mediante a provisão de acesso à rede de INTERNEXA para importantes operadores já consolidados no
mercado como Claro, Telefónica e Colombia Móvil. Para outros Operadores em desenvolvimento, como Azteca Comunicaciones, se lhes brindou
a infraestrutura de alta capacidade em mais de 40 localizações para permitir a realização de sua própria rede, possibilitando a execução do Plano Vive Digital.
Fortaleceu-se o posicionamento como aliado de companhias como Sprint, PCCW e Verizon, acompanhando-os no incremento de suas operações
regionais com a provisão de uma nova capacidade de rede.
30
Marcos destacados
da gestão 2012
PERU
Incursionou-se com sucesso com clientes do setor mineiro em serviços de conectividade para complementar a oferta de valor, ampliando novos
mercados para ser atendidos de acordo com a estratégia definida.
Se concretou a materialização da instalação de conteúdos locais em Lima, para melhorar a experiência dos usuários do produto INTERNEXA IP
ACCES NG.
Avançou-se na captação de novos fornecedores de Internet, principalmente no interior do país.
Iniciou-se a prestação de serviços de Comunicações Unificadas ao setor energético, o que gera eficiências na operação de este setor.
Se concretou a possibilidade de prestar serviços em Arequipa e já foram conectados clientes em esta nova rota.
CHILE
Acabou-se a união da rede entre Santiago, Rancagua, San Fernando, Santa Cruz e San Antonio.
Se concretou o terceiro anel da rede nacional em Chile que abrange redundantemente as cidades de Talca, Linares, Chillan, Cabrero, Cauquenes
Constitución e Santa Cruz.
Prestaram-se serviços aos operadores mais representativos do mercado chileno, com serviços de transporte INTERNEXA POP TO POP, INTERNEXA CARRIER ETHERNET e INTERNEXA IP ACCESS NG.
Acompanhou-se aos operadores chilenos que suportam as comunicações das multinacionais chilenas, que realizaram expansões para outros países
de Latino América, com serviços para Colômbia e Peru.
ARGENTINA
Iniciou sua operação comercial em abril de 2012.
Detectaram-se oportunidades de expansão da rede em províncias diferentes de Buenos Aires, as quais se executaram no plano de expansão de
2013.
Alcançou-se posicionar a INTERNEXA como uma nova alternativa de acesso à rede de Internet, materializando a captação de novos clientes fornecedores de Internet, que já contam com o produto INTERNEXA IP ACCESS NG.
Procurando captar novos clientes, se foram desenvolvendo demonstrações de produto, evidenciando as bondades de contar com o conteúdo de
Internet cada vez mais perto do usuário final.
CLIENTES INTERNACIONAIS
Alcançou-se materializar a estratégia de posicionamento internacional, principal objetivo da gerência, identificando além de clientes potencias interessados em contar com serviços na região.
Logrou-se a conexão de clientes internacionais que não contam com operações em Latino América, contribuindo ao desenvolvimento das telecomunicações.
Identificaram-se oportunidades de crescimento com clientes que procuram expandir seus negócios através do complemento de seus portfólios de
serviços com a rede de INTERNEXA e também operadores que não contam com infraestrutura e confiam a totalidade de seus serviços em Latino
América para INTERNEXA.
Atualmente, se trabalha com 20 empresas como potenciais clientes interessados em chegar a Latino América através de INTERNEXA.
31
Marcos destacados
da gestão 2012
EQUADOR
Alcançou-se um crescimento por acima do planejado em serviços de TRANSNEXA IP ACCESS NG, graças à qualidade do serviço e o excelente
relacionamento comercial com os clientes.
Alcançou-se a penetração do mercado em cidades diferentes a Quito, expandindo o mercado potencial e captando novos clientes em regiões.
Alcançou-se um acordo de longo prazo para fornecer a conexão de saída internacional para o operador altamente relevante no mercado equatoriano.
A gestão feita por TRANSNEXA contribuiu a que a rede de seu parceiro, INTERNEXA, se torne na principal rede de base em Latino América permitindo o
desenvolvimento da região e também à captação de clientes Internacionais que usam a rede de INTERNEXA em Latino América.
BRASIL
Em abril de 2012 iniciou sua operação comercial.
Durante o primeiro ano de operação comercial alcançou se posicionar a companhia como operadora aberta que procura fortalecer a seus clientes
através de serviços de alta qualidade.
Alcançou-se o início de prestação de serviços a empresas de energia elétrica e se avançou na identificação de necessidades de serviços integrados de
voz, dados e vídeo para este segmento que será objetivo de 2013.
Foram migrados ao Data Center de INTERNEXA em Brasil, conteúdos de interesse para Brasil e o Cone Sul, melhorando a maneira em que se acede
Alcançou-se a captura de uma dúzia de clientes durante este primeiro ano de operação.
32
Marcos destacados
da gestão 2012
Gestão de desenvolvimento e manutenção de rede regional
CRESCIMENTO DA REDE REGIONAL
2008
2009
2010
2011
2012
Capacidade
310 Gbps
477 Gbps
725 Gbps
878 Gbps
1706 Gbps
Fibra ótica (Kms)
6,055 Kms
10,378 Kms
12,030 Kms
20,325 Kms
24,530 Kms
PDH, SDH,
ATM, DWDM,
EoSDH, IP
PDH, SDH,
ATM, DWDM,
EoSDH, IP
PDH, SDH,
DWDM,
EoSDH, IP
PDH, SDH,
DWDM,
EoSDH, IP
PDH, SDH,
DWDM,
EoSDH, IP
ARCOS I
MAYA
ARCOS I
MAYA
ARCOS I
MAYA
SAC
ARCOS I
MAYA
EMERGIA
CFX, SAC
ARCOS I
MAYA
EMERGIA
CFX, SAC
27
40
40
63
84
Tecnologias
Sistemas submarinhos
Cidades atendidas
A seguinte tabela mostra os indicadores de cumprimento do indicador de Disponibilidade média da rede regional, o indicador de Tempo
médio de configuração de serviços, o indicador de cumprimento promessa de serviço a clientes e o cumprimento na Manutenção
preventiva.
PAÍS
DISPONIBILIDADE
MÉDIA REDE (%)
META 99.98%
TEMPO MÉDIO
CONFIGURAÇÃO
SERVIÇOS (dia)
META 1 dia
META 99.98%
CUMPRIMENTO
PROMESSA DE
SERVIÇO A
CLIENTES (%)
META 95,83%
CUMPRIMENTO NA
MANUTENÇÃO
PREVENTIVA NODOS
(%)
META 100%
CUMPRIMENTO NA
MANUTENÇÃO
PREVENTIVA DO FIO
DE FIBRA ÓTICA (%)
META 100%
Colômbia
99.998
0.71
95.86
99.967
99.923
99.949
0.44
97.47
97
93
80
100
0.71
96.74
100
0.76
99.23
100
100
100
99.957**
99.62**
1.28
NA
0.6
50***
100
100
Equador
Peru
Chile
Argentina
Brasil
NA
NA
** Corresponde à média das medições dos meses de outubro, novembro e dezembro de 2012.
*** Só é calculado para o mês de dezembro de 2012, mês no qual só se tinham 6 serviços faturando e se teve afetação no faturamento em 3 deles.
Durante 2012, a disponibilidade média da Rede Regional de INTERNEXA foi de 99.98%. Este cálculo inclui a disponibilidade das redes
de Colômbia, Equador, Peru, Chile, Argentina e Brasil mostrada na tabela 2. Estas últimas estão inclusas no cálculo regional desde o
mês de outubro de 2012. Este valor é superior da meta de 95.83%.
33
Marcos destacados
da gestão 2012
O tempo médio anual de configuração de serviços sobre rede em operação, para 2012 foi de 0.72 dias, seguindo com o cumprimento da meta interna pactuada, o que representa uma ágil atenção de requerimentos dos clientes, tendo em conta o grande aumento
na rede e por tanto, nas necessidades de configuração dos serviços. A meta pactuada com o cliente é de 1 dia.
Durante 2012, o cumprimento da promessa de serviço a nossos clientes a nível regional, foi de 96.54%, dentro da meta interna
planteada do ano que foi de 95,83%.
INTERNEXA em Colômbia continua cumprindo com seu plano de manutenções com um 97%, onde se executaram quatro rotinas de
média por lugar para um total de 396 visitas de manutenção aos 83 nodos de backbone. Para o 3% restante se aplicaram as alertas
rápidas para segurança de nossos recursos, evitando por em risco sua integridade.
INTERNEXA em Peru incrementou sua atenção a novos nodos implementados, até um total de 62, entre nodos e repetidores de backbone, os quais para o 2012 foram atendidos em sua totalidade para um cumprimento de 100% do planejado.
De igual maneira foi cumprido com o 100% dos 11 nodos de backbone em Chile, 28 nodos em Argentina e 37 nodos de backbone
em Brasil e com o 93% nos 17 nodos de Equador.
Durante 2012 para a rede de fibra ótica se continua mantendo um estrito cumprimento das atividades de planejamento, programação
e execução da manutenção preventiva. Em Colômbia, com um cumprimento do 80%, as alertas rápidas para seguridade de nossos
recursos evitaram por em risco sua integridade. Equador, Peru e Chile cumprem com o 100% da execução.
Gestão de contingência e risco a nível regional
Em 2012 se adiantou a elaboração dos planos de contingência de Argentina, Chile, Brasil e a atualização dos planos de Colômbia, Equador e Peru.
Aplicaram-se os casos projetados para atender os diferentes eventos causados por grupos à margem da lei de uma maneira positiva,
capitalizando um bom cumprimento nos níveis de disponibilidade para os clientes. Alertas rápidas dos organismos de segurança do
estado permitiram contribuir para minimizar o risco nas distintas áreas atendidas.
Não se reportaram atos mal-intencionados em nenhuma de suas filiais aos funcionários do grupo e terceiros que fazem as atividades
operativas de campo.
Gestão do Capital Humano
Declaração de princípios da Gestão Humana de INTERNEXA
INTERNEXA está convencida de que um dos principais mecanismos para alcançar os propósitos organizacionais é potenciando o
recurso humano, focalizando em competências, habilidades e paixões, garantindo um negócio sustentável por seus resultados, forte
por seu conhecimento, perdurável por sua inovação e atrativo para os que fazem parte da empresa. INTERNEXA quer ter colaboradores motivados, em contínuo desenvolvimento de suas competências técnicas e humanas e alinhadas com a Estratégia.
Ações executadas frente ao Capital Humano
Para alcançar estes desafios, foram marcadas as ações no programa de Atração e Retenção de Talentos, como maneira de preparar
o talento humano da companhia para seus desafios estratégicos. Trabalhou-se em:
34
Marcos destacados
da gestão 2012
-
-
Seleção de funcionários idôneos e oportunos, acordes com o contexto de cada país: Estruturação de um modelo de recrutamen
to regional.
Aceleração da incorporação de conhecimentos técnicos: Implementação de um modelo TTT: Talento Técnico em Treinamento
(Canteiros), que consta numa estratégia de formação para desenvolver talento profissional em cargos ou áreas criticas ou vulne
ráveis em sua rotação.
Implementação de um processo de verificação de adaptação dos novos integrantes na companhia.
Otimização e aceleração do fechamento de brechas em competências técnicas através de planos efetivos de formação.
Fortalecimento da Gestão de Desempenho como mecanismo para gestar os resultados individuais e grupais.
Fortalecimento dos ciclos de definição e verificação de metas.
Fortalecimento dos mecanismos para melhorar a retenção do Talento Humano: Implementação de Estágios e melhoramentos de
benefícios não remunerativos.
Média de horas de treinamento
Total Horas
No. Funcionários
Indicador Horas
Colaboradores
Diretivos
Colômbia
11,009
159
69
67
82
Peru
Chile
783
150
180
16
5
10
49
30
18
58
36
21
32
32
50
Brasil
248
9
28
33
32
Transnexa
Argentina
160
6
27
32
32
Região
12,530
205
61
41
43
Informação de Saúde Ocupacional: Feridas Menores
Taxa de absenteísmo, doenças profissionais, dias perdidos e número
de vítimas mortais relacionadas com o trabalho por região.
0.067%
Taxa de funcionários machucados mais supervisores por região.
0.067%
Taxa de machucados dos contratantes independentes em lugar dos
quais a organização é legalmente responsável por garantir seguridade,
separado por região.
Não há contratantes independentes
Mortes laborais por total força de trabalho, separado por região.
Não se apresentaram mortes
Mortes laborais de contratantes em lugar dos quais a organização é
legalmente responsável por garantir seguridade, separado por região.
Não se apresentaram mortes
Dias perdidos totais pela força de trabalho, funcionários mais supervisores, por região.
611
Dias perdidos totais por contratantes independentes em lugar dos
quais a organização é legalmente responsável por garantir a seguridade, separado por região.
Não se tem informação
35
Marcos destacados
da gestão 2012
Taxa de absentismo entre funcionários e supervisores, por região.
3.8
Taxa de absentismo de contratantes em lugar dos quais a organização
é legalmente responsável por garantir a seguridade, separado por
região.
Não se tem informação
Lista de regras que aplicam para reportar e deixar localização das
estadísticas de acidentes.
Resolução 1016 de 1990
O principal recurso com o que conta uma empresa é o humano. Tendo isto em conta, é primordial fixar um controle claro nos riscos
que atentem contra a saúde dos colaboradores e contra seus recursos materiais e financeiros. Por isto, a companhia desenvolveu uma
área especializada de Saúde Ocupacional e identificou os perigos e alcances que devem ser feitos para evitar estes riscos.
Total de funcionários que deixaram o emprego por gênero
OPERAÇÃO
MASCULINO
FEMININO
TOTAL
6
12
Chile
6
0
1
2
0
1
0
0
3
1
Argentina
0
1
1
Brasil
0
0
0
TOTAL
9
8
17
Colômbia
Equador
Peru
Total de funcionários que deixaram o emprego por gênero (Porcentagem)
OPERAÇÃO
MASCULINO
FEMININO
10%
Chile
6%
0%
20%
11%
Argentina
0%
50%
Brasil
0%
0%
Colômbia
Equador
Peru
0%
17%
0%
Política global de preferir residentes locais em operações significativas
Nas operações a maioria dos funcionários é local. Como multinacional, INTERNEXA encontrou e validou que os talentos locais geram
uma imersão mais rápida à realidade local, alcançando maior rapidez na escala de aprendizagem para dar resultados; isto é devido ao
conhecimento que têm da cultura, a sua própria rede de contatos.
36
Marcos destacados
da gestão 2012
Assim mesmo, a companhia reduz custos de traslado, compensações adicionais, benefícios, hospedagem, tempo de adaptação à
cultura e limitação de contratação de estrangeiros em cada país. Porém valida e incentiva a possibilidade de mobilidade ao interior da
companhia, o que beneficiou a possibilidade de fazer carreira, o fortalecimento de conhecimentos técnicos, a transferência de melhores
práticas e a diminuição na curva de aprendizagem para dar resultados. Durante 2012 foram feitos 16 movimentos ao interior da
companhia.
Força total de trabalho, separada por colaboradores e supervisores
Força total de trabalho separada por funcionários e supervisores / Total funcionários por tipo de contrato
OPERAÇÃO
DIRETIVOS
NÃO DIRETIVOS
FIXO
INDEFINIDO
Argentina
2
2
2
1
5
0
7
7
8
4
0
1
1
9
9
4
Brazil
Chile
Equador
Peru
2
14
1
15
Colômbia
19
140
1
158
TOTAIS
28
178
4
202
Representação em Comitês de Saúde Ocupacional e Seguridade
Porcentagem total da força de trabalho representada em juntas
formais administração-funcionários de saúde e seguridade, que ajudam
a monitorar e gerar advertências sobre temas de saúde ocupacional
O 100% dos funcionários está representado pelos Comitês que
existem em saúde ocupacional e seguridade.
5.03
Segundo o decreto 614 de 1984, Decreto-lei 12 de 1994, Resolução
2013 de 1986 se devem conformar os comitês paritários de saúde
ocupacional, conformação de comitês de convivência segundo a
resolução 652 1356 de 2012
Programas de educação, treinamento, assessoria, prevenção e controle de riscos na empresa, para assistir aos
colaboradores e suas famílias.
Conjuntamente com o Fondo de Empleados FEISA e suas empresas afiliadas, se implementou um projeto denominado Juntos, tem
como objetivo implementar uma serie de estratégias de interação que apontam ao bem-estar e qualidade de vida das famílias dos
funcionários, em temáticas como a dinâmica familiar, a recreação e o lazer, entre outros. Impacta processos de desenvolvimento e
promoção social.
I
NTERNEXA cuida o bem-estar físico de seus funcionários e suas famílias através de uma jornada de saúde, onde são feitos exames
de laboratório, vacinação, revisão de optometria, higiene oral, nutrição.
Porcentagem de funcionários que recebem revisões regulares de seu rendimento
A avaliação de desempenho é uma ferramenta determinante em INTERNEXA, procurando orientar a atuação profissional com o objetivo
de alcançar a maior adequação possível de nossos colaboradores frente às responsabilidades que têm associadas às metas de companhia. Assim mesmo são feitas intervenções de seguimento e retroalimentação, para 100% da população de colaboradores.
37
Marcos destacados
da gestão 2012
Management of the Human Capital
Competências técnicas
Atualizou-se o catálogo de competências técnicas e seus níveis de desenvolvimento para os cargos, tanto técnicos como de suporte que contribuam ao alcance dos
objetivos do negócio com o fim de promover a aprendizagem e desenvolvimento
contínuo de seus colaboradores.
Mapa de desenvolvimento técnico
Se construiu o mapa de desenvolvimento técnico que permitirá à organização e
seus colaboradores terem um mapa de rota para agilizar os processos de talento
humano e como orientação à formação e desempenho profissional respectivamente.
Certificação de qualidade
Continua-se com a recertificação de qualidade ISO 9001- 2008 para Colômbia
em seu negócio fundamental.
Competências técnicas
Se continua implementando projetos do programa de Lean Six Sigma (LSS) para
a companhia, com o desenvolvimento de três projetos: Reduzir os tempos de
apresentação de ofertas comerciais, Melhorar a oportunidade dos pedidos diretos
do core do negócio e Aumentar a efetividade nas matrizes interdisciplinares que
se conformam para o desenvolvimento de novos negócios.
Processos de Inovação
Logrou-se estabelecer o modelo de inovação que permitirá um alinhamento em
quanto à orientação estratégica da inovação para ISA e seus negócios e diagnosticar o estado da arte na organização.
Gestão do Capital Organizacional
Dentro do alcance da política ambiental corporativa ISA e suas empresas declaram seu compromisso com a realização de uma gestão
empresarial que permita levar a cabo suas operações em cada país dentro de um marco de desenvolvimento ambientalmente sustentável com o objetivo de promover práticas de sustentabilidade nas empresas para melhorar a competitividade e a viabilidade.
Iniciativas para mitigar o impacto ambiental dos serviços em relação com:
O uso de materiais
Os aparelhos de telecomunicações cada vez são mais eficientes no uso de
recursos ambientais, devido ao avance tecnológico.
O uso de águas
Nos lugares onde se dá uma concentração de funcionários se tem sistemas que
permitem uma melhor eficiência na utilização da água.
As emissões
Se implementou em conjunto com ISA um sistema de cálculo para determinar
a quantidade de emissões as quais são mais indiretas que diretas.
Os afluentes
Até o momento, a atividade de INTERNEXA não afeta este recurso.
38
Marcos destacados
da gestão 2012
O barulho
A atividade de INTERNEXA não impacta consideravelmente no nível de barulho.
Os resíduos
Tem-se um indicador trimestral dos resíduos e da disposição adequada dos
mesmos. Adicionalmente todos os processos de rescindir aparelhos eletrônicos
são feitos com empresas que tenham certificação de tratamento adequado de
resíduos num marco responsável ambientalmente.
O grau de mitigação
Mesmo que não se tem uma real redução quantitativa de diminuição pelos
crescimentos de companhia, INTERNEXA declara ter alta eficiência pelo
avanço tecnológico de nossa atividade.
Valor monetário das multas ambientais significativas
0
Número de sanções não monetárias
0
Casos resolvidos através de mecanismos de resolução de disputas
0
A operação de INTERNEXA tem o potencial de ser ambientalmente não amigável, mas não recebeu multas porque justamente faz a
adequada gestão da responsabilidade ambiental.
Gestão de Fornecedores a Nível Regional
INTERNEXA, consciente da transcendência de seus fornecedores em consequência das metas planejadas, desenvolve ações que
tendem forjar relações duradouras, de mutuo benefício e que fomentem a melhoria continua de seus aliados.
Neste roteiro, cabe destacar dentro das ações cometidas durante o ano 2012:
Avaliação de Fornecedores
Focalizada nos fornecedores estratégicos da organização, tem como objetivo estabelecer o nível de qualidade e oportunidade no
serviço prestado de cada fornecedor, o que se traduz em planos de acompanhamento em pro da melhoria contínua e a construção
de relações de valor.
No primeiro semestre de 2012 foram avaliados 21 fornecedores, dando como resultado a identificação de oito fornecedores com um
resultado altamente satisfatório e catalogados como grandes aliados da companhia e um total de treze fornecedores com os quais se
iniciaram planos de retroalimentação e desenvolvimento.
Evento Anual de Fornecedores
Com este slogan “Crescendo Juntos”, em junho de 2012 foi feito um evento com a participação de mais de cinquenta fornecedores
locais e regionais, distribuídos entre fabricantes, integradores e prestadores de serviços, com o objetivo de fortalecer relações, divulgar
as políticas de tratamento ambiental, de seguridade e Código de Ética e capacita-los sobre os procedimentos que regulam sua contratação.
39
Marcos destacados
da gestão 2012
Gestão do Capital Tecnológico
CONCEITO-CHAVE
Fortalecer os processos de gestão das Tecnologias de Informação
AÇÕES EXECUTADAS
Criou-se o Comitê de Mudanças para melhorar a atenção de requerimentos para o Sistema de Informação de Consulta que apoia os
processos de Aprovisionamento do Serviço.
Fortalecer os processos técnicos para a gestão os Ativos de Telecomunicações
Avaliou-se a necessidade de atualizar o sistema de gestão de Inventario de Redes. Posterior a isto se negociou a atualização da versão do
sistema de informação CONDIS.
Fortalecer os processos de apoio para a gestão Administrativa
Melhorou-se a conectividade com as sedes em Bogotá, Cali e Barranquilla (Colômbia) e Lima (Peru). Também se logrou a conectividade
com Buenos Aires (Argentina). O anterior melhora o intercâmbio de
informação com estas sedes.
Fortalecer a Gestão Comercial
Entrou em operação um Sistema de Informação para a gestão detalhada dos Ingressos da companhia.
Fortalecer os processos de apoio para a gestão Administrativa
Mudou-se o Sistema que suporta a Gestão Documental em Colômbia,
obtendo a redução de custos por licenciamento a respeito do sistema
anterior.
Gestão Social
Desde o ano 2012, INTERNEXA incrementou sua atividade na gestão social, convencida de que a educação é o caminho para melhorar a qualidade de vida de mais de 380 milhões de habitantes que atualmente povoam Sul América. Também, a companhia está
comprometida com o crescimento e desenvolvimento da indústria local de conteúdos no continente.
Para alcançá-lo, INTERNEXA atualmente se encontra assinando acordos com universidades, que lhe permitam ampliar o acesso à
educação no departamento de Antioquia. Em esta ordem de ideais, INTERNEXA assinou um acordo com a Universidade de Antioquia,
mediante o qual provê sem custo:
-
Espaço físico para 12 unidades de rack
1 KVA de energia.
30 Mbps de internet.
Mãos remotas.
Com estes recursos, a Universidade de Antioquia fortalecerá seus programas:
-
Bachilleres a la U (Estudantes à U): promove a educação a distância para alunos dos grados 10 e 11dos municípios do departa
mento, com aras de enfatizar em áreas específicas para facilitar o acesso à educação superior dentro da Universidade de Antioquia.
Emissora cultural.
Plataforma Ude@.
Este é um largo de banda suficiente para fazer o streaming ao vivo da emissora da universidade e o streaming de vídeo de sua plataforma educativa a estudantes dos municípios: são 2 canais de emissoras para 300 usuários mais 1 canal HD para 50 escolas.
40
Marcos destacados
da gestão 2012
Gestão de Auditoria Interna
Durante o ano 2012 a área de Auditoria Interna executou o plano aprovado pelo Comitê de Auditoria e promoveu temas como a avaliação do
nível de madures e fortalecimento do Sistema de Controle Interno, além disso, a orientação das avaliações se desenvolveu em concordância
com o Direcionamento Estratégico e a Gestão de Risos; igualmente, Auditoria Interna desenvolveu relações de consultoria e assessoria permanente aos processos.
Os informes de auditoria foram dados a conhecer à Administração, ao Comitê de Auditoria e à Junta Diretiva; as recomendações surgidas
produto das avaliações, foram incorporadas nos respectivos planos de melhoramento.
As avaliações foram feitas a nível transversal para todas as Operações, estas incluíram revisões ao processo comercial e de contratação, plano
de desenvolvimento, revisão da razoabilidade da informação financeira, revisões legais e participação no projeto de Lean Six Sigma. De outra
parte, foram adotadas práticas e se foram adiantando atividades de desdobramento a nível interno em relação com o Sistema de Prevenção e
Lavado de Ativos e o Código Antifraude.
A respeito das auditorias de entes de controle, se obtiveram excelentes resultados, os quais se detalham a continuação:
- Controladoria Geral da República (Colômbia): O ano 2012 contínua com excelentes resultados, se emitiu um concepto favorável no cumprimento dos princípios de eficiência e eficácia e uma qualificação de baixo nível de risco.
- Controladoria Geral da Nação (Colômbia): Se efetuou avaliação ao Sistema de Controle Interno Contábil; ao igual que em anos anteriores, se
obteve uma excelente qualificação.
- Revisor Fiscal (Colômbia), Auditores Externos (Peru, Equador, Argentina) e Comissário (Equador): As opiniões emitidas sobre os Estados
Financeiros declaram a existência de confiabilidade nas operações, razoabilidade na informação financeira e adequados Sistemas de Controle
Interno, pelo que correspondem a opiniões sem exceções. Para Brasil e Chile, através de Auditoria Interna se realizaram as revisões respectivas,
com resultados satisfatórios.
Gestão Jurídica a nível regional
Colômbia
Continua em trâmite a demanda contra o Ministério de Tecnologias da Informação e Comunicações, instaurado em seu momento pela
empresa FLYCOM, o qual procura o reconhecimento da equação econômica contratual da licencia LMDS. Em dezembro de 2012,
ambas as partes apelaram o falho de primeira instância, pelo qual, se está pendente do pronunciamento de segunda instancia.
Peru
OSIPTEL, em qualidade de demandante, interpôs um procedimento administrativo sancionador em contra de INTERNEXA PERÚ S.A.,
aludindo ao incumprimento na oportunidade de apresentação do informe de avance do plano de cobertura para o ano imediatamente
anterior, conforme o estabelece nosso contrato de concessão. Atualmente, o processo se encontra em primeira instância, esgotando
o devido processo.
Gestão do recurso reputacional
Durante o ano 2012, se fizeram diversas instancias de relacionamento com a mídia a nível regional, incluindo coletivas de
41
Marcos destacados
da gestão 2012
imprensa nas cidades de São Paulo e Buenos Aires com motivo do lançamento de operações comerciais nesses mercados; se
brindou assistência para uma coletiva de imprensa na cidade peruana de Huánco, para apresentar a entrega de novos quilometragens
de rede associados aos projetos de conexão da floresta e da serra peruana e os tradicionais encontros com jornalistas durante ANDICOM.
Além disso, se trabalhou em temas de comunicação interna, se ofereceu apoio à área de marketing para a produção de materiais
comerciais, se apoiou a participação acadêmica e comercial de INTERNEXA em distintos eventos setoriais de relevância, como ANDICOM 2012, EXPO OIL & GAS, ITW, CAPACITY LATAM, CAPACITY CENTROAMERICA, PTT, NPLAY e eventos para clientes da
companhia, em Colômbia, Peru, Equador e Argentina.
Finalmente, se apoiou a participação de INTERNEXA nos prêmios Capacity Awards, onde resultou ganhadora em sua categoria de
Carrier Latino-americano e se coordenaram os passos para a medição de reputação corporativa, que vai se desenvolver em 2013.
42
Demonstrações
financeiras
consolidadas
Demonstrações financeiras
consolidadas
INTERNEXA BRASIL OPERADORA DE
TELECOMUNICAÇÕES S.A.
BALANÇOS GERAIS
AO 31 DE DEZEMBRO DE 2012 E 2011
(Valores expressados em milhões de pesos colombianos)
Anotações
2012
2011
Dinheiro
(6)
7.130
15.745
Inversões
(6)
13.870
17.194
Devedores - neto
(8)
47.267
59.253
(10)
5.108
2.393
73.375
94.585
ACTIVO
Ativo corrente
Diferidos e outros ativos
Total ativo corrente
Ativo não corrente
Inversões patrimoniais - neto
(7)
12.737
32.917
Devedores de longo prazo
(8)
5.163
8.590
Propriedades, planta e aparelhos - neto
(9)
130.821
134.298
Diferidos e outros ativos - neto
(10)
50.630
24.355
Valorizaçõesones
(11)
Total ativo não corrente
Total ativo
85
755
199.436
200.915
272.811
295.500
Contas a ordem
Devedoras
(20)
82.428
117.112
Credoras por contra
(20)
411.457
398.908
Vejam-se as anotações que acompanham aos estados financeiros.
Os subscritos, representante legal e contador geral da Companhia Intenexa S.A., certificam que, de acordo com o artigo 37 da Lei
222 de 1995, previamente verificaram as afirmações contidas no presente estado financeiro, cujas cifras foram tomadas fielmente dos
livros de contabilidade.
44
consolidadas
INTERNEXA BRASIL OPERADORA DE
TELECOMUNICAÇÕES S.A.
BALANÇOS GERAIS
AO 31 DE DEZEMBRO DE 2012 E 2011
(Valores expressados em milhões de pesos colombianos)
Anotações
2012
2011
Obrigações financeiras
(12)
2.000
3.333
Contas por pagar
(13)
25.690
20.308
Ingressos recebidos por antecipado
(14)
16.344
17.133
Ingressos a favor de terceiros
(15)
438
315
Obrigações laborais
(16)
1.375
1.132
Passivos estimados
(17)
Passivo e patrimônio dos
acionistas
Passivo corrente
Total passivo corr
corrente
3.662
2.563
49.509
44.784
Vejam-se as
acompanham
financeiros.
anotações que
aos
estados
Os subscritos, representante legal e
contador geral da Companhia Intenexa
S.A., certificam que, de acordo com o
artigo 37 da Lei 222 de 1995, previamente verificaram as afirmações contidas no presente estado financeiro,
cujas cifras foram tomadas fielmente
dos livros de contabilidade.
Passivo não corrente
Obrigações financeiras longo prazo
(12)
Imposto ao patrimônio
Ingressos recebidos por antecipado
1.470
2.000
2.941
134.371
137.681
135.841
142.622
185.350
187.406
Capital subscrito e pagado
34.553
34.553
Prêmio em colocação de ações
96.413
96.413
5.386
5.386
10.772
10.772
85
755
(2.674)
595
Perda de exercícios anteriores
(40.380)
(36.425)
Perda do exercício
(16.694)
(3.955)
(14)
Total passivo não corrente
Total passivo
Patrimônio
(19)
Reservas
Patrimônio institucional incorporado
Superávit por valorizações
(11)
Superávit por método de participação
Total patrimônio dos acionistas, neto
Total passivo e patrimônio dos acionistas
87.461
108.094
272.811
295.500
Contas de ordem por contra
Devedoras
(20)
411.457
398.908
Credoras por contra
(20)
82.428
117.112
45
consolidadas
RELATÓRIO DA ADMINISTRAÇÃO – EXERCÍCIO SOCIAL DE 2012
Senhores Acionistas,
A Administração da Internexa Brasil Operadora de Telecomunicações S.A. (“Internexa Brasil” ou “Companhia”), em cumprimento às
disposições legais e estatutárias, submete à apreciação de V.Sas. o Relatório da Administração e as correspondentes Demonstrações
Financeiras, referentes ao exercício social findo em 31 de dezembro de 2012.
1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
A Internexa Brasil é uma companhia de capital fechado devendo atuar no seguimento de telecomunicações no Brasil.
A Companhia foi constituída em 04 de janeiro de 2010 e, desde então, a Administração passou a desenvolver estudos de viabilidade
de negócios para atuar na área de telecomunicações no Brasil, principalmente nas regiões Sul e Sudeste do País.
Seu controle acionário pertence à Internexa Participações S.A., uma companhia holding brasileira cujo controle pertence a colombiana
Internexa S.A., que atua na área de telecomunicações na Colômbia, Peru, Equador, Chile e Argentina. A Internexa é controlada pelo
Governo da Colômbia por meio da Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P.
Os investimentos suficientes para que a Companhia inicia-se suas operações em 2012 foram implementados a partir de 2010 e,
como previsto, foram concluídos em 2012. Nesse período a Internexa Brasil investiu em sua infraestrutura um montante da ordem de
R$ 30,0 milhões. A Companhia tem em seu planejamento a previsão de continuar realizando investimentos em sua infraestrutura a fim
de ampliar sua capacidade e garantir maior confiabilidade e qualidade nos serviços prestados aos seus clientes.
A Internexa Brasil é a primeira empresa do Grupo ISA a operar comercialmente na área de telecomunicações brasileira, integrando o
processo de expansão do Grupo na América Latina.
2. PERFIL DA COMPANHIA
A Internexa Brasil Operadora de Telecomunicações S.A. (“Internexa Brasil” ou “Companhia”) é uma companhia nacional constituída em
04 de janeiro de 2010 sob a forma de sociedade anônima de capital fechado.
O objeto social da Companhia compreende a exploração, prestação, organização, administração e comercialização de serviços de
telecomunicações e de comunicações em geral, conforme definido na legislação em vigor; o desenvolvimento de atividades complementares aos serviços de telecomunicações, tais como operação, manutenção, planificação, construção, desenvolvimento e administração de redes de telecomunicações e a prestação de serviços de assessoria e consultoria em empreendimentos no setor de telecomunicações; e a participação, como sócia ou acionista, em outras sociedades e em consórcios e empreendimentos comerciais
relacionados ao seu objeto social.
A Companhia é controlada pela Internexa Participações S.A. (“Internexa Participações”), empresa holding brasileira cujo controle é da
empresa colombiana Internexa S.A. (“Internexa”) que tem como principal atividade prestar serviços na área de telecomunicações,
atuando na Colômbia, Peru, Equador, Chile e Argentina através das empresas Internexa Peru S.A., Transnexa S.A., Internexa Chile
S.A. e Transamerican Telecomunication S.A., respectivamente. A Internexa é controlada pelo Governo da Colômbia por meio da
Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P.
46
consolidadas
Em setembro de 2010 obteve junto a ANATEL autorização para explorar Serviços de Comunicação Multimídia – SCM nos termos do
Ato nº 5.865 de 09 de setembro de 2010, publicado no D.O.U. em 16/09/2010.
Naquele mesmo ano, a Internexa Brasil contratou com a empresa Global Crossing Comunicações do Brasil Ltda., atualmente denominada Level 3 Comunicações do Brasil Ltda. (“Level 3”), a cessão do direito de uso sobre Fibras Escuras, que abrange as regiões Sul
e Sudeste do Brasil, pelo período de 20 anos pagando a importância antecipada de R$ 16,6 milhões.
Em 2011 a Companhia deu continuidade nos investimentos com o início da aquisição e montagem dos equipamentos complementares necessários para viabilizar o funcionamento da referida rede de fibra escura contratada e, em 2012, concluiu a implementação de
sua infraestrutura e iniciou suas operações prestando serviços de telecomunicações na modalidade SCM.
COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA
Em 31 de dezembro de 2012 a composição acionária da Companhia é como segue:
Acionistas
Internexa Participações S.A.
Fernando Augusto Rojas Pinto
Conselheiros
Quantidade
de Ações
Ordinárias
%
Total
%
20.507.862
99,99
20.507.862
99,99
10
0,00
10
0,00
3
0,00
3
0,00
20.507.875
100,00
20.507.875
100,00
4. RECURSOS FINANCEIROS
Desde a constituição da Companhia em 2010 o total de recursos financeiros obtidos no montante de R$ 41,0 milhões, tem como
origem uma parte em recursos próprios integralizados pelos acionistas entre 2010 e 2011 no montante de R$ 20,5 milhões, e a outra
parte de terceiros referente a empréstimos concedidos em 2011 e 2012 pela ISA Capital do Brasil S.A. (empresa do Grupo ISA) num
total de R$ 20,5 milhões. Desse total de recursos, cerca de R$ 30,0 milhões foram destinados aos investimentos realizados no período.
47
consolidadas
Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro
(valores em milhares de reais)
Nota
2012
2011
CIRCULANTE
Caixa e equivalentes de caixa
Clientes
Despesas antecipadas
Outros créditos
4
5
6
7
8.216
62
1.614
820
10.712
9.786
1.613
23
11.422
NÃO CIRCULANTE
Realizável a Longo Prazo
Despesas antecipadas
Outros créditos
6
7
17.617
1.500
19.117
18.254
18.254
8
9
7.656
9
7.212
9
26.782
25.475
37.494
36.897
ATIVO
Imobilizado
Intangível
Total do Ativo
Balanço Patrimonial em 31 de Dezembro
Nota
2012
2011
PASSIVO E PATRIMÔNIO LÍQUIDO
CIRCULANTE
Fornecedores
Empréstimos e Financiamentos
Obrigações estimadas
Tributos e Encargos a recolher
10
11
12
7.932
20.584
94
127
28.737
9.497
9.393
44
18.934
PATRIMÔNIO LÍQUIDO
Capital Social
Prejuízo Acumulado
13
20.508
(11.751)
8.757
20.508
(2.545)
17.963
37.494
36.897
Total do Passivo e Patrimônio Líquido
48
consolidadas
Demonstração de Resultado em 31 de dezembro
Nota
Receita operacional líquida
Custo dos serviços
2012
14
15
Prejuízo bruto
(Despesas) receitas operacionais
Honorários da administração
Material
Serviços de terceiros
Outras despesas
Receitas de aplicações financeiras
Despesas financeiras
16
Prejuízo operacional
Imposto de renda e contribuição social
Prejuízo do exercício
Prejuízo por ação do capital social ao final do
exercício
2011
128
(6.397)
(6.269)
(1.085)
(1.085)
(912)
(9)
(554)
(634)
448
(1.276)
(2.937)
(354)
(2)
(646)
(310)
57
(205)
(1.460)
(9.206)
(2.545)
-
-
(9.206)
(2.545)
(0,448901)
(0,124099)
Demonstração das Mutações do Patrimônio Líquido em 31 de dezembro
Capital Social
Saldos em 31 de dezembro de 2011
Prejuízo do exercício 2011
Saldos em 31 de dezembro de 2012
Prejuízo acumulado
Total
20.508
(2.545)
17.963
-
(9.206)
(9.206)
20.508
(11.751)
8.757
49
consolidadas
Notas explicativas às demonstrações financeiras
1. CONTEXTO OPERACIONAL
A Internexa Brasil Operadora de Telecomunicações S.A. (“Internexa Brasil” ou “Companhia”) é uma companhia nacional constituída em
04 de janeiro de 2010 sob a forma de sociedade anônima de capital fechado.
O objeto social da Companhia conforme previsto no artigo 3º de seu Estatuto Social compreende: (i) a exploração, prestação, organização, administração e comercialização de serviços de telecomunicações e de comunicações em geral, conforme definido na
legislação em vigor; (ii) o desenvolvimento de atividades complementares aos serviços de telecomunicações, tais como operação,
manutenção, planificação, construção, desenvolvimento e administração de redes de telecomunicações e a prestação de serviços de
assessoria e consultoria em empreendimentos no setor de telecomunicações; e (iii) a participação, como sócia ou acionista, em outras
sociedades e em consórcios e empreendimentos comerciais relacionados ao seu objeto social.
A Companhia é controlada pela Internexa Participações S.A. (“Internexa Participações”), empresa holding brasileira cujo controle é da
empresa colombiana Internexa S.A. (“Internexa”) que tem como principal atividade prestar serviços na área de telecomunicações,
atuando na Colômbia, Peru, Equador, Chile e Argentina através das empresas Internexa Peru S.A., Transnexa S.A., Internexa Chile
S.A. e Transamerican Telecomunication S.A. respectivamente. A Internexa é controlada pelo Governo da Colômbia por meio da
Interconexión Eléctrica S.A. E.S.P.
Em setembro de 2010 obteve junto a ANATEL autorização para explorar Serviços de Comunicação
do Ato nº 5.865 de 09 de setembro de 2010, publicado no D.O.U. em 16/09/2010.
Multimídia – SCM nos termos
Naquele mesmo ano a Internexa Brasil contratou com a empresa Global Crossing Comunicações do Brasil Ltda., atualmente denominada Level 3 Comunicações do Brasil Ltda. (“Level 3”), a cessão do direito de uso sobre Fibras Escuras, que abrange as regiões Sul
e Sudeste do Brasil, pelo período de 20 anos pagando a importância antecipada de R$ 16,6 milhões.
Em 2011 a Companhia deu continuidade nos investimentos com a aquisição e montagem dos equipamentos complementares
necessários para viabilizar o funcionamento da referida rede de fibra escura contratada e, em 2012, concluiu a implementação de sua
infraestrutura e iniciou suas operações prestando serviços de telecomunicações na modalidade SCM.
2. APRESENTAÇÃO DAS DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS
As presentes demonstrações financeiras foram aprovadas e autorizadas para publicação pelo Conselho de Administração da Companhia em 01 de abril de 2013. Essas demonstrações foram elaboradas e estão sendo apresentadas em conformidade com as
práticas contábeis adotadas no Brasil, as quais abrangem as disposições contidas na Lei das Sociedades por Ações, pronunciamentos, interpretações e orientações emitidas pelo Comitê de Pronunciamentos Contábeis (“CPC”) e aprovadas pela Comissão de Valores
Mobiliários (“CVM”).
3. RESUMO DAS PRINCIPAIS PRÁTICAS CONTÁBEIS
t
$BJYBFFRVJWBMFOUFTEFDBJYB
Caixa e equivalentes de caixa incluem dinheiro em caixa, depósitos bancários, investimentos de curto prazo de alta liquidez e com risco
insignificante de mudança de valor e limites utilizados de conta garantida, quando aplicável.
50
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DPOTPMJEBEBT
t*NPCJMJ[BEP
0TFMFNFOUPTJOUFHSBOUFTEPBUJWPJNPCJMJ[BEPFTUÍPSFHJTUSBEPTBPDVTUPEFBRVJTJÎÍPFPVDPOTUSVÎÍP"EFQSFDJBÎÍPÏDBMDVMBEB
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FYJHJEPT
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IFDJNFOUPEFSFDFJUBTRVBOUPEFEFTQFTBT
4. CAIXA E EQUIVALENTES DE CAIXA
2012
2011
Caixa e bancos
Aplicações financeiras
9
8.207
255
9.531
Total
8.216
9.786
"BQMJDBÎÍPmOBODFJSBFTUÈDPOUSBUBEBKVOUPBP#BODP4BOUBOEFSFDPOTJTUFFNPQFSBÎÜFT$PNQSPNJTTBEBTDPNSFOUBCJMJEBEFNÏEJB
EFEBWBSJBÎÍPEP$FSUJmDBEPEF%FQØTJUP*OUFSmOBODFJSP$%*FQPTTVJMJRVJEF[EJÈSJB&TUÈNFOTVSBEBBPWBMPSKVTUP
5. CLIENTES
3FGFSFTFBPWBMPSBSFDFCFSEFDMJFOUFTQFMPTTFSWJÎPTQSFTUBEPTFFTUÈEFOUSPEPQSB[PEFWFODJNFOUP
6. DESPESAS PAGAS ANTECIPADAS
2012
2011
Level 3 (a)
Contrato Limelight (b)
Seguro fiança de locação de imóvel (c)
Adiantamento a empregados para viagem
15.179
4.038
12
2
16.010
3.844
13
-
Total
19.231
19.867
51
consolidadas
O total de R$ 19.231 (R$ 19.867 em 2011) é composto entre Circulante R$ 1.614 (R$ 613 em 2011) e Não Circulante R$ 17.617
(R$18.254 em 2011).
(a) refere-se a cessão de direito de uso sobre Fibras Escuras e vem sendo amortizado em parcelas iguais sem atualização monetária
pelo período de 20 anos.
(b) tem como objeto a prestação de serviços de Nó pela Limelight. Esse serviço foi contratado por 5 anos para viabilizar a prestação
de serviços de IP pela Internexa Brasil e seu valor será amortizado em 44 parcelas a partir de janeiro de 2013. Devido ao processo de
averbação do Contrato junto ao INPI, o valor reconhecido em 2011 sofreu atualização monetária, cuja contrapartida foi registrada em
Contas a Pagar sem afetar o resultado, uma vez que o pagamento ocorreu apenas em janeiro de 2013.
(c) refere-se ao seguro fiança de locação do imóvel da sede da Companhia em Alphaville e sua renovação é anual.
7. OUTROS CRÉDITOS
2012
2011
Internexa Participações S.A. (a)
ICMS a compensar (b)
Imposto de renda retido na fonte a compensar
596
1.636
88
23
Total
2.320
23
O total de R$ 2.320 (R$ 23 em 2011) é composto entre Circulante R$ 820 (R$23 em 2011) e Não Circulante R$ 1.500.
(a) refere-se a valores a receber referente a dispêndios ocorridos durante o ano de 2012 no desenvolvimento de projetos para novos
investimentos realizados pela Controladora Internexa Participações.
(b) refere-se a créditos de ICMS obtidos nas aquisições de insumo básico para a prestação de serviços e na aquisição do Ativo Imobilizado destinado a operação da Companhia que será compensado à razão de 1/48 avos nos termos da legislação pertinente.
52
consolidadas
8. IMOBILIZADO
2012
Em Serviço
Equipamentos de telecomunicação referentes a
infraestrutura da rede completa
2011
8.168
-
(661)
-
7.507
-
Equipamentos de informática e outros administrativos
168
32
(-) Depreciação acumulada (taxas de 5% e 20% ao ano)
(19)
(2)
149
30
-
7.182
7.656
7.212
(-) Depreciação acumulada (taxa de 5% ao ano)
Em Curso
Equipamentos de telecomunicação
infraestrutura da rede completa
referentes
Total
a
9. INTANGÍVEL
Refere-se a autorização concedida pela ANATEL para a exploração do Serviço de Comunicação Multimídia – SCM por prazo indeterminado.
10. FORNECEDORES
A importância de R$ 7.932 (R$ 9.497 em 2011) refere-se a obrigação contratual com os principais fornecedores da Companhia,
sendo ECI Telecom do Brasil S.A no montante de R$ 2.259 (R$ 4.690 em 2011); Alcatel Lucent Brasil S.A equivalente a R$ 713 (R$
666 em 2011); Limelight representando a importância de R$ 4.039 (R$ 3.843 em 2011); Lanautilus com o valor de R$ 700; Level 3
no montante de R$ 51; (R$ 189 em 2011) e outros que totalizam R$ 170 (R$ 298 em 2011).
11. EMPRÉSTIMOS E FINANCIAMENTOS
Refere-se a dois empréstimos contratados junto a ISA Capital do Brasil S.A. (empresa do Grupo ISA) no montante global de R$
20.510.
O primeiro foi em dezembro/2011 no montante de R$ 9.364 pelo prazo de 1 (um) ano com juros pagos trimestralmente calculados
com base na variação anual do CDI acrescido de 0,72% ao ano e amortização do principal em 28/12/2012. Em dezembro de 2012
foi firmado aditivo prorrogando o contrato por mais um período de 1 (um) ano com vencimento do principal para 27/12/2013 e mantidas as demais condições.
53
consolidadas
O segundo contrato foi firmado em outubro de 2012 no montante de R$ 11.146 pelo prazo de 1 (um) ano com juros pagos trimestralmente calculados com base na variação anual do CDI acrescido de 0,91% ao ano e amortização do principal em 03/10/2013.
12. OBRIGAÇÕES ESTIMADAS
Refere-se apenas a provisão de férias dos empregados incluindo os respectivos encargos sociais.
13. PATRIMÔNIO LÍQUIDO
O Capital Social da Companhia em 31 de dezembro de 2012, no valor de R$ 20.508 está totalmente integralizado.
14. RECEITA OPERACIONAL LÍQUIDA
A composição da receita operacional líquida da Companhia é composta como segue.
31.12.2012
Receita bruta
IP ACCESS
Outros serviços
Total da receita bruta
125
41
166
Tributos sobre a receita
ICMS
(30)
COFINS
(1)
PIS
(5)
ISS
(1)
(37)
Total
128
Nota: A Companhia iniciou suas operações em 2012 razão pela qual não estamos apresentando a comparação com o ano anterior.
15. CUSTO DO SERVIÇO
refere-se aos gastos incorridos no período relacionados com a atividade operacional da Companhia sendo (i) Pessoal, incluindo salários
e encargos, no valor de R$ 925, (ii) serviços de terceiros no total de R$ 4.811 e (iii) depreciação no montante de R$ 661.
54
consolidadas
16. OUTRAS DESPESAS
refere-se basicamente a gastos relacionados a (i) aluguel da sede administrativa R$ 299, (ii) viagens, estadias e condução R$ 121, (iii)
eventos, publicidade, marketing e representação R$ 95, (iv) seguros diversos R$ 58, (v) depreciação de bens de uso administrativo
R$ 17, (vi) comunicação R$ 31 e (vii) outras R$ 13.
CONSELHO DE ADMINISTRAÇÃO
GENARO GARCÍA DOMÍNGUEZ
Presidente
CARLOS MARIO TAMAYO ORTIZ
Vice-Presidente
JOSÉ PABLO JARAMILLO CARVAJAL
Conselheiro
DIRETORIA
ROGERIO CARVALHO ANTUNES
Presidente
MANOEL CARLOS V. CORONADO
Diretor Financeiro
FERNANDO AUGUSTO ROJAS PINTO
Diretor
CONTADOR
EDUARDO YOSHIMITSU HIDAKA
CRC nº 1SP219788/0-1
ORGATEC – Organização Técnica Contábil S/S Ltda.
CRC nº 2SP007027/O-7
55

relatório de gestão 2012

Transcrição

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