No 09 - Edição de Fevereiro de 2007

Transcrição

06
Biometria: é hora de pôr
as mãos na máquina! As novas
tecnologias de identificação
já estão nas agências
12
Mobile Banking: experiências
internacionais de inclusão
bancária usam celular
para universalizar serviços
22
Fevereiro · 2007 · Número 009 · Ano 003
INOVAÇÃO
Um clique basta para que empresas e usuários
compartilhem novas idéias e ganhem o mundo no
ambiente de documentação wiki
PÁG.
20
Quem é quem na TI: confira
lista e informações das
empresas expositoras que fazem
o Ciab Febraban 2007
ESTA REVISTA É UMA PUBLICAÇÃO
OFICIAL DA FEDERAÇÃO BRASILEIRA
DE BANCOS - FEBRABAN
CO M IS SÃO OR GANI ZA DOR A
COPYRIGHT 2007 · FEVEREIRO
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS
Membros
Agostinho H. T. de Gouveia - ABN Amro Real
Antonio Matinez Carrara - Consultor
Paulo Cherberle - Bradesco
Odair Garcia - Banco do Brasil
Delfino Natal de Souza - Caixa Econômica Federal
Carlos Augusto de Oliveira - ItauBank
Luis Marques Azevedo - Consultor
Darlene G. A. Fasolo - Santander Banespa
Coordenador-Geral
Carlos Eduardo Corrêa da Fonseca
Jornalista Responsável
William Salasar - Superintendente de
Comunicação Social da Febraban (MTB - 1315)
Gerente Geral de Eventos e Cursos da Febraban
Nair Macedo
Assessor Técnico da Febraban
Nilton César Gratão
Edição
Danilo Vivan (MTB 46.219)
Colaborador
Vanderlei Campos
F o to s
Arnaldo Pereira e Alexis Flores Perez
Projeto Gráfico e Editoração
Felici+Designers
Pautas, Reportagens e Textos
ABCE Comunicação
Sede
Av. Brigadeiro Faria Lima, 1485 · 15º andar
Torre Norte, Pinheiros · CEP 01452-921 · SP
www.febraban.org.br
06 | NA PALMA DA MÃO
10
O Bradesco acaba de dar largada nos investimentos para tornar
os sistemas eletrônicos de reconhecimento de características
físicas uma aposta viável comercialmente. Como a biometria já se
tornou uma realidade no mundo financeiro e como deverá se
tornar, nos próximos anos, uma arma eficiente e de baixo custo no
combate às fraudes.
12 | MOBILE ACESSÍVEL
Instituições de países emergentes partem para uma abordagem
objetiva e de baixa complexidade tecnológica, como meio
de levar serviços financeiros a cidadãos de baixa renda
e regiões de pouca cobertura pelos canais convencionais.
Além da conveniência, o celular cria espaço para novos negócios
direcionados a um público até então não atendido.
19
20 | NA ONDA DA INOVAÇÃO
22
Os softwares destinados à inovação colaborativa, os wiki, estão
provocando uma revolução no mundo dos negócios. As novas
idéias trafegam pela Internet em velocidade nunca antes vista.
Os bancos brasileiros estão se adaptando a essa nova realidade?
O Ciab Febraban 2007 colocará o assunto em discussão, num
painel coordenado pelo professor Edson Fregni.
Índice
16
Editorial
05
Biometria
06
Certificação Digital
10
Mobile Banking
12
Espaço Inovação
16
Artigo
19
Palestra Inovação
20
Expositores
22
CIAB FEBRABAN 2007 REVISTA
MOBILIDADE:
SEU BANCO SEMPRE COM VOCÊ
Caros amigos,
Se, por um lado, o homem agride a
terra em que habita dando espaço à
sua ambição irresponsável, por outro
lado, o universo da informação se expande numa velocidade que cresce
exponencialmente, colocando à sua
disposição um mar de conhecimentos.
Há algumas décadas atrás, o mundo
do relacionamento individual era
claramente limitado, as formas de
acesso à informação eram pobres e
o saber ao alcance do cidadão já
consumia muito de sua atenção,
apesar de representar uma dimensão insignificante quando comparado àquela hoje ao seu alcance.
A cada dia ampliamos nossa lista de
coisas a fazer, a tomar conhecimento, a entender, a nos entreter,
a enriquecer nossa vida. E o grande agente desta transformação foi,
sem dúvida alguma, produto de pesquisas e tecnologias desenvolvidas
que redundaram em múltiplas e universais aplicações.
Estas tecnologias estão impactando
o mundo das finanças num ritmo
acelerado em suas variadas facetas.
Mostrar estas inovações é a estimulante e desafiadora empreitada que o
Ciab Febraban 2007 está desenvolvendo para oferecer ao seu público
tradicional, constituído de executivos
envolvidos com o mercado financeiro.
Enquanto a exposição reunirá cerca
de 90 empresas de TI com serviços,
produtos e soluções voltadas às instituições financeiras, as sessões do
congresso irão contemplar os assuntos de maior atualidade, a começar
pelo tema central do evento: “Mobilidade: seu banco sempre com você”.
Uma amostra destes painéis pode
ser saboreada através das reportagens desta edição.
· Conheçam as arrojadas experiências de Mobile Banking de bancos
sul-africanos, cujos resultados superaram as expectativas.
· Vejam a ênfase dada ao tema
“inovação”, seja pelos painéis que
ganham destaque a cada ano no
congresso, seja pela localização
privilegiada do “Espaço Inovação”,
cedido pela Febraban para a instalação de estandes de 24 empresas
de pequeno porte selecionadas
pelo Instituto de Tecnologia de Software (ITS), com solu-ções de TI aplicáveis no setor.
· Saibam como maior segurança e
conforto ao usuário podem ser conferidos aos serviços de auto-atendimento através de aplicações práticas de biometria.
· Acreditem que a Certificação Digital veio para ficar. Iniciativas importantes estão sendo adotadas pelo
Poder Público e por instituições privadas para propagar a utilização
deste seguro recurso de identificação de empresas e indivíduos.
Não deixem de anotar em suas
agendas: Ciab Febraban 2007 - XVII
Congresso e Exposição de Tecnologia da Informação das Instituições Financeiras, de 13 a 15 de junho de
2007, em São Paulo, no Transamérica Expo Center.
Luis Marques Azevedo, Coordenador do Programa Técnico
do Ciab Febraban 2007 e Integrante da Comissão Organizadora
2007 · FEVEREIRO
05
REVISTA CIAB FEBRABAN 2007
Prepare suas digitais. E a palma
de suas mãos. A biometria já chegou.
Mãos à obra!
E os dedos também!
Depois de anos confinados aos laboratórios,
os sistemas eletrônicos de reconhecimento
de características biológicas estão se
tornando, pela primeira vez, uma aposta
viável comercialmente no setor financeiro.
Para o consumidor isso significa, em última
análise, mais proteção sem o “custo” de ter
de memorizar mais uma senha ou carregar
mais um cartão. E para as empresas, uma
proteção extra com uma relação custobenefício cada vez mais vantajosa.
Ninguém menos que o Bradesco, um dos
maiores bancos privados do País, está
apostando suas fichas numa tecnologia
que até meados da próxima década,
espera-se, equipará todos os seus 24 mil
terminais de auto atendimento (ATMs) com
sensores capazes de reconhecer o padrão
das veias das mãos – que, assim como
as digitais e a íris, por exemplo, tem
probabilidade mínima de se repetir de
um indivíduo para o outro.
Essa tecnologia já está sendo testada
comercialmente em 50 agências, sendo 40
na cidade de São Paulo e outras 10 no Rio
de Janeiro – cada agência possui um ATM
adaptado. Mas até junho serão 100
agências, com duas máquinas por agência,
informa o vice-presidente executivo de
Tecnologia, Laércio Albino Cezar, do
Bradesco. O sistema, batizado de Palm Vein,
foi desenvolvido pela Fujitsu (expositora do
06 FEVEREIRO · 2007
Ciab Febraban) e adaptado para os
fornecedores de ATMs do Bradesco.
Cezar relata que, nos testes de validação,
a tecnologia apresentou excelente nível de
precisão. Os índices do chamado “falso
positivo” (as chances de uma pessoa
conseguir se passar por outra para realizar
uma fraude, por exemplo) são de apenas 8
em cada 10 milhões. E os de “falso negativo”
(caso em que o sistema não reconhece um
usuário, impedindo-o de realizar uma
transação), de 1 em 10 mil.
São atributos que têm a ver com a segurança
dos usuários. Mas há outros dois, de ordem
cultural, que são também cruciais para o
sucesso da nova tecnologia e pesaram
decisivamente na escolha do sistema. São
eles a quase inexistência de contato físico das
mãos do usuário com o equipamento
(higiene) e o fato de que o sensor “lê” o calor
emitido pelas mãos do cliente sem que, para
isso, seja emitido qualquer tipo de raio ou
onda magnética (não-invasividade).
“Trata-se da biometria que mais se aproxima
das necessidades do Bradesco”, diz o
executivo. Acrescenta que muitos clientes se
perguntam se há possibilidade de fraudar o
sistema decepando uma mão e colocando-a
sobre o dispositivo. “É evidente que não, pois
nesse caso o sangue deixa de circular”,
esclarece o vice-presidente do Bradesco.
2007 · FEVEREIRO
07
Mãos à obra!
E os dedos também!
2007 · FEVEREIRO
07
Os primeiros testes “in loco” nas agências permitem
vislumbrar um alto grau de aceitação por parte da
clientela. Em janeiro, no primeiro mês de funcionamento,
1.400 usuários se cadastraram. E 1.800 transações foram
realizadas com sucesso.
O uso de biometria nas transações bancárias é uma
tendência mundial. Segundo a prestigiada revista The
Economist, nos Estados Unidos, mais de 3 milhões de
consumidores já realizam pequenas compras por meio
de um sistema que combina leitura de digitais e senhas.
E no Japão mais de 2 milhões realizam saques em ATMs
por meio de sistemas de escaneamento de mãos.
Há um paradigma no mundo da segurança segundo o
qual o grau máximo de proteção é obtido por meio de
um tripé de perguntas: (1) O que o usuário tem? (2) O
que o usuário sabe? (3) Quem o usuário é? Numa situação em que se exijam níveis menos elevados de
segurança – como a retirada de um livro numa biblioteca
ou uma compra de baixo valor, por exemplo – basta ao
usuário apresentar um cartão. Na segunda situação, em
que os níveis exigidos são um pouco mais altos, ao
cartão, soma-se a senha (que se supõe apenas o titular
desse cartão conhece). É no grau mais elevado, no
último patamar que entra a biometria.
Seguindo ao pé da letra esse paradigma, não basta substituir o cartão por um mecanismo biométrico. “São
sistemas complementares, que deverão coexistir”, esclarece o gerente de desenvolvimento de negócios da
Fujitsu, Evaldo Horn. Opinião parecida tem Paulo Sorelli,
da área de Global Technology Services da IBM: “Para
tarefas de alto risco, os mecanismos que utilizam
biometria deverão servir como mais um mecanismo de
autenticação, por mais algum tempo”. O diretor
comercial da Perto, Nori Lermen, destaca que os aspectos comerciais deverão pesar na questão: “Dizer que a
biometria pode substituir os cartões magnéticos seria
um tanto exagerado, pois toda a base de terminais
(auto-atendimento e POS) deveria ter capacidade de
executar a biometria.”
Albino Cezar, do Bradesco, destaca que o sistema sai,
hoje, por cerca de US$ 700. No entanto, a entrada de um
gigante como o Bradesco nesse jogo deverá garantir a
escala necessária para que os preços caiam para algo em
torno de US$ 350. “Os preços já baixarão e deverão cair
mais no próximos anos”, avalia o consultor Marcelo Lau,
da Data Security, coordenador do curso de Segurança da
Informação das Faculdades Senac.
Por isso, os grandes players do setor de tecnologia já
estão se preparando. Além da Fujitsu, gigantes como
Itautec, IBM, Diebold Procomp e a própria Perto estão
de olho nesse mercado. Os aplicativos da IBM, baseados
em identificação de face, por exemplo, já despertam a
atenção dos setores de TI dos bancos: “Deveremos ter,
ainda este ano, implementado em larga escala soluções
que utilizam biometria nestes canais (ATMs e Internet
Banking)”, afirma Sorelli. E Nori, da Perto, vê boas perspectivas no mercado externo: “Já estamos exportando
produtos de auto-atendimento com dispositivos de biometria e sendo efetivamente utilizados.”
Mãos à obra!
E os dedos também!
2007 · FEVEREIRO
07
MAIS 5 MILHÕES DE CERTIFICADOS
Para Maurício Coelho, diretor de Infra-Estrutura de Chaves Públicas do ITI, a
massificação do uso de CD no País é irreversível. Ele projeta que, nos próximos
três anos, serão emitidos cinco milhões de certificados apenas no programa
Conectividade Social, operado pela Caixa. Para pessoas jurídicas, a massificação
está bem encaminhada e o maior desafio está em relação aos cidadãos.
“É preciso oferecer benefícios atraentes, como em Previdência e Assistência
Social, trabalhista, bancária e comércio eletrônico”, observa Coelho, citando,
nesse sentido, o projeto piloto do INSS do Rio de Janeiro com cinco mil
certificados ICP-Brasil para uso interno e com o objetivo de estender às
demais unidades do País e seus beneficiários. O executivo projeta que a CD
vai invadir os cartões magnéticos, que devem evoluir para o padrão smart card
com certificados digitais, diversificando os tipos de documentos ‘chipados’.
“Acredito que a próxima inovação nos novos passaportes será a incorporação
de um chip criptográfico com certificado digital”, antecipa.
O ANO DA
Iniciativas
recentes da
Receita,
Polícia Federal
e da Caixa
garantem
um novo salto
na utilização
da tecnologia
A Caixa elegeu 2007 como o ano da Certificação Digital (CD) e deve expedir mais
de 4,5 milhões desses documentos, resultante de várias ações junto aos seus
clientes. Em dezembro último, a Secretaria da Receita Federal (SRF) tornou
obrigatório o uso da CD nas mais de 200 mil empresas brasileiras que registram
lucro real acima de R$1,2 milhão ao ano, além das 36 mil companhias de comércio
exterior que também devem usar o documento virtual. Essas medidas, aliadas a
outras, vão acelerar a implantação definitiva e massificada dessa importante
ferramenta tecnológica, que vai impulsionar o e-Commerce e as diferentes formas
de Home Banking.
A Febraban e outras instituições, como o ITI (Instituto Nacional de Teconologia da
Informação) e autarquias, perseguem esse objetivo desde janeiro de 2005 quando
da assinatura do protocolo que criou o padrão nacional de CD (o ICP-Brasil). Mas
a Febraban começou a promover seminários anuais desde 2004 e prepara o quarto
para este mês de maio. Também vem dessa época a inclusão de painéis sobre o
tema nas edições do Ciab Febraban. Somadas ao cronograma de eventos técnicos
dedicados ao mesmo tema e organizados pelas outras entidades signatárias
do protocolo, foram realizados dezenas de eventos, reunindo milhares de
representantes da indústria de soluções, bancos, associações e governo.
Com um padrão técnico maduro e com alto grau de segurança, a certificação já faz
parte, por exemplo, da infra-estrutura do novo passaporte brasileiro que passou a
ser emitido em janeiro. Todo o tráfego de dados entre postos da Polícia Federal ou
entre a instituição e a Casa da Moeda utiliza esse recurso virtual. Ou seja, cada vez
que o usuário usar seu passaporte, a troca de dados é 100% segura e obedece aos
principais padrões internacionais.
O ITI tem trabalhado com a Febraban para que os bancos comerciais
brasileiros ofereçam mais serviços a seus correntistas e clientes com a CD. O
mesmo acontece entre o ITI e a Câmara e-Net para que grandes varejistas
eletrônicos a utilizem. Outra iniciativa pioneira partiu do Conselho Federal de
Contabilidade que, em 24 de janeiro, aprovou a substituição da carteira
profissional pelo novo Documento de Identidade do Profissional Contábil,
envolvendo os 400 mil profissionais do setor.
É preciso oferecer
benefícios atraentes,
como em Previdência
e Assistência Social,
trabalhista, bancária
e comércio eletrônico
Maurício Coelho, do ITI
15,5 MILHÕES DE ACESSOS
Impressiona a informação dada por Calisto Lobo Neto, da SRF. Depois das
últimas decisões da SRF e apenas entre 12 de dezembro e 31 de janeiro últimos,
foram contabilizados mais de 15,5 milhões de acessos aos sites de serviços para
quem já possui a CD. Entre esses serviços, estão caixas postais ou o “domicílio
eletrônico” do cidadão, com 100% de segurança no tráfego de dados, cadastro,
cópia de declaração dos últimos cinco anos, consulta de pagamentos efetuados,
parcelamento de débitos e outros. Lobo Neto destaca o serviço de procuração
eletrônica como o de maior demanda. “As empresas usuárias devem gerar duas
procurações eletrônicas, fato que, por si só, gerou em torno de 600 mil
certificados”, relata. Quanto às empresas que atuam com comércio exterior,
espera-se que sejam emitidos em torno de 55 mil certificados em 2007.
CONFERÊNCIA
A Polícia Federal
brasileira capitaneará a
organização da ICCyber
2007 (Conferência
Internacional de
Investigação de Cyber
Crimes), o maior evento
de segurança da
informação da América
Latina, dias 26, 27 e 28
de setembro, no Hotel
Sofitel Jequitimar,
no Guarujá. O encontro
será dividido
em três vertentes:
IV Conferência
Internacional de Perícias
em Crimes Cibernéticos;
II Conferência
Internacional de Ciência
da Computação
Forense; e I Conferência
Internacional de
Treinamento e
Exposição do Capítulo
Brasília da HTCIA (IBTCE
2007). Serão abordados
diversos aspectos dos
crimes virtuais. A edição
2006 contou com
700 participantes de
21 países. Mais informações no site do evento www.iccyber.org.
A FEBRABAN REALIZARÁ, EM 24 DE MAIO, O SEMINÁRIO DE
CERTIFICAÇÃO DIGITAL. INSCREVA-SE: WWW.FEBRABAN.ORG.BR
2007 · FEVEREIRO
11
MAIS 5 MILHÕES DE CERTIFICADOS
Para Maurício Coelho, diretor de Infra-Estrutura de Chaves Públicas do ITI, a
massificação do uso de CD no País é irreversível. Ele projeta que, nos próximos
três anos, serão emitidos cinco milhões de certificados apenas no programa
Conectividade Social, operado pela Caixa. Para pessoas jurídicas, a massificação
está bem encaminhada e o maior desafio está em relação aos cidadãos.
“É preciso oferecer benefícios atraentes, como em Previdência e Assistência
Social, trabalhista, bancária e comércio eletrônico”, observa Coelho, citando,
nesse sentido, o projeto piloto do INSS do Rio de Janeiro com cinco mil
certificados ICP-Brasil para uso interno e com o objetivo de estender às
demais unidades do País e seus beneficiários. O executivo projeta que a CD
vai invadir os cartões magnéticos, que devem evoluir para o padrão smart card
com certificados digitais, diversificando os tipos de documentos ‘chipados’.
“Acredito que a próxima inovação nos novos passaportes será a incorporação
de um chip criptográfico com certificado digital”, antecipa.
O ANO DA
Iniciativas
recentes da
Receita,
Polícia Federal
e da Caixa
garantem
um novo salto
na utilização
da tecnologia
A Caixa elegeu 2007 como o ano da Certificação Digital (CD) e deve expedir mais
de 4,5 milhões desses documentos, resultante de várias ações junto aos seus
clientes. Em dezembro último, a Secretaria da Receita Federal (SRF) tornou
obrigatório o uso da CD nas mais de 200 mil empresas brasileiras que registram
lucro real acima de R$1,2 milhão ao ano, além das 36 mil companhias de comércio
exterior que também devem usar o documento virtual. Essas medidas, aliadas a
outras, vão acelerar a implantação definitiva e massificada dessa importante
ferramenta tecnológica, que vai impulsionar o e-Commerce e as diferentes formas
de Home Banking.
A Febraban e outras instituições, como o ITI (Instituto Nacional de Teconologia da
Informação) e autarquias, perseguem esse objetivo desde janeiro de 2005 quando
da assinatura do protocolo que criou o padrão nacional de CD (o ICP-Brasil). Mas
a Febraban começou a promover seminários anuais desde 2004 e prepara o quarto
para este mês de maio. Também vem dessa época a inclusão de painéis sobre o
tema nas edições do Ciab Febraban. Somadas ao cronograma de eventos técnicos
dedicados ao mesmo tema e organizados pelas outras entidades signatárias
do protocolo, foram realizados dezenas de eventos, reunindo milhares de
representantes da indústria de soluções, bancos, associações e governo.
Com um padrão técnico maduro e com alto grau de segurança, a certificação já faz
parte, por exemplo, da infra-estrutura do novo passaporte brasileiro que passou a
ser emitido em janeiro. Todo o tráfego de dados entre postos da Polícia Federal ou
entre a instituição e a Casa da Moeda utiliza esse recurso virtual. Ou seja, cada vez
que o usuário usar seu passaporte, a troca de dados é 100% segura e obedece aos
principais padrões internacionais.
O ITI tem trabalhado com a Febraban para que os bancos comerciais
brasileiros ofereçam mais serviços a seus correntistas e clientes com a CD. O
mesmo acontece entre o ITI e a Câmara e-Net para que grandes varejistas
eletrônicos a utilizem. Outra iniciativa pioneira partiu do Conselho Federal de
Contabilidade que, em 24 de janeiro, aprovou a substituição da carteira
profissional pelo novo Documento de Identidade do Profissional Contábil,
envolvendo os 400 mil profissionais do setor.
É preciso oferecer
benefícios atraentes,
como em Previdência
e Assistência Social,
trabalhista, bancária
e comércio eletrônico
Maurício Coelho, do ITI
15,5 MILHÕES DE ACESSOS
Impressiona a informação dada por Calisto Lobo Neto, da SRF. Depois das
últimas decisões da SRF e apenas entre 12 de dezembro e 31 de janeiro últimos,
foram contabilizados mais de 15,5 milhões de acessos aos sites de serviços para
quem já possui a CD. Entre esses serviços, estão caixas postais ou o “domicílio
eletrônico” do cidadão, com 100% de segurança no tráfego de dados, cadastro,
cópia de declaração dos últimos cinco anos, consulta de pagamentos efetuados,
parcelamento de débitos e outros. Lobo Neto destaca o serviço de procuração
eletrônica como o de maior demanda. “As empresas usuárias devem gerar duas
procurações eletrônicas, fato que, por si só, gerou em torno de 600 mil
certificados”, relata. Quanto às empresas que atuam com comércio exterior,
espera-se que sejam emitidos em torno de 55 mil certificados em 2007.
CONFERÊNCIA
A Polícia Federal
brasileira capitaneará a
organização da ICCyber
2007 (Conferência
Internacional de
Investigação de Cyber
Crimes), o maior evento
de segurança da
informação da América
Latina, dias 26, 27 e 28
de setembro, no Hotel
Sofitel Jequitimar,
no Guarujá. O encontro
será dividido
em três vertentes:
IV Conferência
Internacional de Perícias
em Crimes Cibernéticos;
II Conferência
Internacional de Ciência
da Computação
Forense; e I Conferência
Internacional de
Treinamento e
Exposição do Capítulo
Brasília da HTCIA (IBTCE
2007). Serão abordados
diversos aspectos dos
crimes virtuais. A edição
2006 contou com
700 participantes de
21 países. Mais informações no site do evento www.iccyber.org.
A FEBRABAN REALIZARÁ, EM 24 DE MAIO, O SEMINÁRIO DE
CERTIFICAÇÃO DIGITAL. INSCREVA-SE: WWW.FEBRABAN.ORG.BR
2007 · FEVEREIRO
11
Por Vanderlei Campos
Assim como a telefonia celular acabou cumprindo o papel de massificação
dos serviços de telecomunicações, a indústria financeira tem hoje nesse canal
um instrumento sustentável de massificação dos serviços bancários. Mais do
Mobile Banking:
CHEGANDO ONDE NENHUM
BANCO JAMAIS ESTEVE
que uma facilidade complementar, o Mobile Banking coloca no mapa regiões
e segmentos sociais até então com poucas opções viáveis de atendimento.
O total de pagamentos
via celular deve chegar
a US$ 4,2 trilhões em 2008,
com um peso relevante
dos países emergentes,
estimam o Gallup
International e o Boston
Consulting Group. Embora
a oferta de consultas e
transações financeiras pelo
celular tenha começado
como um serviço de valor
agregado aos clientes
de outros canais, há cerca
de dois anos as instituições
partiram para uma nova
abordagem: aproveitar
a penetração da telefonia
móvel como veículo para
chegar aonde nenhum
banco jamais esteve.
"Estamos provando
ser possível o que muitos
duvidavam: oferecer
serviços à base
da pirâmide do mercado,
com uma operação
rentável. Estamos
atingindo segmentos
desbancarizados ou
sub-bancarizados, nos
quais os grandes bancos
não viam muita atratividade”, comenta Brian
Richardson, fundador e
diretor do Wizzit, divisão
do South African Bank of
Athens, dedicada exclusivamente à operação de
Mobile Banking. “O celular
já ultrapassou o Internet
Banking em número
de clientes atendidos.
A solução provou
ser adequada ao mercado
de massas”, constata
Len Pienaar, CEO do First
National Bank Mobile and
Transact Solutions, outra
instituição sul-africana, que
oferece serviços móveis,
com foco nos desbancarizados, desde 2005.
Richardson conta que uma
pesquisa da FinMark Trust
apurou que alguns
cidadãos sul-africanos
levavam até uma hora
para conseguir pagar
uma conta ou fazer uma
transferência. “O horário
de funcionamento
das agências, entre 9h00
e 15h30, tornava
o banco um pesadelo
para os trabalhadores,
principalmente em áreas
rurais”, lembra. Segundo
o executivo, entre
os 22 milhões de usuários
de telefones celulares
na África do Sul, estão
60% dos16 milhões
de desbancarizados.
Atualmente, mais de 500
mil sul-africanos usam o
celular para pagamentos,
remessas e compra de
créditos de serviços prépagos. Tomando como
base a tabela do MTN
Banking, uma joint-venture
do Standard Bank com a
MTN (operadora de GSM),
as tarifas variam de
3 Rendes (cerca de R$ 1)
para transferências
a 10 Rendes por saques
em ATM de outros bancos.
Em novembro de 2006,
o FNB lançou seu serviço
de Mobile Banking em
sua subsidiária de
Botswana. “A vastidão e
as distâncias de algumas
áreas do país dão muito
espaço para a oferta
de serviços via celular,
sem canibalizar os demais
canais”, observa Pienaar.
“A inovação vai acelerar
nossos esforços para trazer
milhares de cidadãos ao
sistema, principalmente
nas áreas rurais”,
acrescenta Danny
Zandamela, CEO do FNB
Botswana. “Hoje, apenas
25% de 1,6 milhão de
habitantes usam serviços
bancários. Queremos
mostrar que há uma
alternativa conveniente,
acessível e com custo
aceitável”, acrescenta.
2007 · FEVEREIRO
13
Por Vanderlei Campos
Assim como a telefonia celular acabou cumprindo o papel de massificação
dos serviços de telecomunicações, a indústria financeira tem hoje nesse canal
um instrumento sustentável de massificação dos serviços bancários. Mais do
Mobile Banking:
CHEGANDO ONDE NENHUM
BANCO JAMAIS ESTEVE
que uma facilidade complementar, o Mobile Banking coloca no mapa regiões
e segmentos sociais até então com poucas opções viáveis de atendimento.
O total de pagamentos
via celular deve chegar
a US$ 4,2 trilhões em 2008,
com um peso relevante
dos países emergentes,
estimam o Gallup
International e o Boston
Consulting Group. Embora
a oferta de consultas e
transações financeiras pelo
celular tenha começado
como um serviço de valor
agregado aos clientes
de outros canais, há cerca
de dois anos as instituições
partiram para uma nova
abordagem: aproveitar
a penetração da telefonia
móvel como veículo para
chegar aonde nenhum
banco jamais esteve.
"Estamos provando
ser possível o que muitos
duvidavam: oferecer
serviços à base
da pirâmide do mercado,
com uma operação
rentável. Estamos
atingindo segmentos
desbancarizados ou
sub-bancarizados, nos
quais os grandes bancos
não viam muita atratividade”, comenta Brian
Richardson, fundador e
diretor do Wizzit, divisão
do South African Bank of
Athens, dedicada exclusivamente à operação de
Mobile Banking. “O celular
já ultrapassou o Internet
Banking em número
de clientes atendidos.
A solução provou
ser adequada ao mercado
de massas”, constata
Len Pienaar, CEO do First
National Bank Mobile and
Transact Solutions, outra
instituição sul-africana, que
oferece serviços móveis,
com foco nos desbancarizados, desde 2005.
Richardson conta que uma
pesquisa da FinMark Trust
apurou que alguns
cidadãos sul-africanos
levavam até uma hora
para conseguir pagar
uma conta ou fazer uma
transferência. “O horário
de funcionamento
das agências, entre 9h00
e 15h30, tornava
o banco um pesadelo
para os trabalhadores,
principalmente em áreas
rurais”, lembra. Segundo
o executivo, entre
os 22 milhões de usuários
de telefones celulares
na África do Sul, estão
60% dos16 milhões
de desbancarizados.
Atualmente, mais de 500
mil sul-africanos usam o
celular para pagamentos,
remessas e compra de
créditos de serviços prépagos. Tomando como
base a tabela do MTN
Banking, uma joint-venture
do Standard Bank com a
MTN (operadora de GSM),
as tarifas variam de
3 Rendes (cerca de R$ 1)
para transferências
a 10 Rendes por saques
em ATM de outros bancos.
Em novembro de 2006,
o FNB lançou seu serviço
de Mobile Banking em
sua subsidiária de
Botswana. “A vastidão e
as distâncias de algumas
áreas do país dão muito
espaço para a oferta
de serviços via celular,
sem canibalizar os demais
canais”, observa Pienaar.
“A inovação vai acelerar
nossos esforços para trazer
milhares de cidadãos ao
sistema, principalmente
nas áreas rurais”,
acrescenta Danny
Zandamela, CEO do FNB
Botswana. “Hoje, apenas
25% de 1,6 milhão de
habitantes usam serviços
bancários. Queremos
mostrar que há uma
alternativa conveniente,
acessível e com custo
aceitável”, acrescenta.
2007 · FEVEREIRO
13
APLICAÇÕES BÁSICAS PARA NECESSIDADES IMEDIATAS
A Organização das Nações Unidas (ONU) apurou, em
2005, um total de US$ 232 bilhões em remessas, dos
quais 20% foram perdidos. A maior parte desse montante é gerada por trabalhadores que migram para áreas
urbanas, ou mesmo para outros países, e enviam recursos
para suas famílias.
No caminho de resolver a equação margens/custos, um
dos maiores desafios da bancarização, a Bharti Telesoft,
um fornecedor indiano de aplicações móveis, acaba de
lançar uma solução de Remittance (remessas de dinheiro), voltada à movimentação de pequenas quantias.
“Um trabalhador urbano poderá enviar remessas a partir
de 50 Rúpias (cerca de R$ 2,50) para um parente em uma
vila”, afirma Ashish Desai, vice-presidente de comércio
eletrônico da Bharti Telesoft. “Com a apresentação de
uma senha numérica, recebida no celular, o destinatário
vai a uma loja conveniada, que recebe a autorização de
pagamento via SMS, e pode retirar o dinheiro”, explica.
A Vodafone tem 5 mil usuários do serviço, em um projeto-piloto no Quênia.
A modalidade de vendas pré-pagas tem sido uma forma
de acelerar a universalização de serviços básicos, particularmente em países com populações de baixa renda.
Como conseqüência, a compra de créditos é uma das
principais aplicações de Mobile Banking de massas. “O
FNB processa 700 mil transações por mês (de compra de
créditos) e o número cresce rapidamente”, menciona
Pienaar. A partir de abril do ano passado, a aplicação de
celular serve não apenas para recarga do próprio
serviço da operadora, como também funciona para
pré-pagamento de energia à Western Cape. “Estamos
conseguindo usar o celular como um canal para chegar
a segmentos que não conseguíamos atingir a um custo
viável”, afirma.
Edson Fregni, vice-presidente da Forrester Research,
informa que a mobilidade está na agenda de 100% das
ins-tituições no Brasil, conforme o Primeiro Relatório
Forrester de Tecnologia da Informação nos Bancos
Brasileiros. O executivo avalia que não há problemas
técnicos complicados e que a maior parte das estruturas
está preparada para incorporar o novo canal. A grande
discussão está na abordagem de como utilizar as funcionalidades dos terminais.
A maioria das experiências em países emergentes é
baseada em SMS (ou algumas derivações), para atingir
as faixas de mercado que usam os aparelhos básicos e
ter independência da tecnologia de rede. Isso é o bastante para operações de Mpayment (pagamentos
móveis). Para um público mais sofisticado, ao qual se
quer oferecer funcionalidades mais ricas, soluções
baseadas em J2ME (Java) e outras plataformas
avançadas são mais comuns. Uma solução externa para
esse impasse, segundo Fregni, pode estar na evolução
da tecnologia de Reconhecimento de Voz e Fala, que
permite funções mais sofisticadas, com uma interface
simples e natural. Como o mínimo que qualquer telefone
pode fazer é transmitir Voz, a idéia é a seguinte: o usuário
liga para uma URA (unidade de resposta automática), que faria duas coisas: o reconhecimento de
seu timbre de voz, como forma de autenticação; e o
reconhecimento dos comandos, que passam a ser
simplesmente ditados.
Tira 10 mil créditos da poupança e
paga a escola das crianças, a conta de laser
e o empréstimo do George Jetson.
AS PEQUENAS NOTÁVEIS
QUEM
PARTICIPOU,
CONTA
CRESCEM E SE ESPALHAM NO ESPAÇO INOVAÇÃO
Iniciativa une Febraban e ITS para incentivar pequenas empresas
desenvolvedoras de TI, exibindo-as ao público do Ciab Febraban
Deu certo! Tanto deu certo que a Febraban e o
Instituto de Tecnologia de Software (ITS) não só
vão reeditar o Espaço Inovação – a maior vitrina
das empresas de tecnologia iniciante, as start ups
– como resolveram ampliar o número de
participantes, de 20 para 24 “pequenas notáveis”
no Espaço Inovação do Ciab Febraban 2007.
importantes incubadoras brasileiras com a
iniciativa. Palestras e debates estão programados,
em especial nos estados da região Sul, São Paulo,
Rio de Janeiro e Pernambuco. “Nossa expectativa
é alcançar mais de 100 inscrições”, informa o
diretor do ITS, Descartes de Souza Teixeira.
Cash Management Systems & Process
Depois do Ciab 2006, dois grandes bancos testam
nossa solução, sendo um nacional e outro
estrangeiro. Eles se interessam pelo "Mobile
Cash Banking" para Correspondente não Bancário;
que permite solucionar filas bancárias, e deslocar
uma agência para qualquer lugar, bastando apenas
uma conexão de celular.
OS CAMINHOS DA SELEÇÃO
A nova edição vai selecionar um número maior de
empresas: serão 24 contra 20 do ano passado.
Além de a nova edição selecionar mais quatro
empresas sobre as 20 das versões passadas, as
“pequenas notáveis” ainda terão direito a novos e
mais privilegiados espaços reservados na
exposição do Ciab e a um painel no congresso
Ciab Febraban para premiar as três melhores
propostas de produtos de TI.
A campanha de divulgação do evento inclui uma
série de road shows e a campanha de divulgação
vai dar prioridade à aproximação das mais
Podem participar empresas de pequeno porte,
com faturamento anual (2006) inferior a R$ 10
milhões, com soluções em TI (produtos, serviços
ou sistemas) aplicáveis ao setor financeiro. Com
isso, os desenvolvedores de tecnologias
horizontais, que não são pensadas para as
necessidades de um banco mas podem ser
usadas por uma instituição financeira, também
poderão participar dessa edição. Serão aceitas,
também, empresas incubadas ou não, mesmo
em fase de constituição, desde que efetivamente
ofereçam soluções inovadoras. A Carta Convite,
com o Regulamento para as inscrições,
será emitida pelo ITS até o próximo dia 15 de
março de 2007.
Um "Comitê de Avaliação"; constituído por
professores de universidades, consultores do setor
de finanças e investidores (Venture Capital e
Angels); será o responsável pela avaliação das
propostas e pela seleção das empresas e soluções.
Após a emissão da Carta Convite (à disposição no
site www.its.org.br), as empresas terão 27 dias para
se inscrever e enviar suas propostas, pois a data
limite está fixada para 10 de abril de 2007. Por fim
o ITS informa que existirão duas taxas de inscrição:
de R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta Reais) para
incubadas e R$ 350,00 (trezentos e cinqüenta
Reais) para as demais.
Ageu Moreira, sócio-gerente
Hexa Solution
Pe
rei
ra
O Ciab Febraban é o maior evento de TI para a
área financeira e bancária das Américas, reunindo
até 16 mil visitantes com poder de decisão. Por
isso, a exposição dessas empresas promissoras
pode ser decisiva para o crescimento e afirmação
de novos fornecedores brasileiros, tanto dentro
quanto fora do País, já que o Ciab Febraban vem
atraindo cada vez mais visitantes estrangeiros. O
setor bancário, reunido no evento, é o que mais
investe em tecnologia, sendo responsável por 20 a
25% ao ano de todas as compras feitas nessa área
no Brasil. Os gastos totais dos bancos com TI
totalizaram, em 2005, cerca de R$ 13 bilhões,
sendo R$ 4,6 bilhões para investimentos em novas
tecnologias. A Febraban estima que esses
números cresceram 11% no ano de 2006.
o
açã
Ilustr
ill
-G
No Ciab Febraban, fizemos mais de 40 contatos.
A maioria tinha nível decisório para a aquisição ou para
influenciar tecnicamente a compra. Pelo menos
três contatos estão na fase de comercialização,
interessados na solução modular HexaVision que,
pelo ambiente web, permite a gestão de processos
de desenvolvimento de software. Especialmente
os módulos inspeção de qualidade e padrões na
codificação de sistemas e gestão de testes de códigos.
Renato Rotelli, diretor
Mobiltec
O evento permitiu a divulgação da marca de
forma muito eficiente. A solução que mais gerou
interesse foi o nosso sistema de gerenciamento de
coleta e distribuição de arquivos via Internet.
Roni Silveira, presidente
SER
Estamos com três processos em andamento devido
a relacionamentos iniciados no Ciab Febraban 2006
para a aquisição de nossa solução em gestão
de capital humano. Todos foram proporcionados
pelo evento e impulsionados pela implementação
da solução em bancos como o Unibanco e Itaú.
Apresentamos a única solução brasileira em gestão
de capital humano com funcionalidades desenvolvidas
especialmente para empresas do setor bancário.
Sérgio Falsarella Júnior, diretor-executivo
2007 · FEVEREIRO
17
AS PEQUENAS NOTÁVEIS
QUEM
PARTICIPOU,
CONTA
CRESCEM E SE ESPALHAM NO ESPAÇO INOVAÇÃO
Iniciativa une Febraban e ITS para incentivar pequenas empresas
desenvolvedoras de TI, exibindo-as ao público do Ciab Febraban
Deu certo! Tanto deu certo que a Febraban e o
Instituto de Tecnologia de Software (ITS) não só
vão reeditar o Espaço Inovação – a maior vitrina
das empresas de tecnologia iniciante, as start ups
– como resolveram ampliar o número de
participantes, de 20 para 24 “pequenas notáveis”
no Espaço Inovação do Ciab Febraban 2007.
importantes incubadoras brasileiras com a
iniciativa. Palestras e debates estão programados,
em especial nos estados da região Sul, São Paulo,
Rio de Janeiro e Pernambuco. “Nossa expectativa
é alcançar mais de 100 inscrições”, informa o
diretor do ITS, Descartes de Souza Teixeira.
Cash Management Systems & Process
Depois do Ciab 2006, dois grandes bancos testam
nossa solução, sendo um nacional e outro
estrangeiro. Eles se interessam pelo "Mobile
Cash Banking" para Correspondente não Bancário;
que permite solucionar filas bancárias, e deslocar
uma agência para qualquer lugar, bastando apenas
uma conexão de celular.
OS CAMINHOS DA SELEÇÃO
A nova edição vai selecionar um número maior de
empresas: serão 24 contra 20 do ano passado.
Além de a nova edição selecionar mais quatro
empresas sobre as 20 das versões passadas, as
“pequenas notáveis” ainda terão direito a novos e
mais privilegiados espaços reservados na
exposição do Ciab e a um painel no congresso
Ciab Febraban para premiar as três melhores
propostas de produtos de TI.
A campanha de divulgação do evento inclui uma
série de road shows e a campanha de divulgação
vai dar prioridade à aproximação das mais
Podem participar empresas de pequeno porte,
com faturamento anual (2006) inferior a R$ 10
milhões, com soluções em TI (produtos, serviços
ou sistemas) aplicáveis ao setor financeiro. Com
isso, os desenvolvedores de tecnologias
horizontais, que não são pensadas para as
necessidades de um banco mas podem ser
usadas por uma instituição financeira, também
poderão participar dessa edição. Serão aceitas,
também, empresas incubadas ou não, mesmo
em fase de constituição, desde que efetivamente
ofereçam soluções inovadoras. A Carta Convite,
com o Regulamento para as inscrições,
será emitida pelo ITS até o próximo dia 15 de
março de 2007.
Um "Comitê de Avaliação"; constituído por
professores de universidades, consultores do setor
de finanças e investidores (Venture Capital e
Angels); será o responsável pela avaliação das
propostas e pela seleção das empresas e soluções.
Após a emissão da Carta Convite (à disposição no
site www.its.org.br), as empresas terão 27 dias para
se inscrever e enviar suas propostas, pois a data
limite está fixada para 10 de abril de 2007. Por fim
o ITS informa que existirão duas taxas de inscrição:
de R$ 250,00 (duzentos e cinqüenta Reais) para
incubadas e R$ 350,00 (trezentos e cinqüenta
Reais) para as demais.
Ageu Moreira, sócio-gerente
Hexa Solution
Pe
rei
ra
O Ciab Febraban é o maior evento de TI para a
área financeira e bancária das Américas, reunindo
até 16 mil visitantes com poder de decisão. Por
isso, a exposição dessas empresas promissoras
pode ser decisiva para o crescimento e afirmação
de novos fornecedores brasileiros, tanto dentro
quanto fora do País, já que o Ciab Febraban vem
atraindo cada vez mais visitantes estrangeiros. O
setor bancário, reunido no evento, é o que mais
investe em tecnologia, sendo responsável por 20 a
25% ao ano de todas as compras feitas nessa área
no Brasil. Os gastos totais dos bancos com TI
totalizaram, em 2005, cerca de R$ 13 bilhões,
sendo R$ 4,6 bilhões para investimentos em novas
tecnologias. A Febraban estima que esses
números cresceram 11% no ano de 2006.
o
açã
Ilustr
ill
-G
No Ciab Febraban, fizemos mais de 40 contatos.
A maioria tinha nível decisório para a aquisição ou para
influenciar tecnicamente a compra. Pelo menos
três contatos estão na fase de comercialização,
interessados na solução modular HexaVision que,
pelo ambiente web, permite a gestão de processos
de desenvolvimento de software. Especialmente
os módulos inspeção de qualidade e padrões na
codificação de sistemas e gestão de testes de códigos.
Renato Rotelli, diretor
Mobiltec
O evento permitiu a divulgação da marca de
forma muito eficiente. A solução que mais gerou
interesse foi o nosso sistema de gerenciamento de
coleta e distribuição de arquivos via Internet.
Roni Silveira, presidente
SER
Estamos com três processos em andamento devido
a relacionamentos iniciados no Ciab Febraban 2006
para a aquisição de nossa solução em gestão
de capital humano. Todos foram proporcionados
pelo evento e impulsionados pela implementação
da solução em bancos como o Unibanco e Itaú.
Apresentamos a única solução brasileira em gestão
de capital humano com funcionalidades desenvolvidas
especialmente para empresas do setor bancário.
Sérgio Falsarella Júnior, diretor-executivo
2007 · FEVEREIRO
17
* Por Paulo Quintiliano
Uma das maiores dificuldades encontradas na investigação dos crimes cibernéticos ocorre quando é utilizada
a computação móvel ou quando as ações criminosas são
praticadas a partir de locais em que os usuários não são
identificados. Por meio de equipamentos móveis, como
PDA ou notebooks, podem ser acessadas redes sem fio
desprotegidas, com objetivos ilícitos. Nesse caso, o
criminoso, fazendo uso indevido de uma rede wireless
sem as devidas proteções, pode praticar uma série de
ações ilícitas sem ser identificado, pelo menos no
primeiro momento, uma vez que ele não foi registrado
de nenhuma forma. A rede wireless será oportunamente
identificada como a origem dos ataques e o seu responsável ou assinante terá que responder por esses fatos.
Há também os casos em que os criminosos fazem uso
de cyber cafés e de outros locais públicos de acesso à
Internet, em que os usuários não são cadastrados ou
identificados, para efeito de praticar ações ilícitas.
No entanto, já existem leis que obrigam as empresas
que provêem esses serviços a identificarem os usuários e
a manterem o histórico dos acessos. É o caso da Lei
nº 12228, de 11/01/2006, do estado de São Paulo, que
prevê a obrigatoriedade de os cyber cafés cadastrarem
os seus usuários e os históricos. Tais fatos dificultam a
ação da polícia, mas não impedem que as investigações
che-guem a bom termo. Nesses casos, é necessário mais
esforço e uso de técnicas e ferramentas especiais para a
identificação e a localização dos investigados.
Crimes
cibernéticos
na era da
computação
móvel
A incidência de crimes praticados por meio do espaço
cibernético cresce talvez na mesma proporção do uso da
Internet, em nível mundial. Quase que diariamente
surgem novas tecnologias de extrema utilidade, mas que
também podem podem ser usadas para o mal.
A computação móvel é uma das tecnologias mais
recentes e certamente crescerá muito nos próximos
anos, pois vem ao encontro da necessidade das pessoas
de estarem conectadas ao mundo virtual a todo
momento, independentemente de onde estiverem.
Certamente o Mobile Banking, que já é considerado a
terceira onda da automação bancária, será um dos
serviços da computação móvel que mais crescerá.
Partindo-se da premissa de que não existem sistemas
100% seguros, com certeza surgirão muitas formas
eficazes de ataques a esse serviço, que deverão
movimentar grandes volumes financeiros de forma
criminosa, como também acontece com a segunda onda
da automação bancária, o Home Banking.
Dessa forma, a sociedade terá que conviver com a alta
tecnologia e com os crimes cibernéticos, devendo as
pessoas se precaverem mais para não se tornarem vítimas
desses criminosos. Os órgãos públicos encarregados da
persecução penal desses crimes, principalmente as polícias,
precisam estar sempre atualizadas e equipadas com as
tecnologias e ferramentas adequadas para enfrentarem de
forma eficaz essa nova face do crime, típica do século XXI.
* Chefe da perícia de Informática da Polícia Federal,
onde atua na área de combate aos crimes cibernéticos.
2007 · FEVEREIRO
19
CIAB FEBRABAN 2007
VEM AÍ O “WIKI-INNOVATION FOR SOCIAL COMPUTING”
A Inovação – que já ganhou um espaço nobre na exposição – tem,
também, cadeira cativa na programação do Congresso de Tecnologia da
Informação das Instituições Financeiras. O Ciab Febraban 2007 trará, pelo
quarto ano consecutivo, uma série de painéis dedicados ao tema,
contando, neste ano de 2007, com o vice-presidente da Forrester no Brasil,
Edson Fregni, incumbido de organizar a mesa dos palestrantes e
debatedores que vão abordar Inovação, entre outros aspectos, nos
softwares colaborativos – os wiki.
A paternidade do termo Wiki é disputada por Havaianos (onde significa
rápido) e Maoris (usado para dizer fim-de-semana). Modernamente, ele
se incorporou ao idioma técnico para nomear sistemas colaborativos
livres que permitem a criação coletiva de documentos, origem da
consagrada Wikipédia. No Ciab Febraban 2007, vai se transformar em
arma de inovação aplicada a técnicas de computação social, onde
imperam as comunidades virtuais que cada vez mais influenciam e
desafiam a criatividade das corporações.
Presente em vários painéis do Ciab Febraban 2004, o tema Inovação
ganhou força na conferência “Transformando Empresas” a cargo de Luis
Eduardo Falco, que hoje preside a Telemar. Impulsionado pelo interesse
que despertara a edição do ano seguinte, apresentou um painel de
debates específico batizado de “Promovendo Inovação em Empresas
Financeiras”, exposta por representantes do Gartner, Unibanco,
Portugal Telecom e ABN. Já em 2006, os congressistas foram
provocados pelo tema: “Inovação: Desafios e Impactos da
Inovação Colaborativa”.
INOVAR É GERAR VALOR
O painel de 2006 apresentou questões em torno do impacto da inovação na competitividade, a importância da inovação para um banco,
as barreiras, os riscos e outros temas.
Gustavo Roxo, CIO do ABN Banco
Real e um dos palestrantes disparou: “Hoje, a inovação é distribuída
entre as empresas, sejam fornecedoras ou usuárias. Não há nada que
seja aplicado exclusivamente por alguma companhia ou banco, pois as
novidades estão à disposição de
todos. O mais importante é criar
valor através de inovação para os
acionistas, clientes e comunidade.
O banco precisa se diferenciar em
relação aos concorrentes, capturando o valor das inovações”. A metralhadora respingou nas autoridades: “O sistema financeiro é mais
do que uma indústria, ele harmoniza financeiramente todo um país.
Assim, os reguladores – como o
Banco Central – são avessos a riscos
de inovação, novos produtos ou
riscos sistêmicos”.
No mesmo painel, a IBM mostrou
uma pesquisa com depoimentos de
84 executivos da indústria financeira,
da América Latina e outros países
emergentes. “O estudo apontou que
a inovação em banco é uma realidade, pois os bancos sentem uma
pressão externa tremenda, que os
obrigam a mudar”, disse Rafael Dan
Schur, executivo de Desenvolvimentos de Negócios da IBM. Ele comenta que não adianta ficar inventando
novos produtos ou serviços. “Isso é
copiado ou melhorado rapidamente
pelos competidores. É preciso criar
novas formas de inovar e ampliar esse
leque de inovação de produtos e
serviços para outros focos dentro
das empresas”.
REINVENTAR O NEGÓCIO
Wilson Ruggiero, presidente da
Scopus Tecnologia, opinou que a
criação está no centro do processo
de inovação, que por sua vez, não
está necessariamente só na tecnologia ou no produto. Mas também está
no modelo de negócio, que precisa
ser reinventado. “Acredito que inovar, de certa forma é buscar novos
conhecimentos e representá-los”.
Ruggiero destacou a importância de
saber dar novas aplicações às inovações que já existem. “Foi o que
aconteceu quando os bancos começaram a usar a Internet. Isso foi uma
nova aplicação de conhecimentos
que já existiam, foi uma inovação”.
As conclusões ficaram a cargo de
Mário Magalhães, superintendente
de TI do Unibanco, que enumerou
as muitas iniciativas inovadoras que
existem entre os bancos brasileiros:
“Ele é inovador se comparado com
o comportamento das indústrias
bancárias dos outros países”. Porém,
Magalhães alertou que os bancos
são em geral conservadores, e é
difícil convencê-los a adotar uma
tecnologia nova que altere o processamento numa agência. “Mesmo
com essas barreiras, trocamos todos os sistemas de automação de
agências duas ou três vezes nos
últimos 10 anos”.
Edson Fregni- Forrester Research
2007 · FEVEREIRO
21
CIAB FEBRABAN 2007
VEM AÍ O “WIKI-INNOVATION FOR SOCIAL COMPUTING”
A Inovação – que já ganhou um espaço nobre na exposição – tem,
também, cadeira cativa na programação do Congresso de Tecnologia da
Informação das Instituições Financeiras. O Ciab Febraban 2007 trará, pelo
quarto ano consecutivo, uma série de painéis dedicados ao tema,
contando, neste ano de 2007, com o vice-presidente da Forrester no Brasil,
Edson Fregni, incumbido de organizar a mesa dos palestrantes e
debatedores que vão abordar Inovação, entre outros aspectos, nos
softwares colaborativos – os wiki.
A paternidade do termo Wiki é disputada por Havaianos (onde significa
rápido) e Maoris (usado para dizer fim-de-semana). Modernamente, ele
se incorporou ao idioma técnico para nomear sistemas colaborativos
livres que permitem a criação coletiva de documentos, origem da
consagrada Wikipédia. No Ciab Febraban 2007, vai se transformar em
arma de inovação aplicada a técnicas de computação social, onde
imperam as comunidades virtuais que cada vez mais influenciam e
desafiam a criatividade das corporações.
Presente em vários painéis do Ciab Febraban 2004, o tema Inovação
ganhou força na conferência “Transformando Empresas” a cargo de Luis
Eduardo Falco, que hoje preside a Telemar. Impulsionado pelo interesse
que despertara a edição do ano seguinte, apresentou um painel de
debates específico batizado de “Promovendo Inovação em Empresas
Financeiras”, exposta por representantes do Gartner, Unibanco,
Portugal Telecom e ABN. Já em 2006, os congressistas foram
provocados pelo tema: “Inovação: Desafios e Impactos da
Inovação Colaborativa”.
INOVAR É GERAR VALOR
O painel de 2006 apresentou questões em torno do impacto da inovação na competitividade, a importância da inovação para um banco,
as barreiras, os riscos e outros temas.
Gustavo Roxo, CIO do ABN Banco
Real e um dos palestrantes disparou: “Hoje, a inovação é distribuída
entre as empresas, sejam fornecedoras ou usuárias. Não há nada que
seja aplicado exclusivamente por alguma companhia ou banco, pois as
novidades estão à disposição de
todos. O mais importante é criar
valor através de inovação para os
acionistas, clientes e comunidade.
O banco precisa se diferenciar em
relação aos concorrentes, capturando o valor das inovações”. A metralhadora respingou nas autoridades: “O sistema financeiro é mais
do que uma indústria, ele harmoniza financeiramente todo um país.
Assim, os reguladores – como o
Banco Central – são avessos a riscos
de inovação, novos produtos ou
riscos sistêmicos”.
No mesmo painel, a IBM mostrou
uma pesquisa com depoimentos de
84 executivos da indústria financeira,
da América Latina e outros países
emergentes. “O estudo apontou que
a inovação em banco é uma realidade, pois os bancos sentem uma
pressão externa tremenda, que os
obrigam a mudar”, disse Rafael Dan
Schur, executivo de Desenvolvimentos de Negócios da IBM. Ele comenta que não adianta ficar inventando
novos produtos ou serviços. “Isso é
copiado ou melhorado rapidamente
pelos competidores. É preciso criar
novas formas de inovar e ampliar esse
leque de inovação de produtos e
serviços para outros focos dentro
das empresas”.
REINVENTAR O NEGÓCIO
Wilson Ruggiero, presidente da
Scopus Tecnologia, opinou que a
criação está no centro do processo
de inovação, que por sua vez, não
está necessariamente só na tecnologia ou no produto. Mas também está
no modelo de negócio, que precisa
ser reinventado. “Acredito que inovar, de certa forma é buscar novos
conhecimentos e representá-los”.
Ruggiero destacou a importância de
saber dar novas aplicações às inovações que já existem. “Foi o que
aconteceu quando os bancos começaram a usar a Internet. Isso foi uma
nova aplicação de conhecimentos
que já existiam, foi uma inovação”.
As conclusões ficaram a cargo de
Mário Magalhães, superintendente
de TI do Unibanco, que enumerou
as muitas iniciativas inovadoras que
existem entre os bancos brasileiros:
“Ele é inovador se comparado com
o comportamento das indústrias
bancárias dos outros países”. Porém,
Magalhães alertou que os bancos
são em geral conservadores, e é
difícil convencê-los a adotar uma
tecnologia nova que altere o processamento numa agência. “Mesmo
com essas barreiras, trocamos todos os sistemas de automação de
agências duas ou três vezes nos
últimos 10 anos”.
Edson Fregni- Forrester Research
2007 · FEVEREIRO
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> attps Informática
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Com 16 anos de mercado e forte atuação no segmento financeiro, apresentará novos módulos da Solução
Finansys - sistemas destinados ao processamento das operações diárias, eventos contábeis e gerenciamento
de informações das instituições financeiras:
FIDC - Controle de título de Fundos de Investimentos de Direitos Creditórios
CIL - Consolidador de Informativos Legais
Gerenciamento de recebíveis na web
Gerenciador de bases históricas
Serviços de TI
Soluções de Business Intelligence
Serviços de Infra-estrutura voltados ao up-grade do nível de maturidade das estruturas de TI
Soluções de Certificação e Assinatura Digital, Conectividade e Fábrica de Software
> BMC Software
A BMC Software, fornecedora mundial de soluções, oferece ampla visão de negócios e operações de TI, por meio
do Business Service Management - BSM, conceito voltado para análise do impacto da tecnologia nos negócios.
Para orientar as empresas na implementação do BSM, a BMC Software possui uma estratégia baseada nos
Routes to Value, que indica os caminhos para alinhar recursos de TI aos objetivos de negócios. Considerada uma
das 10 maiores empresas independentes de software do mundo, registrou receita de cerca de US$ 1,49 bilhão em
2006. No Brasil, atua há mais de 12 anos e tem escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba
e Brasília. BMC Software - ACTIVATE BUSINESS WITH THE POWER OF IT. www.bmc.com.
> BRQ Informática
Fundada em 1993, a BRQ é uma das empresas de serviços de TI que mais crescem no Brasil. Faturou R$ 130
milhões em 2006 e a meta é R$ 170 milhões em 2007. Focada em Integração, Desenvolvimento de Aplicações
sob medida e outsourcing de aplicações, possui maior parte de seu faturamento vindo do setor financeiro,
atuando também em outros setores. Com uma gestão jovem e moderna, está entre as 30 melhores empresas
de TI e Telecom para se trabalhar e é a única empresa no Brasil certificada CMMI5 em duas localidades.
Seu principal valor é a ética no relacionamento com seus clientes e uma cultura focada na alta qualidade
de entrega dos seus serviços.
> CA
A CA (NYSE: CA), líder mundial em software para gestão integrada de TI, fornece software e serviços para
gerenciamento de infra-estrutura, segurança, armazenamento e otimização de TI. Através das soluções da CA,
as áreas de TI e Telecomunicações podem otimizar o desempenho, confiabilidade e eficiência dos seus ambientes
tecnológicos e processos de negócios das suas empresas - permitindo-lhes maior competitividade no ambiente
on demand. Fundada em 1976, a CA está sediada em Islandia, nos EUA, e opera em mais de 100 países.
No Brasil, presente desde 1982, conta com milhares de clientes, de grande, médio e pequeno portes. Tem posição
de liderança em cada um dos mercados onde atua. Mais informações, acesse http://ca.com/brasil.
> Cisco
A Cisco é líder mundial em soluções de networking para Internet. Desde sua fundação em 1984, a empresa lidera
o desenvolvimento das tecnologias de rede baseadas no protocolo IP. Atualmente, a Cisco fornece produtos
na indústria em áreas-chave com routing e switching, bem como em tecnologias avançadas em IP Telephony,
security, WLAN, storage, optical solutions e home networking. Com cerca de 50 mil funcionários em todo o
mundo, a Cisco mantém seu compromisso em criar redes cada vez mais inteligentes, rápidas, seguras e robustas.
> CP Eletrônica
Com 25 anos, a CP Eletrônica é líder em tecnologia no condicionamento de energia para informática.
A empresa, com capital 100% nacional, investe constantemente em tecnologia. Premiada várias vezes, recebeu
em 2006 prêmio da Confederação Nacional da Indústria pelo design de linhas monofásicas de no breaks.
Soluções customizadas e assistência técnica em todo o país são algumas das razões que fazem com que grandes
empresas de todos os segmentos e os maiores bancos do país escolham a CP para garantir o fornecimento
de energia para suas operações. Saiba mais em nosso estande no Ciab 2007.
FEVEREIRO · 2007
O Ciab
Febraban
2007
confirma
a tradição
e conta com
a presença
das maiores
e mais
qualificadas
empresas
de TI do
Brasil e
do mundo.
Confira
o que cada
uma delas
tem a
oferecer para
o segmento
financeiro.
> CPM
A CPM é a maior empresa brasileira em consultoria e serviços de TI e um dos 100 maiores provedores globais
de serviços de tecnologia para o setor financeiro, de acordo com o ranking FinTech 100, elaborado pelo Financial
Insights, empresa do grupo IDC. Atuando desde 1982 no mercado brasileiro e há quatro anos com presença nos
EUA, opera nas áreas de consultoria de TI e soluções de negócios, outsourcing de aplicações e soluções de infraestrutura. A companhia conta com cerca de três mil funcionários, oito Centros de Desenvolvimento de Aplicações
e mantém um relacionamento de sucesso com as maiores empresas do Brasil e do mundo, dos setores de
serviços financeiros, telecomunicações, manufatura e varejo.
> CSC BRASIL
A CSC BRASIL tem foco e experiência em gerenciamento de sistemas e serviços de TI. Fornece, implementa e
customiza soluções líderes de mercado, que atendem ao ITIL, dão suporte a COBIT e aos requisitos de governança
da Sarbanes-Oxley e do Acordo de Basiléia II. Possui profissionais experientes, qualificados e certificados em ITIL,
PMI e ISO 20000. No País, está entre as 200 maiores empresas de tecnologia, é a 8ª entre as 10 maiores
companhias de software de gerenciamento, segundo a IDG/Computerworld, e a 5ª no ranking da Série Estudos
dos 50 maiores fornecedores nacionais de software.
> DATAPRO
Datapro é uma companhia com 30 anos com ampla penetração no mercado latino-americano. São mais de 140
clientes em 26 países, abrangendo bancos comerciais, de investimentos, múltiplos, internacionais e um banco
central. Nossos clientes vão desde agências com um número pequeno de empregados até bancos comerciais com
milhões de clientes. Os produtos, 100% web propiciam aos clientes o que há de melhor, em Core System Bancário
integrado e modular, aos modernos Canais de Relacionamento com seus clientes, tudo com controle centralizado
apoiado com técnicas e ferramentas de BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management).
Nossos produtos são desenhados por banqueiros para banqueiros.
> ddCom
A ddCom Systems fornece soluções e serviços que disponibilizam resultados mensuráveis para otimização
e gerenciamento dos processos operacionais. Através da suíte IMPACT 360, oferece produtos totalmente
integrados de Workforce Management, e-Learning, Quality Monitoring, Performance Management, possibilitando
a gravação de voz e tela, monitoria da qualidade, gerenciamento de equipes e sua performance, treinamentos
eletrônicos e relatórios customizados. Com o AUDIT SOLUTION, a ddcom Systems atua no segmento de soluções
para gerenciamento e controle de qualidade de processos produtivos, onde a solução AUDIT exerce importante
tarefa em todas as fases do ciclo produtivo.
> Diebold Procomp
Diebold Procomp é a principal fornecedora de produtos para automação bancária no Brasil, com 60% de market
share. Sediada em São Paulo, possui cerca de 15 bancos-clientes, 350 mil equipamentos vendidos e cerca de
13.000 agências instaladas. Foi responsável pela fabricação das urnas eletrônicas para as eleições de 1998, 2000,
2004 e 2006 , atua nos segmentos de indústrias, comércio, governo e utilities, além de ser integradora e fornecer
serviços de outsourcing, segurança, infra-estrutura e suporte técnico. Conta com 3.400 funcionários e faturou
cerca de R$ 1 bilhão em 2005.
> DTS Latin America Technology
Líder no fornecimento de software e consultoria em alta tecnologia, o Grupo DTS é formado pela DTS Software
e DTS Consulting.
· DTS Software: com atuação multinacional, oferece soluções completas em Governança de TI, Tecnologia para
Desenvolvimento de Aplicações e Business Intelligence.
· DTS Consulting: com uma equipe de mais de 3000 consultores capacitados para atuar em projetos inovadores,
possui competência em cheque especial, leasing, fundos, cartão de crédito/débito, empréstimo, previdência
privada, sistema antifraude, Internet Banking, além da experiência em projetos de desenvolvimento de sistemas,
fábrica de software e programas em múltiplas plataformas.
2007 · FEVEREIRO
> attps Informática
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Com 16 anos de mercado e forte atuação no segmento financeiro, apresentará novos módulos da Solução
Finansys - sistemas destinados ao processamento das operações diárias, eventos contábeis e gerenciamento
de informações das instituições financeiras:
FIDC - Controle de título de Fundos de Investimentos de Direitos Creditórios
CIL - Consolidador de Informativos Legais
Gerenciamento de recebíveis na web
Gerenciador de bases históricas
Serviços de TI
Soluções de Business Intelligence
Serviços de Infra-estrutura voltados ao up-grade do nível de maturidade das estruturas de TI
Soluções de Certificação e Assinatura Digital, Conectividade e Fábrica de Software
> BMC Software
A BMC Software, fornecedora mundial de soluções, oferece ampla visão de negócios e operações de TI, por meio
do Business Service Management - BSM, conceito voltado para análise do impacto da tecnologia nos negócios.
Para orientar as empresas na implementação do BSM, a BMC Software possui uma estratégia baseada nos
Routes to Value, que indica os caminhos para alinhar recursos de TI aos objetivos de negócios. Considerada uma
das 10 maiores empresas independentes de software do mundo, registrou receita de cerca de US$ 1,49 bilhão em
2006. No Brasil, atua há mais de 12 anos e tem escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba
e Brasília. BMC Software - ACTIVATE BUSINESS WITH THE POWER OF IT. www.bmc.com.
> BRQ Informática
Fundada em 1993, a BRQ é uma das empresas de serviços de TI que mais crescem no Brasil. Faturou R$ 130
milhões em 2006 e a meta é R$ 170 milhões em 2007. Focada em Integração, Desenvolvimento de Aplicações
sob medida e outsourcing de aplicações, possui maior parte de seu faturamento vindo do setor financeiro,
atuando também em outros setores. Com uma gestão jovem e moderna, está entre as 30 melhores empresas
de TI e Telecom para se trabalhar e é a única empresa no Brasil certificada CMMI5 em duas localidades.
Seu principal valor é a ética no relacionamento com seus clientes e uma cultura focada na alta qualidade
de entrega dos seus serviços.
> CA
A CA (NYSE: CA), líder mundial em software para gestão integrada de TI, fornece software e serviços para
gerenciamento de infra-estrutura, segurança, armazenamento e otimização de TI. Através das soluções da CA,
as áreas de TI e Telecomunicações podem otimizar o desempenho, confiabilidade e eficiência dos seus ambientes
tecnológicos e processos de negócios das suas empresas - permitindo-lhes maior competitividade no ambiente
on demand. Fundada em 1976, a CA está sediada em Islandia, nos EUA, e opera em mais de 100 países.
No Brasil, presente desde 1982, conta com milhares de clientes, de grande, médio e pequeno portes. Tem posição
de liderança em cada um dos mercados onde atua. Mais informações, acesse http://ca.com/brasil.
> Cisco
A Cisco é líder mundial em soluções de networking para Internet. Desde sua fundação em 1984, a empresa lidera
o desenvolvimento das tecnologias de rede baseadas no protocolo IP. Atualmente, a Cisco fornece produtos
na indústria em áreas-chave com routing e switching, bem como em tecnologias avançadas em IP Telephony,
security, WLAN, storage, optical solutions e home networking. Com cerca de 50 mil funcionários em todo o
mundo, a Cisco mantém seu compromisso em criar redes cada vez mais inteligentes, rápidas, seguras e robustas.
> CP Eletrônica
Com 25 anos, a CP Eletrônica é líder em tecnologia no condicionamento de energia para informática.
A empresa, com capital 100% nacional, investe constantemente em tecnologia. Premiada várias vezes, recebeu
em 2006 prêmio da Confederação Nacional da Indústria pelo design de linhas monofásicas de no breaks.
Soluções customizadas e assistência técnica em todo o país são algumas das razões que fazem com que grandes
empresas de todos os segmentos e os maiores bancos do país escolham a CP para garantir o fornecimento
de energia para suas operações. Saiba mais em nosso estande no Ciab 2007.
O Ciab
Febraban
2007
confirma
a tradição
e conta com
a presença
das maiores
e mais
qualificadas
empresas
de TI do
Brasil e
do mundo.
Confira
o que cada
uma delas
tem a
oferecer para
o segmento
financeiro.
> CPM
A CPM é a maior empresa brasileira em consultoria e serviços de TI e um dos 100 maiores provedores globais
de serviços de tecnologia para o setor financeiro, de acordo com o ranking FinTech 100, elaborado pelo Financial
Insights, empresa do grupo IDC. Atuando desde 1982 no mercado brasileiro e há quatro anos com presença nos
EUA, opera nas áreas de consultoria de TI e soluções de negócios, outsourcing de aplicações e soluções de infraestrutura. A companhia conta com cerca de três mil funcionários, oito Centros de Desenvolvimento de Aplicações
e mantém um relacionamento de sucesso com as maiores empresas do Brasil e do mundo, dos setores de
serviços financeiros, telecomunicações, manufatura e varejo.
> CSC BRASIL
A CSC BRASIL tem foco e experiência em gerenciamento de sistemas e serviços de TI. Fornece, implementa e
customiza soluções líderes de mercado, que atendem ao ITIL, dão suporte a COBIT e aos requisitos de governança
da Sarbanes-Oxley e do Acordo de Basiléia II. Possui profissionais experientes, qualificados e certificados em ITIL,
PMI e ISO 20000. No País, está entre as 200 maiores empresas de tecnologia, é a 8ª entre as 10 maiores
companhias de software de gerenciamento, segundo a IDG/Computerworld, e a 5ª no ranking da Série Estudos
dos 50 maiores fornecedores nacionais de software.
> DATAPRO
Datapro é uma companhia com 30 anos com ampla penetração no mercado latino-americano. São mais de 140
clientes em 26 países, abrangendo bancos comerciais, de investimentos, múltiplos, internacionais e um banco
central. Nossos clientes vão desde agências com um número pequeno de empregados até bancos comerciais com
milhões de clientes. Os produtos, 100% web propiciam aos clientes o que há de melhor, em Core System Bancário
integrado e modular, aos modernos Canais de Relacionamento com seus clientes, tudo com controle centralizado
apoiado com técnicas e ferramentas de BI (Business Intelligence) e CRM (Customer Relationship Management).
Nossos produtos são desenhados por banqueiros para banqueiros.
> ddCom
A ddCom Systems fornece soluções e serviços que disponibilizam resultados mensuráveis para otimização
e gerenciamento dos processos operacionais. Através da suíte IMPACT 360, oferece produtos totalmente
integrados de Workforce Management, e-Learning, Quality Monitoring, Performance Management, possibilitando
a gravação de voz e tela, monitoria da qualidade, gerenciamento de equipes e sua performance, treinamentos
eletrônicos e relatórios customizados. Com o AUDIT SOLUTION, a ddcom Systems atua no segmento de soluções
para gerenciamento e controle de qualidade de processos produtivos, onde a solução AUDIT exerce importante
tarefa em todas as fases do ciclo produtivo.
> Diebold Procomp
Diebold Procomp é a principal fornecedora de produtos para automação bancária no Brasil, com 60% de market
share. Sediada em São Paulo, possui cerca de 15 bancos-clientes, 350 mil equipamentos vendidos e cerca de
13.000 agências instaladas. Foi responsável pela fabricação das urnas eletrônicas para as eleições de 1998, 2000,
2004 e 2006 , atua nos segmentos de indústrias, comércio, governo e utilities, além de ser integradora e fornecer
serviços de outsourcing, segurança, infra-estrutura e suporte técnico. Conta com 3.400 funcionários e faturou
cerca de R$ 1 bilhão em 2005.
> DTS Latin America Technology
Líder no fornecimento de software e consultoria em alta tecnologia, o Grupo DTS é formado pela DTS Software
e DTS Consulting.
· DTS Software: com atuação multinacional, oferece soluções completas em Governança de TI, Tecnologia para
Desenvolvimento de Aplicações e Business Intelligence.
· DTS Consulting: com uma equipe de mais de 3000 consultores capacitados para atuar em projetos inovadores,
possui competência em cheque especial, leasing, fundos, cartão de crédito/débito, empréstimo, previdência
privada, sistema antifraude, Internet Banking, além da experiência em projetos de desenvolvimento de sistemas,
fábrica de software e programas em múltiplas plataformas.
2007 · FEVEREIRO
23
> Eccox Software
Brasileira, fundada em 1992, possui expertise em soluções de TI para empresas que demandam alta
disponibilidade para suas plataformas críticas de negócios. Nos anos 90, inovou ao lançar as tecnologias Auditor
do Milênio e Eccox Quality Control (Eccox/QC). Desde 2000, transforma testes de programas em ativos, com o
Eccox/APT, e provê otimização do DB2, com o Eccox/Advisor. Qualidade, automatização de processos, indicadores
para governança, alta performance e gestão efetiva de programas em áreas robustas de TI são foco da Eccox.
Em 2006, iniciou a exportação para os EUA e Europa.
> EDS
A EDS é uma empresa de origem americana, especializada em terceirização de serviços de TI. Fundada há
45 anos, atua no País há 22. Tem mais de 8 mil funcionários. Possui clientes nos segmentos de telecomunicações,
manufatura, transporte, finanças, energia e varejo. O setor financeiro é responsável por cerca de 26% da receita
no Brasil. No Ciab 2007, a EDS apresentará suas plataformas de processamento de meios de pagamento
e serviços bancários com base no conceito Agile Enterprise (plataforma de serviços globais), que fornecem
um diferencial de escalabilidade e flexibilidade nas operações de processamento de serviços bancários e cartões
proporcionando agilidade no lançamento de novos produtos.
> EverSystems
A EverSystems é uma multinacional de origem brasileira, reconhecida e premiada internacionalmente
por seu pioneirismo e inovação tecnológica para a Indústria Financeira e Telecom, com mais de mil projetos
desenvolvidos na América Latina, África e Estados Unidos. Oferece soluções e serviços de TI, como segurança
(PKI), core-banking, aplicações de front-office e fábrica de software. A empresa apresenta ainda a EverMobile,
responsável pela viabilização de Serviços Financeiros Móveis para uma completa gama de tecnologias
e dispositivos wireless, incluindo m-Banking, m-Payments e mobile Token.
> FIRST TECH
A First Tech desenvolve aplicações para as transações eletrônicas das principais instituições financeiras do país.
Nossos equipamentos HSM realizam a validação de mais de 80% das transações eletrônicas sob as bandeiras
Visa e Mastercard. Soluções em Segurança Perimetral, OTP (one time password), criptografia e tokens para
autenticação serão apresentados no Ciab 2007 juntamente com nosso portfólio em soluções para dados e voz.
Considerada uma das 200 maiores empresas em 2006 pela Revista Informática Hoje, a First Tech tem muito mais
a oferecer que apenas produtos, oferecemos soluções completas.
> FUJITSU
A Fujitsu do Brasil, líder no mercado de infra-estrutura para soluções de missão crítica, exporá no Ciab suas
tecnologias de servidores mainframe-class PRIMEPOWER 128-way e PRIMEQUEST 64-way, com disponibilidade
de 99,999% nas plataformas Unix, Windows e Linux, bem como as novas ofertas de storages Eternus 4000/8000
e a solução de virtualização de fitas CentricStor, para soluções de backup de Mainframe e Plataformas Open. Em
software e serviços, a Fujitsu mostrará suas soluções de Gerenciamento de Sistemas, Segurança de Dados, GED,
BPM, Fábrica de Software e Service Desk. Também como líder mundial em scanners de documentos, a Fujitsu
apresentará no Ciab 2007 sua já consagrada linha de scanners de documentos, que garantem melhor performance
nos processos de captura de informação para soluções de OCR e ICR.
> GetNet Tecnologia
Atuando no mercado de transações eletrônicas há 3 anos, a GetNet oferece um modelo de negócio que viabiliza
a implantação de varejos como Correspondentes Bancários, possibilitando que os bancos aumentem
sua capilaridade, recebam fichas de compensação de outras instituições e levem seus serviços a regiões não
cobertas por agências, sem necessidade de investimentos em rede própria. A GetNet também disponibiliza
soluções para captura e processamento de cartões, recarga eletrônica de telefonia pré-paga e bilhetes
de transporte, consultas a informações financeiras e mobile payment. A rede GetNet encerrou 2006 com 81.000
estabelecimentos, 150.000 PDVs, 12 filiais e 100 bases de apoio em todo o país.
> GFS
A GFS Software desenvolve e distribui uma linha de softwares essenciais para a gestão eficiente e confiável de
operações de TI. A empresa possui a melhor e mais completa família de softwares para gestão de fitotecas,
ocupando a liderança deste mercado no Brasil. Ao mesmo tempo, é parceira de renomadas companhias
internacionais, distribuindo softwares consagrados por usuários em todo o mundo. Em 2007 a GFS trará ao Ciab
2007 soluções capazes de promover a aderência da infra-estrutura de TI às diversas exigências de conformidade
da atualidade, tais como as impostas por Basiléia II, SarbOx, etc.
> IBM Brasil
A IBM é a maior empresa de Tecnologia de Informação do mundo, com liderança em serviços de consultoria
estratégica de negócios e soluções que envolvem serviços, hardware, software e financiamento. Fazer mais e
melhor, com menos, é um imperativo das instituições financeiras que buscam incessantemente a diferenciação e a
rentabilidade de seu patrimônio. Com seu amplo conhecimento em indústria, a IBM possui um portfólio completo
de soluções para os problemas de negócios destas empresas e pode ajudá-las a enfrentar os desafios no século
XXI, tornando-as mais focadas em seu core business, mais flexíveis, ágeis e capazes de rapidamente se adaptar às
mudanças e demandas do mercado. Atualmente, a IBM opera em 165 países e emprega 329 mil pessoas.
> Itautec
Neste Ciab 2007 a Itautec apresentará suas novas ofertas de outsourcing, compondo uma solução completa:
equipamentos, software, serviços e gestão de todo o processo, para que assim as instituições financeiras possam
focar no que realmente interessa: seu core business. A Itautec ajuda e transformar a compra de ativos em
despesas operacionais resultando numa significativa redução de custos. Além da rede de ATM's, apresentaremos
o Ponto Informatizado (estações de trabalho e Auto-Atendimento), a Agência e Loja Informatizada, o
Correspondente, soluções completas de segurança e outros produtos. Visite-nos!
> KODAK
Kodak GCG Document Imaging possuí três divisões: Capture (digital) scanners para digitalização de documentos;
Storage (tradicional) equipamentos e insumos para microfilmagem e híbrido, união das tecnologias tradicional e
digital para preservação, acesso rápido e preciso das informações. Outro diferencial é o programa Kodak Image
Guard, nossos clientes recebem treinamento, monitoramento e certificação de qualidade, suporte e orientação em
questões ambientais. Conheça os scanners de documentos para aplicações departamentais e de produção,
scanner de microfilme e a microfilmadora eletrônica i9600, alta tecnologia para preservar, armazenar dados
e documentos a longo prazo e protegê-los contra a obsolescência tecnológica.
> MATERA Systems
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A MATERA Systems é uma das principais fornecedoras de softwares aplicativos para o mercado financeiro.
Com 20 anos de história e escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas, a empresa possui soluções para
as principais áreas das instituições financeiras: Tesouraria, Renda Fixa, Controladoria, Contábil, Fiscal, Crédito,
Canais, entre outras. Apresenta no Ciab 2007 a versão web de seus produtos, com destaque para:
Integração com ferramentas BPM (Business Process Management);
Pagamento de Benefícios INSS;
Arrecadação e Tributos;
BM&F; tendo conquistado o CMMI-SW, a MATERA destaca-se também por sua iniciativa de exportação de software.
> MEI
A MEI (Mars Electronics International) é o maior fabricante do mundo de validadores de cédulas e moedas.
No mercado brasileiro, a proposta é a substuição do envelope como forma de depósito nos ATM’s com um
sistema inteligente, que oferece segurança e confiabilidade para o banco e elimina tarefas da retaguarda. A MEI
apresentará no Ciab 2007 os seguintes lançamentos: o reciclador de cédulas Cashflow BNR, que facilita
pagamentos, depósitos e saques no auto-atendimento, disponibilizando para saques as mesmas notas que
entraram na forma de pagamentos e depósitos. O Cashflow BNF, que permite depósitos em maço. SodecoTM,
uma série de três sistemas de processamento de cédulas que permitem depósitos sem envelope.
> Microsoft
Fundada em 1975, a Microsoft é líder mundial em software, serviços e soluções que auxiliam pessoas e empresas
a realizarem seu potencial pleno. Presente no Brasil desde 1989, a Microsoft gera localmente oportunidades
diretas na área de tecnologia para mais de 15 mil empresas e 313,5 mil profissionais. No Ciab 2007 a Microsoft
estará apresentando como o uso de soluções de mobilidade na plataforma Microsoft pode impactar
positivamente os negócios das organizações financeiras.
> NCR
A NCR é líder global em tecnologia e auxilia as empresas no estabelecimento de relacionamentos mais sólidos
com seus clientes. Teradata® Data Warehouse, ATMs, soluções de varejo, soluções self-service e serviços de TI
da NCR oferecem uma Relationship Technology™ que maximiza o valor das interações dos clientes e auxilia as
organizações a criar uma posição competitiva mais sólida. Durante o Ciab 2007, a empresa dará destaque as suas
inovadoras soluções de depósito inteligente e de assistência aos bancos que querem oferecer aos seus clientes
mais segurança e alta disponibilidade.
> Nexus Software
A Nexus Software, Inc. trouxe disrupção com o WOSA-XFS Manager. Hoje ele é usado por mais de 95%
do mercado financeiro mundial. Hoje geramos nova disrupção no mercado mundial! Nexus Software e a maior
fornecedora de soluções baseadas em protocolos estándares do mundo. Alcançou em 2006 as 200 mil licenças
instaladas em mais de 1000 bancos em 100 países do mundo. Apresentaremos no Ciab 2007 junto a parceiros
a única solução transacional, de monitoração, configuração remota, segurança e manutenção multi-vendor
e multi-plataforma do mundo para os canais de auto-atendimento, agências e correspondente bancário.
> Nonus
A Nonus fabrica leitores de CMC-7, código de barras e smart cards, terminais de consulta de cheques e sensores
de código de barras. Com tecnologia 100% brasileira, exporta para Europa, África e América Latina. Produtos
Handbank Office e Executive: leitores semi-automáticos para CMC-7 e código de barras; N-70 Jr: leitores manuais
para CMC-7 e código de barras; Homebank e Smarthome: leitores para Internet Banking e certificação digital;
kits slot reader: slots de CMC-7 e código de barras para OEM; terminais Guardcheck para consulta de cheques;
impressoras laser Kyocera e rastreador de veículos por satélite.
> OPEN CONCEPT
A Open Concept é uma empresa especializada em soluções de software para sistemas que exigem alta
disponibilidade e atendam a altos volumes. Possui uma área de negócios focada em meios de pagamento,
que desenvolve e customiza soluções que abrangem o universo de operações desde sistemas de captura
de transações, sistemas de autorização, dos principais sistemas de processamento de cartões, sistemas
de prevenção à fraude, money laundry, billing, frames de integração de canais com sistemas legados e os
respectivos sistemas de back office. Atende seus clientes dentro dos padrões internacionais de qualidade,
através de suas fábricas instaladas em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba. Apresentará no Ciab 2007
a nova versão da Solução de Correspondente Bancário, que foi premiada pela revista Relatório Bancário como
a melhor solução do mercado e o LYNX, produto de prevenção à fraude, que passou a fazer parte de seu portfolio.
Empresas como Bradesco, HSBC, ECT-Banco Postal, Orbitall, Redecard, Citibank, Sicredi, Asbace, Unibanco,
dentre outras, utilizam os produtos e serviços da Open Concept.
> Oracle do Brasil
A Oracle do Brasil apresentará no Ciab 2007 produtos de última geração. A empresa oferece um portfólio completo
para o setor financeiro, com destaque para a Suíte de Segurança, que atende aos 14 princípios do documento de
gerenciamento de risco para transações eletrônicas do acordo de Basiléia II, e a família Oracle Fusion Middleware,
primeira projetada para trabalhar com o conceito de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA). Com a linha de
produtos da indiana i-flex, que integra o portfolio, a Oracle diversificou seus produtos para o setor e gerência de
risco. Possui ainda solução de Human Capital Management e CRM, na qual é líder no setor financeiro mundial.
> PERTO
A Perto é uma das maiores empresas de automação bancária e comercial do país. Possui cerca de 1.000
funcionários, fábricas em Gravataí (RS), escritório em São Paulo e filiais em Ribeirão Preto, Rio de Janeiro,
Brasília, Salvador e Belo Horizonte. A empresa oferece ao mercado soluções completas, incluindo equipamentos,
softwares e serviços. Em seu estande, poderão ser vistos os ATMs da linha PertoFit, com o exclusivo conceito
PertoBranch in a Box, uma verdadeira agência bancária em único terminal. Com estrutura modular, podem
incorporar novas funções na medida da necessidade dos clientes. Tudo com total segurança. Os terminais
da Perto vêm sendo exportados para diversos países em todo o mundo. No Brasil, a empresa conta com mais
de 20 mil equipamentos instalados.
2007 · FEVEREIRO
27
ocupando a liderança deste mercado no Brasil. Ao mesmo tempo, é parceira de renomadas companhias
internacionais, distribuindo softwares consagrados por usuários em todo o mundo. Em 2007 a GFS trará ao Ciab
2007 soluções capazes de promover a aderência da infra-estrutura de TI às diversas exigências de conformidade
da atualidade, tais como as impostas por Basiléia II, SarbOx, etc.
> IBM Brasil
A IBM é a maior empresa de Tecnologia de Informação do mundo, com liderança em serviços de consultoria
estratégica de negócios e soluções que envolvem serviços, hardware, software e financiamento. Fazer mais e
melhor, com menos, é um imperativo das instituições financeiras que buscam incessantemente a diferenciação e a
rentabilidade de seu patrimônio. Com seu amplo conhecimento em indústria, a IBM possui um portfólio completo
de soluções para os problemas de negócios destas empresas e pode ajudá-las a enfrentar os desafios no século
XXI, tornando-as mais focadas em seu core business, mais flexíveis, ágeis e capazes de rapidamente se adaptar às
mudanças e demandas do mercado. Atualmente, a IBM opera em 165 países e emprega 329 mil pessoas.
> Itautec
Neste Ciab 2007 a Itautec apresentará suas novas ofertas de outsourcing, compondo uma solução completa:
equipamentos, software, serviços e gestão de todo o processo, para que assim as instituições financeiras possam
focar no que realmente interessa: seu core business. A Itautec ajuda e transformar a compra de ativos em
despesas operacionais resultando numa significativa redução de custos. Além da rede de ATM's, apresentaremos
o Ponto Informatizado (estações de trabalho e Auto-Atendimento), a Agência e Loja Informatizada, o
Correspondente, soluções completas de segurança e outros produtos. Visite-nos!
> KODAK
Kodak GCG Document Imaging possuí três divisões: Capture (digital) scanners para digitalização de documentos;
Storage (tradicional) equipamentos e insumos para microfilmagem e híbrido, união das tecnologias tradicional e
digital para preservação, acesso rápido e preciso das informações. Outro diferencial é o programa Kodak Image
Guard, nossos clientes recebem treinamento, monitoramento e certificação de qualidade, suporte e orientação em
questões ambientais. Conheça os scanners de documentos para aplicações departamentais e de produção,
scanner de microfilme e a microfilmadora eletrônica i9600, alta tecnologia para preservar, armazenar dados
e documentos a longo prazo e protegê-los contra a obsolescência tecnológica.
> MATERA Systems
·
·
·
·
A MATERA Systems é uma das principais fornecedoras de softwares aplicativos para o mercado financeiro.
Com 20 anos de história e escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas, a empresa possui soluções para
as principais áreas das instituições financeiras: Tesouraria, Renda Fixa, Controladoria, Contábil, Fiscal, Crédito,
Canais, entre outras. Apresenta no Ciab 2007 a versão web de seus produtos, com destaque para:
Integração com ferramentas BPM (Business Process Management);
Pagamento de Benefícios INSS;
Arrecadação e Tributos;
BM&F; tendo conquistado o CMMI-SW, a MATERA destaca-se também por sua iniciativa de exportação de software.
> MEI
A MEI (Mars Electronics International) é o maior fabricante do mundo de validadores de cédulas e moedas.
No mercado brasileiro, a proposta é a substuição do envelope como forma de depósito nos ATM’s com um
sistema inteligente, que oferece segurança e confiabilidade para o banco e elimina tarefas da retaguarda. A MEI
apresentará no Ciab 2007 os seguintes lançamentos: o reciclador de cédulas Cashflow BNR, que facilita
pagamentos, depósitos e saques no auto-atendimento, disponibilizando para saques as mesmas notas que
entraram na forma de pagamentos e depósitos. O Cashflow BNF, que permite depósitos em maço. SodecoTM,
uma série de três sistemas de processamento de cédulas que permitem depósitos sem envelope.
> Microsoft
Fundada em 1975, a Microsoft é líder mundial em software, serviços e soluções que auxiliam pessoas e empresas
a realizarem seu potencial pleno. Presente no Brasil desde 1989, a Microsoft gera localmente oportunidades
diretas na área de tecnologia para mais de 15 mil empresas e 313,5 mil profissionais. No Ciab 2007 a Microsoft
estará apresentando como o uso de soluções de mobilidade na plataforma Microsoft pode impactar
positivamente os negócios das organizações financeiras.
> NCR
A NCR é líder global em tecnologia e auxilia as empresas no estabelecimento de relacionamentos mais sólidos
com seus clientes. Teradata® Data Warehouse, ATMs, soluções de varejo, soluções self-service e serviços de TI
da NCR oferecem uma Relationship Technology™ que maximiza o valor das interações dos clientes e auxilia as
organizações a criar uma posição competitiva mais sólida. Durante o Ciab 2007, a empresa dará destaque as suas
inovadoras soluções de depósito inteligente e de assistência aos bancos que querem oferecer aos seus clientes
mais segurança e alta disponibilidade.
> Nexus Software
A Nexus Software, Inc. trouxe disrupção com o WOSA-XFS Manager. Hoje ele é usado por mais de 95%
do mercado financeiro mundial. Hoje geramos nova disrupção no mercado mundial! Nexus Software e a maior
fornecedora de soluções baseadas em protocolos estándares do mundo. Alcançou em 2006 as 200 mil licenças
instaladas em mais de 1000 bancos em 100 países do mundo. Apresentaremos no Ciab 2007 junto a parceiros
a única solução transacional, de monitoração, configuração remota, segurança e manutenção multi-vendor
e multi-plataforma do mundo para os canais de auto-atendimento, agências e correspondente bancário.
> Nonus
A Nonus fabrica leitores de CMC-7, código de barras e smart cards, terminais de consulta de cheques e sensores
de código de barras. Com tecnologia 100% brasileira, exporta para Europa, África e América Latina. Produtos
Handbank Office e Executive: leitores semi-automáticos para CMC-7 e código de barras; N-70 Jr: leitores manuais
para CMC-7 e código de barras; Homebank e Smarthome: leitores para Internet Banking e certificação digital;
kits slot reader: slots de CMC-7 e código de barras para OEM; terminais Guardcheck para consulta de cheques;
impressoras laser Kyocera e rastreador de veículos por satélite.
> OPEN CONCEPT
A Open Concept é uma empresa especializada em soluções de software para sistemas que exigem alta
disponibilidade e atendam a altos volumes. Possui uma área de negócios focada em meios de pagamento,
que desenvolve e customiza soluções que abrangem o universo de operações desde sistemas de captura
de transações, sistemas de autorização, dos principais sistemas de processamento de cartões, sistemas
de prevenção à fraude, money laundry, billing, frames de integração de canais com sistemas legados e os
respectivos sistemas de back office. Atende seus clientes dentro dos padrões internacionais de qualidade,
através de suas fábricas instaladas em São Paulo, Belo Horizonte, Brasília e Curitiba. Apresentará no Ciab 2007
a nova versão da Solução de Correspondente Bancário, que foi premiada pela revista Relatório Bancário como
a melhor solução do mercado e o LYNX, produto de prevenção à fraude, que passou a fazer parte de seu portfolio.
Empresas como Bradesco, HSBC, ECT-Banco Postal, Orbitall, Redecard, Citibank, Sicredi, Asbace, Unibanco,
dentre outras, utilizam os produtos e serviços da Open Concept.
> Oracle do Brasil
A Oracle do Brasil apresentará no Ciab 2007 produtos de última geração. A empresa oferece um portfólio completo
para o setor financeiro, com destaque para a Suíte de Segurança, que atende aos 14 princípios do documento de
gerenciamento de risco para transações eletrônicas do acordo de Basiléia II, e a família Oracle Fusion Middleware,
primeira projetada para trabalhar com o conceito de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA). Com a linha de
produtos da indiana i-flex, que integra o portfolio, a Oracle diversificou seus produtos para o setor e gerência de
risco. Possui ainda solução de Human Capital Management e CRM, na qual é líder no setor financeiro mundial.
> PERTO
A Perto é uma das maiores empresas de automação bancária e comercial do país. Possui cerca de 1.000
funcionários, fábricas em Gravataí (RS), escritório em São Paulo e filiais em Ribeirão Preto, Rio de Janeiro,
Brasília, Salvador e Belo Horizonte. A empresa oferece ao mercado soluções completas, incluindo equipamentos,
softwares e serviços. Em seu estande, poderão ser vistos os ATMs da linha PertoFit, com o exclusivo conceito
PertoBranch in a Box, uma verdadeira agência bancária em único terminal. Com estrutura modular, podem
incorporar novas funções na medida da necessidade dos clientes. Tudo com total segurança. Os terminais
da Perto vêm sendo exportados para diversos países em todo o mundo. No Brasil, a empresa conta com mais
de 20 mil equipamentos instalados.
2007 · FEVEREIRO
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> Recognition
Atuando desde 1992 no mercado brasileiro, a Recognition é líder em soluções corporativas de imagem para
tratamento de multi-documentos para o setor financeiro. Como sinais de solidez e credibilidade, a Recognition
consolidou sua presença entre as 200 maiores empresas de TI do Brasil, recebeu o prêmio e-finance, da revista
Executivos Financeiros, como fornecedor da melhor solução de storage e o prêmio Relatório Bancário, como
fornecedor destaque em Soluções-Truncagem. Apresentaremos durante o Ciab 2007 nossas inovadoras soluções
para front e back offices, integradas a soluções de mobile.
> SAP Brasil
A SAP, líder mundial no desenvolvimento de soluções tecnológicas para gestão, investe fortemente no setor
financeiro e possui soluções implantadas nos 25 maiores bancos mundiais, nos 5 maiores bancos privados
brasileiros e nos mais importantes bancos da Europa. No Ciab 2007, apresentaremos soluções para gestão de
contas correntes, empréstimos, investimentos, análise de risco e rentabilidade, contabilidade bancária, relatórios
legais, soluções para seguradoras, desenvolvidos sobre a plataforma SAP NetWeaver. Visite nosso estande
e descubra porque os maiores bancos do mundo escolheram a SAP.
> Senior Solution
A Senior Solution, presente no mercado desde 1996, oferece ao segmento financeiro, produtos para tratamento
de Back, Middle e Front-Office para operações de tesouraria, administração de fundos, carteiras administradas,
produtos para Internet Banking, segurança em transações eletrônicas, projetos sob medida e fábrica de software.
Destaca-se pela estrutura organizacional, com gestão sólida, conferida por seus parceiros estratégicos – BNDES
e Stratus VC e por seu perfil inovador e arrojado. Sua estratégia está baseada em oferecer e desenvolver
produtos com o conceito de Full Banking System, possibilitando às instituições financeiras que com um único
produto tratem e operem em diversos segmentos. Este produto, o SBS – Senior Banking Solution e seus diversos
módulos, estarão em apresentação no Ciab 2007.
> SERASA
A Serasa, uma das maiores empresas do mundo em pesquisas, análises e informações para crédito, facilita
4 milhões de negócios por dia para 400 mil clientes. Orientada para soluções inovadoras em informações para
negócios, a Serasa vem, na última década, contribuindo para a transformação da cultura de crédito no Brasil.
As soluções e serviços de Tecnologia da Informação e Tecnologia de Crédito da Serasa são desenvolvidos para
atender, sob medida, todas as etapas dos processos de negócio de seus clientes. No Ciab 2007, estarão
em destaque as últimas novidades e os casos de aplicação de Certificação Digital, e os novos serviços de TI em
modelo de Application Service Provider e softwares de decisão.
> SPECTO TECNOLOGIA
· A Specto Tecnologia é uma empresa brasileira que tem se destacado em seu segmento. Seu faturamento em
2006 foi de R$ 5 milhões e a taxa de crescimento entre 2000 e 2006 foi, em média, 52% ao ano.
· A Specto criada em 1993, em Florianópolis, tem como core business o desenvolvimento e fabricação de painéis
eletrônicos programáveis e sistemas de gerenciamento de filas (senhas), incluindo o desenvolvimento e a
produção de software, de hardware (equipamentos), sua integração e serviços. Sua base instalada no Brasil
é de mais de 4000 equipamentos.
· A Specto foi a primeira empresa da AL, em seu segmento, a conquistar a certificação ISO 9001:2000. Em 2005,
foi vencedora do Prêmio Design Catarina, pelas características inovadoras de seu emissor eletrônico de senhas.
> TCS - TATA Consultancy Services do Brasil
Criada a partir de uma joint venture entre a Tata Consultancy Services e o Grupo TBA, a TCS opera no Brasil há
quatro anos e conta hoje com mais de 1400 funcionários. A empresa une o know-how indiano na implementação
de metodologias em TI com a criatividade e conhecimento de mercado advindos da parte nacional da operação.
Seus três Centros de Desenvolvimento, localizados nas cidades de Campinas, Barueri/Alphaville e Brasília, detêm
as mais altas certificações de qualidade do mundo, CMMi e PCMM nível 5. Venha conhecer o estande da TCS
Brasil no Ciab 2007 e conferir ofertas no desenvolvimento de aplicações e serviços que agregarão muito valor
para o seu negócio. TCS – uma empresa indiana com talento brasileiro!
2007 · FEVEREIRO
29
> Tecpoint
A Tecpoint, tradicional fabricante e fornecedora para o segmento de automação bancária e comercial, na linha
de leitores de código de barras e cheques, endossadoras/cruzadoras, scanners, impressora laser, entre outros.
Apresentará no Ciab 2007, sua tecnologia para Correspondente Bancário envolvendo hardware, software, rede
de comunicação com conexões online, offline, discado, GPRS e Internet banda larga.
> Telemar
Focada na oferta de soluções integradas, a Oi/Telemar presta serviços de voz local, longa distância, mobilidade,
comunicação de dados e Internet. A companhia detém a concessão para operação de telefonia fixa local
e autorização para serviço de mobilidade na Região I, que abrange 16 estados. A empresa atua em todo o território
nacional com a prestação de serviço de comunicação de dados e longa distância desde junho de 2002, quando
antecipou as metas de universalização e recebeu autorização para atuar em todo o Brasil com o código 31. No Ciab
2007, a Oi/Telemar apresentará serviços de mobilidade para transações eletrônicas e novas ofertas de outsourcing.
> TIM
Única operadora móvel presente em todos os estados brasileiros, a TIM atua no país desde 1998 e tem 24,1 milhões
de clientes (set/06). Em 2002, começou a trazer para o Brasil a experiência internacional do Grupo com a tecnologia
GSM, a mais utilizada em todo o mundo. Foi pioneira no lançamento de mensagens multimídia (MMS) e de serviço
de banda larga do GSM no Brasil (EDGE). Também inovou ao trazer para o país o BlackBerry, a mais conhecida
solução móvel de e-mails do mundo, para clientes corporativos e individuais. A TIM oferece roaming de voz em 175
países e dados em mais de 100 países, no pós-pago, e em mais de 10 países, no pré-pago. Mais informações:
www.tim.com.br.
> TIVIT
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A TIVIT é uma empresa do grupo Votorantim que presta serviços de Full IT Outsourcing e que reúne as melhores
soluções para atender às necessidades de gestão de TI. Sua filosofia de trabalho está baseada em três pilares:
ousadia, equilíbrio e relacionamento. Ao colocá-las em prática, a TIVIT se destaca em ofertas únicas, criativas
e flexíveis. Suas qualificações são comprovadas em projetos:
Terceirização de ambientes tecnológicos
Gestão de aplicativos
Integração de sistemas
Offshoring
Fábrica de software
Consultoria de TI
e-Business
e-BPO - Terceirização de Processos de Negócios
Soluções de negócios
> Unisys
Companhia mundial de serviços e soluções de Tecnologia da Informação (TI), a Unisys atua há mais de 80 anos
no mercado brasileiro e conta com mais de dois mil funcionários no País. No Ciab 2007, a empresa apresenta
em seu estande soluções específicas de negócios para canais, pagamentos, gerenciamento de conteúdo e crédito
imobiliário, além de soluções estratégicas nas áreas de segurança, outsourcing e servidores corporativos,
e serviços de desenvolvimento e manutenção de aplicativos.
> Wittel
A Wittel é reconhecida como uma das principais integradoras de tecnologia para o mercado financeiro,
atendendo empresas de médio e grande porte de diversos setores da América Latina e Estados Unidos.
A empresa fornece soluções para Contact Center, mesas de operações financeiras e serviços de Conference Call.
Em 2007, a Wittel apresentará ao mercado as novas soluções de qualidade e produtividade, Inbound e CRM,
Outbound e crédito e cobrança e infra-estrutura de voz e dados. Visite nosso estande e conheça as novas
soluções em comunicações para o mercado corporativo.

No 09 - Edição de Fevereiro de 2007

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