Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB - comet

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB
Stand März 2015
Soweit nicht anders vereinbart, gelten für Coaching, Workshops, Seminare, Vorträge, HypnoseTherapien, alle Veranstaltungen, Events und Reisebegleitungen zwischen dem Kunden und ComeTconcepts
Veranstalter
Alain Wolff
ComeT-concepts
Konsdorferstrasse, 4
L-6230 Bech / Luxemburg
E-Mail: [email protected]
Internet: www.comet-concepts.eu
Inhaber: Alain Wolff
diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Workshops/Seminare/ Vorträge
1.1 Veranstaltungsort
Der Veranstaltungsort wechselt und wird in der jeweils angebotenen Veranstaltung genannt und
ausgewiesen.
1.2 Anmeldung
Anmeldungen werden ausschließlich in schriftlicher Form akzeptiert (Post, Email). Eine telefonische
Anmeldung ist in Ausnahmefällen gestattet. Aufgrund begrenzter Teilnehmerzahlen werden die
Anmeldungen nach Eingangsdatum berücksichtigt. ComeT-concepts bestätigt den Teilnehmern bei
erfolgreicher Buchung seine Teilnahme schriftlich. Auf Basis dieser verbindlichen Buchung wird dem
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
Teilnehmer eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt. ComeT-concepts behält
sich die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor.
1.3 Teilnahme
Die Teilnahmegebühr inkl. der individuell damit verbundenen Leistung wird für jede Veranstaltung
separat ausgewiesen. Unter Einbehalt einer Rücktrittspauschale in Höhe von 50,-€ ist der Rücktritt
von einer gebuchten Veranstaltung innerhalb von 3 Wochen vor Veranstaltungsbeginn möglich. Wird
die 3 Wochenfrist vor Ausbildungsbeginn überschritten behält sich ComeT-concepts vor die volle
Teilnahmegebühr einzuziehen. Es besteht die Möglichkeit nach Absprache und Genehmigung mit
ComeT-concepts, einen Ersatzteilnehmer zu stellen. Rücktritte und Stornierungen sind ausschließlich
schriftlich per Post oder Email einreichbar.
1.4 Zahlung
Die Fälligkeit der Rechnung kann per Vorkasse an ComeT-concepts überwiesen werden. Bei der
Anmeldung ist eine Anzahlung von mindestens 30% des Gesamtbetrages fällig. Spätestens vor Beginn
der Veranstaltung am Veranstaltungstag muss der Betrag bar beglichen werden, sonst behält sich
ComeT-concepts vor die Teilnehmer auszuschließen.
Von dieser Regelung unberührt sind Trainings und Seminare mit Unternehmen, bei denen andere
firmenindividuelle Vereinbarungen getroffen wurden.
1.5 Absage durch ComeT-concepts
ComeT-concepts behält sich das Recht vor, die Veranstaltung oder einzelne Einheiten räumlich
und/oder zeitlich zu verlegen, zu ändern oder kurzfristig abzusagen. Bei einer kompletten
Stornierung der Veranstaltung durch ComeT-concepts werden die bereits gezahlten
Seminargebühren erstattet. Auf Wunsch, kann ComeT-concepts eine Gutschrift ausstellen, die mit
einer Folgeveranstaltung verrechnet wird. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
1.6 Ausfall des Referenten bei Einzelseminar
Sollte der Referent kurzfristig ausfallen (z.B. durch Krankheit, höhere Gewalt), wird – wenn zeitlich
noch möglich – ein Ersatzreferent gestellt. Alternativ wird ein Ausweichtermin angeboten oder der
gezahlte Seminarpreis erstattet.
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
2. Coaching / Hypnose-Therapie
2.1 Präambel: Coaching Verständnis
Coaching ist eine individuelle, prozessbetonte Beratungsform zur Unterstützung, Förderung und
Entwicklung von Einzelpersonen. Coaching ist immer ein freiwilliger Prozess, der auch von Seiten des
Coachee (Klient) aktiv und selbstverantwortlich unterstützt wird. Das Ziel der gemeinsamen Arbeit
zwischen Coachee und Coach ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Förderung von
Selbst-reflexion und Wahrnehmung, Bewusstsein, Wertgefühl und Verantwortung des Coachee.
Entscheiden und Handeln muss der Coachee in seinen beruflichen und privaten
Lebenszusammenhängen selbst und ist auch hierfür selbst verantwortlich.
Ein Coach kann lediglich dabei helfen Entscheidungen und Handlungen des Coachee im Nachhinein
oder im Voraus zu reflektieren oder zu „erproben“. Coaching ist keine Psychotherapie – also keine
Behandlung psychischer Leiden und Störungen – und kann Psychotherapie nicht ersetzen!
2.2 Präambel: Hypnose Verständnis
Hypnose ist eine anerkannte Form der Therapie die individuelle, zur Unterstützung, Förderung und
Entwicklung von Einzelpersonen. Hypnose ist immer ein freiwilliger Prozess, der auch von Seiten des
Klienten aktiv und selbstverantwortlich unterstützt wird. Das Ziel der gemeinsamen Arbeit zwischen
Therapeut und Klient ist eine Verbesserung der Handlungsfähigkeit durch die Förderung von Selbstreflexion und Wahrnehmung, Bewusstsein, Wertgefühl und Verantwortung des Klienten.
Entscheiden und Handeln muss der Klient in seinen beruflichen und privaten
Lebenszusammenhängen selbst und ist auch hierfür selbst verantwortlich.
Ein Hypnose-Therapeut kann lediglich dabei helfen die eigenen Entscheidungen und Handlungen des
Klienten im Nachhinein oder im Voraus zu reflektieren oder zu unterstützen. Hypnose ist keine
Psychotherapie – also keine Behandlung psychischer Leiden und Störungen – und kann
Psychotherapie nicht ersetzen! Hypnose-Therapie ersetzt nicht den Hausarzt oder Psychoanalyse. In
Hypnose-Therapie wird weder eine Diagnose noch ein Befund für den Klienten erstellt. Der Klient hat
den Hypnose-Therapeuten über seinen Gesundheitszustand aufzuklären und ob er/sie sich in einer
psychotherapeutischen Behandlung befindet. Die Hypnose-Therapie findet ausschließlich mir
neurologisch und psychisch gesunden Klienten statt außer in ausdrücklicher Kooperation mit einem
behandelnden Arzt und/oder Psychotherapeuten (Psychiater, Psychologe).
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
2.3 Gegenstand der Dienstleistung
Der Klient nimmt beim Coach/Hypnose-Therapeuten die Dienstleistung Coaching oder/und Hypnose
in mehreren Sitzungen in Anspruch. Das Ziel des Coachings/Hypnose sowie die geplante Anzahl
Sitzungen werden im Erstgespräch mit dem Klienten gemeinsam vereinbart und vertraglich
festgehalten. Die Anzahl der Sitzungen kann einvernehmlich im Prozess reduziert oder erhöht
werden.
2.4 Ort des Coachings/Hypnose
Das Coaching/die Hypnose findet in den Räumlichkeiten von ComeT-concepts oder/und, mit
Vereinbarung des Klienten, im Outdoor-Bereich oder/und anderen Veranstaltungsorten statt. In
besonderen Fällen, können auch abweichende Orte für das Coaching/die Hypnose gewählt werden.
Auch eine digitale Form des Coachings/der Hypnose über Videokonferenz oder Telefon ist auf
Wunsch realisierbar.
2.5 Rechte und Pflichten des Coaches/Hyposetherapeuten
a) Offenheit: Der Coach/Hypnose-Therapeut legt auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und
Methoden offen und erklärt auch auf Nachfrage ihren Nutzen oder mögliche Risiken.
b) Verschwiegenheit: Der Coach/Hypnose-Therapeut wahrt striktes Stillschweigen über persönliche,
intime oder vertrauliche Details des Klienten aus den Sitzungen.
c) Neutralität: Der Coach wahrt in seiner Arbeit die Interessen des Klienten. Er beeinflusst den
Klienten nicht im Sinne eigener, persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.
d) Ethik: Der Coach/Hypnose-Therapeut ist der Ethik folgender Verbände verpflichtet: Deutscher
Coaching Verband (DCV) und des National Guild of Hypnosis(NGH). Die strenge Ethikverpflichtung
dieser Verbände beinhaltet u.a. eine strikte Distanzierung von Sekten, wie z.B. von „Scientology“.
2.6 Rechte und Pflichten des Klienten
a) Der Klient ist vor, während und nach dem gesamten Coaching-/Hypnose Prozess für seine
Gesundheit selbst verantwortlich.
b) Der Klient nimmt alle vereinbarten Coaching/Hypnose Termine pünktlich und gewissenhaft wahr.
Er nimmt sich vor und nach den jeweiligen Sitzungen wenigstens 20 Minuten Zeit, um sich von
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
üblichen Verpflichtungen ausreichend innerlich distanzieren zu können. Sofern der Klient verhindert
ist, sagt er die Termine wenigstens zwei Tage im Voraus ab. Ansonsten sind 100% des vereinbarten
Honorars ohne Abzug fällig.
c) Der Klient beteiligt sich aktiv und engagiert am Coaching/Hypnose Prozess. Der
Coach/Hypnosetherapeut kann nur prozessbegleitend tätig sein. Dem Klient ist bewusst, dass er
jeder Zeit für seine Entscheidungen und deren Umsetzung selbst verantwortlich ist.
d) Der Klient versichert, dass er im Vollbesitz seiner psychischen Fähigkeiten ist.
e) Falls der Klient in psychologischer Behandlung ist, oder dieser bedarf ist er dazu verpflichtet seinen
Coach/Hypnosetherapeuten unverzüglich darüber in Kenntnis zu setzen.
f) Gleiches gilt für die Einnahme von verordneten Medikamenten, oder sonstigen Mitteln, die die
Wahrnehmung und die Entscheidungsfähigkeit des Klienten beeinflussen oder beeinträchtigen.
2.7 Honorar und Rechnungsstellung
Die Kosten für das Coaching/Hypnose werden im Vorgespräch mit dem Klienten vereinbart und
vertraglich festgelegt. Kosten für Outdoor Aktivitäten zur Unterstützung des Coaching/Hypnose
Prozesses werden je nach Bedarf und Absprache in voller Summe an den Klienten weitergegeben.
Alle Preise verstehen sich zzgl. 17% MwSt. Eine Coaching/Hypnose Sitzung umfasst im Regelfall 60
Minuten. Erfolgt das Coaching/Hypnose nicht in den Räumen von ComeT-concepts, so erhält der
Coach/Hypnosetherapeut als Fahrt-, Spesen- und Zeitkostenentschädigung bei Anfahrten zum Ort
des Coaching/derHypnose eine Kostenpauschale von 0,60 €/km pro Sitzung bzw. Anfahrt und
Abfahrt. E-Mail Anfragen oder Telefon Anfragen des Klienten an den Coach/Hypnosetherapeuten
(die inhaltlich Coaching/Hypnose Themen betreffen) werden entsprechend des Zeitaufwandes für die
Beantwortung/ des Gesprächs honoriert. Einfache Terminabsprachen werden hierbei nicht
berücksichtigt. Die Rechnung oder Teil Rechnung kann der Coach/Hypnosetherapeut schriftlich nach
jeder Coaching/Hypnose Sitzung, nach mehreren Sitzungen oder nach dem Gesamtprozess an den
Auftraggeber stellen. Die pünktliche Vergütung ist auch fällig, sofern das Coaching/Hypnose Ziel nicht
erreicht wurde.
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
2.8 Haftungsbegrenzung
Der Coach/Hypnosetherapeut haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen
Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen, oder grob fahrlässiger
Pflichtverletzung auf das vereinbarte Honorar des Gesamt Coaching/Hypnose Prozesses begrenzt.
2.9 Vertragsdauer und Ausweitung des Geltungsbereichs
Der Vertrag zwischen Klienten und Coach/Hypnosetherapeut gilt unbefristet und kann von beiden
Parteien mit einer Frist von 5 Werktagen ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Nach
Ausspruch der Kündigung sind die innerhalb der folgenden 2 Werktage vereinbarten Sitzungen voll zu
vergüten.
3. Reisebegleitungen und Events
3.1 Veranstaltungsort
Der Veranstaltungsort wechselt und wird in der jeweils angebotenen Veranstaltung genannt und
ausgewiesen.
3.2 Anmeldung
a) Anmeldungen werden ausschließlich in schriftlicher Form akzeptiert (Post, Email). Eine
telefonische Anmeldung ist in Ausnahmefällen gestattet. Aufgrund begrenzter
Teilnehmerzahlen werden die Anmeldungen nach Eingangsdatum berücksichtigt. Die
Eingangsbestätigung stellt noch keine Bestätigung der Annahme des Buchungsauftrages vor.
b) Der Vertragsabschluss kommt mit schriftlicher Bestätigung vom Veranstalter ComeTconcepts bei erfolgreicher Buchung rechtskräftig zustande.
c) Der Anmelder hat für alle Vertragsverpflichtungen von Mitreisenden, für die er eine Buchung
vornimmt, wie für seine eigene, Verpflichtung an Zahlungen.
3.3 Zahlung
Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrages fällig. Die Restzahlung
ist spätestens ohne weitere Aufforderung spätestens 14 Tage vor Reisebeginn der Veranstaltung
fällig. Maßgebend ist die fristgerechte Einzahlung auf unser Geschäftskonto.
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
3.4 Leistungen
a) Die Leistungen der Veranstaltung ergeben sich aus den Veranstaltungsbeschreibungen
und sind der Veranstaltungsbestätigung zu entnehmen.
b) ComeT-concepts behält sich ausdrücklich vor, aus berechtigten und nicht
vorhersehbaren Gründen, eine Änderung der Veranstaltungsbeschreibung zu erklären.
Hierüber wird der Anmelder vor Veranstaltungsbeginn selbstverständlich informiert.
c) Die Angaben in der Veranstaltungsbeschreibung sind mit bestem Wissen und Gewissen
erstellt. Da sich aber einzelne Bestimmungen oder Gegebenheiten ändern könnten, kann
für diese Information keine Gewähr übernommen werden.
3.5 Rücktritt durch den Teilnehmer
1. Der Teilnehmer kann von der Veranstaltung zurücktreten. Die Stornierung der Veranstaltung
muss schriftlich per Einschreiben per Post zugestellt werden. Tritt der Teilnehmer von einer
Veranstaltung zurück, so kann der Veranstalter ComeT-concepts Anspruch für
Aufwendungen verlangen.
2. Es werden folgende Stornobeträge berechnet:
a. bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn 15% des Gesamtbetrags
b. vom 29. Bis 15. Tag vor Beginn 30% des Gesamtbetrags
c. vom 14. Bis 7. Tag vor Beginn 40% des Gesamtbetrages
d. ab dem 6. Tag vor Beginn 80 % des Gesamtbetrages.
3. Der Teilnehmer hat die Möglichkeit, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten
aus dem Veranstaltungsvertrag eintritt und an der Veranstaltung teilnimmt. Die hier
entstehenden Mehrkosten gehen zu Lasten des Teilnehmers.
3.6 Rücktritt , Absage durch CometT-concepts
ComeT-concepts behält sich das Recht vor, die Veranstaltung oder einzelne Einheiten räumlich
und/oder zeitlich zu verlegen, zu ändern oder kurzfristig abzusagen. Bei einer kompletten
Stornierung der Veranstaltung durch ComeT-concepts werden die bereits gezahlten Kosten erstattet.
Auf Wunsch, kann ComeT-concepts eine Gutschrift ausstellen, die mit einer Folgeveranstaltung
verrechnet wird. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
3.7 Aufhebung des Vertrages wegen außergewöhnlicher Umstände
a. Wird die Veranstaltung bei Vertragsabschluss infolge nicht voraussehbarer höheren Gewalt
erheblich gestört oder erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so kann der Teilnehmer den
Vertrag kündigen.
b. Die Mehrkosten für die Rückbeförderung sind zu Lasten des Teilnehmers.
3.8 Haftung
a. Der Veranstalter haftet gegenüber den Teilnehmern nicht bei Unfällen, sowie bei Verlust
oder Beschädigung ihres Eigentums. Es sei denn, der Schaden ist durch den Veranstalter
verursacht worden.
b. Dem Teilnehmer wird vorgeschlagen eine Reiserücktrittversicherung, sowie eine
Reiseversicherung bei seinem Anbieter abzuschließen.
3.9 Pass-, Ausweis- und Gesundheitsbestimmungen
Der Teilnehmer sorgt rechtzeitig für einen gültigen Reiseausweis. Alle Nachteile, Zahlungen
von Rücktrittskosten die hierzu führen, gehen zu Lasten des Teilnehmers.
4. Sonstiges
4.1 Aufnahmen während der Veranstaltung
Alle Daten und Informationen die Bestandteil der Veranstaltung sind, sind urheberrechtlich geschützt
und dürfen in keiner Form – auch nicht auszugsweise – verbreitet, vervielfältigt oder gewerblich
genutzt werden. Ton-, Film- und Fotoaufnahmen sind während der Veranstaltung und in den
Veranstaltungsräumen grundsätzlich nicht gestattet und werden bei Verstößen strafrechtlich
verfolgt.
4.2 Bildmaterial als Werbezwecke zugunsten des Veranstalters
Der Teilnehmer erklärt sich bereit, die aufgenommene Bilder und Videos während der Veranstaltung,
zu Werbezwecke bereit zu stellen.
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »
4.3 Datenschutzhinweis
Der Veranstalter wird die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten speichern, verarbeiten
und nutzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
5. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht des Amtsgerichts in Luxemburg. Mündliche Nebenabreden gelten nicht.
6. Erfüllungsort/Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche aus diesem Vertrag ist das Amtsgericht
Luxemburg.
Veranstalter
Teilnehmer
Alain Wolff - ComeT-concepts
4, Konsdrefferstrooss
L-6230 Bech
Name:
Anschrift:
Unterschrift Veranstalter:
Unterschrift Teilnehmer:
__________________den____________
______________________den ____________
Banque: Dexia Bil LU04 0029 1100 3784 6700 Bic BILLLUL TVA ID-Nr. : LU16 3507 14
« Les frais d’inscription sont éligibles au cofinancement de l’Etat prévu par la Législation en matière
de formation professionnelle continue. ComeT-concepts, Alain Wolff est agrée en tant qu’organisme
de formation prof. Continue sousle numéro 00087 431/4 »