! Die!Zukunft!von!Google!Shopping! !

Transcrição

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Die!Zukun)!von!Google!Shopping!
!
E3Commerce!Tag!
Wol?art(Fröhlich(
Berlin,(14.(November(2012(
intelliAd(Media(GmbH(/(Sendlinger(Str.(7(/(80331(München(/(www.intelliad.de(
Agenda
1!
Über!intelliAd!
2!
MulAchannel3Tracking!
3!
5!
!E3Commere3Suite!
!
Von!Froogle!zu!Product!LisAng!Ads!
!
Wie!können!sich!Shop3Betreiber!vorbereiten!
!
6!
Offene!Fragen!
4!
2(
Agenda
1!
Über!intelliAd!
2!
3!
5!
!E3Commere3Suite!
!
!
!
6!
Offene!Fragen!
4!
3(
Über!intelliAd!
»  Neutraler!Technologieanbieter(seit(2007(
»  Tochterunternehmen!von!Deutsche!Post!
DHL!seit(Juli(2012(
Bid-Management & MultichannelTracking
»  Mehr!als!60!Mitarbeiter!
»  Über!15.000!gemanagte!Google!AdWords!
Konten!weltweit,(Tracking(von!über!125!
Mio.!Klicks!und!Conversions!pro!Monat!
!
!
»  Kunden(aus(mehr!als!11!Ländern!
»  KooperaPonen(mit(der(TU!München!und(
der(Yale!University,(ConnecPcut(
»  InformaAonssicherheit(–(ISOU
ZerPfizierung(nach(DIN(ISO/IEC(27001(
4(
intelliAd!bedient!Kunden!aus!allen!VerAcals!
5(
Agenda
1!
Über!intelliAd!
2!
MulAchannel!Tracking!
3!
5!
!E3Commere3Suite!
!
!
!
6!
Offene!Fragen!
4!
6(
!
Gängige!Sichtweise!im!Online3MarkeAng!
!
Bisherige Praxis
Affiliate
Marketing
Display!
»  Isoliertes Tracking
der Online-Kanäle
Direct!Traffic!
»  Isolierte
Leistungs-analyse
Newsletter
»  Isolierte Budgetentscheidungen
Facebook
Ads
Google
AdWords
(SEA)
Google!organisch!
(SEO)!
Preissuchmaschinen
Ist!eine!isolierte!Betrachtung!sinnvoll?!
7(
In!der!Realität!verschmelzen!die!Kanäle!
6 %* der Conversions wurden
in Facebook initiiert und endeten
in SEO
Realität
(2 % von SEO an Facebook)
»  Komplexe gegenseitige
Beeinflussung von
Online- & Offline-Kanäle
30 %
»  Über
der
Conversions werden durch
mehrere Kanäle
beeinflusst
Telefon
Google
AdWords
(SEA)
Direct!Traffic!
!
!!!!!!!!!!!!!Display!
!
!
!
Affiliate
!
!
Marketing
!
!
!
!
!
!
!
News!
Facebook
!
letter
Ads
!
!!!!!!!!!!!!Google!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!organisch!
!!!!!!!!!!!!(SEO)!
Preissuchmaschinen
7 %* aller Conversions wurden
Betrachten!Sie!alle!beteiligten!Kanäle!und!
bewerten!Sie!diese!leistungsgerecht!
im SEA initiiert und endeten in
SEO
(5 % von SEO an SEA)
8(
Zeit!erhöht!die!Komplexität!
t0
Betrachtung mit Dimension
„Zeit“
»  Conversions treffen vom
ersten Klick oft stark
zeitverzögert ein
»  Kettenlänge oftmals
20 – 40 Tage
t1
tn
Telefon
Google
AdWords
(SEA)
!
!!!!!!!!!!!!!Display!
!
! !
! Affiliate
! ! !
! Marketing !
!
! !
!
! ! ! !
!
! !
NewsFacebook
!
!
letter
Ads
! !
!!!!!!!!!!!!Google!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
!
!!!!!!!!!!!!!organisch!
!!!!!!!!!!!!(SEO)!
Preissuchmaschinen
!
!
!
!
!
!
!
Messen!Sie!sauber!die!Cross3Channel3Effekte!und!
berücksichAgen!Sie!diese!bei!Budgetentscheidungen!
* intelliAd Studie mit Kunde aus der Touristikbranche Datenbasis: > 1 Mio. Klick-Ins
9(
!
Die!tatsächliche!Channel3Leistung!erkennen!
!
Quelle:(Analyse(intelliAd(interne(Analyse,(Februar(2012,((mehr(als(1,5(
Mio.(Conversions,(CookieULaufzeit:(30(Tage(
10(
!
Typische!Customer3Journey!von!Online!bis!Offline!
!
Nutzen!Sie!MulAchannel3Tracking,!um!vollständige!User!Journeys!zu!erfassen!
11(
!
Große!Schniimenge:!SEA!&!Preissuchmaschinen!
!
»  25(%(aller(ConversionUKeeen(enthalten(die(Kanäle(SEA(und(Preissuchmaschinen(
(
»  5(%(der(ConversionUKeeen,(die(durch(SEA(iniPiert(werden,(enden(in(
Preissuchmaschinen(
(
»  6(%(der(ConversionUKeeen,(die(durch(Preissuchmaschinen(iniPiert(werden,(enden(
im(SEA(
( !  Integrierte!Leistungsbetrachtung!von!SEA!und!
Preissuchmaschinen!bei!der!OpAmierung!ist!sinnvoll!
Auswertungszeitraum: 90 Tage
12(
Agenda
1!
Über!intelliAd!
2!
3!
5!
!E3Commere3Suite!
!
!
!
6!
Offene!Fragen!
4!
13(
3!Elemente!der!E3Commerce3Suite!
14(
Produktlisten3Tool!
»  AutomaPsche(Erstellung(von(AdWords(Kampagnen,(AdUGroups(und(Keywords(auf(
Basis(von(Produktlisten(
»  Dynamische(Anpassung(der(AdUTexte(an(jedes(Produkt(mieels(Platzhalter(
»  Täglicher(Abgleich(aller(Anzeigen(mit(dem(Produktangebot(
(
15(
Preissuchmaschinen3Tool!
»  AutomaPsche(Anpassung(des(Produkjeeds(an(das(jeweils(erforderliche(Format(
»  Export(der(aktuellen(Produkte(in(über(20(Preissuchmaschinen(
»  Leistungsübersicht(jedes(einzelnen(Produkts(pro(Preissuchmaschine(
(
16(
Alle!wichAgen!Preissuchmaschinen!auf!einen!Blick!
17(
Agenda
1!
Über!intelliAd!
2!
3!
5!
!E3Commere3Suite!
!
!
!
6!
Offene!Fragen!
4!
18(
2013(Deutschland:(Abschaltung(der(
kostenlosen(Product(Search(
Herbst!2012!USA:!Abschaltung!der!kostenlosen!Product!Search,!
ausschließlich!Google!Shopping!
2010:(„Paid(Inclusion“:((Start(von(Google(Shopping/(Product(LisPng(
Ads((aktuell(in(US,(UK,(Frankreich(und(Deutschland(verfügbar)(
2009:!Gründung!von!Google!Merchant!Center/!Google!Product!Search!
2005:(Start(von(Google(Base(
2004:!Froogle!bindet!Pangora!an!
2002:(Entstehung(von(Froogle(
19(
PLA!sind!ein!Hybrid!aus!Anzeigen!und!ProdukAnfo!
+
≈
20(
Google!Produktsuche!bisher!nur!für!SEO!relevant!!
PLA(direkt(bei(
AdWords((
Anzeigen(am(
rechten(Rand(
Aktuell:(Google(
Product(Search(
Einträge(innerhalb(
des(organischen(
Rankings((Universal(
Search)(
21(
!!!Google!experimenAert!noch!mit!PLA3Format!
PLA(direkt(bei(
AdWords((Anzeigen(
am(oberen(Rand(
22(
Wie!funkAonieren!Product!LisAng!Ads!(PLA)?!
»  Anzeigen(werden(auf(Basis(des(Produkt3Feeds(erstellt((Verknüpfung(von(
Merchant(Center(mit((AdWords)(
»  Anzeige(von(Produktbild,!Titel,!Preis!!
»  Keine(Keywords(erforderlich,(sondern(Matching(von(Suchanfrage(mit(
Produktkategorie!
»  Anzeigenreihenfolge(besPmmt(durch:(Relevanz(und(CPC!(
»  Abrechnung(auf(CPC((AdUGroupUBasis)(oder(CPA((nur(begrenzt(in(USA)(
»  Parallel(zu(PLA(können(Product!Extensions!für(TextUAds(genutzt(werden(
23(
CPC!von!Product!LisAng!Ads!günsAger!als!AdWords!
Quelle:(Rimm(Kaufman(Group:(Digital(MarkePng(Report(
» 
Der(Anteil!von!PLA!am(Google(Traffic(wächst(konPnuierlich,(in(Q2/2012(rund(16%((
» 
CPC!von!PLA!ist(aktuell(bis(zu(20%!niedriger!als(bei(vergleichbaren(TextUAnzeigen(
(vor(allem(aufgrund(niedrigerem(CPC(bei(NonUBrand(Anzeigen)(
24(
Je!nach!Geschä)smodell!andere!Vor3/!Nachteile!
Chancen!
Risiken!
»  Aktuell(noch(geringe(Konkurrenz(
»  Auch(kleinere(Shops(können(
mitbieten((Nischen)(
»  Mehr(Einfluss(auf(Ranking(
»  Organische(Einträge(rutschen(nach(
unten,(evtl.(in(den(Scrollbereich(
»  Bessere(Qualität(der(Ergebnisse(
»  Kontrollierter(TrafficUEinkauf(
»  Höhere(KlickU/(ConversionURate(
»  Höhere(Reichweite:(PLA(des(
gleichen(Anbieters(können(
gleichzeiPg(erscheinen;((ebenso(
AdWords(und(PLA(
»  Finanzielle(Belastung(und(UmsatzU
einbußen(insb.(für(kleinere(
Händler(
»  Preis(vs.(Qualität(der(Ergebnisse(
»  „Relevanz“(nicht(eindeuPg:(nur(
gut(strukturierter(ProduktUFeed(
oder(tatsächlich(bessere(Qualität(
des(Shops?(
25(
Agenda
1!
Über!intelliAd!
2!
3!
5!
!E3Commere3Suite!
!
!
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6!
Offene!Fragen!
4!
26(
Den!Product3Feed!opAmieren!
(
©(istockphoto.com/tomislz(
(
(
»  Hohe!Aktualität,(insb.(von(Preisen,(möglichst(tägliches(Update(des(Feeds(
»  Qualität(der(Daten(durch(ausführliche(Produktbeschreibungen(
  Möglichst(viele!verschiedene!Airibute!für(Produkte(verwenden(
  ProductUFeed(sehr(granular!gliedern(
»  Produktgenaues(Tracking,!nicht(nur(auf(Kategorienebene!
»  Mapping(von(Produktkategorien(mit(Google!Algorithmus!
(
27(
Vertrauen!aupauen!
!
!
»  PosiPve(Beeinflussung(des(Quality3Score!
  Bereits(jetzt(PLA(schalten(zum(Auzau(des(QualityUScore(
  LandingpageURelevanz(
»  Qualität!des!Shops!prüfen((Lieferzeit,(Kundenservice(etc.)(((((
»  Google(Trusted(Shops(Siegel((aktuell(nur(in(den(USA)(
»  PosiAve!Käuferbewertungen!auzauen(
(
28(
Budget!planen!
(
»  Fundierte!CPC3Analyse!für!Produktziele(
»  evtl.(Einsatz(eines(Bid3Managements!für(automaPsche(Gebotsabgabe(auf(
Basis(individueller(Bietstrategien(
»  Schlecht(laufende(Produkte(ausschließen,!TOP3Seller!fördern(
»  User3Journey3Analyse:(Einfluss(von(PLA(auf(andere(Kanäle(analysieren(
»  PLA(in(Budgetplanung(miteinbeziehen;(Budget(evtl.(umschichten(
(
(
29(
Offene!Fragen?!
Vielen(Dank(für(Ihre(
Aufmerksamkeit!(
Wolqart!Fröhlich(
Geschä|sführer(/(CEO(
intelliAd!Media!GmbH(
Sendlinger(Str.(7(
80331(München(
T((+49((0)(89(/(15(90(490(U(20((
E(([email protected](
W((www.intelliad.de(
30(
»  BACKUP
31(
31(
!
Was!können!Bid3Management3Tools!leisten?!
!
!
!
(
Onsite3Daten!
Porrolio,!
Strategische!Gruppen!
Poissen3Modell!&!
StaAsAk3Engine!
User3Journey!
Warenwirtscha)s3
system!
Bid3Management!
Social!Engagement!
PredicAon3Modell!
Intraday3Bidding!
(
Social!Awareness!
Trends!&!
Saisonalitäten!
Anrufrate!&!3dauer!
SEO3Daten!
Viele(Faktoren(&(Algorithmen(dienen(als(Datenbasis(für(CPCURegelungen(
32(
Wie!kann!Sie!intelliAd!unterstützen?!
»  AutomaAsche!Erstellung!der!Kampagnenstruktur!durch(direkte(APIU
Anbindung((
»  Abbildung(von(PLA(innerhalb(der(Customer3Journey!
»  Produktgenaues!Tracking,(nicht(nur(auf(Aeributsebene(
»  Bid3Management(auf(AdUGroupUEbene(
»  KonAnuierliche!Produkt3OpAmierung:(AutomaPsche(Pausierung(von(
erfolglosen(Produkten(
»  Export(des(ProduktUFeeds(in(mehr!als!20!Preissuchmaschinen!
(
33(

! Die!Zukunft!von!Google!Shopping! !

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