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Barra de Ferramentas
Informações Gerais
A informação abaixo irá ajudá-lo a solucionar problemas com nosso quando estiver a usar anúncios em barras de
ferramentas Yahoo, Google, MSN, Adobe, McAfee, etc. Observe que, estas barras podem ser instaladas sem que
se tenha conhecimento.
As barras de ferramentas normalmente melhoram o funcionamento do seu navegador ao usar a internet. Algumas
destas barras sao pré-instaladas em seu navegador ao comprar o seu PC. A maioria delas, entretanto, são instaladas
pelo ultimo usuário. Geralmente estas barras são instaladas com seu consentimento, porém algumas poderão ser
instaladas sem o seu conhecimento enquanto navega pela internet.
Há problemas com algumas destas barras de ferramentas, o que fará com que algumas janelas pop-up não
apareçam conforme esperado após clicar em alguns links. O guia abaixo irá ajudá-lo a verificar qual o tipo de
barra de ferramentas que tem instalada e inutilizará qualquer barra que possa causar algum problema ao usar
nosso site.
Se continuar a ter problemas mesmo após seguir os passos abaixo, ou caso queira que um de nossos operadores
do Serviço de Atendimento ao Cliente o ajude a fazer estas alterações, por favor visite o nosso site e seleccione a
opção Contacte-nos ' Contact Us'.
Se preferir, envie um email a [email protected] ou ligue +44 (0)1782 684631.
Para verificar se possui anúncios nas barras de ferramentas e inutilzar barras
1a) Abra o navegador.
1b) Se tiver anúncios em sua barra de ferramentas, estarão vísiveis na parte superior do seu navegador.
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2a) Para confirmar se possui ou não estas barras em seu navegador, clique em ver 'View' no menu superior da barra,
e então clique em barra de ferramentas 'Toolbars' como mostra o exemplo em vermelho abaixo.
2b) No menu da barra de ferramentas acima, aparecem 3 diferentes barras de ferramentas com anúncios ativas em
seu navegador( sabemos que estam ativadas por estarem assinaladas). Os 3 ítens no menu superiror já parte do
seu navegador (botões padrões, barra de endereço e Links).
3) Para inutilizar a barra de ferramentas, escolha uma barra específica e clique com o botão esquerdo do seu mouse
disable the Toolbars, simply highlight the specific toolbar and left click on your mouse. A barra de ferramenta
sera inutilizada.
4) Repita estes pasos com outras barras, feche e abra seu navegador novamente, digite o endereço do nosso
site na linha de endereço e entre na sua conta. Poderá agora ver ao nosso site sem problemas.
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Se continuar a ter problemas, por favor contacte um de nossos operadores do Serviço de Atendimento ao Cliente
para ajuda. Veja a informação sobre nosso contacto na página 1 deste documento.
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