FAQs - Fachhochschule Dortmund

FAQ´s zu den neuen Multifunktionsgeräten (Kopier-, Druck- und
Scanstationen) seit dem Jahresbeginn 2011
Was ist neu?
Seit dem 01. Februar 2011 betreibt die Dortmunder Firma Goeke alle Multifunktionsgeräte
(MFGs) zum Kopieren, Drucken und Scannen für die Fachhochschule Dortmund und die
Technische Universität Dortmund.
Die neuen Geräte wurden in einer gemeinsamen Ausschreibung mit der TU Dortmund
ausgewählt und bieten zu einem sehr günstigen Preis die Funktionen Kopieren, Drucken,
Scannen und Ausdruck von Daten über USB-Stick an.
Was kostet eine gedruckte/kopierte bzw. gescannte Seite?
Eine gedruckte bzw. kopierte Seite DIN A4 kostet nur 3,29 Cent (schwarz/weiß).
Alle Multifunktionsgeräte sind auch für Farbausgaben ausgerüstet. Eine gedruckte bzw.
kopierte Seite DIN A4 in Farbe kostet 6,99 Cent. An allen Geräten sind Ausgaben auch im DIN
A3-Format möglich. Die Kosten für DIN A3 betragen jeweils das Doppelte der Preise für das
DIN A4-Format. Abgerechnet wird jeweils eine Session (Anmeldezeit am MFG = Zeit zwischen
Einstecken und Entnehmen der Geldkarte). Unmittelbar vor der Abrechnung des insgesamt
anfallenden Betrages wird auf ganze Cent aufgerundet.
Bei den Münzkopierern kommt aus technischen Gründen ein Staffelpreis zur Anrechnung, bei
dem das eingeworfene Münzgeld in Klicks umgerechnet wird. Dabei wird dieselbe Staffelung
wie bei der Kartenzahlung zugrunde gelegt. Beispielsweise für DIN A4 (s/w):
1 Klick - 4 Cent
2 Klicks - 7 Cent
3 Klicks - 10 Cent
4 Klicks - 14 Cent
Das Scannen ist für Sie kostenlos. Bitte beachten Sie, dass nach 10 Minuten technisch
bedingt ein Minimalbetrag von einem Cent von Ihrer Karte abgebucht wird.
Wie erfolgt die Bezahlung bei studentischen und privaten Kopien/Drucken?
Seit dem 01. Februar 2011 erfolgt die Bezahlung der studentischen und privaten
Kopien/Drucke mittels der Geldkartenfunktion Ihrer EC-Karte. Die Geldkartenfunktion ist
beliebig oft aufladbar, maximal lassen sich 200 Euro speichern.
Mit der Einführung der FHCard 2.0 gibt es eine kontoungebundene Möglichkeit der
Bezahlung über die dort integrierte Geldkartenfunktion, die dann auch für andere
Bezahlvorgänge, z. B. in der Mensa, einsetzbar ist.
Wo finde ich Aufladestationen für meine Geldkarte?




bei Ihrer Bank oder Sparkasse
am Ladeterminal in der Zentralbibliothek auf dem Campus
beim Homebanking in Verbindung mit einem Kartenleser
zukünftig werden weitere Ladestationen zur Verfügung stehen:
- Foyer Sonnenstraße
- Kopierraum Max-Ophüls-Platz
- "Kostbar" auf dem Campus
Ist man vom Druck- und Kopierservice ausgeschlossen, wenn man nicht im Besitz einer
Geldkarte ist?

Ihnen stehen wie gewohnt die FH AStA-Copy-Shops an den Standorten Sonnenstraße
96 und auf dem Campus, Emil-Figge-Straße 42, zur Verfügung.
Was ist mit Dienstkopien?
Dienstkopien sind bei nicht öffentlich zugängigen MFGs wie bisher möglich.
Die öffentlichen Geräte können aber ebenfalls dienstlich genutzt werden. Der Zugang erfolgt
für Sie über Ihre FH-Kennung oder mit einer PIN-Nummer. Diese Zugangsmöglichkeit
wurde/wird gesondert mitgeteilt.
Warum setzt man auf die Geldkarte der deutschen Kreditwirtschaft als elektronische
Geldbörse?
Die FH und die TU Dortmund haben nach einer universell einsetzbaren elektronischen
Geldbörse gesucht. Diese Entscheidung für die Geldkarte der deutschen Kreditwirtschaft
wurde dann gemeinsam mit dem Studentenwerk Dortmund getroffen. Sie dürfen daher
erwarten, dass es neben den Druck- und Kopiergeräten zukünftig viele Akzeptanzstellen am
Campus geben wird, insbesondere die Mensen und sonstigen gastronomischen Betriebe des
Studentenwerks. Weitere Vorteile: Das auf der Geldkarte gespeicherte Guthaben können Sie
natürlich auch z. B. an Parkschein- oder Ticketautomaten einsetzen. Anders herum ist es
Nutzern, die keine FHCard haben, möglich, die Druck- und Kopiergeräte mit ihren privaten
Geldkarten zu nutzen.
Werden beim Bezahlvorgang mit der Geldkarte Kontodaten ausgelesen?
Für die Bezahlung mit einer Geldkarte werden keine Kontoinformationen (Kontonummer, BLZ
oder ähnliches) verwendet oder auch nur gelesen. Zahlung per Geldkarte und Zahlung per
EC-Karte sind zwar vielfach auf einer (physischen) Karte integriert, trotzdem aber
unterschiedliche und voneinander unabhängige Bezahlwege.
Was sind die Vorteile der Zahlung mit Geldkarte?
Die neuen Druck- und Kopiersysteme nutzen ausschließlich den Geldkartenchip zur Buchung
von Beträgen. Dazu lesen die Kartenleser die Chip-ID und den Guthabenbetrag aus und
nehmen entsprechend Ihres Druck-/Kopiervolumens Abbuchungen vor.
Kontodaten werden dabei nicht gelesen, übertragen oder ausgewertet. Bei der Zahlung eines
Betrages mit der Geldkarte fallen für Sie keine Gebühren an. Insofern ähnelt die Geldkarte
dem Bargeld. Das gilt übrigens auch für eine weitere Eigenschaft von Bargeld, nämlich, dass
es ein anonymes Zahlungsmittel ist.
Wo finde ich weitere Informationen zur Geldkarte?
Weitere Informationen zur Geldkarte finden Sie z. B. im Internet unter der Wikipedia Seite:
Geldkarte oder unter www.geldkarte.de .
Kann ich Daten von einem USB-Stick drucken?
Ja, die Geräte haben einen USB-Anschluss und können PDF-, TIFF- sowie JPG-Dateien von den
angeschlossenen Sticks drucken.
ACHTUNG: Der Zugriff auf den USB-Stick ist nur mit dem FAT/FAT32 Dateisystem möglich. Ein
NTFS oder anders formatierter Stick wird vom System nicht unterstützt.
Wie funktioniert das Scannen?
Anstatt Vorlagen zu kopieren, können Sie diese auch einscannen und auf einen
mitgebrachten USB-Stick als PDF-Datei speichern. Die Geräte können also als Scanstation
mit Vorlageneinzug genutzt werden. Ein besonderes Highlight dabei: Das kostet nicht mal
Geld!
ACHTUNG: Der Zugriff auf den USB-Stick ist auch hier nur mit dem FAT/FAT32 Dateisystem
möglich. Ein NTFS oder anders formatierter Stick wird vom System nicht unterstützt.
Besonderheit Bibliothek: Hier stehen Ihnen zum Scannen von Medien wie gewohnt
die Buchscanner zur Verfügung. Bitte nutzen Sie diese ausschließlich zwecks Schonung des
Medienmaterials.
Wie funktioniert das so genannte "Follow-me-Printing"?
Die modernen Druck- und Kopiersysteme unterstützen das so genannte "Follow-me-Printing".
Sie können von jedem beliebigen Rechner Ausdrucke an das Drucksystem senden. Die
benötigten Treiber und Programme werden zur Verfügung gestellt. Ihre Ausdrucke werden
entweder unter Ihrer FH-Kennung (bei Beschäftigten) oder einem JobCode (bei Studierenden)
zum Abruf bereitgehalten. Die Ausdrucke können Sie dann an jedem der Kopierer abrufen,
nachdem Sie sich dort ein zweites Mal authentifiziert, oder den JobCode eingegeben haben.
Technischer Hintergrund zum „Follow-me-Printing“
Wie gelangt mein Druckauftrag zum Kopierer?
Bevor der Druck möglich ist, muss der Druckertreiber installiert werden. Dieser ist auf der
Website https://printservice.fh-dortmund.de unter dem Button "Ressourcen" zu finden. Dort
laden Sie bitte den zu Ihrem Betriebssystem passenden Treiber herunter und installieren
diesen. Nun werden ein neuer Drucker namens "SecurePrinter" und der uniFlow Client auf
Ihrem System installiert.
Melden Sie sich auf der Website https://printservice.fh-dortmund.de unter "Logon" mit
Ihrem lokalen Benutzernamen an. Nach dem Logon öffnet sich ein kleines Browser-Fenster,
welches nicht geschlossen werden darf.
Drucken Sie Ihr Dokument auf den SecurePrinter. Mit dem Druck öffnet sich ein weiteres
Browser-Fenster und Sie haben die Möglichkeit, sich mit Ihrer FH-Kennung und dem
zugehörigem Passwort anzumelden oder den Jobcode zu übernehmen. Der Jobcode ist nur
für anonymes Drucken mit einer aufgeladenen Geldkarte vorgesehen.
Eines von beiden Feldern (FH-Kennung + Kennwort oder Jobcode) muss gewählt und gefüllt
werden, damit eine Zuordnung möglich ist. Um den Druckauftrag an den Druckserver
übergeben zu können, müssen Sie dieses mit "Ok/Schließen" bestätigen. Wenn der
Druckauftrag gelöscht werden soll, drücken Sie bitte "Druckauftrag löschen".
ACHTUNG: Pop-Ups müssen aktiviert werden! Fügen Sie die Website https://printservice.fhdortmund.de bzw. https://printservice.tu-dortmund.de bitte als Ausnahme in Ihren Pop-Up
Blocker hinzu.
Eine detaillierte Anleitung mit Fotos ist auf der Website https://printservice.fh-dortmund.de
unter "Ressourcen" – "Drucken" abgebildet und erklärt.
Wie hole ich meinen Druckauftrag am Kopierer ab?
Anonym
Anonym bedeutet, Sie haben kein Benutzerkonto bei der Fachhochschule Dortmund und
können somit nur Kopien/Ausdrucke mit Ihrer geladenen Geldkarte erstellen.
Beim Druck Ihres Dokuments auf den SecurePrinter haben Sie sich den Jobcode gemerkt und
an den Druckserver weitergegeben.
Um den Druck abholen zu können, müssen Sie hierzu Ihre geladene Geldkarte in das CashTerminal einlegen und auf dem Kopierer-Display Ihren Jobcode eintragen und "Anmelden"
drücken.
Auf dem Kopierer-Display erscheint ein Button mit dem Namen "uniFlow Server/Druck",
diesen müssen Sie drücken um an den Druckauftrag zu kommen, dort wählen Sie den
Druckauftrag an und wählen im unteren Bereich "Optionen" um Einstellungen wie z.B.
Farbe/Schwarz Weiß zu hinterlegen und starten dann den Druck.
Mit der FH-Kennung
Beim Druck auf den SecurePrinter müssen Sie Ihre FH-Kennung und das Passwort hinterlegen
und den Druckauftrag an den Druckserver mit "Ok/Schließen" übergeben.
Am Kopierer melden Sie sich entweder mit Ihrer persönlichen PIN an oder in Zusammenhang
mit Ihrer Geldkarte, mit der FH-Kennung und Ihrem Passwort.
Sobald Sie angemeldet sind, erscheint im Kopierer-Display ein Button "uniFlow
Server/Druck", diesen drücken Sie um Ihre Druckaufträge einsehen und drucken zu können.
Einstellungen wie Farbe/Schwarz Weiß können Sie im unteren Bereich über "Optionen"
hinterlegen.
Eine detaillierte Anleitung mit Fotos ist auf der Website https://printservice.fh-dortmund.de
unter "Ressourcen" – "Abholen" abgebildet und erklärt.
Wie lange wird mein Druckauftrag auf dem Server gespeichert?
Der Druckauftrag befindet sich ca. 72 Stunden in der Warteschlange. Wenn nach dieser Zeit
der Auftrag nicht abgeholt wurde, wird dieser automatisch gelöscht.
Kann ich jetzt endlich im CIP-Pool drucken?
Ja, aus den CIP-Pools wird ein Ausdruck über das "Follow-me-Printing" möglich sein.
An wen wende ich mich, wenn es Fragen oder Probleme gibt?
Unter der eigens eingerichteten Emailadresse: [email protected] stehen wir Ihnen
für Rückfragen zur Verfügung!
Und bei Störungen der Geräte?
Studierende informieren bei Störungen an den Geräten die Pforte, die den Störungsdienst
benachrichtigt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nutzen die bekannt gegebene Rufnummer
des Störungsdienstes. Nur bekannte Störungen können schnell behoben werden!
Diese Informationen werden laufend aktualisiert und ergänzt.
Stand: 23.09.2014