Beschrieb Termin - Engadin St. Moritz

MÄRKTE-WORKSHOP
Japan
AGENDA
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Marktsituation
Hotel-Logiernächteentwicklung
Marktbearbeitungs-Ansatz
Review Marktbearbeitungsaktivitäten 2014/15
Marktbearbeitungsaktivitäten 2016
Partizipations-Plattformen 2016
Ihre Ansprechperson bei ESTM
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
1. Marktsituation
MARKTSITUATION
 Im 2014 ist Japan (die drittgrösste Volkswirtschaft) in die Rezession
gerutscht, nachdem die Regierung von Minsiterpräsient Shinzo Abe
die Verbrauchssteuer stark angehoben hat. Im März 2015 hat die
japanische Regierung angekündigt, dass sich die Wirtschaft langsam
erholt. Der private Verbrauch, der zu 60% zur Wirtschaftsleistung
beiträgt, ist lediglich um 0.4% gestiegen.
 Die Japaner ächzen seit längerem unter der Last des Devisenkurses.
Der japanische Yen hat in den zwei Jahren 2013/2014 rund einen
Viertel des Wertes eingebüsst.
 Die Reiselaune der Japaner wurde auch durch die Verdoppelung der
Konsumsteuer gehemmt.
 CHF 400.- (ohne An-/Abreise), im Vergleich zu Europa CHF 150.- bis
CHF 190.Quellen: Schweiz Tourismus, Marktforschungsergebnisse
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
2. Hotel-Logiernächteentwicklung
HOTEL-LOGIERNÄCHTEENTWICKLUNG
Saison
Veränderung zum
Vorjahr
Anzahl gen.
Logiernächte
Anteil in der
Destination
Rang
Sommer 2014
-18.8% (-7’712 LN)
33’380
4.5%
5
Winter 2013/14
-38.9% (-668 LN)
1’049
0.1%
39
Winter 2014/15
-31.5% (-330 LN)
719
0.1%
45
Quelle: BFS
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
ZIELSETZUNG
Gemäss Businessplan 2013-2016:
Total zusätzlich + 2’000 Hotel-Logiernächte im Sommer
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
MARKTBEARBEITUNG JAPAN
Business-to-Business (B2B):

Tour Operator, Reisebüros (Agenten), Medien
Bsp. Asia Pacific Workshop (Verkaufsgespräche mit Tour Operators)
Ergänzende Massnahmen Business-to-Consumer (B2C):

Von Anzeigen bis Advertorials (Print und elektronisch)
Marktpartnerschaften:


Key-Partnerschaft mit ST Japan
Enge Kooperation mit RhB (thematische Verknüpfung von
St. Moritz und Glacier / Bernina Express)
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
FOKUS GEOGRAFISCH & SAISONAL
Geografische Schwerpunkte gemäss ST Japan:
 Bearbeitung der städtischen Zentren
(Tokyo, Osaka, Fukuoka, Nagoya, Sapporo, Sendai)
Saisons:
 Frühling (Mai – Juni)
 Sommer (Juli – August)
 Herbst (September – Oktober)
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
KUNDENSEGMENTE & HIGHLIGHT ANGEBOTE
Kundensegmente



FIT (Singles, DINKS, Familien)
Gehobener Mittelstand / Luxussegment
Naturbegeisterte
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
KUNDENSEGMENTE & HIGHLIGHT ANGEBOTE
Highlight Angebote






Sommer: BB inklusive, Bahnerlebnis Glacier / Bernina Express, Bergerlebnis
(Diavolezza, Muottas Muragl, Corvatsch), leichte Aktivitäten wie Spaziergänge
und leichte Wanderungen
Bei offenem Fenster schlafen, Bergsommerfrische
Shopping – die höchstgelegene Shoppingmeile Europas mit der grössten
Dichte an Top-Marken
Segantini Museum, Dichter, Philosophen
FIS Alpine World Ski Championships St. Moritz 2017
Top Events: Snow Polo World Cup St. Moritz, White Turf St. Moritz,
St. Moritz Gourmet Festival 2016 mit Themenschwerpunkt Japan, Festival da
Jazz
Marktkonzept auf Anfrage erhältlich
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
WICHTIGES FÜR DEN MARKT JAPAN
 Zimmer mit Badewanne zur Verfügung stellen
 Stilles Wasser und Wasserkocher inkl. Teeauswahl auf
dem Zimmer
 Gruppen auf der selben Etage unter bringen (jedoch nicht
zusammen mit Chinesen)
 Hygiene, Zahnpflegesets Pantoffeln / Slippers in den
Zimmern bereitstellen (Japaner ziehen vor dem Betreten
eines Hauses immer ihre Schuhe aus)
 Japaner haben teilweise Mühe mit Milchprodukten,
deshalb nach wie vor laktosefreies Essen servieren
 Stäbchen zum Essen anbieten
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
WICHTIGES FÜR DEN MARKT JAPAN
 Starke Gerüche und Trauerfarben weiss und schwarz im
Zimmer und als Deko vermeiden
 Kleine Portionen und leichte Speisen anbieten, frühes
Abendessen
 Speisen sensibel würzen und süssen
 Bei Schweizer Gerichten Messer und Gabel eindecken
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
3. Marktbearbeitungs-Ansatz
MARKTAUFTRITT
Absender: St. Moritz
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
4. Review Marktbearbeitung 2014/15
MEDIA TRIP, 27.1.-5.2.215
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2015
KAM
Beschrieb
Termin
• Key-Partnerschaft mit ST Japan 2016
Ganzjährig
• STE Japan
Termin noch offen
• ST Seminare (B2B und B2C) bei Reiseveranstaltern
(passive Vertretung)
Ganzjährig
• Fam Trip in die Destination
Sommer
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2016
KMM
Beschrieb
Termin
• Medienkonferenz in Tokio im Rahmen des
SMGF 2016 «Yokoso Nippon» mit am SMGF
teilnehmenden Köchen
28.10.2015
• Medienaussände direkt an Medien für
Engadin St. Moritz und St. Moritz, u.a. zum
SMGF 2016
Sommer und Winter
• Medien- und Themendokumentation
Laufend
• Akquise und Betreuung von Medienreisen in
die Destination sowie Medienproduktionen
Laufend
• Integration in Medienbulletins von ST
Laufend
• Streuung Media-News via STnet
Laufend
• Medienreisen in die Destination
Sommer
• Instameet vor Ort
Sommer und Winter
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
5. Marktbearbeitungsaktivitäten 2016
WERBUNG & PROMOTION
Beschrieb
Termin
• Marktkatalog / Leporello Japan
Erscheint im Herbst 2015
• Winter-Katalog ESTM 2015/16
Erschien April 2015
• Sommer-Katalog ESTM 2016
Erscheint September 2015
• Winter-Katalog ESTM 2016/17
Erscheint April 2016
• ESTM-Angebot Sommer: BB inkl.
Erscheint 6 Monate vor der
Saison
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
6. Partizipationsplattformen 2016
PARTIZIPATIONSPLATTFORMEN 2016
Aktivitäten
Beschrieb
Kosten je Partner
KAM
STE Japan
Kosten noch offen, exkl. eigene Spesen
KAM
Fam Trip in die Destination
(Tour Operators)
Einbringung mit
vergünstigten oder kostenlosen
Leistungen (je nach Präsenz)
KMM
Medienreise in die
Destination,
Medienproduktionen
Einbringung mit vergünstigten oder
kostenlosen Leistungen (je nach
Präsenz)
Wettbewerbe
Wettbewerbspreise
Einbringung mit vergünstigten oder
kostenlosen Leistungen
(je nach Präsenz)
Ihr Interesse an einer Teilnahme bei Fam Trips, Medienreisen und Wettbewerbspreisen
wurden bereits mit der «Umfrage Marktbearbeitung» (Ausschreibung ist anfangs Juni 2014
erfolgt, nächste Ausschreibung Juni 2016) erfasst.
Grundsatz: Falls seitens unserer Marktpartner keine Mehrkosten verrechnet werden, ist die
Teilnahme an Marktaktivitäten für Leistungsträger kostenlos (exkl. eigene Spesen)!
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015
7. Ihre Ansprechperson bei ESTM
IHRE ANSPRECHPERSON
Kontakt Marktverantwortlicher Japan
Mirjam Bruder
Leiterin Marktbearbeitung
Telefon: +41 81 830 08 17, Fax: +41 81 830 08 18
Mobile: +41 79 515 84 99, E-Mail: [email protected]
Marktbearbeitungszirkel
St. Moritz, 26. August 2015