“Avaliação de Vendas do Comércio de Rondonópolis para o Dia

“Avaliação de Vendas do Comércio de
Rondonópolis para o Dia dos Namorados”
Junho 2014
Rondonópolis/MT
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL, INDUSTRIAL E EMPRESARIAL DE
RONDONÓPOLIS – ACIR.
Presidente - Luis Fernando Homem de Carvalho
Vice Presidente - Jones Antônio Pagno
Diretor Tesoureiro - Sérgio José Pradella
EQUIPE DE PESQUISA
Coordenadora: Ana Paula de Araújo Santos
Pesquisadoras: Beatriz Moreira Almeida
Daísy Silva Rodrigues
Franciele Leonel Soares
Juciélly Marques Ribeiro
ÍNDICE
SUMÁRIO GERENCIAL.............................................................................................................. 04
INTRODUÇÃO............................................................................................................................ 05
PESQUISA DIA DOS NAMORADOS 2014..................................................................................06
RESULTADO DAS VENDAS ...................................................................................................... 07
FORMAS DE PAGAMENTO........................................................................................................10
PERÍODO QUE REALIZOU AS COMPRAS................................................................................ 12
PUBLICIDADE INVESTIDA ........................................................................................................ 14
VALOR GASTO .......................................................................................................................... 15
PRESENTES MAIS VENDIDOS..................................................................................................16
CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS............................................................................................17
INFLUÊNCIA DA COPA NAS VENDAS.......................................................................................19
SUMÁRIO GERENCIAL
Resumo dos principais resultados da pesquisa do Dia dos Namorados
2014.

Com relação às vendas no Dia dos Namorados, 33,8% dos empresários
entrevistados avaliaram como Boa;

Embora 44% dos entrevistados tenham vendido menos que no ano
passado e 19% mais que no ano passado;

Destes 19% que venderam mais que no ano, 31,3% dos entrevistados
venderam entre 10% a 20% mais que em 2013;

Quanto às formas de pagamento, 48,3% realizaram suas compras no
cartão de crédito parcelado;

Os dias com maior fluxo de compras foi o dia 11 de junho (41,3%), no
período da tarde (38,6%).

O principal atrativo que as lojas utilizaram para atrair clientes foi: Vitrine
Atrativa (26,5%), Descontos (16,3%) e Bom atendimento (13,3%).

O gasto médio, por pessoa, foi de R$ 150,63.

Os tipos de presentes mais vendidos foram: Vestuário (46,7%);

Em relação ao mercado de trabalho, somente 10% dos entrevistados
realizaram contratações;

A Copa do Mundo influenciou de forma negativa as vendas, conforme a
opinião de 66,2% das empresas entrevistadas.
INTRODUÇÃO
O Dia dos Namorados é uma das datas que mais movimentam o comércio no
Brasil, perdendo apenas para o Dia das Mães e Natal. A data foi inspirada em São
Valentim, que acontece nos Estados Unidos no dia 14 de fevereiro, enquanto que no
Brasil passou a ser comemorado em 1949, quando o publicitário João Dória, adaptou
o Dia dos Namorados como uma forma de aquecer as vendas. A data foi escolhida em
junho às vésperas do Dia de Santo Antônio, o santo casamenteiro.
Nesta data os casais costumam trocar presentes e comemorar com jantares
românticos, mandando flores, cestas de café da manhã, viagens entre outras. Por este
motivo, o Instituto de Pesquisa ACIR – IPA apresentou o resultado das vendas
para o Dia dos Namorados 2014, realizado com 80 empresas do comércio de
Rondonópolis, entre os dias 13 a 16 de junho.
A metodologia aplicada foi pesquisa qualitativa por amostragem e a
técnica de coleta de dados foi entrevista presencial aplicada através de
questionário desenvolvido pelo Instituto de Pesquisa.
Foram aplicadas 12 (doze) perguntas, sendo 11 (onze) fechadas e 01
(uma) aberta. Os dados foram processados eletronicamente através do Google
Drive.
Além disso, foram utilizados os dados do volume de consultas do Boa
Vista na semana que antecedeu a data.
As informações coletadas foram conferidas e processadas gerando o
presente relatório.
PESQUISA DO DIA DOS NAMORADOS 2014
Para construir esta pesquisa foram coletadas informações de empresas
de diversos segmentos e o que mais se destacou foi o setor de Vestuário e
Calçados com 42,5% do total entrevistados.
Segue abaixo os setores entrevistados por localização:
1. Setores entrevistados por localização
Setores
Vestuário e Calçados
Ótica/Joias/Relógios
Floricultura
Cosméticos e perfumaria
Pizzaria
Livraria
Comércio chocolates
Acessórios
Motel
Restaurante
Outros
Centro
51,9%
18,5%
7,4%
7,4%
7,4%
3,7%
3,7%
0,0%
0,0%
0,0%
0,0%
Shopping
50,0%
8,8%
0,0%
5,9%
0,0%
2,9%
2,9%
11,8%
0,0%
11,8%
5,9%
Bairro
45,0%
0,0%
0,0%
5,0%
0,0%
0,0%
0,0%
10,0%
20,0%
10,0%
10,0%
Tabela 01: Amostra de setores por localização
No que diz respeito aos segmentos por localização. Vestuário e
Calçados representa 51,9% das lojas entrevistas no centro, 50% do Shopping e
45% dos bairros, conforme ilustra gráfico 01.
RESULTADO DAS VENDAS
Ao serem questionados com relação às vendas no Dia dos Namorados,
33,8% das empresas avaliaram como Boa e 30% como Regular, conforme
Gráfico 01.
Abaixo segue a avaliação das vendas realizadas pelos empresários de
Rondonópolis na semana que antecedeu o Dia dos Namorados.
%
10,0%
33,8%
30,0%
16,3%
8,8%
1,3%
100,0%
Excelente
Boa
Regular
Ruim
Péssima
Não sabe
Total
Tabela 02: Avaliação das vendas
Avaliação das Vendas
9%
1%
10%
Excelente
16%
Boa
Regular
34%
Ruim
Péssima
Não sabe
30%
Gráfico 01: Avaliação das vendas
Com relação ao crescimento, retração ou estabilidade nas vendas para a
comemoração do Dia dos Namorados, 44% dos comerciantes entrevistados
declarou que as vendas foram menores que no ano passado e 19%
responderam que foram melhores que no ano passado.
Entre os comerciantes entrevistados que disseram que vendeu mais
que o ano passado, o índice de aumento foi entre 10% e 20%, de acordo
31,3% dos entrevistados.
%
16,7%
19,0%
44,0%
4,8%
15,5%
100,0%
Colunas1
Igual ao ano passado
Mais que o ano passado
Menos que o ano passado
Não tinha a empresa em 2013
Sem resposta
Total
Tabela 03: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013
Vendas com relação ao mesmo período do ano
anterior
Sem resposta
15%
Não tinha a
empresa em
2013
5%
Menos que o
ano passado
44%
Gráfico 02: Comparativo das vendas de 2014 com as vendas de 2013
Igual ao ano
passado
17%
Mais que o ano
passado
19%
%
12,5%
12,5%
31,3%
18,8%
12,5%
12,5%
100,0%
Colunas1
Até 5%
5% e 10%
10% e 20%
20% e 30%
30% e 40%
Mais de 50%
Total
Tabela 04: Índice de aumento nas vendas com relação a 2013
Índice de aumento
13%
14%
Até 5%
13%
14%
5% e 10%
10% e 20%
19%
20% e 30%
31%
30% e 40%
Mais de 50%
Gráfico 03: Índice de aumento nas vendas com relação a 2013
FORMAS DE PAGAMENTO
O cartão de crédito parcelado foi à forma de pagamento mais adotada
no Dia dos Namorados 2014, correspondendo a 48,3% das vendas dos
comerciantes, seguido pelas vendas à vista com 23,6% e cartão de débito com
18% das operações.
Avaliação
23,6%
48,3%
18,0%
7,9%
0,0%
2,2%
Colunas1
À vista - dinheiro
Cartão de crédito
À vista - cartão
Crediário
Cheque-pré
Sem resposta
Expectativa
62,0%
20,0%
6,0%
3,0%
1,0%
8,0%
Tabela 05: Formas de pagamento
Formas de pagamento
Sem resposta 2,2%
Cheque-pré
1,0%
Crediário 7,9%
À vista - cartão
8,0%
3,0%
18,0%
Cartão de crédito parcelado
6,0%
48,3%
À vista - dinheiro
20,0%
23,6%
0,0%
20,0%
Avaliação
62,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Expectativa
Gráfico 04: Formas de pagamento
No comparativo com a pesquisa de expectativa realizada com os
consumidores, nota-se uma diferença na escolha no momento de realizar o
pagamento. O consumidor comprou mais no cartão de crédito (48,3%), de
acordo com os lojistas do que a vista (62%), conforme tinham previsto os
consumidores na expectativa de compra.
Avaliando as respostas por localização, percebe-se que as vendas a
vista predominaram nas lojas dos Bairros (61,9%), enquanto que as vendas no
cartão de crédito (61,8%) concentram-se nas lojas do Shopping, junto das
vendas no cartão debito (56,3%). As vendas no crediário apesar de ser uma
opção pouco escolhida pelos consumidores ainda está concentrada em sua
maioria nas lojas do centro com 85,7%.
Localização
À vista - dinheiro
Cartão de crédito
Cartão de débito - cartão
Crediário
Não Sabe
Total
Centro
Shopping
Bairros
14,3%
47,1%
31,3%
85,7%
50,0%
35,6%
23,8%
61,8%
56,3%
0,0%
0,0%
40,2%
61,9%
11,8%
12,5%
14,3%
50,0%
24,1%
Tabela 06: Formas de pagamento por localização
Formas de pagamento por localização
Centro
Não Sabe
Shopping
50,0%
Cartão de crédito
À vista - dinheiro
50,0%
85,7%
Crediário
Cartão de débito - cartão
0,0%
Bairros
31,3%
47,1%
14,3% 23,8%
Gráfico 05: Formas de pagamento por localização
0,0% 14,3%
56,3%
12,5%
61,8%
61,9%
11,8%
PERÍODO QUE REALIZOU AS COMPRAS
A maioria dos comerciantes entrevistados disse que o dia da semana que mais
vendeu foi 11 de junho (41,3%), o que demonstra que mais uma vez o consumidor
deixou para última hora as compras dos presentes para o Dia dos Namorados.
Junho de 2014
Dom Seg Ter Qua
Qui
Sex
Sáb
7
1
2
3
4
5
6
13,8%
8
9
10
11
12
3,8% 2,5% 10% 41,3% 28,8% 13
14
16
18
20
15
17
19
21
23
25
27
22
24
26
28
30
27
28
29
30
31
29
Tabela 07: Dias de fluxo de venda
Dias de maior fluxo de venda
41,25%
28,75%
13,75%
10,00%
3,75%
07/06
08/06
Gráfico 06: Dias de fluxo de venda
2,50%
09/06
10/06
11/06
12/06
De acordo com a Tabela 07, nota-se que a previsão de compras dos
consumidores foi à mesma notada pelos empresários. De acordo com a pesquisa de
avaliação de vendas o horário de maior fluxo foi o período da Tarde com 38,6%,
atendendo a expectativa dos consumidores, que disseram que iriam as ruas para
comprar os presentes do Dia dos namorados também no período da Tarde (41,6%).
Avaliação
26,5%
28,9%
38,6%
6,0%
Colunas1
Manhã
Noite
Tarde
Sem resposta
Expectativa
24,8%
22,8%
41,6%
10,9%
Tabela 08: Horário das vendas
Sem resposta
6,0% 10,9%
38,6%
Tarde
Noite
28,9%
Manhã
26,5%
0,0%
41,6%
22,8%
24,8%
20,0%
40,0%
Avaliação
Gráfico 07: Horário das vendas
60,0%
Expectativa
80,0%
100,0%
PUBLICIDADE INVESTIDA
De acordo com a pesquisa a maioria dos lojistas investiu em Vitrine
Atrativa (26,5%) como método para atrair os clientes, seguido de Descontos
(16,3%) e Bom atendimento (13,3%).
Que tipo de promoção/publicidade a empresa fez?
Vitrine atrativa
Descontos
Bom atendimento
Panfletos
Variedade de marcas e produtos
Prazos de pagamento
Rádio
Jornal
TV
Promoção
Outros
Nenhuma
Total
%
26,5%
16,3%
13,3%
9,2%
8,2%
4,9%
4,9%
3,7%
3,7%
3,7%
9,2%
3,7%
100%
Tabela 09: Estratégias para atrair clientes
Tipo de publicidade
Nenhuma
Outros
Promoção
Tv
Jornal
Rádio
Prazos de pagamento
Variedade de marcas e produtos
Panfletos
Bom atendimento
Descontos
Vitrine atrativa
Gráfico 08: Estratégias para atrair clientes
3,1%
9,2%
3,1%
3,1%
3,1%
4,1%
4,1%
8,2%
9,2%
13,3%
16,3%
26,5%
VALOR GASTO
Com relação ao gasto médio dos consumidores, a pesquisa de avaliação
de vendas para o Dia dos Namorados 2014, levantou que ele ficou em 150,63.
Na comparação com a pesquisa de expectativa com os consumidores a
intenção de compra foi de 170,51.
Abaixo segue a análise dos gastos por localização das empresas
entrevistadas:
Localização
Bairro
Centro
Shopping
R$
R$
R$
Valor Gasto
66,67
205,00
153,04
Tabela 10: Gasto médio nas compras de produtos por localização
Gasto por localização
Centro;
R$205,00
Shopping;
R$153,04
Bairro;
R$66,67
Gráfico 09: Gasto médio nas compras de produtos por localização
Com relação aos valores gasto no Dia dos Namorados 2014, a média de
compras por localização ficou em sua maioria nas lojas do Centro com o valor
médio de R$ 205,00, seguido das lojas do shopping por R$ 153,04 e lojas nos
Bairros por R$ 66,67.
PRESENTES MAIS VENDIDOS
De acordo com os empresários os produtos mais vendidos foram:
Vestuário (46,6%), óculos (8%) e Calçados e Perfumes (6,7%).
Segue abaixo o percentual de vendas por produtos:
%
46,7%
8%
6,7%
6,7%
5,3%
4%
2,8%
2,8%
2,8%
2,8%
2,8%
5,3%
4%
100,0%
Vestuário
Óculos
Calçados
Perfumes
Relógios
Urso de pelúcia
Cestas
Chocolate
Flores
Joias
Livros
Outros
Sem resposta
Total
Tabela 11: Vendas por produtos
Produtos vendidos
Sem resposta
Outros
Livros
Joias
Flores
Chocolate
Cestas
Urso de pelucia
Relógios
Perfumes
Calçados
Óculos
Confecção
4,0%
5,3%
2,7%
2,7%
2,7%
2,7%
2,7%
4,0%
5,3%
6,7%
6,7%
8,0%
0,0%
Gráfico 10: Vendas por produtos
46,7%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
.
CONTRATAÇÕES TEMPORÁRIAS
Em relação ao mercado de trabalho, nota-se que um número bastante
reduzido de empresas realizou contratações para atender o aumento da
demanda para o Dia dos Namorados 2014, apenas 10%, conforme Tabela 09.
%
90,0%
10,0%
100,0%
Colunas1
Não
Sim
Total
Tabela 12: Estratégias para atrair clientes
Contratações temporárias
10%
Não
Sim
90%
Gráfico 11: Estratégias para atrair clientes
Ainda com relação ao mercado de trabalho, o local que mais realizou
contratações foi o Centro com 62,5% em relação ao Shopping que contratou
somente 34,5%, enquanto que as empresas entrevistadas nos bairros não
realizaram nenhuma contratação para o Dia dos Namorados 2014.
Contratações
Sim
Não
Bairro
0,0%
27,8%
Centro
62,5%
30,6%
Shopping
37,5%
41,7%
Tabela 13: Contratações temporárias por localização
Contratações por localização
Sim
Não
30,6%
41,7%
62,5%
37,5%
27,8%
0,0%
Bairro
Centro
Gráfico 12: Contratações temporárias por localização
Shopping
INFLUÊNCIA DA COPA NAS VENDAS
No dia 12 de junho além da comemoração do Dia dos Namorados 2014
ocorreu a Abertura dos jogos da Copa do Mundo. Desta forma, os empresários
foram questionados quanto ao impacto percebido nos estabelecimentos no
resultado das vendas e 66,2% dos entrevistados disseram que a Abertura da
Copa do Mundo atrapalhou as vendas, de acordo com o Gráfico 12.
%
66,2%
32,5%
1,2%
100,0%
Colunas1
Sim
Não
Não Sabe
Total
Tabela 14: Influência da Copa
Influência da Copa
Sim
Não
Não Sabe
1%
33%
66%
Gráfico 13: Influência da Copa