Card Type

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Card Type

ALLGEMEINE FRAGEN
F: Kann ich eine Erweiterung des Deckungsumfangs im Zusammenhang mit der Karte erhalten?
A: Nein. Hierbei handelt es sich um ein festes Programm, das nicht für einzelne Karteninhaber erweitert werden
kann. Sollte zu sätzliche Deckung erforderlich sein, können Sie b ei einem an deren Versicherungsanbieter eine
weitere Versicherungspolice abschließen.
F: Wenn der Schadensfall bei Chartis gemeldet ist, unter welcher Telefonnummer erhalte ich
Zusatzinformationen zu meinem Vorgang? Welche Referenzangaben benötige ich?
A: Nach Erhalt und Eröffnung de
s Schade nsfalls wird Ihn en eine Em pfangsbestätigung zugesandt.
Telefonnummer, Name d es Sa chbearbeiters sowie die Refere nznummer d es S chadensfalls sind in dem
Schreiben angegeben.
F: Welche Länder gehören zur Europäischen Union?
Bulgarien, Dänemark,
A: Nachfolgende Länder sind Mitgli edstaaten d er Europäi schen Union: Belgien,
Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, die Nied erlande, Österreich, Polen, Portugal, Ru mänien, Slo wakei, Slove nien,
Schweden, Sp anien, di e Tschechische Republik, Ungarn, das Vereinigte Königreich und Zypern.
F: Bei mir liegt ein Schadensfall vor. Kann ich den Versicherer anrufen, um abzuklären, ob der Schaden
gedeckt ist?
A: Aufgrund telefonisch ü bermittelter I nformationen k ann keine Bestätigung bezügli ch de r Deckun g erf olgen.
Anhand der folgenden Schritte können Sie Ihre S chadensakte eingeb en. Da s Do kument wird Ihn en auf
www.ing.lu zur Verfügung gestellt.
Füllen Sie bi tte die Scha densmeldung ordn ungsgemäß au s u nd se nden Sie sie an die auf dem F ormular
angegebene Adresse. Die Schadensmeldung kann auf der Website www.ing.lu heruntergeladen werden. Wenn
Sie die Schadensmeldung per Post oder per E-Mail erhalten möchten, teilen Sie uns bitte Ihre Anschrift oder EMail-Adresse mit.
Ein Sachb earbeiter veranschl agt di e Scha densakte a nhand der releva nten Beleg e und ge mäß den
Geschäftsbedingungen der Versi cherung. De r Sach bearbeiter Ihrer Sch adensmeldung wi rd sich bei jegli chen
zusätzlichen Fragen an Sie wenden.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
DER
VERLÄNGERTE GARANTIEZEIT
Visa Classic
Visa CyberCard
Visa Classic & Assistance
Visa Gold
F: Welchen Schaden deckt die Verlängerte Garantiezeit?
A: Die Versicherung verlängert die ursprüngliche 24monatige Herstellergarantie um weitere 24 Monate.
F: Welche Güter sind gedeckt?
A: Durch die verlängerte ursprüngliche Garantie sind gedeckt:
⇒neue WEIßE WARE N (Haushaltsgeräte): Waschmaschi nen, Schle uder-/Wasch- und Tro ckenmaschinen,
Geschirrspüler, He rde, Backöfen, Küh lschränke, Staub sauger, B ügeleisen, T oaster, ele ktrische Za hnbürsten
(ziehen Sie das Gesamtverzeichnis der "weißen Waren" zurate).
⇒neue BRAUNE WA REN (Unterhaltungselektronik): Audio- u nd Videog eräte wie Fernse her, L CD- ode r
Plasma-Fernseher, DV D-Spieler/Recorder, Hei mkino, HiFi-Anlagen, MP3-Spi eler, Kame ras, Videokam eras,
Navigationssysteme (ziehen Sie das Gesamtverzeichnis der "braunen Waren" zurate),
⇒neue GRAUE WAREN: Wa ren a us den Be reichen Komm unikation u nd Inf ormatik, wi e Drucker, La ptops,
Handy, Faxgeräte, tablet, smartphone.
1) die im Wohnsitzland einschließlich Luxemburg, Deutschland, Belgien und Frankreich gekauft wurden,
2) deren ursprüngliche Herstellergarantie 24 Monate beträgt
3) und deren Einzelpreises mindestens 50 € (einschließlich MwSt., ausschließlich Lieferkosten) beträgt.
DIESE BEDINGUNGEN SIND KUMULATIV
F: Gibt es einen Mindestanschaffungswert?
A: Die Deckung gilt für Waren mit einem Einzelpreises von je 50 € (einschließlich MwSt.).
F: In welchem Land gilt die Deckung?
A: Die Deckung gilt in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in Norwegen, Monaco, Liechtenstein
und der Schweiz.
F: Ich bin Inhaber einer Karte und im Vereinigten Königreich ansässig. Ich habe eine Mikrowelle im
Vereinigten Königreich gekauft und 150 £ mit meiner Karte bezahlt. Gilt die Deckung?
A: Beträgt die ursprüngliche Herstellergarantie Ihrer Mikrowelle 24 Monate?
Wenn JA, wäre die Mikrowelle gedeckt.
Wenn NEIN, gilt die Deckung nicht.
F: Welcher Defekt ist gedeckt?
A: Die ve rlängerte Garantieleistung deckt de n A usfall d er ve rsicherten Ware ausschließlich aufg rund von
Material- und Verarbeitungsmängeln.
Es sind keine äußeren Beschädigungen oder Beschädigungen durch äußere Einwirkung gedeckt.
Zu desse n De ckung du rch di e Versicherung sollte der Defekt ursp rünglich durch die 24mon atige
Herstellergarantie abgedeckt sein.
Die Verlängerte Garantieleistung verlängert die ursprüngliche Herstellergarantie um 24 weitere Monate.
F: Welche Schäden sind nicht gedeckt?
A: Nicht gedeckt sind:
• Boote, Autos, Motorb oote, Flug zeuge o der alle motorbetriebenen Fahrze uge b zw. deren eingebaute
Teile,
• Gegenstände, deren ursprüngliche Herstellergarantie kürzer oder länger als 24 Monate ist,
• Gegenstände, deren Seriennummern fehlen,
• gleich wel che Verbrau chsgegenstände einschlie ßlich, jedo ch n icht be schränkt auf Batterien, DV DKöpfe, Objektiv-Filter, Birnen, Gürtel, Taschen, Patronen und dergleichen,
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
Gegenstände, die zu beruflichen oder kommerziellen Zwecken genutzt werden bzw. dazu dienen,
Reparaturkosten für ob erflächliche Mä ngel, di e di e Fun ktion de s G eräts nicht beei nträchtigen wie
beispielsweise Beulen, Lackschäden und Oberflächenbeschaffenheit, Kratzer und Rost,
• Schäden, die auf nicht sachgerechte Handhabung zurückzuführen sind,
• Schäden, die auf Reparaturen zurückzuführen sind,
• Reparatur o der Be schädigungen ein es versi cherten Ge genstands, de ssen Re paratur nicht vom
Versicherer genehmigt wurde,
• Äußere r Schaden.
•
•
F: Muss ich Waren mit der Karte kaufen?
A: Die Waren müssen mit der Karte gekauft werden.
F: Bin ich abgesichert, wenn ich die Ware nur zum Teil mit meiner Karte bezahlt habe?
A: Die Deckung gilt nu r, we nn der g esamte Betrag mit der Karte g ezahlt wurde. Wurde nu r ei n T eil de s
Kaufpreises mit der Karte gezahlt, gilt die Deckung nicht.
F: Gibt es ein versichertes Limit?
A: Das ve rsicherte Li mit während 2 4 Kalendermonaten nach A blauf d er ursprünglichen Herstellergarantie
beträgt:
Visa Classic
Visa CyberCard
Visa Gold
1.000 € pro
Schadensfall/2.00
0 € pro Jahr
1.000 € pro
Schadensfall/2.000
€ pro Jahr
2.000 € pro Schadensfall/4.000
€ pro Jahr
3.000 € pro
Schadensfall/5.000 €
pro Jahr
Jahr = 12 aufeinander folgende Monate
Wenn de r In haber de r CyberCard am Kaufdatum und am Datum, an dem der S chaden aufge kommen ist,
ebenfalls eine gültige, von ING Luxembourg ausgestellte VISA Classic & Assistance Karte oder eine VISA Gold
Karte besitzt, gilt die Deckung gemäß den allgemeinen Bedingungen der VISA Classic & Assistance Karte oder
der VISA Gold Karte, auch wenn die Waren mit einer CyberCard bezahlt wurden
F: Der versicherte Gegenstand ist defekt. Was soll ich tun?
A: Bitte wen den Sie sich an da s Ve rsicherungsunternehmen, d amit dieses der Reparatur vorh er zustimmen
kann. Melden Sie dann bitte den Schadensfall.
F: Eine Waschmaschine, die ich im Jahre 2008 mit meiner Kreditkarte gezahlt habe, ist defekt. Kann ich
hierfür eine Schadensmeldung einreichen?
A: Die Deckung gilt für Ge genstände, die wäh rend der Versicherungslaufzeit mit der Karte g ekauft wurden, d.
h. ab dem 1. Januar 2010. Alle vor diesem Zeitpunkt gekauften Gegenstände sind nicht gedeckt.
F: Welche Unterlagen muss ich im Schadensfall vorlegen?
A: Wenn Sie Ihrem Ve rsicherer einen Schadensfall melden, send en Sie ihm bi tte so wohl di e au sgefüllte und
unterschriebene Schadensmeldung als auch
das Original oder eine Kopie der Rechnung sowie eine Kopie des VISA-Kontoauszugs, anhand dessen der
Kauf de s ve rsicherten Gegenstands mit der Karte b elegt wird u nd die Mitteilu ng d er Seri ennummer de s
Herstellers,
die detaillierte Rechnung über die Reparatur unter Angabe von:

Namen, Adresse und Unterschrift des Versicherten,

Datum der Betriebsstörung,

Marke, Typ und Modell des versicherten Gegenstands,

Beschreibung des Defekts,

Beschreibung der ausgeführten Arbeit,
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
Detaillierter Voranschlag des Reparateurs
(mit offiziellem Stempel des
Reparateurs) mit
Vorkehrungen, Aufwen dungen, L ohnkosten - Ko sten für Vo ranschlag si nd von de r Deckung
ausgeschlossen,
Kopie der ursprünglichen Herstellergarantie,

IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
SICHER ONLINE
Visa Classic
Visa CyberCard
Visa Gold
F: Welchen Schaden deckt die Sicher Online Versicherung?
A: Die Ve rsicherung bi etet De ckung bei Nichtlieferung od er ni cht-konformer Li eferung des versi cherten
Gegenstands.
Nichtlieferung heißt, da ss inne rhalb 3 0 Kalend ertagen n ach Ab buchung vo m Konto d es Versi cherten laut
Auszug nicht geliefert wurde.
Nicht-konforme Liefe rung heißt, da ss der g elieferte versi cherte Gegenstand nicht d er a uf dem Be stellschein
aufgeführten Herstellungs- oder Ve rtriebsreferenz e ntspricht o der Mäng el auf weist, die ei nen ein wandfreien
Betrieb verhindern, dass er zerbrochen oder unvollständig ist.
F: Welche Güter sind gedeckt?
A: Mit Siche r Onlin e sin d alle neu en beweglichen Gegenstände gede ckt, die zum Privatg ebrauch ge kauft
wurden,
1) die im Inte rnet von Anbiet ern gekauft wurden, die i n de r Europä ischen Union und in de n Vereinigten
Staaten ansässig sind,
2) die dem Versicherte n pe r Post od er P rivattransport in die Eu ropäische Union ode r na ch Norwegen,
Monaco, Andorra, Liechtenstein und in die Schweiz geliefert wurden,
3) mit einem Einzelpreises von mindestens 50 € (einschließlich MwSt.).
F: Welche Deckung besteht für ein Set oder Paar?
A: Ein versichertes Set oder Paar gilt als Ganzes.
Beispiel: Ein Porzelangedeck
F: Ich habe 5 Hemden zu je 35 € bei einem Internet-Händler gekauft. Sie wurden nie geliefert. Kann ich
diese 175 € geltend machen?
A: Die Deckung gilt für Waren mit ei nem Wert in Hö he von mindestens 5 0 € pro Stück u nd nicht für den
gesamten Auftragswert. Da jedes Hemd 35 € kostet, sind sie nicht gedeckt.
A: Von der Deckung sind Waren ausgeschlossen, deren Kaufpreis unter 50 € liegt, sowie:
- leben de Tiere,
- verderbliche Waren und Nahrung,
- Getränk e,
- Pflanzen,
- motorb etriebene Fahrzeuge,
- Bargeld, Aktien, Obligati onen, Wertp apiere und gleich welche Bü rgschaften ode r übertragb aren
Handelspapiere,
- Schmuck oder Edelsteine, Kunstwerke, Goldschmiedekunst, Silberbesteck, deren Wert über 150 € liegt,
- numerische, im Internet angezeigte oder aus dem Internet heruntergeladene Daten (MP3, Dateien, Fotos,
Software usw.),
- gleich welche online erworbenen Leistungen oder Dienste,
- Online-Leistung oder -Dienste,
- Gegenstände, die in einem beruflichen oder industriellen Kontext genutzt werden,
- Gegenstände, die zum Weiterverkauf erworben wurden,
- Gegenstände, die auf Auktionswebsites gekauft wurden,
- mutwillige oder kriminelle Handlungen des Versicherten,
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
-
Schäden, die dem versicherten Gegenstand absichtlich vom Versicherten zugefügt wurden,
Nichtlieferung des versicherten Gegenstands aufgrund eines Streiks der Postdienste oder der Beförderer,
Schäden, die durch Krieg, Terroranschläge oder Naturkatastrophen verursacht wurden,
Jeder Schadensfall, der sich aus betrügerischer Nutzung der Karte ergibt.
A: Die Waren müssen mit der Karte gekauft werden und einen Einzelpreises von 50 € pro Gegenstand haben.
F: Bin ich abgesichert, wenn ich die Ware nur zum Teil mit meiner Karte bezahlt habe?
A: Die versicherten Limits sind wie folgt:
Visa Classic
Visa CyberCard
Visa Gold
1.000 € pro
Schadensfall/2.00
0 € pro Jahr
1.000 € pro
Schadensfall/2.000
€ pro Jahr
€ pro Jahr
3.000 € pro
pro Jahr
F: Was soll ich tun, wenn ein Gegenstand, den ich mit der Karte gekauft habe, nicht geliefert wird oder
beschädigt geliefert wird?
A: Wird der Gegenstand nicht oder beschädigt geliefert, setzen Sie sich bitte mit dem Verkäufer in Ve rbindung
und versuchen Sie, eine gütliche Einigung, wie den Ersatz oder die Rückerstattung herbeizuführen.
Sollte es zu keiner Eini gung kommen, melden Sie dem Versicherer den Schadensfall. Der Sachbearbeiter wird
mit dem Verkäufer verhandeln, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
⇒ Sollte innerhal b 90 Ta gen keine Ei nigung erzielt wo rden sein , erstattet de r Versi cherer den Kauf preis de s
Gegenstands. Bitte senden Sie dem Versicherten den Gegenstand zu. Er trägt die Versandkosten.
⇒ Akzeptiert der Verkäuf er die Rückn ahme un d bi etet er dem Versicherten einen Ersat z oder di e Erst attung
des Ka ufpreises, de ckt di e Versicheru ng die Rückversandkosten, sollte de r G egenstand ni cht vom Verkäufer
abgeholt werden.
⇒ Akzeptiert der Verkäufer die Rücknahme, bietet jedoch dem Versicherten weder Ersatz noch Erstattung des
Kaufpreises, deckt die Versicherung die Rückversandkosten und den Kaufpreis des versicherten Gegenstands
(ausschließlich Versandkosten).
F: Ich habe meinen Einkauf mit PayPal bezahlt. Ist dieser bei Lieferproblemen abgedeckt?
A: Damit ein Kauf im Internet abgedeckt ist, muss der Inhaber der VISA-Karte den genauen Kaufpreis angeben,
den er über PayPal gezahlt hat.
Wenn dies der Fall ist, gilt die Versicherung wie vorgesehen gemäß den allgemeinen Bestimmungen.
Falls nicht, gilt die Versi cherung nicht, wenn sich die gesamte Summe auf de m PayPal-Konto befindet und die
Transaktion von der VISA-Karte auf das PayPal-Konto für die gekaufte Ware nicht nachverfolgt werden kann.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
•
•
•
•
•
den Ausdruck der Auftragsbestätigung (E-Mail), jegliche vom Verkäufer ausgestellte Bestellbescheinigung
oder aber eine Bildschirmkopie der Bestellung,
eine Ko pie des VISA-Kontoau szugs oder ein e A bbuchungsbescheinigung des Versi cherten, die de n
abgebuchten Bestellwert belegt,
im Falle der Lieferung durch einen privaten Beförderer: den Lieferschein
im Falle der Lieferung per Post: die im Besitz des Versicherten befindliche Versandverfolgung
falls der versicherte Gegenstand an den Verkäufer zurückgeschickt wird: die Quittung der Frachtkosten
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
EINKAUFSSCHUTZ
Visa Classic
Visa CyberCard
Visa Gold
F: Welchen Schaden deckt die Einkaufsschutzversicherung?
A: Die Versicherung deckt eine unbeabsichtigte Beschädigung oder schweren Diebstahl (Einbruch oder Raub)
des versicherten Gegenstands.
Bei unab sichtlicher B eschädigung de ckt die Ve rsicherung die Rep araturkosten oder den Kaufp reis de s
versicherten Gegenstands.
Bei schwerem Diebstahl erstattet die Versicherung den Kaufpreis des versicherten Gegenstands.
F: Welche Güter sind versichert?
A: Jedes bewegliche Gut mit einem Einzel preises von je 50 € (M wSt. einschließlich), das der Ve rsicherte neu
gekauft und im vollen Umfang mit seiner Karte gezahlt hat, ist durch diese Einkaufschutzversicherung gedeckt.
F: Welche Deckung besteht für ein Set oder Paar?
A: Ein versichertes Set oder Paar gilt als Ganzes.
Beispiel: Ein Porzelangedeck
A: Von der Deckung sind Waren ausgeschlossen, deren Kaufpreis unter 50 € liegt, sowie:
- Schmuck (Gegenstände, die dazu bestimmt sind, von Personen getragen zu werden und teilweise oder
ganz aus Edelmetallen oder -steinen bestehen),
- Pelze,
- leben de Tiere,
- Pflanzen,
- verderbliche Waren oder Getränke,
- D evisen,
- Fra chtpapiere,
- alle börsengängigen Wertpapiere,
- neue oder gebrauchte Kraftfahrzeuge
- so wie Mobiltelefone.
A: Die Waren müssen mit der Karte gekauft werden und einen Einzelpreises von 50 € pro Gegenstand haben.
F: Gilt die Deckung, wenn die Ware teilweise mit der Karte bezahlt wurde?
F: Ich habe eine Goldkette mit meiner Karte gekauft. Gilt die Deckung?
A: Eine Goldkette gilt als Schmuck und ist daher von der Deckung ausgeschlossen.
F: Meine Uhr ist auf den Boden gefallen und dadurch beschädigt. Kann ich hierfür eine
Schadensmeldung einreichen?
A: Ist Ihre Uhr teilweise oder ganz aus Edelmetall und/oder Edelsteinen?
Wenn JA, dann gilt die Uhr als Schmuck und ist deswegen von der Deckung ausgeschlossen.
Wenn NICHT, melden Sie den Schadensfall.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
F: Ich habe meinem Freund ein Handy geschenkt, das gestohlen wurde. Kann ich hierfür eine
Schadensmeldung einreichen?
A: Handys sind laut Ausschlussaufstellung unserer Police von der Deckung ausgeschlossen.
A: Die versicherten Limits sind wie folgt:
Visa Classic
Visa CyberCard
Visa Gold
1.000 € pro
Schadensfall/2.00
0 € pro Jahr
1.000 € pro
Schadensfall/2.000
€ pro Jahr
€ pro Jahr
3.000 € pro
pro Jahr
der VISA Gold Karte, auch wenn die Waren mit einer CyberCard bezahlt wurden.
F: Welches ist die Laufzeit der Deckung?
A: Die De ckung gilt insofern si ch der schwere Di ebstahl o der die unabsichtliche Be schädigung ere ignen
innerhalb von:
Visa Classic
Visa CyberCard
Visa Gold
30 Tagen
30 Tagen
90 Tagen
90 Tagen
an dem Tag des Erwerbs oder der Lieferung des versicherten Gegenstands
A: Wenn Si e dem Versiche rer eine n Schad ensfall melden, sen den Sie ihm bitte die ausg
efüllte und
unterschriebene Schade nsmeldung zu. Der Ve rsicherte m uss dem Ve rsicherer in jedem Fall folgend e
Unterlagen vorlegen:
•
den VISA-Kontoauszug, der die Zahlung des versicherten Gegenstands mit der Karte belegt,
•
jeden Nachweis wie z. B. Re chnung oder Quittung, anhand derer sowohl de r versicherte Gegenstand als
auch der Kaufpreis und das Kaufdatum festgestellt werden können.
Bei schwerem Diebstahl hat der Versicherte dem Versicherer folgende Unterlagen zukommen zu lassen:
• das Original des Polizeiberichts,
• jegliche Verlustbescheinigung, d. h.:
• bei Raub: jedwedes Beweisstück wie ein ärztliches Attest oder eine schriftliche Zeugenaussage
• bei Einbruch: jedes Schriftstück, das den Schaden belegt, wie Voranschläge oder Rechnungen für die
Reparatur des S chlosses oder d er S chließvorrichtung od er ein e Kopie der Schade nsmeldung a n di e
Auto-, Feuer- oder Hausversicherung
Bei unabsichtlicher Beschädigung hat der Versi cherte dem Versicherer folgende Unterlagen zukommen zu
lassen:
• das Original des Kostenvoranschlags oder der Reparaturrechnung oder
• eine B escheinigung d es Verkäufers, der die A rt de r Be schädigung a usführlich be schreibt und bestätigt,
dass der versicherte Gegenstand irreparabel ist.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
REISEVERSICHERUNG
Visa Gold
ALLGEMEINE FRAGEN
F: Welche Reise ist versichert?
A: Jede F ahrt, mit Ausnahme de r F ahrten zu b eruflichen o der ko mmerziellen Zwecke n, ist durch diese
Reiseversicherung gedeckt
1) soweit sie den Versicherten mehr als 100 Kilometer von seinem Wohnort entfernt führt,
2) für die mindestens eine Übernachtung im Voraus gebucht wurde,
3) die maximal 90 aufeinander folgende Tage dauert
4) und unter d er Vo raussetzung, d ass mi ndestens 5 0% der Fa hrt- ode r Unterbringungskosten mit der
Karte bezahlt wurden.
F: Was gilt als Zahlung mit der Karte?
A: Jede Zahlung durch:
• Unterzeichnung eines (Papier) Belegs oder
• Bestätigung der Transaktion durch den Pin-Codes der Karte oder
• durch Mitteil ung Ihre r Kartenn ummer, die der Di enstleister, d ie Flugge sellschaft oder das Reisebüro
schriftlich o der pe r Com puter (Inte rnet, jegliche Form de s ele ktronischen Handels) zusa mmen mit d em
Datum ordnungsgemäß erfassen.
F: Wer ist versichert?
A: Mit dieser Police sind folgende Personen versichert:
• Karteninhaber, die in der Europäischen Union oder in Norwegen, Monaco, Andorra, Liechtenstein sowie der
Schweiz ansässig sind,
• der Ehegatte/Partner und die Kinder des Karteninhabers.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
REISESTORNIERUNGS- UND -ABBRUCHVERSICHERUNG
F: Welchen Schaden deckt die Reisestornierungs- und -abbruchversicherung?
A: Der Versicherer erstattet:
• Bei
Stornierung ode r Änderung ⇒ die nicht-e rstattungsfähigen Beträg e, die der Versi
Geschäftsbedingungen der Reiseverträge rechtlich verpflichtet ist, zu übernehmen.
• Bei Reiseabbruch ⇒ anteilig die nicht wahrgenommenen Leistungen.
Der Versicherer ersetzt die nicht-erstattungsfähigen Beträge.
Flughafengebühren sind vom Reisebüro zu erstatten.
cherte la ut
F: Welches sind die versicherten Limits?
A: Die Deckung gilt bis zu
Visa Gold
5.000 € pro Reise, pro Familie, pro Jahr
10.000 € pro Reise, pro Familie, pro Jahr
F: Unter welchen Voraussetzungen gilt die Deckung?
A: Nur in nachfolgenden Fällen erhält der Versicherte eine Entschädigung:
• bei Krankheit, Unfall oder im Todesfall
o des Versicherten,
o des Ehegatten bzw. Partners,
o der Eltern bzw. Großeltern (nicht über den 2. Grad hinaus),
o der Nachkommen (nicht über den 2. Grad hinaus),
o der Brüder, Schwestern,
o der angetrauten Verwandten (nicht über den 2. Grad hinaus),
o der Verwandtschaft (nicht über den 2. Grad hinaus),
o der auf dem Anmeldeformular angegebenen Mitreisenden,
o Partner od er son stige Pe rsonen, die d en Ve rsicherten vorübergehend bei sei nen beruflichen
Tätigkeiten ersetzen sollen (z. B.: Ärzte, Apotheker usw.).
Diese Personen erhalten keinen Schadensersatz, wenn es sich bei ihnen nicht um die
Versicherten handelt.
1. Beispiel: Die Großeltern wollen ei ne p rivate Reise m achen. Ihr En kelkind wi rd krank un d li egt im
Krankenhaus. Wen n mind estens 5 0% der Reise mit der Ka rte g ezahlt wu rden, sind bei de für d en F all der
Reisestornierung oder -kürzung abgesichert.
2. Beispiel: Der Inhaber der Karte ve rreist privat mit seiner S chwester; die Reise wurde mit d er Karte gezahlt.
Die Schwester wird krank und di e Reise muss storniert werden. Der Inhaber der Karte ist versichert und kann
die Rückvergütung seines Teil s d er Re isekosten geltend machen, nicht abe r den seiner Schwe ster, da diese
nicht versichert ist.
3. Beispiel: Der Inhaber der Karte verreist privat mit seiner Freundin, die einen anderen Wohnsitz hat als er; die
Reise wurde mit der Karte geza hlt. Der Karteninh aber wi rd krank und die Reise mu ss sto rniert werd en. Der
Inhaber de r Karte ist versichert u nd kann die Rückvergütung seines Teil s d er Reisekost en gelten d m achen,
nicht aber den seiner Freundin, da diese nicht versichert ist.
4. Beispiel: Der Inha ber d er Karte ve rreist privat mit sein em Part ner, de r d enselben Wohnsitz hat wi e er; die
Reise wurde mit der Karte gezahlt. Der Karteninhaber wird krank und die Reise muss storniert werden. Sowohl
der Ka rteninhaber al s a uch sein Part ner sind versichert und er kann die Rückvergütung alle r Reisekosten
geltend machen.
5. Beispiel: Der Inhab er der Karte unt ernimmt eine Dienstreise (Definition si ehe S. 8) mit s einer Freundin, die
unter derselben Adresse wie er wohnhaft ist. Die Reise wurde vollständig mit der Karte bezahlt. Der Inhaber der
Karte erkrankt und die Rei se muss storni ert werden. Der Inh aber der Ka rte ist versi chert un d ka nn die
Rückerstattung seine r ei genen Reise kosten b eantragen, Die Kosten seiner Pa rtnerin sind j edoch nicht
abgedeckt.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
•
Größerer Sachschaden (Feuer, Diebstahl, Wasserschaden, Explosion, Bodensenkung) am Wohnsitz oder
an beruflich genutzten Räumlichkeiten des Versicherten
Schwerer Di ebstahl der Rei seunterlagen (Pass o der Person alausweis, d en da s Reiseunternehmen für
versicherte Auslandsreisen fordert) 48 Stunden oder weniger vor der Abreise
o Raub: jedwede körperliche Bedrohung oder Gewalttätigkeit durch Dritte
o Einbruch: g ewaltsames Ö ffnen eine s verschlossenen Raum s o der eines a bgeschlossenen
Fahrzeugs
Die Leistung erfolgt zusätzlich zu anderen Entschädigungen der Reisegesellschaft.
Die Rückerstattung basiert auf tatsächlich angefallenen Ausgaben seitens des Versicherten.
•
F: Ich bin krank und ein ärztliches Attest belegt meine Reiseuntauglichkeit. Was soll ich tun?
A: STORNIEREN Sie bitte die Rei se i n Ihrem Reisebüro, bei de r Flugg esellschaft usw. Wenn Sie den
stornieren, beantragen Sie die Rückerstattung der Flughafensteuer. Melden Sie den Schadensfall.
Flug
F: Ich habe mein Visum, meinen Reisepass usw. nicht rechtzeitig erhalten, um die Reise anzutreten.
Ich hatte keine Zeit, mein Flugticket abzuholen.
Ich habe nicht die erforderlichen Impfungen bekommen.
Ist die Stornierung der Reise in diesem Fall gedeckt?
A: Das ist mit dieser Versicherung nicht gedeckt.
F: Ich habe eine Reiserücktrittsversicherung für 20 € in meinem Reisebüro abgeschlossen. Kann ich
diesen Aufpreis von 20 € geltend machen, da ich jetzt meine Reise stornieren möchte?
A: Diese Versicherung deckt nicht den Aufpreis für eine zusätzliche Reiserücktrittsversicherung.
F: Ich muss in 4 Tagen verreisen. Gestern wurde mein Reisepass gestohlen, ohne den ich nicht
verreisen kann. Kann ich die Reise stornieren und die Stornierungsgebühren geltend machen?
A: Wenn Si e in 4 Ta gen reisen, setzen Sie sich bitte mit der Ge meindebehörde in Verbind ung, um
Ersatzdokumente zu bekommen. Wenn Sie es vorziehen, Ihre Reise zu stornieren, entfällt die Deckung.
F: Bei mir wurde im Juli Diabetes, Krebs usw. diagnostiziert. Ich habe meine Reise im September
gebucht. Es geht mir jetzt nicht gut und ich muss mich wegen meiner Krankheit in Behandlung
begeben. Deshalb möchte ich die Reise stornieren. Ist das gedeckt?
A: Es besteht keine Deckung für die S tornierung einer Re ise, die aufgru nd einer nicht stabilisierten Krankheit,
die vor der Buchung bereits bekannt war, erfolgt.
F: Während der Reise habe ich mir einen Zeh gebrochen/begann meine Nase zu laufen/bekam ich
Fieber. Ich beschloss, die Reise abzubrechen und einen Rückflug zu buchen. Sind die nicht genutzten
Reisetage gedeckt?
A: Es besteht keine De ckung, wenn es sich um ge ringfügige Krankheiten ha ndelt, die am Reiseort behandelt
werden können.
F: Meine Ehefrau ist im achten Monat schwanger. Wir haben eine Reise nach Madrid gebucht. Als wir
am Flughafen ankamen, verweigerte ein Mitarbeiter der Fluggesellschaft uns den Zugang zum Flugzeug.
Können wir diese Reisestornierung geltend machen?
A: Es besteht keine Deckung, wenn der Beförderer das Einsteigen verweigert.
F: Wir haben eine Reise gebucht, als meine Frau im fünften Monat schwanger war. Jetzt müssen wir die
Reise stornieren wegen Komplikationen. Sind wir abgesichert?
A: Stornierungen aufgrund von Schwangerschaftskomplikationen sind gedeckt.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
• den a usgefüllten und un terschriebenen Vord ruck für Schade nsmeldungen mit Zeit u nd O rt de s
Geschehens;
• den Nachweis, dass die versicherte Reise mit der Karte bezahlt wurde.
- Bei Reisestornierung:
• Bestätigung der Reisereservierung,
• Stornierung sbeleg.
- Bei Reiseabbruch:
• Bestätigung der Reisereservierung,
• Bescheinigung des Reisebüros bezüglich der nicht genutzten Reisetage.
- im Todesfall:
• Sterbeu rkunde
- Im Krankheitsfall:
• ärzt liches Attest
- Bei größerem Sachschaden:
• Unterlagen der Gemeindebehörde, die das Ereignis bescheinigen (Polizeibericht, Erklärung der
Feuerwehr usw.)
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
FLUGVERSPÄTUNGSVERSICHERUNG
F: Welchen Schaden deckt die Flugverspätungsversicherung?
A: Der Versicherer erstattet die Ausgaben des Versicherten für:
- Mahlzeiten,
- Erfrischu ngen,
- Übe rnachtungen,
- Hin- und Rückfahrkosten zum Flughafen oder Terminal
bei einer mehr als vierstündigen Verspätung der auf den Reiseunterlagen angegebenen Abflugzeit.
Die Deckung gilt unter folgenden Voraussetzungen:
1- Verspätung oder Stornierung des gebuchten und bestätigten Linienflugs,
2- unbeabsichtigte Nichtbeförderung aufgrund Überbuchung des gebuchten und bestätigten Linienflugs,
3- verspätete Ankunft des Verbindungsflugs, die dazu führt, dass der Versicherte den Weiterflug verpasst.
1. Beispiel: Der Versicherte setzte sich 24 Stunden vor Abflug mit der Fluggesellschaft in Verbindung. Sein Flug
wurde bestätigt. Bei seine r Ankunft am Flughafen erfuhr der Versicherte, dass sich sein Flu g verspätete oder
storniert wurde - die Deckung greift.
2. Beispiel: Der Karte ninhaber kommt zum Fl ughafen und erfäh rt am Che ck-in-Schalter von sein er
Nichtbeförderung wegen Überbuchung - die Deckung greift.
Nur Linienflüge der Fluggesellschaften, deren Flugpläne veröffentlicht sind, sind gedeckt.
Die Rückerstattung basiert auf tatsächlichen, durch Quittungen belegte Ausgaben des Versicherten.
A: Versichert sind bis zu
Visa Gold
250 € pro Reise, pro Familie
der VISA Gold Karte, auch wenn die Waren mit einer CyberCard bezahlt wurden.
F: Unter welchen Voraussetzungen greift die Deckung?
A: Die Deckung greift, wenn di e Flu ggesellschaft innerhal b 4 Stunden nach der ursprünglich gepl anten
Abflugzeit (oder A nkunftszeit d es eige ntlichen Ve rbindungsflugs) eine s g ebuchten u nd b estätigten Linie nflugs
kein vergleichbares Transportmittel zur Verfügung stellt.
F: Mein Flug wurde storniert, weil die Fluggesellschaft/der Flughafen streikt. Bin ich versichert?
A: Die Deckung greift nicht bei Verspätungen aufgrund von Streiks.
F: Mein Flug ist mehr als 4 Stunden verspätet. Bekomme ich vom Versicherer einen Pauschalbetrag von
250 € / 500 €?
A: Diese Versicherung beinhaltet ni cht die Zahl ung eines Pa uschalbetrags. F alls die Deckung greift, erst attet
der Versi cherer di e laut Belege TAT SÄCHLICH ANGEFALLENEN KOSTE N für Mahl zeiten, Erfrischung en,
Übernachtung, Hin- und Rückfahrt zum Flughafen oder Terminal bis zu 250 € / 500 €.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
• den a usgefüllten und un terschriebenen Vord ruck für Schade nsmeldungen mit Zeit u
Geschehens;
• den Nachweis, dass die versicherte Reise mit der Karte bezahlt wurde,
• den vom Beförderer ausgestellten Verspätungsnachweis (Bescheinigung),
• Original der Quittungen/Tickets,
• die Details der vom Beförderer gezahlten Entschädigung.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
nd O rt de s
DER
GEPÄCKVERSPÄTUNGSVERSICHERUNG
F: Welchen Schaden deckt die Gepäckverspätungsversicherung?
A: Wenn das aufgegebene Gepäck mit einer mehr als vierstündigen Verspätung geliefert wird, erstattet der
Versicherer dringend benötigte Ersatzkäufe.
Beispiele für dring end benötigte Ersatzkäufe: Toi lettenartikel, Ersat zkleidung, bestimmte Babyausstat tung,
Badebekleidung (im Sommerurlaub) usw.
Visa Gold
1.000 € pro Reise, pro Familie
Wenn de r In haber de r CyberCard am Kaufdatum und am Datum, an de m der S chaden aufge kommen ist,
A: Die Deckung greift unter folgenden Voraussetzungen:
- Die Käufe müssen getätigt worden sein, bevor der Versicherte das Gepäck zurückerhält.
- Die Käufe müssen im Zielland getätigt worden sein.
F: Als mein Gepäck nicht eintraf, kaufte ich sofort Ersatzkleidung. Mein Gepäck wurde 3 Stunden später
in meinem Hotel abgegeben. Greift die Deckung?
A: Die Deckung gilt nur, wenn das Gepäck mehr als 4 Stunden verspätet ist.
F: Als mein Gepäck nicht eintraf, verließ ich den Flughafen, ohne mit einem Mitarbeiter der
Fluggesellschaft zu sprechen. Ich habe keine Verlustmeldung (Property Irregularity Report). Greift die
Deckung?
A: Die Deckung gilt nur, wenn der Versicherte dem Versicherer die Verlustmeldung vorlegen kann.
F: Was ist eine Verlustmeldung (Property Irregularity Report)?
A: Property Irregularity Report (PIR) be deutet die M eldung eines verlorenen oder beschädigten Gepäckstücks
an ein em Fl ughafen. Wenn Sie die un sachgemäße B ehandlung eine s G epäckstücks am Flughafen-ServiceSchalter melden, sollte der Mitarbeiter der Fluggesellschaft oder der Bevollmächtigte einen Property Irregularity
Report (PIR) ausfüllen und Ihnen eine Kopie aushändigen.
F: Als mein Gepäck nicht eintraf, kaufte ich Parfüm für meinen Ehemann und mich. Greift die Deckung?
A: Die Deckung gilt nu r f ür d ringend benötigte Ersatzkäufe. Darunter fällt nicht Parfüm. Die Deckung greift
nicht.
F: Als mein Gepäck nicht eintraf, kaufte ich nichts am Zielort. Ich kaufte die Ersatzkleidung erst nach
meiner Rückkehr. Greift die Deckung?
A: Die De ckung gilt nur f ür dri ngend benötigte Ersatzkäuf e am Zielort. Da Sie die Ersat zkäufe na ch Ihrer
Rückkehr tätigten, greift die Deckung nicht.
F: Mein Gepäck kam verspätet an, weil die Fluggesellschaft/der Flughafen streikt. Bin ich versichert?
A: Die Deckung greift nicht im Fall e ei ner Verspätu ng a ufgrund eines Strei ks, der meh r als 2 4 Stun den vor
Abflug angekündigt wurde.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
Geschehens zu;
• den Beweis, dass die Bezahlung der versicherten Reise mit der Karte erfolgte,
• den Property Irregularity Report,
• das Original der Quittungen/Tickets,
• den Auszug mit der vom Beförderer gezahlten Entschädigung.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
UMBUCHUNGSGARANTIE
F: Welchen Schaden deckt die Umbuchungsgarantie?
A: Der Versicherer ersetzt alle zusätzlichen Kosten, die dem Versicherten bei Umbuchung eines Linienflugs auf
einen Flug der gleichen oder höheren Klasse entstehen.
Visa Gold
Wenn de r In haber de r CyberCard am Kaufdatum und a m Datu m, an de m der S chaden aufge kommen ist,
A: Diese Deckung greift in den folgenden Fällen:
• bei Verspätu ng ode r verspätetem Eintreffen von me hr als 4 Stunden ei nes b estätigten Li nienflugs oder
einer Zugverbindung oder Stornierung oder
• bei Nichtbeförderung des Versicherten wegen Überbuchung oder,
einer
• falls de r V ersicherte seinen An schlussflug wegen verspätet er An kunft eines Flug s oder
Zugverbindung am Transitort verpasst
UND dem Versicherten innerhalb von 4 Stunden nach der planmäßigen Abflug- bzw. Abfa hrtszeit kein anderes
Transportmittel zur Verfügung gestellt wird.
Diese Deckung greift nur, wenn die Umbuchung mit der Karte gezahlt wurde.
F: Mein Flug war 6 Stunden verspätet. Nach zweistündiger Wartezeit schlug der Bevollmächtigte der
Fluggesellschaft mir einen Flug vor, der 3 Stunden später abflog. Ich zog es aber vor, ein Ticket einer
anderen Fluggesellschaft zu kaufen, deren Abflugszeit nur 1 Stunde später war. Bin ich versichert?
A: Die Leistung greift nich t, wenn der Versicherte ein anderes, vom Beförde rer innerhalb 4 Stunden na ch der
planmäßigen Abflugszeit des Linienflugs bereitgestelltes Transportmittel ablehnt.
F: Mein Flug war 8 Stunden verspätet. Nach zweistündiger Wartezeit schlug der Bevollmächtigte der
Fluggesellschaft mir einen Flug am nächsten Tag vor. Ich zog es aber vor, ein Ticket einer anderen
Fluggesellschaft zu kaufen, die am gleichen Tag flog. Bin ich versichert?
A: Wenn da s An gebot d er Fl uggesellschaft ni cht angemessen ist (zu la nge Ve rzögerung, schlechtere
Bedingungen usw.) würde die Versicherung greifen.
Geschehens;
• den Beweis, dass die Bezahlung der versicherten Reise mit der Karte erfolgte,
• die Bescheinigung des Beförderers,
• den Beweis, dass die zusätzlichen Reisekosten mit der Karte gezahlt wurden.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
PERSÖNLICHE SICHERHEIT: LEDERWAREN, SCHLÜSSEL und AUSWEIS-DIEBSTAHLVERSICHERUNG
Visa Gold
F: Welchen Schaden deckt die Versicherung Persönliche Sicherheit?
A: Die Deckung ersetzt im Falle eines schweren Diebstahls (Raub oder Einbruch)
- Schlüssel: Schlüssel (einschließlich de r Schlö sser) zum e rsten un d zweite n Wohn sitz und motorbetriebener
Fahrzeuge,
- Papiere: nationale r Auswei s, Führe rschein un d Kfz- Anmeldung, Boot-, Jagd
- und Ang ellizenz,
Meldebescheinigung und Reisepass des Versicherten,
- Lederwaren: Handtasche, Brieftasche und Kartenetui des Versicherten.
Die Deckung gilt für
•
•
Schlüssel und Papiere: Erstattung der Kosten für die Wiederbeschaffung
Lederwaren: Erstattung der Kosten für Reparatur oder Wiederbeschaffung
Die Koste n werden ü bernommen ab züglich der Wertminderung: 10% des Kaufprei ses p ro Jah r, maximal
werden jedoch je nach Datum des Kaufs 70% vom Kaufpreis (einschließlich MwSt.) abgezogen.
A: Der Inhaber der Karte
A: Die Deckung gilt bis zu:
• Schlüssel und Papiere: 150 € pro Schadensfall, pro Zeitraum von 12 aufeinander folgenden Monaten
• Lederwaren: 250 € pro Schadensfall, pro Zeitraum von 12 aufeinander folgenden Monaten
Der erstattete Gesamtbetrag beträgt höchstens 400 € pro Schadensfall und pro Zeitraum von 12
aufeinander folgenden Monaten.
F: Welche Schäden sind von der Deckung ausgeschlossen?
A: Nicht gedeckt sind:
• Jeder beabsichtigte Betrug seitens des Versicherten,
• Rätselhaftes Verschwinden oder Verlust,
• Inhalt der Lederwaren (mit Ausnahme der Brieftasche, dem Kartenetui, der Schlüssel oder Papiere),
• Schmuck und kostbare Gegenstände, die der Versicherte zum Zeitpunkt des schweren Diebstahls trug,
• Diebstahl, der weder auf einen Raub noch auf einen Einbruch zurückzuführen ist.
F: Kann ich meine Brieftasche und die Schlüssel, die sich in meiner gestohlenen Handtasche befanden,
geltend machen?
A: Sollten sich die Schlüssel und die Pa piere in der Tasche befunden haben, als sie ge stohlen wurde, können
Sie auch diese geltend machen. Der restliche Inhalt der Tasche ist nicht gedeckt. Die Leistung des Versicherers
ist auf 400 € pro Schadensfall begrenzt.
F: Meine Handtasche wurde gestohlen. Was soll ich tun?
A: Melden Sie den Schadensfall.
F: Ich habe meine Brieftasche an der Kasse abgelegt und wurde abgelenkt, dann war sie verschwunden.
Was soll ich tun?
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
F: Ich habe meine Tasche im offenen Umkleideraum des Fitnessstudios gelassen; als ich nach dem
Duschen zurückkam, war meine Tasche verschwunden. Was soll ich tun?
unterschriebene Schadensmeldung sowie:
- in allen Fällen - den Polizeibericht,
- bei schwerem Diebstahl von Schlüsseln ⇒ Original der Rechnung für die Wiederbeschaffung,
- bei schwerem Diebstahl der Papiere⇒ Kopien der Vorder- und Rückseite der wiederbeschafften amtlichen
Papiere und die Rechnungen mit den Wiederbeschaffungsgebühren,
- Bei schwere m Dieb stahl von Lede rwaren⇒ Originalrechnung der g estohlenen ode r beschä digten
Lederwaren und jedweder Beweis eines Angriffs.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
SELBSTBETEILIGUNGSFREISTELLUNG
Visa Gold
F: Welchen Schaden deckt die Selbstbeteiligungsfreistellungsversicherung?
Reparatur und
A: Im Falle eines Un falls oder D iebstahls erse tzt der Vers icherer die Kosten für die
Wiederinstandsetzung des Mietfahrzeugs bis in Höhe der im Mietvertrag angegebenen Selbstbeteiligung.
Erstattet wird:
a) wenn der Versicherte nich t d ie Versicherung der Mietwagengesellschaft abgeschlossen ha t,⇒ der la ut
Mietvertrag festgesetzte Selbstbehalt (hohe Selbstbeteiligung) ODER
b) falls der Ve rsicherte die Versich erung der Mie twagengesellschaft a bgeschlossen ha t,⇒ der la ut
Mietvertrag festgesetzte unwiderrufliche Selbstbehalt (geringe Selbstbeteiligung)
Diese Versicherung kommt IMMER zusätzlich zum Versicherungsvertrag der Mietwagengesellschaft zur
Geltung.
F: Was bedeutet hohe Selbstbeteiligung?
A: Wenn Si e ein A uto mieten u nd es beschädigt ode r g estohlen wird, haften Sie mit einer se hr h ohen
Selbstbeteiligung, die ma nchmal d em We rt de s Fahrzeugs e ntspricht. Dabei ha ndelt es sich um den
Selbstbehalt, wen n Sie e s abl ehnen, eine zusätzliche Selbstbeteiligungsfreistellungsversicherung mit dem
Mietvertrag abzuschließen.
F: Was bedeutet geringe Selbstbeteiligung?
ug mieten
und b
ei der
Mietwagengesellschaft eine
A:
Wenn Sie ein Fahrze
Selbstbeteiligungsfreistellungsversicherung a bschließen, haften Sie mit eine r gerin gen S elbstbeteiligung sollte
das Fahrzeug beschädigt oder gestohlen werden.
A: Karteninhaber
Personen, die zusammen mit dem Karteninhaber reisen und das Mietfahrzeug fahren, sind versichert, wenn ihre
Namen im Vorfeld im Mietvertrag vermerkt wurden.
Der Fahrer sollte einen gültigen Führerschein besitzen.
A: Die Deckung gilt bis zu 10.000 € pro Schadensfall.
Der Selbstbehalt pro Schadensfall beträgt 75 €.
werden d em Versi cherten die
Übersteigen die Kosten für Rep aratur ode r Wi ederbeschaffung 75 €,
Gesamtkosten der Reparatur oder Wiederbeschaffung bis zu einem Höchstbetrag von 10.0 00 € erstattet bzw.
der im Mietvertrag angegebenen Selbstbeteiligung.
A: Damit die Deckung greift, müssen folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:
1) das Mietfahrzeug sollte vollständig mit der Karte gezahlt worden sein,
2) die Laufzeit des Mietvertrags sollte 30 Tage nicht überschreiten,
¾ wurde de r Vertra g für 31 Tage ode r mehr ab geschlossen, entfällt die Deckung au ch für die
ersten 30 Tage(!),
3) die Namen der Fahrer sollten deutlich im Mietvertrag angegeben sein.
F: Wo gilt die Deckung?
A: Die Deckung gilt weltweit, auß er i m Um kreis v on 10 0 km des Wohnorts od er fe sten Wo hnsitzes de s
Versicherten.
Die Deckung gilt au ch i nnerhalb dieses Umkreises von 100 km bei F ahrten mit dem M ietwagen, we nn die
Entfernung zum Ziel über 100 km beträgt.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER
MINDESTENS EINE ÜBERNA CHTUNG SOLL TE IM VORFELD GEBU CHT WOR DEN SEIN, DAMIT DIE
DECKUNG GREIFT.
Beispiel: Wenn der Kun de beispielsweise ein Auto mietet, um vo n Paris na ch Nizza in Urla ub zu fahren (mehr
als 1 Übernachtung im Vorfeld gebucht), gilt die Deckung für die gesamte Strecke.
• den Polizeibericht,
den Nachweis, dass das Mietfahrzeug mit der Karte gezahlt wurde zu.
IM
STREITFALL
VERSICHERUNG
GELTEN
DIE
UNEINGESCHRÄNKTEN
DER