Speisung der 9600 IP Telefone

Transcrição

Avaya IP Deskphones 9600
angeschlossen an
Integral Enterprise und Integral 55
Servicehandbuch
Ausgabe 1.2
Februar 2010
© 2010 Avaya Inc.
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2 Avaya 9600 IP Deskphones an Integral Enterprise und Integral 55 - Servicehandbuch
Inhalt
Inhalt
Inhalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3
Einführung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Zu diesem Handbuch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Das Display. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
9
Grundregeln für das Bedienen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
Funktionen im Menü auswählen und Einstellungen ändern . . . . . . . . . . . . . . . . .
10
Einen Vorgang abbrechen oder beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Text eingeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
11
Avaya 9600 IP-IP Telefone auf einen Blick. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
13
Menü-Übersicht – Standardmenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Rufumleitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
15
Termine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Gebühren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Schloss . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Weltzeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
16
Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
17
Weitere Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
Menü-Übersicht – Revisormenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
19
Menü-Übersicht – Craft-Menü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
24
Servicearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Anschlüsse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
Speisung der 9600 IP-IP Telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Lokale Speisung über Netzgerät . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Fernspeisung über das LAN (Power-over-LAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Phantomspeisung über das LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
30
Inbetriebnahme - Standardabläufe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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1. Inbetriebnahme mit DHCP im lokalen Netz (Normalfall) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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2. Inbetriebnahme ohne DHCP im lokalen Netz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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3. Inbetriebnahme ohne/mit DHCP- und mit HTTP-Server im lokalen Netz . . . . .
33
Abläufe bei einem Telefon Neustart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Telefon neu starten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34
Bootfile Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
35
Software-Datei (application file) Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Reset mit aktuellem Bootfile und aktueller Software-Datei (application file) . . . . . . .
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Ausgabe 1.2 Februar 2010
3
Inbetriebnahme - Lokale Einstellungen im Craft-Menü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Lokale Telefoneinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
41
Craft-Menü aufrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Daten im Craft-Menü eingeben oder ändern. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Application File Inbetriebnahme - ergänzende Hinweise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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DHCP-Server aktivieren und deaktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
44
Manuelle Anmeldung am Gatekeeper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
44
Statische IP-Adressen Zuweisung (ADDR)/VLAN Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . .
45
Format des Upgrade-Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Erläuterungen zur Upgrade-Konfiguration an I55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Format des Settings Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
53
Laden von Sprachdateien (Language Files) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Der GROUP Systemwert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
54
Telefon komplett zurücksetzen (CLEAR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
56
Netzwerkeinstellungen ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
57
IP-Adresskonflikte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Zusätzliche An- und Abmeldefunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Eigene Rufnummer und PIN eingeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
59
Benutzer abmelden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
Gatekeeper für Login auswählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
60
Benutzer-PIN ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
61
Benutzer-PIN löschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
Registrieren einer CTI-Anwendung (z. B. Com4Tel) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
62
802.1X Anmeldedaten einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
63
Bezeichnungskonventionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
Software-Version und Software-Datei. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
64
Neue Software laden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
Administrationstool IP Phone Admin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
65
Sichere Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
Sichere Benutzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
Anmelden zur sicheren Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
68
Anmelden zur unsicheren Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
Anzeige der sicheren Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
69
VoIP-Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
70
Das WebTerminal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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WebTerminal aufrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
Geänderte Einstellungen zum IP-IP Telefon übertragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
71
Fenster "Bootline" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
72
Fenster "Registration & Admission" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Fenster "IP Audio Einstellungen" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
73
Fenster "VLAN Einstellungen" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
74
Fenster "Telefonpass" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
Fenster "Einstellungen Userdaten Umzug" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
75
Inhalt
Fenster "Server Portnummer Konfiguration" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
76
Fenster "RTCP Einstellungen" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Fenster "VoIP Manager Einstellungen" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
77
Fenster "RTCP Journal" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
Sicherheitsaspekte zu IP-IP Telefonen im Netzwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
9600 IP-IP Telefone für Zugriff über WebTerminal sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . .
78
Zugriff vom VoIP Manager auf 9600 IP-IP Telefone freischalten . . . . . . . . . . . . . .
79
Zugang vom VoIP Monitoring Manager zum 9600 IP-IP Telefon konfigurieren . .
79
Grundeinstellungen für das IP-IP Telefon einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
Datum- und Uhrzeit-Format einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
80
PIN einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81
PIN für gehende Amtsgespräche einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
81
Lautsprecher einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
Revisormenü (Servicemenü). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
82
Revisormenü öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
83
Alternative Gatekeeper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
84
Gatekeeper wechseln (ohne Reset des Telefons) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
85
VLAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
VLAN Tagging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
VLAN Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
86
QoS Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
IEEE 802.1D und 802.1Q . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
QoS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
IEEE 802.1D und 802.1Q . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
87
Konfigurationsmöglichkeiten für Avaya 9600 IP-IP Telefone . . . . . . . . . . . . . . . .
88
Verbindung zu Gatekeepern testen (Ping senden) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
89
SNMP (Simple Network Management Protocol) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
90
Liste der unterstützten Objekte (Tenovis private MIB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
91
Network Management Console (NMC). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
Port-Übersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
92
RTCP (Realtime transport control protocol) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
RTCP-Protokollierung aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
Übersicht RTCP-Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
93
RTCP-Daten auf FTP-Server protokollieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
95
VoIP Monitoring Manager (VMM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
96
DHCP-Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
DHCP Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
Unterstützte DHCP-Optionen beim IP-IP Telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
97
Herstellerspezifische Optionen einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
100
5
Einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102
Hörerklang einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102
Kontrast oder Helligkeit einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
102
Daten sichern und zurückspielen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
103
Telefon austauschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
Telefon testen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
104
Defektes Telefon austauschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
105
Leistungsmerkmal-Sperrliste. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
106
VIP-Funktionen einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
114
Beispiele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
116
Handsfree Answer Back einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
119
AT Befehle an 9600 IP-IP Telefonen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
120
Hayes-Kommandos benutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
121
Zubehör . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
124
Button Modul SBM24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
125
Windows TAPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
125
Nachschlagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Leistungsmerkmale im Überblick. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
127
Ergänzende Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
143
Einrichten eines HTTP oder HTTPS-Servers (Windows Server MV_IPTel). . . . . .
143
Windows Verzeichnis Struktur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
143
MV_IPTel .ini Konfigurationsdatei (Configuration File). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
145
HTTP Generic Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
147
HTTP/HTTPS Konfiguration für Backup/Wiederherstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
Für IIS Web Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
148
For Apache Web Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
149
Internal Audio Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
150
Telephone Software and Application Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
9600 Series IP Telephone Scripts and Application Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
151
Link Layer Discovery Protcol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
155
Portadressen im Zusammenspiel mit AeM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
156
Avaya easy Management 5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
156
Änderung der IP-Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
158
Unterschiede 9600 und T3 IP-IP Telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
159
Leistungsmerkmale, die nur bei T3 IP-IP Telefonen vorhanden sind . . . . . . . . . .
159
Unterschiede in der Konfiguration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
159
Leistungsmerkmale, die nur bei 9600 Telefonen vorhanden sind . . . . . . . . . . . . .
159
Nutzung des HTTP-Servers unter AeM 4.0 und AeM 5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
160
Inhalt
Anhang. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
163
Technische Daten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
163
9600 IP-IP Telefone an Integral Enterprise und Integral 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
163
Button Modul SBM 24 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
164
GigE-Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
164
Zubehör und sein Einfluss auf die Power Class PoE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
165
Zubehör . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
166
Anwendungen für Kunden-PC über LAN-SPI-Schnittstelle . . . . . . . . . . . . . . . . . .
166
Anwendungen für Service-PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
166
Headsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
166
System Komponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
168
Headsets schnurgebunden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
168
Headsets schnurlos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
169
Additional Equipment, Zubehör . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
169
Ersatzteilstücklisten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
171
Abkürzungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
174
Referenzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
178
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
179
7
Einführung
Zu diesem Handbuch
Dieses Handbuch erläutert die Servicearbeiten an Avaya IP Telefonen der Familie 9620/
9620L, 9630, 9640 und 9650/9650C angeschlossen an Integral Enterprise und Integral 55.
Das Display
Die in diesem Handbuch beschriebenen Bedienabläufe und Displayabbildungen beziehen
sich auf den 9630. Gegenüber den Telefonen 9620/9620L/40/50/9650C weichen die Abläufe
teilweise geringfügig ab.
Die Displayanzeigen bei 9620/9620L/30/40/50/9650C unterscheiden sich in der Zeilenanzahl.
Daher sind einige Displaytexte unterschiedlich.
Beispiel:
Sie wollen die Lautstärke des Lautsprechers einstellen.
Taste MENÜ drücken.
Einstellungen
Menü
Schloss...
Weltzeit...
Einstellungen...
Menüpunkt Einstellungen wählen.
Auswahl bestätigen.
Einstellungen
Einstellungen
Display / Töne...
Wahleinstellungen...
Tasten...
Menüpunkt Display / Töne wählen.
Einstellungen
Display/Töne
Zweitanruf
Ruhe vor dem Telefon...
Akustik einstellen...
Menüpunkt Akustik einstellen wählen.
9
Einführung
Einstellungen
Akustik einst
Lautstärke Hörer
Lautstärke Lau...
Lautstärke Anr...
Menüpunkt Lautstärke Lautsprecher
wählen. Die Lautstärke des Lautsprechers kann nun
durch Eingabe eines Zahlenwertes oder durch drücken einer Pfeiltaste verändert werden.
Handlungsschritte, die sich wiederholen
Sie werden mit Punkten auf die Beschreibung von Handlungsschritten hingewiesen, die
bereits an anderer Stelle erklärt sind.
Beispiel:
Sie müssen Einstellungen im Revisormenü vornehmen:
...
Revisormenü öffnen.
Grundregeln für das Bedienen
Sie können Menüpunkte umschalten, um die gewünschte Einstellung vorzunehmen. Das Vorgehen ist bei allen Telefonen identisch. Nähere Informationen zur Bedienung der Telefone finden Sie in den jeweiligen Bedienungsanleitungen.
Funktionen im Menü auswählen und Einstellungen ändern
Einstellungen
Menü
Schloss...
Weltzeit...
Einstellungen...
oder
Zum gewünschten Menüpunkt blättern,
z. B. Einstellungen. Es wird die markierte Funktion angezeigt. In vielen Fällen erscheint auch ein
Untermenü. Im Untermenü können Sie genauso
blättern wie im Menü.
Taste OK drücken, ggf. mehrfach. Die neue
Einstellung wird angezeigt.
Einen Vorgang abbrechen oder beenden
Falls Sie sich bei einer Eingabe oder Einstellung im Menü vertan haben:
Softkey "Abbruch" drücken, um den Vorgang abzubrechen. Nicht gespeicherte Änderungen werden verworfen.
Softkey "Zurück" drücken, um den Vorgang zu beenden. Sie gelangen dann wieder in die
nächsthöhere Menüebene bzw. zum Ruhedisplay.
Text eingeben
Beim Telefonbucheintrag wird der erste Buchstabe eines Wortes automatisch großgeschrieben.
Den gewünschten Text tragen Sie mit Hilfe der Zifferntasten mit Buchstaben ein.
Anhand der folgenden Tabelle können Sie erkennen, wie oft Sie die entsprechende Taste
drücken müssen, um das gewünschte Zeichen zu erhalten:
Taste 1
1
?
2
A
a
3
D
d
4
G
g
5
J
j
6
M
m
7
P
p
8
T
t
9
W
w
0
Leer
*
*
#
groß/
klein
2
!
B
b
E
e
H
h
K
k
N
n
Q
q
U
u
X
x
0
+
3
.
C
c
F
f
I
i
L
l
O
o
R
r
V
v
Y
y
@
-
4
,
2
2
3
3
4
4
5
5
6
8
S
s
8
8
Z
z
&
=
5
1
Ä
ä
É
é
Ğ
ğ
Ñ
ñ
7
7
Ü
ü
9
9
%
(
6
;
Á
á
Ê
ê
Í
í
7
:
Â
â
È
è
Î
î
8
"
À
‘
Ë
ë
Ì
ì
9
´
Å
å
10
¿
Ç
ç
Ï
ï
Ý
ý
Ö
ö
\
ş
Ú
ú
Ó
ó
Ò
ò
Ş
ß
Û
û
Ô
ô
ß
€
)
$
/
11
¡
Ù
ù
§
\
_
<
>
#
Beispiel: Sie möchten den Namen "Böhm" eingeben:
- Zifferntaste "2" zweimal drücken: B
- Zifferntaste "6" sechsmal drücken: ö
- Zifferntaste "4" zweimal drücken: h
- Zifferntaste "6" einmal drücken: m
11
Einführung
Allgemeine Tastensteuerung
●
Zeichen löschen mit dem Softkey "Rücktast":
Steht der Cursor rechts vom eingegebenen Text oder innerhalb des eingegebenen
Textes, dann besitzt der Softkey "Rücktast" Backspace-Funktion (Die eingegebenen
Zeichen werden von rechts nach links gelöscht).
●
Steht der Cursor innerhalb des Textes, so werden weitere Zeichen rechts von der
Cursorposition eingefügt.
●
Beim Telefonbucheintrag wird der erste Buchstabe eines Wortes automatisch groß
geschrieben. Innerhalb eines Wortes können Sie mir der Taste "#" zwischen Groß- und
Kleinschreibung wechseln.
Avaya 9600 IP Telefone auf einen Blick
2
1
3
4
5
6
9620/
9620L
7
13
11
14
12
16
15
17
24
21
20
19
18
2
1
3
4
5
9630/
9640
6
8
7
13
11
14
12
15
17
16
24
22
19
21
18
20
13
Einführung
2
1
3
4
23
5
6
8
9
9650/
9650C
7
10
13
11
14
12
17
19
24
15
18
16
20
21
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
USB Port (Gehäuserückseite)
Nachrichten Anzeige
Anruflisteneintrag
Infozeile
Displaytasten oder -LEDs (9620/
9620L) neben Menüpunkten
Softkeys Belegung
Softkeys
Funktionen Ebenenumschalter
Funktionen der Funktionstasten
Funktionstasten
NACHRICHT (MESSAGE)
Navigationstasten
13
14
15
16
17
Taste OK
TELEFON (PHONE)
TELEFONBUCH (CONTACTS)
JOURNAL (CALL LOG)
Avaya MENÜ (MENU)
18
19
20
21
22
23
24
LAUTSTÄRKE (VOLUME)
HEADSET (HEADSET)
STUMM (MUTE)
LAUTSPRECHER (SPEAKER)
RUFUMLEITUNG (FORWARD)
Scrollbalken
Tastenblock
Menü-Übersicht – Standardmenü
Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die Menüstruktur der Avaya 9600 IP Telefone.
Es sind die ersten drei Menüebenen dargestellt. Die hier aufgeführte Menüstruktur kann sich
von der tatsächlichen Menüstruktur Ihres Telefons unterscheiden. Abhängig von den genutzten Leistungsmerkmalen, dem verwendetem Zubehör und der Funktionstastenbelegung kann
es zu Abweichungen gegenüber der hier dargestellten Menü-Übersicht kommen.
Anmerkungen und Hinweise sind in kursiver Schrift dargestellt.
Rufumleitung
Menüzeile im
Grundmenü
Rufumleitung
...
eine Menüebene tiefer
> zu
zu
bei besetzt
Ext. n. Zeit
Int. n. Zeit
Double Call
Automatik 1
Automatik 2
Automatik einstellen
Rufumleitungstaste1
Rufumleitungstaste2
...
> zu
Startzeit 1
Stoppzeit 1
Wochentag 1
zu
Startzeit 2
Stoppzeit 2
Wochentag 2
> Rufnummer:
zuordnen
Eintrag löschen
> Rufnummer:
zuordnen
Eintrag löschen
15
Einführung
Termine
Menüzeile im
Grundmenü
Termine
...
> Termindaten (nur wenn Termin eingetragen)
Neuen Termin eingeben
...
> Uhrzeit 00:00
Datum XX.XX.XX
Text
Rufnummer
Termine
Gebühren
Menüzeile im
Grundmenü
Gebühren
...
> Gebührenanzeige für letztes
Gespräch
... für vorletztes Gespräch
... für drittletztes Gespräch
... für viertletztes Gespräch
Gesamtgebühren
Gebühren
Gebührenanzeige
...
> ein
aus
> Betrag
Einheiten
Einzelzähler löschen
Schloss
Menüzeile im
Grundmenü
Schloss
...
> Telefon abschließen
PIN ändern
Automatisch abschließen
...
> PIN alt
PIN neu
PIN wiederholen
PIN speichern
> ein
aus
Abschliessen um 00:00
Weltzeit
Menüzeile im
Grundmenü
Weltzeit
...
> Aktuelle Weltzeit
...
Einstellungen
Menüzeile im
Grundmenü
Einstellungen
...
> Display / Töne
>
Tasten
>
Wahleinstellungen
>
Applikationen
>
Sicherheit
>
CTI-Anwendung
>
CTI-Einstellung (erscheint nur, wenn >
"Andere CTI" eingestellt ist)
Info/Service
Benutzerverwaltung
IP-Einstellungen
...
Zweitanruf
Ruhe vor dem Telefon
Akustik einstellen
Kontrast einstellen (nicht 9640)
Helligkeit einstellen (nur 9640)
Sprache ändern
Freisprechen
Eigene Rufnummer
Datum/Uhr anz.
Zeit/Partner
Teilnummern
Zieltasten einrichten
Funktionstasten einr.
Makrofunktion einrichten
Tastenbelegung anzeigen
Tastenton
Anonym anrufen
MFV-Dauer
MFV-Umschaltung
Sofortwahl
Teiln.Sammelanschl.
Partner
CC Benutzerfunktion
CSTA Answer Call
Leitungen
Datensicherung
Notrufziele einrichten
Umzug Telefon
TAPI
Andere CTI
Protokoll
Wahlverfahren
> Info
Tonruf
Display
Tastatur
> Rufnummer xxxx
Benutzer abmelden
PIN ändern
PIN löschen
> Gatekeeperliste
17
Einführung
Menüzeile im
Grundmenü
...
VIP (Pin Eingabe)
Anrufliste anzeigen (wenn berechtigt)
Handsfree
...
Netzwerkeinstellungen
Ping senden
Sicherheit
Benutzerdaten
> VIP empf.
VIP senden
VIP Teilnehmer festlegen
> Intern Anrufe
Extern Anrufe
Platz
> aus
ein
Weitere Einstellungen
Menüzeile im
Grundmenü
Einstellungen
...
eine
Menüebene
tiefer
> Display / Töne
Applikationen /
Partner
...
eine
Menüebene
tiefer
> Zweitanruf
Akustik einstellen
...
eine
Menüebene
tiefer
>
Hoerer
Lautsprecher
Anrufton
Aufmerks. ton
Signalton
Headset
Anrufmelodie
auswaehlen ...
Headset Audio
Handset Audio
Kontrast einstellen
(nicht 9640, 9650/9650C)
Helligkeit einstellen
(nur 9620/9620L, 9630,
9640)
> Teiln.
Sammelanschl.
Partner
CC Benutzerfunktion
Anruf annehmen
> CSTA Answer Call
Handsfree Answer
Call
Headset
Menü-Übersicht – Revisormenü
Menüzeile im
Grundmenü
DHCP-Server
benutzen
Telefonpass
...
...
> Anwendungsdatei
Boot-Datei
MAC
Protokoll
Telefon-SN
PWB-SN
PWB-Comcode
19
Einführung
Menüzeile im
Grundmenü
Terminaleinstellungen
...
Summenzähler löschen
>
Dezimalpunkt Gebühren
CC autom. Gesprächsabnahme
Format Datum
Format Uhrzeit
Format Datum
Trennzeichen Datum
Trennzeichen Uhrzeit
Wahlwiederholung einstellen
...
Zeitzone
ESC-Taste Wählton
Rufsequenz GB
Partneruml. blinkende LED
Name aus Telefonbuch lokal
Abmelden ohne PIN
> Status Automatik
Abstand der Versuche
Anzahl
Anrufliste einstel- > Anrufliste
len
Eintrag nach Zeit löschen
Empf. AKZ Liste
Zusend AKZ Liste
Interne Anrufe
Externe Anrufe
Platz Anrufe
Gepickte Anrufe
Benutzermenü
IP-Audioeinstel- > Audio Codec Prioritätenliste
lungen
> 24h
am/pm
> TT.MM.JJ
MM.TT.JJ
JJ.MM.TT
> XX.XX.XX
XX-XX-XX
XX/XX/XX
XX XX XX
> HH.MM
HH:MM
Status Automatik
> 10 Sekunden
20 Sekunden
30 Sekunden
60 Sekunden
> Priorität 1 > Codec, Delay
Priorität 2 > Codec, Delay, Priorität
löschen
Menüzeile im
Grundmenü
Gatekeeperliste
Netzwerkeinstellungen
Server Portnummern
RTCP
Amtskennziffer
Generallöschen
Software Reset
Leistungsmerkmalsperrliste
...
TOS/Difffserv-Parameter
...
> Bit 0
...
Bit 6
DTMF Outband
Wideband
> neuen Eintrag erstellen
GK 1
...
GK x
> IP-Adresse
Subnet
Gateway
Def. Gatekeeper
Gatekeeper
Alternativ GK1
Alternativ GK2
VoIP-Manager
MAC-Adresse
> CTI
HTTP
RAS Registrierung
RTP
TCP-Signaling
> RTCP
FTP Server
VMM Server
> Kennziffer 1 Schloss:
Kennziffer 2 Schloss
Kennziffer 3 Schloss
Kennziffer 4 PIN-Prüfung
Länge PIN-Prüfung
Kennziffer 5 PIN-Prüfung:
Länge PIN-Prüfung:
> Gesamtspeicher
Telefonbuch
Funktionstasten
Schlossspeicher
Funktionen
Alle anderen LM
> Akustik+Kontrast einst.
Anmeldung
21
Einführung
Menüzeile im
Grundmenü
...
Anzeige Partneranrufe
Append MAC to networkname
Aufschaltung
Benutzerdatenumzug
BPDU Forwarding
CC Emergency
CC Funktion
Cheftaste
CSTA Answer Call einr
CTI-Anwendung
Dezentrales Mediastreaming
Display secure status
Double Call einstellen
DSS-Ziel
Durchsage mit Antwort
Erw. Partnerumleitung
Fangen
Funktionstasten einstellen
Gatekeeper-Wechsel
Gebühren
Handsfree Answer Back
Hold/Retrieve Call
HTTP-Server
Messungen an PC-Port
Partnereinstellungen
Persönlicher Notruf
Private User Mobility
Rückruf
Rückrufwunsch
Rufumleitung automatisch
Rufumleitung einstellen
Ruhe vor dem Telefon einst.
Sammelanschluss
Schaltkontaktmodul
Signalisierung einschr.
SNMP
Sprache einstellen
Telefon Einstellung
Telefonbuch lokal
Telefonbuch zentral
Termine
Testmode
Tonwahl (MFV)
VoIP Manager
...
Menüzeile im
Grundmenü
...
VIP einstellen
Weltzeit
802.1X Forward.
802.1X Logoff
Telefonstatus
anzeigen
Use stored IP-Adr
"Audio
> Handset sidetone setting
Testmenü" *
Headset sidetone setting
Handset AGC
Headset AGC
Speakerphone AGC
0 dbm mode
Local loop
PCM 256 Mode
Handset loop back mode
Test tone
...
> 0 ... 5
> 0 ... 5
* Diese Menüpunkte sind nur für Testzwecke bestimmt.
23
Einführung
Menü-Übersicht – Craft-Menü
Menüzeile im
Grundmenü
ADDR
CLEAR
DEBUG
GROUP
INT
LOG
...
> Use DHCP
Phone
Router
Subnet Mask
DE_HTTPS File Server
Dateiserver
DE_DNS Server
802.1 Q
VLAN_ID
VLAN Test
VLAN Tagging
...
> Debug Mode
> Ethernet
PC Ethernet
> Protokoll
Log Categories
> Notfälle
Benachrichtigung
Kritisch
Fehler
Warnungen
Notizen
Informationen
Debug
> 8021X, ADAPMGR, ALSIP, AST,
AUDIO, CALENDAR, CSSPROFILE,
CERTMGMT, CONFIG, CONTACT,
CORE, DATETIME, DAVDATA,
DEVICE, DHCP, DIAL,
EEPROMDATA, ENCRYPT,
EXTAPP, HISTORY, HTTP,
LOCALDATA, MEDIA, MSGMGR,
MODMGR, MWI, NETADAP,
NETMGR, PPMDATA, PRESENCE,
SCRIPTDATA, SECURITY,
SESSION, SIGADAP, SIGNAL,
SIPEVENTS, SNMP, SUBSCRIBE,
UI, UPGRADE, USER, VMM
Remote-Protokollierung ak
Remote-Protokollserver
RESET VALUES
Menüzeile im
Grundmenü
RESTART
PHONE
SSON
VIEW
...
...
> Setting
> Modell
Anwendungsdatei
Boot-Datei
Gruppe
MAC
Router
HTTPS-Dateiserver
HTTP-Dateiserver
DNS-Server
Telefon-SN
PWB-SN
PWB-Comcode
25
Einführung
Servicearbeiten
Die Beschreibungen der Servicearbeiten in diesem Handbuch beziehen sich auf die aktuelle
Soft- und Hardware der 9600 IP Telefone.
Diese Beschreibungen gelten nicht für die 9600G IP Telefone. Diese können nur an einen
Avaya Communicaton Server angeschlossen werden.
Falls Hinweise zu älterer Soft- oder Hardware erfolgen, haben diese folgende Bedeutung:
Hardware: Spice 9600 Hardware
Software: Basis für die Software der 9600 IP Telefone an Integral Enterprise und Integral 55
ist T3 IP C-Paket Step III
27
Servicearbeiten
Anschlüsse
Die Beschaltung ist bei allen Telefonen gleich. An das Telefon 9620 kann kein Button Modul
angeschlossen werden.
Alle 9600 IP Telefone haben einen internen Ethernet switch eingebaut. Damit können sowohl
das Telefon als auch ein PC an dieselbe LAN-Anschlussbuchse angeschlossen werden.
Die folgende Abbildung zeigt die Spannungsversorgung mit separatem Netzteil.
8
1
7
2
MOD
3
6
5
4
1
2
3
4
LAN-Anschlussbuchse (Wand)
PC-Anschlussbuchse
Button Modul-Anschlussbuchse
Power Class Schalter
5
6
7
8
L
H
IEEE
Telefonhörer-Anschlussbuchse
Headset-Anschlussbuchse
LAN-Anschlussbuchse (Telefon)
Stromnetz Steckdose
Anschlüsse
Hinweis:
Es muss unbedingt sichergestellt werden, dass an der LAN- und PC- Anschlussbuchse
angeschlossenen Geräte mit der gleichen Geschwindigkeit arbeiten (beide 10 MBit/s bzw.
beide 100 MBit/s).
29
Servicearbeiten
Speisung der 9600 IP Telefone
Die 9600 IP Telefone können auf verschiedene Arten gespeist werden.
Lokale Speisung über Netzgerät
Das Netzgerät (Power-Brick 1151x) wird mit dem IP Telefon verbunden. Es wird in das
LAN-Anschlusskabel eingeschleift. Es versorgt dann das Telefon und ggf. auch eingesteckte
Button Module. Spannung vom Netzgerät: 48 V DC/ max. 420 mA.
Hinweis:
Verwenden Sie zum Anschluss des Telefons nur das mitgelieferte Ethernet-Kabel oder eines, bei dem alle acht möglichen Adern auch vorhanden sind.
Beim Anschluss eines SBM kann es im Einzelfall notwendig sein, die PowerClass 3
einzuschalten (→ S. 165) mittels Schiebeschalterstellung H.
Fernspeisung über das LAN (Power-over-LAN)
Hierbei wird das Telefon über die zwei ungenutzten Aderpaare des LAN-Kabels gespeist
(Kann nur verwendet werden, wenn diese in der Installation durchgängig aufgelegt sind).
Polung: Pins 7,8 der LAN-Buchse: nom. - 48 V DC (35...57 V), Pins 4,5: GND bzw. 0 V.
Max. Reichweite: 100 m mit Kat.5-Kabel 26 AWG (wie Übertragungsreichweite nach
IEEE802.3u).
Die Telefone unterstützen den Standard 802.3a/f für speisefähige Endgeräte.
Hinweis:
Beachten Sie bei der Planung der Fernspeisung über das LAN auch die Power
Class, der die angeschlossenen Telefone (mit Zubehör) angehören (→ S. 165).
Phantomspeisung über das LAN
Bei einer Phantomspeisung PoE IEEE802.3af werden die Telefone über die Signaladern des
Anschlusskabels mit Spannung versorgt. Das sind die PINs 1, 2, 3, 6 der LAN Buchse.
1: TD+ Transmit Data +
2: TD-
Transmit Data -
3: RD+ Receive Data +
4: NC
8
7
6
RD-
5
4
3
2
RD+
1
T D+
TD-
5: NC
6: RD- Receive Data7: NC
8: NC
Inbetriebnahme - Standardabläufe
Sobald Sie das Telefon über das Netzwerkkabel mit Ihrem lokalen Netz (Lokal Area Network)
verbunden haben, laufen verschiedene Routinen ab. Der genaue Ablauf hängt von der
Konfiguration Ihres lokalen Netzes ab. Im Normalfall laufen die Schritte a) - c) automatisch
(s. u.), ohne dass Sie während dieses Vorganges eingreifen müssen.
Hinweis:
Wenn Sie in Ihrem lokalen Netz VLAN-Funktionalitäten nutzen, müssen Sie die VLAN-Einstellungen Ihres Telefons entsprechend konfigurieren (→ S. 45) (→ S. 86). Für den Ablauf
sind vier verschiedene LAN-Konfigurationen zu unterscheiden:
1. Inbetriebnahme mit DHCP im lokalen Netz (Normalfall)
Nach Anschuss ans LAN und an die Speisung laufen die Schritte a) bis c) automatisch ab.
a) Das IP Telefon identifiziert sich über seine eindeutige MAC (Media Access Control)-Adresse
beim DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)-Server. Es erhält vom DHCP-Server:
seine IP-Adresse zugewiesen,
die Standard Gateway Adresse mitgeteilt (ein Gateway ermöglicht den Übergang in ein
anderes Netz),
die Subnet-Maske zugewiesen,
die IP-Adresse des HTTP (HyperText Transfer Protocol)-Servers mitgeteilt,
die IP-Adresse des VoIP-Managers mitgeteilt
Diese Einstellungen werden im Flash gespeichert.
Hinweis:
Falls eine HTTP-Server Adresse per DHCP übertragen wird, wird diese auch als HTTPSServer Adresse verwendet. Das Telefon versucht den betreffenden Server dann erst mittels HTTPS und, falls das fehlschlägt, mit HTTP anzusprechen.
Hinweis:
Das IP Telefon hat folgende Default-Einstellungen aus der Fertigung:
1. Eigene IP-Adresse: 0.0.0.0
2. Router: 0.0.0.0
3. Subnet-Maske: 0.0.0.0
4. HTTPS-Dateiserver: 0.0.0.0
(Änderung im Craft-Menü)
5. HTTP-Dateiserver: 0.0.0.0
(Änderung im Craft-Menü, Revisormenü und TCM)
6. IP-Adresse des FTP-Servers: 192.168.0.2
(Änderung im IP Admin Tool)
31
Servicearbeiten
7. FTP-User: tenovis
8. FTP-Password: ipphone
9. Telefon Name: avaya_IPT
Obligatorische Angaben vom DHCP-Server sind: IP-Adresse und Subnet-Maske. Falls
die anderen Angaben fehlen, benutzt das IP Telefon die zuletzt gespeicherten Werte.
Ist DHCP aktiv, so wartet das Telefon in der Start-Phase so lange bis ihm eine gültige
Adresse zugewiesen wird.
Optional kann der DHCP-Server zusätzlich die Vendor Specific Information (Option 43)
schicken (Aufbau (→ S. 100)). Wenn dabei von den festgelegten Definitionen
abgewichen wird, werden die angebotenen Informationen vom IP Telefon nicht
angenommen. Das IP Telefon hat anschließend keine gültige IP-Adresse!
Kann die zugeteilte IP-Adresse zur Laufzeit des IP Telefons (Leasetime) nicht erneuert
werden, so hat das IP Telefon keine gültige IP-Adresse mehr und ist nicht funktionsfähig.
Eine entsprechende Information erscheint im Display des IP Telefons.
Wird dem IP Telefon vom DHCP-Server zur Laufzeit eine neue IP-Adresse zugeteilt, so
führt das zum Neustart (Reset) des IP Telefons mit einem entsprechenden Hinweis im
Display.
b) Das IP Telefon versucht sich an einem Gatekeeper zu registrieren und zu authentifizieren.
Der Gatekeeper ist verantwortlich für die Zugangsberechtigung. Der Default-Gatekeeper sollte
per VoIP Manager zugewiesen werden. Nur wenn kein VoIP Manager genutzt wird, sollte der
Default-Gatekeeper per DHCP Option 43 mitgeteilt werden.
Ansonsten wird der Default-Gatekeeper manuell eingetragen.
Es wird auch die Zuweisung von VLAN ID für das VoIP VLAN über die private Option 242
unterstützt. Dazu muss im VoIP Manager das Flag "Write Switch Data 96xx" gesperrt sein.
Gehende Anrufe sind jetzt möglich.
c) Rufnummer und PIN für den Benutzer im Menü "Benutzerverwaltung" oder über die
Aktivierung des Menüpunkts "Neuen Benutzer anmelden" im Ruhedisplay eingeben (→ S. 59).
Jetzt kann das IP Telefon auch angerufen werden.
2. Inbetriebnahme ohne DHCP im lokalen Netz
Die Inbetriebnahme beginnt mit Punkt b) des unter 1. beschriebenen Ablaufs. Das IP Telefon
verwendet alle zuletzt gespeicherten Einstellungen. Eine Erneuerung der IP-Adresse zur
Laufzeit erfolgt nicht.
Hinweise:
Das DHCP kann über das WebTerminal unter "Bootline", im Revisormenü "DHCP-Server
benutzen" oder nach dem Start des Bootvorgangs (→ S. 44) ein- bzw. abgeschaltet
werden.
Falls das IP Telefon die Default IP-Adresse (0.0.0.0) verwendet, sollte man diese nach
der ersten Inbetriebnahme unbedingt manuell ändern (CRAFT-Menü (→ S. 42) oder im
Revisormenü unter "Netzwerkeinstellungen"), da sonst mehrere IP Telefone mit der
gleichen IP-Adresse im Netz sein können! Fragen Sie dazu Ihren Netz-Administrator.
3. Inbetriebnahme ohne/mit DHCP- und mit HTTP-Server im lokalen Netz
Der Punkt a) des unter 1. beschriebenen Ablaufs wird ausgeführt, falls DHCP aktiviert wurde.
Weiterer Ablauf ist wie folgt:
b) Das IP Telefon nimmt Verbindung mit dem HTTP-Server auf und lädt das Upgrade-File.
Dabei wird die momentan im Flash gespeicherte Einstellung bezüglich HTTP verwendet. Falls
das Format des Upgrade-Files (→ S. 47) korrekt ist, wird es gelesen und geprüft, ob ein
Software-Update durchgeführt werden muss. Ein Software-Update wird durchgeführt, wenn
der im Upgrade-File angegeben Name der Software von der im Telefon abweicht.
Hinweise:
Sie können ein Software-Update erreichen:
1. Methode 1 (Das IP Admin Tool (→ S. 65) schickt einen Trigger für automatisches bzw.
User gesteuertes Software-Update an das IP Telefon):
Beim automatischen Software-Update führt das IP Telefon einen Reset durch und lädt
die im Upgrade-File eingetragene Software-Datei, falls sich der im Upgrade-File
angegebene Name der Software von der im Telefon unterscheidet.
Beim User gesteuerten Software-Update erscheint Menüpunkt Neue Software
vorhanden im Ruhedisplay. Die Aktivierung des Menüpunkts führt zum Reset des IP
Telefons und zum Download der eingetragenen Software-Datei im Upgrade-Files.
2. Methode 2 (Über das "RESET" Kommando der Maintenance Signalisierung wird ein
Trigger für das automatische Software-Update an das IP Telefon geschickt): Das IP
Telefon führt einen Reset durch und lädt die eingetragene Software-Datei aus dem
Upgrade-File.
Jedes Software-Update beginnt mit dem Download des Upgrade-Files. Falls kein
Upgrade-File geladen werden konnte, verwendet das IP Telefon die zuletzt im Flash
gespeicherte Software-Datei.
c) Das IP Telefon macht einen Neustart und nimmt Verbindung mit dem HTTP-Server auf und
lädt die Software-Datei (Applikation) in den Flash.
Hinweis:
Falls das IP Telefon keine gültige Software-Datei im Flash erkennt, stoppt die Inbetriebnahme des Telefons.
Der weitere Ablauf erfolgt wie unter 1. ab dem Punkt c) beschrieben.
33
Servicearbeiten
Abläufe bei einem Telefon Neustart
Der Ablauf des Neustarts ist abhängig vom Status des Bootfiles und der Software-Datei. Die
unterschiedlichen Abläufe werden im Folgenden dargestellt.
Hinweis:
Alle Dateinamen sind nur Beispiele. Wahrscheinlich weichen Ihre Dateinamen
davon ab.
Die beschriebenen Abläufe treten bei einen Neustart während des normalem
Telefonbetriebs auf, nicht unbedingt bei einer Erstinbetriebnahme.
Telefon neu starten
Der Neustart wird im Craft-Menü eingeleitet.
Öffnen Sie das Craft-Menü (→ S. 42).
Zur Statusmeldung RESTART PHONE blättern.
Softkey "Restart" drücken.
Es erfolgt eine Sicherheitsabfrage, ob Sie das Telefon wirklich neu starten möchten.
Neustart mit Softkey "Ja" bestätigen.
Die einzelnen Schritte der Registrierung laufen nun ab, wie sie weiter unten beschrieben
werden. Dabei hängt der Ablauf vom Status des Bootfiles und der Software-Datei ab (s. u.).
Hinweis:
Ein Neustart läßt alle benutzerspezifischen Einstellungen wie Telefonbuch und Passworte
unverändert.
Status
Verweis
Bootfile und Software-Datei veraltet
(→ S. 35)
Bootfile aktuell und Software-Datei veraltet
(→ S. 38)
Bootfile aktuell und Software-Datei aktuell
(→ S. 40)
Bootfile Upgrade
Ihr Telefon führt automatisch ein Upgrade durch, wenn dies erforderlich ist.
1. Während der Hardware Initialisierung werden die Systemwerte NVCONTRAST und
NVBRIGHTNESS kontrolliert auf non-null Werte, und entsprechend gesetzt. Avaya
one-X® Name und Logo erscheinen.
2. Der System Initialisierungswert für NVLANGFILE wird auf einen non-null Wert geprüft.
Falls ein solcher vorhanden ist, werden Texte aus dem language file, das diesen Namen
hat, angezeigt. Andernfalls werden englische Texte angezeigt.
3. Der boot code sucht nach einer primary Software-Datei, lädt diese in den flüchtigen
Speicher, zeigt ihren Namen an und überträgt ihr die Kontrolle. Falls keine primary
Software-Datei gefunden wird, lädt der boot code die backup Software-Datei, zeigt ihren
Namen an und überträgt ihr die Kontrolle.
4. Das Telefon aktiviert die Ethernet Verbindungen zum LAN und zum PC. Der Tastenblock
wird aktiviert, um Prozeduren aufrufen zu können. Die Aktivierungen starten sobald wie
möglich nach dem Anschluss der Stromversorgung oder einem Reset.
Im Display werden die verstrichenen Sekunden gezählt, während die Software-Datei
(z. B. T100_SpB.bin) in den RAM geschrieben wird.
5. Wenn die gerade geladene Software die Prozesskontrolle übernommen hat, erscheint die
folgende Meldung:
Starting...
Updating boot code...
DO NOT UNPLUG THE PHONE!
Diese Meldung erscheint, solange die neue Software-Datei in den Flash geschrieben
wird.
6. Das Telefon überprüft nun die Geschwindigkeit des Ethernet Interfaces und zeigt sie in
Mbps an: 10, 100 oder 1000. Die Meldung No Ethernet * to program erscheint, bis
die Software die Geschwindigkeit festgelegt hat.
Hinweis:
Die angezeigte Geschwindigkeit des LAN interface gilt sowohl für das Telefon,
als auch für einen angeschlossenen PC. Das PC Interface darf nicht über den
Systemwert PHY2STAT deaktiviert sein.
Das 9600 IP Telefon an Integral Enterprise und Integral 55 kann die gleichen
Bootfiles benutzen, die für die 9600 an der CM benutzt werden.
35
Servicearbeiten
! Achtung:
Important:
Immer wenn "* to program" bzw. "Programm" auf Funktionstaste angezeigt
wird oder wenn während der Initialisierung der Zugang zum Craft-Menü
manuelle Einstellungen ermöglicht, öffnen Sie mit * (oder Funktionstasten) den
Zugang zum Craft-Menü (→ S. 42).
Wenn die Software nicht genügend Informationen zu den IP-Adressen geladen hat,
erscheint einer der folgenden Anzeigen, während der DHCP Prozess abläuft:
DHCP: s secs
* to program
DHCP: s secs
VLAN ID = n
DHCP: s secs
s sind die Sekunden, die verstrichen sind, seit DHCP aufgerufen wurde. Das Hochzählen
stoppt, wenn DHCP vollständig abgeschlossen ist.
Die linke Anzeige erscheint, wenn 802.1Q tagging ausgeschaltet ist und der Zugang zu
lokalen Programmierung erlaubt und nicht eingeschränkt ist.
Die mittlere Anzeige erscheint, wenn 802.1Q tagging eingeschaltet ist und der Zugang zu
lokalen Programmierung nicht erlaubt oder eingeschränkt ist.
Wenn die Anzeige alle zwei Sekunden zwischen der linken und mittleren wechselt, ist
802.1Q tagging eingeschaltet und der Zugang zu lokalen Programmierung ist erlaubt und
nicht eingeschränkt.
Die linke Anzeige erscheint, wenn 802.1Q tagging ausgeschaltet ist und der Zugang zu
lokalen Programmierung nicht erlaubt oder eingeschränkt ist.
7. Der DHCP Server liefert IP-Adressen für folgende Hardware:
Das IP Telefon
Den HTTP/HTTPS Server
8. Das Telefon führt einen Router Test zum Default-Gatekeeper bzw. Alternativ-Gatekeeper
aus, den es vom DHCP Server erhalten hat. Dabei werden alle Adressen hintereinander
mit ARPs oder Pings aufgerufen, bis eine Antwort erfolgt. Wenn der Router gefunden
wurde, werden die erhaltenen LLDP TLVs ausgeführt. Danach beginnt der HTTP Ablauf.
9. Während die Verbindung zum HTTP Server aufgebaut wird, zeigt das Telefon eine der
folgenden Meldungen:
HTTP:n ipadd
HTTP:n ipadd
* to program
wobei n die Nummer der IP-Adresse ist, die vom HTTP Server erhalten wurde und ipadd
die IP-Adresse selbst ist.
! Achtung:
Important:
Immer wenn "* to program" angezeigt wird oder wenn während der
Initialisierung der Zugang zum Craft-Menü manuelle Einstellungen ermöglicht,
ruft * (Taste Stern) den Zugang zum Craft-Menü (→ S. 42) auf.
10. Der Apparat versucht immer zuerst, über https eine sichere Verbindung zum https-Server
aufzunehmen. Bei Abweisung wird dann eine normale http-Verbindung aufgebaut. Bei
Übertragung vom DHCP-Server wird die IP-Adresse sowohl für http- als auch https-Server
eingetragen.
11. Nachdem die Verbindung mit dem HTTP Server steht, sucht das Telefon nach einem
Upgrade-File.
12. Der HTTP Server sendet und bestätigt ein Upgrade-File.
Die GET Meldung muss gegebenenfalls häufiger gesendet werden. Jedesmal, wenn die
Meldung gesendet wird, zeigen alle IP Telefone die folgende Meldung:
HTTP: n uri
n ist die Anzahl der HTTP requests, die das Telefon gesendet hat und uri ist die URI des
aktuellen HTTP requests.
13. Während das Upgrade-File herunter geladen wird, zeigen alle IP Telefone die folgende
Meldung:
HTTP:n sc etag
wobei n die Nummer der IP-Adresse ist, die vom HTTP Server erhalten wurden, sc ist der
status code des HTTP response und etag ist der Wert des ETag headers.
14. Wenn das Telefon die Gültigkeit der Software-Datei festgestellt hat, erscheint die folgende
Meldung:
File Obtained;please wait...
s secs
wobei s die Sekunden sind, während der nicht-flüchtige Flash-Speicher gelöscht wird.
15. Die nächste Meldung erscheint, während der Software-Datei im Flash Speicher
gespeichert wird:
Saving to flash
n% x secs
wobei n anzeigt, wieviel Prozent bereits in den Flash geladen wurden. x sind die
verstrichenen Sekunden. Dieser Prozess dauert normalerweise länger als der file
download.
16. Das IP Telefon fährt einen Reset. Fahren Sie mit der nächsten Prozedur fort.
37
Servicearbeiten
Software-Datei (application file) Update
Diese Prozedur startet, wenn das Bootfile aktuell ist und nur die Software-Datei neu geladen
werden muss oder nicht vorhanden ist.
1. Das Telefon zeigt folgende Meldung:
Restarting...
2. Das Telefon überprüft nun die Geschwindigkeit des Ethernet Interfaces und zeigt sie in
Mbps an: 10, 100 oder 1000. Die Meldung No Ethernet * to program erscheint, bis
die Software die Geschwindigkeit festgelegt hat.
Hinweis:
Die angezeigte Geschwindigkeit des LAN Interfaces gilt sowohl für das Telefon,
als auch für einen angeschlossenen PC.
3. Wenn die Software nicht genügend Informationen zu den IP-Adressen geladen hat,
erscheint die folgende Anzeige, während der DHCP Prozess abläuft:
DHCP: 0 secs
* to program
Angezeigt werden die Sekunden, die verstrichen sind, seit DHCP aufgerufen wurde. Das
Hochzählen stoppt, wenn DHCP vollständig abgeschlossen ist.
4. Während eine TCP-Verbindung zum HTTP Server aufgebaut wird, zeigt das Telefon ein
der folgenden Meldungen:
HTTP:n ipadd
wobei n die Nummer der IP-Adresse ist, die vom HTTP Server erhalten wurde und ipadd
die IP-Adresse selbst ist.
5. Während der HTTP-Prozess aufgerufen wird, erscheint folgende Meldung:
HTTP: n uri
n ist die Anzahl der HTTP requests, die das Telefon gesendet hat und uri ist die URI des
aktuellen HTTP requests.
6. Während das Upgrade-File herunter geladen wird, zeigen alle IP Telefone die folgende
Meldung:
HTTP:n sc etag
wobei n die Nummer der IP-Adresse ist, die vom HTTP Server erhalten wurden, sc ist der
status code des HTTP response und etag ist der Wert des ETag headers.
7. Das Upgrade-File wird ausgeführt. Die Software erkennt, dass der Name der backup
Software-Datei im Telefon (BOOTNAME) nicht den aktuellsten Stand hat. Daraufhin wird
APPNAME der Name der aktuellen Software-Datei zugewiesen.
Die folgende Meldung erscheint, während die Software-Datei in das RAM geladen wird:
app_filename
n KB received
wobei n angibt, wieviel KB bereits geladen wurden.
8. Wenn das Telefon die Gültigkeit der Software-Datei festgestellt hat, erscheint die folgende
Meldung:
File obtained;please wait...
s secs
wobei s die Sekunden sind, während der nicht flüchtige Flash-Speicher gelöscht wird.
9. Die nächste Meldung erscheint, während die Software-Datei im Flash Speicher
gespeichert wird:
Saving to flash
n% x secs
wobei n anzeigt, wieviel Prozent bereits in den Flash geladen wurden. x sind die
verstrichenen Sekunden. Dieser Prozess dauert normalerweise länger als der file
Download.
10. Der Reset für das Telefon ist beendet. Die neue Software-Datei kann ausgeführt werden.
11. Es erfolgt ein Restart und das Telefon fährt mit der nächsten Prozedur fort (→ S. 40).
39
Servicearbeiten
Reset mit aktuellem Bootfile und aktueller Software-Datei
(application file)
Diese Prozedur startet nach einem normalen Reset, wenn im Telefon bereits das aktuelle
Bootfile und die aktuelle Software-Datei geladen sind.
1. Das Telefon zeigt folgende Meldung:
Start
Hinweis:
Während dieses Schrittes und der nachfolgenden, wird Ihnen der Softkey "Program" angeboten. Damit können Sie den Einstieg in das Craft-Menü erreichen
(→ S. 42).
2. Danach erscheint die folgende Anzeige, wenn der DHCP Prozess gestartet wurde:
Bitte warten DHCP-Angebot
n
Angezeigt werden die Sekunden n, die verstrichen sind, seit DHCP aufgerufen wurde.
Das Hochzählen stoppt, wenn DHCP vollständig abgeschlossen ist.
3. Während das Upgrade-File geladen wird, erscheint folgende Meldung:
Datei laden
http://xxx.xxx.xxx.xx
wobei die Adresse angezeigt wird, von wo das Upgrade-File geladen wird.
4. Das Upgrade-File wird ausgeführt. Die Software erkennt, dass der Name der backup
Software-Datei im Telefon (BOOTNAME) den aktuellsten Stand hat und der Name der
Software-Datei im Telefon der gleiche ist wie unter APPNAME.
5. Danach verbindet sich das Telefon mit dem Communication Server und versucht sich
einzuloggen.
6. Nachdem der gesamte Prozess erfolgreich abgeschlossen ist, hören Sie einen Wählton,
wenn Sie den Hörer abheben oder die Taste LAUTSPRECHER drücken.
Inbetriebnahme - Lokale Einstellungen im Craft-Menü
Lokale Telefoneinstellungen
Über das Craft-Menü können Sie die häufigsten Administratorfunktionen nutzen, um das
Telefon dem speziellen Arbeitsumfeld anzupassen:
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
ADDR - Statische IP-Adressen Zuweisung für Telefon, Router, HTTP-Server, VLAN
Einstellungen etc.(→ S. 45).
CLEAR - Löscht alle Administrator Einstellungen, alle Benutzerdaten, alle optionalen
Einstellungen etc. Das Telefon hat danach wieder alle Default-Einstellungen wie bei der
Auslieferung (→ S. 56).
DEBUG - Aktiviert oder deaktiviert den Debug Modus für das Button Modul über den
seriellen Port. Im Debug Modus wird ein angeschlossenes Button Modul deaktiviert
(Systemwert NVDEBUG).
GROUP - Stellt die Gruppennummer für das Telefon ein (Systemwert NVGROUP)
(→ S. 54).
INT - Setzt oder ändert die interface control Systemwerte PHY1STAT und PHY2STAT.
Diese legen die Geschwindigkeit für das LAN und PC Interface zum Ethernet fest.
LOG - Aktiviert/Deaktiviert das Logging von verschiedenen system events (Systemwert
NVLOGSTAT).
RESET - Setzt das Telefon auf die Default Einstellungen der Software-Datei (Applikation)
zurück. Dabei eingeschlossen sind alle Einstellungen, die über lokale Prozeduren
erfolgten (Craft-Menü) und solche die über einen DHCP Server oder ein settings file
geladen wurden. Nicht betroffen sind benutzerspezifische Einstellungen, wie z. B. das
Telefonbuch.
RESTART - Startet das Telefon neu als Reaktion auf einen Fehlerzustand. Ermöglicht
auch Systemwerte zurückzusetzen.
SSON - Setzt die Site-Specific Option Number (Systemwert NVSSON). Änderung nur
bei Nutzung von DHCP und in Absprache mit dem LAN Administrator.
VIEW - Anzeige der Avaya 9600 IP Telefon Systemwerte zur Kontrolle.
41
Servicearbeiten
Craft-Menü aufrufen
Wenn PROCSTAT auf "0" gesetzt ist, haben Sie vollen Zugriff auf alle Einstellungen, die das
Craft-Menü bietet. Wenn während der Initialisierung (Startprozedur) der Softkey "Program"
angeboten wird, können Sie darüber stets das Craft-Menü aufrufen. Der Startprozess wird
damit unterbrochen.
Wenn PROCSTAT auf "1" gesetzt ist, haben Sie nur lesenden Zugriff auf die Einstellungen
des Craft-Menüs (z. B. zum debuggen). Zugriff auf das Craft-Menü ist dann auch nur während
der Initialisierung möglich.
Hinweis:
Wenn PROCSTAT auf "1" steht, wird der Softkey "Program” auch angeboten,
falls die Meldungen "Address conflict,” "Subnet conflict,” "Bad
router?” oder "Bad FileSv address” angezeigt werden. Damit ist ein
Zugang zum Craft-Menü möglich, wenn eine Eingabe als Antwort auf diese
Meldungen erforderlich ist, der Zugang zum Craft-Menü aber eigentlich nicht
erlaubt ist.
Hinweis:
In der Liefereinstellung ist das Passwort für den Zugang zum Craft-Menü 27238
(C-, R-, A-, F-, T- Tasten). Das Passwort kann von einem Systemadministrator
(Systemwert PROCPSWD) geändert werden.
Während der Startprozedur:
1. Drücken Sie den Softkey "Program", wenn er angeboten wird. Folgendes Display
erscheint:
Autostart unterbrochen
Befehl eingeben
2. Geben Sie das Craft-Menü Passwort ein (0 bis 7 Ziffern). Aus Sicherheitsgründen werden
nur Sternchen statt der Ziffern angezeigt.
3. Beenden Sie die Eingabe mit #.
Das Passwort wird jetzt mit dem Systemwert PROCPSWD verglichen. Wenn beide gleich
sind, erscheint das Craft-Menü Startdisplay.
4. Das Craft-Menü wird genauso bedient, wie alle anderen Menüs Ihres Telefons.
Während des normalen Telefonbetriebs:
1. Drücken Sie die Taste STUMM (MUTE). Geben Sie das Craft-Menü Passwort ein (0 bis 7
Ziffern) und schließen Sie Ihre Eingabe mit # ab.
Hinweis: Zwischen zwei Tastendrücken dürfen höchsten 6 Sekunden vergehen. Sonst
müssen Sie den Zugang zum Craft-Menü neu starten.
Das Passwort wird jetzt mit dem Systemwert PROCPSWD verglichen. Wenn beide gleich
sind, erscheint das Craft-Menü Startdisplay.
2. Das Craft-Menü wird genauso bedient, wie alle anderen Menüs Ihres Telefons.
Daten im Craft-Menü eingeben oder ändern
Die folgenden Anmerkungen gelten für alle Avaya 9600 IP Telefone.
●
Das Craft-Menü wird prinzipiell genauso bedient, wie alle anderen Menüs Ihres Telefons.
●
Fehlerhafte Eingaben werden nicht angenommen und mit einem Fehlerton quittiert.
●
Eingaben in den IP-Adressenfeldern größer als 255 werden nicht angenommen und mit
einem Fehlerton quittiert. Der Cursor bleibt in den Eingabefeld stehen.
●
Eine führende "0" in einem IP-Adressen- oder Subnet-Feld wird von der nächsten
eingegebenen Ziffer überschrieben.
●
Drücken Sie die Taste #, um zum nächsten Schritt zu gehen.
●
Mit dem Softkey "Beenden" schließen Sie das Craft-Menü. Wenn Sie Einstellungen unter
ADDR gemacht haben oder wenn Sie das Craft-Menü während des Start Prozesses
aufgerufen haben, erfolgt ein sofortiger Neustart des Telefons.
Hinweis:
Wenn PROCSTAT auf "1" gesetzt ist, haben Sie nur lesenden Zugriff auf die
Einstellungen des Craft-Menüs (Menüpunkt VIEW).
43
Servicearbeiten
Application File Inbetriebnahme - ergänzende Hinweise
Weitere Hinweise zu diesem Theme finden Sie im Kapitel Telephone Software and Application
Files auf Seite 151.
DHCP-Server aktivieren und deaktivieren
Während des Bootens kann über das Craft-Menü eingeschaltet werden, ob man einen
DHCP-Server nutzen möchte. Diese Einstellung ist zudem über das WebTerminal, das IP
Admin Tool, TCM oder im Revisormenü des Telefons möglich.
DHCP ausschalten
Der Bootvorgang wurde gestartet.
Softkey "Program" drücken.
Craft-Menü öffnen (→ S. 42).
Zum Menüpunkt ADDR blättern.
Zum Menüpunkt DHCP verwenden Ja blättern.
Softkey "Ändern" drücken. Die Einstellung wechselt auf DHCP verwenden Nein.
Mit Softkey "Sichern" die neue Einstellung bestätigen.
Das Telefon führt einen Reset aus und der Bootvorgang startet ohne einen DHCP-Server zu
suchen.
DHCP einschalten
Gehen Sie genauso vor, wie oben unter "DHCP ausschalten" beschrieben. Ändern Sie nur die
Einstellung von DHCP verwenden Nein in DHCP verwenden Ja.
Manuelle Anmeldung am Gatekeeper
Wenn beim automatischen Suchlauf kein Gatekeeper gefunden wird, können Sie manuell
einen auswählen.
Manuelle Eingabe von Namen und IP-Adresse eines Ihnen bekannten Gatekeepers:
Automatische Gatekeepersuche abbrechen.
Revisormenü öffnen (→ S. 83).
Zum Menüpunkt Gatekeeperliste blättern.
Zum Menüpunkt Neuen Eintrag erstellen blättern.
...
Name und IP-Adresse des Gatekeepers eingeben.
Softkey "Sichern" drücken.
Revisormenü verlassen.
Zur Statusmeldung Gatekeeperliste blättern.
Zum gewünschten Gatekeeper blättern, z. B. GK 2.
Auswahl bestätigen. Die Suche nach dem eingegebenen Gatekeeper wird gestartet.
Spätestens nach ca. 10 Sekunden erscheint im Display dann eine Meldung, ob die
Anmeldung erfolgt ist.
Statische IP-Adressen Zuweisung (ADDR)/VLAN Einstellungen
Normalerweise werden die IP-Adressen dem Telefon dynamisch zugewiesen (über DHCP
Server). Natürlich kann es Fälle geben, in denen eine manuelle Zuweisung von IP-Adressen
gewünscht ist (statische Adressierung).
! Achtung:
Important:
Die statische Adressierung ist erforderlich, wenn kein DHCP Server erreichbar ist.
Da bei der Eingabe der statischen Adressen viele Fehler auftreten können, wird
dringend empfohlen, einen DHCP Server zu benutzen!
Die Einstellungen erfolgen im Craft-Menü (→ S. 42).
1. Öffnen Sie dort den Menüpunkt ADDR. Es erscheint das Menü "Adressverfahren".
Menü Adressverfahren
DHCP verwenden
Telefon
Router
Maske
HTTPS-Dateiserver
HTTP-Dateiserver
DNS-Server
802.1Q
VLAN ID
VLAN Test
Beschreibung (System Value)
string
nnn.nnn.nnn.nnn
nnn.nnn.nnn.nnn
nnn.nnn.nnn.nnn
nnn.nnn.nnn.nnn
nnn.nnn.nnn.nnn
nnn.nnn.nnn.nnn
NVL2Q text string
dddd
ddd
ja oder nein
Telephone IP Address (IPADD)
Router in use; gateway/router IP Address
IP network mask (NETMASK)
IP Address of HTTPS File Server in use
IP Address of HTTP File Server in use
IP Address of DNS Server in use
NVL2Q setting text description
NVL2QVLAN
NVVLANTEST
45
Servicearbeiten
Bedeutungen:
●
nnn.nnn.nnn.nnn Die aktuelle IP-Adresse des links aufgeführten Servers/Geräts.
Diese kann von einem Administrator eingegeben sein, oder den Lieferzustand
wiedergeben (NVIPADD).
●
NVL2Q text string Ein Textwert verbunden mit dem aktuellen Einstellung des
Systemwertes NVL2Q.
Bedeutung: "Auto" entspricht NVL2Q = "0", "On" entspricht NVL2Q = "1", "Off"
entspricht NVL2Q = "2".
●
dddd Die aktuelle Einstellung des Systemwertes NVL2QVLAN.
●
ddd Die aktuelle Einstellung des Systemwertes NVVLANTEST.
Gewünschte Änderung
Vorgehen
DHCP verwenden
Änderung mit dem Softkey "Ändern"
Änderung von
IP-Adressen
Jede IP-Adresse besteht aus 4 Gruppen von jeweils 3
Ziffern, getrennt durch einen Punkt.
Benutzen Sie für Eingaben den Zifferntastenblock. Den
Punkt geben Sie mit der Taste "*" (Stern) ein. Ansonsten
erfolgt die Cursorsteuerung und das Löschen von Ziffern auf
gewohnte Art und Weise.
802.1Q
Änderung mit dem Softkey "Ändern"
VLAN ID
Benutzen Sie für die Eingabe der neuen statischen VLAN ID
den Zifferntastenblock.
Wertebereich: 0 bis 4094
VLANTEST
Benutzen Sie den Zifferntastenblock für den neuen Wert des
Systemwertes DHCPOFFER (wait period).
Wertebereich: 0 bis 999
2. Speichern Sie die neuen Einstellungen mit dem Softkey "Sichern" oder
verlassen Sie das Menü ohne zu Speichern mit dem Softkey "Abbruch".
Nach dem Speichern führt das Telefon einen Reset aus.
Wenn ein neues Bootfile vom HTTP Server geladen wird, nachdem Sie statische IP-Adressen
eingegeben haben, müssen Sie diese Werte erneut eingeben.
Format des Upgrade-Files
Das IP Telefon lädt das Upgrade-File 96xxi55upgrade.txt während der Anmeldung vom
DHCP-Server (→ S. 31). Es enthält Informationen, welche Software-Datei (Applikation,
Application File) vom HTTP/HTTPS-Server geladen werden soll. Das Upgrade-File ist ein
ASCII-File. Es kann mit einem beliebigen Texteditor erstellt werden.
Das Upgrade-File ist wie folgt formatiert:
##############################################################
##
##
##
Filename: 96xxI55upgrade.txt
##
##
##
##############################################################
##
##
##
AVAYA SPICE-I55 TELEPHONE SOFTWARE UPGRADE CONFIGURATION ##
##
*** Januar 15, 2010 ***
##
##
##
##############################################################
##
##
##
BACKUP APPLICATION VERSION NUMBERS
##
##
18.02.2008 96xx - Release T100_SpB 1. Serien-Boot
##
##
Funktion geht auch mit T100_SpB
##
##
##
##############################################################
##############################################################
##
##
##
##
PHONE APPLICATION VERSION NUMBERS
15.01.2010 96xx - Release T151_SP3 für Group=2
##
##
ab T150_SP3
##
bis < T150_SP3
##
##
##
##
##
##############################################################
# CHECK_PHONE_TYPES
## only this models are allowed for I55
IF $MODEL SEQ 9620D01A GOTO CHECK_GROUP
IF $MODEL SEQ 9620D02L GOTO CHECK_GROUP
IF $MODEL SEQ 9620D03C GOTO END
IF $MODEL4 SEQ 9630 GOTO CHECK_GROUP
IF $MODEL SEQ 9650D02C GOTO CHECK_GROUP
GOTO END
47
Servicearbeiten
##############################################################
##
Check phone application version
##
##############################################################
# CHECK_GROUP
## Check if Crossgrade to Spice-I55...
IF $GROUP
SEQ 2
GOTO PHONEAPP96XX15x
IF $GROUP
SEQ 1
GOTO PHONEAPP96XXI55
GOTO End
##############################################################
# PHONEAPP96XX15x
SET APPNAME T152_Sp3.bin
GOTO GETSET
# PHONEAPP96XXI55
GOTO GETSET
##############################################################
##
Get additional configuration files
##
##############################################################
# GETSET
GET 96xxi55settings.txt
GOTO END
# END
##############################################################
##
##
##
Filename: 96xxupgrade.txt
##
##
##
##############################################################
##
##
## AVAYA SPICE-I55 TELEPHONE SOFTWARE UPGRADE CONFIGURATION
##
##
##
*** February , 2010 ***
##
##
##############################################################
##############################################################
##
##
##
##
##
ab T150_SP3
##
##
##
##
##
##
bis < T150_SP3
##
##############################################################
##############################################################
##
##
##
##
##
96xx - ab Release T151_Sp3
##
##
##
##############################################################
# CHECK_PHONE_TYPES
## only this models are allowed for I55
IF $MODEL SEQ 9620D02L GOTO CHECK_GROUP
IF $MODEL SEQ 9620D03C GOTO END
IF $MODEL SEQ 9650D02C GOTO CHECK_GROUP
GOTO END
##############################################################
##
Check phone application version
##
##############################################################
# CHECK_GROUP
## Check if Crossgrade to Spice-I55...
IF $GROUP
SEQ 1
GOTO PHONEAPP96XXI55
49
Servicearbeiten
IF $GROUP
SEQ 2
GOTO PHONEAPP96XX15x
GOTO End
##############################################################
# PHONEAPP96XXI55
GOTO GETSET
# PHONEAPP96XX15x
GOTO GETSET
##############################################################
##
Get additional configuration files
##
##############################################################
# GETSET
GET 96xxi55settings.txt
GOTO END
# END
Erläuterungen zur Upgrade-Konfiguration an I55
1. Fall Alte Hardware, Software kleiner T152 und der Möglichkeit der Hochrüstung auf
Software größer T152
Voraussetzung: 96xxI55upgrade.txt (neue Version)
Bei Nutzung des neuen 96xxI55upgrade.txt wird unterschieden anhand der Group-Parameter,
welche Software geladen werden soll.
1. Überprüfung der freigegebenen Modelle für I55
2. Festlegung der gewünschten Software über Group-Auswahl
(z.B. Group:1 für T117_SP3.bin, Group:2 für T152_SP3.bin).
3. Einspielen der gewünschten Software
! Achtung:
Nach einspielen der Software T152, ist das Upgrade-File: 96xxupgrade.txt
erforderlich, es wird nicht mehr das Upgrade-File 96xxI55.txt verwendet.
Important:
2. Fall Alte Hardware, Software ab T152 und der Möglichkeit der Rückrüstung auf Software kleiner T15x
Voraussetzung: 96xxupgrade.txt (neue Version)
Bei Nutzung des neuen 96xxupgrade.txt wird unterschieden anhand der Group-Parameter,
(z.B. Group:1 für T117_SP3.bin, Group:2 für T152_SP3.bin).
3. Einspielen der gewünschten Software
! Achtung:
Wenn eine alte Hardware auf eine Software < T15x zurückgerüstet wurde, ist
wieder das Upgrade-File 96xxI55upgrade.txt erforderlich.
Important:
3. Fall
Neue Hardware, Software ab T152 (9620L und 9650C)
Voraussetzung: 96xxupgrade.txt (neue Version)
Terminals 9620L und 9650C können nur mit >= T152 betrieben werden.
Bei Nutzung des neuen 96xxupgrade.txt wird unterschieden anhand der Group-Parameter,
(z.B. Group:2 für T152_SP3.bin).
3. Einspielen der gewünschten Software (Software muss > T152 sein), Installation ohne
Bootloader!
51
Servicearbeiten
4. Fall
Alte Hardware, Software kleiner T15x ohne Bootloader T100_SpB.bin
Voraussetzung: 96xxI55upgrade.txt
Bei Nutzung des neuen 96xxI55upgrade.txt wird unterschieden anhand der Group-Parameter,
1. Bei Neuinstallation müssen die Terminals nicht mit Bootloader T100_SpB.bin geladen
werden (sonst wie Fall 1vorgehen).
Verwendung der Upgrades mit verschiedenen Voraussetzungen
Wenn die Software kleiner T15x und ohne Bootloader T100_SpB.bin im Terminal ist, wird das
Upgrade-File: 96xxI55upgrade.txt verwendet.
(siehe Fall 1)
Wenn die Software größer T15x und ohne Bootloader T100_SpB.bin im Terminal ist, wird das
Upgrade-File: 96xxupgrade.txt verwendet.
(siehe Fall 2)
Wenn die Software kleiner T15x und Bootloader T100_SpB.bin im Terminal ist, wird das
Upgrade-File: 96xxI55upgrade.txt verwendet.
(siehe Fall 1)
Wenn die Software größer T15x und Bootloader T100_SpB.bin im Terminal ist, wird das
Upgrade-File: 96xxupgrade.txt verwendet.
(siehe Fall 2)
Wenn Bootloader T100_SpB.bin nicht vorhanden und Software kleiner T15x, wird das
Upgrade-File: 96xxI55upgrade.txt benutzt.
(siehe Fall 1)
Wenn Bootloader T100_SpB.bin nicht vorhanden und Software größer T15x, wird das
Upgrade-File: 96xxupgrade.txt benutzt.
(siehe Fall 2)
Wenn Bootloader T100_SpB.bin vorhanden und Software kleiner T15x, wird das
Upgrade-File: 96xxI55upgrade.txt benutzt.
(siehe Fall 1)
Wenn Bootloader T100_SpB.bin vorhanden und Software größer T15x, wird das
Upgrade-File: 96xxupgrade.txt benutzt.
(siehe Fall 2)
Format des Settings Files
Nachdem die Software-Datei geprüft wurde, suchen die Avaya 9600 IP Telefone nach der
Settings Datei, wie Sie im Abschnitt #GETSET des Upgrade-Files festgelegt wurde. In
unserem Beispiel wäre das 96xxi55settings.txt (empfohlener Name). Dieses ist eine
optionale reine ASII-Datei, mit der Sie optionale Einstellungen, anwendungsspezifische
Parameter, etc. festlegen können, die von der Default-Einstellung abweichen. Die Datei
könnte beispielsweise so aussehen:
###############################################################
##
##
## AVAYA IP TELEPHONE CONFIGURATION FILE TEMPLATE
##
##
##
###############################################################
###############################################################
##
##
## Use "## " without quotes to comment out a line.
##
## To activate a setting, set the parameter to the
##
## appropriate value for your environment and remove the
##
## "## " from the beginning of the line.
##
##
##
## To include whitespaces in a value, the entire value
##
## must be enclosed in double quotes.
##
## example:
##
## SET PARAM "value1 value2"
##
##
##
## To set different set types to different values, use
##
## the "IF" keyword statement.
##
##
##
###############################################################
#################### LANGUAGE SETTINGS #######################
SET LANGUAGES "96xxi55mls_German.xml"
SET SYSTEM_LANGUAGE "96xxi55mls_German.xml"
################ END OF CONFIGURATION FILE #####################
Erklärung:
SET LANGUAGES "96xxi55mls_German.xml" -> Liste der zu ladenen language files (durch
Komma getrennt)
SET SYSTEM_LANGUAGE "96xxi55mls_German.xml" -> Voreingestellte Systemsprache.
Weitere Hinweise zum Settings File erhalten Sie im Anhang (→ S. 152).
53
Servicearbeiten
Parameter für Bildschirmschoner und Displaybeleuchtung festlegen
Nach einer voreingestellten Zeit schalten die 9600 IP Telefone automatisch die Helligkeit der
Displaybeleuchtung herunter. Ebenfalls festgelegt werden kann die Zeit, nach der ein
Bildschirmschoner aktiv wird. Die folgenden Settings zeigen Default-Einstellungen:
############### DISPLAY BACKLIGHT CONTROL ################
##
## Idle Time Before Turning Off Backlight (minutes)
##
## Number of minutes without phone activity to wait
##
## before turning off backlight. A value of 0 means thet
##
## backlight is never turned off. This parameter ist
##
## supported only by phones which have a backlight.t
##
## The default is 120 minutes.t
##
SET BAKLIGHTOFF 120
################ SCREEN SAVER SETTINGS ###################
##
## Idle Time Before the Screen Saver is activated (minutes)
##
## Number of minutes without phone activity to wait
##
## before the screen saver is activated. A value of 0 means
##
## the screen saver is never activated.
##
## The default is 240 minutes.
##
SET SCREENSAVERON 240
Hinweis:
Eine Übersicht über alle Einstellmöglichkeiten des Settings Files finden Sie in /2/
(→ S. 178).
Laden von Sprachdateien (Language Files)
Die language files müssen am gleichen Ort gespeichert sein wie das 96xxi55settings file oder
sie müssen auf dem HTTP Server in dem Verzeichnis stehen, das mit dem Kommando SET
HTTPDIR_HTTP server directory path festgelegt ist.
Ein neues language file wird nur dann geladen, wenn es einen anderen Dateinamen hat, als
das im Telefon geladene. Möchten Sie dennoch ein language file mit gleichen Namen laden,
müssen Sie vorher das bisherige language file löschen. Benutzen Sie dazu einen leeren SET
LANGxFILE Befehl in dem 96xxi55settings file, bevor Sie das language file mit dem gleichen
Dateinamen laden.
Der GROUP Systemwert
Vielleicht haben Sie unterschiedliche Benutzergruppen, die alle denselben Telefontyp
benutzen, aber verschiedene Konfigurationen erfordern. Sie möchten beispielsweise
Callcenter Agenten kein "Logoff" gestatten, was aber für Kollegen, die "hot-desking" nutzen,
ein essenzielles Leistungsmerkmal ist. Beispielhafte Einstellungen für diesen Fall folgen
unten.
Dazu werden unterschiedlichen Benutzergruppen verschiedene Systemwerte zugeordnet
(Systemwert GROUP). Dieser Systemwert kann nicht im 96xxi55settings file gesetzt werden.
Dies ist nur in jedem Telefon separat möglich.
1. Legen Sie zunächst einen Systemwert für jede Gruppe von Telefonen mit gleicher
Konfiguration fest. Die (ganzen) Zahlen können zwischen 0 und 999 liegen. Default ist 0,
d. h. Ihrer größten Gruppe würde Gruppe 0 zugewiesen.
2. Ändern Sie dann in jedem Telefon, dass nicht die Default Einstellungen behalten soll, den
GROUP Systemwert entsprechend ab. Die Änderung erfolgt im Craft-Menü (→ S. 42).
3. Ändern Sie das configuration file, um es jedem Telefon zu ermöglichen, die passenden
Einstellungen seiner Benutzergruppe zu laden.
Es folgt ein Beispiel mit einem settings file für das oben genannt Beispiel von Callcenter
Mitarbeitern und hot-desking Nutzern.
IF $GROUP SEQ 1 goto CALLCENTER
IF $GROUP SEQ 2 goto HOTDESK
{specify settings unique to Group 0}
goto END
# CALLCENTER
goto END
# HOTDESK
# END
{specify settings common to all Groups}
55
Servicearbeiten
Telefon komplett zurücksetzen (CLEAR)
Sie können das Telefon komplett auf die Liefereinstellungen zurücksetzen. Alle
Konfigurationen und Benutzereinstellungen werden dabei gelöscht oder überschrieben. Der
Befehl lautet CLEAR und wird im Craft-Menü aufgerufen.
! Achtung:
Notieren Sie vor dem CLEAR unbedingt einige Einstellungen des IP Telefons.
Aus dem Craft-Menü:
- SSON
- GROUP
- ADDR -> HTTPS-Dateiserver
- ADDR -> HTTP-Dateiserver
Aus dem Revisormenü:
- Netzwerkeinstellungen -> Default Gatekeeper
Gegebenenfalls aus dem Standardmenü:
- Alle Benutzereinstellungen, die Sie übernehmen möchten
Ohne diese Parameter können Sie das Telefon gegebenenfalls nicht wieder in
Betrieb nehmen!
Important:
Vorgehen
Öffnen Sie das Craft-Menü (→ S. 45).
Wählen Sie den Menüpunkt CLEAR.
Bestätigen Sie mit OK.
Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit Softkey "Ja".
Das Telefon führt einen Reset aus und wird auf die Liefereinstellungen zurückgesetzt.
Geben Sie nun neue oder die notierten bisherigen Konfigurationseinstellungen ein:
Wählen Sie den Menüpunkt Abort Log on und bestätigen Sie mit OK.
Öffnen Sie das Craft-Menü.
Wählen Sie den Menüpunkt GROUP und bestätigen Sie mit OK.
...
Geben Sie den bisherigen Wert ein, z. B. "144"
Speichern Sie mit Softkey "Save".
Wählen Sie den Menüpunkt SSON und bestätigen Sie mit OK.
...
Geben Sie den bisherigen Wert ein, z. B. "243".
Wählen Sie den Menüpunkt ADDR und bestätigen Sie mit OK.
...
Geben Sie unter HTTPS-File Server den bisherigen Wert ein, z. B.
"135.64.220.21"
...
Geben Sie unter HTTP-File Server den bisherigen Wert ein, z. B.
"135.64.220.21"
Schließen Sie das Craft-Menü mit Softkey "Exit".
Das Telefon führt einen Reset aus.
Wählen Sie den Menüpunkt Anmeldung abbrechen und bestätigen mit OK.
Öffnen Sie das Revisormenü (→ S. 82).
Wählen Sie den Menüpunkt Netzwerkeinstellungen und bestätigen mit OK.
...
Tragen Sie die IP-Adresse des Def. Gatekeeper ein, z. B. 135.064.202.210.
Speichern Sie mit Softkey "Sichern".
Verlassen Sie das Revisormenü mit Softkey "Beenden".
Das Telefon führt einen Reset aus.
Melden Sie sich mit Ihrer Nebenstellenrufnummer am Telefon an.
Netzwerkeinstellungen ändern
Falls kein DHCP aktiviert ist müssen alle für den Betrieb relevanten Netzeinstellungen über
das Craft-Menü (→ S. 45), das WebTerminal (→ S. 71) oder über das Revisormenü
vorgenommen werden.
Zur Menüpunkt Netzwerkeinstellungen blättern.
Anschließend kann hier folgendes eingegeben werden:
●
IP-Adresse (besitzt das Telefon keine gültige IP-Adresse so erscheint folgendes Bild in
der Zeile IP-Adr "___.___.___.___"). An jeder mit Punkten getrennten Stelle kann eine
Zahl von 0 bis 255 eingegeben werden. Beachten Sie bitte, daß einige IP-Adressen nicht
sinnvoll sind, wie zum Beispiel 0.0.0.0 oder 255.255.255.255. Fragen Sie dazu Ihren
Netz-Administrator.
●
Subnetz-Maske (Daran erkennt das Telefon, zu welcher Netzklasse es gehört).
●
Default-Gateway (Wird benötigt, um in andere Netze zu gelangen).
57
Servicearbeiten
●
Default-Gatekeeper (Falls man hier eine IP-Adresse eingibt, versucht das IP Telefon
während der Inbetriebnahme sich direkt an diesem Gatekeeper anzumelden.).
●
Alternativ-Gatekeeper 1 und 2 (Falls man hier eine IP-Adresse eingibt, versucht das IP
Telefon sich an diesen Gatekeepern anzumelden, wenn es den Default-Gatekeeper nicht
findet (oder er ausfällt). Das Telefon sucht stets in einer Dauerschleife für jeweils ca. 120
Sekunden nach dem Default-GK, dann nach Alt GK1 und Alt GK2. Nach dem Ausfall des
Default-GK oder eines der Alt GK dauert die erstmalige Suche nach dem Default-GK nur
30 Sekunden.)
●
IP-Adresse des VoIP Managers (Ohne diesen Eintrag kann der VoIP Manager nicht auf
das IP Telefon zugreifen).
Speichern der Änderungen:
Eingabe mit Softkey "Sichern" bestätigen.
Nach dem Speichern der Einstellungen wird das Telefon automatisch zurückgesetzt und geht
mit den neuen Einstellungen in Betrieb.
Hinweis:
Wenn Sie im selben Menü nur Alt GK1 oder Alt GK2 geändert haben und diese Änderungen speichern, wird das Telefon nicht automatisch zurückgesetzt.
IP-Adresskonflikte
Wenn Sie eine IP-Adresse für Ihr Telefon eingeben, die im Netz schon benutzt wird, erkennt
das Ihr Telefon. Die Infomeldung "IP-Adresskonflikt" erscheint.
Das IP Telefon bemerkt auch während des Betriebs, wenn ein anderes Gerät ans LAN
angeschlossen wurde, das die gleiche IP-Adresse benutzt. Sie erhalten dann ebenfalls diese
Infomeldung.
Zusätzliche An- und Abmeldefunktionen
Eigene Rufnummer und PIN eingeben
Zum Menüpunkt Einstellungen blättern.
Zum Menüpunkt Benutzerverwaltung blättern.
Zum Menüpunkt Neuen Benutzer anmelden blättern.
...
Nebenstellennummer eingeben.
Zum Menüpunkt SecPIN oder PIN blättern.
...
PIN eingeben.
Auswahl bestätigen. Anschließend erscheint die Meldung "Sichere Anmeldung erfolgt"
oder "Anmeldung erfolgt" im Display. Sie sind nun auch unter der von Ihnen eingegebenen
Rufnummer (Nebenstellennummer) erreichbar.
Hinweise:
●
Sie können auch gleich im Ruhedisplay den Menüpunkt Neuen Benutzer anmelden
aufrufen und dann die Nebenstellenrufnummern eingeben.
●
Sie sind immer nur an einem Telefon unter Ihrer Rufnummer (Nebenstellennummer)
erreichbar.
Wenn Sie sich also an einem zweiten Telefon mit PIN und Nebenstellennummer
anmelden, sind Sie anschließend dort unter Ihrer Rufnummer (Nebenstellennummer)
erreichbar. Am ersten Telefon sind Sie automatisch abgemeldet.
59
Servicearbeiten
Benutzer abmelden
Angezeigte Rufnummer bestätigen.
Zum Menüpunkt Benutzer abmelden blättern.
...
Aktuelle PIN eingeben.
Auswahl bestätigen. Anschließend erscheint im Display die Meldung "Abmeldung
erfolgt".
Hinweise:
●
Ein sicherer Benutzer kann sich nur mit PIN abmelden.
●
Eine PIN wird nicht abgefragt, wenn im Revisormenü "Abmelden ohne PIN" aktiviert ist.
●
Die Funktion "An-/Abmelden IP-User" kann auf eine Funktionstaste gelegt werden.
Gatekeeper für Login auswählen
Standardmäßig erfolgt bei Auswahl des Menüpunkts "Neuen Benutzer anmelden" die
Anmeldung beim Standard-Gatekeeper.
Es ist aber auch möglich, direkt beim Benutzer-Login einen anderen Gatekeeper
auszuwählen. Dieser Gatekeeper kann aus der Gatekeeperliste ausgewählt werden, die im
Revisormenü konfiguriert wird (→ S. 83).
Das Telefon zeigt das Anmeldedisplay.
Zur Statusmeldung Gatekeeperliste blättern.
Zum gewünschten Gatekeeper blättern, z. B. GK 2.
Nun, wie gewohnt, eigene Rufnummer und PIN eingeben.
Benutzer-PIN ändern
Zum Menüpunkt PIN ändern blättern.
...
Zum Menüpunkt PIN neu blättern.
...
Neue PIN eingeben.
Zum Menüpunkt PIN wieder... blättern.
...
Neue PIN zur Bestätigung erneut eingeben.
Eingabe mit Softkey "Speichern" bestätigen.
Die Änderung der PIN wird gestartet. Spätestens nach ca. 15 Sekunden erscheint im Display
dann eine Meldung, ob die Änderung erfolgt ist.
Hinweis:
●
Falls die neue PIN falsch wiederholt wurde, erscheint das Info-Fenster "Falsche
Eingabe".
●
Bei sicheren Benutzern: eine PIN darf nicht nur aus Nullen bestehen. Die Rufnummer als
PIN ist ebenso unzulässig.
61
Servicearbeiten
Benutzer-PIN löschen
Zum Menüpunkt PIN löschen blättern.
...
Das Löschen der PIN wird gestartet. Spätestens nach ca. 15 Sekunden erscheint im Display
dann eine Meldung, ob die PIN gelöscht wurde.
Hinweis:
Sichere Benutzer können ihre PIN nicht löschen.
Registrieren einer CTI-Anwendung (z. B. Com4Tel)
Um zu verhindern, dass jeder beliebige PC auf ein IP Telefon zugreifen kann und dort
Gebühren erzeugen kann, wurde eine Registrierungs-Prozedur implementiert. Bei dieser
Prozedur wird die MAC-Adresse des PCs als eindeutiger Schlüssel im IP Telefon abgelegt.
Ein PC, der einmal registriert wurde, kann ab diesem Zeitpunkt ganz normal mit dem IP
Telefon kommunizieren.
Die Referenz-MAC-Adresse im IP Telefon wird bei der erstmaligen Inbetriebnahme mit
00-00-00-00-00-00 initialisiert. Deshalb kann erst einmal kein PC ohne sich zu registrieren mit
dem IP Telefon arbeiten. Diese Referenz-MAC-Adresse ist Bestandteil der Kundendaten und
bleibt auch nach einem Reset des IP Telefon erhalten.
Anmelden des PCs
●
Einstieg in die Anmelde-Prozedur:
Menü\Einstellungen\IP-Einstellungen\Sicherheit\CTI-Anwendung\Anmelde-Modus
●
Aktivieren des Anmelde-Modus:
Menüpunkt Anmelde-Modus
●
PIN-Eingabe:
PIN eingeben und mit OK bestätigen.
Das IP Telefon zeigt jetzt wieder das Ruhedisplay. Für 1 Minute ist das IP Telefon jetzt
bereit eine CTI-Anwendung zu registrieren.
●
Com4Tel auf dem PC starten:
Die IP-Adresse des IP Telefon muss in den Treiber-Einstellungen des SPI-Treibers
korrekt eingetragen sein. Mit der Verbindung, die jetzt zum IP Telefon aufgebaut wird,
wird die MAC-Adresse des PCs vom IP Telefon automatisch ermittelt und als Referenz
im IP Telefon abgelegt.
Der Anmelde-Modus wird damit beendet und das Com4Tel arbeitet ganz normal wie immer.
Zur Bestätigung wird im IP Telefon ein Info-Fenster "CTI-Anwendung registriert" angezeigt.
Hinweise:
●
Ein PC, der nicht registriert ist, zeigt beim Start von Com4Tel eine Fehlermeldung, da es
nicht gelingt eine Verbindung aufzubauen.
●
Soll ein anderer PC mit dem IP Telefon benutzt werden, dann muss erneut die
Anmelde-Prozedur durchlaufen werden.
Abmelden des PCs
Soll überhaupt kein PC mehr registriert sein, dann kann die Referenz-MAC-Adresse gelöscht
werden über: Menü\Einstellungen\IP-Einstellungen\Sicherheit\CTI-Anwendung\Anmeldung
löschen
802.1X Anmeldedaten einstellen
Das 802.1X-Protokoll ermöglicht es, den Zugang zu einzelnen Ports von
Netzwerkkomponenten von einer Authentifizierung abhängig zu machen. Der unbefugte
Zugang von z. B. IP Telefonen zum IP-Netz wird so erschwert. Die Authentifizierung erfolgt
über „Credentials“.
Die Credentials werden im Netz von einem Radiusserver überprüft. Wenn die Credentials des
IP Telefons bei seiner Inbetriebnahme als ausreichend anerkannt werden, erhält es über den
Switch-Port, an den es angeschlossen ist, Zugang zum IP-Netz. Wenn die Authentifizierung
abgelehnt wird, erscheint die Meldung "802.1X authentification error". Der Default-Wert der
Credentials ist aus der MAC-Adresse des Telefons abgeleitet. Sie bleiben auch bei einem
SW-Update unverändert.
Zur Authentifizierung Ihres Telefons im IP-Netz werden seine 802.1X Anmeldedaten
überprüft. Sie können die 802.1X ID und das zugehörige Passwort ändern.
63
Servicearbeiten
Zum Menüpunkt IP-Einstellungen blättern.
Zum Menüpunkt Sicherheit blättern.
Zum Menüpunkt 802.1X Anmeldedaten blättern.
Zum Menüpunkt 802.1X ID blättern. Gegebenenfalls die ID ändern.
Zum Menüpunkt Password alt blättern.
...
Alte PIN eingeben.
Zum Menüpunkt Password neu blättern.
...
Neue PIN eingeben.
Zum Menüpunkt Password wiederh. blättern.
...
Neue PIN erneut eingeben.
Softkey "Sichern" drücken. Die neue Einstellung ist gespeichert.
Hinweis:
Um eine Änderung in den 802.1X Anmeldedaten abzuspeichern, müssen Sie stets gleichzeitig das Passwort ändern. Das neue Passwort darf aber mit dem alten identisch sein.
Das Default-Passwort ist "0000".
Bezeichnungskonventionen
Software-Version und Software-Datei
Für alle IP Telefone ist die Bezeichnung für die Software-Version (release) identisch mit dem
Namen der Software-Datei (file).
Beispiel:
T100_Sp3.bin
Zeichen
T
1
XX
_
Sp
3
.
bin
Bedeutung
SWTyp
SWPaket
SWVersion
Trenner
HWTyp
Protokoll
Trenner
DateiErweiterung
Feld
Beschreibung
SW-Typ
T = Telefon Software
SW-Paket
1 = Erstes Software-Paket 9600 Communication Server Software
SW-Version
XX = Release Nummer
Trenner
Trennzeichen
HW-Typ
Sp = Spice hardware platform (Eine Binary für alle 9600 Modelle)
Protokoll
3 = Tunnel phone; B = Boot Application´ (Little App)
Trenner
Trennzeichen
DateiErweiterung
bin = Binary
Neue Software laden
Die Software wird automatisch bei jedem Neutstart des Telefons geladen. Das Image wird von
einem HTTP-Server geladen, der über DHCP oder lokal im Craft-Menü gesetzt werden kann.
Die zu ladende Software-Dateibezeichnung wird im Upgrade-File 96xxi55upgrade.txt bzw.
96xxupgrade.txt abgelegt.
Administrationstool IP Phone Admin
Allgemeine Hinweise
Das IP Telefon Administrationstool (ab Version V3.12) erleichtert die gleichzeitige
Inbetriebnahme mehrerer IP Telefone, ermöglicht die Überwachung von Statistikwerten und
erlaubt die schnelle Portkonfiguration der eingebauten Switches und die VLAN-Zuordnung.
Sie können die Listen der Telefone abspeichern und sie wieder laden.
Über das Tool kann auch ein Softwaredownload veranlasst werden, entweder sofort, nach
Zeit oder als vom Benutzer zu bestätigendes Update. Dadurch wird ein Neustart mit erneutem
Informationsaustausch zum http-Server ausgelöst.
Die Bedienoberfläche des Tools kann zwischen Deutsch und Englisch umgeschaltet werden.
Zusammen mit dem Tool erhalten Sie auch eine Benutzeranleitung, die Ihnen die
Benutzeroberfläche erläutert.
65
Servicearbeiten
Leistungsmerkmal-Übersicht:
●
Abfragen
"Abfragen" löst mehrere kleinere Einzelabfragen aus. Alle telefonspezifischen Werte wie
Statistiken, SW-Versionen, Rufnummern und VLAN-Statistiken werden nacheinander
abgefragt.
●
MAC Adresse abfragen
Die MAC Adresse wird beim allgemeinen "Abfragen" nicht abgefragt. Sie muss hiermit
separat abgefragt werden.
●
VLAN 9600 einstellen
●
RTCP Journal holen
Fordert die RTCP-spezifischen Statistikreports von dem ausgewählten Telefon an. Das
sich öffnende Fenster gleicht dem, das Sie über das WebTerminal aufrufen können
(→ S. 71).
●
Usermobility (Benutzerumzug) konfigurieren
Hier erhalten Sie die gleichen Einstellmöglichkeiten wie über das WebTerminal
(→ S. 71).
●
Telefonbuch laden/speichern
Nach dem Aufruf dieses Befehls fragt das Tool, wie die Namen der Telefonbuch-Dateien
generiert werden sollen. Zwei Varianten stehen zur Verfügung: nach der IP-Adresse und
nach der Rufnummer.
●
Kundendaten laden/speichern
Funktioniert identisch wie Telefonbuch.
●
IP Phone an Communication Server anmelden
Meldet das ausgewählte Telefon am Communication Server an.
●
Reset
Möchte man den Reset wiederholen, aktiviert man die Checkbox "Autorepeat Reset" und
stellt die Zeit an. Das Administrationstool wird dann nach dem eingestellten Zeitabstand
die ausgewählten Telefone zurücksetzten.
●
Benutzerverwaltung freischalten/sperren
Sperrt bzw. schaltet die "Neuen Benutzer anmelden"-Leiste im Ruhedisplay frei.
●
Webterminal freischalten/sperren
Schaltet die Funktion "HTTP-Server" in der Sperrliste (Revisormenü) und die Funktion
"Webterminal" im Menü Sicherheit frei.
●
Usermobility (Benutzerumzug) freischalten/sperren
Schaltet die Funktion "Usermobility (Benutzerumzug)" in der Sperrliste (Revisormenü)
frei. Nach der Freischaltung muss die Usermobility noch konfiguriert werden.
●
CTI-Interface freischalten/sperren
Schaltet vorübergehend die CTI-Schnittstelle des Telefons frei. Anwendung: TCM,
Com4Tel.
Hinweis: Wird die Schnittstelle freigeschaltet, kann das Telefon von jedem beliebigen
PC angesprochen werden. Die MAC-Adressen-Sperre wird dabei aufgehoben! Der V24
Treiber wird auf TAPI gesetzt.
Nach der Arbeit mit der Schnittstelle sollte sie aus Sicherheitsgründen wieder gesperrt
werden. Dann wird die MAC-Sperre wieder hergestellt und der V24 Treiber auf KEINS
gesetzt. Nach einem Reset wird das CTI-Interface immer automatisch gesperrt.
●
SW-Update
●
Userbestätigtes SW-Update
Führt ein manuelles SW-Update des IP Telefons durch. Nachdem das Telefon den
Update-Trigger bekommen hat, erscheint in dem Ruhedisplay die Meldung "Neue SW
verfügbar".
●
Protokoll
Die Ergebnisse aller Befehle sammelt das Administrationstool in der Datei
"IPPhoneAdmin.log". Das Tool erzeugt immer eine neue Datei, wenn die alte gelöscht
wird.
●
DHCP
Schaltet die Benutzung des DHCP-Servers ein oder aus.
●
Gatekeeper/Gateway konfigurieren
Bei der Abfrage werden die Parameter mit abgefragt. Nach dem Setzen der Parameter
sollte ein Telefonreset durchgeführt werden.
●
VOIP-Manager
Konfigurieren (IP-Adresse) und Freischalten des VoIP Managers.
●
Passwort Reset
Das Passwort des Tools kann geändert werden.
●
802.1x Anmeldedaten
Übertragung der 802.1x Supplicant Parameter zum IP Telefon (802.1X ID und
Passwort).
●
"Alte IP-Adresse benutzen" freischalten
●
Abfragen des Sicherheitsstatus
●
Sichere Kommunikation mit dem 9600 Telefon
Benutzen einer TLS-Verbindung zum Telefon.
●
TCP Signaling port einstellbar
Festlegen, welcher feste Port für die TCP-Kommunikation benutzt wird.
●
VMM Konfiguration
Aktivieren der VMM-Kommunikation. Festlegen welche IP-Adresse und welcher Port
benutzt werden.
Hinweis:
Beachten Sie auch die Hinweise in den Freigabedokumenten zu diesem Tool.
"Hinweis zum Administrationstool IP Phone Admin:
Alle Parameter, die auch über den VoIP Manager konfigurierbar sind, können nur geändert
werden, wenn der Schalter „VoIP Manager Interface“ gesperrt ist."
67
Servicearbeiten
Sichere Kommunikation
Es wird zwischen sicherer und unsicherer Kommunikation unterschieden. Bei einer sicheren
Kommunikation werden alle Authentifizierungs-, Rufsignalisierungs- und Mediendaten
zwischen 9600-Telefon und anderen Netzkomponenten verschlüsselt ausgetauscht.
Voraussetzungen zur Nutzung einer sicheren Kommunikation sind:
●
9600 IP Telefone
●
Communication Server mit einer Software IEE3
●
Aktivierung der sicheren Kommunikation auf den beteiligten VoIP-Boards.
Sichere Benutzer
Sichere Benutzer sind Rufnummern, die das Leistungsmerkmal SEC in der Anlage gesetzt
haben. Diese dürfen sich nur "secure" registrieren und verschlüsselt telefonieren. Alte
Hardware T3IP kann nicht als "secure" registriert werden, also können sichere Benutzer nicht
an alter Hardware angemeldet werden.
Anmelden zur sicheren Kommunikation
Bei der Anmeldung zur sicheren Kommunikation ist stets eine PIN erforderlich. Dies gilt
gleichermaßen für Benutzer, die in den VoIP-Board-Einstellungen als sicher oder normal
gekennzeichnet sind. Basis für die Default-PIN ist die eigene Rufnummer in gespiegelter
Form. Die Länge der Default-PIN wird im Communication Server eingestellt.
Rufnummer
Default-PIN (4-stellig)
Default-PIN (5-stellig)
12
2121
21212
1234
4321
43214
123456
6543
65432
Erklärung der Tabelle: Je nach PIN-Länge werden die Ziffern der gespiegelten Rufnummer
wiederholt bis die gewünschte PIN-Länge erreicht ist oder es werden überzählige Ziffern
einfach abgeschnitten.
Hinweise:
●
Wenn die Default-PIN einmal geändert wurde, entspricht die Länge des Eingabefeldes
Sec PIN" der Stellenzahl der PIN. Bis die Länge des Eingabefeldes korrekt angezeigt
wird können ein paar Sekunden vergehen.
●
Ein Benutzer, der sich zur sicheren Kommunikation angemeldet hat, wird nach der
ersten Anmeldung in einer Infomeldung darauf hingewiesen, seine PIN zu ändern. Die
sofortige Änderung ist sinnvoll, damit sich niemand, der die Default-PIN kennt, an einem
anderen Telefon unter dieser Rufnummer anmelden kann.
Anmelden zur unsicheren Kommunikation
Ein im VoIP-Board als sicher gekennzeichneter Benutzer kann sich nicht zur unsicheren
Kommunikation anmelden.
Ein normaler Benutzer kann sich wie gewohnt unsicher an 9600 IP Telefonen anmelden. An
Telefonen ist eine unsichere Anmeldung nur möglich, wenn bei der Anmeldung das
PIN-Eingabefeld leer gelassen wird. Wenn er sich mit einer PIN anmeldet, kommuniziert er
automatisch sicher.
Anzeige der sicheren Kommunikation
Eine sichere Kommunikation wird im Statusmenü des IP Telefons angezeigt ("secure
communication"). Die Einstellung erfolgt in der Sperrliste des Revisormenüs (→ S. 106).
69
Servicearbeiten
VoIP-Manager
Die Hauptaufgabe des VoIP Managers ist es, 9600 IP Telefone am Communication Server
über das LAN zu konfigurieren (ab 1.0 Build 1.0.12 DB 1.3). Er ist Bestandteil von AEM
(Avaya Easy Management Tool).
Der VoIP Manager unterstützt die folgenden Funktionen:
●
Netzwerkdarstellung in einer hierarchischen Baumstruktur:
VoIP Domäne, Communication Server, VoIP-Baugruppen, Benutzergruppen, IP
Telefone.
●
Navigation im Netzwerk: Anzeige von Parameter- oder Gerätelisten.
●
Hinzufügen von Netzwerkkomponenten:
Communication Servern VoIP-Baugruppen, Benutzergruppen, IP Telefone, Fax-Geräte,
Gateways,
QSIG lines und IP Telefone von Fremdherstellern (keine automatische Erkennung)
Importieren von IP Telefonen aus Prokund, manuell oder automatisch mit einem Plug-In
●
Komponenten löschen
●
Komponenten suchen: Parallele Suche nach mehreren Kriterien
●
Parameter Management:
Organisation nach Stufen oder in Gruppen; Übertragung/Änderung von Parametern
●
Netzwerkkomponenten übertragen/verschieben
●
Ersetzungsfunktionen
●
Einbindung und Starten von externen Tools: Ping, TCM, WebTerminal, IP Admin Tool
●
Refresh: manuelle oder automatische Überprüfung
●
Overflow management: Überprüfen der Maximalzahl von IP Telefonen pro
VoIP-Baugruppe.
●
Drucken/Journal
●
Benutzerverwaltung mit BEV, Multi-access control
●
Lizensierung (ADN Lizenz)
Im Auslieferungszustand ist der Zugriff des VoIP Managers auf das IP Phone freigeschaltet.
Es genügt die Eingabe der VM-Adresse über den DHCP-Server, das IP Phone Admintool, das
Web-Terminal oder manuell über das Servicemenü.
Hinweis:
Das WebTerminal
WebTerminal ist ein komfortables Administrationswerkzeug für Avaya 9600 IP Telefone. Es
ermöglicht viele IP-spezifische Einstellungen, die zum Teil auch direkt am IP Telefon über
verschiedene Menüs vorgenommen werden können. Voraussetzung für die Benutzung des
WebTerminals ist, dass Service-PC und Telefon eine IP-Verbindung aufbauen können.
Parameter, die über den VoIP Manager konfigurierbar sind, können über das Web-Terminal
nur verändert werden, wenn der VoIP Manager-Zugriff im Web-Terminal oder über das IP
Phone Admintool oder manuell über die Sperrliste im Servicemenü gesperrt wird.
WebTerminal aufrufen
Vom Service-PC kann mit einem modernen Standardbrowser (Java aktiviert!) das gewünschte
9600 IP Telefon über seine IP-Adresse angerufen werden. Das IP Telefon fungiert dann als
Webserver und stellt im Browser verschiedene Eingabefenster, das WebTerminal, dar
( Sicherheitsaspekte zu IP Telefonen im Netzwerk auf Seite 78).
Anmeldung
Wenn die Verbindung zwischen IP Telefon und PC hergestellt ist, erscheint die
Anmeldemaske des WebTerminals im Browser.
1. Wählen Sie die Sprache über die Schaltflächen "Englisch" oder "Deutsch".
2. Tragen Sie die PIN (Revisor- oder Schloss-PIN) ein. Mit der Schloss-PIN haben Sie nur
Zugriff auf die Anzeigen und Einstellmöglichkeiten Bootline, Registration & Admission und
IP Audio Einstellungen!
3. Stellen Sie die Verbindung zum IP Telefon über die Schaltfläche "Verbinden" her.
Die Daten werden nun vom IP Telefon zum PC übertragen. Das Telefondisplay zeigt
"Sicherung Einstelldaten" an. Im Browser erscheint das Hauptmenü des WebTerminals. Vom
Hauptmenü aus können Sie über Schaltflächen verschiedene Unterfenster öffnen und dort
dann die entsprechenden Daten editieren.
Abmeldung
Sie beenden das WebTerminal, wenn Sie im Hauptfenster die Schaltfläche "Abbrechen"
anklicken.
Wenn Sie 5 Minuten keine Eingabe am WebTerminal gemacht haben, erhalten Sie eine
Anzeige, dass das WebTerminal nach einer Minute automatisch beendet wird. Jede Eingabe
setzt diese beiden Timer zurück.
Geänderte Einstellungen zum IP Telefon übertragen
Wenn Sie Einstellungen, die Sie in einem Unterfenstern geändert haben, für das IP Telefon
übernehmen möchten, müssen Sie folgendermaßen vorgehen:
71
Servicearbeiten
1. Unterfenster verlassen mit Schaltfläche "Übernehmen". Die Daten werden noch nicht zum
Telefon übertragen! (Besonderheiten zu Telefonpassdaten finden Sie unter 2.10.7). Im
Hauptfenster steht neben der zugehörigen Schaltfläche jetzt die Statusanzeige "Daten
geändert".
2. Gegebenenfalls weitere Einstellungen in anderen Unterfenstern ändern.
Daten zum IP Telefon übertragen:
Web Terminal nach
Daten senden sperren
Aktivieren, wenn Sie verhindern möchten, dass nach Ihren Änderungen weitere Einstellungen über das WebTerminal geändert werden. Die erneute Freischaltung des WebTerminals ist nur über das
IP Telefon möglich (→ S. 78).
3. Schaltfläche "Daten senden" drücken
Die neuen Daten werden zum IP Telefon übertragen. Das Telefondisplay zeigt "Lade
Einstelldaten".
Fenster "Bootline"
In diesem Fenster können Sie u. a. Daten editieren, die das IP Telefon im Normalfall vom
DHCP-Server erhält.
DHCP
Aktivieren, falls die Daten automatisch vom DHCP-Server übernommen werden sollen. Eingetragene Werte, außer dem Telefon
Netzwerknamen, haben dann keine Gültigkeit.
Default: ein
Telefon Netzwerkname
Max. 10 Zeichen. Der Name (mit ggf. der MAC-Ergänzung) wird
als Host Name Option (Code = 12) zum DHCP-Server geschickt
und normalerweise neben der zugeteilten IP-Adresse in dem entsprechenden Administrationstool des DHCP-Servers dargestellt.
MAC anhängen
An den frei editierbaren Telefon Netzwerknamen werden die letzten 6 Ziffern der Telefon MAC-Adresse angehängt. Damit ergibt
sich z. B. "avaya_T3IP-00-1e-0c".
IP-Adresse
Die IP-Adresse unter der das IP Telefon im Netz angerufen werden
kann. Default-Einstellung unbedingt ändern, falls bei der Inbetriebnahme des IP Telefons kein DHCP-Server vorhanden ist.
Default: 192.168.0.1
Subnet Mask
Ein Filter für den IP-Adressbereich, in dem das Telefon liegt. Je
nach Anzahl der hosts im Subnetz wird die Maske unterschiedlich
konfiguriert.
Default: 255.0.0.0
Gateway IP-Adresse
(optional)
Eingeben, falls ein Gateway vorhanden ist.
Letzte Einstellungen
Alle Eingabefelder werden auf die letzte Einstellung zurückgesetzt
Fenster "Registration & Admission"
In diesem Fenster können Sie Default- und Alternativ Gatekeeper festlegen. Auch können Sie
Gatekeeper in die Gatekeeper Liste eintragen und editieren. Die Gatekeeperliste wird bei der
manuellen Gatekeeperauswahl angezeigt.
Default Gatekeeper
IP-Adresse des Default-Gatekeepers
Alternativ Gatekeeper 1
(2) IP Adresse
IP-Adresse des ersten (und zweiten) Alternativ Gatekeepers
Gatekeeper Liste
Name
Max. 20 Zeichen. Name des Gatekeepers ist frei wählbar
IP-Adresse
IP-Adresse des Gatekeepers
Hinzufügen
Fügt den Gatekeeper mit IP-Adresse in das nebenstehende
Listenfeld hinzu.
Löschen
Löscht einen markierten Gatekeeper aus dem nebenstehenden
Listenfeld.
Fenster "IP Audio Einstellungen"
In diesem Fenster können Einstellungen zu den digitalen Sprachpaketen verändert werden.
Auf der Empfangsseite ist dies der Jitter Buffer. Seine Größe bestimmt, wie lange
Datenpakete gesammelt werden, bis Sie zur Sprachausgabe weiterverarbeitet werden. Die
Größe der einzelnen übertragenen Sprachpakete und die Art der Codierung steuern die
Einstellungen Codec und Delay. Es kann eingestellt werden, welcher Codec mit welcher
Priorität verwendet werden soll.
Wideband
Aktiviert die Verwendung des Wideband Codecs G722 zwischen
9600 IP Telefonen
Default: Ein
Priorität 1 / 2
Hier priorisieren Sie Codec und Delay, die bevorzugt benutzt werden sollen
Codec
G711A
G729A
kein
Delay (ms)
Je kleiner der gewählte Wert, desto geringer die Zeit bis zum nächsten Paket und desto besser ist die Qualität. Nachteil ist eine
höhere Bandbreite.
Default: G711A 20 ms,
G729A 30 ms
QoS Audio
Der dezimale Wert, der sich aus den gesetzten Bits ergibt, steht
oben rechts im Bereichsrahmen, z. B. Value 46
64 kbit Sprachauflösung nach A-law-Codierung
6,4 kbit Sprachauflösung.
Kein Codec wird priorisiert. Die Kombinationsfelder der
niedrigeren Prioritäten sind gesperrt.
73
Servicearbeiten
Bit 0 - Bit 5
Zur Beeinflussung der Dienstgüte (QoS: Quality of Service) der
Sprachpakete kann das TOS (Type of Service) im IP-Header der
Pakete konfiguriert werden. Eine Priorisierung ist damit möglich.
QoS Signaling
Der dezimale Wert, der sich aus den gesetzten Bits ergibt, steht
oben rechts im Bereichsrahmen, z. B. Value 46
Bit 0 - Bit 5
Zur Beeinflussung der Dienstgüte (QoS: Quality of Service) der
Signalisierungspakete kann das TOS (Type of Service) im IP-Header der Pakete konfiguriert werden. Eine Priorisierung ist damit
möglich.
Fenster "VLAN Einstellungen"
Für Avaya 9600 IP Telefone können virtuelle LANs (VLANs) konfiguriert werden. Hinweise zu
den Einstellungen finden Sie unter VLAN auf Seite 86 und in /2/.
! Achtung:
Important:
Wenn Sie das VLAN falsch konfigurieren (Bitrate, Duplexmode), funktionieren
Ihr IP Telefon oder ein dort angeschlossener PC nicht oder nur eingeschränkt!
Audio Priorität
(L2QAUD)
Layer 2 Audio Priorität. Wertebereich: 0-7
Signaling Priorität
(L2QSIG)
Layer 2 Signalisierungspriorität. Wertebereich: 0-7
VLAN Modus (L2Q)
Wertebereich: on, off, auto
Phone Port init ID
(L2QVLAN_INIT)
Phone Port ID
(L2QVLAN)
VLAN ID des Voice LAN. Default: 0
LAN test time
(VLANTEST)
Timer, der angibt, wie lange die VLAN Detection läuft. Zeit in
Sekunden.
VLAN Separation (L2Q)
Wertebereich: on, off
PC Port ID
(PHY2VLAN)
PC Port Priorität
(PHY2PRIO)
Fenster "Telefonpass"
Das Fenster zeigt alle Informationen zum IP Telefon, die es genau kennzeichnen. Dies sind
Hardware-, Software- und Servicedaten.
Beschreibung
Struktur
Länge (Zeichen)
Seriennummer
TEXT
41
HW-Version
TEXT
21
Sachnummer
TEXT
16
Zusatzeinr.
TEXT
11
Ladedatum
TEXT
11
Protokoll
TEXT
11
BZT Zulassung
TEXT
31
Lieferant
TEXT
21
Service-Klasse
TEXT
6
Farbe
TEXT
9
Speicher
TEXT
6
Service-Daten
TEXT
11
Hardwareänderung
TEXT
15
1. Installation
TEXT
11
SW-Type
TEXT
15 (keine längere Eingabe in den Text-Eingabefeldern
möglich)
HW-Type
BYTE
2 (BYTE) / Format im Eingabefeld ff-ff daher maximale
Länge 5 Zeichen
Hinweis:
Informationen, wie Sie "Telefonpass"-Daten ändern können, erhalten Sie von Ihrem Field
Support.
Fenster "Einstellungen Userdaten Umzug"
Falls das IP Telefon ausgetauscht oder woanders angeschlossen werden soll, muss vorher
eine Kundendatensicherung erfolgen. In diesem Fenster können Sie festlegen, auf welchem
Server die Daten gesichert werden. Es können die Einträge im persönlichen Telefonbuch und
die sonstigen Benutzerdaten (persönlichen Einstellungen wie Lautstärken, Funktionstastenbelegungen etc.) getrennt gesichert werden.
75
Servicearbeiten
Wenn Sie sich abmelden, werden Ihre Userdaten automatisch gespeichert. Wenn Sie sich
neu anmelden, werden diese Daten in Ihr Telefon geladen.
FTP Server IP-Adresse
IP-Adresse des Kundendaten Servers
Username
Ihr Benutzername für den Kundendaten Server
Passwort
Passwort für Ihren Benutzernamen
Fenster "Server Portnummer Konfiguration"
Die Portnummern der Server, die auf ihrem IP Telefon laufen, sind mit Default-Werten
vorkonfiguriert. Sie können die Server so konfigurieren, dass sie andere Portnummern
benutzen.
HTTP
Default: 80
RTP
Default: 1722
RAS Registrierung
Default: 5050
CTI
Default: 32000
TCP control port
Default: 10000
Fenster "RTCP Einstellungen"
Das RTCP Protokoll liefert laufend aktuelle Informationen über die Qualität der Sprachdaten
im Netzwerk. Es werden die gesendeten und empfangenden RTP Pakete ausgewertet.
Näheres dazu finden Sie auch im Kapitel RTCP (Realtime transport control protocol) auf
Seite 93.
RTCP Ein
RTCP Reports werden gesendet und empfangen. Aktiviert die
RTCP Protokollierung
Auf FTP Server speichern
Markieren, wenn die Protokollierung auf einem FTP-Server gespeichert werden soll.
Speichern der RTCP
Daten
FTP Server IP Adresse
IP-Adresse des FTP-Servers, auf dem die RTCP-Protokollierung
gespeichert werden soll.
Username
Ihr Username auf diesem FTP-Server
Passwort
Das Passwort für Ihren Usernamen
Default Dateiname
Name der Datei, unter der die RTCP-Meldungen gespeichert werden. Der Dateiname soll die Endung .csv besitzen.
VMM ein
Markieren, wenn die die RTCP-Pakete zu einem VMM Server
gesendet werden sollen.
VMM Server
VMM Server IP Adresse
IP-Adresse des VMM Servers, auf dem die RTCP-Daten aufgenommen werden sollen.
VMM Server Port
Port des VMM Servers
Fenster "VoIP Manager Einstellungen"
Ab der Telefon-Software "C-Paket" kann mit dem VoIP Manager auf das IP Telefon
zugegriffen werden. Dazu muss die IP-Adresse des VoIP Manager im Telefon eingegeben
werden.
VoIP Manager Interface
aktivieren
Mit dem VoIP Manager kann auf das Telefon zugegriffen werden.
VoIP Manager IP
Adresse
IP-Adresse des VoIP Managers.
77
Servicearbeiten
Fenster "RTCP Journal"
Im oberen Listenfeld sind die letzten 20 geführten Gespräche mit Datum und Uhrzeit
aufgeführt. Markieren Sie das Gespräch, für das Sie die RTCP-Daten angezeigt bekommen
möchten. Die Daten erscheinen im unteren Listenfeld. Welche RTCP-Daten angezeigt werden
und deren Bedeutung können Sie in Kapitel RTCP (Realtime transport control protocol) auf
Seite 93 nachlesen.
Die Daten sind identisch mit denen, die Sie am Telefon über das Journal aufrufen können.
Werden keine RTCP-Daten angezeigt, konnten diese nicht ermittelt werden.
Mögliche Gründe:
- Mehrfachverbindung
- Zu kurze Gesprächsdauer
Sicherheitsaspekte zu IP Telefonen im Netzwerk
Jedes Avaya IP Telefon fungiert im LAN auch als Server (Webserver-Funktion für das
WebTerminal). Daher wird es bei Sicherheitschecks (z. B. Scans von offenen Ports;
Portübersicht (→ S. 92)) als vermeintlicher Unsicherheitsfaktor auftauchen. Dem
Netzwerkadministrator muss dieses Verhalten mitgeteilt werden, zusammen mit den
IP-Adressen aller IP Telefone, die am LAN angeschlossen sind.
9600 IP Telefone für Zugriff über WebTerminal sperren
Zum Menüpunkt Sicherheit blättern.
Zum Menüpunkt Web Terminal Zugang blättern.
Softkey "Ändern" drücken und Zugriff auf aus stellen.
Einstellung mit Softkey "Sichern" speichern.
Zugriff vom VoIP Manager auf 9600 IP Telefone freischalten
... Revisormenü öffnen (→ S. 83).
Zum Menüpunkt Sperrliste blättern.
Zum Menüpunkt VoIP Manager blättern.
Softkey "Ändern" drücken und Zugriff auf ein stellen.
Auswahl bestätigen. Der VoIP Manager kann nun auf Ihr Telefon zugreifen.
Zugang vom VoIP Monitoring Manager zum 9600 IP Telefon konfigurieren
Sie können den Zugriff zum VoIP Monitoring Manager (→ S. 96) sperren, so dass keine
RTCP-Daten an den VMM Server gesendet werden.
Zum Menüpunkt RTCP blättern.
Zum Menüpunkt VMM Server blättern.
Zur gewünschten Einstellung blättern, z. B. ein blättern.
IP-Adresse des VMM Servers einstellen:
Zum Menüpunkt VMM Server IP Addr blättern.
Auswahl bestätigen. IP-Adresse eingeben.
Zum Menüpunkt Port blättern. Port eingeben.
79
Servicearbeiten
Wenn Sie eine Einstellung geändert haben und das Revisormenü verlassen, führt das Telefon
einen Reset aus. Die neue Einstellung ist aktiv.
Default-Einstellungen:
VMM-Server: aus
IP-Adresse: 0.0.0.0
Port: 5005
Der Port muss unter 65335 liegen.
Grundeinstellungen für das IP Telefon einstellen
Grundeinstellungen für das IP Telefon einstellen
Im folgenden werden keine IP-spezifischen Einstellungen beschrieben. Diese finden Sie an
entsprechender Stelle in den Kapiteln Installation (→ S. 31) und WebTerminal (→ S. 71).
Datum- und Uhrzeit-Format einstellen
Zum Menüpunkt Terminalseinstellungen blättern.
Sie können jetzt folgende Formate wählen:
Format Datum
TT.MM.JJ
MM.TT.JJ
JJ.MM.TT
Format Uhrzeit
24h
am/pm
Trenner Datum
XX.XX.XX
XX-XX-XX
XX/XX/XX
XX XX XX
Trenner Uhrzeit
HH:MM
HH.MM
Die Default-Einstellungen sind TT.MM.JJ und HH:MM.
PIN einrichten
Die Schloss-PIN kann 4- bis 6-stellig eingegeben werden. Es können drei dreistellige
Amtsausscheidungskennziffern des Schlosses im Revisormenü eingegeben werden.
Wird die PIN in Ihrem System verwaltet, gibt die Einstellung im Communication Server die
Länge vor und bewertet die Amtsausscheidungskennziffer.
PIN für gehende Amtsgespräche einrichten
Der Teilnehmer kann bei jedem gehenden Amtsgespräch eine zusätzliche Zahl wählen, die
als PIN oder als Projektnummer an die zentrale Gebührenerfassung weitergeleitet wird.
Zum Menüpunkt Amtskennziffer blättern.
Zum Menüpunkt Kennziffer 4 PIN blättern.
...
PIN eingeben.
Zum Menüpunkt Länge PIN-Prüfung blättern.
...
Geben Sie nun Länge der PIN ein, die in Ihrem System eingerichtet ist; diese PIN
ist max. 9stellig und systemweit gleich.
Hinweise:
●
Geben Sie max. 5stellig die AKZ für gehende Amtsgespräche und anschließend die PIN
bzw. Projektnummer ein. Diese AKZ ist im Communication Server für allgemeine oder
individuelle PIN-Prüfung eingerichtet.
●
Damit die Gebührenzählung die PIN-Wahl erkennt, muss sich die AKZ für die Wahl mit
PIN von der AKZ für eine Wahl ohne PIN unterscheiden. Dies muss im Communication
Server entsprechend eingerichtet sein.
●
Entsprechend der eingegebenen Länge der PIN werden die nach der AKZ
eingegebenen Ziffern mit PIN-Kennung (als "X") dargestellt.
81
Servicearbeiten
Lautsprecher einstellen
Menüpunkt Display / Töne wählen.
Menüpunkt Akustik einstellen wählen.
Menüpunkt Laustärke Lautsprecher wählen.
Die Lautstärke des Lautsprechers kann nun durch Eingabe eines Zahlenwertes oder durch
drücken einer Pfeiltaste verändert werden.
Revisormenü (Servicemenü)
Sie können Voreinstellungen und Berechtigungen für den Benutzer ändern und verschiedene
Prüfvorgänge durchführen. Die einzelnen Menüpunkte finden Sie alphabetisch sortiert in der
Menü-Übersicht Revisormenü (→ S. 19).
Zum Durchführen der Revisoreinstellungen brauchen Sie das Revisorpasswort.
Falls das Telefon, an dem Sie arbeiten, vorher abgeschlossen war, sollten Sie es nach
Verlassen des Revisormenüs wieder abschließen. Das Telefon können Sie mit dem
Revisorpasswort aufschließen. Falls es im Communication Server abgeschlossen wurde,
können Sie es nur über das IP Telefon aufschließen.
Falls für das Schloss vom Communication Server eine PIN mit mehr als vier Stellen
vorgegeben wird, hat das lokale Schloss ebenfalls mehr als vier Stellen. Sie können als
Revisor dennoch mit der gewohnten PIN "1590" oder "1*#3" - mit anschließender Betätigung
der Taste OK - aufschließen. Warten Sie nach der Eingabe den Timer-Ablauf ab. Danach ist
das Telefon aufgeschlossen.
Hinweise:
●
Nach drei Fehlversuchen beim Aufschließen wird das Telefon für 15 Minuten gesperrt.
Sie können es aber jederzeit mit dem Revisorpasswort aufschließen.
●
Wenn bei geöffnetem Revisormenü 5 Minuten lang keine Taste betätigt wird, wird das
Revisormenü automatisch geschlossen.
Revisormenü öffnen
...
Revisorpasswort eingeben, in der Regel "1590".
Das Display zeigt die Funktionen, an denen Sie Revisoreinstellungen vornehmen können.
Sehen Sie hierzu die Menüs aus dem Kapitel Einführung.
Gatekeeper
Ein Gatekeeper ist verantwortlich für die Zugangsberechtigung der IP Telefone. Die
Gatekeeperfunktionen werden im Communication Server durch die VoIP-Baugruppe IPV
realisiert.
Alternative Gatekeeper (Alt-GK) dienen als Ersatz bei einem Ausfall oder Nichterreichbarkeit
des Default-Gatekeepers. Die Alt-GK müssen auf dem gleichen Modul des Communication
Servers montiert sein, wie der Default-GK.
Die Konfiguration des Default-Gatekeepers kann auf verschiedene Weise erfolgen:
1. Wenn ein VoIP Manager genutzt wird, dann nur über den VoIP Manager.
2. Wenn kein VoIP Manager-Zugriff vorhanden ist, dann entweder:
●
über den DHCP-Server,
●
über das IP Phone Admintool,
●
über das Web-Terminal,
●
manuell über das Servicemenü,
●
über konfigurierte Gatekeeper in der Gatekeeperliste oder
●
über das TCM Tool.
Wenn der Default-GK im WebTerminal oder manuell über Telefoneingabe geändert wurde,
führt das Telefon einen Reset aus. Falls nach dem Reset der DHCP-Server einen anderen
Default-GK angibt, wird der alte Eintrag überschrieben und dieser GK benutzt.
Hinweise:
Wenn kein Default-GK definiert ist, macht das IP Telefon immer eine Multicast-Suche. Die
Alt-GK Einträge haben in diesem Fall keine Bedeutung. Der erste gefundene GK wird
temporär zum Default-GK. Falls der Default-GK ALTGK-Informationen liefert, wird diese
Adresse zu einem temporären Alt-GK (alle GK-Einträge im Telefon werden nicht geändert).
Beim Ausfall des GK sucht das IP Telefon in einer Dauerschleife abwechselnd nach dem
temporären Default-GK und ggf. nach dem temporären Alt-GK, jeweils 30 Sekunden lang.
Wird die Suche abgebrochen und wieder neu gestartet, löscht das IP Telefon die alten
temporären Einträge und macht wieder die Multicast-Suche.
83
Servicearbeiten
Alternative Gatekeeper
Die Konfiguration der alternativen Gatekeeper kann zusätzlich zu den oben beim Default-GK
beschriebenen Wegen erfolgen:
Der alternative Gatekeeper 1 wird über den Default-Gatekeeper mitgeteilt.
Der alternative Gatekeeper 2 wird bei vorhandenem VoIP Manager über den VoIP Manager
konfiguriert.
Falls der VoIP Manager nicht vorhanden ist, kann der alternative Gatekeeper 2 konfiguriert
werden:
●
über DHCP (dann über Code 5 Addr. 0 für alternativen Gatekeeper, IP Addr. für
alternativen Gatekeeper 2)
●
über das IP Phone Admintool
●
über das Web-Terminal
●
manuell über das Servicemenü
●
über das TCM-Tool
Hinweise:
●
Wenn kein Alt-GK definiert ist, wird immer nur nach dem Default-GK gesucht.
●
Wenn der Default-GK ausfällt, wird jeweils für 120 Sekunden abwechselnd nach
Default-GK, Alt-GK1 und Alt-GK2 gesucht. Nach dem Ausfall des Default-GK oder eines
der Alt-GK dauert die erstmalige Suche nach dem Default-GK nur 30 Sekunden.
●
Ohne eingetragenen Default-GK führt das 9600 IP Telefon immer eine Multicast
GK-Suche durch. Die Alternativen GK-Einträge haben in diesem Fall keine Bedeutung.
●
Alt-GKs können ihrerseits die Einträge im Telefon für Alt-GKs nicht überschreiben.
●
Der Alternativ-GK1 Eintrag wird immer durch den Default-GK bestimmt. Falls kein
Alternative-GK Eintrag im System definiert wurde, wird während der Registrierung für
den Alternative-GK1 die IP-Adresse 0.0.0.0 übertragen und im IP Telefon übernommen.
Dies entspricht dem Löschen des Alternativ-GK1 Eintrags im IP Telefon. Nur der manuell
eingetragene Alternative-GK2 ist vor Veränderungen durch den Default-GK geschützt
(nicht vor DHCP-Servern).
Gatekeeper wechseln (ohne Reset des Telefons)
Der Wechsel vom Default-GK zu einem anderen ist möglich, ohne dass das Telefon
zurückgesetzt werden muss. Dazu muss eine Funktionstaste als "GKLIST" eingerichtet sein.
Funktionstaste "GKLIST" einrichten:
Menüpunkt Tasten wählen.
Menüpunkt Funktionstasten einrichten wählen.
Menüpunkt Gatekeeperliste wählen.
Funktionstaste, die Sie mit dieser Funktion belegen möchten, drücken.
Über die programmierte Funktionstaste können Sie nun die GK-Liste aufrufen.
Gatekeeper in GK-Liste eintragen:
Die Bedienschritte dazu sind im Kapitel Manuelle Anmeldung am Gatekeeper auf Seite 44
beschrieben.
Hinweis:
In der Gatekeeperliste erscheinen keine etwaigen alternativen Gatekeeper "Alt GK", die
zur Ausfallsicherheit angegeben wurden (z. B. über WebTerminal).
Gatekeeper wechseln:
Das Telefon ist am Default-GK angemeldet.
Funktionstaste "GKLIST" drücken.
Zum gewünschten Gatekeeper, z. B. Gatekeeper 2 blättern.
Auswahl bestätigen. Das Fenster "Benutzeranmeldung" erscheint.
85
Servicearbeiten
...
Nebenstellenrufnummer eingeben.
Zum Menüpunkt PIN blättern.
...
PIN eingeben. (max. 10 Stellen).
Das 9600 IP Telefon wird vom Default-Gatekeeper abgemeldet. Der Benutzer ist unter der
angegebenen Nebenstellennummer am neuen Gatekeeper angemeldet.
Der neue GK wird in allen Einstellungen zum Default-Gatekeeper (wenn dieser neue
Default-GK die Adressen der Alt GKs übermittelt, dann ändern sich diese in den Einstellungen
damit auch!). Der alte Default-GK wird in die GK-Liste aufgenommen.
VLAN
Die Einstellungen sind beschrieben im Kapitel Statische IP-Adressen Zuweisung (ADDR)/
VLAN Einstellungen auf Seite 45 und Fenster "VLAN Einstellungen" auf Seite 74.
VLAN Tagging
Wenn VLAN Tagging eingeschaltet ist (L2Q = 0 oder 1), dann setzen die Avaya 9600 IP
Telefone
●
die VLAN ID auf den Wert, der unter L2QVLAN eingestellt ist,
●
die VLAN Priorität für Audiopakete vom Telefon auf den Wert, der unter L2QAUD
eingestellt ist und
●
die VLAN Priorität für Datenpakete vom Telefon auf den Wert, der unter L2QSIG
eingestellt ist.
Die Default-Einstellungen (6) für diese Parameter entsprechen den Empfehlungen für
Sprachübertragung entsprechend IEEE 802.1D.
VLAN Detection
Wenn VLAN Tagging eingeschaltet ist (L2Q = 0 oder 1), können Avaya 9600 IP Telefone
automatisch erkennen, ob die L2QVLAN Einstellungen korrekt sind. Das Telefon sendet
DHCP-Meldungen entsprechend dem oben eingestellten Tagging für die unter VLANTEST
eingestellte Zeit.
●
Wenn der Timer VLANTEST abgelaufen ist und L2Q = 0, wird L2QVLAN = 0 gesetzt und
DHCP-Meldungen werden mit VLAN ID = 0 verschickt,
●
Wenn der Timer VLANTEST abgelaufen ist und L2Q = 1, wird L2QVLAN = 0 gesetzt und
DHCP-Meldungen werden ohne VLAN Tagging verschickt,
●
Wenn der Timer VLANTEST = 0, läuft der Timer nie ab.
QoS Einstellungen
Weitere Informationen, wie weit Ihr Netzwerk QoS Einstellungen unterstützt, finden Sie in der
Dokumentation zu Ihren LAN Komponenten. Die QoS Auswirkungen auf die Avaya 9600 IP
Telefone beschreibt das Kapitel QoS auf Seite 87.
IEEE 802.1D und 802.1Q
Nähere Information zu IEEE 802.1D und IEEE 802.1Q und den Avaya 9600 IP Telefonen
finden Sie unter IEEE 802.1D und 802.1Q auf Seite 87 und VLAN Considerations in /2/
(→ S. 178).
Drei Bits des 802.1Q tags sind für die Identifizierung der Paket Priorität reserviert. Damit
lassen sich jedem einzelnen Paket acht verschiedene Prioritätsstufen zuordnen:
●
7: Netzwerk Management Verkehr
●
6: Sprachverkehr mit weniger als 10ms latency
●
5: Sprachverkehr mit weniger als 100ms latency
●
4: "Controlled-load” Verkehr für kritische Datenanwendungen
●
3: Verkehr der "extra-effort" von Netzwerk erfordert für eine sichere Auslieferung, wie
z. B. email Zustellung
●
2: Reserviert für zukünftige Verwendung
●
0: Default Einstellung. Für Verkehr der "best-effort” vom Netzwerk erfordert für eine
sichere Auslieferung.
●
1: Hintergrundverkehr wie Massendatentransfers und Backups
Hinweis:
Priority 0 hat eine höhere Priorität als Priority 1.
QoS
Die Avaya 9600 IP Telefone unterstützen sowohl IEEE 802.1D/Q als auch DiffServ. Andere
Netzwerk basierte QoS Methoden, wie z. B. UDP port selection erfordern keine Einbeziehung
der Telefone. Natürlich tragen auch solche Maßnahmen dazu bei, die QoS Güte des
gesamten Netzwerks zu erhöhen.
IEEE 802.1D und 802.1Q
Die Avaya 9600 IP Telefone können gleichzeitig Pakete verarbeiten, die 802.1Q verwenden
und solche die es nicht verwenden. Um IEEE 802.1D/Q zu unterstützen, können Sie folgende
Parameter einstellen:
●
L2Q
802.1Q tagging Modus. Default ist 0 (automatisch).
●
L2QVLAN
VLAN ID für das Sprach-VLAN. Default ist 0.
87
Servicearbeiten
●
L2QAUD
VLAN Priorität für Audiodaten. Default ist 6.
●
L2QSIG
VLAN Priorität für Signalisierungsdaten. Default ist 6.
Konfigurationsmöglichkeiten für Avaya 9600 IP Telefone
Parameter
Konfigurationsmöglich
keiten
Verweise
IP-Adressen
DHCP
(dringend empfohlen)
DHCP Setup auf Seite 97 und
DHCP and File Servers Seite 45, und
besonders DHCP Server Administration
Seite 46. Beide in /2/(→ S. 178)
Settings file
Format des Settings Files auf Seite 53
Manuelle Einstellungen
am Telefon
Statische IP-Adressen Zuweisung (ADDR)/
VLAN Einstellungen auf Seite 45
DHCP
DHCP Setup auf Seite 97
DHCP Server Administration Seite 46, /2/
(→ S. 178)
Settings file
Format des Settings Files auf Seite 53 und
DHCP and File Servers Seite 45, /2/
(→ S. 178)
am Telefon
Statische IP-Adressen Zuweisung (ADDR)/
VLAN Einstellungen auf Seite 45
Quality of
Service (QoS)
Settings file
Interface
DHCP
Chapter 7: Telephone Software and
Application Files.
Settings file
am Telefon
"Secondary Ethernet Interface Enable/
Disable”, /2/(→ S. 178)
DHCP
besonders in DHCP Server Administration
Seite 46, /2/(→ S. 178).
Settings file
Tagging und
VLAN
Anwendungsspezifische
Einstellungen
Verbindung zu Gatekeepern testen (Ping senden)
Sie können testen, ob die eingerichteten (alternativen) Gatekeeper über Ihre IP-Adresse
erreicht werden können.
Zum Menüpunkt Ping senden blättern.
Zu der Netzwerkkomponente blättern, die Sie auf Erreichbarkeit testen möchten, z. B.
Def. GK.
Auswahl bestätigen. Anschließend erhalten Sie über eine Infomeldung Auskunft, ob die
gewählte Netzwerkkomponente erreicht wurde.
Hinweis:
Wenn Sie eine Ping an eine beliebige IP-Adresse senden wollen: Wählen Sie im Menü
Ping senden den Menüpunkt IP-Adr. aus. Nach Bestätigung können Sie die gewünschte
IP-Adresse eingeben.
89
Servicearbeiten
SNMP (Simple Network Management Protocol)
Die Avaya 9600 IP Telefone sind voll kompatibel mit SNMPv2c und mit Structure of
Management Information Version 2 (SMIv2).
"Voll kompatibel" bedeutet, dass die Telefone sowohl auf Anfragen an die MIB-II als auch an
die read-only Custom MIB antworten. Read-only bedeutet, dass die Werte nicht von außen
geändert werden können, wie z. B. mit Netzwerk Management Tools.
Die Telefone antworten korrekt auf Anfragen, die mit Vorläuferversionen von SNMP, wie z. B.
SNMPv1, erfolgen.
Sie können die IP-Adressen einschränken, von denen das Telefon SNMP Anfragen annimmt.
Ebenso können Sie die Firmenbezeichnung anpassen über die Systemwerte SNMPADD bzw.
SNMPSTRING.
Mehr Informationen zu SNMP und MIBs erhalten Sie in der IETF Referenz unter
Appendix B: Related Documentation in /2/ (→ S. 178).
Die Avaya Custom MIB für die Avaya 9600 IP Telefone ist im Format *.txt verfügbar auf der
Avaya support Webseite http://www.avaya.com/support.
Liste der unterstützten Objekte (Tenovis private MIB)
Objects
Description
IP
Phone
LAN
Port
PC Port
Phone
port
systemUpTime
The time (in minutes) since
the network management
portion of the system was
last re-initialized
SystemContact
The textual identification of
the contact person for this
managed node, together
with information on how
tcontact this person
x
Read
systemName
An administratively-assigned name for this managed
node
x
Read
VLAN ID
x
Read
Priority
x
Read
Name
x
Read
Access
Read
VLAN Settings
Port Settings
Speed
Current bandwidth in bits per
second
x
x
Read
Duplex
The current duplex mode of
the interface
x
x
Read
x
x
x
x
VLAN
assignement
x
Read
Connected/not
connected
Current Operation status of
the interface
Read
HardwareVersion
Version number of the software
x
Read
SoftwareVersion
Version number of the software
x
Read
BootloaderVersion
Version number of the bootloader
x
Read
OrderNumber
Order number of the terminal
x
Read
91
Servicearbeiten
Objects
Description
IP
Phone
LAN
Port
PC Port
Phone
port
TunnelLost
The Number of lost tunnel
connections after last reset
x
Read
RegistrationCounter
The Number of RAS registrations after reset
x
Read
Access
Network Management Console (NMC)
9600 IP Telefone unterstützen das NMC Tool.
Hinweis:
Port-Übersicht
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen alle Server, die im 9600 IP Telefon laufen und welchen Port
sie benutzen. Über das Revisormenü, das IP Admin Tool oder das WebTerminal können Sie
die meisten Portnummern ändern.
Ports für einige Dienste sind fest vergeben und werden in allen Netzwerken über den gleichen
Port angesprochen (z. B. DHCP-Client, Port 68). Die Änderung eines Ports ist immer dann
erforderlich, wenn der Zugang zu diesem voreingestellten Port von einer Firewall blockiert ist.
Server
Belegte Portnummer
(default)
Portnummer änderbar
DHCP-Client
68
HTTP (TCP-Port)
80
SNMP (UDP-Port)
161
RTP
1722
RTCP
1723
VMM
5005
x
RAS Registrierung
5050
x
TCP Signalisierung
10000
x
CTI
32000
x
Maintenance Server (TCP)
35000
Maintenance Server (TLS)
35001
x
x
RTCP (Realtime transport control protocol)
Das RTCP Protokoll liefert laufend aktuelle Informationen über die Qualität der Sprachdaten
im Netzwerk anhand der gesendeten und empfangenen RTP Pakete. Dieses Feedback
ermöglicht dem Systemadministrator, den von ihnen generierten Datenstrom an die
Netzbedingungen manuell anzupassen (z. B. durch Reduktion der Datenrate bei geringer
QoS) und Fehler einzugrenzen. RTCP überträgt dazu periodisch sog. Sender Reports (SR)
und Receiver Reports (RR). Die empfangenen Reports werden zu Statistikzwecken
gespeichert. (Nähere Informationen zu RTCP in /3/ (→ S. 178).
Die Aktivierung von RTCP und die damit verbundene Protokollierung kann im Revisormenü
eingestellt werden. Die Daten können für jedes Gespräch aufsummiert im Journal angezeigt
werden. Eine detailliertere Darstellung wird mitprotokolliert, wenn ein FTP-Server bestimmt
wird, auf dem die Daten dann im csv-Format abgelegt werden.
RTCP-Protokollierung aktivieren
Menüpunkt RTCP wählen.
Menüpunkt RTCP Aus wählen.
Softkey "Ändern" drücken. Die Einstellung wechselt auf Ein.
Änderung mit Softkey "Sichern" bestätigen.
Von nun an werden RTCP-Daten mitprotokolliert. Im Journal (die letzten 20 Gespräche)
können sie im Untermenü "Audiodaten" des entsprechenden Eintrags angesehen werden.
Werden keine RTCP-Daten angezeigt, konnten diese nicht ermittelt werden. Mögliche
Gründe:
- Mehrfachverbindung
- Zu kurze Gesprächsdauer
Übersicht RTCP-Daten
Die folgende Liste zeigt eine kompakte aufbereitete Statistik der während des Gesprächs
gesendeten und empfangenen RTCP Reports im Journal.
TX: Qualität der gesendeten RTP Pakete anhand von RTCP
RX: Qualität der empfangenen RTP Pakete anhand von RTCP
●
Cumulative Nr. of Lost Packets TX
93
Servicearbeiten
●
Cumulative Nr. of Lost Packets RX
(Cumulative Number of Packets Lost: Anzahl der verlorenen Pakete während der
Verbindung)
●
Fraction Lost RX Min
●
Fraction Lost RX Max
●
Fraction Lost RX Durchschnitt
●
Fraction Lost TX Min
●
Fraction Lost TX Max
●
Fraction Lost TX Durchschnitt.
(Fraction Lost bezeichnet den Anteil der nicht empfangenen RTP Pakete in Prozent.
PrRTCP Report wird der Wert neu ermittelt. Es wird der minimale, maximale und der
durchschnittliche Wert angezeigt.)
●
Interarrival Jitter RX Min
●
Interarrival Jitter RX Max
●
Interarrival Jitter RX Durchschnitt
●
Interarrival Jitter TX Min
●
Interarrival Jitter TX Max
●
Interarrival Jitter TX Durchschnitt
(Der Interarrival Jitter beschreibt die Varianz der Interarrival Time der RTP Pakete in
Millisekunden. Die Interarrival Time kennzeichnet die Zeit, die Pakete zeitlich versetzt im
IP Telefon ankommen. PrRTCP Report wird dieser Wert neu ermittelt. Es wird der
minimale, maximale und der durchschnittliche Wert angezeigt.)
●
Interarrival Time Min
●
Interarrival Time Max
●
Interarrival Time Durchschnitt.
(Die Interarrival Time zeigt die Zeit in ms, die ein RTP Paket zeitlich versetzt im IP
Telefon ankommt. Die Zeit wird für jedes empfangende RTP Paket neu berechnet. Es
wird der minimale, maximale und der durchschnittliche Wert angezeigt.)
●
Round Trip Delay Min
●
Round Trip Delay Max
●
Round Trip Delay Durchschnitt
(Round Trip Delay bezeichnet die Zeit, die ein IP-Frame für die Übertragung zur
Gegenstelle und zurück benötigt. Das Delay wird aus den gesendeten und empfangenen
RTCP Reports abgeleitet. Es wird der minimale, maximale und der durchschnittliche
Wert angezeigt.)
RTCP-Daten auf FTP-Server protokollieren
Die Mitprotokollierung auf einem FTP-Server kann im Revisormenü aktiviert werden.
Hinweis:
Im WebTerminal oder über TCM muss vorher für die Protokollierung eine FTP-Server-Adresse eingegeben sein.
Menüpunkt RTCP wählen.
Menüpunkt FTP Server Aus wählen.
Softkey "Ändern" drücken. Die Einstellung wechselt auf Ein
Von nun an werden RTCP-Daten auf dem FTP-Server mitprotokolliert. Das Datenfile ist im
csv-Format gespeichert. In diesem Format können die Daten in üblichen
Tabellenkalkulationsprogrammen geöffnet und bearbeitet werden.
Um gleichzeitige Lese/Schreibzugriffe mehrerer IP Telefone auf eine Datei zu vermeiden, soll
pro Teilnehmer eine eigene Log-Datei angelegt werden.
Auswerten der csv-Protokolldatei
Jeder empfangene/gesendete RTCP Report wird in einer Zeile dokumentiert. Die Werte aus
den Reports sind in hexadezimaler Form dargestellt. Die einzelnen Daten werden durch
Semikola getrennt in die Datei eingetragen.
Version: Version der Protokollierung
Zeitstempel:Zeitstempel TT.MM.JJJJ SS:MM:SS
Richtung: Empfangener/gesendeter RTCP Report (RX/TX)
Report Type: Packet Type, Art des Reports laut RFC 1889
SSRC Source: Synchronisation Source Identifier des Senders
NTP Time sec: Sender Info
NTP Time frac: NTP Timestamp, 64 Bit Zeitangabe, wann der Report versendet
wurde
RTP Timestamp: Zeitstempel, wann das Paket versendet wurde, der zu dem RTP
Timestamp korrespondiert
Packets Count: Anzahl der RTP Pakete, die versendet wurden
Ocktets Count: Menge der Sprachdaten in Bytes, die versendet wurden
SSRC Report Block: Synchronisation Source Identifier der Quelle, für die der Report bestimmt
ist
95
Servicearbeiten
Fraction Lost: Anteil der nicht empfangenen RTP Pakete
Cum. Nr. of Packets Lost: Anzahl der verlorenen RTP Pakete während der Verbindung
Highest Seq. Nr Rx: Report Block Info
Interarrival Jitter: Varianz der Ankunftszeiten der RTP Pakete
Max Interarrival Time: Maximale Zeit in ms, die ein RTP Paket zeitlich versetzt im IP Telefon
ankommt
Round Trip Delay: Zeit in ms, die ein IP-Frame für die Übertragung zur Gegenstelle und
zurück benötigt.
CName: Textliche Darstellung des Absendernamens des RTCP Reports,
beim IP Telefon. Z. B.: [email protected]
VoIP Monitoring Manager (VMM)
Avaya VoIP Monitoring Manager ist ein Überwachungswerkzeug für die QoS-Güte einer
VoIP-Verbindung. Dazu gehören z. B. Jitter, Round Trip Time (RTT) und Packet Loss.
Die QoS Daten können für jedes Endgerät und jedes Gespräch ermittelt werden. Die Anzeige
erfolgt in Echtzeit oder für vorbestimmte Endgeräte.
Zur Auswertung werden die RTCP-Daten herangezogen, die das 9600 IP Telefon an einen
VMM Server im Netz gesendet hat. Sowohl die Aktivierung des Datenstroms zum VMM
Server, als auch die IP-Adresse und der Port über den das 9600 IP Telefon mit dem VMM
Server kommuniziert, können im Revisormenü, mit dem WebTerminal oder dem IP Admin Tool
konfiguriert werden.
Hinweis:
Wenn ein VoIP Manager Tool Zugriff auf das IP Phone hat, dann werden die VMM-Adresse
und der Port über den VMM verwaltet.
DHCP-Server
DHCP-Server
DHCP Setup
Es gibt drei DHCP Software Alternativen für Windows Betriebssysteme:
●
Windows NT® 4.0 DHCP Server
●
Windows 2000® DHCP Server
●
Windows 2003® DHCP Server
Falls ein anderer DHCP Server eingesetzt wird, ist es ist in der Verantwortlichkeit des Kunden,
diesen zu installieren und konfigurieren, um eine korrekte Funktion zu gewährleisten.
Unterstützte DHCP-Optionen beim IP Telefon
Sendeseitig:
1. Class ID Option (Code = 60):
Fest eingestellter Wert auf 0x4 0x81 0x7 als Kennung für ein Avaya Gerät.
2. IP Address Lease Time Option (Code = 51):
Der Urlader schickt den max. Wert als Wunsch: 0xffffffff
Das anschließend laufende Image schickt den Wert, den der Urlader vorher ausgehandelt
hat.
3. Maximum DHCP Message Type Option (Code = 57):
Maximale Länge für die DHCP Antworten des DHCP-Servers.
Fester Wert auf 576 Byte.
4. Parameter Request List Option (Code = 55):
Folgende Optionen sind "als in den DHCP-Server Antworten gewünscht" gesetzt:
Option 1 = Subnet Mask Option (Code = 1)
Option 2 = Broadcast Address Option (Code = 28)
Option 3 = Router Option (Code = 3)
Option 4 = TFTP Server Name Option (Code = 66)
Option 5 = Bootfile Name Option (Code = 67)
Option 6 = Vendor Specific Information Option (Code = 43)
5. Host Name Option (Code = 12)
97
Servicearbeiten
Wird als Client ID zum DHCP-Server geschickt und normalerweise bei zugeteilter IP-Adresse
in dem entsprechenden Administrationstool vom DHCP-Server dargestellt. Der Wert ist im IP
Telefon über das WebTerminal unter dem Punkt Bootline > Telefon Name einstellbar.
6. Server Id Option (Code = 54)
wird nur in der DHCPREQUEST Meldung geschickt.
Empfangsseitig:
1. Subnet Mask Option (Code = 1)
2. Vendor Specific Information (Code = 43)
Hier werden Herstellerspezifische Angaben eingetragen, die nach folgendem Muster
zusammengestellt werden:
Code
Länge
Data
D1
Code
D2
...
Länge
Data
D1
D2
...
Momentan benutzen wir:
●
Die eindeutige Kennung für ein Avaya Gerät
Code = 1
Länge = 3
Data 4 129 7 (Fest vordefinierte Kennung!!!) (0x4 0x81 0x7)
●
Die IP-Adresse des Default-Gatekeepers
Code = 2
Länge = 4
Data = z.B.: 192 1 2 110 (IP-Adresse) (0xc0 0x1 0x2 0x6e)
●
Die IP-Adresse des HTTP-Servers
Code = 7
Länge = 4
Data = z.B.: 192 1 2 105 (IP-Adresse) (0xc0 0x1 0x2 0x69)
Hinweis:
Falls eine HTTP-Server Adresse per DHCP übertragen wird, wird diese auch
als HTTPS-Server Adresse verwendet. Das Telefon versucht den betreffenden
Server dann erst mittels HTTPS und, falls das fehlschlägt, mit HTTP anzusprechen. Die IP-Adresse des HTTP-Servers (Code 7) muss als letzter Parameter
übertragen werden. T3IP Phones kennen diesen Parameter nicht und akzeptieren keinen weiteren Parameter nach Code 7.
●
Name des Upgrade-Files, das beim SW-Update über den HTTP-Server geladen wird
Code = 4
Länge =1 bis max. 80 Zeichen (inkl. 0-Terminierung)
Data = ein String aus Standard 8-Bit NVT ASCII-Zeichen mit 0 terminiert
●
Die IP-Adressen von max. 2 Alternativen Gatekeepern
Code = 5
Länge = 4 oder 8
DHCP-Server
Data = z.B.: 192 1 2 106 192 1 2 107 (IP-Adressen) (0xc0 0x1 0x2 0x6a 0xc0 0x1 0x2
0x6b)
Hinweis:
Wenn ein alternativer Gatekeeper konfiguriert werden soll, dann muss zuerst
eine IP-Adresse (0.0.0.0) für den alternativen Gatekeeper 1 eingerichtet sein,
sonst wird nicht der alternative Gatekeeper 2 erkannt.
●
Die IP-Adresse des VoIP Managers
Code = 6
Länge = 4
Data = z.B.: 192 1 2 106 (IP-Adresse) (0xc0 0x1 0x2 0x69)
Möglicher Bytestrom bei gesetzten Optionen 1 und 2: 0x1 0x3 0x4 0x81 0x7 0x2 0x4 0xc0
0x1 0x2 0x6e
Hinweis:
Sobald man eine der Optionen benutzt, muss die Option 1 immer mitbenutzt und gleich
dem vordefinierten Wert gesetzt werden, ansonsten wird die DHCPOFFER-Meldung des
DHCP-Server vom IP Telefon nicht akzeptiert!!!
Die Option 43 muss beim Windows NT DHCP-Server händisch gesetzt werden. Beim
Windows 2000 DHCP-Server können diese Optionen über entsprechende Menüs definiert
werden.
3. Renewal T1 Time Option (Code = 58)
4. Rebinding T2 Time Value Option (Code = 59)
5. IP Address Lease Time Option (Code = 51)
6. Server Id Option (Code = 54)
7. Router Option (Code = 3)
Default Gateway Information
8. TFTP Server Name Option (Code = 66)
Wird ausgewertet als IP-Adresse des FTP-Servers für ggf. notwendigen Download der
Software, falls das Element IP Address Of Next Server To Use In Bootstrap leer ist.
9. Bootfile Name Option (Code = 67)
Wird ausgewertet als Filename Bezeichnung für ggf. notwendigen Download der Software,
falls das Element Boot File Name leer ist
10. Avaya 96xx Phone CM Option (Code = 242)
Ab Software T115_SP3.bin ist es möglich, das sich das Telefon mit der Default-Einstellung
242 am DHCP Server anmeldet. Der Zugriff des Telefons auf einen VoIP-Manager ist dabei
noch möglich. Um Veränderungen des Wertes 242 durch den VoIP-Manager zu verhindern,
sollte der Zugriff deaktiviert werden.
Hinweis:
Anders als beim Spice an CM Apparaten, werden die HTTPSRVR und MCIPADD bei DHCP
Option 242 von Spice I55 Apparaten nicht akzeptiert, da diese Parameter über die private
Option 43 gesetzt werden.
99
Servicearbeiten
Herstellerspezifische Optionen einstellen
Hier wird beschrieben, wie die herstellerspezifischen Optionen eines Windows 2000 DHCP
Servers eingestellt werden.
1. Den DHCP-Server Manager starten:
Start / Programme / Verwaltung / DHCP aufrufen.
2. Herstellerklasse definieren:
Im "Struktur-Fenster" (links) gewünschten Server markieren. Kontextmenü mit rechter
Maustaste aufrufen. Im erscheinenden Auswahlmenü "Herstellerklassen definieren..."
anklicken. Im folgenden Fenster den Button "Hinzufügen..." drücken. Das Folgefenster
"Klasse bearbeiten" wie folgt definieren:
●
Anzeigename: TENOVIS
●
Beschreibung: z. B. TENOVIS
●
Kennung: 04 81 07 (Binär)
3. Optionen der Herstellerklasse einstellen:
Im "Struktur-Fenster" gewünschten Server markieren. Kontextmenü mit rechter Maustaste
aufrufen. Im erscheinenden Auswahlmenü "Vordefinierte Optionen einstellen..." anklicken.
Im folgenden Fenster unter den Optionsklassen TENOVIS auswählen und den Button
"Hinzufügen..." drücken.
Es sind folgende Optionen (entspricht den Codenummern) zu definieren:
●
Vendor Specific ID (Code 1)
Datentyp: Binär
Die momentane Version (Juli 2003) des Windows 2003 Servers wiesen offensichtlich einen
Bug beim Einrichten der Vendor spezifischen Optionen in der DHCP-Verwaltung auf. Er
machte es unmöglich, eine Vendor spezifische Option mit dem Code Wert 1 einzurichten. Es
gibt aber eine alternative Möglichkeit, um einen DHCP-Server zu konfigurieren und zwar mit
der NETSHELL. Gehen Sie folgendermaßen vor:
Im DOS-Fenster (Eingabeaufforderung):
4. Geben Sie netsh ein.
5. Geben Sie an der Eingabeaufforderung hinter netsh> den Befehl dhcp ein.
6. Geben Sie an der Eingabeaufforderung hinter dhcp> entweder den Befehl server \\
Servername oder den Befehl server IP-Adresse ein.
DHCP-Server
Dabei bezeichnen Servername und IP-Adresse den zu verwaltenden Server. Nachdem
die Verbindung hergestellt wurde, können alle unterstützten Netsh-DHCP-Kontextbefehle
verwendet werden.
Mit /? oder help rufen Sie das Kontextbefehlsmenü auf. Mit list werden alle verfügbaren
Netsh-DHCP-Kontextbefehle aufgelistet.
7. Geben Sie add optiondef 1 VendorSpecificID BINARY 0 vendor=TENOVIS ein.
Anschließend kann die Option, wie gewohnt in der DHCP-Verwaltung unter der
Herstellerklasse TENOVIS benutzt und mit dem entsprechenden Wert gesetzt werden.
Weitere Informationen zur NETSHELL erhält man in der Online-Hilfe der
DHCP-Verwaltung des Windows 2003 Servers unter Menü (?) > Hilfethemen > Index >
Netsh-Befehle > DHCP-Kontext > Themen gefunden: "Interaktives Verwenden von
DHCP-Befehlen" und "Verwalten von DHCP über die Befehlszeile".
●
Default Gatekeeper (Code 2)
Datentyp: IP-Adresse
●
FTP-Server (Code 3)
●
Configuration File Name (Code 4)
Datentyp: Zeichenkette
●
Alternative Gatekeeper (Code 5); maximal 2 IP-Adressen
Datentyp: IP-Adressen Array
●
VoIP-Manager (Code 6)
8. Nach der Definition der herstellerspezifischen Optionen kann man diese Optionen für ein
vorher erstellten Bereich (Scope) konfigurieren.
Dafür muss in dem "Struktur"-Fenster der Mauszeiger auf den gewünschten Bereich
gesetzt werden. Anschließend wird in der Menüleiste der Button "Bereichsoptionen
Konfigurieren" (Zahnräder-Symbol) gedrückt. In dem nachfolgenden Fenster das Register
"Erweitert" wählen und dort unter Herstellerklasse TENOVIS wählen. Danach werden die
vorher definierten vier neuen Optionen sichtbar, die jetzt ausgewählt und mit
entsprechenden Werten gesetzt werden können.
Hinweis: Sobald man eine der Optionen benutzt, muss die Option 1 immer mitbenutzt
und gleich dem vordefinierten Wert gesetzt werden !
Beispiel für eine korrekte Installation des DHCP-Servers:
101
Servicearbeiten
Einrichten
Hörerklang einstellen
Sie können den Hörerklang im Handset* anpassen:
Zum Menüpunkt Display / Töne blättern.
Zum Menüpunkt Akustik einstellen blättern.
Zum Menüpunkt Headset Audio bzw. Handset Audio blättern.
. Gewünschte Qualität auswählen, z. B. Balanced Best oder Best Sound oder Best Voice.
Auswahl mit Softkey "Sichern" bestätigen. Die neue Einstellung ist
gespeichert.
* Die Anpassung ist auch für das Headset möglich
Kontrast oder Helligkeit einstellen
Zum Menüpunkt Display / Töne blättern.
Einrichten
Zum Menüpunkt Kontrast einstellen* oder Helligkeit einstellen blättern.
Kontrast erhöhen oder vermindern.
Eingabe mit Softkey "Sichern" bestätigen. Die neue Einstellung ist
gespeichert.
• Sie können jede Einstellung auch ändern, indem Sie die Zifferntaste (1–8) für die gewünschte Einstellung
. oder mit den Tasten
drücken, durch Betätigen der Pfeiltasten
• * beim 9640 und 9650C gibt es keinen Menüpunkt Kontrast;
Ausnahme: SBM24-Modul angesteckt/angeschlossen
unter dem Menüpunkt Helligkeit wird der Menüpunkt: DSS-Modul 1 angezeigt
Daten sichern und zurückspielen
Die Kundendaten bestehen aus Konfigurations- und Userdaten (= Telefonbuch,
Lautstärkeeinstellungen, etc.). Es gibt verschiedene Möglichkeiten, alle Kundendaten oder
nur die Userdaten für die 9600 IP Telefone zu sichern und später wieder zu laden:
1. Über das Administrationstool ISM alle Kundendaten zentral im Communication Server
sichern. Eine Beschreibung ist im ISM-Handbuch zu finden.
2. Über das 9600 IP Telefon im Menü "Einstellungen/Sicherheit/Datensicherung/Daten zentral
sichern". Die Sicherung aller Kundendaten erfolgt im Communication Server.
3. Über den Service-PC mit dem Tool "IP Phone Admin" (→ S. 65). Die Sicherung aller
Kundendaten erfolgt auf einen Kundendaten Server (→ S. 75).
4. Über das 9600 IP Telefon im Menü "Einstellungen/IP-Einstellungen/Benutzerdaten/Daten
speichern/laden". Die Sicherung der Userdaten erfolgt auf einen Kundendaten Server. (Das
Leistungsmerkmal "Benutzer Umzug" muss dazu freigeschaltet sein.)
5. Automatisch gesichert oder zurückgespielt auf den Kundendaten Server werden die
Userdaten beim An- oder Abmelden des IP Telefons.
Hinweis:
Methodenabhängig können manche Daten nicht wieder zurück geladen werden:
Methode 1 - 3: Terminalpass, Wahlwiederholungsliste, Anrufliste, Gesprächsliste, Zeit und
Linkdaten.
103
Servicearbeiten
Methode 4, 5: Terminalpass, Zeit, Fehlerzähler, Linkdaten, Gatekeeperliste, Benutzerliste,
CTI, Mac Adresse, Headset angeschlossen, Alphatastatur Layout, Audioparameter, IP
Einstellungen (Codec, Bitrate), DHCP, TOS Bits, Eigene Rufnummer.
!
WARNING:
Warnung:
Speichern Sie auf dem Kundendaten Server (FTP-Server) keine vertraulichen
Daten! Die Datensicherung erfolgt unverschlüsselt. Stellen Sie sicher, dass nur
berechtigte Personen Zugang zu den Daten haben.
Telefon austauschen
Jedem Benutzer sollen, sobald er sich an einem beliebigen IP Telefon mit seiner Rufnummer
angemeldet hat, seine eigenen Telefonbuchdaten und Telefoneinstellungen (Kundendaten)
zur Verfügung stehen. Dazu müssen diese Daten auf einem zentralen FTP-Server
gespeichert werden. Sie sind hier von jedem Telefon aus erreichbar.
Vorgang beim ersten Anmelden:
Der Benutzer meldet sich am Telefon mit seiner PIN und Rufnummer an. Noch existieren
keine Kundendaten auf dem FTP-Server. Der Benutzer wird mit einer allgemeinen
Fehlermeldung in einem Infofenster darauf hingewiesen.
Vorgang beim Abmelden:
Der Benutzer meldet sich am IP Telefon mit seiner PIN ab. Die Kundendaten werden auf dem
FTP Server gespeichert. Anschließend werden die Einstellungen im IP Telefon initialisiert und
wieder in den Ausgangszustand gebracht. Hardwareabhängige Kundendaten verbleiben im IP
Telefon, wie z. B. der Telefonpass.
Vorgang beim erneuten Anmelden:
Der Benutzer meldet sich am IP Telefon mit seiner PIN und Rufnummer an. Die Kundendaten
werden vom FTP-Server geladen.
●
Persönliche Einstellungen wie Tastenbelegung, PINs, Telefonbuch etc. sind gültig,
solange der Benutzer angemeldet ist.
●
Die Kundendatendateien haben auf dem FTP-Server die Benennung
"<Rufnummer>.tid". Die Telefonbuchdateien heißen "<Rufnummer>.etb".
Telefon testen
Sie können verschiedene Funktionen testen. Solange sich ein Telefon im Testmode befindet,
kann es nicht angerufen werden. Jeder einzelne Test dauert nur wenige Sekunden.
Funktionstests starten
Einrichten
Zum Menüpunkt Testmode blättern.
Zum gewünschten Funktion blättern, z. B. Tonruf blättern.
Das Ergebnis des Tests wird angezeigt.
Defektes Telefon austauschen
Folgende Fälle müssen Sie bei einem defekten Telefon unterscheiden:
Hardware defekt
●
Display, Tastatur o. ä. defekt:
- Benutzerdaten retten (→ S. 103)
- Telefon reparieren lassen
- IP Telefon neu anschließen. Aktuelle Software wird automatisch geladen.
- Gegebenenfalls die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit
vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, (→ S. 71)).
●
komplett defekt:
- DHCP-Server auf die MAC-Adresse des neuen IP Telefons einstellen
- Telefon austauschen. Es wird automatisch aktuelle Software installiert.
- Danach alle Speicher löschen (Menüpunkt "Generallöschen").
- Anschließend die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit
vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, (→ S. 71)).
Software fehlerhaft
●
IP Telefon neu anschließen. Aktuelle Software wird automatisch geladen.
●
Gegebenenfalls die alten Benutzer- und Telefonbuchdaten wieder aufspielen, soweit
vorhanden (Über das WebTerminal auf den Kundendaten Server zugreifen, (→ S. 71).
Tip:
Tip:
Der Austausch eines defekten Phones wir besonders komfortabel vom VoIP
Manager unterstützt.
105
Servicearbeiten
Leistungsmerkmal-Sperrliste
Sie können Leistungsmerkmale jedes Telefons sperren oder freigeben.
Zum Menüpunkt Leistungsmerkmalsperrliste blättern.
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, welche Leistungsmerkmale das sind, welche
Einstellmöglichkeiten vorliegen, und gibt ggf. Hinweise.
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Einstellmöglichkeiten
Werkseinstellung
und Hinweise
Akustik +
Kontrast einstellen
Akustik und Kontrast
einstellen
- Frei: Der Benutzer kann im Hauptmenü oder
während einer Verbindung Akustik und Kontrast
verändern.
frei
- Teilweise:
Der Benutzer kann nur während einer Verbindung
die Lautstärke des Hörers und bei Freisprechen
die des Lautsprechers verändern.
Die Einstellungen werden nicht dauerhaft
gespeichert.
Eine programmierte Funktionstaste mit der
Funktion "Kontrast einstellen" wird gelöscht.
- Gesperrt:
Die Menüpunkte "Akustik einstellen+Kontrast
einstellen" werden nicht angeboten.
Funktion "Kontrast einstellen" wird gelöscht.
Anmeldung
- - Frei: Ein neuer Benutzer kann sich nach
Abmeldung des alten anmelden.
frei
- - Gesperrt: Der angemeldete Benutzer kann
weitertelefonieren. Ein neuer Benutzer kann sich
nicht anmelden.
Anzeige Partneranrufe
- Frei: Der Teilnehmer einer Partnergruppe kann
bei Partnerbeep zusätzlich zur akustischen
Signalisierung, auch eine Verzögerung und die
Anzeige im Display bestimmen.
frei
- Gesperrt: Der Teilnehmer einer Partnergruppe
kann den Partnerbeep einschalten.
Einrichten
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Werkseinstellung
und Hinweise
Aufschaltung
Aufschaltung
- Frei: Der Benutzer kann sich aufschalten.
gesperrt
- Gesperrt: Der Menüpunkt wird nicht angeboten.
Funktion "Aufschalten" wird gelöscht.
Benutzer
Umzug
- Frei: Bei Abmeldung des Telefons werden
Kundendaten auf dem ftp-Server gespeichert.
gesperrt
- Gesperrt: Die Kundendaten verbleiben im IP
Telefon. Auf sie kann nach einem Umzug nicht
zugegriffen werden.
BPDU
Forwarding
- Frei: An einem Port des IP Telefon-Switches
eintreffende Bridge Protocol Data Units werden
an den anderen Port weitergeleitet. Vermeidet
Datenschleifen im Netzwerk.
frei
- Gesperrt: Keine Weiterleitung. Datenschleifen
können von externen Netzwerk-Switches ggf.
nicht erkannt werden.
CC Emergency
- Frei: Die Softkeys SupAct und SupPas sind im
CC-Display sichtbar und haben Funktion.
gesperrt
- Gesperrt: Die Softkeys SupAct und SupPas sind
im CC-Display nicht vorhanden. Es kann kein CC
Emergency durchgeführt werden.
CC-Funktion
Cheftaste
Automatische
Rufverteilung"
(CC)
- Frei: Der Benutzer kann sich in die Automatische
Rufverteilung (CC) einloggen.
Cheffunktion
- Frei: Der Benutzer kann eine
Chef-Vorzimmer-Leitung einrichten.
gesperrt
gesperrt
- Gesperrt: Der Benutzer kann keine
Chef-Vorzimmer-Leitung einrichten. Eine
programmierte Funktionstaste mit der Funktion
"Chefleitungstaste" wird gelöscht.
CTI-Anwendung
- Frei: Ein Zugriff auf das IP Telefon über die CTI ist
möglich (MAC-Sperre ist unabhängig davon!)
gesperrt
- Gesperrt: Über CTI ist kein Zugriff auf das IP
Telefon möglich.
107
Servicearbeiten
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Werkseinstellung
und Hinweise
CSTA Answer
Call
CSTA Answer
Call
- Frei: Das Telefon kann einen CSTA Answer Call
mit der Taste LAUTSPRECHER oder mit einem
Headset annehmen.
gesperrt,
zusätzlich muss
im Menü "Applikationen" freigegeben
werden
- Gesperrt: Ein CSTA Answer Call wird negativ
zum Communication Server quittiert, und es
erfolgt keine automatische Annahme des
Anrufes.
Double Call
einst.
Double Call, Rufdopplung
- Frei: Der Menüpunkt Double Call im
Rufumleitungsmenü wird angezeigt.
frei
- Gesperrt: Der Benutzer kann nur noch
vorgegebene Double Call Ziele ein- oder
ausschalten. Er kann weder Quellen, noch Ziele
eingeben.
Dez. Mediastreaming
- Frei: Direkter Austausch von RTP-Daten ist
zwischen zwei IP Telefonen möglich, die dem
selben VoIP-Board zugeordnet sind. Entlastet
Board und Übertragungsstrecke zum Board.
frei
- Gesperrt: nur zentrales Mediastreaming
DSS-Direktrufziel
Durchsage mit
Antwort
- Frei: Speicherung möglich
- Gesperrt: Programmierung der Ziele wird nicht
angeboten
VIP Funktion
Durchsage
mit Antwort
Telefoneinstellungen
- Frei: VIP Anrufe mit Attribut "Durchsage mit
Antwort" werden durchgeführt.
gesperrt,
DSS-Direktrufziele sind für IP
Telefone nicht
freigegeben
gesperrt
- Gesperrt: Bei VIP Anrufen mit dem Attribut
"Durchsage mit Antwort" wird nur der
Lautsprecher eingeschaltet (Durchsage).
- Frei: Der Benutzer kann Einstellungen für das
Telefon vornehmen.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Einstellungen" wird
nicht angeboten. Eine programmierte
Funktionstaste mit einer Telefoneinstellung wie z.
B. "Zweitanruf" ist dann ohne Wirkung.
Erw. Partnerumleitung
Erweiterte Partnerumleitung
- Frei: Teilnehmer einer Partnergruppe können für
jeden Teilnehmer der Partnergruppe eine
Rufumleitung auf eine beliebige Rufnummer
legen. Damit kann für einen Partner eine
Rufumleitung auf sein Handy oder seinen
Privatanschluss aktiviert werden.
gesperrt
- Gesperrt: Obiges ist nicht möglich
Einrichten
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Fangen
Werkseinstellung
und Hinweise
- Frei: Der Benutzer kann während einer
Verbindung die Rufnummer seines
Gesprächspartners im Communication Server
speichern.
gesperrt
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Fangen" wird nicht
angeboten. Eine programmierte Funktionstaste
mit der Funktion "Fangen" wird gelöscht.
Funktionstasten
einstellen
- Frei: Der Benutzer kann Funktionstasten nach
seinen Wünschen einrichten.
frei
- Gesperrt: Im Hauptmenü wird der Menüpunkt
"Funktionstasten einrichten" nicht angeboten.
Gatekeeper-Wechsel
- Frei: Benutzer kann Gatekeeper über die
Gatekeeperliste wechseln.
frei
- Gesperrt: Fenster "Benutzeranmeldung" wird aus
der GK-Liste heraus nicht geöffnet.
Gebühren
- Frei: Der Benutzer kann die Gebührenfunktionen
nutzen.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Gebühren" im
Hauptmenü wird nicht angeboten. Eine
"Gebühren" wird gelöscht. Der Gebührenzähler
wird nicht beeinflußt. Gebühren während des
Gespräches werden angezeigt.
Handfree
Answer Back
- Frei: Der Benutzer kann sein Telefon so
einstellen, dass Anrufe automatisch
angenommen werden.
gesperrt
- Gesperrt: Der Menüpunkt Handsfree Answer
Back erscheint nicht im Einstellmenü.
Hold/Retrieve
CSTA Hold and
Retrieve Call
- Frei: Bei Mehrfachverbindungen wird nur noch
mit der Wechseltaste gesteuert und nicht mit der
Rückfrage- und/oder Wechseltaste.
- Gesperrt: Das Telefon ist nicht fähig, Hold and
Retrieve Call-Meldungen zu verarbeiten und zu
erzeugen.
HTTP-Server
- Frei: Zugang zum IP Telefon über den
HTTP-Server ist möglich.
Gesperrt,
da sonst Rückfrage und
Anklopfen nicht
möglich ist
frei
- Gesperrt: Der HTTP-Server auf dem IP Telefon ist
abgeschaltet.
109
Servicearbeiten
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Werkseinstellung
und Hinweise
Partnereinstellungen
Partner
- Frei: Der Benutzer kann alle Partnerfunktionen
nutzen.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Partner" wird nicht
mit der Funktion "Partner" wird gelöscht.
Persönlicher
Notruf
- Frei: Der Benutzer kann 2 Rufnummern als
persönliche Notrufnummern speichern und auf
Funktionstasten legen. Außerdem kann er diese
Rufnummern jederzeit wählen.
Warnung: Diese Notrufnummern müssen auch in
Ihrem System eingerichtet sein, sonst können sie
nicht gewählt werden!
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Notrufnummern
einrichten" wird nicht angeboten. Eine
Funktionstaste, die mit einer persönlichen
Notrufnummer programmiert ist, wird gelöscht.
- Einstellen: Der Benutzer kann eine persönliche
Notrufnummer nicht mehr verändern. Außerdem
kann er keine neue Notrufnummer mehr
speichern. Er kann jedoch eine persönliche
Notrufnummer jederzeit wählen.
Priv. User Mob.
Mobile Rufnummer
- Frei: Der Benutzer kann sich an anderen
Telefonen seines Systems einloggen (anmelden)
und diese wie sein eigenes benutzen.
gesperrt
- Gesperrt: Der Benutzer kann sich an keinem
anderen Telefon einloggen. Programmierte
Funktionstaste mit den Funktionen "Anmelden"
und "Abmelden" werden gelöscht.
Rückruf
Rückruf bei
Besetzt
- Frei: Der Benutzer kann die Funktion "Rückruf bei
Besetzt" nutzen.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Rückruf" wird nicht
angeboten. Ein bereits programmierter Rückruf
wird ausgeführt. Die Funktionstaste "RÜCKRUF"
ist nicht wirksam.
Rückrufwunsch
- Frei: Mit Rückrufwunsch können Sie für den
gewählten internen Teilnehmer bei frei oder
besetzt einen ausdrücklichen Rückruf in dessen
Anrufliste eintragen. Gleichzeitig wird der
Rückrufwunsch in Ihre Wahlwiederholungsliste
eingetragen.
gesperrt
- Gesperrt: Obiges ist nicht möglich.
Einrichten
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Werkseinstellung
und Hinweise
Rufuml. autom.
Rufumleitung mit
Zeitfenster
- Frei: Der Nutzer kann für 2 Zeitintervalle eine
Rufumleitung zu unterschiedlichen
Rufumleitungszielen einrichten. Im
Rufumleitungsmenü werden die Menüpunkte
"Automatik 1" und "Automatik 2" angeboten; die
Rufumleitungsautomatik kann eingestellt werden.
gesperrt
- Gesperrt: Dieses (s. o.) ist nicht möglich.
Rufumleitung
einstellen
- Frei: Der Benutzer kann die Funktion
"Rufumleitung einstellen" nutzen.
frei
vorgegebene Rufumleitungen ein- oder
ausschalten. Er kann weder Quellen noch Ziele
eingeben.
Ruhe vor dem
Telefon
- Frei: Der Benutzer kann gezielt verschiedene
Klingeltöne ein oder ausschalten.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Ruhe vor dem Telefon"
wird nicht angeboten. Eine programmierte
Funktionstaste mit der Funktion "Tonruf
ausschalten" wird gelöscht.
Rufweiterleitung
Rufweiterleitung
intern
und extern.
Sammelanschluss
- Frei: Der Menüpunkt Rufweiterleitung im
Rufumleitungsmenü wird angezeigt.
frei
vorgegebene Rufweiterleitungen ein- oder
ausschalten. Er kann weder Quellen noch Ziele
eingeben.
- Frei: Der Benutzer kann an einem
Sammelanschluss teilnehmen.
gesperrt
- Gesperrt: Der Benutzer kann nicht am
Sammelanschluss teilnehmen. Eine
"Herausschalten Sammelanschluss" ist ohne
Funktion.
Display secure
status
SNMP
Statusanzeige, ob
sicher
kommuniziert
wird
- Frei: Bei sicherer Kommunikation erfolgt eine
permanente Anzeige im Statusmenü.
gesperrt
- Gesperrt: Es erfolgt keine besondere Anzeige bei
sicherer Kommunikation.
- Frei: Zugang auf Telefondaten über SNMP ist
möglich.
frei
- Gesperrt: Der SNMP Agent im IP Telefon läuft
nicht.
111
Servicearbeiten
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Sprache einstellen
Werkseinstellung
und Hinweise
- Frei: Der Benutzer kann zwischen verschiedenen
Sprachen wählen, in der die Menüs dargestellt
werden.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Sprache einstellen"
wird nicht angeboten. Eine programmierte
Funktionstaste mit der Funktion "Sprache
einstellen" wird gelöscht.
Telefonbuch
lokal
- Gesperrt: Der Benutzer kann im Telefonbuch
keine Einstellungen vornehmen. Die Menüpunkte
"Editieren" und "Löschen" werden nicht
angeboten, wenn der Benutzer auf eine Zieltaste
drückt. Die Menüpunkte "Eintrag bearbeiten" und
"Eintrag löschen" werden nicht angeboten, wenn
der Benutzer einen Telefonbucheintrag auswählt.
frei
- Frei: Alle Funktionen im Telefonbuch sind
freigegeben.
Telefonbuch
zentral
zentrales Telefonbuch
- Frei: Der Benutzer kann auf das zentrale
Telefonbuch seines Systems zugreifen.
gesperrt
- Gesperrt: Der Benutzer kann nicht auf das
zentrale Telefonbuch seines Systems zugreifen.
Funktion "Telefonbuch zentral" wird gelöscht.
Termine
- Frei: Der Benutzer kann die Funktion "Termine"
nutzen.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Termine" wird nicht
mit der Funktion "Termine" ist ohne Wirkung. Ein
eingegebener Termin wird nicht bearbeitet.
Testmode
- Frei: Der Benutzer kann verschiedene
Telefonfunktionen im Menü Einstellungen>Info/
Service testen.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Info/Service" wird nicht
angeboten.
Tonwahl (MFV)
Autom. Tonwahl/
MFV
- frei: Der Benutzer kann die Ton-Nachwahl (MFV)
verwenden.
frei
VIP einstellen
VIP-Funktionen
empfangen"
"VIP-Funktionen
senden"
ggf. "VIP Teilnehmer festlegen"
- Frei: Der Benutzer kann die VIP-Funktionen
einstellen.
gesperrt
- Gesperrt: Der Menüpunkt "VIP" erscheint nicht im
Einstellmenü.
Einrichten
Menüpunkt
Leistungsmerkmal
Werkseinstellung
und Hinweise
VoIP-Manager
VoIP Manager
Interface
- Frei: Der VoIP Manager kann auf das 9600 IP
Telefon zugreifen.
gesperrt
- Gesperrt: Der VoIP Manager kann nicht auf das
9600 IP Telefon zugreifen.
Wahlwiederholung Export
Ermöglicht Wahlwiederholung
nach Zeit für den
Export
- Frei: Der Benutzer kann bei der Wahl in
bestimmte analoge Ämter Wahlwiederholung
nach Zeit nutzen. Die Exportvariante WW nach
Zeit funktioniert durch Abnehmen des
Handapparats, nicht durch Signalisierung vom
Communication Servern.
gesperrt
- Gesperrt: Unter Umständen kann der Benutzer
(im Export) Wahlwiederholung nach Zeit nicht
nutzen.
Weltzeit
- Frei: Der Benutzer kann die Funktion "Weltzeit"
nutzen.
frei
- Gesperrt: Der Menüpunkt "Weltzeit" wird nicht
mit der Funktion "Weltzeit" ist ohne Wirkung.
802.1X Forwarding
- Frei: 802.1X-Datenpakete, die der
Authentifizierung eines PCs dienen, werden vom
IP Telefon-Switch vom PC-Port an den LAN-Port
weitergereicht.
frei
- Gesperrt: 802.1X-Datenpaket die vom PC an den
PC- Port des Telefons geschickt werden, werden
vom Switch nicht an den LAN-Port weitergereicht.
802.1X Proxy
Logoff
- Frei: Wenn ein PC, der an das IP Telefon
angeschlossener ist und der über eine
802.1X-Authentifizierung verfügt, die Verbindung
zum IP Telefon verliert, sendet das IP Telefon
eine 802.1X-Logoff-Meldung an das LAN.
frei
- Gesperrt: Diese 802.1X-Logoff-Meldung wird
nicht versandt.
113
Servicearbeiten
VIP-Funktionen einrichten
Wenn der Kunde es wünscht, können Sie die VIP-Funktionen einrichten.
Voraussetzung
Folgende Leistungsmerkmale müssen Sie ggf. in der Leistungsmerkmal-Sperrliste
freischalten:
- Telefonbuch
- VIP Einstellen
VIP-Funktion wieder abschalten
- Am Cheftelefon:
Menüpunkt "VIP senden" auf "aus" schalten.
- Am Vorzimmertelefon:
Menüpunkt "VIP empf." auf "aus" schalten.
Die nachfolgenden Tabellen zeigen die Reaktionen beim Vorzimmertelefon bei einem Anruf.
Übersicht zur Nutzung der VIP-Funktionen
Bei der Einstellung "VIP empfangen Berechtigte" am Vorzimmertelefon müssen Sie dort im
VIP-Menü unter dem Menüpunkt "VIP Teilnehmer festlegen" entweder aus dem Telefonbuch
oder der Zieltastenbelegung die Teilnehmer festlegen, von denen Sie VIP-Anrufe empfangen
wollen ("von Teilnehmer empfangen").
Bei der Einstellung "VIP senden Berechtigte" am Cheftelefon müssen Sie dort im VIP-Menü
unter dem Menüpunkt "VIP Teilnehmer festlegen" entweder aus dem Telefonbuch oder der
Zieltastenbelegung die Teilnehmer festlegen, an die Sie VIP-Attribute versenden wollen ("an
Teilnehmer senden") und welches VIP-Attribut an diesen Teilnehmer versendet werden soll.
Bei der Einstellung "VIP empfangen: alle Anrufe" ist eine Festlegung der VIP Teilnehmer nicht
erforderlich.
Mit der Einstellung "VIP senden: aus" werden keine VIP-Attribute vom Cheftelefon versendet.
Mit der Einstellung "VIP empfangen: aus" werden am Vorzimmertelefon keine VIP-Attribute
mehr ausgewertet.
Auflistung der beim Cheftelefon zu programmierenden VIP.Attribute:
- Aus: keine VIP-Funktionalität beim Vorzimmertelefon
- Ein: VIP-Anrufton
- Mit Durchsage: Durchsage (Lauthören) wird beim Vorzimmertelefon aktiviert
- Durchsage & Antwort: Durchsage (Lauthören) & Freisprechen werden beim
Vorzimmertelefon aktiviert. Hierfür muss allerdings im Revisormenü in der Sperrliste die
Einstellung "Durchsage mit Antwort" (→ S. 108) freigeschaltet sein. Ist dies nicht der
Fall, so wird durch den ankommenden Ruf nur Lauthören aktiviert.
Einrichten
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
Am Vorzimmertelefon:
VIP– empfangen
aus
VIP–Senden
Berechtigte
von VIP Teilnehmer empfangen
ohne Wirkung
an VIP Teilnehmer senden
ohne Wirkung
ohne Wirkung
Reaktion des Vorzimmertelefons:
Anruf
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
VIP–empfangen
Alle Anrufer
VIP–Senden
Berechtigt
ohne Wirkung
ab VIP Teilnehmer senden
ein
oder
VIP empfangen
Berechtigte
ein
ohne Wirkung
VIP–Anruf
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
VIP–empfangen
Alle Anrufer
VIP–Senden
Berechtigt
ohne Wirkung
Durchsage
oder
VIP empfangen
Berechtigte
ein
ohne Wirkung
Lauthören einschalten
115
Servicearbeiten
Einstellungen:
Am Cheftelefon:
VIP–empfangen
Alle Anrufer
VIP–Senden
Berechtigt
ohne Wirkung
Durchsage & Ant.
oder
VIP empfangen
Berechtigte
ein
frei
Lauthören & Freisprechen einschalten
VIP-Funktionen aufrufen
Gehen Sie wie folgt vor, um die VIP-Funktionen aufrufen:
Menüpunkt "Einstellungen" wählen.
Menüpunkt "VIP" wählen.
Menüpunkt "PIN Eingabe" wählen. PIN eingeben.
Wählen Sie die gewünschte VIP-Funktion aus:
- VIP-empfangen
- VIP-senden
- VIP Teilnehmer festlegen
Beispiele
Die folgenden Seiten nennen Ihnen die Einstellungen für zwei verschiedene Szenarien.
Einrichten
Szenario 1: Chef will sein Telefon als Gegensprechanlage zum Vorzimmer nutzen
Cheftelefon einrichten
- Menüpunkt "VIP-senden" auf "Berechtigte" schalten, um VIP-Funktionen in Senderichtung
einzuschalten.
- Menüpunkt "VIP Teilnehmer festlegen" auswählen
- "Eintrag aus Telefonbuch" oder "Eintrag aus Zieltastenbelegung" selektieren.
- Teilnehmer auswählen, an den das VIP-Attribut gesendet werden soll.
- Für diesen Teilnehmer die Funktion "an Teilnehmer senden" selektieren.
- Das Attribut "Durchsage&Ant.", das an den angerufenen Tln gesendet werden soll,
auswählen.
- Falls gewünscht, weitere Einträge im Telefonbuch als Vorzimmertelefon kennzeichnen
Vorzimmertelefon einrichten
- In der Sperrliste die Funktion "Durchsage mit Antwort" freischalten.
- Menüpunkt "VIP empfangen" auf "Berechtigte" schalten, um VIP-Funktion in
Empfangsrichtung einzuschalten.
- Menüpunkt "VIP-Teilnehmer festlegen" auswählen.
- Teilnehmer auswählen, von dem das VIP-Attribut empfangen werden soll.
- Für diesen selektierten Teilnehmer die Funktion "von Teilnehmer empfangen" auf "Ein"
schalten.
- Dieser Teilnehmer ist nun als "Cheftelefon" gekennzeichnet
- Falls gewünscht, weitere Einträge als Cheftelefon kennzeichnen.
Anmerkung: Wird der Menüpunkt "VIP empfangen" auf "alle Anrufer" gestellt, so braucht kein
VIP-Teilnehmer festgelegt werden.
Gegensprechanlage nutzen
Hinweis:
Halten Sie unbedingt die Reihenfolge der folgenden Schritte ein:
1. Hörer aufgelegt lassen.
2. Telefonbuch-Eintrag auswählen oder entsprechende Zieltaste drücken.
3. Ggf. Taste LAUTSPRECHER drücken oder Hörer abnehmen! VIP-Anruf wird eingeleitet.
Beim Vorzimmertelefon wird automatisch "Freisprechen" eingeschaltet.
Hinweis:
Wenn Sie die Schritte in umgekehrter Reihenfolge durchführen oder die Taste LAUTSPRECHER drücken, erfolgt ein Anruf.
117
Servicearbeiten
Szenario 2: Chef will Teilnehmern etwas durchsagen
Cheftelefon einrichten
- Menüpunkt "VIP-senden" auf "Berechtigte" schalten, um VIP-Funktionen in Senderichtung
einzuschalten.
- Menüpunkt "VIP Teilnehmer festlegen" auswählen.
- Teilnehmer auswählen, an den das VIP-Attribut gesendet werden soll.
- Für diesen Teilnehmer die Funktion "an Teilnehmer senden" selektieren.
- Das Attribut "Durchsage", das an den angerufenen Tln gesendet werden soll, auswählen
- Falls gewünscht, weitere Einträge als Vorzimmertelefon kennzeichnen.
Hinweis:
Eine Durchsage zu mehreren Teilnehmern gleichzeitig ist nicht möglich.
Telefone für Durchsage einrichten
- Menüpunkt "VIP- empfangen" auf "Berechtigte" schalten, um VIP-Funktionen in
Empfangsrichtung einzuschalten.
- Menüpunkt "VIP Teilnehmer festlegen" auswählen.
- Teilnehmer auswählen, von dem das VIP-Attribut empfangen werden soll.
- Für diesen selektierten Teilnehmer die Funktion "von Teilnehmer empfangen" auf "Ein"
schalten.
Dieser Teilnehmer ist nun als "Cheftelefon" gekennzeichnet.
- Falls gewünscht, weitere Einträge als Cheftelefone kennzeichnen.
Anmerkung: Wird der Menüpunkt "VIP empfangen" auf "alle Anrufer" gestellt, so braucht kein
VIP-Teilnehmer festgelegt werden.
Chef-Durchsage nutzen
Hinweis:
Halten Sie unbedingt die Reihenfolge der folgenden Schritte ein.
1. Hörer aufgelegt lassen.
2. Telefonbuch-Eintrag auswählen oder entsprechende Zieltaste drücken.
3. Ggf. Taste LAUTSPRECHER drücken oder Hörer abnehmen.
VIP-Anruf wird eingeleitet. Beim Vorzimmertelefon wird automatisch "Lauthören"
eingeschaltet.
Einrichten
Handsfree Answer Back einrichten
Wenn der Kunde es wünscht, können Sie "Handsfree Answer Back" einrichten.
Voraussetzungen
Dazu müssen Sie das Leistungsmerkmal "Handsfree Answer" in der Sperrliste freischalten.
Vorgehen (→ S. 106).
Funktion
Ist die Funktionalität in der Sperrliste freigeschaltet, so kann im Einstellmenü das
Leistungsmerkmal "Handsfree Answer Back" eingeschaltet werden. Danach werden alle
Anrufe automatisch beim angerufenen Teilnehmer durch Anschalten des Freisprechens und
des Lauthörens (unabhängig von den Einstellungen der VIP Funktionalität) angenommen.
Funktionen wieder abschalten
Im Einstellmenü muss das Leistungsmerkmal "Handsfree Answer Back" wieder ausgeschaltet
werden.
Szenario: Anrufe automatisch annehmen lassen (Handsfree Answer Back)
In der Sperrliste die Funktion "Handsfree Answer Back" freischalten. Danach im
Standardmenü:
Zum Menüpunkt Applikationen blättern.
Zum Menüpunkt Anruf annehmen blättern.
Zum Menüpunkt Handsfree Answer back
Aus blättern.
Softkey "Ändern" drücken. Die Einstellung wechselt auf Ein.
119
Servicearbeiten
AT Befehle an 9600 IP Telefonen
In dieser Betriebsart verhält sich das Telefon wie ein Modem, das sich mit AT-Befehlen
steuern läßt. Auch hier wird nur das Telefon gesteuert. Es werden keine Daten zum
Gegenteilnehmer übertragen.
Initialisierung (ATZ) oder Auslieferungszustand:
●
Echo ein (ATE 1)
●
Quittung ein (ATQ0)
●
Antwort verbal (ATV1)
●
Rückmeldungsstufe 0 (ATX0)
Die folgende Übersicht stellt die verwendeten AT-Kommandos vor:
Befehl
Antwort
Bearbeitung
A
OK/ERROR
Rufannahme mit FR
A/
OK/ERROR
Wiederholung des letzten Kommandos
Dn
OK
Wählen oder Belegen WAH
E0
OK
lokales Echo aus
E1
OK
lokales Echo ein
H0
OK/ERROR
Auflegen
H1
OK
Belegen WAH
I3
parameter
Versionsanzeige Telefon
I4
parameter
Zustand von Q X V E
I5
parameter
Seriennummer des Telefon
Ln
OK
Lautsprecher einstellen, n = 0 ... 7
Q0
OK
Rückmeldung ein
Q1
keine
Rückmeldung aus
V0
0
Rückmeldung numerisch
V
OK
Rückmeldung verbal
Xn
OK
Rückmeldung Stufe 0 ... 5 (223)
Z
OK
S. 225 : Initialisierung)
Einrichten
Die Rückmeldungen im Überblick:
Rückmeldung
num
Verwendung
OK
0
Syntax OK oder Wahl eingeleitet
CONNECT
1
Verbindung besteht
RING
2
Anruf Fernsprechdienst
NO CARRIER
3
Auslösung kommend oder gehend
ERROR
4
Syntax falsch oder Befehl nicht ausgeführt
CONNECT <Baudrate>
5
<Baudrate> 1200 bis 38400
NO DIALTONE
6
wenn keine Leitung frei
BUSY
7
wenn Gegenteilnehmer besetzt
RRING
8
wenn Gegenteilnehmer frei
RING <Rufnummer>
9
Anruf mit Rufnummer, wenn vorhanden
Rückmeldestufen:
Stufe
Bedeutung
0
OK, CONNECT, RING, NO_CARRIER, ERROR
1
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR
2
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR, NO DIALTONE
3
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR, BUSY
4
OK, CONNECT <Baudrate>, RING NO CARRIER, ERROR, NO DIALTONE,
BUSY
5
OK, CONNECT <Baudrate>, RING <Rufnummer>, NO CARRIER, ERROR,
BUSY, NO DIALTONE, RRING
Hayes-Kommandos benutzen
Wahl mit aufgelegtem Hörer
Voraussetzung: Telefon ist vermittlungstechnisch in Ruhe
Freisprechen einschalten: ATH1
Wählen (mit Lauthören): ATH1 + ATDxx
Blockwahl aus Ruhe: ATDxx
Gegenteilnehmer besetzt: "BUSY"
Gegenteilnehmer frei: "RRING
121
Servicearbeiten
Verbindung besteht: "CONNECT 1200""
Verbindung auslösen: ATH0
Beachten Sie bei den Rückmeldungen die eingestellte Rückmeldungsstufe.
Rufannahme "RING"
Erstanruf annehmen: ATA
Verbindung besteht: "OK" (Freisprechen wird eingeschaltet)
Rufannahme nicht möglich: "ERROR" (z. B. während eines Gesprächs oder bei zwei Anrufen)
Rückfrage
Voraussetzung: Eine einzige Gesprächsverbindung besteht
Rückfrage einleiten: ATD
Rückfrage möglich: "OK"
Rückfrage nicht möglich: "ERROR" (z. B. bei mehreren Verbindungen)
Schnittstellen einstellen
lokales Echo ein: ATE1
lokales Echo aus: ATE0
Rückmeldungen ein: ATQ0
Rückmeldungen aus: ATQ1
Antworten verbal: ATV1 (OK)
Antworten numerisch: ATV0 (0)
Rückmeldestufe: ATX0 ... ATX5
Informationen und Programmierungen
Software-Version: ATI3
Aktuelle Einstellung (s. o.): ATI4
Seriennummer des Telefons: ATI5
Lautstärke Lautsprecher: ATL0 ... ATL7
Initialisierung
Default-Einstellung: ATZ
(Echo ein: ATE 1,
Quittung ein: ATQ0,
Antwort verbal: ATV1,
Rückmeldestufe 0: ATX0)
Einrichten
Befehl wiederholen
Letzten Befehl wiederholen:: A/ (z. B. für Wahlwiederholung)
Befehle verketten
Befehle können einfach hintereinander eingegeben werden, z. B. ATE0X3D377 (Echo aus,
Rückmeldungen in Stufe 3, Wahl nach 377). Zur besseren Übersichtlichkeit darf zwischen den
einzelnen Befehlen eine Leerstelle stehen.
Sonderzeichen im Wahlstring
Das Kommando "ATD" wählt. Das Zeichen "P" (Pulswahl) oder "T" (Tonwahl) wird ignoriert.
Erlaubte Zeichen zwischen den Ziffern einer Rufnummer:
–0!<>;,/=:()
123
Servicearbeiten
Zubehör
Zubehör
Hinweise
Einstellungen
Analoge Zusatzgeräte
Headset (HSG)
An der Headset-Schnittstelle
Anwendungen für Kunden-PC
Com4Tel
über LAN mit SPI-Treiber.
Nach der Installation der SPI bitte
die Datei "TapiDrv.dll" in dem
Programmverzeichnis von
Com4Tel (Standardmäßig: c:\Programme\Avaya\Com4Telxxx)
durch die beigefügte "TapiDrv.dll"
ersetzen.
Einstellungen - CTI-Anwendung
(TAPI)
Standard-Software mit
Hayes-Wahl (z. B.
Lotus-Organizer oder beliebiges Terminal-Programm)
Über LAN und SPI-Treiber
- Andere CTI
und
CTI-Einstellung - Protokoll AT-Befehle
Standard TAPI-Anwendungen
Über LAN und SPI-Treiber
(TAPI)
Anwendungen für Service-PC
WebTerminal
Über das WebTerminal können
Sie verschiedene Einstellungen
für das Telefon vornehmen.
Außerdem können Sie damit
noch das Telefonbuch laden und
speichern und auch Benutzerdaten laden und speichern. Über
einen Standard-Browser können
Sie durch Eingabe der
IP-Adresse die Verbindung zum
Telefon herstellen. Das Telefon
und der PC müssen aber im gleichen IP-Adressraum liegen.
Einrichten
Zubehör
Hinweise
Software-Download vom Service-PC über Cross-Kabel
Sie können von einem PC aus
ein Software-Download durchführen. Dazu muss auf dem PC ein
HTTP-Server installiert sein. Ziehen Sie zunächst den Stecker
des LAN-Kabels. Verbinden Sie
dann anschließend die Eingangs-LAN-Buchse mit dem PC
über ein speziell gekreuztes
Kabel (Crosslink-Patchkabel).
Danach können Sie den Downloadvorgang starten.
IP Phone Admin
(IP Admin Tool ab
Version 3.12)
CTI-Anwendung auf dem Service-PC. Zur Administration von
IP Telefonen (Inbetriebnahme,
Konfiguration und Überwachung.
TCM (ab Version 3.06)
CTI-Anwendung auf dem Service-PC. Zur Administration von
IP Telefonen.
Einstellungen
Button Modul SBM24
Das externe Button Modul SMB24 können Sie an die 9600 IP Telefone anschließen. An die
Button Modul-Anschlussbuchse (→ S. 28) können bis zu drei Button Module SMB24
angeschlossen werden.
Die Displaytasten des Button Moduls können als Partner-, Funktions- oder Zieltasten
eingerichtet werden.
Hinweis:
Das Button Modul SMB24 braucht nicht extra im Revisormenü des Telefons freigeben zu
werden. Es ist nach Anschluss sofort funktionsbereit.
Windows TAPI
Zur Anbindung von Windows TAPI Anwendungen verwenden Sie bitte nur den IP-SPI-Treiber.
125
Servicearbeiten
Nachschlagen
Leistungsmerkmale im Überblick
Die Liste ist alphabetisch sortiert nach Hauptleistungsmerkmalen. Untergruppen der Leistungsmerkmale
stehen immer zugehörig zu den Hauptleistungsmerkmalen.
Eine aktuelle Übersicht zu den Leistungsmerkmalen finden Sie im Avaya Intranet unter
Portfolio A-Z > Produkte A-Z > Deskphone Edition an Integral 55
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
lokal
x
x
x
zentral
x
x
x
zeitgesteuert lokal
x
x
x
Alphaeingabe
Zifferntastatur
x
x
x
Anrufsignalisierung
über LED
x
x
x
10 Melodien zuordenbar
x
x
x
jedem Telefonbucheintrag
Melodie zuordenbar
x
x
x
Einträge
x
x
x
Uhrzeit, Anrufzähler
x
x
x
Datum
x
x
x
Übersicht verbessert
x
x
x
automatische Löschung
x
x
x
Statusanzeige bei Neueintrag
x
x
x
kein Eintrag:
bei RUL, RWL, Pick up
x
x
x
schaltbar:
interne-, externe-, Platz-,
gepickte Rufe und Rückrufwünsche
x
x
x
(lokal)
x
x
x
Abschließen (über
Softwareschloss)
Anrufliste
Anonym
127
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
kein Eintrag in
Wahlwiederholliste
x
x
x
(fern)
x
x
x
x
x
x
Hörerlautstärke verändern
x
x
x
Mute (Mikrofon abschalten)
x
x
x
Tonruf/Aufmerksamkeitston
x
x
x
auf analoge und digitale Tln.
x
x
x
no
x
x
Umschaltung in CC-Mode
no
x
x
Ein-/Ausloggen, Anzeige
Benutzerrufnr./Name, Wartefeldanzeige, Auftragscodeeingabe
no
x
x
Ändern des Kennwortes,
Auswahl von Anrufgruppen,
An- und Abmelden, Nachbearbeitungszeit autom./manuell/ abbrechen,
Pausenfunktion
no
x
x
Auto-Answer durch Benutzer/Revisor, Auto-Release,
Angemeldet-Anzeige durch
LED
no
x
x
Auto Answer durch Benutzer/Revisor, Auto Release,
ACD-Statusabfrage
no
x
x
keine ACD-Anrufe in Anrufliste, Statusanzeige Auftragscode, Auftragscodeeingabe
bei gehenden ACD-Gesprächen
no
x
x
Pausentaste
no
x
x
Audioeinstellung
Aufschalten
Call Center
Leistungsmerkmal
Bedienerführung
Blockwahl
Codewahl
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Aufmerksamkeitston im
HSG, manuelle Nachbearbeitungszeit von PABx ausschaltbar, automatische
Statusabfrage
no
x
x
Emergency-Taste
no
x
x
BCC Anruf umspeichern in
Journal
no
x
x
Tasten programmierbar
(TCM)
Anrufanzeige 2-zeilig
(Thema/Nr)
Anrufgruppe merken
Eintrag ins Journal
Name aus lokalem TEBU
anz.
no
x
x
Cursorsteuerung
x
x
x
"Wrap-around"
x
x
x
Ebenenanzeige
x
x
x
Wahl mit Korrekturmöglichkeit
x
x
x
in Rückfrage mit Partnertaste (ohne Korrekturmöglichkeit)
x
x
x
in Rückfrage mit Zieltaste
(ohne Korrekturmöglichkeit)
x
x
x
in der Anlage
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Dialog System
CSTA-Funktionalität
Make Call, Clear Connection, Divert Call, Invoke Features
129
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Alternate Call, Answer Call,
Conference Call, Consultation Call, Reconnect Call,
Transfer Call, Call Completion (Call Back)
x
x
x
Call Completion (Intrusion)
x
x
x
I/O-Services für ZETB
x
x
x
Hold & Retrieve für Call Path
Stufe 2 nur Projektfreigabe
x
x
x
Remote Pause
x
x
x
Datum, Uhrzeit
x
x
x
Display
x
x
x
(Zeilen x Zeichen)
320x160 pxl
320x240
pxl
320x240 pxl
Sprachen (Anzahl)
12
12
12
Anzeige eigene Rufnummer
/ Name
x
x
x
Datum/Uhrzeit abschaltbar,
damit mehr Platz für eigene
Rufnummer/Name
x
x
x
Statusanzeige aktivierter
Merkmale
x
x
x
Statusanzeige für Rufumleitung und Rufweiterleitung
abschaltbar (Servicemenü)
x
x
x
x
x
x
mit Selbsteingabe
x
x
x
zu 9600 IP Telefonen, T3
Comfort/Classic, sowie TH/
TM/TS aktivieren
x
x
x
Gegensprechen zu beliebiger Rufnummer
x
x
x
Durchsage empfangen
x
x
x
x
x
x
Double Call
Durchsage
Fangen
(von Anrufen)
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
(Wahlprozedur)
x
x
x
(tlw. über Menü)
x
x
x
x
x
x
Automat. Anschalten FRE/
WAH
x
x
x
Funktionenliste
9600
frei programmierbare Displayliste
3x4
4x3
3x4
Funktionstasten
frei programmierbar
mit Displayanzeige
no
5 Ebenen,
je 4 Tasten
7 Ebenen, je
8 Tasten
mit LED
no
no
x
für Navigation, plus, minus
x
x
x
für Leistungsmerkmale
x
x
x
Einheit/Gebühr –
Einzel/Summe
x
x
x
Generallöschen
x
x
x
Gesprächsliste
x
x
x
Heranholen eines
Rufes
x
x
x
x
x
x
Hotel-Telefon
x
x
x
Journal
x
x
x
Anrufliste (Einträge)
x
x
x
Gesprächsliste (Gespräche)
x
x
x
Wahlwiederholliste (Einträge)
x
x
x
Umspeichern ins Telefonbuch mit Editiermöglichkeit
für Name
x
x
x
für 3 Teilnehmer
x
x
x
für 8 Teilnehmer
x
x
x
Follow me
Freisprechen
Funktionstasten
fest belegt
Gebührenzählung
(im Display)
Headsetanschaltung
bestehend aus:
Konferenz
über Hörer-Schnittstelle
131
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
Kundendaten
Sicherung auf HGS
Lauthören
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
x
x
x
x
x
x
x
x
x
Makeln
zwischen Gespräch / Rückfrage
Makros
Rufumleitung, pick up
no
x
x
Partnerrufumleitung
no
x
x
kommen/gehen (Projekt VW)
no
x
x
Vertretungstaste
no
x
x
Message Waiting
Funktion (Abfrage durch
Taste)
x
x
x
MFV-Nachwahl
einstellbar
1.000 - 500 - 100 ms
x
x
x
Automatische Umschaltung
nach Connect
x
x
x
MFV-Nachwahl auch bei Einstellung "Rückfrage sofort
bei Zielen" (z. B. für Sprachspeicher)
x
x
x
bei IP Inband und Outband
x
x
x
Mute
Abschalten des Mikrofons
x
x
x
Nachtschaltung
Anzeige
x
x
x
Namensanzeige
Umsetzen Nummer in Name
x
x
x
Notizspeicher
Eintrag/Umspeichern ins
TEBU, während eines
Gespräches
x
x
Notruffunktion
Name/Nummer editierbar
(Anzahl Ziele)
10
10
10
Partnergruppe
geschlossen
no
x
x
individuell
no
x
x
10
(4 + 4 + 2)
16
(8 + 8)
kann passiv angezeigt werden
x
Partneranzeige Anzahl Partner mehrere Displayebenen
no
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Anz. Zeichen im Displ./Partner
no
7
7
Partner pick up, auch im
Gesprächszustand
no
x
x
Partner Rufdopplung (beep)
no
x
x
Partnerinitialisierung
no
x
x
Partnerrufsignal zur besetzten Sekretärin
no
x
x
VIP-Funktion, besonderes
Rufsignal senden
no
x
x
Partnerrufumleitung, bei
Anruf einschaltbar
no
x
x
Partnerumleitung für Gruppe
im Partnermenü
no
x
x
Anzeige der Partnerrufumleitung
no
x
x
Partnerrufumleitung für
andere zu einer beliebigen
Rufnummer
no
x
x
Anzeige der Partnerrufumleitung am Button Modul blinkend oder aus
(Servicemenü)
no
x
x
Filtering: spezielle Partnerrufumleitung für Chef-Sekretariat (wird im Communication
Server eingerichtet; für
Frankreich)
no
x
x
Verbessertes Partner-Pick-up:
bei Partner-beep zusätzlich
Anzeige von Nummer/Name
des Anrufers;
Beep bis 60 s verzögerbar
Filter nur für eigene Anrufe
no
x
x
Handsfree answer back
no
x
x
... mit blinkender LED
no
x
x
133
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Cheftaste
no
x
x
Service Programm Partnerposition ändern
no
x
x
Display und Wahlwiederholspeicher
x
x
x
2 PIN´s privat je 12-stellig
x
x
x
Mitnahme von Berechtigungen
x
x
x
Bei Ein-/Ausloggen wird
Journal gelöscht
x
x
x
Nach Einloggen keine
Gebühren sichtbar; Aufschließen ohne fremde PIN;
"Anonym" wird nach Ausloggen rückgestellt
x
x
x
PUM Oberfläche auch bei
Remote Login z. B. vom
OSPC
x
x
x
x
x
x
Software Download
x
x
x
Kundendatensicherung
x
x
x
Terminalreset
x
x
x
Infoanzeige SW mit Menütaste
x
x
x
Blockwahl für Partner und
Zieltasten
x
x
x
Rückfrage in Rückfrage
x
x
x
Rückruf bei Besetzt
x
x
x
Rückruf bei Frei
x
x
x
PIN unterdrücken
PUM
Remote Maintenance
Rückfrage
Rückrufwunschtaste
Anrufer trägt bei B per Taste
Rückrufwunsch explizit ein
x
x
x
Rufnummernplan
9-stellig
x
x
x
Leistungsmerkmal
Rufumleitung
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Rufumleitung (unconditional)
x
x
x
Rufumleitung bei Besetzt
x
x
x
Rufumleitung nach Zeit
x
x
x
Rufumleitung gesteuert über
Uhrzeit für 2 Zeitintervalle/
Ziele (in Sperrliste gesperrt)
x
x
x
Rufweiterleitung mit Selbsteingabe (intern/extern)
x
x
x
Rufumleitung Remote
ändern
x
x
x
x
x
x
Sammelanschluss
inkl. Herausschalten
x
x
x
SECOM
Anruflisteneinträge automatisch löschen nach Zeit
x
x
x
Sperren
von Leistungsmerkmalen
x
x
x
x
x
x
lokal (Einträge)
x
x
x
Feld Textergänzung 12 Stellen
x
x
x
Anzeige des Belegungsgrades
x
x
x
zentral
x
x
x
zentral: speichern auf Zieltaste
x
x
x
Umsetzen Nummer in Name
x
x
x
Umsetzung Nummer in
Name aus lokalem Telefonbuch, auch wenn zentraler
Name abweicht (im Servicemenü abschaltbar)
x
x
x
Tasten-Beep
Telefonbuch
135
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Teilnummernerkennung für
max. 10 Teilnummern; Bsp.:
0697505 => Avaya falls kein
anderer Name gefunden
wird
x
x
x
Hinweis auf identischen Eintrag
Sonderzeichen erlaubt: / , leer
Freitextsuche mit Wildcard
*
x
x
x
Einfügemodus in einer Zeile
x
x
x
lokal für 10 Termine
x
x
x
Mit Preselektion einer Nummer
x
x
x
Testmode
Display und Tastatur
x
x
x
Trennen
Softkey als reine Trenntaste
einstellbar (im Service
Menü)
Softkey Drop
Softkey
Drop
Softkey
Drop
Ohne Hörer aufzulegen mit
neuer Wahlvorbereitung
Softkey Drop
Softkey
Drop
Softkey
Drop
Türöffnerfunktion
Lösung im Communication
Server
x
x
x
Umlegen
Weitergabe von Verbindungen
x
x
x
Umzug ab ADN 8.2
automat. Partnersynchronisation
x
x
x
WAH
Wahl bei aufliegendem
Hörer
x
x
x
no
x
x
Anzahl Einträge in der Liste
x
x
x
Automatische Wahlwiederhol.
x
x
x
.. unabhängig vom
Verb.zustand
x
x
x
Terminuhr
nach Zieltastendruck
Wahlwiederholung
Leistungsmerkmal
Wechseln
Weitergabe
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
.. wird durch andere Aktionen nicht mehr abgebrochen
x
x
x
Anzahl Einträge einstellbar
x
x
x
zwischen Gespräch und
Zweitanruf
x
x
x
mit 1 x Taste OK
x
x
x
Zweitgespräch
x
x
x
x
x
x
3x4
4x5
8x7
no
24
24
erhalten (passiv)
x
x
x
auch bei Gespräch abschaltbar
x
x
x
Zweitanruf generell ausschaltbar
x
x
x
10 Mbit
x
x
x
100 Mbit
x
x
x
Halbduplex
x
x
x
Vollduplex
x
x
x
Autosensing
x
x
x
PC Port
x
x
x
VLAN Support nach 802.1.q
x
x
x
QoS Support nach 802.1p
x
x
x
Sprachpriorisierung im
Switch abhängig von 802.1p
x
x
x
An/Abmelden am Telefon
x
x
x
Weltzeitanzeige
Zielwahl
Anzahl Ziele max.
+ Anzahl je Button-Modul
Zweitanruf
IP spezifische Leistungsmerkmale
Ethernet Switch
An/Abmelden
(Ersetzt das Leistungsmerkmal
Relocate und die
PUM-Funktionalität
im IP Phone)
137
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Abmelden ohne PIN-Code
x
x
x
Taste "Abmelden"
x
x
x
Automatisches Speichern
der Konfiguration (Tastenbelegung, Telefonbuch…)
x
x
x
Alternativer Gatekeeper
(Anmeldung bei Ausfall des
VoIP Boards)
x
x
x
Auswahl eines weiteren
Gatekeepers (aus Liste,
max. 9 Einträge)
x
x
x
Gatekeeperliste mit Namen
x
x
x
direkt über LAN
x
x
x
Com4Tel-Unterstützung
x
x
x
andere CTI-Anwendung
(TAPI oder Hayes-Protokoll)
x
x
x
WEB-Terminal für IP-Konfiguration
x
x
x
Port des Web-Terminals
änderbar
x
x
x
TCM für IP
x
x
x
IP Phone Admin Tool
(für Service)
x
x
x
SNMP:
Lesend für integrierten
Switch
x
x
x
Unterstützung VoIP Manager
x
x
x
auch nach Reset
x
x
x
Super-User Password im
Web-Terminal
x
x
x
Login mit Gatekeeperauswahl
CTI (1st party)
IP Management und
Tools
Port Mirroring
Leistungsmerkmal
IP-Adressvergabe
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
VLAN Eingabe im Bootprozess
x
x
x
Statische IP-Adresse
x
x
x
Dynamische IP Adresse
(DHCP)
x
x
x
Konfiguration über DHCP
(über Vendor ID)
x
x
x
Erkennung IP-Adressenkonflikt
x
x
x
Netzgerät separat
x
x
x
Stromversorgung 802.3a/f
(Mid Span(Power Hubs) und
End Span (im Switch))
x
x
x
class 2
class 2
class 2
x
x
x
x
x
Möglichkeiten zur
Stromversorgung
Signalis. Power Class
802.3af
Sprachübertragung
Standard G.711
Standard G.722
Überwachung der
Sprachqualität
(RTCP)
Quality of Service
Standard G.729a
x
x
x
zentrales Mediastreamrouting (über IP-Board)
x
x
x
dezentrales Mediastreamrouting (Von phone zu phone
soweit diese am gleichen IP
Board gemeldet sind)
x
x
x
Überwachung der Übertragungsqualität nach RTCP
(Real Time Controll Protokoll)
x
x
x
Ablegen der Daten der letzten 20 Gespräche im Telefon
x
x
x
Speichern der Daten auf
einem FTP-Server
x
x
x
TOS (Type of Service Bit)
x
x
x
139
Nachschlagen
Leistungsmerkmal
Sicherheit
VMM 4.0 (VoIP
Monitoring Manager)
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
Diffserv
x
x
x
Sicheres Anmelden, H.235,
Anzeige verschlüsselte Anm.
Passwort 4-6 stellig
x
x
x
Verschlüsselung der Mediastreams mit AES
x
x
x
Verschlüsselte dezentrale
Mediastreams mit AES vom
9600 IP Telefon zum VoIP
board
x
x
x
Verschlüsselung des Signalisierungskanals mit AES
x
x
x
Hardwareauthentifizierung:
802.1x Pass through für
Registrierung des PC an den
Etagenswitch
x
x
x
Hardareauthentifizierung:
802.1x supplicant EAP MD5
x
x
x
BPDU Paket Forwarding
(Spanning Tree Support)
x
x
x
Displayanzeige der sicheren
Verbindung zwischen 9600
IP Telefon und Communication Server
x
x
x
Sichere Verbindung mit
Applikat.:
- SSL/TLS + SW-Zertifikat
zum "IP Phone Admin 3.30"
- für VoIP Manager vorbereitet
- Sicheres FTP (SFTP) für
Nutzerdaten
- Sicherheit bei DOS Attakken
- "PIN-Ändern” im
Schloss-Menü
x
x
x
Übertragung RTCP
QoS-Daten zum VMM
(Details und Einschränkungen siehe Vertriebsfreigabe)
x
x
x
Leistungsmerkmal
9620/9620L
9630/9640
9650/9650C
x
x
x
Button Modul
SMB24
no
x
x
GigE Adapter
x
x
x
NMC 3.2 (NetworkManagement
Console) as part of
AeM 3.2
Private SNMP Elemente für
NMC, um IP Telefon im Netzwerk darzustellen
Adapter und Links
141
Nachschlagen
Ergänzende Hinweise
Einrichten eines HTTP oder HTTPS-Servers (Windows
Server MV_IPTel)
Als HTTP oder HTTPS-Server bietet sich der im ACM eingesetzte Windows Server MV_IPTel
an. Dieser kann unter den Betriebssystemen Windows NT/2000/XP oder unter Linux installiert
werden.
Im Gegensatz zu der Linux-Version, enthält die Windows-Version einen SNMP-Abfrage für
sicheres FTP. Die Software ist enthalten in der Datei MV_IPTel_setup.exe.
So installieren Sie die Anwendung:
1. Melden Sie sich als Administrator auf dem Server an
2. Kopieren Sie die Datei MV_IPTel_setup.exe in ein passendes Installations-Verzeichnis,
wie z.B. c: \ temp.
3. Doppelkicken Sie im Datei-Explorer auf MV_IPTel_setup.exe.
Wenn alle Dateien entpackt und installiert sind und den Lizenzbedingungen zugestimmt
wurde, können Sie zwischen 3 Arten der Installation wählen:
●
Minimal – installiert nur den File-Server und den MV_IPTel Service Manager
●
Typical – installiert zusätzlich einen Web-Manager.
●
Custom – installiert die WatchDog.
Der MV_IPTel Service Manager erlaubt den Zugriff auf die Service Control, Service
Installation und den Service Status.
Hinweis:
Die MV_IPTel Server Services laufen nur mit Administratorrechten. Allerdings, die Daten,
die in den Unterverzeichnissen definiert sind (nachfolgende Tabelle), sind die zugänglichen Dateien nach der SNMP Veränderungsbestätigung. Sollte der Nutzer vollen Zugriff
auf die Unterverzeichnisdaten anfordern, setzen Sie die „Super User Flag“ in 1 in der FTP
Sektion von der MV_IPTel.ini Datei und starten sie den MV_IPTel Server Service erneut.
Hinweis:
Bei der Installation können Sie den default Installationspfad ändern (c:\Program Files\
Avaya\MV_IPTel).
Die Änderung des Pfades empfiehlt Avaya nicht.
Windows Verzeichnis Struktur
Stellen sie sicher, dass die Installation in die Verzeichnisstruktur, wie sie Table 1 zeigt, erfolgt
ist.
143
Table 1: Windows Verzeichnisstruktur
Verzeichnis
Anwendung & Funktion
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\bin
MV_IPTel_Services.exe: Runs an FTP,
HTTP, HTTPS (and FTPS) function together with a built-in HTTP status server.
MV_Mgr.exe: A local GUI manager for the
suite.
MV_IPTel.ini: Text file containing configuration options.
Avaya_License: Text file containing the
license terms.
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\FTPdata
Storage for IP phone text files. Archives are
stored by Month in zip files in
subdirectories.
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\TFTPdata
Storage for application files and the setting
for TFTP download.
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPdata
for HTTP download.
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPSdata
for HTTPS download.
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\Scan
Storage for MV_Scan_Console output.
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\certs
MV_IPTel X509 Certificate and Private
Key files - PEM format.
C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\log
MV_IPTel Log files - limited by size.
C:\Program Files\Avaya \MV_WatchDog\bin
MV_WatchDog_Service.exe: Runs a
watchdog service for all enabled servers.
MV_WatchDog.ini:
Text file containing configuration options.
C:\Program Files\Avaya MV_WatchDog\data
Stores the “Check files” used by
MV_WatchDog.
C:\Program Files\Avaya \MV_WatchDog/log
MV_WatchDog Log files - limited by
size.
C:\Program Files\Avaya MV_Manager\bin
MV_Manager_Service.exe: Runs the Web
management service for all enabled servers.
MV_Manager.ini:
Text file containing configuration options.
C:\Program Files\Avaya \MV_Manager\log
MV_Manager Log files - limited by size.
Einrichten eines HTTP oder HTTPS-Servers (Windows Server MV_IPTel)
MV_IPTel .ini Konfigurationsdatei (Configuration File)
Avaya liefert Ihnen default-Einstellungen für alle Optionen. Die Minimaldaten wie Servername
und die IP Konfiguration müssen vor dem Start auf dem Linux-Server konfiguriert sein.
Die Konfigurationsdatei C:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\bin\MV_IPTel.ini beinhaltet alle
Änderungen. Das .ini file ist im Klartext lesbar. Ein Beispiel folgt.
Hinweis:
Wenn Sie Konfigurationsänderungen vornehmen, nutzen Sie das Kontrolleingabefeld, um
den Service neu zu starten und die neuen Einstellungen zu aktivieren.
Beispiel .ini File Format
[Settings]
#1=====================================================================
#2= Set detailed log for additional debugging info
DetailedLog=1
RunStatus=1
StatusPort=6090
StatusRefresh=10
Archive=0
#3= Sets the location of the MV_IPTel log file
LogFile=c:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\log\MV_IPTel.log
#4=====================================================================
ServerName=SMW_VAIO
IPAddress=192.168.0.10
[FTP]
#5=====================================================================
#6= set the FTP server active
RunFTP=1
#7= defines the FTP control port
FTPPort=21
#8= defines the FTP data port
FTPDataPort=20
#9= Sets the location of the FTP data directory to catch terminal
backups
FTPDir=c:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\FTPdata
#10= FTP Timeout (secs)
FTP_ TimeOut=5
#11= Enable the FTP Super User access to the MV_FTP data
directories
EnableSU=0
#12= set the FTP Super User Name - only valid when EnableSU = 1
SUUserName=mvuser
#13= set the FTP Super User Password -only valid when EnableSU = 1
SUPassword=Avaya
[FTPS]
#15====================================================================
#16= set the FTP server active
RunFTPS=1
#17= defines the FTP control port
FTPSPort=990
#18= defines the FTP data port
FTPSDataPort=889
145
#19====================================================================
[TFTP]
#20====================================================================
#21= set the Trivial FTP server active
RunTrivialFTP=1
#22= defines the Trivial FTP port
TrivialFTPPort=69
#23= Sets the location of the TFTP data directory for terminal
downloads
TFTPDir=c:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\TFTPdata
#24====================================================================
[HTTP]
#25====================================================================
#26= set the HTTP download server active
RunHTTP=1
#27= defines the HTTP download port
HTTPPort=81
#28= Sets the location of the HTTP data directory for downloads
HTTPDir=c:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPdata
#29====================================================================
[HTTPS]
#30====================================================================
#31= set the HTTPS download server active
RunHTTPS=1
#32= defines the HTTPS download port
HTTPSPort=411
#33= Sets the location of the HTTPS data directory for downloads
HTTPSDir=c:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\data\HTTPSdata
#34= Sets the location of the CertFile
CertFile=c:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\certs\IPTelcert.pem
#35= Sets the location of the KeyFile
KeyFile=c:\Program Files\Avaya\MV_IPTel\certs\IPTelkey.pem
#36= Use Client Authorization
ClientAuth=0
#37= narrow config for Avaya IPTel (TLSV1 using RSA_NULL_SHA)
IPTel=0
#38= set SSL variants
SSLV2=0
SSLV3=0
TLSV1=1
#39====================================================================
[BACKUP_SERVERS]
#40====================================================================
#41= Run as FileServer for Backup & Update requests - Note this
process uses HTTPS
FileServer=1
#42= sets whether to download Firmware updates from the Primary/
Secondary File servers
RequestUpdates=1
#43= sets whether to upload FTP files to the Primary/Secondary
file servers
RequestBackup=1
#44= Enable use of the Primary file server
UsePrimarySvr=1
#45= Primary file server IP address (or resolvable DNS)
PrimaryIP=192.168.0.10
#46= Enable use of the Secondary file server
UseSecondarySvr=0
#47= Secondary file server IP address (or resolvable DNS)
SecondaryIP=192.168.0.10
# Sets the update interval for Backups & updates: 1 = min, 2
=hour, 3=day, 4 =month
UpdateInterval=2
#Send FTP backup to the customer sever
CustomFTP=1
# FTP backup directory customer sever
CustomFTPDir=home/mvuser/backup
# FTP backup directory user login name
CustomFTPUName=tom
# FTP backup directory user password
CustomFTPPwd=jerry
# Enable CDR Backup - enable=1 on both File Server & Client
CDRBackup=0
# Enable BCMS Backup - enable=1 on both File Server & Client
BCMSBackup=0
# Retain CDR / BCMS copy data for x days (Receiver always + 1
week)
RetainDays=7.0
#48====================================================================
[SNMP]
#49====================================================================
#50 Use SNMP to verify telephone identity
UseSNMP=1
#51= In case the SNMPGET syntax changes you can redefine the
commands
#52= Uncomment the relevant line to override the internal command
#53= the syntax is "Command + IPADDR + ExtObj
#54= the IPADRR is derived from the connection
#55= Note there are relevant spaces at the start/end of the
component - omit and it will fail
#56= Command=mvsnmpget.exe
#57= Params= -v2c -cpublic
#58= ExtObject=.1.3.6.1.4.1.6889.2.69.1.4.9.0
#59= TypeObject=.1.3.6.1.4.1.6889.2.69.1.1.2.0
#60====================================================================
HTTP Generic Setup
! Achtung:
Important:
Die Dateien, die in der HTTP-Server Konfiguration definiert wurden, müssen
allen IP Telefonen zugänglich sein, die diese Dateien aufrufen. Stellen Sie
sicher, dass die Dateinamen und Ordner zu den Namen in dem Upgrade Script
passen, da UNIX Systeme ordnerabhängig sind.
Hinweis:
Nutzen Sie jede HTTP Anwendung, die sie möchten. Üblich genutzte HTTP Anwendungen schließen auch den Apache® und Microsoft® IIS™ mit ein.
147
Wichtig:
Sie müssen den Avaya Web Konfigurationsserver nehmen, um HTTPS zu erhalten und damit
die Informationen authentifiziert sind.
Der Avaya Web Konfigurationsserver unterstützt kein Backup. Wenn Sie beabsichtigen, HTTP
für Backup und Wiederherstellungszwecke zu nutzen, müssen Sie einen HTTP Server
nutzen, der unabhängig von dem Avaya Web Konfigurationsserver ist.
Um einen HTTP Server einzurichten:
- Installieren Sie die HTTP Server Applikation
- Administrieren sie die System Einstellungen HTTPSRVR und CODESRVR zu den/der
Adresse(n) des HTTP servers. Arbeiten sie diese Einstellungen in DHCP Option 243
oder in die adäquaten SSON Optionen ein.
- Laden sie die Upgrade Script Dateien und die Anwendungsdatei(en) von der Avaya
Webseite http://www.avaya.com/support auf den HTTP Server.
Hinweis:
Viele Linux Server unterscheiden zwischen Haupt- und Unterordner Namen. Stellen Sie
sicher, dass Sie den Dateiname korrekt angeben, ebenso wie die Namen und Werte der
Daten innerhalb der Datei.
Wenn Sie beschließen, die Sicherheit Ihrer HTTP Umgebung zu erhöhen, müssen Sie das
Transport Layer Security (TLS) verwenden, dazu sind folgende Arbeiten notwendig:
● Installieren eines TLS-Servers
● Administrieren der Systemparameter TLSSRVR am HTTP-Server
HTTP/HTTPS Konfiguration für Backup/Wiederherstellung
Zusätzlich zu den Abläufen in diesem Abschnitt, können Sie die Avaya File-Server Applikation
zur Konfiguration, Firmware Download und Backup/Wiederherstellung nutzen.
Für IIS Web Servers
! Achtung:
Important:
Sie müssen Accounts auf der Domain ihres IIS Servers haben.
1. Gehen Sie auf das control panel/Administrative Tools/Internet Service Manager und
wählen sie den Pfad, den Sie zur Speicherung der Backups erstellt haben.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen sie Properties
3. Wählen Sie Directory aus und aktivieren Sie Schreibzugang
4. Wählen sie Directory Security
5. Wählen sie Directory Security/Anonymous access und authentication control/Edit
6. Wählen Sie Basic authentication (Passwort wird in klartext gesendet).
7. Klicken Sie dann auf Edit um die voreingestellte Domain auszuwählen: Der Domain
Name sollte blank(nicht ausgefüllt) sein
8. Drücken sie einige Male OK um Ihre Einstellungen zu bestätigen
9. Stoppen und starten Sie den Webserver. Rechtsklick auf den Standard Webserver
10. Wählen Sie Stop.
11. Wieder Rechtsklick und wählen Sie Start
12. Öffnen Sie den Explorer und finden sie das Verzeichnis. Rechtsklick und öffnen Sie die
Eigenschaften. Stellen Sie sicher, dass alle Telefon Nutzer eine Schreibberechtigung in
diesem Verzeichnis haben.
13. Nun müssen die Nutzer ein manuelles Backup durchführen. Sie werden nach ihrer User
ID und dem Passwort gefragt. Wenn jedes Backup erfolgreich beendet wurde, wird das
Telefon sich die User ID und das Passwort merken und zukünftig automatische Backups
durchführen.
For Apache Web Servers
14. Lege ein Backup-Ordner in der Root-Directory auf dem Web-Server an, mit
Schreibrechten für jedermann. Alle Backup Files werden in dieser Directory abgelegt.
Wenn Ihr Backup-Ordner zum Beispiel C:/Program Files/Apache Group/Apache2/
htdocs/ backup archiviert, die 96xxi55settings.txt Files sollten dann eine ähnliche Linie
haben.
[SET BRURI http://www.website.com/backup/]
Wenn Ihr Backup-Ordner ist in der Root-Directory, die 46xxsettings.txt Files sollten dann
eine ähnliche Linie haben.
[SET BRURI http://www.website.com/]
15. Editiere das Konfiguration File httpd.conf.
16. Ergänzung der zwei LoadModule lines zugehörig mit DAV:
LoadModule dav_module modules/mod_dav.so
LoadModule dav_fs_module modules/mod_dav_fs.so
Hinweis:
Wenn diese Module nicht auf Ihrem System vorhanden sind, gewöhnlich ist es der Fall auf
einigen Unix/Linux Apache-Servern, müssen Sie diese zwei Module (mod_dav &
mod_dav_fs) neu im Server einrichten. Andere Wege, diese Module zu laden, können vorhanden sein. Überprüfen Sie Ihr Apache Dokumentation bei http://httpd.apache.org/
docs/ auf weitere Einzelheiten.
149
17. Ergänze das folgende httpd.conf File:
#
# WebDAV configuration
#
DavLockDB "C:/Program Files/Apache Group/Apache2/var/DAVLock"
<Location />
Dav On
</Location>
Für Unix/Linux Web Server die vierte Linie macht es leichter zu schauen:
DavLockDB/usr/local/apache2/var/DAVLock
18. Gehen Sie auf die Var-Directory und vergeben Sie jedem Schreibrechte.
Klick rechts Properties-->Security-->Add-->Everyone-->Full Control.
Internal Audio Parameters
Der Systemparameter AUDIOENV steuert einige interne Audioeinstellungen. Avaya empfiehlt,
diese Werte nicht von Kunden ändern zu lassen. In bestimmten Situationen, z. B. in
besonders lauter Umgebung, kann aber der Avaya Service AUDIOENV Einstellungen ändern.
AUDIOENV wird über vier verschiedene interne Variablen verändert:
AUDIOENV= ein Bereich von 0 bis 299 beginnend mit Release 2.0. Set AUDIOENV 0 der
default ist (0,0,0,0).
Table 2: Interne Audio Variablen
Variable
Beschreibung
Empfohlene Einstellungen
AGC_Dyn_Range
AGC dynamic range
0 für Büroumgebung (+/-9dB),
1 für +/-12dB,
2 für +/-15dB und
3 für +/-18 AGC Dynamic range variation.
NR_thresh_Hd
Geräuschunterdrückung
für Headsets
0 als Default für die Büroumgebung.
1 für Call Center Anwendungen,
2 und 4 für höheren Geräuschpegel (von 2
bis 4 ansteigend) und
3 wo Lärmverminderung unmöglich ist.
NR_thresh_Hs
Geräuschunterdrückung
für den Hörer
0 als Default für die Büroumgebung.
1 für Call Center Anwendungen,
2 und 4 für höheren Geräuschpegel (von 2
bis 4 ansteigend) und
3 wo Lärmverminderung unmöglich ist.
HD_Tx_Gain
Headsetverstärkung
0 für die default Verstärkung,
1 für +6dB Anhebung und
2 für -6dB Absenkung.
Telephone Software and Application Files
Allgemeiner Download Prozess
Die 9600 IP Telefone laden Script Files, Application Files und Settings Files entweder von
einem HTTP-oder HTTPS-Server. Der HTTPS Server unterstützt nur die Verschlüsselung mit
dem Transport Layer Security (TLS).
Hinweis:
Die Script Files, die Application Files und die Settings Files, die in diesem Kapitel besprochen werden, sind für HTTP- und HTTPS-Server identisch. Der „File-Server“ bezieht sich
auf „HTTP-Server“ und „HTTPS-Server.“
Der File Downloading Prozess ist derselbe für beide Server, ausgenommen, wenn Sie ein
HTTPS-Server verwenden, der ein TLS Server zuerst befragt. Das Phone fragt den
File-Server, der eine Script File dem Telefon übermittelt. Das Script File erklärt dem Telefon,
welches Application File das Telefon benutzen muss. Das Application File ist die Software, die
die Telefoniefunktionalität hat, und wird leicht für zukünftige Verbesserungen aktualisiert. In
einem eben angebrachten Telefon könnte das Application File fehlen. In einem vorher
angebrachten Telefon könnte das Application File nicht das korrekte sein. In beiden Fällen
fordert das Telefon ein Download der korrekten Application vom File-Server. Der File-Server
lädt das File herunter und leitet einige Überprüfungen ein, um zu garantieren, dass das File
richtig herunterladen wurde. Wenn das Telefon festgestellt hat, das File ist korrekt, wechselt
das Telefon zum nächsten Schritt, ohne das Application File wieder herunterzuladen.
Nachdem es das Application File überprüft hat und geladen hat, benutzt das 9600 IP Telefon
das Script File, um nach einem Settings File zu suchen. Das Settings File enthält Optionen,
die Sie für irgendwelche oder alle 9600 IP Telefone in Ihrem Netzwerk nutzen können.
Software
Bei Auslieferung der 9600 IP Telefone ist meist nicht die aktuelle Software für den Betrieb
enthalten. Wenn das Telefon zum ersten mal angeschlossen wird, beginnt ein
Software-Download von einem HTTP- oder HTTPS-Server, um dem Telefon seine korrekte
Funktionalität zu geben. Für Software Upgrade Downloads stellt der Server die Fähigkeit,
dass das 9600 IP Telefon einen Restart einleitet. Wenn neue Software auf dem Server
vorhanden ist, lädt das Telefon, als Teil des Neustartprozesses, die neue Software herunter.
9600 Series IP Telephone Scripts and Application Files
Auswahl des richtigen Application File und Upgrade Script File
Das Software-Release, welche die Files benötigen, um die 9600 IP Telefone zu betreiben,
werden zusammengefasst. Sie laden das Self-extracting File zu Ihrem File-Server von der
Avaya Support Seite http://www.avaya.com/support. Das File ist im zip und im unzipped
Format vorhanden.
Das Bündel enthält:
151
●
Ein Upgrade Script File und Settings File, dass Ihnen erlaubt, zum upgraden des
neuesten Software Releases und zu neuer Funktionalität.
●
Andere nützliche Informationen wie eine Read Me File und ein Settings File für
Kundenparameter und Einstellungen und der letzte Binär Code.
●
Application Files für alle 9600 IP Telefone.
●
Einstellungen archivieren Schablone, um besonders anzufertigen Parameter und wie
von Software-Ausgabe 2.0,
●
Alle Software Release des Telefons 96xx umfassen eine Software, eine Kopie des Avaya
Product Root Certificate Authority Zertifikat. Alle downloadfähigen files entsprechen der
Bescheinigung im Format PEM-(Privacy Enhanced Mail), wie spezifiziert im Abschnitt
A.1 mit Anhang A von RFC 1422.
Upgrade Script File
Ein Upgrade Script File prüft, ob das IP Telefon die Software erneuern muss. Die Avaya IP
Telefone versuchen nach jedem Reset, dieses File zu lesen. Das Upgrade Script File zeigt
auch das Settings File.
Laden Sie ein Upgrade Script File herunter, zu finden unter „Script file“, von der
http://support.avaya.com Seite. Dieses File lässt das Telefon mit Standardeinstellungen für
Kunden nutzen. Um kundenspezifische Einstellungen ablegen zu können, müssen Sie ein File
erstellenn, das 96xxi55settings.txt heißt, und im gleichen Verzeichnis liegt, wie das Upgrade
Script File.
Hinweis:
Avaya empfiehlt, dass die Settings Files die Endung *.txt haben. Die Avaya IP Telefone
können ohne dieses File nicht funktionieren. Sie können diese Einstellungen mit DHCP
oder in einigen Fällen auch über das Menü im Telefons ändern.
Settings File
Das Settings File enthält Einstellungen, die für Ihr Unternehmen besonders anpasst werden
müssen.
Hinweis:
Man kann ein Settings File für alle Avaya IP Telefone benutzen.
Das Settings File kann fünf verschiedene Arten von Eingaben enthalten. Jede Zeile darf nur
eine Eingabe enthalten:
●
Kommentare, die Eingaben mit „#“ Zeichen in der ersten Spalte.
●
Eingaben von Anmerkungen, die genau ein Leerfeld nach dem # Zeichen haben, gefolgt
von einer Textfolge ohne Leerfeld.
●
GoTo Kommandos benötigen zur weiteren Interpretation das Configuration file, nach der
nächsten Linie des # Feldes. Wenn keine Einträge existieren, wird der Rest des
Configurations file ignoriert.
●
Bedingungen in der Form IF $name SEQ string GOTO tag. Das Goto Kommando wird
ausgeführt, wenn der Wert von name dem von string entspricht (unabhängig von Großoder Kleinbuchstaben). Ohne name wird die gesamte Bedingung ignoriert. Die einzigen
zulässingen systemvariablen in dem Bedingungsstatement sind: BOOTNAME, GROUP,
und SIG.
●
SET Kommandos der Form SET parameter_name value. Ungültige Werte erbringen
keine Änderung des parameter_name. Der default oder vorher eingestellte Wert bleibt
unverändert. Alle Werte müssen Textausdrücke sein, auch wenn der Wert eine Zahl,
eine IP Adresse, o. ä. ist.
Hinweis:
Schließen Sie alle Daten in Anführungsstriche ein, damit sie korrekt interpretiert werden.
Die Upgrade Script Datei, die Sie von Avaya erhalten, enthält die Zeile
GET 96xxi55settings.txt. Diese Zeile veranlasst das Telefon, den Download der in GET
spezifizierten Datei mittels HTTP zu starten. Wenn die Datei geladen werden kann, wird ihr
Inhalt als zusätzliche Skript Datei interpretiert. Auf diese Weise können Ihre default
Einstellungen geändert werden.
Wenn die Datei nicht geladen werden kann, wird der Inhalt der Upgrade Skript Datei weiter
ausgeführt.
Wenn die Konfigurationsdatei erfolgreich geladen wurde, sie aber keine
Einstellungsänderungen enthält, beendet das Telefon die Nutzung von HTTP. Dieser Fall tritt
ein, wenn Sie das erste Mal das Template der Skript Datei von der Avaya support Webseite
herunterladen, und ohne Änderungen einsetzen. Wenn das Konfigurationsfile keine
Einstellungsänderungen enthält, greift das Telefon nicht wieder auf die Upgrade Skript Datei
zurück.
Avaya empfiehlt, die Upgrade Skript Datei nicht zu ändern. Falls nämlich Avaya diese Datei
zukünftig einmal ändern sollte, werden alle Ihre Änderungen verloren gehen. Wir empfehlen,
stattdessen die Datei 96xxi55settings für Ihre Anpassungen zu nutzen. Natürlich können Sie
auch den Namen des Settings Datei ändern, wenn Sie gleichzeiting auch in dem
entsprechenden GET Befehl in der Upgrade Skript Datei anpassen.
Mehr Informationen dazu finden Sie im folgenden Kapitel.
153
VLAN separation
Das Kommando VLAN separation kontrolliert, ob der Datenverkehr der über das zweite
Ethernet Interface eintrifft, an das Voice VLAN weitergeleitet wird und umgekehrt, ob
Datenverkehr der über das data VLAN eintrifft, an das Telefon weitergeleitet wird.
Fügen Sie entsprechende Kommandos zur 46xxsettings.txt Datei hinzu, um die VLAN
separation einzuschalten.
Im folgenden Beispiel ist die VLAN ID “yyy” und die Priorität des Datenverkehrs ist “z”:
SET VLANSEP 1
SET PHY2VLAN yyy
SET PHY2PRIO z
Hinweis:
Konfigurieren Sie auch Ihren Netzwerk Switch, dass er 802.1Q tags nicht aus den frames
entfernt und zum Telefon weiterleitet.
Link Layer Discovery Protcol
Link Layer Discovery Protcol
! Achtung:
Important:
Dieses Protokoll wird von 9600 IP Telefonen an Integral Enterprise nicht
unterstützt.
Das LLDP (Link Layer Discovery Protocol) ist ein herstellerunabhängiges Layer 2 Protokoll,
das nach der IEEE-802.1AB-Norm definiert ist. Es bietet die Möglichkeit, Informationen
zwischen Nachbargeräten auszutauschen.
Auf jedem Gerät, das LLDP unterstützt, arbeitet eine Softwarekomponente, der sogenannte
LLDP-Agent, der in periodischen Abständen Informationen über sich selbst versendet und
ständig Informationen von Nachbargeräten empfängt. Da dies völlig unabhängig voneinander
geschieht, wird das LLDP ein „Ein-Weg-Protokoll“ genannt, das keine Kommunikation zu
anderen Geräten aufbaut.
Die über die LLDP-DUs (Data Units) empfangenen Informationen werden auf jedem Gerät
lokal in einer Datenstruktur, der (Management Information Base (MIB) abgelegt. Auf diese
Informationen kann dann wiederum mittels SNMP zugegriffen werden. LLDP-Messages
werden in einem Layer-2-Frame (OSI) an die Multicast-Adresse „01:80:C2:00:00:0E“ mit dem
Ethertype „88-CC“ versendet.
Die LLDPDU besteht aus TLVs (TypeLengthValue). Jede TLV hat einen Typ (type) und je nach
Daten (value) die entsprechende Länge (length).
155
Portadressen im Zusammenspiel mit AeM
Avaya easy Management 5.2
Portadressen im Zusammenspiel mit AeM
157
Änderung der IP-Ports
Überprüfen Sie die verwendeten IP-Ports mit Hilfe des folgenden DOS-Befehls:
netstat -a
Sollte ein Port-Konflikt vorliegen, stoppen Sie zunächst die AeM-Dienste (über das
Windows-Programm-Menü), ändern Sie anschließend den entsprechenden Port (wie im
Folgenden beschrieben), aktivieren Sie den neuen Port in der Windows-Firewall (z. B. WinXP
SP2) und starten Sie die AeM-Dienste erneut.
Unter IANA.org erhalten Sie weitere Informationen zu IP-Ports und deren Verwendung. Die
Ports sind daher in bekannte, registrierte und private Ports eingeteilt. Um einen Port-Konflikt
zu vermeiden, sollten Sie einen Port der Kategorie "Privat" wählen. AeM spezifische Ports
werden im Bereich 57700 neu definiert.
Unterschiede 9600 und T3 IP Telefone
Unterschiede 9600 und T3 IP Telefone
Leistungsmerkmale, die nur bei T3 IP Telefonen vorhanden sind
●
AEI Schnittstelle und damit verbundene Funktionalität.
●
Links
●
Alpha Tastatur
●
Minimail
●
Multiline
●
PTBA Notspeisebetrieb (nur T3 ISDN)
●
Kleinere Unterschiede in der Bedienoberfläche, z.B. Displayanreize anstelle von
Softkeys.
Unterschiede in der Konfiguration
●
Softwareupdate und Download ist unterschiedlich. Die ipphone_config.txt Datei, die bei
T3-IP benutzt wurde wird nicht mehr verwendet. Der FTP-Server wird für
Firmwareupdates nicht mehr verwendet. HTTP/HTTPS-Server wird benutzt für das
Upgrade der Firmware. Für mehr Informationen siehe: “Avaya one-X® Deskphone
Edition for 9600 Series IP Telephones Administrator Guide” in dem Kapitel „9600 Series
IP Telephone Upgrade and Binary Files“. Unterschiedlich zu Original 9600 Phones (CM)
unterstützt das 9600 an I55 Phone das Setzen der internen Variablen über Settingsfiles
nicht, nur Sprachen können über Settingsfile eingestellt werden. Der Name des Upgrade
Files für 9600 an I55 Phones ist auch unterschiedlich: 96xxi55upgrade.txt und
96xxupgrade.txt (ab Software: T15xSp3.bin).
●
Konfiguration der Ethernet Schnittstelle und VLAN, grundsätzlich unterschiedlich. Für
mehr Informationen zum Konfigurieren der VLAN Einstellungen siehe: “Avaya one-X®
Deskphone Edition for 9600 Series IP Telephones Administrator Guide”. In dem Kapitel
“VLAN considerations”.
●
Das Konfigurieren der VLAN Einstellungen ist auch mit dem VoIP-Manager, Web
Terminal oder Admintool möglich.
●
Als Gegenstück zu QoS-Bits des T3-IP werden die DSCP-Bits im 9600 an I55
verwendet. Konfigurieren der QoS mit dem VoIP Manager, Web Terminal am Apparat
oder Admintool möglich.
Leistungsmerkmale, die nur bei 9600 Telefonen vorhanden sind
●
SNMP kann im Gegensatz zu T3-IP im vollen Umfang genutzt werden.
159
Nutzung des HTTP-Servers unter AeM 4.0 und AeM 5.2
AeM enthält einen Web-Server, der auch für die 9600 Telefone als File-Server genutzt werden
kann. Dazu müssen folgende Punkte berücksichtigt bzw. geändert werden:
●
Im 9600 Telefon:
Der Zugriff der 9600 Phones auf den Web-Server von AeM (Apache 2.0.59) funktioniert
nur per HTTP (Port 80). Anfragen per HTTPS (Port 443) schlagen fehl - Ursache unklar
(vielleicht Zertifikatsprobleme). Deshalb muss im Phone über das CRAFT-Menü die
Adresse des HTTPS-Fileservers gelöscht werden.
●
Verzeichnis der Telefon Software und Script Files:
- AeM Installation mit Enterprise Network Management (ENM)
ENM ist ein ACM Verwaltungstool. Das Verzeichnis für die Telefon Dateien (Application
File, Language File, Upgrade File, Settings File) ergibt sich aus der
Umgebungsvariable AVAYA_ROOT (z.B. C:\Programme\Avaya\Launch Page\html
oder C:\Program Files\Avaya\Launch Page\html).
- AeM Standalone (ohne ENM)
Das Verzeichnis für die Dateien ist: %ProgramFiles%\Apache Group\Apache2\
htdocs (z.B. C:\Programme\Apache Group\Apache2\htdocs).
●
Änderungen an der Apache Konfiguration
Der Apache ist so konfiguriert, dass normalerweise alle HTTP Anfragen auf HTTPS
umgelenkt werden. Deshalb müssen entsprechende Ausnahmen definiert werden. Dazu
müssen zwei Zeilen in der Datei decm_ssl.conf eingefügt werden. Diese Datei befindet
sich normalerweise im Verzeichnis %ProgramFiles%\Apache Group\Apache2\conf
(z.B. C:\Programme\Apache Group\Apache2\ conf\decm_ssl.conf).
Listen 443
<IfModule !mod_ssl.c>
LoadModule ssl_module modules/mod_ssl.so
</IfModule>
SSLMutex default
SSLRandomSeed startup builtin
SSLSessionCache none
<VirtualHost *:443>
#
DocumentRoot "C:\Program Files\Apache Group\Apache2\\ssl"
SSLEngine On
SSLCertificateFile conf/ssl/decm.crt
SSLCertificateKeyFile conf/ssl/decm.key
</VirtualHost>
<IfModule !mod_rewrite.c>
LoadModule rewrite_module modules/mod_rewrite.so
</IfModule>
RewriteEngine on
Nutzung des HTTP-Servers unter AeM 4.0 und AeM 5.2
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteCond
RewriteRule
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/easy
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/jsp
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/images
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/scripts
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/action
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/css
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/vmmisc
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/viewer
%{REQUEST_URI} !^/CS-OAM/help
%{REQUEST_URI} !^/icons
%{REQUEST_URI} !^/easy-logs
%{REQUEST_URI} !^/easy-clientsetup
%{REQUEST_URI} !^/easy-apachelogs
%{REQUEST_URI} !^/easy-tomcatlogs
%{REQUEST_URI} !^/easy-pbxs
%{REQUEST_URI} !^/IntegralMgmt
%{REQUEST_URI} !^/cocoon
%{REQUEST_URI} !^/96xx
%{REQUEST_URI} !^/[^/]+\.bin
%{SERVER_PORT} ^80$
^/(.*) https://%{HTTP_HOST}/$1 [NC,R,L]
<IfModule !mod_proxy.c>
LoadModule proxy_module modules/mod_proxy.so
</IfModule>
<IfModule !mod_proxy_connect.c>
LoadModule proxy_connect_module modules/mod_proxy_connect.so
</IfModule>
<IfModule !mod_proxy_http.c>
LoadModule proxy_http_module modules/mod_proxy_http.so
</IfModule>
Die beiden blauen Zeilen müssen an die entsprechende Positionen eingefügt werden. Sie
definieren Ausnahmen von der Umleitung nach HTTPS für alle Dateien die mit "96xx"
beginnen bzw. im Route-Verzeichnis befindliche "*.bin" Dateien.
Nach der Änderung muss der Dienst "Apache2" gestoppt und gestartet werden.
161
Anhang
Technische Daten
9600 IP Telefone an Integral Enterprise und Integral 55
9620/9620L
9630/9640
Temperatur im Betrieb
0 °C bis +49 °C
Tempereich für Lagerung/Transport
-20 °C bis +60 °C
Betriebsspannung
38,6 V bis 57 V polungsunabhängig
Leistungsaufnahme
Stromversorgung
9650/9650C
Typischer Wert bei
Power Class 2
Betrieb: 5,59 W
Speisung über LAN-Kabel gemäß IEEE802.3af (Phantomspeisung oder
Reserveaderspeisung), oder lokale Speisung über 1151 Power Brick
Anschlussschnur
LAN-Kabel 4-paarig Twisted Pair Kategorie 5 nicht abgeschirmt,
Länge 3 m
Anschlussstecksystem
Western-Electric Steckverbinder RJ45 nicht abgeschirmt
Protokoll
Audiofrequenzbereich
Schnittstellen für Adapter
100 Hz bis 7 KHz Wideband Audio
1
2
2
Anschlusstechnik für
Adapter
D-Sub, 25-polig
Leitungsschnittstellen
(2)
Ethernet 10-Base-T oder 100Base-Tx nach IEE802.3, eingebauter Switch
Power Class
2
2, bei gestecktem Adapter ist Umschaltung auf
Power Class 3 möglich (→ S. 165).
Reichweite
Breite
Länge
100 m
188 mm
229 mm
229 mm
231 mm
163
Anhang
9620/9620L
Höhe:stehende Position
liegende Position
198 mm
106 mm
Gewicht (incl. Hörer)
ca. 1094 g
9630/9640
9650/9650C
198 mm
106 mm
198 mm
106 mm
ca. 1276 g
Button Modul SBM 24
Temperaturbereich im Betrieb
4 °C bis 49 °C
Temperaturbereich für Lagerung/
Transport
-20 °C bis +60 °C
Leistungsaufnahme (Betrieb)
ca. 0,35 W bis 0,9 W
Stromversorgung
über 9600 Modul Interface (MOD)
Digitale Schnittstellen
MOD (In/Out)
Anschlussschnur
MOD: 8 adrig kodiert mit Ferrite
Anschlussstecksystem
MOD: 8 polig kodierter-Western-Electric-Steckverbinder
Breite:
(ohne Verbindungssteg zum Telefon)
109 mm
Länge
231 mm
Höhe: stehende Position
liegende Position
198 mm
106 mm
Gewicht
454 g
GigE-Adapter
Der GigE-Adapter ermöglicht den Anschluss der 9600 IP Telefone an ein Gigabit Ethernet. Er
wird dazu unter dem Telefon eingesteckt.
Hinweis:
Für den GigE-Adapter muss ein spezieller "wedge stand" montiert sein (Sonderzubehör).
Die Montage ist nur in der flachen Telefonposition möglich.
Leistungsmerkmale:
●
10/100/1000 Ethernet Schnittstelle mit zweitem Anschluss für die Verbindung zu einem
PC
●
Unterstützung folgender Layer 1 und Layer 2 Konfigurationen des eingebauten 10/100/
1000 Ethernet Switches:
- Geschwindigkeit- und Duplex-Einstellungen
Technische Daten
- Reportmöglicheit für die aktuellen Einstellungen von Geschwindigkeit und
Duplexmodus.
- Möglichkeit das PC-Interface zu deaktivieren,
- VLAN tagging/removal, VLAN separation,
- Steuerung der Weiterleitung von frames mit "group multicast Adressen" für 802.1X
●
10/100 Ethernet Schnittstelle für die Verbindung zum Telefon
●
Einordnung in die PoE 802.3af Class 3 (zusammen mit dem Telefon). Möglichkeit einer
lokalen Stromversorgung.
Zubehör und sein Einfluss auf die Power Class PoE
Telefon
(A)
Kombinationen
(Power Class 2)
●
9620
●
9630
9640
9650
●
●
(B)
Kombinationen, die
zusätzliche Stromversorgung benötigen
(C)
Kombinationen
(Power Class 3)
Telefon allein
Telephone +
ein SBM24
Telefon + GigE Adapter
Jede andere Kombination,
die nicht in Spalte (A) oder
(B) erwähnt ist.
Telefon allein
Telefon +
ein SBM24
Telefon + GigE adapter +
2 (oder 3) SBM24 Button
Modules
Jede andere Kombination,
die nicht in Spalte (A) oder
(B) erwähnt ist.
Hinweis:
Wenn Ihr Telefon in die Power Class 3 eingeordnet wird, muss der Power Class Schalter
(→ S. 28) auf die Stufe "H" gestellt werden.
165
Anhang
Zubehör
Anwendungen für Kunden-PC über LAN-SPI-Schnittstelle
- Com4Tel
- Standard TAPI-Anwendungen
- Windows-Wahlhilfe
- Standard-Software mit Hayes-Wahl
Anwendungen für Service-PC
- WebTerminal
- TCM
- IP Phone Admin
Headsets
Eine tabellarische Übersicht zeigt alle Headsets, die für Avaya 9600 IP Telefone zugelassen
sind (→ S. 168).
Unterschiede zur Bedienung beim Anschuss an T3 Telefonen
●
Schnurlose Headsets mit Anbindung über die AEI-Schnittstelle dürfen an Avaya 9600 IP
Telefone nicht angeschlossen werden.
Hinweis:
Ein schnurloses Headset wird über ein spezielles Adapter-Kabel "9600 Hookswitch Control Cord" an die Headset-Buchse angeschlossen. Das HIS-Adapterkabel für schnurgebundene Headsets darf nicht verwendet werden!
●
Das am IP Telefon anliegende akustische Rufsignal wird über ein separates
Rufdetektor-Kabel mit eigenem bzw. separatem Mikrofon zum schnurlosen Headset
weitergeleitet. Dieses separate Mikrofon muss vorher auf dem Gitter vom
Telefon-Lautsprecher befestigt werden.
●
Ein 9600 IP Telefon kann kein schnurloses Headset steuern, d. h. mit der Taste HEADSET
vom IP Telefon kann das schnurlose Headset weder auf Online noch auf Offline
geschaltet werden!
Hinweis: Man kann auch mit der Taste HEADSET die IP-Leitung belegen oder das
Gespräch beenden! Um dann ein Gespräch über das schnurlose Headset reibungslos
zu führen, muss es immer im Headset-Modus stehen (auf Online sein). Hierbei dürfen
Sie dann aber niemals die Sprechtaste vom Headset selber bedienen.
●
Der Anrufton am Telefon darf nicht auf "Aus" gestellt werden. Sonst wird kein Anruf im
Headset signalisiert.
Zubehör
●
Zweitanrufe werden nicht im Headset signalisiert.
●
Führen Sie ein Headsetgespräch und beendet der Gegenteilnehmer zuerst die
Verbindung, müssen Sie zusätzlich die Gesprächstaste vom Headset betätigen, damit
auch Ihr Telefon von der Leitung geschaltet wird.
167
Anhang
System Komponenten
Eine aktuelle Übersicht zum Lieferumfang finden Sie im Avaya Intranet unter
Portfolio A-Z > Produkte A-Z > Deskphone Edition an Integral 55
Product
OFPOS
Material
Note
9620 IP Phone Integral Enterprise
#.230.004.502
4.999.120.599
nicht mehr lieferbar
#.230.004.503
4.999.120.600
nicht mehr lieferbar
9620L IP Phone Integral Enterprise
#.230.005.247
4.999.131.695
im Februar 2010
#.230.004.504
4.999.120.602
#.230.004.505
4.999.120.603
9650C IP Phone Integral Enterprise
#.230.005.248
4.999.131.696
Power Supply 1151 D1
V.700.434.897
A.700.434.897 Nachfolger / follow-up
Power Cord Europe
V.407.786.623
A.407.786.623
IP PHONE BUTTON MOD GRY
V.700.462.518
A.700.462.518 Vorgänger A700426737
Power Supply 1151 C2 battery
V.700.356.454
A.700.356.454 Vorgänger / predecessor
nur für EMEA und Rest of
World, only for EMEA and
rest of World
Power Supply 1151 D2 battery
V.700.434.905
A.700.434.905 Nachfolger / follow-up
nur für EMEA and Rest of
World, only for EMEA and
rest of World
Telefone / Phones
im Februar 2010
Stromversorgung / Power Supply
US Plug (15A, 120V) 17505
A.405.362.641
UK Plug (10A) 14012
A.407.786.599
Australia/NZ (10A) Plug 15012
A.407.786.631
India Plug (10A) SPC-P250CIM
A.407.790.591
Argentina
A.408.161.453
Japan
A.700.405.681
Power Supply 1151 C1
V.700.356.447
A.700.356.447 Vorgänger / predecessor
Product
OFPOS
Material
SupraElite AW450N Wideband
V.700.413.537
A.700.413.537 HIS Kabel nötig
SupraElite Bin. AW460N Wideband
V.700.413.545
SupraElite AH460
V.700.413.941
Headsets schnurgebunden
Note
System Komponenten
Product
OFPOS
Material
Note
SupraElite AH460N
V.700.413.958
SupraElite AH450
V.700.413.925
SupraElite AH450N
V.700.413.933
HIS Cabel
V.700.409.881
A.700.409.881
HSG 21 (33814-01)
#.211.054.248
4999112103
HIS Kabel nötig
HSG 22 (QD neu) (33815-41)
#.211.054.249
4999112104
HIS Kabel nötig
HSG 22 NC (33699-41)
none
4999112105
HIS Kabel nötig
HSG 23 (QD neu) (33816-41)
#.211.054.251
4999112106
HIS Kabel nötig
HSG 23 NC (33705-41)
none
4999112107
HIS Kabel nötig
HSG 24 Multiset (36659-01)
#.211.050.101
4999112108
HIS Kabel nötig
Product
OFPOS
Material
Note
SUPRAELITE BI NC WIRELESS EMEA
V.700.420.326
A.700.420.326
Wireless headset AWH-65+
V.700.428.220
A.700.428.220
Wireless headset AWH-75N
V.700.446.321
A.700.446.321
Wireless headset AWH-450N
V.700.420.292
A.700.420.292
Bluetooth headset ABT-35S+
V.700.428.188
A.700.428.188
Headsets schnurlos
"+" incl. Electronic hookswitch control adapter; sonst über Avaya-Hotline bestellbar
Alle Headsets werden jetzt mit dem EHS-Kabel für 9600 ausgeliefert.
Additional Equipment, Zubehör
Product
OFPOS
Material
Note
IP PHONE 9600 GIGABIT ETHERNET ADPTR
V.700.383.771
A.700.383.771
9620 Wedge Stand
V.700.383.870
A.700.383.870 Bei Einsatz GigE-Ad. Nötig
9630, -40, -50 Wedge Stand
V.700.383.888
A.700.383.888 Bei Einsatz GigE-Ad. Nötig
Power Supply 1151 C2 wie C1; zus.
Battery Back
V.700.356.454
A.700.356.454
IP PHONE 9620 W/O FCPLT
V.700.408.586
A.700.408.586 Variante ohne Frontplatte
V.700.408.594
V.700.408.610
V.700.408.628
IP PHONE SBM24 BUTTON MOD
W/O FCPLT
V.700.408.644
169
Anhang
Product
OFPOS
Material
Note
S SERIES RPLCMNT HANDSET
GRY
V.700.426.745
A.700.426.745 Hörer
FCPLT 9610 GRY W/O LABELS
PK25
V.700.430.820
A.700.430.820 Frontplatten, faceplates
FCPLT KIT 9620 GRY W/O LABEL
PK25
V.700.430.838
FCPLT KIT 9630/40 GRY W/O
LABEL PK25
V.700.430.846
FCPLT KIT 9650 GRY W/O LABEL
PK25
V.700.430.853
FCPLT 9610 GRY W/CYRILLIC
LBLS PK25
V.700.430.861
FCPLT KIT 9620 GRY CYRILLIC
LBL PK25
V.700.430.879
FCPLT KIT 9630/40 CYRILLIC LBL
PK25
V.700.430.887
FCPLT KIT 9650 GRY CYRILLIC
LBL PK25
V.700.430.895
FCPLT 9610 YELLOW PK25
V.700.431.000
FCPLT KIT 9620 YELLOW PK25
V.700.431.018
FCPLT KIT 9630/40 YELLOW PK25 V.700.431.026
FCPLT KIT 9650 YELLOW PK25
V.700.431.034
FCPLT SBM24 YELLOW PK25
V.700.431.042
FCPLT 9610 RED PK25
V.700.431.059
FCPLT KIT 9620 RED PK25
V.700.431.067
FCPLT KIT 9630/40 RED PK25
V.700.431.075
FCPLT KIT 9650 RED PK25
V.700.431.083
FCPLT SBM24 RED PK25
V.700.431.091
FCPLT 9610 BLUE PK25
V.700.431.109
FCPLT KIT 9620 BLUE PK25
V.700.431.117
A.700.431.117
FCPLT KIT 9630/40 BLUE PK25
V.700.431.125
FCPLT KIT 9650 BLUE PK25
V.700.431.133
FCPLT SBM24 BLUE PK25
V.700.431.141
FCPLT 9610 SLV PK25
V.700.431.307
FCPLT KIT 9620 SLV PK25
V.700.431.315
FCPLT KIT 9630/40 SLV PK25
V.700.431.323
FCPLT KIT 9650 SLV PK25
V.700.431.331
FCPLT SBM24 SLV PK25
V.700.431.349
FCPLT 9610 WH PK25
V.700.431.356
Frontplatten, faceplates
System Komponenten
Product
OFPOS
Material
Note
FCPLT KIT 9620 WH PK25
V.700.431.364
FCPLT KIT 9630/40 WH PK25
V.700.431.372
FCPLT KIT 9650 WH PK25
V.700.431.380
FCPLT SBM24 WH PK25
V.700.431.398
Ersatzteilstücklisten
Product
Material
Ersatzteil / Spare part
Name
4.999.120.599 IP PHONE 9620
Integral 55
4.999.120.600 IP PHONE 9630
Integral 55
Material
Name
A700383391
IP PHONE 9620 GRY 9620D01A
A700383318
S SERIES RPLCMNT HANDSET CORD 9"
A700383821
A700426745
S SERIES RPLCMNT HANDSET GRY
A700356447
PWR SUPP 1151C1 TERM PWR W/CAT5 CBL
A700383326
S SERIES RPLCMNT LINE CORD
A700409881
HIS HEADSET CBL FOR 9600 IP PHONES RHS
A700383771
IP PHONE 9600 GIGABIT ETHERNET ADTPR
A700431018
FCPLT W/BEZEL 9620 YELLOW PK 25
A700431067
FCPLT W/BEZEL 9620 RED PK 25
A700431117
FCPLT W/BEZEL 9620 BLUE PK 25
A700431315
FCPLT W/BEZEL 9620 SILVER PK 25
A700431364
FCPLT W/BEZEL 9620 WHITE PK 25
A700383375
IP PHONE 9620 WALL MOUNT
A700416555
IP PHONE 9620 RPLCMNT FLIP STAND SLV
A700383409
IP PHONE 9630 GRY 9630D01A
A700383318
A700383821
A700426745
A700356447
A700383326
A700409881
A700383771
A700431026
FCPLT W/BEZEL 9630/40 YELLOW PK 25
171
Anhang
Product
Material
Name
4.999.120.602 IP PHONE 9640
Integral 55
4.999.120.603 IP PHONE 9650
Integral 55
Material
Name
A700431075
FCPLT W/BEZEL 9630/40 RED PK 25
A700431125
FCPLT W/BEZEL 9630/40 BLUE PK 25
A700431323
FCPLT W/BEZEL 9630/40 SILVER PK 25
A700431372
FCPLT W/BEZEL 9630/40 WHITE PK 25
A700383383
IP PHONE 9630/9640/9650 WALL MOUNT
A700416563
IP PHONE 9630/40/50 RPLCMNT STAND SLV
A700383318
A700383821
A700426745
A700356447
A700383326
A700409881
A700383771
A700431026
A700431075
A700431125
A700431323
A700431372
A700383383
A700416563
A700383318
A700383821
A700426745
A700356447
A700383326
A700409881
A700383771
A700431026
A700431075
A700431125
A700431323
A700431372
System Komponenten
Product
Material
Name
Material
Name
A700383383
A700416563
Bedienungsanleitung, 6-sprachig / Operating instruction, multilingual, 6 languages
Bezeichnung
Materialnummer
9600 IP phones I55 BA 6 languages - Bedienungsanleitung / Operating
instructions
4.999.120.469
9600 IP phones, T3 phones, I55, CD
4.999.125.543
Benutzerhandbuch einsprachig / User guide, monolingual
Bezeichnung
Materialnummer
Avaya Deskphone 9620, 9630, 9640, 9650 connected to
Integral Enterprise - de - Benutzerhandbuch
elektronisch online document
Integral Enterprise - en - User’s guide
Integral Enterprise - es - Manual de usuario
Integral Enterprise - fr - Manuel utilisateur
Integral Enterprise - it- Manuale d’uso
Integral Enterprise - nl - Gebruikersdocumentatie
Avaya Desktop Edition für 9600 IP Telefone angeschlossen an
Integral Enterprise und Integral 55 - Servicehandbuch - de
Avaya Desktop Edition für 9600 IP Telefone connected to
Integral Enterprise and Integral 55 - Service manual - en
173
Anhang
Abkürzungen
A
AEI
Additional Equipment Interface
AKZ
Amtskennziffer
AMS
Automatischer Mehrfachschalter
ARP
Address Resolution Protocol
B
BZT
Bundesamt für Zulassung in der Telekommunikation
BPDU
Bridge protocoll data unit
C
CC
Call Center
CCITT
Comité Consultatif International Telegraphique et Telephonique
CLIR
Calling Line Identification Restriction (Unterdrückung der
Rufnummern-Übermittlung)
CSTA
Computer Supported Telecommunication Applications (Computergestützte
Telefonie)
CTI
Computer Telephone Integration
CU102
Conference Unit 102
D
DEE
Datenendgerät
DHCP
Dynamic Host Configuration Protocol
DIN
Deutsche Industrie-Norm
DL
Download
DND
DSCP
Differentiated Services Code Point
E
ECMA
European Computer Manufacturers Association
EPROM
Erasable Programmable Read Only Memory
EEPROM
Electrical Erasable Programmable Read Only Memory
Abkürzungen
EN
Euro-Norm
ETB
Elektronisches Telefonbuch
ETS
European Telecommunication Standards
ETSI
European Telecommunication Standards Institute
F
F-Tasten
Funktionstasten
FR
Freisprechen
FRE
Freisprecheinrichtung
FTP
File Transfer Protocol
FTZ
Forschungs- und Technologie-Zentrum
G
GndD
Ground digital
GK
Gatekeeper
H
HAKZ
Hauptamtskennziffer
HOL
Heranholen
HSG
Hör- und Sprechgarnitur
HW
Hardware
I
I5
Integral 5
I33, I55
Integral 33, Integral 55
IP
Internet Protocol
IPV
VoIP-Baugruppe des Communication Servers
IWV
Impuls-Wahl-Verfahren
ISDN
Integrated Services Digital Network
L
LAN
Lokal Area Network
LH
Lauthören
LH/FR
Lauthören/Freisprechen
LED
Leuchtdiode
LLDP
Link Layer Discovery Protocol
175
Anhang
LM
Leistungsmerkmal
Ltg.
Leitungen
M
MAC
Media Access Control
MFV
Mehr-Frequenz-Wahl-Verfahren
MIB
Management Information Base
MSN
Multiple Subscriber Number (Mehrfachrufnummern)
N
NB
Notbetrieb
NC
not connected
NMC
Network Management Console
P
PABX
Private Automatic Branch Exchange
PC
Personal Computer
PIN
Personal Identification Number
PTBA
Private Termination Basic Access (Privater Netzanschluss)
PTM
Personal Telephone Manager
PUM1/2
Partnerumleitung 1/2
PUM
Private User Mobility (Mobile Durchwahl)
Q
OFPOS
Offer position
QoS
Quality of Service
R
RAM
Random Access Memory
RTCP
Realtime transport control protocol
RTP
Realtime transport protocol
RUL
Rufumleitung
RUL nach
Zeit
Rufumleitung nach Zeit
Abkürzungen
S
SW
Software
SELV
Safety Extra Low Voltage (Sicherheitskleinspannung)
SNMP
Simple Network Management Protocol
T
TA
Terminaladapter
TAPI
Telephone Application Programming Interface
TCM
Terminal Configuration Manager
TCP
Transmission Control Protocol
TEBU
Telefonbuch
TEI
Terminal Endpoint Identifier
TK
Telekommunikation
Tln.
Teilnehmer
TLS
Transport Layer Security
TOS
Type of Service
U
UAE
Universale Anschlusseinheit
URI
Uniform Resource Identifier
V
VIP
Very Important Person
VOIP
Voice Over Internet Protocol
VLAN
Virtual Local Area Network
W
WAH
Wahl bei aufliegendem Hörer
WE
Western Electric
WW
Wahlwiederholung
Z
ZETB
Zentrales Telefonbuch
177
Anhang
Referenzen
/1/
Installation and Maintenance Guide Release 1.5, Avaya Deskphone Edition
for 9600 Series IP Telephones, 16-300694
/2/
Avaya one-X® Deskphone Edition for 9600 Series IP Telephones, Administrator Guide,
Release 2.0, 16-300698
/3/
RTP - A Transport Protocol for Real-Time-Applications, RFC 1889, Januar 1996
Index
Index
Zahlen
802.1Q 87
802.1X Anmeldedaten 63
A
ADDR 41, 45
Administrationstool 65
An- und Abmeldefunktionen 59
Anrufton
Melodie auswählen 102
Anschlussbuchse 28
B
Backlight 54
Benutzer
Sicherer 68
Benutzer abmelden 60
Benutzer-PIN 61
Bezeichnungskonventionen 64
Bildschirmschoner 54
Bootfile, Upgrade 35
Buchstaben 11
C
CLEAR 41, 56
Craft-Menü
Aufrufen 42
Daten eingeben 43
CTI-Anwendung 62
D
Daten eingeben
Craft-Menü 43
Datum 80
DEBUG 41
DHCP
Setup 97
Display 9
Displaybeleuchtung 54
GROUP 54
Grundeinstellungen
IP Telefon 80
Grundregeln
Bedienung 10
H
Helligkeit Display 102
I
IEEE 802.1D 87
Inbetriebnahme 31
Ergänzende Hinweise 44
INT 41
IP Adressen
Zuweisung 45
IP Audio Einstellungen 73
IP Telefon
Übersicht 13
IP-Adresskonflikte 58
K
Kleinbuchstaben 11
Kommunikation
Sichere 68
Kontrast einstellen 102
L
LAN-Anschluss 28
Language Files 54
Lautsprecher 82
License 2
LOG 41
Lokale Einstellungen 41
M
Menü 82, 85, 116
MIB 91
N
Fernspeisung 30
Namen eingeben 11
Network Management Console 92
Netzteil 28
Netzwerkeinstellungen 57
Neustart 34
Abläufe 34
NMC 92
G
O
E
Eingabe abbrechen 11
Einstellungen 17
lokal 41
F
Gatekeeper 83
Alternative 84
auswählen 60
Wechseln 85
Gebühren 16
Großbuchstaben 11
Open Source 2
P
Phantomspeisung 30
PIN
Einrichten 81
Gehende Amtsgespräche 81
179
Ping 89
Port 92
Portnummer 76
Power Class Schalter 28
Power-over-LAN 30
Programmieren 82, 85, 116
Q
QoS Einstellungen 87
R
Radiusserver 63
Reset
Bootfile aktuell/Software-Datei veraltet 38
Bootfile und Software-Datei aktuell 40
Bootfile veraltet 35
RESTART 41
Revisormenü 82
RTCP Einstellungen 77
RTCP Journal 78
RTCP-Daten protokollieren 95
Rufumleitung 15
V
VIEW 41
VIP-Funktionen
Einstellungen 115
VLAN Einstellungen 45, 74
VoIP Manager
Zugriff freischalten 79
VoIP Monitoring Manager 79
VoIP-Manager 70
Vorgang abbrechen 11
W
WebTerminal
Zugriff sperren 78
Weltzeit 16
Wideband 73
Z
Zurücksetzen in Lieferzustand 56
S
Schloss 16
Screen saver 54
Servicemenü 82
Settings File 53
Übersicht 54
SNMP 90
Software-Datei
Bezeichnungskonventionen 64
Speisung 30
Sprachdateien
Laden 54
SSON 41
Standardmenü 15
Statische IP-Adressen zuordnen 45
Steckdose 28
T
Tastenblock 41
Telefon 34
neu starten 34
Testen 104
Telefoneinstellungen
lokal 41
Telefonpass 75
Termine 16
Text eingeben 11
U
Überblick 13
Uhrzeit 80
Upgrade
Bootfile 35
Software-Datei 38
Avaya GmbH & Co. KG
Kleyerstraße 94
D-60326 Frankfurt am Main
(Germany)
T
0 800 266 - 10 00
F
0 800 266 - 12 19
(International)
© 2010 All rights reserved for Avaya Inc. and Avaya GmbH & Co. KG.
02/10 · Integral Enterprise · de
T
+49 69 7505 - 28 33
F
+49 69 7505 - 5 28 33
[email protected]
avaya.de

Speisung der 9600 IP Telefone

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