OEKO-TEX® SalesPro Games

OEKO -TE X® SalESPrO Ga mES 2012
Par a OS PrOFISSIONaIS DE VENDa S
Categoria Roupa interior e exterior
Testando têxteis a substâncias nocivas
Saiba mais – dê conselhos melhores
Inscreva-se até 15.10.2012 em www.oeko-tex.com/salespro
material de Treinamento
Treinamento oferecido pela
Fundação OEKO-TEX® e pela
Federação dos retalhistas Têxteis
alemães (BTE)
BTE
Bundesverband
Textileinzelhandel
m aT Er I a l D E T r EI N a m EN TO
O OEKO-TEX® Standard 100 –
O que é isso?
a etiqueta de produto “Confiança nos
Têxteis – Testado a substâncias nocivas, segundo OEKO-TEX® Standard 100”
é um sistema de certificação independente para produtos têxteis de todos os
tipos (fios e tecidos tratados e tingidos /
acabados, artigos manufacturados, acessórios) que comprovadamente são livres
de quaisquer substâncias que possam ser
prejudiciais à saúde.
Os testes de laboratório e de certificação dos têxteis são realizados por um dos
15 institutos membros da OEKO-TEX® na
Europa e Japão. Na alemanha e França, os
certificados são emitidos pelo Centro de
Certificação OEKO-TEX®.
Os testes a substâncias nocivas são baseados numa extensa lista de critérios, que
é actualizada anualmente e estabelece
os requisitos para produtos têxteis seguros, que são aplicáveis universalmente em
todo o mundo. Os critérios de teste compreendem:
•substânciaslegalmenteproibidase
regulamentadas
(por exemplo, certos corantes cancerígenos,
ftalatos e metais pesados como o níquel)
Para que um artigo possa ser aprovado
e certificado com a etiqueta OEKO-TEX®,
cada parte dele sem excepção, deve cumprir os critérios de teste necessários – de
modo que não apenas o material externo
e as linhas da costura, mas também acessórios como atacadores, botões, fechos
de correr, alças, colchetes, inserções assim
como revestimentos, fechos de apertar e
outras aplicações.
•produtosquímicosquesãoprejudiciais
àsaúde,masparaosquaisaindanão
existemquaisquerregulamentoslegais
(por exemplo, certos corantes alergénicos
de dispersão, pesticidas, compostos
organoestânicos)
•parâmetrosparaprotecçãodasaúde
(por exemplo, um valor de pH inócuo
para pele, boa solidez da cor)
Etiquetas
Linhas da costura
Fechos de correr
Fechos de pressionar
Tecido
Jeans
Gráfico: Para que um artigo possa
ser aprovado e certificado com a
etiqueta OEKO-TEX®, cada parte
dele, sem excepção, deve cumprir
os critérios de teste necessários.
O EKO -T E X® S a l es P r o G a m es 20 12 PARA O S P R O F I S S I O N A I S D E V EN D A S
Que tipo de produto recebe a etiqueta OEKO-TEX®
e onde posso encontrá-los?
O enfoque principal para certificação de
produtos sob o padrão OEKO-TEX® Standard 100 é nos vestuários e têxteis domésticos, mas ele também se aplica em têxteis
técnicos e médicos.
Na indústria têxtil, a etiqueta “Confiança
nos Têxteis”, ficou popular especialmente em produtos sensíveis usados pertos da pele, como roupas íntimas e pijamas, camisetas, camisas, blusas, calças
ou meias. Mas mesmo vestuários usados
longe da pele, tais como blusões e casacos
ou acessórios têxteis como luvas, cachecóis, lenços e chapéus também são premiados com o rótulo OEKO-TEX®.
Debido a que el etiquetado de los productos
es voluntario, no todos los artículos certificados llevan la etiqueta OEKO-TEX®. Ante la
duda, es conveniente consultar al fabricante
sobre artículos específicos ¡y convertirse así
en un vendedor especializado!
Têxteis com certificação OEKO-TEX® estão
disponíveis em todas as secções do comércio retalhista:
•no comércio especializado em roupas e
acessórios têxteis
•em áreas especializadas de lojas de
­departamento
•por empresas de venda por correspondência
(catálogos e online)
•por retalhistas por desconto no sector não
alimentício
•em portais online e os mercados cambiais
Por que OEKO-TEX®? – 4 boas razões
Têxteis com certificação OEKO-TEX®
Standard 100 oferecem benefícios
adicionais reais aos consumidores!
Eles provaram não ser nocivos à nossa
saúde e, ao mesmo tempo, também possuem outras propriedades de produto, que
os consumidores de hoje estão a procurar,
dependendo da finalidade dos respectivos
têxteis: – materiais macios e fáceis de cuidar, cores e padrões brilhantes, boa solidez
de cor, uma longa vida útil, preços acessíveis etc.
1
Muito do que desejamos e esperamos
encontrar em produtos têxteis
modernos, só pode ser alcançado com o
uso de determinados produtos químicos!
Por esta razão, o mais importante é que
produtos indesejáveis não sejam utilizados durante a produção do têxtil, pois
eles poderiam permanecer no produto
2
final como resíduo e causar problemas de
saúde para o consumidor.
A segurança dos têxteis é uma
característica de qualidade, que
não pode ser julgada a olho nu – nem por
si como representante de vendas treinado,
nem pelo próprio comprador!
Se um artigo contém ou não substâncias nocivas indesejáveis, isso só pode ser
determinado sem dúvidas através dos testes específicos em laboratório. Há diferentes legislações sobre possíveis substâncias
nocivas para diferentes países e estágios
de processamento. É por isso que a lista
de critérios OEKO-TEX® é tão importante,
porque ela é aplicada de forma consistente em todo o mundo.
3
4
rança de produto, pois ela cobre inúmeras
substâncias e parâmetros de teste que
ainda não estão explicitamente reguladas
por lei.
É por isso que a etiqueta é um suplemento
valioso para os regulamentos legais e controlos de produto prescritos pelos institutos nacionais de investigação. Os critérios OEKO-TEX® muitas vezes fornecem o
precedente para novas legislações e maior
protecção ao consumidor.
A etiqueta voluntária OEKO-TEX®
contribui para uma maior segu-
Classes de Produto OEKO-TEX®
Sob o padrão OEKO-TEX® Standard 100, é feita uma distinção entre quatro classes de produtos, dependendo da intensidade do contacto
com a pele:
Classe de Produto I
Classe de Produto II
Classe de Produto III
Classe de Produto IV
Artigos para bebés e crianças
até 3 anos como,
p. ex., fatinhos de bebé, babadores, roupas de cama para bebé,
travesseiros, cobertores, toalhas,
roupinhas de banho, paninhos,
revestimentos de mesa para
­enfaixar o bebé, sacos de dormir
para bebé, ­bichos de pelúcia,
­entre outros.
Artigos usados mais perto da
pele como,
p. ex., roupa interior, pijamas,
camisetas, camisas, blusas,
meias, calções, calças,
travesseiros, cobertores,
lençóis, ­toalhas, colchões,
entre outros.
Artigos sem contacto com
a pele
p. ex., blusões, casacos, etc.
Tecidos de revestimentos
para fins decorativos
por exemplo, toalhas de mesa,
persianas, cortinas, cortinados,
colchas, tapetes, tecidos
de ­estofados, capas soltas,
mantas, revestimentos de
­parede, etc.
B T E & F U N D a Ç Ã O O EKO -T E X®
Colecções de moda – óptimo conforto de vestir –
7 factos para uma segurança total
O objectivo da certificação de produtos
sob o OEKO-TEX® Standard 100 é recomendar produtos, que tenham sido comprovados como não prejudiciais à saúde
humana.
OsmétodosdetesteOEKO-TEX®
levamemconsideraçãotodasas
maneiraspossíveis,pelasquaisassubstânciasnocivaspossamserabsorvidaspelo
corpohumano:
Para os consumidores, a etiqueta “Confiança nos Têxteis” oferece um alto grau
de segurança no que se refere a vários
aspectos:
> porengolimento(testes de simulação
usando solução de saliva sintética)
Oscritériosdetesteemétodosque
sustentamaetiquetaOEKO-TEX®
sãobaseadosnaintençãodouso
específicodeumartigotêxtil.
Produtos em contacto directo e intensivo
com a pele têm que atender a exigências
mais rigorosas do que artigos que não são
usados próximos à pele.
> porinalação(teste de emissões)
1
4
> atravésdapele(testes de simulação
usando solução de suor sintético)
Osexameslaboratoriaissão
realizadosapenasporinstitutosde
testetêxtilespecializados,independentes
ecredenciados.
5
6
depoisdocertificadotersidoemitido,para
garantiraconformidadecontínuacomos
critériosdetestenecessários.
Produtos portadores da etiqueta
OEKO-TEX® são comprados de comerciantes retalhistas e testados em laboratório. Inspecções de produtos são realizadas anualmente em pelo menos 20% de
todos os certificados emitidos.
Osconsumidorespodemverificar
avalidadedeumaetiqueta
OEKO-TEX®aqualquermomentona
internet,atravésdaintroduçãodonúmero
detestenaetiqueta.
(www.oeko-tex.com/validity)
7
AOEKO-TEX®tambémrealiza
verificaçõesaleatóriasmesmo
Porque os bebés têm a pele particularmente sensível, há especificações ainda
mais rigorosas para os produtos deles do
que para outros têxteis, como roupas de
cama de contacto com a pele.
Oscritériosdetestesãoactualizados
acadaanoesãoobrigatóriosem
todoomundo.
assim, não faz diferença onde os produtos
certificados OEKO-TEX® foram fabricados
ou vendidos.
2
Umcertificadosóéconcedido,se
todososcomponentesdeum
produtofinalcumpremosrequisitos
OEKO-TEX®.
3
Mais treinamentos para a categoria Roupa
interior e exterior / SalesPro Games 2012
Para mais informações sobre OEKO-TEX®, consulte a
brochura exibida na imagem. Ela pode ser baixada do
site www.oeko-tex.com/salespro.
Informação ao consumidor
Comprar com segurança –
com o rótulo OEKO-TEX® Standard 100
Um símbolo em que pode confiar!
Compras cuidadosas –
Com a etiqueta OEKO-TEX®
Standard 100
O EKO -T E X® S a l es P r o G a m es 20 12
Por que os testes a substâncias nocivas em artigos do
vestuário e roupas interiores são tão importantes?
Características para vestuário
exterior e roupas interiores de
alta qualidade
■■alto conforto
■■ajuste ideal
■■bom acabamento
■■cores, estampas e cortes da moda
■■não encolhem
■■longa vida útil
■■materiais de fácil manutenção
■■boa solidez da cor (não desbotam e
não descoloram durante o uso ou
lavagem)
■■sem níquel em componentes
metálicos
Roupas íntimas e pijamas assim como o
vestuário têxtil são usados normalmente
directamente sobre a pele e permanecem
vestidos por várias horas. Queremos cores
vivas, desenhos e aplicações de moda, tais
como estampas ou revestimentos, para
carregar a nossa individualidade e expressão sobre a nossa roupa favorita. Além
disso, uma pele húmida de suor geralmente faz com que substâncias indesejáveis sejam mais facilmente soltas para fora
do tecido.
Por isso, além dos critérios usuais sobre os
têxteis de banho e de vestuário em termos
de cuidados de saúde, a OEKO-TEX® Standard 100 também exige dos produtos certificados, sobretudo, uma clara solidez da
cor e um valor de pH bom para pele. Ao
determinar a resistência à fricção, transpiração e água, a amostra de ensaio garantirá que, mesmo durante os movimentos
intensos e pele suada, nenhum produto
químico nocivo possa sair do material têxtil, não podendo assim ser absorvido pelo
corpo.
Outro enfoque dos testes de laboratório OEKO-TEX® é excluir substâncias alergénicas como o níquel (por exemplo, em
botões ou fechos de correr), formaldeído (utilizado para ajudar o produto têxtil a manter sua forma e evitar formações
de rugas) e certos corantes de dispersão
(usada para tingir tecidos sintéticos de
poliéster e poliamida).
■■sem corantes de dispersão alérgenos
em materiais com poliéster
■■sem acessórios baseados em
formaldeído
Roupas para o dia e para a noite
■■materiais suaves e amigos da pele,
mas mesmo assim duráveis (suportam
lavagem frequente)
■■materiais altamente respiráveis e
de secagem rápida em vestuários
funcionais e roupas de desporto
■■materiais higienicamente laváveis
Vestuário exterior
■■boa estabilidade dimensional
■■equipamentos funcionais (por ex., são
anti-odor, não precisam ser passados,
repelem a água etc.)
Pa r a O S P r O F I S S I O N a I S D E V EN D a S
3 dicas de venda
Seja proactivo em apontar aos seus
clientes os benefícios adicionais de
têxteis que foram testados a substâncias
nocivas sob o padrão OEKO-TEX® Standard
100.
1
muitos clientes valorizam a segurança dos
artigos que compram, mas podem, inicialmente, têm outras prioridades (cores e
padrões brilhantes, de longa vida útil, fácil
de lavar, materiais macios e flexíveis, etc.)
e talvez nem saibam que existem produtos, que tenham sido testados a substâncias nocivas.
Em www.oeko-tex.com/salespro
encontrará uma lista OEKO-TEX® de
fabricantes e marcas certificados na área
de vestuário exterior e roupas interiores.
2
Veja se tem produtos destes fabricantes
/ marcas na sua própria linha de vendas e
informe aos clientes interessados, que há
uma lista de artigos de marca certificados
OEKO-TEX® que qualquer pessoa pode ler
no site da OEKO-TEX® em www.oeko-tex.
com/brands.
Para cada vez mais consumidores,
uma produção de têxteis socialmente responsável e com respeito ao
meio ambiente tem um papel importante
em suas decisões de compra.
3
(I.) Demonstre sua especialização, indicando ao seu cliente que há um processo de certificação especial para avaliar os processos de produção
socialmente responsáveis e amigáveis
ao meio ambiente em fábricas têxteis –
o OEKO-TEX® Standard 1000.
(II) Tente explicar ao seu cliente, da forma
mais clara possível, a ideia principal
por trás do OEKO-TEX® Standard 100 –
o que ele realmente pode alcançar:
> O objectivo da certificação é excluir
substâncias possivelmente prejudiciais da produção têxtil e, assim, oferecer aos consumidores produtos
seguros.
> Nesse contexto, a etiqueta “Confiança
nos Têxteis” não é adequada apenas
para “produtos de nicho”, feitos de
matérias-primas orgânicas e produzidos em condições amigáveis ao meio
ambiente, mas abrange uma vasta
gama de produtos que estão disponíveis no mercado de hoje e foram produzidos por métodos convencionais.
(III) Por exemplo, também poderia explicar
ao seu cliente que o uso de matériasprimas de fazendas orgânicas certificadas (“algodão orgânico”) não garante
de maneira alguma, que os produtos
têxteis são seguros – como resultado
das etapas de produção subsequentes,
como tingimento e acabamento, substâncias químicas prejudiciais também
podem infiltrar nestes produtos têxteis.
Use os seus conhecimentos para marcar pontos e vencer!
No ano dos Jogos Olímpicos de Verão, teste os seus conhecimentos em relação aos seus colegas de trabalho de toda a Europa nas “OEKO-TEX® SalesPro
Games 2012.”
BTE
Bundesverband
Textileinzelhandel
www.oeko-tex.com/salespro
Informações e contacto: International OEKO-TEX® association | Secretariat | Gotthardstrasse 61 | Postfach 2156 | CH-8027 Zürich | [email protected] |
www.oeko-tex.com | Foundation OEKO-TEX® GmbH | Kaiserstraße 39 | 60329 Frankfurt | alemanha | [email protected]