AUT-Seguim danos veiculosVDT

Um modo inovador de vigiar e gerir danos nos veículos ao
longo da cadeia de aprovisionamento
O DESAFIO
Com a crescente globalização, os fabricantes de automóveis reorganizaram as suas
rede de fábricas de produção por todo o mundo. Para assegurar as melhores
economias de custos, frequentemente escolhem-se países específicos para se
especializarem na produção de certos modelos. Isto originou uma tendência inevitável
para o transporte de veículos dos países de produção para os seus mercados finais.
Durante essas viagens, os veículos estão sujeitos a danos em vários graus conforme as
etapas da cadeia de aprovisionamento. Para lá do custo da reparação dos danos, estes
incidentes têm efeitos muito graves: atraso na entrega ao cliente final, prémios de
seguros mais elevados e um impacto negativo na imagem da marca.
A SOLUÇÃO
O que é o Seguimento de Danos em Veículos (VDT)?
Durante o transporte dos veículos, são efectuadas inspecções precisas em cada
ponto em que a responsabilidade muda de uma parte para outra, de acordo com
as normas técnicas aceites pelos maiores fabricantes de automóveis. A
informação é disponibilizada por uma ferramenta de gestão em ambiente Web
desenvolvida e gerida pelo Bureau Vertias e regularmente actualizada, de acordo
com as necessidades do cliente.
Quais são as suas principais vantagens?
• Monitoriza cada veículo (e danos) através de todos os passos na cadeia de
aprovisionamento.
• Utiliza relatórios de gestão, tabelas e estatísticas para identificar os tipos e
causas mais comuns de danos.
• Define medidas correctivas e preventivas.
• Recupera o custo de reparação dos danos procurando no histórico de cada
veículo através da ferramenta de gestão em ambiente Web do Bureau Veritas.
• Permite negociar prémios de seguros reduzidos.
• Conserva os mesmos critérios técnicos para avaliar o padrão de danos ao
longo da cadeia logística.
POR QUÊ ESCOLHER O BUREAU VERITAS?
Reputação
O Bureau Veritas é um dos líderes mundiais em controlos na
importação e serviços de inspecções. Fundada em 1828, o Bureau Veritas tem
grande experiência em auditorias de Controlo de stock de veículos.
Rede
A rede internacional do Bureau Veritas tem mais de 26 000
colaboradores e 700 escritórios.
Serviços personalizados
SERVIÇOS CONEXOS
O Bureau Veritas oferece ainda uma gama
completa de serviços relacionados com a
facilitação do comércio:
• Inspecção pré-embarque (PSI)
• Controlo de mercadorias com raios X
• Verificação de Conformidade (VOC)
• Base de dados VERIVALUE
• RAMSES (Risk Analysis Management
Selection & Evaluation System) Software de
gestao de risco
• Inspecção de produtos agro-alimentares e
agrícolas
• Inspecção de crude e produtos petrolíferos
• Controlo de produtos minerais
• Verificação de produtos de madeira
exportados
• Inspecção de produtos e serviços
Para além do Seguimento de danos em
veículos, o Bureau Veritas oferece os
seguintes serviços associados ao sector
automóvel:
• Serviços de inspecção de veículos (VIS)
• Inspecção de veículos em leasing
• Controlo de stock de veículos (VSC)
Mais informações por pedido.
Alguns destes serviços são concebidos para
serem compatíveis e podem ser combinados
para gerar eficiência, consistência e
optimização.
O Bureau Veritas adapta os seus serviços às
suas necessidades. O Bureau Veritas desenvolveu e implementou várias
soluções TI para melhorar a eficácia do serviço. O uso de PDA com soluções
sem fios e Software de gestão optimizado tornam a recolha de dados no terreno mais rápida, precisa e fiável.
Reconhecimento
Reconhecido e acreditado pelas mais importantes organizações, reconhecido
internacionalmente com certificação ISO 9001. Membro activo da IFIA (Federação internacional das empresas de
inspecção), Bureau Veritas tambem é membro activo do CITA (Comité Internacional da Inspecção técnica para
veículos).
A NOSSA ABORDAGEM
As etapas habituais são as seguintes:
•
- Definição dos intervenientes na cadeia de aprovisionamento
- Personalização dos critérios de danos
- Definição dos dados e dos clientes da Ferramenta de gestão em
ambiente Web
•
- Danos
- Peças em falta
- Defeitos de qualidade/fabrico
•
- Informação actualizada diariamente na Ferramenta de gestão em ambiente Web
- Relatórios mensais – Acções correctivas e preventivas
- Fotos digitais dos danos
ESTUDO DE CASO
Rev. 0/Maio 2007
FAQ
GENERAL MOTORS
Quem paga a inspecção?
O custo da inspecção pode ser pago directamente pelo cliente ou
partilhada pelos vários intervenientes da cadeia de aprovisionamento.
Gerir os danos realizados aos veículos
durante o transporte.
Em quanto se pode reduzir os níveis de danos?
Isso dependerá do nível de proactividade dos intervenientes da cadeia
de aprovisionamento e do empenho dos clientes e utilizadores. A
experiência mostra que os níveis de danos podem ser reduzidos em
60% em 2 anos. Algumas não conformidades como peças em falta
(acessórios) podem ser modificadas.
• Na viagem entre a fábrica e o
concessionário, os veículos podem ser
danificados durante o transporte.
• A GM precisava de melhor informação
sobre danos para controlar melhor o risco e
reduzir os custos com seguros.
• Também precisava de seguir o rastro dos
veículos em todas as fases do transporte.
Como se podem reduzir os níveis de danos?
Usando os conhecimentos da equipa, são emitidos relatórios regulares
mostrando as áreas mais afectadas de cada tipo de veículo, locais e
intervenientes com níveis mais elevados, e sugestões de acções
preventivas para evitar danos. As análises são suportadas por
ferramentas estatísticas disponíveis na Ferramenta de gestão em
ambiente Web.
• O Bureau Veritas criou um novo serviço, o
Seguimento de danos em veículos.
• Cada vez que um veículo é movimentado,
ele é inspeccionado.
• No mesmo dia, o relatório de danos está
online.
• Todos os parceiros de transporte
envolvidos partilham a responsabilidade
pelos prejuízos dos danos
Qual a segurança da solução em ambiente Web do Bureau Veritas?
A ferramenta de gestão do Bureau Veritas está alojada no sistema do
Bureau Veritas. Está equipada com vastas firewalls e outras medidas de
segurança para impedir a perda de dados e acessos não autorizados.
Há um processo de backup e um plano de contingência capaz de
recuperar todos os dados e sistemas num curto intervalo de tempo.
• Melhor gestão das declarações de
seguros, prémios reduzidos.
• Negócios melhorados com os parceiros de
transporte.
• Implementação em 6 países graças à rede
Bureau Veritas.
CONTACTO
!
1%
"
"
$
%&
() ** + ,- .+ /. +0
( 2 "
3
PARA MAIS INFORMAÇÕES:
#
'
www.bureauveritas.com