Sustentabilidade e RH - ABRH

Sustentabilidade e RH:
O que esta parceria potencializa no
negócio e na gestão de pessoas?
Condução : Françoise Trapenard
Qual é o alcance da transformação atual?
• Três crises sobrepostas:
• Crise do modelo econômico
• Mudanças climáticas
• Crise de valores
Qual é impacto destas crises nos negócios?
Cenário hipercompetitivo e de alta complexidade
• competidores chegando de lugares inesperados
• reorganizações, reduções em massa, matrizes, fusões, spin offs...
• o imperativo dos resultados de curto prazo
No entanto, o preço das ações de uma empresa depende hoje em dia de
dois fatores:
•
lucro financeiro (30 a 50%) – resultado passado
•
ativos intangíveis (50 a 70%) – confiança nos resultados futuros (percepção!)
Qual é impacto destas crises nos negócios?
Clientes hiperconectados e sensíveis às questões sociais e ambientais
• Ações ou omissões de qualquer empresa são visíveis para o cliente e para os
stakeholders em geral
• Lealdade dos clientes ocorre em função da lealdade das empresas com eles.
Reputação depende mais e mais do que é dito sobre ela e menos do que ela
fala sobre si própria
•
Desafio para as empresas manterem suas licenças para operar: depende de ações e
práticas éticas demonstráveis.
•
Pressão por transparência crescente
Qual é impacto destas crises nos negócios?
Baixa adesão das pessoas às organizações: o vínculo tem sido uma questão central
Pesquisa da McKinsey, citada pelo Prof. Quy Nguyen Huy (INSEAD)
Energia
Energia
Baixa
Alta
Foco
Desengajados
Engajados
Alto
20%
10%
Foco
Prostrados
Distraídos
Baixo
30%
40%
FOCO = GESTÃO
ENERGIA = RAZÃO + EMOÇÃO
Binômio contribuição + significado
•
•
•
•
Prostrados: rotina e execução
Desengajados: decepcionados com a empresa,
sem alma
Distraídos: trabalhando em muitas coisas ao
mesmo tempo
Engajados: foco correto na ação criativa
Sustentabilidade: novo paradigma!
• Sustentável vem do latim sustenere, capacidade de manter-se por longos períodos.
• O conceito de sustentabilidade é sistêmico e se refere à CONTINUIDADE dos aspectos
sociais, econômicos, culturais e ambientais da sociedade humana.
• É prover o melhor para as pessoas e para o ambiente tanto agora como no FUTURO.
• É medida através do Tripple bottom line
Os quatro pilares da Sustentabilidade
1. Ter foco no resultado economicamente viável, justo e que promova a PERENIDADE do
negócio;
2. Promover ações socialmente corretas que foquem no crescimento das PESSOAS;
3. Promover ações culturalmente aceitas, praticando e zelando pelos VALORES;
4. Atuar no ambiente de forma ECOLOGICAMENTE adequada.
Sustentabilidade: uma necessidade ética
Ela pressupõe a disposição de abrir mão de resultados imediatos em prol de benefícios
COLETIVOS e de LONGO PRAZO.
• O bem-comum evolui com valores conectivos – confiança, respeito, honestidade
• Confiança: o valor mais importante neste momento de profunda transformação da sociedade.
Recompor círculos de confiança para sustentar nossa mudança.
• Respeito: do latim, significa “olhar outra vez”. Algo que merece um segundo olhar gera consideração e
reverência. Tratar o outro como um ser humano e não como um instrumento.
• Honestidade: tão simples, mas nem por isso fácil. É preciso aceitar nossas contradições e fragilidades
para ser honesto. E primeiro consigo mesmo!
E qual é o papel do RH?
Quem não se regenera,
degenera.
Edgar Morin
E qual é o papel do RH?
Para a empresa:
• Apoiar a mudança do modelo de negócio facilitando o entendimento da
sustentabilidade, seu alcance, seus desafios e o papel da cada um.
• Desenvolver líderes sustentáveis que pensem diferente e que liderem em
sintonia com os valores da organização.
Para dentro da área:
• Olhar além dos condicionantes que fizeram o nosso sucesso e repensar os
processos à partir dos valores da transparência, diversidade e respeito.
Estratégia e Cultura
DE:
Imperativo do sucesso financeiro
Metáforas mecanicistas
Discurso e prática dissociados
Poder “intocável” – vacas sagradas
PARA:
Perenidade e triple bottom line
Espaço para divergir e pensar diferente
Propósito e valores compartilhados
Interdependência e respeito ao outro
Atração de Pessoas
DE:
Subsistema “patinho feio”
Empresa escolhe e pessoas “agradecem”
Descuido com local da entrevista,
feedback aos candidatos etc.
PARA:
Área crítica: pessoas com propósito.
Relação simétrica empresa e candidato.
Preocupação com a transparência do
processo e cuidado com a execução.
Engajamento e clima
DE:
Abordagem utilitarista. Foco na retenção.
Pesquisas mais importantes que a ação.
Satisfação no trabalho apenas como
fonte de produtividade.
PARA:
Construção do vínculo. Engajar de fato.
Corresponsabilidade pelo clima.
Felicidade no trabalho como fonte de
sentido.
Avaliação de Desempenho
DE:
Meritocracia e heróis individuais.
Programas que geram “clonagem” de
modelos de sucesso.
Foco no que falta versus uma idealização.
PARA:
Co-criação e ambientes colaborativos
Diversidade e empoderamento.
Foco no coletivo evoluindo na
possibilidade de ser maior que as partes.
Remuneração
DE:
“Equidade desigual”: alta diferenciação e
muitos símbolos de status.
Processo secreto: caixa preta.
Remuneração variável de curto prazo.
PARA:
Justiça na diferenciação interna.
Processos coletivos de decisão.
Revisão do peso da remuneração
variável, com resultados de longo prazo.
Desenvolvimento
DE:
Modelo de competências pré-definidas.
Foco no desenvolvimento de conteúdos.
Valores inseridos nos conteúdos
programáticos.
PARA:
Modelo vivo e diverso que soma o todo.
Foco no ambiente e na dialogia.
Valores como foco do desenvolvimento,
apoiando a transformação das pessoas.
“Meu RH” entende de gente no negócio
• Buscar novos campos do saber para
ampliar visão.
• Romper com a entropia e aprender a
considerar o que acontece fora das
empresas.
• É imperativo incluir ambiente e
relações no nosso campo.
• Natureza humana vem junto e faz
parte do profissional.
• Inteligência fluída: capacidade de
integrar múltiplos fatores por vezes
paradoxais.
Caminhante, são teus rastros
o caminho e nada mais;
Caminhante, não há caminho,
faz-se o caminho ao andar.
Antonio Machado
Obrigada!
Françoise Trapenard
[email protected]
11.9.9638.8231