telearbeit – ein stiefkind der flexiblen arbeitsgestaltung?

TELEARBEIT –
EIN STIEFKIND DER FLEXIBLEN
ARBEITSGESTALTUNG?
2/09
TELEARBEIT – EIN STIEFKIND DER
FLEXIBLEN ARBEITSGESTALTUNG?
Die Diskrepanz könnte größer nicht sein: obwohl die Telearbeit aus verschiedenen Blickwinkeln und Gründen enorm geschätzt und akzeptiert wird, ist der Anteil der aktiven Teleworker in der Bevölkerung denkbar gering. Scheinbar zum Trotz jeder technologischen
Entwicklung und aller dadurch entstehenden Möglichkeiten stagniert die Anzahl der Teleworker seit mehr als 10 Jahren auf niedrigem Niveau. Ist der Trend zur flexibleren und alternativen Arbeitsgestaltung an der Telearbeit vorbei gegangen?
Das Meinungsbild der Österreicher zur Telearbeit als alternative Beschäftigungsmöglichkeit wird von SPECTRA regelmäßig untersucht. Zuletzt wurde im November 2008 eine
Messung durchgeführt.
Einleitend sei festgehalten: Was den Anteil
an Teleworkern in Österreich betrifft, zeigt
sich, dass seit der ersten Messung im Jahr
1997 keine nennenswerte Weiterentwicklung
bei der Anzahl der Telearbeitsplätze festzustellen ist. Nach wie vor sind es 1-2% der
Österreicher, die angeben selbst mit Telearbeit beschäftigt zu sein, nur weitere 9% „kennen jemanden“, der von zu Hause am Bildschirm arbeitet, ohne in ein Büro zu gehen.
Dabei ist die Vorstellung davon, was man in
Form von Telearbeit machen kann, gegenüber dem Vorjahr deutlich gestiegen. Als DIE
idealen Arbeitsbereiche für Telearbeit gelten
der Verkauf (50%) und die Bestellannahme
(43%). Als durchaus attraktiv gelten aber
auch die Arbeit für Versicherungen (34%)
und die allgemeine Dateneingabe (32%).
Hinsichtlich der Einstellung gegenüber Telearbeit zeigt die Studie auf, dass die Mehrheit
der Bevölkerung mehr denn je eine positive
Haltung gegenüber Telearbeit erkennen
lässt: 68% (+4%) beurteilen diese als „eine
gute Sache“. Auch der Trend, der sich 2007
abgezeichnet hat, dass die Skeptiker etwas
mehr werden, bestätigt sich nicht: Nur 24%
(-6%) meinen nämlich, dass Telearbeit „keine
gute Sache“ ist.
Auch bei der Frage, ob Telearbeit Vor- und
Nachteile mit sich bringt, bestätigt sich das
wieder Erstarken der eher positiven Sicht.
Rund ein Drittel der Bevölkerung sieht in der
„EDV-unterstützten Heimarbeit“ Vorteile für
die Berufstätigen und für die Wirtschaft.
Telearbeit wird in diesem Zusammenhang als
DIE ideale Beschäftigungsmöglichkeit für
Frauen mit Kindern gesehen: man assoziiert
mit dem Begriff Telearbeit in hohem Maße
„Arbeitsmöglichkeit für Mütter mit Kindern“
(44%) und sieht Frauen mit Kindern als die
ideale Zielgruppe für Telearbeit (53%). Kurzum: man findet es gut, dass durch die Möglichkeiten der Telearbeit Mütter mit kleinen
Kindern beschäftigt sein können (70%).
Jedoch muss man gleichzeitig feststellen,
dass diese Zielgruppe Telearbeit keineswegs
häufiger nutzt als der Rest der Bevölkerung.
Fazit:
Telearbeit hat nicht den erfolgreichen Weg
beschritten, der ihr in den Anfängen vorhergesagt worden war. An den technischen
Rahmenbedingungen liegt es nicht, diese
sind besser als je zuvor. Und die grundsätzliche Akzeptanz dieser Art von Beschäftigung
ist ungebrochen hoch. Damit dürfte es wohl
am Angebot liegen: Scheinbar gibt es weniger Firmen als angenommen, die Telearbeit
grundsätzlich ermöglichen.
Erhebungscharakteristik
Stichprobe: n=1.068 Personen, repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 15 Jahren
Methodik:
Quotaverfahren, persönliche Interviews (face-to-face)
Feldzeit:
M-12035, November 2008
Die maximale Fehlerspanne bei 1.000 Befragten beträgt +/- 3,16%
Für den Inhalt verantwortlich:
SPECTRA MarktforschungsgesmbH, Brucknerstraße 3-5, 4020 Linz,
Tel.: 0732/6901, Fax: 0732/6901-4, e-mail: [email protected], www.spectra.at
Dieser Newsletter dient zur Information über Ergebnisse aus aktuell durchgeführten Studien – Eigenvervielfältigung
Soweit in diesem Newsletter personenbezogene Ausdrücke verwendet werden, umfassen diese Frauen und Männer gleichermaßen.
Das
Das
Potential
Telearbeit:
Potential
an an
Nutzung
"Telearbeitern"
Telearbeit
und Einstellung
in Österreich
in Österreich
FRAGE: Sind Sie selbst im Bereich "Telearbeit" beschäftigt, ich meine, arbeiten Sie selbst schon zu Hause am Bildschirm für eine Firma oder kennen Sie jemanden,
der zu Hause am Bildschirm arbeitet, ohne in die Firma zu gehen?
Basis: Öst. Bevölkerung insg.
November
1997
%
Es sind im Bereich
Telearbeit beschäftigt -
November
2002
%
Ja, ich selbst 1
7
Ja, kenne jemanden
November
2007
%
2
88
100
%
+0
-1
9
10
92
Diff.
2
2
10
Nein
November
2008
%
89
88
100
100
100
November
2002
%
November
2007
%
November
2008
%
+1
FRAGE: Was glauben Sie, ist Telearbeit eine gute Sache oder keine gute Sache?
Basis: Öst. Bevölkerung insg.
November
1997
%
Telearbeit ist -
66
Ja, eine gute Sache
Nein, keine gute Sache
Kann nicht sagen
24
64
26
10
12
100
I:\PR-ARTIK\Aktuell09\02_telearbeit\12035_PrTelearbeit.xls
62
30
24
6
100
68
8
100
+4
-6
+2
100
1
Telearbeit: Nutzung in der Kernzielgruppe
FRAGE: Sind Sie selbst im Bereich "Telearbeit" beschäftigt, ich meine, arbeiten Sie selbst schon zu Hause am Bildschirm für eine Firma oder kennen Sie jemanden,
der zu Hause am Bildschirm arbeitet, ohne in die Firma zu gehen?
Basis: Öst. Bevölkerung
November 2007/2008
Insgesamt
(n=2128)
%
Es sind im Bereich
Telearbeit beschäftigt Ja, ich selbst
Ja, kenne jemanden
2
2
10
11
88
Nein
100
I:\PR-ARTIK\Aktuell09\02_telearbeit\12035_PrTelearbeit.xls
Frauen mit Kindern
unter 6 Jahren
(n=116)
%
87
100
2
Assoziationen mit dem Begriff "Telearbeit" im Trend
FRAGE: Welche dieser Wörter verbinden Sie mit dem Begriff „Telearbeit“? Wenn Sie mir das bitte nach dieser Liste sagen.
Basis: Öst. Bevölkerung insg.
November
1997
%
Telekommunikation
Arbeitsmöglichkeit für Mütter mit Kindern
Fortschritt
Mobilität
Niedrigere Betriebsbelastungen
Mehr Arbeitsplätze
Einsamkeit
Weniger soziale Sicherheit
Aufschwung
Wachstum
Höhere Gewinne
Belastung für Familien
Mehr soziale Sicherheit
Schwächung der Gewerkschaften
Arbeitsplatzverlust
Bedrohung
Sorge
Wohlstand
*) nicht erhoben
I:\PR-ARTIK\Aktuell09\02_telearbeit\12035_PrTelearbeit.xls
November
2002
%
47
44
*)
37
34
20
19
22
13
7
15
10
11
7
9
5
8
5
5
10
237
November
2007
%
28
23
17
20
18
11
15
9
8
9
6
8
7
5
4
9
288
November
2008
%
46
40
19
17
17
19
11
12
8
8
7
7
6
6
5
4
3
5
240
50
44
26
23
20
19
15
13
10
9
9
9
7
7
7
6
6
5
Diff.
%
+4
+4
+7
+6
+3
+0
+4
+1
+2
+1
+2
+2
+1
+1
+2
+2
+3
+0
285
3
Vor- und Nachteile durch Telearbeit
FRAGE: Bringt Telearbeit für die österreichische Wirtschaft eher Vorteile oder eher Nachteile?
FRAGE: Und wie ist es für die Berufstätigen? Bringt die Telearbeit für die Berufstätigen eher Vorteile oder eher Nachteile?
Basis: Öst. Bevölkerung insg.
November
1997
%
Telearbeit bringt
für die Wirtschaft Vorteile
Nachteile
November
2002
%
November
2007
%
33
37
5
6
Weder noch
31
100
22
26
34
36
+4
43
100
%
+0
4
27
Diff.
+0
31
4
22
Kann nicht sagen
November
2008
%
39
100
-4
100
Telearbeit bringt für
die Berufstätigen -
Nachteile
Weder noch
11
8
33
12
22
30
35
100
28
10
21
19
Kann nicht sagen
I:\PR-ARTIK\Aktuell09\02_telearbeit\12035_PrTelearbeit.xls
38
38
Vorteile
100
+2
18
-4
40
100
+5
37
-3
100
4
Ideale Arbeitsbereiche und Zielgruppen für Telearbeit
FRAGE: Hier ist eine Liste mit Arbeitsbereichen und Personen, für die Telearbeit geeignet sein könnte. Welche Bereiche und Personen eignen sich
Ihrer Meinung nach am ehesten für Telearbeit?
Basis: Öst. Bevölkerung insg.
November
1997
%
November
2002
%
Frauen mit Kindern
Frauen ohne Kinder
Hochqualifizierte Personen
Bestellungen
37
Versicherungen
38
Rechnungseingaben/Dateneingabe
24
Software-Entwicklung (Programme)
25
Kleine Firmen
Weiß nicht
16
23
383
24
14
19
348
+8
+8
32
+8
+4
36
28
+2
34
23
19
35
387
43
26
32
20
50
35
33
13
+2
48
40
41
Große Firmen
+1
10
42
28
+2
12
8
39
Verkauf per Telefon
I:\PR-ARTIK\Aktuell09\02_telearbeit\12035_PrTelearbeit.xls
13
18
+4
16
11
+0
+4
23
14
10
14
%
34
19
13
10
Diff.
53
30
20
21
November
2008
%
53
37
32
Ältere Personen
Personen mit niedriger Qualifizierung
51
45
Junge Personen
November
2007
%
16
+8
+2
19
+0
401
5
Das
Telearbeit
Potentialfür
an Mütter
"Telearbeitern"
mit kleinen
in Österreich
Kindern
FRAGE: Man sagt, dass durch die Telearbeit auch Mütter mit kleinen Kindern beschäftigt sein können, ohne die Kleinkinder aus dem Haus zu geben.
Finden Sie diese Entwicklung gut oder finden Sie es nicht gut?
Basis: Öst. Bevölkerung insg.
November
1997
%
Diese Entwicklung
durch Telearbeit -
69
Finden gut
Finden nicht gut
Weiß nicht
11
20
November
2007
%
74
8
100
Diff.
%
70
9
21
100
November
2008
%
71
8
18
100
I:\PR-ARTIK\Aktuell09\02_telearbeit\12035_PrTelearbeit.xls
November
2002
%
-1
+1
21
+0
100
6