Newsletter 2014 - europehealth.com
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Your Connection to the best Health Care and Medical Technology Centers in Europe Newsletter 2014 EUROPE HEALTH GmbH • Feringastr. 13 • 85774 Munich - Unterfoehring Tel.: +49 (0) 89 666 768 98 0 • Fax: +49 (0) 89 666 768 98 10 Email: [email protected] • www.europehealth.com Newsletter 2014 News from the field "medical tourism" Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Mitarbeiter, Unterstützer und Partner, schon wieder geht ein Jahr dem Ende zu – für Europe Health erneut ein Jahr voller Ereignisse und Weiterentwicklungen unserer erfolgreichen Geschäftsmodelle. Neben der Eröffnung zahlreicher neuer Niederlassungen von Europe Health Büros an wichtigen Standorten, dem Abschluss weiterer interessanter Verträge mit internationalen Kostenträgern und Partnern aus dem Gesundheitswesen gleichermaßen und dem damit zu unserer Freude verbundenen Aufbau unseres Mitarbeiterstammes, durften wir außerdem unseren Teil in der Versorgung der Opfer von leider währenden Auseinandersetzung und Kriegen leisten. Wir möchten Sie mit diesem Newsletter über die Entwicklungen des Jahres 2014 informieren und die Gelegenheit nutzen, Ihnen für die Zusammenarbeit zu danken. Besonderer Dank gilt vor allem unseren Mitarbeitern, die die Grundlage für unser erfolgreiches Tun schaffen. Nr. 3 Dezember 2014 Wir wünschen Ihnen allen geruhsame und besinnliche Feiertage und für das neue Jahr viel Erfolg und Freude. Vor allem wünschen wir uns, dass im Jahr 2015 Ruhe in die Konflikte dieser Welt eintritt. Ihr Dipl.- Kfm. Salah Atamna Geschäftsführer EUROPE HEALTH Newsletter 2014 News from the field "medical tourism" Nr. 3 Dezember 2014 Patiententourismus Allgemein Auch 2014 ist für Deutschland ein Jahr mit weiteren Steigerungen, die wir auf ca. 25% schätzen. Was den Patiententourismus betrifft. Das hat mehrere Gründe: 1. 2. 3. 4. Die Patienten aus den arabischen Ländern schätzen neben der Qualität der deutschen Medizin auch die Sicherheit in Deutschland. Der Überfall auf eine Familie aus den Golfstaaten im April dieses Jahres in London hält viele Patienten ab, nach England zu fahren, stattdessen wenden sie sich Deutschland zu. Nach wie vor ist die Sicherheitslage in anderen arabischen Ländern, die früher auch als Destination für medizinische Behandlung galten (z.B. Tunesien, Libanon, Ägypten), nicht stabil. Dies führt zu Neuorientierungen. Die Ansprüche der Patienten an die medizinische Behandlung und die Suche nach der bestmöglichen Medizin steigen jedes Jahr kontinuierlich an. Der Tourismus in Deutschland hat in den letzten Jahren insgesamt Wachstumsraten. (siehe Grafiken) Eine gegenläufige Tendenz in 2014 ist allerdings bei den Touristen aus Russland und der Ukraine festzustellen. Auch bei den Medizintouristen gibt es u.a. durch eine zögerliche Vergabe der Visa durch die deutsche Botschaft in der Ukraine und Russland einen Rückgang. Hier spielt die wirtschaftliche Lage in den Ländern auch eine Rolle. Wir schätzen, dass auch in den kommenden Jahren die Anzahl der ausländischen Patienten in Deutschland insgesamt aber wesentlich steigen werden. Daneben gibt es aber einen immer stärkeren globalen Wettbewerb in Bezug auf das Thema Gesundheitstourismus. War bislang eines der beliebtesten Länder für Medizintouristen Thailand so hat gerade in der letzten Zeit Südkorea große Anstrengungen unternommen, diesen Markt zu bearbeiten. U.a. auf der letzten Messe in Petersburg dieses Jahres war eindrucksvoll zu sehen, dass Südkorea den größten Stand aller Messeteilnehmer hatte. Newsletter 2014 News from the field "medical tourism" Europe Health engagiert sich für Kregsverletzte aus Gaza und Lybien Im März diesen Jahres unterstützte Europe Health die Behandlung von Kriegsverletzten aus Lybien und Gaza in München Stuttgart. Hierfür möchten wir uns bei den Kliniken, Ärzten und dem Roten Kreuz besonders bedanken. Nr. 3 Dezember 2014 Newsletter 2014 News from the field "medical tourism" Neue Büros von Europe Health in Deutschland & Österreich Die dynamische Entwicklung von Europe Health hat auch das Jahr 2014 angehalten. Neben neuen Filialen an den Standorten München, Heidelberg und Salzburg wurden auch Zweigstellen in Düsseldorf und Berlin eröffnet. Nr. 3 Dezember 2014 Messebeteiligungen Europe Health 1. Arab Health 2014 - Die jährlich in Dubai statt- findende Messe Arab Health und Kongress ist die zweitgrößte Messe für Medizintechnik und Gesundheit in diesen Bereichen im Nahen Osten. Europe Health ist seit über 10 Jahren Aussteller auf dieser wichtigen Messe. Europe Health East eröffnet Büro in Moskau Europe Health East, die seit 2012 mit Europe Health verbundene Gesellschaft für die Betreuung der Patienten aus Osteuropa, konnte in Moskau ihr neues Büro eröffnen. So können nun russische Patienten über das Büro in Moskau besser unterstützt werden. Die Informationsvermittlung an russische Patienten und die gesamte Vorbereitung auf die medizinische Behandlung kann nun reibungsloser erfolgen. 2. Kuwait 2014 - Europe Health stellte auch in diesem Jahr wieder auf der 5. KUWAIT Medical Tourism Konferenz aus. Die Veranstaltung lief in diesem Jahr parallel zur größten Gesundheitsmesse im Land, der Kuwait MEDICA. Vertragsabschluss mit VAE Militär für Österreich Europe Health goes Austria: in Wien wurde eine Europe Health Niederlassung eröffnet. Mit dem Militär der VAE wurde eine Kooperation zur Behandlung der Patienten, die nach Österreich gehen, vereinbart. Aus diesem Grunde wurden mit verschiedenen Kliniken in Wien und der Uniklinik Salzburg Kooperationen zur Betreuung dieser Patientengruppe geschlossen. 3. MITT 2014 - Die MITT ist Russlands führende und größte Fachmesse für Reisen und Touristik. Die Veranstaltung ist ein wichtigster Treffpunkt für die Branche und eine Gelegenheit, um Kunden und Kollegen der Branche zu treffen. Ebenso bietet die Messe einen umfassenden Einblick in den russischen Reisemarkt und die Bedürfnisse der russischen Kunden. Newsletter 2014 News from the field "medical tourism" 4. Saudi Travel & Tourism - Der „Saudi Travel & Tourism Investment Market“ ist das größte Event in der touristischen Industrie im saudischen Königreich. Europe Health war in diesem Jahr erstmalig auf der Messe als Aussteller vertreten und war sehr erfreut von dem mehr als positiven Resonnanz. Nr. 3 Dezember 2014 als Aussteller präsent. Der Bereich Medizintourismus ist für das Königreich Saudi Arabien ein wichtiger Faktor Besuch einer finnischen Delegation 5. ATM 2014 - Die ATM, die jährlich in Dubai stattfindet, wird der Ausweitung des kommerziellen Potentials im Nahen Osten und der gesamten arabischen Region gewidmet. Seit über 10 Jahren ist Europe Health als Aussteller auf dieser wichtigen Messe für den Medizintourimus für unser Partner tätig. 6. Hospital St. Petersburg - Die Hospital in St. Petersburg hat ihren Schwerpunkt u.a. im Medizintourismus. Europe Health war bereits zum 3. Mal Aussteller auf dieser Messe. 7. Saudi Medical Tourism - Erstmalig wurde im November 2014 der Saudi Medical Tourism Kongress mit hohem Entwicklungspotenzial gestartet und Europe Health war auch hier Am 16. Juni war eine finnische Regierungsdelegation zu Gast bei Europe Health. Diese Delegation wollte sich über das Thema Medizintourismus in Bayern insbesondere über Konzepte, Umsetzungen und Marketing infomieren. Auch Finnland will in diesen Markt stärker einsteigen. Newsletter 2014 News from the field "medical tourism" Nr. 3 Dezember 2014 Besuch einer Schweizer Delegation Im September besuchte uns eine Delegation aus der Schweiz. Während eines fast eintägigen Workshops konnten wir wertvolle Informationen über das Thema Medizintourismus an die Schweizer Kollegen weitergeben. Diese erarbeiten derzeit Ideen zu Umsetzungen und Marketing zu diesem spannenden Thema. Hier wird die Schweiz mit Sicherheit stärker einsteigen. S.E. Sheikh Salman Al Sabah, Minister für Information, Sport und Jugend in Kuwait, wurde von Seralux während seines Aufenthaltes in München im Dezember 2014 betreut. Wir bedanken uns bei S.E. Sheikh Salman Al Sabah für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Patientenentwicklung Auch in 2014 setzt sich der positive Trend bei den Zahlen der Patienten, die von Europe Health und Europe Health East betreut werden, fort. 25% mehr Patienten als im letzten Jahr wurden durch die Filialen von Europe Health in ganz Deutschland unterstützt. Gegen den allgemeinen Trend wurden ungefähr gleich viele Patienten aus Russland begleitet. Gründe für diese Entwicklung waren neue Vereinbarungen mit staatlichen Kostenträgern und Versicherungsunternehmen, aber auch eine zunehmende Zahl von Privatpatienten bzw. sogenannten Selbstzahlern. Seralux Die Tochtergesellschaft Seralux, die primär die betuchte arabische und russische Klientel im Tourismussegment bedient, eröffnete ihren Flagship-Store im Juni 2014 im Münchner Arabellapark. Aufgrund der immer erfolgreicheren Entwicklung und der steigenden Nachfrage insbesondere im Segment Limousenund Personal-Assistance-Service wurden 2014 weitere Filialen in Düsseldorf und Berlin eröffnet. www.seralux.com