Relatório Social 2006

57
Conselho de Administração
Comissão Executiva
Presidente - João Motta
Diretor-Superintendente do GHC
Paulo Roberto Barbosa Soares
Gerente de Controladoria
Antônio Alves de Souza
Secretário de Gestão Participativa - Ministério da Saúde
Felipe Rodrigues da Silva
Gerente Financeiro
José Agenor Álvares da Silva
Ministro de Estado da Saúde
Julimar Roberto Rotta
Gerente de Auditoria Interna
José Gomes Temporão
Secretário de Assistência à Saúde - Ministério da Saúde
José Eduardo Bernhardt
Coordenador de Comunicação Social
Marco Antônio dos Santos
Representante dos Trabalhadores - GHC
Luis Ribeiro
Assistente de Diretoria
João Gabbardo dos Reis
Secretário Estadual de Saúde do Rio Grande do Sul
Grupo de Coleta de Dados
Pedro Gus
Secretário Municipal de Saúde de Porto Alegre
Rogério Santanna dos Santos
Secretário de Logística e Tecnologia da Informação Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão
Silvestre Sérgio Cachanoski
Presidente do Conselho Estadual de Saúde do Rio
Grande do Sul
Conselho Fiscal
Arionaldo Bomfim Rosendo
Representante do Ministério da Saúde
Cláudio Xavier Seefelder Filho
Representante da Secretaria do Tesouro Nacional
Luiz Roberto da Silva Klassmann
Representante do Ministério da Saúde
Conselho Gestor
Sérgio Luís da Rosa Marques
Coordenador
Diretoria
João Motta
Diretor-Superintendente
Rogério Amoretti
Diretor Técnico
2
Gilberto Barichello
Diretor Administrativo e Financeiro
Ana Lúcia da Costa Maciel
Andréa Rodrigues de Araújo
César Osvaldo Ferreira
Cintia Rosa Arenhaldt
Claudete Bittencourt
Daniela Moreira da Silva
Eda Regina Doederlein Schwartz
Elisa Kras Borges
Gorete Beatriz Pellisoli
Leandra Scola
Maria Helena Zanella
Rozelaine Eduardo Chedid
Solange Bubicz
Tarcisia Colpo
Fotografia
Paulino Menezes
Ilma Borges – pág. 16 / Roberta Madke – págs.
19, 27 (foto equipe), 32, 41, 44, 45, 50 / Maria
Lúcia Lenz – pág. 41 (terceira foto) / Júlio Cézar
Cardozo Feijó – pág. 55
Projeto Gráfico, Desenvolvimento e Texto
Lavoro C&M
Responsável
Paulo Roberto Barbosa Soares
Contadora
Rozinha Topanotti Trentin CRC-RS 41.119
SUMÁRIO
Apresentação
5
Contexto Institucional
6
Contexto Saúde e Sócio-comunitário
20
Contexto Ensino e Pesquisa
42
Contexto Laboral
48
Contexto Ambiental
54
3
Missão do GHC
“Desenvolver ações de atenção integral
para a população, com excelência e eficácia
organizacional, através de seus recursos
tecnológicos e humanos, programas de
ensino e pesquisa, atuando em parcerias
com outras entidades, fortalecendo o
Sistema Único de Saúde e cumprindo,
assim, a função social”.
4
APRESENTAÇÃO
“É difícil defender só com palavras a vida, ainda mais quando ela é essa que se vê, Severina”.
João Cabral de Melo Neto, Morte e Vida Severina
A relação entre os contextos institucional, saúde e sociocomunitário, de ensino e pesquisa, laboral
e ambiental define a missão, a razão de ser, o que disponibiliza à sociedade e o desempenho do
Grupo Hospitalar Conceição. E impulsiona para o desafio de chegar, no tempo histórico, à essência
do que significa uma unidade prestadora de serviços que entende a saúde como um componente
estratégico para um projeto de Nação que valorize o trabalho, a preservação e a dignidade da vida, o
patrimônio humano e natural, a democracia, a soberania de um País.
Estamos, a atual Diretoria, os servidores, os usuários e o controle social, recebendo da gestão
anterior (2003-2006), liderada pelos diretores João Motta, Rogério Amoretti e Gilberto Barichello, um
processo que buscou consolidar mudanças. Como este Relatório Social de 2006 afirma: “o que era
possibilidade, projeto, sonho e futuro nos anos anteriores transformou-se em realidade”.
Queremos, por concepções e responsabilidades, a dinâmica da vida na sua dimensão política,
econômica, social, humana e cultural. Assim, ao termos a honra de efetuar essa apresentação, firmamos o compromisso de estar em consonância e afinados com essa dinâmica e termos, como parâmetro,
a herança positiva e, a ela adicionada, Diretrizes, Agenda e Metas de Gestão do GHC 100% SUS!
Isso, por meio do Pacto pela Saúde, que tem, como fundamentos, os pactos pela vida, em defesa
do SUS e da gestão, os quais pretendem qualificar e aperfeiçoar a definição das responsabilidades
sanitárias entre os entes federados, com focos em resultados nos diversos serviços, visando a ampliar
o acesso, a humanização e qualificação da atenção à saúde, a partir da reafirmação do significado de
formar profissionais para o SUS. Pois esse é o maior complexo hospitalar no Estado, composto por
quatro organizações hospitalares e uma rede de atenção básica de 12 unidades de saúde, integrante
da Rede de Serviços do SUS em Porto Alegre e no Rio Grande do Sul.
As palavras aqui expostas despertam percepções. Este Relatório Social de 2006, aliado à Agenda
2007-2010, com foco na integralidade da atenção, na democratização da gestão, no pólo de formação e pesquisa, na reestruturação institucional e na eficiência e eficácia organizacional, queremos
que seja a amálgama entre as palavras e a vida, no concreto e no cotidiano, nas ações, pois, para nós,
a meta de um modelo de saúde abrangente e universal são os seres humanos e sua proteção.
Jussara Cony
Diretora-Superintendente
Gilberto Barichello
Diretor Administrativo e Financeiro
Ivo Leuck
Diretor Técnico
5
Contexto
6
INSTITUCIONAL
7
INSTITUCIONAL
Contexto
GHC – os números da saúde
Para o Grupo Hospitalar Conceição, 2006 foi um ano de muito
trabalho. Em obras, em qualificação e, principalmente, na prestação
de serviço de saúde para os usuários do SUS. Estamos ainda em um
processo de mudança. Cada vez mais, iremos perseguir a essência
que nos define como unidades de saúde comprometidas com o
tratamento, a cura e a prevenção.
Hospital Nossa Senhora da Conceição
O Hospital Conceição oferece todas as especialidades de um hospital geral em seu ambulatório, na emergência e na internação. Possui a maior emergência do Rio Grande do Sul, onde
são atendidas diariamente cerca de 800 pessoas.
Leitos: 882
Área (m²): 43.030
Consultórios: 96
Funcionários: HNSC+SSC = 4.115 (dez/06)
Realizados
Atendimentos Ambulatoriais
Internações
Cirurgias
2006
1.358.115
29.632
16.392
2005
1.028.431
29.484
16.282
SADTs
Análises Clínicas e Patológicas
Diagnóstico por Imagem
Quimioterapia
Outros
2.110.965
149.838
28.287
139.194
1.983.735
136.857
22.295
142.969
Hospital da Criança Conceição
O Hospital da Criança Conceição é um hospital geral pediátrico, recebendo crianças de todo
o território gaúcho e mesmo de estados vizinhos.
Leitos: 252
Área (m²): 4.615
Realizados
Atendimentos Ambulatoriais
Internações
Cirurgias
SADTs
Diagnóstico por Imagem
Quimioterapia
8
Consultórios: 24
Funcionários: 901
2006
175.719
7.607
3.284
2005
175.296
8.258
3.106
40.639
2.989
36.535
2.734
Hospital Cristo Redentor
O Hospital Cristo Redentor tem como característica o atendimento ao trauma, principalmente de vítimas de acidentes de trânsito, do trabalho, de violência e de queimaduras, sendo conhecido como o Pronto Socorro da Zona Norte.
Leitos: 282
Consultórios: 21
Área (m²): 18.835
Funcionários: 1.230
Realizados
Atendimentos Ambulatoriais
Internações
Cirurgias
2006
321.865
7.231
7.694
2005
249.965
7.814
7.392
SADTs
Diagnóstico por Imagem
167.913
152.056
Hospital Fêmina
O Hospital Fêmina é totalmente dedicado à mulher, com emergência ginecológica, obstétrica e
oncológica. Atende a gestante, desde o pré-natal até o pós-parto.
Leitos: 189
Área (m²): 12.273
Consultórios: 22
Funcionários: 663 (dez/06)
Realizados em
Atendimentos Ambulatoriais
Internações
Cirurgias
2006
150.637
17.388
7.488
2005
142.925
16.399
6.990
SADTs
Análises Clínicas e Patológicas
Diagnóstico por Imagem
Quimioterapia
217.586
26.057
5.114
139.638
22.789
2.944
Serviço de Saúde Comunitária
O Serviço de Saúde Comunitária é um serviço de atenção primária, formado por doze postos de
saúde instalados em bairros da Zona Norte de Porto Alegre.
Atendimentos Ambulatoriais
Usuários Cadastrados
Cobertura por Habitantes
2006
206.359
109.040
125.000
2005
214.069
104.501
125.000
Fonte: Gerência de Controladoria
9
Contexto
10
INSTITUCIONAL
No GHC, 2006 foi o ano da consolidação da mudança.
O que era possibilidade, projeto, sonho e futuro nos
anos anteriores, transformou-se em realidade. O Grupo
apresentou para a população o que a nova política de
saúde significava na prática.
Conceição entre as marcas
mais populares
O Hospital Conceição está entre as marcas
populares mais lembradas pelos gaúchos em
2006, segundo pesquisa da revista Amanhã,
promotora do prêmio Top of Mind. A instituição de saúde alcançou um percentual de citação de 43,8% entre as classes sociais C e D. Na
categoria hospital do Top of Mind 2007, o Conceição está ocupando o terceiro lugar, com 16
pontos percentuais, índice muito próximo dos
segundo e primeiro lugares.
Comunicação no GHC em 2006
No ano de 2006, a comunicação foi um importante instrumento da gestão GHC 100 % SUS. Trabalhando de forma integrada nas três modalidades,
jornalismo, publicidade e relações públicas, a Assessoria de Comunicação Social consolidou-se como
setor estratégico para mudança de modelo de gestão e de atenção. A equipe da ACS elaborou quatro
edições do Jornal GHC Notícias e uma publicação
sobre a Mudança da Natureza Jurídica do Grupo.
Na área de Relações Públicas, foram realizados 54
eventos, entre jornadas, seminários, lançamentos e
inaugurações de obras e de novos serviços
Hospital Conceição cresce na memória das classes D e E
Fonte: Revista Amanhã
11
INSTITUCIONAL
Contexto
Investimentos - 2006
Empenhados: 20,9 milhões
Definidos pelo PI: 8,64 milhões
A Participação
Definidos pelo PIE: 483,78 mil
A qualificação da gestão participativa processouse por meio da consolidação do Plano de Investimentos (PI) com participação de trabalhadores e comunidade, do Conselho Gestor do GHC e do Fórum
de Gerentes. Assim, foi feita a escuta das demandas
dos trabalhadores, por meio de suas entidades representativas, reuniões de equipes de trabalho, seminários e outras formas de participação .
O Conselho
O Conselho Gestor do GHC realizou, no ano de
2006, 14 reuniões, nestas foram abordadas os diversos programas e projetos do GHC, as visitas as
várias áreas da instituição realizadas pelos conselheiros, a visitação a obras. Neste sentido o Conselho solicitou a presença de gerentes e coordenadores para informações e debate sobre estas ações.
Fonte: Gerência Financeira
A Democratização
Instituído em 2003, o Plano de Investimentos do
GHC caracteriza-se como espaço democrático de discussão e decisão sobre os investimentos em equipamentos e obras. Trabalhadores eleitos como representantes e usuários indicados pelo Conselho Gestor do
GHC, estabelecem as prioridades de aquisições para a
instituição. Esta prática inovadora de decisão sobre os
investimentos numa instituição hospitalar vem a cada
ano aprimorando o processo de participação.
Além do PI, em 2006, inicia-se o PIE – Plano
Institucional Estratégico. São investimentos estruturantes para a instituição e que não disputam
recursos com o PI.
Investimentos Realizados - GHC
Os Investimentos
O ano de 2006 foi marcado por uma série de
investimentos no Grupo Hospitalar Conceição, como
o início da obra do Ambulatório do Hospital Cristo
Redentor, além da reestruturação das emergências
dos Hospitais Conceição e Fêmina. No total, as verbas somam mais de R$ 20 milhões (veja tabela).
Ano
Valor em R$
2006
20.997.267
2005
16.889.648
2004
11.191.601
2003
4.966.395
Fonte: Gerência Financeira
Principais Obras
UTI HNSC
Emergência e Ambulatório HCC
Laboratório Central HNSC
Banco de Sangue GHC
Ambulatório HCR
Fonte: Gerência de Engenharia e Patrimônio
12
dez 2006
Antes
Depois
Valor
em contratação
28 leitos
58 leitos
6,6 milhões
em obra
1000 m2
1873m2
2,9 milhões
em obra
2
2
267,7 mil
1.215 m2
1,37 milhão
339 m
425m
em licitação
em obra
495 mil
920 m2
Equipamentos Permanentes - GHC - 2006
Outras Melhorias
- Ampliação e reforma nas unidades de saúde Jardim Itu, Coinma, Nossa Senhora Aparecida,
Costa e Silva, Santíssima Trindade, Divina Providência, Jardim Leopoldina e Vila Floresta.
- Criação da ala psiquiátrica, com seis leitos,
no Hospital Conceição.
- Projeto do prédio administrativo do Grupo
Conceição, no local do estacionamento externo
do Hospital Conceição.
- Criação da Central de Preparo de Soluções
Medicamentosas do Hospital Conceição.
- Reforma nos postos de enfermagem e enfermarias do Hospital Conceição.
- Passarelas para interligação do Hospital da
Criança Conceição ao anexo.
- Mais uma enfermaria para obesos no Hospital Conceição.
- Reforma do Serviço de Infectologia do Hospital Conceição, que ocupará área no 4º andar.
- Construção de um local com cerca de 40m2
para apoio logístico de rouparia do Hospital
Conceição.
Destaques HNSC
Qtde
Centrífuga refrigerada
1
Sistema de exaustão
1
Cadeiras de rodas
18
Videocolonoscópio
1
Videogastroscópio
1
Camas para recuperação
30
Aparelho de ultrassonografia c/ doppler
1
Equipamento para vitrectomia
1
Processador digital p/ endoscopia
1
Broncofibroscópio
1
Destaques HCC
Bomba de infusão
Monitores multiparamétricos
Oxímetro
Cama Fawler tamanho grande
Bomba de infusão de seringa
Incubadora micropocessada
Aparelho raio-X portátil
Cama Fawler
Arco em C móvel digital
Oxímetro para uso pediátrico
Total em R$
179.000
109.995
107.986
80.000
64.000
58.350
106.000
176.000
105.000
95.500
Qtde Total em R$
50
452.000
15
243.800
25
225.000
22
99.848
15
86.681
4
73.600
1
57.000
30
162.000
1
265.000
1
100.000
Equipamentos Permanentes - HCR
Destaques HCR
Qtde Total em R$
Elevador elétrico para passageiros
1
366.201
Foco cirúrgico de teto
3
127.500
Autoclave a vapor
1
125.000
Ecógrafo portátil transcraniano
c/ doppler
1
112.000
Mesa cirúrgica elétrica
2
60.000
Processadora de filmes radiológicos
2
59.000
Destaques HF
Qtde Total em R$
Ventilador p/ ventilação não invasiva
1
86.000
Criostato p/ biópsia
1
67.890
Aparelho de raio-X portátil
1
57.000
Monitor eletrônico automático
5
53.500
Ultra congelador medicinal
1
38.600
Cama multiposicional
10
38.540
Fonte: Gerência de Engenharia e Patrimônio
13
INSTITUCIONAL
Número de funcionários/leitos
Contexto
Para Diminuir a Infecção Hospitalar
• Iniciativas que resultaram na conscientização do
trabalhador para o tema da Infecção Hospitalar.
• Aquisição de equipamentos para transporte de
materiais, cuidados na esterilização, na utilização de materiais e na colocação do lixo;
• Compra de materiais de higienização, pias para lavagem das mãos, reforma de algumas áreas físicas;
• Orientações sobre cuidados para evitar a infecção hospitalar;
• Sensibilização dos profissionais para esses cuidados;
• Capacitação dos profissionais responsáveis pela
higienização dos hospitais;
• Avaliação da antibioticoterapia utilizada.
Defesa da Criança e do Adolescente
O 1º Encontro do Comitê de Defesa da Criança e
do Adolescente do Hospital da Criança Conceição
(CODECA-HCC) lotou o auditório da instituição em
agosto de 2006. O Comitê é formado por uma equipe multiprofissional que tem como objetivo capacitar os trabalhadores do HCC para que identifiquem
e encaminhem para a assistência casos de maus tratos e abusos de crianças e adolescentes.
14
dez/06
dez/05
Funcionários
5.508
4.888
Leitos
1.366
1.411
4,03
3,46
Relação funcionário/leito
Critério de cálculo: N° de funcionários = menos afastados /
menos o total de médicos / menos SSC / mais terceirizados
(higienização e segurança). N° de leito = Somente os leitos da
Unidade de Internação – Não soma leitos de UTI, SR, Observação
Fonte: Gerência de Controladoria
Contratualização –
Capacidade de Atendimento
O GHC tem apresentado indicadores que apontam para o seu comprometimento com o Gestor
Muncipal de Porto Alegre, no sentido de atender,
com qualidade aos cidadãos que buscam o atendimento pelo Sistema Único de Saúde (SUS).
Ações para ampliar a capacidade de atendimento:
• revisão do tempo de permanência nas internações;
• aumento e capacitação de recursos humanos;
• desenvolvimento de linhas de cuidado;
• implementação de protocolos assistenciais;
• recuperação e desenvolvimento tecnológico;
• reestruturação da área física;
• aumento de leitos para as emergência;
• qualificação de hospitais-dia;
• ampliação da Atenção Domiciliar (PAD);
• Centro de Atenção Psicossocial (CAPS);
• Centro de Especialidades Odontológicas (CEO).
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Saúde do Trabalhador
A Política de Saúde do Trabalhador implantada
no GHC está baseada no princípio da integralidade
da atenção e suas ações têm dois focos principais:
• assistência e recuperação;
• prevenção e controle das causas de doenças por meio da intervenção nos ambientes e processos de trabalho.
Equipes formadas por médicos (clínicos ou do
trabalho), engenheiros de segurança do trabalho, técnicos de segurança do trabalho, enfermeiros e assistentes sociais são as responsáveis
por um universo delimitado de trabalhadores e
intensificam o vínculo e a responsabilidade para
com o público interno.
O Trabalho Desenvolvido
Benefício Previdenciário
Encaminhamento por Acidente de
Trabalho
Acompanhamento em Internações
Integração em Saúde para Estagiários
e Residentes
Readaptação Profissional
Reeducação Alimentar
Tratamento do Tabagismo
Vigilância ao Câncer Ginecológico
Vigilância em Saúde do Trabalhador
15
INSTITUCIONAL
Contexto
Editais Licitatórios
2,69%
8,47%
Concorrência
Tomada de Preço
Licitações
Em 2006, a equipe da comissão de Licitações
implantou rotinas que auxiliaram o trabalho, instituindo familiaridade com todos os passos do
processo licitatório. A Comissão também instituiu a alternância dos pregoeiros e deu continuidade ao treinamento dos trabalhadores para que
todos pudessem ter conhecimento do texto da
Lei 8666/93 que rege as licitações no País.
20,23%
Convite
44,15%
Pregão Presencial
24,46%
Pregão Eletrônico
Redução de Custos nas Compras
Modalidade
Convite
Tomada de Preço
Concorrência
Presencial e Eletrônico
Total
Em relação à última compra
%
R$
4,16
42.012,81
(4,83)
(1.593,17)
6,64
141.582,50
7,23
5.117.246,77
5.299.248,91
Em relação à pesquisa da média de mercado
%
R$
11,00
83.198,81
35,86
47.952,92
18,53
785.562,12
23,63
17.584.314,21
18.501.028,06
Fonte: Comissão de Licitação
Rede Solidária no Serviço de Costura
Em 2006, o GHC renovou o convênio com a ONG
Guayí, Rede Industrial de Confecção Solidária (RICS),
implantado em junho de 2005. Atualmente, a RICS
em por seis empreendimentos e 39 trabalhadoras.
Antes do projeto, elas possuiam experiência em
costura doméstica, trabalhando na informalidade
em faxinas, artesanato e pequenos consertos, com
uma remuneração de até R$ 300,00 mensais. Na
RICS, a renda per capita, que, em 2005, era de R$
500,00 mensais passou, em 2006, para R$ 850,00.
Produtividade do Serviço de Costura no GHC
Confecção de Peças
Confecção de Peças Guayí
2006
2005
2006
2005
2006
2005
12.093
41.177
43.259
64.881
190.997
77.954
Fonte: Gerência de Controladoria
16
Peças Consertadas
Cinqüentenário do
Hospital Cristo Redentor
Os festejos do aniversário de 50 anos do Hospital
Cristo Redentor aconteceram durante o mês de maio.
Foi realizada uma apresentação da OSPA, uma missa
na Igreja Cristo Redentor e um baile de comemoração para os funcionários. Houve, ainda, o lançamento do livro com depoimentos de funcionários, ex-funcionários e fundadores da instituição. Carinhosamente
chamado de Pronto Socorro da Zona Norte, o HCR
é referência no Sul do país em traumato-ortopedia,
neurocirurgia, bucomaxilofacial, cirurgia plástica/queimados, microcirurgia e cirurgia do trauma.
Fundado por Jahyr Boeira de Almeida, Telmo Kruse e Eliziário Goulart da Silva, em 1956, o Cristo Redentor deu origem ao Grupo Hospitalar Conceição.
Órteses e Próteses
Uma parceria firmada entre o HCR e o laboratório de Metalurgia Física da Escola de Engenharia da
Universidade Federal do RS está qualificando o uso
das próteses ortopédicas e assegurando, por meio
de amostragem, a qualidade do material utilizado
em pacientes que necessitem de próteses. O contrato prevê serviços de análise de próteses de
traumato-ortopedia em implantes novos e apuração de falhas de componentes retirados de pacientes em cirurgias de revisão. Assim, o HCR consegue
um relatório sobre a qualidade dos materiais recebidos dos for
O fim do fumódromo no Conceição
Um ato emblemático, a destruição de um
fumódromo para funcionários, no pátio interno dos
hospitais Conceição e Criança Conceição, marcou o
Dia Nacional de Combate ao Fumo em 29 de agosto. O objetivo da derrubada foi tornar o pátio efetivamente um ambiente livre do fumo, deixando-o
como um espaço lúdico para a recreação das crianças internadas no HCC. Com o fim do fumódromo,
o fumo está banido de vez da instituição.
Homenagem
Em 2006, o HCR recebeu uma homenagem especial da Brigada Militar do RS, em reconhecimento
pelo atendimento de urgência prestado aos servidores da corporação. A homenagem integrou as
comemorações dos 169 anos da Brigada Militar.
Hospital Mais Seguro
O projeto Hospital Mais Seguro terminou 2006
com redução considerável nos furtos e danos de materiais do GHC. Entre as medidas adotadas estão:
• Instalação de câmeras em pontos estratégicos
do HNSC.
• Acessos específicos para usuários, visitantes. Catracas para entrada de funcionários, com digitalização do crachá e identificação automática.
• Contratação de empresa de segurança para as
12 unidades do SSC.
17
INSTITUCIONAL
Contexto
Na história da saúde, o preconceito, muitas vezes,
foi responsável pela falta de pesquisa e diagnóstico
de doenças específicas da raça negra. No GHC, uma
comissão está recuperando o tempo perdido.
Ceppir – as Políticas
de Igualdade Racial
A Comissão desenvolveu, entre outras, as seguintes ações, que envolveram 530 pessoas:
• Curso Raça e Etnia.
• Assinatura do termo de compromisso do
GHC e do Instituto Nacional de Traumato e Ortopedia para constituir grupo para diagnóstico e tratamento de doenças que acometem
grupos étnicos.
• Duas edições da Oficina Quesito Raça & Cor.
• Criação do Comitê Técnico de Saúde da População Negra e outras Etnias.
18
Um Grande Evento
da Consciência Negra
A Comissão Especial de Políticas de Promoção da Igualdade Racial do GHC realizou,em
2006, a IV Semana da Consciência Negra com
o objetivo de promover a igualdade racial no
âmbito da instituição e fora dela. Foram debatidos temas como “Eqüidade e integralidade na atenção à saúde” e “Cultura e literatura afro-brasileira e saúde”. Também questões
específicas como a anemia falciforme, doença que acomete mais as pessoas negras, foram discutidos no evento.
Anemia Falciforme
Uma das três oficinas de capacitação para o diagnóstico e tratamento de doenças que acometem
grupos étnicos foi promovida no HCR. A medida
faz parte de um termo de compromisso assinado
entre o GHC e o Instituto Nacional de Traumato e
Ortopedia (INTO), para implantar um programa de
cuidados aos portadores de Anemia Falciforme com
Síndrome Asséptica da Necrose de Cabeça de Fêmur.
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o
p
o
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n
e
o
trabalh ento
crescimional
profiss
Medicamentos
O Ministério da Saúde destinou medicamentos
para os portadores de anemia falciforme que são
atendidos no GHC. Cerca de 150 pacientes retiram
os remédios na farmácia de medicamentos especiais, mediante receita prescrita por médicos dos ambulatórios do Grupo.
Gestantes
Em 2006, foi lançado o Protocolo Clínico de Rastreamento de Hemoglobinas Variantes em Gestantes, inédito no Estado. Agora, as gestantes têm
acesso ao exame eletroforese de hemoglobina, que
aponta o diagnóstico da anemia falciforme. Com
resultado positivo, a futura mamãe tem garantido
o tratamento adequado do pré ao pós-parto.
Ceppam – Acesso e Mobilidade
Atividades desenvolvidas em 2006:
• Seminário Gestão de Pessoas – em Busca da
Eqüidade no SUS.
• Relatório sobre problemas verificados na transferência do trabalhador cadeirante.
• Duas oficinas de Libras.
• Cinco oficinas de acolhimento às pessoas cegas.
• Cadastro dos trabalhadores vivendo com deficiência e instalação de telefones adaptados para
pessoas surdas nas Emergências do Grupo.
• Programação no Dia Nacional de Luta das Pessoas Vivendo com Deficiência.
GHC Promove Oficina de
Acolhimento às Pessoas Cegas
Andar pelo hospital com os olhos vendados
foi uma das experiências vividas pelos participantes da Oficina de Acolhimento às Pessoas Cegas
e Deficientes Visuais em Instituição de Saúde, realizada em março de 2006, no Hospital Cristo
Redentor. O encontro reuniu funcionários das
emergências, ambulatórios, higienização e segurança da instituição. Eles puderam tirar dúvidas
e obter orientações sobre como proceder com
pacientes e com os próprios colegas que têm algum tipo de deficiência visual.
19
Contexto
20
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
21
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
22
Ocorrências em 2006
19%
1º Semestre
Ouvir a comunidade para
aprimorar prestação do
serviço em saúde e tomar
81%
conhecimento das áreas que
2º Semestre
ainda precisam de
qualificação são objetivos
Ocorrências respondidas
da Ouvidoria implantada
2° Semestre 2006
no GRUPO HOSPITALAR
CONCEIÇÃO
45%
Até 24 h
55%
A Saúde Ouve Você
Planejada em 2005 e implantada em 2006, a
Ouvidoria Geral do GHC criou um canal condutor
de opiniões, reclamações, elogios e denúncias,
garantindo o princípio da ética, da eficiência e da
transparência. Informal e acolhedora em sua relação com a sociedade, a Ouvidoria-Geral atua na
defesa dos direitos da comunidade e do interesse
coletivo. Sua criação atende à Política Nacional
de Ouvidorias do Ministério da Saúde, regulando
(artigo 37 da Constituição Federal) especialmente as reclamações relativas à prestação dos serviços públicos em geral e a avaliação periódica, externa e interna, da qualidade dos serviços.
A Ouvidoria-Geral do GHC tem autonomia e
mantém relação com outros instrumentos de
controle social como o Conselho Gestor do GHC
E, os Conselhos Municipais e Estaduais de Saúde
e trabalha para que o indivíduo passe a ser não
somente usuário do SUS, mas também cidadão
pleno de direitos.
+ 24 h
Tempo de respostas
6%
2° Semestre 2006
Pendentes
94%
Respondidas
Fonte: Ouvidoria
Projeto Sentinela
O Grupo Hospitalar Conceição faz parte do
convênio Sentinela, que foi instituído pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária, em parceria
com os serviços de saúde brasileiroS, com o objetivo de sistematizar a vigilância de produtos utilizados em serviços de saúde, garantindo mais
segurança e qualidade a pacientes e profissionais de saúde. Os principais produtos que são
monitorados pertencem às áreas de farmacologia, de hematologia e de equipamentos como
artigos médicos e kits laboratoriais.
Voluntários pela Vida
EsSe programa ativo recebe o candidato a
voluntário, faz seu cadastro e dá treinamento
antes de colocá-lo na área onde será realizada
a sua atividade. As atividades desenvolvidas são
diferenciadas e somam em qualidade ao atendimento prestado.
Voluntários do Grupo
HNSC
HCC
HCR
HF
SSC
Total
2006
174
10
4
5
3
196
2005
232
79
14
50
4
379
Fonte: Gerência de Ensino e Pesquisa
23
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
24
Com o Projeto de
Humanização das
Recepções do HOSPITAL
NOSSA SENHORA DA
CONCEIÇÃO, a instituição
implantou treinamento
para os 30 funcionários
administrativos que
trabalham diretamente com
o público.
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Maior Emergência do Sul
Em abril de 2006, o GHC festejou, junto com a
população gaúcha, a entrega da obra da nova Emergência do Hospital Conceição, a maior do Estado.
Um marco para o Sistema Único de Saúde (SUS), o
serviço contempla mudanças no atendimento e nas
condições de trabalho dos cerca de 190 funcionários. A construção contou com verbas de R$ 5,8 milhões do QualiSus, programa do Ministério da Saúde para a qualificação das urgências e emergências.
O novo local tem 1.448,93 m2 e é responsável pelo
atendimento de, em média, 800 pessoas por dia.
Urbanização da Frente
Os jardins existentes na frente do Hospital Conceição ficaram disponíveis para todos os que nele trabalham ou utilizam seus serviços em 2006. A construção de estar e passeio cobertos proporcionou mais
conforto e proteção, além de uma área agradável.
Agilidade na Marcação de Consultas
A marcação de consultas do Serviço de Oncologia e Hematologia do Hospital Conceição tem novo
local para agilizar o trabalho, maior e com recepcionistas treinados no atendimento. Entre 900 e mil
consultas são marcadas por mês no setor.
Principais Áreas de Atendimento do GHC
Acidente do trabalho
Emergência Traumatológica
Obstetrícia
Acupuntura
Endocrinologia
Odontologia
Alcoolismo
Enfermagem
Oftalmologia
Anestesiologia
Farmácia
Oncologia
Banco de Sangue-Hemoterapia
Fisiatria
Otorrinolaringologia
Bucomaxilofacial
Fonoaudiologia
Pediatria
Cardiologia
Gastroenterologia
Pneumologia
Cirurgia Bariátrica
Geriatria
Proctologia
Cirurgia Bucomaxilofacial
Ginecologia
Pronto-atendimento
Cirurgia Cardíaca
Hospital-dia infectologia
Psicologia
Cirurgia de Queimados
Hospital-dia Saúde Mental
Psiquiatria
Cirurgia Geral
Hematologia
Reumatologia
Cirurgia Pediátrica
Hemodinâmica
Sala de Recuperação
Cirurgia Plástica
Homeopatia
Saúde em Casa
Cirurgia Torácica
Infectologia
Saúde Comunitária
Cirurgia Vascular
Mastologia
Serviço Social
Cuidados Paliativos
Medicina do Adolescente
Suporte Nutricional
Dermatologia
Medicina Interna
Terapia Ocupacional
Emergência Cirúrgica
Microcirurgia
Traumato-ortopedia
Emergência Clínica
Nefrologia
Emergência Ginecológica
Neonatologia
Unidade de Cuidados
Intermediários
Emergência Obstétrica
Neurocirurgia
Emergência Odontológica
Neurologia
Emergência Pediátrica
Nutrição
Unidade de Tratamento
Intensivo
Urologia
Hospital Acolhedor
No Hospital Conceição, as portarias foram adaptadas para o acolhimento adequado de visitantes e
pacientes. Com placas padronizadas de identificação visual e novos uniformes para os funcionários,
o serviço mudou o atendimento: a idéia não é apenas informar, mas atender às necessidades dos usuários. O voluntariado e os trabalhadores da segurança também integram o projeto.
Dia do Doador de Sangue
O Dia do Doador de Sangue foi comemorado no GHC com homenagem aos doadores,
mostrando a importância da doação para a comunidade e os usuários. Atualmente, a média
de doadores chega a 100 doadores por dia. O
setor abastece todos os hospitais do Grupo.
25
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
26
Mãe-Bebê tem
Nova Recepção
A primeira etapa das obras do Novo Centro
Obstétrico do Hospital Conceição foi concluída em
2006 com a inauguração das novas instalações da
recepção do Centro Obstétrico. Com as obras de
ampliação, o novo Centro passa a concentrar, em
um mesmo local, todo o atendimento à gestante e
ao recém-nascido, consolidando assim a linha de
Cuidado Mâe-Bebê. O serviço conta com uma equipe de 251 profissionais, 13 leitos de pré-parto e 63
de internação para alojamento conjunto, gestação
de alto risco e patologias obstétricas.
Com a regionalização do atendimento proposta
pelo gestor municipal, por meio do qual o Conceição garante o atendimento às gestantes encaminhadas de 41 postos de saúde da Capital, houve um
aumento no número de nascimentos na instituição,
que passou de 300 para aproximadamente 500 partos mensais. Com isso, o Conceição tem a maior maternidade do Estado em número de nascimentos e é
também referência no RS para gestação de alto risco.
Teste da Orelhinha
Os bebês passam pela Triagem Auditiva
Neonatal Universal. É o Teste da Orelhinha, que
detecta problemas de audição, feito pelo Serviço de Fonoaudiologia do Hospital Conceição. O
teste, realizado após 24h do nascimento, é rápido e indolor. Quando há perda auditiva, com necessidade de prótese, os bebês são acompanhados por uma equipe formada por otorrinolaringologista, fonoaudiólogo, assistente social,
psicólogo e pediatra. Os recém-nascidos recebem
a prótese sem entrar em fila de espera.
Teste do Olhinho
Esta triagem tem como objetivo o diagnóstico precoce de patologias e a promoção de tratamento adequado, reduzindo o risco de seqüelas
mais graves como a cegueira, que trariam grande prejuízo à saúde e bem-estar destes bebês,
caso não detectadas neste momento.
Referência para gestação de
alto risco, cuidados especiais
para bebês e alojamento
conjunto que garante o
aleitamento materno exclusivo
são iniciativas que qualificam a
Linha de Cuidado Mãe-Bebê do
HOSPITAL CONCEIÇÃO como
assistência à saúde da gestante.
Linha de Cuidado Dor Torácica
A Linha de Cuidado, lançada em outubro
de 2006, tem como alvo os pacientes com dor
no peito que chegam à Emergência do Hospital Conceição.
Um protocolo de atendimento foi implantado para que as pessoas que chegam ao setor
com dor no peito obtenham rapidamente assistência. Seguindo os passos do protocolo, a equipe médica diminui as chances de um ataque cardíaco passar despercebido. Uma avaliação correta sobre os motivos da dor torácica é fundamental para que o diagnóstico seja correto e
possa salvar vidas.
27
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
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Cuidado Aids e
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Linha de Cuidados DST / AIDS
A Linha de Cuidado em DST / AIDS do GHC
foi lançada em 1º de dezembro de 2006, Dia
Mundial de Luta contra a AIDS. Ela foi organizada para que a instituição possa oferecer atenção às pessoas que vivem com DST / AIDS nas
suas diversas condições clínicas. Sua preocupação central reside em atender às necessidades das pessoas vivendo com DST / AIDS que
procuram o Grupo Hospitalar Conceição, oferecendo serviços qualificados e na quantidade
exigida, com garantia de acesso às tecnologias
demandadas.
A Linha de Cuidado tem sua base no Hospital Conceição, onde está estruturado o Hospital-dia, tendo uma capacidade instalada para
1.020 atendimentos por mês e oferecendo múltiplas áreas de assistência, permitindo que os
pacientes não necessitem recorrer a outros serviços de saúde.
Serviços e Programas
Emergência
Enfermaria de Infectologia
Hospital-dia
Ambulatório de Infectologia
Unidade de Pesquisa Clínica
Unidades de Saúde Comunitária
Centros de Atenção Psicossocial e
de Odontologia
Programa de Transmissão Vertical
(a transmissão do vírus HIV da mãe
para o filho)
Tratamento de Lipodistrofia (efeito
colateral, causado por medicamentos
retrovirais, que afetam a gordura
do corpo)
Unidade de Referência Gripe Aviária
Desde agosto de 2006, funciona no Hospital
Conceição a unidade de referência no Estado para
casos suspeitos de gripe aviária, uma ação em parceria com o Ministério da Saúde, a Secretaria Estadual da Saúde, que integra o Plano de Contingência Brasileiro para a Pandemia de Influenza.
A estrutura conta com sete quartos de isolamento
com filtragem e exaustão, um consultório e uma
sala de procedimentos. Para o atendimento , foi feito o treinamento dos funcionários e um plano de
recepção para os casos suspeitos no Hospital.
Novos Processos na Nutrição
Informatização Qualifica Serviço
O serviço de raio X da Emergência do Hospital Conceição está substituindo os velhos filmes
por chapas digitalizadas. O processo agiliza o
atendimento, diminui a espera dos pacientes
e reduz custos com a compra de materiais.
A interpretação das tomografias do Hospital
Conceição também está digitalizada. O resultado
é disponibilizado em rede sendo visualizado pelos médicos da UTI e da Emergência. Mensalmente, são realizadas entre 750 e 850 tomografias.
No Ambulatório do Hospital Conceição, as carteiras de saúde estão sendo substituídas pelo prontuário eletrônico. Entre as vantagens, está a facilidade do médico em acessar o histórico do paciente.
Internação Psiquiátrica do Conceição
Em 2006, o Hospital Conceição inaugurou a sua
Unidade de Internação Psiquiátrica, com a oferta
de seis leitos adultos (três femininos e três masculinos) para pacientes que necessitem de cuidado
especializado em saúde mental em tempo integral.
Uma equipe multidisciplinar trabalha para o
controle da sintomatologia aguda de pacientes,
o reforço do vínculo com serviço de referência
da rede de saúde e o trabalho com as famílias.
O Serviço de Nutrição vem modernizando seus
processos de controle e administrativos nos últimos
anos. Está em andamento o projeto de mudança
na distribuição de refeições, que remete a um novo
estilo de organização e tem como objetivo o melhor atendimento, a garantia de qualidade higiênica e nutricional das refeições, a supervisão e o apoio
às atendentes de Nutrição. Com a união das nove
copas do Hospital Conceição, o Serviço de Nutrição
terá mais segurança de que o paciente irá receber o
que está sendo prescrito pelo nutricionista.
Processos de Informatização - 2006
Linha de Cuidado de Queimados
Cristo Redentor
Linha de Cuidado de Neurocirurgia
Cristo Redentor
Serviços de Hemoterapia
Conceição
Agendamento Bloco Cirúrgico
Conceição
Descrição do ato cirúrgico
Conceição
Gerenciamento de imagens
Conceição
SND
Consultorias médicas
Serviço de Saúde Comunitária
Fêmina/Cristo
Fêmina
SSC
29
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
Investimentos relevantes
na Sala de Recuperação
e no Centro Cirúrgico do
HOSPITAL CONCEIÇÃO
qualificaram o serviço e
deram mais segurança e
conforto para o trabalho
das equipes.
Bloco Cirúrgico
Para aprimorar os recursos tecnológicos, foi
feito um investimento pesado no Bloco Cirúrgico. Destacamos as seguintes compras:
• Duas torres de videocirurgia
• Aparelho de coagulação ultracision
• Material para a área de oftalmologia
• Focos de iluminação para as salas cirúrgicas
• Mesas cirúrgicas
• Nefroscópio
• Terminais de computadores
• Monitores e carros de anestesias
Centro de Materiais e Esterilização
Sala de Recuperação
A Sala de Recuperação ganhou importante
incorporação tecnológica e de recursos humanos, permitindo a consolidação de uma unidade de cuidados intensivos para os pacientes cirúrgicos (12 leitos), além da manutenção de
27 leitos para cuidados de pacientes de baixa
e média complexidade.
30
É a unidade que centraliza o material reprocessado no hospital, visando à padronização de técnicas e rotinas, diminuição de custos, otimização de
serviços e controle de produtividade.
Por ser o único CME do Grupo que possui autoclave por plasma de peróxido de hidrogênio, centraliza todo o material termossensível dos quatro
hospitais e dos postos de saúde comunitária.
Procedências pacientes com
hospitalização
Procedências pacientes
ambulatoriais
Fonte: Gerência de Controladoria
31
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
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No HOSPITAL DA CRIANÇA CONCEIÇÃO tem hora
para tudo: para fazer exame, tomar remédio, tomar
banho, almoçar e também brincar. Grupos de voluntários
auxiliam nas atividades da recreação terapêutica e, assim,
dão esperança e alegria para as crianças internadas.
Consultório Dentário Móvel
Em maio de 2006, o HCC começou fazer tratamento dentário também nas crianças internadas
que não podem sair do leito. O consultório
dentário móvel foi doado por um grupo de esposas de empresários brasileiros que vive nos
Emirados Árabes e é constituído por cadeira, compressor, refletor e bancada, visando ao atendimento preventivo, curativo e de emergência.
Momento Bebê
Projeto para crianças até 18 meses baixadas
no HCC. Por meio de estimulação motora, lúdica
e sensorial, elas têm uma hora de exercícios com
fisioterapeuta e terapeuta ocupacional.
Assistente Social para Somar
Para desenvolver um trabalho com as crianças portadoras do virus HIV/Aids e seus familiares, o Hospital da Criança Conceição criou o Grupo de Atenção à Aids Pediátrica (GAAP).
A partir de 2006, o grupo ganhou a adesão
do assistente social, que participa para intervir
junto à família e buscar compreender a
dinâmina em que ela vive, sua situação social
e as dificuldades que possam interferir nos cuidados da criança. Nesse processo de reflexão,
o assistente social atua como facilitador para
refletir e buscar alternativas.
GAAP 2006
Reuniões realizadas
12
Média de participantes por reunião
60
Fonte: Assistente Social - HCC
Novo Equipamento
A parceria entre o GHC e o Lions Clube Porto
Alegre Barão do Cahy proporcionou, para o HCC,
o aparelho nasofibroscópio flexível, utilizado no
diagnóstico de doenças como desvios de septo
nasal, pólipos nasais, adenóides, doenças das
pregas vocais e entubações difíceis em caso de
anestesia. O equipamento está avaliado em R$
25 mil. São poucos os hospitais públicos que possuem esse equipamento.
Projetos de Recreação Terapêutica
• Saúde Bucal, com a odontóloga do HCC
• Contadores de Histórias, com a ONG
Cataventus
• Brincar é o Melhor Remédio, parceria com a
escola Factum, usa o personagem de um palhaço para estimular a brincadeira
• Palhacinho da Alegria, com o voluntário Jorge
Lopes Junior, que visita as enfermarias estimulando os pacientes a usarem o bom humor
• Contagiando com Amor – teatro e atividades musicais com voluntários da Igreja Evangélica de Cachoeirinha
• Recreação Itinerante para os pacientes
impossibilidatos de sair do leito
33
SAÚDE E SÓCIO-COMUNITÁRIO
Contexto
34
Além da UTI
A divulgação da história do menino Hagner
Lopes Silva, 9 anos, internado no Hospital da
Criança Conceição desde janeiro de 2003, devido a um atropelamento que o deixou tetraplégico, virou um case para a mídia estadual. Seu
tratamento, na realidade, dá a medida da
multidisciplinaridade do atendimento que foi
implantada em todo o Grupo a partir das novas
diretrizes do Ministério da Saúde. Para atendêlo, estão mobilizadas todas as especialidades
necessárias. É em seu leito de UTI que Hagner
aprendeu a ler com a pedagoga do HCC. Em
2006, por meio de um convênio com a Secretaria Municipal de Educação, foi matriculado na
rede de ensino municipal, na primeira série do
ensino fundamental da Escola Municipal Décio
Martins Costa, do bairro Sarandi, e recebeu a
visita de cinco colegas da sua turma. Para retribuir, foi conhecer sua sala de aula e seus colegas em visita ao colégio.
Ele está sendo alfabetizado por uma pedagoga
e acompanhado por uma terapeuta ocupacional,
ambas do HCC. Ele ainda recebe visitas da professora da turma, de 15 em 15 dias, que repassa os
conteúdos para que a escola possa validar seu desempenho.
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Projeto Classe Hospitalar
Tem como objetivo atender crianças que estejam hospitalizadas e conseqüentemente, longe de sua rotina escolar e familiar.
O que acontece com o Classe Hospitalar:
• Evita a repetência e a evasão escolar
• Favorece a manutenção dos vínculos escolares
facilitando o retorno à escola de origem
• Ameniza o impacto do ambiente hospitalar.
Um convênio com a Secretaria de Educação
de Porto Alegre possibilitou a formatação de uma
dinâmica que geralmente consegue a participação ativa dos pacientes, dos familiares e de seu
grupo escolar. Os atendimentos são realizados
no leito e individualmente, conforme a patologia e/ou as condições da criança, e também no
ambulatório, por ordem de chegada.
Onco-hematologia - 2006
5.986 consultas,
453 internações
2.989 quimioterapias
Média de crianças em tratamento: 60
Fonte: Gerência de Controladoria
Atendimentos Pedagógicos - 2006
crianças
Internação
Ambulatório Onco-hematologia
400
117
Fonte: Enfermagem HCC
Educação Continuada - 2006
49 cursos
428 funcionários
4.892 horas de treinamento
Fonte: Enfermagem HCC
Onco-hematologia
Em setembro de 2006, foi inaugurada a área
do novo Ambulatório e do Hospital-dia da Oncohematologia do HCC. Com investimentos de cerca
de R$ 445 mil, provenientes do Ministério da Saúde, o local está com equipamentos e mobiliários
novos distribuídos em 275 m2. A antiga unidade
contava com apenas 30 m2. São três consultórios,
uma sala de quimioterapia, uma sala de hemoterapia
e uma sala de recreação. O objetivo é qualificar o
atendimento aos pequenos pacientes com leucemia,
outros tipos de câncer e anemia falciforme.
35
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
No HOSPITAL CRISTO REDENTOR, foram criadas duas linhas
de cuidado em 2006. As Linhas são exemplos da nova postura
implementada que une as especialidades da saúde, na busca
da atenção integral e da humanização. Ao unificar os
procedimentos, elas dão segurança para o paciente e também
para o trabalhador da saúde.
Trauma do Idoso
No HCR, foi implantada a Linha de Cuidado
do Trauma no Idoso, que tem por objetivo prestar um atendimento integral e humanizado aos
idosos com fratura proximal do fêmur.
O ingresso desse usuário na Linha de Cuidados
ocorre pelo setor de Emergência/Urgência do HCR,
ou por transferências de outros hospitais do RS.
Após a alta hospitalar, também é ofertado ao paciente o Programa de Assistência Domiciliar (PAD)
e a continuidade do tratamento no ambulatório
do HCR por meio de consultas programadas.
36
Neurocirurgia
Criada em 2006, a Linha é um modelo de organização baseado no atendimento integral aos
usuários do SUS. Seu objetivo é contribuir para
o processo de recuperação e reabilitação das pessoas sob cuidados neurocirúrgicos, proporcionando agilidade e resolutividade no tratamento
e reabilitação.
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Fonte: Comissão de Captação de Órgãos e Tecidos
A Luta Contra Queimaduras
Anualmente, a Linha de Cuidados dos Queimados HCR realiza campanhas visando à prevenção
de queimaduras. Em 2006, a atividade foi realizada no Brique da Redenção, e no parque da Harmonia, durante acampamento de Comemoração da
Semana Farroupilha, e nos festejos juninos.
Reabilitação da Mão
Cerca de 200 pacientes são atendidos mensalmente pelo serviço de reabilitação da mão do
HCR,para terapias de reabilitação individuais, avaliações, orientações e confecção de órteses estáticas
e dinâmicas. O terapeuta acompanha também alguns procedimentos cirúrgicos. Esse é um trabalho
inovador, que cumpre os objetivos de oferecer atendimento de qualidade e integral, além de possibilitar o desenvolvimento de atividades científicas.
Terapia Nutricional
Para preparar e administrar nutrição enteral e
parenteral aos pacientes, um hospital tem que contemplar complexas exigências da Vigilância Sanitária. O HCR tem o alvará para preparo da Nutrição
Enteral e possui uma equipe multidisciplinar na avaliação, prescrição e acompanhamento dos pacientes. Em 2006, veio o reconhecimento com a portaria 253 da Vigilância Sanitária Federal, que definiu o
HCR como Unidade Assistencial em Alta Complexidade em Terapia Nutricional.
Doadores para Transplantes
A Comissão de Captação de Orgãos e Tecidos
trabalha para viabilizar transplantes e é regulamentada e monitorada pela Central de Transplantes do
RS. Em 2006, o HCR em conjunto com a Central de
Transplantes do RS, iniciou a retirada de múltiplos
órgãos, ampliando assim a sua atuação e agilizando
o processo. Nesse periodo, 161 famílias foram entrevistadas pela comissão na busca de doadores.
37
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
38
O HOSPITAL FÊMINA, em 2006, teve sua nova emergência
inaugurada, iniciou o trabalho da Unidade de Reprodução
Humana e debateu com os trabalhadores a questão central da
política de saúde do Ministério da Saúde: a humanização.
Nova Emergência
A data escolhida para a inauguração da nova
emergência do Hospital Fêmina não poderia ter
sido mais apropriada - 8 de março de 2006 - Dia
Internacional da Mulher.
O serviço foi construído com a inclusão de área
de acolhimento, avaliação dos pacientes, consultórios médicos, todos com sanitários e área de observação para avaliação de necessidade de
internação.
Com acesso privilegiado às áreas de exames
complementares, a Emergência Fêmina teve o
atendimento agilizado, além de melhorar as condições de trabalho e propiciar mais atenção ao
paciente. A nova infra-estrutura duplicou a capacidade de atendimento do hospital, ofertando
mais qualidade e conforto.
Humanização em Debate
Um evento para discutir a nova realidade de saúde reuniu cerca de 30% dos funcionários do Fêmina.
Foram debatidas a questão de gênero, a
transdisciplinaridade, a relação com o usuário externo e entre os trabalhadores. Como resultado foram
criados dois grupos: um para tratar da humanização
com os pacientes e outro com os funcionários.
Unidade de Cuidados Intermediários
Inaugurada em maio de 2006, a Unidade de Cuidados Intermediários do Fêmina conta com seis leitos de internação equipados com respiradores e
monitores, além de uma equipe de sete intensivistas e 19 profissionais de enfermagem. Esta unidade
permite o atendimento de pacientes de alto risco
obstétrico, ginecológico, mastológico e cirúrgico.
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Planejam
Reprodução Humana e
Planejamento Familiar - 2006
1.100 ligaduras tubárias
400 cirurgias para infertilidade.
26 novas consultas semanais por
infertilidade.
Já foram realizadas 600 consultas por
infertilidade e cadastrados 350 casais
inférteis.
Fonte: Hospital Fêmina
Novo Serviço
A Unidade de Reprodução Humana e Planejamento Familiar do Hospital Fêmina iniciou, em
2006, com a inauguração de um ambulatório. A
nova área compreende sala de procedimentos,
dois consultórios, banheiro para coleta de sêmen
e sala de apoio.
Para casais que não desejam mais filhos, está
disponível atendimento em planejamento familiar
por meio de orientação anticoncepcional, colocação de DIU e ligaduras tubárias.
Dietas Padronizadas
A equipe de Nutrição do Hospital Fêmina lançou o 1° Manual de Dietas. A necessidade de padronização das dietas conforme as patologias dos
pacientes determinou a publicação, que fica à
disposição dos profissionais do serviço. Um ivro
de bolso foi distribuído para todos os médicos
contratados.
39
SAÚDE E SÓCIOCOMUNITÁRIO
Contexto
O trabalho nas unidades do SERVIÇO DE SAÚDE
COMUNITÁRIA também envolve um olhar mais
cuidadoso em relação às necessidades das
populações atendidas. Com essa inspiração,
projetos foram implantados e/ou continuaram sua
trajetória durante 2006.
Nova Sede
da Unidade SESC
Inaugurada em 2006, a nova sede da Unidade
de Saúde SESC foi uma vitória de todo o Serviço
de Saúde Comunitária, que se uniu para conseguir, por meio do Plano de Investimentos(PI), a
sua construção. É responsável pelo atendimento
de cerca de 6.500 moradores da Vila Jardim, na
Zona Leste de Porto Alegre.
40
Projeto Beco Saudável
O trabalho junto à população do Beco da Seringueira, iniciado pelos residentes da área de Medicina e de Saúde Social da Unidade de Saúde
Barão de Bagé, teve sua retomada em 2006 para
desenvolver ações no local, proporcionando melhor qualidade de vida aos moradores. O tema foi
lixo e meio ambiente, sendo realizados três mutirões com a participação da comunidade.
O trabalho teve fixação de cartazes sobre separação do lixo, oficinas e apresentação de estudantes rappers. Uma oficina de Saúde Bucal com a
odontóloga da Unidade envolveu 25 crianças.
Dia da Mulher
Além das atividades comemorativas, a Unidade de Saúde Costa e Silva fez uma parceria com
um shopping center que disponibilizou duas sessões de cinema para que as mulheres da comunidade assistissem ao filme “Se eu Fosse Você”.
Visita de Natal - Unidade Costa e Silva
Inicialmente, o trabalho comunitário do Grupo
de Saúde Valorizando a Vida era para discussão de
doenças crônicas e fatores de risco. Em 2006, os participantes assumiram-se como grupo e promoveram
atividades mensais. Em dezembro, dez pacientes com
dificuldade de locomoção receberam a visita da equipe, do grupo e do Papai Noel. Para todos os participantes, a atividade serviu como uma lição de amadurecimento. O Grupo se consolidou e busca ações
que o aproximem mais da comunidade.
Participação Popular
Em 2006, na Unidade de Saúde da Vila Dique
organizou o primeiro curso “Conhecendo o SUS
na Vila Dique”, para promover o controle social e
proporcionar aos participantes um primeiro contato com a história da saúde pública no país.
Programa da Asma Reconhecido
O Programa de Asma do Serviço de Saúde Comunitária (SSC) do GHC foi escolhido pelas Sociedades de Pneumologia, Alergia, Pediatria e Medicina
de Família, em 2006, como um dos treze mais bem
estruturados do país. O resultado dessa seleção gerou a publicação do livro, “Asma em Saúde Pública”, que objetiva estimular projetos multidisciplinares
em asma. O Programa acompanha sistematicamente
1.600 pacientes e desencadeou educação continuada nas equipes, maior valorização profissional, mudança no enfoque do tratamento, participação ativa das famílias, otimização dos recursos, campo de
estágio dos residentes e maior integração entre os
diferentes pontos de atenção.
41
Contexto
42
ENSINO E PESQUISA
43
ENSINO E PESQUISA
Contexto
Com a inauguração de seu espaço, a Gerência de
Ensino e Pesquisa - GEP do GHC consolidou-se como
um grande pólo gerador de conhecimento. Com a
certificação de Hospital de Ensino, o GHC
transformou-se rapidamente em um centro formador
em gestão, atenção e pesquisa na área da saúde,
focado para as exigências do Sistema Único da Saúde
(SUS) e dedicado à formação multiprofissional.
Educação Permanente
Em 2006, a Educação Permanente em Saúde
promoveu a segunda edição dos cursos de Especialização em Informação Científica &
Tecnológica em Saúde - Lato Sensu e Especialização em Informação e Saúde – Nível Médio, da
parceria CICT/ FIOCRUZ e GHC, que oportunizou
a formação para 70 trabalhadores.
A realização dos cursos permite e estimula
os funcionários a serem proativos em relação aos
44
seus processos de trabalho, qualificando-os para
protagonizarem mudanças nas suas práticas. O
curso ainda potencializa as iniciativas já
implementadas na área de informática, no desenvolvimento de pesquisa, na incorporação
tecnológica e na qualificação da atenção e da
gestão. Essa parceria possibilitou também inauguração da Videoteca Sergio Arouca, localizada
no Centro de Documentação do GHC.
Centro de Documentação/
Biblioteca
2006
2005
25.543
21.787
2.330
2.657
494
1.751
Pesquisas na internet
1.218
691
Solicitação de artigos
125
111
Empréstimos de obras
3.715
3.455
Empréstimos de vídeos
3.207
3.578
Obras preparadas
1.336
-
273
519
Pessoas atendidas
Consultas em obras
Consultas em periódicos
Usuários novos
Fonte: GEP - Centro de Documentação
Acervo da Videoteca - 2006
Vídeos científicos
Vídeos de lazer
DVDs de lazer
DVDs científicos
662
810
60
114
MultiplicaSUS
Fonte: GEP - Centro de Documentação
Compra de Livros – PI - 2006
Valor total
em R$
45.003,00
Valor empenhado
12.016,20
Fonte: GEP - Centro de Documentação
Treinamento
Encontra-se em tramitação junto à Diretoria do
GHC proposta da GEP de ampliar a abrangência do
atual Fundo de Fomento à Pesquisa,transformandoo em Fundo de Fomento ao Ensino e à Pesquisa,
permitindo alcançar as necessidades do corpo funcional e do pessoal em treinamento na instituição.
O Programa MultiplicaSUS foi desenvolvido para
buscar a valorização dos trabalhadores da saúde e a
sua identificação com o SUS, por meio da articulação com outros programas e políticas do Ministério
da Saúde, dentre eles, a Política Nacional de Humanização e de Educação Permanente em Saúde.
Seu objetivo é formar trabalhadores da saúde
como sujeitos ativos e críticos da realidade e protagonistas do processo de trabalho, bem como
construir espaços de discussão e análise sobre o
SUS, contribuindo, assim, para o aperfeiçoamento gerencial e institucional. No RS, o MultiplicaSUS
tem sua coordenação no GHC e o Curso “(Re)Descobrindo o SUS que temos para construirmos o SUS
que queremos”, já na sua sétima edição, teve a participação de trabalhadores do GHC, do Núcleo Estadual do Ministério da Saúde, da Anvisa e da Funasa.
Acesso ao Conhecimento
A Gerência de Ensino e Pesquisa ampliou o horário de atendimento das bibliotecas, que atendem
às necessidades de estudo, ensino e lazer dos funcionários do GHC. Em 2006, foi inaugurado o Espaço
Arte e Cultura David Capistrano Filho, que comporta as videotecas de lazer e científicas do Centro de
Documentação. Além disso, o Plano de Investimentos (PI), destinou verba para compra de livros. As
bibliotecas, espalhadas nas unidades, estão abertas
a todos os funcionários e estagiários.
Curso de Gestão Hospitalar
Em parceria com a Escola Nacional de Saúde
Pública, da Fundação Oswaldo Cruz, o GHC realiza
o Curso de Especialização em Gestão Hospitalar
(Lato Sensu) desde 2006, orientado para a formação e qualificação gerencial dos hospitais que compõem o SUS na Região Metropolitana de Porto Alegre. O processo de qualificação segue a diretriz
institucional de Hospital de Ensino, assumida pelo
GHC juntamente com o Ministério da Saúde.
45
ENSINO E PESQUISA
Uma Gerência voltada
para o conhecimento
O Setor de Pesquisa da GEP tem recursos do
Fundo de Fomento à Pesquisa que é regulado pelo
Comitê de Ética e Pesquisa, reconhecido pelo Ministério da Saúde.
É o Comitê de Ética quem avalia os trabalhos
apresentados com o apoio do Setor de Consultoria
(Secon), que tem também a função de orientar os
procedimentos metodológicos.
As pesquisas desenvolvidas no GHC e aprovadas pelo Comitê de Ética e Pesquisa podem ser
custeadas pelo Fundo de Fomento à Pesquisa.
Nos três anos de funcionamento, o Fundo já
tem um saldo na conta de R$ 727.490.
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G
da
Pesquisas Aprovadas
2006
2005
145
116
Fonte: GEP
Protocolos Clínicos Homologados
2006
2005
13
35
HCC
1
11
HCR
-
6
HNSC
Contexto
Recursos para Pesquisa Clínica
2006
em R$
207.109,49
2005
175. 677,60
Fonte: GEP
HF
-
5
SSC
2
6
Total
16
63
Fonte: GEP
Ensino e Pesquisa 2006
HNSC
HCC
HCR
HF
SSC
Total
Benefícios e auxílios
27
3
3
-
-
33
Func. c/ 20% de desconto na Ulbra
39
-
12
11
-
62
Func. c/ 50% de desconto na Ulbra
2
-
1
1
1
5
Qualificação dos profissionais GHC
132
58
12
8
8
218
6
-
-
-
3
9
Estagiários curriculares
952
258
322
162
Estagiários observacionais
165
32
231
26
15
469
75
14
73
25
05
192
138
29
22
21
54
264
Func. c/ liberação p/ pós-graduação
Estagiários de aperfeiçoamento
Residência Médica
Fonte: GEP
46
117 1.811
Saúde Mental
A I Jornada da Saúde Mental do Grupo Hospitalar Conceição, realizada em setembro de 2006,
foi uma promoção dos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS). O serviço oferece atendimento
integral e diferenciado às pessoas portadoras de
doenças mentais. O encontro reuniu mais de 300
participantes e trouxe o psicanalista Ruben Ferro,
da Universidade de Córdoba/ Argentina.
Enfermagem
Em agosto, aconteceu o II Encontro de Enfermagem do Grupo Hospitalar Conceição. O
evento reuniu 450 profissionais e estudantes de
todo o Estado e teve como tema “Cuidando com
Arte”. O objetivo foi discutir as terapias alternativas e multidisciplinariedade e a forma como elas
colaboram na promoção, prevenção e recuperação da saúde dos usuários.
Técnicos de Nutrição
Os técnicos de nutrição do Grupo Hospitalar
Conceição promoveram, em julho de 2006, a sua
primeira Jornada. O evento contou com a participação de profissionais de vários hospitais e escolas profissionalizantes de Porto Alegre e da Região Metropolitana. O principal objetivo da Jornada foi o de promover a troca de experiência
entre os colegas de profissão.
Psicologia
As psicólogas do Grupo Hospitalar Conceição
organizaram, em agosto de 2006, a II Jornada
de Psicologia do GHC, reunindo representantes
dos quatros hospitais do Grupo e dos postos de
saúde comunitária. Entre os temas debatidos, estão os desafios cotidianos para a integralidade
na atenção à saúde e a nova realidade do crescimento do número de adolescentes buscando os
serviços de saúde públicos.
Fisioterapia e Terapia Ocupacional
Os fisioterapeutas e os terapeutas ocupacionais do Grupo Hospitalar Conceição se reuniram,
em outubro de 2006, para realizar a sua primeira Jornada. Em dezembro de 2006, a instituição
contava com 40 fisioterapeutas e 12 terapeutas
ocupacionais.
Assistentes Sociais
A I Jornada do Serviço Social do Grupo Hospitalar Conceição reuniu os 43 assistentes sociais
do GHC, em maio de 2006. Fundamentais para o
bom desempenho junto aos usuários que buscam
o SUS, os assistentes sociais discutiram o futuro
da profissão e ouviram relatos emocionantes sobre o cotidiano de trabalho de colegas do GHC.
47
LABORAL
Contexto
48
49
LABORAL
Em 2006, no CONTEXTO LABORAL, destacam-se
as políticas para qualificação e saúde do
trabalhador e a inserção de jovens estudantes
em situação de vulnerabilidade social no
mundo do trabalho por meio de estágios e
convênios com instituições de ensino.
Contexto
Resultados da Política de Planejamento, Avaliação
e Desenvolvimento de Pessoas - 2006
Individual
Em Equipe
Institucional
5.778
avaliações
individuais realizadas
93,11%
dos trabalhadores
209
avaliações
de equipes
97,6%
das equipes constituídas
das 77 metas
assumidas pelo GHC junto
ao gestor municipal,
foram cumpridas 58
75,3%
garantindo conceito
institucional A para todos
os trabalhadores do GHC
162 pessoas participaram da Oficina de Re-planejamento
da Política de Planejamento, Avaliação e Desenvolvimento
de Pessoas
Fonte: Gerência de Recursos Humanos
50
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Recursos Humanos
O ano de 2006 foi o marco de início de um
novo modo de se fazer gestão de pessoas no
GHC, passando a investir mais no desenvolvimento integral dos trabalhadores e na educação contínua e permanente.
Com a Política de Planejamento, Avaliação e Desenvolvimento é possível:
• a reflexão constante sobre o perfil do trabalhador;
• o remanejo de trabalhadores que não estiverem satisfeitos no seu local de trabalho;
• o levantamento das necessidades de capacitação dos setores;
• o incentivo à qualificação constante das equipes e dos trabalhadores.
A Política de Planejamento, Avaliação e Desenvolvimento foi construída com a participação de trabalhadores e representantes sindicais. Trata-se de um instrumento que possibilita a melhoria das relações de trabalho,
priorizando o diálogo entre trabalhador, gestor
e equipe de trabalho sobre o desenvolvimento
individual, da equipe e até da instituição.
A proposta é inovadora e está inserida em
um projeto mais amplo de planejamento ascendente, isto é, seu objetivo é a permanente qualificação da atenção prestada aos usuários do SUS
e a satisfação dos trabalhadores.
Programas Sociais
para a Juventude
O projeto Escola de Fábrica foi desenvolvido
em parceria com a Escola Técnica José César de
Mesquita e contemplou diretamente 80 jovens,
com idade entre 14 e 24 anos, em situação de
vulnerabilidade social, matriculados e freqüentando a Educação Básica da escola pública.
Eles receberam uma bolsa auxílio mensal de R$
150,00 e vale transporte, em cursos de 360 horas.
Capacitações:
• Higienização Hospitalar com ênfase em Lavanderia
ou Serviços Gerais;
• Atendimento ao Público voltado para área hospitalar;
• Curso de Higienização com ênfase em Cozinha
Hospitalar;
• Curso de Auxiliar de Manutenção;
Programa Nacional de Estímulo
ao Primeiro Emprego
Por meio de processo licitatório para prestação de serviço de empresa terceirizada em
higienização no HNSC, HCC, HCR, HF e SSC foi
prevista a ocupação de 50% das vagas dos funcionários da empresa vencedora com jovens com
idade entre 16 e 24 anos, vinculados ao Programa Nacional de Estímulo ao Primeiro Emprego.
Para a inserção desses jovens no ambiente hospitalar, foi realizada capacitação de 36 horas/aula
para 150 jovens de instituições vinculadas ao Consórcio Social da Juventude. Destes, 107 terminaram o ano de 2006 contratados para trabalhar
nas empresas que prestam serviços terceirizados
em hospitais do GHC.
51
LABORAL
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Assim
Contexto
Projetos Sociais para a Juventude - 2006
Parcerias
Programa
Ministério da Educação
Escola de Fábrica
Ministério do Trabalho
e Emprego
Programa Nacional de Estímulo ao
Primeiro Emprego/ Captação de Vagas
150
Ministério do Trabalho
e Emprego
Programa Nacional de Estímulo ao
Primeiro Emprego/Aprendizagem
300
Total
Fonte: Gerência de Recursos Humanos
52
Jovens beneficiados
80
530
Núcleo Educação Digital
Permanente
• Cursos realizados: Introdução à informática / Power Point / EPI Info – Módulo Básico / Atualização em Informática. Desde a sua formação,
o Núcleo já capacitou 653 trabalhadores.
• Cursos às Expensas do GHC: 414 trabalhadores do grupo participaram de 25 cursos de qualificação promovidos. Ao todo, eles somaram 14,4
mil horas/aula e custaram ao GHC R$ 48,5 mil.
Programa de Aprendizagem
Esse programa prevê a formação técnico profissional, conforme Lei 10.097/00 e Decreto
5.598/2005, que instituiu o PNPE, programa de
aprendizagem do qual faz parte o Grupo Hospitalar Conceição. Um contrato com o Centro Social Marista - Cesmar e a Escola Técnica José César
Mesquita está capacitando 300 jovens na Oficina de Reciclagem de Computadores.
O GHC repassa recursos financeiros mensalmente conforme previsão contratual e realiza reuniões mensais de acompanhamento e avaliação
com as entidades envolvidas no projeto.
Política de Gestão de Estágios
O GHC está inserido na política de inclusão
também com a abertura de vagas de estágio remunerado para jovens estudantes.
Além de proporcionar a aprendizagem social,
profissional e cultural para o estudante, o estágio
confere auxílio financeiro, cidadania e auto-estima pela conquista das suas primeiras receitas pessoais. O fato de que essa condição de contratação
é exclusiva para estudantes tem se revelado como
um fator de real estímulo para a permanência ou
retorno do jovem à escola.
Em 2006, a média de permanência foi de 270
estagiários contratados no GHC, em parceria com
a empresa integradora.
Avanços nos Processos Admissionais
• Cotas para pessoas portadoras de
necessidades especiais e para afro-brasileiros.
• 955 novos funcionários em 2006
Contexto Laboral GHC - 2006
Residentes
350
Residência Médica
297
Residência Multiprofissional
53
Estagiários
277
Nível Médio
165
Nível Superior
112
Funcionários
6.909
Funcionários por Gênero
Masculino
1.916
Feminino
4.993
Funcionários por Nível de Escolaridade
Form. Educacional em Nível Fundam.
1.010
Form. Educacional em Nível Médio
3.554
Form. Educacional em Nível Superior
2.345
Funcionários por Faixa Etária
Idade Inferior a 45 anos
3.940
Idade Superior a 45 anos
2.969
Cargos de Chefia p/Gênero
Masculino
198
Feminino
183
Portadores de Necessidades Especiais
45
Fonte: Gerência de Recursos Humanos
53
SÓCIO AMBIENTAL
Contexto
54
Um programa de separação do lixo implantado em
todo o Grupo está possibilitando um melhor
aproveitamento dos materiais descartáveis nos
quatro hospitais
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Semana do Meio Ambiente
Em junho de 2006, foi realizada a II Semana do Meio Ambiente do GHC, com apresentação de grupos de teatro, palestras e exibição
de filmes. Reunir os assuntos relativos à preservação do meio ambiente em um momento
de reflexão, diversão e conhecimento possibilita, antes de tudo, a familiarização de pacientes e de funcionários com o tema e a importância do assunto.
A natureza do trabalho em um hospital gera
muitos tipos de lixo e também gastos em água e
energia. Ter conhecimento dessa complexidade
é fundamental para que os envolvidos
comprendam a amplitude do trabalho que desenvolvem.
Convênio Lions
O Grupo Hospitalar Conceição e o Lions Clube Porto Alegre Barão do Cahy assinaram um
Termo de Cooperação para realizar um melhor
aproveitamento dos materiais descartados nos
quatro hospitais. Com o termo, periodicamente, o Lions recolhe ferro, aço inoxidável, cobre, alumínio, filmes de RX, plástico, vidro, papel e papelão.
Valor para Descarte do Lixo
Lixo comum
Lixo hospitalar
Em R$
2006
2005
113.463,23
203.631,10
399.807,92
212.956,99
Fonte: Gerência de Controladoria
55
Relatório dos Auditores Independentes
Relatório dos auditores independentes sobre a revisão especial das informações suplementares
consolidadas inclusas no “Relatório Social 2006 do Grupo Hospitalar Conceição-GHC”.
Aos
Diretores/Conselheiros do
GRUPO HOSPITALAR CONCEIÇÃO-GHC
(1) Examinamos as Demonstrações Contábeis, individuais, dos 03 hospitais que fazem parte do
Grupo Hospitalar Conceição, levantados em 31 de dezembro de 2006 e de 2005, e emitimos pareceres, sem ressalvas, em 01 de fevereiro de 2007. Nossos exames foram efetuados com o objetivo de
formarmos uma opinião sobre as Demonstrações Contábeis, individuais, do Grupo Hospitalar Conceição, de conformidade com as normas de auditoria aplicáveis no Brasil.
(2) Em conexão com nossos exames das Demonstrações Contábeis, procedemos à revisão das
informações suplementares consolidadas inclusas no Relatório Social 2006 do Grupo Hospitalar Conceição-GHC, que é preparado sob a responsabilidade da Administração e está sendo apresentado,
exclusivamente, para possibilitar uma análise adicional, sem contudo, fazer parte das DC’s individuais. Nossos exames compreenderam: (a) o planejamento dos trabalhos, considerando a relevância
dos saldos, o volume de transações e o sistema contábil e de controles internos das empresas do
grupo que geraram as informações suplementares consolidadas; (b) a constatação, com base em
testes, das evidências e dos registros que suportam tais informações suplementares consolidadas. Os
nossos procedimentos foram limitados à verificação das informações contidas nos relatórios apresentados pelo GHC, não incluindo qualquer análise e avaliação da sua política e práticas de responsabilidade social.
(3) Com base em nossos exames anteriormente descritos, não temos conhecimento de qualquer
modificação relevante que deva ser feita nas informações contidas no Relatório Social 2006 do Grupo
Hospitalar Conceição-GHC para que estas estejam apresentadas, adequadamente, em todos os aspectos relevantes.
Porto Alegre, 13 de julho de 2007.
RENATO SÉRGIO KLEIN
Contador CRC (RS) nº 042.654/O-7
56
MARTINELLI Auditores
CRC (SC) nº 001.132/F-RS