relação entre Fesa, executivo candidato e cliente

relação entre Fesa,
executivo candidato
e cliente
Fesa em porcelana
Assim como em um casamento, uma empresa passa por altos e baixos.
amadurecimento constante sem nunca
deixar-se tentar pela zona de conforto, posto que precisa se
Vive um processo de
reinventar para que a monotonia não faça com que a relação entre pessoas arrefeça.
Como as pessoas, as mais belas peças de porcelana passam por um processo intenso de produção,
ganhando polimento e melhorando em cada estágio, para finalmente atingirem o resultado final,
na forma de um produto admirado pela sua beleza e esplendor. Esta beleza e este esplendor
encontram-se internamente nas pessoas. Há que saber enxergar.
As porcelanas foram submetidas ao calor e ao manuseio para que finalmente pudessem ganhar
20 anos de
sucesso
a Fesa – origem e
alicerce cultural
forma e serem admiradas. Como no casamento, assim também ocorre com uma empresa.
Ao longo de 20 anos, o casal (no casamento), e os recursos humanos/capital humano (na empresa),
passam por diversas situações, experimentando a cumplicidade em enfrentar em conjunto erros
honestos. O amor e o respeito mútuo na consolidação da célula casamento ou organização são
os sentimentos necessários aos que buscam um casamento ou uma empresa estável e verdadeira,
em que as pessoas possam se ser na plenitude e sendo
aceitas como são e não como deveriam ser, sob a óptica
de alguém que pensa ter todas as respostas para todos
os momentos de relações entre seres humanos.
Atingir 20 anos juntos é um caminho muitas vezes tortuoso, que requer entre as partes ceder
e reconhecer, orientar e encorajar, harmonizar, rir, chorar, amparar e enfrentar juntos desafios
Os 20 anos
de evolução da Fesa são fantásticos. Há que celebrar suas
bodas de porcelana. Junto com a Fesa nasceram suas
coirmãs, Asap Recruiters, Fesa Advisory e Fesap Holding,
cada uma alicerçando e complementando a outra,
possibilitando que essas bodas de porcelana pudessem ser
celebradas e festejadas com confetes na forma de sucesso.
Assim nasceu o Grupo Fesap.
difíceis e superá-los, para depois celebrar, sempre juntos, os desafios vencidos.
índice
a Fesa com a Asap esteio de um crescimento
8
nascimento da Fesa e coirmãs,
uma operação de sucesso
consultorias talentosas
cobrindo todos
os nichos econômicos
uma operação global
10
12
especialização por nicho
de mercado – alta Gerência
18
ética e profissionalismo
a serviço do cliente
entendendo o país
e o cliente
22
20
espiritualidade no
Ambiente Corporativo
Grupo Fesap
25
26
limites de responsabilidades
entre as empresas
do Grupo Fesap
14
sonhos tornando-se
realidade
24
estrutura societária para
melhor servir o cliente
16
cultura da Fesa
27
28
síntese de nossa
metodologia e cronograma
30
32
código de conduta e de ética da Fesa
responsabilidade social
Fesa Advisory
36
36
a Fesa com a Asap esteio de um crescimento
9
Braços dados à Fesa sempre esteve a Asap, uma complementando
a história da outra. Foi através de um spin-off da Fesa que se criou
a Asap, possibilitando que a organização pudesse cobrir outros setores,
além do setor financeiro, foco de mercado da Fesa por ocasião
de sua criação. O esforço conjunto das duas empresas tornou-se a base
de sustentação de crescimento da operação consultiva de retained
executive search das atuais empresas do Grupo Fesap (Fesa, Asap, Fesa
Advisory e Fesap Holding), possibilitando ao Grupo evoluir sua receita
em 2.520% em apenas 8 anos (de 2004 até 2011), tornando-se, a partir
de 2007, a maior operação de retained executive search do Brasil, feito
que se repetiu para a América Latina em 2010. É uma organização que
se estivesse sediada nos Estados Unidos, berço da indústria de retained
executive search, estaria classificada entre as 10 maiores do país.
nascimento
da Fesa
e coirmãs,
uma operação
de sucesso
11
Vinte anos atrás, no dia 1º de junho de 1995, a Fesa abria suas portas para receber os primeiros clientes
e candidatos, em uma sala de 120 metros quadrados, no 6º andar da Alameda Santos, 1.800, entre as ruas
Ministro Rocha Azevedo e Peixoto Gomide, nos Jardins, em São Paulo. Eram apenas quatro profissionais,
sob o comando do seu fundador, o economista, especializado
em desenvolvimento de pessoas e mestre em gestão de recursos
humanos, Alfredo José Assumpção, que propunha uma empresa
de recrutamento de executivos especializada no setor financeiro
em uma época de forte consolidação do mercado bancário.
A ideia de uma consultoria especializada era um conceito inovador
na época, uma abordagem pioneira em uma indústria (retained executive search) basicamente
generalista. Rapidamente a Fesa tornou-se líder no mercado de recrutamento de executivos financeiros
no Brasil. Por outro lado, seus sócios e consultores perceberam que havia ainda uma lacuna de extrema
de desenvolver e entregar seus produtos e serviços
com altíssimos padrões de qualidade, praticando preços
extremamente competitivos e com velocidade de operacionalização
duas vezes maior do que a praticada pela concorrência.
A grande vantagem competitiva da
Asap Executive Recruiters era que, embora jovem,
já nascia com um track record respeitável, seja de clientes ou mandatos completados, devido à herança
recebida da Fesa. Era uma empresa que tinha no seu corpo social profissionais especializados em serviços
de retained executive search para praticamente todos os nichos econômicos do mercado brasileiro,
destacando os nichos Produtos de Consumo, Agronegócio, Infraestrutura, Varejo, Tecnologia
de Ponta, Farmacêutico, Serviços de Consultoria e Indústria Manufatureira, de uma forma geral.
Era a Fesa chegando a outros mercados através da Asap, e sempre mantendo o conceito de especialização.
importância a ser preenchida no mercado. Tal constatação se consolidava à medida que clientes da Fesa
também solicitavam pesquisas em outros nichos econômicos nos mesmos padrões de rapidez, qualidade
e preço por ela praticados.
Em setembro de 2001 fez-se necessário a criação de uma controladora para o Grupo, nascendo a Fesap
Holding, movimento que antecipava o processo evolutivo da Fesa, culminando com mais um spin-off para
nascimento de uma consultoria estratégica, voltada para o capital humano de alto nível. A consultoria inicia
Nascia assim a ideia de criação de uma empresa, coirmã da Fesa, para entender e atender os outros
oficialmente sua operação em abril de 2007. A partir de então inicia-se um histórico fabuloso de negócios
mercados que não o financeiro.
consultivos na Fesa. Em 2013 nasce a marca Fesa Advisory, valendo-se de um portfólio de dezenas
É quando no início de 1999 a Asap Executive
Recruiters, uma empresa que como o próprio nome define
(As Soon As Possible – conhecido internacionalmente como uma
expressão que significa urgência absoluta), surge com o propósito
de casos de sucesso neste campo. Desta forma, o agora Grupo Fesap oficializa-se como uma consultoria
completa e extremamente profissional para operacionalizar trabalhos realmente consultivos junto
a seus clientes, ajudando-os na gestão com qualidade de seu capital humano de alto nível.
consultorias talentosas cobrin do todos os nichos econômicos
Se com a criação da Fesa fazia-se um registro histórico de sucesso nesta indústria de retained
executive search no Brasil, com
a criação da Asap a história de sucesso evoluía
mais ainda. Era uma história sendo escrita com competência, e fortemente alicerçada em práticas
profissionais e preceitos éticos importados de mercados altamente desenvolvidos para a profissão
de consultor em retained executive search. Enquanto a Fesa nascia como Financial
Executive Search Associates, primeira e única consultoria no
país a trabalhar com exclusividade na identificação e avaliação
de líderes para o mercado financeiro brasileiro, a Asap usava
o conceito de especialização para todos os demais mercados
e/ou nichos econômicos, entregando qualidade equivalente ao
histórico praticado pela Fesa. Dessa forma, as duas empresas
coirmãs passam a se tornar necessárias ao mercado
brasileiro. Destacavam-se pelo seu modelo consultivo e
empresarial que apresentavam. Assim, evidenciavam-se como
consultorias talentosas para uma sociedade ainda carente
de empresas que atuassem com ética, profissionalismo
e respeito ao ser humano para o mercado de recrutamento
de executivos no Brasil. A Fesa com sua história fundamentava com solidez
o surgimento da Asap, que começa a fazer sucesso a partir do seu nascimento.
Hoje temos em nosso time consultores especialistas com profundo conhecimento
de seus clientes e de todos os problemas macro e microeconômicos que
os cercam. Possuem expertise em todos os setores que atuam e conhecem
em profundidade os principais executivos das companhias.
Nós temos os times mais
especialistas do Brasil.
Dublin,
Republic of Ireland
Montreal,
Canada
Edmonton,
Canada
Calgary,
Canada
Brussels,
Belgium
Munich,
Warsaw,
Paris, Germany
Polan
Frankfurt,
France
Germany
Zürich,
Switzerland
New York,
United States
Washington D.C.,
United States
Madrid,
Spain
Seguindo no seu processo de profissionalização
Riga,
Latvia
sua operação através da sua admissão em
Moscow,
Russia
Rome,
Italy
Bucharest,
Romania
Taipei,
Taiwan
Beijing,
P.R. China
A fusão das duas marcas, Fesa e Asap,
Shanghai,
P.R. China
Istanbul,
Turkey
em apenas uma, tornava-se imperativa naquele
momento para que a operação brasileira
Hong Kong,
SAR-China
Caracas,
Venezuela
Mexico City,
Mexico
melhor se ajustasse e se fizesse entendida
pela, agora, parceira internacional IIC Partners.
Bogota,
Colombia
Bombay (Mumbai),
India
Singapore,
Singapore
Bangkok,
Thailand
Rio de Janeiro,
Brazil
Lima,
Peru
Sydney,
Australia
Sao Paulo,
Brazil
Curitiba,
Brazil
Santiago,
Chile
sócias da IIC
Partners, um dos dez maiores
grupos de retained executive
search do globo, adotando o
nome FESA Global Recruiters.
janeiro de 2004 como
Tokyo,
Japan
Milan,
Italy
Houston,
United States
e de expansão, a Fesa e a Asap globalizaram
Prague,
Czech Republic
Vienna,
Austria
Columbus,
United States
Miami,
USA
Helsinki,
Finland
Copenhagen,
Denmark
London,
United Kingdom
Toronto,
Canada
Detroit,
United State
Chicago,
United States
Oslo,
Norway Stockholm,
Sweden
Amsterdam,
The Netherlands
Auckland
New Zealand
Cape Town,
South Africa
Buenos Aires,
Argentina
uma operação global
Melbourne,
Australia
Em 2007, a operação da Fesa Global Recruiters (resultado da fusão das duas empresas)
transformou-se na maior operação de retained executive search
do país. Feito que se tem registro pela primeira vez na história da indústria de executive
search no Brasil, onde uma empresa brasileira supera em receita todas as multinacionais
presentes no país, algumas há mais de 40 anos.
Neste mesmo ano tornou-se a maior empresa em receita
dentro da IIC Partners, que contabilizava dentre suas sócias mais de 40
consultorias, com presença física em todos os continentes e distribuídas por aproximadamente
60 escritórios no globo. Definitivamente a operação da Fesa escrevia seu nome na história
enchendo de orgulho o coração
de todos os seus colaboradores.
da indústria de executive search global,
15
especialização
por nicho
de mercado –
alta Gerência
Transporte
e Logística
Transportation
and Logistics
Mídia
Real Estate
Engenharia e
Construção
Media
Telecom
Telecom
Indústria
de Processo
Construction &
Engeneering
T.I.
I.T.
Process
Industry
Bens de
Capital
Board
Members
Energia
Energy
Capital Goods
São Paulo
Em outubro de 2008, em plena crise global
oriunda da crise americana com os sub-primes
do Grupo Fesap decidem criar uma empresa
focada e especializada em média gerência.
Curitiba
Infraestrutura
e quebra do Lehman Brothers, os sócios
Hotelaria/
Serviços
Hospitalares
Rio de Janeiro
Infrastructure
Automotive
Textile
CLIENT
Recruiting Leaders for the Future, inaugurando
Luxo
Luxury Goods
seus 1000m2 de escritórios na Avenida Paulista,
Rio Grande
do Sul
nº 1728 – 4º Andar em São Paulo. Trinta
profissionais, sócios, consultores e pesquisadores,
Campinas
migram da Fesa para reabrir a Asap.
oriundos da concorrência, não afeitos à cultura
Cosméticos
Private
Equity
Private
Banking
organizacional de suas consultorias de origem.
Meios de
Pagamento
se complementam. Nesta mesma data,
Credit Cards
de empresa voltada à sustentabilidade através
Fesa Global
Executive Search Transforming
Leadership. Um pouco mais adiante a
Bancos
Banks
especializada no trabalho consultivo de
recrutamento de executivos de Entry-Level
(início da carreira gerencial) até Média Gerência,
Alimentos,
Bebidas, Fumo
Food, Beverage,
Tobacco
Biotecnologia
Biotechnology
Educação
Hygiene and
Cleanning Goods
Education
Asset
Management
Seguros
Insurance
Farmacêuticas
e Equip. Médicos
Varejo e
Atacado
Retail &
Wholesale
Pharmaceutical
Industry & Medical
Devices
Agronegócios
Agribusness
Higiene e
Limpeza
Real Estate
de pessoas, adotando a marca
Asap adota sua marca atual de Asap Recruiters,
Personal Care
Belo Horizonte
Mais uma vez as histórias das duas empresas
a Fesa assume integralmente seu caráter
Têxtil
CLIENTE
Em fevereiro de 2009, nasce oficialmente a Asap
Juntam-se a estes, outros profissionais
17
T&E, Hospital
Services
Automotivo
Serviços
Especializados
Specialized
Services
ficando a Fesa especializada
no trabalho consultivo de
recrutamento nos maiores
níveis de uma organização,
aqui incluídos presidentes,
vice-presidentes, diretores,
conselheiros, sócios e outros
de alto nível, comumente
chamados de “C Level”,
cobrindo todos os nichos
econômicos no país e no globo.
sonhos tornando-se
Se a Fesa nasce de um sonho impensável para a época (conceito
de especialização), a Asap Recruiters chega num momento em
que praticamente ninguém no mundo investia em novos negócios.
A grande maioria dos empresários no mundo estava esperando pelas
repercussões da crise que se dizia equivalente à Grande Depressão
de 1929. Os concorrentes de executive seach no Brasil demitiam de
30 a 50% de seu pessoal. Contrário a este movimento, a Asap nascia
para crescer. Era um sonho que se realizava. Uma empresa séria,
honesta, ética e profissional, atuando com retainer FEE, respeitando
e cobrando por direitos e deveres de seus clientes e candidatos,
assim como se fazendo respeitada. Nascia para competir
em um nicho empresarial (recrutamento de média gerência)
em que praticamente os concorrentes fazem de tudo
voltados ao curto prazo. A Asap nascia para criar parcerias
duradouras com seus clientes, reinventando-se para melhor
Ao mesmo tempo a Fesa se
especializava mais ainda na busca
de executivos seniores para o “C Level”.
atendê-los.
A Fesa, como sempre fez, continua
sonhando em busca do novo, abraçando
como seu lema empresarial a máxima de
que “tudo o que funciona já está obsoleto”.
Paixão e amor fazem parte da essência
da Fesa, embora não se afaste nunca
do pragmatismo necessário para viajar
com o cliente os quilômetros adicionais,
sem nunca desistir de entregar a melhor
qualidade a tempo e a hora. Tem como
seu principal capital humano uma equipe
de consultores altamente preparada
que são sócios, e, portanto, pensando
realidade
com cabeça de dono ou empresário.
Isso sem se afastar da realidade diária
vivida pelos profissionais de recursos
humanos, o que facilita entender os
problemas empresariais e de gestão
dos clientes, traduzidos em discussões
e informações colhidas junto ao corpo
diretivo ou de conselheiros das empresas
clientes. Assim, torna-se necessária no
aconselhamento de seus clientes sobre
a melhor forma de decidir a respeito dos
executivos na gestão dos seus negócios.
É uma empresa que está continuamente
estudando e aprendendo sobre pessoas,
e como melhor usar (ou ter seu cliente
usando) todo o seu potencial instalado
para atender uma economia global
interconectada e caótica, que muda
dramaticamente a forma de operacionalizar
negócios. Uma das missões da Fesa é
contribuir com seus clientes para que
criem ambientes cheios de energias
positivas, emanadas de executivos
vencedores, acostumados a celebrar
vitórias em ambientes organizacionais,
onde a felicidade, sem assistencialismo
ou zona de conforto, seja cultuada. A Fesa
faz questão de andar ombro a ombro com
seus clientes, em especial os líderes da
instituição responsáveis pela definição de
sua estratégia de negócios.
19
ética e profissionalismo a serviço do cliente
AESC
Para melhor atender seus clientes,
a Fesa evoluiu muito, tornando-se
em 2001 membro da AESC (Association
of Executive Search Consultants),
uma associação com quase 400 membros
no globo, que define com clareza
regras profissionais e éticas para
seus associados. As empresas coirmãs
da Fesa seguem todos os princípios
filosóficos, profissionais e éticos da AESC.
Dessa maneira, possibilita-se pactuar de forma administrativa
e legal os processos para desempenho da profissão de consultor
em retained executive search onde os direitos e deveres do cliente
(sempre pessoa jurídica), do executivo candidato, e da Fesa sejam
respeitados, sob pena de uma das partes poder acionar perante
a lei a parte que, por ventura, tenha descumprido com qualquer
que seja o direito e/ou dever previamente definido para otimização
da operação ligada ao mandato.
Neste sentido, este folder da Fesa, como uma das coligadas do Grupo Fesap, torna-se parte
integrante dos contratos pactuados, sob a forma da lei, entre a Fesa, seus clientes e executivos
candidatos. Somos a única consultoria, além da Asap, que faz de seu folder um instrumento
legal de proteção ao cliente, ao executivo candidato e à própria Fesa. Direitos e deveres estão
aqui definidos para que sejam respeitados e seguidos. Para tanto, os profissionais (sócios
e não sócios) da Fesa são treinados e desenvolvidos para que façam do folder sua principal
ferramenta de trabalho, incluindo a conscientização de clientes, executivos candidatos e da
comunidade como um todo, sobre a forma de entender e avaliar um consultor em retained
executive search. Os
profissionais da Fesa (sócios e não sócios) que
não consigam ter no seu íntimo, como valor principal da sua
profissão, o conteúdo deste folder, praticando-o no dia a dia,
são convidados a se retirarem da empresa e buscarem sua
felicidade em outras empresas.
21
entendendo o país e o cliente
A Fesa se preparou para melhor servir seus clientes,
entendendo a geografia e a condição social, política
e econômica do Brasil (um país continental), inseridas
na realidade e na forma como as empresas brasileiras
iniciaram e/ou deram continuidade mais objetiva
e pragmaticamente a seus projetos de internacionalização
das suas atividades. Por outro lado, preparou-se também, evoluindo sua operação,
23
para melhor servir o fluxo migratório de transnacionais, de todas as origens, chegando ao
Assim foi que ajudou às empresas chegando, facilitando
sua inserção empresarial e cultural no país, identificando
e apresentando os melhores executivos e líderes para essas
empresas, em função de suas necessidades específicas
e realidades sócio culturais. E, através de seus sócios e parceiros em todo o
Brasil.
globo ajudou as empresas brasileiras a estabelecerem suas operações fora do país, recrutando
os líderes que coordenariam os projetos de start-up dessas, agora, multinacionais brasileiras.
Para entender a realidade
sociológica de cada cliente
é importante entender
a sociedade onde o cliente
está inserido.
Belo Horizonte
Rio de Janeiro
Campinas
São Paulo
Curitiba
Porto Alegre
estrutura societária
para melhor servir o cliente
numa
organização com empresas coirmãs (Fesa, Asap, Fesa Advisory
e Fesap Holding) que se autoajudam e se complementam na melhor
forma de servir o cliente, atendendo-o na sua integral necessidade
de conquista, desenvolvimento, organização, remuneração, motivação
e retenção de seu capital humano de alto nível.
O projeto de evolução societária da Fesa resultou, através de spin-offs da própria Fesa,
No seu processo evolutivo, a Fesa, assim como suas coirmãs do Grupo Fesap, cuidou também
a contar com o melhor
e mais capacitado capital humano consultivo do país, na forma
de consultores, todos proprietários de
parte da empresa, e pesquisadores
altamente especializados. Suportados
por profissionais engajados num
projeto de trabalho em equipe, trabalham
de sua realidade interna e sua cultura organizacional, de forma
todos sob a égide de valores organizacionais praticados desde
os menores níveis da consultoria até seus principais gestores
e sócios, desempenhando cada um seu papel, tendo como
objetivo real e final, em todas as instâncias,
servir o cliente”.
“melhor
Algumas estatísticas comprovam a dimensão do trabalho
de retained executive search das duas empresas.
Contabilizamos até o momento
para a Fesa mais de 7.000 projetos
desenvolvidos para mais de 2.000
empresas, que geraram a contratação
de mais de 5.000 executivos, entre
eles mais de 130 CEOs e mais de 1.000
“C-Level” no Brasil e no mundo,
com projetos conduzidos em mais
de 25 países. A Asap por sua vez já conduziu, somente
nesta sua fase atual, mais de 6.500 projetos para mais
de 1.000 clientes tendo colocado acima de 4.000 executivos.
espiritualidade
no Ambiente
Corporativo
Só líderes que equilibram seu
acreditar, conhecer, e praticar
podem trazer uma nova consciência empresarial
que irá transformar a sociedade entregando
lucros, preservando as pessoas e o planeta.
Acreditamos que a felicidade
é o início da transformação. São
líderes com essas características
pessoais e profissionais que a
Fesa identifica para seus clientes.
E são esses futuros líderes que
a Asap recruta para seus clientes,
atuando no nascedouro
para se construir uma
melhor ambiência
planetária que,
através de pessoas,
garantirá sua
sustentabilidade
como uma
melhor casa,
com mais conforto
moral, espiritual
e material para
futuras gerações.
Uma melhor
sociedade é o que
buscamos. “Estar para
servir” é o nosso mote.
25
limites de
responsabilidades
entre as empresas do
Grupo Fesap
O modelo atual de nossa estrutura societária nasce da necessidade identificada de se prestar serviços
de alta qualidade voltados ao capital humano de alto nível das companhias clientes.
Foi a partir desta demanda comprovada que criamos nossas empresas, com o conceito de one-stop-shop.
Entendemos e atendemos integralmente nossos clientes. Embora a proposta do Grupo Fesap, na sua
constituição com quatro empresas (Asap, Fesa, Fesa Advisory e Fesap Holding) com campos de atuação
distintos, seja servir integralmente um cliente, dentro do conceito de identificar e resolver todos os seus
Grupo
Fesap
problemas de capital humano de alto nível, em nenhum momento há que se confundir a fronteira existente
em cada empresa. Principalmente em se tratando de direitos e deveres na relação comercial de uma dessas
empresas com o cliente. Desta forma, estar trabalhando com uma das empresas do Grupo Fesap não garante
ao cliente estar automaticamente envolvido comercialmente com as demais empresas coirmãs.
Cada uma das empresas tem vida própria, acordam e assinam contratos específicos de prestação
de serviços junto a seus clientes. O poder e responsabilidade jurídica de cada empresa do Grupo Fesap
(Fesa, Asap, Fesa Advisory e Fesap Holding) são definidos por ocasião do acerto de um determinado
mandato com o cliente. Em nenhuma hipótese, para todos os efeitos legais, estar trabalhando com uma das
empresas do Grupo significará ter proteção automática junto às demais empresas coirmãs do Grupo Fesap.
Ao cliente sempre é oferecida a opção de trabalhar com uma ou mais das empresas, em função
da necessidade específica do cliente em resolver seus problemas relacionados ao seu capital humano.
Os limites de responsabilidade comercial ficam restritos ao contrato assinado, mediante acordo prévio
negociado e aceito como bom entre o cliente e uma ou mais empresas do Grupo Fesap. Em suma, cada
contrato assinado com o cliente junto à Fesa, Asap, Fesa Advisory ou Fesap Holding define os mandatos,
com seus limites, responsabilidades, poderes e fronteiras para atuação, além do escopo dos serviços
a serem executados.
27
cultura da Fesa
A Fesa acolhe a diversidade de opiniões e promove o diálogo de forma ética e transparente.
Porque a transparência é a base fundamental para a construção de relacionamentos
de qualidade. Nosso ambiente de trabalho é aberto e descentralizado. Criamos condições
para o exercício da criatividade e do empreendedorismo, encorajando cada um de nossos
colaboradores a desenvolver a iniciativa individual em nome do Grupo Fesap.
Todos os dias os mercados em que atuamos são amplamente analisados e mapeados
por mais de 30 pesquisadores que atuam de forma integrada em células especializadas.
Geram informação e conhecimento que alimentam nossos sócios consultores,
e permitem uma entrega assertiva, abrangente e de alto nível de qualidade.
Na Fesa somos felizes porque somos singulares
e plurais. Uma união de identidades próprias que convivem em harmonia
e que olham para o mundo com um olhar de compreensão, acolhimento e sensibilidade.
Quanto maior
a diversidade das partes, maior é o poder transformador.
É assim na Fesa, é assim nas empresas, é assim no mundo.
Para isso existimos, para identificar nesta diversidade líderes conscientes que tenham
a coragem e disposição de mudar a forma de fazer as coisas, e possam, assim, mudar
O olhar da Fesa é aquele que entende que a grande
força está nas diferenças.
o mundo.
29
síntese de nossa
metodologia e cronograma
Negociação
15 a 30
admissão
do executivo
selecionado
dias úteis
Entrega dos
primeiros
relatórios
Pesquisa
Início do
Projeto
Início das
entrevistas dos
candidatos
definição
do finalista
Entrevista
Apresentação de referências
profissionais do candidato
Acompanhamento
finalista;
com o cliente
Auxílio na elaboração da
carta-proposta de trabalho;
Formalização Contratual;
e cultura;
Validação do perfil da posição:
responsabilidades, desafios,
estrutura organizacional
e remuneração;
Validação do Sistema
de Avaliação;
Definição do campo de busca;
Pesquisa interna e externa;
Abordagem de candidatos.
e candidato
contratado
após 3 e 6 meses.
Apoio na negociação
Entendimento da empresa:
estratégia, organização
Follow-up
entre cliente e candidato;
Escolha dos candidatos
a serem entrevistados;
Informação aos demais
candidatos sobre
Entrevista pela Fesa baseada
a conclusão do processo.
em competências, experiências
e alinhamento cultural;
Apresentação dos relatórios
dos candidatos aprovados;
Entrevistas e avaliação
dos candidatos pelo cliente;
Feedback do cliente sobre
as entrevistas e ajustes
necessários.
Quando necessário, informamos nossos clientes sobre a
evolução do projeto, por meio de relatórios de progresso.
31
conduta e de
ética da Fesa
código de
a associação
A AESC é uma associação profissional que representa as melhores
empresas de retained executive search e consultorias em liderança
em âmbito mundial. Sua missão é promover o mais alto nível de
profissionalização para seus membros, de forma a manter todos
sob a égide de um código de ética rígido e assegurar procedimentos
uniformes em todo o globo. Tem como responsabilidade, também, a criação de mecanismos
de comunicação que permitam uma melhoria contínua do entendimento do público em geral sobre o
que seja o processo de retained executive search, além de servir de mediadora dos interesses dos seus
membros. (Visite o site www.aesc.org e conheça a associação).
código de conduta
Acreditamos que as relações humanas pautadas pela ética e transparência têm mais possibilidades
de serem bem sucedidas. Na Fesa aplicamos nosso Código de Conduta em todas as nossas relações,
criando um círculo virtuoso de compromisso e comprometimento entre nossos colaboradores,
nossos clientes e os executivos candidatos que entrevistamos.
consultor em
retained executive search
O Código de Conduta da Fesa é formado por uma série de diretrizes que ajudam a nortear nossas
No modelo de retained executive search, uma forma especializada de consultoria gerencial
atitudes e a operacionalização de nossos processos e serviços. A utilização consciente desses
para identificação, avaliação e apresentação de executivos é conduzida através da delegação
princípios ajuda a criar as bases para relações saudáveis de negócios, que possam produzir
exclusiva de trabalhos feita por uma empresa cliente específica. De nenhuma forma um consultor
resultados satisfatórios para todos (o cliente, o executivo candidato e a Fesa).
de retained executive search trabalhará um mandato sem que tenha exclusividade sobre o mesmo.
operação de executive
search da Fesa
O propósito da consultoria é o de assistir à organização cliente
na definição de posições executivas e, posteriormente, identificar
e selecionar candidatos qualificados, através de um processo
científico de pesquisa e busca de executivos.
O sucesso em retained executive search é construído através
de relacionamentos, e não através de transações de negócios.
O processo é reconhecido mundialmente como um serviço indispensável para as organizações.
Consultoria em retained executive search é uma atividade regulamentada nas regiões desenvolvidas
do globo. É uma consultoria com o mesmo status das consultorias em estratégia gerencial, haja
A Fesa, como membro da AESC – Association of Executive Search Consultants,
segue todos os princípios filosóficos, éticos e profissionais da associação.
vista ao fato de que é uma atividade de recrutamento de líderes que podem mudar as organizações.
Esses líderes recrutados são de fato agentes de mudança.
33
gestão do relacionamento
entre cliente, executivo
candidato e consultoria
A AESC tem um código de ética e um guideline de práticas profissionais que definem os princípios
fundamentais de convivência entre a consultoria, o executivo candidato, o cliente e a comunidade como um
todo. O nível de qualidade e integridade do relacionamento entre esses componentes define a reputação da
empresa de executive search.
A Fesa aplica na íntegra todos os procedimentos e princípios éticos
definidos pela AESC, bem como trabalha para a sua divulgação, de
forma a melhorar cada vez mais os padrões de profissionalização
mundial do Consultor em retained executive search.
A fim de desempenharem com responsabilidade as atribuições impostas
por sua profissão, os sócios consultores da Fesa e seus pesquisadores
(futuros sócios) são orientados pelos seguintes princípios éticos:
Desempenhar todos
Código de
Ética
Fesa
os mandatos de pesquisa
Exercer julgamento objetivo
Esforçar-se para ser preciso
Conduzir as atividades
de forma competente
e imparcial sobre cada
em toda a comunicação
Conduzir nossas
empresariais com
e com um apropriado
mandato conduzido,
com clientes e candidatos,
atividades de forma
integridade, evitando
nível de conhecimento,
prestando total
encorajando-os também
a refletir favoravelmente
condutas enganosas
detalhamento, dedicação,
consideração a todos
a trocar informações relevantes
nossa profissão.
ou interpretações dúbias.
eficácia e urgência.
os fatos relevantes.
e precisas entre si.
Profissionalismo Integridade
Conflito
Confidencialidade
de Interesses
Evitar ou solucionar,
por meio de comunicação aberta
e atitude madura e profissional,
os conflitos de interesse que,
eventualmente, possam surgir.
Competência
Lealdade
Respeitar informações confidenciais
Servir aos clientes
confiadas por clientes e candidatos.
com lealdade
e proteger seus
interesses durante
a execução de seus
mandatos.
Objetividade
Precisão
Oportunidade
Igual
Interesse
da Sociedade
Oferecer iguais
Conduzir as atividades de
oportunidades de emprego
consultor em executive search
e avaliar objetivamente todos
respeitando o interesse
os candidatos qualificados.
da sociedade para promover
uma melhor ambiência planetária.
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responsabilidade social
Há mais de dez anos o Grupo Fesap é patrocinador do Projeto
Reciclar
(www.reciclar.org.br), expandindo assim nossa contribuição social no Brasil.
A ideia do projeto é recrutar adolescentes para ensiná-los a reciclar papel
e a fazer objetos com o papel reciclado, despertando aptidões e preparando-os
para o mercado de trabalho. Durante o aprendizado, são passadas noções de vida,
o valor do trabalho em grupo, a responsabilidade social, a importância do esforço
de cada um para imprimir excelência, e uma noção da beleza do fruto
de seu trabalho, fazendo-os crescer como seres humanos. Enfim, é dado
a eles um papel reciclado na sociedade. O RECICLAR abriu suas portas
em julho de 1995, na zona oeste de São Paulo, próximo a uma das grandes
favelas da capital: a Favela do Jaguaré.
Fesa Advisory
A Fesa Advisory, uma das coirmãs da Fesa, é uma Consultoria em Capital
Humano e Organização, com o objetivo de ajudar os clientes
a superarem desafios do negócio, através das
pessoas, provocando processos de transformação
nas empresas e garantindo o alinhamento das
estruturas de decisão e das equipes com os objetivos
corporativos. Estratégia de negócio, governança corporativa,
estrutura organizacional, estratégia de Capital Humano, gestão de potencial
e de desempenho e cultura empresarial são peças-chave para os processos
de transformação.
Abordagem da empresa - Para resposta aos desafios relacionados
com o Capital Humano nas organizações, a Fesa Advisory utiliza uma abordagem
integrada, holística, baseada na estratégia de negócios, provocando processos
de transformação e originando organizações alinhadas, focadas nos objetivos
definidos que serão atingidos através de alta performance.