Kosmetik im großen Stil

l
spezia &
t
herbs er
wint
Winter
Verkaufstipps für
die kalten Monate
5 Seite 10
OTC-Produkte
Erfolgsrezepte
für den POS
5 Seite 14
Putzmittel
Ideen für
die Fläche
5 Seite 20
HANDEL · VERK AUFSFÖRDERUNG · POS-MARKETING
Kosmetik im
großen Stil
Was Uwe Herrmann im Globus Koblenz anders macht 5 Seite 6
2
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
drogeriewelten 5 auftakt
5 inhalt
5
Nachrichten
4
„Gefühlte Regallücken sind
tödlich – und führen zum
Einkaufsstätten-Wechsel.“
Hausleiter Uwe Herrmann
Klaus Mehler
Chefredakteur
Lebensmittel Zeitung direkt
5
Verkauf
Globus Koblenz-Bubenheim:
Der SB-Warenhausbetreiber geht
mit 900 Quadratmeter großer
Drogerieabteilung an den Start 6
Ohne Marken
keine Kompetenz
Drogeriewaren sind das klassische Profilierungsspielfeld
der Drogeriemärkte. Das ist und bleibt unbestritten so.
Dennoch können auch Vollsortimenter mit der Welt der
Reinigungs-, Wellness- und Schönheitsprodukte gutes Geld
verdienen. Deshalb geben die Handelszentralen nicht auf,
immer wieder neue Drogerieabteilungswelten zu konzipieren. Das reicht für erfolgreiches Verkaufen von Waschmitteln, Körperpflege- und Kosmetikprodukten nicht aus.
Umsatztreiber Wintermonate
5
Fotos: Thomas Fedra; Dietmar Schäfer; Fotolia
Gefühlte Regallücken – also solche, wo die Ware vorhanden
ist, der Kunde sie aber nicht findet – sind tödlich. Dieses
Gefühl haben viele Kunden häufig beim Drogeriewarenkauf
im Lebensmittelhandel. Sie finden dort oftmals ihre Marken
und deren Innovationen nicht auf Anhieb – vor allem
bei Körperpflege- und Kosmetikprodukten. Deshalb sind
Markenblock-Platzierungen in den Regalen und Ankermarken-Platzierungen in den Gondeln wichtige Orientierungspunkte für die Verbraucher.
Wer dann noch die Innovationen der großen Marken
prominent platziert und punktuell saisonale Themen
in der Zweitplatzierung spielt, baut Zusatzgeschäft und
in der Verlässlichkeit Kompetenz auf. Wir unterstützen
Sie dabei in dieser Sonderausgabe.
5
Ware
Wintersaison
Ideen für Impulskäufe
10
OTC
Vitamine to go
14
Badezusätze
Gesunder Wachstumsmarkt
16
Nonfood
Dekorations-Bestseller Kerzen
18
WPR
Profitable WC-Produkte
20
Neuheiten
Produkte und Promotions
22
Schluss
Rätsel
Impressum
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
23
23
3
Alete und Milasan
in neuen Händen
Der Schweizer Nahrungsmittelkonzern Nestlé verkauft zum
Jahreswechsel seine Babynahrungsmarken Alete und Milasan.
Käufer der beiden Marken und
des dazugehörigen Werks in Weiding ist ein Konsortium aus der
Stuttgarter Beteiligungsgesellschaft BWK und dem Privatinvestor Horst Jostock, der für die
operative Führung verantwortlich sein wird. Den Übergang will
Nestlé unterstützend begleiten,
unter anderem durch einen gemeinsamen Außendienst. Die
beiden Nestlé-Marken Alete und
Milasan waren, wie die Lebensmittel Zeitung berichtet, zuletzt
insbesondere durch den starken
Wettbewerb mit den Konkurrenten Milupa (Danone) und dem
Familienunternehmen Hipp unter Druck geraten.
5 nachrichten
Interview
„Wegweiser für
die Kategorie“
Foto: SCA
5 in kürze
Herr Zöller, viele Vollsortimenter
bauen ihre Drogeriewarenabteilungen
aus. Hat für Sie als Markenartikler
der Vertriebskanal Vollsortimenter an
Bedeutung gewonnen?
Vollsortimenter sind für uns immer von
großer Bedeutung. Wir verzeichnen auch
eine gute Entwicklung dort. Unsere Marken haben stark zu diesem Wachstum beigetragen, und wir durften in vielen Fällen
den Wandel mitgestalten. Konzepte wie
unsere „Limited Editions“, die Impulskäufe
am POS stimulieren, eignen sich hervorragend für Super- und Verbrauchermärkte.
Welche Platzierungsempfehlungen
geben Sie an Vollsortiment-Betreiber?
Unsere Shopper-Studien haben gezeigt,
dass Ankermarken wie Tena, Tempo und
Zewa diesen Effekt hervorrufen. Sie
dienen als Wegweiser für die Kategorie –
dementsprechend empfehlen wir, diese
Marken zu Beginn eines Regals prominent
auf Augenhöhe zu platzieren.
Drogeriewaren im
Lidl-Onlineshop
Als erster Discounter betreibt
Lidl seit September den Verkauf
von Drogeriewaren in seinem
Onlineshop. Rund 300 Produkte,
die potenzielle Käufer unter der
Kategorie „Lebensmittel und
Drogerie“ finden, sind erhältlich.
Auch Markenware wie Pantene
Pro-V oder Elvital ist darunter.
Die Preise liegen auf Filialniveau,
allerdings wird eine Versandpauschale fällig. Ob der Verkauf
solcher Waren im Netz erfolgreich wird, bleibt abzuwarten:
Laut dem Institut für Handelsforschung liegt der Umsatzanteil
bislang bei einem Prozent.
4
Wie kann ein Supermarkt in
seinem Category-Management den
Fachmärkten Paroli bieten?
Neue Eigenmarken
bei Budni und Real
Volker Zöller, Vizepräsident
Konsumentenprodukte
beim Markenartikler SCA
in Zentraleuropa, über die
Bedeutung des Vertriebskanals LEH, Ankermarken
und Unterstützung für
Supermärkte.
Wir unterstützen den Lebensmittelhandel
bei der Umsetzung einer Shopper-orientierten Regalpflege mit einem kompetenten Außendienst und unseren Empfehlungen aus dem Category-Management.
Vollsortimenter können ihre Fläche effektiv für Zweitplatzierungen nutzen und
haben damit einen Vorteil gegenüber
dem Drogerie-Fachmarkt. Mithilfe des
Außendienstes lassen sich attraktive
Themenwelten am POS schaffen – wie die
zur Fußball-WM bei Zewa und Tempo.
Interview: Frank Bonin
Der Hamburger Drogeriemarktbetreiber
Budnikowsky (rund 175 Filialen) bringt
600 neue Eigenmarken in seine Outlets.
Dabei handelt es sich um Drogerie- und
Kosmetikprodukte aus sechs Themenwelten. Die bislang verkauften dm-Eigenmarken werden aus dem Programm genommen. Neben Budnikowsky setzt auch
der Mönchengladbacher SB-Warenhausbetreiber Real seit Oktober auf eine edle
Drogerie-Eigenmarke: „Sôi“ lautet ihr Name;
sie soll zum Teil Real Quality-Artikel ersetzen. Sôi umfasst ein Sortiment von etwa
150 Artikeln, ausschließlich aus den
Bereichen Kosmetik, Haar- und Körperpflege. Zudem gibt es eine Männerserie
mit Gesichtspflege und After Shave.
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
5 nachrichten
Das sagt der
POS-Profi-Club
sehr
wichtig
k.A. 2
weniger
wichtig
Foto: BMAS/Maelsa
Wie wichtig sind DrogerieInnovationen für Ihren Umsatz?
37
14
47
wichtig
Innovationen, ja bitte! Das sagt die
Mehrheit der von LZ direkt befragten
Supermarktbetreiber. 84 Prozent
finden es mindestens wichtig, dass
die Hersteller sie mit cleveren Neuprodukten versorgen – ein guter
Ansporn für 2015.
Für Nachhaltigkeit ausgezeichnet
Der Körperpflegespezialist Speick Naturkosmetik hat den CSR-Preis der Bundesregierung 2014 erhalten. Die Preisvergabe fand
im September im Berliner Humboldt-Carré
statt. In Anwesenheit von Schirmherrin
Bundesministerin Andrea Nahles (Bild Mitte)
wurden in verschiedenen Kategorien fünf
Preisträger ausgezeichnet. Rund 250 Gäste
aus Wirtschaft, Politik, Wissenschaft und
Zivilgesellschaft verfolgten das Geschehen
vor Ort. Der CSR-Preis der Bundesregierung
wurde 2014 zum zweiten Mal vergeben.
Speick Naturkosmetik überzeuge „mit einer
nachhaltigen Produktpalette und einem
hohen Umweltengagement, vor allem in
der Rohstoffgewinnung“, heißt es in der
Begründung der Jury. Für Speick nahmen
Geschäftsführer Wikhart Teuffel (rechts
im Bild) und Marketingleiterin Gudrun
Leibbrand (links) den Preis entgegen.
Fotos:
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verkauf
TITEL
marktkonzept
5Daten
Standort:
Jakob-Caspers-Str. 2
56070 Koblenz
Eröffnung:
18. September 2014
Netto-Verkaufsfläche:
10.000 qm
Personalstärke: 320
Parkplätze: 700
Geschäftsleiter:
Uwe Herrmann
Artikelzahl: 80.000
Öffnungszeiten:
Mo bis Sa 8 bis 22 h
Besonderheiten: Offene
Bauweise, Drogeriewelt,
Artikelfinder, Selbstscannen
am Regal, auf Nachhaltigkeit
ausgerichtete Bauweise
6
Erlebniswelt
Drogerie
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
M
it beachtlicher Resonanz
hat Mitte September der
neue Globus im Koblenzer
Gewerbegebiet Bubenheim
seine Pforten geöffnet. Auf insgesamt
10.800 Quadratmetern Verkaufsfläche
erwartet den Kunden ein Einkaufserlebnis
der Superlative. 320 Mitarbeiter sorgen für
den reibungslosen Ablauf. „Wir haben in
unserer Stadt bereits einen guten Namen,
denn die Kunden in der Region kennen
uns schon“, erklärt Marktleiter Uwe Herrmann. Am alten Standort in der Koblenzer
City, der Ende des Jahres im beidseitigen
Einvernehmen mit dem Vermieter ECE
aufgegeben wird, sei es auf 5.400 Quadratmetern etwas beengter gewesen. „Wir
sind stolz, dem Kunden nun auf breiter
Fläche zeigen zu können, was wir alles in
der Drogerieabteilung draufhaben.“
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
Täglich sorgen rund 10.000 Besucher
für Kundenfrequenz, die sich sehen lassen
kann – etwa zwei Drittel davon besuchen
auch die Drogerieabteilung. Wünscht ein
Kunde besondere Beratung, kann er diese
jederzeit von speziell ausgebildeten, zertifizierten Fachberatern einholen. An den vielen Ständen und Beratungspulten sind sie
von Weitem leicht zu erkennen. „Alle Berater dieses Hauses tragen dunkle Berufs-
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Foto: Dietmar Schäfer
Uwe Herrmann leitet mit dem
neuen Globus-SB-Warenhaus am
Standort in Koblenz-Bubenheim
einen Erlebnis-Markt. Das
Herzstück: die 900 Quadratmeter große Drogerieabteilung.
Verkaufstipps
5 Vermeiden Sie Regallücken –
auch sogenannte „gefühlte“, wo
die Ware zwar vorhanden ist, der
Kunde sie aber nicht findet.
5 Sorgen Sie für eine aufgeräumte,
themenspezifische Warenpräsentation, beginnend mit der jeweiligen Ankermarke. Das kann auch
bedeuten, dass Damen- und
Herrensortimente geschaffen
werden oder zum Beispiel das
Flüssig- oder Pulverwaschmittel
getrennt präsentiert werden.
5 Schaffen Sie eine Drogeriewelt
zum Erleben und Wohlfühlen.
Ein Regal, welches dem anderen
gleicht, langweilt den Kunden.
Geben Sie Ihren Kunden Raum
zum Ausprobieren, Kennenlernen
und Verweilen.
5 Sorgen Sie für gute Beratung.
Schulen Sie das Personal. Berücksichtigen Sie, dass der Besucher
gegebenenfalls auch mal das
Produkt testen möchte. Dies gilt
insbesondere bei Innovationen.
Ariane Benkert leitet die Drogerieabteilung im neuen Globus-SB-Warenhaus von
Koblenz: Beratung und Personalpräsenz haben sich von der Eröffnung an bewährt.
bekleidung. Dieses Konzept wird im Markt
konsequent umgesetzt. Jeder Kunde soll
direkt erkennen, dass er von unserem speziell gekleideten Personal kompetent informiert wird“, erklärt Hausleiter Herrmann.
Der neue Filial-Standort hat eine größere Fläche als der bisherige Markt im LöhrCenter. Zudem bietet er auch eine exzellente Verkehrsanbindung: Der 40 Millionen
Euro teure Neubau ist über drei Autobahnanschlüsse gut zu erreichen, Parkplätze gibt
es im ausreichenden Maß. Von der City aus
fährt ein Shuttle-Bus in regelmäßigen Abständen, bis voraussichtlich Ende 2015 sogar eine Linienbusanbindung erfolgt. Viel
Platz bietet auf 900 Quadratmetern auch
das Drogeriesortiment, das vom Ladenbau-
8
Spezialisten Schweitzer geplant und gekonnt in Szene gesetzt wurde. Optisch wird
der Bereich mit 13.000 Artikeln in der oberen Etage durch eine Deckenkonstruktion
aus weißen Metallröhren vom Food-Sortiment hervorgehoben. Das großflächige
Kundenberatung
als Mehrwert
Drogeriesortiment unter Leitung von Ariane Benkert umfasst die Segmente Kosmetik, Papierhygiene, Wasch-, Putz- und Reinigungsmittel, Babywelt und Tierbedarf.
Der Fokus liegt hier aber ganz klar auf
Kosmetik. Dort trifft die Kundin auf Duftund Kosmetikfachberaterinnen, kann sich
Fotos: Dietmar Schäfer
5 Sprechen Sie die Außendienstmitarbeiter der Industrie aktiv
an, diese bieten vielseitige
Unterstützung an.
Maniküre oder Make-up machen lassen.
Auch in anderen Segmenten ist für Abwechslung gesorgt: Große Regalwände
sorgen für Aufmerksamkeit, eine Futterbar
zur Selbstportionierung von Tiernahrung
lockert den Einkauf für Haustierhalter auf.
In der Babywelt können Mütter ihre Kinder
wickeln und stillen. Benkert ist sich sicher:
„Mit dem Beratungs- und Servicekonzept
erweitern wir unsere Kompetenzen und
erhöhen somit die Kundenfrequenz. Einer
der Vorteile ist: Wir können das Sortiment
auch in der Tiefe großflächig darstellen
und durch vielfältige Aktionen und
Platzierungsmöglichkeiten den Kaufanreiz
erhöhen.“
Cecilia Stiebritz
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
Foto: iStock
verkauf 5 saisonstart
Vorfreude schafft Kauflust
Saisonale Verkaufskonzepte wecken Begehrlichkeiten – und steigern so die Kaufbereitschaft
der Kunden. Fördern Sie Impulskäufe in Ihrer Drogerieabteilung mit Winteraktionen.
F
ür Anna Grasser, Diplom-Psychologin bei den Handelsberatern der
Gruppe Nymphenburg, ist der Fall
klar: Vollsortimenter, die ihre
Drogeriekompetenz im Rahmen einer
Winteraktion herausstellen, grenzen sich
von Discount-Konzepten ab und versetzen
ihre Kunden in Kauflaune. „Das Thema
,Winter‘ ist emotional positiv besetzt. Vor
allem in Verbindung mit Weihnachten
verknüpft es gute Erinnerungen an die
Kindheit“, so Grasser. Für Händler gelte es,
die „emotionalen Erlebnisse“ der Kunden
in Impulskäufe umzusetzen. Grasser rät,
gleich mehrere Sinne anzusprechen. Zum
einen mit passenden POS-Bildmotiven in
Form von Hintergrundplakaten, etwa im
Schnee spielenden Kindern. Zum anderen
könnten als angenehm empfundene Winterdüfte die Verweildauer verlängern und
so die Kaufbereitschaft erhöhen.
10
Die Markenartikler unterstützen bei einer
solchen Promotion – mit entsprechender
Aktionsware in einer Vielzahl von Warengruppen. Metsä Tissue etwa bringt aktuell
Winter-Toilettenpapier mit Rentierprägung,
farbigem Leim und saisonalem Duft in den
Handel. „Ziel dieser Aktionen ist es, sich
vom Standard abzuheben und zusätzliche
Mehrere Warengruppen
kombinieren
Abverkäufe zu generieren“, sagt Geschäftsführer Christoph Zeiler. Saison im wahrsten
Sinne des Wortes haben OTC-Produkte und
Badezusätze. Für Olivier Andrès, Marketingdirektor von Kneipp, begann Anfang Oktober die wichtigste Abverkaufszeit. „Neben
zahlreichen anderen Herbstneuheiten lancieren wir in dieser Zeit saisonale Produktkonzepte und Geschenkpackungen, die be-
sonders gut in die Erkältungszeit und Weihnachtsgeschäft passen“, sagt er. Sein Tipp:
„Mit passenden doppelt platzierten Produkten und Geschenkpackungen in der
Vorweihnachtszeit können Lebensmittelhändler ihre Kunden abholen und gezielt
auf deren Bedürfnisse eingehen.“ Erkältungsbäder, Arzneitees wie zum Beispiel
Husten- und Bronchialtees, Salbeitees,
Blasen- und Nierentees sowie Johanniskrautpräparate sollten demnach Bestandteil einer Winter-Aktion sein. Damit diese
aber mehrfach beim Kunden Impulse auslöst, empfiehlt Psychologin Grasser, das
große Vermarktungsthema „Winter“ mit
immer wieder neuen, kleineren Unterthemen wie beispielsweise „Nikolaus“ oder
etwa „Advent“ neu zu inszenieren.
Axel Stefan Sonntag
Mehr Tipps auf 5 Seite 12
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
verkauf 5 saisonstart
Verkaufstipps
Wie machen Sie ihre Drogerieabteilung winterfit?
So überzeugen Sie
Ihre Kunden
„Fachkundige
Beratung“
5 Kompetenzen bündeln
Integrieren Sie in Ihre Werbung
örtliche Angebote und Services von
Krankenkassen und Sportvereinen.
5 Kunden aufklären
Erklären Sie die Wirkungen der einzelnen Vitamine – und in welchen Lebensmitteln sie in welchen Anteilen enthalten sind.
5 Offensiv vermarkten
Informieren Sie die örtlichen Medien
über Ihre bevorstehende Winter-Aktion.
Elke Kappesser,
Abteilungsleiterin Drogerie,
SBK Landau/Pfalz
(Frey & Kissel)
„Umschlagstarke
Produkte“
Promotionplaner
Sortimente für
Winter-Promotions
Unsere Kunden finden bei uns ganzjährig
eine Drogerieabteilung vor, in der wir die
Artikel nach Themen platzieren. So können
sich die Kunden optimal orientieren. Deshalb werden wir in der Winter-Saison nur
umschlagstarke Produkte zusätzlich zweitplatzieren – beispielsweise Lippenpflegestifte und Handcreme. Bei diesen und anderen OTC-Saisonartikeln stehen Markenprodukte aufgrund des hohen Konsumentenvertrauens klar im Fokus.
Körperpflege
5 Gesundheitsbäder
5 Lippenpflege,
(Winterdüfte)
Hautschutzcreme
OTC
Erkältungsartikel wie
Salben, Dragees, Tabletten,
aber auch Fenchelhonig
5 Vitamin-Sprudeltabletten
5
Tee
5 Schwarz-,
Wir blicken mit einer Badewannen-Aktion
auf eine sehr erfolgreiche Saison-Promotion
zurück. Im Hauptkundenlauf platziert, hatten wir tatsächlich eine Badewanne aufgebaut – und diese mit saisonal passenden
Schaumbädern dekoriert. Nonfood-Artikel
wie Kerzen, Bürste und Schwämme haben
das Angebot sinnvoll abgerundet. Das alles
funktioniert allerdings nur mit einer kompetenten Beratung. Denn die Ware an sich ist
überall dieselbe.
Armin Schnüttgen,
Leiter Hit-Markt
Meschede
(Dohle-Gruppe)
Grün- und Kräutertees
Wintervarianten
„Hochwertiger
Charakter“
5 Aromatisierte
5 OTC-Tees
Hygienepapiere
Küchen- und
Taschentücher mit Winterduft
oder Winterprägung
Nonfood
5 Aroma-Duftlampen/-öle
5 Saunatücher
5 Wellness-CDs
zum
Entspannen und Meditieren
5 Kuscheldecken
5 Orangensaftpresse
Margita Walther,
Abteilungsleiterin Drogerie,
Hieber’s Frische Center (Edeka)
Grenzach-Wyhlen
Bekanntermaßen verzichten wir auch bei
Drogeriewaren konsequent auf Industriedisplays. Stattdessen setzen wir auf hochwertig anmutende, kleine Glastische – die
den Fachgeschäfts-Charakter unserer Abteilung betonen. In der bevorstehenden
Wintersaison bestücken wir diese vorrangig
mit Badezusätzen und Badeölen. Dabei
entscheiden wir uns ausschließlich für neue
Produkte, die wir auf diese Weise bei unseren Kunden bekannt machen.
(Auswahl)
12
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
Foto: Axel Stefan Sonntag (1,3); LZ Archiv
5 Toiletten-,
Foto: iStock
ware 5 otc
Gesundheit to go
Dragees und Tropfen waren gestern. Jetzt bringen führende Markenartikler
mit neuen, praktischen Darreichungsformen Bewegung ins OTC-Sortiment.
A
uf 168 Millionen Euro beziffert
der Bundesverband Deutscher
Versandapotheken die Summe,
die inzwischen rund 3.300 in
Deutschland zugelassenen Versandapotheken mit freiverkäuflichen Arzneimitteln
(OTC-Produkten) erwirtschaften. Tendenz
steigend: Der Umsatz lag 2013 um
7 Prozent höher als noch ein Jahr zuvor.
Und: Der Verband erwartet, dass der
Marktanteil der „Rezeptfreien“ bis ins Jahr
2020 auf 17 Prozent steigen soll. Entwicklungen, die zeigen: OTC-Produkte erfreuen
sich zunehmender Nachfrage – und spülen
Händlern Geld in die Kassen. Vor allem
jetzt, zu Beginn der Erkältungssaison, gibt
es innerhalb einzelner Indikationsgruppen
saisonale Spitzen. „Der Abverkauf von
Heißgetränken steigt zum Winteranfang
auf das Sechsfache an, Erkältungsprodukte
im Allgemeinen auf das Fünffache“, sagt
14
Christian Stark, Leiter Trade Marketing
bei Queisser Pharma. Für die Flensburger
Grund genug, die erst im vergangenen Jahr
komplett eingeführte Erkältungslinie nochmals auszubauen, etwa mit einer fünften
Sorte im Segment Heißgetränke. Für weitere Impulse sorgen innovative und conveniente Darreichungsformen. Klosterfrau
Granulate zum
Direktverzehr
zufolge ist das ein neuer Trend. Das Traditionsunternehmen belegt dies am Beispiel
„Taxofit“: „Taxofit verbucht derzeit mit
praktischen Klick-Spendern und einfach
einzunehmenden Direkt-Granulaten gute
Absatzerfolge“, sagt Beate Reinemann,
Handelsmarketing-Leiterin bei Klosterfrau.
Entsprechend sind zwei der jetzt acht neu
eingeführten Produkte in Portionsbeutel
verpackt, die die Konsumenten direkt ohne
Wasserzusatz einnehmen können. Um Innovationen und Sortimentskompetenz den
Konsumenten zu kommunizieren, unterstützen zahlreiche Markenartikler den POS.
Beispiel Merz Consumer Care: „Neben aufmerksamkeitsstarken Displays stellen wir
Dekorationsmaterial in Form von LamaSäulen, A1-Plakaten und Deko-Würfeln zur
Verfügung“, schlägt René Bierfeld, Leiter
Category Management, dem Handel vor.
„Zusätzlich bieten wir Multi-Buy-Aktionen
an, bei denen wir beispielsweise attraktive
Tassen als Gratiszugabe beim Kauf von
mehreren Artikel anbieten.“ Im kleinteiligen
Regal der freiverkäuflichen Arzneimittel besonders entscheidend: eine verkaufsoptimierte Präsentation. Lebensmittel Zeitung
direkt unterstützt Sie dabei – mit den
rechts genannten Tipps.
Axel Stefan Sonntag
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
ware 5 otc
Platzierungs-Tipps
Michael Platz
ist Leiter eines
Tegut-Marktes
in Marburg.
Gemeinsam
mit seinen
Mitarbeitern
hat er das Arzneimittelsortiment
für die bevorstehende
Wintersaison
fit gemacht.
So verkaufen Sie OTC besser
5 Sortiment saisonal anpassen
Eine saisonale Differenzierung zwischen Sommer- und Winterlayout wird aus Category-Management-Sicht empfohlen. Beispiel: Das Erkältungssegment im Zeitraum September bis Februar ausbauen. Produkte zum Abnehmen so lange reduzieren.
5 Abteilung klar strukturieren
Eine Kombination aus farblichen Regalstreifen und Regalfahnen nach einzelnen Anwendungsbereichen bringt Orientierung in die Abteilung. Laut Shopper-Studie finden die Kunden
so schneller und zielsicherer ihr gewünschtes Produkt.
5 Gondelköpfe aktiv nutzen
„Themenaktion mit
Taschentüchern“
Käuferstudien belegen, dass Gondelköpfe für viele Kunden
Orientierungsfunktion haben. Zum einen führen sie die
Kunden in die Kategorie, zum anderen lösen sie Impulskäufe
aus. Spielen Sie dort Ihre Sortimentskompetenz aus.
Die Tipps stammen von Merz Consumer Care.
Herr Platz, Sie haben Ihr OTC-Regal für den
bevorstehenden Winter umgebaut. Warum?
Die Umsatzzahlen des Sortiments bewegen sich im
Winter deutlich über denen des Sommers. Insofern ist
klar, dass wir insbesondere den Erkältungsprodukten
mehr Bedeutung im Regal einräumen.
Promotionplaner
So vermarkten Sie OTC
saisonal richtig
Nur im Regal?
Nicht nur. Wir setzen ebenso auf Zweitplatzierungen im
Hauptkundenlauf oder an der Kasse. Viele Kunden
haben OTC-Artikel gar nicht auf ihrem Einkaufszettel.
Wenn sie aber diese dann in Kombination mit beispielsweise Taschentüchern oder Lutschbonbons sehen, erinnert sie das daran, ihre Hausapotheke aufzufüllen.
KW 1-11
Reduktionsdiäten, Diäthelfer
5 Kohlenhydrate-Blocker
5 Produkte zur Fettverbrennung
5 Eiweiß-/Diätpulver
KW 12-24
Was ist Ihnen beim OTC-Sortiment wichtig?
Dass wir aufgrund der großen Warenvielfalt am Regal
seitens der Industrie kleine Gebindeeinheiten angeboten bekommen. Und auch natürlich, dass die Lieferfähigkeit jederzeit gewährleistet ist. Gerade im OTCRegal sind Lücken schnell sichtbar.
Beauty
5 Haut-Haare-Nägel-Artikel
5 Haar-Kapseln
5 Kieselerde
KW 25-38
Muskel/Gelenke
5 Magnesium Brausetabletten
5 Magnesium-CalciumKombinationsprodukte
5 Glucosamim-Kapseln
Lässt sich OTC auch im Sommer gut vermarkten?
Wir haben dieses Jahr eine Aktion zum Thema gesunde
Ernährung und Abnehmen umgesetzt und hier auch die
frei verkäuflichen Arzneimittel integriert. Promotions in
dieser Kategorie werden wir künftig weiter ausbauen,
die Apotheken machen es uns vor: Bei ihnen findet jede
Woche eine Aktion statt.
Die Tipps stammen von Queisser Pharma.
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
Fotos: Fotolia
KW 39-52
Erkältung
5 Pulver für Heißgetränke
5 Meerwasser-Nasenspray
5 Spitzwegerich-Hustensaft
Interview: Axel Stefan Sonntag
15
ware 5 badezusätze
D
ie Deutschen baden gerne und oft.
Dennoch ist die Kategorie Badezusätze im kumulierten Jahresverlauf
bis Juni 2014 rückläufig: Minus 3,3 Prozentpunkte im Umsatz, der bei 171 Millionen Euro liegt, so das Marktforschungsinstitut IRI. Gründe dafür sind sinkende Absätze und sinkende Durchschnittspreise. Allerdings: Die negativen Umsätze rühren vor
allem von den flüssigen Badezusätzen her.
Nicht flüssige Badezusätze wie Badesalze
oder Sprudelbäder sind stabil. Gerade über
die Vertriebsschiene Drogerie gibt es positive Umsätze bei Non-Liquids. Und genau
hier sollten Lebensmitteleinzelhändler ansetzen, rät Constanze Friedrich, Senior Consultant IRI für Kosmetikfragen. „Neuprodukte tragen positiv zur Entwicklung bei
und wirken den Absatzverlusten bei den
Badezusätzen ein Stück weit entgegen.“
Umsatzhoch in den
Wintermonaten
Herbst und Winter
sind Deutschlands
liebste Badesaison.
Einmalanwendungen
und Geschenksets
liegen im Trend.
Platzierungstipps
und Neuheiten.
16
Foto: iStock
Urlaub
in der
Wanne
Sicherlich, viele Launches sind „nur“
neue Düfte. Nichtsdestotrotz liegen Zusätze wie Badeöle, sinnliche Düfte,
Schaumbäder sowie badewasserfärbende
Zusätze hoch im Kurs. Und: Die „dunkle
Jahreszeit“ ist auch Badezeit. Das haben
die Marktführer längst entdeckt und ihre
Produkteinführungen darauf ausgelegt.
Geschenksets sind zu Weihnachten besonders beliebt. Auch Einzelanwendungen
werden dann zunehmend nachgefragt:
So kann der Shopper preisgünstig den Gesamtgefallen testen. Kinder werden mit
Produkten angesprochen, die die Badewanne zum Abenteuerspielplatz machen. Für
Gesundheitsbewusste funktionieren Serien
wie „Dresdner Essenz – Natürlich gesund
fühlen“ oder der Bestseller „Weleda Entspannungsbad“.
René Bierfeld, Leiter des Merz Category
Managements Consumer Care, hält Platzierungsempfehlungen für Vollsortimenter
bereit: „Wir empfehlen eine vertikale Platzierung von oben nach unten nach Anwendungsfrequenz: Einmalanwendung, Mehrfachanwendung und Schaumbäder. Innerhalb dieser dienen Markenblöcke zur besseren Orientierung. Die Ankermarken Tetesept und Kneipp sollten auf Augenhöhe
platziert werden. Zweitplatzierungen generieren durch Impulskäufe von Einmalanwendungen und Konzentraten gerade in der
Vorweihnachtszeit hohe Zusatzumsätze.“
Cecilia Stiebritz
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
ware 5 badezusätze
Wie verkaufen Sie Badeartikel in Ihrer Drogerieabteilung?
Udo
Conrad,
Marktleiter
Schermbecker
Rewe Conrad
Einzelhandels
oHG
Verena
Dallheimer,
Leiterin eines
Ansbacher
Edeka-Marktes
Stefan Bauer,
Inhaber von
vier EdekaMärkten
im Raum
Aschaffenburg
„Zweitplatzierung
für Themen nutzen“
„Geschenkset hochwertig vermarkten“
„Klassiker prominent platzieren“
Bei den wichtigsten Badezusätzen liegt
unsere Hausmarke Today hinter der Ankermarke an Position zwei. An dritter und vierter Stelle stehen Badezusätze mit Eukalyptus und Menthol. Wir werden zum Winter
Zweitplatzierungen starten, etwa medizinische Badezusätze gegen Erkältung im
Verbund mit Taschentüchern.
Das Weihnachtsgeschäft kommt langsam
auf volle Touren. Im Drogeriebereich stellen wir dafür ab Ende Oktober ein Rondell
mit vier Etagen auf. Dort platziren wir
verschiedene Geschenkpackungen, unter
anderem mit Badezusätzen. Besonders
beliebt sind hochpreisige Artikel von
Kneipp oder Tetesept.
Badezusätze verkaufen sich im Winter
erstaunlich gut. Klassiker wie Kneipp,
Tetesept und Klosterfrau sind der Renner.
Auch Einmalanwendungen werden nachgefragt. Da der Winter bekanntlich auch
Schnupfenzeit ist, laufen auch Erkältungsbäder überproportional gut. Wir setzen
dabei auf Angebote und Promotions.
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Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
17
Foto: Fotolia
ware 5 nonfood
Hochsaison für Duftkerzen
Viele Deutsche kaufen Kerzen spontan. In den Herbst- und Winterwochen nimmt
die Nachfrage erfahrungsgemäß zu. Vermarktungsansätze und Produktneuheiten.
W
as gibt es Schöneres an
kalten Wintertagen als ein
gemütliches Heim in Kerzenschein? Das denken sich
auch deutsche Bundesbürger und lassen
sich die Wohlfühl-Beleuchtung mehr als
300 Millionen Euro im Jahr kosten. Zwei
Drittel davon geben sie im Herbst und Winter dafür aus. Der Umsatzanteil des Lebensmitteleinzelhandels liegt, laut letzten verfügbaren Marktforschungsdaten der Firma
Bolsius, bei stattlichen 28 Prozent, die Drogeriemärkte kommen auf gut 24 Prozent.
Wer jetzt für attraktive Produktplatzierung
und Sortimentsgestaltung sorgt, kann also
auf gute Abverkäufe hoffen.
Ab Herbst sind sowohl Klassiker für die
Tafel als auch Wintermotive wie Rentierprint gefragt. Und: Duftkerzen werden immer wichtiger. Stefan Thomann, Geschäftsführer der European Candle Association:
„Dieser Trend hat seinen Ursprung in Ländern mit traditionell stärkerem Duftkerzen-
18
gebrauch, wie Frankreich, Großbritannien
und den USA, aber mittlerweile wächst der
Anteil auch hierzulande stetig.“ So ändert
sich der saisonale Schwerpunkt dieser trendigen Kerzen ganz klar auf Weihnachtsdüfte. Vor allem Düfte, die positive Kindheitserinnerungen wach werden lassen, lösen
bei den Kunden ein Gefühl von Behaglichkeit und Wohlbefinden aus – ein Erfolgsrezept für guten Abverkauf.
Duftkonzepte
für Promotions
Marktführer Bolsius bringt passend zu
dieser Jahreszeit mit den durchgefärbten
Stumpenkerzen „Chique Shine“, der naturnahen „Forest Home“-Serie und sowie dem
Duftkonzept „Creations“ drei Innovationen
auf den Markt. Dabei zielt der Hersteller
auf drei grundlegende Bedürfnisse des
Menschen in der Weihnachtszeit: Festlichkeit, Wohlfühlmomente und Verspieltheit.
Abgesehen von Festtagskerzen und
herkömmlichen Duftkerzen, verkaufen sich
Geruchsneutralisierer gut. Anstatt einen
Geruch zu übertünchen, beeinflussen sie
Rezeptoren in der Nase, sodass diese
Gerüche im Raum nicht mehr wahrnehmen
kann. Vollmar bietet hier neben einem
wohnraumverschönerndem Duftportfolio
der Marke „Aroma Lounge“ mit der „Pure
fresh air“-Serie eine dekorative Möglichkeit,
Gerüche aus Küche und Bad oder Tabakrauch zu beseitigen. Im Bereich Teelichte
hat das Unternehmen einen Sicherheitsdocht und einen wiederverschließbaren
Flatpack entwickelt, der verhindert, dass bei
der Lagerung Wachsreste abfallen können.
Unter dem Markennamen Air Wick wirft
auch Reckitt Benckiser eine Produktserie
auf den Markt, die sowohl Kerze als auch
Raumlufterfrischer vereint. „Home Signature“ gibt es sowohl als Duftvase oder Duftkerze im Glasgefäß.
Cecilia Stiebritz
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
ware 5 nonfood
Neuheiten
„Attraktiv platzieren,
gut kassieren“
Herr Sczesny, wo verkaufen sich Kerzen am besten?
Grundsätzlich gilt für Kerzen: Platzierungen müssen Impulse
auslösen. Kerzen werden nicht spezifisch gesucht. Sobald
jedoch durch attraktive Platzierung Kundenkontakt hergestellt ist, wird auch etwas in den Einkaufwagen gelegt.
Dabei gilt das Motto: Wird attraktiv platziert, wird auch
gut kassiert. Die Supermärkte sollten das beherzigen.
Was empfehlen Sie den Verantwortlichen
am Point of Sale?
Sorgen Sie für attraktive Standorte in der ganzen Wintersaison, denn dann ist die Flächenrentabilität am größten.
Eine vielfältige Auswahl an Farben, Formen und Düften
erhöht die Signalwirkung beim Kunden.
Sie plädieren für größere Regalflächen. Wieso?
Auf Basis intensiver Konsumentenstudien sind wir zu dem
Ergebnis gekommen, dass eine Platzierung auf einem
1,25-Meter-Regalblock für die Warengruppe Kerzen zu
wenig ist – es wird dadurch nur ein schwacher Kaufimpuls
ausgelöst.
Interview: Cecilia Stiebritz
Foto: Bolsius
Günter Sczesny,
Geschäftsführer
Bolsius GmbH
Duftkonzept für
Individualisten
Unter der Marke „Aromatic“ bietet Bolsius mit
dem neuen Duft-Wachs-Konzept „Creations“
viele Kombinationsmöglichkeiten. 23 Duftnuancen lassen sich in Form portionierbarer Wachsblüten individuell zusammenstellen. Diese werden in speziell
für dieses Konzept entwickelten Duftlampen erhitzt und
setzen so ihren Duft frei. Der Fantasie sind keine Grenzen
gesetzt: Düfte von „Créme Brûlée“ über „Exotische Mango“
bis hin zum Wintertraum sind in Boxen zu 8, 14 oder 28 Stück
erhältlich. Die UVP für die Achter-Box liegt bei 3,49 Euro.
● Einführung: September 2014
● Info: www.bolsius.de
LebkuchenHarmonieduft
Eine Winteraktion aus dem Hause Reckitt
Benckiser: Den passenden Winterduft nach
festlichen Weihnachtsleckereien verspricht die
„Home Signature Lebkuchengewürze“-Duftkerze von Air Wick.
Der Hersteller verheißt nicht nur Harmonie im Duft, sondern
auch mit jedem erdenklichen Einrichtungsstil. Ein Metalldeckel
in Chrom-Optik verschließt die Kerze ansprechend. Weitere
Düfte: „Verführerische Vanilleblüte“, „Sinnliche Lotusblüte“
und „Belebende Aroniabeere“. Die unverbindliche Preisempfehlung ist bei 3,99 Euro angesetzt.
● Einführung: September bis Ende 2014
● Info: www.airwick.de
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19
Foto: Fotolia
ware 5 wasch-, putz- & reinigungsmittel
Hygiene im Trend
WC-Produkte sind im Vergleich zu Waschmitteln ein Nischensegment. Allerdings kaufen
zunehmend mehr Verbraucher solche Artikel. Besonders gefragt: Gele und Beckensteine.
Z
war stagniert laut Erhebungen
der Nielsen-Marktforscher das
Segment der Wasch-, Putz- und
Reinigungsmittel (WPR) insgesamt
auf einem hohen Umsatzniveau von rund
vier Milliarden Euro. Aber: Umso lukrativer
entwickeln sich einzelne Teilsegmente.
Wie beispielsweise das der WC-Reinigungsprodukte. Die Warengruppe verzeichnet
in zwei unterschiedlichen Zwölf-MonatsZeiträumen (Oktober 2012 bis September
2013 sowie April 2013 bis März 2014) die
jeweils zweithöchste Umsatzentwicklung
im gesamten WPR-Segment: Plus 2,7 beziehungsweise jüngst sogar plus 3,2 Prozent.
Laut Nielsen seien dabei insbesondere Gele
und Beckensteine die Renner.
Beispiel Henkel: Die Düsseldorfer stellen für ihre Marke „WC Frisch“ (WC-Steine,
-Würfel und -Spüler) im ersten Halbjahr
2014 ein Plus von mehr als 8 Prozent fest.
20
Für Eckhard von Eysmondt, Marketingleiter
für die Wasch- und Reinigungsmittel von
Henkel, ist deshalb klar: „Die Kombination
von angenehmen Duft und überzeugender
Reinigungsleistung in Verbindung mit
der Produktästhetik trifft den Nerv der
Verbraucher.“
Innovationen treiben
den Markt an
Auch Reckitt Benckiser registriert innerhalb des WC-Segmentes die beste Entwicklung bei den Beckensteinen. „Haupttreiber
sind hier Innovationen und das Angebot
neuer Düfte“, sagt Verkaufsleiter Thomas
Niebergall. Erst im Juli haben die Mannheimer sechs neue entsprechende Produkte
eingeführt. Dabei gibt es einen klaren
Schwerpunkt: „Mit der Cillit Bang Beckensteine-Range legen wir den Fokus verstärkt
auf das hygienischere Segment ,ohne Korb‘
– sowohl im Preiseinstiegs- als auch im
Premiumsegment“, sagt Niebergall.
Damit Vollsortimenter vom Erfolg solcher Produktinnovationen profitieren können, ist eine bestmögliche Präsentation am
Point of Sale entscheidend. Nutzen Sie deshalb die Platzierungstipps, die Ihnen die
Markenartikler geben (siehe Kasten).
Die klassischen Grenzen zwischen Flüssigreiniger und WC-Steine scheinen für SC
Johnson zusehends aufgehoben: Die selbsthaftenden Frische-Siegel, die die Erkrather
unter der Marke „WC-Ente“ anbieten, seien
„die hygienischere Alternative zu einem
WC-Einhänger“. Seit Mitte September hat
das Unternehmen deren Reinigungsleistung nochmals erweitert. Das Produkt enthält jetzt Bleichmittel auf Sauerstoffbasis.
Axel Stefan Sonntag
Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
ware 5 wasch-, putz- & reinigungsmittel
Nachgefragt: Wie platziert man WPR-Artikel effektiv?
Eckhard von Eysmondt,
Marketingleiter
Wasch- und Reinigungsmittel, Henkel
Fotos: Unternehmen
Thomas Niebergall,
Verkaufsleiter,
Reckitt Benckiser
„WC-Steine in die Reckzone“
„Platzierung auf Hakenleisten“
Grundsätzlich empfehlen wir für das Segment Toilettenreinigung
eine Kreuz-Block-Platzierung. Das bedeutet: Horizontal der Produktgruppenblock WC, vertikal der jeweilige Markenblock. Auf
diese Weise sind Produktnutzen und Marke dann so miteinander
kombiniert, dass das Regal im Sinne bestmöglicher Umsätze ideal
strukturiert ist. Beckensteine sollten dabei oberhalb der WC-Reiniger platziert sein. Das erhöht nachgewiesenermaßen die Chance
auf Verbundkäufe.
Die Warengruppe WC-Hygiene und WC-Reinigung wird zum
überwiegenden Teil aus dem Regal verkauft. Neben der regelmäßigen Vermarktung der Warengruppe in beworbenen Aktionen
sollte der Handel daher ein besonderes Augenmerk auf klar
strukturierte Regale richten. Bei einer Platzierung auf Hakenleisten
kann im WC-Hygiene-Regal der Platz optimal ausgenutzt sowie
eine nachhaltige und gut strukturierte Anordnung der Produkte
sichergestellt werden.
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ware 5 neu auf dem markt
Natur-Make-up
Glutenfreie Körnerbrötchen
Lavera läutet die Wintersaison ein: Und zwar mit der neuen „Trend
sensitiv Irresistible Glam Collection“. Von den Experten des LaveraTrend-Teams kreiert, greift die Limited
Edition die neuen Saisontrends auf
und präsentiert sie in einem zertifizierten Natur-Make-up-Sortiment aus
metallischen Nuancen und zarten
Nude-Tönen.
Der auf glutenfreie Produkte spezialisierte
Hersteller Schär hat das Sortiment seiner
Marke um Mehrkornbrötchen erweitert.
Die innovativen glutenfreien Brötchen
runden das erfolgreich etablierte
Brotangebot von Dr. Schär ab.
● Einführung:
September 2014
● Info:
www.drschaer.com
● Einführung: September 2014
● Info: www.lavera.de
Bügeleisen-Entkalker
Konzentrations-Tee
Mit „durgol swiss vapura“ bietet die Düring AG
fortan einen Spezial-Entkalker für Dampfgeräte an. Das Besondere: Anstatt das
Gerät wie bisher zur Reinigung an den
Hersteller oder an ein Servicecenter
senden zu müssen, kann dieses mit
„durgol swiss vapura“ künftig
bequem zu Hause entkalkt werden.
„Teekanne Konzentration“ heißt die Neuheit mit Guarana, Ginseng
und Kolanuss. Die Ingredienzien steigern laut Hersteller das mentale Leistungspotenzial. Der Heißgetränkehersteller ergänzt mit dem neuen
Kräuterteemix im Wirktee-Segment folglich das „Harmonie für
Körper & Seele“-Sortiment. Die
Linie umfasst nun zwölf Artikel.
● Einführung: August 2014
● Info: www.durgol.de
● Einführung: September 2014
● Info: www.teekanne.de
Intensiv-Tagescreme
Vitamine to go
Aus dem Hause Speick Naturkosmetik
gibt es zur Gesichtspflege zwei Neuheiten
aus der „Speick Men Active“-Serie. Der
„After Shave Balsam“ beruhigt die Haut
nach der Rasur und schützt effektiv vor
Irritationen. Nach Angaben des Herstellers
ist die „Intensiv Creme“ als schützende
Tagescreme für sensible Haut geeignet.
Klosterfrau führt unter der Marke Taxofit neue conveniente OTCProdukte ein. Die beiden Direkt-Granulate „Magnesium + Kalium“
und „Zink + Histidin“ gibt es in handlichen Sticks. Mit „Lactase 6.000 forte“
wird ein hochdosiertes Lactase-Produkt
präsentiert, das durch den praktischen
Klickspender eine bedarfsgerechte
Dosierung ermöglicht.
● Einführung: September 2014
● Info: www.speick.de
● Einführung: September 2014
● Info: www.klosterfrau.de
Convenience-Bonbons
Creme-Box
Das Familienunternehmen Dr. C. Soldan führt die Range „Em-eukal
Kleine Momente“ ein. Die verschließbaren Beutel mit den MiniaturBonbons gibt es in drei Geschmacksvarianten: „Rote Johannisbeere“,
„Blutorange“ und „Limone“. Die Bonbons sind allesamt zuckerfrei.
Eine Tradition für alle Sammlerfreunde: die „Bebe Zartpflege“
Limited Edition. Aufgrund ihrer Beliebtheit ziert eine alte Bekannte
seit Oktober die zartrosa Dosen:
die niedliche Hello Kitty. Passend
zur kalten Jahreszeit sind die Dosen
zusätzlich im süßen Winterset mit
Bebe Zartpflege „Sanfte Milk“ und
gratis „Hello Kitty Box“ erhältlich.
● Einführung:
Oktober 2014
● Info:
www.soldan.com
● Einführung: Oktober 2014
● Info: www.bebe.de
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Lebensmittel Zeitung direkt Drogeriewelten · winter 2014
5 schluss
Impressum
Gewinnen Sie
150 Euro
Gesucht werden Begriffe aus dem Drogeriebereich.
Bei korrekter Lösung benennt die Ziffernfolge Kosmetik-Utensilien:
4 I
Mundhygiene-Mittel · · · · · · · R
7
N
Artikel für den Tisch · · · · · · · R
V
Kosmetik-Pulver · · · · · · · · · · · R
8 E
Babyprodukt · · · · · · · · · · · · · · · · · · · R 1
N
Möbelpflege · · · · · · · · R 6
T
Tiernahrung · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · R
U
Hairstyling-Produkt · · · · · · · · · · · · · R 9
R 2
Geschäftsführung:
Angela Wisken (Sprecherin),
Peter Esser, Markus Gotta, Peter Kley,
Holger Knapp, Sönke Reimers
Aufsichtsrat: Klaus Kottmeier,
Andreas Lorch, Catrin Lorch, Peter Ruß
Flüssige Hautpflege · · · · · · · R
Lösung · · · · · · · · · · · · · R
Verlag:
Deutscher Fachverlag GmbH
Postadresse:
60264 Frankfurt am Main
3
Hausadresse:
Mainzer Landstraße 251,
60326 Frankfurt am Main
Telefon-Zentrale: 069 7595-01
Telefax: -1690 (Redaktion),
-1760 (Anzeigen)
Chefredaktion:
Klaus Mehler (meh) V.i.S.d.P. -1691
[email protected]
5
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Redaktion:
Frank Bonin (fb) -1521,
[email protected]
Andreas Hösch (ah) -1524,
[email protected]
Pierre Pfeiffer (pip),
[email protected]
Mitarbeiter dieser Ausgabe:
Axel Stefan Sonntag, Cecilia Stiebritz,
Monika Streller, Constance Kahl
Titelbild: Dietmar Schäfer
Grafik: Christel Klein -2435
Lebensmittel Zeitung direkt
Kennwort Kosmetikrätsel
60264 Frankfurt am Main.
oder per E-Mail: [email protected]
winkt ein Gewinn von 150 Euro. Bei mehreren richtigen Einsendungen entscheidet
das Los. Der Gewinner wird schriftlich
benachrichtigt. Die Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter des Deutschen Fachverlages
sind von der Gewinnspiel-Teilnahme ausgeschlossen.
Nennen Sie uns bitte auch das Handelsunternehmen, für das Sie tätig sind. Bei
Einsendung des richtigen Lösungswortes
Einsendeschluss ist der
29. November 2014.
Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Haben Sie unser Rätsel gelöst?
Dann die Lösung an:
Anzeigenleitung: Sven Lang -1756
Leitung Anzeigendisposition:
Rainer Tradt -1744
Leitung Marktforschung:
Dipl.-Kauffrau Hilke Waas -1957
Vertriebsleitung: Astrid Kühn -2218
Projektleitung: Denise Berger -2527
Abonnenten-Service: Niklas Lang -1955
Gesamtleitung Printmedien-Services:
Kurt Herzig -2461
Produktion: Hans Dreier (Ltg.) -2463
Logistik: Ilja Sauer (Ltg.) -2201
Alle Frankfurt am Main
Druckerei:
Kohlhammer Druckerei GmbH + Co. KG
Augsburger Straße 722
70329 Stuttgart
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