Mobility Services Platform Full Server Commissioning

Enterprise Mobility Services
Servicebeschreibung
WLAN-Commissioning (Inbetriebnahme)
Produktnummer: WLAN-COM-000, WLAN-COM-100, WLAN-COM-200
Der WLAN Commissioning Service von Motorola Solutions wurde für Kunden aus allen vertikalen Märkten
entwickelt, die eine Validierung der neu installierten WLAN Infrastruktur gegen das Design- oder
Spezifikationsdokument wünschen, bevor das System in Produktion übergeht.
Dieser vor Ort-Service beinhaltet u.a. die Überprüfung der Funkabdeckung in den geforderten Bereichen, die
Überprüfung der vordefinierten Leistungsparameter gemäß Spezifikationsdokument, bei Bedarf Bereitstellung von
Optimierungsanforderungen und einen abschließenden Abnahmetest. Der Liefergegenstand für diese Leistung ist ein
kundenspezifischer WLAN Inbetriebnahmebericht, der die Ergebnisse des Abnahmeprozesses dokumentiert.
Der Aufwand für die WLAN-Inbetriebnahme hängt, wie in der Tabelle dargestellt, unten dargestellt von der Größe
des Standorts ab:
WLANInbetriebnahme
Ideal für die...
Lösungsumfang
Produktnummer
WLAN Abnahme
KLEIN:
WLAN-COM-000
Die Leistung
umfasst
Standorte mit bis
zu 15.000 m²
• für einen
Standort
• für ein
Frequenzband
(entweder 2,4
GHz oder 5
GHz)
• für eine
Anwendung
(Daten oder
VoIP)
• Validierung der neu
installierten WLAN
Infrastruktur gegen das
Design- oder
Spezifikationsdokument
• Abnahme der WLAN
Infrastruktur
WLAN Abnahme
MITTEL:
WLAN-COM-100
Standorte mit bis
zu 30.000 m²
WLAN Abnahme
GROSS:
Standorte mit bis
zu 45.000 m²
WLAN-COM-200
• eine vor Ort
Abnahme der
WLAN
Infrastruktur
• die System
Abnahme durch
den Kunden
• einen
Abnahmebericht
Geschätzter Aufwand
• 0,25 Tage für
Vorbereitung und
Projektmanagement
• 1 Tag vor Ort
• 0,5 Tage zur
Berichterstellung
• 1 x Hotel
• 1 x Reisekosten
• 0,25 Tage für
Vorbereitung und
Projektmanagement
• 1,5 Tage vor Ort
• 0,75 Tage zur
Berichterstellung
• 2 x Hotel
• 1 x Reisekosten
• 0,25 Tage für
Vorbereitung und
Projektmanagement
• 2 Tage vor Ort
• 1 Tag zur
Berichterstellung
• 3 x Hotel
• 1 x Reisekosten
Der WLAN Commissioning Service durch Motorola Solutions setzt voraus, dass ein WLAN Site Survey Bericht,
eine WLAN Design Dokumentation oder Abnahmekriterien zur Verfügung stehen, wogegen die Abnahme zu
erfolgen hat.
Sofern eine WLAN Infrastruktur eingeführt wird, die den Umfang der in der Tabelle oben aufgeführten
Standardleistung überschreitet (z.B. aufgrund größerer Standorte wie Universitätsgelände, Bürogebäude,
Krankenhäuser, große Lagergebäude, große Fabrikgebäude oder Installationen mit mehreren Standorten) oder
sofern spezielle Anforderungen z. B. in Bezug auf IT-Sicherheit oder VoIP bestehen, ist die Durchführung des
WLAN Assessment & Design Services von Motorola Solutions erforderlich.
© 2013 Motorola Solutions UK Ltd.
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Enterprise Mobility Services
Servicebeschreibung
Zuständigkeiten von Motorola
1. Motorola Projektleiter. Motorola Solutions stellt einen Projektleiter als Ansprechpartner für den Kunden
zur Verfügung. Der Projektleiter von Motorola koordiniert die Serviceaktivitäten mit dem Kunden und ist für
die Umsetzung des WLAN Commissioning Services und dessen Liefergegenstände verantwortlich.
2. WLAN Inbetriebnahme. Motorola Solutions Advanced Services stellt einen WLAN Consultant am
Kundenstandort zur Verfügung, der die für die Abnahme der WLAN Infrastruktur erforderlichen Tätigkeiten
durchführt. Der Berater führt vor Ort folgende Maßnahmen durch:
a. Verwendung des WLAN-Site Survey Reports mit allen Vorgaben an die geplante WLANInfrastruktur, um die Funkabdeckung gegen die Ergebnisse im WLAN-Site Survey
Berichtsabzugleichen und / oder Verwendung des WLAN Assessment & Design Reports, um die
installierte WLAN-Infrastruktur gegen die vereinbarten Abnahmekriterien abzugleichen.
b. Durchführung der WLAN Infrastruktur Inbetriebnahme für die gewünschten abzudeckenden
Bereiche unter Verwendung der Site-Scanning-Werkzeuge von Motorola Solutions.
c. Messung von Standard-RF-Parameter, einschließlich RF-Verbindungsrate, Signalstärke, Signal-zu
Rausch-Verhältnis (Signal-to-Noise Ratio, SNR) und Überlappung der Abdeckung.
d. Dokumentation der Ergebnisse der WLAN-Inbetriebnahme.
3. WLAN Commissioning Report. Motorola liefert innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Abschluss der Arbeiten
vor Ort einen Inbetriebnahme Bericht für die abgenommene WLAN Infrastruktur.
Zuständigkeit des Kunden
1. WLAN Inbetriebnahme Service. Der Kunde steht während der gesamten Dauer des WLAN
Commissioning Services zur Verfügung und ist berechtigt, die Abnahme der WLAN Installation
abzuzeichnen.
2. Angemessener Zugang auf Ressourcen. Der Kunde stellt für die Dauer des WLAN Commissioning
Services angemessenen Zugriff auf notwendige Ressourcen für technische Fragen in Bezug auf das
Projekt zur Verfügung. Partner oder Berater des Kunden sowie alle Drittanbieter, die an dem Projekt
beteiligt sind, ermöglichen bei Bedarf ebenfalls Zugriff auf ihre Ressourcen.
3. Angemessener Zugriff auf Informationen. Der Kunde stellt im Rahmen des WLAN Commissioning
Services die für die WLAN Abnahme erforderlichen Informationen wie z.B. ein WLAN Site Survey Bericht,
ein WLAN Design Bericht oder Abnahmekriterien zur Verfügung.
4. Internet-Zugang. Der Kunde stellt Motorola während des Vor Ort-Services Zugang zum Internet zur
Verfügung. Dieser Zugang ist ausschließlich im Rahmen des Projektes und ausschließlich für den
Austausch von Informationen und Dateien erforderlich.
5. Physischer Zugriff vor Ort. Der Kunde stellt dem Berater von Motorola Advanced Services bei Bedarf
erforderliche Ausweise, Begleitpersonen, Sicherheitspersonal oder andere Mitarbeiter zur Verfügung, um
Zutritt in bestimmte erforderliche Bereiche vor Ort zu erhalten. Diese Ressourcen stehen während der
gesamten Projektdauer jederzeit zur Verfügung. Der Kunde trägt mögliche mit der Nutzung dieser
Ressourcen verbundenen Kosten.
6. Gabelstapler. Der Kunde stellt einen Gabelstapler mit Fahrer oder eine Hebebühne für die Dauer des
WLAN Commissioning Services zur Verfügung, sofern der Berater von Motorola Solutions physischen
Zugang zu den installierten WLAN Geräten benötigt.
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Servicebeschreibung
Abgrenzung
1. Der WLAN Inbetriebnahme Service von wird während der Standard Geschäftszeiten von Motorola
Solutions erbracht. Diese sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr. Tätigkeiten
außerhalb der normalen Geschäftszeiten sind nach vorheriger Absprache gegen einen Aufpreis möglich.
2. Der WLAN Commissioning Service für neue WLAN Installationen erfolgt auf Basis von WLAN
Infrastrukturprodukten von Motorola Solutions. Eine Prüfung der Funkabdeckung für eine bestehende
Infrastruktur ist nicht auf Produkte von Motorola Solutions beschränkt.
3. Diese Leistung schließt keine Reparaturen und keinen Austausch von Geräten ein. Bei Bedarf stehen
hierfür zusätzlich Hardware-Servicevereinbarungen zur Verfügung.
4. Dieser Service deckt keine Geräte, Software oder Anwendungen von Dritten bzw. vom Kunden entwickelte
Applikationen ab.
5. Die Kosten für diesen Service schließen keine WLAN Infrastrukturkomponenten, Software oder
Zubehörartikel ein.
6. Dieser Service schließt keine Installation, Konfiguration oder Inbetriebnahme von Hard- oder Software von
Drittherstellern ein.
7. Dieser Service beinhaltet keine Verlegung von Strom- oder Datenkabel oder physikalische Installation von
Infrastruktur Komponenten.
8. Hotelkosten sind im Service Preis enthalten. Reisekosten für vor Ort Einsätze bei Kunden in Ländern der
Katergorie I (Tier I) sind im Service Preis enthalten. Aufschläge für vor Ort Einsätze bei Kunden in Ländern
der Kategorie II (Tier II) werden getrennt angeboten und bestellt.
9. Die Terminvereinbarung mit Motorola Solutions erfolgt mit einer Vorlaufzeit von mindestens drei (3)
Wochen.
Verfügbarkeit
Der WLAN Commissioning Service ist innerhalb von Europa verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen für die
Ausübung dieser Dienstleistung außerhalb Europa’s oder für jede andere Frage über folgenden Link:
www.motorolasolutions.com/contactus.
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