Normas de Publicação - Simpósio de Ciências Aplicadas da FAIP

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SOCIEDADE CULTURAL E EDUCACIONAL DO INTERIOR PAULISTA
FACULDADE DE ENSINO SUPERIOR DO INTERIOR PAULISTA – FAIP/FAEF
NORMAS PARA PUBLICAÇÃO NO VI SIMPÓSIO DE CIÊNCIAS APLICADAS DA
FAIP
O Simpósio de Ciências Aplicadas da FAIP - Evento Científico da Faculdade de Ensino
Superior do Interior Paulista, mantido pela ASSOCIAÇÃO CULTURAL E EDUCACIONAL
DO INTERIOR PAULISTA - FAIP, visa a divulgar trabalhos originais, voltados para as áreas
de conhecimento do âmbito das Ciências Aplicadas e afins, na forma de artigos, resenhas e
resumos, nas modalidades Pôster ou Apresentação Oral, os quais serão submetidos à
Comissão Científica para a devida aprovação, mediante o atendimento às NORMAS aqui
definidas. Cada trabalho poderá ter até 04 autores e todos deverão estar com suas inscrições
já validadas para o evento.
O envio de trabalhos deverá ser feito somente pelo email: [email protected]
Apresentação dos trabalhos:
1. Título e Identificação do(s) autor(es)
1.1 Título completo do artigo em LETRA MAIÚSCULA: em negrito, centralizado e fonte
tamanho 12.
1.2 Nome completo do(s) autor(es) (por extenso e apenas o SOBRENOME EM
MAIÚSCULA): alinhado à direita, fonte tamanho 12, com indicação para nota de rodapé.
1.3 Na nota de rodapé, deve constar filiação científica, na seguinte ordem: Atuação (docente ou
discente), Curso, Faculdade, cidade e endereço eletrônico, fonte tamanho 10.
1.4 Entre o título e os dados de identificação do(s) autor(es), deve existir espaço de uma linha.
1.5 Todos os subtítulos devem estar alinhados à esquerda, em CAIXA ALTA, negrito e fonte
tamanho 12.
2. Resumo, Abstract e Palavras-chave
RESUMO de, no máximo, 100 palavras e de três a cinco palavras-chave (termos ou expressões
que identifiquem o conteúdo do trabalho). O título, o resumo e as palavras-chave deverão ser
no idioma do texto. O corpo do texto pertencente ao resumo deve estar em espaçamento entre
linhas simples e fonte tamanho 10. A seguir, deve constar o ABSTRACT e Keywords, nos
mesmos moldes do resumo.
3. Corpo do texto:
3.1 Sub-itens destacados em negrito, no mesmo corpo do texto, alinhados à esquerda.
3.2 Texto contendo, sempre que possível: 1. INTRODUÇÃO (com exposição de objetivos e
metodologia); 2. DESENVOLVIMENTO (com subtítulo derivado do título; corpo do texto
com as reflexões ou ainda Materiais e Métodos, Resultados e Discussões), 3.
CONCLUSÕES ou CONSIDERAÇÕES FINAIS e REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.
Os artigos que, por preferência do autor, não tenham a estrutura contida neste item não serão
excluídos.
3.3 Todo o corpo do texto deve estar justificado e em espaçamento 1,5, contendo sempre o
espaço de uma linha entre os subtítulos e o texto.
3.4 Notas de rodapé devem ser, na medida do possível, incluídas no corpo do texto.
3.5 Tabelas e gráficos deverão ser numerados, sequencialmente, em algarismos arábicos e
encabeçados por seus respectivos títulos. Abaixo deles deve conter a fonte.
3.6 Fotografias e ilustrações poderão ser coloridas e deverão ser inseridas no corpo do texto,
numeradas, sequencialmente, e com legendas. Abaixo delas deve conter a fonte.
3.7 Referências no corpo do texto deverão ser feitas pelo sobrenome do autor, entre parênteses
e separado por vírgula da data de publicação e da(s) página(s) utilizada(s) tanto para citação
direta como indireta. Ex: (SILVA, 1984, p. 123). Caso o nome do autor esteja citado no texto,
deverá ser acrescentada a data e paginação entre parênteses. Por exemplo, "Silva (1984, p. 123)
aponta...". As citações de diversas obras de um mesmo autor, publicadas no mesmo ano,
deverão ser discriminadas por letras minúsculas em ordem alfabética, após a data, sem
espaçamento (SILVA, 1984a; 1984b). Quando a obra tiver até três autores, estes deverão ser
separados por ponto e vírgula (SILVA; SOUZA, 1987). No caso de mais de três autores, indicase o primeiro, seguido da expressão “et al”. (SILVA et al., 1986).
As citações literais, com mais de três linhas devem seguir este modelo,
estando o texto entre linhas simples, com fonte tamanho 11 e seguida da
referência do autor, com nome, data e página referente (SILVA, 1987, p.82).
3.8 Vale ressaltar que, “as citações literais com no máximo três linhas deverão estar entre aspas,
como parte do texto, seguidas de sua referência”.
3.9 Anexos e/ou Apêndices serão incluídos somente quando imprescindíveis à compreensão do
texto.
4. Referências:
4.1 As referências deverão ser arroladas no final do trabalho, pela ordem alfabética do
sobrenome do(s) autor(es), obedecendo às normas da ABNT (NBR 6023, de agosto de 2002).
Elas devem estar alinhadas à esquerda e estarem escritas em espaçamento simples. Deve-se dar
dois espaços entre um autor e outro.
Ex: LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A. Metodologia do trabalho científico. 2.ed. São
Paulo: Atlas, 1986.
4.2 Para referência de segunda mão, um autor citado pelo autor do texto siga o exemplo:
(LAKATOS apud SEVERINO, 1990, p. 25). Contudo, o uso do “apud” deve ser evitado.
5. Os trabalhos de alunos e de orientandos deverão, antes de serem encaminhados, receber a
aprovação dos professores em cujas disciplinas, práticas ou estágios foram elaborados; ou de
seus orientadores de projetos de iniciação científica ou de trabalhos de conclusão de curso.
6. Serão publicados os trabalhos aprovados e recomendados por pareceristas das áreas
correspondentes, que constituem a Comissão Editorial.
7. Os dados e conceitos emitidos nos trabalhos, bem como a exatidão das referências
bibliográficas, são de inteira responsabilidade de seus autores.
8. Trabalhos com plágio serão desclassificados
MODELO DE ARTIGO CIENTÍFICO – DE 6 A 15 PÁGINAS
TÍTULO EM NEGRITO – TAMANHO DA FONTE: 12
ADMINISTRAÇÃO E LOGÍSTICA - UMA PERCEPÇÃO DE VALORES E DE
GANHOS PARA O PROCESSO DE GESTÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DE
EMPREENDIMENTOS. UMA ANÁLISE GERENCIAL PELA MATRIZ SWOT
TAMANHO DA FONTE:
12
SANTOS, Rodrigo Amado dos1.
MITSUKA, Carlota Emiliana Iwata2.
Eixo:
RESUMO:
Neste trabalho foi desenvolvido um estudo sobre a logística que se trata de uma das principais áreas de atuação da
Administração. Como as empresas lidam com produção, fluxo de materiais, estoque, armazenagem, distribuição
física, transporte a logística tornou-se essencial para que ocorra um bom planejamento estratégico da empresa,
pois a logística abrange o sistema de planejamento e movimentação de produtos. No trabalho é apresentado seu
funcionamento, ferramentas da tecnologia da informação que são utilizadas para o bom funcionamento do sistema
logístico e a troca rápida de informações, também são apresentados alguns estudos de casos sobre a atuação da
logística. A situação problema do trabalho se trata da análise gerencial do segmento logístico em um estudo de
caso aos olhos da matriz planificadora SWOT.
Palavras-chave: Logística. Processo Logístico. Tecnologia da Informação.
ABSTRACT:
TAMANHO DA FONTE: 10
In this work a study of the logistics that it is one of the main areas of the Directors. How companies deal with
production, material flow, inventory, warehousing, physical distribution,ESPAÇAMENTO
transportation SIMPLES
logistics has become
essential in these cases to good strategic planning, because the logistics covers the planning system and product
movement. In the work presented is its operation of information technology tools that are used for the proper
functioning of the logistics system and rapid exchange of information, we also present some case studies on the
performance of logistics. The situation of the problem it is the job of management analysis logistics segment in a
case study in the eyes of SWOT matrix.
Key-words: Information Technology. Logistics. Logistics Process.
TIPO DE LETRA: TIMES NEW ROMAN / TAMANHO DA LETRA: 12
INTRODUÇÃO
TAMANHO DA FONTE: 12 E ESPAÇAMENTO ENTRELINHAS: 1,5
Muitos ainda acreditam que logística se trata apenas de transporte de mercadorias.
Pensamento totalmente errôneo, visto que esta abrange todo o sistema de planejamento e
movimentação de produtos, desde a obtenção de matéria-prima até a entrega do produto para o
Docente do Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade de Ensino TAMANHO
Superior doDA
Interior
Paulista
–
FONTE:
10
FAIP da Associação Cultural e Educacional do Interior Paulista – ACIP. Bacharel em Turismo – Universidade
Metodista de Piracicaba – UNIMEP. Mestre em Ciências Sociais - Universidade Estadual Paulista “Júlio de
Mesquita Filho” – UNESP, Campus Marília. [email protected]
2
Acadêmica do Curso de Bacharelado em Administração da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista –
FAIP da Associação Cultural e Educacional do Interior Paulista – ACIP. [email protected]
1
cliente de acordo com a exigência deste. É de responsabilidade da logística o fluxo de materiais,
a armazenagem e a gestão das informações que esse processo gera.
Na logística existe planejamento3, implementação, controle do fluxo de mercadorias,
armazenagem, serviços e informações associadas4, que quando bem mensurados e
acompanhados cobrirão desde a origem do produto até seu consumo 5. Dessa forma, é possível
agregar valor ao produto ou serviço (preço competitivo, necessidade do cliente, disponibilidade
do produto) satisfazendo o cliente e aumentando assim a competitividade da empresa no
mercado.
A logística é uma ferramenta fundamental para que uma estratégia empresarial 6 tenha
sucesso, visto que através de seu planejamento, gestão, operacionalização, controle e
supervisão, sua prática é capaz de propiciar formas para diferenciar a empresa das demais,
através de um serviço mais personificado ou até mesmo com redução de custo operacional e
agregação de valor ao cliente. Para tanto, o profissional da área de negócios deve ter
conhecimento impar sobre planejamento, execução e controle de operações logísticas, que seria
planejar todo o processo desde a produção até a entrega do produto, executando-o de acordo
com o planejado e controlar todo o processo para que o produto seja fabricado de acordo com
as especificações apresentadas e entregue conforme o desejado pelo cliente.
DESENVOLVIMENTO
Vale lembrar que o termo “desenvolvimento” não aparece como subtítulo, mas sim,
os nomes dos tópicos que dizem respeito à pesquisa
Por este contexto, fica claro que um produto produzido com qualidade e entregue no
tempo esperado satisfaz o produtor e o consumidor. Por meio desta prerrogativa, o profissional
da logística será capaz de organizar um sistema logístico para sua empresa e criar estratégias
para que essa se destaque no mercado atual. Nesse sentido, fica claro que o profissional que
De acordo com Ballou (2011, pág. 281) ʺo planejamento estratégico (longo prazo) envolve a definição de metas,
políticas e objetivos, decidindo toda a estrutura logística e, portanto, os recursos necessários para executar a
distribuição e o suprimentoʺ
4
Informações associadas significam um conjunto de dados gerados, ou seja, as informações de todos os setores e
de todo processo logístico.
5
Para atender com qualidade seus clientes a TV por assinatura SKY implantou o sistema WMS que, complementa
o sistema de suporte ao cliente. A implantação desse sistema trouxe solução imediata para um problema bastante
crítico: o prazo de entrega dos kits, que girava em torno de seis a sete dias, após a implementação do sistema
passou, para no máximo, três dias. (ARBACHE, SANTOS, MONTENEGRO, SALLES, 2006).
6
De acordo com Lobato e outros (2003), baseado em Ansoff, a estratégia empresarial consiste basicamente num
conjunto de regras de decisão para orientar o comportamento de uma organização. (ARBACHE, 2006, p. 27).
3
possui todos esses conhecimentos se torna capaz de criar uma estratégia empresarial 7, desde
que este entenda o seu conceito. Dessa maneira, percebe-se que com um bom posicionamento
estratégico a empresa consegue ocupar uma boa colocação no mercado. Um exemplo seria o da
empresa Benetton (ARBACHE et. al., 2006, p. 29)
TAMANHO DA FONTE:
11
TODA CITAÇÃO
DIRETA QUE
ULTRAPASSAR 03
LINHAS, DEVERÁ
SOFRER UM RECUO
DE 04 CM!
que utiliza a logística como uma arma estratégica. A empresa, que é conhecida
mundialmente pelas cores fortes e contrastantes de sua linha de produtos, para evitar
o risco de perca de produto pela cor não estar mais na moda, acaba não tingindo seus
produtos no momento em que são fabricados, pelas mudanças rápidas que ocorrem no
mercado da moda. Seus produtos são transportados e armazenados na cor cinza e
recebem seu tingimento final pouco antes de serem entregues às lojas. Dessa forma é
possível integrar a manufatura e as funções logísticas da empresa e resolvidas em
conjunto, o que reduz custos e melhora o nível de serviço recebido pelo cliente. Neste
caso, a logística se encaixa no planejamento de produção que evita desperdício de
produto, e na integração entre a produção, centro de distribuição e clientes
(ARBACHE et. al., 2006, p. 29).
A logística cumpre sua missão ao integrar seus processos com a estratégia empresarial,
dando a empresa maior competitividade no seu mercado de atuação. Como visto no exemplo é
preciso que a empresa esteja atenta aos desejos e expectativas do cliente, pois é o cliente quem
define o mercado. Nesse contexto, vale lembrar que o cliente é o foco dessa estratégia, porque
ele é quem cria a demanda que deve ser satisfeita8. É importante que se estabeleça o
relacionamento e a maximização entre clientes e empresa. Através deste, há a possibilidade de
se estabelecer um planejamento, desde que pormenorizadamente estruturado e acompanhado,
propor benefícios para o cliente e lucro da empresa.
Assim, para que tal exemplificação se concretize, uma das necessidades a serem
observadas e concretizadas é o atrelamento da logística as ações estratégicas de uma empresa,
visto que é possível adequar à empresa para que ocorra um melhor atendimento do cliente a um
custo aceitável. Ao atrelar a logística com a estratégia empresarial é possível reduzir
desperdícios na produção e uma sensível melhora na qualidade do produto. Melhora essa que
7
Tendo a estratégia empresarial como um conjunto de regras que visam à orientação para o comportamento da
empresa, Arbache (2006, pág. 19) mencionará que devido “a multiplicidade de maneiras para diferenciar a empresa
de concorrência através de um serviço superior ou ainda por meio de interessantes reduções de custo operacional”.
8
Por uma perspectiva de planejamento deve-se entender demanda como público-alvo. Nesse sentido, a demanda
deve ser vista de forma séria e responsável, pois, é através dela que a empresa saberá quantidade, qualidade,
peculiaridades e representatividades que orientarão o processo de produção de seus produtos e/ou serviços. Por
este aspecto, ao idealizar seu planejamento a empresa deverá estar atenta à demanda real (a atual) e a demanda
potencial (obter novos mercados). Somente pela gestão de demanda é possível identificar problemas e futuras
oportunidades e, para que isso ocorra, é necessário saber o que os clientes desejam e também que estabelecer e
cultivar uma troca eficiente de informações entre gerencia e seus colaboradores para saber o que é necessário para
que seja possível atender a demanda pedida (CHAUMELY, 1964).
traz para o cliente confiabilidade no produto, velocidade na produção e na entrega deste e
redução de custos. Nesse momento vale lembrar que a importância desses pontos se deve
justamente pelo fato da exigência do cliente atual, que precisa confiar no produto que a empresa
oferece, em sua disponibilidade e no custo não tão elevado. Dessa maneira, atendendo aos
desejos e as expectativas do cliente, a empresa conquista-o e fortalece cada vez mais sua
empresa em relação à concorrência. (ARBACHE, et. al., 2006).
Nesse sentido, a empresa deve sempre estar atenta aos anseios e desejos de seu nicho de
mercado, observando acontecimentos e ações de nossa sociedade que possam influenciar,
positiva ou negativamente, o processo de idealização e construção de seus produtos, bens e/ou
serviços para que desta forma possa conceber a melhor estratégia e em qual mercado pretende
atuar, ou seja, no mercado em que a marca do produto é mais importante ou no mercado em
que o preço é o diferencial.
Como clientes e consumidores procuram produtos visando preço, qualidade do serviço
oferecido, disponibilidade do produto nas prateleiras, surgiu o mercado de commodities. No
mercado de commodities9 não é possível diferenciar o produto pela marca e para se ter
vantagem de produtividade é preciso que ocorra investimento na produtividade, tornando, dessa
maneira, possível se diferenciar em preço ou estrutura em nível de serviço. Nesse sentido, é
preciso que o profissional de marketing tenha um conhecimento de logística, pois o marketing
e a logística estão interligados da seguinte maneira: o marketing visa maximizar a lucratividade
em longo prazo, a logística visa minimizar custo do serviço ao cliente.
Dessa maneira, pelo fato do marketing buscar, de forma contínua e ininterrupta, os
interesses e desejos do cliente com relação aos produtos da empresa, e a logística absorvendo
parte dessas informações para seu processo de planejamento, tem-se a possibilidade de
mensuração dos custos, desde a produção até a entrega do produto, para fornecê-lo com um
custo interessante e que se encaixe conforme a necessidade, a expectativa e a exigência oriundas
deste cliente. Os processos logísticos, quando bem estruturado, deverão permitir à empresa a
criação de uma qualidade percebida em quaisquer ações oriundas de sua cadeia produtiva. Por
meio disto, há a possibilidade de se estabelecer e criar um relacionamento duradouro entre
empresa e nicho de mercado, observando, para que este se perpetue o interesse do cliente no
valor agregado e nos benefícios que o ato do consumo e do usufruto ao produto.
9
Produtos sem diferenciação, ou seja, a marca do produto não importa. Tais produtos têm, em geral, elevadas
oferta de diversos fabricantes e são facilmente emuláveis. Por exemplo, cigarros, bebidas, roupas que não são de
grifes famosas etc. Neste segmento, o serviço torna-se um importante diferenciador da concorrência. (ARBACHE,
2006, pág.24)
Neste universo, poder-se-ia destacar as atividades que diferenciam e norteiam a
construção do produto conforme as características e as necessidades de quaisquer clientes. Em
síntese, ter-se-ia: produção; gestão de estoques; armazenagem; distribuição física; e transporte.
Através dessa separação, há a definição da função de cada área, e através disso, organizam-se
estruturas, proporcionam-se análises de custos e a movimentação dessas áreas, é possível criar
ações de melhoria dos produtos, redução no seu tempo de produção e entrega ao menor custo
possível. Tal cenário, quando pormenorizadamente estruturado e acompanhado, agrada ao
cliente e torna possível sua fidelização e posteriormente um maior lucro para a empresa. Com
base no livro Gestão de logística, distribuição e trade marketing (ARBACHE et. al., 2006).
Na produção se destaca o Just in time10, que é a melhora no processo produtivo
eliminando o desperdício e diminuindo o custo de produção. A gestão de estoque é complexa,
pois depende do produto oferecido e sua demanda é preciso saber por quanto tempo se pode
adiar o processo de fabricação de um produto até o conhecimento de sua demanda.
Armazenagem é o processo de guarda e movimentação dos produtos dentro da instalação;
estocagem significa colocar o produto em um local dessa instalação; distribuição física e
transferência tratam-se da movimentação da mercadoria permitindo aos produtores colocarem
seus produtos ao alcance do consumidor.
Na logística de serviços existe uma antecipação de necessidade e desejo do consumidor
ao aperfeiçoar a produção dos produtos e serviços atendendo o cliente. Seu foco está na
minimização do tempo de espera, que seria nada mais nada menos que a redução do tempo de
ciclo de um pedido. Além disso, é de sua responsabilidade a administração da capacidade dos
serviços, a organização para que não haja atraso em sua produção, a entrega por canais de
distribuição acessíveis11, que são atacadistas, distribuidores, visando à rapidez na entrega.
Com a evolução da logística surgiu o conceito de Supply Chain Management (SCM) que
é o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Segundo o Fórum de SCM que foi realizado na
Ohio State University, SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do
10
O método Just in time (expressão que significa bem na hora, no momento certo ou na hora certa) procura reduzir
ao mínimo o tempo de fabricação e o volume de estoques. (MAXIMIANO, 2006, pág.189).
11
Neste cenário, o transporte tem influencia indiscutível na elaboração do custo de distribuição dos produtos.
Assim, percebe-se que o custo oriundo do transporte é agregado ao valor final do produto, e quanto mais alto for
o custo para a empresa mais caro fica o produto para o consumidor. Por conseguinte, para o processo de escoação
destes produtos, existem cinco modalidades de transporte (rodoviário, ferroviário, aéreo, aquaviário e duto viário)
que precisam minuciosamente ser analisados, visto que sua escolha é a responsável pela agregação ao preço final
do produto.
consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações
que agreguem valor para o cliente (NOVAES, 2007, p. 40).
No Supply Chain Management a Tecnologia da Informação – TI é uma ferramenta
importante para o sucesso de suas iniciativas.
A tecnologia da informação tem importância na logística, pois traz maior integridade
e velocidade na troca de informações, otimizando as diversas atividades. A troca
rápida de informações entre os setores de compra de matéria-prima, produção,
controle de estoques e distribuição de produtos, são exemplos de áreas em que a TI
auxilia. Trazendo assim a possibilidade de fazer melhorias na demanda, coordenação
estratégica entre os membros da cadeia de gestão e estoque (ARBACHE et. al., 2006,
p. 84).
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao ocorrer uma troca rápida de informações dentro da empresa esta, pode responder
rapidamente as solicitações do mercado. Para distinguir o produto existe o código de barras e a
radio frequency identification (RFID) que são identificadores e rastreadores. Mas não adianta
identificar e saber onde estão os produtos se não podemos gerenciar suas informações, para
tanto existem os sistemas de gestão que são representados pelo enterprise resource planning
(ERP). O sistema empresarial integrado ou enterprise resource planning (ERP) que se trata de
um software de gestão empresarial, possui como conceito principal a implantação de base de
dados única e integralização dos diversos módulos desse pacote de gestão empresarial, ao
utilizar os recursos deste software integrado ocorre à redução do tempo de acesso as
informações, o que facilita a tomada de decisões dos gestores. Com base no livro Gestão de
logística, distribuição e trade marketing (ARBACHE, et. al., 2006).
Para o bom funcionamento desse processo é preciso à utilização de um sistema de
informação chamado warehouse management system (WMS) ou sistema de gerenciamento de
depósitos e armazéns. Possui a capacidade de gerenciar movimento de mercadoria, recebimento
de produto e insumo, separações, expedições, entre outros. Sua vantagem é o registro em tempo
real.
ʺEfficient consumer response (ECR) coordena a troca de informações entre a indústria
e o varejo, seus principais usuários são os supermercados. Através dessas informações
se torna possível aperfeiçoar o transporte de carga, armazenagem, estocagem,
reduzindo custos, tanto do fabricante como do cliente. Com base no livro Gestão de
logística, distribuição e trade marketingʺ (ARBACHE, et. al., 2006, pág.107).
Com o correto funcionamento dos canais de distribuição pode-se minimizar perca de
vendas por falta de produto e erro na distribuição e demanda. Assim, embasado nas
explicitações realizadas acima, a estruturação da situação problema da referida discente dar-se-
á através da ilustração de um estudo de caso, onde posteriormente será proposta uma análise
gerencial deste segmento administrativo – logística – aos olhos de uma matriz planificadora
como a SWOT12.
REFERÊNCIAS:
ALVARENGA, A.C.; NOVAES, A.G.N. Logística aplicada: suprimento e distribuição
física. São Paulo: Edgard Blucher, 2000.
ARBACHE, F. Gestão logística, distribuição e trade Marketing. São Paulo: FGV, 2005.
BALLOU, R.H. Logística Empresarial: transportes, administração de materiais e
distribuição física. São Paulo: Atlas, 2009.
LUDOVICO, N. Logística de transporte Internacional. São Paulo: Saraiva 2010.
NOVAES, A. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. Rio de Janeiro;
Campus, 2007.
CHAUMELY, J.; HUISMAN, D. As relações públicas. São Paulo: Difusão europeia do
livro, 1964.
CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento Estratégico: fundamentos e
aplicações. 1. ed. 13° tiragem. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
12
A SWOT relaciona as oportunidades e ameaças externas com as forças e fraquezas existentes no ambiente
interno da organização, com ela a empresa consegue elaborar estratégias que lhe deem vantagem competitiva e
um melhor desempenho da organização. (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003)
MODELO DE RESENHA – 6 PÁGINAS
TÍTULO EM NEGRITO – TAMANHO DA FONTE: 12
SOBRENOME, Nome do resenhador13
Identificação da Obra resenhada:
Para Artigo:
SOBRENOME, Nome. Título do artigo. Veículo [onde foi publicado]. Cidade, data, pág.
Inicial-final.
Para livro:
SOBRENOME, Nome. Título da obra. 2.ed. ou mais. Cidade: Editora, ano.
Para capítulo de livro:
SOBRENOME, Nome. Título do Capítulo. In: Nome SOBRENOME. Título do livro. edição.
Cidade: Editora, ano, p. [página inicial e final do capítulo resenhado]
Resenha é um documento que apresenta uma obra, seja um livro ou um artigo. Existem resenhas
jornalísticas, didáticas e críticas. O modelo mais usado para resenhar uma obra com fins
acadêmicos é a resenha crítica.
Uma resenha crítica é um texto que contém as seguintes partes, sem a necessidade de
identificá-las:
- introdução, que contém uma apresentação descritiva da obra e se comentam as finalidade de
o autor tê-la produzido;
- resumo, apresentando resumidamente as principais ideias apresentadas na obra. Quando se
trata de uma teoria é de praxe comentar suas possíveis aplicações. Aqui, empregam-se tanto
textos do tipo descritivo, narrativo quanto dissertativo; no caso de crítica literária ou
tradução, comentar com amparo teórico e oferecer referências;
- crítica, apresentando um texto argumentativo em que o resenhador faz comentários sobre a
obra, principalmente levando em conta se o autor conseguiu alcançar seu objetivo. Nesse
item o resenhador deve apontar sua crítica com base em outros autores.
Como a resenha pretende-se completa – 6 páginas – o resenhador pode incluir subtítulos para
apresentar a obra.
Acadêmico (a) do Curso ____________________ da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista –
FAIP da Associação Cultural e Educacional do Interior Paulista – ACIP. Endereço eletrônico do acadêmico.
13
MODELO DE RESUMO: DE 200 A 500 PALAVRAS
TAMANHO DA FONTE:
12 NEGRITO
TÍTULO (atribuído pelo autor)
SOBRENOME, Nome do autor14
EIXO:
RESUMO:
ESPAÇAMENTO SIMPLES
PALAVRAS-CHAVE:
DE 3 A 5 PALAVRAS-CHAVE
ESPAÇAMENTO SIMPLES
Acadêmico (a) do Curso ____________________ da Faculdade de Ensino Superior do Interior Paulista –
FAIP da Associação Cultural e Educacional do Interior Paulista – ACIP. Endereço eletrônico do acadêmico.
14

Normas de Publicação - Simpósio de Ciências Aplicadas da FAIP

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