partnerinfo - TravelTrex GmbH
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partnerinfo - TravelTrex GmbH
2015/2016 PARTNERINFO Inhalt 3Unternehmensinfo 5 Über SnowTrex 7Produkt 8 Die ganze Welt des Wintersports 9SnowTrex-Vorteile 11Kunden 12Website 15Newsletter 15 Social Media 16Magazin 16Blog 17Produktkooperationen 18Vertriebspartner 20Referenzpartner 23 Weitere Marken 2 © Martin Miseré Unternehmensinfo 1999 in Köln gegründet, fokussierte sich die TravelTrex GmbH unter der Marke SnowTrex von Beginn an auf den Vertrieb von Wintersportreisen. Binnen weniger Jahre stieg das Unternehmen in diesem Segment zu Deutschlands größtem Spezialisten auf und hat seit- dem seinen Status als führender Experte für Ski- und Winterreisen untermauert. 2005 begann die ebenfalls höchst erfolgreiche internationale Expansion. Mittlerweile sind Anzahl Reiseteilnehmer pro Touristikjahr SnowTrex-Reisen in 20 Ländern, 15 Sprachen und nahezu europaweit buchbar. Damit hat sich die TravelTrex GmbH im Skisektor auch international unter den führenden Veranstaltern etab- 2003/2004 | 10.000 liert. 2007 wurde unter der Marke HolidayTrex der 2006/2007 | 32.000 Vertrieb von Sommerreisen aufgenommen. Ausgehend von den Alpen sind inzwischen viele wei- tere Regionen buchbar. Zudem wurden mit den 2007/2008 | 60.000 Marken SpaTrex und SportsTrex die Grundstei- ne für den Einstieg in die Bereiche Wellnessurlaub und sportlich aktives Reisen gelegt. 2014/2015 | 100.000 3 4 Über SnowTrex Grundlage für den Erfolg der SnowTrex-Reisen ist die gelebte Leidenschaft für das Skifahren. Von Anfang an brachten Unternehmensgründer Andreas Rühl und Thomas Bartel, als zweiter Geschäftsführer, ihre langjährige Erfahrung als Ski- und Snowboardlehrer, Reiseleiter und Veranstalter von Wintersportreisen in das Unternehmen ein. Noch heute geben sie ihre Begeisterung Tag für Tag an das mittlerweile rund hundertköpfige Team weiter. Bei so viel Fachkompetenz fiel es folglich nicht schwer, einige der prominentesten deutschen Skiathleten als „Trexperten“ für das Unternehmen zu gewinnen. Allen voran Felix Neureuther, Deutschlands wohl bekanntester und erfolgreichster Skirennläufer, der SnowTrex seine Expertise rund um die besten europäischen Skigebiete zur Verfügung stellt. Seine Eltern, Rosi Mittermaier und Christian Neureuther, die selbst auf Olympiasiege und zahlreiche Weltcuperfolge zurückblicken können, geben den SnowTrex-Kunden Tipps für den Familienurlaub, wie man sie wohl sonst bei keinem anderen Veranstalter findet. Die junge Generation wiederum erhält von Weltcup-Newcomerin Michaela Wenig regelmäßig spannende Einblicke hinter die Kulissen des professionellen Skizirkus und Vorschläge für aufregende Destinationen und spektakuläre Skigebiete, die man auch ohne großes Geld bereisen kann. SnowTrex – Qualität und Kompetenz vom Wintersportexperten! © Nordica 5 In Europa gibt es über 55 Mio. Wintersportler. Dazu gehören Skifahrer und Snowboarder, Singles, Paare, Gruppen und Familien, junge und ältere Menschen, die jeweils sehr unterschiedliche Ansprüche an ihren Winterurlaub stellen. Dem trägt SnowTrex durch eine auf die unterschiedlichen Be- dürfnisse der Zielgruppen abgestimmte Produktlinie Rechnung. 6 Produkt Grundsätzlich bietet SnowTrex attraktive Ski- pauschalen aus Unterkunft und Skipass an. Neben dieser Paketleistung sind zumeist auch Leihmaterial und spezielle Versicherungsleistungen aus einer Hand erhältlich. Neben der wohl ausgefeiltesten Internettechnologie im Wintersporttourismus bietet das Unternehmen zudem bedarfsgerecht zugeschnittene Reisekategorien, wie etwa Familien-, Wellnessoder Luxusreisen, an. Auf diese Weise fällt es Kunden leicht, aus dem breiten Produkt von rund 1.500 Unterkünften in bis zu 500 Wintersportorten einfach und entspannt das individuell passende Angebot zu wählen. Eine Besonderheit im SnowTrex-Programm sind Low-Cost-Skireisen in die französischen Skigebiete. Bereits für 99 € bietet SnowTrex eine Woche Skiurlaub inklusive Skipass in Gebieten mit mehr als 100 Pistenkilometern und komfortablen Unterkünften (Sauna, beheizter Außenpool, Fitnessraum) an. SnowTrex – Individualität & Service! 7 Die ganze Welt des Wintersports An te n lnehmer i e t e s i e eiseland R il h R ac Das wichtigste Land der SnowTrex-Produkt- linie ist Österreich, wo das Skivergnügen seit Anbeginn zuhause ist. Durch die große Reso- 46 % Österreich nanz auf die Low-Cost-Skireisen stellt Frank- reich das mit Abstand zweitwichtigste Land im SnowTrex-Portfolio dar. Weitere beliebte Reiseziele befinden sich in Deutschland, Italien und 6 % Deutschland Wintersaison 14/15 der Schweiz. Aufgrund der internationalen Expansion bietet 6 % Italien 2 % Schweiz 1 % Sonstige SnowTrex seit einigen Jahren auch verstärkt Destinationen außerhalb der Alpen an. So können SnowTrex-Gäste auch aus weiteren Re- gionen wie den Pyrenäen, der Niederen Tatra, dem Riesengebirge sowie dem Rila- und dem Piringebirge wählen. Besondere Highlights finden sich in Form der Skiresorts in den Rocky 39 % Frankreich 8 Mountains sowohl auf der amerikanischen als auch auf der kanadischen Seite des Gebirges. 60 % SnowTrex-Vorteile Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis Angebotsvielfalt Große Einkaufsvolumina und die Paketierung unserer Von der Pension mit Selbstverpflegung bis hin zum 5-Sterne-Luxushotel. bis zu 60 % im Vergleich zu den Preisen der einzelnen SnowTrex bietet für jeden Anspruch und Kundenwunsch das passende Leistungen inkl. Skipass ermöglichen es uns, Rabatte von Leistungen vor Ort an den Kunden weiterzugeben. Für Wellnessliebhaber, Sportfanatiker oder Familien mit Kleinkindern. Angebot in einer von rund 1.500 Unterkünften in bis zu 500 Skiorten. Schneegarantie Optimale Produktberatung Frühzeitig ohne Risiko buchen! Sollten 5 Tage vor Auf unserer Website bieten wir zu jedem Angebot ausführliche Detailin- enthaltenen Skigebiete geschlossen sein, bieten wir tionsmöglichkeiten wie z. B. Familientauglichkeit, Low-Cost-Angebote Reisebeginn aufgrund von Schneemangel die im Skipass Kunden eine kostenlose Umbuchung an. formationen rund um die Unterkunft, den Skiort und das Skigebiet. Selek- sowie Kundenbewertungen helfen dabei, das ideale Angebot für den perfekten Skiurlaub zu finden. Best-Price-Garantie Rundum-Sorglos-Paket Nirgends günstiger – garantiert! Sollten Sie eine von uns Mit SnowTrex erhalten Sie das gesamte Paket für den Skiurlaub aus einer bei einem anderen Reiseveranstalter günstiger finden, er- direkt im Buchungsprozess ausgewählt werden. Das spart Zeit und Geld. angebotene Reise mit gleicher Leistung und Verfügbarkeit halten Ihre Kunden die günstigere Reise noch einmal um Hand: Unterkunft, Skipass, Material, Kurse und Versicherungen können 10 € reduziert. 9 10 Kunden Die SnowTrex-Kunden sind die Basis unseres Erfolges! 0 Die Ausgewogenheit der Altersstruktur der Kunden zeigt, dass SnowTrex mit seinem An- 30 % | 18-30 Jahre 40 60 16 % | 31-40 Jahre 20 % | 41-50 Jahre 80 12 % | 51-60 Jahre 56 % deutsche Gäste Die günstigen Mehrpersonenappartements in Frankreich werden insbesondere von Gruppen jüngerer Gäste, zwischen 18 und 30 Jahren, sowie von Familien in Anspruch genommen. Mit steigendem Alter und kleinerer Teilnehmerzahl orientieren sich die Kunden dann vermehrt nach Österreich. Best-Ager buchen zudem verstärkt deutsche und italienische Skigebiete. 44 % internationale Gäste Die Herkunft der Kunden geht einher mit der SnowTrex-Entwicklung vom regionalen zum internationalen Reiseveranstalter. Die Internationalisierung der Gäste ist auch für 100 4 % | 61+ Jahre SnowTrex-Kunden aus 48 Ländern gebot das komplette Altersspektrum abdeckt. 20 Altersstruktur der SnowTrex-Kunden 18 % | 0-17 Jahre Vermieter und Incoming-Agenturen von Vorteil, da beispielsweise durch unterschiedliche Ferientermine eine gleichmäßigere Auslastung der Unterkünfte erreicht wird. SnowTrex-Kunden sind gern gesehene Gäste! 11 Website Zentrum der SnowTrex-Aktivitäten bildet die in 15 Sprachen und 20 Län- dern verfügbare Website. Neben umfangreichen Detailinformationen zu Orten und Skigebieten, z. B. in Form von Text, Bild, Videos, Schneehö- hen und Kundenbewertungen, überzeugt der Internetauftritt vor allem durch eine im Skireisebereich wohl einzigartige Suchfunktion, mit der jeder Wintersportler aufgrund zahlreicher Filterfunktionen schnell und be- quem zu seinem individuellen Wunschurlaub findet. Mit monatlich bis zu 1,5 Millionen Besuchen und rund 5 Millionen Seitenaufrufen verzeichnet die SnowTrex-Website beeindruckende Zugriffszahlen und macht den Online-Kanal zum führenden Vertriebsweg des Unternehmens. Auch Partner profitieren unmittelbar von der ausgereiften Technologie und dem hohen Informationsgehalt der SnowTrex-Website, die sich in hohen Buchungszahlen niederschlagen. Hinzu kommt eine Vielzahl technischer Integrationsmöglichkeiten der SnowTrex-Reisen für die eigene Website, die je nach individuellem Einzelfall eine bestmögliche Vermarktung erlauben. Für eine neutrale und partnerfreundliche Vermarktung steht den Partnern zeitgemäß eine responsive „White Label“-Strecke zur Verfügung. Reichweite SnowTrex-Websites Besuche im Monat Januar 2015: 1,2 Millionen Seitenaufrufe Januar 2015: 5,7 Millionen Anzahl Sprachen: 15 12 13 14 Newsletter Social Media Flankierend zur Website setzt SnowTrex auf ein Täglich steht SnowTrex in regem Austausch mit berichtet das Unternehmen den über 130.000 wern und Kreisen. Im Mittelpunkt steht die ge- erfolgreiches Newslettermarketing. Wöchentlich Abonnenten auf diesem Wege über Nachrichten aus den Skigebieten, Insidertipps der Redaktion, gegenwärtige Schneehöhen und aktuelle Angebote. Die hohen Öffnungsraten jenseits der 20 % Marke belegen dabei sowohl die Qualität der Inhalte, als auch die der ausschließlich über Kundenbeziehung oder Double-Opt-In gewon- einer rasch wachsenden Zahl an Fans, Follo- meinsame Begeisterung für den Wintersport und die Vorfreude auf einen Urlaub im Schnee. Denn nirgends lassen sich topaktuelle Themen, Kundendialog und Spaß am Reisen so spontan und unterhaltsam verbinden wie in den sozialen Netzwerken. nenen Empfängeradressen. Reichweite Newsletter Reichweite Social Media Abonnenten: über 130.000 Gesamtfanzahlen DE & INT: 50.000 Ø-Klicks/Newsletter: 10.000 Ø-Impressions/Monat: 2,5 Mio. Öffnungsrate: 22 % Ø-Reichweite/Monat: 285.000 User 15 Magazin Blog Über das in deutscher und polnischer Sprache Über den Firmen-Blog informiert SnowTrex re- SnowTrex seinen Kunden einen weiteren infor- oder an der Website und liefert zusätzliche Er- erscheinende Online-Kundenmagazin bietet mativen Mehrwert. Hier erscheinen Interviews, Reportagen und ausführliche Berichte für Win- tersportbegeisterte. SnowTrex reagiert damit auf den Wunsch der Kunden, aus vertrauter Quelle zusätzliche, hochwertige Informationen zu Des- tinationen und Hintergründen aus den Zielgebieten zu erhalten. gelmäßig über Neuerungen im Unternehmen klärungen sowie praktische Anleitungen für den Winterurlaub - die SnowTrex-Mitarbeiter geben Einblicke in ihre Erfahrungen vor Ort. Auch Produktneuheiten, spannende Angebote und die nötige Prise Spaß finden hier ihren Platz in der Unternehmenskommunikation. Tipps zu aktuellen Skimodekollektionen, Skimaterial oder auch praktischen Apps für den Skiurlaub gibt es hier ebenfalls gratis. Reichweite Magazin Reichweite Blog DE magazin.snowtrex.de blog.snowtrex.de magazyn.snowtrex.pl Ø-Besuche/Monat: 2.400 16 Ø-Besuche/Monat: 2.200 Produktkooperationen Durch unsere Kooperationen mit dem Onlineshop weare.de und den Skihallen SnowWorld in Landgraaf (NL) und dem Alpincenter in Bottrop können sich unsere Kunden perfekt einkleiden und mit einem actionreichen Tag im Schnee auf ihren bevorstehenden Skiurlaub einstimmen. Wir schenken unseren Kunden mit jeder Buchung einen „2 for 1“ Gutschein für die genannten Skihallen. Damit erhalten sie zwei Tickets zum Preis von einem. Auf dem schwedischen Markt kooperieren wir außerdem mit der Fährgesellschaft TT-Line. Unsere schwedischen Gäste erhalten bei TTLine eine Ermäßigung von bis zu 15 % auf die aktuellen Ticketpreise. Sprechen Sie uns einfach an und nutzen Sie die zusätzlichen Ab- satzchancen, denn wir sind stets an innovativen Marketingideen interessiert, die unsere Reisen sinnvoll ergänzen. 17 Vertriebspartner SnowTrex verfügt über ein europaweit gut ausgebautes Partnernetzwerk. Dieses reicht vom einzelnen Reisebüro bis zu den großen Marken des Onlinetourismus. Erfolgsrezept sind neben den attraktiven Konditionen und der intensiven Betreuung unserer Partner auch die umfangreichen technischen Lösungen, die SnowTrex zur Integration des Reiseangebotes bereitstellt. Sprechen Sie uns einfach an, um gemeinsam eine für Ihre Absatzkanäle maßgeschneiderte Lösung zu entwickeln. Großen Partnern bieten wir unser Produkt als „weiße Ware“ an. Integrationsmöglichkeiten a)SnowTrex-Partnerprogramm `` „White Label“-Strecke für die eigene Website `` TravelTainment/BistroPortal `` Umfangreiche Werbemittel `` peakwork/Travelviewer `` iFrame-Integrationen `` Linklisten c) CRS (via Stades) `` traffics/trafficsCosmo d)Stammdaten & Buchungsschnittstelle `` Merlin/Sabre `` XML, OTDS `` Jack Plus/ Bewotec `` INFX 2 `` TOMA/Amadeus `` Traffics/Cosmo `` Shared Player/ Peakwork 18 b)Fremd-IBEs `` CSV `` Giata `` Stadis 19 Referenzpartner LiDL DE | UK | PL | NL DE | PL | CH | CZ DE | NL | AT | CH | IT Jetzt beginnt Ihr Urlaub DE | AT | CH Winterreisen.de 20 21 Seit 2012 vertreibt die TravelTrex GmbH unter der Marke SpaTrex Wellnessreisen und Erholungsurlaub. Die Produktlinie umfasst hochwertige Wellnesshotels in Deutschland, z.B. an Nord- und Ostsee oder in den Mittelgebirgen. Mit attraktiven Wellnessange- boten, die im Preis bereits inkludiert sind, wird SpaTrex den Ansprüchen von Wellnessurlaubern ideal gerecht. Die erstklassigen Spa-Hotels sind mit einem großzügigen Wellnessbereich ausgestattet. Dampfbäder, Infrarotkabinen oder Solegrotten verleihen dem Spa-Urlaub das gewisse Extra. Seit 2007 ist die TravelTrex GmbH unter der Marke HolidayTrex als Veranstalter von Ganzjahresreisen tätig. Auf Grund der großen Resonanz wurde das Programm kontinuierlich ausgeweitet. Neben der Alpenregion bietet HolidayTrex auch Reisen an die Nord- und Ostsee sowie an die schönsten Strände des Mittelmeeres, z. B. nach Italien oder Kroatien an. Unser Programm umfasst ebenfalls ein attraktives Angebot an Städtereisen. 22 Weitere Marken Produkte Wie bei SnowTrex steht auch bei unseren weite- ren Marken der Kundenwunsch nach Individualität und Service im Vordergrund. Neben einem umfassenden Verpflegungsangebot, oftmals All Inclusive, bieten die meisten Häuser viele attrak- tive Zusatzleistungen an, so dass der Urlauber vor Ort von einem erstklassigen Service profitiert und sich seinen Wunschurlaub individuell zusammenstellen kann. Bei SpaTrex und SportsTrex sind dabei immer schon attraktive Wellness- bzw. Aktivurlaub-Pakete im Reisepreis enthalten. Wie bei SnowTrex zeichnen sich auch diese Reisen durch ein extrem gutes Preis-Leistungsverhältnis aus. Kunden Unter der Marke SportsTrex ist die TravelTrex GmbH seit 2013 Vor allem Familien und Best Ager fühlen sich werden Reisende angesprochen, die in ihrem Urlaub mehr wol- und SportsTrex sprechen wir dagegen vor allem als Spezialist für Aktivreisen tätig. Mit einem attraktiven Angebot len als nur Faulenzen oder Sightseeing. Ob Rafting, Wandern oder Canyoning in Österreich – bei SportsTrex finden Aktivurlauber eine spannende Mischung aus Sport und Action, wobei von HolidayTrex angesprochen. Mit SpaTrex Paare, Singles und kleine Gruppen im Alter von 25 bis 50 Jahre an. zahlreiche Aktivitäten bereits im Reisepreis enthalten sind. 23