Trusted Shops Integrationshandbuch

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Trusted Shops
Integrationshandbuch
Trustbadge und Käuferschutz Excellence
Version 2.6 CH (de/fr)
© 2015 Trusted Shops GmbH
Integrationshandbuch für Shopbetreiber - International
Inhalt
Das Trusted Shops Gütesiegel mit Käuferschutz ............................................................ 3
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2.
Der Trusted Shops Käuferschutz ............................................................................................. 3
Trusted Shops Webservice zum Abschluss eines Käuferschutzes ......................................... 5
Fehlerbehandlung .................................................................................................................... 9
Integration des Käuferschutzes in das Shop Frontend .......................................................... 11
Das Trusted Shops Trustbadge mit der Trustcard ................................................................. 12
Support .................................................................................................................... 13
2
Das Trusted Shops Gütesiegel mit Käuferschutz
1.1
Der Trusted Shops Käuferschutz
1.1.1 Funktionsweise
Die Option zum Abschluss des Trusted Shops Käuferschutz wird in der Käuferschutz-Box bei der
Auswahl der Zahlungsart im Checkout angezeigt. Der Käuferschutz kann vom Käufer im Shop per
Checkbox aktiviert oder deaktiviert werden. Wenn der Kunde den Trusted Shops Käuferschutz
ausgewählt hat, wird dieser als Produkt der Bestellung hinzugefügt.
Standardmäßig ist die Checkbox ausgeschaltet; dies gilt auch dann, wenn der Kunde diese Seite
verlässt und später wieder aufruft, etwa, wenn er in der Zwischenzeit dem Warenkorb weitere
Produkte hinzugefügt hat. Abhängig von der Höhe des Warenkorbes (Warenwert & Versandkosten)
soll das jeweils passende Trusted Shops Käuferschutz-Produkt angezeigt werden. Passend ist
jeweils das kleinste Trusted Shops Produkt, das den Einkauf vollständig absichert (z.B. Bei einem
Einkauf von 600,- CHF das Produkt „Trusted Shops Käuferschutz bis 1.500 CHF“).
Auf der Bestellübersichtsseite wird das Käuferschutz-Produkt zusammen mit den bestellten
Produkten inkl. Versandkosten in den Endpreis einberechnet. Nachdem die Bestellung bestätigt
wurde,
wird
der
Trusted
Shops
Käuferschutz-Webservice
mit
der
Methode
requestForProtectionV2() mit den entsprechenden Parametern aufgerufen. In kurzem
zeitlichen Abstand prüft der Aufruf von getRequestState(), ob Trusted Shops den Garantieantrag
angenommen hat. Die Garantie wird daraufhin im Trusted Shops System gebucht und der Kunde
wird per E-Mail benachrichtigt. Abgeschlossene Garantien können im Shop-Login eingesehen
werden unter https://www.trustedshops.com/de/shop/login.html.
Der Shopbetreiber hat sicherzustellen, dass alle Käuferschutzanträge erfolgreich über die
Schnittstelle eingegangen sind und die Garantien auch erfolgreich abgeschlossen wurden.
1.1.2 Schematischer Ablauf im Shop
Der Trusted Shops Käuferschutz wird im Checkout zusammen mit der Auswahl der Zahlungsart
angeboten.
Abb 1: Schematische Darstellung des Trusted Shops Käuferschutzes Excellence
3
1.1.3
Technischer Ablauf
Abb 2: Technischer Ablauf des Trusted Shops Käuferschutzes Excellence
1.1.4 Eigenschaften und Berechnung der Käuferschutz-Produkte
Der Trusted Shops Käuferschutz wird abgeschlossen, indem im Verlauf des Bestellvorgangs ein
Käuferschutz-Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wird.
Die Bezeichnung der Käuferschutz-Produkte enthält jeweils die maximale Absicherungshöhe sowie
die Absicherungsdauer. Das Produkt TS100629_500_30_CHF weist z.B. auf einen Käuferschutz bis
500 CHF mit einer Garantiedauer von 30 Tagen hin.
Bitte speichern Sie folgende Trusted Shops Käuferschutz-Produkte im Shop soweit Ihnen nicht
andere Produkte mitgeteilt wurden.
Für Warenkörbe in Schweizer Franken gelten folgende Werte:
Trusted Shops Produkt ID (tsProductId)
Nettopreis
TS100629_500_30_CHF
0,91000 CHF
TS100629_1500_30_CHF
2,73000 CHF
TS100629_2500_30_CHF
4,55000 CHF
TS100629_5000_30_CHF
9,11000 CHF
TS100629_10000_30_CHF
18,22000 CHF
TS100629_20000_30_CHF
36,43000 CHF
Für die Käuferschutz-Produkte gilt:

Die Trusted Shops Käuferschutz-Produkte werden im Shop bzw. in der Datenbank
gespeichert, jedoch nicht im regulären Produktkatalog im Shop angezeigt.

Die Käuferschutz-Produkte können ausschließlich im Checkout gebucht werden.

Die Käuferschutz-Produkte sind unbegrenzt verfügbar.
4

Es kann maximal ein Käuferschutz-Produkt im Warenkorb liegen.

Käuferschutz-Produkte werden immer mit ihrem Nettopreis gespeichert.

Den Käuferschutzprodukten ist der Steuersatz zuzuschlagen, der der Gesamtleistung
zugeordnet ist. Sofern die Produkte einem einheitlichen Steuersatz unterliegen, ist dieser
maßgebend. Bei Warenkörben bei denen unterschiedliche Steuersätze zur Anwendung
gelangen, empfehlen wir den höheren Steuersatz anzuwenden. Einzelheiten sind durch den
Shop individuell mit ihrem Steuerberater zu klären.

Der Preis der Käuferschutz-Produkte wird im Shop entsprechend der übrigen Produktpreise
angezeigt, also als Bruttopreis im Handel B2C und als Nettopreis im Handel B2B.

Der
Betrag
für
die
Trusted
Shops
Käuferschutz-Produkte
erhöht
die
Gesamtrechnungssumme eines Einkaufs. Der Trusted Shops Käuferschutz wird jedoch
ausschließlich auf die Produkte des Shops und die verbundenen Transportdienstleistungen
abgeschlossen; der Käuferschutz sichert sich also nicht selbst ab.

Eventuelle Rabatte werden nicht auf die Käuferschutz-Produkte gewährt.
Im folgenden Beispiel für einen Warenkorb beträgt die Rechnungssumme 195.98 CHF; der Trusted
Shops Käuferschutz wird für einen Betrag von 195.00 CHF beantragt:
Beispielrechnung (inkl. 8% MWST):
Produkt 1
Produkt 2
Rabatt der Zahlungsart 5%
Versandkosten
Trusted Shops Käuferschutz bis 500 CHF
Rechnungssumme
150.00 CHF
50.00 CHF
- 10.00 CHF
5.00 CHF
0.98 CHF
-----------195.98 EUR
1.1.5 Verwaltung der Trusted Shops Zertifikate
Ein Trusted-Shops Zertifikat wird über einen 33 Zeichen langen alphanumersichen Schlüssel, der
Trusted Shops ID (TS-ID), identifiziert. Die Trusted-Shops ID wird dem Shopbetreiber nach der
Anmeldung bei Trusted Shops mitgeteilt. Eine Trusted Shops ID ist immer nur gültig für genau eine
Shop-URL einer Sprache. Werden innerhalb eines Shopsystems mehrere Online-Shops bzw.
mehrere Sprachversionen eines Shops verwaltet, wird jeder einzelnen Instanz eine eigene Trusted
Shops ID zugewiesen. Für jedes Trusted Shops Zertifikat wird zudem ein Webservice-Login
(WSLogin) vergeben, mit welchem ein Käuferschutz beantragt wird.
1.2
Trusted Shops Webservice zum Abschluss eines Käuferschutzes
Dieser Webservice für das Shop-Frontend verfügt über zwei Methoden zum Abschluss und Prüfung
des Käuferschutzes.
Der Webservice zum Abschluss eines Käuferschutzes ist über die folgenden URIs bei Trusted Shops
erreichbar.
Webservice URI der Testumgebung ("Sandbox")
https://protectionqa.trustedshops.com/ts/protectionservices/ApplicationRequestService?wsdl
Webservice URI der Produktivumgebung
https://protection.trustedshops.com/ts/protectionservices/ApplicationReques
tService?wsdl
5
1.2.1 requestForProtectionV2()
Die Methode requestForProtectionV2() ist die zentrale Funktion innerhalb des Prozesses zum
Abschluss einer Käuferschutz Garantie. Die erforderlichen Transaktionsdaten eines Einkaufes
werden an Trusted Shops übermittelt, der Webservice erzeugt einen Käuferschutzantrag. Die
Anträge werden von Trusted Shops auf ihre formale Gültigkeit hin überprüft, gespeichert und in
regelmäßigen Abständen verarbeitet.
Bitte beachten Sie auch die Hinweise zur Fehlerbehandlung, um stets sicherzustellen, dass alle
Käuferschutzanträge erfolgreich über die Schnittstelle eingegangen sind.
1.2.1.1
Bezeichnung und Datentypen
WSDL-Definition:
<message name="ApplicationRequestService_requestForProtectionV2">
<part name="tsId" type="xsd:string"/>
<part name="tsProductId" type="xsd:string"/>
<part name="amount" type="xsd:decimal"/>
<part name="currency" type="xsd:string"/>
<part name="paymentType" type="xsd:string"/>
<part name="buyerEmail" type="xsd:string"/>
<part name="shopCustomerID" type="xsd:string"/>
<part name="shopOrderID" type="xsd:string"/>
<part name="orderDate" type="xsd:dateTime"/>
<part name="shopSystemVersion" type="xsd:string"/>
<part name="wsUser" type="xsd:string"/>
<part name="wsPassword" type="xsd:string"/>
</message>
1.2.1.2
Parameter
Parameter
Beschreibung
Kommentar
tsID
Trusted Shops ID des
Zertifikats
Obligatorisch, wird von Trusted Shops
pro Zertifikat vergeben; jede
Shopsprache und jeder separate Shop
in einer sog. „Multishoplösung“
benötigt ein eigenes Zertifikat
tsProductID
Käuferschutz Produktcode
Obligatorisch, siehe Tabelle der
Käuferschutz-Produkte
amount
Rechnungssumme incl.
Versandkosten
Obligatorisch, Format mit
Dezimaltrennzeichen Punkt, zwei
Nachkommastellen (z.B. 3130.47)
currency
Währung des Einkaufs, ISO
4217 3-stellig
Obligatorisch, z.B. ISO-Code für
Schweizer Franken = CHF
paymentType
Zahlungsart Konstante
Obligatorisch, Trusted Shops
spezifisch, siehe Aufstellung
verfügbaren Zahlungsarten
buyerEmail
E-Mail Adresse des Käufers
Obligatorisch
shopCustomerID
Kundennummer des Käufers
Obligatorisch, falls nicht vergeben
konstanten Wert „0“ vergeben
shopOrderID
Bestellnummer des Käufers
Obligatorisch
orderDate
Datum der Bestellung bei
dem Online Shop
Obligatorisch,
Format: 2011-10-31T09:30:00
shopSystemVersion
Version der Shopsoftware
Obligatorisch, beliebiger String
6
und ggf des Trusted-ShopsModuls z.B.: „topshop v2.1“
wsUser
Webservice Benutzer
separat für jedes Zertifikat vergeben
wsPassword
Webservice Passwort
separat für jedes Zertifikat vergeben
1.2.1.3 Rückgabewerte
Ein positiver Rückgabewert bedeutet, dass die Webservice Anfrage erfolgreich verarbeitet wurde; der
Wert entspricht der Käuferschutzantrags-Nummer. Ein negativer Rückgabewert weist auf einen
Fehler hin; der Wert repräsentiert den Fehlercode.
1.2.1.4 Beispielcode (PHP)
Der folgende Teil beschreibt beispielhaft den Aufruf der Käuferschnittstelle, nachdem der Endkunde
die Bestellung abgeschlossen hat. Voraussetzung ist die PHP 5 SOAP Extension. Markierte
Passagen sind anzupassen.
Beispiel PHP Code (gelb markierten Text bitte ersetzen):
define("SOAP_ERROR", -1);
define("TS_SERVER", "protection.trustedshops.com");
# Collect parameters for the webservice call
# TS-ID received by Trusted Shops
$tsId = "X1234567890ABCDEFGHJKLMNOPQRSTUVW";
# Defined by Trusted Shops, depends on order total amount
$tsProductId = "TS100629_500_30_CHF";
$orderDate = date("Y-m-d", time()) . "T" . date("H:i:s", time());
$shopSystemVersion = "Shop 4.0 TS.01";
# Collect other parameters
$decimalAmount = (double) $amount;
# ...
# Call TS protection webservice
$ini = ini_set("soap.wsdl_cache_enabled", 1);
try
{
$wsdlUrl = "https://" . TS_SERVER .
"/ts/protectionservices/ApplicationRequestService?wsdl";
$client = new SoapClient($wsdlUrl);
# Set return value for the case if a SOAP exception occurs
$returnValue = SOAP_ERROR;
# call WS method
$returnValue = $client-> requestForProtectionV2 ($tsId, $tsProductId,
(double)$amount, $currency, $paymentType, $buyerEmail, $shopCustomerID,
$shopOrderID, $orderDate, $shopSystemVersion, $wsUser, $wsPassword);
} catch (SoapFault $fault) {
$errorText = "SOAP Fault: (faultcode: {$fault->faultcode}, faultstring: {$fault>faultstring})";
echo $errorText;
}
# Check return value
# Negative return value is an error code, positive value is the application number
if ($returnValue == SOAP_ERROR)
{
echo "SOAP error: $errorText";
} else if ($returnValue < 0)
{
echo "TS Webservice returns error code $returnValue";
switch ($returnValue)
7
{
case -10001 :
echo "Cause: login failed or no valid shop found for tsId '$tsId'";
break;
...
}
} else
{
echo "TS Webservice has successfully returned application number
'$returnValue'";
}
1.2.1.5 Zahlungsarten
Beim Abschluss des Trusted Shops Käuferschutzes wird die vom Kunden gewählte Zahlungsart an
Trusted Shops übertragen. Die von Trusted Shops unterstützten Zahlungsarten werden wie folgt
bezeichnet. Bitte ordnen Sie die im Shop verwendeten Zahlungsarten den Trusted Shops
Zahlungsarten zu.
Code
DE
FR
DIRECT_DEBIT
Lastschrift / Bankeinzug
Prélèvement bancaire
CREDIT_CARD
Kreditkarte
Carte de crédit
INVOICE
Rechnung
Facture
CASH_ON_DELIVERY
Nachnahme
Envoi contre remboursement
PREPAYMENT
Vorauskasse / Überweisung
Paiement / Virement préalable
CHEQUE
Verrechnungsscheck
Chèque bancaire
PAYBOX
Paybox
Paybox
PAYPAL
PayPal
PayPal
AMAZON_PAYMENTS
Amazon Payments
Amazon Payments
CASH_ON_PICKUP
Zahlung bei Abholung
Paiement à l’enlèvement
FINANCING
Finanzierung
Financement
LEASING
Leasing
Leasing
T_PAY
T-Pay
T-Pay
CLICKANDBUY
Click&Buy
Click&Buy
GIROPAY
Giropay
Giropay
GOOGLE_CHECKOUT
Google Checkout
Google Checkout
SHOP_CARD
Zahlungskarte des Online Shops
Carte de paiement de la boutique en
ligne
DIRECT_E_BANKING
SOFORT Überweisung
DIRECTebanking.com
MONEYBOOKERS
moneybookers.com
moneybookers.com
8
DOTPAY
Dotpay
Dotpay
PLATNOSCI
Płatności
Płatności
PRZELEWY24
Przelewy24
Przelewy24
OTHER
Andere Zahlungsart
Autre mode de paiement
1.2.2 getRequestState()
Mit der Methode getRequestState() wird der Status eines Garantieantrags abgefragt und im Falle
einer erfolgreichen Buchung die Garantienummer zurückgegeben.
Ein positiver Rückgabewert von requestForProtectionV2() bedeutet, dass der KäuferschutzAntrag erfolgreich übermittelt wurde und sich in einer Message-Queue bei Trusted Shops befindet.
Jedoch werden semantische Fehler (z.B. fehlende oder doppelte Bestellnummer) erst während der
Bearbeitung des Antrags erkannt. Durch Aufruf von getRequestState() wird daher überprüft, ob
mittels requestForProtectionV2() angeforderte Garantieanträge von Trusted Shops
angenommen wurden, denn nur aus einem erfolgreich verarbeiteten Antrag entsteht eine Trusted
Shops Garantie. Trusted Shops empfiehlt, den Aufruf durch einen Cronjob mit einem Intervall von 10
Minuten zu automatisieren.
Da Käuferschutz-Antrag im Shop und Bestätigung durch Trusted Shops zeitversetzt erfolgen, muss
eine Fehlerbehandlung realisiert werden. Bei Auszeiten von Trusted Shops oder SOAP-Exceptions
kann die Garantie bis zu drei Tage später (mit reparierten Transaktionsdaten) erneut eingespielt
werden.
1.2.2.1
Bezeichnung und Datentypen
WSDL-Definition:
<message name="ApplicationRequestService_getRequestState">
<part name="tsId" type="xsd:string"/>
<part name="applicationId" type="xsd:long"/>
</message>
1.2.2.2
Parameter
Parameter
Beschreibung
Kommentar
tsID
Trusted Shops ID des
Zertifikats
pro Zertifikat vergeben; jede
Shopsprache und jeder separate Shop
in einer sog. „Multishoplösung“
benötigt ein eigenes Zertifikat
applicationID
KäuferschutzantragsNummer
Obligatorisch, Rückgabewert von
requestForProtectionV2()
1.2.2.3 Rückgabewerte
Ein positiver Rückgabewert bedeutet, dass die Webservice-Anfrage erfolgreich verarbeitet wurde; der
Wert entspricht der Garantienummer. Ein negativer Rückgabewert weist auf einen Fehler hin; der
Wert repräsentiert den Fehlercode.
1.3
Fehlerbehandlung
Protokollieren Sie während der Integrationsphase und des produktiven Einsatzes Fehlercodes und
SOAP-Exceptions, um frühzeitig Implementierungs- oder Konfigurationsfehler zu erkennen. Im
9
Hinblick auf eventuell auftretende Ausnahmefehler oder die Nichtverfügbarkeit der Trusted Shops
Webseite gewährleistet eine Fehlerbehandlung, dass dennoch jeder Käuferschutzantrag Trusted
Shops erreicht. Der Shopbetreiber ist dafür verantwortlich, dass jeder Käuferschutzantrag an Trusted
Shops weitergeleitet wird. Käuferschutzanträge können mit korrigierten Daten innerhalb von drei
Tagen wiederholt werden. Der aktuellen Status einer Garantie wird mit Hilfe der Methode
getRequestState() überprüft.
Funktion
Beschreibung
Kommentar
Queue-Handling
Speicherung und Bearbeitung der
Garantieanträge
Obligatorisch, z.B. mit Retry
höchstens 3 mal mit einem Intervall
von 8 Stunden, danach Abbruch
Protokollierung
Logging von Garantieanträgen,
Fehlercodes, SOAP-Exceptions etc.
Obligatorisch, z.B. in Form einer
Buchungsliste der abgeschlossenen
Garantien im Dashboard der
Shopadministration
1.3.1
Fehlercodes
Code
Rückgabewert
Ursache
-10001
NO_VALID_SHOP
Der Webservice-Login oder TS-ID ungültig
-10002
LIMIT_CANCELLED
Das Kreditlimit des Shops wurde von Trusted
Shops aufgehoben
-10003
DUPLICATE_ORDER_NUMBER
Mehrfach verwendete Bestellnummer
-10004
UNSUPPORTED_TS_PRODUCT
Nicht unterstütztes Käuferschutz-Produkt
-10005
INACTIVE_PAYMENT_TYPE
Inaktive Zahlungsart
-10006
UNSUPPORTED_PAYMENT_TYPE
Nicht unterstützte Zahlungsart
-10007
CURRENCY_MISMATCH
Die Währung des Käuferschutz-Produkts
entspricht nicht der Währung des Warenkorbs
-10008
UNSUPPORTED_CURRENCY
Die Währung wird in diesem Shop nicht
unterstützt
-10009
UNSUPPORTED_EXCHANGE_RATE
Der Wechselkurs wird nicht unterstützt
-10010
NOT_PERSISTENT_PAYMENT_TYPE
Die Zahlungsart wird nicht unterstützt
-10011
NO_LIMIT
Kein Kreditlimit für dieses Zertifikat vorhanden
-10012
PAST_DELIVERY_DATE
Das Lieferdatum liegt in der Vergangenheit
-10013
TOO_OLD_ORDER
Die Garantie wurde für einen Einkauf beantragt,
der länger als 3 Tage zurück liegt
-10014
EMAIL_MALFORMED
Das Format der E-Mail-Adresse ist fehlerhaft
-10015
ORDER_ID_EMPTY
Es wurde keine Bestellnummer übergeben
-10016
CUSTOMER_ID_EMPTY
Es wurde keine Kundennummer übergeben
-10017
LIMIT_OVERFLOW
Das Kreditlimit für dieses Zertifikat wurde
überschritten
-10018
EMAIL_EMPTY
Es wurde keine E-Mail-Adresse übergeben
-10020L ORDER_DATE_FUTURE
Das Bestelldatum liegt in der Zukunft
10
-11001
INVALID_SECURITY_TOKEN
Ungültiges Token
-11111
SYSTEM_EXCEPTION
Allgemeiner Systemfehler, bitte nehmen Sie
Kontakt mit Trusted Shops auf
1.3.2 Typische SOAP-Exceptions
Während der Implemtierungssphase und des Betriebes können SOAP-Exceptions auftreten.
Typische Ausnahmefehler haben die folgenden Ursachen:
Fehler
Ursache
Invalid number of payload elements: 12 Error code:
env:Server
Anzahl und Reihenfolge der übertragenen
Parameter prüfen
java.lang.NumberFormatException
ungültiger Geldbetrag
Date value does not follow the format ...
ungültiges Datum
String index out of range: 0
leeres Datum
1.3.3 Kennungen für Testumgebungen
Während der Implementierungsphase verwenden Sie folgende Kennungen für die einzelnen
Sprachen. Die Kennungen für die Produktionsumgebung erhalten Sie mit der Freischaltung von
Ihrem zuständigen Mitarbeiter bei Trusted Shops.
Webservice Kennungen für Sprache DE:
Trusted Shops ID (tsID):
XAA7AB1E6B0DD630026E011F34874650F
Benutzername (wsUser):
testExcellencePartner
Passwort (wsPassword):
test12345678
Webservice Kennungen für Sprache FR:
Trusted Shops ID (tsID):
XB755CF51F0CA87DC01D509D3887D859C
Benutzername (wsUser):
testExcellencePartnerFR
Passwort (wsPassword):
test12345678
1.4
Integration des Käuferschutzes in das Shop Frontend
1.4.1 Position der Trusted Shops Käuferschutz-Box
Die Trusted Shops Käuferschutz-Box Excellence wird gut sichtbar bei der Auswahl der Zahlungsart
im Checkout angezeigt
1.4.2
Texte innerhalb der Trusted Shops Käuferschutz-Box
Abb 3: Beispiel einer Käuferschutz-Box Excellence
In der Käuferschutz-Box werden für die jeweilige Shopsprache folgende Texte verwendet. Die
Angabe der enthaltenen Umsatzsteuer erfolgt grundsätzlich ohne Nennung des Steuersatzes, also
mit dem Zusatz „inkl. MWST“ (bzw. „exkl. MWST“ im Handel B2B).
11
Länderspezifische Texte für Sprache DE (gelb markierten Text bitte ersetzen):
[ ] Trusted Shops Käuferschutz (empfohlen)
Käuferschutz bis 500 CHF (0,98 CHF inkl. MWST)
Die im Käuferschutz enthaltene Trusted Shops Garantie sichert Ihren Online-Kauf ab. Mit
der Übermittlung und Speicherung meiner E-Mail-Adresse zur Abwicklung des
Käuferschutzes durch Trusted Shops bin ich einverstanden. Garantiebedingungen für
den Käuferschutz.
Länderspezifische Texte für Sprache FR (gelb markierten Text bitte ersetzen):
[ ] Protection acheteurs Trusted Shops (recommandée)
Protection acheteur jusqu'à 500 CHF (0,98 CHF TVA incluse)
La protection acheteur Trusted Shops sécurise votre achat en ligne. J’accepte le
transfert et la sauvegarde de mon adresse email pour le traitement de la protection
acheteur par Trusted Shops. Conditions pour la protection acheteur.
1.4.3 Verlinkungen der Käuferschutz-Box
Das Trusted Shops Logo sowie die markierten Begriffe werden sprachunabhängig wie folgt verlinkt.
Der Parameter shop_id entspricht der Trusted Shops ID des Zertifikats. Verwenden Sie für die Links
jeweils den Link-Parameter target=“_blank“, der die Seite in einem neuen Browserfenster bzw. -tab
öffnet.
URL Link Trusted Shops Logo (gelb markierten Text bitte ersetzen):
https://www.trustedshops.com/shop/certificate.php?shop_id=shop_id
URL Link "Speicherung“ (gelb markierten Text bitte ersetzen):
http://www.trustedshops.com/shop/data_privacy.php?shop_id=shop_id
URL Link "Trusted Shops Garantie", "Garantiebedingungen"
(gelb markierten Text bitte ersetzen):
http://www.trustedshops.com/shop/protection_conditions.php?shop_id=shop_id
1.5 Das Trusted Shops Trustbadge mit der Trustcard
Trusted Shops hat eine moderne und aufmerksamkeitsstarke Integrationstechnologie entwickelt, mit
dem Trusted Shops Mitglieder ihre Vertrauenswürdigkeit noch deutlicher kommunizieren – das
Trustbadge.
Bitte lesen Sie unter http://www.trustedshops.de/trustbadge, wie Sie Ihren Trustbadge Code
erzeugen und in Ihren Shop integrieren können.
Dort steht Ihnen auch eine Vorschaufunktion zur Verfügung, mit der Sie die unterschiedlichen
Varianten des Trustbadge direkt mit Ihrem Shop-Layout testen können.
URL zur Trustbadge Integration:
http://www.trustedshops.de/trustbadge
12
2. Support
Bei Fragen zur Integration des Trusted Shops Siegels mit Käuferschutz oder der Kundenbewertung
kontaktieren Sie bitte:
Trusted Shops GmbH
Mitgliederservice
E-Mail: [email protected]
13

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