Mobility Services Platform Full Server Commissioning

Enterprise Mobility Services
Servicebeschreibung
WLAN-Assessment und Design
Produktnummer: WLAN-AAD-000
Der WLAN-Assessment und Design Service von Motorola Solutions wurde für Kunden aus allen vertikalen Märkten
entwickelt, die die Einführung einer WLAN-Infrastruktur an einem Standort mit bis zu 45.000 m² Größe planen
(typischerweise bis zu zwei WLAN Controller und nicht mehr als fünfundvierzig Access Points), und bei denen der
Schwerpunkt auf ein optimales WLAN-Design für einen hochleistungsfähigen und sicheren IT-Betrieb liegt.
Der WLAN-Assessment und Design Service basiert auf einer Referenzarchitektur, die folgende Aspekte umfasst:
Professionelles RF-Design
Netzwerk Daten und Systemsicherheit
Zentralisierte Verwaltung und Überwachung
Dieser Service umfasst u.a. folgende Schlüsselanforderungen des Kunden:
Wireless-Design auf Basis von Anwendungsanforderungen
Ausfallsicherheit der Wireless-Infrastruktur
Nahtlose Wireless-Verbindung innerhalb und außerhalb von Gebäuden
Dynamische Umgebungsänderungen der Funkabdeckung
Interferenzen auf der Funkseite
Datensicherheit im WLAN
Sichere Voice-Over-WLAN-Kommunikation
Alle Schlüsselanforderungen und Ziele des Kunden an die einzuführende WLAN Infrastruktur sowie dessen ITUmgebung werden in Form eines interaktiven Design Workshops aufgenommen. Der Liefergegenstand dieser
Dienstleistung ist ein kundenspezifisches Design-Dokument für die zukünftige WLAN Infrastruktur des Kunden inkl.
der Integration in dessen IT-Netzwerk.
WLANAssessment
und Design
• für einen
Standort
Ideal für die...
Lösungsumfang
Produktnummer
Die Leistung
umfasst…
Geschätzter Aufwand
• Aufnahme der
Kundenanforderungen
und Umgebung
• Definition des WLANDesigns für einen
hochleistungsfähigen
und sicheren IT-Betrieb
WLAN-Design für
Standorte mit bis
zu 45.000 m², bis
zu zwei (2)
Controllern und
nicht mehr als 45
Access Points
WLAN-AAD-000
• das vor Ort
Assessment
und Design
• die Erstellung
einer kundenspezifischen
WLAN Design
Dokumentation
• 0,25 Tage für
Vorbereitung und
Projektmanagement
• 1 Tag vor Ort
• 0,5 Tage zur
Berichterstellung
• 1 x Hotel
• 1 x Reisekosten
Sofern eine Infrastruktur eingeführt werden soll, die den Umfang dieser Standardleistung überschreitet (z.B.
aufgrund großer Standorte wie Universitätsgelände, Bürogebäude, Krankenhäuser, große Lagergebäude, große
Fabrikgebäude oder Installationen mit mehreren Standorten, wird der WLAN Assessment und Design Service
kundenspezifisch angeboten.
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Servicebeschreibung
Zuständigkeiten von Motorola
1. WLAN Assessment und Design Checkliste. Vor dem vor Ort Einsatz bespricht Motorola mit dem Kunden
dessen IT-Umgebung und mögliche vorbereitende Maßnahmen für den WLAN Assessment & Design
Service. Diese Vorab Planung erfolgt unter Verwendung einer WLAN Assessment und Design Checkliste.
2. Liefergegenstand für diesen Service. Motorola stellt einen (1) WLAN Berater für die Erbringung der
Serviceleistung zur Verfügung. Dieser:
a. arbeitet mit den IT-Entscheidungsträgern des Kunden zusammen, um die Umgebung des Kunden zu
aufzunehmen, Design-Konzepte vorzustellen, ein Lösungsdesign vorzuschlagen und die endgültige
Netzwerktopologie auf Basis der WLAN Komponenten von Motorola zu verabschieden.
b. entwickelt die Abnahmekriterien für das WLAN System.
c. erstellt eine Staging Anleitung und die damit in Zusammenhang stehenden Testverfahren.
d. erstellt mit Hilfe der zur Verfügung gestellten Konfigurationsparameter die Konfigurationsdatei.
3. WLAN Assessment und Design Bericht. Motorola stellt innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Abschluss des
Workshops den WLAN Assessment & Design Bericht einschließlich des vereinbarten Lösungsdesigns und einer
Materialliste (Bill of Materials, BOM) zur Verfügung.
Zuständigkeit des Kunden
1. WLAN Assessment und Design Checkliste. Der Kunde füllt vor dem vor Ort Einsatz eine WLAN
Assessment & Design Checkliste aus.
2. Angemessener Zugang auf Ressourcen. Der Kunde stellt für die Dauer des WLAN Assessment und
Design Services angemessenen Zugriff auf notwendige Ressourcen für technische Fragen in Bezug auf
das Projekt zur Verfügung. Partner oder Berater des Kunden sowie alle Drittanbieter, die an dem Projekt
beteiligt sind, ermöglichen bei Bedarf ebenfalls Zugriff auf ihre Ressourcen.
3. Angemessener Zugriff auf Informationen. Der Kunde stellt im Rahmen des WLAN Assessment und
Design Services die für das WLAN Design erforderlichen Informationen wie z.B. zur Netzwerk-Infrastruktur
zur Verfügung.
4. Netzwerk-Schnittstellen. Der Kunde definiert die vorhandene oder geplante Netzwerkarchitektur
einschließlich der Schnittstellen zwischen dem drahtgebundenen und drahtlosen Netzwerk.
5. Physischer Bauplan des Standorts. Der Kunde stellt einen Plan der Bereiche, für die die Abdeckung mit
WLAN erforderlich ist, in elektronischer Form zur Verfügung (Dateiformat ist mit Motorola abzustimmen).
6. WLAN Anwendung. Der Kunde stellt Informationen bezüglich der Applikationen und Anwendungen zur
Verfügung, die über WLAN Verbindungen eingesetzt werden sollen.
7. Internet-Zugang. Der Kunde stellt Motorola während des vor Ort Services Zugang zum Internet zur
Verfügung. Dieser Zugang ist ausschließlich im Rahmen des Projektes und ausschließlich für den
Austausch von Informationen und Dateien erforderlich.
8. Physischer Zugriff vor Ort. Der Kunde stellt dem Berater von Motorola Advanced Services eventuell
benötigte Ausweise, Begleitpersonen, Sicherheitspersonal oder andere Mitarbeiter zur Verfügung, um
Zutritt in bestimmte erforderliche Bereiche vor Ort zu erhalten. Diese Ressourcen stehen während der
gesamten Projektdauer jederzeit zur Verfügung. Der Kunde trägt mögliche mit der Nutzung dieser
Ressourcen verbundenen Kosten.
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Servicebeschreibung
Abgrenzung
1. Der WLAN Assessment & Design Service von Motorola wird während der Standard Geschäftszeiten von
Motorola erbracht. Diese sind von Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr. Tätigkeiten
außerhalb der normalen Geschäftszeiten sind nach voheriger Absprache gegen einen Aufpreis möglich.
2. Der WLAN Assessment & Design Service für neue WLAN Installationen erfolgt auf Basis von WLAN
Infrastrukturprodukten von Motorola Solutions.
3. Dieser Service deckt keinen Support für Hardware bzw. Software von Motorola oder von Drittherstellern
bzw. kundenspezifischen Anwendungen ab.
4. Die Kosten für diesen Service schließen keine Systemkomponenten wie Hardware, Software oder
Zubehörteile ein.
5. Dieser Service schließt keine Installation, Konfiguration oder Inbetriebnahme von Hard- oder Software von
Motorola oder Drittherstellern ein.
6. Hotelkosten sind im Service Preis enthalten. Reisekosten für vor Ort Einsätze bei Kunden in Ländern der
Katergorie I (Tier I) sind im Service Preis enthalten. Aufschläge für vor Ort Einsätze bei Kunden in Ländern
der Kategorie II (Tier II) werden getrennt angeboten und bestellt.
7. Die Terminvereinbarung mit Motorola Solutions erfolgt mit einer Vorlaufzeit von mindestens drei (3)
Wochen.
Verfügbarkeit
Der WLAN Assessment und Design Service ist innerhalb von Europa verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns bei
Fragen für die Ausübung dieser Dienstleistung außerhalb Europa’s oder für jede andere Frage über folgenden Link:
www.motorolasolutions.com/contactus.
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