WIN-MAWI

Wannemacher Software Service GmbH
Kilianstr. 71, 90425 Nürnberg, Tel. 0911/346393, Fax 0911/3820645
eMail: [email protected]
Internet: http://www.wannemacher.com
seit 1982
Vertriebssteuerung
und
Vertriebsunterstützung
mit
WIN-MAWI
Nürnberg, im März 2001
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Ausgangspunkt für die Funktionen von WIN-MAWI zur Vertriebsunterstützung ist der
Kundenstamm mit seinen weiteren Registerseiten:
-
Ansprechpartner
Bezogene Artikel
Formulare
Umsatzübersicht mit grafischer Darstellung
Offene Aufträge
Notizen mit Wiedervorlage
Individuelle Zusatzfelder mit Selektionsmöglichkeiten.
Hier werden neben der Dialogbearbeitung und der Listenauswertungen insbesondere
auch die Funktionen für die Kommunikation und Schnittstellenversorgung
angeboten
-
Automatische Telefonwahl
Faxversand mit automatischer Anwahl
E-Mail-Versand mit MS-Outlook
Schnittstelle MS-Word
Weitere Schnittstellen MS-Outlook (Kontakte,Termine).
Kommunikation
Registerseiten
Der MAWI-Kundenstamm ist damit das Regiezentrum, von dem aus auch die weiteren
Werkzeuge wie WIN-Word, MS-Outlook, Faxsoftware usw. aufgerufen werden und das
damit alle Kundenkontakte jederzeit aktuell abbildet !
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Registerseite Notizen
Diese Unterseite zum Kundenstamm zeigt alle gespeicherten Notizen zu diesem
Kunden in chronologischer Form. Auswahl und Anordnung der Spalten kann in üblicher
Weise individuell festgelegt werden (Mausklick auf Überschrift und Felder verziehen).
Im Beispiel werden Datum der Anlage, Wiedervorlagedatum, Bearbeiter-Kürzel,
Empfängerkürzel, Betreffzeile und Bemerkung dargestellt.
Mit Mausklick auf ÄNDERN können vorhandene Notizen bearbeitet, mit NEU neue
Eintragungen angelegt werden.
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Mit der nachfolgend beschriebenen Maske werden dann die Notizen zum Kundenstamm
bearbeitet.
Kontaktart
Eintrag aus einer Tabelle, die individuell vom Anwender belegt wird,
BEZUG AUF
Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung oder sonstiges Formular
Nummer
Betreffende Formularnummer zum „Bezug auf“
Datum
Datum der Erstanlage der Notiz.
Bearbeiter
Wird aus der Systemanmeldung übernommen, sonst aus Tabelle auswählen.
Wiedervorlage
als Datum und als Kalenderwoche
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Empfänger
der Wiedervorlage, wahlweise abweichend vom Bearbeiter
Ansprechpartner
zur Notiz bzw. Wiedervorlage aus Partnerliste oder freie Eingabe
Betreffzeile
Eine Zeile Text
Bemerkung
Text beliebiger Länge.
WORD-Dokument
Verknüpfung der Notiz mit einem WORD-Dokument
Eine Notiz kann auch automatisch angelegt werden, wenn ein Angebot erstellt wird.
Wenn eine Wiedervorlage angelegt wurde, meldet sich das Programm zukünftig mit
einem etwas veränderten Startbild.
Kommunikations-Schaltflächen
Phone
Verbindung herstellen
Fax
Faxmitteilung über MS Word mit Direktwahl erstellen
Mobile
Verbindung herstellen
E-Mail
MS Outlook für E-Mails starten, Daten werden übernommen
Export
Export der Notiz als E-Mail-Anlage, z.B. an Zentrale
Kalender
Notiz in Outlook-Kalender einstellen
1)
2)
1)
2)
1)
Telefonanschluss und TAPI vorausgesetzt
Faxsoftware vorausgesetzt
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Nachdem einmal eine Wiedervorlage angelegt wurde, erscheint zukünftig auf dem
Startbild die neue Schaltfläche WIEDERVORLAGE.
Neue Schaltfläche
„Wiedervorlage“
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Die Wiedervorlagen können auch jederzeit über das Menü
KUNDEN - KUNDEN AUSWERTEN - LISTENWAHL - WIEDERVORLAGE
aufgerufen werden:
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Das Programm meldet sich mit der folgenden Maske zur Bearbeitung der
Wiedervorlagen:
Nach Vorauswahl des Empfängers (standardmäßig aus Systemanmeldung) können die
darzustellenden Wiedervorlagen noch selektiert werden.
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Die ausgewählten Wiedervorlagen werden in einer Übersicht dargestellt:
Durch Klick auf die jeweiligen Felder werden die unteren Schaltflächen aktiviert
(z.B. STAMMDATEN, BEARBEITEN, usw.)
Mit den Pfeiltasten wird bildschirmweise vor- und zurückgeblättert.
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Der Ausdruck der selektierten Wiedervorlagen kann beispielsweise wie folgt erfolgen:
Outlook-Termine erzeugen
Alternativ zu der Möglichkeit, Notizen einzeln in den Outlook-Kalender einzustellen,
können auch mit allen Auswertungen Outlook-Termine automatisch erzeugt werden,
wenn spezielle Bedingungen erfüllt sind (Termin erreicht, Vertragsablauf, usw.).
Details hierzu sind in unserer Broschüre „MAWI und MS-Outlook „ beschrieben.
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Zusatzfelder
Die Seite „Zusatzfelder“ im Kundenstamm kann vom Anwender selbst gestaltet werden.
Im folgenden Beispiel wurden die Felder
REGION, BETRIEBSGRÖSSE, BRANCHE und MAILING sowie „EMAIL statt FAX“
angelegt, die anderen Felder werden nicht verwendet.
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Die Beschriftung der Felder erfolgt über die Tabelle „ZUSATZFELDER“ unter KUNDEN
– TABELLEN KUNDEN. Zu jedem Feld kann dann eine eigene Tabelle mit den
speziellen Eintragungen angelegt werden (Im Beispiel die Tabelle REGION mit den
Eintragungen SÜD, NORD, MITTE und AUSLAND).
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Der Kundenstamm kann nach den angelegten Zusatzfelder vollständig selektiert
werden:
Wie alle anderen Reports und Formulare auch, können alle vertriebsbezogenen
Auswertungen mit dem Report-Manager individuell gestaltet werden.
Vertriebsteuerung mit WIN-MAWI
Steuerung Datenimport und Datenexport zwischen Zentrale und
Filiale/Aussendienst
Diese spezielle MAWI-Funktion ermöglicht es, zentral einen Kundenstamm mit allen
Kunden zu führen, der dezentral in verschiedenen Untermengen gepflegt wird.
Voraussetzung ist, dass WIN-MAWI und MS-Outlook in allen Organisationseinheiten
eingesetzt werden.
Bei der Filiale werden alle relevanten Änderungen als E-Mail an die Zentrale (mit
speziellem Betrefftext) exportiert (im Kundenstamm Register Notizen oder mit
Zusatzprogramm). Dabei können wahlweise alle Daten zu einem Kunden oder selektiv
nur die jeweils geänderten ausgetauscht werden.
In der Zentrale steht eine spezielle Import-Funktion zur Verfügung, die täglich oder bei
Bedarf gestartet wird und das die erhaltenen E-Mails in den Datenbestand einarbeitet
(Menü DATEN - SCHNITTSTELLEN – IMPORT – NOTIZEN).
Wenn Änderungen aus der Zentrale an den Außendienst weiterzureichen sind, steht
eine Exportfunktion unter Menü DATEN - SCHNITTSTELLEN – EXPORT –
VERTRETERDATENBANK zur Verfügung. Dabei wird der gesamte Datenbestand in
Untermengen zerlegt. Diese werden dann automatisch als E-Mail-Anlage an die Filialen
versendet. Hier muss die Anlage dann nur im jeweiligen MAWI-Ordner entpackt werden.
Voraussetzungen für das Verfahren sind:
-
Im Kundenstamm wird im Register KENNZEICHEN die Vertreter- bzw. Filialnummer
zu jedem Kunden hinterlegt
-
In der Tabellenverwaltung wird unter KUNDEN – TABELLEN KUNDEN –
VERTRETER für jeden Vertreter die Mail-Adresse hinterlegt
(z.B. „Hans Meier &[email protected]“)
-
Bei den Aussenstellen wird
E-MAIL ZENTRALE = xxxxxxxxxxx
eingefügt.
in
der
INI-Datei
APARAM.INI
ein
Eintrag
Für Sonderfälle wie Adressen, die an jede Aussendienststelle zu exportieren sind,
können individuelle Anpassungen vorgenommen werden.